流程与设计

流程与设计（精选10篇）

流程与设计 篇1

第二单元《流程与设计》第三节---流程的优化教学课件.ppt

第二单元 流程与设计 第三节 流程的优化

一、教学内容分析：

流程优化是流程分析的深入和延伸，流程分析和流程优化是流程设计的基础，更是流程设计过程中的重要环节。本节课的内容主要是日常生活与生产中一些流程优化的案例分析，以次来说明每件事情

成功在于细节的把握和设计。能够概括简单生产流程优化过程应考虑的主要因素。通过对生产生活流程优化内容的分析来判断出每一件事情流程优化所具备的最基本的条件。

二、教学对象分析：

本节课内容同学们较易理解，因此无须更多的实验和案例进行详细的讲解，秩序对书上一些案例进行细致的分析，从而让同学们对流程优化有一个深入的了解。

三、目标：

1.知识与技能：

1）理解流程优化的意义及主要内容。

2）理解流程优化与设备、材料等之间的关系。

3）能概括某种简单生产流程优化过程所应考虑的主要问题。4）能对生活中的简单事项进行流程的改进设计，并用文字或图表说明流程设计方案的特点或流程改进方案的优越之处。2.过程与方法：

通过讨论、案例分析，使学生学会分析流程的不足，并提出优化方案。3.情感态度价值观：

1）增强学生解决和处理问题的优化思想和优化意识。2）增强与技术相联系的质量意识、环保意识。

四、教学重难点： 1.教学重点：

流程优化的内容及目的和一般性步骤 2.教学难点：

如何使学生明确流程优化的目的，把握流程优化的条件，创设条件对简单流程进行优化。

五、教学概述：

从实例分析入手，降低教学难度，运用系统的思想定性分析的方法，进行研究、优化，在分析过程中体验流程优化的意义。根据案例分析总结阐述流程优化方法和一般性步骤，分析影响流程优化的因素。要求学生运用流程的思想和定性、定量相结合的方法，确定研究课题、进行分析研究、评价比较、优化方案。总结归纳出流程最优化方法的含义。通过试一试和技术试验的活动，让学生亲自完成一个流程优化的过程，体验流程是如何优化的。1课时。

六、教学器材：

七、教学过程：

一）[引入新课] 教师讲述田忌赛马的故事，引出流程优化的问题。

流程与设计 篇2

教学重难点:学会抓住意象去理解诗歌所表达的情理

一.教学流程设计

(一) 导入新课

(播放歌曲《我的中国心》) 同学们, 刚才播放的这首歌大家很熟悉。“河山只在我梦萦, 祖国已多年未亲近, 可是不管怎样, 也敢变不了我的中国心”这歌词话道出了无数海外游子对家乡对祖国的牵肠挂肚。自古以来很多文人墨客抒发过这种美好的情愫。余光中先生的《乡愁》就是其中一篇, 今天我们就一起欣赏这首脍炙人口的现代抒情诗。 (板书课题)

(二) 了解作者及时代背景

1、了解作者 (略)

2、了解背景

余光中1949年随国民党军到达台湾, 台湾与大陆由于人为的长期隔绝, 有几十年不通来往。1972年饱尝了23年乡愁之苦的余光中, 在台湾的寓居内创作了《乡愁》这首诗, 唱出了两岸人们共同的思国怀乡之曲。

(三) 聆听和模仿朗读, 探究这首诗的朗读方法和技巧, 初步感知诗人的内心情感。

1、听朗读视频

2、跟随视频朗读

3、思考交流朗读方法, 教师引导学生总结朗读要领:语调舒缓, 注意节奏, 突出重音, 感情深沉。

(四) 分析诗歌内容

1、这首诗主要运用了怎样的表现手法?诗人用哪些意象来寄托乡愁的?为什么选用这些事物?

邮票、船票、坟墓、海峡。

邮票可以寄信, 传达思念:有了船票, 可以很快回到妻子身边;母亲去世了, 黄土的里外是两个决然不能沟通的世界, 想尽孝但又不能, 坟墓牵动了作者的思绪;海峡虽浅, 却两地阻绝, 不能通邮, 不能通航, 隔海远望大陆, 绵绵愁情融入浩瀚的海水。

补充介绍:诗歌中用来表现作者情感的载体叫做意象。

2、这些事物可以颠倒顺序吗?为什么?

时间更替, 情感增强。而现在鸣奏的是最强音, 过去的乡愁是为了衬托现在的乡愁, 在最后作者将个人的悲欢与爱国之情、民族之恋交织在一起, 渴望祖国统一, 具有以往乡愁所不可比拟的广度和深度, 道出了那个年代很多人的心声。

(五) 回读诗歌

你还有哪些收获?请谈一谈。

(六) 再读诗歌

从内容、表现手法、思想主题等方面总结本诗。

(七) 拓展延伸

如果余光中先生现在就在你的面前, 你想对他说什么?

补充介绍:台湾是中国领土不可分割的一部分。有人把台湾比成一个闹别扭的孩子, 终将回到母亲的怀抱。随着两岸人民的不懈努力, 两岸关系已渐入佳境。1992年, 阔别家乡43年的余光中先生终于回到祖国母亲的怀抱。2005年4月, 国民党主席连战来大陆访问, 达成了五项协议;同年5月, 亲民党主席宋楚瑜来大陆访问, 达成六项协议。

教师结语:学习了这首诗, 我们感受到诗的音韵之美和情感之美。我们更应该由此懂得孝敬父母, 珍惜家庭, 永远把祖国装在心中。

二.教学思考

我在这一节课的教学设计上, 主要围绕诗歌这种特定的文体和本诗中精心选择的几个意象的表现效果展开分析欣赏。一方面感受诗歌用声音表达的独特魅力;另一方面体验诗歌的精美, 于巧妙的意象选择中表达丰富深沉的人物情感。首先, 重视学生诵读, 引导学生学会掌握基本的朗读技巧, 并在诵读实践中丰富对诗歌的感知, 通过反复诵读, 加深对诗歌的体验与感悟。其次我注意发挥学生在学习中的主动性和创造性, 引导学生带着自己的经验、情感去探究“邮票、船票, 坟墓, 海峡”这四个意象在不同阶段的象征意义, 进而领悟诗人的思想感情。为此, 我着重从以下六个方面来体现我的教学思想:

1、通过朗读和听配乐朗诵, 让学生体会并掌握基本的朗读技巧, 有感情地诵读本诗。

2、分析感悟诗歌的内容, 让学生感知“邮票、船票、坟墓、海峡”这四个意象在不同阶段寄予的情感内涵, 进而探寻诗人的心路历程, 体会情感的层层推进, 把握情感高潮, 体会最高境界———爱国之情。

3、重视让学生联系社会背景, 对作品的思想感情倾向, 通过朗读作出自己的评价。

4、学以致用, 重视方法和积累。引导学生把对自己有用的学习方法和技巧进行归纳整理。

5、设计对话训练。本环节有双重作用, 不仅是对学生语言积累的运用、考察, 更是情感的参与和熏染, 与整节课的授课内容密切相关, 是情感的延续、升华和交融, 是读者与作者之间心灵的对话, 是把课本的情感引向生活现实的一盏明灯。

会计内控流程的完善与设计分析 篇3

关键词 企业管理 会计管理 会计内控 内部控制制度

近年来，会计内部控制制度逐渐受到了越来越多的重视，其在我国企业管理中的作用也越来越突出，大部分企业都建立了现代内部控制制度框架。但是，从整体上看，很多企业在会计内部控制制度的建设方面还存在着一些薄弱之处，制度无法得到有效的执行，效力无法充分的发挥，因此，必须要不断的加强对内控制度的完善，才能够有效的促进企业管理效率的提升。本文笔者仅针对会计内控流程的完善与设计的相关问题进行简单的阐述。

