布草的洗涤制度

布草的洗涤制度（共3篇）

布草的洗涤制度 篇1

内部通启MEMO 呈 报 TO ： 董事会 日期 DATE： 年 月 日

发自FROM ： 销售部 编号 REF：

事由SUBJECT：关于布草洗涤制度 撰文COMPILE：

关于布草洗涤制度

一、总则

1.为规范酒店布草的验收、洗涤、入库、分发、报废（损）等各环节的管理，为酒店提高服务质量、树立酒店形象创造条件，特制定本制度。

2.本制度所称布草主要包括客用布草。

3.客房部下设布草房，客用布草的收发、洗涤和日常管理等事宜为布草房管理的主要责任。

二、布草的洗涤

1．布草的收发

布草的收发主要包括使用布草的送洗、回送。

1）使用布草的送洗、回送。

（1）使用布草的送洗

A．客房楼层服务员清点并记录---送布草待处理布草间（二楼电梯口）---客房主管清点核对---填写《布草交收单》双方签名确认。此单一式二联，第一联由主管留存，第二联交使用楼层留存。

B． 主管统计所有楼层使用送交的《布草交收单》---填写《布草汇总单》---洗衣厂清点核对《布草送洗清单》---洗衣厂在《布草汇总单》签名确认并运回洗涤。

（2）使用布草的回送

A．客房部清点核对《布草交收单》---布草部填写《送洗布草返还单》双方签名确认---使用楼层清点核对《布草交收单》---使用楼层在《送洗布草返还单》签名确认并领取。

B．《送洗布草返还单》一式三联，第一联由客房部留存，第二联由使用楼层留存，第三联由洗衣厂签名留存。

C．客房部根据《布草交收单》和《布草返洗单》清点洗衣厂送回的干净布草并抽样检查，检查结果经双方确认后，按下列程序执行，具体情况如下：

I． 布草没洗干净时，须退回洗衣厂返洗。布草部根据返洗数量填写《布草返洗单》，经双方签名后，将《布草返洗单》同返洗的布草一并交给洗衣厂。《布草返洗单》一式三联，第一联由客房部留存，第二联由使用楼层留存，第三联由洗衣厂签名留存。

II． 布草洗坏时，客房部须在《送洗布草返还单》上注明，并于每月月底统计洗坏数量，根据布草使用期限确定洗衣厂的相关责任，开具《赔偿单》，具体处理方法参见《洗涤合同协议书》。

