礼仪作业答案

礼仪作业答案（精选6篇）

礼仪作业答案 篇1

女子礼仪

礼仪的特性

1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（D）。

A、规范性B、差异性 C、变化性D、律己敬人

2东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?（A）

A、敬神祈福B、见面的礼仪 C、礼物的包装D、法律常识 3“礼仪”定义中的要素不包括（B）。

A、人际关系B、专人制定的 C、程序和方式D、律己敬人 4礼仪是由专人制定的。答案：× 礼仪的价值

1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么？（C）

A、成就B、财富C、礼仪D、尊重 2孔子非常推崇哪朝的礼。（A）

A、周B、商C、春秋战国D、秦 3培根认为下列哪种美的等级最高。（C）

A、自然美B、服饰美C、优雅的行为美D、无法判断 4 礼仪与艺术修养有关。答案：√ 礼仪的要求

1以下哪个行为不属于校园不文明行为(C)A、上课不关手机B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯D、占座不到

2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”(D)A、注重内在修养胜过外在纹饰B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套D、同时注重内在修养和外在的纹饰 3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？(C)A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子

4想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手。答案：√ 5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质。答案：√ 礼仪的基础

1下列不属于对仪容的要求的是（D）。

A、清洁的面容B、整齐的发型C、干净的双手D、整齐的衣着 我的答案：D 2下列哪种脸型被公认为美人脸（D）。

A、国字脸B、长脸C、圆脸D、椭圆形脸 3一般情况下，第一印象的形成时间是（C）。

A、15秒B、10秒C、7秒D、1秒 4下列哪项表示的是人的衣着？（B）

A、仪容B、仪表C、仪态D、都不是 第一印象——社交的“晕轮”效应 1方形脸的人的优势是（B）。

A、显得年轻B、显得能干C、显得优雅D、显老态 2下列哪项与工作岗位上的化妆礼仪相违背？（D）

A、淡妆上岗B、不用浓香型化妆品 C、避免残妆D、及时在办公室里补妆 3下列适合圆脸型的发型是（A）。

A、垂直长发B、中分C、一把抓发型D、蓬松的大波浪 4方形脸的人不适合留齐刘海。答案：√ 5圆脸型的人容易显老。答案：× 仪容——发型设计与化妆妆饰

1内衣系列属于服装的哪种类别？（D）

A、便服B、礼服C、职业装D、补正装 2下列哪种服装也称为正式服装？（B）

A、便服B、礼服C、职业装D、补正装 服饰的分类与着装场合

1女性穿职业装配什么规格的袜子？（D）

A、1/4B、1/2C、3/4D、4/4 2下列哪项是对着装基本原则的简称？（D）

A、WTOB、SWATC、NGOD、TPO 我的答案：D 3什么颜色的职业装可以配黑色丝袜？（C）

A、灰色B、白色C、黑色D、粉色

4女性的职业装是从哪种衣服演化而来的？（C）

A、礼服B、便装C、男士西服D、补正装 5穿睡衣遛弯是不得体的行为。答案：√ 6社交场合要求着装庄重保守。答案：× 姿态与语言

1下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪？（A）

A、伊斯兰教B、佛教C、道教D、基督教 2递接物品应用单手为宜。答案：× 服饰礼仪的基本原则——TPO 1.TPO原则中没有下列哪个因素？（D）

A、时间B、地点C、目的D、人物 2社交场合常常被要求穿礼服。答案：√ 3晚礼服的裙长不宜长至脚面。答案：× 4TPO原则中的P指的是Peace。答案：× 公务场合的着装

1男士穿西装不要搭配什么颜色的袜子？（A）

A、白色B、黑色C、深灰色D、藏蓝色

2男士西服上衣的下摆应该在上衣领口和皮鞋之间的什么位置是最适合的？（A、1/3B、1/2C、2/5D、4/7

B）3男士在正式场合着装全身颜色不要超过几种（B）。

A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0 4男士西服的哪个口袋可以放钱包，名片夹等物品？（C）

A、上衣外面最上的口袋B、上衣外面下摆的两个口袋 C、上衣内侧口袋D、裤装口袋 5三粒扣西装的系法不正确的是（B）。

A、系最上一粒扣子B、系最下一粒扣子 C、系中间一粒扣子D、系上中两粒扣子

6男士职业装的衬衣要和外面的西服颜色保持一致。答案：× 7两粒扣子的西装的系法是系下不系上。答案：× 社交场合的着装 1在配色中，“采用同一色系中几种明度不同的色彩按照深浅不同的程度进行搭配”属于着装中的什么原则？（D）

A、三一律原则B、三色原则C、对比法原则D、统一法原则 2领带夹在衬衣的哪个位置比较合适（C）。

A、第二粒扣子旁边B、第三到第四粒扣子之间 C、第四到第五粒扣子之间D、最后一粒扣子旁边

3“包和鞋采用同一材质和同一色彩”的原则是着装中的什么原则（B）。

A、对比法原则B、呼应法原则C、统一法原则D、点缀法原则 4男士从工作场合换为社交场合只可以换条领带就可以了。答案：√ 5在配色时，冷暖、深浅、明暗两种特性相对的原则称为“三一律原则”。答案：× 公务场合的首饰佩戴

1在工作中全身饰品最好不要超过几件？（B）

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 2肩部、腰围和裤子或裙子的下脚线宽度基本一致的外型的服装属于什么类型？（A）

