班级的规章制度和惩罚制度

班级的规章制度和惩罚制度（共10篇）

班级的规章制度和惩罚制度 篇1

方山中学班级奖励惩罚制度

(一)奖分条例：

1、认真做好本职工作，一大周内没有任何违纪行为（未被扣分）者 1 分，连续一个月未被扣分者加 2 分，连续一学期未被扣分者再加5 分。

2、单科测验第一名奖 2 分，得100分（满分）奖 3 分，成绩优异者（前十名）酌情奖1-2分。

3、期中、期未考试总分排年级前10名者奖8分，11～30名者奖6分，31～60奖4分。

4、月考中，语数英三科班级总平均分、全科班平均分居年级第一、第二，每人奖 2 分、1分。月考年级前30名者奖5分。

5、大型考试中成绩进步 5 名以上者，按照 5 名为一档，每档以 1 分递增奖分。

6、在校级学科竞赛中，获一、二、三等奖者，分别奖7、5、3、分，市、省、全国级奖分翻倍（不重复）；班、级内竞赛获奖酌情奖1-5分。

7、每月无迟到、早退、旷课者，奖 2 分，学期全勤者，加奖 3 分。

8、作业质量好，无缺交、迟交者，一学期一次性奖 2 分。

9、清洁时服从组长分工，积极主动，完成任务好，每月由组长、卫生委员提出表扬名单，每人奖 2 分。

10、课间操依时、标准、认真、守纪，学期班级量化评比分列全校前三名，每人奖 2 分，列全校四-六名，每人奖1分。

11、一学期仪表合乎要求、语言文明、尊敬师长、团结同学者，奖 3 分。

12、每获一次“文明宿舍”，奖该宿舍每人 3 分；一学期总评成绩最高寝室，奖每人 5 分。

13、为班为同学做好事、拾金不昧者酌情奖1-3分。

14、为班集体争光（如受学校表扬等）酌情奖1-5分。

15、荣获校三好学生、优秀班干部、优秀舍长、优秀团员、团干等称号酌情奖2-5分。

16、全班获集体荣誉（如校运会前六名、校运会精神文明奖、优秀班集

体奖等）酌情每人奖2-5分。

17、思想、纪律等方面进步大，为老师、同学们所认可，酌情奖1-3分。

18、有特别贡献者酌情奖1-2分。

19、经公众评议，有突出表现受班、级、校表扬者酌情奖1-3分。

（二）扣分条例：

1、大型考试中，语、数、英三科班总平均分、全科班总平均分居年级第3-4名，每人扣1-2分。

2、迟到、早退一次扣 2 分，无故缺勤（无履行请假手续及帮他人捎带无效假条者）一次扣 5 分（含上课、自习、清洁、值日、值周、做操、升旗、集会、班级活动等）。

3、凡上课、自习、集会、做操、升旗未能保持安静、有序者，每随意讲一名话者扣 1 分，累积扣分；；课前三分钟（预备铃响后）在教室内未能保持安静者（如喧哗、嘈扰、追逐、玩乐等），每人扣 1 分。

4、上课、自习时打瞌睡、开小差、讲小话、做小动作、抛掷纸条等每人每次扣1-2分，上课做其他科作业、自习（含晚修）时看与学习无关的书刊（如卡通书、港台娱乐杂志等）或听耳机者，每次扣 2 分，故意扰乱课堂秩序者，扣 3-5分。自习课影响他人受投诉者，扣1-2分。

5、穿着拖鞋进入课堂者，每人扣2分并没收拖鞋；带零食进入教学区域食者，每次扣3分。

6、带手机进校园者，每人扣 5 分，并收缴交学校处理。

7、无特殊情况，或未经科任老师允许，迟交作业（组长已将作业交给科代表后才交作业者、科代表已将作业交给老师后才交作业者）分别扣0.5分和 1 分；缺交作业（超过半天不交者）一次扣 2 分。

8、不按时预习、复习者，经查实每人扣 1 分。

9、抄袭作业一次扣 2 分。

10、清洁卫生部含教室、走廊、楼梯、公区、宿舍等）打扫不干净而导致本班被扣分，每人每次扣2分。

11、值日清洁无故迟到 5 分钟以内的扣0.5分，迟5--10分钟以上当缺勤处理，且需接受清洁等处罚；缺勤及工作不负责任者，每人扣 2 分。

12、违反吃饭、宿舍纪律，酌情每人次扣1--5分。

13、不尊重老师、同学及破坏团结（如骂架、打架等），酌情每次扣1--10分。

14、导致本班被扣分（如迟到、乱扔垃圾、浪费粮食、浴室洗衣等，损害班集体荣誉者，酌情每次扣1--5分，并接受写千字说明书、公开检讨等处罚。

15、班干部因工作不负责任失职者，酌情每次扣1--3分；；弄虚作假者，经查实每次扣5分，并提交全班表决是否免其职务。

16、违反校规（如践踏草地、破坏化物、校园内玩扑克、测验考试作弊、抽烟、喝酒、打架、偷窃、赌博、进入电子游戏机室、网吧或其它不适宜的娱乐场所、谈恋爱等），或有重大错误行为（如被校警告、记过、处分等），酌情扣4--10分。

班级的规章制度和惩罚制度 篇2

惩罚性损害赔偿 (punitive damages) , 也称惩戒性的赔偿或报复性的赔偿, 是指由法庭所做出的赔偿数额超出了实际损害数额的赔偿。美国在1784年GenayV.Norris一案中最早确认这一制度, 并在二战以后广泛的运用到产品责任法领域, 为维持国家的食品药品安全秩序, 保护消费者的合法权益做出了重大贡献。

美国历史上有关惩罚性赔偿最著名的案例是Grimshaw v.ford motor Co.案。当时因为福特汽车公司生产的Pinto汽车具有瑕疵, 导致汽车爆炸, 车上小孩严重烧伤。随后, 陪审团裁决被告惩罚性损害赔偿金1.25亿美元, 其中实质性赔偿仅有2500万, 其余为惩罚性赔偿。法庭认为福特公司在明知该型汽车有瑕疵的情况下, 为避免可能高达1亿美元的修复成本, 而不采取召回措施, 结果导致损害发生。福特汽车公司漠不关心他人安全, 严重蔑视被害人的生命健康权利, 所以基于报复主义, 应予以金钱惩罚。

惩罚性损害赔偿制度的本质, 除了要对受害人损失的给予补偿外, 更是对因为欺诈而导致的严重侵权行为的惩罚与制裁, 其目的在于通过高额惩罚性赔偿剥夺侵害人因为侵权行为所获得的所有不法利益, 使其得不偿失甚至倾家荡产, 这样才能一方面防止将来再犯, 另一方面也可以告诫他人, 从根本上断绝实施侵权行为的意念。

二、我国食品药品安全卫生现状及立法情况

近年来, 我国的食品药品安全卫生情况已经到了让人无法容忍的地步, 大案要案频发, 各种有毒有害食品、药品层出不穷, 触目惊心, 从瘦肉精、地沟油到问题奶粉、甲醛毛血旺和毒胶囊, 严重弱化了政府的公信力、社会的制衡力和老百姓的安全感, 社会稳定已经面临很大挑战。

究其原因, 除了检验检测技术不够, 监管部门监管不严等因素以外, 由于立法缺陷而导致的标准不清, 处罚不力也是重要原因。

比如曾经轰动的深圳哈根达斯“黑作坊”事件, 最后仅被处以5万元罚款了事。其违法成本之低, 不及其一天利润的十分之一, 也难怪越来越多的生产经营者置法律于不顾, 甘愿铤而走险。但是如果这件事情发生在美国, 那么结果会完全不同。不仅哈根达斯在全美的业务会受到影响, 而且它还必须拿出整个公司以应付对消费者的巨额惩罚性赔偿和法律规定的巨额惩罚性罚款, 最终信誉扫地, 从此一蹶不振, 甚至破产。追逐利润是生产者、经营者的本性, 当他们的违法成本远远高于可能的违法利益时, 将迫使他们不得不严格规范自己的行为, 并成为一种秩序。这正是惩罚性赔偿的精髓所在。

