岗位职责it工程师

岗位职责it工程师（共12篇）

岗位职责it工程师 篇1

下雨、下雪、刮风、地震是大自然的“日常活动”, 没有人能阻止和改变自然规律。在灾难发生以前, 人们并没想到它会发生, 并且破坏力如此之大!大多数人, 不会时时想着, 哪一天会发生什么灾难, 会带来多大的损失, 因为人们在每天奔忙劳碌的过程中, 早已习惯和忽略了生计、生意之外的好多事情。

尽管被忽略、遗忘、漠视, 但这些“存在”依然存在, 并按其内在规律发生、发展、变化, 以致某一天它们终于以“大变化”的面貌示人时人们惊呼:为什么会这样?该怎么办?

灾难, 是人类无法凭借现有能力和手段可以改变、扭转的破坏性事实。比如、地震、火山、山洪。然而, 笔者以为, 灾难还可能是一切人类有能力、有可能想到、想周全, 但是却没有想到、没想周全、未提前采取预防措施, 最终伤害人们的事情。

灾难面前, 企业不分大小, 灾难如同阴影里的魔法师, 时刻盯着你的漏隙和“短板”, 在你意想不到时给以“致命一击”。笔者并非危言耸听, 实出“居安未敢忘忧国”之心。

灾难与信息技术、IT行业人力资源的问题, 是我们今天要探讨的课题。

灾难应急, 呼唤本地化IT服务

随着信息技术和网络在全球各行业的普及, 与数字化共同成长的“数字灾难”为IT领域创造了难题与商机。1979年, 美国在宾西法尼亚州成立了世界上第一个大规模灾难备份中心, 近年, 随着数据备份技术与网络技术的快速发展, 容灾技术获得迅猛发展, IBM、惠普、甲骨文、Veritas、EMC及中国联想集团等世界一流IT公司成为全球重要容灾方案提供商, 容灾成为全球IT产业重要增长领域。

2005年4月, 一场大火威胁到重庆市农村信用联社数据中心, 信用社大厦部分楼层被火烧毁, 好在消防车对数据中心重点扑救, 使其得以幸存。2007年3月, 某国有银行总行数据中心的网络出现故障, 使国内数个城市的该银行支行、营业网点被迫中断交易业务达4小时。据统计, 银行业的IT系统中断1小时, 将直接影响该行的基本支付业务;中断1天, 将对该行的声誉造成极大损害;如果中断2至3天以上, 那么, 其他银行乃至整个金融系统的稳定都将受到威胁。

某国有商业银行信息系统部总经理张某告诉笔者, 他们每年上亿元的IT建设投入费用, 70%至80%都和信息安全、灾难备份有关, 并且这其中的绝大部分投入, 用于支付IT公司的服务费用或购买设备。“银行业务的快速增长, 与IT系统中人力成本投入不相匹配, 导致现有人员常年超负荷工作, 收入却没有增加, 这是一个潜在的危机。”他说。

相对于金融、电信、电力等国家重点领域及国家重点大企业“费用支持多、设备更新及时”的优势, 更多规模、实力中等的较大规模民营企业, 和中小企业的信息化建设、应用水平则是良莠不平, 更谈不上灾备投入了。据笔者调查了解, 大多企业类IT用户, 困扰他们的最大难题之一, 就是IT系统服务的及时有效性, 而造成IT公司不能及时为其提供服务的根源, 就是公司“只在本地销售了设备, 却没有长期的本地维护人员”。企业用户一旦有问题提出, 要向该IT公司在北京、上海、广州甚至国外的总部, 或者沈阳、西安、成都、武汉、苏州等地分公司提出申请, 然后等待厂家技术人员过来。“这个过程太漫长, 给我们造成的损失太大。”某民营食品添加剂厂信息中心负责人刘某说。

日前, 笔者对一些不同规模的企业进行调查访问, 贵州一家从事公关、广告服务的公司, 平时为一些本地企业做媒体广告监测, 他们用几台电脑储存了大量监测数据, 今年2月因内部员工上不良网站, 导致该司电脑被黑, 全部数据丢失。该公司市场总监李女士说:“会打字、组装电脑的人到处都有, 但是懂安全技术的人就不好找, 这些年轻的‘IT人才’水分太大, 技术不扎实, 职业素质还差, 要是批评他们, 人家不高兴了, 在电脑上做些手脚, 我们根本不知道。”

本地化服务, 人才是瓶颈

网络安全人才, 来一个要一个

对IT系统而言, 一切引起系统非正常停机的事件都称之为灾难。在思科公司工作近10年的工程师张晓峰介绍, 通常, 用户IT系统的灾难主要有以下几种, 硬件故障占44%、人为错误占32%、软件故障占14%、病毒影响占7%、自然灾难占3%。灾难的最重要后果是造成公司破产, 最轻的损失是资金损失。张晓峰介绍, 与灾备有关的主要技术有:SAN或NAS技术、远程镜像技术、基于IP的SAN的互连技术、快照技术、网络存储技术等。“我原来是搞数据库技术的, 后来因工作需要, 转到了灾备技术服务部门。好多灾备应急技术是在实践中学到和积累的。”张晓峰说。

