驻外办事处管理细则

驻外办事处管理细则（精选9篇）

驻外办事处管理细则 篇1

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市场营销部驻外办事处财务管理实施细则及工作流程（征求意见稿）

为规范驻外办事处财务管理工作流程，保障各项业务工作正常开展，有效地发挥公司提供的资源的作用，根据中华人民共和国财务会计法规，以及公司财务管理制度的规定，制定本实施细则及工作流程。

一总则

1、办事处的资金实行“收支两条线”的管理原则；即收入上缴和预算费用的下拨采用两个不同的帐户分别管理；

2、办事处费用在每月预算范围内进行列支；

3、各办事处之间严禁发生资金往来，严禁发生资金调拨，省区管理中心主任可根据市场工作需要进行资金调拨；（填写付款申请单，经省区会计和省区主任签字）；

4、办事处负责人为办事处财务管理第一负责人，在权责范围内行使权利。办事处设咨询出纳员岗，办事处负责人原则上不能兼任咨询出纳员，归属办事处负责人管理（岗位职责见ISO9000相关规定），主要负责办事处的日常财务收支业务（现金日记账、收支日报及办理报销手续）及向省区会计报送有关财务资料及报表，并在与财务相关的业务上接受财务部的指导。咨询出纳员及办事处负责人均应在总部与公司签署《经济担保书》。

二收入的管理

1、收入的上缴

（1）由办事处负责人在各省区会计处领取“盖有公章的培训费专用收据”，办事处负责人和咨询出纳员对所领取的收据负有保管责任，办事处每日收取的学员报名费须开具收据并按规范填写收据，收据中第一联是存根；第二联交公司；第三联交学员；在报名完成的当天（旺季最迟不超过两天，淡季最迟不超过七天，以不影响开班为原则）收据第二联与相应的银行存款回单要邮寄回至省区会计处；

（2）每日下班前办事处咨询出纳员必须将当日收入存入银行，若咨询出纳员因休假、培训等原因无法到岗可由办事处主任指定专人代办，做好交接工作并保存好收据及银行进账单，待咨询出纳员到岗后将收据及银行进账单交与咨询出纳员；

（3）若遇特殊情况当日收入无法存入银行，由咨询出纳员对资金安全负直接责任，办事处负责人承担连带责任，收到假币或发生短款，原则上由经办人负责赔偿；

（4）在任何情况下，办事处不得挪用学员报名费！一旦发现，经省区会计报省区管理中心主任核实后，由财务部报相关上级管理部门予以处罚。

2、收入日报的报送

咨询出纳员应根据每日实际收到的报名费收入情况编制收入日报，报办事处负责人审阅后，于当日16：00以前发送至省区会计的公司邮箱，16：00以后收到的报名费收入由办事处妥善保管并记入次日收入日报。

3、收据的管理

（1）收据顺号使用不得断号，如需“作废”必须一式三联保留，并详细注明作废的原因、手书“作废”字样。如发现收据不全，财务部将按全额追缴（350元），并视情节轻重，由财务部报相关上级管理部门予以处罚；

（2）收据第二联与银行存款回单没有同时（及时）送达，影响学员交接进班的，经省区会计报省区管理中心主任核实后，由财务部报相关上级管理部门予以处罚；

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（3）收据的领用与核销：办事处咨询出纳员在各省区会计处领用收据；开完的整本收据在当月内及时寄回各省区会计处进行核销；

三预算费用的支出

1、预算费用的下拨

（1）办事处在成立或新办事处主任上任时，在当地的中国农业银行开立以办事处负责人为户名的个人银行卡，作为办事处日常开支的“费用资金账户”，并将上述“费用资金账户”银行卡的卡号和户名及时上报送市场营销部综合服务中心，再由市场营销部综合服务中心报备公司财务部以用来拨款；

（2）每月最后1个工作日由省区会计统计办事处资金余额，财务部将不定期根据银行卡号和查询密码抽查各办事处的银行卡余额，如发现金额不一致可停止拨款，对办事处月底资金余额过大，财务部将冲抵下月拨款，甚至直接收回多余现金，同时由省区会计向省区管理中心主任报备；次月5日前（遇节假日顺延）由财务部根据市场营销部综合服务中心提供的已批准的费用预算及付款计划分次将费用划拨至各办事处的“费用资金”的银行卡上。注：咨询出纳员按实际收到的拨款金额全额登记现金日记账（学员退费、代发工资不计入现金日记账）；

（3）省区管理中心主任会同省区会计于当年年末对办事处财务状况进行综合评价，对办事处进行评级，以确定办事处次年每月预留备用金的金额。

（4）每月实际下拨金额=当月预算金额 －（①各办事处当日的实际现金余额 － ②当月预算内尚未支付款项（注明付款时间、付款事项和付款金额）－ ③各办事处预留备用金），上述①、②、③项由各办事处提供。

2、预算费用资金的管理

（1）咨询出纳员每日核对现金余额，做到“日清月结”。办事处的现金和银行卡交由咨询出纳员或办事处主任指定专人保管；银行卡应设查询密码和取款密码，查询密码报财务部备案存档，取款密码由办事处主任保管，不得泄露给他人；备用金是由咨询出纳员保管，用于应付办事处日常开支的现金；备用金余额根据各办事处实际情况控制在1000元以内；到银行取现由办事处主任亲自办理。

（2）新建办事处：办事处主任未转正之前，市场经费由省级市场管理中心主任分批拨付；咨询出纳员在转正之前，市场经费由办事处主任代管；

（3）咨询出纳员须在财务部和办事处负责人的指导下，定期进行现金盘点，办事处负责人随时抽查现金流水账，核对费用资金账户与现金流水账，保证账款相符。咨询出纳员如发现账簿记录与现金不符时，应立即查明原因，如不能查明原因的，应及时向办事处负责人和上级部门报告，并请求协助查明原因，由财务部做出处理；

（4）咨询出纳员调动或离职，必须将办事处的资金、文件及经办行政事务与承接人员办理交接手续，由办事处负责人监交，经省级市场管理中心主任及省区会计确认后，人事部门批准了离职人员所填写的《员工离职登记表》后，方可离任及结算剩余工资；办事处负责人调动或离职，必须将办事处的资金、资产、文件及行政事务与承接人员办理交接手续，由省级市场管理中心主任监交，并经省区会计对办事处资产和资金审计确认后，人事部门批准了《员工离职登记表》后，方可离任及结算剩余工资。具体交接事项见“办事处交接清单”；

附：办事处交接模板.doc

（5）办事处的所有费用开支必须在“费用资金账户”上开支，不得从所收的营业款中直接支取（坐支）；

3、报销单据的传递与管理

（1）报销单据、原始资料必须真实、准确、完整，并符合公司财务制度的规定；

（2）办事处的费用报销须严格按照当月预算表列示的项目报销支出，预算外（以及未报预算）必须开支的费用由办事处负责人将增补预算逐级上报呈公司总经理办公会批准后方可报销；

（3）所有费用开支均应取得有效发票，原则上白条不予报销，特殊情况下经省区管理中心主任批准可用其他正规税务发票代替，临时人员劳务费及员工外地租房租金及押金可为收据；

（4）办事处的费用报销由办事处经办人填写报销单据，办事处负责人审核确认后签字，报销人持已审核签字的单据在咨询出纳员处领取报销款，由咨询出纳员对报销单据进行编号并记载入现金流水账；

（5）咨询出纳员每月5日前将上月全部附有完整编号的报销单据连同《报销单据反馈跟踪表》（注明期间、单据号、金额）一并邮寄至各省区会计处，省区会计根据上月已审批的预算和财务制度审核报销单据后报省区管理中心主任审批；

