驻外的工作述职报告

驻外的工作述职报告（共7篇）

驻外的工作述职报告 篇1

2022年政府驻外办述职报告

尊敬的各位领导、各位人大代表、各位政协委员、同志们：根据市委这次述职考评的要求和大会的安排，现在我就xx办事处二0xx年五月以来的工作进行述职汇报，请予评议，xx年政府驻外办述职报告。

一、二0xx年的主要工作过去的一年，在市委、市政府的正确领导下，在江西省政府驻xx办事处的指导下，在市直各部门的支持和帮助下，办事处始终坚持以“xx”重要思想和科学发展观为统领，以服务于市委、市政府中心工作，促进我市经济、社会发展为目标，紧密联系实际，进一步转变工作职能，创新工作思路，创新工作方法，充分发挥“窗口、桥梁、纽带”作用。

（一）围绕中心工作，加强政务联络办事处始终把与xx市委、市政府、市人大以及市直各部门的工作联系作为开展政务联络的重要内容，不断拓宽政务联络的新渠道，探索政务联络的新方式。

我们经常主动到xx市经发局、外商协会等有关部门了解情况，掌握信息，积极参加驻地开展的各项活动。特别是我本人，作为xx市两届人大的列席代表，除了通过代表大会了解当地政治经济情况和掌握信息外，还保持与单位和部分代表的经常性联系联络，了解更多的情况，争取更多的支持与帮助，为我市在xx开展政务交流创造条件，为市直各部门来xx开展工作提供更多更好的服务。

（二）积极开展招商引资，牵线搭桥，服务经济招商引资工作一直是办事处的重点工作之一。

因此，办事处始终把招商引资作为工作中的重中之重来抓，集中全部精力，全力以赴收集信息，组织项目洽谈，并邀请客商到xx实地考察。主要做了以下工作：

1、积极参加在福建、xx等地举办的各种形式的交易会、洽谈会，主动宣传xx，推介xx。一年来，办事处先后参加了福建省在福州举行的海峡两岸经贸洽谈会和在xx举办的海峡两岸产品交易会，特别是每年一次的“9·8”中国投资贸易洽谈会，办事处人员都积极参与，主动联系客商，掌握信息，寻找商机。针对海峡两岸关系出现重大改善，积极利用xx对台工作优势平台，主动与xx市台商协会建立信息交流机制，定期互通商情，收集招商信息，把握招商动态。与xx市经济发展局、贸易发展局等单位和部门形成良好的工作关系，及时掌握在xx的内外资企业的发展情况和拓展方向。与此同时，加强了与在闽的xx籍人士和曾经在xx工作过人士的联系，元旦、春节期间，办事处先后在福州和xx分别召开了xx籍人士和曾在xx工作过的人士的恳谈会、座谈会，除加强感情联络外，更多的是希望得到他们的支持和帮助，为xx的发展出谋献策，多作贡献。

2、采取“全方位宣传，全天候服务”的招商策略，积极邀请客商到xx实地考察，洽谈项目。

（1）二0xx年七月，办事处通过××市鞋业协会了解到福建××市奇安特鞋业有限公司因业务拓展，有意到内地投资建厂的信息后，及时与公司林少华总经理取得联系，并多次到××市与奇安特鞋业有限公司董事长赖忠生、总经理林少华等公司高层进行面谈，由于办事处的积极努力，公司董事会在七月底即派林少华总经理一行四人到xx进行实地考察，但是由于市经济技术开发区当时没有土地供给，致使第一次洽谈未获成功。办事处立即将情况向市政府分管领导和市招商局领导进行了汇报。市政府分管领导同意把该项目介绍到××县洽谈，八月份，办事处先后四次陪同林少华总经理一行到××县进行洽谈，并与××县招商局起草了一期投资5000万元人民币的投资合同书，但是××县当时也没有土地。由于土地问题不能落实，奇安特鞋业有限公司一直无法进行投资，目前该项目还在洽谈中。

（2）积极参与东莞万宝至公司项目的洽谈，主动做好联系、联络、沟通工作。日本万宝至集团公司是目前世界上最大，产品品种最齐全的微型电机制造商，在广东××市有一家机电设备制造公司和三家生产工厂。当了解到该公司要到江西投资办厂的信息后，办事处多次与东莞万宝至公司舒正副总经理和丁新部长进行联系，并主动到东莞与公司领导进行接触洽谈，把了解掌握的信息及时反馈给市领导和相关部门。由于市委、市政府主要领导的高度重视，东莞万宝至公司已二次派人到xx进行实地考察和洽谈。

驻外的工作述职报告 篇2

一要从感情上做好思想工作。驻外化工检修单位的职工2~3个月回家一次, 一次休班在10天左右。因此, 作为职工所在单位一定制定有效的工作机制, 启动关心职工的暖心活动。采取职工休假离开单位前集体送行、到家后电话沟通问候平安、休班期间择机向所有同一时间回去的职工进行安排返程事宜, 叮嘱做好家中的事务, 安心返程。通过这样的活动和定期问候办法, 使职工从内心深处感受到组织上的温暖和关怀, 更有信心和热情投入到工作中去, 更大力度的支持公司、单位的工作。在此基础上, 对留守单位不能休班回家的职工, 要不定期组织多样化的娱乐活动, 比如够级比赛、周末聚餐、集体到就近的市区公园、景点放松心情, 释放压力。通过开展这些活动, 转达组织上对职工问候, 向他们付出的辛苦表示感谢。从而使职工能够主动的和各级管理人员沟通交流, 达到及时了解掌握职工思想状态, 并根据情况制定措施解决问题的目的。

二要从形势任务教育上做好思想工作。按照公司各项工作部署, 收集上级各类会议精神和领导的重要讲话, 以及公司党政工作会议纪要、经营例会纪要、生产经营调度会、宣传提纲、形势任务教育材料、重点工作通报等各类学习材料, 采取班前班后会、支部三会一课、班组会议等形式组织职工进行学习, 向职工讲清楚公司当前的政策, 规划方向, 讲清家底, 讲清优劣势, 让职工切实明白自己作为企业一员“企业困难, 我该怎么办”, 集思广益想办法, 让职工围绕增效创效, 降本降耗, 加强管理、提升服务意识和工作质量, 建言献策, 出主意想办法。并制定激励机制, 最大限度鼓舞职工发挥聪明才智, 投入工作;要通过张贴公司各时期宣传提纲, 让职工写体会、说办法, 为公司减亏脱困做贡献;单位领导、各班组长要率先垂范做模范, 严格落实公司各项规章制度, 带头从我做起, 从细节做起, 从点滴做起, 带动感召职工学有榜样, 赶有标杆, 真真正正做到, 榜样不是喊出来的, 业绩不是吹出来的, 持续营造“企业有难, 我们承担”的正能量氛围。

三要从福利待遇上做好思想工作。驻外工作单位一般较为偏远, 生活、工作环境较差, 但是他们要比在本部的职工要付出更多的精力和心血。所以, 在福利待遇上、政治待遇上一定要首先倾向于驻外单位。当前经济形势异常严峻, 职工的收入一降再降, 职工思想异常活跃, 稍有不慎就会出现不稳定现象。所以, 在生活补助、入党、福利待遇等方面, 要提高标准, 不能降低, 巩固职工爱岗敬业、无私奉献, 攻坚克难的决心和信心。另外, 驻外单位的一般居住地环境比较差, 都是在以板房、平方居多, 所以夏天一定配备电扇、降暑用品, 工作时现场送发饮料;冬天一定保证供暖, 棉衣棉被必须备好备足;在饮食方面, 山东人喜好辣咸, 作为驻外单位的管理层一定酌情给以关照, 在食堂配菜中增加山东特色饭菜, 让职工吃到可口的饭菜。工作不在多、大, 关键在细节上, 小事做到家了, 就会提振职工群众的工作热情, 职工的思想就统一了, 责任意识就增强了, 各项工作就能开展顺利。