杭州星汉科技公司是一家专门从事智能数据和系统安全技术服务的公司, 今年1月, 该公司面向浙江省招聘网络安全工程师, 人力资源部职员李小姐传给笔者他们公司的招聘启示, 其中对性别、年龄、专业、外语等方面均无特别要求, 职位内容描述为“不断更新与网络和信息安全相关的理念、产品和知识应用, 主要负责网络和安全项目的售前支持工作, 包括了解客户需求、制定方案、方案讲解、现场答标等”, 具体要求有:

大专以上学历, 从事网络和网络安全售前工作一年以上, 对网络安全理念有一定的认识;对华为、思科等主流网络厂商的数据通信设备有较深的认识;熟悉防火墙、VPN、入侵检测系统、内容安全、安全评估系统、安全审计系统、身份认证、负载均衡、网闸等信息安全产品基础原理和应用环境;熟悉网络技术, 能根椐不同网络环境, 对信息安全项目进行规划和设计;能对客户及公司内部人员进行网络和信息安全方面的产品、知识进行培训;有良好的文档组织能力、书面与口头表达能力, 可以独立编写大中型安全项目的方案;有良好的团队合作意识、性格开朗, 善于沟通、责任心强、服务意识强;有大型综合性安全项目相关经验、有安全服务相关经验、信息安全相关认证证书者将优先考虑。

李小姐介绍, 今年春节以来, 公司业务量激增, 不论新、老客户, 要求的技术服务多数和数据安全、灾备、网络安全有关, 公司现有相关人才储备不足, “我们老板说, 只要技术及经验方面符合要求, 来一个我们要一个。”

网络存储人才供不应求

灾备方案中最重要的一项技术就是网络存储, 今天, IT行业已经从PC、网络步入了以存储为核心的时代, 存储人才成为灾备应急的重要人才。据IDC数据, 网络存储 (SAN) 以每年62%的速度发展, 存储需求将占到整个IT需求的50%。2003年, 中国存储市场销售额为305亿元, 按行业内普遍规律, 每100万元的存储设备需要4个人来维护, 那么中国至少需要12.2万名网络存储人才。另据IDC数据, 2005年以来, 中国网储市场年增长率为50%, 那么按50%年增长速度推算, 2004年网储人才需求应为18.3万, 2005年为27.45万, 2006年为41.175万, 2007年为61.7625万人。

不论IBM的“随需应变”、Brocade的“智能应用平台”, 还是Veritas的“效用计算”、EMC的“信息生命周期管理”等, 没有足够数量、能力合格的网储人才, 一切都将是空谈!IT应用发展到一定阶段, 必然是数据的大量存储、计算、备份等工作, 除了对IT设备的需求提出更高要求, 网储人才的需求也刻不容缓!而随着数据量的无限增长, 数据安全性的重要涉及国家政府和企事业单位的生死存亡, 灾备人才不仅不可缺少, 而且其需求量和人才供应现状、人才成长速度令人堪忧。

业内人士介绍, 目前国内网储人才, 包括上面提到的灾备人才, 主要来源是IT业内现有各个领域的技术人员, 在工作应用中不断充电学习, 提高, 当公司有关业务需求发展到一定规模时, 新的技术部门诞生, 他们就转到新的部门从事相关工作。不过, 网储的技术更新很快, 对技术人员的学习能力、应用能力要求极高, 并不是所有技术人员都有能力和意愿转行为网储人才的, 而没有一定实践基础的初级技术人才, 很难在短时间内成为适合企业需求, 能熟练完成灾备需求的称职人才。技术难度大、积累深厚、经验丰富, 并且有志从事此行业, 这样一系列条件的筛选之后, 网储人才、灾备人才的数量更是凤毛麟角, 极其稀缺, 无法与快速增长的市场需求相匹配。

神州数码沈阳分公司总经理谷先生介绍, 2002年神州数码公司提出“IT服务中国”, 从此开始从“纯贸易物流型渠道, 向技术服务商”角色的转变之路, 时至今日, 沈阳分公司业务型员工中85%以上为“低端分销型”, 其余为“拥有资深技术背景”的员工。“我们一直在培育高端服务市场, 储备高端技术人才, 但人力成本的原因, 业务量少时我们不能储备更多的高端技术人才。”他说。

需求决定人才的市场价格, 关于网储人才的薪酬待遇, 上海时速科技有限公司副总经理陈雨明介绍说, 在上海IT人才市场, 网络存储工程师的工资, 比软件工程师、网络布线工程师等传统IT技术岗位的高, 这一点在外企体现得更明显, 而他们公司也有网储人才被高薪诱惑, 跳槽到外企的现象。IT应用发展到今天, 网络存储管理是整个IT系统的命脉和血液, 没有了数据和对数据的管理, IT系统就失去了意义, 所以, 网络存储市场大且飞速增长, 使网储人才, 及灾备人才“奇货可居”。

