移动业务合同（精选8篇）
移动业务合同 篇1
业务类问题： 业务类问题：
1.手机发送“WLAN”到哪？，即可查询当前位置周边的WLAN热点区域？ A、MM客户端 B、MM网站（电脑：mm.10086.cn，手机：a.10086.cn）C、中国移动网上营业厅 D、中国移动掌上营业厅 E、以上都可以
2.中国移动积分商城的具体网址是？
A.http://fj.10086.cn B.http://jf.10086.cn C、http://jifen.10086.cn 选择题：
3.手机发送“WLAN”到哪？，即可查询当前位置周边的WLAN热点区域？ A、10658015 B、10658800 C、10658830 4.可通过什么方式了解自己手机消费的帐单明细？
A、139邮箱帐单 B、24小时自助终端 C、网上营业厅 D、营业厅 E、掌上营业厅 F、10086 G、以上都可以 6.如何开通手机支付功能？
A、编辑短信KT发送到10658888 B、编辑短信KT发送到10659999 C、编辑短信KT发送到10656666 7.太原无线城市的客户端下载地址是？
A、http://注册使用
2、手机登录http://m.shequ.10086.cn注册使用
3、手机客户端登录（移动微博客户端，移动通信录客户端）
4、手机编辑短息、彩信内容到106581039发布移动微博。2.Q：移动mm的移动版本网址是多少？ A：http://a.10086.cn 3.Q：移动mm支持哪些手机品牌，请写出5种以上？ A：诺基亚（Nokia）、多普达（Dopod）、三星（Samsung）、戴尔（Dell）、LG、戴尔（Dell）、联想（Lenovo）、摩托罗拉（Motorola）、宏达（HTC）、利浦（Philips）。
4.Q：车务通的资费标准是什么？ A:
5.Q：无线城市是指什么？
A：无线城市包括无线覆盖和无线应用两个层面，无线覆盖是指为市民提供2G/3G/WLAN网络服务；无线应用是指市民可以通过手机和各种无线终端随时、随地、随需地获得与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息；同时，借助物联网等技术，无线城市为政府和行业用户提供城市信息化应用，提高政府的城市管理水平和城市各行业的生产效率。
6.Q：无线城市有哪些频道？
A：政务之窗、便民服务、商家优惠、旅游频道、时事新闻、掌上娱乐，共六个频道。
7.Q:12580有哪些特色服务？
A：1.信息查询服务2.商旅预订服务、3.本地特色服务、4.无线定制类业
务
8.Q:12580本地特色服务有哪些？
A:为客户提供鲜花、蛋糕预订、电影票预订、电子优惠券等特色服务。
9.Q：山西移动手机支付业务可以提供哪些服务？
A：话费缴纳、生活缴费（水费、电费、煤气费）、收付款、订单支付、账户
充值、提现。
10.Q:手机支付客户端目前支持哪些手机操作平台？
A:手机支付客户端现在支持四个手机操作平台，分别为kjava平台、symbian平台、android平台、windowsmoblie平台。11.Q:如何使用手机支付客户端进行缴话费？ A：用户成功登录手机支付客户端后，依次选择“应用”、“缴话费”进入缴话费功能界面。
第一步：选择缴费对象：给自己缴话费或给他人缴话费； 第二步：输入缴费金额、正确的支付密码，点击“缴费”；
第三步：接收成功提示，点击“确定”完成缴费。（当账户余额不足时，绑定卡通用户可通过卡通进行补款来完成支付）。
12.Q：WLAN 校园用户包月资费情况？ A： 套外包月费 可上网时间
备注
此套餐仅限于用户接入CMCC-EDU热点使用；同一个号码每月500元封顶，每月限40GB流量；通过CMCC热点接入WLAN网络的用户，资费按普通用户资费标准计算，不能享受高校优惠套餐。
10元 40小时/月 0.02元/分钟
20元 40元 100小时/月
250小时/月
13.Q：移动推出的手机定位有哪几项功能（至少回答出5项？
A：
1、定位自己，2、定位他人，3、信息点查询，4、周边搜索，5、路径规划，6、收藏，7、实时交通，8、导航及回家（导航版），9、电话导航（导航版）：
9、电子狗提醒（导航版），10、城市热点信息（导航版）。14.Q:手机定位中的城市热点信息是指什么？
A:提供城市热点信息的查询，包括移动营业厅、WLAN接入点、特约商户等。15.Q：手机号码管家有哪几项功能？
A：
1、备份功能、2、恢复功能、3、管理功能 16.Q：手机号码管家的资费情况？
A：功能费：3元/月（如果用户首次定购号簿管家业务，立即收取业务功能费）（目前山西暂免)通信费：短信上行按现行短信资费标准收取，接收免费。
使用PIM业务产生的通信费按照现有GPRS、彩信、WAP业务资费收取。通过短信使用时，短信费按条计费：0.1/条。
17.Q：139邮箱的资费情况 A: 邮箱套餐 功能费 pushEmail 邮箱容量 附件大小 手机网盘 免费版 0 无 2G 20M 500MB 5元版 5元/月 有 10G 30M 1G 20元版 20元/月 有 无限量 50M 10G
18.Q：使用139邮箱需要注意哪些问题（至少打出3项）？ A：
1、客户办理销号手机邮箱会自动取消。
2、手机只要是停机状态（含欠费停机、紧急停机等），139邮箱就不能使用，会被提示被冻结（无法使用自写短信、自写彩信功能）。
3、上行短信、彩信产生的通信费，以及GPRS流量费，正常按客户卡品收取。
4、密码必须为6-16位数字与字母的组合，且区分大小写，不能是纯数字。
5、通过手机邮箱发送的自写短信，接收方可以直接回复 19.Q：什么是桌面助理？
A：桌面助理(MDA)是中国移动推出的一款面向全网用户的工具类PC客户端通讯软件。MDA不仅为用户提供了真实手机号码的自写短信、自写彩信和彩信DIY功能之外，还包括了综合彩信库、视频彩秀、彩信相框、彩信漫画等丰富多彩的彩信内容，以及通信录同步、全国气象、酒店预定、事务提醒、菜谱、星座运势、历史信息存储等等手机应用服务。可以实现真实手机号码发送、短信定时随意发送等功能。20.Q：桌面助理需要注意哪些问题？
A：
1、通过桌面助理给移动手机发彩信，不可以从新业务彩信充值卡、彩信甜点中扣除。
2、如果您的MDA软件正处于登录状态，请先关闭软件，再进行注销。
3、通过桌面助理发送的短信包括在动感地带和短信充值卡免费短信条数内，但不享受亲情号码短信优惠。
操作类：
1、先活动活动手指，做做准备动作：登录掌厅http://wap.sx.10086.cn，熟悉下“费用查 询”、“业务办理”和“已办业务”的功能模块。
2、登录飞信网站http://fetion.10086.cn，可开通/取消飞信和移动速配交友业务。您一定都掌握了。
3、编辑“cxgll”发送至“10086”，看看您的流量使用了多少，如果低于80MB，那么您在3G用户中的排名就比较靠后了。
4、在“设置”中选择“接入点名称”项目，里面有“CMCC”如果某些社会应用无法使用，请切换到互联网模式。
