外包单位培训记录

外包单位培训记录（共9篇）

外包单位培训记录 篇1

外包单位安全教育培训

教学标题:外包单位安全教育培训

教学目的：为了加强外包单位的的安全管理 教学内容：第一章：爆破工安全操作规程 第二章：爆破作业的存在的危险因素

第三章：：安全技术交底 第四章：爆破施工事故应急预案

第一章：爆破工安全操作规程

1、爆破工必须持本人爆破证方可爆破。

2、在领取、运输、使用、清退爆破器材过程中必须同爆破安全员两人以上进行，单人不准爆破作业

3、在携带、加工、和临时存放爆破器材时，不准接触和靠近任何火源、电源。

4、携带和运输爆破器材、要使用专用背包（木箱），不准将爆破器材装到衣服口袋内。雷管和炸药必须分开、不准混放。

5、搬运爆破器材、必须轻拿轻放，不准挤压、摩擦、投掷、爆破器材。不准用铁器锯、剪、撞击雷管、导爆管。

6、领用的爆破器材必须在当班生产爆破消耗、剩余的爆破器材及时核准数量清退库，不准私藏和任意存放。不准将爆破器材转交他人携带和使用。

7、要在爆破现场加工爆破器材、不准在库房内、办公室、宿舍以及有人工作和活动的场所加工爆破器材。

8、严禁摩托车、拖拉机搬运爆破器材。

9、爆破器材要及时使用，不准提前领取，临时在工作现场存放的爆破器材必须由专人看管。

10、雷雨天禁止露天爆破和运输携带爆破器材。

11、不准穿化纤衣物和能发生静电感应的物品进行爆破作业。

12、应使用木棍装炮，严禁用钢筋、钎子杆以及其他铁器装炮或撞击爆破器材。

13、在处理盲炮、加工爆破器材、装炮和爆破作业现场、严禁无关人员停留。

14、露天使用导火线点炮不准超过10根，导火线使用长度必须以保证人员点完炮后能到达安全地点来确定。

15、爆破工点炮前，必须听从现场负责人指挥，没有听清指令和准确点炮信号不准擅自点炮。

16、乘罐运输爆破器材时，只允许爆破工一人乘罐护送，雷管和炸药必须分两次运送，不准雷管和炸药同罐运输。

17、爆破现场出现的残炮或盲炮必须在响炮后二十分钟以后，排净炮烟的情况下方可处理。

18、严禁在未经冷却的炮窝内重复装药爆破，不准看回头炮，防止发生危险。

19、堵炮孔的填塞物不准掺夹石块。20、在下列情况下不准点火放炮：

（一）、爆破危险范围人员和设备没有撤到安全位臵；

（二）、警戒措施没不布臵好；

（三）、没有负责人指挥爆破；

（四）、规定其它禁止爆破的区域或场所。

第二章：爆破作业的存在的危险因素

在实施工程爆破的同时，伴随有一定的爆破震动、飞石、毒气、噪音等，给周边建筑物、人员、设备设施等带来一定危害。

1、爆破震动：由于爆破中部分炸药能量转化为地震波，可能对建筑物、人员、设备和设施带来影响甚至破坏，特别是就近建筑物，孔桩内风化层较厚、地层复杂、护壁质量不高的情况下，如何有效减震是保证爆破安全的最主要因素。

2、爆破飞石：爆破飞石危害与工程周边环境有关，容易对周边人员、车辆、设施、建筑等直接破坏

3、有毒气体：孔桩较深时，爆破后形成的有害气体易在桩内积聚，对人体有害毒作用，因此爆破后进行清渣前保留一定的时间间隔，个别情况还应进行通风。

4、噪音：由于爆破对象是软—中等岩石，爆破类型又为加强松动，为减少扰民的可能性，孔口堵塞要严。

5、爆破施工主要危险源（点）种类及分布在爆破施工过程中若爆破操作及瞎炮处理不当、爆破器材管理不当，可能引发爆破伤亡事件，直接导致人员伤亡，并可能引发山石迸溅打击等二次事故。

6、主要危险源有爆破的警戒区域；存有瞎炮的区域；爆破后规定的等待时间内的爆破地点；超过规定用药量的爆破地点；结构和方向不能防止飞石危害的避炮洞；爆破器材储存的专用仓库和储存室；未及时清点回库的爆破器材存放地；相邻采石场爆破作业可能危及到的区域等。

第三章：安全技术交底

1）使用爆破器材的单位，必须经上级主管部门审查同意，并持说明使用爆破器材的地点、品名、数量、用途、四邻距离的文件和安全操作规程，向所在地县、市公安局申请领取《爆炸物品使用许可证》，方准使用。

2)爆破作业，必须由经过考核合格的爆破员担任。

3)爆炸物品的安全管理，由各生产、储存、销售、运输、使用爆炸物品单位的主管领导人负责。

4)储存、运输、使用爆破器材的单位，设立专用爆破器材仓库、储存室时，必须凭县、市以上主管部门批准的文件及设计图纸和专职保管人员登记表，向所在地县、市公安局申请许可。经审查，符合条例规定的，发给《爆炸物品储存许可证》，方准储存。

5）使用爆破器材的单位，临时存放爆破器材时，要选择安全可靠的地方单独存放，指定专人看管，并报所在地县、市公安局批准。临时小量存放的，向所在地公安派出所备案。没有公安派出所的地方，向乡人民政府备案。

6）装药填塞期间，禁止与爆破作业无关的人员进入现场。在爆破危险区边界上应设立明显的警戒标志。起爆前30min，进入爆破危险区域内的所有通道必须派专人警戒。

8）进行爆破作业时，必须遵守爆破安全操作规程。要有专人负责指挥；在危险区的边界，设臵警戒岗哨和标志；在爆破前发出信号，待危险区的人员撤至安全地点后，始准爆破。爆破后，必须对现场进行检查，确认安全后，才能发出解除警戒信号。

9）使用爆破器材，必须建立严格的领取、清退制度。爆破员领取爆破器材，必须经班组长或现场负责人批准，领取数量不得超过当班使用量，剩余的要当天退回。

10）禁止非爆破员进行爆破作业。

第四章：爆破施工事故应急预案

爆破事故风险分析

爆破工程是有风险、高危的工作，安全管理失控，现场监督管理不到位，有可能引发事故的发生，如早爆，拒爆，爆破失控造成人员伤亡、附近建构筑物、通讯、电力或其他设施损坏等。应急小组及职责