目前, 我国有关食品药品安全卫生方面的专门立法有《食品卫生法》 (2009年) 、《药品管理法》 (2001年) 、《农产品质量安全法》 (2006年) 和《产品质量法》 (2000年) 等, 此外消费者在购买假冒伪劣、有毒有害商品时, 也可以适用《合同法》 (1999年) 、《消费者权益保护法》 (1994年) 和《侵权责任法》 (2009年) 等进行索赔。

在这些法律文件中, 对于法律责任的规定大同小异, 行政处罚措施无外乎吊销营业执照 (许可证) 、罚款、没收非法所得等, 其中罚款一般二千元到十万元, 最高不过货值金额的十倍 (货值金额一万元以上的) , 完全不足以达到震慑作用。

对受害人进行惩罚性赔偿的规定, 条款很少, 迄今为止仅见于《消费者权益保护法》第49条、《食品卫生法》第96条和《侵权责任法》第47条。

根据《消费者权益保护法》第49条的规定, 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。此即所谓的“双倍赔偿”, 被认为是我国最早关于惩罚性赔偿的法律条款, 并成为了消费者打假索赔的重要法律依据。因为该条款中对哪些情形属于欺诈行为, 没有做出明确的界定, 所以在司法实践中难以操作, 争论很大。况且一倍金额的惩罚性赔偿标准太低, 根本无法遏制住制假售假者的违法欲念。

2006年, 全国人大颁布《食品卫生法》, 其中第96条第2款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品, 消费者除要求赔偿损失外, 还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”该条款首次明确了消费者对损失以外的赔偿请求权, 即惩罚性赔偿, 而且10倍的赔偿金也远远超出《消费者权益保护法》所规定的一倍数额赔偿金, 因此标志着我国真正意义上的惩罚性赔偿制度的确立, 具有里程碑意义。但该条款同样具有我国立法的通病, 内容简单僵硬, 一律10倍价款的赔偿, 缺乏灵活性, 实践中未必能够实现法律的公平和正义。

2010年7月1日实施的《侵权责任法》, 对公民民事权益进行了全方面、多层次、立体化的规定, 是保护公民人身、财产权益的一部重要民事立法, 其中产品责任 (包括食品药品) 部分, 对惩罚性赔偿进行了规定。

《侵权责任法》第47条规定:“明知产品存在缺陷仍然生产、销售, 造成他人死亡或者健康严重损害的, 被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”该条款首次明确采用了惩罚性赔偿的表述, 并提出了不设限额, 由法官斟酌个案情事具体判断的惩罚性赔偿原则。但对于“健康严重损害”的程度, 本条并未做出明确规定, 还需要参照其他法律、法规和司法解释予以确定。

三、我国惩罚性赔偿制度的构建和设想

我国食品药品安全卫生的严峻形势, 使得建立和完善惩罚性赔偿制度变得迫切和必要, 而美国惩罚性赔偿制度的卓著成效也为我们树立了榜样。下面笔者想谈谈几点建议和思路:

(一) 将惩罚性赔偿作为损害赔偿责任的组成部分, 在民事基本法 (民法典) 中加以确认, 并在特别法中对其适用做出明确的规定, 从而在我国构建起严密、系统的惩罚性赔偿制度。

(二) 在惩罚性赔偿责任的认定上, 注重主观恶意因素, 防止滥用惩罚性赔偿而造成不应有的负面效应, 打击生产者、经营者的积极性。

(三) 在惩罚性赔偿金的数额计算上, 适当做出限制。在美国, 20世纪70年代以后, 由于惩罚性赔偿的数额不断提高, 引起一些人的不满, 因此很多学者主张对惩罚性赔偿制度实行改革, 重点就是对惩罚性赔偿的数额进行限制。目前已被采用的做法主要有如下几种:

1.确定惩罚性赔偿数额与补偿性赔偿数额的比例关系, 即先确定补偿性损害赔偿数额, 然后再根据一定比例确定惩罚性赔偿数额;

2.对惩罚性赔偿的最高数额做出限制, 目的在于防止法官和陪审团滥用裁量权;

3.对原告获得的惩罚性赔偿进行限制, 将全部或部分惩罚性赔偿金交给政府, 该主张认为, 原告通过惩罚性赔偿获得其不应获得的金钱是不公正的。

笔者认为, 在我国目前的情势下, 可以采纳第一种观点, 根据“比例原则”, 确定惩罚性赔偿数额与补偿性赔偿数额的比例关系, 在制裁和发展中取得平衡。

(四) 修改现有条款, 增强可操作性。比如《消费者权益保护法》第49条可以用列举的方式明确欺诈行为的范围。

摘要：近年来, 我国食品、药品安全事故频发, 不仅严重扰乱了社会正常的生产生活秩序, 而且引起了极大的信任危机。究其原因, 主要是生产经营者的违法成本太低, 法律的警示和威慑作用无法实现, 以至于变本加厉, 屡禁不绝。本文从介绍美国惩罚性赔偿制度入手, 通过分析我国的食品药品安全的现状和立法情况, 对我国惩罚性赔偿制度的构建提出几点建议。

关键词：食品药品安全卫生,惩罚性赔偿制度,构建与设想

参考文献

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[8]徐海燕.我国导入惩罚性损害赔偿的法学思考[J].杭州师范学院学报 (社会科学版) , 2004 (2) .

班级管理:让制度和情感并行 篇3

高中学生是一类处于学习状态的可塑性极强的人，高中时期是一个人世界观、人生观及各种规范意识觉醒的时期。对一个学生来说，“行动养成习惯、习惯形成品质、品质决定命运”，对他们加以适当的引导和严格的训练，是他们养成良好的学习习惯和行为习惯的关键。但是，面对新的教育形势和教育要求，班级管理除了要做到规范化，更要做到精细化。笔者刚当班主任的时候，遵从老班主任的一些做法，班级情况总体良好，但心中还是有很多不满意的地方。譬如学生自修课随意走动，没教师在的时候任意调换位置讨论题目，在上课铃声响起后才匆匆走进教室，晚自修喝茶吃零食，甚至有人把一些电子产品带进教室，或在课外活动时提前到食堂吃饭，在卫生和出勤方面能逃则逃……当笔者批评他们的时候，那些个性强的同学则拿《中学生守则》来说事，甚至说这些做法不仅不会影响学习，还有助于节省没必要的时间，等等。这一系列现象让笔者思考：现在的学生思维活跃，自尊性强，个性独特，自我意识和维权意识强，但规则制度意识薄弱，在学习习惯上缺少更高的要求。对此，班主任可以从规章制度和情感熏陶两个方面对学生进行教育。

一、精细化的规章制度

亚里士多德说：“优秀是一种习惯。”在普通的学生身上，优秀的学习习惯和行为习惯是可以教出来的。优秀的习惯从遵守班规开始。针对传统的班规较模糊的情况，笔者制订了精细化的班规。

首先，用问卷调查的方式了解每个学生的需要，如你想成为怎样的人？你想要在怎样的班级集体中生活？你想在怎样的环境中学习？然后与学生共同制订《思想品德考核细则》，对学生的德、智、体、美、劳等日常活动按一定的分值进行考核。具体办法是由班主任和班委提出考核内容，制订具体的加分、减分的项目；再让全体学生阅读，收集学生意见后进行修改，再印发给每个学生。

其次，根据考核制度制订班务日志，从早自修出勤情况、上午上课情况、中午进校情况、下午上课情况到自修课及晚自修学习情况，从寝室到教室，从纪律到卫生，各个方面都由值日班委做记录。这样既便于学生的日常行为规范，又便于班主任掌握情况。

