弱电施工流程及规范

弱电施工流程及规范（精选9篇）

弱电施工流程及规范 篇1

四川省方顺科技有限公司工程施工规范

本规范针对工程总价十万以上或人工费用超过二万的所有工程项目。

为了降低工程施工成本，准确有效地把控施工质量和施工进度特拟定本施工规范。本规范确定了一下几项类容：

1、2、施工流程。施工责任。

一、施工流程。

1、进场开工前准备工作。

进场开工前需按顺序做好一下几项准备工作：

（1）、确定施工现场负责人并公示、确定现场负责人的权利和义务。在该项目结束前现场负责人原则上是不允许调离或擅自离岗。现场负责人需对整个工程项目全部负责，工程中所有施工人员必须听从现场负责人安排，现场负责人有权调离不需要的施工人员，100元一下的开支现场负责人有权先处理后申报（3天内申报），现场负责人有权按施工进度需求向公司申请人员配合（提前3天提出调配人员申请）。

（2）、技术交底。在进场施工前现场负责人需明确合同中规定的施工类容以及材料供给关系，设计部需配合现场负责人明确系统体系。商务部需给出可靠的业主方的联系方式，采购部需给出相关产品的技术支持电话。

（3）、确认现场。现场负责人应在进场施工前到达施工现场确认一下几点内容：

1、施工难度系数，需要哪些相关的配合；

2、施工现场周边环境确定施工人员的生活安排（吃住行以及辅材是否好采购）；

3、与公司协商制定材料到场计划、施工进度计划以及工作量计划。

4、计划施工工具和首批到场材料清单。

（4）、准备施工工具（向公司有关部门填写工具领取表）。准备首批到场材料，安排施工人员。

2、施工过程中现场负责人应做好一下工作。

（1）、把控安全风险。现场负责人应全面的了解施工过程中可能存在的人身安全隐患、设备安全隐患以及业主的生产安全隐患、并制定好相应的保护措施。

（2）、了解施工人员的特点。为了更好的保证施工质量和效率，现场负责人需尽快熟悉并掌握施工人员的特点和技能并为起安排合适的岗位。

（3）、到场材料登记。材料到场应当日登记且报业主、监理审核。到场材料登记应包含名称、品牌、规格/型号、数量。材料到场当天现场负责人需收捡好合格证以及质检报告。

（4）、填写并汇报施工日志。为了使得公司各个部门能够更好的把控和配合现场施工。现场负责人应每日准确的填写施工日志并在每周日汇总发送给公司相关领导。施工日志应包含一下内容：

1、当日到场材料。

2、当日施工人员以及完成工作内容，若有施工分组应分组填写组员及完成内容。

3、当日开支明细。

4、施工难点（需要哪些支持）。

5、现场所需材料（材料需至少提前3天计划）。

（5）、现场负责人需比施工人员提前20分钟到达施工现场。为了更合理高效的安排好每位施工人员的时间，现场负责人必须制定好合理的施工时间以及提前该时间至少20分钟到达施工现场。现场负责人提前到达现场需做好一下几方面工作。

1、了解今日计划工作有无阻碍困难，保证今日工作顺利进行。

2、制定好人员分组及工作安排。

3、为施工人员找到并分配施工工具。

（6）、变更确认。为了保证竣工结算和竣工资料的顺利进行，若遇到用户要求变更或增加的工作内容时务必要业主方签字确认。

3、施工结束后。

（1）、清理现场。

1、清运现场建渣保证现场整洁。

2、清点剩余材料做好登记并及时退库。

3、清点并归还公司工具。

（2）、核算审计。施工完成后15日内公司需安排人员对现场材料使用进行复核。现场负责人需配合公司相关人员做好材料审核。若15天内为审核视为材料正常使用。

（3）、配合验收移交。验收移交需拍照保存和让业主签字确认。（4）、配合公司资料员做好验收、决算资料。

二、施工责任。

1、事故责任。施工过程中存在的风险全全由现场负责人把控（包括人身安全、材料设备安全、业主生产安全），若现场负责人发现存在无法把控的风险需停止该项施工并向上级领导反应调整施工方案或备案。若现场负责人未反应风险且发生安全事故公司有权追究现场负责人责任，现场负责人需配合公司调查事故原因并找出事故责任人。

2、工期延误责任。若未能按照施工进度计划和工作量计划完成施工，项目负责人需书面提出延误原因。

3、材料浪费责任。施工完成后若核算审计材料与使用材料对不上，公司有权追究现场负责人责任。项目负责人需书面提出损耗原因。公司视情况追究其责任。

4、项目管理费。公司按天发放给项目负责人管理费以及现场商务费用，项目管理费为项目负责人比正常上班时多出的劳动时间报酬。现场商务费用于现场与总包、业主、交叉施工单位等的沟通需要。若现场负责人在管理沟通存在失职责任公司有权扣除部分或全部管理费以及商务费。

弱电施工流程及规范 篇2

在建筑项目施工时, 电气工程是其中很重要的一个环节, 而弱电系统的设计是否合理将直接影响着建筑本身的价值, 接地设计是建筑施工前的准备工作, 对接地设计的优化改进可显著增强智能建筑弱电系统的稳定性。

1 设备连接和接地

①我国对建筑中的设备接地及连接作了明确的规定。如对建筑本身结构中的各种导电体要进行合理的电位连接, 其主要包括:建筑物内的水管、煤气管、采暖和空调管道等金属管道;PE、PEN干线;电气装置接地极的接地干线;建筑物金属构件等导电体。②在接地材料的选择上要严格把关, 接地所用的导体必须采用铜质材料, 禁止铜质材料与铝质材料的混用, 对于线路交集点及线路接口处应该做特殊处理, 主要包括镀锡、镀银等, 并且做好标记。③部分结构需要按照最短的距离与等电位连接网络的接地端子进行连接, 如机柜、机架、金属管、电子设备的金属外壳、槽、屏蔽线缆外层、信息设备防静电接地、安全保护接地、浪涌保护器等, 以保证装置性能的有效发挥。④对于楼内部的各种接地线需要相互连接时, 一般采用焊接的方式, 如果焊接方法不可用时, 则采用连接器材进行压接。在连接时需要将待接地设备上的非导电涂层清理掉, 保证线路的导电稳定及整个系统的连通性。⑤如果连接点是扁平表面则要注意线路的防脱问题, 一般采用铜接线鼻子, 在固定好铜接线鼻子之后, 应该加上弹簧圈。以上各种连接问题在整个系统连接完毕之后, 要对其质量进行详细检查, 确保不存在问题。

2 基础接地网

一般来说, 各个基础接地网发挥的作用都是不相同的, 选择将建筑物周边的所有分开的网进行基础连接时, 一般选用40×4 mm的镀锌或者镀银扁钢, 从地下采用焊接的方式相互接通, 再与大楼的周边接地结构互相结合, 在施工时要注意在扁钢的相互连接处需要敷设恰当的的垂直接地装置。这样施工之后, 可以为接地工作的实施提供条件, 连接扁钢的埋深一般不超过60 cm, 如果施工地点受到外界条件的限制, 如地面过于潮湿、经常挖掘等情况, 则可以对埋深进行适当的调整, 尽量保证接线的稳定性及良好的连通性。

基础接地网和接地总汇集排点中间排列的的连接线就是接地引入线, 具体来说, 接地引入线一般是在基础接地网的合适部位焊接上2根以上的镀锌扁钢连接线, 扁钢尺度一般采用40×4 mm, 保证基础接地网与接地汇集排的连接。也可以直接采用带有绝缘护套且截面积大于120 mm2多股铜线, 与基础接地网直接焊接从而完成接地总汇。