一.应急指挥部

1、应急总指挥、应急副总指挥、抢险救援组、通信联络组、警戒疏散组、物资供应组、医疗救护组

二.工作职责

1、应急总指挥职责 发生事故时指挥各救援小组实施救援行动；

向上级汇报事故情况，必要时向有关救援单位发出救援请求。

2、应急副总指挥职责

协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作； 总指挥不在矿山现场时接替总指挥的工作；

抢救结束后，进行事故调查，组织编制事故调查报告等。

3、抢险救援组负责现场抢救工作，对伤者进行紧急救护。

4、通信联络组负责应急抢险过程中根据总指挥的命令，向青铜峡安监局报告情况；向青铜峡消防队报警，打120急救电话；向周边企业做情况通报，请求做好防护措施；及时向总指挥汇报事故最新情况。

5、警戒疏散组负责救援现场的安全警戒和人员疏散工作。

6、物资供应组负责应急物资的及时供应。

7、医疗救护组负责现场医疗急救，掌握伤情联系、通知医疗机构，伤员的抢救及转运工作，陪送伤者，联络伤员家属。

3处臵程序 3.1 接 警

（1）当发生生产安全事故时，现场作业人员立即向厂长报告，厂长把事故情况向应急指挥部报告，矿长立即组织并启动本单位应急处臵方案。

（2）厂长应记录生产安全事故报告信息，保留事故报告单及基层单位原始报告记录。

接警记录内容包括：事件类别；事件、地点；初步原因；概况和已经采取的措施等；现场人员情况、人员伤亡及撤离情况（人数、程度、所属单位、身份等）；事件过程描述；对周边的影响情况；现场气象及主要天气情况；报告人的单位、姓名、职务以及联系电话。

3.2 通 知

（1）当矿山接到事故报警后，立即向应急救援指挥部报告，根据指令通知应急救援各小组成员集合。

（2）通知应急救援队伍，做好相关应急准备，赶赴现场或待命。3.3 报 告 矿山负责人应按照规定向当地政府及安监部门报告。

报告内容：事故发生的时间、地点；概况和处理情况，人员伤亡和撤离情况；对现场周边人员造成影响的初步情况；造成的环境污染情况；现场气象情况；请求当地政府部门协调、支持的事项；报告人姓名和联系电话。

3.4 响应分级

符合下列条件之一时，经矿山应急救援指挥部决定，启动二级响应（专项预案响应）程序。

（1）造成1人重伤的生产安全事故，或者直接经济损失5万以下的生产安全事故。

（2）造成2人以上轻伤的生产安全事故。3.5 响应程序

应急救援指挥部响应程序

（1）召开紧急会议，对事故应对处臵工作进行安排部署；（2）赶赴现场开展应急救援工作；（3）根据现场情况，调动矿山应急资源；（4）下达启运应急响应和解除应急状态的指令。4爆破事故处臵措施

1、当发生爆炸事故后，由于伤者受到爆炸冲击波的伤害，抢救的重点放在对休克、骨折和出血上进行处理。

2、发生爆炸事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗；

3、出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。偶有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗；

4、发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后。搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运；

5、发现伤者手足骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨折部位用夹板把受伤位臵临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉，神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与腱侧下肢缚在一起；

6、遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施：

1)一般伤口小的止血法：先用生理盐水（0.9%NaCl溶液）冲洗伤口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带，较紧地包扎；

2)加压包扎止血法：用纱布、棉花等作成软垫，放在伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血；

3)止血带止血法：选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛巾、带状布条等，上肢出血结扎在上臂上1/2处（靠近心脏位臵），下肢出血结扎在大腿上1/3处（靠近心脏位臵）。结扎时，在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉纱。每隔25—40分钟放松一次，每次放松0.5—1分钟；

7、动用最快的交通工具或其它措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。同时，密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。

外包单位消防安全责任书 篇2

为认真贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针和治安防范“谁主管，谁负责”的工作原则，进一步加强公馆消防安全管理，切实落实消防法规、安全防范责任制，保障公馆宾客和员工的财产、人身安全，经甲乙双方确认责任如下： 甲方：

乙方：

一、甲方职责：

1、甲方委托安保部负责建立健全公馆的消防安全制度，制定灭火方案和各项应急预案，认真做好对各外包部门的安全检查监督；

2、随时消除火灾隐患和防范工作中的漏洞，对存在问题的外包部门提出整改意见，限期整改；

3、配合所有外包部门对员工进行消防安全教育和培训，普及消防安全知识，定期组织公馆各外包部门员工进行消防灭火演练和应急疏散，提高各部门义务消防队员的灭火能力；

4、认真贯彻荟合公馆消防安全制度，及时表彰消防安全工作做得好的部门和各人，处理违章问题，消除火灾隐患，杜绝消防漏洞，确保公馆安全。

二、乙方职责：

1、积极贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针和 “谁主管，谁负责，谁在岗，谁负责”的工作原则，外包部门经理或负责人全面负责本外包部门所辖区域内的消防安全工作；

2、外包部门经理建立健全主管、领班逐级安全责任制，做到职责分明、措施落实、责任到人；

3、建立健全外包部门各工种岗位的消防安全制度和应急措施，重点防火部位做到定人措施；

4、外包部门定期开展消防安全教育（每月不少于一次）认真组织部门防火工作小组活动，定期进行安全检查，发现消防漏洞和火灾隐患，及时整改并做好记录档案工作。

5、加强外包部门员工的消防意识，做到：（1）发现火灾及时报警。（2）发生火灾会正确扑救。

（3）熟悉消防器材的性能和放置部位，能正确维护和使用消防器材。

（4）火灾时能迅速引导宾客进行疏散。

6、确保各外包部门管辖区域内安全措施如下：

（1）消防通道、走廊、楼梯出入口等部位必须保持畅通、严禁 在消防通道和消防设备上堆放物品；

（2）外包部门对区域的消防器材要有专人负责保管、人人会使用；

（3）对经常要使用的电器设备有专人负责、妥善保管；（4）贵重物品、客人寄存的物品要有严密的防盗防范措施，并且遵守严格的验收、交接和保管制度，贵重物品专人保管。

（5）公馆外包部门在下班营业结束是要有专人负责门窗和电器的安全关闭检查，认真做好安全检查记录，对消防安全和防火情况要“地毯式”排查，发现隐患及时处理。

（6）对仓库和存放物品区域实施闲人免进和禁止吸烟。对重点部位要有登记制度，物品存放地点要保持通道畅通，高度离灯具保持一定的间距；各种易燃气体应妥善保管，放置安全位置，防止泄漏。

