发展和改革局机关效能建设情况汇报

发展和改革局机关效能建设情况汇报（共9篇）

发展和改革局机关效能建设情况汇报 篇1

发展和改革局机关效能建设情况汇报加强机关效能建设，提高机关办事效率，更好地服务广大人民群众，这是一个永恒的课题。彻底扭转门难进、脸难看、事难办的衙门作风，建立一支高素质的干部队伍，从根本上解决办事拖拉等不良现象，树立全心全意为人民服务的公仆意识，是共产党员先进性教育活动开展的必然结果。我局如何开展机关效能建设情况汇报如下：

一、机关效能建设开展情况

1、成立了领导小组以来发改党字7号文件成立了发展和改革局机关效能建设领导小组，主要领导杨天龙同志任组长，所有班子成员任副组长，由纪检组长全力以赴地抓好此项工作，并组成了工作专班，做到组织、机构、人员、经费四落实。

2、召开了党组专题会，精心安排机关效能建设工作7月6日，发改局党组召开了专题会议，针对我局机关建设现状，找出了存在的问题，明确了工作思路，找到了工作重点，为下一步我局机关效能建设打下了好的基础。

3、制定了机关效能建设实施方案（10大制度）结合我局工作实际和工作性质及特点，通过上网查询和借鉴兄弟县市机关效能建设好的经验和成果，制定了发展和改革局机关效能建设十大制度，即《岗位责任制》、《政务公开制度》、《服务承诺制》、《首问责任制度》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》、《否定报备制度》、《失职追究制度》、《监督检查制度》、《绩效考评制度》。

4、认真学习，广泛讨论我局机关效能建设十大制度制定出来后，于7月18号政治学习时间进行了学习、宣讲，会后将十大制度发放到各科室，进行了广泛的讨论和修改，并将修改的意见和建议收集整理，形成了最终定稿，由8月16日召开的局长办公会研究后实施，现正准备将十大制度公开上墙。

5、加强机关效能建设，提高行政工作效率建设廉洁、勤政、务实、高效的行政机关，使机关管理明显改善，向制度化、规范化管理迈进，真正体现为人民服务的宗旨，认识提高了干部职工自觉地约束自己的言行，使机关作风得到了根本好转，坚决杜绝乱收费、乱摊派、乱集资的现象，彻底扭转门难进、脸难看、事难办的现象，使机关工作效率显著提高，得到了群众的普遍好评。

二、加强机关效能建设，推进精神文件创建活动和各项工作再上新台阶机关效能建设是一个永恒的课题，我局从开展行评工作以来，将此项工作贯穿于行评工作的始终。将行评工作与先进性教育活动有机结合，与争创省级文明单位创建活动相结合，使这三项工作相互促进，相互推动，相互提高，密切配合，互创佳绩，取得了较好的成绩。

1、先进性教育活动步入优秀行列我局先进性教育活动，在县委的正确领导下，局党组一班人认真贯彻落实县委先进性教育活动办公室的相关精神，扎实开展好先进性教育活动三个阶段的各项工作，重在解决群众关心的热点、难点问题，真正做好群众满意，把群众的好事办实，实事办好，一心一意做到群众利益无小事，把先进性教育活动开展成群众舒心乐意的一项德政工程。经群众民主现场测评参会代表45人全部为满意票。针对存在的问题，召开了群众大会、局长办公会、党组会，认真研究制定了整改措施，落实了责任人，扎实进行了整改提高，切实解决了发展不足的问题，实施了工业兴县的战略举措，使我县工业恢复性成长看到了曙光。

2、争创省级文明单位，树立我局工作新形象我局被州委评定为全州最佳文明单位。在县精神文明办的工作指导下，我局正积极创建——省级文明单位，目前，已经组建了工作专班，制定了创建计划，着手加强内强素质，为树形象，提高干部职工整体素质，改变机关面貌，努力开创工作佳绩等一系列活动，创建工作开展得有声有色。

3、强化机关效能建设，做服务人民群众的模范我局开展行评工作以来，注重机关效能建设，发改局全体干部职工认真学习、讨论、完善、修改了各种规章制度，实行了上班签到制，中途抽查制，下班检查登记制，规范了上班的工作秩序，彻底扭转了上班迟到，中途遛号的现象，为了虚心接受群众的监督，我局实行了挂牌上岗、民主监督岗等举措，将发改局全体职工致于群众的公开监督之下，针对上班言行不文明的行为，制定了《县发展和改革局工作人员行为规范》改变了门难进、脸难看、事难办的现象。按照“行政许可法”我局公开了办事程序，清理了行政许可事项，增强了依法行政的透明度。为了加强机关效能建设，我局制定了“八大制度”，提高了办事效率和规范了办事程序，使机关工作面貌和作风大为改观，职工工作热情不断高涨，工作效率明显提高。

三、推进机关效能建设，促我局各项工作顺利开展

1、制定了今年工作目标任务县“三级”干部会议后，局党组研究分解了与县政府签定的目标责任状考核指标，将指标层层分解到各科室，力争完成争取无偿资金3100万元，有偿资金2500万元的任务，并加强对重点项目的监管工作和项目储备工作。

2、全县重点工业项目谋划工作进展顺利由于我县卷烟工业的重大调整对我县

工业经济产生着深远的影响。为了发展工业经济，增强财源、税源建设，我局组织了重大工业项目发展的谋划工作，对现有规模以上企业的做大做强及工业新上重大项目进行了谋划，此项工作进展顺利。

3、项目争取工作有序进行我局一大批社会发展、以工代赈、农业、农产品深加工、高科技、技术装备、技改等项目工作正按较好发展态势进行着，有望对我县经济发

展和社会事业进步作出较大贡献。

4、搞好农村产业结构调整，建好水果基地发放梅河村、狮立村：白皮柚、板栗、花椒、柑橘苗41400株，基地350亩。

5、制定操作性强可行的“十一五”规划，借恩施州南四县“十一五”规划座谈会在我县召开的东风，广泛召开县直、乡镇相关部门座谈会，征求人大代表、政协委员、企业法人、党政领导、专业技术人员、私营企业老板等的意见和建议，认真修改完善“十一五”规划。

6、制定工业发展专项规划、三边经济开发区发展规划、农业产业发展规划、扶贫开发规划，为我县工业经济发展和产业结构调整步入良性循环打好基础。

7、制定全县“十一五”卫生服务体系发展规划，在未来几年中，将向上争取资金，对县、乡、村农村卫生服务设施进行改造，使每一个乡有一所公办卫生服务机构，每个村有一所卫生室，让老百姓小病不出村，大病不出县。今年特别争取了180万国债资金改扩建县民族卫生院，使之服务功能更为完善。

8、加快6个重大工业项目（建陶生产线、木塑异型材、硼氢化钠、魔芋纯化粉、姜茶、桐油精深加工）的建设进度，力争早投产，早见效益。

9、加强57个重点项目的监督管理，按照“四制”要求，加强资金监督使用，确保工期保质保量按时完成，发挥投入资金的最大产出效能。

10、努力完成争取无偿资金3100万元，有偿资金2500万元，固定资产投入3.7亿的全年任务，发扬钉子精神，按照国家投资政策和导向，按照国家优先发展支持产品目录，积极做好项目的前期工作，紧紧抓住项目申报工作，与省、州领导加强联系，力争项目争取工作今年再上新台阶。

11、接受群众咨询150件，举报17件；《价格法》实施七周年纪念活动，发放宣传资料份；检查全县收费单位48个，配合州物价局重点对电力、一中、职中进行了检查；为规范企业经营行为，对经营药品实行了明码标价；对学校饮用纯净水的情况进行了调查；新华书店蛋糕店举报电力公司，要求其补交电费6000元。检查所于6月20日对举报情况进行了调查了解，最后责令电力公司退还该蛋糕店电费3000元；7月25日，旧司一榨油用户举报电力公司安装动力预付费装置2480元，检查所接到举报对该情况进行了调查，最后责令电力公司退还该用户840元。

