信息技术部员工工作守则

信息技术部员工工作守则（共12篇）

信息技术部员工工作守则 篇1

信息技术部员工工作守则

1、严禁未经批准对外提供我行科技保密信息和内部重要信息。

2、科技保密信息及载体必须当面交接。人员离开办公座位时，须将保密载体和其他涉及保密信息的物品锁入办公柜。

3、严禁通过互联网明文传输我行涉密信息。

4、严禁未经批准将计算机设备接入我行网络，严禁未经批准在我行生产系统上使用外来存储介质，严禁未经批准将我行计算机设备接入互联网。

5、电子设备送外部维修前必须先拆除数据存储部件，报废电子设备或存储介质前必须实施数据销毁。

6、严禁用户所有者将用户提供给他人使用，严禁多人共用生产用户。

7、严禁让公司人员登录我行生产系统和网络设备实施操作。

8、人员离开电脑时，必须退出电脑或使电脑处于锁定状态。

9、严禁未经批准实施生产变更、数据维护、用户设置。严禁在业务时段（8:00-18:00）进行生产变更，故障应急急需的变更和数据维护，必须经过部门审批同意。重要信息系统变更操作必须双人临岗。

10、严禁为了改变生产系统的记录而删除、修改系统日志或交易日志。

11、严禁未经批准的数据提取。

12、严禁员工私自保存生产数据。

13、严禁私自将生产数据备份介质带离工作场所。借用的生产数据备份介质必须到期归还。

14、严禁将生产系统敏感数据直接用于开发测试环境，严禁将生产系统的密钥明文或密文用于开发测试环境。

15、严禁一人掌握一个生产系统密钥的所有分量明文，严禁一人掌握一台生产系统加密机的所有IC卡。

16、严禁未经批准人员进入计算机机房。经批准进入机房的外部人员，信息技术部接洽员工必须全程陪同、监督。公司人员在我行数据中心现场支持时，信息技术部运行处接洽员工必须全程陪同、监督。

17、员工必须按照“先报告后处理”原则进行信息系统故障的报告，严禁瞒报、漏报、迟报。

18、管理者发现违规行为，须立即向违规人员指出、纠正，否则视同违规。

员工签名：

信息技术部员工工作守则 篇2

一、新型培训方法和传统培训方法的差异

新型培训方法和传统培训方法,在学习成果、学习环境、成果转变及培训成本四个方面既有相同之处,又有不同之处。

第一,在学习成果方面,新型培训方法与传统培训方法差别不大。传统培训方法所能影响到的学习成果,新型培训方法也都能影响到。这是因为绝大多数新型培训方法是传统培训方法的技术性延伸。比如虚拟现实培训是仿真模拟培训的延伸;互动式视频培训是行为示范、师带徒的技术性延伸;新技术远程学习是问答式讲座的技术性延伸。相对来讲,新型培训方法的影响范围侧重于言语信息、智力技能和认知策略。而传统培训方法则没有特别的影响范围。

第二,大多数新型方法要比传统培训方法能提供更好的学习环境并更有利于培训成果的转化。这是因为新型培训方法较之传统培训方法,更能够提高受训者的学习主动性,能够提供更多的实践与交流机会和反馈信息,并且还能够缩小培训环境与工作环境的差异。

第三,新型培训方法要比传统培训方法开发成本高,但管理成本低。开发成本高是因为运用新型培训方法需要购买大量的硬、软件,并需要辅设网络。但运用新型培训方法,可以减少集中培训所需的差旅费的提高管理效率,因此,管理费用要比传统培训方法低。由于新型培训方法与传统培训方法在开发成本与管理成本上各有利弊,因此不能简单地说一种方法比另一种方法培训成本更低。

二、信息技术对培训方法的影响

信息技术的运用对培训方法产生了深远的影响。从培训方法的两个特征因素看,要表现在三个方面。

(一)培训内容。

传统培训认为培训是一种阶段性工作,是一个不定期的短期过程,更多的公司是要用新知识的时候才开展培训。其目的是为了让员工获得某种技能,以使其更快地适应某个岗位。如有的企业仅在员工进公司的初期进行短短1个星期左右的培训后,就再也不管不问了,这种培训难免要流于形式。由于信息技术具有快速传递、大量储存、复杂加工和超级链接的功能,受训者能够根据自己所需随时随地进行学习并得到反馈,能够根据自己所需选择学习媒体和学习内容,能够根据需要对学习内容进行加工,能够根据自己所需获得更多的相关知识及专家的指点。受训者在学习时间、学习地点、学习进度、学习渠道以及学习内容等方面的控制程度,大大超过传统培训方法。自我导向和自行控制形式的个人化培训在信息技术的辅助下成为可能。

(二)培训手段。

传统培训的方法只注重员工对知识的获取,而忽视了员工对所获得知识的充分展示,员工接受培训的目的是捞点“干货”回去,什么时候想用再说,不用就算了。培训所获得的知识仍主要处于隐性状态。培训得与受训者之间的直接沟通减少了,但间接沟通增加了。所谓直接沟通,是指面对面的沟通。而所谓间接沟通,是指非面对面的沟通。由于运用信息技术,可以分散有不同地区的员工同时进行培训使培训者与受训者之间的沟通不再全面领带面对面的形式。又由于计算机、软件、光盘、录像等技术具有指导和反馈功能,提高了受训者独立学习的效果,因此减少了受训者对培训者的沟通需要。此外,电子会议系统等技术的发展,部分弥补了间接沟通缺乏真实性的缺陷,也促进了间接沟通的使用。

(三)信息沟通。

受训者与培训者以及其他受训者之间共享信息的机会增加了。运用传统培训方法,受训者与培训者以及其他受训者之间,只能在培训期间内实现有限的信息共享。而运用信息技术的数据储存与超级链接的功能,就可以使受训者与培训者以及其他受训者之间,不集结在培训前、培训中,还是在培训后都 能进行信息共享。由于信息共享的时间增加了,信息共享的范围扩大了,以及信息共享的内容加深了。因此,受训者与培训者以及其他受训者之间的沟通就变得更加有效了。

三、新型培训方法的几种类型

新型培训方法是传统培训方法的技术性延伸。新型培训方法与传统培训方法之间的最大区别是,受训者作为主动学习者参与培训的程度较高,受训者与培训者以及其他受训者之间的间接沟通和信息共享较多。下面,我们按照受训者的参与程度以及受训者与培训者以及其他受训者之间的沟通程度,对常见的新型培训方法进行分类。

第一种类型的特点是受训者的参与程度较低,且受训者与培训者以及其他受训者之间的沟通程度也较低。主要有标准远程学习。标准远程学习是指通过广播、电视、卫星网络能及录像向不同地区的受训者提供指导的培训方法。标准远程学习的优点是可以同时向不同地区的受训者提供指导。但它与标准讲座一样,信息传递是单向的,受训者与培训者及其他受训者之间缺乏双向沟通,不利于激发受训者主动学习,也不利于提高学习效果。

第二种类型的特点是受训者的参与程度较低,但受训者与培训者以及其他受训者之间的沟通程度较高。主要代表是新技术远程学习。新技术远程学习是指运用电子会议系统、电话系统等技术来加强培训者与受训者之间沟通的远程学习。新技术远程学习是对标准远程学习的改进。新技术远程学习一般通过两个途径加强培训者与受训者之间的沟通。一种是使用电话会议系统、录像远程会议系统,让观看电视和录像的受训者通过电话与培训者沟通。也可以使用电子会议系统,让受训者与培训者在同一个文件上操作来进行沟通。另一种途径是通过网络、软件、录像以及个人电脑,让培训者与受训者进行沟通。而后一种途径类似于网络培训新技术远程学习的沟通程度,比标准远程学习高,但仍然有限。而且,新技术远程学习如果不与网络、软件、光盘及互动式视频相结合,受训者的参与程度就会大大降低。

