化妆品效果调查问卷

化妆品效果调查问卷（精选8篇）

化妆品效果调查问卷 篇1

关于化妆品的调查问卷

1、您使用化妆品的频率

A、每天B、经常C、偶尔D、从不使用

2、您每个月购买化妆品的费用

A、50元以下B、50—100元C、100—200元D、200元以上

3、.您去买化妆品考虑的最主要的因素

A、功效B、价格C、品牌D、包装

4、您喜欢使用下列哪种品牌？（可多选）

A、蓝蔻B、倩碧C、资生堂D、SK-ⅡE、玫琳凯F、欧莱G、玉兰油H、旁氏I、雅芳J、美宝莲K、小护士L、大M、李医生N、妮维雅

5、您现在使用化妆品的主要功效是（可多选）

A、保湿B、美白C、祛斑D、祛痘E、其他

6、您认为化妆品真的可以达到他所说的功效吗

A、是B、否

7、您会因为代言人而去购买她所代言的化妆品吗

A、是B、否

8、您对您现在使用的化妆品满意吗

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意

9、购买化妆品时，您对化学成分或包装文字说明有留意吗

A、十分注意B、经常注意C、偶尔注意D、从不注意

10、您认为价格越昂贵的化妆品就越好么

A、同意B、不同意C、差不多D、反对

11、请您谈谈对化妆品消费的看法。

化妆品效果调查问卷 篇2

关键词：口腔修复学,理论教学,双语教学

上海交通大学口腔医学院有五十多年的办学历史,是我国口腔医学教育的知名学府,为我国口腔专业人才培养的重要基地之一。我校以培养德才兼备、理论与实践兼优的口腔专业人才为目标,学生均以优异的成绩考入我校,尤其是七年制学生,更是出类拔萃。在学生的专业培养过程中,口腔修复为口腔医学的主干课程,是三大主干课程之一,是学生专业培养中的主要学科。目前国内口腔医学教育的主要单位都在招收培养七、八年制的学生,对这一部分学生,无论是从学生的素质、教学年限,还是教学要求都应该有别于五年制的教育。因此,主干课程的教学深度和广度都应该有所提高。历年来我校也十分重视这些方面的拓展,尤其是教学改革,各大院校都十分重视,也有不少研究报道[1,2,3],但无论何种教学模式,教学效果的反馈、分析、总结和评判是下一轮教学改进的重要依据,也是教学管理的一个重要环节。作为教与学的主体,教师和学生是教学效果反馈的主要来源。本文就本年度2006级口腔专业7年制学生口腔修复学理论教学的师生问卷调查结果进行总结分析报道,以期与读者共同探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2010～2011年上海交通大学医学院附属第九人民医院口腔修复教研室参与口腔修复学理论授课的11名教师(正高3名,副高6名,讲师2名)和接受口腔修复学理论教学的2006级口腔专业7年制学生63名进行问卷调查。

1.2 方法

问卷调查内容涉及到24个方面(学生问卷14项,教师问卷10项),96个基本点,对理论和实验课的内容和时间衔接、学习的难点、口腔修复学理论课的教学模式、配备的学时数、师生相互主观评价、教学内容及教材的编排等方面的满意度进行了调查,答案可为单选和多选。对调查结果采用Excel软件进行分析处理。

2 结果

2.1 学生问卷调查结果

2.1.1 学生对理论授课教学模式的评价

调查结果显示,认为理论授课教学模式合理和一般的学生分别为37.10%、58.06%,评价理论课内容与所配备的学时数是否适合方面,认为正好、过多、过少和其他的学生分别占54.84%、16.13%、27.42%和1.61%;认为所用教材内容编排很好、一般、不合理的学生分别为17.74%、53.23%、27.42%;认为理论课和实验课内容时间衔接很好、一般、合理、其他的学生分别为11.29%、56.45%、29.03%和3.23%。见表1。

2.1.2 学生对授课老师的评价

认为授课老师态度认真和授课老师的知识水平高的学生分别高达83.87%和87.10%;认为授课老师的授课条理、重难点讲解清楚及授课老师讲解易懂、授课内容丰富的学生分别为53.23%、35.48%、24.19%、37.70%。双语教学方面:认为双语教学效果好的学生仅为12.90%。见表1。

2.1.3 学生自我评价

学生在理论授课前预习占4.76%,课后复习占69.84%,既预习又复习占6.35%,其他(主要为偶尔复习或不复习)占19.05%。学生认为最难懂章节首选活动义齿,其次为全口义齿。学生希望理论课增加的内容应通俗易懂,占50.00%,其次为趣味性,占34.72%。见表1。

2.2 授课教师问卷调查结果

2.2.1 教师对理论授课教学模式的评价

教师认为理论授课教学模式合理和一般的分别为30.77%、30.77%;评价理论课内容与所配备的学时数是否适合方面,教师认为正好、过多、过少和其他者分别为81.82%、0、9.09%和9.09%;认为教材编排好、准确性高、内容丰富和其他的教师分别为0、6.67%、40.0%和53.33%。教师对目前授课形式认为很好者仅占8.33%。见表2。

2.2.2 教师对学生的评价

63.64%的教师认为学生学习态度认真和课堂纪律好。见表2。

2.2.3 教师对教学的体会

教师认为理论授课难点:内容繁杂占56.25%,内容枯燥占31.25%。双语教学方面:教师认为双语教学模式应以中文为主英文为辅,占58.33%,认为双语教学最困难之处在于英语表达不熟练者占41.67%,认为学生难于理解和接受者占50.00%。见表2。