一、我国企业内部会计内部控制的现状

1.内部会计控制制度普遍薄弱

当前，很多企业都意识到会计内部控制的重要性，也有一部分企业建立了内部会计控制制度，但是从整体上来说，会计内控制度仍然是十分薄弱的，整体的框架缺乏灵活性，无法对企业的生产和经营活动进行有效的管理。有的企业中虽然监理了内控制度，但是却由于缺乏有效的管理而使其流于形式，内控制度在企业中也没有形成有效的权威性与严肃性，其作用无法充分的发挥。

2.财务报告的虚假问题仍然大量存在

当前一些上市公司为了个人或小团体利益，在会计数据上做文章一真账假算、假账真记，造成账实不符，虚赢实亏或虚亏实赢，以达到转移国有资产、偷逃税款、粉饰业绩等各种非法目的。过去做假账主要是出于个人目的，个人妄图贪污、挪用公款，通过做假账来掩盖罪行。现在情况发生了很大变化，除了个人贪污外，更多的是为了公司利益。

二、会计内控流程的完善与设计建议

1.加强制度环境的建设

只有创建一个完善的控制环境，才能确保内控制度有效的运行，可以从以下几个方面考虑：第一，增强员工的道德观建设，加强人力资源的管理效率。在人力资源的配置方面，要保证合适的人才处在合适的岗位，同时要坚持用人唯才的原则，为员工提供足够的学习和发展空间，帮助不同岗位的人员获得有效的提升；第二，完善内控的文化建设，在员工中树立起企业先进的文化，并且形成和谐的氛围，使管理者和基层员工都能自觉以内控制度作为自己的行为准则；第三，完善企业的组织结构，根据内控制执行的需要，可以设立专门负责内控制度的部门，并且协调其他的部门，确保内控制度的有效运行，同时做好科学的监督，为内控制度的执行提供良好的组织环境。

2.做好风险评估

通常情况下，企业应当根据自身不同的生产实际，并且结合行业特征，科学的设置内部控制制度。在内控制度的完善方面，要注重其全面性和重要性，并且从企业自身的成本和效益出发，对内控风险进行有效的评估。第一是对企业资产的评估，包括资金、存货、固定资产等进行有效的管理和复核，避免其他人员的挪用。第二是对会计决策的评估，确保各项决策能够在后期进行有效的跟进和调查，以确保决策的准确性。第三是对会计档案的管理，想着规范化和制度化的方向发展，会计人员要定期对档案进行的全面性进行检查，确保档案管理的效率不受影响。

3.加强内控制度的执行力

加强内控制度的执行力，需要从以下几个途径来实现：第一是领导的充分重视。只有领导的重视，才能够确保内控制度得以顺利的实现，同时，也必须要通过领导的带头作用，严于律己，严格执行各项制度，才能够使全体的员工认识到内控制度的重要性。第二是必要的宣传和教育工作。为了使内控制度获得更好的执行效率，必须要营造一个良好的舆论氛围，对员工进行必要的宣传，使他们认识到内控制度的具体内容和执行的过程，在员工的思想中形成自觉遵守制度的意识。另外，通过有效的宣传，也能在企业内部建立起优秀的企业文化，使员工有意识的提升个人的价值，发挥更大的潜力。第三是严格执行激励和惩罚的措施。对于制度的执行，必须要要严格和公正，对于制度中的激励制度和惩罚的措施，必须要严格的执行，同时根据科学的岗位责任制度，将责任落实到具体的部门和个人，有利于规范员工的行为，也能有效的保证制度的权威性。

4.促进内部审计作用的作用的发挥

为了保证企业会计内部控制的有效运行，内部审计是必不可少的。内部审计的权威性与独立性，为内控制度的运行提供了一定的保障，也为企业的生产和经营活动提供了哟小的监督，使企业能够在正常的轨道上持续运行，并且最终实现企业的进行目标。因此，会计内控流程的完善，必须要加强内部审计作用的发挥，以此为企业提供良好的内部环境，促进企业运营效率的有效提升。

结束语：

会计内部控制制度的建立与完善，是现代现代企业参与市场竞争的必然选择，也是增强企业综合竞争力的有效途径。为此，笔者主要对当前企业内部控制制度存在的问题进行了简单的分析，并且提出了完善的建议，以期能够成为企业内控流程完善的依据，保证企业内部控制制度在企业发展中的作用得到有效的发挥，促进企业持续、稳定的发展。

参考文献：

[1]李婷婷.会计内控管理系统的设计与实现.大连理工大学软件工程.2009.

[2]王军.我国会计内控流程的完善与设计.现代商业.2011（33）.

模具设计与加工流程 篇4

评审模具按前期评审方案进行设计完毕，由模具部设计负责人组织工程部、注塑部、模具部三个部门同时对模具图进行详细审核，（包括前模评审方案的再确认）如模具的结构、厚薄度、大小、规格型号、产品的排位、入胶方式、位置、流道的大小、长短、顶针的布置、规格大小、撑头、弹弓的位置、大小、模具材料等，经审核无误后，再打印发放到车间钳工组。 模具（模胚）

材料、配件采购按设计评审结果的要求，选择合适的（模胚）材料及配件供应商供货。 模具各加工

有序进行①、申购材料到位后，开始（粗）加工、锣、磨前后模芯型腔粗加工（预留量为单边0.5mm余量）螺丝孔、运水孔、顶针孔、潜伏式流道、点入式流道加工。

②、热处理、粗加工完成后，将前、后模芯外发热处理加工，铬氏硬度为50-52HRC，

③、所有铜公、镶件等经CNC、线割加工完成后，模具负责者或钳工组长，必须严格对照图纸（放缩水后）的尺寸检查，如避空位置是否足够，缩水率、火花位（根据铜公大小而定）一般粗公单边放0.25-0.3mm，幼公单边放0.07-0.1mm，骨位铜公粗公放单边0.15mm，幼公放单边0.05mm，根据加工要求的不同，有些铜公在放电加工前必须加钻排气孔，以防止加时发生因排气不良导致的加工速度慢、工件移位、铜公变形或积碳等问题。

④、热处理后的（前、后）模芯，必须重新磨直角（热处理后变形）再进行精加工（CNC、放电、线割等）。

⑤、对前工序加工的物料，钳工组长或模具负责者，必须依照图纸（放缩水）尺寸，检查合格后，再交下工序，进行下一步加工。

⑥、所有加工工序完成后，整套模具配模，配模前必须再次检查相关（枕位、擦穿面、型腔大小）对应尺寸时是否符合加工图纸要求，如有问题则先将问题排除后再配模。 模具抛光模具配模完成后，进入抛光工序。 模具装嵌模具抛光完成后，进入整模装嵌工序，将所有配件（如唧咀、弹簧、撑头、水咀等）装好，再全面检查一次确认是否有错装、漏装。 试模模具装嵌完毕，即开具试模单交由跟模工程师安排试模，同时将模具送到注塑车间，等候试模。试模时，应通知工程部、模具部、注塑部、品质部等相关负责人到现场，对试模过程的评估、签名确认。 试产模具经试模、产品组装、确认无误后（如有问题则修/改模）进入试产，对模具进行评估，工程部、注塑部、模具部、品质部等相关负责人到现场确认。 模具入仓模具经试产评估合格后，入仓作相关记录后，投入（生产）使用。 编制： 审核： 批准：