（6）办事处的所有支出均为限额内实报实销，当月的费用当月报销，特殊情况下也不得超过发票日期的三个月报销，超期不予报销，一旦发现经省区管理中心主任核准后，由财务部报市场部门予以处罚。报销流程如下：

A、办事处单据：报销人→办事处负责人→省区会计→省区管理中心主任→副部长（副部长可授权委托省区管理中心主任审批）

B、省区单据：报销人→省区管理中心主任→省区会计→副部长→副总经理

C、片区单据：报销人→副部长→片区会计→副总经理

4、费用报销标准及报销细则

办事处主任要严格按照预算执行，节约使用各项资金，提高经费使用效率，对预算内的专项资金做到专款专用，以保障本办事处各项工作正常运转。超出总体预算后的开支，需将增补预算逐级上报呈公司总经理办公会批准后方可报销；

（１）交通差旅费：报销人须在差旅费报销单上注明出差事由（即出差、轮岗、实习、培训、述职、协助工作），办事处主任审核后按照相应的类别计算差旅费补助。

出差补助的时间计算标准：各省区可根据实际情况参照公司财务制度制定标准

a)办事处人员到总部培训和述职的，住宿原则上由总部统一安排（未安排的按规定的住宿标准进行报销），往返交通费填写差旅报销单报销，另外补助误餐费10元/天/人；（填写差旅报销单）

b)各办事处间相互轮岗、实习、协助工作的，由派出地负责报销派出地到实习地来回的路费，并由派出地计算出差补助，此补助只包括误餐费10元/天/人。人员到达实习地后，公务开支由实习地办事处负责，派出人员在实习地如需因公出差，其费用、补助同当地员工一视同仁，包括误餐补助和交通补助共30元/天/人；（填写差旅报销单）

c）主任级及以下级别员工到各所辖地区内办事处驻地以外的县、市因公出差（中心城区以外都属出差）的往返交通费用补助及住宿报销标准见公司差旅费报销标准；（填写差旅报销单）

d)省区管理中心主任出差，发生的招待费、市内交通费实报实销，不再领取误餐补助、交通补助；（填写差旅报销单）

e）使用自备交通工具出差,实报实销通行费、油料费、停车费。修理费不予以报销，报销时注明起始地点及行程，并标注与行程相对应的公差里程数。（填写差旅报销单）

f）兼职人员出差费用，根据公司规定长途车费实报实销，误餐按10元/天/人补助、交通补助10元/天，住宿费按30元/天/人补助（误餐、交通和住宿补助无须提供发票）；

g）如需搬运宣传物资等而需要开支市内交通费的，须得到办事处负责人的批准，方可作为运输费用报销；（填写费用报销单）

h）驻外人员在新建办事处时，从到达驻地起至办事处正式运作前的期间（不超过7天）发生的费用作为差旅费用，按公司差旅费报销规定享受各项差旅补贴（误餐补助、交通补助、住宿费），当办事处开始正

式运作后，驻外人员不再按公司的差旅费报销规定享受各项差旅补贴，而是按公司的有关规定，在每月的工资中发放驻外人员异地工作津贴。（填写差旅费报销单）

i）出差报销时，报销人必须有一段车票是电脑机打车票，否则不予报销；对城乡公交一体化城市不做要求，但必须向省区会计提供详细全市的乘车路线价格明细表。（填写差旅报销单）

（2）业务招待费：业务招待费不得超出当月单项预算，报销时填写“招待费报告单”，超市所购烟、酒、礼品和副食，除需开具税务发票外还应附上购物小票，白条不予以报销，如有内部招待、特殊业务费用需附加情况说明，报省级市场管理中心主任批准方可报销。（填写招待费报销单）

附件：招待费报告单新.doc

（3）办公费：日常办公用品的采购由省级市场总部集中采购，个人办公用品按每人15元两月为限额；一次性水杯、饮用水、茶叶等由办事处负责人按实际开支报销，复印、打印费等由办事处主任按实际开支报销，报销单上注明品种、数量及单价。（填写费用报销单）

（4）资产购置费：在办事处采购，使用期限超过一年的物品。办事处购置资产和报废损坏时须报省级市场管理中心主任批准，资产管理中心备案。（填写费用报销单）

（5）邮寄电汇费：快递(寄往总部)由办事处主任按实际开支报销；学员报名费汇往总部的手续费按银行出具单据的票面金额报销。大批量（50封/次以上）的邮寄宣传资料需报省级市场管理中心主任审批。（填写费用报销单）

（6）业务宣传费：办事处制作的易拉宝、KT宣传板，横幅要登记造册，妥善保管，重新申请制作需报经省级市场管理中心主任审批后方可执行。（填写费用报销单）

（7）房租水电费：房租包括办公场所房租和办事处员工住房房租，签订租赁合同时，必须 经过省级市场管理中心主任批准，并将有关租赁合同报公司秘书办公室备案，复印件随同报销单据一并报省区会计处，由省区会计统一编号管理。租赁费用的支付方式为每季度支付一次（租房标准由市场营销部考察市场后统一制订）。不报销办事处员工宿舍水电费、煤气费、有线电视费伙食费等杂费。（黄河以北的城市采暖费按采暖公司收费单据报销）

（8）网络通讯费：电话、宽带接入费按向电信部门预存实际话费金额报销，购充值卡要取得正规发票。（填写费用报销单）（注：办事处提供当月电话明细单以供审查）

（9）临时人员劳务费：

a)兼职人员工资不超过30元/人/天（含餐费、市内车费等相关费用）。家政服务费100元/月也列入此项。（填写费用报销单）

b)电话营销人员工资、招生代表奖金由公司统一发放。

（10）生活用品：总部派出到各地办事处长期工作的新员工用于添置日常生活用品，如棉被、床上用品等，限额150-200元/人。（根据地区市场的差异性，由各大区灵活掌握）床上用品由实习地办事处统一购买，并进行编号登记，各办事处床上用品总数≤常驻人员人数+2套，且不准提前购买，当实习员工离开时，需要清洗干净保留好待其他同事来时方便使用。（填写费用报销单）

附件：

（一）报销单据的填写说明；

（二）办事处现金日记帐的登记要求及管理。

本管理办法未涉及之处按公司相关财务管理制度办理。

财 务 部

2007年12月28日

附件

（一）报销单据的填写说明

1、原始发票的要求

原始票据的真实性、合法性和准确性，直接关系到会计信息的质量，各办事处主任受理本办事处各项经费支出报销时，应根据公司财务制度与财务管理的规定，对原始票据进行初审。具体包括：

1)原始票据内容的真实性和合法性。审核原始票据的内容是否符合预算管理规定和财务管理制度。

严禁“白条”充抵发票，有特殊情况的,须写详细的说明。对不真实、不合法的原始票据有权不予受理。并注明：经办人、时间、地点、事件（目的）、结论。

2)原始票据的完整性和准确性。办事处主任受理的原始票据应须具备相应的要素，即填制单位公

章（或发票专用章）、经办人员签章、经济业务的用途，定额发票除外。对记载不准确、不完整的原始凭证，应要求其予以更正、补充。

3)原始票据须是正式发票，如超市购物、办公用品除有发票外，还须附明细清单。

2、报销单据的填写

报销人必须严格按照各种财务报销单据的填写要求，真实、完整的填写单据内容。

1)报销时，报销人将报销发票（收据），按用途进行详细的分类[见现金管理的有关规定(四)费用的划分]，贴在“费用报销单”单据的背面或票据粘贴单正面，粘贴要平整，按票据的大小、种类，从左到右、至上而下依次粘贴。

