五讲五比五争当活动方案

五讲五比五争当活动方案（精选4篇）

五讲五比五争当活动方案 篇1

关于开展作风建设 “五讲五比五争当”活动

实施方案

为深入贯彻开展“五讲五比五争当”活动精神，进一步解放思想、振奋精神，激发教师做好教育教学工作的热情，按照县教育局部署和要求，决定开展以“讲党性，比政德，争当领导楷模；讲责任，比重担，争当履职榜样；讲服务，比效能，争当行业标兵；讲发展，比业绩，争当兴郯先锋；讲法纪，比形象，争当勤廉典范”为主要内容的作风建设“五讲五比五争当”活动。结合学校工作实际提出如下实施方案：

一、指导思想和总体目标

此次活动要以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕学校教育教学工作发展的大局，通过学习找差距、查摆找问题、剖析找原因、整改拿措施等，切实解决全体教职工作风建设方面存在的突出问题，使全校上下思想统一到校教育教学工作发展大局上来，进一步提高全体教职工的政治觉悟和思想境界，提高广大干部职工干事创业的激情和热情。

二、需要解决的突出问题

通过活动开展需解决以下几个方面的问题：

（一）理想信念不坚定。宗旨意识淡薄，信仰缺失，政治纪律差，党员教干表率作用发挥不够；大局观念不强，心思不放在工作上，无视学校制定规定，习惯自由，我行我素，搞小圈子、小团体，造谣生事，自由散漫，不听组织安排，不服从集体领导。

（二）发展意识不强。缺乏责任感，紧迫感，被动应付，没有只争朝夕的精神，工作畏手畏脚，得过且过，不求有功，但求无过。

（三）工作创新进取精神不足。缺乏创新意识，固守以往经验和模式，结合文章做的不够；工作方式方法简单粗放，不能深入细致做好思想工作。

（四）执行力不够。对学校安排部署的工作，阳奉阴违，搞上有政策，下有对策，讲条件、讲理由；工作不推不动，办事拖拉，死板教条，生搬硬套；对下属疏于管理，不讲奉献，拈轻怕重。

（五）工作庸偏散懒软浮贪的问题。平庸无为，混日子，当天和尚撞一天钟；思维偏颇，话语偏激，行为偏执，方向偏离；上班迟到早退，松松垮垮，工作不推不动，拖拖拉拉，推诿扯皮；上班时间下棋、打牌、聊天、炒股、玩游戏；旷工、旷课、无故长期不上班；工作不大胆负责，老好人思想严重；作风浮躁、不深入，水过地皮湿；违规举办有偿补习班或强迫学生购买与自己有利益关系的辅导资料等。

三、措施及方法

此次活动分四个阶段进行，分别是思想发动和学习培训阶段、查摆问题阶段、整改提高阶段和总结提升阶段。

（一）思想发动和学习培训阶段。此阶段主要活动的任务有四项：一是制定方案，成立活动领导小组，组织召开动员会议，传达县教育局活动精神和实施方案，认识活动开展的目的和要求，广泛宣传，形成活动开展的浓厚氛围。二是组织专题学习。重点学习教育局明确的学习科目：1重点学习各级关于加强干部作风建设的文件精神，引导广大党员干部增强党性观念，树立正确的价值观、事业观、政绩观。

2、重点学习党的十七大、十

七届五中、六中全会、省十次党代会、市十二次党代会、县十三次党代会，及县委、县政府的重要文件精神，增强责任意识、大局意识、服务意识创新意识等。以改革创新、奋力拼搏的精神投入到学校发展上来。三是撰写学习体会。学习活动中，要联系实际对照存在的问题，围绕实现教学工作跨越发展我该怎么做撰写学习体会。四是对照梳理工作任务目标。在学习过程中，要对照年初的目标责任和创收任务，制定加快推进措施，将每月的进度情况及时上报办公室。要在学习培训中切实形成学习提高认识，认识形成动力，动力促进工作局面，为完成全年的各项工作奠定良好基础。

