职场新人如何处理好职场的人际关系

职场新人如何处理好职场的人际关系（共15篇）

职场新人如何处理好职场的人际关系 篇1

一、对待你的上级：尊敬

上级需要你的支持。如果只是敬而远之的话，上级会认为你不可靠，无法完全地信任你。服从上级指示的同时，要表现出自己对上级意见的支持。即使你不同意上级的意见，提出自己的意见时也要用请教的语气，尽量遵照他的意思，不要给对方难堪。

不要越级汇报。在你上级的上级眼中，也许你所汇报的事情只是小事一桩，但他会认为你不尊重公司权级，是个“不牢靠”的员工。最后，还落得一个“打小报告”的恶名，遭人排挤。

二、对待你的同事：协作

把自己和同事放在一个平等的位置。职场新人容易犯的一大毛病就是自负、不合群。长时间的不合群会让你被排除在办公室人际圈之外，不仅会为你当前的工作带来麻烦，也会给你的职业发展带来限制。

与同事保持一个合适的距离。究竟是否应把同事当成好友要看你的把握。同事之间难免会产生一些矛盾，因此要处理好职场人际，就要权衡各处，做到“双赢”。

初入职场要摆正态度

对于竞争激烈的职场，大学生目前也只是普通劳动力，虽然他们在大学里有学管理的，有搞研究的，但是在公司里、在单位里，一般是从最底层做起。刚踏入职场的年轻人，要有正确的态度，认认真真脚踏实地从基础做起，切忌勿好高骛远。要有积极向上的心态，遇到不开心，要乐观向上，有时还要有点阿Q精神。

要适应时代

各种不良的职场风气也在蔓延，刚踏入职场的年轻人，不能为了蝇头小利而走了弯路，要始终保持着年轻人的激情，要在工作中弘扬正气，树立正确的职场观念，得到不断成长。

要干一行爱一行

刚参加工作时，兴趣爱好很重要，养活自己更重要。既然选择了这份职业，干一行就要爱一行。只有全身投入，才能在自己工作的领域取得成绩，才能取得更好的发展。

要在学习中成长

工作是另一种学问，不仅要处理具体的事物，还要处理复杂的人际关系等等，刚踏入职场的年轻人要不断学习各方面的知识，不断充实自己，慢慢适应职场生活，不被职场所淘汰。

要学会担当

踏入职场，你已经成为一名社会生产者，生产者无论在哪个岗位上，身上都肩负着一定的责任，这种责任与学生的责任是不一样的，这种责任更多的是对社会的责任，不管是刚踏入职场还是已经工作的人们都要背负这种责任，遇到问题遇到错误要学会担当，对公司、对社会、对人民的担当。

目标要远大

大部分毕业生工作以后，他们不仅关心前途、也关心钱途，作为刚刚参加工作的毕业生，虽然经济待遇很重要，但是千万不能一切只向钱看。只有树立远大的目标、理想，沉下去安心工作，多向有着丰富经验的同事学习，才能不断提升自己。

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职场新人如何处理好职场的人际关系 篇2

一、与上级领导的关系

与上级的关系是领导与被领导之间的关系。办公室人员在工作中,一是要维护和尊重领导的权威和威信。对领导交办的工作和任务,要保证政令畅通,根据上级的总体部署和要求,要想方设法、克服困难,尽心尽力,不打折扣地按时完成任务。二是贯彻精神时,要结合本单位的实际情况制定出具体实施办法,不能搞“上有政策,下有对策”。三是遇到较为重要的问题时要汇报,并要具备解决一般问题和突发问题的能力,不能把什么问题都向上交,分散领导的精力。四是要实事求是,不歪曲事实真相,要说实话道真情,使上级领导能准确了解下面的实际情况。五是要正确对待上级领导的表扬和批评。受到表扬时要认识到自己还存在着不足之处,受到批评时要认真吸取教训,总结经验。六是做人要光明磊落,不打小报告,不告阴私状,不贬低别人、抬高自己。

二、与同级同事的关系

与同级同事或其他部门之间是协作、互帮、互助、平等的关系。办公室人员在工作中应注重团结,使每个与你共事的同志都能充分发挥自己的作用,展示才华。一是要具备“公共关系”意识,讲究语言艺术,讲文明、懂礼节。二是要增加相互了解,多接触、常沟通,友好相处,以诚相待,相互尊重,与人为善,肝胆相照。三是要主动承担重任和责任,工作分工不分家,相互支持。敢于为他人工作排忧解难,要有一种牺牲精神。四是要正确对待各种权、利,处理好与他人的关系,不能自私自利,处处以自己利益为重,争权力、比待遇,争功推过、文过饰非,凡事斤斤计较,为争面子而闹矛盾,造成不团结。五是要增强团结,相互信任和谅解,要有相容性,心胸宽广,善于与人共事,协调好各方面的关系。“人贵有自知之明”,要从严要求自己,多开展批评与自我批评,减少误会,不猜疑,不嫉妒,遇事多讲风格、讲友谊、讲协作,建立起真诚默契的合作伙伴关系。

三、与下级同事的关系

如何处理好职场里的烫手山芋 篇3

实际上，“烫手山芋”就像陷阱一样充斥在职场中的每个角落，处理不当，甚至会使我们丢掉工作。但如果从另一个角度来思考，当我们在了解自身的基础上确立了职业目标以及职业生涯规划之后，烫手山芋也许就会成为人生中的一次挑战，甚至是一次绝佳的机会。

做好准备，伺机出手

范威是某家广告公司策划团队中一个不老不新的人物，平时话也不多，很不起眼。最近，项目团队正在积极筹备一个新案子，这个挑剔的客户接连否认了四个策划案，整个团队的成员为此一筹莫展，团队的核心成员也没有想出好的创意。但范威却向项目总监提出了申请，提交了自己的一份策划案，原来别人在下班后回家休息、娱乐时，范威却留在公司加班，还利用空闲时间去走访了一下市场，获取了相关的信息和市场反馈。在得到了项目总监的支持和团队成员的帮助后，范威很快做出了一份完整的策划案，客户一次性通过，这让之前的老同事对他刮目相看。

职场教练支招

当一份工作摆在自己的眼前时，你必须认真思考，自己是否有足够的能力处理好这件事情。有研究显示，当职场人遭遇突如其来的任务时，只有不到5%的人选择勇敢地迎接挑战，大多数人则选择了逃避。更有甚者，因为愤怒和抱怨而自乱阵脚。吃掉烫手山芋，不仅需要勇气更需要处理问题的智慧。唯有让自己冷静思考，一步步去处理问题，才是智慧的体现。从另一个层面讲，它也是你的机遇，若完成得漂亮，不仅能够提升自己的工作能力，更有机会在同事中脱颖而出。那么如何吃掉烫手山芋呢？要注意以下几点：

1处变不惊，先分析有没有解决问题的方法，从方法上入手；

2巧借东风，看看周围同事是否有能解决问题的高手，及时请教，不要闭门造车；

3逐一击破，将大的问题分割成一个个小块，让团队的成员逐一完成某一模块；

4统筹规划，将团队成员做好的成果融会贯通，然后大功告成。

谦虚学习，顾全大局

周衡凭借大学期间的优异成绩，进入了一家企业做网站编辑工作。入门虽然有师傅带，但实际操作和学校里学的理论有很大不同，这让周衡感受到了前所未有的压力。入职将近一个月了，部门领导交给周衡一份单独负责版面策划、图文编排和栏目开设的工作，这对没有太多独立工作经验的周衡来说就像是末日来临。于是他硬着头皮，向周围的前辈虚心请教。有个热情的前辈表示愿意帮助周衡接下这个烫手的山芋，但需要周衡在一旁协助。周衡表示非常愿意并虚心求教。于是作为助手的周衡不仅得到了前辈的指点，在整个版面的策划中也提供了不少的资料和建议，最终得到了师傅和部门领导的一致好评。