2)“费用报销单”应准确填写汇总金额（如报销金额与发票金额不符时，须在备注栏上填列：票

面的金额及实报的金额）及所附原始凭证张数。

3)差旅费报销，填写“差旅费报销单”，把发票（收据）的金额汇总填写在“费用报销单”封面上。

经办人在单据的正面签字,办事处主任在票据正面逐张签名审核。

4)填写在单据上的阿拉伯数字，以元为单位的，一律添到角分，无角分的，角位和分位写“00”。

5)汉字大写数字，一律用正楷（如：壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、亿、万、仟、佰、元、角、分、零）书写，易于辨认、不得涂改。

6)大写金额数字到元或角为止的，在元或角的后面要写整（或正）字，金额数字到分的，分字后

面不必写整（或正）字。阿拉伯金额数字之间有“0”，汉字大写金额要写“零”字。

7)遇汇总后单据较多时，应将原始单据粘贴在空白单上，以平面粘贴为准。

8)办事处咨询出纳员依据日期、发生的内容，按票据的种类对单据进行编号，格式为：办事处印

章——月（2位数，不足2位的前面加0）——流水号（3位数，不足位数前加0）。如：岳阳的2月份第4号单据编号为：02-004在单据右上角填写编号。

9)相同费用可先汇总、粘贴、填报，如快递费，银行汇款手续费等（每月汇总填报一次）。招待费

必须按次填报，并将“招待费报告单”附后。数人为同一目的去同一地出差时，共同填写“差旅费报销单”一张即可，不需分开填写。

3、报销单据的反馈

1）财务部将已审批核销的单据直接冲抵各办事处的拨款；

2）未获批准的单据退回部门费用会计处，由财务部负责邮寄回办事处，咨询出纳员负责将不能报销的单据落实到人，并负责追缴，同时将该款项红字冲账，不合乎规范及要求的单据应重新填写；

3）省区会计将财务部退回的单据的编号通过MSN直接发布给各办事处，以便地方办事处主任

及咨询出纳员随时掌握最新的财务报销状况，并及时对结存金额做出相应的调整。

附件

（二）办事处现金日记帐的登记要求及管理

1.现金日记账的登记规范方法：

1)根据单据的编号，逐笔用钢笔（蓝黑、碳素）或水芯笔登记。

2)数字填写不要占满格，上方要留出1/3空格。

3)当日登录完毕，要在余额栏结出当日余额。（借方登记收入，贷方登记支出）

4)若发生登记错误，用红笔在错误金额上划一条红线和盖上私章，并在错误金额上方登记正确金

额；不能报销的单据，用红字冲账。

5)每页登记结束，要在最后一行汇总计算出当月当页的累计发生额及余额。（即摘要处填写‘过次

页’，在新的一页第一行摘要处填写‘承前页’并将前页过次页的金额按序填列）

6)每个月结束后要汇总计算出当月的累计发生额及余额，以及1月至当月的累计发生额及余额；

并划上月结符号（在本月合计栏下，通栏划单红线）。

7)年度结束后要进行年结，并划上年结符号（在本年合计栏下通栏划双红线）。

8)现金日记账要采用订本式账簿，不得随意撕、涂，不得使用涂改液修改。

2.电子表格（明细账）的登记：(每日记录和发出)

1)根据单据的编号，在电子表格上逐笔进行明细登记。

2)每个月结束后要汇总计算出当月各项目的累计发生额及余额。

3.会计档案的保管：

1）办事处日记帐的日常保管由咨询出纳员保管，一年完结后，账本移交省区会计保管。在账册未移交之前，办事处主任对账册的安全负全责。咨询出纳员负连带责任。

2）办事处收据的日常保管由办事处主任保管，使用后的收据及时移交到省区会计处，领取新的收据。办事处主任对收据的安全负全责。

3）办事处日常报销票据的管理由办事处咨询出纳员保管，并按要求及时邮寄单据到省区会计处。办事处主任对票据的安全负全责，咨询出纳员负连带责任。（注：票据相当于现金），邮寄过程中发生单据遗失，责任按谁签收谁负责的原则，追究当事人责任。

4）办事处的账册不得随意携带到外地，账册的查阅人仅为办事处（省区/片区）负责人、咨询出纳员、财务部和行政部有审计任务的工作人员等，其他人员不得无故查阅。

驻外办事处日常工作及管理 篇2

为适应公司的发展需要，加强办事处的运营管理，整合公司有效资源，使办事处的工作规范化、制度化，特制定本制度，凡驻外办事处、驻外人员的管理，均应遵守本制度。

驻外服务人员主要负责所属区域内的软件服务工作，包括：软件使用过程中出现的各种问题，项目的实施，客户服务费用协助收缴，当地市场的资料收集工作。

一、日常工作：

1、驻外人员工作时间为9:00-12:00，13:00-18:00，如有请假及时和总部负责人汇报并说明具体事由。

2、本区域内客户提出的服务请求必须立即响应，如有解决不了的问题及时和总部负责人汇报，跟进解决。

3、客户上门服务时须填写客户服务反馈单，每周五以电子版传至公司部门负责人。

4、驻外人员每周五制定下周工作计划和本周工作总结，周计划和总结以电子版传至公司部门负责人。

5、所属区域内客户按月为周期，每月至少拜访一次。

6、驻外人员联系方式需要保持畅通，及时接受公司安排。

二、资料管理：

驻外办事处在设立后，驻外人员需要建立完整的文件资料，并对文件资料进行分类管

驻外办事处管理细则 篇3

甘政办发〔2004〕126号

甘肃省人民政府办公厅关于印发《甘肃省人民政府驻外办事处管理暂行规定》的通知

省政府各驻外办事处：

《甘肃省人民政府驻外办事处管理暂行规定》已经2004年9月23日省政府办公厅第8次党组会议讨论通过，现予印发，请结合实际，认真贯彻执行。

二○○四年十月二十八日

甘肃省人民政府驻外办事处管理暂行规定

第一章总则

第一条为加强甘肃省人民政府驻外办事处(以下简称“办事处”)的建设和管理，充分发挥职能作用，与时俱进，开拓创新，更好地为甘肃改革开放和经济建设服务，特制定本规定。

第二条坚持优化布局、科学定位、分类指导、增强服务、减少补贴、办出特色的指导思想，不断深化办事处改革。

第二章性质和任务

第三条办事处是甘肃省人民政府派驻外地的综合办事机构，隶属省政府办公厅管理。办公厅联络处作为具体办事机构，承办相关的管理工作和协调工作。

第四条办事处的主要职能是,行使省政府赋予的职权，代表省政府与驻地党政机关进行联络、协调，处理涉及本省的有关事宜，完成省委、省政府及其有关部门交办的各项任务。主要任务是：

(一)紧紧围绕甘肃经济建设的中心，认真落实“改革抓企业，发展抓项目”的工作部署，大力开展经济技术合作和招商引资工作，为中外客商到甘肃投资创业牵线搭桥。积极开展劳务输出工作，为农民脱贫致富搞好服务。