（二）查摆问题阶段。此阶段有四项任务：一是找问题。广泛征求教职工的意见，对照工作职责，深入查摆在群众观念、服务意识、工作作风、办事效率等方面存在的问题，作为下一步整改的重点。二是结合实际分析存在问题的原因。要从工作、思想、作风、纪律等方面全面分析，找准根源。三是召开专题民主生活会。重点是分析查摆问题是否深入全面真实，分析原因是否客观，整改的措施是否扎实有力到位。四是推进各项工作开展。结合活动开展，对照重点工作，对重点任务指标进行半年督查考核，达到开展活动促进工作的效果。

（三）总结提高阶段。结合查摆的问题建立整改问题台账，逐个整改，逐个消化，尤其对存重点项目存在的问题整改要接受监督。要层层开展党员干部作风评议，由单位全体人员进行评议，评议结果作为评先树优的依据。要加强制度建设，形成抓工作落实的长效机制，要完善任务分解、工作报告、督查检查、绩效考核、责任追究、评先树优等制度，形成任务具体、责任明确、考评有据、奖惩分明的有效机制，促使全校上下树立求实、务实、落实的作风，保持紧张快干、雷厉风行的尽头，确保各项决策条条算数、任务件件落实、承诺项项兑现。

（四）总结验收阶段。整改提高阶段结束后，对活动开展进行全面总结，要全面整理活动材料，做到各环节都有资料反应。开展检查评比，对存在问题严重，整改走过场、群众评议差、工作实绩不明显的要进行通报批评。检查评比结果作为评先树优、奖励惩处和干部选拔的重要依据。

四、加强对活动的组织领导

成立由校长陈国鸿任组长的活动领导小组，负责指导活动开展。广泛宣传五讲五比五争当的重要意义，对活动中的好经验和做法积极宣传，营造良好舆论氛围。要切实做好结合文章，将活动开展与完成年初各项任务目标结合起来，做到统筹开展，互相促进，确保活动取得实实在在的效果。

二〇一二年八月二十九日

五讲五比五争当活动方案 篇2

各县（市、区）司法局，市局各科、室、处、中心：

为深入贯彻落实科学发展观和市委提出的“不让政策在我手中截留、不让差错在我手中发生、不让时机在我手中耽误、不让业主在我这里受到冷落（简称 “四个不让”）的要求，进一步加强全市司法行政机关的效能建设、文明创建和机关党建设工作，充分发挥司法行政职能作用和司法行政机关在服务中心、服务民生、服务基层上的整体作用，推进三明又快又好发展提供强有力的服务保障，根据市机关效能建设领导小组、市委市直机关工作委员会《关于贯彻落实“四个不让”要求，组织开展“五比”竞赛活动的通知》文件精神要求，结合我市司法行政工作实际和2009年工作重点安排，决定在全市司法行政系统中开展“五讲五比”竞赛活动。现将有关事项通知如下：

一、竞赛目的

围绕全市发展大局和工作中心，认真落实“四个不让”要求，把推动科学发展、服务平安建设作为根本任务，以素质提高、能力提升、服务提优、效率提速为重点，通过强化思想教育、规范服务行为、健全监督机制、严格考核奖励，切实解决我市司法行政机关建设中存在的突出问题，努力实现思想领先、目标争先、业绩创新、形象树新的目标。

二、竞赛内容

㈠讲学习、比素质，提升服务发展的能力。

按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，从适应时代发展的客观需要和贯彻落实科学发展观的内在需要，突出队伍学习力、创造力的培养，全面推进“示范学习型机关”建设，切实增强机关的竞争能力和服务水平。