3 讨论

从本研究调查结果可看出,师生对口腔修复教学管理模式均有期待更完善的愿望。教师希望管理层更多的重视教育,把精力更多地投入教育中,希望给教师系统的培训,以统一教学标准;希望管理层不仅仅是指挥,还应更好地给予统筹、策划,有统一的教学标准,明确的目标,在一定的框架内让教师发挥个人特长和积极性。师生对理论课内容与所配备的学时数都比较肯定,学生认为需要改进的是实验课内容应安排在理论课授课后。笔者认为,实验课内容先于理论课,如果学生能做到充分的预习,在实验课上老师能以小讲课的形式对相关知识理顺的话,不但不会影响实验课的效果,还能更好地帮助理论课的理解。对所用教材内容的编排上,师生均认为有待改进。教师认为部分知识准确性不够,有些关键问题阐述不够清楚,个别地方前后矛盾,有些章节可适当调整,如适当增加全瓷、贴面等部分内容。教材要传承经典的理论,因口腔修复学内容比较繁杂,要加强撰写、编排的条理性。

本研究调查结果显示,学生对授课老师的态度和授课老师的知识水平及授课条理均持肯定的态度,分别为83.87%、87.10%和53.23%,而教师对学生学习态度和学生课堂纪律也比较满意,均为63.64%,说明我校的教师整体素质较高,学生的学习积极性和主观上想学好的愿望也较强烈。学生对教师授课难点的讲解以及授课内容的丰富性上期望值较高。口腔修复学是口腔专业7年制学生大学第4年上学期学习的课程,也是学生历年反映最难学的课程。它涉及到口腔材料(金属、陶瓷、塑料等)和许多工艺(铸造、锻造、陶瓷烧结、塑料成型、打磨抛光等)、口腔解剖生理、口腔生物力学和计算机技术(CAD/CAM)等多学科。较其他临床专业课程而言,本门学科与医学基础学科的联系相对较少,因而学生前期学习的医学基础知识对本门学科的学习帮助较少。学生需要学习许多新知识、新技术,所涉及的知识内容繁杂、枯燥,对于初次接触本门学科的学生而言,缺乏感性认识,难以在短时间内吸收消化。因此,形象、生动、通俗易懂地授课十分重要,同时应注意在丰富、繁杂的内容之中,突出重、难点的讲解。对于增加形象、通俗的教学方面,教师可多运用临床病例照片和录像等资料,增加直观性让学生易于理解。对于增加授课的生动趣味性方面,教师可运用动画、模型等技术。同时,教师应加强师生互动,提高课堂的教学效果,提倡启发式教学,减少灌输式教学,采取多种教学模式[4,5,6,7,8,9,10,11],开启学生主动学习的积极性,变被动学习为主动学习。让学生带着问题去预习,将大大提高课堂教学效果。

学生对中英双语课程的教学效果评价较低,持肯定者仅为12.90%,而大多数教师认为双语教学模式应为中文为主英文为辅,占58.33%;教师认为双语教学最困难之处在于学生难于理解和接受,占50.00%,其次为教师英语表达不熟练,占41.67%。所以对于学生来说,首先应该提高自己的英语水平,其次做到课前预习,因为理论课上很多生疏的专业单词平时很难碰到,如果不预先熟悉的话,上课时很难消化。而本调查结果显示,学生在课前能做到预习的仅为4.76%,这方面很有必要引起的学生重视并改进。而对于教师来说,提高英语表达能力,并使课程通俗易懂,也需要教师的共同努力。中英双语课程的教学应根据学生的专业英语基础,以学生理解教学内容为目的,辅以提高学生的专业英语水平。

综上所述,口腔修复学的理论教学应更加生动、形象且通俗易懂;学生应加强学习的主动性,课前预习将有益于提高听课效果。

志谢

化妆品效果调查问卷 篇3

关键词：满意度 护理人员 住院患者

中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515（2013）6-261-01

住院患者满意度是衡量护理质量的重要指标之一，在护理工作中有着不可估量的作用[1]。患者满意度的高低直接反映出护理质量、护理秩序、服务水平及医院的整体管理水平[2]。为了全面了解住院患者对护理人员的满意度情况，广泛听取患者的意见，以便更好地完善各项工作，进一步规范、有序地护理服务工作，改善护理服务质量，提升患者满意度。我科采用问卷调查的方法收集信息，进行数据分析住院患者对护理人员满意度调查结果，提出改进护理人员服务态度的解决对策，旨在提高护理服务水平，构建和谐护患关系。

1资料与方法

1.1一般资料

本组共120例，其中男74例，女46例，年龄在14—82岁，平均年龄为54.3岁。

1.2方法和内容

向我科住院诊疗患者或其陪护人员随机发放自行设计的《呼吸科住院患者对护理人员满意度调查问卷表》。内容包括：入院介绍、病区环境、健康宣教、护士着装仪表、服务态度、治疗水平、护士责任心、护理服务及时性、人性化服务、护士主动性、护患沟通等11个方面。

2结果

本组住院患者对护理人员的满意度平均为90.2%，其中对护理人员的着装仪表、服务态度、治疗水平满意率较高，对病区环境、健康宣教、护患沟通等方面满意度较低。其调查结果详见表1。

3讨论

3.1病区需改善病房环境

本组调查发现有11.7%的患者对病区环境不满意，主要体现在每个病房床位数太多，加上病房的柜子较少，而患者的日常用物太多，特别是需长期住院的患者，显得比较拥挤，不能满足其患者的需求。对此，我们应该加强病房管理，优化病房环境，尽可能的减少病房床位数，规范患者生活物品的摆放，使其患者在住院期间环境舒适。

3.2护士应加强对患者的健康教育

本次调查发现有15.8%的患者对护理人员讲解所患疾病的有关知识，即健康教育的不满意。这就要求我们应该加强对住院患者的健康教育，包括这类疾病的产生、发展、治疗、饮食以及预后的注意事项，使其患者对自身所患疾病有一个清楚的认识。

