电商公司企业管理制度

电商公司企业管理制度（精选10篇）

电商公司企业管理制度 篇1

一、财务

财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业再生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征;后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。因此，概括说来，企业财务就是企业再生产过程中的资金运动，体现着企业和各方面的经济关系。财务不仅是国民经济各部门、各单位在物质资料再生产过程中客观存在的资金运动及资金运动过程中所体现的经济关系，更主要的是财产和债务，即资产和负债等。

二、公司财务管理制度有哪些

企业财务管理制度：为了保障国有资产的安全、增值，保护投资者的合法权益，规范公司企业财务行为，有利于企业的发展，加强财务管理，根据《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》，结合本公司的实际情况，制定企业财务管理制度。企业财务管理的基本任务和方法是，做好各项财务收支的计划、控制、监督、分析和考核工作，依法合理筹集资金，有效利用企业各项资产，努力提高经济效益。小企业财务管理制度是小企业实施经营管理活动，对财务管理体系建立、维护，规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用。

三、财务注意事项

1、思维的高度

格局影响思维的高度。作为财务人员时时应该以“所有者的身份考虑”一系列的问题，如果不具备这样的高度，工作开展就会有局限性。

2、风险防范意识

建立一套健全的科学又适合的内部控制体系是财务人员的职责。一个企业如果内部控制没到位，就会出现漏洞，得到利益的人会觉得财务太没水平了。

3、细节决定成败

作为财务人员应该非常认真、细心，做任何事情都要有复核的意识。一个数字多写一个零或少小一个零都相差十万八千里，有时候所犯的错误是承担不起的。

4、应对能力

财务人员的应对能力是非常重要的，有时候过于刻板会影响业务的发展。

5、保守公司的机密

作为财务人员哪些话该说，哪些话绝对不说是非常重要的，如果做不到这一点，有时候是要负法律责任的，即使没有这么严重，也是得不到上司、股东们的胜任的，一定要懂得一些常识。

6、以所有者的身份考虑问题

每一位财务人员都应该站在所有者的身份去考虑问题。财务人员不是资金流的管理者，就是物资流的管理者，所以财务人员身边每天都与钱有关的东西工作，如果不为企业的利益价值最大化考虑，就会损失公司的利益，非常重要。

7、要有过硬的专业技术水平

财务人员是属于管理与技术并存的工作岗位，如果专业技术水平不过硬，同样会给企业带来损失，有时候这种损失是不可估量的，所以应该不断地学习，再学习。

8、要懂得资源整合

财务人员是实现企业价值最大化的重要岗位，如果不懂得整合企业内外资源，不懂得借力，是做不好工作的。财务人员面对的是公司的每一个部门，信息非常广，我们要通过数据去反映企业的经营情况，再利用数据去分析每一个部门的绩效，从而得到改善;另要与银行、供应商、客户、税务等部门处理好关系，从而实现企业价值最大化。

电商公司企业管理制度 篇2

在进入正题前, 先讲一个故事:

从前, 有兄弟两人, 一个是姓郭, 一个姓杨。大哥呆头呆脑, 没什么特别的, 就称作小郭好了, 而弟弟很聪明, 所以萌一点, 叫小羊。

因为种种原因, 两人分别拜得名师。由于小羊天生聪颖, 外貌俊朗, 获得了异国王爷的宠爱, 笼络了一批能人异士, 大有要颠覆整个武林的可能。小羊实在是太聪明了, 又有王爷的支持, 加上那帮能人异士的帮助, 想做什么都能做到。小羊看不起勤学苦练, 在后面追赶自己的大哥小郭。即使表面上还叫大哥, 但心里其实早就把他鄙视的不能再鄙视了。

而大哥呢?虽然很笨, 也明白自己没有那个天分, 但他没有气馁, 依旧脚踏实地, 那慢吞吞的在后面追赶他的兄弟。照常理来说, 这个大哥是没有希望超过他的弟弟的, 但是, 由于他脚踏实地, 不急不躁, 终于遇到了比小羊的能人异士更强大的能人异士, 成为了一代大侠, 镇守襄阳, 成为整个中原武林的支柱。而小弟, 因为自大和浮躁, 最终树倒猢狲散, 自己也落得一个死于非命的下场。

大家一定看出来了, 大哥叫郭靖, 在这里, 我们可以称他为传统企业。弟弟叫杨康, 我们可以称它为互联网公司。而异国王爷, 我们可以把它称作为资本热钱。那帮能人异士, 人员太多, 我们姑且把他们称为驾驭互联网的方法吧。这个故事背景, 就是移动互联网电商的争雄时代。我讲的不仅仅是金庸大侠的《射雕英雄传》, 更是未来移动互联网的故事。

没错, 这里的观点是, 在未来的移动互联网时代, 尤其是垂直电商行业, 互联网公司要败给传统企业。在这里所说的传统行业, 并不是概念上的一直封闭的纯传统企业, 而是从传统行业起家, 在移动互联网大时代, 怀着谦虚的心态学习互联网思维, 从线下开始延伸到线上的传统企业们, 之所以用的是“延伸”而不是用转型, 因为传统企业根本不存在互联网转型一说。那么, 为什么说未来的移动电商终究是传统企业的天下呢?

一、互联网公司在线上凌驾于传统企业的变现能力正在弱化

根据网上可查的数据, 把2014年“双十一”天猫单店TOP10与2013年“双十一”天猫单店TOP10进行对比分析, 发现除了一半都是老面孔外, 另一个值得注意的现象是, 除了小米、茵曼、韩都衣舍这几家纯互联网品牌, 其他都是传统的线下品牌。

仅以食品电商为例, 前三名中, 2006年起家的良品铺子在移动互联网大潮中的表现, 可以作为一个典型的代表, 仅“双十一”一天, 其天猫旗舰店就以3590万的销售额跃居全国食品类目销量第三, 增幅是去年的10倍, 成为整个食品垂直电商行业的领军品牌。这足以证明, 经过近两年的摸索和适应, 传统行业追赶互联网公司的脚步开始加速, 在一些垂直行业已经逐渐处于领先地位。纯互联网公司在经历之前的一夜爆发后, 开始渐渐趋于沉寂, 凡客更是其中代表的代表。 (类似观点在钛媒体文章《陈年的这些年, 要刷存在感不如学学罗永浩和罗玉凤》也有所提及。) 而传统企业的领先优势在不久的将来, 必然会越更加明显。

说道传统企业与互联网公司的对比, 不得不提到雷军与董明珠。去年闹的沸沸扬扬的小米与格力的赌局, 几乎所有的互联网圈内人士对于格力是不看好, 互联网出身的小米的优势非常明显, 以后可能还会继续扩大。其实雷军深谙互联网营销之道, 这只能算是小米利用互联网经验制造的话题营销, 小米是一家非常典型的互联网公司, 而且是其中最为成功的, 几乎一骑绝尘, 不具备可复制性。所以其赌局并不具有代表性。毕竟大多数纯互联网公司不是小米, 而很多传统企业却几乎是行业中的格力。董明珠有一个观点笔者非常赞同, 跨界赌局, 两家企业根本没有共通性, 跟小米有共通性的, 是华为, 为什么雷军不跟华为比呢?华为可是很排斥互联网转型说的。在很早以前华为就声明过, 自己不是一家互联网公司。

二、传统垂直企业被倒逼转型互联网公司是一个伪命题

那么, 在互联网浪潮中, 很多企业都转型互联网公司, 恨不得振臂一呼, 让世人都知道自己是互联网公司, 为什么华为会对此表示不屑呢?不得不说, 此举反映出了华为高层的对互联网和自身的清醒认识:互联网只是其延伸的渠道之一, 而不是全部, 一个企业, 线下好比是左腿, 线上好比是右腿, 总不能因为有了右腿, 就把自己当成一条右腿了吧?两条腿走路才是正道。有些人把所有传统企业的业务延伸至互联网就称之为被倒逼转型, 实在是太过拔高互联网, 或者别有用心。那些所谓被倒逼的传统企业, 仅仅是因为线下做的不好, 所以放弃了线下业务, 在线上重新开展业务的企业而已。

两条腿走路的模式, 才是未来移动电商的发展主流, 也就是我们所说的O2O。在移动互联网时代, O2O将深度融入线下生活已经成为共识。所有企业都认识到了一点:过去移动互联网任何时候都没有像现在这样, 时刻影响着线下的本地生活消费。所以本地消费成了所有企业必争的变现终端。传统企业之所以被“倒逼”开始发力互联网线上, 进军O2O模式, 是充分意识到了在自身的线下优势结合互联网将会爆发出更大的能量。但是由于现在传统行业刚刚开拓线上市场, 互联网公司却已经掌握了一定的线上资源, 所以才会出现唱衰传统企业, 把传统企业开拓线上渠道称指为被迫转型的论调。

三、互联网公司们过度重视线上优势导致其线下变现环节薄弱

互联网公司相对于传统行业优势, 无外乎具有互联网渠道的优势。但互联网基因在现实中并不是万能的。纯互联网公司的短板是线下转化能力弱, 想把线上的东西搬到线下, 非常困难。因为线下的业务的拓展, 对于互联网公司来说, 成本远远高于线上, 所以很多互联网公司只做线上营销, 一方面是处于线上的便捷, 另一方面便是因为成本投入远高于线上投入。随着移动互联网O2O逐渐成为主流趋势, 互联网公司想要持续盈利, 将不得不从线上延伸到线下, 至今, 互联网公司线下业务开展成功的寥寥无几。

