国考面试讲义

国考面试讲义（共8篇）

国考面试讲义 篇1

2014年国家公务员面试培训班开课通知 国考面试公告 国考面试时间

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国考面试讲义 篇2

专业性明显增强

不同的单位系统对考生能力的要求有很大的差异, 为了使各个单位系统能够招到符合岗位要求的公务员, 国家公务员考试在命题方面大部分采取的是部门单独命题形式, 即将命题权力下放到各个单位系统。各个单位系统一般会结合岗位需求来命题, 因此一些专业题或者可以加入专业内容的题目进入了面试考题的范围。

从历年的面试题来看, 银监会、外交部、国家税务总局、海关、海事局、证监会、铁路警察等系统专业性的考题较多。比如, 银监会往年的考题中就涉及了货币银行学、银行操作实务、会计知识等多方面专业知识。例如, “谈谈商业银行业务扩张与风险的关系”“谈谈如何促进农村金融改革”“谈谈流动性风险”, 这些考题注重专业性的考查, 考生必须具备一定的财经专业知识才能答好题。

国家税务总局在往年的考试中也涉及了报税、办理业务实务、偷税漏税稽查等专业知识。比如, “微博上出现了用热门电视剧描述增值税发票盖章的事, 作为税务局的工作人员, 请你列举三个大众喜闻乐见的形式, 以提高纳税的服务质量, 并且请你分别说出理由”。本题虽然不是直接考查税务方面的专业知识, 但是题目中出现了税务方面的关键词, 如果考生对税务方面的知识了解得比较多, 则更有利于发挥, 考出高分。

铁路警察局则侧重考查考生的现场处理事件能力和对案件的侦查能力等。比如, “火车站附近市民反映, 车站附近黑车拉客现象严重, 领导决定进行专项整治活动, 让你负责前期的摸底调查, 你怎么做?”该题直接考查铁路警察的工作职责, 铁路警察的工作场所和范围就是火车站及周边, 突出了考查的专业性。考生必须对铁路警察的工作情况进行一定的了解, 否则遇到专业性的问题就会束手无策。

综上所述, 考生在备考时, 要重点复习下相关的专业知识, 研究历年的面试真题, 对所报岗位的能力要求认真分析, 对所报岗位的工作性质、工作职责、工作内容要有一定的了解, 同时要多关注所报单位系统的网站内容和新闻, 以获取最新的信息。

审题难度增大

从这几年的面试题来看, 考题的审题难度明显增大了, 提高审题难度。表现在以下几个方面:

一是容易忽视细节。以往的考题往往是“你的同事小王在工作中不配合你, 你怎么办”?而现在的考题会更加具体了, 比如“你的同事小王因为上次没有评上优秀, 而你评上了优秀, 在工作中不配合你, 你怎么办”?考生在回答这类题目时不能大而化之, 如果不考虑细节, 没有注意到不配合你的原因是“小王没有评上优秀, 而你评上了优秀”, 而只是粗线条地回答如何注意跟小王处好关系, 这样就很难在众多考生中脱颖而出。必须抓住题目的关键点, 才能抓住重点, 必须帮助小王分析未评上优秀的原因, 帮助他进步, 这才是关键。

二是容易审题错误。陕西国税局曾经有这样一道面试题:“某高校副校长对学生说, 看到老人摔倒了你就去扶, 如果对方讹你, 法律系给你提供法律援助, 要是败诉了, 学校替你赔偿。这段话得到广大网友的力挺, 并在网络上迅速蹿红, 被称为‘撑腰体’。请你谈谈对于‘撑腰体’蹿红这一现象的看法。”大家仔细阅读这道题目之后会发现, 其实这道题目是让大家说一下关于蹿红的看法, 而非关于“撑腰体”本身的看法。不少考生没有注意到这个考查意图, 重点谈“撑腰体”, 导致题目答偏。

三是容易忽略隐含信息。这几年的面试考题隐蔽性逐渐增强, 很多信息隐含在题目中, 这就需要考生在审题时认真分析。例如, 出入境检验检疫局曾经有这样一道题:“你是本单位秘书处新进人员, 在上一次的单位大会中, 由于你的失误, 将参会人员名单弄错, 遭到了领导批评。年底单位要举办表彰大会, 这次会议的组织领导不打算让你参加, 你怎么沟通?”这道题实际上是考查考生的情景模拟能力, 很多考生因为没有判断出考查的意图而难以获得高分。

所以, 考生在审题时, 必须认真看清题中每一个字, 把握关键词, 冷静思考, 了解题目着重要考查哪方面的素质能力, 准确把握命题人出题意图, 简要列出作答提纲, 从容组织答案, 然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

题型多样化

国家公务员考试面试题目的类型也在逐年变化。2011年, 国家公务员考试在全国范围内第一次出现现场模拟式的面试题目, 不再要求考生描述自己的处理方式, 而是要求考生用现场模拟来表现自己处理问题的方式。对待该类题目, 考生必须结合实际, 身临其境来答题, 答题要具有现场感才能获得高分。

2012年, 国家公务员考试在全国范围内第一次出现对立观点类的综合分析题目。比如, “有人主张沉默是金, 有人提出毛遂自荐, 你怎么看?”考生要用“具体问题具体分析”的思维来分析该类题, 即有时候需要沉默是金, 比如初学者要多做少说;有时候需要毛遂自荐, 在任务和困难面前要敢于担当, 这二者并不矛盾。

2013年, 国家公务员考试在全国范围内第一次出现标准的半结构化面试形式, 在2013年银监会考试中, 考官会随机对考生进行追问, 虽然追问的问题也有一定的参考, 但是这已经打破了结构化面试的单一模式。考生要答好该类题, 必须有较强的应变能力, 对随机提出的问题需要很快能形成答题思路。

2014年之后, 材料题出现得较为普遍。近年来面试题的材料比较长, 考生看材料必须做到全和细, 既要全面了解材料, 也要抓住材料的重点, 平时要加大阅读训练, 在考场才能稳操胜券。

面试题型在不断变化, 考生在备考过程中不能墨守成规, 如果只是去了解以前的一些传统的题型, 看一些过去的理论, 是不能适应当前的考试的。要与时俱进, 适应面试题型的变化, 这样才能从众多考生中脱颖而出, 取得较好的面试成绩。

考题更加“务实”

从历年的面试题目变化来看, 对考生解决问题的能力考查更加明显, 增加了“考为用”的考查力度, 该类面试题目往往设置了详细的情节, 考题更加务实, 更加结合工作实际。

武汉海关的面试四道题中, 前三道题都是考查考生解决实际问题的题目。这三道题分别是:1.春节期间领导让你组织你们科和另外一个科轮流值班, 但是值班表明显对你们科不公平, 你们科的同事有意见, 说春节要外出休假, 你怎么办?2.你是酒店洗衣房的工作人员, 客人交给你洗的衣服上标注的正确洗涤方式和客人要求的不一样, 若按客人要求洗会损坏衣服, 但是顾客出去旅游了, 联系不到, 明天又是领取日期, 你怎么办?3.某市工商部门组织一次对某商业街的调查, 但很多商户对工作人员身份怀疑, 以涉及商业机密、老板不在等原因拒绝调查, 前期效果很不理想, 领导把该工作交由你来做, 你怎么办?