(二)做好政务信息和经济信息的收集、整理与传递工作，为省委、省政府领导科学决策提供及时、准确、适用的信息。

(三)充分发挥办事处的“窗口”作用，广泛宣传甘肃的经济优势、投资环境和名特优产品，扩大甘肃的影响。

(四)及时了解、联络、指导我省各类驻外机构、单位的工作情况，协调处理问题，反馈

有关情况。

(五)认真搞好接待工作，为省领导及各地区和省直各部门在办事处驻地开展工作提供便利条件。

(六)协调维护我省上访人员在办事处驻地的上访秩序。

(七)严格按照国有资产管理的有关规定，做好办事处国有资产的使用和管理工作，确保国有资产保值增值，防止国有资产流失。

(八)完成省委、省政府交办及其有关部门委托办理的工作任务。第三章工作制度

第五条办事处实行主任负责制。办事处主任负责全面工作，副主任协助主任工作。工作中的重大问题应召开会议集体研究决定。

第六条办事处机关工作人员实行岗位目标责任制。各办事处要制定主任任期目标，并报办公厅联络处备案。要根据主任任期目标制定工作计划，将办事处的各项工作任务层层分解落实到部门和每个工作人员，做到职责明确，各司其职，各负其责。

第七条加强和完善请示报告制度。办事处每年7月上旬要向省政府办公厅全面报告上半年工作情况，年底报告本的工作情况和下的工作安排。办事处工作中的重大问题和重要情况，如房产和大型设备等固定资产的购置及处置、机构设置、资金借贷、基本建设、企业的注册和注销、副省级以上领导率团的重要接待，以及其他需要向省政府和办公厅报告、请示的事项，要及时请示、报告。

第八条办事处要认真搞好四大班子领导(包括离退休的省级领导)的接待服务，并及时向办公厅汇报接待情况。省直各部门需办事处接待的，由办事处按照有偿服务的原则妥善安排。

第九条办事处主任及主持工作的副主任因公或因私离开驻地时，应向办公厅联络处报告；5天以上要向办公厅主管领导请假。

第十条办公厅每年召开一次办事处主任会议，总结工作，交流经验，研究问题，布置任务。全省性的重要会议和省直有关部门召开的专业性会议，办事处主任应根据会议通知参加。

第四章人事管理

第十一条办事处按照事业单位核定编制，参照公务员管理。办事处干部的选调、任免，要严格执行《国家公务员暂行条例》和《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》等有关规定。根据国家有关加快推进事业单位人事制度改革的精神和我省的实施意见，对新进人员一律实行聘用合同制。

第十二条选聘对象应是德才素质较好，具有强烈的事业心、责任感，有一定的组织能力、文化水平和专业知识，身体健康，年龄一般不超过50周岁。聘用范围可视情况适当扩大，直至在全省各地、各部门公务员队伍中选聘。聘用时间一般为3年。

第十三条聘用到办事处工作的干部一律不带家属、不迁户口、不转档案和工资关系，只转党、团组织关系。其工资补差、差旅费等由办事处负责计发，工资、福利仍由原单位负责计发，与其他干部一视同仁。聘用期满时，办事处应就干部在办事处期间的工作表现向办公厅和原单位提供书面材料。

第十四条加强办事处干部交流。办事处主任原则上任期5年，在同一办事处任正、副主任合并不能超过10年。其他干部可根据工作表现和本人意愿，进行调整、交流。

第十五条加强办事处干部考核。办事处主任每年要向办公厅述职述廉，其他干部每年要在办事处干部会议上述职述廉。对德才兼备、成绩突出的干部，要向组织人事部门推荐提拔使用；不胜任现职工作的干部，应及时调整。

第十六条实行回避制度。直系亲属不能在同一办事处工作。办事处主任、副主任家属不得在办事处及所属单位安排工作。

第十七条办事处工勤人员实行劳动聘用合同制。办事处应按照所在地人民政府关于社会

劳动用人管理的有关规定，与工勤人员签订劳动聘用合同。具体管理办法由各办事处依据有关规定自行制定。

第十八条办事处主任、副主任不准在企业兼职。企业人员实行社会劳动聘用制，按有关规定参加社会保险。人员解聘后，办事处不负责安排新的工作。

第十九条办事处要做好驻地离退休人员的管理和服务工作。

第五章财务管理

第二十条办事处要严格执行国家法律、法规和财务规章制度，健全各项制度，严肃财经纪律。要增收节支，注重资金使用效益；量力而行，保证重点，突出特色，兼顾一般，反对奢侈浪费。

第二十一条办事处财务工作在办事处主任领导下，由财务部门统一管理。办公厅机关事务管理处对办事处的财务工作实施指导、监督。

第二十二条办事处申请基建、购置、维修、接待等专项经费，应提前将计划报送办公厅，纳入财政预算。临时性经费申请，由办公厅联络处按照统筹安排、突出重点、合理投入、注重效益的原则，审核并提出具体意见，经办公厅领导批准后报省财政厅。省财政厅核准后，由办公厅机关事务管理处具体负责拨款事宜。

第二十三条办事处的财务与所属企业财务分类管理，独立核算。各项收入必须按有关规定及时入帐，不准设立小金库或帐外帐。

第二十四条办事处要建立健全财务支出管理制度。各项支出实行“一支笔”审批制度。财务人员要认真履行职责，严格执行财务工作的法律、法规。重大支出项目必须召开会议集体研究，并严格履行报批程序。

第二十五条审计部门每两年对办事处的财务进行一次审计。审计采取外审和内审相结合的办法，即每年安排部分办事处由省审计部门进行审计，同时安排部分办事处由办公厅财务部门进行审计。办事处主要领导及会计人员工作变动时进行离任审计。离任审计由人事处会同机关事务管理处、联络处提出安排意见，其他例行审计由机关事务管理处会同联络处提出安排意见，报办公厅分管领导审批后执行。

第二十六条办事处依据会计资料和有关文件，真实、准确、完整、及时地编制财务报表，认真进行财务分析，按季度向办公厅机关事务管理处报送会计报表。

第二十七条办事处要建立住房公积金制度。依据批准的缴纳比例，按本人工资全额计缴公积金，并专户存储、管理。

第二十八条办事处在职职工和退休人员实行基本医疗保险制度，离休人员的医疗费用按省卫生厅和省财政厅的有关规定执行。

第六章国有资产管理

第二十九条办事处资产归国家所有，办事处具有使用权和相应的资产收益权，办事处对国有资产的占有、使用及经营状况负有全面的管理责任。办公厅机关事务管理处对办事处国有资产实施监督、管理。办事处财务部门(人员)对本单位国有资产实施具体管理。

第三十条办事处实行固定资产登记制度。按照国家制定的资产目录，并区别固定资产的用途和使用情况分类进行登记。在用、库存、对外出借、出租、投资、联营、集体和个人承包等固定资产均为登记内容。要建立健全固定资产台帐和实物帐卡，严格管理，定期对帐，做到帐帐相符、帐物相符，并列入财务报表。

对报废的固定资产及调出、调入的固定资产，应按规定及时办理相关财务手续。

第三十一条办公厅机关事务管理处结合审计和离任审计，定期对各办事处固定资产进行清查、核对。办事处主任离任前应办理资产移交手续。

第三十二条办事处要加强国有资产管理，对使用过程中发生的纠纷、争议、损益等情况，要及时向办公厅书面报告，以维护国有资产的完整和办事处的合法权益。

第三十三条办事处成立新的公司时，要向办公厅提交可行性报告及政企分开、产权明晰、收益分配等具体方案，经审核同意后方可办理注册手续。办事处不准为任何融资方做担保，不准用办事处的国有资产做抵押，不准将企业的经营风险以任何形式转嫁到办事处。

第三十四条严格执行《企业法》。办事处要加强对企业单位负责人和经营情况的考核，但不直接经营或干预企业的经营活动。企业实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，成为真正的法人实体和市场竞争主体。办事处可将驻地国有资产委托所属企业单位经营，按规定向企业单位收取资产占用费和管理费。