1.更新学习理念。以提升服务能力为切入点，大力培养团队学习的意识，增强知识更新观念，树立终身学习理念，积极营造“人人处在学习之中，时时体现学习之风”的机关文化氛围，不断增强学习的自觉性和主动性，发掘学习潜能，提高学习效率，创造性地开展工作。

2.拓宽学习领域。加强马克思主义基本理论、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习理解，加强党的路线、方针、政策和社会主义法制理念的学习掌握，加强岗位业务的前沿知识、新兴科学和现代技能的学习运用，不断优化知识结构，培养造就高素质、复合型、善创新的学习型人才，不断提高机关工作人员和法律服务者的业务能力和执业水平。

3.完善学习机制。建立业务知识和岗位技能大练兵、大比武长效机制，分级分批、有计划有步骤地开展集中培训，进一步提高培训的针对性和实效性；建立学习考核评估和评价激励机制，加大述学、评学和考学的力度，改善学习管理方式，凸显制度的激励和约束作用。

㈡讲服务、比质量，提升为民惠民的能力。

自觉增强服务大局意识，认真贯彻落实好司法部支持海西建设的意见和省厅服务海西建设的意见，充分发挥法律服务职能作用，进一步拓宽服务领域、搭建服务平台、提高服务质量、创新服务方式，全面推进“示范服务型机关”建设，打造群众满意的司法行政服务品牌。

1.强化服务意识。树立“以服务群众为主体，一切工作为了服务群众”的宗旨意识，坚持以群众满意为标准，大力推行便民利民服务。积极开展法律服务专项活动和志愿者活动，认真办理涉及群众就业、就医、就学等保障民生问题的案件，使法律服务的过程成为排解民忧、化解民怨、推动民权、赢得民心的过程。

2.提高服务质量。不断提高机关服务质量、水平和效率，加强机关网络建设，推行电子政务，改进信访服务，及时受理并妥善解决群众投诉，切实做到有问必答、有错必纠、有责必问，确保做到执法为民、服务为民；进一步解决好个别法律服务人员乱收费、收费不办事、不办理法律援助案件、不按程序办证、办错证假证、出具虚假鉴定等突出问题，全面提高法律服务质量和水平。

3.丰富服务形式。在继续巩固法律“九进”服务、公证“公正办事、依法办证”、人民调解“666等比数列工程”、律师“千日卫法维权”、法律援助“三个提升”、基层法律服务“3333行动”等专项服务活动成果的同时，扎实开展“文明行业”、“文明科室”、“文明窗口”、“满意司法所”、“七个十佳”评选等创优争先活动，倡导和树立机关的文明服务新风，提高机关工作人员的文明服务素养。

㈢讲效率、比业绩，提升创新进取的能力。

理清“加速创新、做大业绩、培育品牌、力助和谐”的工作思路，保持与时俱进、奋发有为的锐气，使创新进取成为自觉行动和不懈追求，全面推进“示范创新型机关”建设，力争各项工作走在全省前列。

1.坚持解决思想。围绕省委“四求先行”的要求，把解放思想、转变观念作为“求先行、当先锋”的切入点，通过“五破五树”，解决好“五个问题”，处理好“四个关系”，进而更好地发挥职能作用，力争做到思想领先、目标争先、机制创先、举措率先，使司法行政机关在突出发展上主动作为，在注重动作上有效作为，在凝聚合力上积极作为，在弘扬正气上带头作为。

2.注重典型培育。围绕司法行政业务、机关党建、文明创建、基层规范化建设等工作，抓重点、攻难点、增亮点、培新点，坚持把贴近人民群众的事情做深做实，把涉及中心的事情做优做细，把关系司法行政形象的事情做新做亮，切实做到日常工作抓优化，重点工作抓强化、创新工作抓转化，努力营造“你追我赶、奋勇争先、快捷高效、动作有序”的良好发展氛围。