第三种类型的特点是受训者的参与程度较高,但受训者与培训者以及其他受训者之间的沟通程度较低。其代表是虚拟现实培训、光盘学习和软件学习。虚拟现实培训是一种使用三维学习体验技术的培训方法。通过使用特定的设备或者是观察计算机屏幕上的虚拟模型,受训者可以感受虚拟环境并与各种虚拟要素发生互动,虚拟现实培训是仿真模拟法的技术性延伸。在虚拟现实培训中,培训者在培训前要向受训者提供一些虚拟环境的知识和操作程序,在培训中要对受训者的操作情况进行记录,在操作结束时要提供反馈。培训者与受训者之间有沟通,但与其他受训者沟通较少。受训者可以自行控制学习进度,但不能控制学习地点及学习内容。软件学习是指使用软件进行指导的培训方法。它是最觉的计算机培训项目。它需要在计算机驱动系统上运作。软件驱动后,计算机会向受训者提出学习要求,受训者必须做出回答,再由计算机分析答案并提供反馈。软件可以用来指导和传授各种技能,并对受训者的学习绩效进行评估和反馈。培训者只负责管理培训过程,不控制或指导学习过程。软件学习非常适宜于个人学习。因此个人间的交流比较少。光盘学习与软件学习有很大的相同点,不同的是光盘能够储存更多的信息并可储存动画。光盘需要在计算机的CD-ROM上运作。软件学习与光盘学习也可以被称作计算机培训。

第四种类型的特点是受训者的参与程度较高,且受训者与培训者以及其他受训者之间的沟通程度也较高。其代表是互动式视频培训和网络培训。互动式视频培训是指使用计算机、光盘、影碟、录像等技术来进行互动式学习的培训方法。互动式视频技术将电视屏、影碟或光盘播放器连到个人电脑上,受训者通过键盘或语音指令系统与屏幕进行互动。受训者观看录像片段,回答屏幕上的问题。根据受训者的回答,程序会前进到另一个片段或重复同一片段,直到受训者作出正确的回答。由于受训者控制进度和内容,互动式视频培训可提供个人化培训。互动式视频培训向受训者提供及时反馈。互动式视频培训相对于软件、光盘学习,更能刺激受训者的知觉,提供更加形象化的指导。网络培训是指通过网络进行传递和储存,并由浏览器进行演示的培训方法。主要有内部网培训和国际互联网培训两种。它们的区别是,前者是在公司内部网络上开展的培训,后乾是在公众网络或私人网上开展的培训。网络培训综合采用声音、图像和录像等几促方式。网络可把培训管理部门、培训者和受训者联系在一起。培训管理部门在网上发布培训通知、安排课程、公布课程内容以及了解出勤率。受训者通过网络了解课程安排,进行课程登记,与培训者进行沟通。培训者在网上提供学习资料,布置作业和进行反馈。受训者可以根据自己所需自行控制学习进度,选择学习时间与学习地点,还可与其他受训者进行网上沟通,从而利用到更多的学习资源。网络培训相对于其他新型培训方法,更能满足受训者的不同需求。因而其受训者参与程度最高。网络培训中,培训者与受训者之间的直接沟通减少了,取而代之的是更加便捷的间接沟通。

摘要：社会主义市场经济条件下员工的培训已成为各个企事业单位提高自身人员素质的基本方法,但现阶段各个组织培训的单位对于自己所使用的培训方法对培训对象的适应程度掌握不好,使培训效率不高。本文试从传统的培训方法和新型的培训方法出发,着力说明了它们之间的区别与联系,培训单位应该根据不同的培训对象选择不同的培训方法。

如何再造信息技术的员工队伍 篇3

从根本上说，信息技术的绩效取决于管理层如何有效领导、培养和使用IT员工队伍

如今，IT团队的员工绩效问题，已经引起了企业高级主管们的注意。

在下一代网络、合并后融合、新产品与服务的快速推出等许多活动中，IT员工的技能和知识对于机构的成功至关重要。伴随信息技术的发展和企业信息化建设的深入，IT部门的工作越来越复杂、工作量也越来越庞大。

然而，连年无情的成本削减——尽管大多数企业每年都在提高IT预算，但资金大多被投入基础设施升级，对IT员工队伍投资的所占份额甚少，这使许多企业IT团队的士气和忠诚度都受到影响，按时、在预算内完成的IT项目比例仍然很低。

META集团是世界上最大的IT咨询和服务机构之一，在他们去年调研的650家公司中，近四分之三都称其IT部门存在士气问题。熟练员工很难保留是让IT主管们最头疼的问题，并且随着世界某些地方经济的回升，情况将越来越糟。随着IT员工平均年龄的不断增长，企业的关键知识资本都将有逐渐流失的危险。对于那些走上全球化发展道路的企业来说，IT员工队伍的管理变得更加复杂，CIO需要协调全球各地的不同人员和文化。

总之，CIO们发现，管理与培养IT员工队伍的重要性，已不亚于任何一次技术革新和重点项目实施。因为，除非IT员工能够并且努力从事机构的关键性工作，否则所有的战略，以及服务器和数据中心整合等措施带来的所有节约，都不会转变为商业价值。从根本上说，除非执行情况有所改进，否则IT的绩效和业务影响力就无法提升。而说到底，执行取决于IT团队的表现。

巧妙的投资

当公司仔细审视目前对IT员工队伍绩效的投资时，往往发现情况不妙。

CIO告诉我们，大部分投资预算是花在支持业务能力上，当把资金投入IT机构时，大部分是用于基础设施升级；IT员工队伍投资占份额最少，仅占总预算的约1％，并且大部分被用于特别培训。

许多IT主管忽视了员工队伍投资对于促进高绩效的极大潜在影响。美国一家主要经纪公司的IT战略与开发副总裁，凭借她多年的经验指出：“我们这行许多人的分析思维大部分时候对我们很有好处，但也可能会妨碍我们看到员工队伍投资的商业价值。这不是小题大做。我们40％至70%的IT预算是与人员密切联系的，为什么有人就不愿意优化对IT员工队伍的投资呢？”

但是，如何投资、向哪里投资才能获得最大的回报呢？几乎没有哪个IT主管掌握确定和跟踪人员投资所需的过硬的衡量标准。为使IT员工队伍高效工作，需要对所有人力资本组成要素进行最好的管理，而由于对这些要素没有全盘和完整的了解，IT主管很可能会犯几种常见的错误。例如，他们也许会对随意交给某人去办的一次性项目“连续投资”，或者他们也许会只解决问题的一部分——例如，只在团队一级进行投资，而没有在个人和企业两级同时进行投资。结果是：员工队伍的能力没有提高，项目用了更长的时间，并且技术革新没有产生预期的商业效益。

7个能力因素

埃森哲的研究和客户经验表明，IT员工队伍转型计划的有效实施需要协调对7种综合能力的投资。为调动IT人员支持IT转型，企业必须对这7种重要的员工队伍能力进行一致且同步的投资：其中包括发挥领导力、调动人员和提高人力资本效率等自上而下的举措，以及对员工队伍适应能力和绩效、人才管理及变革能力等进行自下而上的投资。

“人才管理”与“员工队伍能力培养”

人才管理和员工队伍能力培养，是这7种综合能力中联系非常紧密的2个。人才管理指有效地管理那些从事重要工作、绩效最佳的员工；员工队伍能力培养指个人和团队的学习、知识管理、协作及其它绩效需求。