职场教练支招

面对领导分配的任务，如果一开始就断然拒绝，肯定会给领导留下极差的印象，甚至还会让领导觉得此人不堪重用。所以，当领导交付一个超出自身能力范围以外的任务时，你不能说不干就不干。在接受这个任务的同时，不妨告知领导自己能力不足，是否能让领导推荐一个能吃掉山芋的人，自己愿意作为助手。在整个过程中，自己也要积极参与，让领导看到你进步的欲望。这样不仅不会让自己因为能力不足在领导面前失去颜面，也会让自己在整个参与的过程中得到提高。但过程中必须注意三个要点：

1向领导推荐的人一定要有吃掉山芋的能力，否则就成了馊主意；

2在向领导推荐之前，一定要和当事人做好必要的沟通；

3充分向领导说明这个人为何胜任这个职位，不要让领导觉得你在逃避责任。

知难而退，勇敢放弃

大卫是某家外贸公司的业务主管，该部门的经理这两天跳槽到别家公司，所以部门经理的位置一直空缺。老板考虑一番，打算把大卫提拔到部门经理的位置上去。当大卫听到了这个消息后主动找到老板，告诉老板自己资历尚浅，目前还没有能力管理好所有的业务部门，并推荐了公司资格最老、管理能力相对突出的业务主管麦克担任部门经理。老板觉得也有道理，于是提拔麦克担任部门经理。麦克知道这件事情之后，对大卫称兄道弟，在日后的业务开拓过程中，也分配了很多优良的客户资源给大卫。而老板也觉得大卫能够不为权利所动，考虑问题全面客观，很是难得，不久就将大卫作为重点培养对象送去国外进修培训。

职场教练支招

有些人在“晋升”的诱惑下，迫不及待地去接手这块潜在的“烫手山芋”。其实如果仔细分析、冷静思考，你就会发现，自己一旦接下了之后压力即会暴涨。同时公司里的有心人也会和你过不去，觉得你能力与资历都有限。在这场晋升的博弈赛中，很快你会发现，该职位所需要的资源、知识和人力都不是自己所能掌控的。与其硬着头皮上，到以后被炒鱿鱼，还不如勇敢放弃，让有能力的人先一步上去。但不要让领导觉得你是故意推卸责任，要与领导充分沟通，说明自己不能胜任的原因。在整个过程中要把握以下三点：

1态度诚恳，哪里是自己的短板要明确告知老板，不必遮掩；

2观点一定要明确，不要模棱两可，让老板以为你是乘机要挟；

3表明自己放弃，主要是不想让公司利益受到损害，并推荐可以胜任的人。

所以，职场的“烫手山芋”，一定要看准了再吃。

如何处理好职场人际关系心得体会 篇4

多关注别人身上的优点：

每个人身上都会有优点和缺点，很多时候人家只会看到别人身上的缺点，放大别人的缺点，而却忽略了别人身上的有点，谁都会有做错事的时候，当你发现在合一的事情发生，别一味的去指责别人的不是，而是要看到问题的本质。也许他只是没有发挥好他的优点，也许他可以做得更好。当我们自己眼中看到的都是别的人的优点，我们看到的世界也会更多美丽，更加阳光。

学会适应：

如果我们来到一个新的环境，我们要以最快的速度让自己融入环境之中，学会适应他们的生活，适应生活方式，学会“入乡随俗”，不要把自己看得多高高在上，这样子只会导致没朋友。所以，在适当的场合我们要学会随机应变。

多帮助别人：

大家都知道当你帮助了别人，别人内心是对你有所感恩的，当你在困难的时候也会帮助你的。帮助别人不一定要帮上什么大的忙，只要是自己力所能及的事都可以去帮助。每个人都会遇到困难的时候，只要你主动去帮助别人，关系就会拉近，就会有更多的机会来了解对方。所谓帮助别人就是帮助自己。

尊重他人：

自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。工作中很多时候会遇到意见不同的时候，有的人上来就说自己的方案有多好多好。直接就怼对方的不是，这样子做只能让你们敌对，让关系更不好。我们要去发现别人的优点，和好处，从尊重对方这方面去了解对方法的想法。面不是一味得去说对方的想法不好，对方的方案不行。每个人都是经过努力才做出方案的，其中确定也会有它的优点。而且每个人的努力我们都要去尊重他们，只要你去尊重他们去理解他们，也们也会理解你。

学会幽默：

职场人际如何处理 篇5

对上司――先尊重后磨合

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的职场经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的，.所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事――多理解慎支持

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力.在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

对朋友――善交际勤联络

教你如何处理职场人际关系 篇6

作为职场新人，如何跟领导打交道时常令他们很困惑，不知怎样把握分寸才合适。网络调查也显示，大半以上的受访者对职场的人际关系存在困惑，特别是对于“人情世故”的把握往往处于被动。

一、要在职场获得长远发展，“为人处世”很重要，工作能力也容忽视

刚进入职场时，首先要了解所在单位，包括领导的专业背景和为人处世的风格等，既要适应单位的工作氛围，为人正派，又要具备较强的工作能力，认真勤奋。总的来说，为人处世和工作能力都很重要。

二、职场人际关系处理三大准则：爱岗敬业、不卑不亢、自信坦然

职场新人如何处理好职场的人际关系 篇7

一、质量、工期和造价三者的关系

质量就是工程满足社会明确的和隐含需求能力的特性, 工期就是工程从开工到完工的全部时间, 造价是工程建设的全部费用;质量、工期和造价是既互为依存又存在矛盾的一组共同体, 质量好的工程将会给社会带来极大的社会效益, 比如使用寿命长, 使用效果好等, 但如果不切合实际地提高质量标准, 不顾现行的施工水平, 势必加大成本投入影响工期, 也会造成投资失控, 甚至造成浪费和负面效应, 因此在处理质量与工期、成本关系时, 应在保证工程质量的前提下力求合理安排工期和以最少的机械消耗和人力消耗来完成任务;工期短的工程将会使工程尽早投入使用, 给业主带来超前收益, 但不按合理工期施工, 片面追求高速度、赶献礼, 至使施工单位赶工期, 施工机械一哄而上, 不顾工程的客观龄期和施工的必要程序, 势必造成工程质量难以保证, 工程成本加大, 因此只有按工程客观龄期、工程施工程序时间和工程要求的建设周期确定合理工期, 才能是使工程质量和造价可控;造价低的工程将会为业主节约建设费用, 但只重报价, 在招标时盲目压价, 不重效益和施工能力, 选择一些不具备相应资质的施工单位承担工程, 势必造成工期拖延、质量低下, 即使信誉好、施工能力强制施工单位过低的价格也难调动全员保质量保工期的积极性, 为工程质量和工期保证埋下了隐患, 因此只有采用合理的低价才可能保证质量和工期。工程质量、工期、造价又相互依存, 三者关系处理的好工程最终的效益就好, 关系处理得不好社会效益就差。在工程实施中, 在处理三者关系上往往出现以下毛病, 业主只重工期、而承包商则只重成本, 工程前期重质量而后期重进度, “一流的企业投标, 二流的队伍进场, 三、四流的包工队施工”, 这些通病都是没有摆正三者位置的具体体现, 这样施工起来就矛盾重重, 因此只有以实现社会综合效益和保证业主利益并兼顾承包商利益为准绳才能处理好三者关系, 工程的高质量、短工期、低造价是三者关系的最高境界。