5、【题目】关注企业动态，了解公司信息，汇聚集体智慧。请关注新浪微博“山西太原移动】新浪微博手机客户端、weibo.com等登陆
【功能点】成为圈子内的人，分享工作和生活的点滴。
6、【题目】好好学习，天天向上。使用无线城市访问中国电信高校通，下载个手机客户端，能够看到内容丰富的微课和文档可以用来充实自我。
【应用】无线城市
【功能点】专业知识汇聚的地方，在线下载学习，提升业务能力。
7、【题目】OA办公也能在手机上，出差再也不用携带笨重的笔记本电脑了。打开最新重要通知看看，工作布置一点也不耽误。
【应用】山西太原移动OA办公手机客户端
【功能点】随身带着移动网络，各类公文信息畅通无阻。
8、【题目】原先在手机安装的应用OUT了，看看排行榜大家都在下载什么。天翼阅读有声版排名靠前，把它下载下来安装到手机上。
【应用】 移动MM 【功能点】移动MM是中国移动推出的平台式业务，能够快速提高用户流量层次，满足各类热门应用下载，还有各类互动抽奖节目。
9、【题目】周末大放送，好剧连连看，拿出手机一样能够播放“安徽卫视”的当前节目。
【应用】手机电视
【功能点】三网融合来了，手机与电视同步观看。
10、【题目】这个月的《大众体育》杂志忘了买，欧洲冠军杯战况如何，想知道的话，打开天翼阅读，赶紧下载阅读。
【应用】手机阅读
【功能点】网上的新华书店，正版质量，比盗版价格更低，免费内容随处可见。
11、【题目】关注企业动态，了解公司信息，汇聚集体智慧。请到移动mm中下载移动微薄客户端发一条微博@太原移动，并关注她
【应用】移动微博
【功能点】移动微博是中国移动推出的交流台式业务，能够快速提高用户流量层次，满
足用户交流的客户平台，还有各类互动活动。
12、【题目】导航和地图服务，请在地图上查找蚌埠电信大楼到滁州琅琊山旅游区的路线图，并从地图上显示行车导航路线和总里程。
【应用】车务通、谷歌地图、百度地图等
【功能点】相比体积庞大的导航软件，车务通、谷歌地图和百度地图体积更小、启动更快、地图更新，查询各种交通工具的出行路线更方便。车务通是中国移动的LBS旗舰品牌，融合地图、导航、定位、路况、搜索、预定、呼叫、出行资讯、特色数据等，为用户创造智领3G的移动互联网体验。
13、【题目】健康饮食、在线咨询、预约挂号„„，尽在无线城市。
【应用】无线城市客户端
【功能点】现在食品除了那些人工添加的因素之外，有些食物本身也就是互斥的，来关注健康饮食吧。建立个人健康档案，在线专家保障家人平安。山大一院挂号人太多，我打个电话预约下先。（三院即将开通）
14、【题目】听说移动手机号就是邮箱号了，赶紧申请一个，让其他人使劲羡慕去吧。打开http://wapmail.10086.cn注册使用，并通过手机登陆给xxxxxxxxxx@139.com发一封邮件
【应用】移动梦网 【功能点】139邮箱
15、【题目】川菜、杭帮菜、徽菜都吃腻了，今天换换口味，就近找个有点名气的粤菜馆吧！请查一下太原范围内的粤菜馆名字、地址。
【应用】号码百事通、大众点评、无线城市等
【功能点】号码百事通包括查号、列车航班时刻查询、订餐、订房等一系列内容，大家已经耳熟能详。相信大家都碰到找不到合适餐馆的尴尬，有了号码百事通之类的3G应用，一定能让你即使在陌生的地方也能吃得很好。
16、【题目】上WiFi，请使用WiFi信号连接网络，并打开新浪首页。
【应用】Portal连接方式，移动宽带客户端方式，统一认证
【功能点】WiFi已成为智能手机和平板电脑的标配，在有热点的地方，大家可以优先使用WiFi，速度比3G更给力。而且今年还有促销政策。
17、【题目】网上购物不仅价格便宜，而且种类超多,请搜一下iPad2的网上最低价格。
【应用】淘宝、爱比价、我查查
【功能点】比如买家具的时候，直接用手机扫条码就能上网搜价格，说不定达芬奇的家具，在网上卖的更便宜。
18、【题目】导名片，请不使用键盘输入，将名片上的人名、联系方式等信息导入手机并保存。
【应用】名片全能王、名片识别、号码管家
【功能点】社交活动中会遇到很多名片，如果手动把这些名片一一往手机里输入会很痛苦，有了安卓智能手机，只要对着名片拍一张照片就可以把名片上的全部信息输入，请不使用键盘输入，将名片上的人名、联系方式等信息导入手机并保存。
19、【题目】出差少不了订酒店，请查一下明天南京最便宜的标准四星级酒店的名称、地址、房间价格。
【应用】号码百事通、携程等
【功能点】除了号码百事通，相信大家也知道携程，现在比较流行的是去哪儿，相比携程价格便宜些。还有一款比较有特点的应用，就是酒店达人应用，最方便的是可以直接在地图上显示你的位置附近酒店价格,让你一目了然地就近寻找价格最合适的入住酒店。20、【题目】团购既方便又实惠，请查一下当天蚌埠餐饮团购有哪些？
【应用】拉手团购、美团团购，团800 【功能点】百团大战，轰轰烈烈。拉手、美团现在也都在抢着烧钱拉用户，电视广告铺天盖地，今天我向大家推荐的是团800这款应用，它不直接提供团购服务，而是整合各家团购信息，提供一站式的查询服务。
21、【题目】请使用最快的方式现场用手机下载“腾讯微信”，并与现场任意一位的同志通个话。【应用】安卓市场，安智市场、应用汇，二维码方式等下载软件
【功能点】智能手机的一个特点就是用户能自行安装软件，安卓系统已经有30万款软件。
22、【题目】航班比价，请查询10月21日太原至海南的最便宜的一班飞机的航班、起飞时间、价格。
【应用】航班管家、号码百事通、无线城市
【功能点】高铁五天六停，还是坐飞机更靠谱些！怎么才能买到最便宜的机票呢？航班管家、号码百事通让你查到最合适出行航班，而且还有个无线城市，可以提供送机人、乘机人、接机人三个角色的航班信息短信，对于常有迎来客往的办公室的同事来说，非常方便，推荐大家试试。
23、【题目】手机炒股票是商务人士的最常用的功能了，请查一下中卫国脉的最新股价与K线走势图。
【应用】同花顺、大智慧、鑫财通、华安证券
【功能点】这个不用多说了，估计很多领导都用过同花顺、大智慧等类似功能的炒股软件。
24、【题目】云课堂，请搜索网易公开课最热课程排名第十的课程名称，并说出第一节课的大小。
【应用】新浪公开课
【功能点】耶鲁、哈佛、麻省理工等等，这些世界知名大学的公开课都可以在新浪公开课找到，各位领导有空的时候可以看一看，比如耶鲁大学的《幸福课》，重点推荐一下。
25、【题目】恰逢大片《匹夫》上映，明天准备去看一场，请查一下明天哪家影院上映，最后一场的时间是什么。
【应用】全国影讯、布丁爱生活，等
【功能点】全国影讯就是知名的时光网出品的android版客户端，可以方便的查询到你所在地近三天的所有影院的地址、电话、乘车路线等，包括上映电影的所有场次时间、预告片等。
26、【题目】手机就是你随身的云记事本，请使用EVERNOTE软件新建一个标题为“3G达人”内容为“有我一个”的笔记，并分享至新浪微博@山西太原移动
【应用】EVERNOTE、新浪微博
【功能点】云服务是现在最热的名词了，其实我们的移动G3手机也能享受到贴心的云服务。各位领导每天的工作都很繁忙，需要记录的事情也较多，EVERNOTE是目前最好用的云记事本，现有Android版和电脑版两个版本。无论你使用手机版或电脑版，看到的笔记内容都是一样的，内容实时同步，永不丢失！
