导游服务常识（共7篇）
导游服务常识 篇1
我不是一个做文学的人，更不是一个说客，但是，这么多年的导游生涯让我知道了很多事，也遇到过很多困难，我还是比较喜欢用最简单明了的语言来说明一个道理，或者一件事，在这里和大家交流一下！认为我说的对的请接受，认为不对的请指正，因为这是我的思想，不代表你的。
一忌浮躁的心态：学习导游最忌讳的就是浮躁的心态，在学习之前要明白自己为什么要学，是为了学习一技之长，还是仅仅为了一个工作。导游是一种工作和大街上所有的工作一样，都有自己的规则和要求，如果，你还没有准备好自己的心态就静下心来想一想，然后在决定，真的需要这个工作吗？导游也是一种能力，和其他的能力有一样的特性，没有人能教给你能力，能力是你自己掌握的，当然你需要自己学会创造一个学习能力的机会。还有学习这种能力的心态，在所有学导游的队伍中，认为几天就可以领悟到导游真谛的大有人在，他们忽略了学习是一个过程，能力是积累的。
二忌漂浮的思想：在你学习导游知识的路途中还有一种最可怕的敌人就是你自己的思想，满怀抱负的人有的是，中途退出的也有，下定决心不达目的不罢休的人有，几天以后就销声匿迹的人也大有人在。导游是干出来的不是“喷”出来的，学导游也是这样，有一句佛家语说的特别好：“内摇外喘，纷扰以为相！”翻译过来其实说的很简单：就是人的思想总是随着环境的变化而不停的变化，最讨厌的是还把这种变化认为是事情的本质。
三忌死记书本：一种人永远在学习别人的知识，另一种人把别人的知识学习过来变成自己的。你要成为那一种人？与其头昏脑涨的在那里背书还不如把它变成自己的理解。书谁都会背，知识就放在那里等着你去学，变成自己的了却是永远属于自己的。
四忌冲刺试的复习：五本书的知识+六个景点的练习+出口成章的讲解，这些东西你需要30天就搞定还是需要60天？你知道爱因斯坦一年出几个啊！？学导游其实一点都不难，难就难在你有没有一个踏踏实实的精神，你有工夫天天去找捷径还不如实实在在的早点看看书。考试的内容全在书上那！多作练习，多看书，充足的复习时间比任何一个考官都管用。
五忌不实地练习：导游，导游！你自己还不知道怎么走，怎么引导游览啊！口试也是一样的，自己站在天安门广场还说的乱七八糟那，更何况你不在广场在考场，自己心里面想着怎么讲解是一回事，关起门来对着镜子练是另一回事，最好是在老师的带领下，把六个景点全转到了，然后在老师的指导下拿起讲解器在现场练习一下，熟悉现场气氛永远比不熟悉强，
六忌被动的学习：天下没有任何一个学校和老师能把你培养成一个人才，你只能自己培养自己，老师什么都没有教给你和你什么都没有学到永远是两个不同概念。在社会上确实有一些不负责任的学校和老师，强烈建议：在骂完他们的时候多少也骂骂自己，与其怨天尤人于事无补还不如自力更生艰苦奋斗。
七忌寻找捷径为主：天底下确实有捷径的存在，但是，捷径是给有准备的人铺设的，你学会了基本的知识功底，有了比较流利的讲解技巧，捷径自然就在你脚下，否则就是你拿到证书了你又能做什么？还不是去害人害己吗？靠捷径得到证书的人，你去问问他敢去上团吗？大着胆子去上团了，受罪的是他自己。有一句民间谚语说的好：“谁肚子疼谁知道！”
八忌不能持之以恒：“胜败乃兵家常事”这句话都被说烂了，没有人要听了，那些考下证书的人其实不值得你去羡慕，那是他们努力的结果，你应该回头去看看那些明明失败了还在那里埋头苦干的人，那种精神才是值得你去学习的，如果连这点挫折你都经受不起的话，你自己认为你还能做什么？一个人一辈子不能总是胜利也不能总是失败。关键是你有没有这个毅力等到这个胜利。
九忌反客为主：佛家讲究“因果”认为任何事情有结果就必有原因，道理都是大同小异的，学导游也是一样，现在大家都拼命去追求这个结果忽略了过程也同样重要，在你学导游的时候你没有必要去想哪个结果，你只要把这个过程做好了就一定会有一个好的结果，结果不是你坐在那里拼命想出来的是你自己努力做出来的。
十忌随波逐流：做你自己想做的事情，不要去管别人说什么。你周围的人都这样做不一定是对的，毕竟生活是你自己的事情，学习也同样是自己的事情，你不为任何人活着，也没有为任何人学习。自己有了好的想法就要付出实施，与众不同才显得你出类拔萃，当然不要损人不利己。优秀的导游永远是少数，因为他们不随波逐流
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导游服务常识 篇2
韩国位于中国的东北部,被世人称之为“神秘东方小龙”。首都首尔举办过奥运会、是现代文明的代表;韩国的传统文化超过五千年,是保存着东方文明的国家之一。韩国许多地区的风景独特,人民热情亲切,是个完美的“旅游景区”,著名的地区有:首尔明洞、景福宫、青瓦台、63层大厦。釜山海云台,济州岛的龙头岩,汉拿山国立公园,翰林公园以及博物馆和民俗村等等,合计共有几十个好地方。韩国的人口现在约四千七百万,人口密度较高。韩国社会自古受中国文化的影响,文字中包含不少汉字,虽然现在基本已经不使用了,但韩国大部分人还能看懂汉字,因此即便语言不通,通过写字也进行简单的交流。所以韩国对于中国人来讲,是一个很好的旅行去处,因此我们赴韩之前要做到一下准备:
一、赴韩国前准备
(一)于旅行社导游指定地点集合。(请准时不要迟到)护照、身份证、/机票、个人旅行用品请务必带齐。
(二)韩国春夏秋冬四季分明,秋季平均气温为10至20摄氏度。因此准备衣物不要太多要选择适当。
(三)韩国有部分酒店重视环保节约意识一般不提供一次性用品(例如:牙刷、牙膏、洗发水等)、因此自己要事先准备好。若行程中有游泳场或温泉的,请准备好相关物品(如带泳衣泳帽)。
(四)在韩国要使用韩币,出国之前最好到中国银行可以兑换韩币,在韩国相对较大的市场及免税店可以使用人民币,也可使用银联卡支付,VISA等国际信用卡也支持。因此不要兑换太多(一般吃饭及买小物品时使用),请根据实际需要将人民币兑换好做到有备无患。人民币与韩元的汇率是50人民币兑换10000韩币左右。
(五)如果担心水土不服导致身体不适也可带一些常用的药品。
(六)带的行李箱不要太大,以免超重,最好使用带轮子的行李箱。方便拖拽。
(七)如果需要手机通讯请于出发前到相关营业厅办理电话国际漫游等手续。
二、过海关边检注意事项
(一)请自觉按照名单顺序排队通过,不要插队拥挤。
(二)请提前把相关证件(护照、身份证等)通关资料准备好,主动配合审查人员审查核实工作。
(三)文件规定中国居民出国时候可携带五千到六千元人民币,两千美元。照相、录相机、笔记本电脑手表、戒指等要求报关检查,最好不要携带书籍(报刊杂志等)。
(四)非真空包装副产品(水果、奶、鲜肉等)严禁携带出入境。私自携带被边检人员查到将会没收并予以十万韩币罚款;
(五)乘飞机时若携带液体物品(酒水、花露水、洗头膏等)必须办理托运,另外水果指甲刀等尖锐物品也必须托运办理,不可携带登机。
三、游玩注意事项
(一)时差:
韩国比北京时间提前一个小时。(例如:韩国时间七点为北京时间八点)。
(二)游览购物:
1、国外旅游最安全的活动方式是集体活动,避免个人单独行动私自离团,到达后请将护照交给导游统一保管以便导游确认住宿酒店以及相关景点票务时候使用。2、游览时请尽量讲解人员的安排,由于个人原因耽误整个团队行程的话,导游会加收额外的服务费用。3、在大型游览场所或自由活动、购买物品时要记清楚导游规定集合的时间、地点,若暂时需要离开办理其他事情时候务必和导游打好招呼。4、部分游览项目是禁止拍照的,因此不懂地方要向导游询问清楚,避免出现原则性失误导致被景区处罚。5、贵重物品随身携带(特别在流动性大的景点游览),避免丢失。6、购买物品时要到正规销售店购买以防上当受骗。(香烟、酒等物品可在免税店购买)。必要时候可参考导游及领队的意见。