考生在答题时一定要联系实际。其中, 第一题考生必须在解决值班不公平矛盾时注重人际协调;第二题考生要在短时间内找到具体解决方法, 比如, 通过其他方式联系到他家人和朋友, 或者先对衣服明显污渍做局部处理, 等联系到他, 再沟通确定洗涤方式;第三题考生则必须本着求真务实的原则, 先全面了解一下拒绝调查的原因, 然后有针对性地来解决, 比如提前做好沟通, 带着相关证件和工号牌进行检查, 检查时签订商业保密书, 提前预约检查的时间等。

加强对考生解决实际问题能力的考查, 是满足实际工作需要, 是为了更好地考查人才是否匹配岗位、是否能满足服务型政府的需要。

国考面试讲义 篇3

中小学教师资格国考  面试  问题  对策

2012年秋季，根据教育部《关于开展中小学和幼儿园教师资格考试改革试点的指导意见》（教师函〔2011〕6号），立足河北省教师资格认证制度改革实际，河北省作为全国中小学（幼儿园）教师资格考试试点省份，组织实施第一次中小学（幼儿园）教师资格认证全国统一考试，实施5年定期注册制度。到2014年上半年，已经组织实施了4次中小学（幼儿园）教师资格全国统一考试。

面试，是中小学（幼儿园）教师资格国考的有机组成部分，属于标准参照性考试，也是整个中小学（幼儿园）教师资格考试过程中涉及人力、物力和时间等要素资源最多和最复杂的一环。面试工作组织的科学化、测试内容的专业化、测试手段的现代化、测试过程的规范化等都体现着面试的“公平、公正、公开”，这是整个中小学（幼儿园）教师资格考试的关键。在2年的中小学（幼儿园）教师资格考试中，河北省（市）教育主管部门认真组织、统筹安排，考试工作有章有序地进行，保障了试点工作的正常运行，也积累了宝贵的试点经验。

一、当前中小学（幼儿园）教师资格国考面试的基本特点

1.规范、严谨的结构化面试基本流程

笔试2科目合格者方能进入面试环节，面试采用结构化考试，笔者又将其归纳为三段六步面试法。

第一段：抽题、备课。地点：备课室

①抽题，备课开始计时。

按考点安排，登录面试测评软件系统，计算机从题库中随机抽取2道试题，考生任选其中一题，经考生确认后，计算机打印试题清单，并开始备课计时。

②根据确定的考题，进行备课，时间20分钟。

考生持试题清单、备课纸，根据试题清单内容要求，开始备课。备课室提供与试题内容相关的材料，准备时间20分钟。

第二段：面试。地点：面试室

③回答规定问题。

考生由工作人员引导进入指定面试室。考官从试题库中随机抽取2道规定问题，要求考生回答。时间5分钟左右。

④试讲（展示）。

考生按照所抽试题内容和要求以及准备情况，进行试讲（展示）为主，统称展示，这是整个面试的中心环节。时间10分钟。

⑤答辩。

考官围绕考生试讲（展示）情况，进行具体提问，考生答辩。时间5分钟左右。

第三段：面试结束，考生离场，考官评分。地点：面试室

⑥考生离场，考官评分。

考生在考官提示下留下试题清单、备案纸，带准考证离场。考官依据评分标准对考生面试表现进行综合评分，填写《面试评分表》，经组长签字确认，同时通过面试测评软件系统提交评分。

2.考核考生的基本专业素质和实践能力

中小学（幼儿园）教师资格国考面试，按照当前我国学制体系和基础教育组成分为高中阶段、初中阶段、小学阶段各科教师资格和幼儿园教师资格等四个方面。2012年秋季刚刚开始的试点面试中，必答题的问题或情境主要是中学阶段常常发生的教育现象或教学问题，而忽视了各个教育阶段学生（儿童）心智发展的个性和阶段性，针对小学和幼儿园阶段儿童学习与发展中出现的问题或现象很少，表现出必答题题源的泛化特点，缺乏不同学段的针对性。试讲（展示）环节中的问题表述笼统、缺乏规范性和标准化操作，如小学数学试讲（展示）只是笼统要求达到上数学课的状态，而缺乏具体的、规范的评价要素等等。评价标准只是把中学、小学、幼儿园阶段宽泛地罗列了8个不同权重的评价项目，每个评价项目并没有具体给出熟悉程度和基本表现程度指标，缺乏具体、可操作的表现程度与等级评定细化标准，不便于各个学段、不同科目面试的实际操作。随着试点工作的深入，教育部和省级主管部门不断调研、调整、补充和丰富中小学教师资格面试的内容和要求，截止2014年秋季面试，必答题都是具体根据基础教育各个学段学生（儿童）学习与发展过程中发生的典型教育问题或情境，中小学各科试讲（展示）内容和要求表述更加规范具体，评价标准在原有基础了制定出了每一项不同表现程度与等级评定标准，使得面试环节考核更加细化、更具操作性，凸显考核评定考生的基本专业素质和实践能力，最大程度地保证面试的效度和保障考生的权益，体现面试的“公平、公正、公开”。

3.对面试对象报考门槛提高，注重面试对象的发展潜质考核

2012年9月，河北省教育厅公布的《河北省中小学和幼儿园教师资格考试改革试点工作实施方案》中明确规定：“申请参加幼儿园教师资格考试，幼儿教育专业的中专学历即可，非幼儿教育专业的应具备大学专科毕业及以上学历;小学教师资格考试应具备大学专科毕业及其以上学历;申请参加初级中学、高级中学教师资格考试应具备大学本科毕业及其以上学历”。面试对象打破了师范生的“特权”，让所有有志于从事基础教育事业的不同学习者站在了同一起跑线，从而更加明确“师范专业学习经历不等同于师范专业发展潜质”。通过面试，关注考生是否具备可以“再塑造”成为“合格基础教育工作者”的专业发展潜质，把好基础教育师资的“入门关”。