3 接地汇集排

对于整个建筑物内部结构来说, 公用的接地母排是其中特别重要的接线, 可以根据不同的情况提供相应的窗口, 接地汇集排包含:接地分汇集排与接地总汇集排。①接地分汇集排:这一类接口是用于各种不同设备之间的相互连接的, 这种接地经常都是放置在相互连接的设备区域最中间。常常在各种楼层的垂直走线架周边, 在放置时应该注意设备之间的协调, 保证汇集排的作用完美发挥。②接地总汇集排:这种接口主要是由接地引入线及接地总的汇集线相互连接构成的, 大多数构建在大楼内部电力室的走线架周边。如果大楼的线路过于复杂, 且数量很多, 则应该选择截面积超过120 mm2的多股铜线, 对各种接地进行必要的处理。③接地汇集排一般选用截面积超过240 mm2的铜质板材, 具体的长度及所需连接孔的数量要根据实际建筑物的要求进行控制。④对于IT设备及数据收集设备的接地线则采用截面积超过4 mm2的铜线, 然后采用截面积超过16 mm2的铜质线与其他设备连接, 要注意将线的股数控制在2股以上。

4 弱电竖井

所谓弱点竖井是指弱电系统中竖向线路的的主要路径, 其数量和位置的确定与建筑物的大小有着直接关系, 为了保证其不受强电电磁干扰, 应经常运用与强电竖井分开建设的方式, 且不得与管道井、电梯井共用同一个管道。在弱电竖井中一般设置数据采集仪、分析仪, 交换机等, 施工时要注意预留接地线, 并且考虑设备连接时的路径问题, 同时应该注意弱电桥架的连接。

5 防静电接地

作为弱点机房重要任务之一的防静电技术主要是通过在机房内铺设防静电的电地板进行静电的预防, 这是常见的方法之一。就现阶段, 国内最新的防静电的地面材料主要是由电瓷质材料构成的。此外, 在机房的装修过程中其装修所用的材料也必须是防静电的, 如采用喷涂导静电环氧涂料和防静电的防火墙对内墙和顶棚表面的静电进行预防, 采用导电三聚氰氨材料在送风口和送风管道的位置处预防静电。将静电地板的金属支架设置于等电位的连接网 (或环) 内, 能够有效地对雷电的电磁脉冲进行预防, 同时可以作为直流电使用, 此外, 还能够对静电的泄露起到预防作用。

摘要：文章对智能建筑中弱电系统的接地设计及施工方法作了阐述。

关键词：智能建筑,弱电系统,接地设计,施工方法

参考文献

[1]郭明利.智能建筑中弱电系统的防雷设计与应用[J].低压电器, 2009 (16) .

[2]罗轶栋.论弱电布线系统设计探讨与分析[J].建材与装饰 (下旬刊) , 2007 (7) .

弱电施工资料报验流程 篇3

1、项目合同签订后，项目经理需先了解合同、设计图纸、设备清单（工地项目部备案）后，进行现场勘查，然后与建设单位、监理及总包单位沟通，并向监理拷贝必须的资料表格（见附件）。

2、项目经理在收到合同后，请第一时间去当地的安防协会完成项目备案的有关工作。

3、准备进场资料：

（1）分包单位资质报审表（附：企业营业执照、资质及法定代表人、授权人等复印件）（2）项目管理人员审查记录、通讯录（附：身份证、资格证书、特殊工种上岗证复印件）

（3）施工组织设计/方案报审表（附：施工组织设计）（4）与总包或建设单位办理的进场手续、安全协议等。

3、进场开工：准备工程开工报审表，审批通过后，编制工程开工报告。

4、材料进场：

（1）项目经理经现场勘察后，确定首要完成的工程量，并列出材料清单，予以公司报审。（2）材料到位后，需编制工程材料、构配件、设备报审表（附：工程材料、构配件、设备清单、产品合格证、检验报告等），所有必须提前报验，否则不得予以施工。

4、会议纪要：每周会议项目经理需编制会议纪要，并申报施工进度及计划。

5、施工日志：施工每2-3天项目经理需编写施工日志，包含天气变化、施工内容进度、安全管理内容、重要事件的发生记录。

6、设计变更/现场签证：在施工前或施工过程中，建设单位及施工单位如果发现设计方面存在的问题时，应先与建设单位沟通，沟通同意后向建设单位提出要设计单位修改设计，设计单位经协商达成共识后由设计单位出具变更图纸或变更说明，然后我方递交设计变更审批单，并附上设备清单及报价。现场签证需按实际的工程完成量予以签证，未预见因素造成的增加工程量也应予以签证。

7、工程报验：

（1）分项工程验收：各系统请按（写字楼、酒店每层、小区每单元等）组织进行验收，完成一层/一单元，验收一层/一单元，做好检验批质量验收记录，在监理进行现场验收的同时，做好各系统的性能测试记录，方便予以审核。

（2）隐蔽工程验收：隐蔽工程施工完毕后，我方按有关技术规程、规范、施工图纸先进行自检。自检合格后，填写隐蔽工程报验申请表，报送项目监理机构。监理工程师经现场检查后，如符合质量要求，监理工程师在隐蔽工程报验申请表（或隐蔽工程检查记录）上签字确认，我方予以隐蔽、覆盖，进入下一道工序施工。

8、系统试运行：待工程基本完工后，项目经理需通知项目监理机构做系统试运行记录，系统试运行时间为一个月，系统试运行期间，项目经理需要求建设单位派人进行现场培训等工作，试运行结束后，经监理工程师签字确认，便开始准备竣工资料。

9、工程竣工：系统试运行结束后，项目经理需递交工程竣工报验申请表，并附工程竣工资料，如有不合格，按监理工程师的整改意见进行修改，待监理工程签字确认后，做好工程竣工验收报告，完成工程的竣工验收。做好资料的归档工作，并向建设单位递交工程竣工结算书。附：所需用表：

1、分包单位资质报审表

2、项目管理人员审查记录

3、施工组织设计/方案报审表

4、工程开工报审表

5、工程开工报告

6、工程材料、构配件、设备报审表

7、施工日志

8、设计变更审批单

9、现场签证单

10、分项工程验收记录表

11、检验批质量验收记录表

12、隐蔽工程报验申请表、隐蔽工程检查记录

13、系统试运行记录表

14、项目培训记录表

15、工程竣工验收申请表（竣工还需的其他表格在与监理沟通后，自行添加）

16、工程竣工验收报告

17、竣工结算书

弱电施工流程及规范 篇4

一、可选经营范围

弱电工程，通讯工程安装，市政工程，建筑工程，公共安全工程设计与施工，电气设备安装，计算机软硬件领域内的技术开发，网络系统集成，技防产品、电器设备、电线电缆、五金交电、工程塑料、建筑材料、装饰器材、通讯设备智能化控制设备、安防系统设备、计算机软硬件（除计算机信息系统安全专用产品）的销售。

二、申办材料（投资申办者提供）

1、法人及股东的身份证原件及联系方式；

2、想好5~10个备选公司名称字号（名称字号参考《企业名称登记管理规定》）；

3、经营范围（在申办营业执照前准备好，字数要求在100字以内）；

4、注册资本、投资总额、各股东的投资额及所占比例。

三、申办条件

1、法人必须为年满18周岁的中国股民；

2、注册资本要符合法定最低要求；

3、涉及工程施工的特殊经营项目，请凭许可或审批经营。

四、企业查名须知

申办材料准备好后提交到工商局，向工商局申请查名，一般5个工作日内，工商局会出结果，查名通过颁发《名称预先核准通知书》，查名不通过说明驳回理由。上海弱电工程类公司名称样式可以用：上海XX弱电工程有限公司，上海XX弱电工程技术有限公司…