四要从素质培养上稳定思想工作。驻外单位因为路途遥远, 往返极不方便, 参加公司及上级组织的各类培训极不方便。因此, 驻外单位要在公司的工作部署精神上, 灵活工作方式, 在当地开展形式多样的培训活动, 不要让职工因为驻外工作就失去了技能培训、资质更换, 学历提升等方面的机会。可以与驻地的生产单位员工培训计划有机结合, 融在一起开展培训。可以在当地政府的政策允许下参加与岗位相匹配的技术技能培训, 提升个人业务水平, 强化职工队伍建设, 让职工具备一定的特殊检维修行业需要的焊工、车工、铆工、管工、架子工以及安全知识的知识学习。

在此基础上, 驻外单位可以通过休假的方式, 积极参加公司组织开展的“金牌员工”、技术比武、一体化建设培训, 享受应有的职工权益。同时, 采取请专家、技能大师讲课的形式, 到驻地办公室进行集中授课, 讲解在常规检修、安全风险识别、日常巡检、应急任务处理等方面的知识和技能。让职工不出单位就能很好的掌握安全生产、科学文明检修、市场化运行等方面的知识, 使职工切身感受到组织上的用心良苦和促其成才的责任心, 更加促使他们静下心、扑下身, 凝起劲, 做好自己的分内工作。

职工思想工作事关企业稳定, 事关安全生产, 事关职工切身利益。因此, 一人一事的做好驻外单位职工的思想工作, 要放在重要的工作日程对待。要加强日常工作期间的摸排和改革改制敏感时期的信息收集。越是经济形势严峻、在节假日、急难险重工作任务繁多时刻, 职工的思想越易出现波动。这就需要我们各级管理人员一定增强责任意识, 用心工作, 拿出符合实际的工作措施, 和风细雨的做好思想工作;要和职工做朋友, 做兄弟姐妹, 不要有官僚作风、形式主义出现, 更不要出现有点权利就作风漂浮, 听不进职工意见, 这样就会导致思想工作滑坡, 使单位工作陷入低谷, 失去人心, 最终出现职工队伍不稳定, 给企业的稳定科学发展带来极为不利的羁绊。所以, 职工思想工作何时何地都应该放在政治层面对待, 纳入重点工作, 有计划的去实施, 争取以优异的职工思想成绩, 推动本单位和工程公司和谐稳定健康有效发展。

摘要：做好驻外化工单位职工的思想工作, 是维护企业稳定, 提升服务水平, 增收提效的最佳捷径。

驻外的工作述职报告 篇3

关键词　硕士　专业学位　工作站　组织建设

中图分类号：G47 文献标识码：A

从2009年开始，教育部决定全国大部分高校开始招收全日制硕士专业学位研究生，以培养掌握某一专业领域坚实的基础理论，具有宽广的专业知识，具有较强的解决实际问题的能力，具有良好的职业素养的高层次应用型专业人才。在当前政治多极化，经济全球化，文化多元化的社会条件下，研究生群体面临着越来越多的机遇和挑战。尤其驻工作站的专业硕士，是21世纪新兴的产物，他们远离学校，深入企业基层。这种大环境客观条件决定了硕士专业学位研究生组织建设的困难，但是，这个群体正因为如此就更需要组织的关怀与重视，所以如何加强驻工作站硕士研究生的组织建设就尤为重要。

1　硕士专业学位研究生组织建设现状分析

笔者在2011-2012学年身为中国石油大学（北京）驻中原油田工作站辅导员，在2012-2013学年担任中国石油大学（北京）石油工程学院硕研2011级专业硕士辅导员，对硕士专业学位研究生具有深入的研究。

（1）环境转型，异地他乡很难找到集体归属感，需要建设驻外党支部。奋斗在石油一线的工人一直传承着石油铁人精神，他们“头顶天山鹅毛雪，面对戈壁大风沙”，他们“天不怕，地不怕，风雪雷电任随他”，他们为祖国献身石油。而驻站专业硕士不仅要面临如此的考验，他们更要面临：第一，从学校日常的学习生活突然转变在一线的艰苦条件下实习；第二，对现场工程技术认知不足，现场器械操作生疏；第三，与现场工作的同事缺少共同语言，交流不方便；第四，现场的工作量大，可能会导致体力上的透支等等。这些现实情况迫切要求有一个集体能带领学生一起面对困难，经历困难。而建立驻工作站党支部不仅适应组织的要求，更能传达党的方针，学校党总支的指导，正确地引导学生学习工作，避免学生丢失集体归属感。

（2）地理空间过度分散，支部建设、支部活动存在障碍。以石油工程学院硕士专业学位2011级研究生为例，工作站分布在新疆、陕西、山西、河南、天津、黑龙江、北京等地，93个学生分布了祖国1/4的省市，在联合培养期间，他们分配在一线工作的时间也占了1/3；再以我校与中原油田联合培养站为例，25名学生分布在了采油一厂、采油二厂、钻井一公司、勘探开发研究院等9个二级单位。如图1所示：

他们不仅在不同城市，更存在一个城市多个单位的状况，这些基本上代表了我校所有硕士专业学位研究生的现状。而这些状况不仅从空间和时间两方面给支部建设工作带来了巨大的困难，工作站站点的距离、时间安排以及学习进度的过于分散更加剧了支部活动开展的艰辛。

（3）党员人数的分散与党员个体的差异导致支部活动的困难。党员人数以及党员个体素质的高低决定了党支部是否健康有活力地发展。但是硕士专业学位研究生驻外党支部的实际状况却制约党支部活动有序的开展。如石工学院驻克拉玛依党支部、石工学院驻延长油田党支部以及石（下转第217页）（上接第172页）工学院驻大庆油田党支部等，只有2～3名正式党员，党员数量少，开展支部活动难度大，影响小，导致学生的归属感更差。而且一些党支部、支委委员的工作也具有研究生党员的共性，缺乏创新性，创造力，使支部活动在这种复杂的环境下更加难以顺利开展。

2　加强硕士专业学位研究生组织建设有效措施

（1）加强支部建设和党员管理制度化，建立党务联络体系，消除空间距离感。驻外党支部的共性是距离远、交流不便，而且驻外党支部不能有效的联系学校社团进行创新性工作。如何有效地发挥驻外党支部的思想引领作用，就要求我们必须尽可能消除其空间距离感。以石工学院2011级硕士专业学位研究生为例，2011年5月，开展了赴工作站党支书的日常党务工作培训，并且完善各党支部的规章制度，制订了驻站党支部考核体系。同时成立了如图2所示的以院党委书记、党务秘书、辅导员以及各工作站党支书的驻外党务联络体系，并建立驻外工作站党支部委员QQ群。