现代酒店功能布局与流程设计 篇5

从宏观而言，一个酒店大的功能布局当然包括譬如选址，确定酒店的类别，规模等问题。

1、合理的功能布局和流程是酒店盈利的基石

一个合理的功能布局和流程设计是一个饭店设计的核心，设计做得好，才能使业主合理使用资金，节约投资，在开业后顺利经营，取得好的经济效益和社会效益。

2、方案设计时首先要做好市场调查，对酒店进行恰当的定位

市场调查，主要了解所在城市的旅游市场情况、现有饭店的情况、餐饮业和娱乐场所的情况。确定酒店的类别

3.酒店设计中功能布局的合理性

合理的功能布局，首先是服务区域的划分要合理。酒店一般分客房区、餐饮区、公共活动区、会议和展览区、健身娱乐区、行政后勤区。这些区域既要划分明确，又要有机联系。

3.1客房的合理布局

客房是酒店的主体，客房的入住率将直接影响饭店的经济效益。客房是客人使用效率最高，停留时间最长的地方。因此，客房的艺术效果、硬件设施、装修材料、家具、艺术品的配置将影响酒店的规模和档次。因而客房最能体现酒店对客人的关照和态度，客人入住以后，这种感觉带给客人的认知度将会留下深刻的印象，决定其是否再次入住该酒店。因此，客房的功能布局十分重要，是酒店设计中设计师重点设计的部位。

（1）根据酒店类型，确定客房功能的最佳布置。比如通常的酒店客房的各种功能——睡眠、休息、工作、娱乐、淋浴更衣决定了房间的基本型式。但在商务酒店中则，要强化工作区，比如书桌的主椅为标准的专用办公椅，照度适中的台灯，以及足够的网络、强电插口、备用电源等，而客房中多以单床为主、小餐台，有条件还可放置健身器材等。

（2）根据市场调查确定客房中普通客房、豪华客房以及套房的比例。

（3）在客房设计中，开间一般4m至4.6m，少数有3.8m的，也有5m以上的，进深一般8m至9m，低的少数有7m多的，高的少数有12m多的，建筑面积（包括卫生间和门内小走廊）一般30至40m2，其中净面积(不包括卫生间和门内小走廊)20至28m2，卫生间4.5m2（现代高档饭店的卫生间要求有浴盆、淋浴、洗脸池和座便器，有条件的最好干湿分开），并符合国家《饭店星级的划分及评定设施设备评定标准》中关于客房面积不少于38、30m2，四、五星级饭店客房净面积不小于20、22m2，卫生间面积不小于4m2的规定和要求。三星级饭店一般在上述数据的低线上，四、五星级饭店在中、高线上。客房高度，国外饭店一般除去楼板后净高2.6至2.8m，少数在3m以上。我国星级饭店“设施设备评定标准”要求不低于3m或2.7m，符合我国实际。

（4）随着商务活动的增多，为了满足商务客人的要求，不少饭店在普通商务客房的基础上，增设档次较高的商务楼层或称行政楼层。在商务或行政楼层有专门为本楼层（或2~3个楼层公用）服务的设施，如办理入住登记、离店手续，提供问讯、留言服务；有商务中心，提供复印、传真及翻译文秘服务；有专用酒吧或供客人用便餐或午茶的场所，有供阅读休息的场所。客房的面积要比普通的客房大一些，套房要多一些，房间内要提供良好的办公条件。商务或行政楼层的位置一般设在高层。

3.2 餐厅及厨房的合理布局

餐厅是饭店不可缺少的服务设施。

餐厅的规模在一般情况下以客房的床位数作为计算依据，一个床位一个餐位，每一个餐位平均2m2（不包括多功能厅或大宴会厅）。以此推算出餐厅项目群的面积。根据地理环境，如需要对店外餐饮消费者开放，则按照市场需要增加餐饮面积。按照《饭店的星级划分与评定》的规定，四、五星级饭店一定要有一个咖啡厅，即快餐厅，位置与大堂相连，方便客人用餐，并烘托大堂气氛，有中餐厅和宴会单间或小宴会厅，较大的饭店最好还能有1~2个风味餐厅；在外国客人较多的大城市的饭店里最好有一个规模适当的西餐厅，有装饰高雅、具有特色的酒吧。各色餐厅最好集中一个餐饮区，餐饮区除特殊需要外，一般放 1 在裙房的一层或二层为宜。

厨房面积一般为餐厅面积的70％左右。厨房与餐厅要紧密相连。从厨房把饭菜送到客人的桌子在没有保温设备的条件下，最好不超过20m的距离。厨房与餐厅要放在一个层面上，不到万不得已不要错层。

3.3大堂的合理布局

大堂是酒店的中心，是客人对酒店第一印象的窗口，是酒店为客人提供服务项目最多的地方，如办理入住和离店手续服务、财务结算和兑换外币服务、行李接送服务、问讯和留言服务、预定和安排出租车服务、贵重物品保管和行李寄存服务以及客人需求的其他服务，所以大堂的布局一定要精心没计。

大堂的公共面积（不包括总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧和咖啡厅等营业面积）取决于饭店的规模和档次，以及客源市场定位。国家星级饭店《设施设备评定标准》中提出：按客房间数推算大堂面积，每间客房平均不少于0.6、0.8、1.0、1.2m2四个档次，并规定最低要250m2，最高400m2以上不限。一般规模大、档次高和大型会议型的饭店，大堂面积要大一些，但最高限最好不超过每间客房平均2m2。大堂的各项接待、服务功能的分区和所需要的面积要根据饭店的类型、规模和档次定位精确计算后选定。总服务台是大堂活动的中心，要设在主入口进到大堂一眼就能看到的地方，长度与酒店的类型、规模、客源市场定位有关，一般为8m至12m。大型酒店可达16m，两端不宜封闭，应留一个活动出入口，便于前台人员随时为客人提供个性化服务。总服务台后面要有办公室，供前厅部人员办公、财务夜审、存放资料、复印、传真和电脑，销售部也最好设在这里，以便接待业务。面积50至100m2为宜。贵重物品保险室与总服务台相邻，客人和工作人员分走两个入口，客人入口应尽量隐蔽。大堂经理的位置设在可以看到大门、总服务台和客用电梯厅的地方。礼宾台的位置设在客房区或客用电梯厅与饭店大门连接的流程中；行李员服务台设在靠近大门，同时又能看到总服务台和电梯厅的地方；大堂要有行李间，行李间以每间客房0.05至0.06m2设定，观光型饭店，旅行团行李较集中，行李间应适当加大一些。休息区能方便客人等候并起到疏导、调节大堂人流的作用，位置最好设在总服务台附近并能向大堂吧或其他经营点延伸，以引导客人消费。公共卫生间(包括残疾人卫生间和清洁工具储存室)应设在大堂附近，但门不可直接对着大堂。

3.4会议设施的合理布局

随着我国现代化建设的发展和加入WTO以后国际经济交往的增多，会议旅游已成为不可忽视的客源市场。目前各地除有少量的专业化会议型饭店外，大部分是商务型饭店、观光型饭店和部分设有会议设施的度假型饭店。

会议设施包括大型多功能厅、贵宾厅和接见厅以及若干中小会议厅。

多功能厅因为多种用途而得名，其可作会议室召开各种会议，可作宴会厅举办宴会和各种酒会，可作表演厅举行各种演唱会、舞会和服装表演等，还可作展览厅布置一些展板和展示一些体积相对较小的产品。多功能厅要有音响设备、投影设备、宽带网设备，可召开国际会议和多民族的国内会议，还要有同声翻译设备。多功能厅要有良好的隔音和充足的灯光，除固定灯光外还要有活动灯光，以供各种表演和展览使用。多功能厅用可折叠的活动家具，根据不同的需要随时可以拼装成各种类型的台面。多功能厅一般不设固定舞台，需要时采用拼装式的活动舞台，舞池也用活动地板拼装成。多功能厅的面积要根据市场需要和饭店的规模而定。在一般情况下最好不少于400m2，大的可以到1000m2或更多一些。与多功能厅紧相连部位，要设有贵宾厅和接见厅，要有适量面积的厨房或备餐间和一个家具周转库房。