二、招投标制式定位质量、工期和造价得最佳方式

招投标制是公路建设市场逐步完善的必然产物, 招投标制为公路建设引进了竞争机制, 打破了计划经济体制下施工队伍单一无选择余地的弊端, 开创了通过公平竞争择优选择施工单位的新局面, 这样既为工程选择了信誉好、实力强、技术水平高的施工队伍, 又迫使施工单位改革挖潜不断进步。招投标制是业主通过招标须知来明确工程质量目标、工期要求和信誉保证, 另外通过合同条款明确工程施工中双方制约方式等内容;施工单位则是通过投标文件来表达自愿响应业主对工程的有关要求;招标的意图就是通过分开、公平的竞争方式来选择信誉好、实力强、技术水平高的施工单位, 来实现工程高质量、保工期、合理低造价的目标, 在市场经济中业主的期望就是承包商的目标, 所以在保证质量和工期的前提下, 尽可能的合理低报价已成为投标单位工作的一个重要原则, 因此在编标工作中把重点放在报价和施工组织设计上, 虽二者各有侧重但都把三者关系的合理定位作为决策的依据;在报价时不但要考虑工程的直接费、间接费、管理费等, 还要慎重的考虑质量成本 (所谓质量成本就是为了使工程达到质量标准所发生的一切费用, 包括了为保证质量和提高质量所支付的费用以及处理质量缺陷所发生的费用) 和工期成本 (即为保证工期而可能增加的费用) 和工期成本 (即为保证工期而可能增加的费用) 的角度来评审标价和定位报价, 三者的辩证关系在投标报价中得到了有机的统一。在编制施工组织设计时, 在制定技术路线、计划安排、资源配置等方面, 无不是在平衡三者关系、统筹兼顾的情况下定案的, 三者的辩证关系又是通过施工组织设计确定了协作方案。比如我公司在大庆~广洲的高速公路投标时, 在编制资标书中的施工组织设计时我们为响应业主质量和工期要求, 我们就选配了具有较高水平的管理人员和技术人员组建了项目经理部, 配备了足量具有先进水平的设备, 制定了严格周密的施工方案, 为保证质量和工期奠定了基础;在报价时即考虑了内部成本、质量成本、工期成本同时又自我挖潜可能降价的潜力最终结合市场竞争综合平衡后求确定了合理地报价;最终确定了高质量、保工期、低价位的策略, 业主也本着保质量、保工期、合理低价的总原则选择了我单位:通过承包商在市场竞争中自觉合理定位三者关系, 再经过业主在多家承包商中比选择优选定承包商, 通过两轮的合理定位三者关系, 自然优于主观臆断;在实际施工过程中, 通过几轮的考验, 大广高速公路河南段平玉至正阳段第二合同段最终取得了信价比较高的成功经验就证明了这一点。建设工程通过招投标, 进行公平交易, 平等竞争, 择优定标, 有利于确保提高工程质量、缩短工期、降低造价、提高工程效益, 促进基建工程按程序办事, 促进施工企业技术进步, 因此招投标制是定位质量、工期、造价的最佳方式。

三、合理的施工组织是实现质量、工期、造价的最佳方式

工程中标后, 高质量、保工期、低造价的定位策略进入实施阶段, 施工阶段通过年度施工组织设计、月度计划、调整计划及各项工程的开工报告使标书中对三者定位的安排进一步具体化, 如何实现三者的定位成为施工组织的中心议题, 高质量要求带来了质量成本大幅度上涨, 如结构物模板均采用新定型钢模及组合钢模, 预制场的设置因工期要求都设置了冬季施工措施, 这样都比预算要求有大幅度的提高, 同时, 机械设备较现行标准选用的设备有较大突破, 以及业主、监理重严管轻服务造成的部分费用增大;再就是建设程序不完善和运行不规范造成工期的滞后, 为赶工期而增加的人员、设备费也在大幅上扬;质量成本和工期成本的增加与低报价形成了较为尖锐的矛盾, 在大广高速河南段平玉至正阳第二合同段前期 (即半年多的时间内) 这个矛盾尤为突出, 出现了虽保证了质量但返工率较高, 工期普遍滞后, 施工单位也严重亏损:如何处理好三者关系成了承包商和业主都非常重视的问题。为处理好三者关系, 我单位所施工的大广高速河南段平玉至正阳段第二合同段在总结上年度经验的基础上, 第二年对施工组织进行了大幅度调整, 在质量成本控制上建立了更为科学的质量管理办法, 健全了更为适应的质量保证体系, 如不但把试验路作为质量控制的试金石, 也更注重试验路资源配置的直辖市性、均衡性和高效性的探索, 取得经验后认真总结和推广, 使工程从每个工序、每个分项工程入手, 严格按照规范和操作规程行事, 避免内部故障成本和外部故障成本的发生, 减少了返工费、复检费、停工费、事故处理费等, 有效地控制了工程质量成本, 也为质量与资源合理配置探索了道路, 提高了工作效率, 降低了工程造价。在工期成本控制上, 注重计划的统一性协调性, 做到次要保主要, 局部保整体, 克服内耗和理顺外部环境干扰, 使工程进展顺利;注重人员组合和设备使用的均衡性, 科学合理地配备和使用资源, 利用“木桶原理”查找施工组织中的“短板”, 及时调整和充分发挥先进设备的优质高效的特性, 使工作效率、质量水平和设备利用率都有所提高, 如水泥稳定土拌合刚开始平均日产量只有350米左右, 经过查找原因发现是因为设备维护时间安排和维修人员水平不足而影响正常工作, 经过调整后平均每天日产量提高到达700米以上, 工程固定成本大幅度降低, 日产量的提高也使施工连续均衡, 并使路面结构层横向接缝数量有所下降, 整体平整度有所提高;在施工方法上, 充分利用空间和时间提高时空利用率, 如设专门的设备维修队进驻现场, 随时确保设备完好运转, 并购专用平板确保设备调遣及时, 提高了设备利用率, 使工期管理呈可控状态。在内部成本管理上建立了分项目标管理办法, 使每个分项工程的人、机、料费用单独进行记录、考核和奖惩, 目标明确责任到人, 调动了全员积极性, 减少了浪费和不必要流失, 提高了劳动效率, 使工程的主要费用材料费有所下降, 另外还建立了行之有效的材料管理制度, 如大宗物资统一比价择优定货, 一改原有的小批量高价位和材料人员敬业素质参差不齐的人为高价, 同时也减少了中间环节, 降低了工程直接费, 使企业从改革挖潜中得到了实惠, 促进了企业主动改革。再加上业主后期采用了质量奖和定期完成定量工程进行补贴奖励的方式激励承包商抓质量、保工期, 业主为承包商"开源"提供了机遇;承包商在"开源节流"中找到了处理质量、工期、期造价三者关系的法宝, 那就是利用合理的施工组织调动一切积极因素, 既提高质量又保证工期还要不断降低成本;我公司施工的二合同段通过合理的施工组织正确地处理三者关系在后两年半的施工中我们既以较高的质量并提前完成了工程施工, 我们企业也在获微利中得到了发展。