27、【题目】《因为爱情》将Eason与天后王菲的完美嗓音尽情融合在一起。请下载这首因为爱情回味一下吧
【应用】爱音乐、天天动听等
【功能点】在线听歌，随下随听，遇到喜欢的随手设置为彩铃，并分享给他人。
28、【题目】玩了这么久，给手机做个体检吧，停止后台不用的进程，加快开机速度，清理系统垃圾，防止病毒侵入，程序能放在SD卡上的绝不占用宝贵的内存。
【应用】安卓优化大师 360手机管家
【功能点】安卓智能手机可以说就是我们的移动小电脑，后台程序越多就越容易耗电以及影响手机运行速度，如今开通这些软件可以为我们提供更好的G3手机业务服务，提高手机用户体验。
趣味常识类：
1.著名作家孙犁被认为哪各流派的代表作家？ ： 白洋淀派 2.《全唐诗》是哪个时期的人编辑的？ ： 清朝 3.道教是由谁创立的？ ： 丘处机 4.荷兰是国花是（）？ ： 郁金香
5.四川民族众多，其中有我国唯一的（）族聚居区。： 羌 6.乐山大佛历经（）年方才建成。： 90 7.杜甫草堂是杜甫流寓成都时的居所，下面哪首是杜甫在成都创作的诗歌是（）？：《春夜喜雨》
8.都江堰工程的修建时期为（）时期。： 战国 9.被誉为“人间瑶池”的景区是（）？ ： 黄龙 10.峨眉山的最高峰是？ ： 万佛顶
11.卧龙自然保护区是以保护高山生态系统及大熊猫、（）、牛羚等珍稀物种为主的保护区。：珙桐
12.世界上最古老的花城是我国唐朝时的长安城，当时有花3000余种，您知道那时的长安城是现在的什么地方吗？：西安
13.有关资料显示，一粒纽扣电池可使600吨水受到污染，相当于一个人一生的饮水量。请问一节一号电池烂在地里，会使多少平方米的土壤永久失去利用价值？：1 14.世界上有许多形形色色的博物馆，其中“活马博物馆”在哪国？：法国 15.新婚夫妇都讲究度“蜜月”，据说度蜜月的风俗起源于德国的古条顿人，男女举行婚礼后要到风景优美的地方，且每天都要喝蜜糖水或是蜜酿成的酒，连喝多少天不得中断，以示幸福生活的开始：30 16._________是第一个发现琥珀的国家，波罗的海附近的国家如瑞典、德国、波兰、乌克兰等国皆产琥珀，其他如中国、缅甸、多米尼加、意大利、罗马尼亚等国也产有各具特色的琥珀。：丹麦
17.号称“布鲁塞尔第一公民”的“撒尿小男孩”铜像，已拥有_________件各式各样的服装。：160 18.国家自然科学一等奖自1977年创立以来最多有过连续几年空缺 ： 4年 19.下列肉类脂肪含量最高的是 ： 瘦猪肉
20.我国第一例成功的断肢再植手术是在哪家医院做成的：上海第六人民医院 21.人的自我意识是从什么时候产生的 ： 1岁左右 22.老年糖尿病人最基本的治疗方法是 ： 饮食疗法
23.在急救的过程中，如何开放病人的气道 ： 仰头举颏 24.一滴水环游世界所有的海区需要多长时间 ： 5000年
25.中国的万里长城世界瞩目，外国的“洋长城”哪个最长 ： 德国
26.大熊猫是我国的珍稀动物，红狼也是一种珍稀动物，它生活在哪个国家：美国
27.欧洲最高峰在哪个国家 ： 法国
28.世界上哪个国家没有猫 ： 马尔代夫 29.河西走廊全长 ： 1200公里 30.乾隆皇帝把“天下第一泉”美名给了哪个泉 ： 趵突泉
移动业务合同 篇2
产业大势:移动互联加剧
毫无疑问, i Phone的诞生可谓是空前而又承前启后的, 从此之后, 丰富的手机应用及良好的用户体验成为移动终端从业者共同的追求目标, 这也正是移动互联网时代的明显特征。目前, 我国三大运营商的3G网络覆盖日益完善, 给中国进入到移动互联网时代提供了必要条件, 终端厂商和运营商都将目标瞄准了移动互联网这个广阔的市场空间。
为了能够在移动互联网市场中站稳位置甚至更进一步, 各大终端厂商动作频频, 不但陆续发布新一代具备移动互联特征的终端产品, 还在应用商店、操作系统等方面积极探索, 如诺基亚很早就发布Ovi, 并力推Symbian3和Meego, 微软革新Windows Mobile后推出Win Phone 7, 三星推出Samsung Apps及bada系统, 黑莓拥有App World, 谷歌引领Android及Android Market, 酷派发力Coolmart等。此外, 移动运营商也不例外, 中国电信、中国移动、中国联通都推出了应用商店, 并且自主开发的手机操作系统也将纷纷上线, 特别是中国移动已经推出了多款基于OMS操作系统的OPhone手机, 并一直致力于OMS的升级和创新。
我国正在逐步进入到移动互联网时代, 并且从终端厂商和运营商的移动互联网战略加速部署和竞争走向前台来看, 我国移动互联趋势正在加剧。
积极探索:终端形态百花齐放
从近几年手机的发展趋势可以看出, 从具备简单语音功能手机到多媒体功能手机, 再到现在的多任务和多应用手机, 移动终端正在发生着不断的变化, 特别是当前移动互联网时代的到来, 对终端提出了更高的要求。中国移动技术部高级经理常嘉岳表示:“传统互联网和移动通信网的融合将会带来业务的大爆发, 而且业务的发展潜力也十分巨大, 这是一个不可抗拒的趋势, 因此终端也需要适应这个趋势, 提升其功能和性能。”
中国移动在发展移动互联网终端方面也在积极探索, 针对不同的用户需求推出不同形态的终端。最近, 中国移动600万部普及型TD终端集采刚刚完成, 据本刊记者了解, 在本次集采之后, 中国移动还将进行中端智能手机、高端旗舰智能手机、平板电脑以及无线座机等各类移动终端的陆续采购。
在TD网络日趋完善的情况下, 中国移动为了避免“路修好了没有车跑”的状况, 必须大力发展应用, 但是常嘉岳认为, 究竟该发展什么样的业务, 什么样的业务会得到用户的欢迎, 是目前运营商们都想明白的问题, 但是却都没有明确的答案。因此运营商需要在多方面进行探索和尝试, 并通过这些来培养和引导用户的移动互联网使用需求。
而如上所述的多形态并针对高中低端用户的移动终端, 面向不同的用户, 在使用的过程中会衍生出其他的运营商此前并没有发掘到的业务, 而这正是运营商梦寐以求的。就中国移动目前运营的无线座机应用方面, 通过将一些家庭业务移动化, 也创造出了新的业务并产生了更多的收入。比如, 中国移动已经推出了具备家庭安防功能的无线座机产品, 通过捆绑可以跟家庭成员的手机进行联动。
中国移动的多形态终端策略, 不仅是为了满足不同用户体验丰富的移动互联网应用, 而对运营商来说更重要的是, 通过用户对于不同终端的使用来挖掘更多的移动互联网应用, 从而更好地服务用户。比如, 正在研发的大象手机不仅是要体现中国移动在行业内的高水平, 同时也是为了探索用户在移动互联网时代的需求。
双剑合璧:终端+业务共同发展
终端被视为移动互联网的入口, 而业务就是移动互联网的灵魂。中国移动也一直是采取将终端和业务共同发展的态度, 这从对OMS和MM的重视程度就可见一斑。常嘉岳表示:“应用商店是比较普遍的做法, 是为了更好地满足用户需求, 而中国移动发展OMS的初衷则是增加运营商竞争力的一个手段, 通过平台降低终端厂商进入的门槛, 从而将终端做强。”
移动业务合同 篇3
Infor公司推出两大移动应用
