半年儿科护理工作总结

半年儿科护理工作总结（精选8篇）

半年儿科护理工作总结 篇1

儿科护理工作半年总结

半年的时间过去了，现将工作总结如下：

一、工作中严格执行三查七对和无菌技术操作常规，认真检查护理质量，督促护理人员认真执行各项护理常规，严格执行各项规章制度和技术操作规程，密切观察病情，做好抢救工作，严防差错事故。时时刻刻患者第一、以患者为中心，让良药不再苦口，使治疗成为享受的服务理念是我们工作中的目标，为患者解决困难，尽量满足他们的需求；让患者来得了，住得下，加强护患沟通，多进行换位思考，用微笑来感动病人，努力提高病人的满意度。上半年无差错事故的发生。

二、业务学习上要求科内护士要有扎实的专业知识、、广博的人文社会知识等。必须重视自身的业务学习，接受和开展新技术，要精通本科各项护理业务，能熟练掌握护理技术，苦练内功，注重自身业务素质的提高。一个好护士，特别是一个儿科护士必须有一套过硬的技术水平。如：静脉穿刺，别人可以一次、二次，而小儿科护士就应该做到一针见血。只有掌握了过硬的穿刺水平，病人家长才能认同你，接受你。

三、带教方面，严格按照带教计划认真带教，选择有丰富带教经验的护士进行带教，认真带教，多向实习护士做一些实际的讲解，一人一带教，要求实习护士必须在带教老师的带领下进行工作，以减少差错事故的发生，放手不放眼，让实习护士在儿科学有所成。

四、做好消毒隔离制度，防止院内院内感染的发生。

半年儿科护理工作总结 篇2

1 资料与方法

1.1 一般资料:随机抽取我院2011年4月至2014年4月收治的患儿100例为研究对象。其中男75例, 女25例, 所有儿童病患年龄为0~12岁, 平均年龄为 (4.5±2.3) 岁, 对儿童病患护理时间为一周至一个半月时间, 平均护理时间为 (14.5±3.5) d。并将其随机分为观察组和对照组, 两组的患者分别为50例。

1.2方法:两组病患均实施常规护理, 观察组在实施常规护理的同时优质护理服务的方法。对病患实施优质护理服务的步骤如下: (1) 基础护理:护理人员在对病患进行基础护理中, 应首先从患儿的饮食起居方面实施护理行为, 协助患儿洗漱、穿衣、吃饭以及排泄等。更换患儿的床单和衣服, 确保患儿的病床干净整洁。适当的情况下, 还应协助患儿进行适当的活动, 在活动期间应注意搀扶病患, 防止其跌倒。基础护理有助于增强患者治疗中的舒适度。 (2) 心理护理:在患儿引发病症后, 通常会产生焦虑、抑郁不安等各种消极情绪。患儿治疗的过程中产生不安情绪以及对疾病治疗的抵触心理, 这些负面心理对治疗都会产生较为严重的影响。因此, 在治疗初期, 护理人员应当有意识的对患儿实施心理方面的疏导, 多为患儿讲解积极乐观向上的东西, 消除病患儿抵触治疗的不安心理。鼓励患儿积极乐观的对待治疗, 在患儿出现好转的情况时, 护理人员应向患儿和家属说明, 增强患儿和家属对治愈疾病的信心。护理人员在对患儿进行护理时, 应从细节中观察病患的需要, 为患儿建立良好的关系, 认真倾听家属治疗过程中的各种疑惑, 并及时为其解决。微笑面对患儿与家属, 将乐观情绪感染患儿, 影响患儿的心情, 使得病患能够积极地面对治疗。 (3) 提高护理人员的职业素质与专业技能:在护理人员对儿童病患实施护理的过程中, 应当加强护理人员的职业素质与专业技能。医院培养具有良好职业素质的护理人员对儿童病患实施护理, 不仅有利于儿童病患积极配合得治疗, 还能够有助于儿童病患身体的康复。因此, 医院应当提高护理人员的职业素质与专业技能, 有针对性的对护理人员实施相应的技能考核。针对儿童护理工作, 护理人员应加强相关的穿刺技术, 避免在护理工作中一针见血的情况发生。 (4) 营造良好的住院环境:在儿童病患住院期间, 护理人员应当根据儿童病患的心理特点, 具有针对性的对儿童病房进行相关的设置。可以在病房内摆放新鲜花朵、将病房的墙面粉刷成温暖宜人的颜色, 同时还可在病房内摆放绿色植物。护理人员还应注意在儿童病房内使用防滑地板。儿童病房的设置应当能够达到使人心情愉悦的作用。设置一些儿童熟悉的物件, 一边消除儿童病患对陌生环境产生的排斥心理。并且在设置传呼设备时, 根据儿童的特点进行设置, 以便儿童病患能够及时的联系到护理人员。 (5) 坚持以人为本的服务理念:在对儿童病患护理中, 护理人员可以通过拉拉患儿的小手, 亲亲患儿的脸蛋等方式拉近与儿童病患之间的距离。在儿童病患住院期间应急关注其身体情况, 根据家属反映的情况, 在护理期间应给予充分的耐心。在医师检查病患病情时, 护理人员应当能够全面的评估儿童的病情。在完善基础护理操作的同时, 及时与病患儿童家属进行沟通。对儿童病患实施护理, 应当始终坚持以人为本的服务理念, 提升服务质量。 (6) 加强健康指导教育:儿童病患在住院期间应始终进行健康教育指导工作。其中包括住院、入院、出院指导。健康教育指导的内容包括疾病治疗指导、合理饮食指导以及用药指导, 根据儿童生长特征, 采取图形并茂的形式对儿童实施健康指导。护理人员在教育的过程中, 应当注意与儿童病患之间的互动。良好的教育指导工作有效利用将对儿童病换的康复具有重要的影响。 (7) 完善的后勤服务工作:根据儿童病患病情康的情况, 护理人员陪同儿童病患做各项常规性的检查, 同时根据儿童病患的特点准备一些必要设施。完善的后勤服务工作也是优质护理工作中一项重要的工作。