而传统行业中, 基本能搬到线上的品类都搬到了网上。其中服装已经占全社会零售总额的17%, 而3C产品占了15%。食品这个品类, 也占社会零售总额的大概1%。O2O时代的来临, 显得线下布局尤为关键。传统食品行业出身的良品铺子, 目前线下已有1400多家店面, 早就因为先天优势而完成了线下布局, 显现出对线下渠道的强大把控能力, 所以其客户获取也会比一般互联网电商烧钱的方式低很多。早在2012年良品铺子便以坚果、肉食产品为切入点进军电商市场, 在去年年初开始跟支付宝合作, 随着移动互联网的急速发展, 移动端的支付势必会为传统企业带来新一轮发展机遇。众所周知, 线上拼的是产品营销, 除了自身的产品的天然优势, 良品铺子这种传统企业出身的电商, 各种线上营销的手段已经开始发力, 这不得不让人对传统公司不能驾驭互联网的论调产生怀疑。以其近期举行的扑吃活动为例, 利用微笑测试为创意点, 结合当下互联网营销最红的红包, 这完全就是互联网公司的玩法。良品铺子种种举动不言自明:尝试全渠道运营, 实现线上和线下的融合。而随着互联网市场份额的逐步扩大, 进一步完善供应链体系, 整合产业链的资源优势, 其O2O的优势将愈发明显。

四、传统企业面临的“杀机”中潜藏翻盘的生机

传统企业目前面临的主要问题是如何驾驭互联网, 这将是一个非常痛苦的转变过程, 会伴随着去渠道化, 扁平化的阵痛。但道路是坎坷的, 前途是光明的, 只要把握住方向, 玩转互联网后, 弱化互联网公司的空间、时间优势, 传统企业将会迅速与互联网公司在线上并驾齐驱。同时结合线下渠道, 强化线下的体验感优势, 轻松完成弯道超车。另一方面, 互联网公司根基底蕴与传统企业相差甚远, 在去年的一年中, 互联网公司的浮躁之风愈演愈烈, 导致很多概念化的产品被无限放大, 风投资金的大量流入催化了许多泡沫, 几乎达到了一个临界点, 已经显露盛极而衰之象。所以在未来的一年, 随着泡沫的破碎, 将决定互联网公司生死存亡, 而传统企业由于资金链健康, 不受资本运作的负面影响, 这将是千载难逢的传统企业逆袭互联网公司的机会, 把握住了, 未来的移动电商O2O时代, 将是他们的天下。

电商公司企业管理制度 篇3

没错，我的观点是，在未来的移动互联网时代，尤其是垂直电商行业，互联网公司要败给传统企业。

这里所说的传统企业，并不是一直封闭的纯传统企业，而是从传统行业起家，在移动互联网大时代，怀着谦虚的心态学习互联网思维，从线下开始延伸到线上的传统企业们。

之所以用的是“延伸”而不是用转型，因为传统企业根本不存在互联网转型一说。

互联网公司在线上的变现能力正在弱化

根据网上可查的数据，对比分析2014年双十一天猫单店TOP10与2013年双十一天猫单店TOP10，你会发现，除了小米、茵曼、韩都衣舍这几家纯互联网品牌，其他都是传统的线下品牌。

仅以食品电商为例，前三名中，2006年起家的良品铺子天猫旗舰店就以3590万元的销售额跃居全国食品类目销量第三，增幅是去年的10倍，成为整个食品垂直电商行业的领军品牌。

这证明，经过近两年的摸索和适应，传统行业追赶互联网公司的脚步开始加速，在一些垂直行业已经逐渐处于领先地位。纯互联网公司在经历之前的一夜爆发后，开始渐渐趋于沉寂，凡客更是其中的代表。而传统企业的领先优势在不久的将来，必然会更加明显。

说到传统企业与互联网公司的对比，不得不提到雷军与董明珠。2013年开始，闹得沸沸扬扬的小米与格力的赌局，几乎所有的互联网圈内人士对于格力不看好。

其实这只能算是小米利用互联网经验制造的话题营销。小米是最为成功的互联网公司，几乎一骑绝尘，不具备可复制性，所以其赌局并不具有代表性。毕竟大多数纯互联网公司不是小米，而很多传统企业却几乎是行业中的格力。

董明珠有一个观点作者非常赞同：跨界赌局，两家企业根本没有共通性，跟小米有共通性的，是华为。为什么雷军不跟华为比呢？华为可是很排斥互联网转型说的。在很早以前华为就声明过，自己不是一家互联网公司。

传统垂直企业被倒逼转型是一个伪命题

互联网浪潮中，很多企业都转型互联网公司，恨不得振臂一呼，让世人都知道自己是互联网公司，为什么华为会对此表示不屑呢？

不得不说，此举反映出华为高层对互联网和自身的清醒认识：互联网只是其延伸的渠道之一，而不是全部。一个企业，线下好比是左腿，线上好比是右腿，两条腿走路才是正道。有些人把所有传统企业的业务延伸至互联网称为被倒逼转型，实在是太过拔高互联网，或者别有用心。那些所谓被倒逼的传统企业，仅仅是因为线下做得不好，所以放弃了线下业务，在线上重新开展业务而已。

面对商业环境的剧变，华为选择了线上线下双渠道发展的战略，传统企业的另一个代表洋河股份则选择了“双核驱动”的模块战略。

所谓双核，一个是以“洋河股份”为代表的白酒主业，这是不可失守的存量市场，2014年洋河股份以同期相差不到30亿元，缩小了其和茅台以前动辄上百亿元的营收差距;另一个创新业务，如主打健康体验为核心的酿酒技术革命，互联网商业模式拓展，对新领域的投资……抓住这些能够改变行业未来的颠覆性创新，如洋河微分子健康型白酒的突破和“洋河1号”全国半小时销售配送生态网布局等，才能拥抱未来的增量市场。

传统企业之所以被“倒逼”发力互联网，进军O2O，是充分意识到了在自身的线下优势结合互联网将会爆发出更大的能量。但是由于开拓刚开始，互联网公司却已经掌握了一定的线上资源，所以才会出现唱衰传统企业的论调。

互联网公司过度重视线上优势

互联网基因在现实中并不是万能的。纯互联网公司的短板是线下转化能力弱，想把线上的东西搬到线下，非常困难。很多互联网公司只做线上营销，一方面是出于线上的便捷，另一方面是因为线下成本投入远高于线上投入。

随着移动互联网O2O逐渐成为主流，互联网公司想要持续盈利，将不得不从线上延伸到线下，而至今，互联网公司线下业务开展成功的寥寥无几。

而传统行业中，能搬到线上的品类基本都搬到了网上。其中服装已经占全社会零售总额的17%，而3C产品占了15%，食品也到大概1%。

O2O时代的来临，线下布局尤为关键。传统食品行业出身的良品铺子，目前线下已有1400多家店面，早就因为先天优势而完成了线下布局，显现出对线下渠道的强大把控能力，所以其客户获取也会比一般互联网电商烧钱的方式低很多。

早在2012年良品铺子便以坚果、肉食产品为切入点进军电商市场。众所周知，线上拼的是产品营销，良品铺子这种传统企业出身的电商，各种线上营销的手段已经开始发力，这不得不让人对传统公司不能驾驭互联网的论调产生怀疑。以其近期举行的扑吃活动为例，利用微笑测试为创意点，结合当下互联网营销最红的红包，完全就是互联网公司的玩法。

良品铺子种种举动不言自明：尝试全渠道运营，实现线上和线下的融合。而随着互联网市场份额的逐步扩大，进一步完善供应链体系，整合产业链的资源优势，其O2O的优势将愈发明显。

传统企业面临的“杀机”中潜藏翻盘的生机

传统企业目前面临的主要问题是如何驾驭互联网，这将是一个非常痛苦的转变过程，会伴随着去渠道化，扁平化的阵痛。

道路是坎坷的，但前途是光明的，只要把握住方向，玩转互联网后，弱化互联网公司的空间、时间优势，传统企业将会迅速与互联网公司在线上并驾齐驱。同时结合线下渠道，强化线下的体验感优势，轻松完成弯道超车。

另一方面，互联网公司根基底蕴与传统企业相差甚远。在去年的一年中，互联网公司的浮躁之风愈演愈烈，很多概念化的产品被无限放大，风投资金大量流入催化了许多泡沫，几乎达到了一个临界点，已经显露盛极而衰之象。

未来的一年，随着泡沫的破碎，将决定互联网公司生死存亡，而传统企业由于资金链健康，不受资本运作的负面影响，将是千载难逢的逆袭机会，把握住了，未来的移动电商O2O时代，将是它们的天下。

电商客服管理制度 篇4

1、上班时间：白班8：30-17：00，晚班16:30-24:00,每周单休，做六休一，休息时间由主管轮流安排，晚班客服下班时间原则上以24点为准，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前填写好交接事项。