根据当前河北省中小学（幼儿园）教师考试报名条件，在校大三（含三年级）师范生，2014年春季及以前，面试的考生主要是想从事基础教育工作的社会学习者以及少数无教师资格证的在职教师，考生原始学历整体程度低、基础教育从业经验者较少，非师范专业背景占主体。但从2014年秋季开始，随着放开在校师范生报考政策，在校待考生即将成为面试的主体，面试主体正在发生着转变。

二、当前中小学（幼儿园）教师资格国考面试中存在的主要问题

笔者在担任河北省中小学（幼儿园）教师资格面试考官的工作经历中，发现面试过程中存在着以下几个方面突出问题。

1.考生对面试内涵理解不到位、缺乏准确性，教师基本礼仪和综合素质明显欠缺

相当一部分考生抽到考题后，都会认真理解考题要求，但在面试过程中有相当一部分考生答非所问，不能清楚地理解要求，从而影响面试结果。简单分析其原因，一是考生对改革后的中小学（幼儿园）教师资格结构化面试的程序、内容和要求及其之间的关系都未能准确理解，更无经验可言。二是考生自身的理解力不高，影响了表达能力和执行能力。相当一部分考生在教师基本礼仪礼貌和综合素质方面有欠缺，如高度紧张、穿着不当、与考官空间距离不适宜、必答题环节只背答案、缺乏与考官的交流等等，达不到教师基本的仪表仪态和交流水平。

2.当前考试淘汰线的“一刀切”做法，对在校专业学生带来一定挑战和压力

当前中小学（幼儿园）教师资格结构化面试是基于中小学教师专业标准的入职性资格审查，有人说把那些将来能成为合格教师的考生“留下来”，也有人说把那些不适合做教师的考生阻挡在入职门口等等，这些都反映着对于教师资格面试性质功能的界定，一定程度上讲，就是一种淘汰性考试。在当前以社会学习者为主体的面试中，一般都有过与不过的线，比如5个人中淘汰2人左右，而这对于在校待考生来说可能是最大的压力之一。在校待考生的整体专业素养较社会学习者而言要明显高、专业能力整体要强，若按当前淘汰情况，从当前允许在校待考生只是在大三应考，也就意味着在校待考生毕业前，特别是作为培养基础教育师资的高等院校在校生，在毕业时拿不到教师资格证，没有资格证会让一些学生认为大学白上，更没资格参加各种中小学入编入职考试或上岗就业，形成教育成本投入与产出不成正相关，所以当前在校待考生潜在压力很大。长此以往，不仅会影响专业学生就业出口，也可能影响高考生对基础教育专业的意愿和选择，形成不良循环。同样对于那些具有“发展潜质”的社会学习者在与在校师范专业考生同场竞技中明显处于不利。无论哪种情况，都会受到很大影响，这与教师资格面试初衷相违背。

3.面试考官队伍有待扩充，专业化水平和整体素质有待进一步提高

一方面，当前面试考官队伍主要是由教育主管部门教研员、一线骨干教师组成，高校专业教师较少，即使有高校教师，非专业背景教师也占一定比例。面试考官一组有三人组成，基本是中小学校长和骨干教师组成，而现有的面试考官专家队伍专业化水平和整体素质偏低，有待继续加强培训。另一方面，河北省中小学资格考试高峰期从2014年秋季开始，现有的考官队伍显然无法应对考试需求，须要进一步扩充，考官队伍整体素质有待于进一步加强和提高。

三、完善当前中小学（幼儿园）教师资格国考面试的对策建议

1.在校待考生树立危机意识，积极投身专业实践活动，提升综合素质

当前中小学（幼儿园）教师资格国考面试突出强调“专业性、实践性、能力性”。在校待考生一定要高度重视教师资格考试，在校期间只有2次考试机会，以当前笔试、面试过关率来看，有一部分学生毕业前势必拿不到教师资格证。所以要改变以往上大学就是为了取得毕业证书的单纯追求，需要清醒地认识到毕业前必须取得的还有教师资格证书，树立“学以致用”的专业学习观和危机意识，重视专业认知和理念的自我塑造，积极主动地投身专业学习和实践锻炼。如立足平时专业校内外实习实训等实践教学以及利用寒暑假、节假日到中小学校进行见习或顶岗实习，积累一线工作经验和加强职业的“元认知”，对面试的作用是非常大的;重视在日常学习和生活中，中小学教师礼仪的训练和培养，切实提高自身综合素质，寻求具有个性的教师气质和教学风采。

2.加强调研，区别不同面试对象，创新面试评定体系，完善面试机制

2014年秋季开始，是河北等5个国考试点省（市）在校待考生参加考试的第一次高峰期。当前教师资格国考面试使得师范生失去了过去面试的“免考权”，这是国内外教师资格认证制度发展的必然要求。正确对待在校待考生与社会学习者之间的关系，成为当前国考面试须重点解决的问题，这是保证面试实效性和维护广大考生切身权益的关键，也是避免当前入职考试流于形式的重要体现。

教育部考试中心和省级主管部门要加强调研，深入了解面试过程中存在的问题以及对不同主体的影响或作用，坚持教师资格认证制度功能基础上，创新方式方法，区别对待不同面试对象主体。如：对于在校待考生可实行在校学习审核制度，考察学生在校期间关于儿童发展、教育教学原理、教师职业道德等专业基础理论的学习情况，合格者可免笔试，直接参加面试;亦可调整社会学习者面试科目，综合考查面试者专业基本素养和能力，真正让有“发展潜质”的社会人员补充到基础教育师资队伍中，切实把好入职第一关。

因此，应进一步完善中小学（幼儿园）教师资格国考面试机制，严格面试标准和程序，保证面试的实效性和公平性，吸引社会上更多优秀人才加入到基础教育师资队伍中来。

3.切实加强考官队伍培训和建设，提升考官队伍素质，确保面试考生的权益最大化

中小学（幼儿园）教师资格面试从专业角度而言，是一项以专业综合实践能力为主的考核，强调理论与实践的高度统一，用教育基本理论指导基础教育教学实践，并在教育实践中丰富发展教育理论，考官通过考生借助一个教学实践片段的试讲（展示）来评价考生的实际水平和发展潜质，所以作为评价者的考官也应当是一线骨干教师、教研员和高校教师组成的共同体，高校教师须要强调实践性，一线教师则要加强专业理论修养。国家、省、市教育主管部门要加强考官队伍培训，制定考官定期评、聘机制，切实提升考官队伍整体素质。