第三十五条办事处的房产产权均属国有资产，由办公厅房产处纳入房源管理范围。原以办事处名义办理的房产产权证、使用证、土地使用证等暂不变更。严禁将国有房产(包括未参加房改的住宅)产权证办到个人名下。现有房地产产权资料不全的，办事处负责尽快到当地有关部门办齐。办事处购买和新建的房屋，应在接管房产后，尽快办理有关产权证书。要保证产权产籍资料的完整准确。办事处将原始资料副本交办公厅房产处统一验收、管理。第三十六条按照国家有关规定，办事处建立临时周转公寓制度。凡聘用到办事处的干部职工，在新工作地没有住房的，办事处应当为其提供临时周转公寓，并按照当地规定的公有住房租金标准向住房人收缴租金。周转公寓的标准应当以满足职工基本工作和生活需要为原则，房源主要为房改中腾退的现有公房，也可以按规定程序报批后购买经济适用公寓，原则上不得租赁办事处以外的宾馆、招待所作为临时周转住房。调离办事处的职工或在异地有住房并参加了房改的办事处离退休人员，应当在调离或离退休后6个月内退出租住的周转公寓。

现有办事处职工的住房问题，结合住房制度改革工作另行研究。

第七章自身建设

第三十七条办事处要按照政治坚定、作风民主、团结务实、廉洁高效的要求，加强自身建设。要按照办公厅和驻地党组织的要求，加强对办事处职工的教育和管理，建设一支政治业务素质高，组织纪律性强，热爱驻外工作，有奉献精神的干部职工队伍。

第三十八条办事处设党总支或党支部，负责抓好基层党建工作和思想政治工作。要加强学习，不断提高干部职工的政策理论水平、思想道德修养和业务工作能力。

第三十九条办事处要认真学习贯彻《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，加强廉政建设，自觉遵守《四大纪律八项要求》及干部廉洁自律的有关规定，遵守《甘肃省人民政府办公厅工作人员守则》，廉洁奉公，勤政务实，做到自重、自省、自警、自励，树立甘肃驻外机构的良好形象。

第八章附则

第四十条本规定由省政府办公厅负责解释。以往规定与本规定相抵触的，一律按本规定执行。各办事处可根据本规定，结合实际情况，制定实施细则。

第四十一条本规定自发布之日起施行。

甘肃省人民政府办公厅2004年11月2日印发

共印200份

驻外办事处 篇4

一、鲅鱼圈酒店业的形式分析

目前鲅鱼圈酒店业正在蓬勃发展，两年内将有4 至5家与我们皇家园林酒店相近或超过规模的酒店，以及国内外知名品牌酒店落成投入使用，硬件设施和地理位置有过之而无不及，同时更加优惠的营销政策（内部激励、外部促销、资源横纵向组合等），更具竞争的营销手段（高投入的广告推广等）将充斥鲅鱼圈市场，而且人才的竞争、服务的竞争也将更加激烈。因此，我们酒店在立足鲅鱼圈市场的同时，必须走出去，鲅鱼圈的市场是有限的，而外围的市场是无限的，举例沈阳和大连旅游市场来说，每年的旅游消费都在50几个亿，到鲅鱼圈消费旅游的也要有几个亿。而与我们酒店签署协议的旅行社和单位，向酒店输送的客流量始终不能满足酒店的实际可容纳数量，并且始终保持着平均数量，并没有较大的客源数量和质量飞跃。营销部本着为提高酒店的客房、会议室、餐饮、康乐野浴、石门漂流等主营营业收入，酒店就必须要在沈阳、大连、鞍山、抚顺等省内主要城市设立驻外办事处，办事处要有针对性的开发培育地区性旅游及会议培训市场，为酒店广结客源广招财路，并且可以最大限度的树立酒店品牌形象，挖掘潜在客源市场，为酒店进一步提高收益奠定稳定的市场基础。

二、驻外办事处职能：

①扩展省内市场规避当地行业竞争风险

在目标城市设立办事处，避免了与当地酒店的价格战，避免了行

业之间的恶性竞争，主动出击寻找客源开拓市场扬长避短，是未来生态休闲度假型酒店进一步发展的基础。在目标城市设立办事处，避免了酒店与目标城市的距离因素，使收集信息拜访客户更加直接，具有非常高的运作效率与即时性。酒店办事处得到当地信息后，办事处工作人员即可马上与其取得联系建立沟通，可以高效率的促成协议的签订。办事处职员应选择当地营销业务熟练对当地市场了解的人员，可以更事半功倍的完成工作，也可以节省住宿和其他补助方面的开支。②各地皇家园林办事处可以直接拜访当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业，可以直接接受当地散客及团体预订

目前酒店已经在各旅游网上架构订房系统，同时与部分旅行社建立了协议关系，但是同时还有大量的散客资源不在网上订房或参加旅行社团（旅行社以自身利益为重，总是引导顾客去他们能够挣钱的旅游目的地）等因素导致资源流失。但我们自己的办事处可有效地的宣传自己的产品，组织并将其运送至酒店，有效的避免因旅行社的引导导致的客源流失。③宣传推广及时性

酒店有最新的活动动态时，办事处可将酒店的资料及时的汇报给协议客户，并且通过当地媒体进行宣传推广，做到信息的及时性公布。④广告拓展

通过办事处可与当地媒体及电视台建立合作关系，并向社会发布广告，避免了因地域差异导致的媒体选择不当，并且予以监督等避免发布时间不符、发布效果不佳等不利因素的产生。⑤当地同行业信息的掌握

办事处可通过各种关系获得其他同行业的相关内部信息，从而第一时间发送至酒店参考研究，使酒店做到酒店与时俱进，超越其他同行业。⑥酒店文化渗透

酒店可通过当地电视台或传媒公司联合承办各类活动，将酒店信息通过软性植入的形式渗透给当地各阶层人士，起到更为全面的宣传作用，届时办事处可作为与当地媒体合作平台。

三、风险分析

①以沈阳为例门市租金约每天投入80元，包括加上水、电、宽带等年费用大约3万元

②以3人为准，人员工资交通通讯开支成本每天400元；年费用大约14.5万元。（此项费用在营运一年之后，可以一大包的形式包干）③电脑、打印机、传真机、办公用品、装修、杂费等一次性投入约2万元

第一年约投入：20.5万元

以后每年投入会少于20.5万元 酒店客房均价约488元； 以20.5万元÷488元/房=420间/年 由此数据可以看出，（以沈阳为例）驻外办事处一年内订房只需有420间（平均每天订房1.1间）就可以达到收支平衡，如预测全年订房4550间，那么只客房一项就可带来：4550*488=222万元的收益。如果再加上餐饮、康乐野浴、会议室、漂流等项目的收益，全年至少可以带来400万元以上的收益。

四、结

论

驻外办事处，每天只需为酒店带来1.1间的订房率，便可达到其

收支平衡，并且考虑办事处其他的职能和附加效益，当我们形成了一定的营销网路之后，可以进行多种旅游产品的推广销售，因此此计划可行性极高，并且没有经营风险性。

五、切入点

我们本着“点动成线，线动成面，面动成体”的战略方案。

1、点动成线

可以先以我们亲属同学朋友现有的人脉基础、以协议单位、旅行社等为我们前期切入点，在当地各地区扶持起为酒店做专线的旅行社，推荐他们成立1日游、2日游等团队，同时我们的营销经理可以对当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业直接拜访形成销售，可以直接接受当地散客及团体预订，在沈阳、大连地区采取“逐个击破”的策略，推荐我们酒店自行整合的鲅鱼圈当地旅游资源，从1日游、2日游3日游到更长时间的游玩线路、会议等，让老客户知道我们的新产品，让新客户知道、了解生态皇家园林酒店的优势等。