3.3护士应该加强责任心

本次调查中15.8%的患者认为护理人员应该加强其责任心，主要表现在个别护士粗心大意，对患者观察不仔细，盲目执行医生的口头医嘱，特别是个别护士单独值班时自律性不强，缺乏慎独精神等。对此，护理人员应不断加强自身修养，认识到护理工作关系着病人的身心健康，在面对住院患者时要做到耐心、细心，尽可能的满足患者合理的需求。

3.4护理人员应该加强护理服务的及时性

本次调查中有14.2%的患者对护士的服务的及时性不满意。表现为个别患者输液滴完后，呼叫器呼叫数声未能及时到病房更换液体，没有主动巡视病房，而且医生开的口服药迟迟不能发到。这说明有部分护理人员的服务行为和意识尚不能满足患者的要求，新的医学模式强调以患者为本[3]，即使是在工作忙时也要尽可能快的为患者解决问题，做到真正想患者所想、急患者所急，满足患者的需要。

3.5护理人员应加强与患者的交流

本次调查发现有13.3%的患者对护理人员与患者的沟通不满意。主要体现个别患者不知道自己的管床护士，护理人员在做护理时没有征求患者的同意，这就导致了患者的不满意。对此我们应加强与患者的沟通，建立良好的护患关系，为患者提供一个轻松的治疗环境，有效地运用护理技术，提高护理服务质量。

患者的满意度是评价护理服务质量的重要指标，调查分析患者满意度是持续提高护理服务质量的重要手段，提高患者的满意度是护理管理的重要目标，为今后更好的开展优质服务及人性化服务提供依据[4]。随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，如何做到以患者为中心，关注患者的真实需求，了解患者对护理服务的满意度，已经成为各级医院及相关管理部门关注的重要问题[5]。我们需要在其调查研究中发现问题，最终通过一系列有效措施的落实，实现护理服务的持续改进。

参考文献

[1]饶柳妹，沈红云.晨间护理质量评分管理模式对患者满意度的影响[J].护理学杂志，2012，27（5）：3—5.

[2]李红，王新林，彭军瑞，等.门诊患者满意度调查分析[J].西北国防医学杂志，2012，33（2）：200-201.

[3]田云萍.护理干预对呼吸科患者满意度的影响[J].中国卫生产业，2013，1（a）：48.

[4]鲍金霞.患者对护理人员满意度调查结果分析[J].基层医学论坛，2012，16（3）：369-370.

[5]邵建祥，陈余清，王洪巨，等.某三甲医院住院患者满意度与忠诚度现状调查[J].中华全科医学，2012，10（2）：261-263.

作者简介：

化妆品市场调查问卷 篇4

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班级：

摘要：

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。因此，为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对xxxxxx学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。另外本次调查报告是从化妆品企业的角度出发，这样可以更好地为企业制定市场战略提供参考依据。

关键词： xxxxxx大学生化妆品消费市场调查

xxxxxx大学生化妆品消费调查报告

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

一、调查目的（一）了解xxxxxx大学生化妆品消费情况

（二）分析xxxxxx大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后xxxxxx化妆品行业发展提供参考

（三）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、调查方法

（一）调查对象

采用随机抽样方法向大学生调查，共发放问卷30份，其中收回30份，回收率为100%

（二）分析工具

采用 Excel软件进行数据汇总、分析

三、调查结果分析与结论

（一）、市场容量

在谈到xxxxxx大学生的化妆品市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于性别的不同，其消费行为上存在很大的差异，从数据上显示，经常使用化妆品甚至每天都在使用化妆品的人比例占到69%。但在数字的背后，我们可以看到，女生中使用化妆品的比例可高达80.5%以上，而男生的比例仅仅为23%左右。

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全校消费者，xxxxxx学生的市场容量大约为69%GN，而只是面对女大学生来看，市场容量为80.5%GN。比较而言，80.5%GN>69%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对女大学生，我们的数据会更加有针对性，而且化妆品企业在宣传活动上也会相应的减少开支。

在这次调查中，我们把女大学生暂定为„先导消费群‟，如果我们能够让女大学生带动男大学生这个相对落后的市场消费群体，那么整个大学生群体会因此而受到影响，从而参与其中。之所以把女大学生定为先导消费群，是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心程度导致了她们特殊的消费习惯，在追求时尚，美化形体上花重金，她们比男大学生有更为迫切的需求。在调查中我们发现，女性对自己皮肤的了解要远远大与男性，52%的男生表示不了解

自己皮肤状况，而女生仅有8.5%。因此，化妆品在进入校园之时，商家应多在女生方面做营销宣传，首先打开女生市场，从而取得女生消费群体的认可，进而带动整个校园消费。

（二）、购买心理

在选择化妆品品牌时影响最大的因素上，选择“广告宣传”的占10.6%；促销活动占20%；美容讲座占3.25%；人员推销为0.52%；口碑流传占55%；专家/美容师推荐占6.6%。

三：对选择化妆品品牌影响最大的因素

这里我们可以看到，在学生这个特殊的群体中，55%的学生受口碑流传的影响最大，这就是说，由于对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生时众多学生往往看中了产品的口碑高低，这就要求商家在进入学校市场时要时刻注意自身形象，保持良好的服务以及在学生群体中建立良好的企业形象，这将决定产品的覆盖度和销量。另外，学生对促销活动（即实际价格）的关注程度占了20%，这就说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。在调查中我们发现，学生群体对短期的利益关注远远超乎了我们的想象，(如图四)选择现场打折为39.25%；送实物礼物占20%；现金返还贵宾卡（可长期打折）占16.75%；选择抵价券的占10%；美容券/美容顾问的建议仅占14%。而学生对企业长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以商家在后期的营销行为上，不宜死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

在调查中，很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，但也是学生群体购买化妆品时的一种诉求。例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品。”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：

第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。调查数据显示，66.8%的学生对某品牌的忠诚度形成是由于该品牌合适个人肌肤，而因为价格适中的名列第二，占17.2%；另外因朋友介绍和品牌知名度高的都不足10%，这都表明了现代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。