五、上海弱电工程有限公司注册费用

费用包括：代理服务费、开户费、验资报告费、行政规费、垫资费。如果资金充足不需要垫资，就没有垫资费；自己跑工商税务注册公司，那么，代理费也就没有，根据实际情况确定公司注册具体需要多少费用。

六、公司注册流程

1、准备基本申办材料；

2、企业查名、核准；

3、前置审批申请（如果经营范围中含有前置特种审批项目）；

4、银行开设验资户；

5、会计师事务所验资出验资报告；

6、工商登记打印企业法人营业执照；

7、刻公章、财务章、法人章等；

8、后置审批申请（如果经营范围中含后置特殊审批经营项目）；

9、组织机构代码登记打印组织机构代码证；

10、税务登记打印税务登记证；

11、银行开设企业基本户；

12、税种核定；

13、申请一般纳税人；

14、申领发票；

15、公司正式开业。

弱电项目管理流程图 篇5

弱电项目管理流程图

1.实施方案概述

1.1总体说明

本项目工程的实施及项目管理方案是由XXX编制，是在充分研究本次项目的实际情况和施工特点的基础上编制的，用以规划、部署施工活动的各个方面，按最适宜的施工方案和技术组织措施组织施工;是用来指导拟建工程施工准备和组织施工的全面性的技术、经济文件，也是对施工活动实施科学管理的有力手段和统筹规划计划。

实施及项目管理方案的基本任务是根据业主对建设项目的各项要求，选择经济、合理、有效的施工方案;确定合理、可行的施工进度;拟定有效的技术组织措施;采用最佳的劳动组织，确定施工中劳动力、材料、机械设备等需要量;合理布置施工现场的空间，以确保全面高效地完成项目工作。

根据公司体系的要求，每项工程都必须单独编制实施方案，实施方案经批准后才允许正式施工。本实施方案，兼具规划性和指导性。

1.2编制依据

(1) 本期合同文件;

(2) 国家及有关部委现行有关施工规范、技术标准和验收标准;

(3) 类似工程施工经验;

1.3指导思想

本期项目工程的组织施工将遵循以下指导思想：

l 科学管理、精心设计、严密组织、文明施工，确保工程质量优良。

l 确保工期目标实现。按要求完成本项工程的设计、供货、安装任务。

l 以完善的安全保证措施和管理体系，确保施工安全和人身安全。

l 优化资源配置，以合理的资源投入获取最大的经济社会效益。

l 推广使用新技术、新工艺、新材料，提高施工水平和工程质量。

l 加强环境保护和文明施工管理，团结协作，促进施工生产。

l 坚持“用户至上”和提供优质服务的指导思想。

1.4施工组织目标

方案施工组织目标包括工期、质量、安全、文明施工、环保、节约目标。

(1)工期目标

根据合同文件的工程内容和范围，我们确定了预定工期目标为10个日历日，完成本项目的深化设计和系统工程设备、设施的提供、运输、安装、测试、及配合业主和调试、试运行、培训、开通等。

(2)质量目标

以合同要求及国家颁发的相关技术规范和验收标准为准则，制定创优计划，满足创优规划要求。

(3)安全目标

制订严密的安全保证措施，杜绝一切人身、行车、设备责任事故，保证施工期内负伤率为零。

(4)文明施工目标

科学管理、生产有序、团结协作、多方配合、保护环境及原有设施、场地整洁，争当文明施工先进企业。

(5)环保目标

遵守国家、当地有关环境保护的规定，确保不污染、不破坏原有环境。

(6)节约目标

在工程实施过程中，厉行节约，严禁无序施工造成工机具丢失、材料浪费、无效施工(杜绝五错：即错误设计、错误点位、错误工序、错误用材、错误派工)。

2.项目工作流程

2.1一级流程

项目实施的一级工作流程(系统整体施工流程)如下：

一级流程图

2.2二级流程

二级工作流程(内外场整备与设备安装调试流程)如下：

二级流程图

3.工程计划

3.1 施工准备

本次工程建设中所用材料、线缆、辅材等保证满足设备正常、安全工作所需。

施工准备主要指安装调试工作的内外场整备为保证工序的衔接和工程进度，进场前先调查施工作业现场条件与环境，落实主材、设备供货日期，以便确定各系统工程采取的作业方式。条件许可，采取流水作业方式，如主材、设备到场时间不一，可采用交叉过渡方式施工，先到达的主材，设备先行施工，后到的后施工，见缝插针，分程序施工。施工开始前，做好必要的准备工作。其中包括：

(1)现场勘察

l 在签字合同前，本合同人对本次项目工程涉及的主要现场情况进行勘察。对安装位置、附近的施工环境、可能的施工条件等做了初步的调研。

l 签字合同后，准备进一步详细勘察，继而落实施工方案的具体内容，包括外场整备必须的与其他协作单位的工程界面、施工顺序、各施工点位具体情况、线缆敷设方案(路由、材质、型号、外观效果)等。

(2)施工人员的组织

l 按施工工程量和工程进度计划进行施工人员的组织调配，做到分工合理、责任明确。分工合理，指人员依工序和工位的合理配置，避免施工人员能力欠缺或数量不足造成施工无法进行，也要避免职能重叠或人员过于集中造成的资源浪费;责任明确，指按照分工情况确定各施工人员的责任，每一环节落实到个人，最终达到安全、质量、进度和环保控制目标。

(3)确定现场施工图纸及资料编写

在勘察现场后，落实现场的弱点施工图纸及材料需用清单：

l 现场弱电施工图，其中包括点位信息图，系统连接图;

l 资料包括现场材料设备清单，到货清单(厂家直发的货物需要厂家提供到货清单，并盖章确认);

l 后续的材料使用清单在项目完成后递交给公司;

l 主材、辅材、辅料的型号、规格确定以及采购清单;

(4)技术培训

在内部技术培训的过程中，参与工程工作的所有人员均要求了解项目情况。项目负责人，与安装工程师和技工进行技术交底。所有现场工作人员必须熟悉系统的原理、系统信息流程、系统正常的工作条件和合理工作状态、设备性能和工作原理、设计图纸、设备技术指标、设备的包装储运方式、安装调试方法等内容。

(5)开工报告

严格遵守工作程序，执行开工报告制度。必须坚持没有做好施工准备不准开工的原则。只有在各项施工准备达到下列条件时，才能提出开工报告。

l 施工组织设计或施工方案已经批准并进行了交底;

l 经现场勘察，已经形成无障碍施工作业面;

l 场内外现场用电已能满足施工需要;

(6)现场对接人及联系方式

l 项目现场负责人或专工，联系方式;

l 后续培训人员、系统使用人员、负责预付款人的联系方式;