3.创新考评机制。进一步坚持和落实“抓班子、带队伍、促工作、见成效”的市、县、乡三级考核机制。突出以工作创新、任务量化为重点，进一步完善目标管理考核机制；突出以工作效率、服务质量为重点，进一步完善绩效评估激励机制；突出以分类督查、分级监控为重点，进一步完善责任落实监督机制。

㈣讲责任、比作风，提升落实执行的能力。

大力倡导忠诚履责、尽心尽责、勇于负责、敢于问责的“四责”之风，全面推进“示范务实型机关”建设，集中力量解决作风建设上存在的突出问题。

1.增强责任意识。树立强烈的事业心的高度的责任感，不断增强全局意识和集体观念，顾全大局，团结协作，自觉维护政令统一，共同营造“忠于职守、勤奋敬业、求真务实、严谨细致”的工作环境，切实杜绝不作为、乱作为和平庸无为的不良行为，力戒消极抵制和放任自由，自觉增强执行政令和落实责任的主动性、有效性。

2.加强效能建设。巩固“百日纪律作风整顿”活动成果，进一步在广泛开展民意调查的基础上，摸清机关效能建设中存在的政令不畅、执行不力、效率不高等突出问题，及时开展行政效能专项治理。通过建立和完善岗位责任、首问负责、限时办结、投诉受理、责任追究等机制，采取明察暗访、定期考评等措施，切实纠正少数工作人员遇事推诿扯皮、拖拉疲沓、上班迟到早退、溜岗串岗、上网游戏等不良作风，促进机关工作人员高效履责，努力提高机关行政效能。

3.改进政风行风。以切实落实“八个坚持、八个反对”要求，践行“八个方面的良好风气”为重点，加强领导干部党性修养，进一步推进领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，为全系统树立良好形象；坚持和完善民主评议政风行风“四常”循环机制，切实加强法律服务队伍的执业道德教育，健全执业行为规范，促进行业诚信体系建设，依法依章强化对行业的教育、引导和管理，严肃查处违规案件，维护和提高行业公信力。

㈤讲正气、比形象，提升廉洁自律的能力。

认真落实市局《建立健全惩治和预防腐败2008－2010年任务分解的工作方案》，坚持把反腐倡廉建设贯穿于机关建设和队伍规范化管理的各个环节，全面推进“示范清廉型机关”建设，确保党风廉政建设责任制的有效落实和队伍清正廉洁。

1.加强勤廉教育。结合深入学习实践科学发展观活动，加强中国特色社会主义理论体系和党性党风党纪教育，围绕“廉政文化进机关”活动，进一步强化“六廉”警示教育，引导全系统干部和法律服务工作者认真学习并严格遵守党章，坚定理念信念，树立正确政绩观、事业观和利益观，做到讲党性、重品性、做表率。

2.落实廉政制度。注重完善和落实党内民主和党内监督、干部民主推荐和管理监督、执法环节、财务管理、失职追究等重大制度；严格落实党风廉政建设责任制，明确人员工作职责、强化廉政责任意识，努力形成用廉洁制度行权、按廉洁制度办事、靠廉洁制度管人的廉洁制度建设体系。

3.争当自律模范。自觉遵守法律法规，严格遵守政治纪律和工作纪律，切实做到不滥用职权、不以权代法、不拿原则做交易、不在工作中掺杂个人好恶。坚持公平、公正、公开地依法行政、依规办事、依章服务，争做政治上的清醒人、经济上的清白人、工作上的带头人、服务上的守信人、生活上的正派人，塑造司法行政队伍学法、守法、用法和维护法律法规尊严的新形象。

三、竞赛要求

1.组织领导要到位。要把开展竞赛活动作为学习实践科学发展观、加强机关效能建设和党建工作、开展文明创建活动的重要载体和抓手，切实加强组织领导，有计划、有步骤地组织好竞赛活动的有效实施。各县（市、区）局要结合当地效能办、机关党工委的工作安排和本局的实际情况，市局各法律服务行业管理科（室、中心）要结合各自行业特点，围绕竞赛活动的目标和内容，突出自身需要解决的问题，精心制定活动的任务分解细化方案，切实落实工作责任，确保竞赛活动取得实效。