人才供应杯水车薪

当数据容量达到一定程度时, 其安全性则成为重要课题, 当中国网储市场以每年50%的速度增长时, 灾备市场同比增长, 那么, 相应的人才供应是否也呈同比增长呢?中国首家网络存储培训中心, 上海复旦大学网络存储培训中心主任张世永介绍, 网络存储人才分为两类:存储企业的技术人才、网络存储用户中应用型技术人才。随着存储市场的快速增长, 不但各类型存储厂商加大了投资, 以期在市场中抢占份额, 存储代理商、存储集成商也在不停地成长壮大, 众多系统集成商也纷纷设立了存储事业部, 这些企业急需一批掌握存储知识的技术人才。而由于存储技术不断发展成熟, 国内信息化建设中网络存储的应用已经势在必行, 但是由于存储产品和方案的普及与用户需求和认知水平存在较大的距离, 用户在规划和实施项目的过程中, 普遍缺乏相应的专业知识和专业人才。

张世永认为, 国内存储人才匮乏的主要原因是没有获得知识的途径。很多网络存储技术人员想获取知识, 只能从网上找国外产品的技术白皮书, 然后自己摸索。但这样没有实践环节, 纸上谈兵式的摸索式学习, 不仅学习周期长, 掌握知识不扎实, 而且常常是理论性强, 实践能力差, 不能很好地切合企业的需求。

神州数码管理学院叶红星博士认为, 技术学习最关键之处就是多做项目, 在项目实施中积累经验, 不过, 社会上好多培训机构, 根本没有能力为学员提供实践机会, 加上他们的师资水平的参差不齐, 优秀师资力量缺乏, 更使得存储人才的供应如杯水车薪。

那么, 多数企业对存储人才有哪些具体要求呢?一是计算机专业毕业, 最好熟悉一些常用数据库软件;二是具有网络存储理论知识, 包括存储基础、技术及网络存储高级技术;三是学习能力强, 能够在最短时间内熟悉相关存储产品, 迅速习得其使用。对于存储部门的管理人才, 叶博士认为还应具备网络存储实战技能, 有存储设备测试、评估环境、系统咨询、实施指导、测试、培训、相关解决方案等方面的经验。

叶博士建议, 学计算机专业的在校大学生, 和已经毕业处在求职、在职阶段的大学生, 不应泛泛地学习计算机语言和数据库技术, 应该对IT行业未来技术发展趋势有一个清晰、正确的把握, 并规划自己的发展方向, 有选择地进入职业生命周期长、技术含量高、有职业前景的新兴职业, 存储及灾备应是未来IT专业学生就业的一大方向, 这一市场将在今后几年内成长为如今天的软件工程师、数据库工程师一样的主流IT就业岗位和高薪岗位。

风险管理, 灾备应急的“孪生兄弟”

未雨绸缪, 催生新的“灾难岗位”

由灾难而催生的灾备IT设备市场及灾备人才市场, 为当今和未来的IT产业提供重要发展机遇, 而与此同时, 随着IT用户对灾难的逐渐重视, 另一项重要课题, 风险管理被列入重要议事日程。风险管理即是在IT系统未发生意外, 未给用户造成损失之前所进行的, 包括人力、物力、技术、资金、制度在内的资源整合、协调及决策。这项工作所要求的技术性、经验、管理能力和人的素质等综合因素, 决定了这一岗位的人才必是具有一定技术水平和管理能力的复合型人才。

中国IT治理研究中心研究员王东红认为, 走过几十年或十几年IT系统基础设施建设阶段后, 企业用户开始重视业务应用、科学决策和优化管理, 让IT系统为企业创造更大的商业价值, 并想办法降低IT系统的风险。

王东红介绍, 国内外许多大企业已将降低IT风险, 加强企业内部控制提到高层会议的重要日程, 并且, 随着风险管理被IT用户所重视, IT风险管理人才也应运而生, 这一职位是比纯粹技术型灾备人才更具综合素质和更高难度要求的挑战性职位。现在, 这一职位在国外已经诞生并成为新宠职业, 而在国内, 它还是极具成长空间和开发价值的新领域。

那么, 风险管理都包括哪些岗位, 哪些就业领域呢?目前在国内, 主要有IT治理咨询师和培训师, 他们主要就职于IT治理培训和咨询机构, 为企业的IT治理及风险管理方面提供咨询, 以及相关的培训和认证服务。如IT服务管理咨询专家、绩效评价专家、信息系统审计专家等。成为合格的IT治理咨询师和培训师, 至少要有6至7年的相关工作经验, 同时还要有良好的人际沟通能力, 倾听能力, 出色的分析和解决问题的能力。一名合格的IT治理咨询师, 应获取如下证书:CobiT Foundation, ITIL Foundation, CISA, CIA, CCSA, CISSP等。第二类是IT治理管理类人员。他们主要就职于大中型企业的信息化管理部门的规划部、CIO办公室或独立的部门, 负责治理内容的实施、优化, 以保证IT治理机制的正常进行。据国内的海尔、海信、长虹、中海油等重点大企业有关技术部门人士介绍, 目前风险管理职位在公司IT部门中收入高于其他岗位, 并且今后, 随着企业对科学决策、有效治理和风险管理的重视, 该岗位薪资水平应继续上升。