再次，一开始就要重视这一制度，在每星期一的读报课上，由值日班委宣读上星期的记录情况，然后由班主任总结点评，表扬好的，提出改进意见。

最后，由班委根据两星期的记录情况及班级考评制度结出分数。先给每生基础分80分，然后给单元考试成绩前六名的学生加分，给月考、期中、期末考试成绩优异或进步明显的学生加分；给各类各级活动的参加者和获奖者加分。到期末，根据分数高低及平时表现，由全体学生选出思品考核优秀的学生。这样做能避免主观武断，很少有偏差。这种精细化的管理在实施一段时间后，学生自主管理的能力慢慢得到了增强，班风越来越好，学习气氛也越来越浓厚，学生也开始由被动学习转为主动学习。

当然，这种精细化的管理虽然可以把学生的思想和行为纳入无所不在的规训体制，容易操作，也具有客观性，但也存在一定问题。比如有些学生并非基于自己的认识和内心的思考而行动，而是仅仅为了获得的分数；又如学生的情感、态度、价值观很难用数字来衡量。这就要求班主任不能光从制度上去要求，还要从情感上进行教育。

二、故事化的情感熏陶

现在很多学生性格脆弱，情感荒漠化，行动先于思想，如果只有空洞的理想、生命教育，很难取得良好的教育效果。对此，笔者采用故事化的情感熏陶方式对学生进行道德教育。故事可以来自语文教材，可以来自《读者文摘》《美文阅读》、感动中国人物及学生写作文时用到的一些小材料等课外资料，还可以来自教师往届学生的例子。如班上有一男生，平时少言寡语，只知埋头苦读，但成绩一直不好。有一天晚上，笔者正在办公室，他来找笔者说想与老师聊聊。笔者看他脸色不是很好，于是把他领到一个空的教室。还没开口，他的眼泪就掉下来了，在他断断续续的抽噎中，笔者了解到他觉得自己学习那么用功，但成绩上不去，付出没有回报，心中很是不平。于是，笔者把上一届一个学生的故事讲给他听，那个学生成绩一直在班级的后10名，但他始终没有放弃，最后考上了海南的一所本科院校，在这个过程中，他也有迷茫，也有痛苦，也有坚持过程中的点滴成绩。最后，笔者告诉学生：“只要坚持，即使我们达不到目标，也会离目标更近。而经历了这个炼狱的过程，你就不再是原来的你了。”这个学生听了以后很受启发，在此后的学习上少了迷惘，多了坚定的信念，也更注意了学习的方法。

班级的规章制度和惩罚制度 篇4

为了贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实安全生产责任制，根据《安全生产法》、《消防法》、《北京市安全生产条例》等法律法规的要求，特制定本安全生产奖励和惩罚制度。

一、适用范围

本制度适用于物业管理处各部门和全体员工。

二、基本原则

“有奖有罚，奖罚结合；落实责任，以责论处”作为本制度的基本原则。

四、奖励和惩罚的条款

1、奖 励

对认真执行安全生产方针政策，物业公司及物业管理处颁布的各项安全生产制度，防止事故发生和职业病危害作出贡献的部门、个人，有下列情况之一的，结合物业公司《奖惩条例》给予适当奖励：

（1）对安全生产有所发明创造、合理化建议被采用有明显的效果者。（2）制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。（3）及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。（4）发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使员工生命和项目财产免受或减少损失的。

（5）积极参加物业公司及物业管理处组织的各种形式的安全生产活动、安全生产竞赛，成绩优异，被评为优秀部门、优秀个人。（6）按照要求，认真开展安全管理工作，全年未发生安全事故的部门；

（7）对消防、安全工作和其它方面做出特殊贡献者。

2、奖励的类型

奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励根据物业公司《奖惩条例》发放一次性奖金，精神奖励包括通报表扬等。

3、惩罚

（1）根据“谁主管，谁负责；谁出问题，谁承担责任”的原则，对相关部门经理和相关责任人、当事人进行处罚。

（2）工伤事故的考核：部门发生工伤事故，对事故负有管理责任的相关人员和当事人，依据工伤造成的损失，根据考核办法进行考核，对绩效工资进行扣款。

（3）安全管理有如下行为之一者予以惩罚： a)违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。b)违规作业，后果严重，损失重大者。c)破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。

d)事故发生后，不及时采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者。

e)对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。

f)对提出的整改意见未能及时整改或整改不彻底的责任人。g)

其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。h)发生设备，火灾、失窃、财产损失等其它事故者。（4）惩罚类型

a)根据违章情节的轻重程度，采取经济处罚或行政处罚。具体处罚的措施还有提醒教育、书面检讨、通报批评、停工学习等多种方式。

b)经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，根据物业公司《奖惩条例》给予可处以罚款。

c)行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，根据物业公司《奖惩条例》可处以警告、严重警告、降职、辞退、开除等。

d)性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。

五、实施方法

1、奖励程序

（1）优秀部门评定，根据物业公司制度每评定一次，安全生产工作将做为评定考核重点，由物业管理处进行讨论报物业公司审核。

（2）优秀个人评定，根据物业公司制度每评定一次，由各部门报行政人事部，再由物业管理处确定，报物业公司审核。

（3）其他奖励项目及时给予奖励兑现，时间以不超过15个工作日。

2、惩罚程序

（1）经济处罚由或各部门提出处理意见，经行政人事部调查核实后，报物业管理处总经理批准后执行。

员工违背规章制度惩罚办法 篇5

为了规范公司企业管理，约束员工的不良行为，打造天顺公司品牌，公司决定，依据公司各项规章制度和管理办法，结合本公司实际情况，特制订本办法：

一、成立监管领导小组及其职能：

1、监管小组： 组

长：时洪轩 副组长：马泽奎

成员：王晓明、于美新、唐美雪

2、小组职能：小组人员定期或不定期地对公司所有员工进行可监督检查，发现问题与当事人见面，责令其整改，并将问题予以通报，同时将通报结果交给会计部门，从当事人当月工资中扣除罚款。对违规情节严重的员工，监管小组有权辞退当事人。

二、处罚细则及标准：

（一）劳动纪律与仪表卫生方面：

1、作息时间：

（1）每月无故迟到（早退），单次迟到（早退）在10分钟以上，或3次累计迟到30分钟，每次罚款50元；每月无故迟到（早退）3次以上的除罚款外，公司将根据情况予以辞退。