第二层是“当我有钱的时候......”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清楚的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍然是学生胸口上永远的痛。

第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量是否过关。这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，32.8%的大学生表示购买化妆品时主要考虑的因素是产品的质量，另外31.6%的学生认为价格因素比较重要，而考虑产品的功效和品牌效应的学生都只占16.8%。

几乎所有的被访问者都认为质量是很重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，商家不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，消费者也不敢轻易使用。即是说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品这种特殊商品在一般人意识里都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都

避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，所以商家在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心，然后价格上配合营销，这才是商家进入大学校园的有效方法。

（三）、购买渠道

对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者为（）％

选择在商场专柜购买的消费者为（）％

而在超市购买的为（）％

在校园代理处购买的为（）％

其他方式购买的为（）％

七：购买渠道选则

这提醒了商家应该抓住这样的信息，走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使她们上街购买化妆品的时候有较强的购买欲，这也是大学生购物的一大特点。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的化妆品品种比较丰富，所以也有一大部分的人是在商场购买化妆品。这点商家不应忽视，建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要，也是建立良好的产品形象的需要。

这里我们还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个潜在消费群体，不容忽视。

（四）几点结论

1、大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2、大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3、大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4、大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5、大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

6、大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

四、建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存

在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

最后，针对与大三学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三求职对化妆品的需求是很大的，但大三学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

附录

（一）调研流程图

接受市场调查任务书

组成调查小组

收集二手资料

确定调查目的、区域、对象、调查方法

个人单独设计

问题汇总、讨论，确定问卷初稿

初稿修改（经多次讨论

二手资料的整理与分析；问卷编码、录入与分析

问卷回收、复核、整理

正式实地问卷调查

确定访问人数及各项准备工作

问卷打印

问卷修改

问卷试调查

撰写调查报告

调查分析

报告校对

提交调查分析报告

后续事项处理

（二）问卷调查时间安排、工作内容及人员安排一览表

时间９月19日

工作内容 关于化妆品问卷调查

主要工作人员 焦晓林李磊高宝张浮意罗文波 李群群

同组讨论 焦晓林李磊高宝张浮意罗文波 李群群

（三）经费支出

问卷印刷：7元

其他费用：3元

共支出： 10元

（四）调查问卷

xxxxxx大学生化妆品消费调查问卷

亲爱的朋友：

为加强对理论知识的理解和实践应用，xxxxxx旅游与管理学院酒店管理专业特开展关于xxxxxx大学生化妆品消费的调查，衷心感谢您对此次问卷调查的大力支持！您只需要在选项上打 “ √ ” 即可。

为方便我们的数据统计，请您填写简单的个人资料。

您就读的年级：

1、大一（）

2、大二（）

3、大三（）

您的性别：

1、男（）

2、女、（）

您的家乡是（）省（）市

1、您使用化妆品的频率：

1、每天使用

2、经常使用

3、很少使用

4、不使用

2、您的皮肤类型是：

1、干性

2、油性

3、中性

4、混合性

5、不太了解

3、您每月生活费用是：

1、300元以内2、300—600元3、600—10004、1000元以上

4、您每学期化妆品消费总支出平均为：

1、100以内2、100—300元3、300—5004、500以上

5、请问您能接受的化妆品价位大致是：

1、30元以内2、30—80元3、80—150元4、150元以上

6、您购买化妆品的渠道：

1、专卖店

2、商场专柜

3、超市

4、校园代理

5、网购

6、其他

7、您是否愿意在校园代理处购买知名品牌的化妆品（如美宝莲、安利等）：

1、愿意，经常购买

2、很少，除非同学推荐

3、从不，质量不保证

8、您去购买化妆品时主要考虑的因素有（以下可多选）：

1、功效

2、价格

3、质量

4、时尚

5、品牌

6、其他

9、您现在所使用的化妆品中哪个品牌最多：

1、Adidas2、雅姿

3、欧珀莱

4、资生堂

5、欧莱雅

6、雅芳

7、玉兰油

8、美宝莲

9、佳雪

10、丁家宜

11、小护士

12、大宝

13、李医生

14、其他

10、选择该品牌的原因（单选）：

1、品牌的知名度高

2、价位适中

3、适合个人肌肤

4、朋友的介绍

5、服务周到热情

6、促销活动

7、通过广告宣传

8、其他

11、下列因素对您选择化妆品品牌的影响程度最大的是：

1、广告宣传

2、促销活动

3、美容讲座

4、人员推销

5、口碑流传

6、专家/美容师推荐

12、您对化妆品是否具有品牌忠诚度：

1、有新品牌出来会尝试

2、一般

3、极少会尝试新品牌

4、不更换品牌,忠诚于老牌子

13、若您可以选择您希望尝试以下那些品牌（可以多选）：

1、倩碧

2、雅姿（安利）

3、雅诗兰黛

4、美宝莲

5、SK-Ⅱ

6、CD7、兰蔻

8、高丝

9、玫琳凯

10、迪奥（DIOR）

11、其他

男： 其他 100%

14、一般何时购买化妆品：

1、春季

2、夏季

3、秋季

4、冬季

5、一年四季

6、不分季节，有活动就购买或有需要就买

15、在化妆品促销中你最喜欢的方式是：

1、现场打折

2、送实物礼品

3、现金返还贵宾卡(可长期打折)

4、抽奖

5、抵价券

6、美容券/美容顾问的建议

7、其他

16、您希望何种售后服务（可以多选）：

1、产品回馈

2、美容讲座

3、信件回访

4、美容（本产品）

5、答谢会

6、促销活动

7、其他

17、作为一名大学生，您对使用化妆品抱以什么样的态度？

结束语：

经过一个多星期的辛苦努力，终于完成了这次市场调研工作，完成这篇调研分析报告。我知道，这是团队的结果，是团队分析讨论的结果，是团队合作的结果，是团队一致努力的结果，所有的这一切，都是团队的，这让我们认识到团队的重要性，使我们受益匪浅！本次调研过程，也可以说是我们大学阶段倒数第二个任务了，在这里我们要深深地感谢我的团队、感谢我的导师：你们的支持与合作使得这次市场调研工作顺利地完成！焦晓林李磊高宝张浮意罗文波 李群群