尽早规划, 选择职业“蓝海”

据笔者对国内数个城市IT人才就业状况的调查了解, 目前IT专业大学生普遍存在所学专业单一、知识肤浅、实践能力差、就业选择趋同等特点, 大学所设专业无外乎计算机科学与技术、软件工程、通信工程、自动化等专业, 不论是大专、本科, 还是研究生学历皆是如此, 按理说研究生应该在专业取向上更加精、专、深, 而目前国内大多高校的IT专业人才深造方向单一, 报考研究生仅仅为了获得更高学历, 为跨入职场做准备, 而不是在技术领域深入某个方向进行深造。

小杨是辽宁大学2008年自动化专业毕业生, 本来, 他可以选择IT公司的技术岗位, 可他选择了销售, 因为销售岗位的求职门槛低, 而应聘软件开发的人太多, 竞争太激烈, 他落选了。小杨的女朋友小曹是其同校、同班同学, 她立志从事软件开发, 早在大三就开始搜寻工作, 今年1月她从近千名应聘者中幸运地被某大型软件公司招为实习生。小曹说:“为了应试我几乎失眠了好几星期!而且我能不能成为试用期员工, 还要看我的成绩能不能超过一同来实习的其他9位实习生。”

据笔者了解, 像小杨、小曹这样大学本科四年、研究生三年, 历尽七年艰辛, 然后在软件工程师、数据库工程师、技术支持、销售员等几个岗位疯狂撒简历, 以期获得万中之一机会的求职者, 已占据大学毕业生主流。人力资源专家、沈阳市人才中心孟主任认为, 大学及培训中心等机构与市场需求的脱节, 造成了人才供应结构的失衡, 使社会就业压力增大, 使众多大学生、求职者拼搏、挣扎于职业“红海”中, 被碰得头破血流。

神州数码教育学院叶博士建议, IT从业人员或IT专业大学生, 应准备好迎接新挑战, 向IT服务管理, 包括灾备管理、风险管理、存储管理等冷僻领域转向, 并力争通过几年时间的实践和学习, 成为专家型人才。他说:“IT是一个快速发展的行业, 同时也是一个智力密集型行业, 如何从竞争激烈的技术红海中找到蓝海, 是每一个IT从业者都应该提前考虑的事情。要想从技术型人员向管理人员、管理专家方向转型, 应该在积累技术经验的同时充电有关管理知识;要想从传统IT管理专家向IT风险管理专家转型, 还要在平时就留意一些IT所导致的风险事件, 学习监管机构对IT潜在风险监管要求、企业风险管理、合规意识等方面的知识。”他还提到, IT治理是企业IT管理决策的一部分, 而IT管理是执行层面, 所以, 当你选择了IT管理类的岗位后, 就有可能走上IT治理岗位, 成为企业的高层人员。

专业细分, 造就IT精英

目前中国高校教育普遍存在的一个问题是, 专业设置趋同, 知识面宽, 而对各个方面的知识涉猎不深, 这为大学生毕业后的就业造成困难。不过, 李开复曾说, 精英人才不是学校造就的, 学校只是教会了你怎样学习, 当你在学校学会了JAVA语言后, 你可以利用学到的学习方法, 再学习其他新语言。

信息技术的应用与普及, 促进了IT产品市场的繁荣与信息技术的提升, 并诞生了以此为核心的技术或业务岗位, 而IT应用的深入则突显了数据维护及存储安全的重要, 网储人才走俏, 灾备人才受宠, 那么当人们对灾难的重视转变为对风险的提前预测与管理时, IT管理、IT治理等风险管理类岗位又应运而生。未来, IT产业的发展与应用, 还将有哪些趋势, 还将有怎样的变化, 我们应该随时关注, 并谋划自己的未来。

我们应该在跟随中国IT产业成长的过程中接受一种理念, 即IT应用的深入与细分创造了无数IT产业的发展机会, 也为IT人才提供了无限可能的上升空间, 所以, 明天, 你我都有可能成为专家!

英特尔李克定:IT的职责是服务 篇2

CIO观点:

IT是一个服务性质的行业,所以我们的目的并不是为了增加企业的盈利,而是为了降低成本。

作为英特尔公司亚洲大区负责全球销售运营的经理,李克定(Liam Kearting)也是新任的英特尔公司中国区CIO。李克定是爱尔兰人,在中国香港办公,管理英特尔中国区。他会说一些简单的中文词语,然后马上笑着说: “你们听不懂。”

1992年,李克定在爱尔兰加入英特尔,这期间他的工作包括客户平台及优化、绿色客户端、SAP业务、供应链管理、远程通信管理、无线/移动安全等。经过多次调动之后,李克定来到香港,担任现在的职务。“我掌管的就是在中国IT的运营,包括IT部门的员工和消费者。”他所说的消费者,其实是他们所服务的英特尔中国区超过6000名员工。

任务繁重

“英特尔IT部门有5666名员工,62个IT站点,遍布全球25个国家。我们为全球63个国家和地区、150个分公司的7.9万名英特尔员工提供IT服务,涉及了超过9万台电脑、接近2万台笔记本和近10万台服务器。”李克定不无自豪地对记者说。