1.3统计学分析:利用SPPSS18.0统计学软件对实验中所有的数据进行统计并分析, 并用平均数与标准差表示涉及到的计量数据, 当P值<0.05时, 表明数据差异显著, 具备统计学意义。

2 结果

两组病患护理满意度的比较, 见表1。护理结果表示, 观察组患儿护理效果显著优于对照组患儿。对照组患儿临床护理效果的满意度为90.0%, 观察组患儿临床护理满意度为98.0%。

注:P<0.05, 数据具有统计学意义

3 讨论

在患者治疗的过程中, 实施相应的护理措施不仅对患者的治疗具有重要的影响, 还对患者的疗效具有重要的影响。舒适护理措施是护理人员依据患者的需求提出的一项特殊护理措施。优质护理工作的开展主要以患者的的需要作为基础点与出发点[4]。护理人员在护理工作中, 依据患者的实际需求开展护理工作。儿科作为医院的一个特殊科室。其不仅是治疗对象具有特殊性, 还有一个重要原因就是儿科工作具有一定的特殊性[5]。患儿在治疗疾病的过程中, 有时难以表示自己的想法, 这需要护理工作人员依据患儿病情实施护理工作。在本次研究中发现护理结果表示, 观察组患儿护理效果显著优于对照组患儿。对照组患儿临床护理效果的满意度为90.0%, 观察组患儿临床护理满意度为98.0%, 数据符合统计学差异 (P<0.05) 。可见, 在儿科中开展优质护理措施居有其必要性。综上所述, 优质护理服务在儿科护理工作中疗效较明显, 比较能够达到患者的满意程度, 在护理上具有良好的临床表现。

参考文献

[1]闰洁.优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的应用[J].中外健康文摘, 2011, 8 (16) :311-312.

[2]邓兰, 王琴.优质护理在儿科护理服务中的实施体会[J].基层医学论坛, 2012, 16 (21) :2854-2855.

[3]温贤秀, 孟宪东, 杨俊华, 等.优质护理对护理科研工作的推动作用[J].实用医院临床杂志, 2011, 8 (6) :89-91.

[4]郭燕红.适应形势锐意进取促使护理工作可持续发展[J].护理管理杂志, 2010, 10 (5) :305-307.