在学校、学院大力支持与指导下，石工学院2011级硕士专业学位研究生驻工作站克服了一些客观困难，各个党支部活动积极开展。

（2）依据所在企业党支部开展支部活动，以党支部-团支部共同结合的创新模式，增强凝聚力。驻外党支部应该注重“外”字的重要，学校的目标是培养高层次应用型专业人才，这样就更离不开企业的协助与指导。如何发挥驻外党支部的特点，化劣势为优势，企业党支部的支持就更加重要。所以，驻企业工作站党支部率先奉行全员参与的宗旨，党支部-团支部与企业党支部联合活动，执行各企业先进的文化理念，融入到企业的大家庭中。石工学院将与企业党支部的活动纳入到驻外党支部的考核体系，更加大力支持驻外工作站党支部的联合活动，已举办如下活动：石工学院驻中原油田党支部，积极参与中原油田采油院、钻井院的“五四”文艺汇演；石工学院驻大庆油田党支部，积极勘探开发研究院的春季运动会；石工学院驻塔里木油田党支部，积极参与建党90周年的演讲比赛等。

（3）参加学校组织的党日活动，在工作站增强创造力，找到归属感。硕士专业学位研究生在企业工作站进行开题、做论文，但是在学校进行毕业答辩、找工作。所以除了增强其在企业的凝聚力之外，如何加强驻外党支部学校的归属感尤为重要。定期开展形式多样的党组织生活，特别是加强对驻工作站党员的教育、管理和监督，坚定他们的共产主义信念，树立为人民服务的宗旨，有效地增强驻工作站硕士的归属感。

碩士专业学位研究生是新时代新兴的产物，时代赋予他们特殊的历史责任感，要想培养掌握某一专业领域坚实的基础理论，具有宽广的专业知识，具有较强的解决实际问题的能力，具有良好的职业素养的高层次应用型专业人才，不仅要注重培养模式的适应性，更要加强其思想教育建设，这就要求我们工作在最前线的辅导员积极探索更适合驻工作站的组织建设模式。虽然专业学位研究生教育在我国发展时日尚短，但是经过两年的实践，已经制定出初步的组织建设措施，我们将继续围绕“强组织、增活力”的核心，抓住硕士专业学位研究生驻外工作站的现实特点，增强驻外党支部的组织建设，为培养新世纪的人才做出贡献。

参考文献

[1]　刘威，穆殿昆.高校研究生党支部组织建设现状调查及分析.华北电力大学学报（社会科学版），2009.10.

[2]　韩映雄.我国专业学位研究生教育发展规划与改革.现代教育理，2010.3.

驻外机构-年度工作总结 篇4

XX市人民政府驻XX办事处

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省事管局和XX市经联办的大力支持下，全体干部职工以科学发展观为指导，锐意创新、努力工作，在开展“一创双优”活动、接待服务、对外联络、劝访、招商引资、酒店管理以及廉政建设和精神文明建设等方面都取得了较好成绩，圆满完成了各项工作任务。驻X办被市委、市政府评为“2010年度信访工作先进单位”；通过了省直文明单位考核。现将2010年驻XX办各项工作开展情况总结如下：

一、围绕发展大局，积极开展驻外工作

1、政务接待有了新亮点。一是重大服务“零”差错。政务接待是办事处的一项重要职能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基础。一年来，我们经常走出去到驻XX兄弟单位参观学习，交流经验，把细节服务、特色服务、个性服务、对口服务引用到重大接待服务中，得到了各级领导的一致认可。今年以来，共接待省市厅级领导及随行人员2000余人次。

二是主动承接服务重大活动。今年7月1日是建党89周年，中央电视台激情广场栏目在XX文化广场举办了XX篇 “愚公移山、艰苦创业”大型演出活动，为广泛宣传XX推介XX，我们主动组织400余名XX籍在XX工作人员收看了电视直播，许多老乡撰稿以短信、电话、邮件等形式表达对家乡的敬意和热爱，XX日报、XX电视台等新闻媒体对部分内容进行了引用;为迎接联合国教科文组织对我市王屋山地质公园中期评估检查，我们协调XX机场9个部门进行接机和配套服务，专门在机场停机坪为检查团铺红地毯、献花，使检查团成员十分满意。

2、“办事”能力有了新提高。一是政务联络协调畅通。与省直和省会主要职能部门、驻XX机构、新闻媒体以及在我市工作过的省厅级领导积极主动沟通，保持经常性的联系，较好地完成了约见省领导、协调各部门争取各方面支持帮助等工作；二是及时提供省会信息。加强与省信息中心的联络，每天为市领导传递省信息中心修订的“每日经济信息”、“要闻〃特情〃建议”和“领导参考信息”等，为领导决策提供参考；三是具体服务便捷周到。进一步加强了与XX火车站、XX机场、各大医疗机构的联络，使XX人购票出行、住院就医更方便、更快捷；积极转变职能，为我市来XX务工人员提供就业信息和帮助，定期召开座谈会，开展维权服务等；四是广泛联络广聚乡情。重新修订了“XX籍在XX工作人员通讯录”，加深了老乡们相互之间的乡情联络；为XX籍在XX工作人员当好服务员、联络员，婚丧嫁娶、乔迁搬家、住院就医、子女就学就业等，我们都积极参与服务，得到了老乡们的一致好评；以多种形式及时向他们通报家乡发展变化和成就，节日期间发送慰问短信，组织了XX籍在XX工作人员代表迎新春座谈会、联系人联谊会、副厅级以上领导干部端午节联谊会、中秋节联谊会等活动。

3、招商引资有了新突破。一是主动配合做好我市招商引资活动的前期准备和后续跟踪服务工作，先后服务了我市组团参加的第十六届XX全国商品交易会暨消费品博览会、第六届中国XX国际投资贸易洽谈会、第八届中国(漯河)食品博览会、上海世博会XX活动周、省黄金管理局考察XX等重大招商活动。二是主动走出去请进来，邀请客商到XX参观考察、投资兴业。先后邀请中国服装商贸委员会的部分领导和温州XX商会的部分会员到XX参观考察；邀请国际鸿百佳集团XX投资分公司、XX浙商商会董事长两次到XX考察济阳高速公路项目，客商表示了很强烈的投资意愿；邀请XX工程学院、黄河水电水利职业技术学院的领导就联合办校事宜进行了洽谈。

4、劝访工作有了新成效。在市委市政府的正确领导下，今年我市赴省上访人员较上年有所减少，但个别事件仍比较突出，如12月我市某小区住户30余人因住房问题在省政府门口聚集等。在接到任务的第一时间，一把手带头和负责劝访工作的同志及时赶到现场，了解情况，维护秩序，稳定上访人员情绪，积极与省级部门协商沟通，虚心接受批评指导，3 与市领导及有关部门联系，克服困难，为双方提供休息场所对话，安排用餐和返程车辆，配合做好劝访工作。今年共劝访17批58人。

5、管理理念有了新提升

（1）、不断完善服务设施。给财务人员配备了专门的财务处理设备，使财务人员办公更快捷更方便；在后院停车场和八楼安装了监控设施，增添6部摄像装臵，确保大厦安全监控不留死角；入冬前，筹措3万余元对暖气管道进行全面翻新改造等。