随着移动商务的兴起，企业对移动平台的需求正在逐步增强，为此各大软件厂商纷纷推出了自己的移动商务平台。Infor公司产品和支持部门总裁Duncan Angove表示：“为了跟上世界日益移动的步伐，公司需向员工提供有效工具以使他们能从任何地方获取信息并采取行动。Infor10 Motion打破了办公室的限制，将办公室带到与客户做生意的任何地方，在路上、在机场，在机会存在的任何地方。Infor通过提供像Infor10 Road warrior这样的移动开发工具和基础服务以帮助客户使用移动应用。跨扩展企业来改变软件使用和管理的方式。”
基于诸多因素，Infor公司推出了Infor10 Motion，这一构建在功能强大的Infor10 ION整合框架上的独特的、基于云的移动平台。Infor10 Motion应用通过在iPhone和iPad等智能手机和平板电脑上提供与后台办公系统之间快速、可靠的连接而无需考虑所处地理位置，以提高生产力并帮助用户更睿智、更快速地工作。区别于其它复杂难懂的移动平台，Infor10 Motion提供了一致的用户体验、松散耦合架构和简单并易于部署的流程。
同时，DuncanAngove还表示，Infor目前提供两大应用：Infor10 Road Warrior是一个拥有嵌入式商业智能的移动CRM应用；而Infor10N ActivityDeck则允许用户响应重要的任务、接收实时预警并批准悬而未决的请求。
基于云计算架构的lnfor10Mation平台
Infor10 Motion建立在Infor10 ION框架上，采用松散耦合架构，这意味着Infor10 Motion应用能嵌入诸如ERP、CRM、费用管理或供应链管理等不同的后台办公系统。与当今市场上那些常常要求客户购买更多产品以扩展功能的打包解决方案不同，Infor1O Motion提供原生、丰富的应用程序，充分利用已经存在于企业部署中的数据。Infor10 Motion建立了安全模块来解决数据盗取和丢失的威胁并使客户能够保留对关键业务数据的控制。
Infor10 Motion应用利用熟悉、简单和用户已经习惯的直观方式与其智能设备互动、让他们更加快速地工作并行动。这也将平板电脑、智能手机等不同设备间的差异考虑进来。DuncanAngove表示，Infor10 Motion是一个独立的核心产品，能够采用跨后台办公系统的一致的用户体验。
“Infor10 Motion应用通过‘应用意识’来进一步区别于其它的移动平台，当移动设备上另一应用程序提供额外功能时，包括那些在企业情境中起作用的消费者应用程序，Infor10Motion可检测到这种情况从而提高用户体验”。Duncan Angove表示，Infor10 Road Warrior就是这样的一个例子，它在客户的联系记录内包括了skype和FaceTime，使销售人员能够与客户一起无缝进入消费者协同工具。
移动一卡通业务介绍 篇4
1、业务定义：中国移动一卡通业务是以(U)SIM卡为核心，以RFID（射频识别）非接触技术为基础，为中国移动的集团客户提供的包含门禁、考勤、内部消费、福利发放、考勤账单等功能在内的信息化解决方案
2、业务定位：一卡通与手机钱包、世博票业务是基于RFID-SIM卡的三大非接触业务，是目前集团公司总体规划的三大电子商务全网应用。
3、目标客户：一卡通业务面向政府机关、企事业单位、大中专院校、中小型单位中具有对员工内部管理、门禁考勤需求的客户
4、与传统一卡通比较的优势：传统的一卡通市场目前厂商参差不齐、竞争混乱、缺乏统一标准及质量体系，一卡通应用局限于于企业局域网“信息孤岛”内、维护难、产品差异性低，与之相比，中国移动一卡通业务具有突破性：
1）开创可管理、可维护的一卡通服务新模式，可将各个集团客户的一卡通网络化，为其提供一卡通基础功能的同时，也可通过移动网络提供批量空中发卡、设备监控、考勤提醒、空中充值等增值功能，与市场上传统一卡通产品形成差异。同时，移动可提供优质的产品和服务体系
移动业务合同 篇5
根据移动电子商务体系中，各个主体在产业上下游所处的位置，各个主体通过信息流、物流和资金流链接组成移动电子商务的产业链。
一、什么是电子合同的法律效力？
随着电子商务的快速发展，众多信息化领先的企业越来越倾向于采用签订电子合同的方式迅速锁定客户、降低成本、提升竞争力。但是由于电子合同的准入门槛较高，涉及到安全、技术和法律等多个专业领域，目前真正了解的人却不多。
广义上的“电子合同”有很多种，但是具备真正法律效力的电子合同非常少。市场上充斥着使用水印、PDF签名、可视化图章甚至是PS后的所谓“电子合同”......这些往往是李鬼多于李逵，统统不具备司法效力。而企业签署的电子合同必须要具备法律效力。那么我们第一步要搞清楚什么是电子合同的法律效力。电子合同到底应该具备哪些法律效力呢？
电信运营商主导的移动电子商务服务模式 该模式的初期，电信运营商主要以提供付费信息服务的方式开展移动电子商务活动，如中国电信号码百事通等。2009 年以来，三大运营商意识到内容服务对其主导地位的冲击，纷纷效仿苹果 APPStore 的发展模式推出了自己的应用商店。中国移动广东公司，在移动MM 商城的基础上，整合电子商务提供商，推出了中国移动实体商品买卖的广东移动商城，电信运营商正式进入移动电子商务市场。
1、首先是电子合同订立的法律效力。
电子合同也是合同。那么对于合同的订立，《中华人民共和国合同法》第三条明确规定：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。”由于互联网的特殊属性，因此在网上订立电子合同的一方如果采取强势手段行使对电子合同订立过程中的技术管辖权，那就相当于既是运动员又是裁判员，其电子合同的公正性常常遭到质疑而被推翻。因此《中华人民共和国合同法》第十六条同时还规定，“采用数据电文形式订立合同的”，可采用“指定特定系统”。所以商务部在《电子合同在线订立流程规范》强调指出，通过第三方（电子合同服务提供商）的电子合同订立系统中订立电子合同才能保证其过程的公正性和结果的有效性。
2、其次是电子合同取证与鉴定的法律效力。
我们为什么需要有效的电子合同呢？这是因为合同的作用除了确立商业活动的内容外，更重要的作用体现在一旦发生法律纠纷,可以成为有效的司法证据。《中华人民共和国民事诉讼法》》第六十三条规定，“证据包括电子数据”。但普通数据电文形式的所谓“电子合同”要成为司法证据，必须要遵照严格的司法规定。比如需公证机构陪同取证、保管、鉴定等......其过程繁琐，成本高昂。但采用可靠电子签名的电子合同“与手写签名或盖章具有相同的法律效力”，因此具备了书证的法律效力，其取证和鉴定流程也可参照书证证据，方便快捷。
3、最后是电子合同签名的法律效力。除了订立电子合同的过程有法律规定以外，订立电子合同的所采取的技术手段也有明确和严格的法律规定。依据《中华人民共和国电子签名法》第十四条：“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”由此可见，只有使用“可靠的电子签名”，电子合同才具有与纸质合同同等的法律效力。《电子签名法》对可靠的电子签名的规定是：“电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：