（7）遵守各种治安消防规章制度，防火工具，灭火器材必须在各区域、各部门要有专人检查，保洁、保管、每天不定期进行安全检查；如有隐患，立即通知保安部消防中心，及时处理。

（8）各部、柜台、吧台人员下班必须全面检查电源箱及内仓安全，关好门窗防盗，切断电源防火，指定专人每天做好此项工作。

7、为确保上述制度的贯彻落实，对外包部门的责任人因安全意识不强发生的火灾事故将分别追究各自责任。

8、因外包员工本人在岗期间因睡岗、空岗、聊天、看书等过失行为导致或引发火灾，视实际情况由本单位严肃处理，情节严重者移交政府或司法机关处置。

甲方：

乙方：

签字：

签字：

单位开会会议记录 篇3

会议地点：

会议议题：

参与人员：

会议主持：

纪要人员：

会议决议：

1. 质量控制：认真把好原材料、构配件使用关，杜绝使用未经检验或检验不合格的材料，查看出厂证明文件，督促施工单位按国家规定取样进行试验。

通知监理方现场见证取样送检，送检合格后方能使用。

2. 认真把好关键工序，具体要求是：

a) 模板工程：要按规范和设计要求起拱，注意标高、轴线位置。

先自检签名，再通知甲方和监理方验收签证。

b) 钢筋工程：注意接头位置、搭接长度、锚固长度、接头面积允许百分率、弯钩长度及角度、加密区钢筋的布设等。

先进行自检，再通知甲方和监理方验收签字。

c) 砼工程：保证搅拌时间，注意钢筋保护层厚度，设置砂浆垫块、双层钢筋之间设置马凳，注意浇筑顺序(顺着梁方向)、振动棒的操作方法和施工缝的留置。

浇捣时要求施工单位的施工员、领班负责人必须在现场，并派木工、铁工跟班。

按规定留置试压块。

3. 进度控制：督促施工单位按工程进度计划，合理组织平行和交叉作业，施工员要做好施工进度计划表，上交监理单位。

4. 必须注意安全用电，做到三级保护，采用铁质配电箱，配有专职电工。

、工人进入施工现场必须戴安全帽，塔吊要经常检查，不许酒后上岗。

投标单位无犯罪记录申请 篇4

1、查询申请书（加盖单位公章）

2、营业执照（副本）原件及复印件（加盖单位公章）。

3、税务登记证（副本）原件及复印件（加盖单位公章）。

4、查询申请书（加盖单位公章）或者单位介绍信。

5、法人代表身份证原件及复印件（加盖单位公章）、项目经理身份证原件及复印件和所持资质证件的复印件（加盖单位公章）、行贿犯罪档案查询申请书

武汉市江汉区人民检察院：

我单位武汉贝斯特通信集团有限公司_（单位名称）将于 2013年1月12日参加南水北调中线干线自动化调度与运行管理决策支持系统视频会议系统集成（项目名称）的投标，现向贵院申请查询企业及项目经理赵晶华于2009年12月12日至2012年12月25日有无行贿犯罪记录。

特此申请

（单位名称）武汉贝斯特通信集团有限公司（公章）

单位消防安全检查记录表 篇5

检查单位：主管负责人：检查人员：检查日期：

附录：

有关说明及附录

☆★说明：本表某些规定是对重点消防单位的，这些在检查表中是以*作标记的。

☆★检查依据：

1）《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）

2）《山东省公共场所消防安全管理办法》（山东省省政府149令）

3）《关于进一步落实消防工作责任制的若干意见》（国家三部局[2004]第4号）

☆★附1：各项消防安全制度（单位要有针对性地制订制度）

1）

2）

3）

4）

5）

6）

7）

8）

9）消防安全教育、培训制度 防火巡查、检查制度 安全疏散设施管理制度 消防值班制度 消防设施、器材维修管理制度 火灾隐患整改制度 用火用电安全管理制度 易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度 专职和义务消防队组织管理制度

10）灭火和应急疏散预案演练制度

11）燃气和电气设备检查、管理制度（防雷、防静电）

12）消防工作考评、奖惩制度

13）消防安全责任人、管理人、重点岗位工作人员工作职责

14）特种岗位、重点部位管理规定

15）危险品管理制度（生产、储存、领用）

☆★附2：每日防火巡查内容

1)用火、用电有无违章情况；

2)安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

3)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；

4)常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；

5)消防安全重点部位的人员在岗情况；

6)其他消防安全情况。

应责令当场改正的8项行为：

1）违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；

2）违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；

3）将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；

4）消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；

5）常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的；

6）消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；

7）违章关闭消防设施、切断消防电源的；

8）其他可以当场改正的行为。

☆★附3：消防安全培训有关内容：

1）有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

2）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

3）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

4）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；

5）人员密集场所两个能力建设有关内容；

6）组织引导在场群众疏散和知识和技能。

☆★附4：下列人员应当接受消防安全专门培训

1）单位的消防安全责任人、消防安全管理人；

2）专、兼职消防管理人员；

3）消防控制室的值班、操作人员；

4）其他特殊岗位工作人员（药剂室、高压氧室、制氧室）。

☆★附5：消防档案

消防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防档案应当详实，全面反映单位消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。单位应当对消防档案统一保管、备查。