作为一家庞大的IT公司,英特尔在IT部门的任务非常艰巨。去年,IT部门完成了1.9万台客户机和笔记本的更新,每月要完成的数据备份量高达3974 TB,每个月的电子邮件就有1.77亿个,数据中心每天的能耗2.8万千瓦。

中国公司是英特尔全球的缩影。因为除了美国之外,中国是唯一一个拥有英特尔所有部门的国家,包括装备、生产、软件研发和芯片设计,所以,李克定管理下的中国IT部门的目标也必须和全球保持一致。

“我们在运营时主要从四个战略方面入手,首先是对团队和员工的管理,主要关注的是如何创建一个有活力的团队。”李克定说,这是IT运营最基本的部分。第二要考虑如何提供具有竞争优势的IT技术服务。第三是为客户提供能够让英特尔健康发展的企业解决方案。第四是影响力,用IT影响英特尔的产品开发并与其他行业共享最佳的实践。

和一般企业中的IT部门不同,除了维护业务及办公系统,英特尔IT部门还有很多更细致的工作。降低IT运营成本和总体拥有成本、保持信息安全和遵守规章制度、控制业务风险、执行可预测的IT项目,同时满足所需的服务要求,都是公司对IT部门的基本要求。李克定和IT部门进行了许多尝试。

“我们把员工分为4个类别,每一种类别都有非常独特的需求和挑战。这个模型简称为DOME。”李克定说,D代表设计(Design),支持英特尔的芯片设计; O代表办公(Office),主要是一些办公的通用问题,例如IT和客户服务等; M是制造(Manufacturing); E是企业服务(Enterprise),包括电子商务、ERP和企业资源的规划。

IT消费者化

“英特尔一直把员工视为最关键的企业优势,因此IT部门要了解员工的工作方式,并提供数据和应用,帮助他们快速地工作,提高工作效率。”李克定在这方面也做了许多尝试。

例如,越来越多的员工在公司内部使用个人设备,选择能够满足自身工作和生活需要的平台、应用、在线工具和服务。“我们称之为IT消费者化(consumerization of IT)。”李克定说,这种趋势包括两部分,一是整合手持设备,二是通过企业社交计算网络进行交流。

去年,IT部门修改了英特尔的相关政策,允许员工利用智能手机访问企业数据。“我们要让员工能够充分利用他们的IT设备,在工作和生活当中提高他们的工作效率。”现在,员工可以利用获得安全资格认证的手持设备,访问企业电子邮箱、日程表和联系人信息等。

随着许多不同年龄层段的员工加入,李克定发现,不同年代的员工交流方式有很大不同。“像我这个年龄层的人,交流主要是Email; 而年轻的员工,他们喜欢通过Facebook、Twitter等Web2.0的方式交流。”

在英特尔的办公室里,李克定并不会阻止员工使用Facebook这样的社交网站。他鼓励使用这些合适及健康的软件产品,只是提醒员工在使用外部社交网站时要考虑到安全性。为了顺应“IT消费者化”的趋势,英特尔IT部门也正在完善一个公司内部的社区“Blue Family”。该社区将专业的社交工具与社交媒体结合,让员工创建个人档案,可以像Facebook那样交流。

自从2009年3月这个社交平台启动以来,社区小组数量已经超过800个,1.1万名员工发布了内容,12%的员工创建了用户资料。在平台启动的前三个月内,许多组建了社区的业务团队明显感觉到,全球的团队协作更加容易了,获取信息的速度也大大提高。“我们还建立了对外部的社交媒体。客户、开发人员和技术发烧友都可以围绕话题和英特尔的工程师交流。”

去年,IT部门还在积极推广视频会议,使员工不用离开办公室就可以与异地的同事开会和工作,这不仅节省了4.3万小时的差旅时间,更节省了1400万美元的差旅费用。而通过部署统一通信项目,英特尔也节省了100万美元的相关成本。此外,IT部门还引进了英特尔固态硬盘的硬件,“最大的好处是让我们的故障率下降了90%,而且安装和使用都更加方便,每台笔记本电脑的维护时间也缩短了60%。”李克定如此看待。

服务创造价值

很多员工对CIO和企业IT部门的职责并不清楚,“IT部门的核心业务是减少公司的IT运营成本,而不是为公司的营销做贡献。IT部门的定位是一个服务型部门,我们的职责就是确保公司IT架构更好、更高效和更节约,IT全面为企业服务。”李克定如是说。

为了更好地服务,李克定率领英特尔IT部门做了很多研究工作。在一些试点中,IT部门发现,使用了5年的电脑比新电脑的速度慢50%,而使用了3年的电脑需要更高的支持成本。因此,IT部门根据不同的用户群采用了2～4年的电脑更新周期,以便使总体拥有成本降至最低,并且通过限制电脑配置数量以及在笔记本电脑上实行标准化来降低支持成本。2009年,英特尔IT部门通过更新和整合数据中心服务器,节省了1200万美元的运营成本; 同时将服务器的虚拟化比例提高到15%至20%,节省了2900万美元; 也基于博锐技术远程管理和解决员工的电脑问题,因而将电脑宕机减少了65%。“我们像管理业务一样去管理IT。”