1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有； 2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制； 3）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；
4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。”如工信部在“可靠电子签名及数据电文试点项目”中采用的MMEC电子合同技术就是一种可靠的电子签名技术。
二、有效电子合同的定义
从上文可以看出，有效的电子合同即可信电子合同，可以与纸质合同具有同等的书证效力。有效可信的电子合同是指缔约各方在因特网上、通过第三方电子合同订立系统、采用可靠电子签名技术形成的数据电文。有效电子合同必须同时具备身份可靠、过程有效、结果公正和保障便捷四原则。如工信部推广的MMEC电子合同标准。
传统电子商务提供商主导的移动电子商务服务模式
基于对移动互联网和移动电子商务市场的良好预期，淘宝网、卓越亚马逊和当网等传统电子商务提供商目前均已开展了移动电子商务平台的建设。2009 年，备成熟运营经验的淘宝推出的手机淘宝网已经运营一年，手机当当在 09 年 8 份正式推出网上订单功能，卓越亚马逊也在 09 年 12 月底推出了掌上亚马逊，东商城也在 2010 年 3 月推出了自有的移动电子商务平台手机京东网。传统电子商务提供商积累的良好的运营经验，以及成熟的商品渠道和物流配送体系，使得其很容易将这些优势直接过渡于移动电子商务平台。
三、电子合同服务商的选择
从电子合同缔约用户对于订立电子合同的有效性、便捷性的双重要求可以看出，使用真正意义上的、可取代纸质合同的电子合同，对于技术和法律服务两方面的要求都很高。因此选择一家较好的第三方电子合同服务提供商不失为明智之举。电子合同服务提供商的电子合同运营规范必须符合商务部的标准、可靠电子签名技术标准必须符合工信部的MMEC标准。其提供的第三方电子缔约系统一般必须具备电子合同签署、电子合同提取、电子合同存储、电子合同验真等四方面的功能，以及具备数字证书（买卖盾）服务、电子物证鉴定服务、电子商务纠纷调解服务等电子合同保障服务体系。
四、电子合同的易用性和便利性要求
电子合同缔约用户对于订立电子合同除了有法律效力方面的要求之外，还要求签订电子合同具有方便性和易用性，即上手快、体验好。具体说来包括：1）数字证书的易用性，必须支持所有种类数字证书的使用，实现即插入、即签名、即验证；2）电子合同文档的兼容性，必须支持所有格式的合同文档和附件，包括office、pdf、html以及各种图片格式等；3）网签过程还必须具备人性化、交互化、体验化、快速化。
新兴电子商务提供商主导的移动电子商务服务模式
中国移动业务短信开通指令 篇6
2.发送CXGFX到10086，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。
3.发送CXGTC到10086，查询当月GPRS套餐剩余流量。
4.发送CXCCT到10086，查询当月超级畅听套餐剩余流量。
5.发送CXGLL到10086，查询当月已使用的GPRS流量总和。
6.发送CXDX120，查询当月可选计划“短信120”剩余短信条数。
7.发送CXDX500，查询当月可选计划“短信500”剩余短信条数。
8.发送CXCXB，查询当月可选计划“彩信包”剩余彩信条数。
9.发送CXIP1000，查询当月可选计划“IP1000”剩余通话时长。
10.发送CXMDX，查询M计划兑换的“短信包（50条/月）”当月剩余短信条数。
11.发送CXMCX，查询M计划兑换的“彩信包（10条/月）”当月剩余彩信条数。
12.发送CXMG，查询M计划兑换的“10M/月的GPRS流量”剩余流量。
信指令
短信发送端口
办理业务
YE/CXYE
10086
余额查询
KTFX
10086
开通飞信
QXFX
10086
取消飞信
BLHZ
10086
开通短信回执
QXHZ
10086
取消短信回执
BLYY19
10086
办理19元音乐卡套餐
BLYY29
10086
....办理29元音乐卡套餐
BLYY39
10086
办理39元音乐卡套餐
BLYY59
10086
办理59元音乐卡套餐 GPRS5
.10086
办理GPRS5元套餐
GPRS20
10086
办理GPRS20元套餐
GPRS50
10086
办理GPRS50元套餐
GPRS100
.10086
办理GPRS100元套餐
GPRS200
.10086
办理GPRS200元套餐
信指令
CXGPRS5
CXGPRS20
CXGPRS50
CXGPRS100
CXGPRS200
QXGPRS
KTGPRS
XGMM
KTHK
QXHK
KTMC
QXMC
KTTW
QXTW
BLLDXS
短信发送端口
.10086
查询GPRS5元套餐
10086
查询GPRS20元套餐
10086
查询GPRS50元套餐 10086
....查询GPRS100元套餐 10086
....查询GPRS200元套餐
10086
取消GPRS套餐
10086
恢复GPRS功能
10086
.修改密码 10086
开通香港漫游 10086
取消香港漫游
10086
开通澳门漫游
10086
取消澳门漫游 10086
开通台湾漫游 10086
取消台湾漫游 10086
开通来电显示 办理业务
QXLDXS
10086
.取消来电显示
CXLDXS
10086
.查询来电显示
BLHJZY
.10086
.开通呼叫转移
QXHJZY
.10086
.取消呼叫转移
CXHJZY
.10086
.查询呼叫转移
BLHJDD
.10086
.开通呼叫等待
QXHJDD
.10086
.取消呼叫等待
CXHJDD
.10086
.查询呼叫等待
BLZWMS
.10086
.开通中文秘书
QXZWMS
.10086
.取消中文秘书
CXZWMS
.10086
.查询中文秘书
BLLYXX
10086
开通留言信箱
QXLYXX
10086
取消留言信箱
CXLYXX
10086
查询留言信箱
GS＋11位号码
10086
查询号码归属地
0000/00000
10086
梦网业务查询与退订
移动支付业务发展及趋势 篇7
一、中国移动通信集团移动支付业务发展现状
移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务, 通过移动设备进行商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。在《中国移动集团公司对于移动支付业务发展的意见》中, 对于移动支付业务明确提出了统一业务品牌、整合不同类型支付帐户的要求。在这一精神的指导下, 手机钱包做为中国移动通信集团自有业务, 同时具有了与银联/银行金融结算系统进行跨行业合作和自身话费系统结算的双重角色, 迅速发展起来。目前在中国移动通信集团有限公司的统一指导下, 许多省市结合当地市场需求, 分别开通了基于话费中间账户的手机钱包小额支付系统和基于银行帐户的手机钱包银行卡系统。