(三)吃饭用餐:
1、按照导游安排就座,用餐后可到酒店大堂休息,若需去洗手间或办理其他事情而需要单独行动应事前和导游说明并按照指定的时间地点返回。2、酒店早餐多为自助式早餐,用餐前请听导游讲解用餐方式及用餐注意事项,避免尴尬或发生意外受伤。3、用餐后请自觉将餐具及托盘放到指定区域。用餐时候产生的垃圾不要随意丢放,要按照分类要求放在指定的区域。4、离开餐厅时应检查好随身携带的物品是否遗留在餐厅内。
(四)紧急情况:
1、一旦在景区或人流量复杂的市区和团体失散时后请不要慌张并保持镇定,最好在原地等待一段时间,方便导游寻找到你。也可就近寻找团队并向周边工作人员及警察请求援助(大部分韩国著名景区都配备会讲中文及英文的工作人员)。
2、游览时若物品丢失首先要仔细回忆有可能丢失的场所及时间,并向导游及工作人员说明经过,以方便及时寻找。
3、游览时若感觉身体不适或急性病发作应及时向导游说明情况,切勿耽搁,避免病情加重,应在导游的陪同下及时就医。
西餐服务礼仪常识 篇3
接下来，本文分别对法式服务、俄式服务、英式服务和美式服务进行阐述。
法式西餐正餐服务(French style service)
特点是典雅、庄重，周到细致，用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务方式，流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品，尽善尽美的服务和优雅、浪漫的情调。
法式西餐服务要点
每一桌配一名服务员和一名服务助手，配合为客人服务。客人点菜后，菜食的制作在客人面前完成，半成品请客人过目，然后在带加热炉的小推车上完成制作，装盘后请客人品尝。每上一道菜都撤掉餐具。菜点与酒类相匹配。每上一道菜都必须清理台面。
法式服务是一种非常豪华的服务，最能吸引顾客的注意力，给顾客的个人照顾较多。但是，法式服务要使用许多贵重餐具，需用餐车、旁桌，故西餐厅的.空间利用率很低，同时还需要较多经过培训的专业服务人员。
俄式西餐正餐服务(Russian service)
特点是菜食的量大、油性大，服务操作不如法式细致。
俄式服务由一名服务员完成整套服务程序。服务员从厨房里取出由厨师烹制并加以装饰后放入银制菜盘的餐品和热的空盘，将菜盘置于西餐厅服务边桌之上，用右手将热的空盘按顺时针方向从客位的右侧依次派给顾客，然后将盛菜银盘端上桌子让顾客观赏，再用左手垫餐巾托着银盘，右手持服务叉勺，从客位的左侧按逆时针方向绕台给顾客派菜。
上餐次序为面包—黄油—冷盘—汤类—鱼类—旁碟—主菜—点心—水果—咖啡或者红茶。
酒水与饮料服务与法式相同，比较高雅、细致。
英式西餐正餐服务(British style service)
特点是上菜程序与法式、俄式相同，其操作实务与法式、俄式又有所区别。
一是英式西餐不用餐盘，铺台时不摆餐盘，除汤盘和冷盘外，其余都是事先摆到桌面上的。
二是客人所点的菜食，都是直接将菜盘放到客人面前，让客人享用。三是服务过程中一般不派菜。
英式服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。英式服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。
美式西餐在餐服务(American style service)
特点是比较自由、快速、简单、大众化。
客人人座后，先将水杯翻过来，斟一杯冰水。上菜一律用左手从客人左侧上，撤盘时由用右手从客人右侧撤走。主菜上完后上甜菜，要先撤盘，整理台面，然后再上，其他餐具一般不动。
服务操作动作快，客人用餐也比较自由。
西餐服务流程：接受客人订席;营业前的准备工作;引导客人及安排入座;递送菜单;铺口布;供应冰水;接受点叫及服务餐前饮料或餐前酒;接受点菜;接受点叫饭中酒;开酒;服务酒类;取菜;服务菜肴;客人用餐期间服务;清理餐桌;接受点叫及服务饭后点心、饮料或酒;客人离开前服务及欢送客人;客人结账;重新布置、摆设餐桌及餐具;营业后的整理工作。
〖导游经验〗旅游途中的急救常识 篇4
千万不可随意搬运，应首先观察起心跳和呼吸是否异常，如发现心跳、呼吸正常者，可轻拍患者并大声呼唤使其清醒。如无反应则说明情况比较复杂，应使患者头部偏向一侧并稍放低，取后仰头姿势，然后采取人工呼吸和心脏按摩的方法进行急救。
关节扭伤
关节不慎扭伤后，切忌立即搓揉按摩，应立即用冷水或冰块冷敷15分钟，然后，用手帕或绷带扎紧扭伤部位，也可以就地取材用活血、散瘀、消肿的中药外敷包扎，争取及早健康。
心源性哮喘
奔波劳累，常会诱发或加重心源性哮喘的急性发作。病人首先应采取半卧位，，并用布带轮流扎紧患者四肢中的三肢，每隔五分钟一次，可减少进入心脏的血流量，减轻心脏的负担。
心绞痛
有心绞痛病使的患者，出外游玩应随带急救药品，
如发生心绞痛后，首先应让其坐起来，不可搬运，并迅速给予硝酸甘油含于舌下，同时服用麝香保心丸或苏冰滴丸等药物，以缓解病情。
胆绞痛
旅游途中若摄入过多的高脂肪和高蛋白饮食，容易诱发急性胆绞痛疾病。发病时首先应让患者卧于床，迅速容热水袋在患者右上腹热敷，也可以鹅绒拇指压迫刺激足三里穴位，一缓解疼痛。
胰腺炎
有些人在旅游时喜欢走到哪里就吃到哪里，暴饮暴食而诱发胰腺炎。发病时，应严格禁止饮水和饮食。然后，用拇指或食指压迫足三里、合谷等穴位一缓解疼痛，减轻病情并及时送医院救治。
急性肠胃炎
由于旅游中食物或饮水不洁，极容易引起各种肠道疾病。如出现呕吐、腹泻和剧烈腹痛等症状。同伴们应立即将病人送到附近医院诊治，并将其吐、泻物按防疫要求进行清洁处理，以防传播扩散
常识-科技常识 篇5
1．科学
科学有若干种解释，每一种解释都反映出科学某一方面的本质特征，而且科学本身也在发展，人们对它的认识不断深化，给科学下一个永恒不变的定义是难以做到的。我们把众多的科学定义加以概括，指出为多数人可以接受的共同概念，那就是科学知识、科学研究活动、科学社会建制的统一体。2．技术
技术是人类运用知识、经验和技能，并借助物质手段以达到利用、控制和改造自然的目的的完整系统。它是人们的知识和能力同物质手段相结合，对自然界进行改造的过程。3．科学精神及特征
科学精神是人们在长期的科学实践活动中形成的共同信念、价值标准和行为规范的总称。它一方面约束科学家的行为，是科学家在科学领域内取得成功的保证；另一方面，又逐渐地渗入大众的意识深层。科学精神应包括12个方面的特征：
（1）执着的探索精神。根据已有知识、经验的启示或预见，科学家在自己的活动中总是既有方向和信心，又有锲而不舍的意志。（2）创新、改革精神。这是科学的生命，科学活动的灵魂。
（3）虚心接受科学遗产的精神。科学活动有如阶梯式递进的攀登，科学成就在本质上是积累的结果，科学是继承性最强的文化形态之一。
（4）理性精神。科学活动须从经验认识层次上升到理论认识层次，或者说，有个科学抽象的过程。为此，必须坚持理性原则。
（5）求实精神。科学须正确反映客观现实，实事求是，克服主观臆断。（6）求真精神。在严格确定的科学事实面前。科学家勇于维护真理，反对独断、虚伪和谬误。