按照国务院机关事务管理局对会议定点饭店的要求，除大的多功能厅以外，还要有能容纳30人左右的小会议室。这些会议室也可以多功能使用，可以开会，也可以作小宴会厅和宴会单间。有条件的能够有一个相当于大多功能厅二分之一面积的中型多功能厅就更加完善了。

这些会议设施组成一个会议区，最好设在裙房的一层或二层。会议厅要有足够的公共卫生间（包括）残疾人卫生间和清洁用具储藏室)。

3.5健身娱乐设施的合理布局

不同类型的饭店对健身娱乐设施有不同的需求。体闹度假型饭店和会议型的饭店的健身娱乐设施需求量大。商务和观光型的饭店则以健身设施为主，如游泳池(北方寒冷的时间长，最好是室内游泳池)、健身房、桑拿浴和按摩室、台球室和棋牌室等。设有国内会议设施的饭店可根据需要设保龄球室。这些设施组合成 2 一个康乐区或叫康乐中心。康乐区一方面与客房相通，便于客人直接到康乐区健身，一方面又要与客房区分离，以免影响客房区的安静环境。

3.6商务中心和其他营业性服务设施的合理布局 在现代酒店中，特别是商务型和会议型的酒店中，商务中心十分重要。商务中心要为客人提供打字、复印、文件装订、出租电脑的服务，办理电传、传真、国际长途电话、国内行李托运的服务，代售邮票、代发信件、代购交通票务和代购影剧、参观等票务服务。要有坐式的服务台、封闭式的电话间洽谈室。位置可设在—层大堂附近，也可以设在会议区内。

商店的大小要根据周围环境确定，如饭店附近有大的商店，则饭店内不要再设大的商店，可设一个规模不大的精品店和小商店，小商店出售旅游者需要的生活用品和有本地特色的旅游纪念品。商店的位置最好设在一层，与大堂相通，但不要放在大堂内。小型书店也是不可少的，以为客人提供购买报刊杂志和一些图书的方便。位置最好设在大堂通往餐厅和客房“动线”流程的附近，便于客人顺道选购。

在现代饭店中鲜花店也是很受客人欢迎的，位置最好设在大堂靠近门口的地方。

3.7行政和职工用房的合理布局

行政用房包括总经理办公室、党委、工会、共青团办公室及财务、人事、保卫等非营业部门的办公室。现代饭店总经理办公室多数设在便于与客人接触的地方，而不是设在客人不易找到的地方。财务办公室最好设在与营业部门相近的地方。党团工会和人事部门的办公室最好设在便于与饭店职工联系的地方。

职工用房包括职工食堂和厨房、职工更衣、洗浴室、职工培训室、文体活动室、倒班宿舍等。这些职工用房最好集中在一个区域内，一般设在地下一层和地上与主楼相通的裙楼或配楼中。行政用房和职工用房的面积一般控制在总建筑面积的4％至6％之间。4.关于“动羿”流程设计的合理性

酒店的“动线”流程是酒店运转的动脉。顺畅的“动线”流程能使饭店的各项功能协调有序的运转，充满活力。反之，必使饭店运营不顺畅，从而影响饭店的经营形象和经济效益。

酒店的“动线”流程(以下简称流线)从水平到竖向，分为客人流线、服务流线、货物流线和信息 流线四大系统。

酒店流线调协的原则是：客人流线与服务流线互不交叉，客人流线直接明了，不使人迷惑，服务流线快捷高效，信息流线快速准确。4.1客人流线

中、小型酒店的客人流线一般设一个对外出入口，以便于管理。

大、中型酒店的客人流线，分住宿客人和宴会客人、外来客人三种。为避免住宿客人进出酒店及办理手续与宴会的大量客人混杂而可能引起的流线不畅，凡有向社会开放大、中小宴会厅的现代饭店，需将住宿客人与宴会客人的流线分开。

（1）住宿客人流线：住宿客人又分团队客人和零散客人，现代旅游饭店为适应团队客人集散需要，常在主入口旁设专为团队大客车停靠的团队入口并设团队客人休息厅。

（2）宴会客人流线：大、中型酒店的宴会厅即多功能厅，承担着相当大的社会活动功能，主要是来自本地社会的客人同时集散，故需单独设宴会出入口和宴会门厅。4.2服务流线

现代酒店管理与服务质量与我国传统老饭店的区别之一就是客人流线与服务流线分开，中间要避免交叉。饭店职工从专用出入口进出，职工进入饭店首先打卡考勤，然后洗浴、更衣穿好制服通过服务通道进入工作岗位，饭店楼层一定要有职工服务电梯，其出入口不要与客用电梯设在一起。4.3 物品流线

为了保证后勤供应及清洁卫生，大、中型饭店都要设置物品流线。既有水平流线，又要有垂直流线。没有卸货台，货运电梯（有的可以与服务电梯共用）使大量的各类用品和食品饮料顺畅的运入饭店，同时大量的干湿垃圾和废弃物品通过物品流线顺畅的运出饭店。

4.4信息流线

现在人类社会正以前所未有的速度发展，信息交流量急剧增加。信息、物质、能源成为人类社会的三大资源。在主要于工业发达国家，40％以上的工作人员在办公室工作，与信息打交道，象征着人类已经进入信息时代。这就要求我们饭店业跟上时代的步伐，根据各个饭店信息流线的不同情况，建立、增强、改造信息流线。

进入信息时代的钥匙是计算机。因此饭店信息流线要以计算机管理系统为中心，通过综合布线通道，建立、增强、改造信息流线。

毕业设计正确的选题与拟题流程 篇6

1、选择自己熟悉、有兴趣、自我感觉可以驾驭的，

“物质决定意识，一切从实际出发，主观符合客观”，首先要确定的是自己要熟悉，如果老师给自己的题目里有熟悉的，就选一个最熟悉的;如果没有熟悉的，就造出一个熟悉的来;如果有兴趣但自觉无力写出的，割肉吧。

2、寻找资料多的

通过上网、图书馆，查阅自己所选的题目资料是否足够，如果够多，那就“妹妹你大胆的往前走”，如果不够，就忍痛割爱吧，长疼不如短疼。

3、避开两大雷区

如果不想给老师免费打工，不想在答辩时被老师难为死，还是避开这两个雷区的好。

4、拟题过程：

1)选择大视角题目：选择的题目应该是着眼于当前国内外最为紧要的前沿研究领域，而不是拘泥于一个冷门领域或研究价值不高的课题范围内，否则极易由于缺乏资料、数据、课题而无法深入编写，或是即使写出也因为不能驾驭论文、资料过少而在答辩时被无情的K掉。

2)选择大视角下的.小切口题目：毕业论文研究的题目切入点宜小不宜大。否则会“样样通样样松”，大而不专。一篇论文也不可能解决所有的学科问题，应该在大视角研究背景下选择一个资料多的小切口题目。

3)查找老师和学校的“雷区”，避开热点和老师正在研究的领域，否则就等着被当成血汗工厂里的免费劳动力、奴工吧。

4)选择老师和学校不反感的。如果你写的题目，虽然不会被当成免费劳动力，但却是老师和学校所极力反对的题目，那也别固执己见，赶快放弃吧。

例如：本小组专写经济管理论文的肖学长，曾经为一个韩国的财会专业留学生写毕业硕论，该留学生的导师所布置的几个题目是他们学校所认可的，不允许研究生有所创新，如果一个学生固执己见非要用自己的题目，那等待他的只有被干掉和不予毕业这个结局……