（一）消防安全基本情况应当包括以下内容：

1）单位基本概况和消防安全重点部位情况；

2）建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料；

3）消防管理组织机构和各级消防安全责任人；

4）消防安全制度；

5）消防设施、灭火器材情况；

6）专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况；

7）与消防安全有关的重点工种人员情况；

8）新增消防产品、防火材料的合格证明材料；

9）灭火和应急疏散预案。

（二）消防安全管理情况应当包括以下内容：

1）公安消防机构填发的各种法律文书；

2）消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录；

3）火灾隐患及其整改情况记录；

4）防火检查、巡查记录；

5）有关燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录资料；

6）消防安全培训记录；

7）灭火和应急疏散预案的演练记录；

8）火灾情况记录；

消防奖惩情况记录。

食品批发单位销售记录管理制度 篇6

1、食品批发（贸易）公司必须领取卫生许可证后方能营业，并严格按照卫生许可范围亮证经营。

2、饰品批发（贸易）公司法定代表人为食品卫生责任人，对本公司食品经营活动过程中各环节的食品卫生负责。

3、饰品批发（贸易）公司应制定食品卫生岗位责任制度，各岗位卫生责任制度要上墙张贴。设立卫生管理人，负责落实各项卫生制度，负责本公司的具体食品卫生管理工作。

4、应建立健全的食品索证卫生审核制度。对经营的视频来源严格审核，不经营违反国际法律法规的食品。

5、建立健全的食品进货验收管理制度；建立台账，记录食品进出货情况，对每批食品进行严格检查，防止假冒伪劣食品和不符合卫生标准及规定的食品进入市场。

6、建立日常食品卫生检查制度，对每批食品的进出和贮存过程进行仔细检查，发现腐败变质、超过保质期和《食品卫生法》禁止生产经营的食品时应及时处理。对已流入市场的食品应立即追回，并向当地卫生行政部门报告，防止事态的扩展。

7、经营定型包装食品的，所销售的食品包装标识应当真实，符合食品标签标准的要求。经营进口食品，其外包装应有中文标识。

8、切实做好食品贮存卫生管理工作。

8.1食品仓库实行专间专用，食品存放应分类分区、隔墙离地存放，必须有明显标识标示类别、生产日期、保质期、保存条件、进库时间等。食品仓库不得存放有毒有害物品（如杀鼠杀虫剂、洗涤消毒剂等），不得存放药品、杂品及生活用品等物品。

8.2需冷藏的食品须存放于与其包装标签标示的保存温度相应的冷库内，冷冻设施须正常运转，冷库内禁止生熟混放。

8.3食品库房应用无毒、坚固、易清扫材料建成。库房可分常温库和冷库，冷库又包括高温冷库（冷藏库）和低温冷库（冷冻库）。

8.4常温库应设置防鼠、防虫、防蝇、防潮、防霉的设施，并能正常使用；必须设置机械通风设施，并应经常开窗通风，定期清扫，保持干燥和整洁，清库时应做好清洁消毒工作。

8.5冷库应注意保持清洁、及时除霜；冰柜和冷藏设备必须正常运转并标明生、熟用途，冷藏库、冰柜应设外显式温度（指示）计并正常显示。

8.6低温冷库（冷冻库）温度必须低于-18℃，高温冷库（冷藏库）温度必须保持在0~10℃；冷藏设备、设施不能有滴水，结霜厚度不能超过1CM。

8.7冷库内不可存放腐败变质食品和有异味食品。食品之间应有一定空隙，直接入口食品与食品原料应分库冷藏。

8.8食品储存要做到先进先出，尽量缩短储藏时间，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。

9、按照《中华人民共和国食品安全法》做好从业人员卫生管理工作。

单位名称：上海卓品实业有限公司闸北分公司

负责人：

单位员工班前班后记录本 篇7

1、熟练掌握消防常识；本岗位火灾危险性和防火措施；本岗位消防安全职责和安全操作规程；灭火和应急疏散预案；报警、扑救初起火灾和疏散逃生的基本方法。

2、熟悉灭火器、消火栓、报警按钮等常规性的消防器材使用方法，灭火器应拉开保险销，对准起火点，按下把手扑救；消火栓应接好水带水枪，并拉直后打开阀门，按下消火栓内的启泵按钮；报警按钮应直接按下。

3、积极参加单位组织的灭火和应急疏散演练，熟悉本岗位附近存在的消防器材，有新员工工作时，应告知本岗位职责，并教其熟悉消防常识。

4、发生火灾时就近拿上灭火器，或接好消火栓水带、水枪参与火灾第一扑救力量。

5、发生火灾时，要提醒顾客稳定情绪，正确使用疏散逃生装备、器材，按照疏散路线迅速、有序逃生，并为老弱病残者提供帮助。

6、指引顾客和其他员工沿指定路线有序撤离；告知疏散人员用湿毛巾或衣物捂住口鼻，降低高度，控制下楼速度，防止踩踏；引导已逃生人员迅速向开阔空地撤离，不得围观或重新进入火场寻找财物。

7、火灾无法控制时，火场总指挥应立即通知所有参加灭火和引导疏散的人员迅速撤离。

8、当人员被困无法疏散时，单位员工要保持冷静，带领人员到安全的地方躲避烟火，等待救援。

外包单位培训记录 篇8

摘要：管理人员的培训是提高企业核心竞争力的关键。以S建筑施工公司为例，对s公司的管理人员培训外包的现状进行分析，指出管理人员培训外包存在问题，提出提高管理人员培训外包有效性的措施：依据公司的人力资源管理人需要，科学制定计划和决策，并选择合适的外包模式和程度，并签订外包合同的时候，要将服务水准协议补充进合同，约定不确定指标，并进行绩效管理等等，以期为建筑施工行业的人力资源管理外包提供借鉴。

关键词：建筑施工公司；管理人员；培训外包；人力资源

中图分类号：C93 文献标志码：A 文章编号：1671--7740(2010)02--0122--03

引言

外包起源于20世纪60年代的美国，发展于20世纪80年代。外包首先是以实践的形式作用于企业管理领域中，从生产、施工外包逐步过渡到到营销、计算机软件、人力资源管理等行业领域。如今人力资源外包服务已在中国悄然兴起。而在人力资源管理中，比较容易被外包的内容之一是培训，培训外包的主要目的就是依靠外部资源来提高企业员工的管理能力、生产能力、技能、知识等方面，从而使企业在市场竞争中获得优势。