（7）实证精神。科学的实践活动是检验科学理论真理性的唯一标准。（8）严格精确的分析精神。科学不停留在定性描述层面上，确定性或精确性是科学的显著特征之一。（9）协作精神。由于现代科学研究项目规模的扩大，须依靠多学科和社会多方面的协作与支持，才能有效地完成任务。
（10）民主精神。科学从不迷信权威，并敢于向权威挑战。
（11）开放精神。科学无国界，科学是开放的体系，它不承认终极真理。（12）功利精神。科学是生产力，科学的社会功能得到了充分的体现，应当为人类社会谋福利。4．科学方法及特点
科学方法是人类所有认识方法中比较高级、比较复杂的一种方法。它具有以下特点：（1）鲜明的主体性，科学方法体现了科学认识主体的主动性、认识主体的创造性以及具有明显的目的性；（2）充分的合乎规律性，是以合乎理论规律为主体的科学知识程序化；（3）高度的保真性，是以观察和实验以及他们与数学方法的有机结合对研究对象进行量的考察，保证所获得的实验事实的客观性和可靠性。
5．“科学技术是第一生产力”的思想内涵
“科学技术是第一生产力”的思想内涵十分丰富，应从以下几方面加深理解：
(1)“科学技术是第一生产力”的使命是把经济搞上去。
(2)“科学技术是第一生产力”的真谛在于科技与经济要一体化。(3)“科学技术是第一生产力”是巩固和发展社会主义制度的重要保证。(4)发挥“科学技术是第一生产力”作用的关键是提高全社会的科技意识。6．技术创新的定义和本质
技术创新被定义为与新产品的制造、新工艺过程或设备的商业应用有关的研究开发、设计、制造及其他商业活动。它包括产品创新、工艺创新和服务创新。简单地说，技术创新是指将一种新产品、新工艺、新服务引入市场。7．中国五大科学技术奖
国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术 进步奖、中华人民共和国国际科学技术合作奖。8．诺贝尔奖
诺贝尔奖是世界上最著名、学术声望最高的国际大奖。诺贝尔奖是以瑞典著名化学家阿尔弗雷德·贝恩哈德·诺贝尔（1833-1896）的部分遗产作为基金创立的。诺贝尔奖包括金质奖章、证书和奖金支票。9．“863”计划
1986年3月，在四位著名老科学家王大珩、王淦昌、杨嘉墀、陈芳允的积极倡议下，我国制定了《高技术研究发展计划纲要》，简称“863”计划。10.基因技术
基因由人体细胞核内的DNA(脱氧核糖核酸)组成，变幻莫测的基因排序决定了人类的遗传变异特性。人类基因组研究是一项生命科学的基础性研究。有科学家把基因组图谱看成是指路图，或化学中的元素周期表；也有科学家把基因组图谱比作字典。但不论是从哪个角度去阐释，破解人类自身基因密码，以促进人类健康、预防疾病、延长寿命，其应用前景都是极其美好的。人类10万个基因的信息以及相应的染色体位置被破译后，将成为医学和生物制药产业知识和技术创新的源泉。11．基因工程技术
基因工程技术是在分子生物学、生物化学和生物物理学基础上发展起来的科学领域。
12.人类基因组计划
一般是指于1990年美国政府资助启动的研究人类基因组的计划。它被认为是生命科学研究领域中有史以来的第一个“大科学”项目，其意义和影响被誉为不亚于研究原子弹的“曼哈顿计划”和载人飞船登月的“阿波罗计划”。以后世界各国也都有各自的研究人类基因组的计划。13．细胞工程
是在细胞水平上的生物工程，细胞工程所使用的技术主要是细胞养殖和细胞融合。
14．“克隆”技术
“克隆”(Clone)本意是无性繁殖，它不靠性细胞而是生物的体细胞进行繁殖。15.仿生学近一二十年发展起来的一门属于生物科学与技术科学之间的边缘学科。它涉及生理学、生物物理学、生物化学、物理学、数学、控制论、工程学等学科领域。仿生学把各种生物系统所具有的功能原理和作用机理作为生物模型进行研究，希望在技术发展中能够利用这些原理和机理，最后目的是要实现新的技术设计并制造出更好的新型仪器、机械等。生物界各种丰富多彩的机能具有极其复杂和精巧的结构，其奇妙程度远远超过迄今为止的一切人造的机器，因此在工程科学的进一步发展中，人们需要向生物寻找启发和进行模拟是很自然的。16.农业技术（1）白色农业
白色农业是改变农业以太阳光为直接能源，利用绿色植物通过光合作用生产人类食物、动物饲料的传统方式，应用高科技进行开发,依靠人工能源不受气象和季节的限制,可常年在工厂进行大规模生产,节土、节水、不污染环境，资源可循环利用的微生物工业型的农业。（2）生物农业
生物农业是利用自然条件，采用多种农作物轮作肥田、天然杀虫、生物多样化等科学方法种植农作物，不施化肥，不喷杀虫剂，生产出接近天然植物的农产品。
（3）持续农业
发展可持续农业是就要使农业生产与环境保护相协调，在发展农业生产的同时要注意维护和重视长期发展农业的基础，避免大量使用化肥、农药、毁林开荒、过度放牧、破坏性耕作、滥用土地而导致农田土质退化、水土流失、甚至盐碱化、沙漠化和生物资源减少，确保农业的可持续发展。（4）生态农业
生态农业是一个复杂的自然、社会、经济复合体，是运用生态体系的生物共生和物质循环再生原理、系统工程方法和当代科技成果，根据当地资源条件，合理组合农、林、牧、渔，加工业等量比关系，实现经济、生态、社会三大效益统一的新型农业体系。（5）绿色食品及标志 绿色食品是指经专门机构认定,许可使用绿色食品标志的无污染的安全、优质、营养食品。
绿色食品标志是由中国绿色食品发展中心在国家工商行政管理局正式注册的质量证明商标。绿色食品标志由三部分组成，即上方的太阳、下方的叶片和中心的蓓蕾，标志为正圆型，意为保护。17．杂交水稻
20世纪70年代，袁隆平第一个开发出可以广泛种植的杂交水稻，为中 国的水稻种植带来革命性变化，大幅度提高了产量。18.蒸汽机：推动了整个工业革命的发展
传统的马力或者水力无法提供工业革命所需的动力，蒸汽机能量的开发为世界带来了一种更有效更强大的动力。虽说古人在公元前2世纪就已经开始这方面的探索，但直到瓦特的蒸汽机问世后，才真正开启了蒸汽机的商业价值。许多历史学家认为，蒸汽机的开发是工业革命最重要的发明之一，因为蒸汽机的出现带动了冶金、煤矿和纺织业的发展。蒸汽机的出现及纺织业的机械化，提高了工业的用铁量。由于英国拥有丰富的铁矿和煤矿，需求量的增加刺激了冶铁技术和煤矿业的改进，同时加快了工业化的步伐。1804年出现的蒸汽机火车和1807年出现的蒸汽机轮船大大改善了运输条件，辅助了工业革命的发展。19.电话：掀开人类通讯史的新篇章
“沃森先生，请立即过来，我需要帮助！”这是1876年3月10日电话发明人亚历山大·贝尔通过电话成功传出的第一句话，电话诞生了，人类通讯史从此掀开了一个全新的篇章。
人类进行无线通讯的梦想则是1973年在美国纽约实现的。当时，世界上第一个实用手机体积大，重达1.9公斤，是名副其实的“大哥大”。26年后的今天，世界最小的手机也诞生了，它只有寻呼机那么大，也比第一代手机轻了不少。
1964年是人类通讯史上另一个重要转折点。这年夏天，全世界成千上万的观众通过电视第一次收看由卫星转播的日本东京奥林匹克运动会实况。这是人类有史以来第一次通过电视屏幕在同一时间观看千里之外发生的事，人们除了感叹奥运会精彩壮观的开幕式和各种比赛外，更惊叹于科技的进步。这一切都归功于哈罗德·罗森发明的地球同步卫星。1969年夏天，国际互联网的雏形在美国出现，它由四个电脑网站组成，一个在加州大学分校，另三个在内华达州。1972年，实验人员首次在实验网络上发出第一封电子邮件，这标志着国际互联网开始与通讯相结合。到了90年代，国际互联网开始转为商业用途。1995年网络发展到第一个高潮，这一年被称为国际互联网年。在电子商业浪潮的推动下，在21世纪国际互联网对人类社会的影响将更加深远。20．手机