客服部每周例会，讨论常见问题以及解决方案，每天由各组主管组织例会，调动员工激情，确定当天目标。

每周一下午13：50召开例会，每位客服都需要汇报自己上周的工作，及接下来需要修改的地方。

在工作中要记录，空闲的时候可以记录自己的客户成交率，查找没成交的原因在哪里，思考才会有进步。

客服必须了解会员制度及公司所有产品属性，茶油的作用与功效，适合人群等。

接待好每一位咨询的顾客，文明用语，礼貌待客，不得爆粗口，不得对客户不耐烦、不尊重，不得影响公司形象，如果一个自然月内因服务原因收到买家投诉，一次罚款50元，第二次翻倍，三次以上自动离职。

没成交一位会员，都要到该笔交易订单里面备注自己的姓名，客户姓名电话地址邮箱等资料，如因自己失误，少得提成自己承担损失，如果客户有特殊要求的，或有任何建议，都要备注，并及时解决。、如遇客户介绍客户，必需填写好应填写资料，还需填写客户转介表。上班时间不得迟到、早退，有事离岗需向主管请示，并填写好外出申请单，如需请假，事先联系部门经理，并填写好请假申请单，部门经理签字才可生效。

上班时间不得做与工作无关的事情，不得看电视小说，不得玩游戏，听音乐请带上耳机，工作时只能挂与工作必须的聊天软件，如被发现与客户之外的人聊天，一经发现罚款20元每次。2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、上班时间，不许穿拖鞋夹板，及穿着过于暴露的服装。

没顾客咨询时，多查看公司网页或电商平台，了解公司产品及制度，发现问题及时上报。

保持桌面整洁，保持办公场所卫生，每天上班前要清洁办公区域，轮流值日。

每位客服必须准备一个工作备忘本，在工作过程中，遇到任何问题都应及时记录，并及时解决，或请教上司与同事。

严格恪守公司秘密，不得将上司及同事联系方式随意透露给他人，违者重罚100元。

电商公司企业管理制度 篇5

互联网公司不要再洋洋得意地自我感觉良好了，危险正在新的一年里慢慢逼近。

没错，我的观点是，在未来的移动互联网时代，尤其是垂直电商行业，互联网公司要败给传统企业。

这里所说的传统企业，并不是一直封闭的纯传统企业，而是从传统行业起家，在移动互联网大时代，怀着谦虚的心态学习互联网思维，从线下开始延伸到线上的传统企业们。

之所以用的是“延伸”而不是用转型，因为传统企业根本不存在互联网转型一说。

互联网公司在线上的变现能力正在弱化

仅以食品电商为例，前三名中，2006年起家的良品铺子天猫旗舰店就以3590万元的销售额跃居全国食品类目销量第三，增幅是去年的10倍，成为整个食品垂直电商行业的领军品牌。

这证明，经过近两年的摸索和适应，传统行业追赶互联网公司的脚步开始加速，在一些垂直行业已经逐渐处于领先地位。纯互联网公司在经历之前的一夜爆发后，开始渐渐趋于沉寂，凡客更是其中的代表。而传统企业的领先优势在不久的将来，必然会更加明显。

说到传统企业与互联网公司的对比，不得不提到雷军与董明珠。2013年开始，闹得沸沸扬扬的小米与格力的赌局，几乎所有的互联网圈内人士对于格力不看好。

其实这只能算是小米利用互联网经验制造的话题营销。小米是最为成功的互联网公司，几乎一骑绝尘，不具备可复制性，所以其赌局并不具有代表性。毕竟大多数纯互联网公司不是小米，而很多传统企业却几乎是行业中的格力。

董明珠有一个观点作者非常赞同：跨界赌局，两家企业根本没有共通性，跟小米有共通性的`，是华为。为什么雷军不跟华为比呢？华为可是很排斥互联网转型说的。在很早以前华为就声明过，自己不是一家互联网公司。

传统垂直企业被倒逼转型是一个伪命题

互联网浪潮中，很多企业都转型互联网公司，恨不得振臂一呼，让世人都知道自己是互联网公司，为什么华为会对此表示不屑呢？

不得不说，此举反映出华为高层对互联网和自身的清醒认识：互联网只是其延伸的渠道之一，而不是全部。一个企业，线下好比是左腿，线上好比是右腿，两条腿走路才是正道。有些人把所有传统企业的业务延伸至互联网称为被倒逼转型，实在是太过拔高互联网，或者别有用心。那些所谓被倒逼的传统企业，仅仅是因为线下做得不好，所以放弃了线下业务，在线上重新开展业务而已。

面对商业环境的剧变，华为选择了线上线下双渠道发展的战略，传统企业的另一个代表洋河股份则选择了“双核驱动”的模块战略。

所谓双核，一个是以“洋河股份”为代表的白酒主业，这是不可失守的存量市场，2014年洋河股份以同期相差不到30亿元，缩小了其和茅台以前动辄上百亿元的营收差距;另一个创新业务，如主打健康体验为核心的酿酒技术革命，互联网商业模式拓展，对新领域的投资……抓住这些能够改变行业未来的颠覆性创新，如洋河微分子健康型白酒的突破和“洋河1号”全国半小时销售配送生态网布局等，才能拥抱未来的增量市场。

传统企业之所以被“倒逼”发力互联网，进军O2O，是充分意识到了在自身的线下优势结合互联网将会爆发出更大的能量。但是由于开拓刚开始，互联网公司却已经掌握了一定的线上资源，所以才会出现唱衰传统企业的论调。

互联网公司过度重视线上优势

互联网基因在现实中并不是万能的。纯互联网公司的短板是线下转化能力弱，想把线上的东西搬到线下，非常困难。很多互联网公司只做线上营销，一方面是出于线上的便捷，另一方面是因为线下成本投入远高于线上投入。

随着移动互联网O2O逐渐成为主流，互联网公司想要持续盈利，将不得不从线上延伸到线下，而至今，互联网公司线下业务开展成功的寥寥无几。

而传统行业中，能搬到线上的品类基本都搬到了网上。其中服装已经占全社会零售总额的17%，而3C产品占了15%，食品也到大概1%。

O2O时代的来临，线下布局尤为关键。传统食品行业出身的良品铺子，目前线下已有1400多家店面，早就因为先天优势而完成了线下布局，显现出对线下渠道的强大把控能力，所以其客户获取也会比一般互联网电商烧钱的方式低很多。

早在2012年良品铺子便以坚果、肉食产品为切入点进军电商市场。众所周知，线上拼的是产品营销，良品铺子这种传统企业出身的电商，各种线上营销的手段已经开始发力，这不得不让人对传统公司不能驾驭互联网的论调产生怀疑。以其近期举行的扑吃活动为例，利用微笑测试为创意点，结合当下互联网营销最红的红包，完全就是互联网公司的玩法。

良品铺子种种举动不言自明：尝试全渠道运营，实现线上和线下的融合。而随着互联网市场份额的逐步扩大，进一步完善供应链体系，整合产业链的资源优势，其O2O的优势将愈发明显。

传统企业面临的“杀机”中潜藏翻盘的生机

传统企业目前面临的主要问题是如何驾驭互联网，这将是一个非常痛苦的转变过程，会伴随着去渠道化，扁平化的阵痛。

道路是坎坷的，但前途是光明的，只要把握住方向，玩转互联网后，弱化互联网公司的空间、时间优势，传统企业将会迅速与互联网公司在线上并驾齐驱。同时结合线下渠道，强化线下的体验感优势，轻松完成弯道超车。

另一方面，互联网公司根基底蕴与传统企业相差甚远。在去年的一年中，互联网公司的浮躁之风愈演愈烈，很多概念化的产品被无限放大，风投资金大量流入催化了许多泡沫，几乎达到了一个临界点，已经显露盛极而衰之象。

未来的一年，随着泡沫的破碎，将决定互联网公司生死存亡，而传统企业由于资金链健康，不受资本运作的负面影响，将是千载难逢的逆袭机会，把握住了，未来的移动电商O2O时代，将是它们的天下。

良品铺子近期举行的扑吃活动，利用微笑测试为创意点，结合当下互联网营销最红的红包，完全就是互联网公司的玩法。这不得不让人对传统公司不能驾驭互联网的论调产生怀疑。

★ 电商企业介绍范文

电商公司年终总结 篇6

电商公司年终总结

1时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：

一、企业自媒体运营

1.微信

微信订阅号、服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号.服务号的建设完善，微信官网的制作。

微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。微博运营，发布长微博40篇以上。

3、博客

新浪博客开通，装修完善。博文发布15篇以上。

3.百度

百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。

二、电商平台（运营情况）

阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。德雨企业支付宝账户申请。拍拍微店账户申请。

在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

电商公司年终总结

2电子商务部作为公司的一个新兴部门，一年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将一年工作总结如下：

一、电商之路

电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时代，充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。

（一）小心翼翼规划电商之路 电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的发展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划，形成《规划书》。

（二）认认真真筹备电商开启 目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚不足，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才；电商起步需要资金，包括各种人力成本、物力成本和广告推广等；电商起步需要资源，包括人、物以及渠道；电商起步也需要成熟的物流体系；电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真研究京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略；离不开准确的定位；离不开优秀的运营；离不开到位的服务；离不开超高的品质；更离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时代；不外乎夸大宣传，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高骛远，缺乏风险控制。电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准方向，精准定位。