12、狠抓价管工作，服务人民群众新年伊始，针对患者反映的看病难，住院难问题，根据上级要求，我们对州管医疗服务成本进行了调查测算，提出了价格改革的建议方案。

13、因汽油价格持续上涨，93汽油较我县城区出租车初始营运时价格上涨17.71%。应宏兴出租汽车公司《关于调整出租车起步里程计量标准的请示》申请，我局经过认真调查，每台车营运成本7468.02元，月营运收入7200元，每月亏损268.02元。考虑到油价上涨对出租车营运的影响，根据鄂价法规98号《省定价目录》的相关规定，同时参考周边县（市）出租汽车收费标准，并报县人民政府同意，4月25日上午8.30在发改局三楼会议室召开社会各界座谈会后，按照价格管理权限，对我县城区出租汽车收费标准进行了调整。按照惯例此项标准出台需要三个月，而我局根据实际情况只用了20天时间就解决了此难题。

三、四月份受上游产品影响，农资价格上涨过快，涨幅过大，直接关系到农业增产，农民增收的切身利益，我们积极开展调查研究，宣传价格政策，制定最高限价，遏制价格再度上扬。同时还制定了我县煤炭出厂最高限价。绝大部分商品价格放开以后，行政事业性收费是物价管理工作的重中之重，它直接关系到农民、企业的经济负担。今年以来，按照上级文件精神取消了103项行政事业性收费项目及标准。具体做法：一是及时处理，绝不拖延时间，绝不让缴费人因文件贯彻延迟而多缴一分钱；二是严格程序，在《收费许可证》上该变更的变更，该注销的注销，决不讲情面。依法行政，依法治价。去年成功实施了自来水、有线电视收视费成本监审和召开了听证会，在认真听取听证代表意见后，严格按照价格审批程序和价格管理权限，分别请示了州物价局和县人民政府。在得到批复后，元月、4月分别调整了自来水价格和有线电视收视费标准。由于一切都是按照法定程序、法定权限操作，因此，社会反响普遍较好。今年州物价局下发了调高小水电上网价格的通知，受电方县电力公司借故小水电卖给了私人，买卖时双方签订了小水电上网电价，故不予调价。物价部门在认真了解小水电的经营情况后，耐心做县电力公司的工作，讲明小水电的困难和上级文件的严肃性，最后三方达成共识。正确处理了双方利益纷争，为小水电排了忧，解了难。今年农资价格受上游产品价格影响，一度上涨过快过猛。为了稳定农资市场，稳定农资价格，根据各级政府和上级业务部门的要求，我们深入经营企业，认真调查研究，宣传农资政策，不断加强监管力度。一是严格控制批发、零售环节进销差率；二是选定经营网点，搜集价格信息，每周上报市场农资价格水平。三是加强监督检查，查处囤积居奇、哄抢物价，掺杂使假、牟取暴利行为。认真开展《收费许可证》年审工作。过去年审，我们把重点放在查找收费单位是否存在自立项目收费、超标准收费、扩大范围收费等乱收费问题，今年年审我们不仅要查找收费单位的问题，而且要自我查找有否上错收费标准，有否存在已取消的收费项目而未注销等自身问题。从六月份开展年审以来，共年审168个证，占应审的51%，纠正错上项目范围1个。每年春耕生产时节，是广大农民群众最需肥料、种子、农药等资料的旺季，我们根据这几年的农资价格逐年上涨的情况，时刻关注市场价格变化及农民群众的反映，在上级业务部门还未下发调查农资市场价格前，就已对全县的农资价格做了调查了解，并给县委、县政府写了调查报告，反映了情况，为县委政府在决策时，提供了可行依据，此项工作得到县委的好评。

14、受理价格鉴定评估案件18起（已结案17起，1件正在办理中），其中，公安10起，法院3起，检察院1起正在办理之中，其它4起。评估金额356012.5元（公安38042.5元，法院43470元，其它274500元）。县价格认证中心元至5月收取评估费共计1400元。

乡镇机关效能建设情况汇报 篇2

一、机构健全，领导到位成合力加强机关效能建设意义重大，任务艰巨，能否取得实效，关键在“一把手”，责任也在“一把手”。我镇党委、政府正视问题，动真格，下苦功，坚持机关效能建设这“一把手工程”，做到领导重视、亲自抓、负总责。成立了由书记任组长、镇长和纪委书记任副组长，纪检、政府办、组织、民政等部门为成员的机关效能建设领导小组，下设效建办，坚持定期召开效建工作例会，及时汇报开展工作取得的成效及存在的问题，进一步提高效建工作水平。同时，制定一整套完整的实施方案，明确提出机关效能建设工作的指导思想、工作目标、实施细则、组织领导等方面的内容，明确了机关效能建责任制，实行书记、镇长对全镇机关效能建设负总责，其他班子成员对各自分管职责范围内的效能建设负责，各所站负责人对本部门的效能建设负直接责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

二、机制完善，真抓实干促落实实践一再证明，机关效能建设抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白抓。为此，我镇立足当前，着眼长远，把解决突出问题与建立长效机制结合起来，硬碰硬、实打实，从完善制度和强化监督入手，把机关效能建设真正落到实处。一是建章立制。针对机关效能建设运行特点，以规范化、科学化、制度化为目标，先后制定了《关于规范政务公开实施细则》、《机关效能告诫处理办法》、《机关干部考勤制度》、《机关效能投诉中心工作管理制度》等10余项制度，对机关效能建设的各个环节和各项工作作出详细的规定，统一了运转程序和操作规程。二是加强督查。效能办经常性地开展督查活动，定时不定时对机关工作纪律执行情况进行检查，对有违规违纪行为苗头的部门限时进行改正，对群众反映问题有拒绝、拖延和回避现象的部门和个人，按照首问责任制的规定给予处理。同时，我镇坚持把效能建设监督窗口推向社会，聘请10名离退休干部、老党员及人大代表和社会各界人士作为效能建设工作特邀监督员，广泛征求群众意见，原汁原味听取农村、企业、机关、学校一线对效能建设工作的反映和建议，取得工作主动权，增强工作针对性。如龙山镇区总体规划设计论证和龙山龙祥安居造福工程是群众关心的热点问题，镇及时“点题”听证，听取群众的意见和建议，充分调动了广大群众参与监督的积极性，使政府的决策确保做到“零失误”。三是量化考评。坚持落实量化绩效考评责任制，纪委、监察、人大、组织等部门充分发挥监督职能作用，做到每月一评、半年小结，年终总结，落实奖罚措施，并将考评的结果，作为评优评先的依据，进一步激发干部职工创造性地开展工作。2004年，全镇共受理了群众关于效能方面的投诉20件，已办结20件，办结率100%。查处违反案件4起，效能告诫4人，党政纪处分4人，追缴和清退违纪资金5.6万元。

三、透明行政，阳光操作顺民意政务公开制度是将权力的运行公开化，让人民群众及时了解政务活动情况，也是使权力运行置予人民群众监督之下，是社会主义政治的具体体现。为保证政务公开的有效运行，我镇针对机关效能建设绩效考评中存在的问题，勇于探索创新，把实行政务公开作为深化机关效能建设的新抓手，全面实施“阳光工程”，抓出成效，下发了《关于进一步加强政务公开工作的实施意见》，统一公开的具体内容、形式、程序，做到“三个规范”：一是规范公开内容，主要将镇社会经济发展目标、财政收支、救灾救济款物、优待抚恤金发放、宅基地审核审批、工程招投标、计划生育、土地征用等方面公开。有关机关内部财务收支情况和招待费、电话费、差旅费的开支使用情况、公车使用、领导干部电话费、以及干部年度考核、评先创优等方面也在镇机关公开栏进行公开。二是规范公开时间，对领导分工，主要办事人员权限，部门办事程序，与群众密切相关的政策法规等长期公开；对年度工作目标进展、财务开支情况做到定期公开；对建筑工程招投标，干部任免使用等敏感问题及时公开。三是规范公开程序，完善公开内容送审制度，先由各部门把公开材料整理好，经主要领导审核，送效建办公室审定后予以公布，公开后积极收集、整理、处理、反馈群众意见。此外，为进一步提升政务公开广度和深度，在抓好常规性公开的同时，我们还致力于抓拓展和延伸。一是实行组务公开。从近几年群众来访情况看，群众反映较多的也是村民组务公开不够问题，成为当前引发农村社会不稳定的主要