第一台移动电话诞生于1985年。当时还没有“手机”这样一个词，由于它要像背包那样背着行走，所以叫做肩背电话，其重量高达3公斤。与现在形状接近的手机则诞生于1987年。21．彩色电视
1928年，英国工程师贝德做成彩色电视显像管。1957年5月17日，美国公开播放彩色电视，效果良好。22．人造卫星
1957年10月4日由苏联研制并成功发射。23.机器人的诞生
机器人的历史并不算长，1959年美国英格伯格和德沃尔制造出世界上第一台工业机器人，机器人的历史才真正开始。
英格伯格在大学攻读伺服理论，这是一种研究运动机构如何才能更好地跟踪控制信号的理论。德沃尔曾于1946年发明了一种系统，可以“重演”所记录的机器的运动。1954年,德沃尔又获得可编程机械手专利，这种机械手臂按程序进行工作，可以根据不同的工作需要编制不同的程序，因此具有通用性和灵活性。英格伯格和德沃尔都在研究机器人，认为汽车工业最适于用机器人干活，因为是用重型机器进行工作，生产过程较为固定。1959年，英格伯格和德沃尔联手制造出第一台工业机器人。24．信用卡
1950年，35岁的美国曼哈顿信贷专家麦克纳马拉发明了信用卡。25．激光 1960年，贝尔实验室的查尔斯·托尼斯和同事们一起，成功地在25英里的距离内发射出具有巨大能量、极其狭窄的光束，它的亮度要比太阳光高出100倍，这就是激光。目前，激光在医学、印刷、唱片等行业有着广泛的应用。26．计算机网络
计算机网络是指在地理上分散布置的多台独立计算机通过通信线路互联构成的系统。计算机网络可以分成局域网和运程网。27．信息技术
信息技术是指信息的获取、传递、处理等技术。它是高技术的前导，信息技术以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、微电子技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等。28．信息高速公路
信息高速公路或称高速公路信息网，简单地说，就是以多媒体为车，以光纤 为路，把全国的政府机关、企事业单位、学校、图书馆、医院、家庭等用户连接起来，应用ATIM传输模式，以交互方式快速传递数据、声音和图像的高信息流量的信息网络。29.纳米技术
就像毫米、微米一样，纳米是一个尺度概念，是一米的十亿分之一，并没有物理内涵。当物质到纳米尺度以后，大约是在1～100纳米这个范围空间，物质的性能就会发生突变，出现特殊性能。这种既不同于原来组成的原子、分子，也不同于宏观的物质的特殊性能构成的材料，即为纳米材料。如果仅仅是尺度达到纳米，而没有特殊性能的材料，也不能叫纳米材料。过去，人们只注意原子、分子或者宇宙空间，常常忽略这个中间领域，而这个领域实际上大量存在于自然界，只是以前没有认识到这个尺度范围的性能。第一个真正认识到它的性能并引用纳米概念的是日本科学家，他们在20世纪70年代用蒸发法做了超微离子，并通过研究它的性能发现，一个导电、导热的铜、银导体做成纳米尺度以后，它就失去原来的性质，表现出既不导电、也不导热。磁性材料也是如此，象铁钴合金，把它做成大约20～30纳米大小，磁畴就变成单磁畴，它的磁性要比原来高1000倍。80年代中期，人们就正式把这类材料命名为纳米材料。纳米技术是一种在纳米尺度空间内的生产方式和工作方式，并在纳米空间认识自然、创造一种新的技能。
纳米技术的内涵非常广泛，它包括纳米材料的制造技术，纳米材料向各个领域应用的技术(含高科技领域)，在纳米空间构筑一个器件实现对原子、分子的翻切、操作以及在纳米微区内对物质传输和能量传输新规律的认识等等。
经典例题透析
例1.人类最早使用的金属是()。A.铜B.铁C.银D.铅 【解析】 答案为A。相关链接：
铜是人类认识并应用最早的金属之一。我国是最早使用铜器的国家之一。到目前为止，发现的中国最早的青铜器出自新石器时代后期。在商代早期遗址中出土了较大型的青铜器。
中国商代早期的大型青铜器还很粗陋，器壁厚，外形多模仿陶器，花纹多为线条的兽面纹。1939年在安阳市出土的礼器“司母戊鼎”是殷代前期青铜器的代表作，是商王为其母铸造的，重达875 kg，高133 cm，横长110 cm，宽78 cm。经检测，铜占84土青铜器。
我国古代很早就认识到铜盐溶液里的铜能被铁取代，从而发明了“水法炼铜”的新途径，这一方法以我国为最早，是湿法冶金技术的起源，在世界化学史上是一项重大贡献。
在现代，铜仍旧有着极其广泛的用途。铜的导电性能仅次于银，居金属中的第二位，大量用于电气工业。
铜和铁、锰、铝、硼、锌、钴等元素都可用作微量元素肥料。微量元素是植物正常生命活动所不可缺少的，它可以提高酶的活性，促进糖、淀粉、蛋白质、核酸、维生素和酶的合成，有利于植物的生长。
铜在生命系统中有重要作用，人体中有30多种蛋白质和酶含有铜元素，现已知铜的最重要生
理功能是人血清中的铜蓝蛋白，它有催化铁的生理代谢过程功能。铜还可以提高白细胞消灭细菌的能力，增强某些药物的治疗效果。铜虽然是生命攸关的元素，但如果摄入过多，会引起多种疾病。
11％，锡占1
164％，铅占
279％，是世界上最大的出例2.电话的发明者是()。
A.摩尔B.爱迪生C.贝尔D.法拉第 【解析】 答案为C。
例3.在人类社会的发展史上，经历了三次科技革命，其标志为（）。A.蒸汽机的发明、纺织机的发明、电子计算机的发明 B.蒸汽机的发明、电力的发明、电子计算机的发明
C.蒸汽机的发明、电力的发明、电子计算机的发明和原子能的发明和使用 D.蒸汽机的发明、纺织机的发明、原子能的发明和使用 【解析】 答案为C。
例4.全球气候变暖是世界各国所关注的问题，大气中能产生温 室效应的气体已经发现近30种，造成温室效应最重要的气体是()。A.二氧化碳B.氟利昂C.一氧化二氮D.臭氧 【解析】 答案为A。相关链接：
安全养鸡用药常识 篇6
(1) 痢特灵不宜饮水
痢特灵几乎不溶于水, 易在水中沉淀, 药物分布不均匀, 因此容易导致痢特灵中毒。正确的投喂方法是, 在饲料中加入0.01%～0.02%的痢特灵, 对预防鸡白痢、禽伤寒、大肠杆菌病等有很好的效果。使用时药量要准确, 混合要均匀。首次投喂注意观察鸡群变化。
(2) 高锰酸钾不宜拌料
高锰酸钾溶于水后释放出新生态氧, 具有很好的消毒作用。用于饮水浓度为0.02%～0.03%, 而且应现配现用, 不可拌料使用。高锰酸钾与甲醛混合可用于蒸气薰蒸消毒法, 其用量为每空间14g高锰酸钾加28ml福尔马林。
2 养鸡用药的十大误区
在长期的门诊工作中, 经常发现养鸡户在购药、用药过程中出现一些问题, 影响了药物的使用效果。现将实践中易出现的误区
(1) 重视对症治疗。应该先判明是什么病, 然后才能有合理的治疗方案。如造成肉鸡呼吸道症状的原因以大肠杆菌居多, 用恩诺沙星疗效甚佳。中医云“急则治其表, 缓则治其里”, “标本兼治”, 故用药前要考虑清楚主从关系。
(2) 重视商品名, 不重视成份。同一种药物, 不同生产厂家生产, 可能会有不同的商品名, 要查明成份, 才能合理用药。