（2）上下班遗忘签到或签退的（出差除外），经核实每次罚款50元；对无法核实的按照旷工论处；对为他人代签行为的，对当事人双发各罚款50元。

（3）对请事假的不罚款，但扣除当日工资；对无故旷工的，公司予以辞退。

2、值班时间：午休时间值班人员空岗的；不按时登记值班登记簿的；下班前不按照规定检查门窗以及水电等安全隐患的；发现上述问题每项罚款100元。

3、上班时间：不按照要求做与工作无关事情者；在单位玩电脑游戏和手机者；发现上述问题每项罚款50元。

4、员工着装：不按要求统一着装的；工作时间不佩戴工牌的或仪容仪表不整洁的；发现上述问题每项罚款50元。

5、分管区域内卫生不合格；自己办公桌面不整洁，存放与办公物品无关（喝水杯、花草除外）；发现上述问题，每次罚款50元。

6、集体活动：凡是公司组织的集体活动，不论什么原因不参加者，扣工资200元。

（二）公司业务方面：

1、调查报告：没有做到尽职调查；调查报告内容逻辑混乱；调查报告有缺项；调查报告文字错误严重影响领导决策的；发生上述问题每项罚款50元。

2、担保函：没有经领导签字擅自向有关单位出具担保函的，一经发现扣除当月工资后，解除劳动关系。担保函有错误的，一经发现罚款100元。

3、担保项目：反担保措施未落实，或落实有瑕疵；担保项目缺少资料或资料不全的；发现上述问题每项罚款100元。

4、档案管理：档案资料缺失或内容不全的，每份罚款100元，情节严重的，追究当事人责任。

5、电脑系统及报表管理：录入系统不及时的、延误报表的或报表有 误的，发现上述问题，每项50元。

6、保后管理：月末、季末20日前没有通知客户偿还利息，形成逾期，每笔扣当事人200元。情节严重的扣除当事人当月工资并予以辞退。

（三）其他方面：

1、对不维护公司利益、泄露公司机密的行为，予以辞退，扣罚应发工资。

2、对没有团队意识，拉帮结伙，不利团结的行为，予以辞退，不再经济处罚。

3、消极怠工，传播负能量等行为，予以辞退，不再经济处罚。

4、未经领导批准，擅自做主或指挥授意他人做事，当事人要承担一切后果，给公司造成损失的要赔偿，情节严重的予以辞退；没有给公司造成损失的，建议当事人主动离职。

5、由于业务方面出现差错，公司经理要承担连带责任，并处以与公司员工等额罚款。

三、相关要求：

1、监管小组成员不尽职监管，或徇私舞弊的，不暴露问题，一经发现，给予监管人员按照上述细则双倍罚款。

2、本办法中所有罚款，将作为公司奖励基金或集体活动费用。以奖励公司优秀员工或补充集体活动经费。

3、本办法从2014年10月8日起执行。

4、本办法最终解释权归公司所有。

酒店惩罚制度 篇6

扣1-3分

1）

工作时间用内部电话聊天者。

2）

在岗男员工留大鬓角、小胡子，发迹侧过耳，后过衣领。3）

在岗员工头发不整洁，前发遮眼，发型怪异。4）

在岗服务时将手插进衣兜里或双手抱肩。

5）

在岗女员工的长发不用黑色发结束起，头发披肩，浓妆艳抹。6）

在岗厨师不带厨师帽头发留露在外。

7）

在岗时制服破损、掉扣、开线、不带领带（结）或不规范。8）

在岗时制服不扣好、敞开外衣、卷袖。9）

手部不清洁，留长指甲或涂有色指甲油。

10）在岗员工不得佩带耳环、手镯、项链、戒指（除结婚订婚戒指外）。11）在岗时未戴头发或不将长发盘起。

12）不佩带工牌或不按规定佩戴、工牌戴歪上岗。

13）在酒店内行走时左右摇晃（到处碰撞）、姿势怪异。

14）为客人服务或谈话时手舞足蹈、手势不规范（指向客人）。15）在客人面前打喷嚏、咳嗽、打呵欠。

16）男员工不穿黑色或深色的袜子或未穿黑色鞋子或未穿袜子，女员工穿裙装时未穿同肤色的高筒袜或穿其他艳色鞋子。17）用厕后不冲水。

18）遇到客人、同事（上级）不主动问候或与酒店人员陪同客人时只问候酒店人员，不问候客人；下级问候上级，对方无回答。

19）在非吸烟场所吸烟者（员工餐厅、员工洗手间除外）。20）在酒店区域乱丢烟头、乱丢果皮纸屑、随地吐痰。

21）不在员工餐厅用餐或未经酒店允许将食物（含零食、点心、饼干等）和饮料带到工作场所者。

22）前厅或餐厅员工在岗时不站立服务以及遇见客人或上级领导时不起立者 23）对客服务时不微笑服务，不使用礼貌规范用语。24）对客人、对同事乱用称谓。

25）在客人面前剔牙、挖鼻、掏耳、搔头、伸腰。

26）走路与宾客抢道、争行、遇客不礼让不避让，超过客人不致歉。27）考勤时间不足8小时。28）行政上班人员不出操。

29）用餐期间不按规定排队者（故意拥挤、无意推倒对方者）。30）工作区域不按规定整理、清洁者。31）对分配的工作推委不做。

32）工作散漫无心，工作态度不端正。

33）酒店内两人或两人以上并排走路而影响他人过路者。34）行走时背手、手插口袋、袖子，勾肩搭背。35）在宿舍内打闹、大声喧哗或打牌。36）未经允许带异性乱串宿舍。37）私自带亲朋好友留宿。

38）工作时间口哼小调、吹口哨、打响指。39）参加例会迟到。

40）对上级分配的任务同事之间相互推脱者。41）在酒店指定地方以外吸烟者。42）工作期间嚼口香糖。

43）迟到或早退3分钟以内（包括3分钟）。44）就餐时间过长，超过规定时间。45）未等对方讲完话即挂电话或摔电话。46）表格补充更换不及时。47）表格上交、取回不及时。48）表格未按规定期限存档。49）将空白表格用于其他用途。50）用非规定用笔填写表格。51）表格乱写乱画。52）签到表每少到一次。53）工作时间不讲普通话。

54）不开对讲机、不接、没电、未带，未造成后果（如造成后果者按实际情况定）。

55）未经批准或办理手续，擅自移动物品或互换位置。

56）员工因工外出未按规定填写《任务单》者（外勤人员除外）。57）员工休假期满未在第一时间去人力资源部销假者。58）不出勤早操。

59）在员工面前讲出粗话。60）着装不规范。

扣4-6分

61）事假、病假超过假期1天。

62）工作期间睡觉或在用餐时间外吃东西。

63）在岗时间翻阅与工作无关的书籍、报刊、杂志。64）工作岗位上谈论与工作无关的事或聚众聊天。

65）私自带亲朋好友在酒店参观或将非本部门员工带入工作场所。66）没有带餐卡、餐券就用工作餐者。

67）将餐具带到部门或在部门内用餐者（特殊部门除外）。68）用脚开门，用脚踢门。

69）班中站姿不雅，倚墙、倚物、身子不挺直等劝止不听者。70）不参加例会或酒店规定的培训。71）未经允许工作时间接打私人电话。72）班后不按规定关闭电源。73）在酒店范围内乱丢垃圾。

74）当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。

75）在酒店或部门组织的考核（试）不合格。76）因工作需要写记录而不写。77）交接班不清楚者。

78）不按规定时间开关各类灯饰。79）班后设备不按规定关闭电源。

80）未经仓库人员许可，擅自闯入仓储区域者【主管、主管级以上（执法人员除外）】。

81）检查/值班人员（例如：保安、总台等人员）未按规定执行勤务者。82）不经过主管允许使用客用电梯等客用设备设施。

83）第二次下单维修，工程人员无正当理由未去维修的。84）楼层布草到处堆放，影响酒店形象。

85）未经批准，擅自代存、代放、代管物品（客人物品除外）。86）工具类未设个人台帐。87）酒店财产损坏不及时报修。

88）未按照以旧换新要求发放物品。

89）物资使用未实行“先入先出，先领先用”。90）物品“旧换新，废换好”未进行审查。

91）仓库下单不规范，给购物员或送货员造成误解。92）对废旧物品不及时提出报废。93）缺席例会。

94）未参加酒店的升国旗仪式。

扣7-9分

95）未经上级同意处理私人事务者。96）上班时间听歌，看电视。

97）未经批准利用酒店电话擅自盗打长途电话。98）迟到、早退超过10分钟以内（含10分钟）。

99）工作期间大声喧哗、打闹、聊天、嬉戏者或在工作场所奔跑者（紧急情况除外）。

非工作需要串岗或在岗位上干非工作范围的事。101 非工作时间在岗逗留且不着制服。

参加会议传呼机、手机不设置在振动位置或关机。103 酒店物品拿去用完超过半小时不归原位影响工作者。104 服务员不小心将菜或汤洒在客人身上。

在酒店的备品及宣传资料（牌）表格上乱写乱画。106 购进货物没有应有的证件、说明书、资料。

已使用完毕的物资不及时提出退库或退库不鉴定。108 处理废品时，无专人在现场管理。

因客观原因不能按时提供或完成服务的，且不与客人解释或沟通引起客人不满。

违反酒店设备保养规定者（如空调等）。

工作期间未采取任何防静电措施，直接触摸PCB板者。

对于进货时发现的不合格物资，不及时退货。113 对于酒店日常用品，进货不及时。114 抽验货物无记录。

物品未经批准擅自替用。

无正常理由，物资消耗数量超出规定标准。117 擅自更改物品的使用用途，造成浪费。118 设备保管不善。

外修设备收回不及时。

120

班后不检查清洗设备设施，未放置卫生防护罩。

设备设施外壳破损能更换的不及时更换，扔面客使用。

因客观原因不能按时提供或完成服务的，且不与客人解释或沟通。123 不按规定控制水温、室温、湿度（桑拿、蒸房、冰箱）。124 面客区域有异味，引起客人不满，负责人不处理的。