因素之一。因此，我镇在2004年8月适时地出台《关于在全镇推行组务公开的工作意见》，确定棠溪村、圩埔村、涌北村为试点村，具体要求做到“三定五公开”，即：定点、定人、定时间和财务收支公开、经营业务公开、债权债务公开、土地资源公开、事务公开。通过试点示范，目前组务公开工作巳全面铺开。二是开展政务听证活动。我镇是全县“政务听政试点乡镇”，镇党委、政府积极探索“政务听证”新途径，专题下发《关于开展政务听证活动的实施意见》，适时选准听证议题，重点选择涉及广大群众切身利益、社会关注的热点难点问题和社会经济发展的重大事项进行听证。如，在去年镇人大会代表提案中，有代表提出了“要求撤消竹园中学，并入到龙山职校” 提案，为切我镇政务听证工作领导小组经过充分而又慎重的准备，邀请县委宣传部、教育局领导，镇各中小学校长以及马山片的村主干、人大代表、学生家长、外出干部等参加听证会，会上普遍认为“撤并校，利大于弊，晚并不如早”，对此，我镇科学地做出了“撤消竹园中学，并入到龙山职校”决策，提交镇人大会代表表决通过，目前竹园中学的撤并校正在平稳地进行。近年来，我镇共举行了龙山镇区总体规划、无公害处理垃圾场选址和农贸小市场开发等政务听证会8场，收到了显著的成效。

四、创新载体，延伸服务促发展绩效建设是一项牵涉面广、影响深远的新系统工程，不是哪一个单位、哪一个部门的职责所能完全承担的，要形成“党委统一领导，政府组织实施，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众积极参与”良好的机关效能建设领导机制和工作机制，确保绩效工作扎实深入开展。“农技服务110”是我镇在探索机关效能建设工作中的成功模式，我镇始终坚持把它作为服务群众的一面窗口、一面旗帜，与时俱进，开拓创新，不断拓宽内容和形式，相继成立了“企业发展服务中心”、“148法律服务中心”、“农村富余劳动力就业服务中心”等便民服务载体，深入开展系列便民服务活动，进一步密切了党群、干群关系。农村富余劳动力就业服务中心自成立以来，已成功向县外输出劳力1500多人，并在县内有效地转移富余劳力3200多人。2003年12月，我镇党委、政府紧扣效能建设工作实质，为进一步改进机关工作作风，在原有取得成功经验的基础上，建立起龙山镇110社会服务联动体系，把农技服务

发展和改革局机关效能建设情况汇报 篇3

自查情况汇报

一年来，我镇以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标，以转变机关工作作风和提高为民服务质量为切入点，把机关效能建设与社会服务联动工作有机结合起来，动真抓实，争先创优，扎实开展机关效能建设，有效地转变了机关工作作风，提高了工作效率，推动了全镇经济和社会各项事业全面蓬勃快速发展。现将我镇的机关效能建设自查情况汇报如下：

一、机构健全，领导到位成合力

加强机关效能建设意义重大，任务艰巨，能否取得实效，关键在“一把手”，责任也在“一把手”。我镇党委、政府正视问题，动真格，下苦功，坚持机关效能建设这“一把手工程”，做到领导重视、亲自抓、负总责。成立了由书记任组长、镇长和纪委书记任副组长的机关效能建设领导小组，下设办公室，坚持定期召开效建工作例会，及时汇报开展工作取得的成效及存在的问题，进一步提高效建工作水平。同时，制定一整套完整的实施方案，明确提出机关效能建设工作的指导思想、工作目标、实施细则、组织领导等方面的内容，明确了机关效能建责任制，实行书记、镇长对全镇机关效能建设负总责，其他班子成员对各自分管职责

范围内的效能建设负责，各所站负责人对本部门的效能建设负直接责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

二、机制完善，真抓实干促落实

实践一再证明，机关效能建设抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白抓。为此，我镇立足当前，着眼长远，把解决突出问题与建立长效机制结合起来，硬碰硬、实打实，从完善制度和强化监督入手，把机关效能建设真正落到实处。一是建章立制。针对机关效能建设运行特点，以规范化、科学化、制度化为目标，先后制定了《关于规范政务公开实施细则》、《机关干部考勤制度》等制度，对机关效能建设的各个环节和各项工作作出详细的规定，统一了运转程序和操作规程。二是加强督查。效能办经常性地开展督查活动，定时不定时对机关工作纪律执行情况进行检查，对有违规违纪行为苗头的部门限时进行改正，对群众反映问题有拒绝、拖延和回避现象的部门和个人，按照首问责任制的规定给予处理。三是量化考评。坚持落实量化绩效考评责任制，纪委、监察、人大、组织等部门充分发挥监督职能作用，做到每月一评、半年小结，年终总结，落实奖罚措施，并将考评的结果，作为评优评先的依据，进一步激发干部职工创造性地开展工作。

三、透明行政，阳光操作顺民意

政务公开制度是将权力的运行公开化，让人民群众及时了解政务活动情况，也是使权力运行置予人民群众监督之下，是社会

主义政治的具体体现。为保证政务公开的有效运行，我镇针对机关效能建设绩效考评中存在的问题，勇于探索创新，把实行政务公开作为深化机关效能建设的新抓手，全面实施“阳光工程”，抓出成效，下发了《关于进一步加强政务公开工作的实施意见》，统一公开的具体内容、形式、程序，做到“三个规范”：一是规范公开内容，主要将镇社会经济发展目标、财政收支、救灾救济款物、优待抚恤金发放、宅基地审核审批、工程招投标、计划生育、土地征用等方面公开。有关机关内部财务收支情况和招待费、电话费、差旅费的开支使用情况、公车使用、领导干部电话费、以及干部考核、评先创优等方面也在镇机关公开栏进行公开。二是规范公开时间，对领导分工，主要办事人员权限，部门办事程序，与群众密切相关的政策法规等长期公开；对工作目标进展、财务开支情况做到定期公开；对建筑工程招投标，干部任免使用等敏感问题及时公开。三是规范公开程序，完善公开内容送审制度，先由各部门把公开材料整理好，经主要领导审核，送效建办公室审定后予以公布，公开后积极收集、整理、处理、反馈群众意见。

四、创新载体，延伸服务促发展

绩效建设是一项牵涉面广、影响深远的新系统工程，不是哪一个单位、哪一个部门的职责所能完全承担的，要形成“党委统一领导，政府组织实施，纪检监察组织协调，部门各负其责，群

众积极参与”良好的机关效能建设领导机制和工作机制，确保绩效工作扎实深入开展。“农技服务110”是我镇在探索机关效能建设工作中的成功模式，我镇始终坚持把它作为服务群众的一面窗口、一面旗帜，与时俱进，开拓创新，不断拓宽内容和形式，相继成立了“企业发展服务中心”、“148法律服务中心”、“农村富余劳动力就业服务中心”等便民服务载体，深入开展系列便民服务活动，进一步密切了党群、干群关系。农村富余劳动力就业服务中心自成立以来，已成功向县外输出劳力600多人，并在县内有效地转移富余劳力1300多人。