(6)外购设备的开箱检验和接收

选择在本建设方安排地点开箱检验的办法比较稳妥有效。对通过检验的设备进行编号、登记，为现场安装做好准备。

l 设备开箱检查必须由业主或监理单位代表参加;

l 检查时要对其外观、型号、规格、数量、备品、备件及随机资料等做好详细记录，并签字认可;

l 设备标识：按照设备安装地点，对所有设备进行登记、编号。

(7)内部整备

内部整备的主要工作是为外场施工做必要的准备。在外场施工前，必须做好内部整备，尽可能提高外场施工效率。包括：

l 加电测试摄像机的是否正常工作，对考勤机与闸机通电后进行测试;

l 不合格处理：对测试不合格的设备，属于外购的，与供货厂商联系，立即采取措施，甚至退换;

l 软件部署这块，在公司内部做到已部署完毕;

l 施工工具、仪器仪表、机具准备;

l 外场施工用其他安全防护用具、记录表单、辅料、辅件等。

(8)外场整备

外场整备是现场勘察工作的继续和完善。外场整备的内容包括：

l 进场施工时间的确定;

l 签订合同及预支付款的确定;

l 监控摄像机、考勤机、闸机、巡更点位设备安装位置的确认;

l 材料设备堆放地的确认，及考虑到安全性。

l 管线路由的确定;

3.2 施工过程管理

(1)外场管线敷设

l 外场线缆敷设前，检查管口是否有毛刺、管内是否清洁;

l 布线管内预留带丝;管路过长时，急弯处分段预留带丝;

l 线缆预留一定长度，便于接续连接;

l 线缆敷设完毕，需测试合格。

l 闸机地面切槽，布管线时做到美观、实用。

(2) 安装控制柜

l 现场控制柜应与墙体连接牢固，四个地脚螺栓均需加平垫、弹簧垫，用螺母紧固;

l 电气控制背板安装前需经通电测试，确保各电气设备工作正常。

(3)通讯及电力线缆敷设

l 结合业主提供的条件做好电力和通讯线缆的敷设。

(4)工作日报

工作日报以微信方式每日凌晨十二点发送，主要包括以下内容：

l 今日已完成工作量;

l 今日未完成工作量;

l 明日计划安排;

l 项目中遇到的问题，及后续解决方案，施工现场图片;

(5)现场使用及维护人员培训

l 系统的原理;

l 整体系统的使用操作步骤;

l 简单的硬件连接示意图;

l 对一些简单的硬件故障进行维护;

l 培训内容需要在场培训人员签字确认;

(6)系统的试运行及内部验收

l 对整体系统进行联调，如发现问题，进行整改;

l 整改完毕后，系统使用运行正常，进行内部验收;

l 内部验收附加内部验收表单提交与总经理;

(7)工程交付

l 设备产品质量合格证书;

l 开工报告;

l 施工图纸、系统连接图;

l 人员培训单、工程移交单;

l 如现场有变更单，附加变更联系单;

l 出具项目决算单，由甲方项目经理签字确认;

(8)售后

l 从工程竣工时间起，一年内非甲方原因导致系统不能正常运行的，属于我方维护。

l 接到售后通知后，48小时内给予答复;

l 到现场根据现场情况，给予解决，附带项目回访表，需甲方签字确认;

低压配电盘的接线流程及规范 篇6

关键词：低压配电盘,接线流程,规定

1 配电盘的用途及分类

配电盘又名配电柜,是集中、切换、分配电能的设备。一般由柜体、开关(断路器)、保护装置、监视装置、电能计量表,以及其他二次元器件组成。主要用途为:方便停电、送电,起到计量、保护和判断停、送电的作用,当发生电路故障时有利于检修。

配电柜的种类很多,第一种是固定面板式配电盘,它是一种有面板遮拦的开启式开关柜,正面有防护作用,背面和侧面仍能触及带电部分,防护等级低,只能用于对供电连续性和可靠性要求较低的工矿企业。第二种是封闭式配电盘,指除安装面外,其它所有侧面都被封闭起来的一种低压开关柜。这种柜子的开关、保护和监测控制等电气元件,均安装在一个用钢或绝缘材料制成的封闭外壳内,可靠墙或离墙安装,柜内每条回路之间可以不加隔离措施,也可以采用接地的金属板或绝缘板进行隔离,通常门与主开关操作有机械联锁,面板上装有控制、测量、信号等电器,防护式开关柜主要用作工艺现场的配电装置。第三种是抽屉式配电柜,这类配电柜采用钢板制成封闭外壳,进出线回路的电器元件都安装在可抽出的抽屉中,构成能完成某一类供电任务的功能单元,功能单元与母线或电缆之间,用接地的金属板或塑料制成的功能板隔开,形成母线、功能单元和电缆三个区域,每个功能单元之间也有隔离措施,抽屉式配电柜有较高的可靠性、安全性和互换性,是比较先进的配电柜,它们适用于要求供电可靠性较高的工矿企业、高层建筑,作为集中控制的配电中心。

2 配电盘的一次接线

所谓一次线,就是母排或母线(即总空开到分开关或到接触器的那三根ABC)。母排加工时其切断面与母线侧面的垂直误差不应超过0.5mm。矫正平直过程,应用木锤在清扫干净的平台上平整,母排表面不应有锤痕。母排应减少直角弯曲,弯曲处不准许有裂纹和明显的折皱。母排最小弯曲半径应符合图1、表1的规定。

图中:a-立弯断面尺寸;b-平弯断面尺寸;R-最小弯曲半径

母排最小弯曲半径图;母排最小弯曲半径

母排连接应采用焊接,贯穿螺栓搭接,或用夹板及夹持螺栓搭接。母排相间最小距离不应小于20mm。母排距金属框架距离不应小于20mm。主回路电源母排的相序和极性排列按表2规定。

母排的颜色区分三相交流进线母排:L1(A)相:黄色;L2(B)相:绿色;L3(C)相:红色;N:淡蓝色;PE:黄绿双色。直流母排:L+(正极):褐色;L-(负极):蓝色。

3 配电盘的二次接线

二次线,接电压表,电流表,互感器,继电器等这些叫二次线(负载很小)。在生产过程中,要严格按图纸接线,每根线两端都应有标记线号,字迹清晰,6mm2及以下的导线的线号应用打号机打号,16mm2及以上导线应用导线性质标注色标注,导线线号应统一朝向,见图2。

发热元件引接线在靠近端子处应套上长度不少于50mm的瓷珠或瓷管。二次回路的引接线的应采用多股铜芯软导线,电流回路(电流表、电流互感器等)导线截面不小于2.5mm2,操作台上的信号灯、按钮(引接线截面不小于1.0mm2)。强弱电路不应混用一根控制电缆或捆扎在同一线束中,装置门上的电器元件引接线及线束应留有适当裕度,线束中使用的导线7～10根,应增加1根以上的备用线。设备配线应使用铜芯导线,二次回路中的电流回路导线截面不应低于2.5mm2(如:电流互感器二次线),二次回路中的电压回路导线截面不应低于2.5mm2(如:电压互感器,电压表二次线),对于PLC模块导线截面可适当减小,但不应低于0.5mm2。动力配线系统中,动力回路导线截面不应小于1.5mm2。

无特殊要求应采用黑色绝缘铜线,有特殊要求时应按以下内容确定导线颜色:动力线应用黑色;地线应用黄绿色线;中性线应用淡蓝色;控制柜中照明线(可单独供电,主开关断开不断电)应用橙色。

柜内的电缆线束应在装配好之后,出厂之前进行捆扎,应用尼龙扎线带固定,垂直走向在小于400mm内固定一次。水平走向在小于200mm内固定一次。为了提高走线槽内导线的散热效率,线槽内导线不可捆扎,一次放入线槽内的导线放入前应整理通顺,不可杂乱交错,多次放入线槽导线应层次分明,做到线槽内导线对线槽两侧只可有不足以使两侧变形的作用力。不能放入线槽中的导线,在配线过程中应使其横平、竖直、挺顺。多根导线应以线束形式用螺丝管缠绕或扎线带扎牢,然后再固定使其与装置不产生相对移动。

一台电控柜的生产配线过程就这样完成了,下一道工序为出厂前的调试工作,包括不带电调试和带电调试。调试完成后,清洁、装箱。

参考文献

[1]天津电气传动设计研究所.电气传动自动化技术手册[M].北京:机械工业出版社.