半年儿科护理工作总结 篇3

关键词：儿科病房；优质护理；基础护理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0460-02

为深入贯彻落实 2010 年全国护理工作会议精神，积极响应卫生部在全国范围内开展以“贴近患者，贴近临床，贴近社会” 为宗旨，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动，我科室于 2013年 3 月成为我院优质护理服务示范病房，结合儿科特点，不断学习总结经验，逐步制定、完善并落实了一系列优质护理服务措施，提供责任制护理，主动服务，营造整洁、舒适、安全的就医环境，现将实践与体会介绍如下：

1 转变理念，端正职业角色，强化服务意识

我科从护理人员服务的意识、氛围、技能和效率等方面进行全面培训，使护理人员充分认识到护理工作的服务职能，端正职业角色，主动热情为患儿及家属提供全面、优质、人性化的专业服务。在日常工作中要求重视患儿及家属的各种诉求，家属有需求要立即回应并提供尽可能的帮助，加强与医生的联系沟通，对患儿的病情变化及家属提出的有关治疗、检查等问题及时反馈给医生，并积极协助家属解决。通过以上措施的落实，病人的满意度从 86%提高到 97%，护士成为患儿及家属最信赖的人。

2 加强人员培训，规范护理行为

护理工作环节多、操作多、交接多、技术性强、时间连续性强、服务要求细，所以护理人员必须具备精湛的专业理论知识以及过硬的操作技能。针对实施优质护理服务需要大量优秀护理人员以及现今临床上各级护理人员综合素质参差不齐的现状，我科坚持业务学习及培训常态化、制度化，并且为每位护理人员制订了个性化的培训方案并建立培训档案，培训内容有计划、进度有安排，并强化落实，由病区带教老师及护士长负责实施、考核。

3 重视细节管理

在示范工程精神的指导下，我科采用了许多温馨的细节管理，如设计并制作了内容为“护士在病房，有事请稍候”的护士站提示牌，值班护士在病房忙碌时置于护士站醒目处，提醒病人护士的去处，避免病人因找不到护士而着急，甚至引发不必要的纠纷；设计并制作了内容为“小心跌倒”“请勿攀爬”“谨防坠床”等图文并茂的张贴画，达到既能提醒患儿、又使病房的气氛显得温馨、活泼、充满童趣的目的；灵活安排患儿的治疗时间，避免学龄患儿耽误功课；设计了交班记录流水本，对本班需要交班及需提醒下一班的内容进行书面记录，杜绝口头交接班易忘而又没有依据的弊端；使用皮试计时器， 避免因工作忙碌而遗忘查看皮试的时间。在符合排班原则的前提下实施护理人员自行选班，让护理人员协调好家庭与工作的关系，有利于护理人员全身心投入工作。

4 强调个体化的服务

儿科的患者年龄小、不懂事，对疾病缺乏认识，沟通也比较困难。 因此在和患儿接触的过程中，要针对不同的患儿采取不同的沟通方式，比如摸摸孩子的小脸蛋，讲个小笑话、小故事，拥抱患儿，呼唤患儿的乳名，对患儿的每个进步给以及时表扬等，拉近和孩子的距离，引导患儿迅速适应新环境，从而减轻不良情绪，促进疾病的早日康复。

5 提供全面易懂的健康教育

儿科的健康宣教存在家属多、更换频繁、年龄与知识结构不一等特殊性，加上护理人员配备不足及能力参差不齐，致使我科的健康教育一直非常薄弱。此次以优质护理示范活动为契机，我科重新修订了健康教育制度，首先要求护理人员对自己所负责的患儿在实施健康宣教前至少参加 1 次主任医师查房，这样既可以向医生学习较前沿的、结合患儿病情的医学知识，还可避免宣教时因不了解病情或担心与医生交代的内容不一致而导致的宣教内容盲目肤浅，提高了健康宣教的准确性及深度。其次是调整了宣教方式，不再采用固定时间固定地点进行，而是由管床护士根据患儿病情转归、家属需求及知识结构、陪伴更换情况等随时进行宣教。还有在宣教形式上除了口头宣教外，科室还制定了图文并茂的小手册及健康教育展板，为患儿家属提供内容丰富多彩的医学科普知识。