纵观近几年来我镇机关效能建设工作机制的运作情况，取得了一定成效：一是促进了干部工作作风的转变，改善了党委和政府的形象。干部变坐等服务到主动出击、上门服务，能齐心协力，步调一致地为群众解决生产生活中遇到的危、急、险、难、忧等问题；二是提升了社会服务水平，提高了工作效率。各职能部门从范围上、内容上、形式上拓展了服务领域，改善了办公条件，完善内部机制，极大提升社会服务水平和服务质量；三是优化了软硬环境，促进了社会经济快速持续健康发展。

总之，我镇的机关效能建设虽取得了一定成效，但是，与上级的要求和人民群众的期望、与兄弟镇相比还有一定的差距。今后，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七届四中全会精神，按照中央、省、市、县

有关会议的部署，紧紧围绕发展大局，切实加强党的执政能力建设，总结经验，扬长避短，不断拓展机关效能建设工作新内容，创新工作新机制，进一步推动机关效能建设上新水平。

下一步，我们将着重抓好以下几方面工作： 一要结合保持党员先进性教育，深入开展以“转变作风，岗位建功”为主题的机关作风教育整顿工作。二要进一步规范政务公开工作。继续对政务公开内容、公开时间、办事程序、公开方法进行规范，要全面开展组务公开，加强指导，不流于形式。三要采取多种措施，加大督查力度，狠抓工作落实，要深入实际，开展监督检查活动，要充分发挥效能监督员队伍的作用，加大明查暗访的力度，要加强投诉监督，对投诉案件的处理要做到“件件有回音、事事有着落”，切实提高投诉事件的办理时效和质量。

发展和改革局机关效能建设情况汇报 篇4

(2005年12月20日)

根据院部统一部署，我庭于今年9月全面启动了改进机关作风，加强效能建设活动。由于高度重视，精心组织，周密安排，较好地完成了部署实施阶段的工作任务，取得了一定成效，为扎实开展好下一阶段工作打下了良好基础，现将有关情况汇报如下：

一、工作开展情况

1.统一思想，高度重视

在县院机关效能建设活动相关会议召开后，我庭高度重视，立即召开专门会议，传达学习县院有关文件和院领导讲话精神，在全庭内部统一了思想认识，按照院部安排，结合“先教”活动要求及正在开展的“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动实施情况，进一步明确了我庭开展机关效能建设的指导思想、工作目标、重点问题、重点工作、方法步骤，讨论了我庭机关效能建设实施方案。

2.成立组织，周密安排

为使本次活动真正取得成效，加强对改进机关作风，加强效能建设活动的领导，成立了以庭长为组长的效能建设活动工作领导组，以扎实推进效能建设，在县法院相关会议召开后，我庭先后召开了4次工作会议，学习宣读了《关于改进机关作风，加强效能建设实施方案》和院长会议讲话精神，向全庭同志深刻阐述了开展机关效能建设的重要意义。

3.明确目标，突出重点

我庭要求全体工作人员要以“三个代表”为指导，把“五治”作为重要内容，以抓学习、长本领、正风气、树形象、讲规矩、严管理、勤事务、求效率、促审判、利执行为工作内容，以突出思想教育，加强建章立制，严格考勤激励为抓手，整合管理要素，规范管理行为，改善法庭运作方式，切实解决作风和效能建设方面存在的突出问题，重点是加强法庭队伍建设，健全审判工作机制，强化廉政建设，以提高工作效率、审判效率和人民群众对法庭办案的满意度及工作的满意度。我庭还结合工作实际进一步要求全体干警着力解决对当事人态度差、以及办案效率不高，部分规章制度不健全和不落实，办案程序欠规范等方面问题。

4.集中学习，广泛宣传

为确保学习活动取得实效，我庭高度重视学习工作，加强了对学习工作的组织领导。在开展学习前，向每名参学人员发放了笔记本，要求做好笔记工作。学习时，严格考勤制度。学习过程中结合“先教”活动，“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动的要求，对学习课目原原本本地通读，并组织大家讨论，加深对学习内容的理解。

为接受社会监督，扩大影响，专门安排人员负责舆论宣传工作，目前已有多篇稿件在安徽法院网上发表。通过此种方式彰显我庭加强效能建设的信心和决心。

5.严格剖析，重抓整改

对照“五项治理”工作，通过自我查摆，领导谈话及召开相关座谈会，并对照“先教”、“专项整改活动”查摆出来的问题，我庭进行了细致梳理，认真归纳，将其中涉及到作风和效能建设的问题精选出来魑氐憷醋ィ⒔淠扇肟己思苹锌己耍φ埂跋冉獭薄ⅰ白ㄏ钫幕疃奔靶芙ㄉ杌疃ハ啻俳⒒ハ嗳诤稀⒒ハ嗉煅椋餐平ㄍソㄉ琛＞崂怼⒎掷唷⒐槟桑榘诔龅奈侍馊缦拢?ANlang=EN-Ugt;

一是立案时接待当事人缺乏耐心。由于法庭人少案多，平均每位法官年审执案件近百件，工作任务重，特别是执行压力大，虽然大部分时候能够善待当事人，但是当遇到难以说服的当事人时，有时就会失去耐心，缺乏工作热情。主要原因是办案人员缺乏服务意识，落实司法为民的积极性不强，“管本位”思想作怪。

二是重实体、轻程序现象时有发生。如争抢“管辖权”，法律文书送达不及时，有关文书填写不完整，适用法律条文不全面，诉讼程序转换不规范，卷宗装订不规范，归档不及时、送检不及时等。主要原因是个别办案人员责任意识不强、办事拖拉。

三是理解构建农村和谐社会的要求，案件久调不决现象偶有发生。突出表现在立案后想法设法通过调解方式结案，工作片面追求调解率，总希望案结事了，息事宁人。特别表现在对离婚案件调解不成时不能及时安排开庭审理，庭审后又不及时宣判。主要原因是担心个别当事人想不开做出出格的事，从而引起矛盾激化，办事效率不高。

四是驾驭能力不强，庭审中质证、认证不规范，当庭宣判率不高。主要原因是开庭前准备工作不充分，法官培训机会少，审判业务水平有待提高，很多情况下办案人员凭经验、感觉在办案。

五是执行工作有时有畏难情绪。“执行难”一直是困扰法庭工作开展的一个重要因素。主要因为执行工作有时要以强制力为后盾，法庭人少案多，执行压力大。执行工作不仅非常的辛苦，而且常常为群众所不理解，特别是遇到蛮横无礼的被执行人采取抗法行为时，法庭更多想到的是要以安定为主，退而求其次。

六是关于司法能力和水平方面：由于没有很好地处理好政治学习与业务学习的关系，政治和业务学习没有原来抓的紧，有时凭感觉、凭经验办事办案，工作效率和办案质量较之原来有

所下降。为此庭长要从事务中解放出来，用更多的时间加强政治、业务学习，提高理论素质；抓好法庭的审判和执行工作，带头多办案，办难案，发挥榜样和模范作用，带领全庭同志一道把法庭的各项工作推向一个更高的层次。

二、活动开展成效及下一步工步安排

由于机关效能建设刚刚开展不久，我庭所取得的成效主要表现在全庭干警统一了思想、提高了意

识。经过思想动员、认真学习，全庭干警充分认识到开展机关效能建设是将先进性教育活动推向深入和提高机关效率的重要举措，是我院提高审判、执行效率，增强队伍素质的重大机遇，是提升司法能力、提高司法水平的必然要求，是改进工作作风、塑造机关形象的途径。通过充分的思想动员，全体干警没有出现厌学、惰学等抵触情绪，均能做到合理安排时间，以饱满的热情、负责的态度投入到本次机关效能建设中去，用实际行动努力改进工作效率、提高审判效率、提升人民群众对法院工作的满意程度。