对于企业而言，管理人员的培训是提高企业核心竞争力的关键，同时也是企业一项长期的培训内容∞，±音训外包一方面确实可以解决企业内部培训管理人员所带来的师资力量的局限性，增加人力资源管理部门负担等问题。但是培训外包也容易造成培训监督难以实施、培训结果难以量化考核等问题。笔者结合曾在s建筑施工公司(以下简称s公司)工作的经历，对s公司的管理人员培训外包的现状，找出存在的原因，以便为转型中的国有建筑施工公司的人力资源管理外包提供借鉴。

一、S公司管理人员培训外包现状S公司简介。s公司成立于20世纪50年代，是国有大型水利水电施工企业。现有职工3 000余人，其中各类专业技术人员约占40％。2010年，该公司下属单位有20个，包括9个分局，5个分公司，还有医院、勘测设计院、培训中心、研究所、工程项目部和管理处。(1)企业人力资源基本情况分析。该公司约有20％以上的管理人员无职称和无技术等级证书，而且总体年龄偏大，学历水平不高。(2)企业培训基本情况。该公司目前的培训主要为岗位培训，包括资格培训、适应性培训、技术等级培训。经过笔者了解，适应性培训主要由企业内部进行培训，由公司培训中心完成，其中培训的师资力量由内部讲师和外部讲师组成，主要为外部聘请讲师。资格培训与技术等级培训主要委托培训外包机构进行培训，但是培训的计划由该企业完成，培训的课程设计和考核主要由培训机构完成。s公司管理人员培训经费占2008培训费用总和的28.8％，约有52％的管理人员接受了培训。据了解，该企业2008培训费用总支出约占企业年利润的2％。s企业培训外包决策分析。s公司的培训计划主要由上级部门根据企业在职人员教育水平以及上企业盈利状况制定培训计划。部分由企业职工递交培训申请表，再由该公司的人力资源部汇总，根据培训预算，安排培训。目前企业培训中心的专职培训人员为11人，兼职5人，其中本科生学历及以上共有11人，主要进行的是新员工培训、党员干部思想政治培训、部分安全生产管理培训。s公司目前采用的是作业管理外包，该外包形式需要外包商必须具有操作企业复杂系统的能力企业本身系统完备但缺乏具有专业能力的人员。该公司目前对于部分管理人员取证、资格等级及中高层管理人员的继续教育缺乏足够的师资力量，而且由于这部分培训并不涉及企业机密，培训的人员不呈现大批量。如果因为这种培训项目，由企业自身设计课程、外聘讲师，资金投入大，而且效用不高。s公司管理人员培训外包实施后的效果。笔者利用问卷调查法并利用电话访谈等方法，共访谈分公司主管8次，发放问卷100份，收回问卷100份，有效问卷66份，有效率66％，通过调查了解到以下情况：通过对接受过培训外包机构培训的管理人员调查显示，感觉满意的管理人员人数占6.1％，认为比较满意占30.3％。多数分公司每年按照总公司的培训计划，安排人员参与培训，其中对于培训外包，多数主管表明，效果还可以，但是由于培训一直被认为是企业福利项目的一项，接受培训，取得相关证书和学历，就可以提高工资等级。对于参加外部培训，受培者多数更重视的是培训结果是否与岗位等级的提升挂钩，而不是培训内容的应用性，所以培训后，对于部门而言意义不大。S公司培训外包的考核由培训外包机构进行，考核的指标简单，通过是否取证及笔试结果给予受培者成绩，而s公司对受培者培训后的情况无明确考核。

二、S公司管理人员培训外包主要存在的问题管理人员培训外包目标偏差。(1)培训投入力度不够。2009该公司经培训外包机构培训的管理人员为89人次，部分岗位的管理人员年培训费不足800元。其间，部分管理人员确实出现了岗位职责不清，能岗不匹配，多利用经验进行管理，从而导致管理效率较低，企业运营成本上升。(2)该公司职称和技术等级与岗位工资挂钩，因此培训部门在制定培训外包计划的时候，更多的是注重培训后是否能获取有效证书，并且将职称或者技术等级转化为岗位工资的增加部分，成为员工的一项长期福利，并由此对部分员工约定服务期。以此来约束员工的流动。管理人员培训外包计划和决策缺乏科学性。该公司目前采取的是培训项目的作业管理外包，这就要求企业有完善的培训体系，只需要培训外包机构对培训进行课程设计和流程管理。但是事实上这个决策实际上是存在问题的，因为当前企业的培训体系并不完善。此外，在制定培训计划的时候，仍然存在人力资源管理部门的领导直接确定培训的主要内容，而无任何调查。培训大多数为应急性和事后培训。

s企业对培训外包缺乏有效的监督和管理。(1)缺乏对培训外包机构信息的记录。该公司目前没有培训外包机构培训课程的记录。(2)缺乏对外包机构的管理。一方面是总公司与分公司相互推诿责任。另一个方面，是因为该公司的培训部门认为无需对培训外包机构进行管理。(3)缺乏对考核结果进一步验证。目前该公司对于培训外包后的培训反馈，仅依靠一份信息反馈表，主要记录员工培训期间的表现，以及所取得的成绩或者是所获取的证书 s企业的管理人员培训外包的课程及形式比较单一。通过调查发现，管理人员的培训形式主要为传统授课式，而且课程目前仅涉及资格等级考证或者是一些通用型课程。

s企业的管理人员培训外包成本难以控制。部分通用型课程一直由固定的培训外包机构进行培训，使得今后将培训项目转为内部培训难度加大。而且培训形式由传统培训转变为培训外包后，培训沟通由原先的双向沟通转为多向沟通，在沟通中不可避免会导致信息失真或者信息重叠，因此在对信息进行管理时，增加了培训运行的成本。S企业培训外包流程设计不合理。(1)s企业培训外包流程中缺少培训需求分析，而且在培训需求分析没有完成的时候，就制定培训计划。而且培训计划的设计基本是由上级主管根据成本预算，以及参照过去培训项目而制定的。(2)在选择培训外包机构前，没有进行培训外包决策，那么对于培训外包的程度、模式也就没有明确的定位。(3)缺少对于培训外包中间过程的监督和管理，从而导致培训风险的增加，导致培训质量、成本难以控制。