6 针对患儿的特点，根据儿童的行为与心理设置别具一格的住院环境，如在病区内设置一定的儿童活动室、在病房的墙壁上装饰可爱的贴图、病房内安装电视机播放动画片、儿科常见病健康宣教片、卡通贴贴画（奖励给患儿）、便民服務箱（一次性水杯、针线、笔、纸）生日贺卡等等，使得整个病区内充满温馨、洋溢着童趣，以此来消除患者内心的紧张、恐惧等负面情绪。病房内也尽量要减少白色物品的使用，减少患儿对于医院的恐惧。病区走廊上还应设置告示栏，病房卫生间做好防摔倒警示标识、建立危重病人护理标识、建立爱心联系卡（科室介绍、儿科各专家门诊坐诊时间、特长、电话、预约方式等），方便病人家属。

7加强护患沟通，建立良好护患关系

沟通是人与人之间情感、建议、观点交换的过程。护理人员通过及时与患者及家属沟通，了解其心理状况，缓解了紧张情绪、恐惧的心理，以积极的心态接受治疗。患者患病后到陌生

的医院环境，思想起伏大，对疾病愈后担心，对手术的恐惧，对家人的牵挂等，使其思想压力较大，情绪低沉。护理人员通过及时与患者交流，安慰鼓励患者，培养患者乐观的情绪，增强战胜疾病的信心。交流采用通俗、简洁、清晰、准确的语言结合患者的实际情况，采取适当的方法与患者进行沟通，要注意语言、语速、语调的高低，说话通情达理，声音和蔼可亲，注意倾听患者，不要随便打断其讲话，要容忍和接受患者的个性和习惯，对指责性的语言不要急于辩解强调客观原因，了解患者的真实感受，赢得患者的信任。优质护理服务的开展减少或避免了护患纠纷，密切了护患关系，使患者满意度增加。

8 小结

临床护理是医院的重要组成部分，服务水平高低代表着医院的整体形象。“以患者为中心”是医院服务工作的核心内容，关心患者需求，尊重患者的生命价值、尊严与权力，使其获得精神上的愉悦，获得从失望走向希望的力量源泉，从而提高其生存质量。这要求护士不但发挥主观能动性和创造力，而且要具有神圣使命感，爱岗敬业，掌握专业知识，反应敏捷，操作轻柔，实施人性化护理，及时处理各种特殊情况，以利患者病情缓解与康复。随着优质护理活动的深入，儿科病房在多方面进行了大胆探索和创新，结果转变了服务理念、规范了护理行为、提高了工作质量、健全了管理模式、密切了护患关系、保障了患儿安全，成绩得到医院、患儿、家属以及科室医护人员的肯定。综上所述，优质的护理服务能提高患者的满意度，在临床护理工作中值得推广应用。

参考文献：

[1] 左月燃.对《医疗事故处理条例》实施后护理工作依法管理的认识与思考[J].中华护理杂志，2003，38（5）：353

[2] 包永兰.APN连续排班层级管理模式在骨科病房中的应用研究[J].护士进修杂志，2010，25（10）：325.

[3] 杨学萍，谢金莲，李爱珍.实施分层级管理模式有效提高护理质量[J].实用医技杂志，2009，19（8）：452.

[4] 邵国琼，熊哓莲.抓内涵、强素质、树形象、展风采，为患者提供优质护理服务——湖南中医药高等专科学校附属第一医院建优质护理服务示范单位[J].当代护士（综合版），2011，（5）：65，

[6] 黄惠根，黄红友，贺冬梅，等.深入开展“优质护理服务示范S-程”打造优质护理服务品牌[J].中国护理管理，2010。（11）：28～29.

儿科半年工作总结 篇4

3．目标任务完成情况：

儿科20xx-12-26至20xx-6-23入院人数：1493；出院人数：1479，门诊输液室从20xx-12-26至20xx-6-23输液人次：3780人/次， 雾化人次：2730人/次，新生儿20xx-12-26至20xx-6-23入院人数：119， 出院人数：116，危重患儿270人/次；抢救患儿321人/次；总收入：220.58万元，治愈率,972 %，好转率 224 %，其它10，死亡 1个，平均住院天数