2、线动成面

当办事处在沈阳、大连行成一定的人脉网，酒店达到一定的知名度的时候，我们就可以借助老客户来接触沈阳或沈阳以外的新客户，为开辟新客户、新市场打下了坚实的基础，同时建议在沈阳、大连各县区培育一级旅行社的代办处，由办事处直接指导沟通其工作。这样酒店除了一些稳定客源意外，还可以不断的吸引新客源。

3、面动成体

当酒店的知名度达到比较理想的程度之后，我们便可以推出更多种灵活的经营理念，营销方案，届时便是从卖服务、卖环境、转换为卖品牌、卖品质。这样酒店才可以实现全方位立体化的营销，接纳各个阶层、成为可以提供多元化服务的绿色生态型度假胜地。

营销部

直爱武

驻外办事处日常运营方案 篇5

2，小组长一周至少三次碰头，确定新人以及团队在日常工作中的动向/及时做调整。

3，例会早中晚必不可少。并根据实际情况，不定期组长和主管开会，做好公司上传下达的部署工作。确保公司的政策，制度的变动和修改及时传递到每个人。运营B 1，前期关注电话开发，除已经明确的客户必须外出见，尽可能邀约客户来公司洽谈！确保公司的声音能够在市场铺开，造势！

2，销售配备交通工具，以节约周边客户的路上花费的时间。3，打造团队核心人员，晚会总结做好带动和规划引导。

4，没有电话记录，电话数量在资料量上面做管控，明确每天的资料量

5，因为每天在一起，大家的时间相对比较充裕，加强技能的提升从对练开始。

管理制度

驻外办事处管理细则 篇6

【发布文号】吉政办发[1994]26号 【发布日期】1994-07-02 【生效日期】1994-07-02 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

吉林省人民政府办公厅关于印发《吉林省人民政府

驻外办事处人员管理暂行办法》的通知

（吉政办发［1994］26号）

各市、州、县人民政府，省政府各委办厅局、各直属机构：

《吉林省人民政府驻外办事处人员管理暂行办法》已经省政府批准，现印发给你们，请遵照执行。

吉林省政府办公厅

一九九四年七月二日

吉林省人民政府驻外办事处人员管理暂行办法

（1994年7月1日）

为了更好地贯彻执行《吉林省人民政府驻外办事处管理暂行规定》和《高严同志在省政府驻外办事处主任会议上的讲话》（吉政发［1994］12号）精神，认真解决驻外办事处人员流动难，“沉淀”严重的问题，特制定如下办法：

一、一、广开渠道，做好办事处人员分流工作。

（一）实行轮换制以前调入办事处的人员，原工作单位在省内，爱人户口和生活基础都在省内的，原则上回省内由原单位安排工作；因原所在单位撤销或解体，无接收单位的，由原单位的主管部门或撤销解体后重新组建的单位负责安排，干部由省人事厅协调，工人由省劳动厅协调；办事处直接从学校接收的大、中专毕业生，由省人事厅安排；从社会上聘用的“五大”毕业生，轮换期满不再续聘的人员，自谋职业或自找接收单位后，由省人事部门办理调转手续。

（二）夫妇双方户口和生活基础都在驻地，轮换期已满不愿回省内工作的，可自行联系到当地行政机关和企事业单位工作并按有关规定办理调转手续。

（三）办事处主任、副主任实行任期制，任期届满后，由组织另行安排工作。

二、二、严格控制在办事处离退休人员。

（一）轮换制以前调入办事处的干部，原工作单位在省内，爱人户口及生活基础都在省内的老同志离退休，原则上回省内安排，由原单位安置；因原所在单位撤销或解体，无接收单位的，由原单位主管部门或撤销解体后重新组建的单位负责安排，干部由省人事厅协调，工人由省劳动厅协调。

（二）轮换制以前调入办事处的，夫妇双方户口和生活基础都在驻地的，可自行联系在当地行政机关和企事业单位离退休。

（三）1989年1月31日以前调入办事处的副主任以上领导干部，本人户口（不占用办事处户口指标）和配偶户口在驻地的，如要求在办事处离退休，要报省政府特殊批准。

（四）轮换制以前调入办事处，符合下列条件之一的，经省政府特殊批准，可在办事处离退休：

1．本人与配偶出生地和户口都在驻地的；

2．配偶出生地及户口都在驻地的；

3．由军队转业分配到驻地，现在办事处工作的。

三、三、认真履行轮换协议，确实抓好轮换制度落实。

（一）1990年10月10日以后调入办事处的中层以下干部一律实行轮换制。轮换期为3年，因工作需要延长轮换期的，最多不可超过6年，特殊情况，要经省政府批准。

（二）办事处中层以下干部需要轮换，可随时提出用人计划，由省政府办公厅驻外机构联络处会同省人事厅向有关部门分配轮换干部指标，省政府主管领导同意后下达。有关部门不得拒绝分配的轮换干部任务。办事处要同派员单位和个人签订《驻外办事处轮换干部协议书》。协议书一式5份，其中交省政府办公厅驻外机构联络处和省人事厅流动调配处各1份备案。

（三）把好人员入口关，坚持调人标准，不搞特殊照顾。轮换制干部调入标准按《吉林省人民政府驻外办事处管理暂行规定》第二十一条执行。为了保证轮换制顺利实施，轮换人员户口及家属不在长春市的和为解决夫妻两地生活要求调入办事处的，不予调入。

（四）轮换制干部不带家属和户口，只带工资关系和组织关系，占办事处编制，由办事处发放工资、奖金和补贴。其他福利待遇由原单位负责，并享受原单位同级职务分房和住房待遇。