扣10-12分

在公共场所乱图乱画者（例如：因个人过失导致餐厅、会议室、厕所、走道地面、墙面、桌椅等污浊、乱写乱画者）。126 同仁之间相互漫骂吵架情节尚轻者。127 在工作场所妨碍他人工作屡劝不听者。128 浪费材料、水、电、粮食等。

未按要求参加酒店举办的各种会议、学习及其他集体活动。

工作期间观看网络娱乐性动漫、图片、网页、PPT或进行游戏等。131 违反薪资保密原则泄露或蓄意打听他人薪资者。

迟到半小时以上（含半小时）1小时以内（不含1小时）。

工作时间非招待客户或业务关系饮酒、打瞌睡、玩牌或进行其他娱乐活动以及擅离职守者。

伪造、涂改打卡/签到记录或托人打卡/签到和代人打卡/签到者。135 拒绝安保人员检查包裹和工牌或更衣柜者。136 在岗时评论客人或嘲笑客人、模仿客人。137 假传通知误导员工的，情节轻微者。138 对上级的正确教导不虚心接受者。

在当值期间擅自离岗，到洗澡室洗澡者。

未经厨师师傅允许，私自动用厨房用具及食品。141 因自身原因导致工作失误情节轻微者。142 偷吃酒店食品、饮料。

私自带亲友到员工餐厅用餐。144 遗失考勤卡。145 越级汇报工作者。

未查清原因（如未查好房），就为客人提前结帐。147 填写表格弄虚作假。

货物购进时不及时入库。

未经批准擅自更改品牌、供货点、厂家。150 不按规定填写领料单（特殊情况事后补单）。151 领料单不及时领货，仓库不及时跟催。

152 进货、发货验收时，相关单据填写不及时，事后补单（特殊情况除外）。153 未按调拨手续或不经主管人员允许，擅自外拨设备用品。154 未经允许私自调动班次。

155 值班人员未经过允许，也没告诉任何人的情况下擅自离岗，导致缺岗。156 表格统计有误，造成不良后果者。157 表格设计、印刷未按规定程序审批。158 锅炉、空调水温超过正常指标。

159 服务场所无人接听电话追究当值人员责任。

160 客房服务员在查到客人遗留物时不汇报，不交至前台或占为己有的。161 客人要求将自己遗留物送至前台，直接责任人超过15分钟也未送到，造成客人投诉。

162 行李员将客人行李送错房间或将行李给错客人后又拿回，未造成严重后果者。

163 员工辞职，在未经批准之前自行改变初衷的。

164 接待服务中单手接递物品，并乱扔、乱抛、乱堆。

165 外购买价值500元以上的设备设施时不经过工程部进行技术鉴定。166 对外来信息忘记传达或传达不及时。167 发现问题不立即整改（不补位）。

扣13-15分

168 将酒店物品拿回宿舍。

169 有毒物品管理不当造成轻微污染。

170 无微笑、冷眼斜视客人，对客服务以貌取人，引起客人不悦。171 擅自在酒店内烹制个人食品（包括宿舍）。

172 服务员将客用食品（菜或饭）掉到地上，造成不良后果者。173 员工不服从上级的安排，顶撞上司者。

174 私自使用职责下所保管的酒店财物或擅自送予他人使用，造成损失较小者。

175 迟到1小时以上2小时以内（含1小时，不含2小时）。176 擅自丢弃酒店财物（包括废弃物品）者 177 无特殊原因串岗或离岗导致岗位缺岗。

178 看到他人或其他部门工作有失误，不提示，不汇报产生不良后果。179 伪造、涂改打卡/签到记录或托人打卡/签到和代人打卡/签到者。180 当客人面当班人员相互争执，影响酒店形象者。181 造成职责下所保管的酒店财物短少、损坏者。182 工作期间不按工作程序操作且情节轻微者。

183 制表不认真、仔细造成数字误差。

184 总机工作不认真，M/C漏设或设置不成功又不人工叫醒（打电话）。185 班前、班中、班后检查不填写检查表。186 对客服务设施故障排除不及时，不彻底。18 未正确使用告示牌，造成客人不便。

188上错菜，报错名（歌、菜），报错房号，引领客人指示方向有误。189工作或服务噪音过大，客人投诉后扔未改进。

190未及时或未按客人要求开通、关闭长话引起客人投诉。191客衣洗涤不及时，质量差引起客人投诉。

192对客人交办的事项迟办、不办或失误引起客人投诉。193对客人的问询、要求无回答、无回复不解决。

194客人有困难求助，力所能及的事情未及时提供帮助。195未按酒店要求为客人提供物品、有缺陷引起客人投诉。196为客人提供的服务设施有故障未能及时词曲补救措施。197前台泄露房价，造成客人投诉。198总机、前台在接到客人询要所需物品时不及时通知客务中心，造成客人投诉。199查到物资盈亏不汇报。

200以旧物品顶好物品（数量对，质量差）。

201因员工自身过失致使餐饮重复预订或漏预订，引起客人投诉。202领用的物品不登记、不建帐、无手续。

203对电话或人为骚扰客人的行为不制止或制止不力。204谩骂下属，对下属进行人身攻击。

二、中度过失（扣16-35分）

扣16-20分

205每月旷工1天以内。

206对客乱解释、狡辩，掩盖自己的过失。

207发现酒店其他同仁违反酒店规章制度不及时制止或有意隐瞒、包庇者。208虚报加班或出勤记录者。209虚报生病而请假或缺勤者。210不听上级的合理指挥调度。211不经过上级批准私自调班

212对于可以解决的问题向客人提供“NO”服务或劣质服务。213库管人员岗位调整时未进行物资盘点，造成不良后果。214工服未洗涤即转入库存。

215 进货物资不验货，不办理手续，直接投入使用。216由于工作失误给客人多结帐或重复结帐。217查房不仔细造成酒店受损失者。

218车务办人员在无任何指示或允许下私自开酒店车出去逛。

219车务办人员在酒店车辆被损坏的情况下不及时开去维修还继续使用的。220跟踪服务不落实（VIP接待和会议等）。扣21-25分

221向客人索取小费。

222 对于有凭有据合理的过失处罚单拒绝签名者。223捏造事实骗取休假者。224虚报加班或出勤记录者。

225 利用工作之便，委托客人办私事。

226未经同意打开或触动客人物品引起客人投诉。227与客人争执未造成严重后果者。

228犯有属书面警告性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者。

229擅自改动告示牌、张贴的规章制度、宣传画、布告、通知、通告者。230因自身过失导致酒店设施设备等停止2小时以上者。231在客人面前违规违纪，影响到对客服务。232可以修复物品，闲置入库，造成浪费。233未经允许，擅自将设备物资外借。