对于IT机构，这些因素尤为重要，它们将最终决定IT员工队伍的数量是否合适，他们是否在适合的岗位上，是否拥有合适的技能和能力，是否能正确使用这些技能，是否能最有效地完成工作。

有效地管理人才意味着关注整个员工职业周期，包括人才的获得、培养与绩效管理。波士顿联合健康医疗体系的副总裁兼CIO约翰·格拉泽曾问一些中层管理人员，他们中有多少人经常与员工谈及未来的职业规划。“令我吃惊的是，举手的寥寥无几。”他说，“现在，我们也许不是总有完美的现成答案，但我们至少需要向员工询问这一问题。”为解决这一问题，格拉泽引入了他所说的“职业发展计划”，指导员工发展自己的职业，同时又支持企业需求。

格拉泽建立了一个全面的模式，用于有效地管理人才和支持IT员工最佳能力培养。该模式结合企业具体实际，阐明了IT员工的所有重要能力和技能、详细且标准化的职位描述以及IT员工的职业道路。他们对这一模式进行长期管理，通过学习、知识管理和协作工具、薪酬及绩效反馈等多种目标干预，不断评估其员工队伍，判断并拉近技能差距。

“员工队伍适应能力”与“变革能力”

令IT部门颇受折磨的一个讽刺是，尽管其人员不断通过新技术将变革引入公司，但在适应变革方面，他们本身受到的关注相对来说则太少了。不过，根据我们的经验，成功的公司处理文化问题的方式越来越成熟了，从而使适应能力和变革能力得以加强。

例如，当英国第3大银行Lloyds TSB集团的IT主管伊格·安德罗诺夫推出一项IT员工队伍全面转型计划时，他运用了双管齐下的方式，即确定了分别沿着2条轴进行的计划和措施：一条轴解决运营和程序改进问题——重点是员工队伍流程和服务的改进计划；而另一条轴则是关于文化变革，或者如安德罗诺夫所说，是关于“我们在工作中如何彼此互动。我们在转型计划中说，我们要在2个轴都取得进步，那样我们就能取得成功，即成为高绩效企业”。

Lloyds TSB为IT转型计划设定的大胆绩效目标之一，是在2年内将IT服务交付绩效提高50％。实际上，该集团最终超越了这一目标10个百分点。安德罗诺夫说：“我认为我们服务交付改进目标的实现，实际上取决于我们对待2个因素的方式——不仅包括运营，还有文化。”

“员工队伍效率”

IT员工队伍转型计划必须永远重视并尽可能多地提高成本节余和效率。一名资深IT主管说，每名IT主管都要把IT员工队伍转型看作等式的2部分。“一部分是你如何为你所从事的业务增加价值，另一部分则是你如何降低成本”。“当你注重成本部分时，大部分成本节余可能来自员工队伍生产率的提高，生产率的提高相应地又来自某些特定员工，他们比其它员工更加专注知道公司希望他们做什么，并且能够去做。”

谈到效率，最大的挑战之一是管理全球员工队伍。公司必须在适当的地域获得和保留关键的技能，使IT服务尽可能划算、有效。相应地，全球采购的困难会使机构在员工方面出现许多复杂问题。例如，分散的IT机构需要将工作分配给不同的IT地点或部门，协调实质性合作或与销售商签订服务协议。在这种环境中优化员工队伍效率意味着确保资源供需平衡，关键资源迅速分配，以及工作移交不会影响生产率或质量。

“领导力”与“员工敬业度”

一项IT员工队伍转型计划要想取得成功，其改革需求必须得到公司最高层的完全赞同，改革计划本身必须由CIO领导。尽管许多流程的改进工作可以委派给其代表，但改革管理计划本身不能由人代理，并且高级领导层必须自始至终积极参与整个流程。

例如，在安德罗诺夫的领导下，为使主管和管理团队参与转型计划,Lloyds TSB投入了大量时间和资源。他首先亲自做了报告，随后对高级主管和管理团队进行动员，安德罗诺夫组织举行了40多次为期3天的异地研讨会，与会者讨论改革会怎样进行、高效的团队应是什么样子、个人领导风格意味着什么，以及领导人对员工以及彼此应抱何种期望。安德罗诺夫指出：“负责的主管需要拿出充足的时间来领导转型计划和人员的培养。我不能指望其他人来做这项工作，并且我的员工也不会指望其他人来做这项工作。”

好的领导层总是果敢的。就IT机构的情况而言，这意味着敢于设定衡量标准，明确并广泛地传播这些标准，然后接受在达到标准过程中成功或失败的结果。例如，Lloyds TSB的IT员工队伍转型计划实施的第1年没有实现绩效目标，但是集团领导团队勇于坚持下去，在随后的一年取得了令人印象深刻的成果。

这种领导对员工队伍的敬业度具有深刻而积极的影响，而员工敬业度正是近来IT机构的一个痛处。在联合健康医疗体系的格拉泽看来，有效的领导和IT员工队伍的敬业度更多地取决于关系，而不是汇报结构和管理工具。他说：“领导每次与他人共事，都存在2层联系。一层是工作联系，比如，‘这是我们要做的——确定预算和人员——这是我们为保证项目成功而需做的。’”