二、日常工作

（一）完成固定资产盘点收尾工作 固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。

（二）继续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的维护

1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。

2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误；重新检查、更正并简化流

程，使c6达到最优化。

3、完成固定资产盘点，同时入录到c6平台，建立电子资产库。

4、日常维护公司网络等。

5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。

（三）c6系统费用管控模块实施

费用管控是c6系统管理功能的重要组成部分，不仅可 以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口

数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。

二、存在的困难 尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难：一在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员配合和团队培养也是一个长期的过程；二在成本方面，人力资源成本、物力成本以及推广费用巨大；三在资源方面，缺乏广告资源、人脉资源和物流资源；四在同行竞争方面，同行电商发展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显不足；五在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还不够明确。

电商公司年终总结

3在过去的一年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

企业公司治理结构内控制度构建 篇7

一、公司治理结构

公司治理是利用一整套法律和规章制度通过制度内和制度外的约束和管理机制来协调企业各方面利益，进而满足企业科学决策的需要，维护和保证企业各个方面的利益需求。广义的公司不只是股东所在的企业，而是一个利益的集体，在这个集体中，各方面的利益的均衡才是公司治理的最终目的。而评价一个公司治理结构的好坏标准是公司内部是否可以高效率的运行，同时满足和保证企业参与者的利益得到最大程度的满足和维护。

公司治理结构是企业的核心和利益保障机制，所以，我们认为公司治理结构应该是公司各个方面的利益体共同分担企业或者公司的控制和利益，同时对这些权利和利益进行合理的分配，其主要涉及到权利的分配和利益的分割。公司治理结构的主体就是公司权利拥有者和公司利益分享着，为了达到财富和利益的最大化，共同制定的关于企业管理和分配的制度。

二、完善企业内控制度，强化公司治理结构

在目前我国经济发展形势下，企业的法人股东、小股东与企业的管理者之间具有一定的利益上的博弈，同时企业债权人与上市公司之间也存在着利益的争夺、政府和企业之间也在不同程度上进行着博弈。这些博弈和公司治理结构的选择息息相关，一个好的公司治理结构和内部控制制度可以满足各方面的需要，成为企业利益分割和权力分配的参考。

1、加强独立董事制度

科学的法人治理结构的根本目的是要获得企业治理结构和程序，在各个利益体之间形成合作和制约，达到企业利益的均衡。在目前我国上市企业的董事会之中，内部董事存在的人数很多，这样的内部董事制度就制约了内部董事的监督作用，同时主管部门的参与其中则强化了行政干预。所以就目前上市企业董事会的内部董事制度应该发挥其主要作用，主要是在一定数量内的内部董事中选取专业深厚、具有一定经验的独立董事，进而对企业的治理结构和管理层进行有效的监督和管理，配合制度和措施这种监督将发挥很大的作用。

2、强化企业激励制度

企业的激励制度是公司治理的核心内容之一，同时这也是我国企业建立现代企业制度的关键问题。在企业契约之中，各个企业相关的利益获得者的产权获得内部的平衡。在企业之中只有企业的拥有者可以对企业的激励制度予以制订和完善。传统以利润为标杆的期权获得很容易受到企业会计制度的影响，以致企业会计信息的偏离，企业激励制度的不完善也可以导致企业发展的瓶颈，造成企业发展能力的不足。

在最近一段时间，我国企业在进行着企业股票报酬的尝试，对于企业的高层管理人员以及关键性部门和岗位实施长期激励制度，但是这种制度也存在着不足，受到一系列的影响。所以我们要对于企业的激励制度进行上市公司业绩相关的股票期权的激励制度，对于企业核心的经理人进行经营绩效的评价，造成企业经营和企业发展的目标一致，强化企业的认同感，提高企业会计制度的公正性。同时，2005年我国证监会对于上市公司股权激励的问题出台了《上市公司股权激励办法》，这种办法完善了企业股权的激励机制，健全企业的激励和约束能力，伴随着我国资本市场进入全流通时代，这种激励机制还将受到市场的最终检验，我国企业的公司治理结构构建道路依然漫长。

3、给予公司治理层会计政策选择的权限

目前我国企业之中会计在公司治理中的作用日趋明显，企业会计政策的选择应该由企业的治理层进行选择，他们应该拥有相关政策选择的权限。同时企业董事会也应该设立相关的独立董事，这些独立董事对于企业的会计制度十分了解，可以进行企业会计政策的选择，以维护各方的利益。于此同时企业的监事会也同样需要获得这样的权利，设立相关的会计政策审查和核算小组，对于企业会计政策进行日常的监控和建议。在这些选择权的博弈之中，应该避免“内部人”现象的发生，科学的公司治理环境是企业发展的必须。在企业各方对于会计政策的选择权限的呼声之中，我们要加强企业各方的博弈和平衡，对于企业会计政策的选择进行一定程度的建议和监督，对企业管理层、董事、监事等制度进行会计政策选择权的发放。

4、完善公司治理的信息披露

信息披露制度是上市企业进行有效治理的必要条件，进行信息披露制度是社会和企业对于公司监督的重要途径，也是董事和股东进行企业发展的决定的关键，这项制度对于企业行为和企业投资者都是一个交代。同时相关的利益者也要依靠企业信息披露进行决策。证监会的《上市公司治理准则》里对于企业信息的披露有着详尽的表述，其主要内容是对于上市公司信息的持续性、治理信息、股东权益信息等进行披露。世界各国都强调企业具有会计政策的选择权，同时具有会计信息的披露义务，这样就使企业会计政策选择更加可参考，企业的相关信息将受到大众的监督，防止企业经营者利用会计政策进行自我利益的维护，强化了会计信息的公正性。同时我们也要完善会计规范，加强上市公司信息披露的监督和惩罚措施。

摘要：在我国经济飞速发展、市场竞争日趋激烈的今天, 我国企业的公司治理结构是在所有与经营权分离的前提下对企业内部的股东、董事以及行政决策层之间的关系定位, 其涉及到很多方面, 是利益的协作与联系。企业的公司治理结构和内控制度的建立将十分必要, 本文就此议题进行讨论, 以期可以指导实践。

关键词：公司治理结构,独立董事,激励,会计政策,信息披露

参考文献

[1]、冯淑萍.关于建立国家统一会计核算制度的若干问题.会计研究, 2001 (1) :19-20

[2]、葛家澎.财务会计的本质、特点及其边界.会计研究, 2003 (3)

最懂电商的广告公司与时代同行 篇8

看懂客户的策略和KPI，

这是派瑞威行的“魂”

电商企业作为数字营销领域新崛起的广告主，与传统品牌的广告主很不一样。尽管有着同样丰厚的广告预算，但苛刻的KPI以及对ROI的高要求却让业内不少广告公司退避三舍，而派瑞威行在当时则是专门啃电商这块硬骨头的。

“我们能理解电商客户对KPI的高要求，如果我是客户我也会这么做。”派瑞威行副总裁安泰回忆起刚刚接手唯品会营销任务的时候如是说。广告主必须考虑不同时期自己所能承受的广告成本，让每一分广告预算都花在刀刃上，而电商的销售环节在线上，用户的每次购买和点击都是可追踪的，所以客户会非常关注和严格考核广告的数据指标。不仅如此，广告效果的kpi也绝不是仅仅的单一指标，往往需要综合考量，例如追求到达成本的同时，也需要关注到达用户的浏览深度，跳出率等质量；追求新购买用户的同时，也需要关注后续购买频次和客单价等。安泰说，只有理解客户的业务本质，站在客户的角度思考，才能真正了解客户到底想要什么，才能对症下药，更主要的是这样才能真正把单纯的合作关系变成有共同目标的团队关系。这也是派瑞威行的“魂”。

对KPI的理解不仅让派瑞威行能快速击中客户的营销痛点，同时也帮他们看清了电商行业的发展态势和企业的成长节奏。这种洞察力在其后唯品会将流量KPI变成“用户数”的时候，也使得派瑞威行很快就搞清了方向，并迅速拿出了应对策略。当然，这是后话了。

从常规的引流到营销战役化尝试

经过了“双十一”大洗礼的电商们竞争已至白热化阶段，事件营销、社交营销、爆炸营销的概念快速挑战着派瑞威行的反应速度。对于电商们来说，抓住机遇抢占先机是决定谁能最终在残酷行业中站出来的关键，而这对于派瑞威行来说这段时间同样也是决胜同行的重要关头。在各大电商的营销都变成日常的情况下，唯品会的营销怎样才能脱颖而出？

唯品会的服务团队清楚地认识到，13年的唯品会已经开始由一个快速发展的新兴企业过渡到了品牌裂变阶段，加上行业激烈地竞争现状，派瑞威行提出了“营销战役化”的营销策略。

“日常的广告引流就像是主食，这个每天都要做。而一次爆炸性的营销就像是一次大餐。”唯品会为用户定制的第一个大餐就是2013年的419“一场史无前例的特卖”。 4月19日也是安泰的团队与唯品会在2013的打的第一场仗，这场战役的目的不仅是抢占新客，促进销售，更重要的是通过这种短期爆炸式的营销活动提升唯品会的知名度，树立唯品会的品牌印象，培养网站用户的忠诚度。目的明确，但从哪儿入手？