发展和改革局机关效能建设情况汇报 篇5

1、从夯实基础工作入手，推行行政效能建设

按照市政府完善政务建设的要求，中心办公室多次组织召开了窗口工作人员会议和进驻中心的24个职能部门领导会议，认真传达和学习了市县两级关于行政效能建设的文件以及改善软环境会议精神。中心办公室明确了行政效能建设要上台阶，必须打好坚实基础的认识。我们着重抓了窗口工作人员的思想建设和能力建设。

（1）抓思想建设，树立牢固的服务理念

我们组织窗口工作人员，认真学习了《行政许可法》等法律、法规。通过编制计划、专家授课、集体辅导、本人自学、考核测试五个阶段，由中心统一出卷进行了考试、评分、总结，强化了全员的法律意识，树立了以人为本的理念，依法行政的理念，为纳税人服务的理念。

（2）抓能力建设，培养一支能力强，业务精的工作队伍

为了提高工作人员的服务本领，中心对全体工作人员进行了审批平台软件使用技术培训，计算机操作培训和测试以及打字比赛，工作人员能熟练操作电脑，输入文字，编辑排版，使用审批软件，提高了全员的业务素质。

5月4日上午，在县委节园召开了全县机关行政效能建设专题会。会后，各单位特别是各进驻单位的主要领导高度重视，纷纷到政务大厅视察本窗口工作，并主动和政务中心协商、沟通，提出下一步彻实解决各自进驻窗口的问题。县爱众水务公司派驻3名窗口工作人员（其中一名为科长）进驻中心，同时调整办事流程，彻底杜绝两头受理现象发生；县发展改革局调换了一名业务精、项目熟的工作人员，并对原有项目进行了充实、调整。县民政局对新政务大厅的办公场地进行了勘察，提出了宝贵的意见和建议。县水利局、县工商局、县畜牧局等单位都派员到中心协调，部分单位调换、充实了窗口工作人员。通过两个建设为推进行政效能建设打下了良好的思想基础和业务基础。

（3）提高服务水平，规范服务形式

严格按照《邻水县人民政府政务服务中心服务设施规范与标准》要求，做到大厅整洁美观，办公设施整齐，标牌制作统一，便民服务周到。

制定了《邻水县人民政府政务服务中心工作人员行为规范和标准》，对工作人员仪表仪容、礼貌用语进行定期培训。

颁布了《邻水县人民政府政务服务中心窗口设置及工作人员管理规范》，规范了窗口设置，规范了工作人员管理。

4月29日，县委书记曾长东到中心调研行政效能建设工作。按照曾书记的指示，5月1日，中心召开专题会议，针对目前窗口人员存在的行为不够规范，工作服装不统一，窗口设置不够科学等问题，讨论通过了邻水县政务服务中心《窗口工作人员行为规范》（试行），并庚即下发到各窗口和各进驻单位，并已文件形式报告县政府以统一解决中心工作人员服装问题。

2、以创新服务方式为突破口，促进行政效能建设

行政效能建设涉及的工作面很广，环节很多，关键是要抓住切入点，才能有效推进。

（1）拓宽领域，创新方式，加大行政提速力度

①坚持一边办理，实行阳光作业。对进驻中心的24个部门的381个审批服务项目实行一个窗口对外，一门式审批，一门式服务，一个窗口收费，避免人民群众来回跑。新政务服务中心建成搬迁后，物价局、计划局、工商局、国土局、建设局（房监所）、卫生局、民政局、环保局等单位将审批项目整体移进中心。新中心对引进中心的项目将实行六个公开、六个公布。六个公开即服务内容公开、审批依据公开、办事程序公开、办事时限公开、收费标准公开、办事结果公开；六个公布为向社县公布、在网上公布、中心大屏公布、触摸屏公布、楼层宣

传牌公布、办事指南公布，使人民群众办事放心，办事舒心，办事省心。比如说：居民某某到教育局窗口申报社会力量办学，在教育窗口拿证以后，就可以直接到民政局、工商局等窗口办其他手续，这一条龙办公既省事省时又时效高效。

②实行市县中心联网，提高即时办结率。为了简化办事程序，缩短办事时间，提高工作效率，新政务服务大厅建成后，中心除按要求为每个窗口开通局域网，设审批平台外，还将为各个窗口牵光纤网，使中心窗口与县职能局和市职能局联网，可以当场为纳税人办理各种证照。地税、国税窗口办理登记证由原定的一个月提速到现在可当时发证；国土规划窗口网络与市局、县局各个科室相连后，个人土地证可以在30分钟内拿证；公安窗口现场办理临时身份证；工商窗口与市局联网审批，登记局长在中心现场办公，工商执照40%可以当日拿证，需要现场踏勘的次日拿证，将受到企业的欢迎。

③完善服务措施，推行超前服务。为方便群众办事，中心采取了多种措施：一是分别设立咨询台，引导群众到窗口办事；二是开展预约服务，上门服务，对需要在休息日和下班后办证的，只要预约就有人接待；三是实行特事特办，对有特急要求的企业，由中心协调，马上办理；四是对所有与审批办证有关的新政策、新标准，在第一时间内制作好宣传展牌对外公布，及时告知办事群众；五是工

作人员相互熟悉业务，便于协调配合，回答咨询；六是急企业所急，开展超前服务。

④建立监察系统，推行可视监督办公。4月25日至4月27日，配合电信部门和软件公司完成了政务服务大厅监察系统和政务服务通用软件系统的安装调试，4月28日实现了电子监督和政务通用软件试运行。目前，大厅监察系统和软件系统运行基本良好。系统的建成，有效地加强了对窗口工作人员的管理，对端正工作态度、提高工作效率、整顿工作作风起着积极的推动作用。

2、从健全各类制度上严要求，保障行政效能建设

为完善中心顺利开展行政效能建设，中心在建立了首问责任制、限时办结制、责任追究制3大类40项规章制度的基础上，着重抓了以下制度的落实：

（1）坚持值班制度

为听取企业和群众对中心的意见和要求，加强对中心的领导，领导在中心实行轮流值班制度。今年上半年在中心值班的有办公主任黄应清、副主任曹晓云等领导，对提升中心功能、加大中心工作协调力度、解决中心困难起到了很好的指导作用。

（2）坚持三个例会制度

一是中心办公室周例会制度；二是窗口工作人员月例会制度；三是窗口领导季例会制度。中心办公室周例会学习上级精神，布置中心工作，检查工作进度，及时总结好的作法；工作人员月例会学习市县行政效能建设精神，讲评窗口情况，组织学习培训，表扬好人好事，交流经验作法；窗口领导季例会通报窗口办证情况，窗口评比情况，反馈群众意见，学习上级精神，研究工作方法。三个例会有安排，有讲评，有反馈，形成上下相连通畅、左右沟通顺达、信息反馈及时的机制，提高了中心工作的规范性。

6月4日下午，我中心全体干部职工围绕“加强机关行政效能建设与加强机关作风建设结合起来”这个主题展开了大讨论，认真查找县政务服务中心在干部作风机关行政效能建设方面存在的突出问题。讨论的主题鲜明，重点突出，气氛热烈，效果较好，达到了预期目的。

（3）坚持开展“双创”优质服务竞赛制度

中心把“创优良环境，创良好形象”优质服务竞赛活动作为一项制度坚持下来，做到有方案布置，有实施办法，有评比表彰、有反馈宣传。我们把中心作为擂台和赛场，以群众满意为标准，组织各窗口开展优质服务竞赛活动。中心办公室以各窗口满意票多少作综合评定，按照《邻水县人民政府政务服务中心窗口服务工作考核办法》对每季评出的“流动红旗”获奖单位、“最佳服务标兵”、“最佳服务窗口”、“共产党员示范窗口”、“共产党员示范岗”、“五新能手示范岗”，在全体工作人员会上公布，实行挂牌服务，并把评比结果定期反馈给窗口领导，作为年终评先进依据。

在“双创”竞赛中，中心办公室建立健全了服务规范，提出了“四个一作风”，倡导“三心工作法”。“四个一作风”