四、技术经济相结合是处理三者关系的重要手段

科学技术是第一生产力, 科学技术不能片面地理解为纯生产力技术, 其内涵还包括管理技术;先进的生产技术是提高质量、确保工期的基础, 管理技术是提高生产技术成效率和保证承包商降低成本的有效途径, 为满足业主高质量保工期的期望, 施工单位的生产技术必须具有先进性, 比如大广高速河南段第二合同段为了实现业主创"精品工程"的质量目标, 业主明确规定了水泥稳定土底基层必须采用厂拌机摊, 测量设备必须配备高精度的全站仪等, 为此我单位相继采购了相应机械设备, 并且配备了许多高素质经验丰富的技术人员和专业技工, 为实现高质量短工期奠定了基础。有了先进的资源配置并不意味着就能提供高质量的工程在大广高速河南段第二合同段施工前期工程中返工率高工期滞后的事实就证明了这一点, 而后期通过加强管理, 资源配置和调配趋于均衡合理, 先进设备成效率提高, 质量返工率下降, 工期进度可控了, 减少了工程质量成本、工期成本和生产成本, 使工程总成本有所下降, 承包商的利润有所上升, 承包商因获利而对高质量和短工期的保证力度也相应加强, 最终工程交验该段工程也一致得到了业主的好评, 我单位也在二合同段锻炼了队伍并获得了一定的效益, 因此只有将技术和经济有机地结合起来才是处理三者辩证关系的有效手段。

五、结束语

高职生如何处理好同学关系 篇8

关键词：同学关系 存在问题 处理建议

如何处理好人际关系是学生需要掌握的一个重要的技能之一。在人际关系中，包括同学关系，父母关系，朋友关系等等。现在的学生都是独生子女。在家庭中均以自我为中心，平时享受惯了父母的照顾，很少懂得去关心，宽容，爱护他人。当这些孩子碰到一起，产生矛盾时，都只会站在自身角度去考虑问题，矛盾就自然被激化。然而这群学生在面对这些问题的时候，均不知如何处理。

同学关系是人际关系的一种，学校，班级，宿舍构建成了一个小型的社会。在这个小社会中，学会处理好同学关系，对将来走上社会有着很大的帮助。

通过几年班主任的工作经验，我谈谈对现在高职生同学关系现状的看法：

一、 高职生同学关系存在的问题

（一） 以个人为中心

谦让是中华的传统美德。但着眼当今，谦让两个字似乎失去了原本美好的意义。学生遇到问题时，都是先想着自己是对的，不会从另外的角度考虑问题。心理学家指出：人与人之间是有“互酬性”的。就是指“你对我怎么样，我也对你怎么样”。这个互酬还包括心理，情感方面，不光光是指物质。有的学生“互酬性”较低，就是认为其他同学理所当然要对他好，但自己对他人却又漠不关心。

（二） 面对矛盾，处理方式不对

在校园中，每个学生的家庭背景，生活方式都各不相同，从而不可避免的造成了矛盾的产生。这是很正常的现象。问题在于，学生面对这种情况不知道如何处理。部分学生选择告诉家长，让家长来处理问题，但这样就导致自己学不会怎么处理同学关系。部分学生会选择“断交”的方式，这种方式也是不可取的。当遇到问题就选择逃避，那么问题就得不到解决，而且还失去了一位朋友。还有少部分学生会用比较激化的方式来解决矛盾，吵架甚至于打架。这种方式是最不可取的，一时的冲动往往会造成不可挽回的恶果。

（三） 交流障碍

在学生群里中，大部分学生会處理好同学关系。但有少数学生不知道该怎么去和同学相处，存在沟通障碍。此类学生是心理上存在问题，他根本不知晓如何与同学相处，同时对他人的建议也是听不进去。这类学生就是重点需要关注的对象。

（四） 交流以网络方式为主

现在是网络的时代，人与人之间直接的交流越来越少，很多都是通过网络这个平台来交流。在校园中也是如此。有的学生就是认识网络上的人来交流，但缺少与同学之间的交流。学生与陌生人的交流多于与同学的交流。有的学生上网是为了排遣时间，放松压力；有的是为了寻找刺激，突破时空的限制，得到心理的满足；但跟多的是为了结交网络上的新朋友。

二、 正确处理同学关系的建议

（一） 谦虚谨慎，摆正自我位置

做好这点的关键在于正确认识自己。在新的校园中，给自己拟定新的起点，以平常心看待周围的事物。同时也要改掉“小皇帝”“小公主”的毛病，大家都是平等的。要学会从他人的角度考虑问题，保持一种平和而理智的心态，谦虚带人。

（二） 真诚原则

真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的同学关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

（三）保持适当的距离

有时我们对某人太好时，她反而不领情，离我们远远的。究其原因有两点：

其一，按互酬水平，你的关心，别人是要回报的，当她觉得自身能力无法回报你的关心时，她只好采取不接受你的关心，疏远你来维持同学关系的平衡。

其二，任何人内心都有自己的一个空间，只有自己拥有，再好的朋友，如果她不想让你进入而又无法回绝，只好采取敬而远之的态度。因此，人与人之间适当保持距离，为彼此的心灵留下一点空间，让彼此感觉到都是自由的，才愿意继续交往下去。

（四）加强交流，突破障碍

良好的同学关系全赖互相了解，要达到互相之间彼此了解，就要加强交流，在思想和态度方面加强沟通，课余时间多搞一些社交活动，如打球、下棋、郊游等，增进了解，友谊。 有的学生一直与同学之间的交流存在问题，那么就要从自身找找原因。自己要学会融入班集体，不要和其他同学显得那么格格不入。

（五） 面对面进行交流，增进同学间的感情

现在是网络时代，各式各样的新科技新产品让人应接不暇，各式各样的聊天交友软件也层出不穷。学生也成了网络时代的一个大群体。在课余时间，看到的更多的是学生在埋头玩手机，很少看见有学生在交流的。这种情况必然会导致同学关系越来越难。其实，人与人之间的交流还是以面谈最为直接，最富有感情。网络上的QQ，飞信，微信，微博等等都是比较死板的，看不见对方的表情，听不见对方的声音，都是一种“静音”的交流。故而，同学间的关系的维持还是应该以原始的面谈为主。

建立良好的同学关系的前提是要做到待人真诚，能做到尊重他人。同学关系是人生中的一笔财富，当你给同学讲解了一道难题，你自己也加深了印象，使得自己对知识点的掌握更加牢固。在学习上的帮助，受益的是双方，何乐而不为呢？“独学无友，则孤陋寡闻。”这句古话讲的就是这个道理。在生活上也是如此，你在某个方面帮助了他人，又可能在某个方面接受了他人的帮助，这是一种互益的模式。如果同学之间能形成这样一种氛围，那么同学关系也就得到了很好的改善，一个良好的同学关系也就形成了。

参考文献：

[1]姚晓燕.当前大学生人际关系障碍问题研究.甘肃高师学报，2003，（1）.

[2]张治库.当代大学生人际交往的特点、障碍及对策.海南大学学报人文社会科学版，第18卷第1期.