通过对唯品会两年服务的数据分析，派瑞威行描绘出了唯品会的主要目标人群特征，并在广告创意、投放渠道等方面下足了数据分析的功夫，从面上覆盖了主要媒体，从量上保证了目标用户的到达率；同时通过大牌疯狂满减、0元购、派红包、送定制奖品等丰富的活动形式持续引发用户关注。血本下了，心机也费了，结果如何呢？

活动当日，唯品会享用了前所未见的“大餐”。4月18日，特卖活动的曝光量就达到了活动前后均值的3倍，而到达率则是平时的10倍；订单数较平日翻了7倍，新客数也达到了平日的5倍，百度指数更达到了两个季度内的峰值。这次活动不仅达到了“史无前例”的营销效果，仅在年初就赢了一场漂亮仗，之后也成为唯品会持续到现在的营销策略之一。当然，这场饕餮盛宴也展示了派瑞威行极其优秀的奇袭作战能力，事实证明这种能力在接下来更加激烈的电商营销大战中创造了不少奇迹。

捕捉行业趋势，向精准布局

2013年下半年，整个电商行业的发展已成燎原之势，此时的唯品会也迎来了高速发展的时期，对于竞争异常激烈的电商行业而言，固有流量不再是唯一的重点，这一时期市场占有量变得尤为重要，谁有更多的用户，谁就最有可能在激烈的角逐中获胜。针对数字营销，唯品会制定了更严格的KPI，派瑞威行敏锐地客户和行业洞察力面临一次大考。

2013年10月起，唯品会不再将ROI作为唯一的考核标准，并将“用户数”作为重要指标。不再衡量旧的客户，而将新增客户作为营销效果的指标，这意味着派瑞威行必须抛弃“固定位+曝光组合”的策略，主动去寻找新的客户群。派瑞威行认为，要做到这一点，营销活动必须能精准把控客户的行为和标签，并能使商品与这些行为和标签达成适配。也就是说，派瑞威行必须将广告投放向精准化进行整体的提升，而这一切还得在客户的广告预算之下完成。

区别于其他同类公司大力自建自己精准营销系统的定位，派瑞威行认为在这个阶段精准营销还需要仅仅围绕几个巨头媒体的精准平台做到极致。于是派瑞威行帮唯品会在腾讯广点通开始款了试投，刚开始没有找到营销模型，新客成本一直高居不下，而且投放规模也起不了。逐渐的，安泰团队找到了单品经典的策略，通过一系列选品逻辑和机制，配合匹配商品特性的人群定向进行投放，终于逐渐找到了投放模型，把新客成本大幅度降低。

找到模型后，为了扩大营销规模，安泰的团队每天进行大批量的选品，创意，最多的时候，账户里同时有100多个广告计划在投放。结果广点通11、12月完成的新客数达到2013年1月到10月总和的50%，而新客 的获取成本下降超过50%。当2014年第一季再次运行这个新方案的时候，仅一个季度获取的新客数就达到了2013年全年总和的50%，而且新客成本还在12月的基础上降低30%。

以腾讯产品为切入点，派瑞威行迅速建立了投放模型，然后将模型平移到了腾果、网易TANX、搜狐精准等其它广告平台，将营销效果最大化。平移后，唯品会的新客成本下降超过了50%。

无论是唯品会还是派瑞威行，这都是一次非常成功的尝试和探索。从粗放的广告投放转向精准化的运作，派瑞威行的营销这才真正称得上是数字营销。然而，电商营销更大的挑战还在后面。

从PC到移动的快速转型

短短几年，互联网时代已经变成了移动互联网时代。随着互联网用户向移动端的迁移，电商行业的数字营销也产生了移动端的需求。除此之外，随着电商平台化、同质化倾向的加深，闪购、特卖已非唯品会一家独大。而更严峻的情况是，从资源到用户，行业激烈的竞争已经开始白热化。对于电商而言，优质的用户资源是珍贵而有限的，随着网民的上网习惯发生着变化、网民集中化阵地的转移也造成各电商在不断调整自己的行动策略。而对于数字营销而言，优质的媒体和渠道也是有限的，在各家抢夺的态势中，广告公司不得不时常面对优质投放媒体稀缺及缺乏健康度的资源结构的种种困境。而这种困境不仅在PC端出现，移动端也正在面临。如何利用有效渠道帮助唯品会快速抢占移动端市场，突破瓶颈，加深品牌印象，是当时派瑞威行面临的最大挑战。

派瑞威行找到了无线feeds信息流广告这一推广方式，这也迅速成为唯品会拉动APP激活的规模最大的渠道之一。另一方面增加APP覆盖安泰团队延续在PC端沉淀的经验模型指导此次移动营销任务的创意、素材制作、客户群定向、投放位置等等。派瑞威行依托feeds流庞大的流量通过有针对性的素材与精准的定向，同时提高广告创意的点击率与下载率，根据投放媒体和位置的不同分别建立计划，数据分析具体到了每一个投放素材的CTR和下载率。

这样做的结果是，6月10日至31日的20天内，派瑞威行为唯品会带来数百万的激活数，规模超过原定目标5倍，同时控制激活成本和新用户成本在较低的值。

接下来派瑞威行乘胜追击，将广点通Android账户优化投放的成功经验复制到了IOS账户上，使唯品会APP在APP STORE的排名有了明显的提升，唯品会也因此提升了整体渠道的投放预算。广告主预算的增加，毫无疑问可以看作是其对派瑞威行移动营销服务及效果的最大认可。

数字营销时代，

打造精细化运营式服务

其实在2011年的时候，派瑞威行唯品会的服务团队还只在北京远程服务，为了更好的贴近客户，与客户更好的沟通开展工作，安泰带着一名同事到深圳驻扎了下来。想象中艰难的沟通和反复磋商的情景并没有出现，由于派瑞威行充分的事前准备和电商营销的丰富经验，“精细化运营广告”的营销观念和策略一经提出几乎立刻就得到了唯品会的认可。

所谓“精细化运营广告”就是用运营的思路做广告，除掉传统的创意和投放环节，安泰和团队成员还对每次创意、投放、用户反馈进行了跟踪和分析。这在当时是件极其耗费人工和精力的事，因为哪些商品、哪些媒体，甚至哪些位置适合投放都要经过大量的统计分析，事后还要对广告效果进行评估和数据收集。为了达到唯品会的营销要求，安泰带领团队成员在每天唯品会商品刚上线的时候就要快速挑选出经典款，并立即跟上创意和投放方案。很长一段时间内，唯品会的服务团队几乎随时都处于上满发条的状态。现在专门为唯品会服务的团队从最初几个人发展到近20人，客服、媒介、精准服务、创意等每个环节都在贯彻以数据效果为导向的精细化服务理念。

随着派瑞威行数字营销技术的研发取得了突破性的进展，DSP平台、π系统、社会化及CRM管理体系等业内一流的产品和服务体系陆续开始投入使用，包括唯品会服务团队在内，派瑞威行的各个客户服务团队工作逐渐开始向智能化精细运营的方向改变。如今，只要客户需要，每一个投放素材的效果都能转化为精确的数据。

2011年，安泰在跟踪唯品会展示广告的时候还在依靠人工操作，靠人力刷新和更换广告素材，而每天这个上满发条的唯品会专属服务团队要为唯品会的一次投放提供十几个创意和方案。同时要逐个到各个广告平台去操作。现在，派瑞威行已经打造了可对接各个精准营销平台的智能化运营系统，唯品会的服务团队，可以在一个系统里面完成所有外部媒体的广告数据追踪分析和广告投放优化工作。

对于派瑞威行和安泰来说，精细化运营服务已经从最初的人工精细化逐渐向系统智能精细化迈进了。

结语

安泰在谈到唯品会的时候毫不掩饰他对唯品会的尊重：“唯品会的团队可能是我遇到过最专业的团队，他们学习能力很强，跟他们合作能学到很多。”多年来，安泰团队在很多营销策略的方向上总能与唯品会团队的想法一致，同时唯品会团队会给出派瑞一些很明确的努力方向或挑战目标，双方互相推动完成。这让安泰团队对唯品会的团队多了些许惺惺相惜之感。而数次营销战役都将双方的团队打磨得更加成熟锋利，或许这种欣赏之外还有着一种别样的战友情，所以安泰说：“唯品会更像是我们志同道合的合作伙伴。”

电商公司双十一口号 篇9

京东把广告打到阿里门口

在“双十一”的广告方面，京东也玩起了新花样，上周，有阿里巴巴员工在社交工具上透露，京东的广告都打到阿里巴巴杭州余杭园区了。京东广告语：“对不起，京东没导购陪您侃大山，但有千万用户帮您做选择。”

京东公关人士介绍，京东从11月1日起启动的年度促销将持续到11月12日。除了在各大城市推出“双十一”广告外，京东还在北京世贸天阶、上海仙乐斯广场推出了高5米、只有“11”一个刻度的巨大时钟为京东网购节助威。据了解，这个巨大时钟还向线下消费者传递了“不光低价，快才痛快”的促销主题，彰显了京东在“最后一公里”体验方面的.核心优势。

易迅强调“网购别等双十一”

与苏宁、京东的含蓄不同，易迅网今年的年度大促口号则要直接得多——网购别等双十一。早在xx月xx日，易迅就宣布，将从11月4日~11日投入超过7亿元提前开启年度大促。