(3) 重视药品的价格, 不重视含量。这一点让有些药商钻了空子, 以较低价格出售有效含量低的药物, 表面上售价比有效含量高的药品便宜, 所以养鸡户爱买。
(4) 急于求成、轻信某些厂家的宣传, 一些标明“用本品提高产蛋率20%或用本品提高增重13%”等的药物, 多是一些氨基酸、微量元素、维生素、酵母、促生长剂 (如哇乙醇) 之类。如用全价饲料时, 根本没有必要添加以上产品, 用了也不会有什么效果。
(5) 重用药, 不重视饲养条件的改善。有些养鸡户饲养肉鸡, 特别是饲养时间长和临出售前, 提供的饲养条件特别恶劣, 造成疫病不断, 用各种药也不见好转。
(6) 重治疗、轻防疫。某蛋鸡场连续饲养5批鸡, 每批鸡到一定时候出现呼吸道病, 后经技术人员指导, 修改了传染性支气管炎的免疫程序, 便不再发生此种状况。
(7) 重视死亡率的上升, 忽视生产性能的下降。当鸡只死亡率迅速上升时, 能够立刻引起养鸡户的重视, 使患病鸡得到及时的治疗, 但如果鸡长期患慢性病, 如白痢、慢性呼吸道病等造成的蛋鸡产蛋率缓慢下降, 肉鸡的生长减缓等情况却得不到重视, 结果造成巨大的经济损失。
(8) 用抗生素时, 不考虑对疫苗的影响。生产实践中由于免疫同时使用抗生素造成免疫失败的例子较多, 以庆大霉素混入MD疫苗内防疫, 造成免疫失败的例子屡见不鲜。
(9) 用药不考虑抗药性的发生。生产实践中就曾有一个养鸡户, 养第一批肉鸡用“杜球”控制球虫, 效果很好。以后每批鸡都用此药, 结果到第6批鸡时暴发了球虫病。
(10) 随意加大用药量。当养殖户侥幸将某一种药用量加大使用后未出现问题且疗效甚好之后, 就可能出现用任何药物都想加量的情况, 结果造成药物中毒。
3 安全高效用药的十要点
(1) 明确用药的目的是预防还是治疗, 或是控制继发感染, 针对的是何种疾病。
(2) 明确所用药物的有效成份。
(3) 明确所用药物的种类, 使用该类药有什么禁忌和注意事项, 比如肾脏有问题时不宜用磺胺类药物。
(4) 明确用药的途径, 饮水、拌料、肌注还是喷雾, 该药是否适合这种用法。如饮水用的药物可溶性如何, 喷雾用的药物是否对呼吸道有强烈刺激作用等。
(5) 明确药物的生产日期、失效日期、生产厂家。
(6) 明确用药的剂量。由于用错剂量造成的药物中毒时有发生, 尤其是鸡敏感的一些药物更应引起重视。当鸡由于疾病或天气原因, 造成耗料或饮水反常时, 要按每1kg体重考虑用药, 不要仍按拌料或混入水中之比例。
(7) 明确每单位成品药中的有效含量。
(8) 明确用药时间, 如一个疗程3-4d, 就要坚持用够3-4d。
(9) 观察用药效果。依靠完整的生产记录来判断用药是否有效, 以决定延长用药时间还是更换所用药品。
(10) 做好用药记录。记录用药前的症状、用药剂量、方式、用药后的反应等情况, 以备用药参考。
4 药物安全使用注意事项
鸡的生理和药理学特点不同于家畜, 决定了其用药特点, 在兽医临诊上应引起注意。
(1) 鸡多采用群体给药方法, 在剂量上给予鸡只药物时一般按其体重来推算, 除了家畜专用药物外, 只有家畜用量的1～20%, 一个疗程为4d左右。
(2) 注意饲料和饮水添加药物的标量。据报道, 3～4周龄的雏鸡24小时平均饮水量为体重的18～20%, 饮水量与饲料量的比例为2:1, 即加到饲料中的药物应为饮水浓度的2倍。
(3) 注意每千克体重用药剂量与饲料、饮水中添加量的换算。如雏鸡使用某药物口服量为每千克体重12mg, 每日2次, 换算成饮水给药量, 在没有环境温度应激的条件下, 雏鸡平均24小时饮水量为体重的20%, 一天每只鸡每千克体重用药12mg×2=24mg, 相当于200ml饮水中应加入药物24mg, 即相当于0.012%。
(4) 鸡一般在宰前10d左右应停止给药, 以保证产品无药物残留。
(5) 鸡缺乏充分的胆酯酶储备, 对抗胆碱酯酶药, 如有机磷酸酯类非常敏感, 所以驱线虫时最好选用左咪唑、酚噻嗪。苯并咪唑类安全性较好的驱线虫药物, 禁用敌百虫。
行测常识判断-公文常识72题 篇7
A．庄重严谨 B．华丽流畅
C．威严有力
D．古朴典雅
答案：A 答案详解：
庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。
2.选择题 在公告的总体结构中，没有的一部分是()。
A．标题 B．正文
C．主送单位
D．成文时间
答案：C 答案详解：
公告、通告及部分事项性通知可不写主送机关。
3.选择题 联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是()。
A．上级的 C．主办的
B．组织序列表中靠前的 D．其他系统的
答案：C 4.选择题 以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是()。
A．认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况 B．不得越权批办公文
C．批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等 D．要求加强协商，努力协调各方关系
答案：B 5.选择题 公文在制发的程序上，必须履行法定的()。
A．审批手续 B．会签手续
C． 登记手续
D．承办手续
答案：A 答案详解：
公文在制发的程序上，必须履行法定的审批手续。
6.选择题 联合行文时确定成文时间的标准是()。
A．以第一个签发机关负责人签发的日期为准 B．以最后一个签发机关负责人签发的日期为准 C． 以文件撰写的日期为准 D．以文件实际发出的日期为准
答案：B 7.选择题 调查研究的基本程序可以分为四个环节，即准备工作、调查工作、研究工作和()。
A．总结工作
答案：A 8.选择题 联合行文时，主办机关应排在()。B．报告工作
C．宣传工作
D．文档工作 A．第一 B．第二 C．最后 D．不制定
答案：A 答案详解：
联合行文时，各联署机关名称一般应平行排列，并将牵头、主办机关排列在前。
9.选择题 国家行政机关利用公文表彰先进，这是公文()功能的体现。
A．依据和凭证
答案：C 10.选择题 据以印制正式文件的标准稿称为()。
A．草稿
答案：C 11.选择题 所有的公文中，()最具权威性和强制性。
A．决定
答案：B 12.选择题 公文最基本的作用功能是()作用。
A．领导和指导 B．联系和关照
C．依据和凭证
D．宣传和教育
您的答案：A 正确答案：C 13.选择题 下列用语中只有()属于公文“请示”的结束语。
A．特此函达
答案：C 14.选择题()是记叙(叙述)表达方式中最基本的方法。
A．顺叙 B．倒叙
C．补叙
D．插叙
答案：A 15.选择题 公文语言的第一要求是()。
A．简洁 B．准确
C．庄重
D．平实
答案：B 答案详解：
准确、鲜明、生动是语言的“三性”要求，公文更重视的是准确。表述准确，是一条十分严格的要求。
16.选择题()是上行文和下行文的常规行文方式。
A．直接行文
答案：B 17.选择题 党政机关在大众传媒上发布公文属于()。
A．多级行文
答案：B 18.选择题 下列公文除()外，都应加盖发文机关的印章。A公告 B．通知 C．函 D．会议纪要 B．直接行文
C．越级行文
D．逐级行文 B．逐级行文
C． 越级行文