二、移动支付平台系统结构及系统安全性分析
如图1所示, 移动用户通过短信 (7777) 、语音 (特服号码:12588或者当地10086) 、WAP、USSD超级短信 (*188#) 、K-java、WEB等通信接入手段, 安全、方便、灵活地管理自己的帐户, 随时、随地完成缴费、购物等支付活动。
目前已有如下的安全措施:
1. 移动支付平台内部数据和管理安全
移动支付平台作为一个涉及金融交易的中间平台, 系统内存储很多个人、商户、和交易数据, 同时须满足各方的对帐、结算需求, 因此平台的所有交易数据必须安全。支付平台需对用户信息例如用户卡号、密码进行加密管理, 这样降低了用户信息被盗取的机率;平台安装审计系统, 控制金融风险;对不同的操作人员按角色、级别管理, 分配不同的权限;采用系统备份、数据备份机制, 保证交易数据的安全性, 有条件的考虑提供异地容灾和备份的功能。
2. 移动支付平台与银行/移动网络之间的安全
下图是一典型的移动支付平台组网图。
移动支付平台直连银行和移动网络, 平台的网络安全性能直接影响到这两个网络的总体安全, 平台与银行前置机之间通过银行专网来连接, 实现了物理层的隔离。平台与银行的数据交换严格按照银行所定义的加密和认证方式进行, 保证了数据的安全性和隐秘性。只有在移动用户数据和银行卡用户数据一致的情况下才能通过验证。
3. 不同接入类型的安全
为满足不同的业务需求, 平台必须连接不同性质的网络, 因此网络安全性能变得更为重要。平台对各种接入采用了不同的安全措施:
从移动终端到基站之间通过无线电波的数据交换全部经过GSM标准规定的严格认证和加密。其安全性由手机SIM卡和移动网络系统共享密钥、跳频来实现。
IVR、短信方式:经过GSM网络部分, 由GSM网本身的安全机制, 保证用户输入信息的安全性和用户终端的认证。从GSM网络到移动数据通信网络后的数据, 通过IPSec VPN技术, 连接到移动支付平台, 在平台的部分实现信息的加密处理, 从而保证系统“点到点”信息的安全处理。对于语音用户, 用户通常使用“信息查询”服务和“定向支付”服务, 从网络的本身以及服务的等级可以保证用户支付的安全。
STK卡短信方式:由于STK卡的主密钥是由银行直接管理的, 因此STK实现了从用户端到银行系统之间的“端到端”的安全保证。
WAP服务:用户WAP浏览器通过HTTP方式与移动WAP网关进行信息的安全处理以及身份的认证。
K-JAVA手机:K-JAVA手机通过OTA空中下载“手机钱包”客户端软件, 通过GPRS网络实现与移动支付服务平台之间的通信。K-JAVA手机支持灵活多样的加密和认证机制。
Internet连接方式:与商户间通过Internet连接, 采用目前电子商务中最为流行的SSL以及双方CA认证方式, 配合传统的用户名+密码的安全机制。
4. 差错处理系统
移动支付平台提供完善的电子差错处理系统和人工差错处理系统。
电子差错处理系统实时处理收单行、发卡行所发出的贷记调整、请款、退单等差错处理请求, 在最短时间内对已经发生的差错进行处理改正, 降低了差错带来的后果和处理成本, 提供了高效方便的差错补救流程, 使交易变得更可靠更安全。
三、目前移动支付平台的商业模式
移动支付产业链成员包括移动运营商、银行、第三方手机支付业务运营商、商户。移动运营商负责提供移动通信网络, 并负责网络的运营和维护, 通过移动支付业务可获得通讯费的增长、提高用户忠诚度、增值业务收入、交易佣金收入并提升整体的品牌效应和企业形象。第三方手机支付业务运营商负责提供支付平台并协调移动运营商、银联/银行、商户等行业资源, 完成银联/银行、商户的接入。银行承担为“手机钱包”注册客户的银行账号的划账结算及各种金融服务业务。商户负责依据《手机钱包业务合作商户管理办法》提供基于手机钱包的各项应用。
四、接入技术发展趋势
时至今日虽然移动支付也面临着信用体系、技术实现、产业链成熟度、用户使用习惯等方面的瓶颈, 但庞大的移动用户和银行卡用户数量提供了用户基础。3G时代数据传输速度大大提高, 手机终端更加智能化, 移动运营上的网络给移动支付提供了技术平台。随着技术的推动、业务模式更加多样化、产业链中运营队伍更成熟, 移动支付业务将迎来更加广阔的天地, 为人们的生活提供更多便利。
参考文献
[1]汪杨琴, 移动支付协议安全性研究, [D], 上海交通大学, 2010。
[2]李宏涛, 手机支付商业模式研究, [D], 北京邮电大学, 2011。
[3]郭玉亭, 非接触式移动支付的应用研究, [D], 对外经济贸易大学, 2009。
[4]中国移动通信集团, 手机钱包支付平台组网方案, [S], 2009。
[5]中国移动通信集团, 手机钱包支付平台业务规范, [S], 2010。
[6]中国移动通信集团, 手机钱包支付平台接口规范, [S], 2010。
移动互联网业务发展探讨 篇8
关键词:移动互联网;增值业务;运营模式;聚合;移动维基
Abstract: With the enforcement of 3G network capabilities in the future, the mobile Internet will greatly change the service modes of traditional Internet, rather than simply combine the Internet with mobile networks. The development of new technologies such as mashup and mobile widgets will enable better service for users and new business models, bringing benefits for the industrial chain members including operators, vendors, Content Providers/Service Providers (CP/SP) and Internet application providers. The mobile Internet and the traditional Internet not only compete for contents and services, but also cooperate with each other; and the mobile Internet services should focus on mobile applications to avoid the homogenization with traditional Internet service.