四、四、办事处干部落驻地工作户口或常住户口，须报省政府审批。

五、五、办事处的工人，原则上实行合同制。具体办法由各办事处自行制定。

六、六、办事处可根据自己的具体情况确定参加社会统筹保险（医疗、养老保险）。

业务片区经理出办事处工作细则 篇7

1、业务片区经理（马春平）驻外办事处需每半月对自己工作情况进行一次书面工作总结，上传至公司业务部业务QQ邮箱或发传真至公司；

2、根据（马春平）目标任务800万，业务片区经理驻外地，业务目标量可以下调至600万；若超额完成此目标量，超额部分将按照万分之几来提成；

3、业务片区经理外调至办事处，待遇与原单位部门待遇一致，统一作息，按时上下班；

4、业务片区经理外调至办事处，每月按时上交月度总结和计划；业务资金统一由总公司调度、安排；

5、负责所辖市场客户的数据库的建立及协调工作；

6、负责所辖市场计划的执行、参与与代理商的谈判、销售协议的签订及维护；

7、负责对所辖市场业务量的报表上报、销售计划及信息分析的处理；VIP客户的拜访及维护；处理客户和消费者的投诉，发现问题及时处理；

驻外办事处管理细则 篇8

【颁布时间】 1998-01-07 【正

文】

交通部电信总局电信研究所办事细则

第 1 条

本细则依照交通部电信总局组织条例第十九条之规定订定之。

第 2 条

本所处理事务，除法令另有规定外，依本细则之规定。

第 3 条

秘书掌理左列事项：

一判行文稿之初阅、陈转及机要案件之处理事项。

二工作计划、工作报告、会议纪录之撰拟、汇编事项。

三重要资料之收集、编撰事项。

四内部单位间协调联系事项。

五业务会议之联系、记录及议决事项之追踪等事项。

六上级交办事项之分送、催办事项。

七其他交办事项。

第 4 条

研究策划室掌理左列事项：

一长期、中期研究发展计划与研究计划之审查及编报事项。

二研究费用预算之汇编事项。

三研究计划员额之配置事项。

四约聘研究人员应聘资料之审核事项。

五与电信机构、公民营企业及国内外学术研究机构技术合作及委讬专

题研究案之洽办签约事项。

六科技发展业务之推动事项。

七研究发展成果技术移转之洽办事项。

八研究计划执行进度之追踪考核事项。

九列管计划执行进度之编报事项。

十研究报告档案资料之建立及保管事项。

十一研究成果资料之编报事项。

十二研究人员研究成果之考核事项。

十三技术人员进修计划之汇编及实施事项。

十四科技性专题演讲之举办事项。

十五研究人员学经历著作发明及进修资料档案之建立及管理事项。

十六教学设备之管理事项。

十七研究设备器材之审核事项。

十八研究设备器材财产资料管理事项。

十九研究设备器材之查询、调度事项。

二十其他有关研究策划事项。

第 5 条

传输研究室掌理电信传输技术研究发展之规划及推动事项。

第 6 条

电脑应用研究室掌理电脑在电信应用方面研究发展之规划及推动事项。

第 7 条

传输技术研究室掌理电信传输系统有关发展事项其主要研究范围如左：

一数位传输技术之研究。

二光纤通信系统之研究发展。

三微波通信系统之研究发展。

四卫星通信系统之研究发展。

五用户回路传输技术之研究。

六用户介入传输网路技术之研究。

七公用电话系统与公用终端设备之研究发展。

八行动通信系统之研究发展。

九个人通信系统之研究发展。

一○电信传输网路性能之增进及其运作、管理与维护支援系统之研究发展。

一一电磁波传播特性之研究。

一二天线理论之研究。

一三标准频率与时间之研究发展。

一四电磁干扰与防制之研究。

一五与传输系统有关之新服务或新设备之研究发展。

一六其他与传输系统有关事项之研究发展。

第 8 条

线路研究室掌理电信线路技术之研究发展事项，每年得视实际研究发展需要，成立若干研究计划及实验室，分别推动电信线路技术之研究发展工作。

第 9 条

应用科技研究室掌理电信应用科技有关之研究发展事项，其主要研究范围如左：

一微电子技术之研究。

二数位信号处理技术之研究。

三光电技术之研究发展。

四计算机科学之研究。

五通讯理论、编码与保密技术之研究。

六智慧型输出入技术及人机介面之研究发展。

七其他有关电信应用科技之研究。

第 10 条

传输、电脑应用、交换、线路、电波研究室之研究计划由计划主持人主持，副主持人襄助，办理左列事项：

一研究计划之拟订与执行事项。

二研究发展成果之推广与应用协助事项。

三研究费用预算及研究人力之拟订事项。

四研究设备器材规格之拟订及请购事项。

五研究人员考评之初核事项。

六与电信机构、公民营企业及国内外学术研究机构技术合作及委讬专题研究之执行事项。

七研究发展成果技术资料及研究报告之编撰事项。

八研究发展成果技术移转之执行事项。

九电信新技术之引进事项。

十其他有关研究计划事项。

第 11 条

技术服务室掌理左列事项：

一研究设备器材采购之规划及预算之编拟执行事项。

二研究设备器材采购资料之搜集、厂商征信及办理询价、招标、签约等事项。

三器材之点收、编号、入库、储存、配发等有关事项。

四呆废器材之处理事项。

五研究报告及观测报告之出版交换事项。

六国内外学术机构研究资料之搜集、整理及管理运用事项。

七科技图书期刊及资料之采购事项。

八图书资料之典藏、排架、出纳等图书管理事项。

九本所研究发展制造各阶段之成品、品质试验评估事项。

十支援本所研究发展单位有关电信设备操作环境模拟试验事项。

十一支援电信机构有关电信设备品质鉴定工作事项。

十二国内电信工业厂商委讬之电信设备测试工作事项。

十三专利申请有关事项。

十四本所一般材料零件进料检验工作事项。

十五材料零件之品质特性分析及评估事项。

十六国内厂商委讬之电子产品测试及仪器校验服务事项

十七其他技术服务事项。

第 12 条

实验制造场掌理左列事项：

一工场产品制造计划之安排、追踪、考核及资料档案管理事项。

二工场预算编拟及其执行、追踪事项。

三工场所需费用资料之提供及制造成本分析事项。

四工场人力需求计划拟定事项。

五工场所需设备，材料之估算收发、登记及管理事项。

六研究发展成果商用化实验制造之设计、实验事项。

七实验制造产品之电路分析、布置等事项。

八有关之印刷电路板、面板印刷等制作事项。

九制作产品之用料分析及订定用料规格等事项。

十实验制造产品之制程分析、制造安排、试制及订定制造规格、制作标准等事项。

十一有关之机械零组件设计、研制及装配事项。

十二制造说明书撰写事项。

十三制造技术之研究及改进事项。

十四机械设备之装置维护事项。

十五产品品质规划、管制事项。

十六实验制造产品品质回馈及建议事项。

十七其他有关实验制造事项。

第 13 条

总务室掌理左列事项：

一印信之典守、文书之收发、缮校及处理事项。

二文档之建立、保管、处理及公文稽催事项。

三办公用品、其他设备、公务车辆之采购、登记、核发、调度、管理事项。

四总务预算之编拟、分配及会核事项。

五总务人员名额、调度、奖惩之会核及管理事项。

六办公场所之调度、规划、管理及安全防护之会办事项。

七司机、工友、雇工之调度、管理、训练、考核及雇用之会核事项。

八防护团之组训、督导及训练费用之会核事项。

九房屋之整修、维护、管理事项。

十房地产之购置、拨用、征收、验收及产权登记事项。

十一房地产籍资料之整理、登记、保管及产权等之管理、维护事项。

十二房地产业之免税、租赁、借用、交换、变更使用、保险、变卖、报废、员工住屋贷款及宿舍处理之核转事项。

十三道路及房屋营建工程之核办及监工事项。

十四道路及房屋之整修、维护事项。

十五购置土地及房屋修缮费预算之编拟事项。

十六现金、票据、证券等之出纳、保管、移转及有关财务之稽核、调拨、处理、督导、改进事项。

十七现金预算之编报事项。

十八预、决算之会核事项。

十九预算外垫付款项之核签事项。

二十增进电信良好关系之研办事项。

二一舆论批评、建议之搜集、分析、处理事项。

二二电信政策之阐扬、报导事项。

二三中外来宾访问、考察、参观人员接待事项。