D．多级行文 B．此致，敬礼
C．当否，请指示
D．请尽快办理 B．命令
C．规定
D．决议 B．送审稿
C． 定稿
D．正本 B．领导和指导
C．宣传和教育
D．联系和关照 答案：D 19.选择题 XX区政府向市政府请求增拨救灾资金，应选()行文。
A．报告
答案：B
20.选择题 现行公文中应用范围最广的是()。
A．意见 B．通知
C．通告
D．计划
答案：B 答案详解：
通知是现行公文中应用范围最广的公文，主要用于下行，有时还可用于平行。
21.选择题 不得抄送给自己的下级机关的公文是()。
A．公告 B．报告
C．请示
D．会议纪要
答案：C 答案详解：
“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关。
22.选择题 下列公文格式中，()属指定性格式题目。
A．签发人
答案：B 23.选择题 下列文种中属于被动行文的是()。
A．指示 B．通知
C．批复
D．函
答案：C 答案详解：
批复不是主动的行文，是公文中唯一的纯粹被动性文种。
24.选择题 各级党政机关的()是公文处理的管理机构。
A．人事部门 B．后勤部门
C． 办公厅(室)
D．财务部门
答案：C 答案详解：
各级党政机关办公厅(室)是公文处理的管理机构，主管本机关的公文处理工作。
25.选择题 公文一律()装订。
A．上方 B．左上方
C． 左侧
D．右侧
答案：C 答案详解：
公文一律左侧装订。一般采用线装、钉装或胶粘的办法。装订时，文件页码要折叠整齐，认真编排，注意不可错页漏页，以保持公文的完整。凡有附件的公文，主件和附件装订在一起，并在正文末尾注明各附件的标题；如不能装订在一起的，应在附件的首页上注明文件的文号，与主件同时报送。
26.B．标题
C．秘密等级
D．附件 B．请示
C．函
D．申请 选择题 应归档的公文由()保存。
A．秘书部门 B．个人
C．档案部门
D．公文起草部门
答案：C 答案详解：
整理完备的案卷，应按有关规定，定期向档案部门移交，个人不得保存应归档公文、文稿等材料。
27.选择题 业务主管部门的()一经上级机关批准，对受文单位都有行政约束力。
A．命令
答案：D 28.选择题 党政机关联合行文一般使用()机关的版头。
A．党委
答案：A 29.选择题 省政府办公厅要求各级各部门领导干部深入基层、走近群众开展春节慰问活动，秘书小王起草公文，他使用的公文文种应是()。
A．通告 B．公告
C．通知
D．公报
答案：C 答案详解：
通告是行政机关或企事业单位在一定范围内向人民群众或机关团体公布应当遵守或周知的事项时使用的规范性公文。各级国家行政机关、团体、企事业单位都可发布通告。在实践中，省级以下县级以上国家行政机关使用较多。公告是向国内外宣布重要事项或法定事项的行政公文。公告庄重严肃，只能由全国人大及其常委会、国务院、中央军委、最高人民检察院、最高人民法院、财政部、外交部等单位制发，基层单位及其领导人不能使用。通知是批转下级机关的公文，或转发上级机关和不相隶属机关的公文，是传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，以及任免人员时使用的一种公文。公报也称新闻公报，是党政机关和人民团体公开发布重大事件或重要决定事项的报道性公文，是党和国家经常使用的重要文种。
30.选择题 向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()。
A．请示 B．函
C．批复
D．报告
答案：B 答案详解：
函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题时所使用的公文，故选B。
31.选择题 公文的标题一般由哪些要项组成?()A．版头、发文字号 C．份号、密级标志、主题词
B．抄送机关、版头、主题词 D．发文机关名称、事由、文种 B．行政
C． 上级
D．其他 B．决定
C．决议
D．意见
答案：D 答案详解：
公文标题由发文机关名称、事由、文种三部分组成，故选D。
32.选择题 “接受请示的机关应对请示事项表明是否批准的态度或予以明确的指示”，这句话反映了请示具有何种特性?()A．被动性
B．针对性 C．强制回复的性质 D．强制约束作用，要求下级机关必须遵守与执行
答案：C 答案详解：
这句话表明了请示具有强制回复性，即接受请示的一方必须予以明确的答复，故选C。
33.选择题 批复是答复下级请示的文件，属于()。
A．被动发文 C．是对报告的批件
B．主动发文
D．下级没有请示，用来指导工作的
答案：A 答案详解：
批复是上级领导回复下级机关的请示，属于被动发文，故选A。
34.选择题 “以上请示如无不妥，请批转XX贯彻执行”是()的结束语。
A．请求指示的请示
答案：B 35.选择题 以下不属于公文的发文办理的环节是()。
A．审核 B．用印
C．拟办
D．签发
答案：C 答案详解：
公文发文处理主要包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序，拟办不属于发文办理的环节，故选C。
36.选择题 公文主题词标引顺序为()。
A．类属词、类别词、文种 C．类别词、类属词、文种
答案：C 37.选择题 应当在附注处注明联系人姓名电话的文种是()。
A．报告
答案：B 38.选择题()是应用文主旨经常使用的表现方法。
A．文中点题
答案：C 39.选择题 公文的语言以()为主。
A．口头语 B．书面语
C． 文学语言
D．文言文
正确答案：B 答案详解：
公文语言总的要求是庄重、平实、概括。公文语言功夫的核心是选词。选词一要根据所反映的客观实际需要；
二要符合明晰、确切、简练的标准； B．开篇点题
C． 标题点题
D．篇末点题 B．请示
C． 通知
D．批复
B．文种、类别词、类属词 D．类属词、文种、类别词 B．请转性请示
C．报告性请示
D．请求批准的请示 三要根据具体的语言环境，为避免上下文重复而选择不同的用语，注意文中所涉及对象和阅读对象。多用书面语和文书用语，少用形象和描绘性词语和口语，不用方言土语，十分规范。
40.选择题 公文的语言，从句型看经常使用的是()。
A．无主句 B．主谓句
C． 祈使句
D．感叹句
答案：A 答案详解：
为照顾行文的简洁，经常使用无主句这种特殊句型。
41.选择题 公文的作者是指()。
A签发人 B．审核 C．发文机关 D．撰写人
正确答案：C 答案详解：
公文是由法定作者制成和发布的。所谓法定的作者，是指依法成立并能以自己的名义行使权力和负担义务的组织和机构，这些组织和机构在法定的职权和业务范围内发布和使用公文，其在发布和使用公文时必须签署机构和组织的名称或法定代理人的名称。
42.选择题 根据公文作用的活动领域，公文可分为()。
A．上行文、下行文、平行文 B．通用公文、专用公文
C．规范性公文、领导指导性公文、公布性公文、陈述呈请性公文、商洽性公文、证明性公文 D．收文、发文
正确答案：B 答案详解：
根据形成和作用的公务活动领域，公文可分为通用公文和专用公文两种。通用公文：各类各级机关普遍使用的公文。
专用公文：在一定专业机关或专业业务范围内特殊需要而专门使用的文件。
43.选择题 XX县公安局拟发文严禁赌博活动，应选()行文。
A．命令