工作流程及规范 篇7

（一）总经理岗位职责

一、在公司董事领导下，全面负责和管理公司的日常工作，贯彻落实公司各项规章 制度，按照执行董事的指令，保证各项工序的顺利进行。

二、制定公司的工作计划，建立和健全管理制度，各岗位具体工作内容和职责规范，服务质量标准，并监督贯彻实施。

三、分析经营状况及市场发展趋势，组织完成营业指标任务，抓好财务管理，控制 各 项营业开支，提高经济效益。

四、充分发挥管理层的工作积极性，不定期检查各岗位的工作情况，奖勤罚懒，现问题及时纠正，做到职责分明。

五、抓好员工的政治思想教育工作，制定好培训计划，安排员工进行分类业务培训，使之达到专业水平。

六、征集和征求顾客意见，处理顾客投诉，分析服务质量管理中存在的问题，并及 时提出整改措施。

七、主持管理人员会议，听取汇报，研究问题、布置任务。

八、根据市场需求，适时推出新项目、新营销策略，掌握发展方向。

九、完成上级领导交办的其他工作任务。

（二）总经理工作流程

上班前：

1，整理好自己的仪容仪表，2，准备好上班前要准备工作用的工具（笔，本子）3打考勤 上班中;1：先查看每个主管是否到岗

2：检查昨日主管完成任务情况、分配当日工作任务 3：随时监督各部门主管工作情况

4：看到一些问题记录下来交代给主管去处理 5：发现问题及时召开主管碰头会 6: 检查主管开会情况

7：查看昨日业绩.财务支出及分析.8: 找有情绪的主管聊天并给予开导.帮助 9：做好与大客户的关系 下班前：

1：检查主管下班工作做好没有

（三）主管岗位职责

一、在总经理和副理的领导下工作，工作上对其负责。

二、负责营业现场正常运转，对营业所需物资和人员要有充分了解。

三、负责下属所有人员的日常工作的考勤、考核。

四、负责重要客户的接待。

五、负责营销方案的制定及执行。

六、做好顾客档案，定期回访，保持公司与顾客的良好沟通。

七、每日召开员工例会，带领员工做好岗前准备工作和上日工作总结。

八、要定期对服务接待人员和技师进行技能考核，并把考核意见和建议交总经理助理。

九、不定期召集员工坐谈，了解员工心态，特别是技师。确保人员流动降到最低。十，完成上级交办其他工作。

（四）主管工作流程

营业前的准备工作：

1、打理好仪容仪表（工衣、工牌、淡妆）

2、检查接待及服务员做好营业前的准备工作（热毛巾、水、电、排气扇、热盐、当天营业需要用到的其他物品等）

3、打考勤上班 营业中：

1、检查各岗位人员是否到岗（收银、接待、服务员、保安、保洁）

2、检查营业区卫生是否达标 3、11:45早会内容：

4、巡查接待开单是否标准（如：房号、时间、人数等）

5、随时检查卫生情况（如：包房、走廊、大厅、卫生间）

6、解决一些突发情况，不能处理的及时上报

7、接待好大客户，维护好与客人之间的关系，安抚好等待中的客人8、6：55晚会

9、发现情绪不好或身体不适的员工，及时了解沟通帮助解决 营业后：

1、检查每个房间的窗户、电视及水房的水、电等是否已经关好

2、检查下班前的卫生是否已经做好

3、检查是否有客人醉酒在包房逗留

4、做好一天的工作总结，把需要注意和第二天需要注意解决的事在工作日志上做记录。

（五）收银员岗位职责

1、热情接待光临的每一位顾客

2、结账时准确核对每一笔流水单的人数、服务项目及应收款金额，（如有结账错误

或收到假钞收银员付全责）

3、配合接待员一起做好技师上钟、排钟、下钟的安排工作

4、记录好顾客的投诉及建议

5、对看到员工违反工作制度及服务流程的现象给予及时制止并记录上报当班主管

6、积极配合完成公司的营销策划活动。

7、努力记住熟客及老顾客的卡号及姓名。

8、记录好顾客及技师的电话或口头预约（人数、房号、时间及预约人姓名或电话）

9、如有技师上钟未到时间记录好让主管去回访客人，10、如有技师超钟要接待去提醒或问技师是否加钟

11、记录好哪个房间有哪些客人在等待安排技师一旦有技师及时安排技师上钟

12、前台可以根据特殊情况安排技师去哪个房上钟

13、吃饭时间跟接班收银交接好才可以去吃

14、登记好外卖情况

15、核算好昨天技师基本工资并张贴出去

16、搞好规定卫生区域的卫生

17、如有客人遗留下的物品登记并保管好

18、积极配合楼面主管做好上级交代的各项工作

（六）收银工作流程 上班前：

1.整理好自己的仪容仪表，（工衣工牌，淡妆）

2.准备好上班前要用的工具（计数机，电脑，备用金，笔，排钟本）

3.打考勤到岗位准备工作 上班中：

1.客人买单，先问好、核实人数、消费项目、消费金额、是否有卡是否需要办卡，收钱辨别真假，找钱送客语

2.如有技师超钟要接待去提醒或问技师是否加钟

3.记录好哪个房间有哪些客人在等待安排技师一旦有技师及时安排技师上钟 4.吃饭时间跟接班收银交接好才可以去吃 5.例会晚会放召集的音乐 6.根据现场情况安排技师 下班前：

1.对好自己买的单及现金跟财务结账 2.保存好顾客消卡记录备份 3.早班跟接班收银交接好工作 4.晚班确定所有的单已买、客人已走 5.打考勤下班

（七）接待员岗位职责

一、在楼面主管的领导下工作。

二、遵守公司的各项规章制度。

三、安排技师为顾客服务，接待、记录好出入顾客工作。

四、协助主管监控营业区的运作程序及工作纪律。

五、熟悉店内的服务设施、项目、价格，推广活动的详情，以便解答顾客的询问。

六、使用服务用语，笑脸迎客，主动询问顾客位数，顾客光临或离开时要行鞠躬

礼，并提醒带齐物品。

七、尽可能记住常客的姓名、习惯、忌讳、喜爱、指定的技师等，使顾客有宾至 如

归的感觉。

八、保管好顾客存放的物品。如拾到顾客遗留的物品，应马上通知主管处理，并 放到收银处等候顾客认领。

九、熟悉掌握技师服务流程细节要求，监督运作程序。

十、控制好营业区域的灯光、音响、空调、排气扇、电视的使用情况，按标准及

时补充相关材料。

十二、与班长协助主管管理好本店的服务程序。

十一、检查毛巾车的小毛巾使用情况以及卫生、安全情况，确保设备正常使用。

十二、经常检查垫被、盖被的清洗更换情况以及湿地毯、积水的清理情况。

（八）接待员工作流程

上班前：

1.整理好自己的仪容仪表，（工衣工牌，淡妆）2.准备好上班前要用的工具（对讲机，笔，单，）3.先查看每个房间了解进客情况，4.打考勤到岗位准备工作

5.把规定的卫生区域在规定的时间内做好 上班中：

1.来客：接待，带客安排房间，安排技师，安排送茶水 2.随时注意巡房要时刻清楚哪些房间是空的 3.记录好哪些房间是预定的

4.看到顾客放下的小毛巾随手拿到桶子里去 5.巡房时看到有未做卫生的及时叫保洁员过去做卫生 6.在过道上遇到客人主动让道并问好 7.如客人需要找房间主动热情带到位