如何处理职场人际交往 篇9

将你自身的优点和缺点写出一份清单，并让你身边的朋友对这张清单进行指导修正。然后学着该如何在职场中充分利用自身的优点并有效的避免暴露自身缺点。

克服内心的畏惧情绪

保持自信的核心是克服大家都会有的内心畏惧情绪。我们可以从和工作无关的小事情入手。比如，主动结识陌生朋友，独自一人去旅游、吃饭等。经常尝试一些平时你想做却不敢做的事，这样能让你在工作中也逐渐拥有无所畏惧的魄力。

保持生活的规律性

井然有序的生活会使你每天头脑清醒，心情愉悦。每天在下班前整理好自己办公桌，定期清理电脑中的不需要的文件和电子邮件都是非常有必要的。光是看见桌上堆满了各种报告、备忘录和需要回的信件就已足以让你的意识产生混乱、紧张和焦虑的情绪。另外，千万不要小看家庭生活。事业的成功与否往往和家庭生活有巨大的关系。一个从容的早上，一顿满意的早餐也许就决定了你一天的心情和工作状态。也让你职场交际中更加从容自信。

保持平和的心境，学会处变不惊

不要感到周边压力，是保持自身良好心境的关键。为此，你应该每天至少花点时间去健身房，时间不少于半小时;最好还能在家里找个安静的房间，每天去那里呆上半个小时，在这段时间里，只想美好的、让你开心的事情。这种短时间的修整对你的情绪会大有帮助。一切唯心，心里强大了，自信就从内而发了。

坚持自身认定的价值观，不随波逐流

职场中如何处理好人际关系 篇10

2、善于沟通。可能有的人觉得自己性格内向，不愿意与他人沟通，做好自己的事就可以了。其实，这个世界上没有任何一份工作不跟他人交流的，也许暂时不会沟通，但是也要鼓起勇气打破沟通障碍，良好的沟通方式能够消除人与人之间的误会、矛盾，有利于工作上的推进。

3、学会赞美他人。每个人听到别人赞美自己都是开心的，所以作为职场中的一员，也要学会赞美他人。但是一定要发自内心去赞美，虚情假意只会让他人感受到你的不真诚，一句善意赞美的话，可能会令你在一天工作中精神抖擞哦。

4、心怀感恩。不管是什么事，别人帮助你了就应该心怀感恩。感恩他人，感恩工作带来的成就感，才能让你在职场上更加努力，进步向上，赢得别人的尊重和支持。

5、乐于助人，也要适当拒绝。虽说乐于助人是好事，但是也要学会适当拒绝他人。如果一件事你不能帮助到别人，可以委婉拒绝比答应别人却做不到的好。与他人友好相处，也要就事论事，不可言而无信，真诚反而更能赢得他人好感。

6、对事不对人，有人情味。职场工作上难免会产生一些矛盾、误会，有时候避免不了一顿争吵，这些都是正常的。相反这恰恰表示一个人对工作的认真度，但是对事不对人，是处理人际关系的关键。只要问题解决了，并不影响人与人之间的关系，所以做一个有人情味的人也是一种态度。

职业探索的关键因素

职业探索的关键因素是职业兴趣。职业兴趣是个人进行职业规划时需要注意的15大要素之一，兴趣对一个人的个性形成和发展，对一个人的生活和活动有巨大的作用。

兴趣是一种无形的动力，每个人都会对他感兴趣的事物给予优先注意和进行积极的探索，并表现出心驰神往。职业兴趣是一个人对待工作的态度，对工作的适应能力，表现为有从事相关工作的愿望和兴趣，拥有职业兴趣将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。

职场礼仪以什么为本

1、职场礼仪要以体谅和尊重别人为本。

2、职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

3、请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

如何提升职场竞争力

1、加强专业技能。很多人由于工作环境熟悉了，人也混熟了。工作也就不紧不慢了，导致最后除了资历什么都没有。这样的人很容易很替换掉，所以，自己的专业能力还是要持续加强的，这个是我们吃饭的家伙，不能丢。

2、情商的提高。也就是能好好说话，会沟通。真正的懂得与人相处之道。不管在什么状况下，总是能镇定自若，控制好自己的情绪。

3、多与外界保持联系。很多人上班下班回家，两点一线，和外界断绝了所有的联系，让自己的视野变得非常的窄。这对未来的发展影响非常之大。

4、和领导保持意见一致。至少在工作中要保持一致。有的时候，能力再强，不受主管喜欢，一切努力都换不到你想要的结果。通俗一点，就是别站错了队。

5、懂得团队合作。合理运用团队的力量。当我们做到一定程度的时候，感觉到了个人能力极限。如果不懂得与团队协作，只能固步自封了，最终被淘汰。

6、专业技能不断的加强。很多人由于工作环境熟悉了，人也混熟了。工作也就不紧不慢了，导致最后除了资历什么都没有。这样的人很容易很替换掉，所以，自己的专业能力还是要持续加强的，这个是我们吃饭的家伙，不能丢。

7、情商的提高。也就是能好好说话，会沟通。真正的懂得与人相处之道。不管在什么状况下，总是能镇定自若，控制好自己的情绪。

什么是正确的职业观

如何处理好企业与职工的七类关系 篇11

那么，如何协调处理好上述几种关系？笔者认为：

工资及晋升：以往在企业很大程度上是以工龄长短来决定，而不是根据工作业绩好坏来定。这种方式看上去似乎“公平”，但不利于调动职工的积极性。大家只要看年头，不需要努力工作就可以熬到高工资。然而，在近几年，这种取酬方式已逐渐被集体所有制单位和推向市场的自负盈亏单位所打破。他们的工资主要是靠自己挣，干多少活拿多少钱，不看重工作年限的长短。在这种情况下，如何评价工作业绩的好坏就成了职工注目的焦点。因此，企业在工资及晋升方面，必须妥善处理好青年职工与年长职工之间、干部与一般职工之间、体力劳动者与脑力劳动者之间的关系，使他们除了获得满足生活需要的工资外，还觉得受到了公平的待遇。

奖金：由于传统意识的影响，平均主义思想在人们的心中根深蒂固。有的单位，职工同在一个车间或一个部门工作，虽然有明显的工作量分配不均衡，工作的效率、质量也有好坏之别。但为了有益于团结，化解矛盾，奖金不根据工作业绩发放，而根据职务与职称的高低乘以系数发放。这在一定程度上使工作积极的人在心理上受到打击，奖金反而起不到激励进步的作用。这就需要企业管理人员在考虑奖金发放问题时，认真处理好激励进步和有益团结这两个因素之间的关系。其重点应把奖金与对工作业绩的考核挂钩。要建立健全考核制度，严把考核关，力争做到以真服人，以实服人，以公平服人。

福利：多年来，由于企业在住房、医疗、育儿、困难补助、退休安置等方面给予职工许多优惠，使职工长期以来能在这些保障条件下安心生产和工作。但随着改革的深入，市场经济的发展，职工的利益格局受到冲击，思想上產生了较大波动，这时如果企业的福利问题处理不好，职工与企业的矛盾就会日益增加。对此，一方面，企业要把在福利待遇方面的变动情况及时开会或通过其他传播渠道，向全体职工说明，使他们了解企业的福利情况，并给予理解和支持；另一方面，应经常听取职工关于福利方面的意见，结合本企业实际及时加以改进。