2.宣传发动要到位。要站在全面落实科学发展观和加强党的执政能力建设的高度，利用多种形式，认真做好学习宣传和思想教育，真正提高开展竞赛活动对树立队伍整体新形象的重要意义的认识，从而统一长期抓、自觉抓、认真抓的思想；要注意发现、挖掘、培育竞赛活动的先进典型，及时宣传报道、总结推广经验，充分发挥典型示范作用，大力营造浓厚的活动氛围；要通过调查研究、典型示范、学习交流，使竞赛活动做到点面结合，真正形成“讲、比、学、赶、超”的工作局面。

3.对照检查要到位。要按照“科学发展、四求先行”、“四个不让”的要求和竞赛活动的内容，认真对照检查，广泛征求服务对象和广大群众的意见建设，查找机关建设和队伍建设中存在的差距和薄弱环节，认真组织自查自纠，深入分析解剖，举一反三，找准问题症结，完善制度措施，堵塞管理漏洞，集中力量抓好整改，确实做到在活动中找差距、找问题、找动力、找对策、出成效。

4.协调统筹要到位。要切实把竞赛活动与即将开展学习实践科学发展观活动、持续深化“大学习、大讨论”和社会主义法治理念教育活动有机结合起来，与落实市委“四个不让”要求组织“五讲五比”竞赛活动、开展《齐创和谐我先行、齐助发展当先锋》活动、机关党建“三级联创”活动、加强律师党建工作、各级文明单位创建、服务社会主义新农村以及队伍建设“5555”工程的实施等工作有机结合起来，找准联系点、选好着力点，使全市司法行政各项工作相互促进、协调发展，真正体现竞赛活动形式与内容的统一、思想与实践的统一、作风转变与推进发展的统一，全面推进我市司法行政事业又好又快发展。

五亮五比五创活动方案 篇3

局属各单位：

根据全市“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动总体部署，今年集中一年时间，在全系统基层党组织和党员中开展“五亮五比五创”（亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议，比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风，创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象）活动。为推动活动扎实有效开展，制定如下实施方案。

一、总体要求

把“五亮五比五创”活动作为推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的有力举措，不断更新“亮”的项目，丰富“比”的内容，拓展“创”的形式，组织动员全系统党组织和广大党员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，立足岗位创先争优，让人民群众切实感受到新变化、新气象。

二、主要内容

重点开展三项活动。

1、开展以“承诺、践诺、评诺”为主要内容的公开承诺活动。重点把握好三个环节：一是公开承诺。承诺的对象包括基层党组织和党员两个方面，内容包括共性承诺、岗位承诺和实事承诺三个方面。承诺的步骤为党员提诺、组织审诺、会议定诺。每

1个基层党组织和党员都要结合实际，提出公开承诺的内容，经党组织和会议审定后向群众公布。二是认真践诺。基层党组织和党员要公示承诺事项、研究践诺措施、加强践诺跟踪。坚持“五亮”，对岗位职责、承诺事项完成时限、预期效果等内容予以公开，主动接受群众监督。开展“五比”，不断把兑现承诺的办法、途径具体化，抓好承诺事项的落实。实现“五创”，实行目标管理，建立承诺台帐，扩大践诺实效。三是组织评诺。坚持“半年一点评，一年一评议”，切实做好组织评诺。党员述。以支部为单位，以专题组织生活会的形式每半年举行一次，每名党员对承诺情况述职。支部讲。在党员互评的基础上，党支部对公开承诺的事项逐项对照检查，定期进行讲评。领导点。上级党组织主要负责人每半年对基层党组织和党员承诺践诺情况进行一次点评。四是群众评议。每半年召开一次群众评议大会，进行满意度测评。做好党支部和党员承诺档案管理，做到支部和党员承诺情况一人一档案、一支部一台帐。