三、提高管理人员培训外包有效性的措施

基于上文分析，可以采用以下措施有效改善S公司管理人员培训外包中存在的问题 转变管理人员培训外包的目的。s公司首先需要明确培训目的，其真正目的是要将知识转化为受培者的能力，以及转化为企业的效用。其次基于绩效考核转变管理人员的培训观念，最主要的就是要转变管理人员对于经培训取证后就能增加工资的观念。在管理人员培训取得证书后，不能明显增加岗位工资，而应该依据培训内容，修改绩效考核表，将短期可以体现绩效的培训内容，增加到绩效考核表中。而对于一些无法在短期内体现绩效的培训项目，则可以在制定绩效考核表的时候，适当减少这部分内容考核的权重。然后根据受培管理人员的绩效表现增加绩效工资。s企业的部分中高层管理人员的薪酬实行年薪制，所以该公司可以将培训后的绩效考核作为其考核的一部分。这样一方面防止了受培管理人员单纯追求因资格取证或者职称的提升，而立即获得岗位工资的增加。又可以使得受培管理人员积极运用培训知识，增加绩效，提高企业管理的科学性，同时还有利于提高培训外包投入资金的效用。科学制定培训外包计划和决策。(1)重新制定培训外包决策和模式。根据s公司目前的情况及组织资源分析，应该由s公司提供相关信息，比如待培管理人员的基本情况，以及s公司目前的培训目标，由培训外包机构设计外部培训体系，进行培训需求分析、培训实施、培训结果的考核和反馈，以此来完善该公司整体的培训体系。所以，将培训外包的模式由原先的作业管理外包形式转变成系统整合外包，此类外包模式适用的条件为，外包商必须具备系统管理、整体规划及运用的能力，企业本身期望将组织内部系统作有效连结。(2)完善培训需求分析体系。首先完善该公司管理人员的培训需求分析。其次应该以培训需求调查的相关内容为培训重点，并以此来确定培训的要求。这样可以有效增加管理人员培训的积极性，提高受培管理人员的满意程度。尝试建立基于合同的管理人员培训外包的监督机制。利用合同来提高培训外包机构的绩效，实行基于合同的监督和管理，企业可以利用一定的技术、方法和手段，以此来实现较高的培训外包绩效。一方面应该建立服务水准协议。该公司应建立服务水准协议，以此来对原先的培训外包合同加以补充。一个完整的服务水准协议应该注意以下方面。确定培训范围和培训目标；确定服务水准；期望绩效的确定；进行绩效评估报告；确定付费办法及惩罚与激励办法；质量改进目目标；风险与问题管理等。另一方面通过合同需约定双方管理权限。(1)分公司与总公司的管理权限的确定。应加强分公司对于当地的培训外包机构的管理，每季度上报总公司，用以解决培训外包机构分散难以管理的问题。总公司需要对外地的培训外包机构通过派遣检查员的方式，提供建议，以此来控制培训效果。(2)双方对管理人员培训后的跟踪和调查。在管理人员培训后，s公司修改其绩效考核表，将培训后所能体现的关键技能或内容作为考核的项目。(3)公司有权获知培训外包机构的必要信息。培训外包机构应该按要求提供其具体的信息，s公司应该主动对培训外包机构的的基本信息进行登记，了解各培训外包机构的专长，以选择合适的培训外包机构。增设形式多样的课程。课程形式的单一，容易降低管理人员参与培训的积极性。那么在设计课程的时候，该公司应该与培训外包机构进行协商，根据管理人员的需求增加课程的种类以及授课的方式。该公司可以要求培训外包机构更改原先传统的授课形式，开展管理游戏，拓展练习等授课形式。完善培训外包成本控制。(1)将部分通用型课程及时转为内部培训。s企业为施工类企业，那么安全管理人员的培训以及工程管理人员在涉及到安全生产施工方面的时候，可以完全将这部分培训项目转为内部培训，然后根据原先培训外包机构设计的相关课程和流程，聘请专门的培训人员，最后设计一套完整的职工安全管理教育体系，以此减少培训费用的支出。(2)及时的阶段性沟通。除了上文所述的绩效沟通外，该公司还应该对于整个培训体系建立有效的沟通机制。公司在确定培训目标的时候，主管部门与各分公司、各部门做好沟通，并在培训实施过程中，及时反馈；在制定培训计划的时候，与待培管理人员深入沟通，了解其培训需求分析，以此确定培训的主要方向和内容；主管部门还要与培训外包机构在沟通后约定合约中的各项要求；在实施培训外包的过程中，要与受培管理人员与培训外包机构做好阶段性沟通，控制培训质量，做好监督和管理工作；在培训后，需要及时向受培管理人员和培训外包机构获取考核报告，并进行培训后的访谈和讨论，以及时发现问题，指导下次培训。

培训记录表 篇9

（2008）

学习主题 班主任工作艺术

学习内容：

一、对班主任的认识

当班主任也有许多独到的乐趣。（从心理学的角度讲，只要你去寻找一份工作的乐趣，你就会逐渐的喜欢这份工作）。学生对自己的老师记忆最深的是班主任；学生最敬重的是一生中所遇到的优秀班主任；你所面对的是一方净土，他们纯洁、活波、单纯、可爱，没有尔虞我诈、钩心斗角，没有阴谋诡计、阳奉阴违。和现实生活比起来，那可真是世外桃源。这个小天地由你耕种，由你收获，由你发号施令。

班主任工作艺术就是一些方式方法、技能技巧。

二、班主任工作艺术的最终体现

①善于将教育目的与学生实际发展水平结合起来，精心设计和灵活把握教育活动过程；②教育形式灵活多样、富于变化，能激起学生内在活力；③妥善而巧妙的处理偶发事件，善于化解矛盾与冲突；情感流露自然，具有强大的感染力，并且具有分寸感；④语言表达生动、活波、形象、幽默，具有逻辑力量和鼓动性；⑤善于使用各种体态语言表示教师对学生行为的肯定、鼓励、赞许、制止、批评，从而使教育教学活动达到最佳境界。

三、班主任工作艺术形成的基础

第一块基石是：爱。爱是现代教育的第一法则，是传统教育与现代教育的分界线。（传统教育讲究严，现代教育讲究爱）没有爱便没有现代教育，没有爱便没有真诚，没有爱的工作艺术是“骗人术”。托尔斯泰说过：“如果教师只有对事业的爱，那么他是一个好教师。如果教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完美的教师”。可见，爱是判断教师档次的水准。爱学生是教师的天职。