即一张笑脸相迎，一声请坐暖心，一颗诚心办事，一流工作为民；“三心工作法”即接待热心，解释耐心，办事细心。今年上半年评出“最佳服务窗口”3个，“共产党员示范窗口”2个，“共产党员示范岗”2个，“五新能手”5个。

通过机关行政效能建设活动的开展，规范了管理，净化了环境，提升了形象，政务中心窗口工作人员的劳动纪律增强了，积极性增高了，团队协作意识增加了，战斗力上升了，办事效率提高了。发展和改革局机关效能建设情况汇报 篇6

为切实改进工作作风，提高工作效能，提升服务水平，密切与人民群众的联系，结合中、省、市对共青团工作进行民主评议的要求。团区委机关效能建设和作风民主评议情况如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重思想为指导,深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，充分发动和依靠社会各界，对团区委作风和效能建设情况进行评议，以评促改，以评促建，切实解决群众反映比较突出问题，使干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率有明显提高，作风建设和效能建设长效机制进一步健全，推动全区经济社会又好又快发展。

二、基本原则

(一)条块结合、齐抓共管。在区委、区政府的统一组织安排下，充分发挥各级共青团的作用；

(二)发动群众、依靠群众。以群众直评为主形式，以群众满意为根本目的；

(三)边评边改、评建结合。把解决实际问题，加强作风和效能建设贯穿于评议工作全过程；

(四)现场评议、问卷调查与综合考核相结合。建立体现整改情况和发展变化的科学评价体系；

(五)公开透明、公正公平。自觉接受社会各界监督，合理运用评议结果，不断提高评议工作的公信度。

三、评议对象、评议时间

评议对象：团区委全体党员。

评议时间：2011年6月28日

四、评议内容

（一）信息公开。认真履行公开责任，在政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺等方面做到公开、透明。

（二）依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事。是否存在滥用职权、执法不严、办事不公。

（三）服务质量。服务态度端正，便民利民措施有效落实，群众满意度高。是否存在中梗阻、底板结现象；是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办现象；是否存在刁难群众、推诿扯皮、效能低下等问题。

（四）廉洁自律。认真履行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公。是否存在徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡等问题。

发展和改革局机关效能建设情况汇报 篇7

一、加强组织领导，宣传发动到位。

成立了以局长杨荣茂为组长的“县城管局开展机关效能年活动领导小组”，制定出《县城管局开展机关效能年活动实施方案》，召开全局开展机关效能建设动员大会，局长杨荣茂作动员报告。作出了开展效能年活动的具体安排，刊出了两期墙报，制作并设置了两条大幅宣传标语，每月报送了两次信息，被录用稿件两篇，分别在第二期，第六期简报上刊登。坚持了每月组织班子成员、局机关工作人员、各职能单位干部集中学习一次，通过集中学习，干部职工减化办事程序，提高工作效率的意识得到明显增强，在全局营造了机关效能建设的良好氛围。/>

二、广泛征求意见，认真查摆突出问题。

在组织实施阶段，分别在4月和10月，两次通过政务网向县相关部门、单位发送征求意见表，发送纸质征求意见表240份。在本局院内，农贸市场和6个社区分别设置意见建议箱，收集意见建议30份，收集各单位、社区、乡镇直接反馈的复函20件，经认真梳理，归纳出存在队伍建设、工作效能、制度建设、监督管理四方面的突出问题。针对以上问题，采取有效措施实施整改。

（一）强化城管干部素质培训，提高干部队伍素质

为提升城管干部综合素质，努力打造一支“政治强、纪律严、作风硬、业务精”的高效能城管干部队伍，制定了《机关干部素质培训实施网方案》，着重在政治思想，道德素质，事业心责任感、勤政为民，开拓创新等方面进行培训，以每周二晚上“每周一课”时间为干部培训学习的主要课堂。

加强干部的法律知识培训，确保执法效能和执法素质的提高。要把法律学习培训作为提升干部队伍素质、提高执法效能的根本途径。学习培训做到经常化，制定学习培训计划，以职能所、队为单位组织学习。全局每半年组织集中一次法律知识讲座。聘请法律专家辅导。学习培训形成制度化，建立名册考试考核、奖惩激励机制，对考核不合格的人员，实行待岗学习。考核成绩作为年终评优的条件之一，以迅速提高法律水平。

（二）落实“三项制度”，提高办事效率

按照建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理体制的要求和精简、统一、效能的依法行政原则，进一步加强机关建设，转变机关作风，提高服务质量和办事效率，自觉维护“廉洁、勤政、务实、高效”的政府形象，在全局认真落实“三项制度”。

一是“首问责任制”的落实，要求我局根据职责提供相关服务，期间第一次接待服务对象的工作人员在服务过程中必须认真接待，凡属于本人职责权限内的工作，必须按程序认真办理，并将办理结果及时告知服务对象；凡不属于本人职责权限内的工作，应主动协调或引导。

首问责任制要求全体工作人员必须熟练掌握本职位业务工作，全面了解本部门的业务工作，基本知晓城市管理的相关法律、法规及审批程序，加强业务学习，强化职业道德意识，提高依法行政和业务工作水平，不断提高办事效率。

首问责任人对服务对象必须热情接待，文明服务，使用文明用语，禁用服务忌语。要为服务对象着想，首问责任人对服务对象的要求，答复必须明确。

凡属于首问责任人职责权限内的工作，必须耐心解答，并按有关规定及时办理，不得推给第二人办理。

首问责任人在服务过程中要保守党和国家的秘密，凡遇到本人不便处理的问题，应及时向领导请示。

第四条 服务承诺制。服务承诺制是指我局根据职责对外提供的行政服务项目，要采取适当的方式向服务对象进行公开承诺。我局工作人员坚持了全心全意为人民服务的宗旨，遵守工作纪律，认真执行我局对外公开的服务承诺制度。提供预约上门服务、延时服务等服务措施，努力创造了优质服务、优美环境。

二是限时办结制。

经办人员在办理过程中，做到了规定的时间内办结或答复所办事项。

凡法律、法规、规章有明确时限要求的，都能及时办理。对没有明确时限要求的，不超过7个工作日办理完毕。对能马上办理的事，应做到了立即办理。没有出现过投诉情况。

三是责任追究制

对在无不可抗拒因素的情况下，未能按规定的时限内办理有关业务工作的和以权谋私、假公济私、“吃拿卡要报”、乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的；均按《“三项制度”实施办法》予以追究。

农林局机关效能建设工作汇报 篇8

一、领导重视，及时部署

区委、区政府会议召开后，XXX领导立即召开科以上干部会，对会议内容进行了传达学习，统一了思想认识，而且进行对照，反思以往工作中行政效能方面存在的不足。其次在XXX人员大会上对会议内容和会议要求进行了传达，以行政许可法的规范标准，紧密结合工作职能，要求XXX进一步改进工作作风、改善行政管理、推进依法行政，不断提高大局意识、服务意识。第三，将区委、区政府的有关文件下发到科室，在XXX开展提高机关效能讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求每个科室认真查摆各自在效能建设方面存在的问题。通过以上三个层次的宣传发动，使XXX人员充分认识到行政效能建设的重要性，深刻理解和准确定位XXX每个科室、每个工作人员在履行行政事务管理、服务农业发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务发展、加快发展做出贡献。

XXX领导班子专题研究相关工作，制定了《XXX效能建设实施方案》，明确了工作开展的指导思想，基本原则，工作的重点和要求，还对具体工作步骤进行了安排。为了加强领导，保证工作落到实处，专门成立了XXX机关效能建设领导小组，由XXX书记任组长，XXX副书记任副组长，其他班子成员为组员；下设办公室，各科室科长为成员，具体负责机关效能建设工作的组织落实工作，从组织机构上根本保证了效能建设工作的顺利开展。