二四其他不属于各单位经办事项。

第 14 条

人事室掌理左列事项：

一组织编制、预算员额之研拟审核、编报事项。

二人力规划、人才储备及其运用事项。

三人员任免、迁调、升资、退休、资遣、抚恤事项。

四薪给、待遇、考勤、差假、加班事项。

五考成、奖惩、表彰事项。

六人员训练、进修事项。

七人事资料之登记、管理及资历证明之核发事项。

八参加公保、劳保事项。

九有关福利、互助、体育、康乐之规划、辅导事项。

十兵役缓召事项。

十一公务机密维护及泄密案件查处事项。

十二保防教育、宣传事项。

十三安全防护事项。

十四电信警卫分队勤务之执行、督导事项。

十五政治风气调查事项。

十六忠诚调查、员工升迁、调训及出入境案件之查核等事项。

十七其他有关人事业务事项。

第 15 条

会计室掌理左列事项：

一预算、决算及分期实施计划之核议、调整、编报事项。

二各项会计财务报表之审核、分析、编报事项。

三营业收支预算执行之会核、凭证之编制及有关帐务之处理事项。

四营缮工程及购置定制变卖财物之会核、凭证之编制及有关帐务之处理事项。

五员工薪资给与及借款、代扣款项之核算与各项税款之扣缴申报事项。

六库存现金、流动金、票券、银行存款及产权凭证等之检查与悬记帐款之查催、清理事项。

七会计制度之研究建议及主计法令规章之登记、整理事项。

八所属会计人员之管理及人事资料之登记、编报事项。

九各项会计凭证、单据、报表及帐册之整理、装订、保管事项。

十电信器材及财产管理之会核、研议、办理事项。

十一各项统计资料之搜集、审理、编报事项。

十二其他有关岁计、会计、统计及内部统计事项。

第 16 条

本所各单位分组职掌，于主管职务说明书订定之。

第 17 条

本所公务权责分为二层。所长、副所长为第一层；各单位主管、副主管为第二层。第一层暨第二层主管得将各该层应负责之部分公务，授权副主管处理。主管于公出、请假时，由各该层副主管代行其职权。

第 18 条

本所公务之处理，依性质之繁简，责任之轻重，区分如左：

一极重要及重要公务由第一层主管处理之。

二普通公务由第一层主管授权第二层主管处理之。

第 19 条

本所各单位应就职掌范围，按前条规定将公务区分为极重要、重要、普通三种，并详列分层负责明细表签报所长核定之。

第 20 条

本所各级人员处理授权事务，分别负左列责任：

一处理事务如有错误或显然越权者依法负责，但无不法行为者，不在此限。

二普通事务以各单位名义行文者，如有错误，由各有关之单位主管人员负责。

三引用法令案例或文字数字及行文手续之错误，由拟稿人及直接主管负责，其关系重大者，各单位主管连带负责。

四文件缮写错误，由承缮及校对人员负责。

五文书、款项、物品之收发，如有遗漏或错误，由经办人员负责。其关系重大者，有关人员连带负责。

六其他错误事项，依职掌之规定，分别依法负其责任。

第 21 条

第一层主管对授权事项，如发现被授权人有违反法令，逾越权限或指示原则者，得随时纠正之。必要时并得变更授权范围。

第 22 条

本所对外行文以所长名义行之；授权事项之行文，由相关单位主管负责核判。

第 23 条

依分层负责之规定处理公务，如遇临时特别案件必须紧急处理时，各单位主管得依其职掌先行处理补请核定。

第 24 条

各级人员职责，依其职务说明书之规定。

第 25 条

本所为商讨重要所务，由所长按期或临时召集所务会议讨论之。其决议案由所长核定施行。专案研究或普通事务，得由所长指派召集人或由有关主办单位主管召集会议研商之，商决事项签请所长核定后施行。

第 26 条

各项会议，均应作成纪录，签报所长后，编号分发有关单位办理或参考。

第 27 条

本所奉派参加所外会议人员，应于事毕将会议经过摘要缮具报告，陈所长核阅后，归档备查。

第 28 条

本所文书处理，依电信机构文档作业要点及有关法令之规定办理。

第 29 条

本所人事管理，依交通事业人员人事管理法令及其他有关法令之规定办理。

第 30 条

本所财务管理，依“国营事业营运资金预算执行与控制要点”、“电信会计制度”及有关法令规定办理。

第 31 条

本所事务管理，依电信总务规章及其他有关法令之规定办理。

第 32 条

驻外人员管理制度 篇9

第一条 为明确驻外人员的工作职责，加强驻外联络机构的管理特制定本制度。

第二条 本制度对公司长期驻外业务人员适用。

第三条 人员配置

1、公司根据业务地点，在各具体业务进行地点设立联络处。

2、基本设置：业务人员一到两名，负责与客户开展业务工作，维护及开拓市场，并对联络处的办公事务处理。

3、根据各区域大小、工作量的轻重差异，公司将适当进行人员的增减。

第四条 资源配置及使用

1、公司为每个联络处配置办公或住宿房屋一处，电脑一台，电话一部等相关办公用品。

2、公司配置的设备必须用做办公用途，不得用于私人用途。设备的使用应遵守公司相关的制度规定。注意节约开支，使用费用公司实行限额报销制度，超出部分由驻外人员自行负责。

3、费用规定明细：

（1）联络处房屋租赁费用、宽带上网费用公司负责。煤水电等日常生活费用自行负担。

（2）电话费按照每月200元报销。超额部分自付。

（3）出租车费用、饭费报销均需说明事由。联络处有公车使用的情况，需要每月上报当月公车使用公里数以及用途，由于业务工作所产生的汽油费用实报实销，因为个人事务产生的费用自付。

（4）正常交通费用公司实报实销，但需说明去往地址，所办事由。

（5）其他费用如传真、快递，检验费用等报销均需开具正规发票，说明用途。

（6）各项费用统一于每月月底报公司财务人员计算费用。要求驻外业务人员提供正规发票，需要说明事由的费用列清明细。

第五条 业务工作原则

1、驻外员工开展业务工作应严格按照《工业原材料事业部管理手册》及《工业原材料事业部项目运营作业指导书》执行，对合作企业的资质进行认真核查。

2、驻外业务人员需密切关注所驻业务单位生产经营情况，做好与所驻业务单位的业务协调工作，并且关注所涉及产品的当地市场情况以及价格情况，每周汇总资料向项目组汇报。

3、各项目在与所驻业务单位签订购销合同后，驻外业务人员需第一时间知悉涉及合同的主要内容，包括产品，数量，单价，发货时间，到货时间等，并且监督所驻业务单位的合同签订。驻外业务人员需要每周五之前将当周所签订的购销合同以EMS快递形式寄回项目部。

4、涉及增值税票，银行承兑汇票，资金往来收据等重要票据，驻外业务人员需要亲自将票据送回到总公司，涉及大额资金的承兑汇票，需要两人或以上护送，以保证公司资金的安全。

5、驻外业务人员每日领取出差补助20元（按每月20工作日计算）。个人所得税自理。个人应缴纳的保险费用由公司代扣代缴。

6、驻外业务人员如果连续三个月不能完成业务任务，公司将考虑调离业务人员岗位。

第六条 工作要求

1、驻外人员应严格遵守公司的相关管理制度，保守公司的商业秘密，维护公司形象与信誉。

2、驻外人员应遵守当地工作时间，外出时没有他人监督时必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

3、公司与客户达成的意向或协议驻外人员无权擅自更改，特殊情况下必须征得总经理的同意。

4、驻外人员应按照质量管理体系的要求建立好客户档案，认真做好客户维护、质量信息反馈等工作，完善公司的售后服务体系；记录每家客户的进、销、存货物及款项结算情况的台帐，及时结算货款；做好市场信息反馈工作，积极调查、开辟市场，所见所闻包括市场供求状况、客户需求趋势、与要求竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时向公司反映。

5、公司实行销售情况日报制度，要求驻外业务人员撰写周工作日志，通过电脑向公司传递每周业务情况、工作内容、下周工作计划。每周五向公司传递一周工作情况总结，提出需要商讨的问题，在公司例会上进行讨论，讨论结果公司通过网络传递给各驻外人员。

6、驻外人员应不定期接受公司业务及技术培训，主动配合公司

其他活动。

第七条 考核奖惩办法执行公司《业务人员考核制度》。