第二块基石是：品格。教师的品格应该是：大公无私、公正、善良、真诚、忠厚、慈祥。一个教师从他选择职业起就应该把修炼自己的品格作为终身的必修课。因为你面对的是可塑性最大的人，不是铁块，他们要从你的身上寻找未来的榜样，他们要从你的身上找回自己品格的模型。

第三块基石是：学识（博大、精深）。学识指精深的专业知识和渊博的文化修养。对现代人学识的要求是“T”型结构，上面代表博大，下面代表精深，而且还要不断更新。终身学习是现代人的标志，是现代教育思想的主要内容。

第四块基石是：科研。科研指创新开拓的科研意识和教育科研能力。当今时代的学生思想新颖、活泼好动、民主法制意识浓，不是传统方法能够管理的，这就需要我们班主任不断的去研究。知识的更新速度加快，这就需要我们去钻研。“两眼一睁，忙到熄灯”的苦干型班主任已经不适合时代的需要，取而代之的是科学型、学者型、专家型、研究型的班主任。

四、班主任工作艺术风格的分类

严格来说，艺术风格是不容易分类的，因为好多艺术是多种风格的结合，但是为了大家便于掌握还是列举这么几个类型：

（一）情感型——为人、处事、工作像一团火，永远充满激情，不善于或不喜欢掩饰自己的感情，敢说

敢干，敢怒敢爱，对善行佳绩，喜形于色，对恶言败行，仗义执言。对学生要求“宽”“严”得当，能使学生心甘情愿的接受领导和指挥。

（二）理智型——为人、处事、工作常常不露声色，一板一眼，有条不紊，具有敏锐的观察力，善于发现学生内心深处的波澜，长于说理，自控能力比较强，对学生从不感情用事，学生对这类班主任往往是佩服大于亲近。

（三）灵活型——性格开朗。思路开阔，思维活跃，反应敏捷、迅速，处理事物喜欢求新求异，生活中不拘小节，语言幽默风趣，言谈举止表情丰富，善于体态语的应用。与学生相处常以朋友的身份出现。方法灵活。

（四）严谨型——思维缜密、举止严肃、办事条理性强，工作讲究计划性和系统性。处事言必信，行必果，不拖拉，不推诿，有板有眼，有条不紊，讲究的是严谨的态度和作风，不容忍懈怠和拖拉。

（五）学者型——学识渊博、博学好记、好学不倦，在某一学术领域有自己的专长。教态讲究风度，方法讲究稳重，对待学生讲究尊重与礼貌，具有典型的学者风范。具有人格力量，重视身教，少有空话，喜欢与学生讨论问题。六）活动型——长于社会人际交往，社会活动面广，组织能力强，组织活动喜欢与社会实践相联系，有比较敏锐的政治感觉，常常抓住社会热点问题组织学生讨论。

以上风格只是理论上的分类，实际工作中常常是各种艺术的互相渗透，不能机械的追求特征。

五、班主任工作艺术提高的途径

任何艺术都不是天生的，而是后天习得的，可以学习掌握。我们提供以下途径供大家参考：

1、拜师学艺。虚心向有经验的班主任学习，从一点一滴学起，学制定计划、处理矛盾、组织活动，因材施教等。

2、读几本有关的书籍。包括教育理论、工作艺术、文学、历史、时事等等，增加自己与学生的话题内容，加深与学生的交流。还要读一点教育哲学、社会学、社会心理学。因为许多人缺的不是专业知识和工作经验，而是边沿性的学科知识。

3、锻炼自己的语言表达能力。有些班主任驾驭文字的能力差，语言表达能力差，所以使我们的班主任工作显得教条干涩。

教师培训记录表

（2009）

学习主题 偶发事件处理艺术

学习内容：

一、偶发事件的含义与成因

含义：教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反映，加以特殊处理的事件。

成因：学生性格异常、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。后果：虽然属于偶然，但是往往影响大后果严重，是班主任最头痛的事，也是对班主任工作艺术的考验。

二、偶发事件的特点

1、突发性。以突然的形式爆发，常常和社会上的重大事件、学生家庭的重大变故、学生本人的以外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够思想准备的情况下发生。

2、偶然性。出人预料之外，或常常预料不足，多数都带有突发性。然而一旦爆发，会引起爆炸性的反应。

3、紧迫性。偶发事件发生，一般都比较紧急，必须马上处理，而且不能依靠常规办法和常规程序解决，必须运用高度的教育机智加以特殊处理。

三、偶发事件的处理原则

1、重大偶发事件，班主任要控制自己的感情，沉着冷静，不荒不乱，对于人命关天的大事，要反映到一些急救措施和急救电话。如：110、120、119等。

2、一般性的偶发事件，班主任必须了解情况，掌握分寸，审时度势的热处理或冷处理。

3、要依靠集体力量、集体智慧解决。

四、几个具体偶发事件的处理方法

1、不慎受伤或者突然病倒。派两名同学送医院看病，然后护送回家的方法不恰当。理想的方法是：班主任亲自送医院并护送回家，向家长说明情况，取得家长谅解和协助。

2、个别学生严重违纪（如打架）。严厉批评、停课写检查、请家长、上报学校处罚的方法不恰当。理想的方法是：仔细调查原因，安排主事方写一份说明材料或者申辩材料，帮助学生分析根源及其危害，促使其认识错误。要把握教育为主，处罚为辅的原则。

3、个别学生集体活动中起哄或大声喧哗。既不能视而不见、迁就不管，又不能采取简单粗暴的方法压服，没有观察清对象时，更忌盲目的批评全班同学。理想的方法是：温和的带领此学生离开群体，仔细追查原因，分析根源，研究危害，并责令做一件有意义的好事为集体挽回荣誉。

4、个别学生干部、优秀学生突然犯了错误。感情用事，轻描淡写，从轻处理不妥。应该应用同样的方法处理，不能迁就，也不能抓住不放。

5、个别学生不听管教，顶撞班主任。班主任需要冷静，要有教师的度量和涵养。这时的班主任态度要严肃，但语言不能粗野，语气要缓和，但言语之中要体现出不可抗拒的力量，这就是以柔克刚，也是争取全班同学支持。这种事情最好是冷处理，留一个缓冲的余地。