下班前;1.早班下班前巡查好每个房间的客人是否安排到位了，如未安排好跟晚班的接待交

接好

（九）服务员岗位职责

一、遵守公司的各项规章制度。

二、协助主管监控营业区的运作程序及工作纪律

三、熟悉店内的服务设施、项目、价格，每个房间号，推广活动的详情，以便答

顾客的询问。

四、使用服务用语笑脸迎客，主动询问顾客位数，顾客光临或离开时要行鞠躬礼，并提醒带齐物品。

五、尽可能记住常客的姓名、习惯、忌讳、喜爱、专用杯，使顾客有宾至如归感

觉。

六、控制好营业区域的灯光、音响、空调、排气扇、电视的使用情况，按标准时

补充相关材料

七、顾客呼叫及时进房根据客人需求满足客人需求

八、用心记住哪些客人是在哪个房间，客人的特点，九、顾客消费完及时进房间关电视，并叫保洁做卫生。.负责跟好每一笔单客人消

费完及时把单送到前台

十、与班长协助主管管理好本店的服务程序

十一、领取每天所需的物品（糖果.茶叶.等）

十二、经常检查垫被、盖被的清洗更换情况以及湿地毯、积水的清理情况。

十三、完成上级领导交办的其他工作任

（十）服务员工作流程

上班前：

1.整理好自己的仪容仪表，（工衣，淡妆）2.准备好上班前要用的工具（感应表，笔，）

3.早班服务员把需要的茶叶，糖果分类好，黄豆水煮好，杯洗好消好毒 4.打考勤到岗位准备工作 上班中：

1.站在岗位遇见客人问好，2.随感应表指示到包厢服务，进门先敲门，问需求根据客人需要服务

3.客人消费完拿好单把客人带到总台买单，及时回到房间把电视关了，叫保洁过来做卫生

4.随时注意各房间的进客与出客情况引好路

5.客人提出的要求在自己能力范围之外报告主管去处理 6.积极配合楼面主管安排的各项工作 下班前：

1.晚班把当天客人所用的杯盘清洗好，把糖果收好，把开水，消毒柜，开关关掉 2.把垃圾清理掉

电梯维保流程及规范 篇8

《1》机房保养流程

一、机房保养项目：（1）环境清理（2）配电箱检查

（3）曳引机（电动机）检查（4）限速器保养（5）曳引钢丝绳检查（6）控制柜检修（7）电磁制动器检查

二、保养流程（1）环境清理

1、检查去往机房的通道畅通，有无堆放杂物，有无固定照明

2、使用爬梯上下机房，检查爬梯是否安装牢固

3、检查机房门窗是否完好，“机房重地，闲人免进”机房是否漏雨，吊钩颜色正常有标识（红色）

4、检查空调风扇等降温通风设备是否完好

5、检查消防设施是否齐全有效

6、检查机房内的照明是否齐全，有无固定插座

7、检查机房内各种规章制度标识是否齐全（机房操作规程、救援措施、防火措施、平层标识）

8、检查盘车装置是否齐全（盘车轮、抱闸扳手）盘车轮刷黄漆，盘车轮密封有方向标识，螺丝键齐全，润滑螺孔

9、检查线槽、线管等固定是否牢固，有无良好接地变形（2）配电箱检查

1、检查配电箱内各开关是否完好，标识应清晰，接线是否牢固

2、检查控制柜电压指示仪表电源指示灯是否正常（3）曳引机（电动机）检查

1、检查曳引电动机转动有无异响，及异常发热，温升不超过85℃（测温计），旋编是否正常，固定良好，紧固电机接线

2、电动机轴头润滑

3、检查曳引机有无漏油，油位检查

4、检查曳引轮槽磨损情况，并清洁（检修），方法：用钢板尺立面靠在曳引轮钢丝绳上，几根钢丝绳差距不大于1mm，方向标识正确

5、检查抗绳轮并清理、润滑

6、紧固曳引机各固定螺丝，检查减震垫有无损坏裂痕（4）限速器保养

1、检查限速器轮有无偏斜，有无过度磨损，紧固地线

2、限速器转动有无异响

3、限速器轮槽及夹绳器口清洁

4、限速器转动轴润滑

5、限速器开关检查调整，确保开关能动作

6、限速器铅封是否完好（5）曳引钢丝绳检查

1、慢车进行钢丝绳检查清洗钢丝绳表面的油污

2、检查钢丝绳有无断丝断股，有无过度磨损

3、检查绳标是否清晰正确

4、复绕式电梯检查绳头螺丝、销子齐全，有二次保护（6）控制柜检修

1、检查各元器元件（接触器、断电器、电抗器、电阻器、变频器等）有无损伤，有无烧蚀，有无异常，是否牢固，标识是否清晰

2、断电后，检查控制柜内各接线有无松动，并逐一紧固，检查保险无短路

3、变频器降温风扇是否正常，每季度一次内部除尘，柜内各开关灵活有效（7）电磁制动器检查

1、检查抱闸线圈有无异常发热，温升不超过60度

2、检查抱闸接线是否牢固

3、抱闸闸壁不歪斜、不偏磨，抱闸皮与制动轮紧密接触，接触面不小于80%

4、检查抱闸动作是否灵活无卡阻，打开是否同步

5、抱闸轴销转动是否灵活，依情况适量加油

6、抱闸轮是否发热，表面是否光滑平整，不应有摩擦痕迹

7、抱闸间隙检查，闸缝均匀且不小于0.7mm。闸力弹簧清洁检查有无损伤，其螺母、备母紧固

8、断电后上好盘车轮，不开闸一人双手盘车，以盘不动为合适

9、机房卫生清理

三、机房保养安全注意事项

1、在首层放置“电梯检修”的警示牌，必要时每层均须放置

2、人员着装整齐，系好衣扣及袖口，不允许穿拖鞋和凉鞋工作

3、上下机房时注意开启照明，爬梯上下的要注意踩劳抓牢小心摔伤

4、严禁无关人员进入机房

5、工作前严禁饮酒，工作中严禁吸烟

6、机房使用煤油时严禁遗洒，禁止明火

7、进入机房后，立刻打下检修开关，严禁快车检修

8、保养曳引轮等转动部位时，需相互配合，等电梯停之后进行，以免夹伤