Key words: mobile Internet; value-added service; business model; mashup; mobile widget
随着3G的商用部署和固定移动的全面融合,移动互联网时代已经来临。移动互联网是以移动通信网作为接入网络的互联网,是互联网向移动增值领域的延伸。将3G移动性和高带宽的优势与传统互联网海量的内容、应用等信息资源结合,可满足广大用户任何时间、任何地点与任何人大容量、多媒体信息交互的需要,将极大地促进信息通信市场的发展,对于提高中国信息化水平具有重要意义。
1 移动互联网的发展
20世纪互联网技术的产生,创造了以Google为代表的一大批互联网公司,已经从各个方面逐渐改变人们的工作和生活方式。人们可以随时从网上了解当天最新的天气信息、新闻动态和旅游信息,可看到当天的报纸和最新杂志,可以足不出户在家里炒股、网上购物、收发电子邮件,享受远程医疗和远程教育等等。
在全球范围内,互联网的发展经历了以下阶段。
(1)早期互联网主要提供网络媒体和电子媒体服务为主的门户网站,如Yahoo等。
(2)互联网站点的不断增加,使得互联网信息的快速检索日益重要,以Google和百度为代表的搜索引擎获得了爆炸式的发展。
(3)即时通信、VoIP等服务以较低的成本,为用户提供信息沟通服务。腾讯QQ、Skype等网络通信业务被广大用户接受并得到广泛使用。
(4)随着互联网的不断发展,用户展现自身个性化信息的祈求日益强烈,博客、社区、视频分享等用户产生内容(UGC)的网站成为互联网的发展热点,代表性的是Youtube等。
(5)Facebook等社会化网络服务(SNS)网站的兴起,把互联网引导向社交网方向,SNS利用用户的社会化属性,通过社交圈将用户紧紧黏在互联网上。
根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的统计报告,截至2008年底,中国互联网用户规模达到2.98亿户,较2007年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%[1]。
移动通信具有可移动性这一鲜明特点,将逐步替代传统的固定通信;同时,互联网是当今信息传播的最重要载体,移动通信与互联网结合产生移动互联媒体,这将是现在乃至未来一段时期内通信的发展趋势。随着移动通信带宽的增加和移动通信终端的智能化,在固定宽带所不能及的环境下,使用移动终端访问互联网已经可行。根据最新统计数据,2008年全球移动互联网用户数量达5.46亿户,将近2006年的两倍;2008年中国移动互联网用户达1.176亿户,较2007年增长1倍以上。
2 移动互联网的业务
根据艾瑞咨询报告[2],2008年中国用户通过移动网登录的互联网网站中,手机腾讯、3G门户和手机新浪分别以34.9%、18.5%和11.9%的比例位居前三。腾讯大量忠实用户将其传统互联网使用行为移植到手机层面,为现有手机腾讯奠定了坚实的用户基础;手机新浪丰富的内容信息服务,使移动用户可快速获取最新的新闻资讯;3G门户提供的一系列全面免费服务、自主知识产权的客户端软件、大量社区服务吸引大量移动用户是其保持较高用户黏性的有效途径。
未来3G网络能力的提升,使得移动互联网不再是简单的“移动网+互联网”,移动通信的自身特点会对传统互联网的业务模式带来巨大改变,具体体现在以下几个方面:
(1)3G网络能力的提升,可保证移动增值业务与互联网业务的一致体验,门户、搜索、邮件、视频、音乐、游戏、监控等领域的移动增值和互联网业务将逐步融合。
(2)移动终端体积小、处理能力相对较弱,使得传统互联网内容和应用需经过相应的适配处理,才能在移动终端上得以较好地呈现。
(3)对移动用户个人信息、行为方式、在线状态和终端能力的掌握,使得移动互联网业务能更贴近用户个性化需求,移动终端的精确定位能力可催生基于位置的移动互联网业务发展。
(4)无处不在的移动互联网接入能力,可增强移动互联网类增值业务的互动性,更加彻底地体现人人参与、共同建设的互联网核心宗旨,加速博客、聚合内容(RSS)、Wiki、SNS社区网络、即时消息(IM)等移动Web2.0业务的发展。
3 移动互联网的关键技术
3.1 Mashup技术
随着Web2.0概念的日益流行,用户参与的交互式互联网应用越来越受到人们的青睐,其中Mashup[3]就是Web2.0时代一种崭新的应用模式。Mashup一词的源于流程音乐,本意是从不同的流行歌曲抽取不同的片断混合而构成的一首新歌,给人带来新的体验,与音乐中的Mashup定义类似,互联网Mashup也是对内容的一种聚合,从多个分散的站点获取信息源,组合成新网络应用的一种应用模式,从而打破信息相互独立的现状。
从体系结构的角度,Mashup从功能上分主要包括3个部分:应用编程接口/内容提供者、Mashup站点和客户端Web浏览器。基于客户端和服务器端的Mashup功能框图如图1所示。
(1)客户端的Web浏览器
客户端的Web浏览器以图形化的方式呈现应用程序,通过浏览器用户可发起移动互联网交互。
(2)API/内容提供者
应用编程接口(API)/内容提供者提供融合内容和应用。为便于检索,提供者通常会将自己的内容通过Web协议对外提供(如REST、Web服务或RSS/ATOM等)。
(3)Mashup服务器
Mashup服务器端动态聚合生成内容,转发给用户。另外聚合内容可直接在客户端浏览器中通过脚本(如JavaScript等)生成。
基于移动网络的Mashup应用可以把运营商、设备商、互联网应用、增值应用提供商等各方联合在一起,通过共同打造移动Mashup应用的生态系统,为用户提供更加优质的服务,提升用户体验,提供新的商务模式,并可以解决移动网络中新应用难以丰富的问题,为用户提供更多创新的融合的应用的同时,为包括运营商、设备提供商、内容/服务提供商(CP/SP)、互联网应用提供商在内的相关参与各方带来收益。
3.2 移动Widgets
Widgets[4]是利用Web技术,通过可扩展标记语言(XML)和JavaScript等来实现的小应用。Widgets可以分为桌面Widgets和Web Widgets,随着移动互联网和嵌入式设备的发展,Widgets逐步开始在手机和其他终端上应用,衍生出移动Widgets、TV Widgets等表现形式。