英特尔也作为一个以芯片设计和制造为主的企业,IT部门的另一个重要任务是提高芯片设计团队的工作效率。“在去年,我们的服务器平均利用率提高了85%。45nm英特尔处理器的交付时间从25天缩短到了10天。”同时,新产品设计的测试时间也显著缩短,测试速度提高了60%,也节省了10%的总体自动测试设备。毫无疑问,这些手段帮助英特尔芯片设计团队的效率有了显著提高,使产品能更快速地投放市场。

IT部门的另一大贡献在于对供应链的高效优化。在过去的两年里,英特尔在供应链管理方面花了很多的精力,通过程序化来管理商业流程,如客户订单: 使用智能技术,程序化和标准化全球业务流程,以及制定员工的年终奖励等。在2009年,英特尔订单的处理时间降低了50%,供应链的响应能力提高了300%。

除了日常IT系统的维护和提供IT服务外,英特尔的IT部门还承担着为英特尔的客户提供企业解决方案的任务。在英特尔内部有一个项目“IT@Intel”,是把过去英特尔所积累的经验与实践整理出来,以白皮书或参观等形式与合作伙伴分享。“我们会注入很多的精力去了解我们的合作伙伴和IT发展的最新趋势。”李克定总结说。

IT系统工程师的岗位职责精选 篇3

1.协助前海一方需求分析工作，全面了解公司现有运营流程，将业务需求转换为技术需求。

2.负责业务部门与研发团队的沟通，促进平台的推动。

3.协助对需求的开发进展进行跟踪和监控，保证需求能按照要求得以开发完成。以及对最终产品的验收。

4.能承担部分需求的开发工作。

招聘要求：

1.熟悉 .NET或者J2EE框架与开发环境

2.精通C#或者Java语言，具有两年以上C#.NET或者JAVA开发经验;

3.熟悉Mysql数据库操作;

4.熟练使用excel，word，PPT等office办公软件，和常规的需求分析工具如Axure，建模工具等，具有良好的表达能力和文档撰写能力

IT系统工程师岗位的具体职责 篇4

1.负责公司MES日程系统运维管理工作,系统的运维监控,数据保证，问题解决,故障处理和恢复

2.负责MES系统基准信息管理,使用者权限管理很维护，工厂间生产基准信息设置和管理

3.负责将业务部门提出的需求转化为可实施方案，后续方案实施及跟踪反馈

4.负责确保系统间数据的及时性和正确性,帮助客户提供必需数据，及时解决客户数据异常

岗位要求;

1.全日制本科毕业，计算机/信息管理类专业

2.英语CET-4及以上,韩语熟练者优先

岗位职责it工程师 篇5

2.安装配置电脑操作系统和相关应用程序，为生产提供全力保障支持;

3.执行日常的系统运行监控，保障所有用户硬件，网络，系统和关键进程的完整性和可用性。

4.通过相应的行动，包括但不限于面对面沟通或通过电话帮助最终用户安装系统或解决系统及相关应用程序问题;

5.创建程序文档并提供相应的报表;

6.支持新项目的部署及实施;

7.对评估和测试新IT技术;

8.负责信息网络病毒防范、内网安全工作

岗位职责it工程师 篇6

目前, 全球IT服务外包业务已经在逐步扩大, 并迅速发展到印度、中国以及其他发展中国家。发展中国IT服务外包有助于吸引知识型和技能型的劳动力助推国内经济的发展, 同时通过教育与经济的有机结合, 解决IT大学生的就业, 促进大学教育的发展。然而, 在IT服务外包工程人才教育上, 中国的高校还存在许多问题, 例如:学生的知识技能与企业需求存在差距, 职业素养重视不够, 外语应用能力不能满足市场需求等, 因此学校培养的毕业生很难满足服务外包工作的需求, 人才链与企业链脱节, 导致严重限制了IT服务外包公司的业务扩展。在全球化视野下, 我国作为服务外包的大国如何发展既有本国特色又适应全球要求的服务外包人才培养教育, 已成为一个研究的热点课题。而“卓越工程师教育培养计划”的实施, 是我国工程教育改革的重大举措, 是高校创新服务外包人才理念的重要探索。

1 当前服务外包人才培养的典型模式

(1) “X+1”模式。对于全日制本科X为3, 高职院校X为2, 学生前2~3 年以学校学习为主, 同时安排实训课程, 最后1 年到企业实习, 在参与项目开发的过程中掌握企业需求的知识和技能, 提高职业素养, 积累项目开发经验。

(2) 项目驱动模式。该模式起源于20 世纪80 年代的德国, 以学生为中心, 在整个过程中, 教师扮演组织者、指导者和促进者的角色, 激发学生的学习兴趣和求知欲望, 培养独立学习和分析解决问题的能力。在教学中, 采取案例为导向, 所有课程都是围绕项目, 学生可以在“做”中学习, 重点是解决实际问题, 从而培养学生熟悉软件行业的标准流程, 并有能力承接软件开发业务。