（2）、靠管理和服务出效益。加大了市场营销力度，与150余家客户签订了住房协议，并经常性地回访顾客，征求意见，联络感情；加强了员工培训教育，在员工中持续深化酒店“六常”管理理念教育，用“六常”理念规范员工行为，解决管理难题，提高服务水平；新增了特色服务，给每个房间配备了花草、盆景，增加了客吧，部分房间配备空气净化机和加湿器，营造一种家的温馨，使客人有宾至如归的享受；增加了留言册，留意客人生活细节，时时注意改进服务质量等；严格考核，强化责任。继续完善了《督查督办制度》、《消防安全制度》、《财务制度》等八项制度，使各项制度更加规范化；对工资结构进行改革，实行目标责任考核制，设臵创新工作奖、拾金不昧奖，并把考核结果、创新工作情况与个人工资挂钩，从而提高员工创新意识和工作效率。通过管理 创新提升了客房的入住率。

（3）、切实加强安全管理。年初，经过不懈努力，为宾馆办理了消防合格证，解决了大厦开业至今遗留的问题；充分发挥消防安全领导小组职能作用，年初与各承租商签订了《消防安全目标责任书》，定期召开安全消防专题会议，每月组织两次消防安全卫生大检查，及时下发《安全隐患整改通知书》和《督查简报》，并督促其认真落实整改；两次邀请金水区消防队的同志检查消防安全，两次邀请丰产路派出所的同志到大厦指导检查工作，追加投入1万余元对查出的事故隐患进行了彻底整改；加大员工安全知识、安全防范技能的教育培训，今年委派XXX和XXX两位同志参加省消防总队为期一周的消防培训，经过学习考核，这两位同志都取得了消防安全合格证件；开展了两次灭火器使用演练和一次消防水枪使用演练，使每个员工都能够独立熟练地操作灭火器，在第一时间消除火灾隐患。今年我们共组织大检查24次，下发整改通知书12份，落实整改隐患16处，没有发生安全责任事故。

6、文明创建有了新成果

在抓好业务工作的同时，我们还把开展文明创建活动作为促进工作的重要手段，坚持抓实抓好。强化职工文明宣传和素质教育，结合“一创双优”活动的开展，一把手带头，全体员工集中学习讨论，开展了“学礼仪、讲文明、树新风”活动，倡议“开口要微笑、开口要讲普通话、开口要讲文明 用语”，进一步激发了员工的工作热情，提高了员工的文明程度和素质。定期对员工进行健康体检，对新员工办理健康证；拨出专款补贴职工伙食，免费提供中、晚餐，传统节假日给职工改善生活或聚餐，使他们始终感到在办事处像在一个大家庭；关心职工学习和成长，对参加自考深造和培训的职工确保学习时间，报销学习费用等；为员工更换了工装，改变了职工精神面貌和形象；开展了丰富多彩的文娱活动，如拔河、跳绳、才艺展示等活动，增强了凝聚力；与大厦后家属院、金岛酒店携手共建文明单位，免费为家属院住户提供物业服务，与省接待办、农开行结成对子，共同帮扶XX市XX镇XX村开展精神文明建设，取得了较大成效。今年先后有XX驻X办、XX驻X办、XX驻X办等来我单位参观交流创建文明单位的先进经验。

二、常抓不懈，切实加强党风廉政建设

1、不走过场，积极推进“一创双优”活动开展。全市 “一创双优”集中教育活动暨贯彻实施《廉政准则》开始后，我们认真领会精神，一把手及时主持召开动员大会、制定活动方案，统一思想、明确目标、细化责任、落实任务。以学习为中心，努力查找制约驻XX办发展的根源，结合办事处实际，科学的处理问题，落实整改措施，使整个活动取得明显效果，为推动驻XX办各项工作奠定了坚实基础。

2、廉洁自律，严格履行“一岗双责”。在市委、市政府 6 的正确领导下，在市直综合纪检组的指导监督下，根据党风廉政建设工作要求，我们把落实党风廉政建设责任制作为加强廉政建设的重要内容，成立了党风廉政建设小组，一把手任组长，健全工作责任制，形成了班子成员各负其责，齐抓共管，各科室协作配合，广泛参与的党风廉政建设工作机制；将党风廉政建设责任制、惩治和预防腐败体系建设有机结合，严格履行“一岗双责”，坚持加强教育，积极防范,完善制度，创新机制，落实责任，强化监督，狠抓党风廉政建设责任制和各项工作措施落实，努力推进驻XX办党风廉政建设和反腐败工作深入开展。凡事坚持民主集中制原则，重大事项广泛征求意见，集体讨论决定，集中大家的智慧，团结一心，群策群力，把工作做好做实。在财务管理方面，领导班子带头严格执行财务纪律，坚持原则，坚持收支两条线，各项费用开支每季度公布一次，自觉接受职工监督。坚持勤俭接待，花小钱办大事，不乱花一分钱。在个人生活上，班子成员崇尚节俭低调，自重、自省、自警、自励，清白交往，公正处事，不利用自己的便利条件谋取私利。今年，办事处无一人因违反法律法规而被处分。

总之，一年来，经过努力工作，我们取得了一些成绩，但这些离市委、政府的要求还有很大差距。比如干部队伍建设还有待进一步加强；职工的编制问题正在协调解决，但还没有完全到位；在转变职能，增强“办事”功能方面还缺乏有效的方法和措施；招商引资等方面还须进一步加大力度等 等。在今后的工作中，我们将继续努力，以更加饱满的精神状态和务实的作风投入到工作中去，开拓创新，真抓实干,使驻XX办各项工作在新的一年再上一个新台阶。

驻外的工作述职报告 篇5

双击自动滚屏 发布者：录入员shiz2 发布时间：2007-12-15 阅读：1923次。

市委常委、副市长李玉刚

2007年9月4日

同志们：

今天把大家请回来召开全市驻外机构工作会议，是经市委、市政府同意的。

近年来，各位同志远离家乡，常年在外地为家乡的发展而努力工作，付出了许多

辛苦，充分发挥了市政府驻外机构的职能作用，为我市经济社会又好又快发展做

出了积极贡献。借此机会，我代表市委、市政府向你们，并通过你们向各驻外机

构所有同志及家属表示亲切的问候和诚挚的谢意！下面，我讲两个问题。

一、驻外机构工作的简要回顾

近年来，各驻外机构紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真履行对外宣传、联络协调、招商引资、信息反馈、接待服务等工作职责，艰苦创业，开拓创新，在促进我市加快发展中发挥了重要作用。

（一）加强驻外机构建设，充分发挥了鸡西的“窗口”和“纽带”作用。市

委、市政府高度重视驻外工作，相继配齐配强了各驻外机构的领导班子。市政府

在财政资金比较紧张的情况下，千方百计加大对驻外机构的投入，改善了各驻外

单位的办公场所、车辆以及办公设施。特别是玉泉书记和兆力市长，经常亲自指

导帮助各驻外单位与中央、省机关及当地党委、政府建立密切的联系，帮助驻外

机构以及干部职工解决工作、生活上遇到的实际问题和困难，为各驻外单位的发

展创造了良好的条件。各驻外单位切实加强思想、政治和作风建设，建立和完善

岗位目标责任制，内强素质，外树形象，充分发挥了对外联系的“窗口”和“纽

带”作用。

（二）加大招商引资力度，努力在服务地方经济上发挥作用。各驻外机构深

入落实市委、市政府关于大力引进战略投资者的战略部署，发挥地处经济中心、对外开放中心的优势，积极与当地高校、科研单位、金融部门、跨国公司、投资

企业建立友好关系，不断加大招商引资的力度，有力地促进了我市对外经济协作

和经贸交流。各驻外单位较好地完成了历年市委、市政府下达的招商引资任务。

去年以来，驻京办引进到位资金1300万元。驻哈办引进到位资金1557万元。驻

上海办为我市企业在上海融资600万元，对上争取资金80万元，成功地为麻山

区引进了朗德鹅项目。驻广州深圳办引进到位资金550万元。在第三届中俄文化

交流周期间，成功邀请了以深圳市委驻深单位工作委员会书记为团长的企业界代表团21人到我市考察。驻大连办促成了日本新泻县大连经济事务所赴我市进行经济合作考察活动。驻俄海参崴商务代办处虽然只有一个人，在一年多的筹建等工作中，也做了大量的工作，为建立代办处和今后的工作打下了很好的基础。同时，各驻外机构大力开展劳务输出工作,促进了我市农村剩余劳动力转移和城市下岗职工再就业，为发展劳务经济做了大量富有成效的工作。