公关拓展员工工作守则 篇4

为能更好地管理公关拓展部的工作及令公司能够长时间拥有壹支高质素的公关服务队伍，特规定如下：

1、新公关拓展入职时必须由总办复核确认，以防任何人员舞弊。

2、所有公关拓展人员每天须穿着整洁的制服，必须注意个人谈 吐及卫生。

3、不可以在上班时间穿着私人服装。

4、不可以在任何公众场所吸烟、吃口香糖及其他刺激性食物，以免影响公关形象。

5、对客接待及服务时要使用礼貌用语。

6、客人所点之饮料及食物，公关拓展不可以有任何异议；客人 台上之果盘和小食，公关拓展不可以随意进食。（除非客人要求）

7、除非客人有所要求，否则公关拓展不可以随便乱点卡拉OK，妨碍客人唱歌娱乐。

8、公关拓展必须陪同客人上洗手间及客人结帐后送客出门，做1

到随时随地陪伴客人旁边。

9、公关拓展不可以与客人吵架以及在公共场所说粗言秽语。

10、公关拓展不得不理会客人之感受，只顾彼此互相谈话及在背 后指点客人、说客人坏话。

11、公关拓展不可以帮拓展部经理索取小费，否则将其收入全数 上缴。

12、公关拓展回场时，如离场超过壹个月的可重新选择拓展经理（被解雇者除外）。

13、公关拓展不可以同时坐两间房。（除非客人已结帐）

14、由于公关拓展设有主、附两个牌（主是胸牌、附是手牌是同 一号码），每天须凭主牌到钟点买附牌方可上台。

15、所有公关拓展不可以在公司内吸食毒品或售买毒品。

顶极会所

员工工作守则和行为准则 篇5

公司员工工作守则

第一条 本公司员工均应遵守下列规定：

(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。

(九)严谨操守，严于律已。

(十)全休员工必须时常锻炼自己的工作技能，达到工作上精益求精，以期能提高工作效率。

(十一)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

第二条 本公司员工上下班均应按规定打卡。打卡均应亲自为之，不得托人代为打卡或代人打卡。违者依本规则的规定论处。

第三条 本公司员工除规定的`放假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。

第四条 各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。加班发给加班费，其标准另定。

第五条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见可随时陈述。

第六条 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。

第七条 本公司员工不得有下列行为

(一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。

(二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。

(三)未奉核准不得擅离职守。

(四)非因职务的需要不得动用公物或支用公-款。

(五)对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责，不得私自携出或出借。

(六)不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以外职务。

(七)不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。

公司员工工作规范

一、办公室

1. 办公室应保持整洁、美观、不允许有明显的灰尘和脏迹。

2. 办公室桌面应保持各种资料、文具整齐、下班前必须整理桌面。

3. 非办公用品不允许放在办公室。

4. 任何时候，不允许在办公室吸烟、玩游戏、赌博、吃饭或进行其它违法活动。中午无特殊原因(包括陪同客户用餐)不允许喝酒，以免影响下午工作。

5. 上班时间不允许在办公室聊天、串门。

6. 上班时，非工作需要不要离开办公室。

7. 上班时间禁止看小说、与业务无关的报刊、杂志、书籍等。

8. 如工作任务已完成，应主动告知上级主管，请求分配新任务。在未接到新任务时，应抓紧时间学习专业知识。

9. 保证工作信息及时、准确，沟通畅通。

二、电话接听

1. 接电话应以“你好，北京瑞丰盛××部”开头，必须客气礼貌，禁止粗鲁。

2. 上班时间，尽量少用并缩短私人电话通话时间，禁止打长途私人电话。

3. 非本人能够解答的电话，可以请他人帮助解答。

4. 任何时候无论出现任何情况在电话中都必须客气、耐心、有礼貌。

三、着装

1. 公司员工上班时间要求穿着整洁大方。

2. 上班时间禁止穿拖鞋、无袖背心、超短裙、短裤等与工作气氛不协调的服装。

3. 出席展会、商务会晤等正式场合时，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿套装，化淡妆。

新员工员工守则岗前学习检测题 篇6

（满分100分，考试时间40分钟）

测试人：____________测试时间_____年_____月_____日得分____________

一、填空题（每空2分，共30分）

1、四川大宇信息系统有限公司成立于______年，是一家系统集成、_____________、_____________为核心的现代化高科技企业；公司的一贯宗旨是：科技先导、______________、_____________、______________。

2、新应聘人员经过三次面试合格后进入_____天的考察期，主要以学习_________为主。

3、凡无故擅自旷工三天以上者，均作_________处理，不予结算任何工资、福利。

4、正式劳动合同期员工除享受试用期员工的待遇外，还可享受_________、_________、_________、_________福利待遇。

5、需要换休时，需要提前向行政人力资源部提交部门主管签字认可的_________，否则按照_________处理。

二、单选题（每小题2分，共30分）

1、提前转正的方式以下说法正确的是（）。

A、试用期满后就能转正B、其他同事表扬被领导所见C、新员工自行提出

2、迟到/早退5分钟（包括5分钟）以内，按（）元/次进行处罚。

A、5B、10C、15D、203、下列属于员工离职的是哪一项？（）

A、自动离职B、旷工离职C、解雇D、停薪留职

4、个人为公司提出合理的书面化建议，并被公司采纳，奖励（）元。

A、10B、30C、50D、1005、日常工作期间，考勤时间以什么为准？（）

A、员工报上说明B、部门经理统计C、考勤机记录

6、当月累计旷工3天者予以开除，全年累计（）天予以开除。

A、10B、12C、15D、207、部门员工的特殊考勤须提交到（）处进行审批。

A、老总B、人事部C、财务部D、部门主管

8、特殊考勤填写所具有的条件，以下哪项是正确的（）

A、时间、地点、人物B、时间、事由C、时间、地点、人物、事由

9、病假超过（），其部门可另聘临时工补缺。

A、1周B、一个月C、两个月D、三个月

10、员工因公出差须提前在ERP中如实填写（），行政人力资源部凭此核查员工出

勤状况。

A、特殊考勤B、换休票申请单C、出差申请单D、报销单

11、晨会缺席者，按照（）处理，事先已经收到事假、病假条的除外，临时请假的一概不予批准。

A、迟到B、请假半天C、旷工半天D、离职

12、员工在与公司连续保持正式劳动合同工作满（），可享受除法定假日外的带薪休

假待遇。

A、3年B、5年C、6年D、10年

13、新进人员入职时按照（）在行政人力资源部领用办公用品，离职时应将剩余办

公用品归还行政人力资源部。

A、新员工办公用品零用标准B、办公用品申请表C、办公用品借用单

14、费用报销须提供（），如因特殊情况不能提供者，须做出说明并由部门经理或者

总经理签字。

A、申请B、说明C、凭证D、正式发票

15、任何员工不得假借公司名义或个人名义向客户销售产品，违者一经查实，公司将追

回所有费用，处以费用十倍罚款，并（）。

A、负法律责任B、解除劳动关系C、罚款1000元

三、判断题（每小题2分，共10分）

1、试用期满2个月，工作能力尚未达到岗位要求的，但工作态度端正，办事积极者，公司经过商议，必须开除该员工。（）

2、病假超过6个月，岗位不予保留。（）

3、值班期间因员工个人失职造成货物丢失或被盗，由责任人全额赔偿损失。（）

4、部门当月全勤，奖励个人50元。（）

5、凡事第一反应：找借口，而不是找方法。（）

三、简答题（每小题15分，共30分）

1、简述四川大宇信息系统有限公司的公司简介以及经营项目有哪些？

2、你应聘的岗位是什么？你打算怎样做好你的本职工作？

填空题：

1997、系统集成、软件开发、计算机销售、管理一流、品质优胜、服务至上、3-

5、能力和综合能力、自动离职、社会保险、带薪休假、工作服、其他福利、换休票、擅自离岗

选择题：

CBABCCDCBCCCADB

判断题：

公司员工行为守则 篇7

第一条 为规范员工行为，提高员工素质，打造公司优秀的企业文化和积极向上的精神风貌，塑造公司良好的社会形象，制定本守则；

第二条 小额贷款公司的全体员工应遵循本守则的要求，严格约束自己的行为，不断提高业务素质和职业素养，做到爱岗敬业、纪律严明、服务规范、业务精良、团结协作、精益求精； 第三条 本守则对小额贷款公司全体工作人员具有普遍约束力，是规范员工行为的依据，是评价员工言行的准则。并做为对员工工作成绩和工作能力评定的标准之一，纳入考核，与员工工资评级、职务晋升挂钩； 第二章 职业修养

第四条 公司员工应该体现良好的职业道德水准，爱岗敬业，忠于职守，有责任感和荣誉感，时时维护公司利益、信誉和形象；

第五条 公司员工应该有明确的工作目标，坚守工作岗位，工作态度认真，有较强的职业意识和奉献精神，能够将自己的个人利益和公司的集体利益紧密联系在一起，能够为公司的发展贡献自己的才华和热情；

第六条 有压力感、紧迫感和危机感，时刻保持进取心，不断学习业务知识，提高业务技能，增强自己的综合能力，特别是新员工，更要虚心好学，尽快提高工作技能，在工作上精益求精；

第七条 工作作风上应该扎实严谨，求真求实，有强烈的团队意识和协作观念，能够从大局出发考虑问题，能够在工作中保持积极主动的工作态度和饱满的工作热情；

第八条 勤于思考，善于总结，对工作有自己独到的见解，对公司发展和业务经营积极提出合理化建议和建设性的意见；

第九条 对公司或上级领导交办的工作，要尽职尽责，任劳任怨，不推诿，不延误，保质保量的完成工作任务。遇到难度大或脏、苦、累的工作，要迎难而上，想办法解决；

第十条 公司员工应恪守诚信，文明热情，尊重客户，进退有度。回答客户的咨询或问题，要态度诚恳，耐心细致；为客户办理业务，要准确快捷，条理清楚；遇到客户的批评，要冷静谦虚，认真反思，顾全大局；对客户的无理要求，要语意明确，果断回应，但不准使用侮辱性语言，注意保持职业形象；对公司不能或没有条件做的业务，不允许任何人轻易许愿或承诺；