A、H型B、X型C、S型D、Y型 3男士西服基本属于什么类型？（C）

A、H型B、X型C、Y型D、S型 4佩戴饰物的原则不包括（D）。

A、与服装协调的原则B、与环境吻合的原则 C、与体貌相配的原则D、繁荣量多的原则

5服装款式所应有的要素中不包含下列哪一项？（D）

A、种类B、式样C、造型D、材质

6服装款式的类型根据外型可以分为H型、A型、X型、Y型和S型。答案：√ 7A字形的服装比较适合年长成熟的女性。答案：× 休闲场合的首饰佩戴

1脖子短粗者适合佩戴什么样式的项链?（D）

A、紧紧围绕脖子的B、粗而短的 C、没有坠的D、细的有坠的

2大珠式，多圈式项链适合哪种人佩戴？（C）

A、脖子短粗者B、脖子短细者 C、脖子粗长者D、脖子细长者

3左手中指佩戴戒指传递出什么信息?（B）。

A、求爱B、正在恋爱中C、已订婚或结婚D、独身者 4普通人右手无名指佩戴戒指是什么意思?（D）

A、结婚B、正在恋爱中C、求爱D、离婚 5圆脸的人忌用哪种耳饰?（C）

A、链式耳环B、有坠的耳环C、圆环状耳环D、耳钉 6佩戴手镯的手腕可以同时佩戴手表。答案：× 7长脸的人适合佩戴有坠和宽大的耳环。答案：×

8休闲场合佩戴的饰物风格可以是个性突出的。答案：√ 自我介绍

1自我介绍的中不一定要包含（D）。

A、姓名B、来处C、目的D、性别

2见面礼节中最简单的一种是致意。答案：√ 3致意一定要有问候语。答案：×

4为他人介绍时，要先把职位高的人介绍给职位低的人。答案：× 5下级要向上级先致意。答案：√ 如何握手

1下列关于握手时的应注意事项的描述，错误的是（A）。

A、一定要用左手B、伸出的手是洁净的

C、握手前要先脱帽，摘手套D、若是礼服手套可以不摘 2下列关于握手的次序问题，描述错误的是（D）。

A、年长者先伸手B、女士先伸手 C、职务高者先伸手D、客人先伸手 3在工作中握手要深握。答案：√

4在公务场合身份低者在握手时应先伸手。答案：× 如何正确使用名片

1公务名片的标准颜色是什么颜色（D）。

A、黑色B、粉色C、灰色D、白色

2关于递名片的次序，下列说法错误的是（C）。

A、职务低的先递名片B、客人先递名片 C、女士先递名片D、年轻者先递名片

3交换名片后，若对方的姓氏不认识要及时当面请教。答案：√ 4社交名片要把自己个人信息全部写上。答案：× 方位次序与以右为尊

1商务用车哪个座位是最好的（A）。

A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位 2商务用车中哪个座位是最危险的（D）。

A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位 3如果使用私家轿车接客人，下列哪个位置是最好的（D）。

A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位 4面对着门的是上座。答案：√

5相对式的座位进门后右手边是客人的座位。答案：√ 6若乘坐出租车，应请年长者乘坐副驾驶座位。答案：× 7左右两边，以左为尊。答案：×

距离礼节与相互尊重

1在远距离交往的民族，一般关系的两人交往，保持的距离一般为多少厘米之外（C）。

A、10cmB、30cmC、50cmD、65cm 2下列那句话是对迎送礼节的描述（B）。

A、出迎三步，身送三步B、出迎三步，身送七步 C、出迎七步，身送三步D、出迎七步，不身送

3在人际交往中，3米以外的距离范围属于什么距离（D）。

A、私人距离B、社交距离C、礼仪距离D、公共场合距离

4在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。答案：× 5公共场合之间的距离是指陌生人之间的距离。答案：√ 谈话的礼节

1在谈话礼节中关于谈话态度的描述不正确的是（D）。

A、认真B、诚恳C、不卑不亢D、高调

2如谈话过程中注视对方的时间占总谈话总时长的比例小于多少，就会被视为心虚和撒谎（B）。

A10%

B、20% C、30%D、40% 3如果谈话过程中注视对方的时间占谈话总时长的比例超过多少，就会被认为对对方有好感（C）。

A、50%B、60%C、70%D、80% 4副语言不包括下列哪项内容（D）。

A、音量B、语速C、语气D、音调

5欧美人和人谈话时目光注视人的眼睛要比中国人与人交谈时注视的时间短。答案：× 6日本和韩国与人交谈时目光注视的位置和中国人与人交谈时注视的位置不一样。答案：√ 语言——敬语与称谓

1在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么（D）。

A、留函B、留书C、拜书D、惠书 2下列关于谦称的说法不正确的是（C）。

A、对年长者在其称呼前加“家”B、对年幼的亲属在其称呼前加“舍” C、对平辈亲属在其称呼前加“令”D、对自己的子女在其称呼前加“小” 3家慈是指哪个人物（A）。

A、自己的母亲B、自己的父亲C、自己的祖母D、自己的祖父 4“李老师”这样的称谓属于工作中的哪种称谓（B）。

A、职务性称谓B、行业性称谓C、职称性称谓D、学衔性称谓 5下列表示与自己是表兄妹的关系的是（C）。

A、大伯子女B、小叔子女C、小舅子女D、以上都不是 语言——幽默高雅与切合语境

1在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（D）。

A、内容要切合语境B、交谈内容要因人而异

C、交谈的内容要优雅礼貌D、交谈过程中语速要快，音量要大 2下列不属于个人隐私问题的是（B）。

A、年龄B、性别C、收入D、支出 3下列不属于忌谈的主题的是（C）。

A、个人隐私问题B、诽议谤人的主题C、娱乐新闻的主题D、捉弄对方的主题 4在国外，个人背景也属于个人隐私问题。答案：√ 5现在不管对方是男是女都不要问其年龄和收入问题。答案：√ 语言——技巧把握与内容选择 1下列不属于泛尊称的是（C）。

A、小姐B、先生C、王阿姨D、女士 2下列不属于荣誉性称呼的是（B）。

A、博士B、主席C、教授D、律师 3开口说话不一定要有称呼。答案：× 4自信式的谈话技巧是比较好的。答案：√ 馈赠礼仪

1下列适合赠送男性朋友（非恋人）的礼物是（A）。

A、钢笔B、刮胡刀C、皮带D、衬衣 2礼品选择时不需要考虑下列哪项因素（D）。

A、与受礼人之间的关系B、送礼原因 C、受礼者特点D、礼品店的位置

3中国传统礼仪中，当面拆开包装是很不好的。答案：√ 身体语言——表情与微笑

1空姐的职业训练中微笑需要露出几颗牙齿（C）。

A、4.0B、7C、8.0D、10.0 2微笑练习可以用下面哪个字母（D）。

A、AB、MC、XD、E 3职业表情中最基本的表情是（B）。

A、面无表情B、微笑C、严肃D、任何表情都可以 4眼形笑比眼神笑更难。答案：× 身体语言——眼神

1和陌生人交往眼神停留的区域在什么范围内（A）。

A、胸部以上B、脖子以上C、鼻子以上D、腰部以上 2亲密注视的范围为（C）。

A、脖颈以上B、眼睛及眼睛周围C、从脸到腰D、全身 3公务注视的安全范围是（D）。

A、全身B、上半身C、脖颈以上D、额头

4社交注视的范围比亲密注视的范围要小。答案：√ 5越严肃的场合眼神注视的范围越大。答案：× 电话礼仪

1关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（B）。

A、吐字清晰B、音调平缓C、用词委婉D、速度适中 2电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（C）。