234物资短缺不汇报、不反映，自行外购补充。235设施设备报废不履行相关审批程序。

236向客人提供错误的信息资料给客人误导而造成不良后果。237酒店车辆夜间擅自在店外停放。238锅炉阀门不定期检查或无记录。

239设施运行过程中发现异常现象，不停机、不检查、不汇报。

240对危害客人和酒店安全的人和事，不及时制止，不上报，采取回避态度。241向上级做虚假的调查报告。

242向上级汇报工作或上级调查问讯时，不清楚情况乱解释，说假话，找理由，找借口，编造事实。

243未完成工作任务，造成重大影响或损失者。244在酒店内酣酒滋事造成恶劣影响者。

扣26-30分

245客人之间发生争执，未能控制事态发展。246故意撕毁公文者。

247擅自开启他人电脑翻阅、复制资料者。

248参加酒店集体活动，不顾大局，不听指挥，不服从管理。249集体活动起哄、鼓倒掌、喝倒彩。

250内部信息传达不到位，造成对客服务失误。

251非使用状态时煤气灶、柴油灶阀未关，班后未关闭煤气罐。252打听、传播、干涉各部门的事宜。

253由于进货把关不严，保管不善，造成经济损失。

254保安看护不严，造成客人车辆损伤、配件丢失、交通堵塞。

255电脑输入严重错误造成不良后果者。

扣31-35分

256捡到财物不上交。257连续旷工2天以内。258故意损坏酒店物品者。

259对酒店的形象造成负面影响者。260与客人私做交易者。

261员工藐视酒店各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者。

262对同事无礼、出言不逊或恐吓、威胁、欺辱同事，造成伤害但不大者。263）对不利于酒店声誉和利益的问题、事件视而不见，听而不闻。264因疏忽大意引起自己或他人受伤或导致酒店财产损失。265故意扰乱会议秩序。266带有酒意字酒店内闲逛。

267在酒店内携带、存放4尺以上刀具。268私配营业场所、办公室等部门钥匙。

269擅自借出酒店物品使酒店造成经济损失者。

270严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，造成严重后果者。

271擅自删除软件存档资料造成严重后果者。272客人之间发生争执，未能控制事态发展。

273工作出现差错，为避免处罚，私自请客人讲情。274向客人质问核实。275各类物资因客观原因，确实无法购入，但不汇报，影响正常使用且造成损失。276酒店可以再次使用的物资闲置，造成浪费。277高空悬挂物检查不及时，造成不良后果。

278向客人提供劣质服务或因过失导致客户投诉，且情节较轻者。279虚报工作业绩或伪造工作记录者。

280违反安全规定，致使酒店蒙受重大损失者。281强行扣留客人的有效证件。

282对客提供假冒伪劣或过期商品给酒店带来负面影响。283私拿酒店物品、工具、材料、设备器材。

284向客人提供劣质服务或因过失导致客户投诉，且情节较重者。285蓄意违反安全规定，或不遵守规定操作以致危害其他员工的安全。286递交辞职报告未经批准擅自不来上班1天者。

287填写酒店文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据、报表者，弄虚作假、开具假证明或涂改、伪造各种原始凭证者。

288未经授权而擅自挪用酒店钱财或在收款后不及时将酒店的钱财返还酒店，超额或折价收取服务费，截留帐款或服务款项，协助客人逃帐者。289不服从分配和管理或消极怠工，纠缠取闹。290与客人争高低，顶撞客人。

291违章操作造成人身伤害。292破坏设备事故现场。

293擅自偷换设备设施及维修工具。

294帐、卡、物不相符，物品未建帐或与资金帐不符。295擅离职守，导致酒店蒙受损失者。

296工作过程中遇到问题不请示，擅自改变工作标准、工作规范、服务程序。

三、重度过失（扣36-50）扣36-50分

297未经许可，携带危险或违禁物品进入工作场所者。298对同事恶意攻击，造成较大伤害者。

299对检查人员检查工作不支持配合，故意刁难，态度恶劣。

300对危害客人和酒店安全的人和事，不及时制止，不上报，采取回避态度。301利用各种手段宰客或以次充好、欺骗客人。302各种撵客或变相撵客行为。303对客提供假冒伪劣过期商品。

304员工介绍亲友入我店工作，被介绍人刚入酒店不久就违反酒店规章制度，且情节严重的。

305私拿酒店物品、工具、材料、设备器材。

306因玩忽职守造成工作期间态度不严肃认真，煽动他人消极怠工者。307散播其他员工的流言蜚语或故意搬弄是非造成同仁之间不团结者。308未经酒店授权与其他公司或个人交易。309在酒店内酣酒滋事造成恶劣影响者。310聚众闹事妨碍正常工作秩序者。311故意毁坏公物，造成酒店受损者。

312工作期间，与客户发生争吵或与同事之间发生任何形式斗殴者。313对同事进行性骚扰者（包括言语、肢体语言、行为等）。314偷窃、骗取酒店、客人及员工财物者。

315利用酒店名义招摇撞骗，使酒店蒙受损失者。

316工作期间，顶撞上司或对上司出以恶言咒骂、威胁者。

317隐瞒传染病或其他（含吸毒、服用摇头丸等）以致危害其他员工的健康者。318在酒店内藏匿、接受毒品者（由医院开处方同意使用的药物除外）。319所管现金及财务严重短缺者。

320因过失导致客户投诉，且造成酒店形象严重受损者。

321在任何场所做出对酒店的产品、形象、声誉不利的言行，发表关于员工、管理层及酒店方面的虚假的不公正言论或声明。322与异性客人发生非正当关系。

323犯有属记大过性质的行为累计出现三次者。

324酒店车辆发生交通事故，责任在我方者，追究驾驶员经济责任。325连续旷工3天以内（含3天）。

326不服从分配和管理或消极怠工，纠缠取闹。

327隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。328罢工或煽动他人罢工。

329赌博或变相赌博及进行其他带赌博性质的活动 330偷看、偷听和故意传播黄色刊物、录象。

331殴打他人、聚众闹事，煽动、参与殴斗、动用凶器威胁他人。332受治安条例和国家刑律处罚。

333遗忘客人交办的事情，造成严重后果者

334议论是非，捏造事实，诽谤他人，破坏团结，影响他人形象。335泄露酒店和客人的秘密造成严重后果。336截留客人的钱财。

论惩罚性赔偿制度 篇7

关键词：惩罚性赔偿,法律制度,经济法,适用范围

惩罚性赔偿制度是英美法中一种特有的损害赔偿制度。在我国, 惩罚性赔偿制度是一项很不完备且颇具争议的法律制度。我国的惩罚性赔偿制度首先出现于1993年颁布的《消费者权益保护法》中, 在之后的《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷适用法律若干问题的解释》及《食品安全法》中得到进一步发展, 随着《侵权责任法》的颁布实施, 该制度再次面临大的变革和进步。

1.惩罚性赔偿的基本理论

1.1 惩罚性赔偿的概念。

惩罚性赔偿 (Punitive Damages) 在英美法中属于损害赔偿 (Damages) 的一种类型。在我国, 不同的学者对惩罚性赔偿的具体定义是不同的。例如, 有的学者认为, “惩罚性损害赔偿 (Punitive Damages) , 也称示范性赔偿 (Exemplary Damages) 或报复性赔偿 (Vindictive Damages) , 是指由法庭作出的赔偿数额超出实际损害数额的赔偿。”①也有学者认为, “惩罚性赔偿, 顾名思义乃为达惩罚之目的而科加于加害人的, 使其支付一定的赔偿金以儆效尤的制度。”②

从以上定义可以看出, 惩罚性赔偿的目的不是为了补偿原告所受的损害, 而是为了惩罚和遏制被告的不法行为。因此, 可以把惩罚性赔偿定义为:为了惩罚和遏制被告的不法行为, 法院判决给原告的超过补偿性赔偿之外的赔偿。