9、保养控制柜时，严禁带电作业，断电后须进行测电，以免触电

10、保养微机控制柜时，须先放自身静电

11、配电箱断电，合闸，由专人操作，其他人严禁操作

12、保养过程中注意脚下线槽、线管等，避免绊倒摔伤

13、控制柜保养时注意成品保护，勿损坏元器件

四、将电梯投入机房检修状态

1、人员乘梯上至顶层，一人留在厅外 ① 遮住光幕或按住触板不让电梯关门 ② 不让乘客进入轿厢

③ 待机房人员通知电梯已进入检修状态后放开光幕或触板，待门关好后上至机房 一人上至机房： ① 将电梯打到检修位置 ② 用电话通知厅外人员 ③ 按慢下使电梯关门

④ 乘梯过程中，保养人员观察项目同底坑保养和厅门保养项目，可对应急照明进行试验

五、工作完毕

1、清点整理工具油品

2、将使用后的机布放入回收袋妥善保管

3、将各开关、电闸等恢复正常

4、快车试运行，确认电梯运行正常，功能确认 ① 层楼指示应正确，方向指示正确 ② 确认开关门按钮正常 ③ 自动延时关门应正常

④ 各层选层按钮、各层外呼按钮应有效 ⑤ 各层应停车一次试开关门应正常 ⑥ 各层平层应准确

⑦ 内部通讯设施试验应正常 ⑧ 门保护装置，光幕和触板应有效

5、关好门窗，关闭照明锁好门

6、认真填写保养记录

《2》轿厢和井道厅门保养流程

一、厅门组成：门结构、门板、地坎、门框

1、门框：门楣、左右门立柱

2、门机构：主板、滑轨、吊门板、导向轮、钢丝绳、电气开关、上护板 ① 吊门板：门滑轮、偏心轮、吊板、勾子锁 ② 电气开关、厅门开关、付门锁

3、门板：外开锁、自闭装置、滑块

4、地坎：地坎、固定件、下护板

二、保养流程

1、检查门轮与门刀齿合深度

2、检查门机构固定是否良好，有无变形，紧固门头上各螺丝

3、清理厅门表面油污

4、检查勾子锁是否牢固，齿合深度≥7mm，灵活无卡阻

5、检查门锁接点有无积垢，接触是否良好，用砂纸磨平并调整

6、检查门锁是否牢固，接线（底线）是否牢固

7、检查付门锁打开状态是否正常

8、检查外开锁灵活无卡阻，门绳有无断丝断股

9、检查自闭是否灵活无卡阻，2公分无外力情况下能闭合

10、检查轨道护板固定是否良好，门框固定是否良好，无变形

11、检查吊门板有无变形，清理滑轨油泥，检查滑轨表面有无损伤

12、检查滑轨水平度，垂直度≤1%

13、检查吊门板上吊门轮，偏心轮有无油污、磨损，异常响声

14、检查偏心轮调整是否合适

15、检查门立柱固定是否良好，有无变形，试扒门停车

16、检查重锤，做好清洁和润滑

17、检查地坎有无杂物，并清洁、检查滑块，磨损程度

18、检查地坎水平度≤1%

19、检查门板侧缝（1-6mm），低缝（1-6mm）中缝（2mm）20、检查门板有无变形，垂直度≤1%

21、检查门板之间平整度

22、检查地坎，固定件，下护板是否固定良好，是否蹭门道

23、全保养完毕后，进入轿厢，检查各层门轮与轿厢地坎之间的间隙≥3mm

三、将电梯停在可以进行井道检修作业的位置

1、人员乘梯上至顶层

乘梯上行至顶层：乘坐过程中，保养人员应贯彻检查电梯以下几项： ① 照明是否完好 ② 应急电话是否畅通 ③ 楼层显示是否正常 ④ 电梯起车停车舒适感 ⑤ 电梯运行有无震动 ⑥ 电梯运行有无晃动 ⑦ 电梯运行中无异常声响

⑧ 电梯平层是否超过范围（双速±15mm调速±10mm变频±5mm）⑨ 操纵盘外露按钮是否正常 ⑩ 轿内卫生是否良好 ⑪ 外观有无影响乘梯 ⑫ 光幕触板是否良好 ⑬ 轿门机运行是否平稳 ⑭ 轿门机运行有无声响 ⑮ 轿门地坎有无杂物 ⑯ 一层、顶层外呼有无破损 ⑰ 一层、顶层显示是否正常 ⑱ 一层、顶层厅外呼梯是否正常 ⑲ 一层、顶层外呼开门是否正常

2、到达顶层后 A一人留在厅外 ① 不要让乘客乘坐 ② 不让电梯关门

③ 待机房人员通知电梯已进入检修状态再等待关门 B一人到机房检修操作电梯向下运行 ① 将电梯打到检修位置 ② 用电话通知厅外检修人员 ③ 关门走检修

3、机房打检修下行，注意层标，当可进入轿顶时停止，通知下面人员，并将急停开关按下

4、打开厅门上至轿顶将检修开关打至检修位置，按下急停开关，开灯后通知机房人员可以下来了，并合上井道灯开关，此过程中应严格执行进出轿顶操作规程（见安全手册）

四、进入井道保养的安全注意事项

1、在首层放置“电梯检修”的警示牌，必要时每层均放置

2、人员着装整齐，系好衣扣及袖口，不允许穿拖鞋和凉鞋工作

3、严禁无关人员进入机房

4、保养时严禁快车运行

5、工作前严禁饮酒，工作中严禁吸烟

6、进入轿顶后，人员应站在安全护栏以内，不用依靠护栏，且身体各部位不准超出护栏

7、工具提前准备齐全，进入轿顶后，放置在轿顶平整处，且容易取用，使用的油品放置在平整处

8、机房使用煤油时严禁遗洒，禁止明火。使用后带油的机布严禁乱丢，做好回收

9、禁止踩踏轿顶门机变频器、接线箱等

10、由一人负责操作检修运行，走车时相互呼应，有轿顶大轮的电梯注意勿扶勿靠

11、工作避免磕碰、受伤

12、在使厅门运动时互相呼应，确认后再让厅门运动，以防夹伤

13、底层厅门保养时，有轿内检修的在轿内操作，没有轿内检修的，两人配合走车和打开轿门时，轿顶、轿内人员配合好，盘开轿门由轿顶人员操作，轿内人不要强推，开门后由轿内人员进行底层厅门保养