A、一声B、三声C、三声以内D、三声要四声之间 3接电话后要立即自报家门。答案：√

4在拨通电话10秒后没人接听会产生焦虑的状态。答案：√ 电话记录的5W1H原则

1凡是超过多久的电话都叫长电话（B）。

A、三十秒B、3分钟C、30分钟D、45分钟 2电话记录遵循下列哪个原则（A）。

A、5W1HB、4W2HC、3W3HD、1W5H 3晚上几点以后不宜给不熟悉的人打电话（C）。

A、7.0B、8.0C、9.0D、10.0 宴请类别——正宴、便宴、招待会 1下列哪一种宴请最简单（D）。

A、正式宴请B、便宴C、招待会D、工作餐

2两个桌子并排放，进门后面对门靠右边的桌子为主桌。答案：√ 3多排桌子中离门越近越是上桌。答案：× 4正式宴请的请柬要提前发。答案：√

5宴请礼仪中，订座次是在发请柬之前。答案：× 宴请的菜肴与快餐

1信仰伊斯兰教的人的禁忌不包括（B）。

A、自死的动物B、牛肉C、猪肉D、无鳞的鱼 2宴请外宾的菜肴禁忌不包括（C）。

A、触犯个人禁忌的菜肴B、触犯民族禁忌的菜肴 C、触犯环保禁忌的菜肴D、触犯宗教禁忌的菜肴

3在就餐时，不管是否是就餐高峰时段，都可以长久占用座位。答案：× 4俄国人不吃海参。答案：√ 招待会——冷餐会与酒会

1冷餐会的不当行为不包括（C）。

A、插队B、把食物带出餐厅C、按程序取菜D、对菜肴挑挑拣拣 2冷餐会取菜顺序是随意的。答案：×

3酒会中要积极主动和陌生人交谈。答案：√ 餐饮礼仪操作——中餐与西餐

1中餐就餐时身体距离桌子多少是合理的（A）。

A、一拳头B、两拳头C、三拳头D、任意 2中餐中的转盘朝哪个方向转动是正确的（B）。

A、逆时针B、顺时针C、不能转D、随意转 3下列对于中餐食用方法描述错误的是（C）。

A、吃面条不可以吸出声

B、吃饺子可以用前牙一口一口咬着吃 C、吃小馒头可以直接用牙直接吃 D、喝热汤要先凉一凉再喝 4使用筷子的禁忌不包括（B）。

A、吮筷子B、使用公筷C、粘筷D、用筷子挑挑拣拣 5世界上三大就餐方式不包括（D）。

A、手抓B、筷子C、刀叉D、勺子 6就餐中最好不要为客人夹菜。答案：√ 7中西餐入座的方向是不同的。答案：× 餐桌禁忌与敬酒

1在西餐中，提议敬酒的应该是下列哪个人物（B）。

A、女主人B、男主人C、主宾D、任何人都可以 2有三道菜应该上几副刀叉（C）。

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 3倒葡萄酒应倒入杯子体积的多少为宜（A）。A、1/3B、1/2C、2/3D、随意装

4刀叉怎么样摆放表明还没有吃完，要接着吃？（B）

A、并排放B、八字放C、交叉放D、放在盘子边 5在西餐中，第几副刀叉是用来吃开胃菜的（A）。

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 6装白葡萄酒的杯子比红葡萄酒的杯子小。答案：√ 7在西餐中，女主人不能斟酒。答案：√

8中西餐饮中，男主人都是第一主人。答案：× 舞会礼仪

1在舞会上，来宾中所有的男性要共同邀请哪一位跳舞（C）。

A、女主宾B、没人邀请的女性C、女主人D、没有特定的人 2女生受到男生跳舞的邀请时可以拒绝。答案：√ 电影院、剧院、音乐会礼仪

1观看喜剧音乐会的礼仪不包括（C）。

A、正装出席B、大衣、包等不应带入

C、迟到后不能再入场D、不能用手机拍照 2下列关于鼓掌的说法错误的是（B）。

A、听歌剧时每一幕结束后鼓掌 B、听歌剧时在精彩处可短时间鼓掌 C、看芭蕾舞剧可在每一幕结束后鼓掌 D、看芭蕾舞时可在精彩处短时间鼓掌 3下列关于影院礼仪描述正确的是（A）。

A、准时到场B、自带食品C、手机铃声调小D、交头接耳声音要小 4在影院中，边看电影边吃东西是合理的。答案：× 5看芭蕾舞属于社交场合。答案：√ 运动游艺场所与商业金融场所

1下列关于旅游礼仪说法不正确的是（D）。

A、对古迹不能随意破坏B、不能在墙体上随意乱写 C、不随地大小便D、不了解所到地的习俗 2下列不属于商业金融场所礼仪的是（B）。

A、耐心等号B、着正装C、不跨过一米线D、不左顾右盼 3在银行，不懂的地方可以请教陌生人。答案：×

4场地越小的运动对礼仪的要求越高，对观众的要求也越高。答案：√ 旅游礼仪

1在宾馆住宿可以在自己的房间内随心所欲，但不能在公共场所大声喧哗。答案：× 2在饭店就餐时要对服务员谦和有礼。答案：√ 交通礼仪

1下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是（C）。

A、排队等候B、便后冲净

C、遇到熟人要热情的打招呼D、洗完手后应把台面弄干净 文化交流——尊重隐私、风俗、信仰

1从涉外礼仪来讲，恋爱婚姻属于个人隐私。答案：√ 入乡随俗与换位思考

1哪个宗教信仰的人使用合十礼（A）。A、佛教B、道教C、基督教D、伊斯兰教 2下列不属于涉外交往原则的是（C）。

A、不卑不亢B、相互尊重C、极尽奢华D、有礼有节 3在西方，喝酒与友情没有直接关系。答案：√ 热情有度与保持距离

1在涉外交往中，热情有度不包括下列哪一项（D）。

A、关心有度B、批评有度C、距离有度D、赞扬有度

2在涉外交往中，只要对方犯了错误，我方要进行严厉的批评。答案：× 举止有度与女士优先

1女士优先原则不适用于公务场合。答案：√ 2女权主义者支持女士优先原则。答案：× 世界三大宗教——佛教

1哪种佛教在不丹、尼泊尔等地也叫做喇嘛教（C）。

A、南传佛教B、北传佛教C、藏传佛教D、印传佛教 2中国第一个佛教寺院是下列哪一个（B）。

A、南京极乐寺B、洛阳白马寺C、恒沙寺D、龙山寺 3南传佛教是在哪一世纪后传入中国云南傣族地区的？（A）

A、13B、14.0C、15.0D、16.0 4佛教三大系统不包括下列哪项（D）。

A、南传佛教B、北传佛教C、藏传佛教D、印传佛教 5我国全国各地信奉的佛教都是同一种。答案：×

6小乘佛教追求个人自我解脱，大乘佛教还要讲究大慈大悲，普度众生。答案：世界三大宗教——基督教

1在中国，佛诞日是在哪一天（A）。

A、农历四月初八B、阳历四月八日C、农历七月十五D、阳历七月十五日 2下列哪个节日俗称鬼节（D）。

A、泼水节B、成道节C、火把节D、盂兰盆节 3下列哪一项不属于五戒之一？（C）。

A、不杀生B、不妄语C、不吸烟D、不饮酒 4“十戒”是哪类佛教弟子所持的戒？（A）

A、沙弥B、比丘C、比丘尼D、所有佛家弟子 5北传佛教徒是可以吃荤腥的。答案：× 6每年农历七月初七是鬼节。答案：× 7成道节又称腊八。答案：√ 世界三大宗教——伊斯兰教