第十一条 推荐或评估客户资信，必须坚持实事求是，严格按程序办理。处理业务的过程要客观公正，不允许营私舞弊，上下欺瞒。

第十二条 公司员工要不断加强自身修养，有理想、有追求，保持积极进取的精神风貌和健康向上的心理素质，能够在工作中主动分析问题，积极研究对策，勇于面对挑战，锐意开拓创新；

第三章 职业纪律

第十三条 公司员工要熟悉和掌握法律法规、金融政策以及公司规章制度，严格按照制度的要求开展工作。遇到自己拿不准的问题或超越权限的事项，要及时向主管领导咨询或汇报请示，不允许自作主张、自行其是，导致公司工作的口径不一致，使工作陷入被动；

第十四条 严格遵守公司的考勤制度和劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。缺勤要履行请假程序。其中员工请假1天以内可向部门经理请假，1天以上要同时向总经理请假；部门经理向总经理请假；

第十五条 工作期间不允许做与工作无关的事情，包括用计算机玩游戏、吃零食、看与工作无关的书籍、大声喧哗、下棋打麻将等严重影响工作秩序的事情；办公用计算机不允许登录非法网站，以免对业务系统造成严重破坏； 第十六条 中午不允许饮酒，如有特殊情况，应同主管领导打招呼；

第十七条 要坚守工作岗位，不串岗，不脱岗。离岗或离职要办理交接手续，将尚未处理完毕的工作交待清楚；

第十八条 要爱护公司的各项财产，养成节约的习惯。各种设备、设施和办公用品，要精心维护，不得浪费，不得私用；

第十九条 要严守信贷、财务等各项工作纪律，坚决做到不越权行事，不违反决策程序，不违章办理业务，不以贷谋私，不营私舞弊；

第二十条 严禁弄虚作假处理业务，包括虚假放贷、发放冒名贷款顶名贷款、虚列支出、截留收入、编造虚假会计、结算和统计报表。处理业务，要合理利用金融政策和财会规则； 第二十一条 要严守公司商业秘密，对工作中获得的客户个人信息也要严格保密，不得随意传播或在公开场合披露。对于重要文件或资料，员工要在每日工作完毕离开办公桌时进行整理，放入办公抽屉或保险柜内上锁保管，不得随意复印。对于不该说的秘密绝对不说，对于不该问的秘密绝对不问；

第二十二条 员工应服从公司的工作安排，没有正当理由的，应在规定的时间内到岗，并不折不扣、认真履行工作职责；

第二十三条 员工应公私分明，秉公办事，不允许自营与公司职务上有关的业务，不准在其它公司或企业兼职；

第二十四条

任何情况下都严禁向客户索取好处或提出其它额外的无理要求，在工作过程中不得接受客户的吃请。如果对方主动提供现金、贵重金属等物品，必须婉言谢绝。无法婉拒而接受的，必须向公司董事会汇报并找机会原物奉还；

第二十五条 要公平竞争，维护公司形象。不在客户面前故意贬低竞争对手，不违背“客户自愿、公平合理、诚实信用”的原则，不把自己的意愿强加给客户； 第四章 职业形象

第二十六条 公司员工言谈举止应端庄文雅，一举一动，符合职业要求，体现公司的精神风貌。

一、言谈要文明得体，落落大方。在处理业务与客户交谈时，要语意明确，语句清晰，语气谦和，称谓得体。所有员工在处理正常业务和正常处理业务时，必须坚持使用文明用语，不说伤害客户感情的话，不使用过激的语言，时刻维护公司形象，保证服务质量和服务效果。特殊情况下也要尽量保持风度，坚决不允许使用侮辱性的语言；

二、接待客户要主动热情，面带微笑，给客户以阳光、稳重、亲和的形象，交谈中应自然的正视客户，表现出专注，不左顾右盼。

三、办公过程中坐姿要端庄文雅，站姿挺拔自信、行姿要稳重端正，表现出成熟、自信、精干的职业特点；

四、打电话时要吐字清晰，使用文明用语。如果被急事打断，要向对方说明并表示歉意。遇到找其它同事的电话，要礼貌处理，不允许生硬的挂断电话；

第二十七条 公司员工的仪容仪表应整洁得体，展示个人的风采，共同创造和维护公司良好的办公形象。要求着装简洁明快（如果有条件，要求统一着装），佩带统一标牌，大方得体，衣扣整齐，不允许穿奇装异服；头发要整洁干净，不允许留怪异发型；女性员工宜化淡妆，俭朴大方；办公时间不允许带墨镜；

第二十八条 其它礼仪规范详见《公司礼仪与行为管理规范》 第五章 办公环境

第二十九条 公司员工要维护和保持良好的办公环境，提高工作效率。要求办公室及桌面要保持清洁，整齐有序，不摆放与办公无关的物品和资料；各类文件及资料应摆放整齐，方便取阅；不将非办公用品长期存放在办公室内，不将有异味物品带进办公室；要尊重和爱护同事或清洁人员的劳动成果，不随地乱扔杂物，烟头等；

第三十条 工作场合应节制吸烟。特别是在档案室等不宜吸烟的场所，或者办理业务的过程中，严禁吸烟；

第三十一条 保持安静的工作环境，不制造噪音影响他人工作。要求尽量不在办公室接待与工作无关的客人，更不能高谈阔论，大声喧哗；在办公时应关闭计算机或计算器的音量，接打电话时要保持合适的音量，尽可能避免打扰他人；不在办公室做产生噪音的任何活动； 第三十二条 员工可以按照公司统一环境设计的风格，在自己的办公区域摆放一些花草或小饰品，营造轻松自然的个人环境。但不宜过多，不能破坏公司统一的形象设计风格； 第六章 工作氛围

第三十三条 公司员工要树立团队观念，讲求集体协作，积极沟通，平等交流，相互支持，相互配合，一起创造和维护和谐的工作环境；

第三十四条 部门之间、岗位之间、领导和员工之间，应积极沟通，保证各项工作安排周密、细致、合理、互相衔接、事半功倍。对公司董事会或上级部门的工作安排，要积极落实并限时回复，遇有特殊情况的也要尽快做出解释。跨部门或跨岗位之间的工作事宜，应服从牵头部门或牵头人员的协调和指挥。

第三十五条 同事之间应坦诚信任、理解支持，在交流沟通中增加信任。不搬弄是非，不挑拨离间。对同事不允许有言语上的侵犯或威胁，不开令当事人尴尬或歪曲事实的玩笑，不对同事冷淡、轻视、傲慢、蛮横或有其它不尊重的言行，不在公开场合议论他人的私事和缺点。下级应给予上级应有的尊重，如认真对待上级提出的工作要求和布置的任务，认真听取上级意见和建议，对外场合称呼职务等。上级应平易近人，关心和爱护下属，了解下属的愿望和需求，对下属的工作、学习、素质修养给予热心的指导，为下属创造良好的工作环境； 第三十六条 要尊重知识，尊重人才，积极参与和营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，共同为人才的成长和发挥作用提供良好的工作环境和工作条件。同事之间要争优创先，互相学习，共同提高； 第七章 附则