化妆品效果调查问卷 篇5

荣格销售员化妆品市场调查表

荣格销售员店号EN： 姓名： 联系电话：

尊敬的女士/先生：

您好！我们正在针对化妆品市场开展一场调研活动，希望能取得您的帮助与支持！非常感谢！

-----------------------

1、您对消费化妆品的态度是？

□主动消费

□出现某种肤质状况后才考虑使用

□周围朋友劝说

□没有兴趣

□比较排斥

2、您目前所使用的化妆品主要是？【品牌名：________________】 □国内品牌

□日韩品牌

□欧美品牌

□记不清了

3、您一般是在哪里购买化妆品？

□个体化妆品店

□商场品牌专柜

□电视购物 □网店 □美容店 □其他________________ 4.你所用的化妆品效果如何？

□很好 □一般 □没效果□其他()5.您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷？

□品目繁杂 不便于选购 □价格偏高 钱多是花在品牌上 □功效不够 广告虚假 □售后服务不够 6.化妆品促销你喜欢的方式？

□现场打折 □送实物礼品 □现金返还 □送贵宾卡、送抵价券 7.你希望有何种售后服务？

□讲座 □信件回访 □答谢会 □其他()8.你如何看待名人代言化妆品广告？

□可信 □多数可信 □半信半疑 □ D多数不可信 □不可信 9.你是习惯只用一个牌子的全套产品还是从各个牌子中择优使用呢？ □使用一个牌子的全套产品 □各个牌子择优使用