1.2 惩罚性赔偿的性质。

关于惩罚性赔偿的性质是个备受争议的问题。在英美法系国家通常被视为具有民事性质。但是, 从惩罚性赔偿制度惩罚和遏制不法行为的目的及维护社会公共利益的作用来看, 惩罚性赔偿又可视为具有刑事性质。由此可见, 惩罚性赔偿既具有民事性质, 又具有刑事性质, 即兼有公法责任属性和私法责任属性。因此, 惩罚性赔偿应当具有特殊性质——经济法性质。经济法是以社会为本位的法, 兼有公法和私法的双重属性, 以维护社会经济公共利益为目的。惩罚性赔偿正符合经济法的性质。

1.3 惩罚性赔偿的特点。

惩罚性赔偿主要具有以下两个特点:惩罚性、补充性。

1.3.1 惩罚性。

惩罚性赔偿的主要目的在于实现对加害人行为的惩罚和制裁。惩罚性是惩罚性赔偿与补偿性赔偿最根本的一个区别。补偿性赔偿的主要目的在于对受害人所受损害的赔偿。民事责任通常都是赔偿类责任。这一特点使惩罚性赔偿在性质上更符合经济法责任而不同于民事责任。

1.3.2 补充性。

惩罚性赔偿对公法责任和私法责任都具有补充性特点。刑事法律不能完全地实现对严重的不法行为的惩罚和遏制, 而民事法律通常只是考虑对受害人补偿, 对恶意的不法侵权行为也不具有惩罚和遏制的作用。惩罚性赔偿填补了刑事法律和民事法律对违法行为惩罚和遏制的空白。

2.惩罚性赔偿的构成要件

英美法对于惩罚性赔偿的构成要件没有统一的规定, 在司法实践中, 通常是根据个案的不同情况决定是否适用惩罚性赔偿。结合有关学理认识和司法实践, 惩罚性赔偿的构成要件包括:不法行为和主观过错。

2.1 不法行为。

被告承担惩罚性赔偿责任, 必须是实施了不法行为, 这是适用惩罚性赔偿必须具备的条件。不法行为表现在两个方面:一是行为人必须实施了相应的行为;二是该行为本身必须是违反法律规定的。根据行为人的行为方式, 可以将违法行为分为作为的违法行为和不作为的违法行为。惩罚性赔偿既可适用于作为的违法行为, 也可适用于不作为的违法行为。

2.2 主观过错。

惩罚性赔偿的适用是以行为人主观上有过错为构成要件的。根据过错的程度不同, 通常将过错分为故意和过失。过错的程度不同, 表示行为人的主观恶性和社会危害性程度不同, 则适用的法律也会不同。我国学者多数主张惩罚性赔偿只能适用于故意行为。

笔者认为, 重大过失也可以适用惩罚性赔偿。重大过失的行为往往造成的损害后果极其严重, 对重大过失行为也应当进行惩罚和遏制, 以促使行为人及社会其他人尽可能地加以注意, 减少损失的发生。而补偿性赔偿对重大过失行为的惩罚和遏制力度不及惩罚性赔偿更为有效, 所以惩罚性赔偿也可适用于重大过失行为。

3.我国惩罚性赔偿制度的构建

3.1 我国惩罚性赔偿制度的理论障碍。

3.1.1 公私法划分的理论障碍。

公法与私法的划分, 源自于古罗马, 为近代大陆法系所继承, 成为法律最主要的分类。在我国现行的法学理论和法律实践中, 源自于大陆法系国家的公私法划分理念不仅大量存在, 在某种程度上还在强化。因此, 对于我国惩罚性赔偿制度的建立和发展, 传统的公私法划分理论构成重大理论障碍。

笔者认为, 公私法的划分对中国近现代法治的发展确实具有重要作用, 但是, 我们应当在重视公私法划分的同时, 也要重视公私法的融合, 积极建立公法、私法和经济法 (社会法) 三元划分的现代法学理念。这对于克服公私法二元划分可能对惩罚性赔偿制度的建构和发展所构成的障碍具有积极意义。

3.1.2 不当得利的理论障碍。

在大陆法系国家和英美法系国家的法律理论和法律实践中存在着这样一种观念:惩罚性赔偿制度使受害人获得的超过其所受损害之外的利益被视为一种不当得利。这种观念对惩罚性赔偿制度的建立和发展构成了极大的障碍。

笔者认为, 惩罚性赔偿金对受害人并非是一种不当得利。从加害人角度讲, 是对其不法行为的惩罚金, 从受害人角度讲, 是对其追究不法行为的奖励金。

惩罚性赔偿金是由私人负担成本对不法行为进行起诉, 维护的是公共利益。私人为维护社会利益支付了成本, 惩罚性赔偿金归私人所有, 是对个人垫付的社会成本的补偿和为社会服务所应得的报酬。因此惩罚性赔偿金归于个人不是不当得利, 而是提起诉讼的个人应得的收益。

3.2 我国惩罚性赔偿制度的完善。

根据我国惩罚性赔偿制度的发展现状, 笔者认为, 应将惩罚性赔偿制度作为经济法责任制度加以构建和完善。现代法学理论认为, 公法是以国家利益为本位的法律, 私法是以私人利益为本位的法律, 经济法则是以社会利益为本位的法律。经济法责任以维护社会利益作为主要目标, 具有社会性。惩罚性赔偿, 本质上是以维护社会公共利益为目的的一项法律制度, 与经济法责任相吻合。

我国惩罚性赔偿制度的完善以经济法责任作为建构思路, 能使惩罚性赔偿制度得到合理的解释, 符合惩罚性赔偿制度的发展趋势, 也能够使惩罚性赔偿制度充分发挥其作用。

4.结论

惩罚性赔偿制度是一项源自英美法的相当复杂的法律制度, 也是一项极具实用价值的法律制度。笔者认为, 我们应当以英美法的理论实践为基础, 结合我国的实际情况, 从经济法责任角度对惩罚性赔偿进行分析和研究。构建和完善我国的惩罚性赔偿制度, 使其在我国法治化进程中发挥重大作用。

参考文献

[1]曾隆兴.《现代损害赔偿法论》.台北:三民书局, 1996年:第28页。

[2]杨立新.《关于服务欺诈行为惩罚性赔偿金适用中的几个问题》。

[3]张燕.“论惩罚性赔偿制度的完善”, 《法制与社会》, 2010年11月 (上) :第42页。

[4]谢哲胜.“惩罚性赔偿”, 《财产法专题研究 (二) 》, 元照出版公司, 1999年版。

[5]王立峰.“论惩罚性损害赔偿”, 《民商法论丛》, 第15卷。

惩罚性赔偿制度出台始末 篇8

上世纪80年代，假货横行，从地摆到商店，缺斤短两比比皆是，严重损害消费者权益。那么，保护消费者权益就要打假。打假治假是多方面的，而运用惩罚性赔偿打假不失是方式之一。

1992年，《消费者权益保护法》（一下简称《消法》）起草期间，我在全国人大法制工作委员会民法室工作，期间撰写了《论“缺一赔十”的惩罚性赔偿思想》一文，其中写道：“不施严刑峻法，岂破奸宄之胆。倘若有效制止伪劣商品、劣质服务，就需要施之重罚，罚得假冒分子伤筋动骨、倾家荡产，甚至锒铛入狱。除行政重罚、犯罪重罚外，民事赔偿也要实行从重原则。我国民间流传着‘缺一赔十’的俗语，少一两补一斤，这是人民群众对缺斤短两、克扣消费者行为做斗争的结晶。这一经验升华为理论即是惩罚性赔偿原则，可谓根治伪假商品的灵丹妙药。”阐述了提出惩罚性赔偿的初衷。