扩充考官队伍一定要选拔专业对口、学历层次较高、职称较高的教研员、一线教师、高校专业教师，建设在年龄、学历、职称等方面结构比例合理，突出理论修为和实践水平高的“双师型”专家队伍。一定程度上讲，切实保证中小学教师资格国考面试质量的关键在于有一支专业化程度高、理论水平高、实践能力强的“双师型”专家队伍，这也是保证国考面试公平公正的必要保障。

4.加强课程建设，创新教法，重构评价体系，加强实践教学

高校师范专业课程设置和建设是基础教育人才培养目标实现的核心环节。人才培养目标具有对从事幼儿教育工作者最基本的要素要求。当前中小学（幼儿园）教师资格国考面试的特点和要求在职前专业课程中也应有具体体现，但同时，职前专业课程建设也应避免陷入“为了入职性考试而设课”的误区，也要体现出中小学（幼儿园）教师专业发展特点的“发展性”要求和特质，即培养未来从事基础教育的优秀中小学教师。“源于入职标准，但又高于入职标准”应当是今后高校师范专业课程建设的基本理念，做好入职资格审核考试内容与教师专业发展课程的有效衔接以及相应评价体系的构建。

加强实践教学改革和创新是解决当前职前师范专业考生面试问题的根本途径。树立“做中学、学中教”的教学理念，构建“理实一体化、学训一体化”的校校（高校和中小学校）实训、见习（观摩）、毕业实习、专业志愿活动等立体化的实践教学体系，以翻转课堂教学改革为契机，多途径、多通道、多手段、多方式地提高师范专业学生实践教学内涵和实践能力。

按照教育部的统筹部署，按照原定计划，到2015年底，全国所有省市结束中小学（幼儿园）教师资格省考，全面实施全国统一考试。对即将参加国考的省份而言，对考试的组织实施是个考验和挑战，特别是面试环节深刻影响着整个考试质量和考生的切身权益。同时，面试也深深影响着高校师范专业课程建设。所以非常有必要总结前期经验，为后续面试的高效运行、考生顺利通过面试并对高校专业课程建设提供一定的借鉴作用。

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参考文献

[1] 闫建璋，郭赟嘉，赵英.教师资格定期认定制度研究[J].教育理论与实践，2014（4）.

[2] 蓝秋燕.教师资格证“国考”下师范类教学法课程变革的探讨[J].高教论坛，2014（3）.

[3] 赵宝荣.教师资格考试之面试环节的思考[J].中国文房四宝，2014（2）.

[4] 魏勇刚.新教师资格考试制度与学前教育专业人才培养[J].教育评论，2014（5）.

[5] 梁桂莲.美国教师定期更新制度的启示——以我国实施教师资格定期注册制度为视角[J].教育导刊，2014（1）.

[6] 江畅.全面提高教师资格考试质量的思考[J].湖北招生考试，2003（8）.

[7] 秦立霞.美国教师资格认证制度研究[M].北京：教育科学出版社，2010.

[作者：李升伟（1981-），男，甘肃白银人，河北外国语职业学院讲师，在读硕士研究生。]

国考面试讲义 篇4

2018国考面试：历年海关面试题

（五）1.中国已经成为奢侈品消费第二大国,而且年轻人偏多,你怎么看?

【参考答案】随着改革开放的不断深入,中国的经济实力正在逐年提升。继2011年拿下GDP总量世界第二之后,今年又从某个统计口径出发成为了世界贸易额第一名。在全球经济危机的大背景下,中国成了拉动世界经济增长、提升世界消费水平的重要引擎。在这一大背景下,中国成为世界奢侈品消费第二大国,有其积极意义,但我认为,弊大于利。购买奢侈品本无可厚非,但我们也应该看到,我国仍处于社会主义初级阶段,发展中国家的本质仍未改变,贫富差距仍然比较明显。因此,过多的奢侈品消费在某种程度上是一种浪费行为。更有甚者会有人将自己所购买的奢侈品拿来“炫富”,这会导致社会中贫富人群的进一步对立,无益于社会的和谐稳定。在购买奢侈品的人群中,年轻人占据多数。我认为这会带来更加严重的问题:

一是年轻人的思想尚未成熟,过早接触奢侈品容易使他们陷入拜金、贪图享受的不良习惯中难以自拔;二是年轻人易于互相攀比,会加重父母的负担,我们也能经常听到或看到一些家境不好的年轻人为了购买奢侈品而误入歧途的事件。

我认为,导致时下奢侈品在国人尤其是年轻人中盛行的原因有以下几个方面:

一是奢侈品本身的品牌效应强、口碑好,尤其是一些奢侈品在功能上处于同类产品的领先地位,引发人们争相购买;二是一些奢侈品本身由贵重金属制成,保值增值性能好;三是国人在富裕起来以后仍存在不良的消费观念和消费习气,总认为物质享受能带来“面子”上的荣耀,同时,这也反映了我们中华民族的传统价值观,如勤俭节约等没有得到很好的传承。对于奢侈品消费,我们应该共同努力,使之趋于理性。

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以教育推动社会进步

首先,我们应该加强中华民族传统美德教育,扭转社会上的拜金主义风气;其次,应该通过宣传典型事迹等方式引导人们树立正确的幸福观和金钱观,尤其应该引导先富起来的一部分人将资金更多地投向公益事业;此外,还应该看到,奢侈品品牌虽多,而且大多为中国加工制造,但没有一个属于中国的奢侈品品牌。因此我认为,还应该对我们的民族产业实行升级改造,走自主创新之路,让中国早日出现自己的“世界名牌”。

2.会务安排中,小张小李很努力,但是还是有代表不满,反映他们服务不到位,领导批评了他们,他们有情绪,你怎么处理。

【参考答案】首先,会务工作是十分繁重而琐碎的,努力做却得不到与会人员的认可,心中难免会感到委屈,对于这一点我完全能够理解。然而,作为一名会务工作人员,参会的代表满意不满意、高兴不高兴,是检验我们工作好坏的唯一标准。因此,对于参会代表的不满,我们应该冷静看待。