工作环境：企业职工，特别是工作在野外和艰苦岗位上的职工，渴望有一个安全、轻松、优美的工作环境。因为好的安全的工作环境，可以给他们带来好的心情和生命保障。过去一些企业在这方面做了大量工作，取得一定成效。但由于受各方面因素的影响，而使一些企业工作环境建设的速度和标准受到了制约。有些职工不理解或不了解其中的原因，产生了不良情绪。因此，企业应大力加强职工的思想政治工作，以求得职工的理解和支持。同时，应坚持从以下两个方面予以改善：一是确保工作环境安全可靠，这是保障职工人身安全和生产安全的基本需要。二是努力使工作环境优美、舒适，这将有助于提高职工的工作兴趣，增强职工的工作干劲。

精神鼓励：作为一名企业职工，无论从事什么工作，无论在哪个企业工作，一部分原因是为了获取物质需求，另一部分原因是由于精神需要。企业领导应当尊重职工，肯定职工的工作能力和创造精神，虚心采纳职工的建设性意见。在面对面或以其他传播方式表扬职工时，应当注意是否能够起到激励作用。如：表扬中着重肯定职工的努力和创造精神，不要过分强调职工的运气和天生的体能。表扬中要针对职工的某一项具体工作或贡献，不要谈些对其他人也适用的赞扬话。另外，表扬不能太多、太频繁，只有适当的时候给予职工表扬，才能起到精神鼓励作用。

内聚力：企业的内聚力是有形的也是无形的，它主要通过企业文化表现出来。就像多年来我们以自己是克拉玛依人而骄傲和自豪一样，这种感觉并非天生就有。而是因为我们长期接受石油文化熏陶的结果。因此，我们的企业要形成一套本企业职工都遵循的行为方式、工作信念，有专门的服饰、特有的生活和工作环境等。这样可使职工感到比在其他企业优越，并以此为荣，努力去工作，自觉维护企业形象。

情感交流：这也是融洽企业与职工间关系的一个很重要的方面。为促进职工之间，职工同领导间的感情交流，企业应适当地组织一些集体娱乐活动。如：郊游、运动会、文艺联欢等。企业领导不论工作多么繁忙，每年都应抽空参加集体娱乐活动，以一个普通人的身份同职工一起娱乐。作为企业领导应了解职工，理解职工，想他们之所想，急他们之所急，帮他们之所需。经常深入职工家中走访和慰问，和他们交朋友、谈心。这样，一方面可以让职工觉得企业领导平易近人，是可以交流感情的；另一方面可使企业领导了解到职工的情感和意见。

（作者单位：新疆油田工程技术公司）

（责任编辑：郝幸田）

职场新人如何处理好职场的人际关系 篇12

面向全体与因材施教, 这两者矛盾吗?如何做到二者的统一?在新课程深入推进、教育教学百花齐放的可喜局面下, 我们谈教学既要面向全体, 又要因材施教, 是对我们教育教学的更高追求, 二者并不矛盾。在教学中一切从学生的实际出发, 既做到照顾全体, 又关照个体, 使每一位学生都得到发展, 在原来的基础上得以提高, 这便是有效的教学, 是我们追求的的理想教学境界, 在实际教学实践中, 我们是通过以下几个方面来践行这一教学理念的, 论述如下:

一、教学目标弹性化

基于这一理念, 我们在教学设计之初, 教学目标的制定就具备一定的弹性, 对授课班级内的每一位同学的学情做到了然于胸, 优等生的学习状况, 后进生的学习存在的哪些问题, 这样教学设计就有目标了, 目标最高定到什么程度, 最低要达到何种高度, 这样教学起来, 腹案在胸, 高低快慢, 就便于操作了。

例如“鸡兔同笼”问题的教学目标设计为: (1) 了解“鸡兔同笼”问题, 感受古代数学问题的趣味性。 (2) 通过猜测、列表、假设或方程解等方法, 解决"鸡兔同笼"问题。 (3) 培养学生的逻辑推理能力, 让学生体会到数学问题在日常生活中的应用。通过教学, 优等生要学会掌握 (1) (2) (3) ;中等学生掌握 (1) (2) 即可, 学困生掌握 (1) , 并学会通过方程解决“鸡兔同笼”问题。

二、课堂教学层次化

班级授课中, 一个班级学生的情况千差万别, 有些学生反应敏捷, 举一反三;有些学生思维阻滞;而大部分学生则介于两者之间。针对不同程度的学生, 去落实难易不同的教学目标, 执行分层次教学, 使不同层面的学生都有所收获, 获得进步。

如在教学“相遇问题”时, 学困生能根据题意及两位同学的情境表演最终解决问题, 并在学习中不断提高。中间层面的学生能根据题意在老师的引导下看懂线段图并解决问题, 在学习中不断提高;优等生不但能在理解题意的基础上看懂线段图, 而且能独立熟练地画出线段图, 不但能解决“相遇问题”而且还能熟练解决“背向而行”等行程问题。除此之外, 还可以分层练习、分层作业以及分层竞赛等。

三、作业布置多样化

班集体中, 学生的情况参差不齐, 知识掌握和接受理解的程度、能力的形成快慢各不相同, 如果给这些孩子布置相同的作业, 某种程度上是做到了面向全体, 达到训练的目标, 但对个性的关注是明显不够的, 优等生明显“吃不饱”, “学困生”则有点“吃不消”, 这种统一布置作业形式是不够科学的。因此, 教师在备课阶段, 对这一情况就要有所预设, 对班级内不同程度的学生在作业布置方面也要体现层次性, 虽然这可能有些困难, 但毕竟是个良好的开端, 因为你让不同的孩子都得到了发展。

如在教学“圆的面积”时, 作业设计如下:基础性作业 (全班学生能够熟练地运用面积公式来求圆的面积) :课本自主练习1、2题。要求:只列式不计算;灵动性作业 (学困生能够在优生的帮助下理清题意, 进行变式的练习了) :课本5、10题;探究性作业 (优生说答案、说解题思路、教师辅助讲解的方法, 这些题目不必要求全部同学会做) :一个长方形的长是31.4厘米, 如果把它剪拼后恰巧能得到一个近似的圆形, 那么这个长方形的面积是多少平方厘米?

四、练习、检测多能化

我们常说:“多一把尺子, 就多一批好学生。”新课标下, 对学生的检测评价不再是单一的分数, 而是通过多种练习, 综合检测, 让不同程度、不同特长爱好的学生都得到展示的机会与客观的评价, 而不是一份卷子定终身, 一次考试成终评, 以致检测失之于单一, 评价不够全面。为了做到面向全体与因材施教的统一, 必须使练习检测多能化, 用不同的尺子去度量不同的学生。也要用不同的尺子度量同一学生, 以期取得全面、客观的评价。

因材施教与面向全体既是一种教育思想, 又是一种教学原则。教学中, 教师心中不仅要有优等生, 更要有学困生, 只有面向全体学生, 才能真正实施素质教育, 才能发挥自己的才能。在今后的工作中“因材施教”将是我们教学工作中不变的教学方法, “面向全体学生”更是我们不变的追求。