（三）加强政务信息联络，积极为市政府决策提供科学依据。各驻外机构紧紧围绕市委、市政府实施“1234510工程”和建设开放富裕、文明和谐鸡西的各项战略部署，突出驻地特色，不断拓宽信息渠道，积极主动地收集和报送了大量有参考价值的政治、经济、科技信息，为市委、市政府决策提供了及时、准确的参考依据。特别是在煤炭产业政策调整、国家和省专项资金下拨以及大型企业投资动向等方面为市政府提供了超前的信息服务，收到了明显效果。驻京办加强与国家部委的沟通联系，积极配合市发改委等部门开展工作，确保了我市青龙山水库、民用机场立项等工作的顺利完成。去年以来，驻京办积极拓宽信息渠道，共收集编发国家政策等方面信息40多期。驻哈办编发信息57期，被市委、市政府专刊采用13条。驻上海办配备了智能化程度较高的信息专用设施,并与上海多家信息网络建立互动联系,为我市反馈信息60条,为部门反馈信息20条。驻广州深圳办积极争取加入了由18家省级政府驻深机构组成的信息协会，拓宽了信息渠道。驻大连办编发信息上百条。

（四）加强综合协调，切实为我市到驻地的工作人员提供良好的接待服务。各驻外机构坚持优质、高效、诚挚的工作态度，克服人员少、经费不足、接待条件有限等困难,为我市到驻地开会、学习、工作、接访的人员提供了良好的接待服务，基本做到了让领导满意、家乡人满意。特别是近两年，圆满地承办了市委、市政府召开的各类洽谈会、交流会、招商会、联谊会等10多项重大活动，进一步扩大了我市的知名度。驻京办成功承办了鸡西籍在京人士及朋友恳谈会等活动。并先后为我市聘请经济顾问20多人，邀请医疗专家来我市义诊20多人次，为两院院士和国内外专家“兴凯湖智力行”活动和清华大学“乌苏里江远征队”在虎林的实践教学活动做了大量工作。驻哈办协助市政府承办了我市在哈洽会上的参展活动、中煤永庆大型煤化工项目签约活动、市委市政府宴请在鸡西工作过现在哈市的离退休及在职副处级以上领导活动、黑龙江中俄合作论坛期间的鸡西各项活动。驻上海办积极参与和配合我市及有关部门在上海及长三角地区开展了招商引资项目推介工作。驻广州深圳办成功承办了在香港的“2006年黑龙江省招商活动周”期间我市的招商活动。驻大连办成功承办了鸡西大连知名人士恳谈会。驻京办和驻哈办还千方百计协助做好进京到省上访人员劝返工作，特别是在中央和省两会等重大活动期间，全天候配合驻京信访值班人员工作，确保了我市进京到省上访问题的有效解决。

（五）加强自身建设，较好地发挥了面向市场求发展的主体作用。各驻外机构在资金紧、困难多、压力大的情况下，面向市场解放思想，立足自我谋求发展，不断调整工作思路，转变运营机制，加强经营管理，增强自我造血能力，实现了较快发展。

总的来看，各驻外机构做了大量扎实而富有成效的工作，市委、市政府对你们的工作是满意的，希望大家继续努力，再创佳绩。在肯定成绩的同时，我们也应看到，在工作中还存在着一些不足，具体表现是：一是各驻外机构工作开展得不平衡，有的过于偏重接待工作，在发展壮大经济实体、增强自我生存、自我发展能力上急待改进。二是有的驻外单位人员结构不合理，队伍整体素质不高，在深化改革、提高适应市场经济的能力上急待加强。三是在超前捕捉、传递政策信息和加强对外经济合作方面还有待于进一步提高。四是个别干部存在纪律松散现象，有的忙于自己的事，做自己的生意，对工作投入的精力不足。这些都需要我们在今后的工作中认真加以克服和解决。

二、充分发挥职能作用，创造性地做好新形势下的驻外工作

驻外工作是全市工作的一个重要组成部分，是鸡西面向全国乃至面向世界的窗口、基地和桥梁。如何按照市委、市政府的要求，切实做好驻外工作是摆在我们面前一项十分重要的任务。为此，各驻外机构的同志们要切实提高对做好驻外工作重要性的认识，增强紧迫感和责任感，解放思想，深化改革，与时俱进，开拓创新，努力把我市驻外工作推上一个新台阶。

今后一个时期，我市驻外工作的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和市第十一次党代会精神为指导，紧紧围绕市委确定的建设开放富裕、文明和谐鸡西的总目标和推进新型能源基地建设、新兴区域性国际通道和进出口加工基地建设、新兴生态旅游城市建设、社会主义新农村建设的战略部署，解放思想，深化改革，锐意进取，开拓创新，进一步强化“三个意识”（即，中心工作意识、优质服务意识、创新增效意识），树立“四种发展理念”（即，深化改革的发展理念、服务政务的发展理念、开拓创新的发展理念、自我提高的发展理念），强化“六项职能作用”（即，招商引资职能作用、政务服务职能作用、经济协作职能作用、对外宣传职能作用、信息传递职能作用、接待服务职能作用），全面提高驻外机构整体工作水平，努力开创我市驻外工作新局面，为全市经济社会又好又快发展再建新功。为此，提出三点要求。

（一）解放思想，转变观念，树立正确的发展理念。随着我国经济的快速发展和社会主义市场经济体制的逐步建立，驻外机构无论在工作性质、工作任务和政府赋予的职责上，都将与以往发生较大的变化。这就要求各驻外单位要进一步解放思想，与时俱进，开拓创新。具体要牢固树立四种发展理念。一要牢固树立深化改革的发展理念。近年来，我们在各驻外单位推行了组织机构、人事制度、管理机制等一系列的改革，收到了较好效果，尤其是推行驻外机构事业单位企业化管理模式改革，取得了明显的成效。实践证明，只有改革才是解决各驻外机构发展中遇到的困难和问题的有效办法和途径。因此，各驻外机构在今后的工作中要切实增强依靠改革求生存、依靠改革求发展的理念，不断加大改革的推进力度。今后，重点要在驻外机构的运行和经营机制等方面进行大胆的改革，建立健全与精简效能相适应的，产权清晰、权责明确、管理科学、机制灵活的驻外机构运行机制，积极建立和完善市场管理、成本管理、绩效管理等各项现代经营机制，以“机构要小、人员要精、效益要好”为方向，实现自我发展、自我完善、自我壮大的经营运转良性循环。二要牢固树立服务政务的发展理念。驻外机构是市政府的派出机构，各项工作必须围绕着全市的中心工作去做，这一点我们必须要有清