其次,领导对小张小李的批评实际上也是对于我们全体会务工作人员的批评,因为会务工作是一个团队配合才能完成的事情,小张小李的工作没有做好,实际上也是因为我们在工作中对于小张小李的问题没有及时发现,导致缺乏主动配合造成的。因此,我应该主动检讨工作失误,并尽快查找出问题所在。

第三,我应该及时找到小张和小李,先对他们的情况表示理解,接下来向他们解释,出现这种情况也是我们在工作上缺乏及时沟通配合造成的,这里面有我们每一个人的责任。但由于会务工作还要继续,当前应该积极向前看,尽快找出问题的根源并加以解决。相信通过我耐心地劝说,小张小李会及时走出阴影,重新振作起来。然后我会与他们交换工作中的一些情况与意见,争取查找出问题的原因是工作理解不到位,还是没有及时与与会代

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以教育推动社会进步

表沟通情况,或者是因为工作量确实较大,人员安排不合理。在了解情况后,我们会一起找到领导,首先向领导虚心地做自我批评,而后就工作情况与工作中遇到的困难向领导进行汇报,请领导予以具体的指导。相信领导会帮助我们指出存在的问题和努力的方向,让我们把工作做得更好。接下来,我们会与这位投诉的代表取得联系,诚恳道歉并向他说明我们的改进情况,争取取得对方的理解和支持。在后面的工作中,我们会更好地进行团队配合,保证这次工作顺利完成这次事件之后我应该及时总结经验教训。作为一个团队,我们每个人都有必要在工作中相互支持配合,当同事遇到困难时应该及时予以援助。相信今后我会通过努力,把工作做得更好。

3.有些企业没有进行年审,你怎么办?

【参考答案】企业年检是国家工商行政管理部门为确认法人的经营资质进行的检查,对于未按照规定提交年检报告书及未按规定参加年检的,可能将会面临罚款、警告、没收非法所得、停业整顿、扣缴、吊销《企业法人营业执照》的处罚;对具体的责任人可能予以行政处罚,严重者可能会被追究刑事责任。我作为企业年审的负责人,主要任务是督促企业及时进行年检。首先,我会调取相关资料进行查阅,了解临近检验期和未进行年审企业的具体信息。然后联系临近检验期的企业,提醒其年检的最终日期以及需要携带的相关材料。同时为了方便企业年检,单位开通网络年检系统,企业可以登陆“企业网络年检系统”进行网络年审。其次我会联系已经过了检验期的相关企业,告知其经营资质已经过期,希望其尽快进行年检,否则可能会面临相关处罚,甚至是吊销《企业法人营业执照》。

如果相关企业联系不上,我会找到企业的经营地址或者是相关联系人,了解企业未能年检的相关情况,并希望企业能配合年检。如果企业拒不进行年检,我会将情况汇报给相关负责领导,然后按相关处罚条例予以罚款或者警告、吊销《企业法人营业执照》。情况

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严重者,对于具体的责任人也会进行行政处罚。总而言之,企业年检是工商行政部门对企业资质的复核行为,企业年检通过表明该企业可以进行次年的企业经营活动;企业年检没通过表明该企业不能进行次年的经营活动。我会按照规定妥善处理此事,及时督促企业年检。

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国考面试自我介绍 篇5

自我介绍是指考生对自己的情况的简要介绍，有时也会以侧面提问的方式进行考察。自我介绍的题型大致分为三大类：第一类直接提问型——请做一个简单的自我介绍。第二大类时间限制型——请在一分钟/两分钟/三分钟以内做一个简单的自我介绍。第三大类要素限制型——请结合自身性格/家庭背景/过往经历/做一个简单的自我介绍。

虽然说划分了大体的三类自我介绍，但是大家其实也不必害怕，不管是什么类型的自我介绍，它的母题也还是自我介绍，所以我们只要把自我介绍这类题型搞懂了就可以以不变应万变了。

在介绍自我介绍备考技巧前，其实我们需要去搞明白考官出题的意图是什么，一个简单的自我介绍可以凸显出考生的差距吗?为什么要出看似这么简单的题目呢?其实看似简单，通过一个简单的自我介绍考官得到的信息可多了。把自我介绍放在第一题的目的是用简单的题目来缓解考生的紧张情绪，其次从考生进行自我介绍的过程中最先了解到考生的语言表达能力，其次考生的一些基本的信息，当然最重要的是看考生对自身的定位是否准确，是否有夸大的嫌疑。简单了解了一下之后下面咱们步入正题，给大家一些自我介绍的备考小技巧吧。

二、备考小技巧

1、第一种思路就是过去→未来

也就是说考生的自我介绍中可以按照时间顺序进行介绍，先介绍一些基本信息，再介绍自过去的一些经历，包括教育经历、工作经历等，那介绍完过去了以后呢，就可以展望一下未来了，这个未来也不是随便展望的，一般都是简单陈述一下对未来工作的展望。按照这样一个清晰的时间轴来介绍自己，考官听完当然会觉得你是个十分有逻辑的人了。

2、第二种思路是生活→学习→工作

看完了第一种思路，相信大家对第二种思路就一目了然了。我们也可以按照先简单自己的生活方面，包括你的性格特点、兴趣特长、优点缺点、家庭环境等，再介绍自己的学习，例如学历专业、在校情况、获奖经历等，最后可以简单介绍一下工作方面的信息，例如学校工作，社团工作、实习经历等。那这种自我介绍涵盖的方面是十分多的，大家可以根据自身的实际情况择优选择。

三、试题再现

说了这么多，下面我们一起来看一个范文把。

【试题】请做自我介绍，时间不超过三分钟。

【参考答案】

各位考官你们好!我是xx号考生。我是一名应届本科毕业生，主修的专业是工商管理，辅修了历史学专业。

我出生于xx年，来组普通的工人家庭。我的父母勤劳、善良，我的为人处世在很大程度上受到父母的影响，一直以来我以人为善，在大学四年我也是这样要求自己的。

大学四年的学习和生活增强了我各方面的素质。在学习上，我成绩优异，连续获得三次校级一等奖学金。参加了本校创新课题“关于xx的实证分析”，这一课题获得校科研创新二等奖。同时，大学期间我也参加了丰富多样的社会活动。比如，又一次我报名参加了中华世纪坛的讲解志愿者活动，凭借平时的扎实功底，我在面试现场能够流利地回答考官关于专业方面的问题，最终从300多名报考者中脱颖而出，成为志愿者中的一员。