二、规范行政行为。

1、减少审批环节，规范行政执法。

XXX涉及农业法律、法规、细则、规章《中华人民共和国农业法》《中华人民共和国渔业法》《中华人民共和国种子法》等100余部，主要是审批、审核和核准。我们向社会公开了全部11项：动物诊疗许可的审批（核准类），渔业捕捞许可的审批（审批类），兽药经营许可的审批（核准类），种子生产许可的审批（核准类），种子经营许可的审批（核准类），种子生产许可的审批（审核类），种子经营许可的审批（审核类），国家二级水生野生动物捕捉、驯养繁殖、经营利用及运输许可的审批（审核类），种畜禽经营许可的审批（审核类）等。同时多种形式公开：一是利用政府网公开，开办了网上办事流程；二是制作了公示牌挂上墙；三是印制了大量的办事程序宣传手册，建立了免费阅览箱公开栏，为办事人提供便利；四是使制定了相关的宣传资料深入到全区乡镇村散发。为群众直观、方便地查询和了解XXX工作起到了重要作用，简化了办事程序，提高了工作效率。XXX目前正在与区信息中心协商制作专题农业网页，进一步加大网上办公和公开力度。

2、推进全程代办工作。

针对XXX审批项目只有11项的实际，采取挂靠科室（法制科）的方法实行全程代办一站式办公，做到了受理及时、程序合法、办事公开、保证时限、服务热情，申报人满意。XXX有11项审批项目，全部纳入了一站式办公，占审批项目的100%。今年对11项审批项目的审批程序，重新进行了规范，从方便服务对象着眼，大大压缩了审批时限，XXX11项审批项目的审批时间全部在15个工作日以内完成，比法律法规规定的时间大大减少，如《种子法》中规定的是30个审批工作日等。按照市政府的要求11项审批项目全部取消了收费。原来申请审批1个《宠物诊疗许可证》，申办人要交纳500元的审核办证费，现在全部免费。最近，我们审批的一个种子经营许可证和一个种子生产许可证，确保了在10个工作日内完成了审批发证工作，当事人比较满意。同时，我们将涉农的11项行政审批项目的受理、审核、审批工作全部集中到了XXX。此前，审批权虽在XXX，但受理、审核在各中心的站、所。各中心不同意办的事，各站所就不敢受理审核，由于受利益的驱动，有些应该受理审批的项目，没有得到及时的受理审批，申办人很有意见。现在情况有了根本的转变，全部审批项目XXX全程代办处直接受理，只要条件合格，在规定的法定工作日内准能拿到许可证。过去办理一个《宠物诊疗许可证》，申办人跑动检站和XXX要5、6趟，现在只要申报材料齐全，来两次就可以领走许可证，大大方便了申办人。

3、强化宗旨意识，提高干部素质。

（1）深化思想教育。XXX结合“保持党员先进性教育活动”，紧紧围绕学习“三个代表”重要思想，学习两个《条例》、《行政许可法》、学习邓小平、江泽民、胡锦涛重要讲话内容，学习区有关文件精神等等；进行“立党为公、执政为民”从政道德教育活动，扎实开展宗旨观、法制观、权力观教育，力求实效，营造机关工作良好氛围。具体体现以下四个方面：一是学习与各科室业务工作相结合，领会精神实质，切实在本科室岗位工作上实践；二是引导党员提高党性修养，规范党员干部廉洁从政行为；三是加强中层干部及机关全体的廉洁自律教育，使全体党员干部牢牢把握好权力、金钱、道德关，明确那些不该做，那些该做；四是继续深入开展正反典型教育，坚持经常性教育和提醒式教育相结合，通过观看反腐录像片，戒勉谈话，先进典型、外出考察爱国主义基地、党性教育等方式，学习先进、弘扬正气、警钟长鸣，切实增强全体人员的廉洁自律意识，反腐防腐意识。

（2）强化制度律人。制度建设是抓好效能建设工作的重要保证。XXX把制度建设作为推进效能建设工作的重中之重来抓，逐步形成了以制律人的良好局面。一是完善机关内部管理制度，以制度规范机关干部的从政行为，特别是强化对重点岗位、重点人员的管理，使教育、管理、监督三管齐下，标本兼治，综合治理。在广泛调查、征求意见的基础上，制定出台了《XXX行政效能监察办法》、《XXX首问责任制》、《XXX机关文明用语》、《一次性告知制度》、《机关管理制度》等，切实加强了机关工作人员的监督与管理。与此同时，还加强了制度的执行和学习，使机关全体工作人员切实履行办事程序，严格按章办事，为提高XXX工作人员规范行政，规范执法水平提供了有效的制度保障。二是在完善执法科室各项工作制度。为规范全程代办一站式办公工作程序，制定了《全程代办服务制度》、《全程代办服务制度实施细则》、《全程代办服务制承诺》、《全程代办服务处工作管理规定》、《全程代办文明用语》、《全程代办服务电话受理、处理制度》、《全程代办服务受理人员工作职责》、《全程代办服务代理人员工作职责》、《全程代办服务具体承办人员工作职责》、《全程代办服务制领导小组例会制度》、《全程代办服务制廉洁勤政制度》《全程代办服务制投诉监督暂行办法》和《违反行政审批程序性规定的责任追究办法》等项制度，并将各项制度上墙公开、公示，向申办人做出承诺，接受社会的监督。由于制度的约束，使全程代办人员增强了责任意识和使命感，提高了工作的主动性和创造性，改变了工作作风，提高了办事效率。

4、加强监督管理，严格绩效考核。

（1）强化监督检查，建立机关作风建设长效管理机制。

一是加大机关工作人员执行政策和制度到位情况的督查力度。重点督促机关工作人员对政策法律、法规和XXX决策部署执行情况。二是加大对机关工作人员工作效率和遵守纪律的督查力度。检查机关工作人员工作情况，重点检查办事效率、服务态度、办事时限、上班玩游戏等问题。三是加大了对机关工作人员廉洁自律情况的督查力度。主要督查机关工作人员在执行公务中有否接受服务对象宴请等。

（2）严格绩效考核。

为客观、公正地评价机关工作人员，奖勤罚赖，调动和保护工作人员的积极性和创造性。在完善往年机关考核办法基础上，考核坚持民主公开，注重实绩，奖勤罚赖，奖罚分明的原则，按照《XXX效能建设实施方案》和机关管理制度中的有关要求，进行考核。

三、推进政务公开

1、高度重视，完善制度建设。XXX在推进政务公开工作中，领导高度重视，成立了以主要领导任组长的政务公开工作领导小组，并召开会议研究落实政务公开工作，相继制定了《实行政务公开的实施方案》、《政务公开预审制度》、《政务公开评议制度》、《政务公开责任追究制度》、《政务公开考核制度》，要求全体干部职工严格执行各项政务公开工作措施，增强机关内部事务的公开性和透明度，极大地调动了全体人员的积极性。

2、突出公开重点，注重实效。在政务公开的内容上，结合我委工作实际，将对外和对内政务公开的内容，作了严格的划分，力求突出重点和务求实效，特别是在围绕实效上下功夫。内部公开方面，如干部任免、职称评定、奖励晋级等我们均做到随时公开。对外公开内容主要有以下几个方面：

一是重大决策和重要事项的公开情况。XXX工作计划、发展规划、农业扶持政策等以书面、电视、报纸形式及时向社会进行公开发布，今年我们集中制定了《2005年农业工作汇编》一书，统一对各乡镇和社会公布；对突出的涉及众多农民利益的粮食直补政策，我们和区电视台、报社、各乡镇紧密配合，将政策宣传到农户当中，保证了农民享受政策的优惠。