上周五，阿里集团旗下的移动社交工具“来往”欲通过微信等渠道推广，具体为用户邀请好友可获2元支付宝红包。随后有用户表示，无法在微信中打开相关链接。对此，微信团队告诉记者，微信并没有屏蔽来往，只是为保护用户体验，防止过度营销。

近日，腾讯电商还公布了此前旗下两大平台QQ网购和易迅网联合发起的“1020疯抢节”销售业绩。数据显示，持续5天的“1020疯抢节”共创下超过16亿元的订单金额，订单总量达到创纪录的550万单以上。腾讯电商相关负责人表示，以后，每年的10月20日都将成为腾讯电商规模最大的网购节日。

淘宝“双十一”首卖基金

与竞争对手的广告“轰炸”不同，阿里方面将精力放在了新产品上，

昨日，阿里集团高调宣布，淘宝刚刚获批的基金销售平台将首次参与到今年的“双十一”购物狂欢节中，成为网购节的理财分会场。

阿里公关人士介绍，届时，上周五刚集体在淘宝开店的基金公司们，将为用户提供上百款基金产品。据介绍，该理财分会场将于11日上午9点18分开启。“为的是让大家在精神状态满满的情况下理智选购投资理财产品。”该人士称。

据了解，这些基金产品购买门槛低至1元。

苏宁广告卖力宣传购物节

“他能陪我四天四夜，你呢，就一天!上网、逛街他都行，你呢?”随着“好声音”学员吴莫愁的出现，屏幕上亮出了苏宁首届O2O购物节的广告。苏宁此前曾宣布，将于今年11月8日~11月11日期间推出第一届O2O购物节。

电商公司企业管理制度 篇10

公司管理规章制度 公司规章制度模板全套 1

主旨

立足文化领域，寻求生存空间;放眼各行各业，尽享传媒服务;

纪律

遵守纪律，忠于职守;保守机密，讲究信用，诚信为本;不谋私利，不损人利已，守法经营，不损害公司利益和形象。

股东会决议程序

1、按照《公司法》和《公司章程》，首次股东会由出资最多的股东负责召集。

2、股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过 50%的股权比例时就表示通过股东会普通决议，若公司解散、合并、增资、减资、变更股东，修改章程时要形成股东会特别决议，股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过 65%的股权比例时就表示通过股东会决议。

岗位责任制度

一、总经理经股东会选举产生，由法定代表人兼任，公司董事长为公司法定代表人，其职责是主持公司的经营管理工作，组织实施股东会决议;制定公司内部管理机构设置和基本规章制度，代表公司签署合同和有关文件，主管公司财务和人事，在紧急情况下，对公司经营事务行使特别裁决和处置权。

二、公司总监、监事由董事长提名，股东会选举产生，并由本公司股东出任，全面监督、审计公司财务、人事及经营行为，其职责是有权检查公司财务，对董事长、经理违反法律法规和公司章程的行为进行监督，必要时可提议召开临时股东大会。

三、副总经理由总经理提名，经董事长批准聘任，其职责是协助总经理，搞好公司的经营管理工作。按照分工，负责某一项目的实施，作为本公司的股东代表，参与其它公司的管理时，必须维护本公司的合法权益。四、公司总部会计、出纳员由董事长直接决定聘任。其职责是按照公司章程和财务管理制度的规定，分别负责公司的财务管理和现金收付、银行汇兑业务，兼职负责公司的接待和办公室文秘档案等工作。各分支机构及公司内部独立核算部门的财务人员由其负责人直接聘任，但必须报公司总部备案和核准后方可上岗。驾驶员由副总经理提名考察，董事长批准聘任，其职责是按照公司管理制度，负责保管和驾驶车辆。公司总部员工、各分支机构和内部独立核算部门员工应一视同仁，为公司大家庭中的一分子，都应当遵守国家法律法规、公司章程和本公司的规章制度，各司其职，忠实履行自己的职责，自觉维护公司的利益，不得利用职权为自己谋利，如有违法、违规、违章行为，应承担赔偿责任和相应的法律责任。

财务管理制度

公司按照《公司法》、《会计准则》以及《公司章程》的有关规定，建立健全标准的财务管理制度。实行票印分离、帐物分离。

一、出纳员负责公司在经营活动中发生的现金收、付业务和支票、汇票等银行汇总业务;做好收款、付款的记帐凭证;分管现金日记帐和银行存款日记帐，保管公司财务专用章。公司的所有收入必须上缴公司财务部门，业务经办人员在办理业务时发票内容与合同款额必须相符，同时所有款项一律进入公司基本帐户，公司库存现金不得超过 2000 元。

二、会计员负责公司的财务管理，分管现金总帐和银行存款总帐;担负各种往来帐户及各种年、月、季度报表、财务分析以及成本、盈亏核算业务;核实出纳员收款、付款凭证;管理收款、付款原始发票的领用以及支票、汇票的领用保管工作。

三、出纳与会计之间的业务关系出纳员每月月末将记入现金、银行存款日记帐的收、付款记帐凭证统一交会计处，由会计分类记帐、结帐和做报表，报表一式两份，报税务机关一份，送股东传阅审核一份。出纳现金日记帐和银行存款日记帐的余额必须与会计的总帐金额以及实际现金、银行存款额三者之间必须相符，做到帐帐相符，帐表相符，帐物相符。

四、公司董事长和总监、监事有权查阅财务会计帐。政府审计机关或税务部门需要查阅财务会计帐时，事先需得到公司法定代表人的同意，除此而外，任何人不准查阅公司帐务。公司各分支机构和内部独立核算部门同时必须按本规章制度要求建立健全帐务，每季度或每年年终必须接受公司或政府相关部门的审计。

五、公司总部或公司各分支机构、各内部独立核算部门的所有支出条据要有经手人签字，注明用途，经公司董事长、各分支机构及内部独立核算部门负责人签字批准后方可支出。否则，一律不得报帐和入帐，已报帐或已入帐的，由经管人承担。公司总部每笔 5000 元以下的开支，由董事长批准，每笔 5000 元以上的开支，经股东会同意后董事长签字批准支出，除此而外，任何人均无权擅自调动资金。公司内部独立核算部门每笔 1500 元以上的支出必须经公司核准，并经董事长签批后方可支付。公司各分支机构每笔 2000 元(DM 及书刊印制费除外)以上的开支须报公司备案核准后方可开支，其负责运营的 DM 及书刊的印制费开支应控制在该项目的广告收入及发行收入之内，并可凭印制合同、印制单位发票和印制数量支出，但最多每笔不得超过 5000 元，超过须报公司总部核准后再支出。上述标准以下的开支由各分支机构或内部独立核算部门负责人签字批准后即可支付。另外，公司各分支机构或内部独立核算部门必须在房租、水电费、DM 印刷费和投递费、书刊印刷编辑费、员工工资、招待费、办公费项目内开支，除此之外，各部门或各分支机构不得巧立名目，胡支乱花。一切未经按上述权限和支出范围核准签字审批的支出，公司在审计其财务时不予认可其该笔支出帐务。

六、公司总部及公司各分支机构、各内部独立核算部门的一切开支应遵循厉行节约的原则，反对铺张浪费，开支要有计划，末经股东会、董事长及各授权负责人按权限审批同意，

一律不准提前擅自支出。公司总部高层管理人员出差必须遵循事先商定的路线和公司规定的标准，办事招待，必须征得董事长的同意，否则一律不予报销。公司及公司各分支机构、各内部独立核算部门的所有开支必须要有发票，白头条据不得入帐。如确实没有正式发票，必须要有经办人证明签字，说明用途，经公司董事长及公司各授权负责人同意并换取正式发票后方可入帐。

七、房费按租房协议和租房单位开据的发票报帐处理，人员工资待遇按公司员工工资标准执行，如需调整，经董事长批准后方可执行。

八、公司收付款时 2000 元以上的现金一律实行转帐。

九、公司总部或各分支机构的所有收入必须按时存入公司或各分支机构的基本帐户，任何人不得挪用，若发现现金挪用现象，按挪用金额的 20%予以罚款处理，重大挪用公款事件交司法机关处理。

十、公司原则上不得给外单位和公司员工借款，如员工确实需要借款，最高不得超过 1000元，但必须经公司董事长同意，并在一个月之内必须还清。公司各分支机构及内部独立核算部门的员工借款不得超过 500 元，并须经其负责人同意方可。

十一、公司总部或各分支机构在各个项目运做时，涉及到收付帐业务的，业务经办或财务人员自开发票之日起，一般在当月收回现金，最迟不能超过项目结束时间。否则，造成的一切损失由公司总部分管经理或各分支机构负责人承担。

十二、公司必须设立基本帐户，银行存留印鉴为公司财务专用章，法定代表人私章、行财部主任私章。各分支机构亦同样须设立基本帐户，银行存留印鉴为分公司财务专用章，分公司负责人私章、会计私章。

十三、公司总部内部独立核算部门或公司各分支机构的财务管理必须按照此制度进行管理，若出现不遵从此财务管理制度行为，可责令其改正，拒不改正或改正后在后续经营中仍出现违规现象，公司有权停止其一切经营活动，造成的全部损失由其负责人承担。