2、开展以“巾帼创佳绩、工人创效益、青年创业绩”为主要内容的“三创”活动。抓住“三八”、“五一”、“五四”等时间节点，扎实开展党员先锋岗、巾帼示范岗、工作先锋号、青年文明号“双岗双号”联创活动，广泛开展开展业务练兵、劳动竞赛、党员示范户、党员志愿服务等活动。通过开展党建带妇建、党建带工建、党建带团建活动，形成党内带党外、党员带群众齐争共创的生动局面，推动全系统创先争优活动向纵深拓展。

3、开展以“争创示范窗口、提升服务水平”为主要内容的“三个四”活动。以局行政服务中心窗口创先争优为示范，推行“感情零距离、服务零障碍、审核零收费、工作零失误”的“四零”服务承诺，健全“进企业、进社区、进农户、进服务单位”的“四进”服务体系，畅通“邮政快线、网络在线、手机热线、电话专线”的“四线”服务渠道，提升窗口单位服务水平。

三、方法步骤

“五亮五比五创”活动，在****创先争优活动领导小组统一领导下组织实施，集中安排在**年**月-**月，分四个阶段进行。

第一阶段：宣传发动（**月下旬-**月上旬)。下发《“五亮五比五创”活动实施方案》。

第二阶段：组织实施(**月-**月)。**月上旬，采取佩戴党徽、放置桌牌、公示岗位职责等方式，亮明党员身份，亮出党组织和党员的职责任务。结合职责任务和岗位实际，推行共性承诺、岗位承诺、实事承诺。承诺事项确定后，基层党组织通过会议、文件、党务政务公开栏、报刊、电视、网络等形式向党员、群众予以公布。建立管理台帐，将承诺事项细化分解为项目，明确责任人和完成时限，逐项推进落实。把握“三八”、“五一”、“五四”等节点，扎实开展党员先锋岗、巾帼示范岗、工人先锋号、青年文明号“双岗双号”联创活动，引导广大职工、团员青年和妇女立足岗位建功立业。

第三阶段：集中评议(**月和**月)。**月份，认真参与 “服

务对象评科长”、“群众评机关”、“企业评部门”活动。**月份，采取党员自评、支部讲评、领导点评、群众评议的方式，对基层党组织和党员承诺践诺情况进行集中评议。

第四阶段：反馈整改(**月-**月)。各单位党组织对评议情况进行汇总整理，将结果反馈到全体党员，并采取一定形式公开。各党组织和党员根据反馈情况，制定整改措施，认真进行整改，研究提出进一步深化创先争优的措施，每个党支部至少建立一项管用的创先争优制度，实现创先争优常态化长效化。

四、组织领导

1、落实领导责任。各单位党组织要深刻认识“五亮五比五创”活动的重要性、必要性，紧密结合实际，精心组织实施。党员领导干部要经常深入基层，开展点评，指导基层党组织和党员做好各项工作。

2、务求活动实效。把“五亮五比五创”各项活动开展与各单位各项工作有机结合，突出主题，科学谋划，明确重点，统筹兼顾，确保各项活动扎实推进。

3、加强宣传引导。及时总结和宣传推广各单位“五亮五比五创”活动中的好经验好做法，发挥先进典型的示范引导作用，推动活动深入开展。

活动领导小组

五讲五比五争当活动方案 篇4

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全镇经济社会发展大局, 突出为人民服务、让群众满意这个重点,深化“金牛畅想、金牛奋蹄、金牛亮角、金牛强身、金牛饮水”五大行动，以“基层组织建设年、项目建设发展年、计划生育攻坚年、社会管理创新年、城镇建设管理跨越年”主题实践活动为推手,以“创先争优”为载体,以“五亮五比五创”为抓手，扎实开展“承诺、践诺、评诺”活动,推动为民服务创先争优规范化、常态化。要进一步落实工作责任,加强协调配合,确保“为民服务创先争优”活动目标要求落到实处，为党的十八大胜利召开营造良好氛围，为加快实现“三大目标”和“五大跨越”提供坚强的组织保证和政治保证。