6、个别学生突然情绪反常、思想消沉，学习不专心，上课走神。及时了解、帮助、教育学生，防止事态进一步发展，以免酿成不良后果。要及时与家长取得联系，共同研究原因，寻找结症，对症下药，帮助学生从困境中解脱出来。如，外界受到威胁。

五、课堂教学偶发事件的处理原则及技巧

（一）、课堂偶发事件的处理原则

1、积极主动，严肃认真。即以积极的态度认真对待。

2、沉着、冷静，善于控制。即沉着、冷静对待，谨慎、果断处理。切忌急躁、冲动，感情用事，要理解、尊重、爱护学生，更不能大动肝火、丧失理智。

3、宽严适度，掌握分寸。即对性质、程度、重犯等作出区分，故意惹事、影响极坏、重复犯错者，应重罚。对于无意行为、程度轻者可以轻罚。

4、满怀爱心，教书育人。偶发事件处理也必须以爱心为准则。

注意：

1、不作人身攻击，只对事，不对人，不得造成人格伤害。

2、不能影响教学，必须很快平息事件，进入正常教学。

3、只解决问题，不追究过失。

4、为学生保留面子，顾及学生自尊心。

（二）、课堂教学偶发事件的处理技巧

1、趁热加工。抓住时机，趁热打铁，马上处理。但容易影响教学时间。

2、暂时悬挂。即采取淡化的态度，暂时搁置或稍做处理，课后再从容处理。

3、巧妙幽默。幽默可以淡化矛盾，摆脱尴尬。

4、因势利导。即顺势把学生引向正道。

5、爱心感化。用教师的爱心感化学生，使其自制。

6、自嘲解围。偶发事件有时来之教师的失态，自嘲解围可以避免窘境，也可以激活课堂气氛。

培训记录表

（2010）

学习主题 表扬批评艺术篇

学习内容：

一、表扬学生的艺术

表扬是班主任开展工作的一种常用的有效方法，是一种积极的强化手段。恰当的表扬不但可以激励进取、提高自信，而且具有导向作用。但不恰当的表扬却适得其反，因此，表扬必须注意艺术性。

（一）实事求是。既不能夸大，也不能缩小，必须分寸适度，真实可信。具体做法是：①不能用夸张的语言，虚伪的表情来表扬学生。②避免成见，做到一视同仁。

（二）掌握时机。适当时机的表扬会有事半功倍的效果。过早则会使学生骄傲自满。过迟则时过境迁，学生的积极性已经消退。

（三）注意分寸。表扬的语言既不能夸大事实，又不能谨小慎微。说少了，学生容易产生不平感；说多了，过分夸大，学生又容易产生虚伪感。

（四）大小并重。大的、小的方面进步都要表扬。小的对学生来说可能已经尽全力了，尽最大努力了，假如我们看不到或不注意，将挫伤学生积极性。

二、批评学生的艺术

（一）批评的情感基础

1、批评成功的前提是“爱”。

2、爱的情感基础是尊重学生的自尊心。

3、学生自尊心的特点：（1）动力性（2）敏感性（3）情绪性（4）脆弱性（5）复燃性

（二）批评的操作艺术

1、批评的原则：实事求是、客观公正、持之有据、因人而异、治病救人、恩威并施、抑扬结合。

2、批评的方式：

①发问式。对勤于思考和悟性较好的学生可采用。提出问题，列举事实，促进感悟，助其检讨反思。

②暗示式。对自觉性、自制力较强和较为成熟的学生可采用。点拨、暗示、手势、眼神都能做到。

③提醒式。对性情机敏，多有疑心的学生可采用。揭示诱导、抛砖引玉、触发联想。④即席式。对不肯接受批评，态度蛮横，极不虚心的学生可采用。发现问题，随时指出，当场批评，避免狡辩抵赖，揭示危害，讲透道理，促其动心。

⑤参照式。对阅历较浅，自觉性差而易于感化的学生可采用。借助他人他事的经验，运用类比的方法，使其在借鉴感悟中吸取教训。

⑥扬抑式。对自尊心和荣誉感较强的学生可采用。先正面鼓励，肯定成绩，然后指出缺点，摆现象，论危害，寻根源，启迪输导，递进深入。

⑦商讨式。对反应快、个性强，易于冲动的学生可采用。心平气和，以商量探讨的口吻平等公正的交流，⑧触动式。对惰性大、依赖心理较重的学生可采用。态度严肃，措辞尖锐揭示危害，预示后果，狠击一掌，促其觉醒。

⑨启迪式。对性格沉静为人老实，不太机敏的学生可采用。娓娓讲理，细细分析，和风细雨，动之以情。

⑩揭露式。对刁钻古怪，不愿承认错误的学生可采用。在揭露事实、摆出证据的前提下，动怒容，震其心，使其认错服理，既批错误事实，又批不良态度。

3、批评的注意事项：

①弄清问题真相。②分清批评的界限。③选择合适的机会。④区分不同对象。⑤主动替犯错误的学生承担责任。⑥保持良好的心境。⑦不可以权压人。

⑧不可全盘否定。⑨一般不可当别人面批评。⑩不可背后批评。⑾不可算总帐。⑿不可一味批评。

⒀先表扬后批评。⒁批评时要请学生坐下。⒂批评要有说服力、感染力和吸引力。⒃批评要做好善后工作。减少痕迹

4、批评的“五一”艺术：①问一问②缓一缓③引一引④选一选⑤激一激。

5、班主任四大“气功”：①班主任要能受气。②班主任要会消气。③班主任要会顺气。④班主任要会运气。

6、惩戒的几条原则

惩戒可以对犯错误的学生起到规范控制的作用，也可以给其他学生以警示告诫作用，但惩戒不是整人，应该遵循以下原则：

①及时原则。②适度原则。③封闭原则。④公正原则。⑤情感原则。

7、批评的方式：①期望式批评。②商讨式批评。③激将式批评。④提醒式批评。⑤调侃式批评。⑥告诫式批评。⑦沉默式批评。⑧谴责式批评。

8、班主任发怒的艺术：①假装发怒，让学生体会班主任的良苦用心。

②暴风骤雨式的发怒，关键是瞅准时机，把握分寸。