1伊斯兰教规定男子最多可以取多少妻子（D）。

A、1.0B、2C、3.0D、4.0 2伊斯兰教最大的先知是谁（C）。

A、释迦摩尼B、耶稣C、默罕默德D、王阳明 3新教是从哪种宗教里分离出来的（C）。

A、佛教B、伊斯兰教C、天主教D、东正教 4下列哪个宗教又叫做罗马公教？（B）

A、基督教B、天主教C、新教D、东正教 5天主教禁止在周几吃肉（A）。

√ A、周五B、周日C、周一D、周四 6每年公历3月21日为复活节。答案：× 佛教国家——泰国、巴勒斯坦

1巴基斯坦的国教是下列哪一项（B）。

A、佛教B、伊斯兰教C、东正教D、天主教 2在泰国不用什么颜色的笔签字（C）。

A、黑色B、蓝色C、红色D、绿色 3泰国的国教是下列哪一项（A）。

A、佛教B、伊斯兰教C、基督教D、道教 4英国人忌讳的图案不包括（D）。

A、大象B、人像C、孔雀D、熊猫 5英国人对下列哪个称呼比较反感（A）。

A、英国人B、英格兰人C、苏格兰人D、北爱尔兰人 6欧美各国可以接受下列哪种花（C）。

A、菊花B、百合花C、玫瑰花D、纸花

7伊斯兰教的清真寺里面有安拉的塑像。答案：× 8巴基斯坦的妇女是不宜出席社交活动的。答案：√ 欧美各国的礼仪禁忌

1法国人比较喜欢在第几次见面送礼（B）。

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 2英国人忌讳一根火柴连点几根烟（C）。

A、1B、2.0C、3D、4.0 3在日常生活中，美国人不太喜欢下列哪个称呼（A）。

A、某某经理B、某某博士C、某某教授D、某某法官

4法国人对孔雀比较反感，所以常常有猎杀孔雀的行为。答案：× 5欧美国家不喜欢贵重的礼物。答案：√ 现代礼仪之邦——德国 1日本的国花是什么（C）。

A、牡丹B、郁金香C、樱花D、茶花

2和其他几个相比，时间观念不是很强的国家的是（C）。

A、德国B、英国C、中国D、日本 3下列哪个数字是日本人不忌讳的？（D）。

A、4.0B、6.0C、9.0D、3.0 4世界上除了中国，还有哪个国家的人也特别喜欢吃猪肉（B）。

A、中国B、德国C、英国D、美国 5德国人认为下列哪种花是无情之花（D）。

A、百合B、康乃馨C、茶花D、郁金香

6德国的狂欢节是从每年的12月12点12分12秒开始的。答案：× 7对公事，德国人讲求提前预约，对私事可以不用预约。答案：× 东方近邻——日本韩国习俗

1在日本使用筷子有很多禁忌比如刺筷，舔筷，迷筷等等。答案：√ 2韩国人较多使用合十礼。答案：× 自荐信与求职信写作

1写给国企单位的求职信的称呼应该是什么（A）。A、单位名称或单位人事部B、单位负责人 C、单位人事部门负责人D、单位人事负责人 2简历的三个原则不包括（D）。

A、真实B、清晰C、简洁D、详尽 简历制作

1简历设计主要是从哪个角度考虑（C）。

A、美观B、奢华C、清晰D、谦虚 2下列哪种说法在简历中是不合适的（A）。

A、加入我能够入职，会使贵公司大踏步前进。B、本人通过学生活动，锻炼了组织能力 C、我大学期间学业成绩较好

D、将大学获得的各种奖项附在简历后 3简历正文最好写几页（D）。

A、4.0B、3.0C、2.0D、1.0 4如果求职意向不明确，简历上可以写成服从组织上安排。答案：× 面试准备与策略

1电子版求职信每段开头要空几格（B）。

A、1.0B、2C、3.0D、4.0 2在简历中偶尔出现的错别字是可以原谅的。答案：×

3接到面试通知要及时查找单位的性质业务、待聘职位的要求及特点。答案：面试着装与细节

1对面试当天的应注意的事项说法错误的是（D）。

A、敲门进入B、鞠躬问候C、自我介绍D、考官问题不能做记录 2下列哪种颜色不适合做为面试的职业装的颜色（C）。

A、深蓝色B、黑色C、大红色D、深灰色 3职业装对面料没有要求。答案：×

√

礼仪作业答案 篇2

据上海《新闻晚报》消息, 最近, 上海一道小学生的作业题使“孔融让梨”这家喻户晓的民间故事成为一个热门话题。事情的原委是这样的, 一道小学一年级语文阅读题问道:“如果你是孔融, 你会怎么做?”那名上海的小学生认为四岁的孔融不会让梨, 所以写上“我不会让梨”。而这不是标准答案, 结果被老师打了个叉。孩子的父亲深感不满, 把孩子的作业拍下发到微博上“求公道”, 结果一天内就被转发近2000次, 评论则达400多条。许多人认为, 这事反映了中国教育的缺点:这流传千百年的道德教育故事不只成了“国家标准”, 也束缚了人们的思想。一名网民在微博上写道:这是道德考题, 却出现在语文试题里。“如果是一个有经验有爱心的老师, 他会采取更有技巧的办法, 在表扬这名小学生说出心里话的同时, 也委婉告知:如果和其他小朋友分享梨, 把一个快乐变成两个快乐, 从传统儒家理念的‘孔融让梨’到颇具现代气息的“分享梨”, 这才是灵魂工程师的价值所在。”也有网友认为, 这名学生说了真心话, 至少比那些口是心非回答“让梨”的学生还来得好。《解放日报》评论就指出, 这“标准答案”忽视了孩子的内心。老师应该在引导学生明辨是非的同时, 赞扬他的诚实品质。也有一些网友支持老师。他们认为, 既然学完了《孔融让梨》这篇课文, 就应该学习“孔融让梨”的精神。如果学了课文却学不会让梨, 课文就白学了。

课后作业参考答案 篇3

§4.2.1 1. C 2. D 3. （1） 周长为17 cm或19 cm. （2） 10和7或8和11.

4. ∠C=90°. 5. （1） 略. （2） 当α=150°，即∠BOC=150°时，△AOD是直角三角形．理由略 （3） 当α为125°或110°或140°时，△AOD是等腰三角形．

§4.2.2 1. 提示：证△ABF≌△DCE，得AF=DE，∠AFB=∠DEC，故OF=OE.

2. （1） 略. （2） S筝形ABCD = AC·BO+AC·DO=AC·BD=×6×4=12.

3. 答案不唯一，如添条件∠A=∠B，得到△PAD≌△PBC.证明略.