您的答案：D 44.选择题 联合行文用()的发文字号。
A．所有连署机关 C．连署机关中的任意机关
您的答案：B 答案详解：
多个单位联合行文，其发文字号只有一个，也就是主办单位的发文字号。
45.选择题 宣布国家或地方立法，行政及司法机关重要领导人的选举结果或任免事项用()。
A．公告
答案：A B．通知
C．决定
D．批复
B．主办机关 D．共同的上级 B．公告
C．通知
D．通告 46.选择题 公文从应用范围的角度可分为法定公文和()。
A．事务文书
答案：A 47.选择题 市属大学将开学后学生的思想动态写成公文寄给市教委，应用()行文。
A．报告 B．请示
C． 函
D．通知
答案：A 48.选择题 发送给抄送机关的文件，以及在报刊上公布的文件，可视为()。
A．副本 B．正本
C．存本
D．修订本
答案：A 答案详解：
公文的文本根据用途的不同，可分正本、副本、存本、修订本。根据已签发的定稿制发的正式文件称为正本，突出特点是盖有发文机关的印章或领导人的亲笔签署，以实现文件的效力；凡是根据公文正本复制、誊抄的其他稿本称为副本(抄本)，主要代替正本供传阅、参考和备查使用；存本是指发文机关印制一份文件的正本后留在本机关的除草稿、定稿以外的印制本，作为正本的样本留在本机关以备查考之用。存本不外发，一般也不加盖印章或签署；对于已经发布生效的文件，在经过一个时期以后，文件中的某些内容已不适合当前的情况需要进行修改补充，这种重新予以修改补充再行发布的文本，称为修订本。根据以上定义进行甄别可以确定题面所述的类型属于副本，故选A。
49.选择题 用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是()。
A．通知 B．通告
C．公告
D．通报
答案：B 答案详解：
通知是机关团体用来传达事务或布置工作用的，通知的发文、收文单位之间有直接的上下级关系；通告面向公众，用于公布一般性的、应当遵守或周知的事项，没有特定的主送单位；公告用于宣传重大事件；通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，故选B。
50.选择题 为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取()。
A．逐级行文 B．多级行文
C．越级行文
D．直接行文
答案：A 答案详解：
逐级行文：向直接的上级或者直接下级行文越级行文：越过自己的直接上级或下级行文。多级行文：向直接上级并呈非直接上级或者向直接下级并转非直接下级的一次性行文。
51.选择题 机关()是机关法定职权的凭证和法定权威的象征。
A．版头 B．发文字号
C．印章
D．名称
您的答案：C 答案详解：
印章是代表机关组织或领导人的象征，是行使法定职权的一种印信凭证。法定机关印章具有法定性、权威性和效州性。公文盖上印章，是表示发文机关对文件正式生效和确认无误的一种凭证。
52.选择题 档案工作包括()。
A．档案收集、档案管理、档案利用三个组成部分 B．私人文书
C．秘密文书
D．专用文书 B．档案收集、档案传递、档案管理、档案利用四个组成部分 C．档案清理、档案管理、档案利用三个组成部分
D．档案清理、档案收集、档案管理、档案利用四个组成部分
答案：A 53.选择题 批办是指()。
A．对发文稿的审核批示 C．对公文正本的复核意见
您的答案：B 答案详解：
批办的公文属于领导者行使其事务处置权、决断性的公文，故选B。
54.选择题 通报属于()。
A．指导性公文 B．规范性公文
C．报请性公文
D．知照性公文
您的答案：D 答案详解：
公文：按特点和作用分为规范性公文、指挥（导）性公文、报请性公文、知照性公文和记录性公文、批转类公文。
指导性公文（1）命令（2）指令（3指示）（4）决定（5）决议（6）计划（7）布告 规范性公文（1）章程（2）规定（3）条例（4）办法（5）细则 报请性公文（1）报告（2）请示
批转类公文（1）批复（2）批转（3）转发
知照性公文（1）公告（2）通告（3）通报（4）通知 记述类公文（1）会议纪要（2）总结（3）会议记录（4）大事记 联系类公文（1）公函（2）便函
55.选择题 不具备正式公文的法定权威性与行政约束力的是()。
A．报告 B．请示
C．简报
D．会议纪要
答案：C 答案详解：
简报，不是公共刊物，而是内部编发的管理文书。各级各类简报都有自己的发放范围，因此具有一定的保密性质，简报传递于机关、单位之间，但它与正式的公文不同。上级对下级的简报，没有正式公文的法定权威性和行政约束力，不能用来发号施令。
56.选择题 以下是按公文内容的处理要求分类的是（）
A．指挥性公文 B．法规性公文 C．承办性公文 D．知照性公文
答案：C 答案详解：
从公文内容的性质和特点来划分：指挥性公文、规范性公文、报请性公文、知照性公文、记录性公文。从公文内容处理要求分类，一是参阅性公文，二是承办性公文。
B．对收文应如何办理所作的批示 D．对请示报告的处理 57.选择题 基层行政机关和企事业单位不宜制发()。
A．公告
答案：A 58.选择题 公文中的词语应()。
A.含义确切 B.韵味无穷 C.可圈可点 D.色彩丰富
答案：A 答案详解：
公文中的词语应含义确切，使人一读就明白。
59.选择题近年来被舆论批判众多的“红头文件”并非法律用语，是老百姓对“各级政府机关下发的带有大红字标题和红色印章的文件”的俗称。“红头文件”始源于哪个朝代?()A．秦朝 C．南北朝
B．宋朝 D．汉朝 B．通知
C．通告
D．决定
答案：C 答案详解：
南北朝的西魏时期，有位出色的政治家苏绰，他博览群书，精通天文地理，尤其擅长算术。据《周书·苏绰传》记载：西魏官员有疑难问题，都会在征求苏绰的意见后才作出决定。我国今天施行的公文程式是由他制定的。“绰始制文案程式，朱出墨人，及计账户籍之法。”“朱出墨人”，指的是朝廷发出的文书是用朱(红色)标，下面上呈的文书是用墨(黑色)标，界限严明。由此可见，“红头文件”已经1400余年的历史。
60.选择题（）适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。
A.指示 B.批复 C.决定 D.通知
答案：A 答案详解：
指示是领导机关对下级机关布置工作，阐明工作活动要点及要求、步骤和方法时所使用的一种具有指导原则的下行公文。A项当选。扩展阅读：
1指示是领导机关对下级机关布置工作，阐明工作活动要点及要求、步骤和方法时所使用的一种具有指导原则的下行公文。
2批复是用于答复下级机关请示事项的公文，是机关应用写作活动中的一种常用公务文书。
3决定是对重要事项或重大行动作出决策或安排，并要求机关各部门和下级机关或有关单位贯彻执行的指令性公文，适用于重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位和人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定。4通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，任免人员。是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文。61.选择题 通报不具有（）特点。A.典型性 B.教育性 C.权威性 D.说理性