10、您平均多久购买一次化妆品（单品）？

□1个月

□3个月

□半年

□半年~1年

□1~2年

□2年以上

11、您经常购买的化妆品都有哪些类型？

□护肤

□彩妆

□两样都有

12、您在购买化妆品时主要考虑的因素有哪些？（可多选，限选3项）□品牌知名度

□功效

□价格

□其他：________________

13、您经常使用的化妆品（单品）价格位于哪个范围之间？

□50元以下

□51~100元以下

□101~200元

□201~400元

□401~600元

□601~1000元

□1001元~2000元

□2000以上

14、您在购买化妆品时比较接近哪种情形？

□一冲动就买了

□体验后很喜欢所以买

□货比三家后才买

□比较会犹豫很久才买

15、化妆品店店员一般会给您提供哪些服务项目？（可多选，限选3项）□现场试妆

□赠品试用

□答疑解惑

□其他：________________

16、您一般喜欢在什么时候用彩妆？（可多选，限选3项）

□每天

□朋友聚会时

□节日/假期

□逛街时

□说不上来

17、您有没有建议过您的亲友同事去购买您用过不错的化妆品？ □建议过

□没有建议过

□记不清了 化妆品市场调查问卷

18、一提到化妆品，您能否立刻想起哪个品牌？ □能【品牌名________________】（若选择此项，请答接下来两道题）

□不能

19、该品牌给您印象最深刻的是？（可多选，限选3项）

□系列产品丰富

□功效明显

□价格合理

□口碑较好

□品牌名气大

□其他：________________ 20、以下这些化妆品品牌中，您知道的有哪些？（可多选）

□资生堂

□欧莱雅

□高丝

□碧欧泉

□安娜苏

□天狮

□倩碧

□安利

□雅诗

□贝佳斯

□荣格

□罗麦

□多芬

□兰芝

□凡茜

□嘉娜宝

□香奈儿

□美宝莲

□玉兰油

□娇韵诗

□自然堂

□雅顿

□其他：________________

21、您认为吸引您进入化妆品店的主要因素是？（可多选）

□优惠活动多

□店面形象好

□产品陈列新颖

□报刊/杂志宣传

□网络搜索

□他人介绍

□店员招呼

□其他：________________

22、以下这些化妆品品牌中，您经常购买的品牌有哪些？（可多选，限选5项）

□资生堂

□欧莱雅

□高丝

□荣格

□碧欧泉

□安娜苏

□倩碧

□宝格丽

□雅诗兰黛

□贝佳斯

□婵真

□罗麦

□多芬

□兰芝

□安利

□天狮

□嘉娜宝

□香奈儿

□美宝莲

□玉兰油

□娇韵诗

□自然堂

□雅顿

□一个都没有

□不关心品牌

□其他：________________

23、您平时主要看的杂志及综艺娱乐节目包括？（可多选，限选3项）

□《瑞丽》

□《时尚·伊人》

□《昕薇》

□《嘉人》

□《薇薇》

□《都市丽人》

□女人我最大

□康熙来了

□我是大美人

□越淘越开心

□都不怎么看

□其它________________

24、您主要的休闲娱乐方式包括？（可多选，限选3项）

□卡拉OK

□看电影

□逛街/购物

□听音乐

□阅读

□上网

□网购

□宅在家里 □看电视

□美容

□运动健身

□旅游

□打牌

□其他________________

25、您主要注重化妆品的那些功能？（可多选，限选4项）

□美白

□保湿

□补水

□防晒

□彩妆效果

□抗皱

□祛黑眼圈

□祛眼袋

□收缩毛孔

□祛痘及痘印

□抚平皱纹

□其他_______________

26、大型化妆品公司都生产日化用品和保健品，您是否关注过这些产品？

答：-----------

个人信息

A、您的性别：

□男

□女

联系方式： B、您的年龄：

□18~22岁

□23~28岁

□29~35岁

□36~40岁

□41~50岁

□50岁以上 C、您的身份：

□白领

□公务员/教师

□个体户/私企主

□家庭主妇

□学生

□其他________________ D、您的月收入范围：

□3000元以下

□3000~5000元

□5000~8000元

□8000~15000元 □15000~30000

□30000元以上 E、您每个月平均的个人花费：

□500元以下

□500~1000元

□1000~1500元

□1500~3000元 □3000~5000元

□5000元以上

培训效果调查问卷 篇6

训

效

果

调

查

问

卷

课程项目

学员姓名

培训方式

培训师

对老师的评价

老师敬业程度

□优

□良

□一般

□劣

授课水平

□优

□良

□一般

□劣

讲授方式

□十分生动

□生动

□一般

□不生动

联系实际

□联系紧密

□有些联系

□无联系

老师对学员的要求

□非常严格

□严格

□不严格

对教材（课件）的评价

教材适用性

□非常适用

□基本适用

□不适用

教材难度

□较难

□适中

□较简单

教材逻辑性

□合理

□适中

□不合理

对组织培训者的评价

培训内容

□优

□良

□一般

□劣

培训方式

□优

□良

□一般

□劣

培训时间

□太长

□适合□不足

培训设施

□优

□良

□一般

□劣

培训收获

□较大

□一般

□较少

□无

化妆品效果调查问卷 篇7

1 对象与方法

1.1研究对象

调查前,我们采取随机抽样的方法,抽取并确定了松滋市刘家场镇、洈水镇2个乡镇100名村民和新江口镇城关2 个社区100 名居民作为研究对象。

1.2 研究方法

2014 年10 月由松滋市爱卫办、市健教所及被抽取乡镇卫生院的公共卫生科健教人员组成调查小组,分成两组对随机抽取的调查对象进行了入户走访调查,历时一个月,采用个人访谈不记名的方式,填写自制认可的“湖北省基本公共卫生服务健康教育效果评估调查问卷”。

1.3 统计分析方法

调查活动由市健康教育所专业人员进行技术指导,问卷复核合格后录入数据,有效调查表采用SPSS 17.0软件进行统计分析。

2 问卷调查情况

2.1 调查对象基本情况

本次调查对象为18~60 岁的城乡居民,城区组和乡镇组各100人。城区组男性51人,女性49人;乡镇组男性54人,女性46人,两组男女比例相对均衡。年龄分组上两组间略有差异,城区组各年龄段人数相对平衡,乡镇组以青中年人为主,30~50 岁者占总人数的74%。文化程度:城区组以高中及以上学历者为主,有75 人,占75%;乡镇组以初中学历为主,有66 人,占66%。两组都没有硕士及以上学历者,见表1。本次调查入户走访发放问卷207份,回收合格问卷200份,回收率为96.6%。

人(%)

2.2 健康知识知晓情况

对“健康的生活方式包括内容”、“关于戒烟的正确说法” 以及“避免肥胖的最好办法”等基本健康知识的知晓率,城乡之间均存在明显差异,城区均较乡镇知晓率高;而“蚊子、苍蝇、老鼠和蟑螂分别能传播的疾病”和“农药可以经哪种途径进入人体”等对农村事物接触较多的乡镇居民比城区居民知晓率高;“成年男性一天饮用酒的酒精量不能超过多少”解答在城区和乡镇知晓率都不高,分别为16%和21%;对“洗手有助于预防流行性感冒”和“我国有没有预防职业病的专门的法律”两题解答正确率普遍较高,正确率达85%以上,相对均衡,见表2。

人(%)

2.3 健康行为的形成情况

对“当您需要紧急救治病人时,应拨打120”、“您知道骑摩托车时必须戴头盔吗”,城乡居民了解程度均高。对“被狗、猫抓伤、咬伤后应立即用肥皂和流水清洗伤口,并尽快到医院或疾控中心就医”,乡村居民比城区居民认同率偏低。对于调查对象健康行为形成情况,城乡之间各健康行为形成情况均有差异,见表3。

2.4综合健康知识知晓率和健康行为形成情况

综合表2 数据,松滋市2014 年城区居民的健康知识知晓率为80.11%,乡镇居民的健康知识知晓率为79.78%;综合表3 数据, 松滋市城区居民的健康行为形成率为89.71%,乡镇居民的健康行为形成率为87.57%。城区居民和农村居民健康知识知晓率和健康行为形成率比较接近。

2013 年年底,我们对松滋市城乡居民进行了抽样问卷调查,结果为:健康知识知晓率城区为80.88%,乡镇为62.88%;健康行为形成率城区为88.86%,乡镇为67.14%。通过对2014年与2013年两组数据对比可以看出,松滋市城区居民健康知识知晓率与健康行为形成率两年基本持平,略有上升,农村居民健康知识知晓率和健康行为形成率上升幅度较大,分别上升了16.9%和20.43%。

3 讨论

近年来,湖北省松滋市全面实施基本公共卫生服务健康教育项目工作,通过广播、电视、网络、视频播放、健教橱窗、展板、讲座及公众咨询活动等大众传播方式,对各类重点疾病防治、健康生活方式和“公民健康素养66条”等健康知识进行了广泛传播,全市各地通过适时开展各种健康活动,引导和转变受教群众的健康行为。2014 年全市城乡发放“居民健康素养66 条”宣传折页48 万余份;更新健康教育宣传栏共计1 806 块;开展健康知识讲座1800 余次;开展公众健康咨询活动186 次;工作人员通过门诊就诊、上门访视等随时随地开展个体化健康知识传播,同时采取其他形式开展健康教育工作。从近年问卷调查结果分析可以得出,通过实施基本公共卫生服务健康教育项目工作,全市城乡广大居民健康知识的拥有程度得到很大提高,健康行为在逐步增强。特别是在过去健康教育相对比较薄弱的农村地区,从过去较少得到或者比较单一渠道得到健康知识,到现在能从较多方面获得健康知识,农村居民健康知识量在逐年增长,健康意识得到转变,与城区居民健康意识的差距在逐步缩小。同时,我们也看到,广大农村地区居民健康观念与健康意识还有很大的提高空间,随着城乡家庭经济能力的提高,老百姓的健康需求也逐步从单纯的得病治病向预防保健方面转变,他们期盼得到更多更全面的健康教育服务,以保障身体素质,改善生活质量。因此,健康教育服务工作在今后有着更强烈、更迫切的现实需要,这是基层健康教育工作者的责任和义务,如何夯实已有的健康教育成果,拓展健康教育服务范围,需要我们进一步的努力和探索。