五、工作完毕

1、厅门保养完毕，整理清洁工具，有无丢失

2、清出使用后的机布放入回收袋，严禁乱丢，轿顶不准放任何用具及油品

3、将各种开关恢复至正常位置

4、确定电梯能正常运行后，应每层在正常情况下开关门一次，上机房关闭串灯保养工作完毕，填写记录

六、工具

1、外开钥匙

2、机布若干

3、煤油、机油、加油壶

4、螺丝刀：十字、一字，活扳手，万用表

5、小刷子

6、吸尘器

7、水平尺，线坠

8、钢板尺

自动扶梯的维修保养

为了提高自动扶梯的使用寿命，应定期进行保养，并进行周期性轮番维修，维修保养作业时，应严格执行有关的安全规范。一般自动扶梯的日常保养及维修周期如表所示。

维修项目及维修周期表

序号

项目

日常保养

大修

备注

上下机房的清扫

▲

★

拆卸中、后板

擦拭曳引机及检查减速箱油位

▲

★

大修时清洗油箱并加油 3

检查并调整制动带与工作制动器听功能

▲

★

大修时更换制动带

检查并调整扶手逞驱动链的松紧，检查润滑是否良好，同时要清楚污油

▲

★

每两周清洗一次

检查上机房主驱动链轮与链条润滑是否良好，同时检查主/副链轮是否损坏并予以更换

▲

★

大修时更换梯级边

检查自动润滑装置油箱的油是否在没面线之上

▲

★

大修时清洗油箱并加油

检查控制屏内各元器件接插件或接线柱头是否松动

▲

★

大修时整理控制屏，元器件应完好

检查曳引机主驱动链润滑和传动装置的松紧并予以调整（张紧装置）▲

★

每两周清洗一次

测试梳齿前沿板的安全保护装置是否起到作用，调整挡板与开关的位置，调整弹簧力（上部/下部），同时检查并调整梳齿的齿合，更换已坏的梳齿板

▲

★

大修时重新调整和更换梳齿板

检查与调情中下梯级防偏轮已坏，则更换

▲

★

大修时更换与调整 11

检查下机房梯级链张紧装置，检查梯级断链安全保护装置的位置以及限位开关是否起作

▲

★

检查与测试

检查上下转向壁的磨损情况，间隙不能大于0.5mm，圆弧和直线导轨应相切连接

▲

★

磨损严重时则予以更换

检查与调整梯级断裂安全保护装置的触点位置以及梯级间隙、照明是否完好

▲

★

拆卸三只梯级

检查故障显示器与各安全装置触点保护开关的显示值是否一致

▲

★

各安全保护装置故障显示调试正确

将拆卸的三梯级按编号安装并调试无误

▲

★

清洗所有梯级，更换不好的主/副轮

将拆卸的上下中、后板（盖板）装上 ▲

★

调试完毕装上

检查并控试扶手带，检查是否有外伤（若严重则更换）

▲

★

大修时更换扶手带

调整左右两根扶手带的松紧，应基本一致，不准跑偏

▲

★

大修时重新调整

若梯级照明，则检查其是否完好

▲

★

灯管坏则更换

检查内外盖板是否完好，并予以调整

▲

★

检查停止开关和钥匙开关的功能

▲

★

若坏则更换 22

清洁与调整扶手带各导轮、压轮、滚轮组，检查摩控轮是否磨损

▲

★

磨损则更换（大修时重新调整）

围裙板与梯级是否擦碰并予以调整

▲

★

调整微动开关

更换磨损的主驱动链和扶手驱动链

★

更换和调整磨损的转向壁 ★ 26

更换扶手带换和链 ★ 27

收银员工作流程及规范 篇9

一、岗位规范

1、仪容要求

a、工作过程中必须统一穿着工作装、佩戴工作牌；

b、在岗期间，需将长发盘起。发长不能过肩，刘海不能过眉；不允许漂染夸张颜色；不允许出现夸张发饰；

c、在岗期间，需化淡妆，妆容要与工装相匹配；

d、在岗期间，不允许涂亮色及艳丽的指甲油，不得留过长指甲。要时刻保持手部干净卫生； e、不允许佩戴夸张饰品及首饰。腕部原则上只允许佩戴手表；颈部不能有金银首饰外漏；耳部只允许佩戴简易耳钉；

f、在岗期间，要保持口腔清洁无异味，不吃有刺激性气味的食物。可使用香水，但必须以淡香水为宜。不得使用气味浓烈香水或香精；

g、如顾客需要指引，需以掌心向外进行引导，不允许出现指点顾客的行为；

2、礼貌用语要求

收银员须知的一般服务用语：

●暂时离开收银台时，应说：“请您稍等一下。”

●重新回到收银台时，应说：“真对不起，让您久等了。” ●自己疏忽或没有解决办法时，应说：“真抱歉”或“对不起。” ●提供意见让顾客决定时，应说：“若是您喜欢的话，请您„„”

●要希望顾客接纳自己的意见时，应说：“实在是很抱歉，请问您„„” ●当提出几种意见请问顾客时，应说：“您的意思怎么样呢？”

●遇到顾客抱怨时，应仔细聆听顾客的意见并予以记录，如果问题严重，不要立即下结论，而应请主管出面向顾客解说，其用语为：“是的，我明白您的意思，我会将您的建议汇报经理并尽快改善。”

●不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起，请您等一下，我请主管来为您解答。”

●顾客要求包装商品时，应告诉顾客（微笑）：“请您结账后，到商场服务台（同时打手势，手心朝上），会有专人为您包装的。” ●当顾客询问活动内容时，应先口述基本活动内容，并告诉顾客：“各专柜详细的活动内容，您可以咨询专柜人员，请他们为您解答。”

●工作时，如遇到多次结账的顾客，可微笑致意，并说：“很高兴再次看到您。”（面对顾客点头示意）

工作中，禁止出现的情况：

●收银员在为顾客做结账服务时，从头至尾不说一句话，只是闷着头打收银机，脸上也没有任何表情；

●找钱给顾客时，未将零钱以双手交给对方点数，而是将发票及零钱放在收银台上，即进行别的工作，或进行下一笔结账作业。●因无零钱而拒绝或让顾客自己兑换零钱； ●在接待顾客时，边打私人电话边收款；

●上班时间在营业场地大声喧哗或嬉笑，与营业员或熟人扎堆聊天，看书看报、吃零食等； ●顾客询问商场一些情况时，收银员以不耐烦的口气用一句话来打发顾客。例如：“不知道！”；“你去问别人！”；“没听过！”；“没有了！”；“找不到就是没有！”；“你自己再去找找！”等。

●当顾客询问时，只是让对方等一下，即离开不知去向。由于没有告诉对方离去的理由，使顾客不知所措，到底要不要等或等多久。●在顾客面前，和同事议论或取笑其他的顾客。

●当顾客在收银台等候结账时，收银员突然告之顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去”，并立即离开。

在工作中，无论有任何突发事件都不允许工作人员同顾客发生争执。如突发事件本人不能解决，需及时报值班品类主管或上级领导。遇意外事件（特别是恶性犯罪行为）应尽量做到自身冷静、迅速报警、争取援助，保护人身安全。

二、工作规定

1、每日工作流程：

a、设备检查：营业前收银员应将当日收银所需用具准备妥当。包括印盒添印油、更换当天收讫章日期、备好顾客用笔，检查打印纸的余量等。检查验钞机、电话、电线等的通电和运行是否正常；

b、上岗操作：电脑开启，收银系统进入，准备收银各项工作；

c、区域整理：在早迎宾前打扫本岗位卫生，各项办公用品摆放整齐、将私人物品放置在桌面下隐藏（如水杯、背包等）工作区域内无卫生死角；

d、迎宾：早班人员需进行早迎宾，迎宾时间为9:00—9:10。迎宾位置在收银台左侧，面向主通道，站姿标准，面带微笑，向顾客行注目礼； e、顾客服务：微笑----致意----唱收唱付----致谢！

面带笑容，使用敬语，复核销售小票，唱收唱付，规范操作后，将需找回物品（零钱、银行卡、会员卡等）及小票一并双手递交顾客，同时对顾客表示谢意；

f、工作结束准备：核对收银单据，清点现金等有效票据并仔细填写交款单后送至规定的地点。g、营业结束：广播提示声后面向主通道，站姿标准，面带微笑，向顾客致欢送礼。

h、“暂停服务”指示牌正常收银时应放置在桌面下，如需离岗，请将“暂停服务”指示牌放置在收银台上明显位置；

2、语言范例：

a、在顾客结账时要先说问候语“先生/女士，您好”，如熟悉的顾客应加上姓式，如：“王先生，您好”。

b、收银操作过程中需询问顾客以下内容：是否需要积分、现金结账或者刷卡； 例句：先生/女士，您是否有众联卡？

先生/女士，您是否需要积分？

先生/女士，您是现金结账还是刷卡消费？ c、顾客结账时，需告知顾客应收款项和收到款项；如顾客刷卡结账需提醒顾客核对刷卡金额。例句：

先生/女士，您本次消费168元，收您200元找您32元。请您核对一下。

先生/女士，您本次消费168元，请您核对金额后输入密码。(麻烦您签一下字)d、缴费结束后需有送宾语，提示顾客缴费结束。

例句：先生/女士您的消费结账已经完成，请拿好您的小票到专柜就可以了，欢迎下次光临/您慢走。

3、交接流程、换岗流程

a、早班人员需核对单据及款项准时上交财务，并将所需转达事物及文件转达晚班人员。b、晚班人员到结账时间后确认本楼层无消费顾客方可结账。不得未经批准提前进行结账工作。结账后核对单据及款项准时上交收银主管。