III． 布草数量短缺时，布草部须在《送洗布草返还单》上注明，让洗衣厂回厂核查并及时送回，如果确认遗失的则参照《洗涤合同协议书》执行。

IV． 布草数量充余时，布草部将充余数量退回洗衣厂。

V． 使用楼层服务员在使用过程中发现布草没洗干净或洗坏时，须及时退回客房部，统一处理。

三、布草的保管

1．使用楼层使用的布草，由客房部办理完登记建帐手续后交使用楼层，使用楼层负有保管布草的义务，须指定服务员对布草进行管理。

2．客房部负责备用布草和报废布草日常管理工作。

四、布草的盘点

1.酒店每月月末要对备用布草仓盘点，填定《盘点表》经布草负责人审核后，将盘点结果报送交财务部；

2.客房部每年年末协同财务部对备用布草盘点，填定《盘点表》，经布草负责人审核后报送财务部；

3.盘点做帐、单、物三者相符。客房部对盘盈盘亏的布草应查明原因，经布草负责人核实情况报财务，财务部提出具体处理意见后报总经办审定。

五、布草的报废

1.布草的报废包括因自然损坏、洗涤过程中发生的洗涤质量问题或丢失等不同的情况以及使用不当而不能继续使用的布草。

2.需要报废的布草，由客房部出具报废证明，报废布草由客房部暂存保管。

3.每月月末，由客房部按部门填定《布草报废（损）单》---客房部负责人签认---仓库负

责人签认---财务部按《布草报废（损）单》核查—财务审核---财务部凭《布草、制服报废（损）单》予以销帐。

4.所有报销布草仓库需要回收，且由财务部跟进第一时间打上“报废”印章，统一表格记录管理，每月固定29号报废，其他时间不予报废。

二、1、遗失、损坏的责任及处理方法

1)布草出现遗失、损坏等现象时，根据其损坏情况核对使用期限，明确相关责任和做出相应处理。

2)因工作原因造成损坏或丢失的，由客官部出具证明报废，再办理领用手续。

3)因个人原因造成损坏或丢失的，则客房部出具证明，经员工本人签名确认后，办理赔偿和领用手续。

4)客官部开具《路易酒店布草赔偿收款通知单》，经员工本人签名确认后，送交财务部。

5)由于洗衣厂的原因，造成以下结果，洗衣厂须按照双方所签订的《洗涤合同协议书》进行处理或赔偿，具体如下：

I． 布草被染色，不能继续使用

II．

布草丢失

III． 布草损坏

IV． 布草经验证需要返洗的

以上方案是否妥当，望批示：

总监 董事会 日期: 抄报： 董事会

抄送： 客房部 总经办 财务部

日期:

宾馆布草洗涤合同范本 篇2

乙方作为一家专业的布草洗涤公司(企业)，为甲方提供酒店布草洗涤服务，双方就布草洗涤事宜，经友好协商，达成以下协议：

一、服务内容及方式

1、乙方每日安排人员按甲方要求的时间收送布草，不得以任何理由影响甲方正常营业，并保证每层楼收送。收送时间：每日各一次，每日下午______________时收取脏布草，前一日收取的脏布草不迟于次日上午时送回洗涤干净的布草(如乙方未能在上述期限内收送布草，每迟延一小时需支付_________元的违约金)。

2、收送布草时，甲乙双方应由工作人员共同清点布草洗涤数量，填写棉织品换洗单。

(1)若甲方送洗布草中出现破损、严重污渍和无法去除的斑迹等棉织品，如甲方坚持洗涤、需经双方确认，并在棉织品换洗单上注明。

(2)清点完毕后，双方工作人员必须在棉织品换洗单上签名。

(3)如因乙方原因发生短缺，乙方负责折价赔偿。

(4)甲乙双方必须以每日当面交接和验收的记录为依据，每月1号核对上月送洗数量。

3、客房棉织品若甲方因自身特殊需求等原因，需乙方增加收送时应提前一天通知乙方。

4、甲方认为乙方洗熨质量有问题的，经双方确认后，乙方应在24小时内返洗后送到甲方，返洗费用乙方自行承担。

5、甲方布草交给乙方洗涤前，由甲乙双方进行取样封板并经双方签字确认布草的最低洗涤时限或次数。全新布草的折旧期为，如下(单位：天)

6、乙方将定期派人上门征求洗涤意见，对运转中出现的问题及时反馈并解决。

二、乙方洗涤质量要求与赔偿处理办法：

1、每天总返洗率不超过当日洗涤量的条(张)，每月累计不超过当月洗涤量的 条(张)。如有超出每天限量，按照100元/天冲抵当月洗涤费;如有超出每月限量，按照元/月冲抵当月洗涤费。需要返洗布草的种类和数量由甲方在收到布草的24小时内提出。

2、乙方应保证每天如实送回甲方关天送洗脏布草数，如有欠数，超过一周则视为乙方购买，乙方负责折价赔偿。当月的数量的差欠数，当月对清，不得拖欠到次月。欠数部份，以布草陈旧程度按本合同约定进行折旧后，予以赔偿。

3、乙方采用符合国家标准的洗涤原料以保证甲方棉织品的洗涤和卫生质量要求。甲方送洗布草如出现脱线缝，掉绳带等，乙方应及时按照标准缝补上。

4、在甲方要求下，乙方将对有严重污渍的布草进行免费特殊处理。

(1)若仍有无法去除污渍的布草，乙方不予以赔偿。

(2)在甲方要求下，乙方对部分破损的织品进行织补但甲方必须提供原来布料。

5、乙方不承担赔偿责任的情形

(1)甲方在使用和保管中造成的破损，乙方不予赔偿。

(2)甲方超过使用期限的布草的破损，乙方不予赔偿。

(3)甲方在棉织品提交前已有破损或无法去除的斑迹，乙方不予赔偿。

6、赔偿处理办法：

(1)在洗涤、运输过程中人为、洗涤方法或机器设备原因造成甲方原完好棉织品破损或污染无法去除的，由乙方赔偿。

(2)如乙方在洗涤、运输过程中导致甲方布草丢失的，由乙方负责赔偿。

(3)免费洗涤的布草的丢失或破损的，乙方也应负责赔偿。

(4)折价赔偿办法：按被乙方损坏棉织品的新旧成色和投入使用时间进行打折赔偿。布草使用期限在1-3月赔偿率为购买单价的100%，布草使用期限在4-6月赔偿率为购买单价的70%，布草使用期限在7-8月赔偿率为购买单价的50%。布草使用期限在9-10月赔偿率为购买单价的30%。布草使用期限在11-12月赔偿率为购买单价的10%。