人(%)

4 对策与建议

健康教育是面向全民、解决当前几乎所有卫生服务问题的重要对策,当今世界比以往任何时候都更需要健康教育。基本公共卫生各项任务的落实,《规划目标》中各项指标的实现,都有赖于健康教育的普及。如何在基层开展好健康教育工作,将基本公共卫生健康教育服务落到实处,通过调查分析,我们认为:

4.1 要明确基本公共卫生健康教育服务项目作用和目的

(1)通过健康教育,增强群众的健康意识,提高自我保健能力。(2)通过健康教育,增强群众的卫生知识,养成卫生习惯,提高卫生水平。(3)通过健康教育,动员群众参与基本公共卫生服务的项目活动,加速《规划目标》的实现,从而整体提升民众的健康知识、健康意识和健康水平。

4.2 建立健全基层健康教育服务网络,建立一支稳定的健康教育专业队伍

(1)成立县市级健康教育工作领导小组,由市政府和相关部门、单位分管领导组成,各乡镇相应成立乡镇各部门单位参加的健康教育工作领导小组,协调指挥全市健康教育工作;成立健康教育所,协助爱卫办组织和技术指导全市健康教育工作。成立县市级健康教育专家库,主要由长期进行健康教育工作和研究的卫生医疗专业人员构成,积极开展健康教育技术和课题的科学研究,探讨和推广实用的健康教育新方法。建立全市健康教育工作三级服务网络:市爱卫办和健康教育所为一级,制定全市健康教育工作计划,督导全市健康教育工作;市直医疗卫生单位、乡镇卫生院健康教育人员为二级,完成本级健康教育工作任务,指导辖区内健康教育工作;社区卫生服务站、村卫生室健康教育人员为三级,面向基层群众,广泛开展健康知识传播活动。(2)加强队伍建设和培训,提高健康教育技术水平。各级医疗卫生单位均应配备专兼职相对固定的健康教育人员,创设必要的工作条件和设备。全市组织开展经常性的技能培训,开展健康教育实用技术的探讨,以增强整体服务能力和水平。

4.3 针对问题,制定计划,强化督导

城区或农村存在着各种各样的与健康有关的卫生问题,如:环境污染、慢性非传染性疾病发病率增加、传染病流行、性传播疾病发病率上升及地方性疾病等等,开展健康教育工作不可能面面俱到,根据每年开展的问卷调查结果和入户走访分析,找出当地群众最关心、对老百姓影响较大的卫生问题以及老百姓健康知识的薄弱环节,集中有限资源,优势出击。我们应以基本公共卫生为主线,结合本地实际,制定出有针对性的基本公共卫生健康教育服务项目实施方案和考核方案,落实工作时间、进度和步骤,制定单项任务分解表;各单位也要相应制定辖区内健康教育年度工作计划。健康教育所要协助爱卫办开展经常性工作督导,提供技术指导,督促完成任务。

4.4 把握基层健康教育工作特点,多渠道全方位地拓展健康教育服务

开展健康教育的形式多种多样,在社区和农村进行健康知识传播要把握以下要点:(1)要有针对性;(2)要有科学性;(3)要有实用性;(4)要具有通俗性;(5)要有可操作性;(6)要有趣味性。群众获得健康知识的基本模式是:传播者-信息-媒介-受传者-效果,在有传播者(工作网络、组织计划)和受传者(群众、特定人群)的前提下,传播材料和传播媒介的选择和运用尤为重要。健康教育材料的形式可分为两大类:印刷类和电子类。印刷类有很多具体形式,如报纸、杂志、书籍、小册子、折页、宣传画、图片、展版和其他印刷品,这些印刷资料可以直接观看、阅读。在基本公共卫生服务中,印制统一内容的健康知识折页,是项目中的具体要求,除此之外,农村地区还可印制宣传单、处方和墙体标语等,这类宣传品价格低廉,传播广泛,方便宜行;电子类有VCD、录音带、录相带、磁盘及信息库等形式,这些材料必须使用一定的电子器材,如VCD机、电视机、放像机、放音机和电脑,显示出声像文字才能看或听。在条件好的社区卫生服务站,可以适时播放健康知识光碟,播放健康知识电视节目,并可通过网络、短信、电子屏、广播、电视和电影等电子平台播报健康知识;而农村地区最常见实用的电子产品还是村村通的广播,传播范围广,也不用刻意组织和招集人员;同时也可运用手机短信、网络和微信等较现代的传播媒介,也可以在开展讲座、就诊和公众健康咨询活动时播放健康知识光碟等。健康信息和知识通过哪些途径让老百姓知道是我们要了解的,一般通过广播、电视、网络、宣传画、宣传栏、墙报、标语、小册子、录像带以及开会、培训班、随诊教育、入户访视、健康教育处方、交谈、学校教育和婚前教育等,这些都是健康教育的传播媒介。在社区,由于紧靠城镇,传播媒介多种多样,一般常用的有专栏、印刷品、电视、电影、网络、讲座、培训、组织体检、健康活动、文艺演出、户外广告及健康长廊等等,因此,社区居民健康知识接受面广、渠道丰富。农村地区获得健康知识的媒介较少、也较单一。因此,我们需要加强在农村地区健康教育经费投入,开展健康传播的研究和探索,扩大覆盖面。加强横向联系,向镇村领导宣传卫生政策,争取地方领导对农村卫生工作的重视;多开展一些村级的健康知识讲座;利用健教网络多发放物美价廉的健教资料;定期更新宣传栏内容;组织开展健康主题的咨询活动;门诊医生、公卫人员及村医在门诊就诊、上门访视和入户调查时均应适时开展健康知识传播;与教育部门联合督促农村中小学校开设健康教育课程,加大对学生健康知识的传播力度;上级应为基层健康教育工作的顺利开展尽可能地提供全面的技术支撑,除了农村居民喜闻乐见的墙报、专栏、传单、标语和广播等,还应积极探索和创设新的传播媒介,比如有线电视、手机短信、墙体标语、网络传播、多媒体播放、文艺演出活动、居民健康检查及健康知识巡回展出等花钱少、容易办、效果好的维护健康的新方法。每一种具体的健康教育材料和媒介都有适宜的使用对象和使用方法,最核心的应用技巧是要有针对性,有的放矢,物尽其用,减少浪费。