厨房员工守则 篇8

厨房员工守则是确保厨房工作顺利进行的基础，每一位厨房员工不仅要掌握专业的理论知识，熟练的专业技术，还要必须遵守员工守则，包括《工作纪律要求》《个人仪表礼貌要求》《工作岗位要求》和《工作卫生要求》四部分。

一、工作纪律要求：

1、同事之间说话要谦虚、礼貌、举止大方，待人热情，语言干净；

2、工作时不准吃东西，不准与同事随便嘻笑、闲聊或打闹；

3、吃饭时要互相谦让，互相照顾；

4、主动热情为前厅服务，尽力满足顾客的要求“四高”主动，工作热情高，工作水平高，菜肴质量高，工作效率高；

5、要听从上级的分配，服从上级领导的安排，以厨房整体为重；

6、要与酒店工作人员相互支持，互相协调配合、互相尊重；

7、全体厨房人员要尽职尽责，注意防火，防止事故发生，下班前要检查电器，炉灶开关和机械设备是否关闭，发现不安全因素及时汇报，及时解决。

二、个人仪表礼貌要求：

上班的时候工衣、工帽要穿戴整齐，保证洁净的同时按指定位置佩带工号牌、员工证，并做到“五不准”。

1、不准敞胸露怀，留小胡子和佩带戒指；

2、不准在工作时间抽烟、剪指甲和抠鼻子；

3、不准用工作服、帽和围裙擦鼻涕；

4、不准对着食物打喷嚏；

5、不准用厨房用具泡个人衣物；

三、卫生要求：

1、大小便后要洗手；

2、不准留长发，长指甲，并保持干净；

3、如手上有伤，要尽快治疗，并戴橡胶手套。

四、处理食物：

1、把各种原料和食物妥善保管，防止细菌感染；

2、处理煮熟的食品要用夹子、勺子等，切配冷菜必须用清洁的菜板；

3、开户各罐菜、食品必须谨慎小心，以免有破渣混入食物。

五、环境卫生：

1、保持工作场地干净，地上不准存放垃圾和积水；

2、经常擦洗各用具和案板，不准有油迹和污垢；

3、台面周围不要放各种脏的手布和废弃物，不要让纸箱和报纸等废物存放在橱柜上，以免堆积灰尘或促使细菌感染、繁殖；

4、经常清墙壁和烟灶，经常清理下水道。

六、厨房员工奖罚条例：

1、工作期间做与工作无关的事

扣10元；

2、擅自串岗

扣10元；

3、偷吃、偷拿食品、物品

扣20元；

4、工作期间打闹

扣10元；

5、无故损坏公物照价赔偿

扣10元；

6、造成严重浪费（除成本外另）

扣50元；

7、上班期间衣帽不整

扣10元；

8、上班迟到、早退

扣10元；

9、操作间吸烟

扣50元；

10、同事之间打骂、无论原因扣200元（情节严重移交公安部门，工资不予结算）；

11、工作期间领料专人专用工具，其他人不得在仓库逗留，否则扣10元；

12、值班人员要坚守岗位，禁止脱岗，否则一次罚款20元，要做好善后工作，检查水、电、气、油是否关闭，卫生是否合格，如有漏洞

扣50—200元；

13、服从上级，严禁顶撞，不听从安排的罚50—100元（情节严重者开除，并不予结算工资）；

14、各部门卫生不合格者罚10元；

15、菜内出现杂物

扣10—20元；

16、如有不按工作要求违反厨房守则的按有关制度进行处罚；

17、给酒店提出合理化建议，经采纳将奖励100—200元；

18、每月评出2名优秀员工，奖励100元；

员工守则(5号字) 篇9

员工守则

一、基本守则：

1、遵守国家的法律、法令、法规。

2、遵守公司的规章制度，严守纪律，服从领导，不越权行事。

3、部门之间，员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。

4、顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。

二、职业道德守则：

1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责。

2、不断学习，增广知识，适应发展。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，严要求、高质量地完成本职工作。

3、一切以公司利益为重，切忌因个人原因和情绪影响工作。

4、诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见和建议；对有损公司形象等消积行为，应予以坚决制止。

5、未经公司批准，任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约；不得以公司名义提供担保、证明；不得代表公司出席公众活动。

6、在工作交往中，不准私自索取或收受对方的酬金、礼品。

7、工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。

8、尊重客户、尊重同行；在与外单位交往中，做到有利有节，不亢不卑。

9、保守公司商业秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及内部资料。

10、对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不得打听，不得泄露。

11、员工辞职须提前一个月向公司人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。否则，由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失。

三、日常行为守则：

1、按时上、下班，由本人签到；不迟到，不早退，不擅离职守。

2、上班时间仪表整洁，着装大方、得体。

3、工作时间态度严肃，不串岗、不聊天。

4、文明办公，禁止在办公室内外喧哗、打闹，自觉做到语言文明，举止得体。接电话要态度和蔼礼貌、声音清晰。

5、不在办公室接待因私事来访的亲友，不把与工作无关的人员带入办公室，不把未成年人带入办公区。

6、保持工作环境卫生。不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰；垃圾篓经常清理；若在办公室用餐，应立即清理，桌面不留餐具。

7、爱护办公设施。办公设施在固定位置摆放，如有移动及时复位。办公桌面要求整洁，不摆放与办公无关的用品。

8、下班后要整理办公桌面，各类文件归类摆放整齐。最后离开办公室的员工，应关闭窗户，检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好，无遗留问题后，锁好门，方可离去。

10、厉行节约，节约用电、用水、用纸等。打印纸尽可能两面使用；外出办事，住宿、交通等费用不超标。

11、因事请假，按规定办理请假手续。短时间离开公司外出办事，应向部门负责人请假说明。

石材企业员工守则 篇10

员工守则

一、遵守国家法律法规，讲文明，树新风，树立以厂为家的思想，做一个遵纪守法的好员工；

二、遵守厂规，厂制，不违章作业，严格执行安全生产人人有责的理念；

三、对所属主管职权范围内的工作安排，不得故意违抗、讨价还价，服从所安排的工作。不得在车间聚众滋事，怠工。不得威胁、恐吓管理人员。违者劝退，按自动离职处理；

四、勤查设备，定期维护生产设备，保证设备正常运行；

五、员工之间团结友爱，互相帮助，互相关心，和睦相处，礼貌待人，诚实守信；

六、工作期间一律着工作服，且服装整洁，严禁穿拖鞋上班；

七、按时上下班，保质保量完成生产任务和生产指标；

八、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；

九、保证产品质量，不人为生产出不合格产品。

十、正确使用和爱护我厂内生产设备设施，不闲开设备，节约能源和原材料；

十一、保持车间清洁、整齐。工具、物料、半成品要物摆放齐位，定点摆放；

十二、严谨操守，不得收受影响公司业务的有关人士的馈赠、贿赂、吃请。

十三、本厂员工无论何种理由提出辞职申请，自提出之日起仍须在原工作岗位且必须按照本厂规章制度继续工作1个月。否则扣除该员工当月工资。

海底捞员工守则 篇11

一、员工录用：公司一律实行招聘制

1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。

2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。

3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。

二、解聘

因下列原因公司可以解聘员工

1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的

2、违反公司制度经批评后仍不改正的

3、因公司岗位设置的变化不再需要本岗位的

4、受聘人长期请假的

5、旷工的

6、因身体状况不适于岗位要求的

7、其他违反国家法律法规的

8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。

三、工作时间：

公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。

四、考勤： 公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。

五、调职与晋升：

公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。

六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。

1、试用期内提出离职，应提前3天书面通知主管

2、正式员工辞职，应提前15天书面通知主管。

七、迟退或开除：

违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。

八、工资：

公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。具体细则按照公司薪酬管理制度实施。

九、发展趋势(优秀3个月--标兵4个月—劳模6个月—功勋)