此外，从课外实践活动中，我还收获了精诚协作的团队精神，锻炼了自己的语言表达能力。比如，在入选成为讲解志愿者之后，我坚持按照场馆的时间安排表，准时参加每一次的志愿者活动。我所在的志愿者小队有一个优良的传统，就是在正式开展活动之前都要开一次简短的小会，就本次讲解中大家感到困惑和不好向参观者表达的地方进行讨论，互相切磋、演练，纠正发音不准喝表达不合适的地方。正因为这一点，我们小队每次都能获得馆里“优秀团队”的殊荣。小队里有不少白发苍苍但言行儒雅的老教师，虽然他们已经退休，但还用自己渊博的知识坚持发挥余热，我经常向他们请教，不管是生活问题还是学习问题，都受益匪浅，因此也收获了不少忘年之交。

国考面试大神经验 篇6

国税系统面试相对晚，从笔试成绩出来到面试，一共两个多月的时间，我有充分的时间备战面试。刚开始备考我只是在网上找一些真题，照着解析自己练习，但是感觉效果不大。为了更有针对性的复习备考，我报了中公的国税系统专项面试班。在班里我们训练的题目都是他们根据不同省份的考查重点，有针对性地命制的，符合各地区特点，使我们更加具有国税系统匹配性的思维方式。关于面试报班，我认为报一个适合自己的班次还是很有帮助的，学习氛围和实战经验都是自己备考得不到的。报班要从通过率、价格、课时安排等等多方面考虑，进行对比。

考试当天7点不到我就到了考点，发现外面已经等了很多人了。大部分人都穿着正装，沉默地等着，还有些人嘴里念念有词，可能在找状态。看得出来大家都比较紧张。7点半的时候，候考室就进入封闭状态了，考试的实感前所未有的强，我感觉等面试比等笔试那会儿紧张多了。

候考的时候，为了调整心态，我一直在心里自己给自己打气。心中默念，面试不可怕，都经过这么长时间的准备了，在中公面试班里也攒了很多实战经验，只要正常发挥就没有遗憾了。当时上课带我们的老师就一直跟我们说，面试其实就是去和长辈们聊一下对于相关问题自己的观点想法而已，只不过要把这些观点进行提炼、概括并精确的表达出来。现在回头看，真的是这样，要在最短的时间里将自己最优秀的一面展示给考官看，自信很重要，

资料

8点开考，我考试的时间是10点左右。面试形式是结构化面试，也就是我与众考官之间的博弈。进出考场时要自然、彬彬有礼但不谄媚，凡事过犹不及，这些大家都懂。题目都是综合分析类或者解决问题类的题目，我有备而来，感觉答得都还不错。当时我的考题有一个让我印象很深刻，后来我又上网找了一下，原题是这样的：

跨国代购奢侈品给我国造成税额流失，有人建议提高奢饰品关税税率，请你对此发表看法。

这道题算是国税专业和时事热点的结合，在中公面试培训班里，类似的题目我们练了很多次。我当时的答题思路是，先分析这种状况出现的背景，然后说明自己对“提高税率”这个提议的看法，最后就如何解决这个问题提出自己的见解。很多时候，答题时思路清晰，但真正转化成语言，尤其是在面对考官的状态下，流畅的表达是比较困难的，会有种嘴皮子跟不上脑瓜子的感觉。不过好在我实战练习的经验丰富，感觉整体表现还算不错。

面试成绩在本场面试结束后统一向面试人员宣布，考完后出来算是小松了一口气，但是等成绩的过程也很难熬。从考试开始，到一切结束，快得让人有些恍惚。回想起从笔试结束开始，到面试结束，两次考试，截然不同的体验。面试考察的是一个人整体的实力和综合素质，平常的积累和习惯格外重要。在中公的培训班里，针对报考部门的特点进行专项实战演练带来的成长更是巨大的。

08年国考面试真题 篇7

08年国家安全部公务员面试真题（1月26日的版本）

1.作一个一分钟的自我介绍，要求介绍家庭情况。

2.要求对一个材料发表自己的看法。材料是陕西省林业厅在缺乏调查的情况下擅自召开新闻发布会公布在陕西发现华南虎，后来网友质疑虎照的真实性，中科院专家称虎照是假的，陕西省林业厅在省政府的要求下发布了公开道歉信。问题是要求就陕西省林业厅发布的公开道歉信发表自己的看法。

（备注：从这道题目来看，可见面试的热点评述题很多是选材于我们很熟悉的一些热点话题。这道题目有一定的参考价值）

3.为什么要报考我们部门。

4.你是否组织过活动，组织活动过程中遇到了什么问题，你是怎么克服的，效果如何？

5.如果完不成领导交待的任务，你怎么办？

全国人大环保委1月25日公务员面试题

1、现在强调和谐社会，请你说说在新形式下怎么处理与同事的关系？

（备注：人际关系方面，之前课上我已结合过一些实例讲过具体的操作问题，请大家注意如何在原则与人情之间做出合适的应对。）

2、年终到了，组织一次离退休干部的晚会。

（备注：这道题目在去年的国考面试题中也已经考过了，博客上有关于这道题目的详解请大家留意。）

3、从禁鞭令到限鞭令的变化，谈自己的看法？

（备注：这道实际上已经在广州的面试题中考过了，在课上也曾和同学们讲过这个点，请大家要特别留意之前课上讲的一些时事评论题的观点。）

北京边检26日面试真题

1、雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？

2、如果领让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？

3、你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？

4、领导让你负责一个研讨会的前期准备工作，你怎样做？

5、一位马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理？

2008年1月25日全国人大机关面试题

1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？

2、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？（备注：“校园手机热”问题在之前的申论课上有专门讲过这个话题，大家注意要以辨证的方式看待，不要一味地否定。）