二是政务公开信息化的建设情况。已经在政府网上公开，目前我们正在与政府信息中心协商制作农业专题网页，建成后，将开通网上办事程序。

四、以机关行政效能建设为契机，抓好今年的各项工作

今年以来，XXX在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“提高农业综合生产能力，促进农民增收”的中心任务，突出抓好农业结构调整、农业产业化经营、农业科技推广服务体系、合作组织建设、农产品加工与流通等，特别是建立了农业发展政策保障体系，努力实现农业的全面发展。

蔬菜业持续增长，蔬菜面积达到12.4万亩，完成保护地建设2000多亩。林果花卉业发展平稳,共完成造林1078亩，新增果树面积200亩，果树面积达稳定在9万亩左右。养殖业稳中有升,常规养殖稳定发展，良种引进与繁育成为重点。

落实直补政策，粮食生产稳定。深入调查核实，确保粮食补助直接落到农民手中。实际直补小麦面积26.255万亩（良种25.779万亩），直补农户4.4554万户，直补资金1570.564万元。

农业基础设施建设得到加强。完成了中低产田改造4.53万亩，近期正在进行验收，3万亩农业节水示范区建设工程正在准备之中。

农业科技服务体系建设取得一定成效。围绕农业主导产业，着重推广了果树高接换优技术、牛胚胎移殖技术、羊人工受精、蔬菜标准化安全生产技术、瓜果蔬菜嫁接育苗技术、夏玉米免耕覆盖技术等10余项实用新技术。另外，正在尝试建立农民技术服务体系，今年以来，逐步在全区各乡镇按照农业产业分布特点，建立起100名农业技术员、100名林果技术员，100名养殖技术员的农村基层科技服务队伍，通过包片、包村、包地等形式，直接面对农民，解决过去基层在改革后，农业科技服务服务体系不完善、农民无直接渠道获取生产技术指导的难题。还有是加大了农民科技教育力度。制订了培训方案，并建设了部分农业实用技术培训基地，已经开始进行农民农业实用技术生产培训，让农民在实践中提高。总计开展农业技术培训120班次，6470人次，培训推广技术30多项。

加大农民专业合作组织建设力度。我们立足于全区农业资源现状，围绕农业产业布局、突出主导产业和特色产品，以发展专业协会为纽带、以发展专业合作社为核心，截至目前，全区新建谷物、籽种、果品、植保、农机等区级农业行业协会5家，新成立观赏鱼分会和观赏鱼分会2家，新成立蔬菜合作社等村级合作社5家。

农村经济体制发展取得初步成效。农村土地确权进入扫尾阶段，农村集体资产清产核资工作进展顺利，继续推进农村集体产权制度改革试点。

围绕制定农业政策，不断强化农业长效发展机制为进一步明晰全区农业总体工作思路，确定农业发展方向，今年以来我们正在制定以下三项规划：一是编制农业发展规划，二是生态林业体系建设规划，三是水资源综合利用规划，以上三项规划的编制工作已经启动。

制定五项政策。围绕加快农业结构调整，提升农业整体水平，促进农民增收致富，今年区政府重点以政府财政作为政策性引导资金，充分调动社会资金、个人资金参与农业项目的积极性，实现政府支农资金的放大效应，制定以下五项政策：一是扶持农业龙头企业。二是扶持农民专业合作组织。三是扶持农产品品牌及认证。四是扶持设施农业。五是扶持籽种产业。

发展和改革局机关效能建设情况汇报 篇9

2014年以来，我校按照宜章县开展机关效能建设和优化经济发展环境活动的要求和精神，始终把经济发展环境建设作为规范化服务型政府的重要内容来抓，通过强化认识，落实责任，扎实工作，创新实践，建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制，极大推动了我校行政效能环境建设工作的发展。现将工作自查报告汇报如下:

一、加强组织保障，明确工作职责

今年以来，我校把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作责任明确，措施得力，专人专抓。一是召开校全体干部职工动员大会，成立了以校党组书记、校长为责任人具体牵头主抓，各科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制。二是进一步完善规范权力运行制度、领导廉政风险点防控等内容。

二、加强监督检查，强化规范化服务型学校的建设

（一）进一步完善各项内部管理制度，严格落实 “办事公开制”、“岗位责任制”、“服务承诺制”、“一次性告知制”、“首问责任制”、“限时办结制”、“效能告诫制”等制度，狠抓内部督察，进一步增强执行力，不断改进工作 作风，提高政务服务效率。凡学校、家长、学生所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员，不推诿扯皮或者久拖不决。2014年，本校未因不及时受理或办理效能投诉事项造成越级投诉的事件，家长反应良好；我们能及时办结上级交办的投诉件，做到准时、准确、高效。

（二）认真贯彻落实学生检查备案制、学生宁静日制、集中年检年审制、满意度反馈卡制，加强对安全生产责任事故中玩忽职守、监管监察执法过程中违法违纪问题的监察，坚决杜绝各类违纪违法行为的发生。坚决杜绝校内乱罚款、乱收费行为，严格按照收费准则来执行，做到有理有据。

（三）及时准确公开政务信息。对本校的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布，精简办事程序，优化办事流程，方便家长、学生查阅、办理，进一步增强执行力，不断改进工作作风，提高办事服务效率，使学生和家长满意。

（四）严格执行工作绩效考核制度。能及时领取机关文件、资料，参加会议，按时上报计划、总结、信息和统计报表，将省、市、县下达的工作目标层层分解下达给校各科，严格考核奖惩，年终严格兑现。

三、规范内部管理，促进规范化服务型机关的建设

（一）严格执行相关规定，从上下班、值班、会议、卫生、请假、接待、账务报销等方面进行严格规定和奖惩，要求全校干部职工务实求进、踏实工作，严禁不履行职责、玩物职守；严禁弄虚作假、欺上瞒下、顶着不办、拖着不办；严禁利用工作之便故意刁难当事人和吃拿卡要；严禁领导干部参与任何形式的赌博活动；严禁酗酒和饮酒影响工作；严禁上班时间做与工作无关的事；严禁用公款参与高消费娱乐活动。

（二）狠抓学校内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了学校干部上班违规等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。

（三）认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立干部廉政档案，规范部从政行为，树立良好的干部形象。一年以来，我校没有因违反机关效能建设和优化经济发展环境相关规定和因损害机关效能建设和优化经济发展环境被省、市、县明察暗访受到通报批评或处分的老师和工作人员。切实做到了依法行政，公正执法。

（四）积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为学生服好务。以集中座谈、上门家访、电话约谈等方式主动了解学生需求、存在的困难，做好家校沟通，引导、协助学生发展，动态收集汇总服务情况，对学生提出的问题本级能解决 的立即协调解决，对本级不能解决的积极搞好协调。主动做好对学生的政策法规宣传和指导，收集学生的意见和建议，及时帮助学生排忧解，并诚恳听取学生对环境的看法和建议，随时了解学生对学习环境的反馈意见，真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到学生家长的好评。

四、完善政务服务体系，强化行政效能建设

我校坚决贯彻落实中央、省、市和县委、县政府有关加强机关效能和优化经济发展环境部署，坚持学习活动，组织全校干部职工认真学习有关文件及条规，通过进一步转变工作作风、完善工作制度体系，着力解决不符合、不适应学生成长学习的思维方式和工作方法，有力推动安全教学环境的发展，全校上下掀起比工作、比学习、争创新、谋发展的热潮，努力营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的良好氛围。

五、存在的不足和下一步工作打算

在看到成绩的同时，我们也查找出在机关效能和优化经济发展环境建设方面还存在的一些不足：一是个别同志对机关效能和优化经济发展环境建设重要性的认识还不够；二是我校机关效能和优化经济发展环境建设活动开展的效果离县委、县政府的要求还有一定的差距；三是制度创新工作还有待进一步深化，应当按要求鬼才审批事项全部纳入网上审批和电子监察。下一步，我校将以这次检查为契机，按照机 关效能和优化经济发展环境建设的要求，针对存在的问题和不足认真进行整改，为我县经济又快又好发展提供良好的安全环境。