十四、公司总部财务专用章由出纳保管，印章存放于公司为其所配备的专柜，不得私自带出或存放于家中。所有发票、支票、汇票由会计负责领取，存放于公司为其配备的专柜，专门由其保管，并将发票、支票、汇票编号后统一造册登记，同时将登记册交行财部主任保管存档。项目管理制度

一、可靠的信息情报是投资的前提条件。在投资前，必须进行市场调查，掌握对方的身份、实际财务、物力、信誉以及实实在在的能够实际得到利润的第一手资料。特别是重大投资项目，必须慎重并熟知市场运作手段。

二、投资项目，必须先经公司董事长同意后，才能指定专人进行市场调查和考察，考察人必须提出可行性方案，明确表示考察的意见，然后报公司确定，重大投资项目由董事长提交公司股东会讨论决定。

三、未经考察和市场调查的项目不得进行投资;未经公司法定代表人同意的考察和立项，其费用由本人承担。

四、公司各分支机构及内部独立核算部门必须在公司授权委托的经营范围与期限内经营，未经公司授权和核准，不得以公司名义开展其它业务，一经发现公司有权终止其运营合同，撤销授权委托，造成的一切损失及法律责任由分公司或内部独立核算部门负责人承担。

用工及薪酬管理制度

一、按照《公司章程》的规定，除董事长、总经理由股东大会选举产生以外，其余人员一律实行聘任制。公司监事由董事长提名，股东会选举产生。

二、公司的中层人员是否聘任，必须经分管副总经理提名，总经理批准聘任，其它任何人均无权擅自聘任，各分支机构员工由各分支机构负责人考察并直接批准聘任。

三、公司员工在聘任前经过提名-考察-试用三个阶段才能正式确定是否聘用。试用期一般为两个月。

四、公司员工及管理人员(专门设计制作人员及编辑人员除外)的工资分为三部分，底薪+佣金+奖金，底薪根据本人的业绩进行确定，提成工资(佣金)按本人的业绩比例进行佣金提成，奖金按业绩任务完成情况发放，除管理人员外，其他员工一律实行无业绩无底薪的绩效工资考核办法(具体员工工资标准和差旅费报销标准详见公司员工工资标准)。

五、公司被聘用人员一经聘用，必须签订公司统一印制的员工聘用劳动合同。

六、公司各分支机构及内部独立核算部门的用工及薪酬管理制度同上。

合同管理制度

一、本公司对外签订合同，一律以法定代表人的名义签订，其它任何人均无权擅自代表公司签约。

二、法定代表人不能亲自前往或者到场，可以授权公司管理人员对外签约，对外签约的被授权人必须持有“企业法人授权委托书”。

三、不属于法定代表人或法定代表人授权签定的各类合同，公司不承担任何经济责任和法律后果。公司各分支机构及内部独立核算部门对外签约，必须在公司授权委托签约的范围和期限内进行签约，否则，造成的损失一律由其负责人承担。

四、签订重大合同必须经过详细认真考察，并提交股东会研究，未经股东会研究批准的合同，不得对外签约。

五、公司及公司各分支机构在运作项目时与所有业务单位必须签订合同，合同款额与发票款额必须相符，严禁票据不符，否则公司终止该笔业务，造成的经济损失由各负责人和当

事人承担。

六、公司的《广告业发布合同》、便函、文件等重要法律文书一律由行财管理中心专人专柜保管，统一编号，并予以造册登记，领用时必须经法定代表人同意方可使用，各分支机构员工领用时须经其负责人同意方可使用，空白文书和合同一律不准事先盖章。

七、公司各分支机构使用公司统一印制的各类合同，并由其负责人统一保管，并以分支机构及其负责人的名义在公司授权的范围内对外签约。公司证章管理制度公司企业法人营业执照正本、副本、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、文化经营许可证、固定形式印刷品广告登记证、公司行政公章，合同专用章一律由董事长保管，财务专用章由出纳保管，使用公司证件、公章、财务专用章必须事先征得公司董事长同意。公司各分支机构营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、公章、财务专用章一律由各分支机构负责人保管，若使用不当，造成法律后果或经济损失，由各分支机构负责人自行承担。

档案管理制度

一、会计档案每月(季)财务结算后，会计应将档案(包括各类财务报表、验资文件、会计帐薄)一律存入专柜，装订成册，交于行财部主任管理。

二、管理档案《公司章程》、《公司规章制度》及各类管理考核细则一律单列存放。

三、员工档案公司员工档案一律装订好单列存放。

四、合同档案(包括企业法人授权委托书存根、劳动合同、各类协议、广告业发布合同)单列存放，一律保密管理，未经公司法定代表人同意，任何人不得私自参阅。

五、文件档案公司股东会决议及公司有关文件一律单列存放。

六、来文档案其它单位来文由分管经理、总监阅后一律单行存放。

七、项目档案一律按机密文件处理，单行存放，未经公司董事长同意，任何人不得私自参阅。公司各分支机构的档案管理由各分支机构负责人指定专人或自行管理。

文件处理程序

公司对内部行文时，一律以“甘大传字”加文号出现。公司各分支机构、各部门及各内部独立核算部门不得以公司名义对公司内外行文，各分支机构若由于项目运作需要公司出具文件，须按程序并以分支机构的名义向公司总部上报项目运作请示文件，待公司总部同意后予以下发文件后再执行。公司委托各分支机构运作的图书编辑或文化赛事推广项目需要成立编辑委员会或赛事组委会的由公司协调成立该机构，各分支机构可以编辑委员会 XX 分会或赛事组委会 XX 分会的名义开展该项目运作。编辑委员会或赛事组委会不具备法人资格，项目运作中发生的一切债权、债务由各分支机构及其负责人处理和承担。股东会决议不能以文件形式出现，过半数股东签字认可后，再以公司名义行文通过或告示，并按国家标准格式行文，使股东意志合法地变为公司的决定。

所有者权益

一、按照《公司法》、《会计准则》的规定，公司必须提取资本公积金和盈余公积金。资本公积(法定公积金)每年按税后利润的 10%提取，达到公司注册资本的 50%以上时，可不再提取，这部分资金用于公司的再发展，任何人不得挪用。

二、盈余公积(法定公益金)每年按税后利润的 5%提取，这部分资金，用于公司的福利事业及抗风险能力。

三、公司分配当年税后利润时，必须扣除资本公积金和盈余公积金，再按出资比例进行分配。

本规章制度从 20xx 年 1 月 1 日起执行。

公司管理规章制度 公司规章制度模板全套 2

为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于每一位学员和家长，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守!

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级、不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书写文字报告的形式交与上级部门，公司将做出合理的回复。

二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。

三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司的形象。

四、公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作，不相互推诿。

五、上课时间非工作电话不准接听，上班时间不准长时间聊私人电话，卫生实行轮流制，必须做到整洁清爽。

六、认真听取每位学员和家长的意见和建议，损坏公司财物者照价赔偿，偷窃公司财物者交于公安部门处理。

七、员工服务态度

1、热情接待每位学员和家长(您好!欢迎光临!请~!)，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方向同事请教;(工作中语言—

—不好意思!请稍等!对不起!路走轻、说话轻)

3、每位老师及前台，在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后期服务工作。

公司员工规章制度(细则)

公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。

一、员工聘用制度

第一条 为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。

第二条 本公司系统所有员工分为两大类正式员工和短期聘用员工。

正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均

应与本公司签订合同。

第三条 本公司需特聘员工时，提倡公开从社会求职人员以及从事本专业的在职教师或在职员工中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。

第四条 从事管理和教学工作的正式员工一般须满足下述条件

(一)专科以上学历;

(二)一年以上相关工作经历;

(三)年龄一般在 45 岁以下，特殊情况不超过 55 岁;

(四)计算机、设计等与岗位相符的专业，计算机和设计专业老师

需有相关的职称资格或丰富的工作经验;

(五)无不良行为记录;

特殊情况人员，应届毕业生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。

第五条 所有应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工

第六条 试用人员必须呈交下述材料

(一)由公司统一发给并填写招聘表格。

(二)学历、职称证明。

(三)个人简历。

(四)近期照片 2 张。

(五)身份证复印件。

第七条 试用人员在试用期内待遇规定如下

(一)基本工资待遇。

(二)试用人员不享有保险、生活补助等待遇。

第八条

试用人员经使用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定后，享受正式员工各种待遇;员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长期使用期限或者决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

二、岗位责任制度

1、保质、按时完成领导交给的各项工作任务，每天坚持写工作日志及心得

2、热诚、谦逊、耐心地服务于学员及家长。

3、维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。

4、随时整理客户信息文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作中因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。

5、及时汇报工作进程及学员情况。

6、领导交派的任务应尽力完成，如上班时间完不成的应主动加班完成。

7、因个人原因给工作的下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位予以解决，同事之间互帮互助。

8、因教学培训工作的特殊性，开课期间，员工休息日为轮流作息，每周休息一天，其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前向公司请假，以便公司及时调整课程及代课老师的安排，不请假者按旷工处理，造成不利影响或损失，需要承担赔偿责任。

三、工资制度

公司根据经济效益，支付能力及社会物价涨跌情况，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。

(一)工资结构基本工资+全勤奖+绩效工资

(二)教学及宣传奖根据个人能力，通过对教学质量的考核以及学员的反馈，制定教学奖，金额 0000/月;根据日常个人宣传和招生的情况，给予每招生一个学员 50-200 元的奖励。