§4.2.3 1. B 2. D 3. （1） ∠ABD=30°. （2） ∠APB=135°. 4. OE是△DEF的角平分线.理由略.

§4.3.1 1. A 2. C 3. 8 4. 12 5. 125°

§4.3.2 1. B 2. C 3. 25° 4. （1）答案不唯一，如△AEH与△DFH． （2） OE=OF，证明略.

§4.3.3 1. D 2. 平行四边形（答案不唯一） 3. AB∥CD 4. n-1

5. （1） 提示：证△AEF≌△DEB. （2） 四边形ADCF是矩形．证明略.

商务礼仪概论作业答案大全 篇4

一、多项选择题

1、一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节包括：（ABCE）。

A．面料、色彩 B．图案、款式 C．版型、尺寸 D．价格、品牌 E．做工

2、目前，世界上的西装版型主要有：（ABCD）。A．欧式 B．英式 C．日式 D．美式 E．中式

3、根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题：（ABCDE）。

A．拆除商标、熨烫平整 B．扣好钮扣、不卷不挽 C．慎穿毛衫、巧配内衣 D．腰间无物 E．少装东西

4、套裙的穿着应注意以下问题：（ABCDE）A．大小适度 B．穿着到位 C．适应场合 D．协调妆饰 E．兼顾举止

5、商务人员所穿制服的基本要求是：（ABCDE）。A．面料宜好 B．色彩宜少 C．款式宜雅 D．分类宜准 E．做工宜精

6、商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项：（ABCDE）。

A．随身携带钢笔 B．备有两支钢笔 C．保证墨水充足 D．禁止借用钢笔 E．置于适当之处

7、在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，遵守如下规则：（ABCDE）。

A．工作妆以淡妆为主

B．戒过量使用浓香型化妆品

C．戒当众化妆或补妆 D．戒与他人探讨化妆 E．戒妆面出现残缺

8、以下坐姿是应该禁忌的：（ABCDE）。A．头部摇晃 B．上身不直 C．手部错位 D．腿部失态 E．脚部乱动

9、以下行姿是应该禁忌的：（ABCDE）。A．方向不定 B．瞻前顾后 C．速度多变 D．声响过大 E．八字步态

10、立姿的基本要求是（ABCDE）。A．头端 B．肩平C．胸挺 D．腹收

E．腿直、手垂

11、生意场上的操守包括以下内容：（ABCDE）。A．忌目无法纪 B．忌损人利已 C．忌言而无信 D．忌过河拆桥

E．忌嫌贫爱富、崇洋媚外

12、在谈生意，做买卖时遵纪守法，重要是要注意以下几点：（ABCDE）。A．不要违法经营 B．不要贪污受贿 C．不要偷税漏税

D．不要非法盗窃经济情报、侵犯他人的知识产权

E．不要对外出卖国家或本单位的商业秘密

9、在设计制作本企业所生产的产品的商标与广告时，应当注意以下几点：（ABCD）。

A．构思新颖 B．立意高雅 C．内容真实 D．态度友善 E．形象独特

10、在平常性的人际交往中，企业员工应注意避免以下禁忌：（ABCD）

A．忌举止粗鲁 B．忌乱发脾气 C．忌飞短流长 D．忌说话过头 E．忌目无尊长

第1页，共9页

11、所谓上行关系，在企业内部就是指作为下属的当事人所面临的与上级之间的关系的处理，需要注意以下礼仪规范：（ABCDE）。

A．尊重上级 B．支持上级 C．理解上级 D．保持距离 E．不卑不亢

12、在企业内部的人际关系中，还有一种平行型人际关系，即平常所讲的同事关系，在处理这一关系时，也有一定的礼仪规范可循：（ABCD）。

A．真诚合作 B．同甘共苦 C．公平竞争 D．宽以待人 E．以身作则

13、宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求（ABCDE）等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。

A．门童 B．行李员 C．总台接待员 D．电梯员 E．客房服务员

14、对银行的服务设施，规范化的要求是：（ABCD）。

A．设施完善 B．设施整洁 C．设施便民 D．设施安全 E．设施先进

15、银行提高服务质量，应做到以下几个方面：（ABCDE）。

A．按时营业 B．规范操作 C．接受监督 D．遵守法纪 E．自警自励

16、撰写应聘信时，最重要的是要注意：（ABCD）。

A．书写规范 B．谦恭守礼 C．情真意切 D．言简意赅 E．热情溢满

17、商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下

基本原则（ABCDE）。

A．客观的原则 B．预审的原则 C．自主的原则 D．兼顾的原则 E．知已知彼的原则

18、对洽谈对手的了解应集中在如下方面：（ABCDE）。

A．在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人

B．洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历

C．洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况

D．洽谈对手的谈判方案

E．洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化

19、商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：（ABCDE）。

A．避开节假日

B．避开本地的重大社会活动 C．避开其他单位的新闻发布会

D．避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左

E．一般来说，一次新闻发布会所使用的全部时间应限制在两个小时以内

20、对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：（ABCDE）。

A．公开刊发广告

B．张贴有关展览会的宣传画

C．在展览会现场散发宣传性材料和纪念品 D．在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅 E．利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传