5)字数控制在20字以内，

如带有地域、专业、研究范围的话，可以用副标题。同时在题目中不能出现研究成果、公式、缩略语、惊叹号、问号、广告语、新闻报道用语，如外文题目不能超过12个实词。

6)体现专业性：如果你是研究生或博士，尽量不要在题目中出现“浅析、浅论、概况、概论、简评”等字眼，而应该出现“研究、策略、方略、定论”等斩钉截铁、充满自信的字眼，并且在题目中一下子说明要解决的问题。记住一点：越是直接的题目，越是受欢迎。

7)“新”。一个题目要让人耳目一新，哪怕是旧瓶子装新酒，也要体现出一个新的思路、新的解决办法、新的看法、新的问题，一样的问题，换个角度也可以带来非常大的冲击力。

例如：一个老生常谈的题目《中国生物医学工程文献相关性数据库建设研究》，但是如果换个思路，用新的观点写，可以变成《我国生物医药工程有机药物数据库构建的疏漏问题研究及解决方案》，这就让老题目焕发了新生命力。

8)举例：

一个帝都的生物工程专业研究生要写一篇毕业论文，自己闭上双眼研究了半天，发现自己对人类胶原蛋白质比较熟悉，而对学校正在热炒的污水净化不够熟悉，更打听到导师正在为某研究所写关于陶瓷生物骨骼的专著。

那好，他跑到图书馆，发现在工程支架方面资料较多，而在相容性研究领域论文较多。

要体现专业性，就要用肯定性的语句，

要避开陷阱，就不能选帝都地区的材料，

浅析产品设计的方法与流程 篇7

(一)设计与创造

创造性思维是艺术设计之根本。

创造性思维是创造力和想象力的结合。对产品设计而言,创造性思维,就是指既符合设计原则,又带有鲜明个性的设计构思和想象力。

(二)产品设计的创造方法

1. 模仿式设计

今天,人们更多的是反对模仿设计而提倡创新设计,但没有继承何来创新。二战后作为战败国的日本,能在短时间内恢复国民经济的原因即是政府出资委派设计师出国学习,这些设计师回国后先是模仿,后改良,最后再创新,致使二战后国本资源有限的日本国产汽车销量曾一度超过了美国,可见产品设计中模仿设计的意义远大于闭门造车。

2. 仿生设计

从大自然中汲取灵感是产品创新设计的重要源泉。由灵感产生到产品创作完成的过程是一个复杂的创造性思维过程,通过研究自然界生物系统的优异功能、形态、结构、色彩等特征,有选择性的在设计中应用这些原理和特征进行设计,是产品创新设计的一种重要手法。

3. 组合式设计

组合设计是将产品统一功能的单元,设计成具有不同用途或不同性能的可以互换选用的模块式组件,这样可以更好地满足人们的应用诉求。目前,组合式设计方法已广泛用于产品设计中。

4. 有机生态设计

设计师不但要懂设计,更要懂得如何用科学技术去研发新材料、新工艺,更要用艺术的眼光去发现和利用身边一切“有机可循”的材料,设计出满足人们需要的生活产品,从而延续我们自身生存的社会环境,体现设计的现实价值。

二、产品设计的流程

(一)第一阶段:设计准备阶段

1. 确定设计项目

设计师的设计任务通常有两种,一种是原产品升级改造,另一种是新产品的研发。一旦项目任务确定,设计师与委托人即签订相应的设计合同,明确该项目的设计目标、内容要求,以及完成的期限等。

2. 制定设计计划

包括确定产品市场定位,遵循“3W1H”的设计定位原则,对产品的历史背景、服务的市场对象、产品的设计要求,以及设计依据的技术标准与规定来保障设计质量,考虑产品的生产方式、材料等方面的制约因素,在规定时间内确保能够有计划地完成产品的设计进度。

3. 资料收集与整理

分析使用对象,需对不同地区、民族、性别、年龄、以及社会阶层、职业、文化水平、喜好等各种类型的顾客进行调查,一般可以通过调查问卷进行客户调查,目前网络调研、实际市场调研、期刊杂志阅读以及工厂实地调研等方式也较为切实可行。

(二)第二阶段:概念设计阶段

本阶段设计工作的目的是获得解决问题的各种方法,找到最能实现产品功能的原理。是提出问题并解决问题的过程,首先可以通过手绘草方案来弄清楚设计本身存在着什么样的问题,找出形成问题的因素,最后提出解决问题的设想与方案。在这个阶段,设计师可采用头脑风暴法来发散思维,进行任意创意设计,而并不需要考虑产品功能如何实现与制造,而是只构建模型来实现设计造型即可。

即:设计定位—草图构思—概念模型。

(三)第三阶段:技术设计与完善阶段

本阶段主要解决如何将设计出的产品模型转化为能够实现其功能分解零部件构造的设计问题。部分方案通过初审后,再来确定产品的基本结构和主要技术参数,这个时候产品功能会反过来决定方案的取舍,为了确保产品中各个功能的实现,将转化成为有多种可能配置组件的方式,这就需要设计师借助设计评价来寻求最佳结构设计方案,在此过程中会有很多的设计方案及概念模型会因为无法实现产品功能而被无情的淘汰掉。

即:结构设计—产品效果图—模型制作。

(四)第四阶段:设计方案评价与实施阶段

本阶段主要是成品方案的筛选。优选出的设计方案必须在技术设计与制造等方面能够得到充分的实现,该阶段最主要的工作是对购买要素、零部件的制造及组装等根据预制件的标准、规范将其具体批量生产实现化。

即:试生产—市场化—批量生产。

总之,产品设计是关乎制造企业兴衰存亡的工作内容之一,今天的产品设计必然要遵循设定好的规范和流程,在保障生活质量的同时寻求人类未来生活发展更为科学合理的契机,是人类社会可持续发展的必经过程。

摘要：本文通过对产品设计的方法和流程进行简单介绍,希望为设计师今后在进行相关设计时提供理论指导与借鉴。

流程与设计 篇8

【关键词】流程定制；银行；核心系统

【中图分类号】F830.33 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）03-0069-02

一、前言

近年来，随着我国金融体制改革的深化，在全新的国内外金融背景下，积极致力于创新成为我国商业银行改革与发展的现实选择。根据市场经济发展的要求，我国商业银行必须以市场为导向，按市场法则和现代商业银行运作规则，积极进行业务创新，提升社会化服务功能。但是，作为未来银行业务支撑的IT系统，如何能适应这种银行业务创新的需要，快速准确的将金融新业务推向市场取得效益，成为广大银行科技和业务部门所面临的主要问题。传统的作法是每一项金融新业务的推出，都要组织技术人员对原有的核心业务系统进行改造，每次开发新业务都要经过开发、测试、修改、再测试，再修改的循环过程，即使是熟练的开发人员，一项稳定的新业务从开发到真正使用也要耗费几周甚至几月的时间，不仅影响银行的收益，还会导致银行竞争力的减弱。虽然每一项新业务都是基于和新业务系统的统一接口，但是没有统一的开发规则和开发标准，虽然殊途同归，开发的程序都可以使用，却给后期的维护和再开发带来了极大的困难。同时也给核心业务系统的管理带来了很多不便，给未来新业务的拓展带来了一定的复杂性。

针对目前银行的这项需求，结合国内核心业务系统的现状及借鉴国外银行核心业务系统的思想，提出了银行“基于流程定制”的思想和开发平台，通过产品定制的方法，可以灵活的、无需编码的推出银行的新业务。所谓“产品定制”，就是将银行业务的各项基本元素，通过通用的银行模型抽象出来，组成产品工厂、费率工厂、利率工厂等构件库。客户可以根据自己的需要，通过开发平台提供的图形化开发工具，采用工作流引擎定制、流程图绘制等方式，在短时间内制作出适合于本身应用的标准化软件。这样可以大大简化开发工作的复杂度和开发时间。用户不需要进行源程序等的编程，仅仅通过简单的可视化开发环境就可以实现应用程序的制作，大大优于通过源程序编写来实现应用制作的其它产品的工作方式，来保证银行新业务的快速推出。