醒的认识。从过去的工作中，我们感到，个别驻外单位有一种不好的倾向，那就是把主要的精力都放在了日常的迎来送往上了，从而影响了政务服务的质量。从客观上讲，这与市政府当初设立驻外机构的初衷是有差距的。当前，我市正处在经济社会发展的关键时期，要实现市委确定的建设开放富裕、文明和谐鸡西的总目标，需要方方面面的共同努力。各驻外机构作为推进全市经济社会发展的一支重要力量，必须认清形势，找准位置，突出重点，树立服务政务的发展理念，在推进我市经济社会又好又快发展的进程中发挥应有的作用。我想，面对新的形势，驻外单位的主要工作和主要精力应放在为我市产业结构调整提供服务上；放在牵线搭桥，多引进战略投资者上；放在争取资金和项目上；放在扩大鸡西的知名度上。三要牢固树立开拓创新的发展理念。当前，我们正面临着经济全球化的新形势，驻外机构处在对外开放的前哨位置，各位主任就是市政府的驻外大使，驻外工作的重要任务就是要了解和提供外地发展的新情况、新经验、新做法和各方面信息，只有具有开拓创新的良好精神状态，才能对新事物有高度的敏感性，才能捕捉到对全市发展有启发、借鉴、促进作用的信息。因此，大家要紧跟时代发展的步伐，敢于打破常规，创造性开展驻外工作，只有这样，驻外工作才有生存和发展的价值，才能焕发出新的活力。四要牢固树立自我提高的发展理念。努力提高驻外机构的自我发展能力，是新形势下摆在我们面前的一个严峻的课题，各驻外机构要勇于探索，大胆实践，真正闯出一条自我发展、自我提高的新路子。一方面，要加强环境建设，着力提高自我升级的能力。近几年，驻外机构的接待服务水平已有了很大的提高和改进，但仍存在一些不尽人意的地方。各驻外机构要千方百计创造条件，加强软硬环境建设，通过提高工作标准，完善服务设施等手段，提高工作效率和质量，实现接待服务工作的提档升级，以此赢得客户，增加收入。另一方面，要加强对上争取工作和经济效益建设，不断提高自力更生谋发展的能力。各驻外机构要进一步加大对上政策、资金的争取力度，争得最大的发展支持；要充分发挥地缘优势、信息优势、市场优势，走自力更生、谋求生存和依靠自我加快发展的路子。驻俄海参崴商务代办处要坚持高标准、严要求，切实搞好代办处的组建工作，积极探索建立符合市委、市政府工作要求和海参崴实际的运行机制，建立健全内部管理和对外工作等各项规章制度，积极扩大对外联络，为今后工作打好基础、开好头、起好步。

（二）明确职能，扎实工作，充分发挥驻外机构在促进全市经济社会又好又快发展进程中的作用。各驻外机构在发挥各自优势，突出自身特点的同时，重点要强化以下六项职能作用。一要强化招商引资的职能作用。今年全市确定了57个投资超5000万元的重点大项目。因此，各驻外机构要充分利用地缘优势和交际广、信息灵的优势，敢于攀高结贵，广泛联系客商，不断加大招商引资的力度，为我市大项目的顺利实施创造条件。今年的招商引资任务，已经下达给了各驻外单位，这些指标是经市政府常务会议讨论通过的，是硬性指标，希望大家认真对待，积极工作，千方百计地完成。二要强化政务联络的职能作用。要按照市委、市政府的要求,做好我市与中央国家机关和驻地所在的省、市党政机关及有关部门的联系工作。各驻外机构要不断拓宽政务联络的渠道,探索政务联络的新方式,建立起与驻地政府及部门的经常性联络沟通机制,为市委、市政府及各部门与驻地开展政务交流创造条件,为我市企事业单位及民营企业等其他经济组织在驻地开展工作提供服务。三要强化经济协作的职能作用。要做好我市与驻地所在的省、市间的横向经济联合、贸易往来等方面的联系工作。要紧紧围绕新型能源

基地建设、新兴区域性国际通道和进出口加工基地建设，推动“南资北移”。要协助我市有关部门和企业开拓市场,推销产品, 促进驻地企业与我市企业结成同盟，共同开拓国内外市场。要为两地企业在异地参加经贸协作活动提供协调联络和服务,积极搞好前期市场调研,提供准确的市场信息,确保经贸活动收到良好的效果。同时还要积极为我市到驻地务工、经商人员提供服务。四要强化对外宣传的职能作用。要广泛开展联谊会、推介会、交流会等各种联络宣传活动，积极参加驻地举办的各类会展活动，加大对我市的资源优势、独特的旅游产品优势、对外贸易的区位优势以及招商引资各项优惠政策的宣传力度，扩大鸡西的知名度，让各驻地了解鸡西、关注鸡西，积极到鸡西投资兴业，谋求发展。五要强化信息传递的职能作用。各驻外机构要做好国内外政治、经济、科技等方面信息的搜集、整理和传递工作,为市委、市政府科学决策提供依据。特别要围绕市委、市政府的重点工作去收集、挖掘和传递有价值的信息。当前要重点围绕政策性投资、项目建设、招商引资、民营经济、县域发展等重大问题,报送中央、省以及有关部门的决策信息和发达地区的工作动态。六要强化接待服务的职能作用。当前,各驻外机构的服务对象已经扩层增面,不只是为市领导和市直有关部门到驻地进行公务活动提供服务,还要为全市各级机关、企事业单位及其他经济组织开展工作服务。要不断探索在市场经济条件下做好接待工作的新方法,健全和完善接待服务工作制度,提高接待人员的素质,使接待服务工作更加规范、标准。驻京办和驻哈办要进一步加大处理信访问题的工作力度，积极配合信访值班人员，排查不稳定因素，掌控可疑人员和迹象，快速准确地搜集反馈信息，超前做好劝返工作。特别是当前党的十七大即将召开，在此期间，驻京办和驻哈办要制定实施有力的信访突发事件应急处置措施，切实做好对进京到省上访人员的监控、监管和劝返工作。

（三）完善制度,严格管理,努力开创市政府驻外工作新局面。一要完善制度,强化管理。市驻外机构管理工作细则马上就要出台了，大家要认真贯彻落实。各驻外机构要建立健全各项规章制度,切实加强内部管理。要严格控制机构和人员编制,坚决做到不超编配人、不擅自设立内部机构,编制内选调人员严格履行报批手续。要完善各项财务管理制度,做到有章可循,严格照章办事。要建立和健全国有资产管理制度,对国有资产的处置必须按照市政府的有关规定和程序进行,严防国有资产流失。要制定完善学习制度、工作守则等各项制度，真正使驻外机构各项工作实现规范化、制度化、标准化。二要创新运行机制,增强内部活力。要按照市场经济规律,积极探索创新经营管理方式，建立科学有效的激励机制,破除“大锅饭”,鼓励先进,鞭策后进,激发干部职工的工作热情,真正实现经济效益和社会效益的双丰收。从今年开始，市委、市政府每年将对各驻外机构进行目标考核，各驻外机构要引起重视。三要加强自身建设,树立鸡西驻外机构的良好形象。要加强“学习型”机关建设，加强政治理论和业务知识的学习，尤其要结合工作实际，加强对我市的资源、项目、企业及其它一些基本情况的深入了解，提高驻外机构的整体素质和业务能力。要加强领导班子建设,形成工作合力，增强班子的凝聚力和战斗力。要继续开展好先进性教育活动,提高党员干部的整体素质,在驻地树立起鸡西干部勤政高效、真抓实干的良好形象。