21、一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：（ABCD）。

A．对展位进行竞拍 B．对展位进行投标 C．对展位进行抽签 D．按“先来后到”分配 E．按“亲疏远近”分配

22、以下（ABCDE）属于对赞助项目进行审查核定的重点内容。

A．要看赞助能否真正取得成功 B．要看赞助单位的承受能力如何

第2页，共9页 C．要看赞助的时机是否得当

D．要看进行赞助后对本单位会有多大的积极作用

E．要看此次赞助会给本单位造成多大的负面影响

23、赞助会的具体程序如下：（ABCDE）。A．宣布开始并奏国歌 B．赞助单位正式实施赞助 C．赞助单位代表发言 D．受赞助单位代表发言 E．来宾代表发言

24、安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法：（ABCD）。

A．环绕式 B．散座式 C．圆桌式 D．主席式 E．草坪式

25、在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题：（ABCD）。

A．遵守法律 B．符合惯例 C．合乎常识 D．顾及对手 E．删繁就简

26、签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容：（BCDE）。

A．规范签字人员的服饰 B．签字仪式宣布开始 C．正式签署合同文本

D．签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本

E．共饮香槟酒道贺

27、从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有：（ABCDE）。

A．开幕仪式 B．开工仪式 C．奠基仪式 D．破土仪式 E．通航仪式

28、庆典的出席人员应包括：（ABCDE）。A．上级领导 B．社会名流 C．大众传媒 D．合作伙伴

E．社区关系及单位员工

29、赞美别人，应有感而发、诚挚中肯，具体而言应符合以下内容：（ABCD）。

A．实事求是 B．因人而异 C．自然而然 D．适宜对外 E．阿谀奉承

30、要想在争辩中从对手的陈述里抓住“要害”，以静制动，后发制人，可以采用以下争辩方法：（ABCD）。

A．证明对手的论据不真实、不准确，不能够支持其论点

B．证明对手的思路，即认证的过程有失偏颇，存在漏洞

C．证明对方的观点有百害而无一益，或至少是害大于益

D．通过对比，以事实说服对方 E．大声地指责对方存在的问题

31、注重谈话技巧的商界人士，在规劝与批评他人时应具体注意以下问题：（ABC）。

A．应温言细语 B．要内外有别 C．要一分为二

D．尽量不要当众斥责他人

E．尽量先肯定、后否定，即在肯定的基础上局部地否定

32、在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（ABCDE）

A．用语规范 B．及时道歉 C．落落大方 D．巧借“物语” E．言行一致

33、以下（ABCDE）适宜作为商务闲谈中可选的话题。

A．文艺、体育 B．旅游 C．习俗 D．时尚 E．名人轶事

6、依照惯例，商界人士在闲谈中需要回避忌谈的问题有：（ABCDE）。

A．个人的隐私 B．对方的禁忌 C．低俗的问题 D．压抑的事情 E．商业性秘密

第3页，共9页

7、商界人士在日常交往中使用手机时，应遵行以下礼仪规范：（ABCDE）。

A．置放到位 B．遵守公德 C．确保畅通 D．重视私密 E．注意安全

34、近年来，在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守以下礼仪规范：（ABCD）。

A．认真撰写 B．避免滥用 C．注意编码 D．慎选功能 E．锦上添花

35、在交际型派对上，有几条基本的礼仪规则是商界人士不可不知的，那就是：（ABCD）。

A．恪守约定

B．尊重妇女与长者 C．体谅主人 D．表现有别 E．随意休闲

36、到健身房健身时，应当遵守以下礼仪规则：（ABCDE）。

A．有所约定 B．注意衣着

C．目标明确，服从管理 D．自练为主 E．尊重教练

37、在游泳时，则应注意遵守以下礼仪规则：（ABCDE）。

A．注意安全

B．讲究卫生，衣着得体 C．活动适度 D．礼让他人 E．尊重异性

38、在网球场上运动时，一定要保持自身的风度，时时刻刻都应以下谦恭的态度要求自己：（BCDE）。

A．着装正规 B．遵守规则 C．球具专用 D．交换场地 E．尊重对手

39、以下对工作餐“席间的交谈社仪”表述正确的有：（ABCDE）。

A．举行工作餐时，讲究的是办事与吃饭两不误，所以，有关实质性的交谈通常开始得宜早不宜晚

B．待主宾用毕主菜之后，主人便可暗示对方交谈可以开始了

C．宾主在交谈中不宜节外生枝、偏离正题 D．在交谈中，应注意不要影响他人用餐，所以有必要讲讲停停、一张一弛

E．一般来讲，在用工作餐时的交谈不宜录音、录像，或布置专人进行记录

40、以下属于自助餐享用过程中应遵循的礼仪规范有：（ABCDE）。

A．排队取菜 B．循序取菜 C．量力而行 D．多次取菜 E．避免外带

13、工作餐通常具有以下特点：（ABCE）。A．重在创造一种氛围 B．具有某种实际目的 C．往往要求较小规模

D．通常是在午间举行，但也可以随时随地举行

E．由提议者出面做东

二、判断题

1、在世界各地，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。（对）

2、商界男士可以选择带竖条纹的西装，但以条纹细密者为劣，以条纹粗阔者为佳。（对）

3、商界男士在参与高层次的商务活动时，应以穿两件套的西装套装为好。（错）

4、商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色，同时也应尽量少打浅色或艳色领带。（错）

5、打领带最标准的长度，是领带打好之后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。（对）

6、套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处，乃是最为标准、最为理想的裙长。（对）

7、根据商界制服“款式要雅”的总体要求，就是要做到力戒露、透、短、紧，即所谓的“制服四戒”。（对）

8、在工作场合，可以配戴突出性别的首饰，比如胸针、耳环、脚链之类的首饰。（对）

9、商务人员忌不戴手表，以免给他人留下“时间观念不强”的映象。（对）

10、正式场合使用的皮带，男士宜宽3厘米，第4页，共9页 女士宜宽2.5厘米。（对）

11、不论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从右侧一方走向自己的座位，并从右侧一方离开自己的座位。这就是常说的“右进右出”。（错）

12、就座以后，双脚可以并拢、平行，或呈外八字状。双脚一前一后，也是允许的。（对）

13、双眼注视对方双眼，表示自己聚精会神、一心一意，并重视对方，但其时间不宜亦称“关注型注视”。（对）

14、双眼注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。此种注视又称为“交际型注视”。（错）

15、凝视是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视。它多用于表示专注、恭敬。（对）

15、写字间礼仪的特点是：对全体职员高标准、严要求。（对）

15、职员在写字间里办公时，对自己的仪表既要进行必要的修饰，注意维护个人的形象，又要使之传统、保守、庄重、正规。（对）

3、不把个人私事带到写字间里，是写字间的基本规则之一。（对）

16、在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的。（错）

17、企业名称的命名，应注意使之简洁、朴实、易记。（对）

18、提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容。（对）

19、人际交往中的“三A法则”，是指接受、重视和尊重。（错）

20、热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。（）

20、宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起” 以静制动，先平息对方心中的不快。（对）

21、对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。（对）

22、客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。（错）

23、商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足。（对）

24、店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。（对）

25、在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开。（对）

26、求职者在进行自我定位时，首先要对自身条件进行客观评价。评价自我，一是要实事求是，二是要适当修饰、提升档次。（错）

27、举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。（对）

28、举行多边洽谈时，为避免失礼，一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。（对）

29、在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此，在某种程度上来说，有礼即有理，讲礼易成功。（对）

30、对商界而言，举办展览会是其联络、协调与新闻媒介之间相互关系的一种最重要的手段。（错）

31、对报名参展的单位，主办单位应热情接待、来者不拒。（错）

6、当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。（对）

32、一般而言，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。（对）

33、根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。（错）

34、一般来说，标的、费用与期限等，被称为合同内容的三大要素。（对）

35、签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。（对）

36、按商务礼仪的相关规定，应首先签署他方保存的合同文本，再签署已方保存的合同文本。（错）

37、在筹备开业仪式时，首先在指导方针上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。（对）

38、按照惯例，举行开业仪式时宾主应一律站立，故一般不布置主席台或座椅。（对）

39、按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方代表进行发言，他们依次应为：接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。（错）

40、跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是“久仰”，或者说“幸会”。（错）

41、在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。（错）

42、从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种。（错）

43、回避拒绝，即避实就虚，对对方不说“是”也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可试一试此法。（对）