二、基于流程定制的银行核心系统简介

核心业务系统是银行业务运行的心脏，稳定和高效是系统设计的两项根本原则，因此系统总体设计目标是构建一个稳定高效、结构合理、功能强大、易于扩充的核心业务系统。

对核心系统复杂的业务逻辑进行合理的分布和组织，是核心系统业务平稳运行的基础，也是核心系统应用设计的关键，设计时既要考虑业务信息设置的合理，又要体现作为综合业务系统面向服务的信息共享；而为满足业务功能的不断扩充，设计时应遵循保证银行基本业务相对稳定而又便于新业务功能扩充的原则。

“基于流程定制的银行核心业务系统（BCS）”是根据国内外银行业务发展和技术进步而设计开发的新一代核心银行业务处理系统，该系统面向经营管理将一个银行业务处理过程中所必须遵循的基本业务规则从具体的某项业务中提炼出来，上升为一种支撑业务处理的平台，使得银行基本业务规则和具体的某项业务在应用实现的层次上分离开，给业务的扩展和改变留下了更多的空间，根据该系统的架构，不论客户选择哪一个渠道与银行往来，银行都能够提供一贯的高品质服务。

该系统自动化程度高、运行成本低、维护更新简便、具有良好的性价比，能够协助客户加快新业务上机速度、减少系统开发维护工作量、整合现有服务渠道、降低银行电子化建设资金投入及风险，更能适应现代商业银行的需求，具有较好的市场前景。

目前，该系统的前期产品已经在全国30多家地市级金融机构推广使用，具有良好的经济效益和社会效益。

三、基于流程定制的银行核心系统的设计需求

3.1应用状况

某县农村信用合作联社下辖22个基层信用社，个别基层信用社下设2-5个营业网点，联社下辖储蓄网点（包括分社和营业点）共计44个，另外还有一定数量的代办点。采用三级管理模式。每天平均办理业务

3.2业务发展趋势

综合业务系统的设计必须考虑到闻喜县农村信用合作联社将来的发展，估计今后年网点数将达到60个，业务及业务量将以每年25%的速度递增，因此五年后的业务和业务量扩展到：

开户数：储蓄约30万户，对公4万户。

业务量：日均业务量10，000笔，峰值业务量30，000笔。

并且在现有业务的基础上提供银行卡、网上银行、跨行结算、代理业务等其他中间业务。

3.3总体要求

3.3.1精度

为提高系统的准确性和可靠性，金额输入输出都精确到小数点后面两位。

3.3.2时间特性

1）系统的事务性能不低于5TPS（5笔每秒）；

2）业务层交易处理并发进程不少于10个；

3）当交易并发进程为10个时，每笔交易在本系统内的延迟时间不超过3秒；

4）系统日处理交易10万笔，每秒不低于15笔；

5）一般时间精确到日，主要或关键事务或交易精确到秒或十分之一秒；

6）系统的日终处理时间不超过2小时。

3.3.3应用系统安全

作为金融产品，安全性是首要考虑的因素，这将直接影响到客户对银行的信任度和忠诚度，为此，在加强安全防范、预防风险方面，系统必须要进行周密的设计。

3.3.4目标

1）以客户信息为中心；

2）以大会计为核心；

3）零售对公一体化；

4）大综合柜员制；

5）数据大集中；

浅谈你的课堂教学流程与策略设计 篇9

1.对解决多媒体课堂教学策略设计问题的看法

教学环节设计应把握“整体性”教学过程,要有系统性,在进行多媒体教学设计时,教师应把握整体性原则。其内容应涉及基本理论的引进、理论的应用、练习、复习和巩固五个教学环节,而不仅仅运用在某一个环节上。对基本理论的介绍,可采用启发式的教学方法,利用多媒体的各种动画切入和音乐效果的方法,让学生有充分的时间进行理解消化,并尽量利用图形、图像进行直观化、形象化教学,切忌过快过多地灌输。对理论应用和练习,教师应尽量收集丰富的例子,让学生了解理论方法的应用背景,体会该方法的实际意义和重要的应用价值。为此,教师应设计出全方位、多渠道分析和解决较复杂问题的多媒体软件。在解决问题时,教师可演示一些处理数据、图片绘制的应用软件。在复习和巩固阶段,可以充分发挥多媒体信息量大、速度快的优势,利用计算机海量存储的特点,将基本理论、重难点技术的演示案例等信息事先存入计算机,复习时通过超级链接进行串讲复习,从而使学生对整个课程的框架有更清楚的认识。以上几个方面是我们在设计多媒体教学环节时应考虑到的。但是,目前大多数教师由于各种条件的限制,还没有形成一套完善的涉及各个教学环节的多媒体教学软件。

2.教学内容设计“形象化”

内容的设计应注意“形象化”。如在基本概念的导入方面,我在讲解“网页配色与布局”时,采用了形象的设计――多媒体课件中循环演示各种类型的网页布局与色彩搭配的整体效果,同时对每种类型网页的布局和配色都进行相关分析。这样课堂气氛很活跃,大家对网页色彩搭配及布局方式理解得更为深刻。在理论讲解方面,虽然目前的多媒体主要涉及此方面,但总体来看,大部分知识是将课本搬上去,而很少精心设计。对理论讲解,我们要注意让学生有理解和消化的过程,如采用慢切入、提问、动画设计的方法,让他们有充分的时间,不能一闪而过;对难点技术问题应注意多种方法的平行对照,甚至举一些反例;另外,版面设计可利用屏幕上缘显示课题,左缘显示各部分标题,就可在全课中给学生以整体感;讲授新课时较详细地分屏显示每一标题及其主要内容,便于学生理解和掌握,形成系统的知识体系。

3.“双主型”教学模式

教学模式设计应“双主型”。当今有两种教学模式:以“教”为中心的教学模式和以“学”为中心的教学模式。以“教”为中心的教学模式,教师是整个教学过程的主宰,学生则处于被动接受教师灌输知识的地位。这种教学模式,有利于教师主导作用的发挥,其不足之处是忽视学生的主动性,难以体现学生的认知主体作用。以“学”为中心的教学模式强调在教学过程中学生处于中心的位置,教师应围着学生转。这种教学模式可充分调动学生的主动性、创造性,有利于学生认知作用的体现,其不足之处则是容易忽视教师的主导(或指导)作用。两种教学设计各有所长,而它们的优势则刚好互补。因此,若将这两种教学设计理论恰当地结合起来,就可以为我们将要建构的“既发挥教师主导作用,又充分体现学生认知主体作用”的新型教学模式(可简称为“双主模式”)提供比较全面而坚实的理论基础。

“双主模式”介于以教师为中心的教学模式和以学生为中心的教学模式之间,它不是以教师为中心,也不完全是以学生为中心,而是既发挥教师的主导作用,又充分体现学生的认知主体作用。因此,“双主教学模式”是在现代多媒体技术支持下的全新、最优化的教学模式,是一种先进的教学模式。在这种模式下,教学过程是由教师和学生共同完成的,所以教师在备课时考虑的主要不是讲什么、怎样讲,而是如何创设符合教学内容要求的情境,如何指导学生学习和掌握知识,如何组织学生进行协作学习和交流等。这样,教师就要由课堂的主宰者、知识的灌输者转变为教学活动的组织者、学习情境的创设者、学生学习过程的指导者和意义建构的帮助者。而学生对教学内容的理解与掌握反而比传统教学要深刻得多。大量的专业课教学实践证明,这种模式与传统的以教师为中心的模式或以学生为中心的模式相比,不论是教学的质量还是效率都有显著的提高,这充分体现了新型教学模式的优越性,它对提高教学效果和深化教学改革的确具有重要的意义。

4.课堂节奏“合理化”