(三)工资发放时间工资发放时间为每月 15 日，如发薪日正好赶上休息日或者节假日，工资会提前或延后发放。如对当月工资有异议者，应当及时提出。为了便于管理，公司采用压薪制(半月工资)，待员工合理离职以后，予以退还。员工有以下情形者，不予退还

1、离职时，为提前半月提出，影响公司人员分配;

2、擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作;

3、严重违反劳动纪律，被开除。或有不法行为者，追究法律责任。

四、福利待遇

1、各项社会保险需在公司工作三个月以上，工作中有良好表现，个人档案、身份证明齐全，公司根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。

2、员工转正后发放伙食补助。

3、根据节假日不同，发放福利物品或者补助。

五、人事考核制度

第一条 目的(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。

(二)本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作

业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公正和民主，提高工作热情和工作效率。

第二条 考核范围

(一)人事考核——对职工的上班下班时间进行考核和评价

(二)态度考核——对职工在职务工作中表现出的工作态度进行观察、分析和评价。

(三)能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具有的能力。

(四)成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。

第三条 考核执行机构人事考核由公司的指纹考勤机执行，其他考核由人事负责人负责考核的统计与执行事务。

第四条 考核者的原则立场

为了使人事考核公正合理的进行，考核者必须遵守下列各原则

(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

(二)必须清除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上做出评价。

(三)不对考核期以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

(四)考核者应该根据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

(五)考核等级

(一)S——出色，不可挑剔(超群级)。

(二)A——满意，不负众望(优秀及)。

(三)B——称职，令人心安(较好级)。

(四)C——有问题，需要注意(较差级)。

(五)D——危险，勉强维持(很差级)。

对于连续两个月考核成绩为 D 的，将给于警告处分，警告后考核成绩依然为 D 级的，可予以开除。

六、员工奖罚规定

第一条、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退(上下班时间必须打卡，每天三次，分别为早上上班时间、下午上班时间及下班时间)，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出上课时，需做好安排并经领导同意，员工因私事请假必须经领导同意，因病请假需出具医院证明，请假员工事毕后，需向批准人销假，上述均应采用书面形式，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

第二条、上班时间为早上 800——1200，下午 130——530。

上班时间开始后 30 分钟到班者按迟到论处;超过 30 分钟以上者，按旷工半天论处;提前30 分钟下班者，按早退论处;超过 30 分钟者，按旷工半天论处。如遇大雨大雪大雾等恶劣天气时，正常上班时间 30 分钟内可不算迟到，如遇其他突发事件，不能按时到班的情况，需向公司电话说明，否则按迟到或旷工论处。

第三条、全勤奖 100 元。一个月内迟到、早退达 3 次者，扣发一天工

资;累计达 3 次以上 5 次以下者，扣发两台你工资;累计 5 次以上 10 次以下者，扣发当月15 天的基本工资;累计 10 次以上者，扣发当月的基本工资。

第四条、旷工半天者，扣发当天的基本工资和奖金;每月旷工一天者，扣发 5 天的基本工资和奖金，并给于一次通报批评;每月累计旷工 2 天者，扣发 10 天的基本工资和奖金，并给与严重警告一次;每月累计旷工 3 天者，扣发当月基本工资和奖金，并给予留用查看处分;每月累计旷工 3 天以上者，领导找其谈话，不能改正者，坚决予以辞退。

第五条、每个月进行评选优秀员工，奖励 200 元。(条件必须全勤员工、本职工作上表现优秀)。

第六条、卫生为轮流制，轮流期间，卫生不清洁扣罚 10 元/次。个人卫生，工作完毕以后未整理干净者扣罚 10 元/次。

第七条、上班时间不得有嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、打游戏等影响本公司形象的行为。违者扣罚 10 元/次。

第八条、透露公司机密(公司运行机制、学生信息、工资待遇等)，查明属实将扣除当月奖金及工资，视其情节较轻者，追究其经

公司管理规章制度 公司规章制度模板全套 3

首先，......有限公司非常欢迎你能加入到我们这大家庭之中，如你以后在工作及生活上遇到什么困难，可通过正确的途径且友好的方式告知我们，我们将根据你所提出的问题进行合理的分析，得知你提出的问题合理，我们将及时给予解决或适当的帮助。正所谓无规矩不成方圆，一个公司要有良好的发展，必须要有一些适合公司发展的规章制度，我们公司也不例外，所以当你成为我们这大家庭中的一位成员时，你就必须遵守这里的规章制度。我们公司规章制度如下

一、上班纪律

1、员工之间要相互尊重，文明礼让，有事要好好沟通，不要因一点小事就发生争吵，禁止员工之间打架斗殴，否则公司将对相关员工严肃处理，对违法的员工，公司将依法移交给司法部门处理;

2、上、下班需打卡上班(公司计算工资时将以打卡为据)，上班不迟到、不早退，迟到或早迟 10 分钟之内，以每分钟 1 元扣款，在 11 分至 30 分钟之内，以每分钟 2 元扣款，30 分钟以上的则按旷工处理。对于经常无故迟到或早退的员工，公司将依照相关规定严肃处理;

3、要积极准时参加公司的各种会议、培训或活动;

4、车间内不得随地吐痰，乱扔垃圾，不得在仓库或车间内吸烟，一经发现，第一次罚款100 元，第二次 200 元，如因此导致发生火灾事故的，将移送司法机关依法处理。吸烟者需在休息的时间内到吸烟区内吸烟，且烟头必须放到指定的烟头桶内。

5、上班期间，员工不得玩手机(员工因有事需接听电话时，需先请示下相关的车间主管，然后到车间外去接听电话，在车间内禁止接听电话)、不得打闹、不得聚众聊天、吃零食等与工作无关的事情，否则，则根据情节的轻重的程度给予相关员工相应的处罚;

6、上班时不得睡岗、脱岗、串岗、更不得擅自出厂，有事需向车间主管同意后，方可离岗(离岗时间一般不能超过 10 分钟)，出厂者需开相关的放行条，由车间主管签名审核。否则，则按照情节轻重程 给予相关员工相应的处罚;

7、必须服从组长及以上领导的合理工作安排，不得找任何理由拒绝服从，严禁以恶劣的态度顶撞或威胁上级，如有异议，先按上级领导安排去做，然后可事后再找相关领导好好沟通，也可通过友好且合理的途径向更高一级领导申诉。

二、生产作业要求

1、上班时，要用积极的心态对待工作，在提高生产效率的同时要保证产品质量，如因员工的工作态度不端正，而使公司造成较大损失时，相关员工需给予公司相应的赔偿;

2、要严格按照相关的作业指导书及操作规程去操作，如有不明白的问题，要及时询问相关人员，弄明白后，方可进行相关的操作;

3、生产过程中，需做好自检、互检的工作，发现有质量问题时，要及时告知上一段工序的员工，并及时向上级反映;

4、员工在生产中发现有异常问题时，要及时处理，不能处理的，要及时向上级反映，不得因延误而使公司产生不必要的损失;

5、生产要按生产计划领料，仓库不得多发、少发、错发，车间有需退回仓库的物料，需整理好、标识好，良品与不良品分开包装，并分开放置，并填写好相关的退库单，交到仓管

员签名确认;

6、下班之前，要维护自身的操作区域的 6S 管理，保持相关区域的整洁。

三、安全方面

1、生产安全方面

A、员工要严格按照相关的操作规程去操作机器设备或工具，不得违规操作;

B、员工在搬运货物或工作时，要精神集中，不要分神，同时要注意安全用电。

2、消防安全方面

A、在仓库或车间区域内禁止吸烟，吸烟者要到吸烟区吸烟，且烟头不要乱扔;

B、要注意安全用电，下班或不用时，要及时关闭相关电源开关，防止发生事故。

四、请假、辞职制度

1、员工有事需要请假时，1 天之内，写好请假单，需向相关车间主管批核，超过 1 天的，2 天之内的，需先由车间主管审批，然后由生产厂长签核，超过 2 天的，则由相关车间主管、生产厂长批核后，最后由总经理核准。经批准后，方可不上班;

2、请假单上需写请假原因，请事假者一个月内不得超过 2 次;

3、如员工想辞职，需提前一个月申请，上报上级审批，禁止急辞职，否则，扣除工资500 元，赔偿因员工急辞而给公司造成的损失。

五、奖罚制度

1、为了调动员工的工作积极性、主动性，针对不同的岗位，设置不同的考核指标，实行考核。每个月或定期进行评比，表现好的进行表扬(口头表扬、通报表扬、增加绩效奖、等)，表现很不好的，进行适当的惩处(口头警告、书面警告、处罚等);

2、对于经常表现良好的员工，可根据公司的工作需要，且结合相关员工的自身条件，给予适当的升职;

3、对于经常表现不好的员工，可根据实际情况，给予相关的员工调岗，严重的可考虑不用此员工;

4、对于因相关员工失职的，给公司造成较大或重大经济损失的，相关员工需给予相应的赔偿。

总之我们这需要正能量的员工，不欢迎总是带有负能量的员工。我们公司在这罚员工的款不是目的，目的是为了把相关的工作做的更好。