7、如出现停水、停电、设备出现问题或其他不可抗力原因，在保证质量的前提下，乙方可以委托其他单位代替乙方工作，但乙方应提前通知甲方。洗涤价格应按甲乙双方已签订的协议执行，由甲方直接向乙方结算。乙方对受托单位的洗涤质量承担全部责任。

三、结账及费用支付

1、双方在每月5日前核对上月洗涤费用，乙方提供上月的洗涤费用清单及换洗单，核对无误后，乙方提供正规发票，甲方在收到发票后五个工作日内支付费用。

2、费用支付方式：现金、转账或支票(以发票金额为准) 乙方收取费用账户信息：

四、本协议有效期 自______年___月___日至_______年____月____日止。

(1)双方应遵守上述条款，因一方违约，另一方有权终止本协议，违约方承担守约方的经济损失。

(2)如任何一方需终止合约，必须提前十五天以书面形式通知对方。

(3)如乙方洗涤质量存在问题，经甲方通知仍无改善或者给甲方造成了巨大损失的，甲方有权单方面解除合同且不承担违约责任，给甲方造成的损失，乙方还需予以赔偿。

五、本协议一式两份，双方各执一份，本协议经双方签字盖章后生效。本协议未尽事宜，双方另行商定。

六、因履行本合同而产生的纠纷，双方应友好协商解决，协商不成的，双方同意以甲方所在地法院作为管辖法院。

七、客房棉织品洗涤价格如下： 单位：元/条(件)

八、布草验收标准：

布草管理制度（模版） 篇3

1、流程控制：  脏布草管理

（1）各楼层指定固定客房员工为该楼层布草管理第一责任人。（2）各楼层对撤下来的脏布草进行分类整齐存放。

（3）在布草洗涤商清点布草之前最好能清点一遍脏布草，并做相关记录，在布草洗涤商清点时，客房管理人员（主管或领班）至少一人在场，同该楼层客房服务员对脏布草进行清点。将清点结果进行对照比较。

（3）对退洗布草单独存放，清点结果要单独记录标识，要求布草洗涤商开相应借据证明（布草名称，规格，数量，日期，人员），以方便在送货时单独核算，避免混淆。（4）楼层之间脏布草不允许混在一起。

（5）住客房如需要临时更换布草（晚上），要确保更换的干净布草和撤下来的脏布草数量对等，防止退房查房疏漏。否则，要有相关记录，并做好工作交接。 布草间干净布草管理（1）指定楼层布草第一责任人。

（2）干净布草要整齐分类摆放于布草架上。

（3）客房管理人员根据各楼层的房间数分配各楼层布草的安全库存，将楼层布草配比表贴于各楼层布草间。如中间有变动，需及时更新。（4）楼层之间布草不允许私自窜用。

 在途布草管理

（1）在途布草的第一责任人为客房主管。

（2）对退洗布草要准确记录，并有相关凭证，退洗布草如长时间未送还，客房主管要及时催送。

（3）客房管理人员对洗涤质量要定期跟进。必要时要及时上报，到布草洗涤现场了解情况。 报损、调拨布草管理

（1）布草如需报损，客房管理人员需及时了解报损原因，确认是否属于正常报损，否则需有相应的赔偿说明（客赔，布草洗涤赔偿，员工赔偿等），填写报损单，并上报酒店总经理签字，财务留存。（2）布草外部调拨需要酒店负总经理签字同意，有相关记录凭证，财务留存。内部调拨要上报，客房管理人员要有相关记录，及时调整相关变动楼层台账记录。

2、责任追究

（1）客房部每月对布草进行盘点，布草如果出现丢失，将视严重程度追究相关人员责任（包括客房管理人员），对酒店造成的经济损失将对相关人员进行处罚。

（2）布草作为酒店考核客房部的重要一项将考核结果在员工大会和营运分析例会上做出通报。

3、其他