区驻外招商小分队工作总结 篇6

区政府按照市委、市政府大招商、招大商工作要求，围绕四一三战略重点,主动适应新形势，明确新要求，为了在更新招商理念、创新招商方式、提高招商质量上下功夫、求突破，不断提高招商引资工作的成效和水平，去年11月份，从全区党政群机关、事业单位在职在编人员中选拔有招商资源、有招商经验、有招商意愿的干部组建5支招商小分队实行常年驻外招商，全方位多渠道开展招商。截止目前，小分队共举办专题招商推介恳谈会3次，接洽各类客商200多人次，共邀请40多批次客商来XX实地考察。落地项目13个，重点在谈项目14个。主要措施如下：

一是公开选拔精兵强将。坚持民主、公开、竞争、择优的原则，研究制订《关于公开竞聘专业招商小分队主任人选实施意见》，在XX公众信息网、XX组工网站发布公告，各街区和区直部门、单位积极做好宣传发动工作，对报名人员进行资格审查、履历业绩评价、面试答辩、组织考察等程序，把政治素质高、有招商资源、有招商经验、有招商意愿、适合专业招商的人选选拔出来担任招商小分队主任，招商小分队队员由主任提出建议人选，区委组织部、区人社局按照干部管理权限选调小分队成员，主任、成员实行双向选择，各小分队每队3人，共选拔15人驻外专职招商。

二是瞄准重点招商区域。根据XX产业优势，结合全区招商、片区招商、楼宇总部招商、科技人才招商四个重点，研究确定了五个重点区域开展招商活动。一是韩国，以中韩工业园为依托，主要针对韩国机械加工、电子信息、研发制造企业开展招商和宣传推介；二是京津**环渤海区域，主要针对京津**环渤海经济区优势产业和重点央企开展招商和宣传推介工作，做好有关政策和资金争取工作，联系知名科研院所、高校到我区设立研发、培训等分支机构，并引进我区需求的高层次人才和可转化科研成果；三是长三角区域，主要针对上海、杭甬、苏中南区域高新技术项目和产业转移项目开展招商和宣传推介工作；四是珠三角区域，主要针对粤、港、澳地区高新技术项目、外资项目和产业转移项目开展招商和宣传推介工作；五是福建沿海区域，主要针对福建沿海经济带产业转移项目以及台商开展招商和宣传推介。

三是招引大商大项目。认真学习当地先进发展理念和管理经验，深入研究当地在改善投资环境、推动经济发展等方面的政策措施，与当地政府及有关部门、各类开发区（园区）、企业和商会、协会、同乡会等组织建立良好合作关系，以引进六大产业和高科技项目、外资项目为主，重点引进世界500强企业、国内500强企业、中央直属企业、民营100强企业、上市公司100强企业、外资企业等大公司、大财团，引进对我区经济拉动大、辐射性强的大项目、好项目，力争全年引进过亿元项目10个以上。

四是搞好各项保障工作。（1）组织保障。各小分队成员人事关系、工资福利待遇等仍在原单位不变，工作与原单位脱钩，驻外专业招商。各小分队成员工作满一年经考核，完成任务目标并作出突出贡献，且符合干部选拔任用条件的，予以提拔重用，待两年期满后正式任职。（2）经费保障。驻外招商小分队经费列入区政府统一预算，国内驻外招商小分队每年XX万元，韩国招商小分队每年XX万元，由区财政定额拨付予以保障。（3）荣誉保障。对驻外招商小分队成员年度考核适当倾斜，优秀等次单独核定指标，对工作特别突出的进行表彰奖励。同时定期汇总重要招商信息，及时发送给各专业招商小分队，为专业小分队驻外招商提供信息支撑。先后两次到驻外招商小分队驻地了解情况，及时解决驻外招商队伍工作、生活中存在的困难和问题。

破解驻外员工管理之难 篇7

一、驻外人员管理问题的主要表现

一是外派意愿低。企业由于经营管理的需要, 必须派出所在地有经验的管理与技术骨干, 以输出企业的经营理念、管理制度和工作流程, 但由于多种原因, 愿意接受外派的员工少之又少。国内某通讯公司曾做过调查, 愿意接受外派的员工仅占40%, 而符合公司外派条件的员工则更少。二是驻外人员工作绩效低。一项研究发现, 10%-20%的外派经理由于无法胜任工作、工作不满或无法适应而提前回国。国内企业虽没有相关研究, 但也常有驻外失败的案例见诸报端。三是驻外人员难管理。由于驻外人员离企业总部较远, 总部行政管束、财务监督和人力资源考核显得鞭长莫及, 驻外人员有时候不在应该在的地方, 没做应该做的事难以察觉, 有些员工由于缺乏监督, 做出违背职业道德有损公司利益的事情也偶有发生。

二、驻外人员管理难的原因分析

(一) 派出了不该派出的人———员工的需求多样性

目前, 企业在派出员工之前, 往往从企业自身的要求和利益出发, 非常关注企业目标的达成, 派出员工的工作经验、个人技能和外派岗位的匹配性, 而忽视员工需要的多样性。每个个体由于其出身、家庭背景和人生阶段的不同, 其需要是五花八门, 从职业追求来说, 有些员工追求职业的成功, 有些员工追求家庭的幸福, 有些员工则不喜欢承担压力, 向往自由的生活。企业的外派带有刚性, 而员工的需求带有弹性, 两者之间的差异越大, 外派员工的成功率就越小。

(二) 谈钱不伤感情———驻外员工的薪酬期望高

目前, 企业对驻外人员的薪资管理大多采用本部标准薪酬再加上驻外补贴的方式。加上驻外补贴后, 驻外人员的薪资比本部人员来说是高了, 但是, 由于所处地域的复杂性, 不同企业的驻外人员有个相互比较, 员工往往和央企、500强、外企比, 一番比较之后, 驻外补贴的激励作用就小了很多。有些驻外员工在外开销无节制, 休息日回家探望父母和配偶差旅费支出非常大, 综合考虑下来还不如在本部划算。

反过来说, 企业对驻外员工的薪酬管理经常限于两难境地。如果驻外人员的薪资水平过低, 驻外工作更加无人问津, 无人可派;如果驻外人员的薪资水平过高, 时间一长, 当地人员出现攀比心理, 当地员工的工作积极性大受影响。

(三) 回来提职不?———驻外员工职业发展要求高

驻外人员的职业发展, 一直是驻外人员管理的难题。企业是铁打的营盘流水的兵, 特别是驻外分支机构, 提供的工作机会是暂时的。项目开始了派出人员, 项目结束了, 有的召回本部, 有的就地解散, 有的则派往另一个项目继续驻外。对于企业来说, 企业考虑的是哪儿有个坑就塞进一个合适大小的萝卜, 对于员工来说, 我今天在这个坑, 希望明天换一个更大的坑。企业往往缺乏对员工职业成长的长期规划, 忽视了驻外员工的职业发展需要, 这使得驻外员工有一种职业上的不安全感, 一旦有机会, 立马跳槽。另外, 由于企业的重要人事选拔往往在本部进行, 重要的职位也都设置在本部, 驻外员工较少能参与到在本部企业的职位竞争。企业对驻外员工的考核, 往往以目标任务完成为标准, 个人优秀的表现很难看到, 有时候, 越是优秀的员工, 即使本部有合适的岗位, 也会以没有合适的对象顶替驻外岗位空缺而不予考虑, 驻外工作的时间反而越久。