二、目标要求

1、开展”五亮五比五创”活动，着力推动科学发展。要围绕中心、服务大局，紧密结合本单位中心工作，精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体，引导广大党员干部全力服务中心任务，立足本职岗位创先争优，为推动科学发展、跨越式发展提供强大动力。

2、开展”五亮五比五创”活动，切实服务人民群众。要全面推行公开承诺，围绕让群众放心、使群众满意这一目标开展公开承诺，抓好履诺践诺，切实服务人民群众。要普遍开展共产党员佩戴党微挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良好形象。要广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩。

3、开展”五亮五比五创”活动，大力加强基层组织。要进一步加强党组织规范化建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大基层党组织的覆盖面。在抓好党组织建设的同时，还要采取灵活多样的形式，帮助基层单位建立健全群团组织，做到党组织工作和群团组织工作齐头并进，为推动党群共建创先争优奠定组织基础。要加强党员队伍、干部队伍建设，优化队伍结构，提高队伍素质，重点要选好基层党组织负责人，做好党员发展工作。通过创先争优，把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥党员和骨干的带头作用，带领群众一起进步，形成齐争共创的生动局面。

4、开展”五亮五比五创”活动，扎实改进行业作风。在广大基层行业、党员、干部、职工中深入开展社会主义核心价值体系教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。要重点对老百 姓反映强烈的突出问题、窗口服务中的薄弱环节进行综合治理，扎扎实实推进窗口单位和服务行业作风建设。要把窗口单位和服务行业创先争优活动置于群众的监督之下，广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，通过群众评议和领导点评，切实转变窗口单位和服务行业工作作风。

三、活动内容

1、推行“五亮”活动，展示党员形象。各窗口单位和服务行业都要开展“五亮”活动。

（一）是亮流程。设立便利服务平台，通过摆放展板、便民服务手册、联系服务卡片及在户外公布栏发布信息等方式，公开工作流程和办事程序。

（二）是亮身份。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，将姓名、职务等信息向群众公开，增强党员意识，强化自我约束。

（三）是亮形象。通过设立党员责任区、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。

（四）是亮职责。通过户外公布栏、展板、服务指南手册等，对窗口单位和服务行业工作职责、履职要求、工作时限和行业服务用语进行公开。

（五）是亮承诺。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。

2、开展“五比”活动，激发内在动力。

（一）是比技能。按照“建设学习型党组织”和党员“争当学习先锋”的要求，教育引导党员不断加强业务学习，提高服务技能，争当岗位明星、业务标兵和技术能手。

（二）是比作风。强化党性教育，增强宗旨意识，坚持把效能建设贯彻始终，集中治理“庸、懒、散”问题，激发党员干部做好服务群众工作的热情。

（三）是比奉献。引导广大干部树立“我工作、我快乐”的心态，爱岗敬业，任劳任怨，脚踏实地做好每一项工作，在自己岗位上创先争优，做心系群众热情服务的先锋模范。

（四）是比创新。创新思想观念、创新工作思路、创新发展方式，树立积极进取的意识和观念，激活干部的创造动力、激发他们的创业激情、工作热情。

（五）是比业绩。树立“为民服务、群众为先”理念，狠抓工作落实，在抓落实的态度、力度和成效上互比互促。

3、精心推行“五创” 提高争创实效。广泛开展“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”活动。把创建工作与优化行政流程、规范行为、压缩时限、提升服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来，积极推行阳光操作、热情服务、及时办结、依法行政，不断提升服务质量。在全体党员和窗口工作人员中，努力营造个个服务窗口争创先进窗口、人人争当先进个人的“比学赶帮超”氛围。着实扮亮服务窗口，着力打造行政服务中心快捷、优质、高效、廉洁的服务平台，不断提升金牛镇行政服务中心的整体形象。