(3) CDIO模式。CDIO是工程教育的新模式, 它与现代工程技术人才培养的目标相一致, 因此已成为国际工程教育的一个共同的模式。它以构思、设计、实现和运作为载体指导工程教育人才培养模式的改革, 培养学生的工程能力。CDIO强调工程实践教学的重要性, 强调培养学生的主动学习, 培养分析问题和解决问题的能力, 并强调能力训练职业技能、职业道德、以及团队合作和沟通。

(4) “订单”模式。这种模式为解决大学生就业难的问题提供了思路, 符合我国人才市场供求现状的需求。学校根据自己的办学优势主动寻找企业合作, 制定共同培养人才的计划。

2 卓越工程理念下IT服务外包人才培养模式

服务外包人才是复合型人才, 他们具备的能力包括:一是专业技能, 即既懂行业标准和流程又懂专业领域知识, 如IT服务外包人才就需具备IT项目开发和管理方面的知识。二是对外沟通、谈判技能。三是具备团队合作精神及职业道德。根据服务外包人才能力特点, 开展不同的培养方案。如印度注重软件人才的实践教学, 强调企业与学校的合作, 强调软件产业、教育和个人培训的结合, 有目的地开展教学。大学主要培养高级软件人才, 小学旨在培养学生的信息技术应用能力, 以形成一个较为合理的金字塔型结构。中国主要靠专业的培训学校培养IT类人才。学历教育用来研究人才培养, 强调基础理论教育, 缺少实践, 因此学生的实践动手能力不强。当前的IT人才结构呈“主轴”型, 在“金字塔”的最高端和最低端人才严重缺乏, 在人才金字塔的中间, 人才数量不断扩大。根据服务外包人才的特点, 结合现有人才模式的基础, 将卓越工程理念引入IT服务外包人才培养实践中, 形成卓越工程理念IT服务外包人才培养模式。该模式以培养优秀的外包工程师为核心, 采用螺旋结构, 划分成4 个区域, 即人才培养教学实践的4 大模块, 分别是:IT专业技能、职业素养、拓展知识、外语能力。学生在教学实践过程中通过完成各象限内的知识学习, 实现由一位新手向优秀的外包工程师转化。

(1) IT专业技能模块。IT技能包括基本操作技能和核心技能。学生在前2 年以在校学习为主, 通过校内实训, 企业工程师提供外包项目仿真环境, 学生在老师及工程师的指导下, 掌握基本的技能。最后1 学年, 学生通过下企业参与企业外包项目的研发过程, 掌握核心技能, 积累项目研发经验, 提高职业素养。

(2) 外语能力模块。学生入学后先学习通识英语, 包括英美社会与文化以及跨文化交流, 让学生了解国际文化, 培养学生多元文化素养, 提升沟通技能。专门用途英语包括服务外包专业英语、IT专业英语, 能用英语处理专业领域的事物。

(3) 拓展知识。企业态度是企业为适应环境、调整市场价值取向逐步形成的。学生充分认识服务外包企业态度的取向, 有利于学生了解企业经营管理理念, 从而更快的融入企业。同时, 让学生了解服务外包工作标准和流程, 实现零距离就业。

(4) 职业素养模块。包括国际文化和创新能力培养。学生在校期间通过选修文化课程或讲座、论坛等形式, 了解国际文化, 为提升沟通增加砝码, 有助于企业发包和接包的成功。同时, 结合卓越工程理念的特点培养学生创新意识和创新能力。

3 卓越工程理念下创新IT服务外包课程体系的构建

课程体系的构建需要与社会经济的发展相一致, 同时也是一个系统工程, 在与教师、教学条件、教学方法相结合的基础上完成对人才的培养。当前高等教育的课程体系是:大一以公共理论基础课程为主;大二、大三开始进入专业课程学习;大四以实习为主。这种传统的课程体系结构, 使学生所学的知识与企业需求脱节, 学生的知识和能力不能满足企业的需求, 学生的职业能力和职业道德都有所欠缺。卓越工程理念的服务外包人才培养模式的课程体系应体现行业企业深度参与培养过程, 学校按通用标准和行业标准培养工程人才, 强化培养学生的工程能力和创新能力。

根据人才培养模式将课程体系划分成3 个层次:初级、中级和高级。职业素养类课程是通识教育贯穿于大学的整个阶段。初级包括基础理论课程和职业素养课程, 有意识地让学生了解国外文化, 了解最新技术, 并开展双语教学。中级以工程项目实训为核心, 开展职业技能课程、专业选修课和职业素养课程。工程项目是企业的真实项目, 培养学生的工程能力, 通过该项目的实训, 学生的计算机综合操作能力大大增强, 职业素养课程培养学生的创新能力。高级包括公司实践和毕业设计, 企业工程师指导实践和毕业设计, 重点培养学生的综合实践能力和创新能力以及有效工作的方式、方法。

4 卓越工程理论下IT服务外包工程人才培养模式的师资培养

当前服务外包人才培养存在的问题之一是知识技能与企业需求脱节, 具体表现在知识更新慢、教学内容深度不够, 这与教师直接相关。教师和学生都是学习活动的主体, 教师规划教学内容, 在教学活动中引导学生如何有效地学习, 因此, 在教师培养和师资队伍建设中, 同样需要卓越工程理念的渗透。