如何处理好医患关系 篇13

学生：王剑平学号：1007509333医患关系紧张的原因及对策

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的特殊表现形式，它直接关系到国民基本健康能否得到有效保证以及人口素质的进一步提高，关系到我国经济和社会的发展进步。新形式下，由于个体人群中的职业道德、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系日趋紧张，医患矛盾层出不穷，严重影响医疗卫生事业的和谐发展。分析和解决当前医患关系紧张的现状，构建和谐医患关系，为促进医疗卫生事业的健康发展具有重要的现实意义。医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，医生和患者共同的愿望是治愈疾病，消除痛苦。但是，医患关系日趋紧张，甚至扭曲到势同水火频酿的地步？深入分析起来，医患关系紧张，出现纠纷是由政府、患方和医方、媒体以及法律等诸多因素共同作用而成的。

一、政府原因。主要是政府对医疗卫生投入、医疗保障体制建设、医院体制改革以及对药品价格监管不到位、不健全，导致群众“看病难”、“看病贵”的问题不能缓解，再加之社会救助无门或杯水车薪，自然会产生、发泄不满甚至憎恨的情绪，并转嫁到医院，从而间接或直接对医患关系产生负面影响。

二、患者的原因。首先，患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高。在诊疗过程中，医生常会遇到难以解决的问题和无法避免的意外，有时，患者还会因自身体质变化和特殊病种结合在一起，出现难以预料和防范的不良后果。这种医疗意外，不是医务人员本身和现代医学科学技术所能预见和避免的。一旦治疗效果不理想或产生并发症甚至医疗意外，有些患者就迁怒于医院，产生纠纷。其次，患者对自身的隐私权、知情权、同意权的维权意识有所增强，当医院、医生稍有不妥即持怀疑或对立的态度，认为自己权利被损害时自然会引起纠纷。另外，有一些出于经济承受力、家庭关系及存在某种不良动机的病人和家属，有意把矛盾转嫁给医方，试图发泄不满、减免费用或谋取钱财。

三、医方的原因。从医院来讲，受社会大环境、市场经济以及不合理的补偿机制的影响，医疗机构的价值取向发生偏差，医院的生存发展基本上是靠医疗服务收入和药品收入这两大块来支撑。使医院的公益职能与市场属性产生冲突，导致部分医院产生了片面追求经济利益的倾向，在一定程度上影响了医疗质量。再有就是医院在服务设施、服务过程上没能做到以病人为中心，存在瑕疵，为产生医患纠纷留下隐患。从医务人员来讲，一些医务人员业务水平不高或责任心不强，增加了患者的痛苦，产生医疗事故，引发医患纠纷。少数医务人员职业道德素养差，服务态度不到位，出现了索要“红包”，开大处方，谋取“药品回扣”等丑恶现象，导致患方对医务人员的不信任。更有甚者，一些医务人员不尊重病人，无沟通意识或技巧，把个人的不良情绪带到工作中，表露在病人面前，对病人“生冷硬顶”，这也是造成医患关系紧张，引发医患纠纷的一个因素。

四、媒体原因。一个健全的社会离不开新闻监督，良好的舆论环境与氛围，对医疗机构加强医德医风建设，提高医疗服务质量和水平有着积极作用。但个别媒体为寻求卖点，抢新闻，对医疗领域某一类或某一件事情在真相尚未弄清之前，没能站在客观的立场上，作出失实的报道。误导了读者和公众，强化了人们对医疗机构、医务人员的不满和不信任。把患者和医务人员对立起来，对医患关系的紧张，医患纠纷的激发起到了推波助澜的作用。

五、法律原因。我国卫生立法速度近几年明显加快，但仍远远不能适应社会主义市场经济建设的要求。在相关法律建设滞后的情况下，很多患者或患者家属在发生医患纠纷时，出于对医疗事故鉴定制度以及司法机关公正和效率的怀疑，不愿通过法律途径解决纠纷，医务人员和患者分别站在各自的角度去评价对方，从而进一步激化医患矛盾，造成医患关系紧张。再加上一些患者及其家属利用过激的暴力的方式对医护人员实施侮辱及人身伤害、破坏医疗机构的正常医疗秩序。迫使医院处于种种压力花钱买平安，用经济手段去平息事态，从客观上助长患者或患者家属不以法律解决纠纷的倾向。

随着现在医患关系的日益紧张，如何处理好医患关系，是医院医疗服务活动的重中之重，也是医患双方的事情。作为一名医务人员，处理好医患关系已经成为了工作中不可缺少的项目。那么，应该怎样去处理好医患关系呢？

医务人员转变观念是处好医患关系的基础.转变“医者至上”的服务观念，将患者作为一个完整的社会人来看待，用过硬的技术来减轻患者身体的病痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”，使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。这一点在糖尿病患者及尿毒症患者身上体现的尤为深刻。

让患方转变观念是处好医患关系的重要条件.患方是来自不同文化层次的人群，让患方转变观念需要医务人员的不断渗透。医院是实施有偿医疗行为的机构，而非福利院。医疗技术的提高需要新技术的开展和新设备的使用，而这些势必会增加患者的日均费用或者总的费用。医学是一个不断发展完善的学科，医务人员知识的更新及患者个体的差异，使得即使是专家也不敢保证自己能医好所有病人的疾病。让患者理解医务人员所实施的行为完全是为了解除患者的病痛。

加强医患沟通是密切医患关系的重要策略.医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系就好。在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。患者的知情同意权是患者的基本权利之一。医务人员在履行某些治疗行为前，应先同患者进行交谈，包括病情，治疗的依据，治疗的原理，治疗中可能出现的问题等等均应告知患者，让患者根据自己选择是否做治疗和检查，以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者，让患者充分享受就医的知情权和选择权。

提高医疗技术是密切医患关系的重要前提.医疗技术是产生医患关系的重要前提。医务人员首先要在自己的专业领域内具备丰富的医学理论知识，让患者取得疾病的控制好转和相应的健康指导，这是取得患者信任的第一要素，对所接诊病人的相关疾病无论是否有很丰富的临床经验，都应将此疾病的病理生理、诊断、治疗等各方面的知识掌握好，在此基础上多与病人交流，告知有关疾病的治疗、保健等方面的知识。即使自己的知识一时不能满足患者的需求，也应该积极请教自己的上级医师，查阅相关资料甚至医学网站，尽自己所能为患者提供较高的技术服务。

良好的职业道德是处好医患关系的根本.要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。

改善基础服务设施也会促进医患关系和谐.重视医院的基础服务建设，提高病人的满意度。医院是病人接受治疗的场所，在这期间，医院就是他们暂时生活的居住地。舒适的环境是提高病人满意度的重要因素，也是改善医患关系不可忽视的因素之一。另外，医院开展“微笑服务”，提高全院医务人员的工作热情，这也是改善医患关系的重要途径，它足以弥补医院在某些方面的欠缺，让病人感觉医护人员就仿佛是他们身边的亲人，努力为自己的健康所奔波劳累。

在病患伤医事件频发的背景下，电视剧《心术》的热播无疑是缓解医患关系的一阵及时雨。它让我们走近医生的世界，让我们知道病患和医生并不是只有对立关系；它让我们打破先入为主的医德败坏的观念，更加理性客观地去区别对待我们碰到的医生，它让我们认识到一棍子把人打死是不明智的，也是徒增烦恼的。它让我们知道，社会上坏人是有的，但要相信好人还是更多的。

其中霍思邈医生说过“作为一名医生，不仅救死，还要扶伤。扶平患者及家属心理上的创伤，这也是很重要的。这句崇高的誓言鞭策他们风风雨雨走过泥淋和曲折的道路。作为一名医生，他们过着跟正常人一样的生活，喜怒哀愁装扮着丰富多彩的人生，但他们更需要的是拥有更强的责任感、更大的社会压力。大凡成为名医的人，脚下都踩着不少牺牲品，所以医生的压力不是一般人所能承受得起的。