4、认真组织“五评”，提升群众满意度。以改进作风，提升群众满意度为目标，积极组织“个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众测评”活动。一要认真开展个人自评和党员互评，中心全体党员要根据中心的特点和个人岗位要求，对照身边的先 进典型，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二要搞好支部讲评和领导点评。讲评和点评要实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向。力求点出动力、评出 实效。三要抓好群众测评。要结合行风评议、党支部民主生活会，采取聘请服务窗口形象监督员、设置意见箱、邀请镇人大代表、镇政协委员和部分群众代表评议窗口工作人员和党员、开展社会满意度调查等方式，认真组织好群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

四、方法步骤

第一阶段：宣传发动（2月底至3月初）

1、制定实施方案。各窗口单位和服务行业党组织要认真查找自身在服务设施、服务流程、服务效能等方面存在的问题和不足，有针对性地制定切实可行的实施方案。在此基础上，要认真部署、广泛动员，确保窗口单位和服务行业的每一个党组织和每名党员都参与到活动中来。

2、进行公开承诺。窗口单位和服务行业党组织和党员，要结合本行业本单位实际，重点围绕树立服务意识、提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能作出公开承诺，承诺事项既要体现先进性，又要体现操作性，努力把创先争优的要求转化为改进服务的具体行动。承诺事项和内容要通过新闻媒体、公开栏、宣传窗、标语等多种形式向社会公开，接受群众监督。

第二阶段：组织实施（3月初至8月）

3、开展先锋竞赛。要充分运用“星级管理”“岗位竞赛”“技能比武”等形式，组织基层党组织和党员广泛、开展形式多样、生动活泼的业务竞赛，提高服务技能，改进工作作风，争创一流业绩。同时，要努力拓展活动的深度和广度，吸引广大干部群众共同参与到提升服务效能的活动中去，营造党群联动、齐争共创的良好局面。

4、充分展示成果。各窗口单位和服务行业要积极发掘、培育先进典型，对表现突出的党组织和党员，要大力宣传推介。

第三阶段：集中评议（4月和9月）5、4月份，组织开展“万人评窗口”活动。采取问卷调查评、征求意见评、会议集中评的方式，组织“两代表一委员”、服务对象以及普通群众，对窗口单位和服务行业为民服务公开承诺兑现情况进行评议。6、9月份，采取党员自评、支部讲评、领导点评、群众评议的方式，对基层党组织和党员承诺践诺情况进行集中评议。

第四阶段：反馈整改(10月)各基层党组织和党员根据评议结果进行汇总，制定整改措施，认真进行整改。

五、工作要求

深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，要落实领导责任，加强分类指导，坚持统筹推进，确保活动取得实效。

1、加强组织领导。各窗口单位和服务行业党组织负责人作为本单位活动的第一责任人，要将创先争优活动作为党组织书记抓党建工作的重要内容，加强领导、落实责任、统筹协调、周密部署，确保创先争优活动深入有效开展。

2、狠抓工作落实。要充分认识在窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的重要意义，切实加强领导，精心组织实施。各单位党员领导干部要经常深入窗口单位和服务行业，悉心指导、认真点评，确保各项工作措施落到实处。

3、加强舆论宣传。充分利用广播、户外广告、黑板报、标语等媒体，广泛宣传窗口单位和服务行业创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在窗口单位和服务行业中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。

4、构建长效机制。各单位要注意整合各类资源和载体，努力形成上下共管、部门联动、统筹推进的工作机制；要以群众满意为根本标准，突出解决群众反映强烈的实际问题，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情；要把活动中好的做法和经验形成制度规范，逐步建立窗口单位和服务行业党组织和党员发挥作用的长效机制。