3、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

4、你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？

5、你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？

2008年1月25日边检局试题

1、谈谈你对高校自主招生的看法

2、如果你去一个新单位担任领导，给手下员工分配工作时候他们不服，你该怎么办？

3、你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？

4、你到一个新单位，和一个老员工一起值班，他交接班时经常迟到，你该怎么办？

5、如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动？

08年国家公务员考试中国人民银行面试题

1、请作下自我介绍？

2、谈谈你的报考动机？

3、有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？

4、许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？

08年1月国家公务员考试外交部面试真题

1、谈谈你为什么报考这个职位？

2、介绍个性格，你的朋友多不多？

3、谈谈你的实习经历？

4、你下午要论文答辩，突然有个老乡生病需要你送钱去，班主任临时通知你去参加同学的座谈会。假若你遇到这种情况，你怎么处理？

2008年1月28日国家公务员外交部部分面试真题

1、如果录用后被派往驻外使馆工作，你所在国家发生内战，局势紧张，你的父母知道后很担心，要求你立即结束任期回国，另外你的未婚夫（未婚妻）也希望你能结束任期回国结婚，否则就要离开你。但是，你的任期还有一年，而且你的继任者暂时不能上任，这个时候，你怎么办？

2、你们宿舍共七个人，其中四人合伙买了一台电脑，如果你是舍长，怎么使用？追问：如果其他人不同意你借给别人使用，你怎么办？

08年1月29日国家公务员外交部面试真题

一、做一个一分钟的自我介绍。主要谈谈家庭和工作经历。

二、有个人要跳楼，你是楼长，怎么办？

三、假设你主持一个活动，有学生会干事反对你的方案，你没有听，结果活动搞的不好被批评，对此你会怎么办？

四、请问如果让你组织一场晚会，你会如何组织？

2018国考面试： 接待类 篇8

2018国考面试： 接待类

一、题型概述

接待类是公务员结构化面试当中经常出现的组织管理类题目之一,因为政府机关工作繁忙,经常要进行一些接待活动,根据我多年的教学经验,接待类往往是考生非常薄弱的一个环节,有的考生没有社会实践经验,回答接待类要比其他类型相对差一些,这一节我们就讲解政府机关接待类的活动。接待安排类问题一般包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。在这里需要强调的是接待工作要坚持以人为本,既要提高接待客体(接待对象)的满意度,也要提高社会公众的满意度,这就需要在提高接待服务质量的同时,特别注意厉行节约,努力实现在接待工作方面建设节约型机关、节约型社会。坚决贯彻温家宝总理对后勤接待工作者的告诫:“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰。”接下来我们来学习接待类的答题思路。

二、答题思路

接待类的答题思路与前面几个模块答题思路类似,也是“一个帽子”加上“三个环节”。这个帽子就是进行接待工作的目的和意义,三个环节可以分为接待前的准备工作、接待中协调控制和接待结束后的总结三个阶段。但是如何将我们的答案阐述得有理有据,让考官认为我们回答的内容言之有物才是最终能决胜考场的法宝。接下来我们就来进行答题要素的梳理。

三、答题要素梳理

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首先,我们知道回答任何一个组织管理题的思路中都有一个帽子,但有的考生会问我:“老师,一定要戴帽子吗?您一直在强调这个帽子,对于有些题我勉强会戴帽子,但是对于接待类的题目,我真的没有思路。”这里要强调的是,我们在回答组织管理这部分试题的时候,为了使答案更加充实、丰满,只要帽子不是太牵强,建议大家还是戴帽子,哪怕是简简单单的一两句话也会使我们的答案听起来不会那么突兀。那么针对以上情况,我们应该怎么克服呢?这就需要考生在课下多思考,多积累一些社会实践的经验。但这里需要说明的是一般接待类的帽子都是比较固定的说法,只要考生提前看一些面试参考书,并采取有效的学习方法,一般情况下这都不是问题。接下来我们就来学习接待类的答题思路。

(一)一个帽子

在题型概述部分,给大家介绍了接待类的类型,接下来针对不同的接待主体,给大家举几个例子,具体学习接待类帽子的回答方法。先来看这样一道例题:“西部某自治区团委发来电传:兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动,5月3日下午5点火车到达南京,请接待。1.根据以上电传,你能圆满完成接待任务吗?2.请谈一下你的接待安排思路。”通过对这个题干的阅读,我们可以知道这是一个普通类型的接待,接下来我们来对这个接待的帽子进行阐述。

西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动,我作为南京的接待人员,会积极联系各个方面,妥善安排来访人员,全力配合来访人员的活动,协调好工作,以保证参观教育活动的顺利进行。

上述就是一个接待类的帽子,这是一个普通的接待活动,那么针对不同的主体我们再来看下一道例题:“外市友好单位组成考察团,准备到你单位学习,上级领导指派你负责接

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待工作。请问你有什么打算?”通过对这个题干的阅读我们可以知道这是一个参观学习的接待活动,接待对象是兄弟单位,那么我们在回答帽子的时候就要有意突出进行学习交流的意义。

兄弟单位前来考察,有利于促进我们单位与兄弟单位的交流和学习,增进彼此间的了解,为日后共同合作、追求进步,奠定良好的基础。我国历来也非常重视相互交流学习的重要性,孔子有句名言叫作:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”从这句话我们也看出了学习交流的重要性。此外,做好接待工作,有利于树立我们单位的良好形象,对保障考察的顺利完成具有很重要的意义。

以上是参观学习类的接待活动的目的和意义。我们可以发现,同样是一个接待活动,通过阅读题干中的有效信息,我们可以回答出不同的帽子,这就要求考生在学习中,一定要注意方法的灵活运用。在公务员结构化面试的考场上,跟随题目的思路,加入自己的元素,有针对性地进行答题。这里有一个需要强调的地方,有些考生,特别是女同学,在模拟回答问题的时候,本来答题的声音和答题的气场以及整个答题思路都还好,但是真正答题时声音就会越来越小,越来越没有自信。我询问为什么,她们说:“老师,我不知道我说的对不对,所以说着说着就不敢往下说了。”相信很多考生在答题的过程当中都会有这样的困惑,没有自信。这是我们进入考场的时候最忌讳的一点,要知道公务员结构化面试是没有固定的、标准化的答案的。只要我们在考场中能够自圆其说、言之有理就能拿到不错的分数。但是这个思维的发散我们也要掌握一个度,不要天马行空地过度发散。接下来我们再来看一下投诉、上访的接待活动:“现在推行农村医疗保险,一些村民对村官不信任,担心村干部有贪污骗钱行为,来到政府办公室投诉,如果这件事由你来处理,你该如何处理?”这个就是接待群众上访的活动,看一下这个接待活动的帽子。