答案：C 答案详解：
通报是上级把有关的人和事告知下级的公文，目的是交流经验，吸取教训，教育干部、职工群众，推动工作的进一步开展。不具有具有权威性特点。扩展阅读：通报是上级把有关的人和事告知下级的公文。它的作用是表扬好人好事，批评错误和歪风邪气，通报应引以为戒的恶性事故，传达重要情况以及需要各单位知道的事项。其目的是交流经验，吸取教训，教育干部、职工群众，推动工作的进一步开展。通报特点有：
1．告知性。通报的内容，常常是把现实生活当中一些正反面的典型或某些带倾向性的重要问题告诉人们，让人们知晓、了解。
2．教育性。通报的目的，不仅仅是让人们知晓内容，它主要的任务是让人们知晓内容之后，从中接受先进思想的教育，或警戒错误，引起注意，接受教训。
3．政策性。政策性并不是通报独具的特点，其他公文也同样具有这一特点。可是，作为通报，尤其是对表扬性通报和批评性通报来说，在这方面显得特别强一些。通报特点也可阐述为典型性、教育性和说理性。
62.选择题 建议的主体主要写（）。
A.提出建议的原因 B.提出的希望 C.提出的要求 D.建议的具体事项
答案：D 答案详解：
建议，通常是指针对一个人或一件事的客观存在，提出自己的见解或意见，具使其具备一定的改革和改良的条件，使其向着更加良好的、积极的方面去完善和发展。按照建议的概念的话，建议的主体应该是D 63.选择题()是收文处理的核心问题。
A．拟办 B．公办
C．承办
D．催办，查办
答案：C 答案详解：
承办是承办单位按领导人的批办意见进行具体的办理，承办是收文办理中的核心部分，程序中的关键性环节，它关系到文件内容的落实和问题的解决。
承办的方式可采取：电话答复、复印批件、制发文件、召开会议及进行面谈等。
64.选择题 应在公文首页标注签发人的是()。
A．上行文 B．平行文
C． 下行文
D．所有公文
答案：A 答案详解：
上行文需要主要领导人或者主要负责人签发，下行文就是指上级领导机关对所属的下级机关的一种行文。平行文:指平行机关或不相隶属的机关之间的发文。所以该题的答案为A 65.选择题 公文格式中，“题注”的位置应在()。
A．公文版头之下 B．公文版头之上
C．标题之上
D．标题之下 答案：D 答案详解：
题注。是指对公文标题的注释说明。主要用以注明法规性文件或经会议讨论通过的文件产生的法定程序与时间等。
位置：位于公文标题之下，一行或多行居中书写，外用圆括号括入。
66.选择题 公文的说明要求()，客观，恰如其分。
A．直截了当 B．华美
C． 准确
D．全面
答案：C 答案详解：
说明是对事物、事理进行解说的表达方式。在应用文章中使用较多。当公文中叙述一件事，介绍环境和背景材料时往往用说明方式。常用的说明方法有诠释说明（也叫“下定义”）、分类说明、数字说明、对比说明、类比说明、举例说明、比喻说明、图表说明等。
说明的基本要求是：客观、准确、科学。注意通俗易懂，语言平实。
67.选择题 以下有关公文的说法错误的有()。
A．公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词 B．通用公文．又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等 C．通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D．函为不相隶属机关间相互往来的正式公文．对受文者的行为没有强制性影响
答案：D 答案详解：
公文的基本组成部分包括：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词。通用公文：各类各级机关普遍使用的公文。函灵活简便，内容较单纯，同样具有公文的法定效用，对受文者的行为有强制性影响。通知是用于批下级机关的公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文、发布规章、传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或共同执行的事项、任免和聘用干部的一种公文。通知具有广泛性、周知性、时致性。
函的特点。函属于不相隶属机关之间相互往来的正式公文，其主要特点是：第一，不受作者职权范围与级别高低的制约，也不受内容繁简轻重的严格限制，灵活简便。内容也较单纯，一般一函一事。第二，由于函灵活简便，可以广泛的应用于公务联系的各个领域、各个级别层次的机关，所以在公文中函的使用频率高。第三，公函是正式公文的一种，具有法定的效用，无论是商洽公务、询问与答复问题、向有关部门请求批准，都代表着法定作者的意志与权威，传达了发文机关的决策与意图，对受文者的行为有强制性影响。所以该题的答案为D 68.选择题 在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作()。
A．参照执行
您的答案：B 答案详解：
意见可以用于上行文、下行文和平行文。
作为上行文，应按请示性公文的处理程序和要求办理，所提意见如涉及其他部门职权范围内的事项，主办部门应当主动与有关部门协商，取得一致意见后方可行文；如有分歧，主办部门的主要负责人应当出面协调，仍不能取得一致时，主办部门可以列明各方理据，提出建设性意见，并与有关部门会签后报请上级机关决定。上级机关应对下级机关报送的“意见”作出处理或给予答复。作为下行文，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关应遵照执行，无明确要求的下级机关可参照执行。作为平行文，提出的意见供对方参考。依据题意，本题的答案为B B．遵照执行
C． 参酌执行
D．按照执行 69.选择题 国务院各部委承受北京市人民政府主送的公文属于()。
A．上行文件 B．下行文件
C．平行文件
D．领导指令性文件
答案：C 答案详解：
1、北京市人民政府与国务院是直接的上下级关系，但与国务院各部委并不是直接的上下级关系，大家都是正部级机关，因此应该属平行文。
2、根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，两者之间的行文一般应该用函，即便是国务院部委答复北京市人民政府请求审批的事项，应该用函。
3、《国家行政机关公文处理办法》的有关规定。第九条：行政机关的公文种类主要有：(十二)函：适用于不相隶属机关之间商洽。所以该题的答案为Ｃ
70.选择题 公文的四大要素是()。
A．人物、事件、环境、情节 B．材料、主题、结构、语言 C．论点、论据、论证、论述 D．描写、叙述、议论、说明
答案：B 答案详解：
公文写作有四大要素：材料、主题、结构、语言。
71.选择题 下列文种中，行文方向固定的是()。
A．批复 B．意见
C． 函
D．会议纪要
答案：A 答案详解：
批复是用于答复下级机关请示事项的下行文。其主要特点是：具有法定的权威性与执行性，批复意见就是指示，下级机关务必遵守执行；具有被动性，批复是针对下级机关报送的请示被动制发的；具有明确的针对性，批复的内容需针对请示事项予以明确答复，不涉及其他问题。所以依据题意，本题的答案为A 72.选择题 签发人姓名标注在发文字号同一行，居()。
A．左侧 B．右侧
C．中间
D．顺格
答案：B 答案详解：