在后来《消法》起草、调查和论证期间，惩罚性赔偿的思想得到了相当多的认同，不过，从论证到最后出台的过程，也曾历经波折。

1993年3月27日，国家工商行政管理局将《中华人民共和国消费者权益保护法（送审稿）》报国务院。送审稿将惩罚性赔偿称为额外赔偿，用三个条文分别规定了百分之五十、一倍、三倍的额外赔偿金。

事物是复杂的，由于国务院法制局和工商总局之间的看法并不一致，1993年7月，国务院法制局拟出《消法》修改稿，却删去了额外赔偿金。

由于对惩罚性赔偿认识不同，以至《消法》通过前的一个月，1993年9月20日的修改稿）仍未有惩罚性赔偿条款。

产生转折的是1993年10月6日的法律委员会会议。这天下午，全国人大常委会法律委员会审议《消法》草案，在审完修改稿现有条文后，讨论是否写进惩罚性赔偿。参加会议的人员对此展开激烈争论。一番讨论后，法律委员会主任委员薛驹向与会法律委员会委员逐一征询意见，最后，在多数委员支持下，薛驹主任委员拍板定论，法律委员会决定将惩罚性赔偿条款写入草案。当时，与会同志的情绪十分激动，大家握手相贺，其场面之热烈是法律委员会会议从未有过的。

会议接下来是落实1993年10月6日法律委员会会议决定。怎样写惩罚性赔偿条款，也有一番争论。惩罚性赔偿赔几倍，意见不一致。曾有人提议区分不同情形赔，有的认为赔十倍，有的赔五倍，有的赔一倍，有的认为应定数额赔偿。也有人说，赔都赔不了，还赔十倍？能赔偿消费者所受到的损失就不错了，再增加赔偿数额恐怕行不通。最后我们决定为一倍。我说一倍也是进步，它开创了先河，有了这个开端，再不断完善惩罚性赔偿在不同情形下的适用条款。

接下来是讨论对哪些侵害消费者权益的行为予以惩罚性赔偿。是不是所有的民事赔偿都要有惩罚性？我认为惩罚性赔偿仅限于制假售假和某些恶意行为，一般的损害还按传统民事赔偿。

1993年10月31日，第八届全国人大常委会第四次会议以127票的满票通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》，这是中国改革开放以来第一次全票通过法律。惩罚性赔偿体现于《消费者权益保护法》第四十九条，该条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

这一规定，发展了民法通则的赔偿原则，是防治假冒商品、欺诈服务的重要举措，构成《消费者权益保护法》的核心条款。它与“残疾赔偿金”、“死亡赔偿金”一起勾画出《消法》的一朵红花、两片绿叶，是维护消费者权益的强大法律武器。

公司奖励与惩罚制度 篇9

为加强公司劳动纪律、提高员工队伍素质、增强公司管理制度、促进本公司的发展，特制定本制度。

一、奖励

有下列事实之一（不仅限于以下事实）或/和直接经济效益在5000元以上者，予以记大功，并奖励100-500元。

1．遇有意外事件或灾害，能奋不顾身，不避灾难，敢冒风险，救护人员及公司财产脱离

危险，因而减少损失者；

2．维护本公司重大利益，避免重大损害者；

3．对于舞弊或有危害公司权益，能事先举报，防止泄露公司机密，防止谣言传布或意外灾害酿成，使公司免受重大损失者。

4．有其他重大功绩者。

二、惩罚

警告三次作为记过一次，有下列情形之一（不仅限于以下情况）或/和直接经济损失在300—1000元之间者，予以记过并处以50-200罚款；

1．故意降低工作效率；

2．偷阅机密文件或对外泄露业务机密者；

3．有危害本公司财产安全、员工权益者。

特别事项：由于疏忽大意等责任原因直接给公司造成经济损失的，责任人按照实际损失的100%赔偿。

三、违纪处理权限

1、行政财务部负责按公司制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请；

2、各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；

合同范本技师惩罚制度 篇10

一、乙方到甲方工作的所有人员必须经过培训后，符合甲方的用工要求后，方可办理上岗手续。

二、乙方向甲方支付赞助费壹万伍千元整，付款方式为。乙方需按甲方的需求随时增加技师（保健8人 足底2人），如影响到甲方的工作，每少一人罚款200元。

三、乙方在甲方场所内所做的各种项目，按标明价格的五、五分成，乙方得五成，甲方得五成。

四、乙方结帐时间为5天，甲方不得无故拖欠乙方工资。

五、甲方有偿为乙方提供食宿，每人每月150元整，管理费150元，此费用待每月第一次结帐时付清。

六、乙方到甲方工作的所有人员必须遵守甲方制定的各项规章制度，如有违者，给予处罚。

七、甲方不得无理由要求乙方退场，否则甲方赔偿乙方的损失，乙方在甲方场地工作一年以上（含一年），赞助费不予退回。如不满一年，甲、乙双方有一方不符合对方的要求提出退场，需提前一个月申请，并通知甲方管理人员，批准后剩余的赞助费全部退回。乙方未经甲方同意私自退场，剩余的赞助费不再退回。

搓背技师合同书

甲方： 乙方：

甲乙双方在平等、互利、协商的原则下，就乙方在包甲方搓澡等项目的有关事宜，达到如下协议：

一、关于乙方服务项目的价格规定： 1．搓澡每位正常达到 分钟的，价格 元整； 2．足疗每位正常达到 分钟的，每位 元整； 3．修脚每位价格 元整； 4．采耳每位价格 元整； 5．拔火罐每位价格 元整；

二、合同期内对乙方的要求： 1．严格遵守甲方的各项规章制度；

2．上岗关必须进行岗前培训、考核，合格后上岗；

3．身份证、考核证书交由浴场保管，不是本地户口的员工，暂住证由本人办理；

4．合同期内乙方发生的一切重大病病、意外事故，医药费自付； 5．乙方员工必须遵守浴场规章制度，遵守浴场作息时间，遵守寝室、食堂、更衣室等管理制度。接受浴场统一管理。

三、甲方为乙方提供的有关条件：

1．免费吃住，配发浴场工作服（服装、鞋的费用自付）； 2．免费提供所需物品，包括毛巾、澡巾、塑料布、按摩油、酒料、修脚灯；

四、合同履行期限及双方收入分配比例：

1．合同期为 年，合同期内如乙方不遵守甲方的规章制度，给浴场经营与管理造成影响，甲方有权给予乙方经济方面的处罚； 2．乙方试用期为三个月，试用期内，甲方可解除合同； 3．收入分配比例按甲方

%，乙方

%。4．每10天结算一次。

五、签字

本合同自201 年月日起至201 年月日止为期年。

甲方代表：

（签字）乙方代表：

（签字）

201 年

月

日

洗浴技师奖惩制度

处罚制度

1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款100元。

3未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。

4技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。

5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。8上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。

9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。

10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。11进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

12必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。14被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

15严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买一节钟费。16技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款300元再犯除名。

17技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。

18严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。19遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。

20客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。

21收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。22技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名

23延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。

24技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。

25下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。

26不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者予以除名。

27技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。28技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。

29当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。

30请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。

31上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。

32严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款100元。

33严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。34遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。

35正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款100元；停钟期内不上班者按旷工处理。，36损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。37不得使用店用和客用物品，违者罚款100元。

38因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以100元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。

39夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。

40保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元，再犯除名。41浴场内部人员不得乱搞男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）

42公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月,足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟； 第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟, 全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）

43每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。44所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。45技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。

46严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一天、再犯除名。

47对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）

48触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以双倍罚款。49 新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。

50技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。

总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题，有权直接开具罚单。奖励制度

1引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。

2当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。

4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟； 第二名奖励2个钟；第三名 奖励1个钟；

6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。7以上规定自公布之日起执行，望广大技师认真执行遵守。

技师承包合同书

公司

称甲方 承包人

称乙方