44、与关系疏远型的人闲谈时，应当适当对其保持恭敬之心，顾全其爱好与兴趣，尽可能多选择一些“中性”的话题。（错）

第5页，共9页

45、打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。（对）

46、接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。（对）

47、一般而言，在商用名片上，传真号码是必不可少的一项重要内容。（对）

48、在正式邀约的多种形式中，档次最高也最为商界人士所常用的当属书信邀约。（错）

49、电子邮件邀约，是指以电子邮件的方式借助于互联网络所发出的邀约。对它的基本要求有二：一是被邀请者的网址必须正确无误；二是必须予以确认。（对）

50、所有的回函，不论接受函还是拒绝函，均须在接到书面邀约后五日内回复，并且回复得越早越好。（对）

51、破土仪式举行的地点，大多应当选择在工地的中央或某一侧。（对）

3、在争辩时可以先声夺人，也可以后发制人，但不论“出场”在先在后，都应在阐述自己的观点时，注意：语气自然果断、说理简单明了、善于以“例”服人。（对）

14、参加交际型派对通常不宜早到。准时到场或迟到三、五分钟，是比较合乎规范的做法。（对）

15、按照惯例，工作餐绝对不应当被安排在节假日，而应当是在工作日举行。（对）

三、材料分析题

（答案参见重庆电大在线平台—作业讲评）

（一）仔细观察上图并回答以下问题：

1、在正式的商务场合中：

（1）请判断上述坐姿中，哪些是正确的坐姿？（2）请判断上述坐姿中，哪些是错误的坐姿？（3）指出上图中错误坐姿的原因。

2、请描述正确的就座姿势和坐定姿势。

（二）“喂！你们要国贸专业的学生吗？”在日前的夏季人才交流会上，一名男性求职者一边向用人单位“咨询”，一边递上自己的简历，但对方招聘负责人有意跳过他，直接面试下一位。“像这样连基本礼貌都不懂的求职者，我们不敢招。”该招聘负责人胡先生说，在这两天的应聘过程中，他发现不少求职者都缺乏基本的礼仪。“比如，有的求职者在跟考官交流时不断地接电话，手机铃声调得很大，而且一接就没完没了，完全没有考虑他后边还有其他应聘者在排队等候。”

事实上，经过招聘市场的磨练，不少求职者在应对考官专业面试题时，能够对答如流、已有职业人士的“派头”，但在一些最基本的礼数上，却往往和专业水平相差甚远。前面企业招聘人员还在面试，但后头插队、大声喧哗的现象却屡见不鲜；面试前关掉手机或者将铃声调至震动，是基本的礼貌，而一些求职者却在面谈时煲起“电话粥”„„

“这些虽是小问题，但却是起码的职场礼仪。”多数从事招聘工作的人表示，在应聘面试中，内在素养比面试技巧更重要。有技巧没素养，就好比你十八般武艺的招式全会，却没练内功，空有“花架子”，但吸引力很有限。

请根据所学，分析上述材料，并回答以下问题：

1、谈谈你对上述求职者的看法。

2、面试中应掌握哪些礼仪技巧？

第6页，共9页

（三）（“湘潭在线”报道）2008年10月30日，2008年亚欧中小企业合作伙伴洽谈会，在湖南省湘潭县胜利召开。此次洽谈会的目的是宣传推介湘潭县投资项目，展示合作商机，深化该县与英国东北地区贸易投资代表团的交流合作。这次洽谈会形式新、内容丰富、重点突出，受到代表团的一致好评。这也对促进湘潭县对外开放、展示湘潭县形象、发展湘潭县外向型经济产生较好地推动作用。以下为洽谈会现场：

中英双方企业负责人洽谈中 请根据所学，分析上述材料，并回答以下问题：

1、商务人士参加洽谈会在仪表方面应该注意哪些问题？

2、如果我方作为洽谈会的东道主，那么在布置洽谈会的座次上，应注意哪些礼仪规则与细节？

（四）“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停，销售员小王一边拿着报表，一边冲到响个不停的电话旁：“喂！你找谁？”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的，而是找小李的，小王“啪”的一声搁下电话，对着办公室另一头的小李大声喊：“小李——你的电话！”。而办公室另一头的小李，正在接着另一个客户的电

话，他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上，直到被人挂断为止„„

请根据所学，分析上述材料，并回答以下问题：

1、材料中小王的表现有哪些不符合接听电话礼仪规范的地方？为什么？

2、如果你是小王，你应该如何代接小李的电话？在代接他人电话过程中应注意哪些礼仪规范？

礼仪作业答案 篇5

一、思考题：

1、社交礼仪的作用是什么？P3、P62、提高社交修养的途径有哪些？P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何？P54、礼仪与审美文化艺术修养如何？P35、请对比说明中西方礼仪的特点。P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？

礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。

8、请简述礼仪的本质特征。

人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）

9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-11

10头发修饰与漫画的基本要求？P1711、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-4312、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."

13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P35-3615、请说明穿着西装的礼仪要求。P24-2516、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30-3517、简述基本的举止仪态包括哪些？准确的举止仪态该如何做？P3818、请说明体态语言的重要作用。P39-4019、请谈谈如何更好的运用语言进行沟通。P45-4820、社交礼仪的四大功能是说明？

沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能

《社交礼仪》形考作业2参考答案

一、思考题：

1、简述交换名片的礼仪。P592、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56-573、握手礼节应注意哪些问题？P614、（与2相同）

5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71-726、自我接收的礼仪要求是说明。P55-567、请谈谈在必要场合敬烟和吸烟应之一的事项。P64-658、工作中的称呼和生活中的称呼有什么区别？P679、社交礼仪的惯例与规则是什么？

尊重与自尊、平等、遵守、自律

10、与他人握手应如何选择时机？P60-6111、与他人握手一般情况是如何规定的？P6112、叙述谈话的语言要求。P44-4513、在赞美他人时应注意什么？

1）不要使用模棱两可的表述，像“嗯„„有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。

2）一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描述。说到这里，我想起有一次，一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒，”他说，“真的、真的、真的很棒！”事实上，那次预定的电视采访已经取消了。

3）一定要夸对人。令人震惊的是，人们经常把这最基本的事情搞错。我时常因为亚洲同事所做的工作受到赞扬。能够向亚洲同事转告赞美是件好事，但当意识到，就连一些关系密切的同事都不知道你是谁时，就有些令人沮丧了。

4）赞美而不恭维别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美（“嗨，我喜欢你那个星期同，嗯„„在那件事上做的事”）比沉默要好。其实不然。

5）不要在某件事显然已经出错时还去赞美。一位英国广播公司（BBC）制作人一通特别可怕的“赞美”，在一次明显搞砸的广播录音之后，这位主持人评论说：“太棒了，这是你第一次吗？！”同样的，此时沉默会更好些。

6）不要同时夸赞很多人。如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人，那你就会破坏赞扬的积极效果。偶尔，如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人，这一做法可能对你有利，但总的来说，这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。