(1) 教师是教学活动的主导, 是教学活动的承担者。教师只有具备一定的服务外包知识和技能, 才能更好地用于教学, 学校尽可能地为教师提供工程实践的条件和机会。如教师3~5年进行一次轮岗到, 服务外包企业锻炼, 下企业期间工程项目开发可以替代教学工作量, 通过下企业参与工程项目研发了解当前新技术以及市场需求, 掌握核心技术以及服务外包工作的流程以及标准。

(2) 秉着终生学习的原则, 动态地评价教师。无论是在传统的教学环境还是在当今的信息化教学环境下, 教师都扮演着重要的角色———传授真理以及解决问题的方法。我们评价一个老师是否优秀, 并不仅仅看学生从老师那学到多少东西, 更多的是看老师是否有创新:创新的观点, 创新的教学理念, 注重与学生的互动。

5 结语

文章基于卓越工程理念的IT服务外包人才培养模式, 对义乌工商学院IT服务外包人才培养以及教学进行了改革, 实践证明, 将外包项目引入教学, 企业工程师参与实践教学指导, 以及学生下企业锻炼, 较好地融合了卓越工程的指导思想, 提高了学生发现问题、分析问题和解决问题的能力, 提升了学生的沟通能力、职业素养。

参考文献

[1]祝招玲, 马云驰, 刘彦亮.高校复合型服务外包人才培养途径研究[J].边疆经济与文化, 2011 (2) .

[2]鲍蓉, 党向盈.基于CDIO理念软件服务外包人才培养模式[J].计算机教育, 2013 (20) .

IT运维工程师岗位的具体职责 篇7

1 负责公司个别单机的维护及登记记录

2 负责公司电脑桌面故障、系统、软件等方面的排错与维护

3 熟悉域环境，有Windows AD域日常维护经验

4 熟悉虚拟化相关、对网络架构有一定认知

5 对日常工作进行总结，撰写各种的技术文档

6 能接受较强工作压力，上级交办的其它工作

任职要求

1、大专学历，IT相关专业尤佳;

2、熟悉各类计算机、数码电子产品、计算机外设等硬件设备;;

3、为人正直，具备主动的服务意识、较强的工作责任心;

4、良好的表达和沟通能力，逻辑思维清晰，乐于学习;

岗位职责it工程师 篇8

1.负责桌面计算机软硬件(计算机、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理。

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。

4.撰写运维技术文档。

任职要求：

1.计算机、信息技术等专业专科以上学历，具有二年以上工作经验;

2.乐于从事服务性工作，耐心、细致，具备良好的服务意识、团队意识和专业素质;

3.有责任心，能够承担责任，承受工作压力;

4.有较强的网络基础，有良好的安全管理意识，熟悉病毒防护;

5.精通windows的管理及维护;

6.精通windows10 操作系统及OFFICE办公套件的安装调试，故障排除;

7.熟悉华为网络设备;

岗位职责it工程师 篇9

1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划;

2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;

3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护;

4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;

5、负责公司产品业务技术支持工作;

6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全 ;

7、定制 IT 工作流程和文档.

任职要求：

1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;

2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;

3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;

4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;

IT系统工程师的职责信息 篇10

ERP系统日常管理维护及系统问题分析与解决，提升ERP系统数据及时性及准确性，确保ERP系统正常运行。

了解公司业务流，需要对公司业务系统建设进行资料维护和管理。

负责维护公司网络正常运行以及网络安全。

检测门店上下传输，处理系统逻辑BUG及数据错误，为各部门处理流程错误单据错误等工作;

对电商线上系统进行测试、运维、需求沟通。

任职要求：

本科及以上学历，计算机相关专业;

零售行业IT工作2年以上经验

熟练mysql数据库操作，熟悉进销存供应链系统优先

it技术支持工程师的职责 篇11

1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行;

2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

3、执行课前孩子上课环境测网工作;

4、公司各类IT客服支撑平台的建设;

5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实;

6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统;

7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁，高效快速解决系统问题。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉Window、Mac等系统，有计算机硬件故常排除能力;

2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的话术和方案;

3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

5、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力;

7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

IT运维工程师的职责描述 篇12

1.负责客户单位(政府行政部门)机房设备及网络的管理和日常维护;

2.负责客户单位桌面终端设备(PC、打印机等)、视频会议系统的管理和日常维护;

3.负责客户单位软件系统的管理和日常维护，包括安装配置、运行监控、数据备份、故障处理等;

4.负责客户单位的IT问题受理解答及IT系统操作的技能培训;

5.工作地点在长沙暮云镇，长期在客户单位驻场工作。

任职条件：

1. 大专以上学历，计算机相关专业，两年以上工作经验;

2. 熟悉路由器、交换机、防火墙等网络设备配置和管理，能诊断和处理日常网络问题;

3. 熟悉Windows和常用办公软件设置，熟悉服务器设置和管理;

4. 熟悉Oracle、SQL数据库日常操作;具备DBA能力者优先。