课堂教学节奏和时间分配应“合理化”,教学节奏和时间分配的设计应考虑学生的学习规律,把握“适时、适度、适当”的原则。“适时”就是运用多媒体时要选择最有利于学生掌握教学要点,并使教学达到最佳效果的时机。“适当”就是多媒体要用在“精彩”之处,用在有利于学生消化教学内容之处。“适度”就是多媒体的运用要做到既不喧宾夺主地滥用,又不能因噎废食而全然不顾。利用人工操作控制时间,在每一课件的适当位置给予学生思考与活动、讨论、归纳总结的时间。在教学实践中,再根据学生的具体情况,来确定节奏的快慢强弱、轻重缓急。

流程与设计 篇10

摘 要：翻转课堂作为目前教学领域的热点，研究主要集中在翻转课堂的优劣和发展、教学设计、与MOOC的结合等方面。[1]在教学实践中，教师应该如何在翻转课堂中设计教学流程开展有效的教学是最关键的问题。本研究从对四川某中学翻转课堂观摩和实地调查出发，结合学生学习模型和学习能力构成要素等相关理论框架，运用教学设计原理对云平台下的翻转课堂流程进行设计，拟为目前基于云平台的翻转课堂教学实践提供一种可操作的流程范例，旨在为一线教育工作者提供一些思路和建议。

关键词：云平台； 翻转课堂 ；教学流程设计

中图分类号：G40-057 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）10-0084-04

随着翻转课堂的不断发展，部分学校开展了翻转课堂实践并已经在提高学生学习兴趣、自主学习能力、学习效果等方面取得了显著成效。随着信息技术的不断发展，支撑翻转课堂的教学平台不断涌现，同时在实践中也出现了新的问题。笔者在对四川省某中学翻转课堂观摩和实地调查中发现，虽然技术基本可以满足目前师生的需要，但在教学实践中却也存在着这样的问题：很多教师不知道云平台下的“翻转课堂”教学的流程是什么，更不知道针对不同教学内容如何去设计相应的翻转课堂教学活动。对翻转课堂教学流程的设计缺少科学的指导，一定程度上影响了学生在翻转课堂中的知识水平、自主学习能力、表达能力、团队协作能力等的提升。

本文结合该中学翻转课堂的云平台教学环境，翻转课堂学习和教学的相关理论，运用教学设计原理对云平台下的翻转课堂的教学流程进行了设计，并对学生学习模型、学习活动设计、教师角色匹配、学生能力构成要素进行了分析，拟为目前基于云平台的翻转课堂教学实践提供一种可操作的流程范例。

一、相关概念概述

1.云平台概述

“云”是由互联网连接的巨大计算机群，其本质是将基于互联服务的大规模数据处理能力和存储能力整合，形成易于获取的服务和引用。用户登录这朵“云”，就可以随时随地按需通过网络访问共享其中巨大的软硬件虚拟资源。本研究中提到的“云平台”是指一个随时随地能够通过网络访问使用、综合性的、容量巨大的软硬件资源的终端，学生可以随时随地进行课程学习，不再受地点和时间的限制。[2]

2.翻转课堂概述

翻转课堂20世纪末起源于美国林地公园高中，目前学术界尚未达成统一定义，但对比几种定义可以看出，翻转课堂将传统教学的课上和课下进行了一个翻转，学生在课前完成知识的自主学习，在课上和课后通过教师的引导完成知识的内化和拓展。学生在课前通过阅读教材、教师制作的课件或微课以及网上资源自主完成课前的学习，而课上教师通过检测发现问题引导学生进行更深入的学习。教师不再是站在知识和学生之间，而是走到学生身边，了解每个学生的学习情况。在这个过程中，教师更关注学生获取知识的过程和能力。

在翻转课堂中，教师和学生都会利用各种工具来辅助教学和学习，某中学使用的某云平台就是其中一种。

二、云平台简介

1.某云平台概况

某互动教学云服务平台是北师大教育技术学院、华东师大教育科学学院等教育机构联合研发而成。它以大数据采集与分析系统为基础，以互联网和移动互联网为通道，以平板电脑等硬件为载体，依托基础云和学校私有云服务平台，充分实现了云时代教学的优势。[3]

云教学平台（以下简称为云平台），由互动学习云平台、云教学服务平台、云录播直播系统和测评服务系统等组成。基于网络环境，优化教与学的全过程，让每个学生都有一个学习团队和“私人教练”，变被动为主动，帮助学生个性化成长，真正实现因材施教。

目前该平台已广泛应用于浙江、广东、四川、河南等10余个省几十所学校，其中还包括浙江镇海中学、上海华东师大二附中、南京东庐中学、广州广雅中学、新疆兵团二中等多所各地名校。在了解多所学校的翻转课堂后，本研究选择四川某中学进行实地调查研究。

2.某云平台下的翻转课堂教学环境

教师通过云教学教师端向学生端发送“先学提纲”和微课，明确学习目标和学习任务。学生通过阅读教材、课件、观看微课和查阅网上资源等方式完成自主学习。基于云平台的教学流程如图1所示。

在具体实践中，教师会结合学科特点和学习者特征进行个性化的设计。某中学以“先学后教，以学定教”为理念，让课堂真正“翻转”，学生可以根据自己对知识的掌握情况，自主掌握学习时间和方式，和同伴交流合作，在课后还可以利用上?n实录、微课等对知识点进行回顾，教师利用云平台技术实时汇总分析的强大功能，实时获取学生及时反馈，实现了教学的个性化和高效。

三、学生学习模型和学习能力要素分析

布鲁姆的掌握学习理论提出个别化学习是保证学生在群体中进行较好学习的前提，教师在这个过程中要为学生提供个性化指导。翻转课堂即是在群体教学模式下的个性化教学，教师要始终以学习者为中心，以帮助和促进学习者为目的。所以在进行翻转课堂的教学流程设计时，要先了解学生是如何进行学习的，什么样的学习活动能促进学生的学习，不同能力水平的学生需要教师扮演什么样的角色，什么样的学习活动才更适合。

在对某中学翻转课堂观摩中发现，传统课堂教学设计关注学生学什么和教师教什么。在翻转课堂中，教师不仅要关注这两个方面，更要思考学生如何学，从学习者的角度出发设计教学，并且要在设计中体现对教学过程的预见性。优秀受学生欢迎的翻转课堂一定是从学生的角度出发做良好的整体化教学设计，所以在设计翻转课堂的教学流程时，也应该从学生在翻转课堂中如何学习出发，联系翻转课堂对学习能力的要求要素。

1.学生学习模型和教师角色匹配分析

罗瑞兰德提出了一个学生如何进行学习的模型，主要包括四个方面的循环，而在云平台支持下的翻转课堂中，每一个循环需要教师设计相关类型的学习活动才能完成。虽然这些学习活动在传统课堂中也经常出现，但与传统的课程设计不同的是，教师需要考虑这些活动设置是放在课上还是课下、小组还是个人。因此，本研究把罗瑞兰德学习模型以及各个部分需要的代表性学习活动和学习资源综合考虑，得出了一个学习过程与活动设计导向模型，如图2所示。

随着学习者学习能力的不断提高，对教师要求也会发生变化，学习者适合多大程度的翻转以及怎样翻转是由学习发生的阶段和能力发展水平决定的（见表1），教师所扮演的角色应该随着学习者水平能力的变化，不断调整追求最佳匹配或者接近匹配的状态（见表2）。

2.翻转课堂中学习能力构成要素分析

学习能力是在学习活动中形成和发展起来的，是学习者通过有效的学习策略，识别、获取、加工、利用和管理信息，分析和解决具体情境中的真实问题的一种个性表征。[4]在翻转课堂中要求学习者具备和发展的学习能力主要包含以下几方面：