其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。

十、工资结构：

（1）基本工资加分红（各店纯利润的3.5％-5％，按级别分配）基本工资 1200 二级工资

1280

一级工资 1320 +工龄+分红 优秀员工

1320+工龄+180+分红 标兵员工

1320+工龄+280+分红 劳模

1320+工龄+380+分红 功勋

1320+工龄+600+分红

备注：级别分为两个级别 领班、标兵以下为一个级别。大堂、劳模以上为一个级别。因基层员工较多，设特殊岗位人员岗位工资 领班、大堂、经理、财务、技工、收银吧各不等。（2）工龄工资全体员工评比：

满一年员工

40元/月

奖休3天 满两年员工

80元/月

奖休4天（封顶）满三四年员工

120元/月

奖休4天 满五年员工

160元/月

奖休4天（全封顶）

年终分红:依据每月的级别分红，年终全员参加分红待遇。

（3）企业组织结构创始人持80％的股权，各店大堂劳模以上的人员

共持20％股权，（个区域 分配不同）

行为规范 总则：

遵守社会公德，讲究职业道德，热爱本职工作，维护公司声誉。

敬业爱岗，积极进取，踏实工作，努力学习，不断提高业务技术和服务质量。个人守则：

遵守作息时间，按时上下班，工作时间不离岗，窜岗，下班不在店内逗留。

工作时间不接打私人电话，不随意会客，不联带亲友到工作区域或在店内停留游逛，紧急私人电话由所在部门转接。

工作时间严守工作岗位，不做与工作无关的事情，如聊天、看书/唱歌等。

不利用职权给亲友以特殊优惠。工作态度：

礼貌：对待客人和同事都要以礼相待，使用敬语或谦语，如“你好、欢迎光临”等。

微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，自然，得体，发自内心的微笑，会给客人同事带来温馨和谐轻松愉快的感觉。

高效率：做事讲求高效率，对工作认真负责，不推诿，不拖遢。

责任心：对工作，对客人要有责任心，不敷衍了事。诚实，待人诚实，与人为善，不贪图小利。企业礼仪：

保持个人卫生，以良好的面貌对待客人，对待同事，对待工作。

饭后濑口，保持口腔清洁。

男员工留短发,每天剃胡须，女员工头发不过肩，不染彩色头发。

女员工化淡妆，使用红色口红，保持指甲的清洁，不涂有色指甲油。

在店内工作的员工，工作期间不得戴戒指。上班时着整洁的工装，工号牌佩戴位置正确，皮鞋保持光亮,不穿破损的白色袜子。

不在顾客面前做不文明不雅观的动作，如：打喷嚏打哈欠伸懒腰，挖耳鼻，梳头发，剔牙等。顾客投诉：

必须严格遵守“服务第一，顾客至上”的原则，认真对待客人投诉，出现争议耐心解释，自已职权范围内的事情自己处理，如果自己确实不能够处理的，要立即向上级反映。

员工福利

一、休假：

员工的公休假当月按规定休完，原则上不存假，如因工作原因不能及时安排休假，每月休假补助月底前按如下方式计算发放：（月评定工资+工龄工资）/30天/月*余假天数 员工因特殊情况休长假，当月工资按如下方式计算发放：

（月评定工资+工龄工资）/30天/月*上班天数 请假在一个月以上者需要报片区经理批准衙报片区人事部备案。

二、病假：

员工有病可以休假，五天以内由店经理批准，超过五天由片区经理批准，并需持医院开具的病假证明。

三、超假：

当月的假和余假（含探亲假和婚假）都休完后，再休假为超假。事假不能超过三天，超过者扣除当天工资并加扣5元，取消当月奖金，只发放岗位基本工资。病假超假只扣当天工资（不包括本月的公休假）。

四、婚假：

工作满一年的员工结婚可以申请婚假，店经理批准后可享受十天婚假（休完婚假后须将结婚证交由店经理查看），婚假期间只发放基本工资+工龄工资，休完十天婚假马上上班的，在上班时间可以按实际上班天数享受当月其它正常时间分红，休完累计的余假和婚假继续休假为超假，工资按超假计算。

五、婚假福利： 连续在海底捞公司工作三个月以上的员工结婚，从领取结婚证书之日起三个月内，在所在片区工会登记，由所属工会发放100元以内记念品；大堂经理，厨师长级别的人员，由所属工会发放1000元以内记念品；店经理以上的人员，由所属工会发放2000元以内的纪念品；夫妻双方都在本公司工作的，按级别高的计算，以上婚假，初假均指初婚。

六、产假：

在公司连续工作三年以上员工或一年内4次当选有先进的优秀员工（含四次）符合国家婚姻法规定且为第一胎，怀孕三个月以内，工作岗位从轻安排，每天工作不超过6小时，所在单位每月发放营养补贴100元；怀孕三个月以上由所在单位放假，每月补贴200元，期限九个月；如怀孕后马上休息的每补贴200元，期限为一年，补贴每月领取，产假休完后工资按上班后安排的岗位发放。

七、丧假：

连续在公司工作三个月以上的员工，直系父母去世，可享受五天带薪丧假，由所属工会发放50元补贴和30元以内慰问品；大堂经理，后学时经理级别的人员，由所属工会发放100元补贴和30元以内慰问品。

八、探亲假： 从外地招聘到本地工作的员工(距离500公里以上),在工作异地工作半年后可申请探亲假，每年一次，一次十天.探亲假必须店经理批准.探亲回来后报销工作地到县城的硬座往返车票,(含火车票和汽车票),大堂经理.厨师长以上人员报销硬卧往返车票,如当年未休探亲假可以来累计休假,如在当地招聘的员工父母在外地,每四年享受一次探亲假,探亲回来后报销硬座往返车票。.从外地招聘到异地店的员工(距离为50公里)在异地工作一年后,普通员工一年累计了3次以上(含3次)被评为先进个人的.直系父母可享受一次来工作地探亲机会,由工会报销硬座往返车票(不通车的可报销到县区的汽车票)员工享受3天陪同假,工会邀请在员工工作分店就餐一次(标准100元以内)。

九、吃饭住宿：

员工在工作期间,公司负担员工的吃住。

十、社会保险：

公司按规定并给员工一个人办理有关保险。

十一、培训：

先培训后上岗，新员工必须尊守“先培训后上岗的原则”不经培训的员工一律不许上岗，若为零星招工，公司每个月集中按排在适当的三时间统一进行培训。培训结束后，对新员工所学习的内容进行考核，培训考核不合格者予以培训。考试成绩存入个人档案。