7）不要在你准备请人帮忙前赞扬别人，哪怕你是真心实意的，但你的赞扬对象会怀疑你不真诚。

8）不要滔滔不绝地赞扬。赞赏与阿谀之间的界限非常细微。

9）不要太频繁地夸别人，你会降低夸奖的效果。

10）除非你是诚心赞美，否则不要去夸别人。但如果你非得言不由衷，那么至少要听上去和看上去像是真心的。

14、行走时应注意哪些规则？

遵守社交礼仪，在行走时要对自己始终自律，具体而言应注意：

从礼仪上讲，行路时应遵守以下规范：在行路时，首先要遵守交通规则。横过马路时，要切记“红灯停，绿灯行”，并且一定要走斑马线，不要横跨围栏，横越草坪。

在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。

与他人同行时，应记住位次上的尊卑。并排行走时，以右为尊；一前一后行走时，以前为尊。

在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让出，以便有事者声速通过，此刻还不宜多人并行或停下来交谈。

其次，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸烟，不要乱扔废物；别人问路，应给予帮助。

不要对路人指指点点；不要围观起哄。

15、请谈谈如何更文明地使用卫生间？P73-7416、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪规范？P76

17拜访为什么要讲究事先有约？P8018、参加聚会、误会、晚会等活动时，应注意哪些基本礼仪规范？P84-8619、观看演出时，应遵守哪些礼仪规范？P9120、宴请的主要形式有几种?分别时什么？P9221、在用西餐时，应如何准确使用西餐餐具？P108-10922、礼品的选择与赠送应注意哪些技巧和礼仪？P117-12023、归纳参观时应注意的礼节？P77

《社交礼仪》形考作业3参考答案

礼仪作业答案 篇6

• • • • • • • • •

• • • • • •

【护理礼仪 】

第一章

绪论

一：名词解释

1：礼仪--------

2：礼貌-------

二：填空：

1：常用的礼貌用语--------、--------、------、-----、-------、2：礼貌是礼仪的--------------。

3：我国自古以来是------、------、--------、--------、------、----------。4：中国礼仪的由来：--------、---------、--------。

5：中国礼仪------------------、-----------、----------、------------。6：西方礼仪------------------、-------------、-----------、-----------。

7：礼仪的原则----------、-------、---------、--------、----------、--------、--------------、------------、。18：礼仪的作用-------------------、------------------------、------------------、-------------------。9：护理礼仪的特征---------、-----------、--------------、--------------。

10：护理礼仪的作用------------------------、----------------------------、---------------------------、--------------------。11：护士的基本职责---------------、----------------、------------。

12：护士职业形象培养的要求-----------------------------、-------------------------、----------------------------。三：简答题：

1：在生活中，你可能会有这样的体会“好人缘的人好办事”，为什么呢?【答案在第7页】

第二章 护士仪表礼仪

一：名词解释 1：仪表------2：护士仪容----3：表情--------二：填空

1：面部仪容包括----------；-------------；

-------------。其中最重要的是-------------。2：面部仪容的基本要求-------------；-----------------；-------------------；--------------------。3：眼睛是-----------------；目光是-------------------。

4：护士在和病人长时间交谈中，最好注视对方的---------------。不要---------------。5：表示友好时，注视对方的时间应占全部相处时间的---------------------。6：表示重视时，注视对方的时间占全部相处时间的----------------------。7：表示轻视时，注视对方的时间不到相处时间的---------------------8：在接待病人或家属时可使用------------------，以示--------------------。

9：护士在为病人进行各项护理操作时常用-----------------，表示--------------------------。10：在老年病人面前，护士的目光应-----------------------，11：最好的面部表情是------------------------。

12：护士的微笑会给病人带来-------------------------；增添--------------------------。13：微笑的作用，护士的微笑可以------------------------；让病人-------------------；创造----------------------------。14：微笑服务中要注意以下几个方面:---------------；--------------；-----------------；--------------；-------------。15：.化妆的禁忌

-------------；--------------；------------------；-------------------。

16：护士工作发式，工作时护士不能------------------；长发----------------；短发-------------1：着装的基本原则--------------------------、--------------------------、-----------------------------。2：着装的礼仪规范--------------------、------------------------、------------------------------、。3：护士服装不但要体现-----------------------、---------------------、----------------、更要体现出护士---------。4：工作着装的原则----------------------、--------------------、-------------------5：护士燕帽象征着----------------------。它告诉人们----

:

6：戴圆帽是为了--------------------------和---------------------------.适用于--------------------------科室.6：一般门诊护士和病房护士常穿----------------、儿科护士常穿---------------、手术室护士常穿---------------、急诊科护士常穿-----------------------------7：护士服穿着时的注意事项-、----------、-8：护士在佩戴饰物时、不能-------------、如------------、------------、------------、-----------------、9：护士在工作中，应穿护士鞋，不能穿-------------、-----------------、----------------------的鞋。简答题：

11：护士在上岗前应如何按要求修饰自己的仪容?

【答案】护士按规定着装,护士服大小/长短要合适, 保持干净,整洁,.上岗前化淡妆.不佩戴饰物,帽子/口罩/鞋子/袜子也要符合要求.展现护士严谨/庄重的职业形象.第三章 护士的行为礼仪

• 一：名词解释 • 1：行为举止-------• 2：护士行为礼仪的含义是什么？有那些特点？ • 二：填空 • 1：站姿是一切姿态的--------。站姿的具体要求--------。• 2.站姿的要领---、-----、------、------。• 3：站姿的注意事项-----------、---------、-----------、-----------、----------------、-------。• 4：坐姿的具体要求--。• 5：就座时应注意以下几点: • ①就座顺序:注意事项---------，• ②就座方位:应遵循“---------，• ③在适当之处就座:与他人同时就座时，一定要注意---------，就就座时，• ④向周围-------，离座时--------------------------。• 6：坐姿的要领---------，---------，----------------，---------------。• 7：在座位时避免----------------，-------------------，------------------，----------------------，-------------------，-------------------，---------------------，------------。• 8：.行姿的具体要求------------。• 9：行姿的要领---------、---------------、--------------、------------。• 10：行走时避免-------------、-------------------、----------------------、----------------------------、---------------------------。

11：蹲姿的要领要----------------------。

• 12：蹲位时避免---。• 13：用正确优美的手势引领病人的方法：左左手或右手抬高--------------------。• 课后作业怎样写？

【1】站姿的基本要求：头正颈直，双面平视，颌收肩平，挺胸收腹，两臂自然下垂，两腿相靠站直，两脚尖张开约一拳左右距离，面带微笑。

• 【2】站姿的效果：

挺，直，高，稳。• 【3】站姿的注意事项： 避免全身不够端正：

避免全身随意乱动：

避免手脚动作过多： •