（1）自主学习能力与信息素养。在课前自主学习阶段，学习者的自学能力决定他们对学习材料的掌握程度。而是否具有好的信息素养，决定了学习者在自主学习阶段是否能够判断什么时候需要信息，并且懂得如何去获取信息，如何去评价和有效利用所需的信息。

（2）知识整合与迁移能力。面对大量的学习资源和教师给予的学习材料，学习者如何认知即将学习的内容，将大量的学习资源整合起来，将已经具备的知识联系运用到新知识里，是有效学习策略的一个方面。

（3）团队协作能力与语言表达能力。翻转课堂中主要的学习方式除了课前学习者自主学习之外，还有课堂中的协作学习，学习者在小组中是否具有较高的团队协作能力、语言表达能力，会影响学习者在多大程度上完成学习任务、掌握知识，并在整个过程中得到认知情感方面的发展。协作能力越强，在课堂上受益就越多。

（4）观察力和创造力。学习者不仅需要自我表达，更加需要观察其他学习者，包括观点、学习过程、协作过程等，在这个观察过程中对照自己也是学习的一个方面。这样的学习过程中，学习者针对同一个问题的探讨，直接影响其能否提出有见解、有创造力的观点。

四、云平台下的翻转课堂教学流程设计与分析

在翻转课堂中，最关键的是整体结构化的教学流程设计，必须保证各个部分相互连接且及时反馈的一个动态过程，教师不仅需要做大量的准备和设计，以学习者为中心不断修正教学的各个部分，而且还要依照学习活动与过程导向模型，与翻转课堂中学习者能力要素相联系进行设计。

1.学习者与学习过程

充分考虑学生的学习过程，通过反馈及时了解学习者能力水平和特征，并以运用最佳匹配或接近匹配标准，设计与?W习者自主学习能力相适切的学习过程、学习活动、阶段化的学习模型。了解学生的知识组织形式，在一开始构建尽量抽象的知识框架，便于学习者把自己具象的知识内容放入抽象的框架中，让学习者开始注意并建立知识点之间的联系。在此基础上设计任务，让学生建构新旧知识之间的联系，利用概念图向学生演示从抽象到具象的过程，优化其知识组织形式。

2.学习内容和学习目标

设计目标导向、难度适中、数量和频率科学的任务。具体要求如表3。向学生清楚描述学习任务或目标，可利用五要素目标表述法或布鲁姆的认知目标分类制定清晰的评分标准，提供相关范例说明，从简到难循序渐进。[5] 对教学内容进行科学评估，哪些适合放在学生自学阶段，哪些需要学生在合作学习中进行探索，充分利用课堂时间配合多种教学方法帮助学习者深入学习，如PBL、WEBQUEST、掌握教学法等。

3.教学媒体与学习环境

将几十分钟的讲解内容（教学视频）按照知识展开层次分解成一个个5-10分钟的小视频，学生已经掌握或者容易理解的内容一笔带过，重点讲解教学重点或学生容易出错有疑问的地方。并将课前学习任务单与视频一起发放给学生，在课前学习任务单中明确给出学习目标和顺序，以问题的形式引导学生，从简到难，简单的问题引导学生自学，有难度的问题促进思考、深入学习，以及告知学生课前学习的内容会如何连接课上活动，促进他们完成课前自主学习；教学视频要设计好的逻辑框架和结构，最开始的部分讲解学习内容的框架和结构，帮助学习者首先建立对整体知识网络宏观的把握，每节视频过后也可以对知识点梳理总结，帮助学生复习；营造一对一教学的感觉，语言上多用“我们”而不是“同学们”，教师多与镜头交流，清楚知道学生在观看教学视频时会遇到的问题和疑惑，并及时解释反馈。

创造友好并且有组织的课堂，尤其重视第一堂课，课堂内容要符合学生目前发展阶段，教师的语言要更精练有指导性，提供师生之间的多项互动，课堂互动可以用来确认学生对学习内容是否理解以及综合运用，以进一步帮助学生进行更深层次的学习。

4.课堂学习活动设计

课堂教学主要包括：检测学生自学情况，任务完成情况，通过提问等方式引导学生通过小组协作学习完成对知识的内化、深入和拓展，及时加以引导和帮助。鼓励学生参与课上活动，教师扮演引导者给予学生充分表达和进行创造性学习的空间，但要把控教学时间和节奏，保证课上活动有序进行。在活动开始之前，向学生说明需要达到的目标和完成的任务，及各个部分的评价标准。

以下几种方式可促进学生有效学习并积极参与：

（1）提出一系列的问题。在课前自学情况的反馈中，可以了解到学生主要存在的问题和困惑。针对这些困惑设计一系列问题与活动，将复杂的问题分解为更小的问题，并和学生一起系统解决这些问题。[8]但要避免提出太难或太简单的问题；对难度较大但又重要的问题，要及时反复的探讨，强调其中的关键；给学生足够的时间思考处理每个问题，不止要求学生简单地回忆信息，而是要求基于问题进行分析，让他们在这个过程中应用并拓展知识。

（2）围绕问题进行讨论。在组织讨论活动时，要保证有条理的进行。课前向学生发放讨论的相关材料，课堂开始后先进行说明性讲解，说明讨论的主题、期望达到的目标或者待解决的问题。讨论时将学生分组，尽可能保持更小的小组规模，以利于观察每个学生的表现，并鼓励他们参与到课堂中。

（3）展示学生学习成果。在翻转课堂的学习环境中，学生和同伴一起发现并分享自己的学习成果。在课堂的学习活动中，教师鼓励学生进行创造性学习，展示学生的学习成果。实际上，如在美国林地高中的翻转课堂中，教师在检测学生课前学习情况时，允许学生运用任何一种方式进行展示，如画画、作图、讲述、做动画。[9]也有许多教师采用让学生自主选择本课所学知识点，设置一道关于该知识点的题目的方式，测试他们对知识点的掌握情况。这样利用学生自主生成的内容，既能够真实反映学生学习情况，又极大的鼓励了他们在课堂上积极主动地参与活动、表现自己。

5.学习反馈与评价机制

教师要运用平台提供的数据收集和分析功能优化教学，保证教学是根据学习者需要不断调整变化的动态过程。根据学生课前自学情况调整课上活动设计，建立相关奖励制度，根据课上活动情况和学生学情反馈与建议修改之后的教学视频，并调整教学的重难点。教师在课堂上及时了解学生学习动态并给予帮助或指导。

将课堂的每个活动部分都进行量化，说明每个部分将在评价指标中所占的比重。借助云平台的学习记录、分析和统计技术，关注学生学习过程中的动态反馈，设置引导学生对所学知识进行创造性应用的任务和作业，围绕学习过程，综合考虑学生的表现，将学生互评的部分放进总的评价中，分配合理的比重。

要求学生互评，在布鲁姆认知目标分类理论中，评价是一个高水平的学习行为。当学生对同伴的学习进行评价时，要求他们首先清楚的了解同伴的学习行为，运用所学知识说明自己的观点，创造性的对他人进行评价。不仅让学习者在课堂中积极参与，发表观点，而且关注别人的发言和表现，做出判断和思考，促进他们更深入的进行学习。这样的评价方式更加科学合理，学生能够感受到更多的自我效能感和学习自主性，同时促进学生之间相互学习和帮助。

随着翻转课堂实践的不断深入和技?g的不断发展，面临的问题和挑战也会逐渐增多。在翻转课堂的实践中，要对翻转课堂的优势及劣势保持理性认识，技术工具不再是实践中的最主要障碍，实践中教师该如何实施翻转课堂、如何逐步开展教学、如何对教学活动及流程进行设计，以达到帮助和促进学生学习的目的才是最重要的。课堂教学面对的是生动的、具有不同个性的人，因而教学是需要变化、适应和不断创新的。

参考文献：