4.5 注重特定人群健康知识的传播

通过问卷调查得知,农村地区青壮年外出务工和城镇流动人口较多,我们要加大对农民工的健康宣传力度,利用春节前后农民工返乡时期,突击开展性病、艾滋病及乙肝等重点疾病及职业防护知识的传播;加大对城镇流动人口主要卫生安全问题的经常性健康宣传力度,同时也要加强对吸毒者、娱乐场所从业人员、工矿企业务工者、饮食从业人员等特定人群相对应的健康教育与促进工作。

4.6 了解健康传播的效果

可以通过入户访谈、开会和设计调查问卷进行抽样调查,来了解老百姓健康知识的知晓程度,离我们的目标还有多远,同时还要了解传播的信息目标人群是否容易接受,选择的传播渠道是否适合等,这些信息的收集和反馈,便于我们及时发现和分析问题,及时调整和改进我们的计划和工作,以达到传播的目标和最佳传播效果。

全民健康教育是一项任重道远的系统工程,基层健康教育工作需要继续按照国家《基本公共卫生服务项目规范》来执行,同时根据每年的效果调查评估和研究结果,适时调整我们工作的方式、方法和内容,并结合当地实际,探索实践健康教育新思路,拓展服务范围,夯实工作成果,使老百姓真实地感受到健康教育服务带来的转变和益处。

摘要：为了了解湖北省松滋市基本公共卫生服务健康教育项目从2010年启动以来取得的效果,2014年开展了松滋市城区和乡镇入户走访问卷调查。通过对答题数据的统计分析,得到了松滋市健康教育相关的基本信息,综合分析调查结果,对已取得的成效需要肯定和巩固,对还存在的问题和不足进行了分析和探讨,并结合当地实际情况,进一步提出了如何拓展基层健康教育工作的六点建议和设想,指出了开展基层健康教育工作还要重视健康传播的效果,注意收集和反馈工作信息,发现和分析存在问题的原因,及时调整和改进工作计划和方法,以达到健康教育的目标和最佳传播效果。

化妆品效果调查问卷 篇8

医生锁定肾病原凶化妆品

去年10月，身体一直健康的山西王女士突然觉得眼睛和脸部出现浮肿，不久，浮肿蔓延全身。经医院检测，王女士患上了肾病综合征。到北京就医后，检查发现，王女士血液中汞含量达到36纳克/毫升，尿液中汞含量超过54纳克/毫升，都超出正常标准的十几倍，因此确认王女士的肾病综合征是由汞中毒导致的。

汞，俗称水银，是一种液体金属，汞及其化合物可通过呼吸道、皮肤或消化道等不同途径侵入人体，过量侵入可诱发汞中毒。进一步分析了王女士的生活习惯后，医生将怀疑的重点锁定在了她使用的美白化妆品上。

质监检测汞含量超标6万倍

就在王女士被确诊肾病综合征之前的3个月时间里，她在当地一家化妆品商店购买了“韦医生大清药王”和“韦医生古韵”两套美白套装化妆品。事后，王女士将这两套化妆品送检。经山西省产品质量监督检验所检测，标称为“古韵强力祛印消斑霜”的产品，汞含量为39453毫克/千克，按照国家标准的规定，化妆品中汞含量不得超过1毫克/千克，这款产品的汞含量超标近4万倍；另外一款标称为“蓉贵妃美白祛斑晚霜”的产品，汞含量为64117毫克/千克，超出国家标准规定的6万多倍。

无独有偶，北京的孙女士在使用美白化妆品后，也出现汞中毒的症状。此前，她在北京一家名叫雅滋曼的美容院购买了美白化妆品。检测发现这种化妆品的汞含量达到66928毫克/千克，超过了国家标准规定的6万多倍。

专家提醒保留票据以便维权

记者调查采访了解到，使用汞超标的美白化妆品，已成为导致汞中毒的重要原因。医学专家指出，汞中毒除了会对人体的肾脏造成伤害，从而导致肾病综合征等疾病之外，还可能对神经系统造成严重的伤害。如果女性在孕产过程中出现汞中毒，可对胎儿造成无法估量的影响。

专业人士提醒消费者，化妆品侵权纠纷案件一旦发生，无论是向消协或者行政部门投诉，还是向法院起诉，都需要由消费者提供材料并举证。消费者如果不注意留存相关票据等证据，一旦遇到纠纷需要维权的时候，就会增加维权的难度。

对此，法律专家建议，一方面简化化妆品质量问题的投诉和起诉程序，另一方面针对化妆品质量问题引起的侵权行为，应该借鉴《食品安全法》中假一赔十的规定，引入惩罚性赔偿条款，从而更好地保护消费者的权益。

记者追访网店、城鄉结合部化妆品堪忧

昨日下午，记者走访了京城部分美白化妆品市场，发现网店和城乡结合部，也存在令人担忧的现象。