移动Widgets具有小巧轻便、开发成本低、潜在开发者众多、与操作系统耦合度低和功能完整的特点,此外,由于运行在移动终端上,移动Widgets还有一些其他特性。首先,可以通过移动Widgets实现个性化的用户界面,可以轻而易举地让每部手机都变得独一无二;第二,移动Widgets可以实现很多适合移动场景的应用,如与环境相关、与位置相关的网络应用;第三,移动Widgets特定的服务和内容使得用户更加容易获得有用信息,减少流量,避免冗余的数据传输带来的额外流量;最后,移动Widgets也是发布手机广告的很好途径。总之,移动Widgets的易开发、易部署、个性化、交互式、消耗流量少等特性使它非常适合移动互联网。是移动互联网构建的一个非常重要的因素。
移动设备本地能力与PC有较大不同,需要通过特殊API访问移动设备特有的本地能力;受设备硬件条件的限制需要更加轻量化;相对于PC,移动设备及网络更为多样化,移动Widgets标准化需求更为迫切。移动Widgets依赖的技术有:Ajax、HTML、XML、JavaScript等Web2.0技术,以及压缩、数字签名,编码等信息技术。
在移动Widgets的开发部署中,要集中考虑安全问题:如何保证设备安全、个人数据安全和网络数据安全,防止不必要的信息和手段对用户产生骚扰等。
4 移动互联网业务的运营
在移动互联网业务蓬勃发展的时代,由于移动网络与互联网之间既存在内容与服务层面的竞争,也存在相互的合作,在充分借鉴互联网成功经验基础上,移动互联网业务创新中突出移动应用特色,在力求移动互联网业务多元化的同时,形成移动互联网业务自身的特色,避免与传统互联网业务同质化。
4.1 业务重点
人具有很强的社会化倾向,社会化的展现形式即人际关系的构建,基础是共同的价值取向或爱好等。社区作为互动性最强的网络平台,已经形成基于共同取向的各类圈子,在社区平台上构建人际关系具有得天独厚的优势。社区平台的业务构成如图2所示。同时,基于六度空间理论[5]的社会化网络服务成为网络人际关系构建的基础。
运营商对用户信息的掌握是最为真实有效的。利用现有用户数据库资源,对用户属性、行为等进行研究和细分,运营商针对用户的业务认知、接触渠道以及业务体验开展差异化移动互联网服务。SNS社区网站可作为运营商布局移动互联网的切入点,通过手机、PC、服务器同步管理用户数据的备份(PIM)业务或者用户话单分析,运营商可以准确掌握用户个人信息及其好友信息,在做好用户隐私保护基础上,可为SNS业务拓展奠定基础。
社区平台上的应用包括:
(1)移动增值
利用SNS布局,将运营商自有的IM、邮箱、游戏等移动增值业务嫁接到移动互联网业务中。
(2)网络社区
随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟,互联网已跨入社区时代。从论坛电子公告板(BBS)、校友录、博客(Blog)、个人空间、交友等社区应用,到社区搜索、社区聚合、社区营销、社区创业、社区投资等,都是业界关注的热点。根据CNNIC报告,中国用户对论坛/BBS/讨论组/论坛社区等的应用已经超过即时通讯,成为仅次于电子邮箱的互联网基本应用。运营商应顺应互联网发展潮流,以SNS为核心建设固定移动融合的全方位社区服务。
(3)聚合业务
通过Mashup技术聚合互联网和移动网络的资源,提供更丰富多彩的无处不在的个性化业务,解决长期无法克服的内容应用缺乏的“瓶颈”问题。同时,通过结合移动网络的运营管理能力和业务支撑能力,使Mashup业务可运营、可管理、可计费,提升用户的业务体验,促使未来开放的移动互联网业务模式的形成。
(4)应用商店
通过应用商店平台,吸引第三方和广大用户加入到应用开发者队伍,推动良性的个性化、长尾的移动互联网市场发展,符合Web2.0时代用户创造内容的发展趋势。移动Widgets技术的对终端技术要求相对简单、对开发者要求较低、对底层平台的依赖性较弱、展现能力较强等特点,使其成为部署应用商店的较好选择。
4.2 运营模式
移动互联网市场竞争主体较为复杂,传统互联网公司和终端厂商已纷纷进入移动互联网领域。作为网络接入服务提供者,运营商拥有广大用户资源,在移动互联网竞争中应避免被管道化,应采取合作模式引导价值链的健康良性发展。
在移动互联网业务发展上,NTT DoCoMo、SKT等移动运营商在合作模式的运营思维指导下,采取一系列行之有效的措施与内容提供商、终端制造商等相关方加强合作,取得了良好效果,使移动互联网数据业务迅猛发展,业务收入大幅增加,移动互联网产业不断做大做强,用户需求得到不断满足,在全球移动互联网业务发展上走在了前列。
5 结束语
移动互联网的迅猛发展引起全球电信运营商的热切关注,电信运营商已纷纷开始涉足移动互联网数据业务。3G网络的商用,将使中国迎来移动互联网产业发展的崭新起点和全新机遇。借鉴互联网发展的成功经验,创新发展丰富的融合移动互联网业务,共同打造良性移动互联网生态环境是产业链各方的共同使命。
6 参考文献
[1] 第23次中国互联网络发展状况统计报告 [EB/OL]. 2009-01-13. http://www.cnnic.net.cn/uploadfiles/doc/2009/1/13/92209.doc
[2] 艾瑞咨询:08年移动互联网市场规模达96.6亿 3G催热市场竞争 [EB/OL]. 2009-03-04. http://www.iresearch.com.cn/html/Consulting/wireless_service/DetailNews_id_91414.html
[3] 柳靖. Ruby on Rails社区网站开发 [M]. 北京: 人民邮电出版社, 2008.
[4] 黄荣志. Widget现状分析及发展策略 [J]. 移动通信, 2009(3):101-105.
收稿日期:2009-05-05
作者简介
张智江,中国联合网络通信有限公司技术部总经理、博士、教授级高级工程师。拥有获授权的中国外技术发明专利10项,正在申请的专利8项,著有技术专著12部。文稿已被国际标准组织采纳27篇。
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