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随着我国医疗体制改革的日趋完善,医疗保险不仅在我国的一线、二线城市取得了巨大的发展,在我国农村也逐渐推行开来。遇到题目中村民对村官的不信任、一些群众担心干部有贪污骗钱行为从而到政府办公室进行投诉的情况,我会本着群众利益无小事的原则来认真处理,因为我对公务员这三个字是这样理解的,“公”就是我们公务员要立党为公,“务”就是我们公务员要为人民群众服务,“员”就是我们公务员是人民群众当中的一员,我们公务员要从人民群众当中来,又要回到人民群众当中去。因此遇到这样的问题,我会冷静地处理。

以上是群众上访接待类的帽子,这个帽子开头肯定了我国医疗体制改革取得的成果,又在一定程度上体现了公务员以维护群众利益为己任的社会责任感。

在这里给大家讲解了三个具体接待类活动的目的和意义,在公务员的工作岗位上,一般接待类的活动无非是上述三个类型。因此考生要着重掌握上述三个帽子。

(二)三个环节 计划组织: 回答完接待类的帽子之后,我们就进入三个环节当中的第一个环节———计划组织环节。这里我们又可以分为三个小环节。第一步是根据题干中的关键词提炼出接待类的类型,根据这个类型我们就可以确定这个接待活动的内容和形式。就像在一个帽子环节中给大家举的三个例子,通过对题干中关键词的提取,接待类的类型可以分为普通接待类、参观学习类、投诉与上访类。接待类的形式和主题在这里就不做过多阐述。

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在确定完接待类的形式和主题之后,为了能使我们整个活动顺利进行,在我们的头脑里要有一个清晰的活动流程。具体流程如下:获取对方信息———确定接待方式———确定交通情况———进行食宿安排———确定行程安排(以上均是三个环节当中的计划组织环节)———进行接待工作(协调控制环节)———保存票据、赠送特产(总结提升环节)。以上是我们接待类活动的整体流程。接下来就进入接待的计划准备环节。在组织活动之前我们要领会上级领导意图,吃透文件精神,了解所要接待工作的具体主题、内容、目的等,然后按照人、财、物、地、时准备,形成方案,上报领导批准。接下来将人、财、物、地、时这五个点具体地、有针对性地进行扩散。考生在回答这类问题时可酌情根据接待的侧重点进行选择。

首先我们来看接待类活动的人员组织情况。接待方人员的确定,具体要视其级别和接待的规模而定,包括组织者、接站者、陪同者和饮食、医疗、交通、安全保障者等。

财务和会务类的一样,在这里不再赘述。

物资,在接待工作中需要用到的各项物资的选定要突出活动的特点,包括交通工具、相关材料、礼品、各类器材的准备。

接待类活动的地点一般来说是被接待者的参观地点,如在单位内部、厂区、学校接待以及在实验室接待等。接待的时间一般要具体参考被接待者的时间安排。

以上就是接待类的计划组织环节,各位考生可根据具体题目中的关键词进行取舍。这里要向考生强调的一点,就是在我们制订计划之后要上报给领导进行审批,强调领导的地位。有些考生在回答组织管理类问题的时候,自己将整个活动策划得井然有序,而忽视了领导。公务员队伍是有严格的组织纪律的,下级需要服从领导的安排。在具体的活动没有

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实施之前需要上级领导进行审批。针对活动中存在的不足,要听从领导的指示进行修改。这时有的考生会问我:“老师,如果我制订的计划相对来说比较可行,领导审批之后肯定会同意我的意见,那我还用说吗?”要向大家说明的是,如果计划环节领导审批之后没有进行指示,至少领导能对活动流程有一个整体的了解。所以说在我们答题之后加上一句上报领导审批是非常必要的。

协调控制: 接下来进入接待的事中实施环节,也就是活动的具体实施环节。在第一节讲解的职能分组法大家同样可以借鉴,为了使本书更有针对性,我将根据具体的活动类型帮助大家进行分组。一般情况下我们组织一次接待可以设置以下几个小组:接待组、交通组、联络组、后勤保障组、欢送组;如果被接待者是来参观学习的话也可设置一个专家组或者学习组,负责接待活动的核心环节———学习。在接下来具体的例题讲解中我会结合具体的问题进行作答。我们在答题过程中只需点明这个活动中具体要有哪几个比较重要的组就好了;另外为了表现自己的忧患意识,考生可以在答题时突出对突发事件的把握以及接待活动的侧重点。

总结提升: 总结提升相对于计划组织和协调控制是比较简单的一个环节,也是答题的最后一个步骤,一般来说总结提升是对活动的经验、目标、实施效果等内容的收尾,作为活动和答题的一个完整结束

四、真题解析

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例题:西北的同行要来本局学习,领导把接待任务交给你去组织,你怎么开展? 【参考答案】西北的同行要来我单位学习,提供了相互交流、相互学习、相互借鉴的平台。同时兄弟单位之间的考察,可以增进彼此的了解,为日后的顺利合作奠定前提和基础。领导将接待的任务交给我来组织,对我个人而言代表了单位的形象,因此对于此次接待工作,无论是从思想上还是从行动上,我都会高度重视。

第一,对同行单位人员的人数、性别、职位等信息做一个提前的了解。在此基础上,吃透文件的精神,领会领导的意图。制订翔实的接待方案,此次方案包括接待内容、路线、食宿安排和后期行程等。时间方面由于是交流学习应定在工作日;地点就定在我们单位。在具体的行程上,组建一个小型联欢会,要注意考察人员的需求。

第二,在具体的接待环节,为了保证接待工作的顺利进行,我下设几个职能小组,并做到专人有专事、专事有专责。联络组负责联系好考察人员的车辆和住宿问题,保障兄弟单位在考察期间的食宿问题;接待组负责兄弟单位的迎接工作,彰显我们单位热情洋溢的精神风貌;学习组负责兄弟单位考察期间重要信息的讲解;后勤保障组在整个考察和学习的过程当中做好相应的物资和相关资料的准备工作;最后,在学习过程结束之后,我会设置一个欢送小组,并拍照赠送纪念品,为今后友谊的长存奠定基础。

第三,在整个接待工作当中,我会针对具体出现的问题调整接待工作的具体方案,遇到问题及时进行解决。同时,针对此次接待工作当中存在的问题我们要扬长避短,针对工作当中做得比较到位的,我们单位要继续发扬,工作中的不足要虚心向兄弟单位学习,以保障达到此次学习和交流的目的和效果。考察结束后,我会对此次接待工作做一个总结,总结此次接待的工作经验和出现的问题,为下次类似的接待工作提供经验。

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