(四) 老婆孩子难!———驻外员工家庭压力大

企业选择外派员工, 往往会挑选有一定年龄阅历的, 有的企业会优先考虑已经成家的, 因为他们更加有责任, 工作更稳定。恰恰是这些人, 他们的外派意愿最低。驻外工作后, 家中的事务很难顾及到, 特别是家庭遇到的一些急事、难事需要火速处理的时候, 驻外员工往往心急如焚, 公司本部管理人员往往也帮不上忙。美国一个高科技公司的调查表明, 驻外员工的离婚率显著的高于非驻外员工。试想一下, 一方面, 驻外员工在紧张忙碌的工作结束后, 得不到家庭的温暖和慰藉, 心理压力与日俱增;另一方面, 驻外员工的家属在家独自承担抚养老人和小孩的重任, 日复一日的做出牺牲, 这样的情况是不可持久的, 时间长了, 不但影响工作效率, 也影响了双方的生活质量, 离职率必定会上升。

(五) 寂寞空虚苦———驻外人员工作之外易受诱惑

驻外员工派往地和企业本部所在地由于地域文化的差异, 一时很难建立起朋友娱乐圈子, 日常接触的也大多是业务单位, 由于经济厉害关系, 不能建立起真正的友谊, 驻外人员往往陷身于文化孤岛。有的驻外员工受社会不良风气的影响, 业务时间沉迷于赌博活动;有的驻外员工经受不起业务关联单位有意无意的鼓动和诱惑, 接收业务关联单位的宴请和贿赂, 做有损公司利益的事情;有的驻外员工则沉迷与网络游戏, 影响了正常工作, 使得驻外项目的绩效大受影响。

三、破解驻外人员管理难题

(一) 选对的人———建立科学的甄选机制

派谁去呢?这是个问题。过去, 企业往往从自身需求出发, 选择业务技能符合岗位需求的员工派出, 忽视了外派员工的内心需求, 从而导致外派的失败。因此, 要挑选合适的驻外对象, 建立科学的驻外人员甄选机制是第一步。

要对选派对象进行综合评估, 不能仅仅从岗位技能和经营管理能力方面来考虑, 要匹配外派人员的业务能力、适应能力、抗压能力、个性特点、家庭背景、人际关系的处理能力等各个方面。岗位技能仅仅是完成任务所需, 而综合的各项能力、性格和社会关系的特点才能决定驻外工作的顺利和持久。

其次, 要采取科学的方法甄别外派人员的心理需求、人格特点和深层次动机。企业不能仅仅凭借面试、个人印象和业务考试这些手段来选择外派人员, 要综合采用心理测评、情景模拟技术、评价中心技术、人格测试等先进手段来选拔合适的外派对象。

(二) 丰富弹性———创新驻外人员薪酬管理

重赏之下必有勇夫, 薪酬是驻外人员最关注、最现实的问题。当前企业往往采用总部标准薪酬+驻外补贴的方式, 这种薪酬制度既不丰富, 又缺乏弹性, 而且还容易引起当地聘用员工的不满。因此, 薪酬丰富化、弹性化是驻外人员管理的大势所趋。

薪酬丰富化, 就是既要考虑企业的战略规划、财务成本和目标考核, 又要充分考虑员工对驻外薪酬的感受和期望, 统筹兼顾。在原有基本薪酬上, 可以增加驻外人员的家庭补贴、差旅补贴、租房补贴、医疗补贴、节日慰问金等项目。对于有条件的企业, 可以对坚持驻外工作五年以上的员工设立忠诚奖, 奖金为年薪的20%, 能大大降低驻外人员的离职率。

薪酬弹性化, 就是要考虑不同的员工对薪酬福利的需求。弹性薪酬又称为“自助餐式薪酬”, 在弹性薪酬制度中, 员工可以从企业的一份列有各种薪酬福利项目的菜单中选择。例如, 某公司原先的驻外人员薪酬福利计划包括基本工资、驻外补贴、差旅补助、带薪年休等, 该公司实行弹性薪酬后, 在原有基础上, 根据员工的需求, 再提供诸如国外休假补助, 人寿保险, 演唱会门票, 美容券等, 每一个员工则根据他的岗位、驻外年限、婚姻状况等发给数目不等的限额, 员工再以分配到的限额去认购所需要的额外福利。这样的薪酬制度就非常弹性, 也非常人性化。

(三) 引导成长———做好外派人员职业生涯规划

要想真正的留住驻外员工并持续的激励, 做好驻外人员的职业生涯规划是关键的一环。在外派过程中有效的引入职业生涯规划的概念, 帮助员工制定适合自己的事业发展规划不失为解决外派失败的一剂“良药”。职业生涯规划与管理作为一种有效的自我管理的手段, 可以帮助员工建立明确的职业目标, 激发员工工作积极性, 将工作当成事业来经营并为之而奋斗。

做好驻外人员的职业生涯管理, 企业必须对驻外人员的发展有一个明晰的规划, 不仅仅考虑现在的岗位空缺, 而要考虑驻外人员五年、十年之后的发展。这需要企业清楚的了解驻外人员自身的能力水平和职业期望, 并以此为依据为员工量身订制一套行之有效的职业发展规划。对员工在工作过程中出现的现实与期望之间的冲突要合理处理, 尽量使二者达到一致, 避免员工产生挫败感。要纠正员工将驻外工作看成是一项命令式的任务, 而要看成是职业发展过程中关键的一环。有些企业就规定, 驻外工作是中层干部晋升高管的必备条件, 这样就能较大的激发员工的驻外意愿。员工的职业生涯规划是企业和个人双方努力的结果, 两者必须加强互动, 企业对员工发展必须保持持续的关注, 必要时给予物质、人文和心理上的关怀, 这样才能促进企业和员工的双赢。

(四) 帮助家属———解决驻外人员的后顾之忧

驻外人员最内疚的就是愧对家人了, 如果企业能解决驻外人员的后顾之忧, 这对提高驻外人员的自信心和主观幸福感是非常有益的。怎么帮助驻外员工的家属呢?企业可以提供家属前往驻外人员工作地的差旅费用;可以为驻外员工家属设立应急备用资金;可以为驻外员工家庭购买包括装修、管道疏通、搬家服务、家电统保、父母意外医疗保险、子女教育补贴等服务。我们不妨看一下其他公司的经验。中国远洋运输公司2003年起就允许驻外员工带家属和子女同行, 住房都由公司提供。荷兰皇家壳牌公司向驻外经理的配偶和女朋友提供职业顾问, 甚至为配偶找工作。3M公司向驻外经理的配偶们提供差旅津贴, 并允许驻外员工的配偶请事假甚至离职。这些做法值得我们借鉴。

(五) 丰富生活———抓好驻外人员业余文化生活

驻外人员长期在外, 工作繁忙, 压力较大, 生活又很单调, 因此, 有必要进行人文关怀, 丰富业务文化生活, 促进职工心理和谐。企业可以定期召回驻外人员, 交流工作和生活, 对驻外人员的心理需求尽量满足, 对他们的要求给予足够的重视。驻外经理可以从抓好与驻外员工生活密切相关的食堂、公寓、业余文化生活入手, 以花色多样的自助餐、酒店式公寓管理做好后勤服务;可以因地制宜开展文化活动, 组织青年员工联谊活动, 给未婚员工牵线搭桥, 让他们切实感受到组织的关心和大家庭的温暖。