作为一名患者，他希望自己得到更多的关怀，更有资历的医生：作为一名医生，他希望自己得到更多的尊重和理解。但当这种平衡的砝码偏向于一方时，患者将对医生失去信任，医生将对患者失去责任，我们将面临“信任危机”，这或许并不是我们所期望和得到的最终结果。

当下我们会时不时地听到某医院医护人员被家属殴打，还要更恶劣的行为攻击医护人员，让我们防不慎防。曾几何时，我们医务工作者也成了弱势群体。医患纠纷每天都在上演，都在充斥着我们的眼帘，似乎是考验作为医务人员的我们最低心理承受防线。让大家经常在是否要为医疗事业奉献一生打上沉重的问号。当真到了拯救躯体的灵魂工程师销声匿迹的时候，那我们的健康又有谁来为我们保驾护航呢？

如何处理好与上司的关系 篇14

通常还是有很多下属对自己的上司，会有以下的批评：他不过是命比我好，办事能力却远不及我，还不可一世的样子，只懂得一味批评我们的工作做得不好，一旦问题真正出现，他又推卸责任。

你感到很气愤，但你要记住一个事实，上司能坐到上司的位子，必然有某些地方是你所不及的。没有人是十全十美的，在办公室里与其明争暗斗，弄至两败俱伤，不如努力与他合作愉快。承认与上司的差距并不会让你颜面丢尽，凡事“小不忍，则乱大谋”。作为别人的下属，同上司关系出现问题时，你应该首先检讨自己的态度。不管怎么说，与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。

如何处理好有效课堂中的几大关系 篇15

一、正确处理好备课与课堂教学的关系

新课改实施以来,教师们都以导学案取代了过去的教案,导学案的特点是更关注学生能力的培养,但在实施的过程中出现了一些偏差,如一门学科导学案千篇一律,一个学校一个模式,缺乏教师的个性,有的导学案偏重学生能力的提高,对双基有所忽略。我认为,新的课改对教师的备课提出了更高的要求,只有教师把导学案编写好,才能把一堂课上好。新课程教师备课备什么?备课标、备考纲、备教材、备学生、备方法(教学与学法)、备手段、备要点(重点和难点)、备精要训练题。备课要实用,既有共性也有个性,既要关注能力,又要重视双基,备课中只有把握了这八个方面,教师在课堂上才能妙笔生辉。

二、正确处理好接受性学习与探究性学习两种不同学习方式的关系

当前,教师对这两种不同的学习方式有些模糊的认识,认为这两种学习方式是对立的,互相排斥的,所以在教学过程中,往往有些偏颇,其实不然,两种不同的学习方式都有其存在的合理性。接受性学习作为传统的学习方式,几千年来,也培养了不少杰出人才。作为具有现代教学理念的探究性学习方式,更注重学生自身的发展,注重学生个性的发展,能力的培养。两种学习方式都有各自的特点,所以我们在课堂教学中,要辩证地运用好这两种学习方式。课堂上究竟采取什么学习方式,因学习内容而定,对于基础知识的掌握,比较好的方式还是读、背、写、念、记,对于需要培养学生观察、理解、分析、判断等,较好的方式是自主学习、合作学习、探究性学习,但两种学习方式可以交叉使用,掌握双基可以穿插一点自主学习、合作学习,培养能力中也可以运用一点读、写、背的学习方式。所谓“教无定法,学无定法”,可以一课一法,也可以一课多法,一法多样,“运乎之妙,存乎于心”。

三、正确处理好课标与教材的关系

课标是规定一定手段的课程水平及课程结构的纲领性文件,它一般包括课标标准总纲和各科课标标准两部分。教材是在学科课程的范畴之中系统编制的教学用书,是课标最重要最直接的载体,是教学的主要依据。新课改实验要求两者之间具有统领、统整性、同一性,但在实际过程中,不少教师往往有些偏颇,要么重视课标、忽视教材的使用,要么重视教材的使用、忽视课标的统领性,或在课标与教材的处理上机械地生搬硬套、照本宣科,对教材的把握使用缺乏灵活性、针对性,更谈不上开放性地使用教材。那么,怎样处理两者关系呢?①既重视课标对教材的统领性,又关注教材对课标的具体体现与落实,两者是纲和目的关系。②既把握学科的课程标准,又注意教材使用的灵活性、针对性和教材之间的衔接性。③在把握课标的大前提下,注重教材的开放性和多样性,可一标一本,也可以一标多本。

四、正确处理好课改和考改的关系

新课程改革要求建立相应的考试选拔制度,但在国家考改滞后的情况下,怎样来搞好我们的教学呢?这是摆在每个学科教师面前的课题,我认为在这种特定的背景下,应该从如下几方面进行探索。①加强对课改考改同一性的认识。课改决定考改的变革,考改反过来影响着课改,促进课改。国家高考大框架未变,总的原则未变,但考试指导思想、命题原则、出题方式在变,这体现了国家在考改与课改在指导思想上的同一性。②把握课改,重视考改。在课标的指导下,全面准确地理解考改精神,根据考改的要求,调整自己的教学计划、教学策略。③对同一学段的各年级教学分类指导。一、二年级教学提倡小课改,大考改。④不变是相对的,变是绝对的。随着全国课改的深入,必然引起考改的变化,所以教师应从总的发展方向上把握这一点并及早在教学中领悟这一点,即不管怎么样,心中有变数,有课改新理念,就会从容自如地抓好学科教学工作。

五、正确处理好传统教学手段和现代教学手段的关系

传统的教学手段是“黑板+粉笔+教鞭”,现代教学手段是多媒体,幻灯、播放机以及实验室等,传统的教学手段简单、直白,缺乏生动性,无法创设情境,现代教学手段直观性强,容量大,容易创设情境。在教学中我们提倡使用现代教学手段,但也不能排斥和否定传统的教学手段,我们的课堂教学大部分是通过传统的教学手段实施的,特别是县级以下工作条件较差的高中。所以我认为:①两种手段都有其各自的优点,传统的教学简单、直接,无须时间准备,适合于双基教学,现代教学手段容易创设情景,适合于学生自主学习、合作学习、探究性学习,适合于培养学生能力。②课堂上两种手段可以交叉使用,也可以根据学科特点选择使用教学手段。③根据课改的要求,课堂上提倡使用现代教学手段。

六、正确处理好教师主导地位和学生主体地位的关系

新课程目标就是一切让学生得到发展,提倡课堂上以学生为主体,以教师为主导,教师在课堂上的角色只是向导,引导学生观察、思考、探究。当前,对于课堂上师生角色的定位使部分教师有些模糊认识,认为以学生为主体就是把课堂的一切交给学生,学生是课堂的主人,教师是课堂的附庸,自主合作探究就是让学生自行学习,而忽视教师在课堂教学上的核心地位,教师主导作用不是教师让位于学生,而是让教师成为学生学习上的向导,成为课堂上的组织者,学生学习成果的分享者,疑难问题的解决和指导者。学生自主学习、合作学习、探究性学习必须在教师有目的的指导下进行,教师要根据教学目标要求把握学生自主合作探究的全过程,不能让学生成为一只断了线的风筝,所以正确处理课堂教学上教师和学生地位关系是提高课堂效益的重要因素。