每位新员工在培训的时候，都要安排5－10天的实习。除部门专业培训外，公司将视员工不同岗位对员工提供不同的培训机会。

店内守则

一、工作铭牌：

工作时佩带铭牌上岗，如有遗失或损坏，应及时报告人力资源部并办理补领手续。

二、工作排表：

员工工作由部门负责安排排班，排班表详细安排每位员工的工作，服从安排是每一位与员工的责任，拒绝执行者将受到纪律处分。

三、员工制服：

公司根据岗位需要统一配备工作制服，工作穿戴时保持干净，整齐。

员工休班时不得穿制服出店或将制服带离公司。按规定时间交专人换洗制服。

制服如有损坏，应及时交专人缝补，损坏工作制服按价赔偿。员工离职，应按规定办理物品退还手续，如有遗失或人为损坏需按规定赔偿。

四、公司财物：

爱护公司财物是每位员工的义务，要养成节约水、电和其它易耗品的良好习惯。损坏公司财物按价赔偿。

不得将公司带额各类物品据为己用，蓄意损坏公司财物的，将受到所损坏财物价值的2培赔偿，并受到行政处分。

盗窃客人、同事、公司财物的，开除并送司法机关惩罚。

五、人事资料：

公司要求个人填写的各种表格及档案，要如实填写，提供的身份证必须真实有效，如有变更应及时报告人力资源部。

六、拾遗：

员工在店内，外拾到任何财物，要立即交部门主管或大堂经理，并协助寻找失主，如拾遗不报，据为己有，公司将严肃处理，拾金不味者将受到奖励。

七、保密：

要严守公司私密，不得向外界传播或提供信息资料，公司的一切文件资料不得交给无关人员预览或保管。八、八小时复命制： 下级向上级请示工作：

（1）、下级有问题，需要解决或有解决方案时，可向上级书面形式提出，上级必须在八小时内回复解决方案的修复意见，若超过八小时未回复，以认同对待，如造成不良后果，一切责任由上级承担。

（2）下级如果遇到问题需要解决，自己有没有合适的处理方式，请示上级时，上级必须在八小时内提出解决方案，（包括上级向更上一级领导请示的时间在内）如果被请示的上级在八小时内不能提出处理意见或解决方案，总经理对责任人将处以扣除当月工资50％的罚款。

2、下级执行上级命令：

1）、对上级任何命令，不管规定半小时内是否能完成，下级都必须在规定的时间内复命，若执行人在执行命令时有困难、阻力在经过自己的努力但确实无法完成，执行人要立即向上级复命（不得超过八小时）。（2）、上级领导在接到下级无法完成命令的回报后，自己经过努力也无法完成时，必须向更上一级领导请示，更上一级领导必须要懂事会全体成员共同研究表决，需在八小时内向懂事会提议。

公司对处理问题的时间规定在八小时内，所有的员工必须认真按照这一要求执行，无论何种原因，只要在八小时之内没有复命，公司将对责任人处理以当月工资50％的罚款，如果造成严重后果。

奖励机制

奖励：

建议奖：员工提出合理化建议，经采纳各各分店当即在班前会表漳并奖励现金50员。

创新奖：员工在技术、管理上提出新的操作或管理法，经过在各分店试行后有良好的效果，经公司总部认定，决定在公司内部推广的由总公司总部认定，决定在公司内部推广的，由总公司发创新奖1000元。正义奖：员工在与贪污、盗窃等不良行为的斗争中，积极为公司提出线索，并经查后可获得正义奖100元，（公司可根据情况为员工保密）。下列情况也以奖励：

（1）、向工商、税务等部门争取优惠政策，节省开支，为提高公司经济效益做出较大贡献。

（2）、发现事故隐患及时采取措施，预防更大事故发生。

（3）为保护公司、顾客生命财产、建议勇为者。（4）、拾金不味。

（5）、为公司提出合理化建议，经实施取得显著成效者。

符合以上条件之一者，公司将根据具体情况授予单项荣誉奖，奖金视情况而定。处罚：

原则违反公司各类规章制度的，根据程度不同都将受到处罚以起到教育、警告作用。

种类：口头警告、书面警告、停薪留职、除名。处理程序：纪律处分在事发一周内做出。口头警告由各店做出，同时报人力资源部备案。书面警告由部门上报材料提出意见，人力资源部批准执行。

停薪留职、辞退或开除由部门上报材料，人力资源部调查核实，提出处理意见，报总经理批准后执行。

撤销处分：

员工受到处分后，认识深刻，工作中表现积极，并在自己工作岗位做出突出成绩的，公司根据具体情况，减轻或撤销处分。优秀员工考核标准

1、熟练掌握完成岗位工作所需的技能。

2、任劳任怨，不怕苦不怕累。备注：合格用“是”不合格用“否”

要求：上述两条全部合格为优秀员工。人事部随时抽查，如发现有不合格迹象，立即上报经理、总经理视情节处罚部门领导。优秀员工原则上每月评选一次，特殊情况数次，奖金下月发放。劳模评订标准

1、熟练掌握

2、任劳任怨

3、同上级，员工关系融洽。

4、忠于企业，不说不利企业的话，不做不利企业的事。

功勋评订标准

1、熟练掌握

2、任劳任怨

3、同上级，员工关系融洽。

4、忠于企业，不说不利企业的话，不做不利企业的事。

5、有能力发现存在的问题，并尽力弥补，制止，或做到及时的反映。

6、心胸宽广、识大局、顾大体。

7、领导不在现场时，能积极处理突发事件（附突发事件的处理资料）。

备注：第五条所述“各种隐患”包括

1、顾客满意率

2、安全隐患

3、企业各种不良现像

4、员工情绪波动。

一级、二级员工评定标准 一级员工：

1、能熟练的掌握相关工作的各项技能。

2、吃苦耐劳，能起到很好的带头作用。

3、情绪稳定，不偷奸耍滑。

4、责任心强，能及时反映员工中的不良现象。

5、节约意识强

6、不违反规章制度 二级员工：

能掌握完成员工工作的项目技能 有积极性，但主动性不强，动作迟缓 情绪有波动，工作时好时坏。

责任心一般，出现问题时推诿，理由多。节约意识不强。

偶尔违反规章制度。设立片区总工会 工会设立的目的是

1、增强各店各部门之间的团队意识

2、以互相嘲笑的方式不断发现提高服务质量、服务技能

印刷企业员工守则 篇12

一、遵纪守法，忠于职守，克己奉公

二、维护公司声誉，保护公司利益

三、服从领导，关心下属，团结互助

四、爱护公物，节约开支，杜绝浪费

五、努力学习，提高水平，精通业务

六、积极进取，勇于开拓，创新贡献

员工管理制度

一、全厂员工必须严格遵守员工管理制度，坚守工作岗位，不迟到、不早退、不怠工，有效的利用工作时间，努力完成和超额完成上级所下达的任务。

二、在工作和生产时间内不准从事与本职工作无关的任何活动，严禁私拿和

自用产品。严禁酒后操作，上班时间不吵闹，不喧哗、不串岗，以免妨碍他人工作。

三、员工必须服从工作调动和工作分配。如果本人认为调动分配不当，可以

有组织的逐级反映，但在未改变前，仍需执行原决定。

四、每个员工必须根据本岗位职责范围和规定，认真负责的守时、按质、按

量完成。任何人不准弄虚作假，多报产量隐瞒缺失。

五、严守厂内必要的机密，不该说的话不说，不传播是非和谣言，不诬陷和

中伤他人。

六、员工必须严格遵守安全操作规范，注意防火，保证安全生产。

七、职工因故不能出勤的，本人要提前向车间负责人请假。不按时请假或未

得到批准擅离岗位，一律按旷工处理。职工因故离岗的，应提前一个月向领导申请。

八、全厂员工应遵守职业道德，必须对厂对产品负责。严格按照工艺质量要

求进行生产，共同维护我厂声誉！

车间工作制度

一、认真学习理论知识和操作规程，熟练掌握印刷制度、机器维修等相关技术。

二、严守印刷机密。对保密性印刷品，印后立即入库并将有关物品销毁。

三、按要去出成品。成品、损耗数量和领料数量相符并登记，坚决杜绝浪费现象

发生。

四、定期检查、维修、保养机器，确保机器正常运转。

五、安全生产，严格操作规范，及时检查机器线路，确保人机安全。

六、经常保持车间整洁，注意易燃品和防火器材的放置、严禁烟火。

七、按时上下班、不迟到、不早退、不旷工。