6.31，

4.半年来新生儿病区工作顺利，没有不良事件及投诉等。

5.输液室工作顺利，没有出现输液反应及不良事件的发生。

5.电子台账及科室台账顺利完成。

6．疑难病例及时进行远程会诊，通过远程会诊提高业务技术水平与上级医院友好往来，学习他们的先进技术，更好的提高医护人员的医疗技术水平。

二、培训、学习（医院业务学习、科室培训学习、外出培训学习）

1.派两名医生去辽宁进修学习3个月，排三名医生两名护士参加疆内的短期学习班，及时参加医院按排的业务学习，严格落实三基三严培训计划，每月培训儿科医疗操作常规，提高医护人员整体素质。

2. 培养进修及实习进修生人员10多人次。 三、购置医疗设备及使用情况：

此半年未引进设备，原有的设备运行情况良好。新生儿病区目前无创呼吸机运行良好，但不能满足二型呼吸衰竭的病人的需求，我们开展了肺表面活性物质的应用技术，应该来说必须有无创呼吸机的基础上才开展此列项目比较合理，所以我们希望领导为了儿科的发展考虑引进有创呼吸机一台。

四、科研论文情况、新技术、新项目

发表论文两篇，《中国当代医药》杂志发表，《红霉素静点滴注结合普米克令舒雾化吸入治疗儿童支原体肺炎临床分析》。《医疗信息》杂志发表《农牧区少儿支气管肺炎诊治病例分析》。 五、廉政建设及科室好人好事。

1.科室医生拒吃请及拒收物品多次 ，李珠清、阿曼古丽医师拒收红包。

2.全科医护人员积极响应医院号召，为贫困患者捐款捐物，还有我科护士奴汗女儿生病这期间，科室人员主动的捐钱捐物，尽可能解决生活上困难。 六、建议。

门诊病人多，门诊看病繁琐，医生的时间浪费在大量的手工开化验单、检查单上，医院是否应该简化门诊就医流程。

儿科：木尼兰

儿科护理工作总结 篇5

2015年我科医务人员积极配合，共同努力，努力在管理与服务上下功夫紧紧围绕“二级甲等综合医院”的各项要求，认真开展优质护理服务工作，落实爱婴医院各项措施，按年初制定的工作计划，圆满完成了2015年的各项工作，现将全年护理工作总结如下：

一、坚持“二级甲等医院”的标准要求，深化开展优质护理服务工作，并顺利通过了今年的“二级甲等医院”二次复审。

（一）按照“二级甲等综合医院”的评审标准，严格制定各项整改措施，完善护理管理工作。征对质控活动中运用PDCA管理工具不熟练，结合儿专科特点，年初制定了护理核心制度、专科护理常规、护理应急预案的培训计划，在日常工作中严格落实并督查，及时对各项工作加强痕迹管理，针对2013年“二级级等医院”评审中存在的问题，积极整改，于2015年8月7-9日接受了“二级级等医院”的复审。

(二)继续深入开展优质护理服务工作，我科室实施责任制整体护理，扁平化排班及减少交接班次数，依据《责任制整体护理护士排班试行办法》，弹性排班，为患者提供整体护理服务。

二、护理人力资源管理

（一）目前儿科护理人员人, 门诊护士名，住院部护士名，开放床位张，病房护士与实际开放床位比达到了，依据《护士分层次管理方案（试行）》，儿科护士实施分层使用，依据患者病情、护 理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应，排班上体现老、中、青搭配，按照各护理人员分层级别进行培训，重视新入护士、低年资护士的培训及管理，提高了儿科护理技术水平。

（二）儿科仍继续推行护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，建立了《护理人员绩效考核表》，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现了优劳优得，多劳多得，调动了护士工作积极性。

（三）加强护理人员的在职培训，每月按计划组织全科护理业务课2次，全年共12次，组织参加了护理部全员培训10余次，每次培训后接受考核，全科均合格，每月按照护理部要求开展“三基、三严”培训及考核，不断提升儿科护士的专科技术水平。

三、护理质量管理

（一）健全儿科护理质量控制体系，按照护理层级,组织科室每一位护理人员参与护理质控,组织全体护理人员参加了护理质量控制与持续改进学习班，规范护理人员执业行为。每月各质控小组运用PDCA管理工具开展质控活动，同时接受各院级质控小组进行督查。依据护理部每月按期编汇《护理质量与安全简报》，每月召开病区护士会，反馈质控中存在的问题，并对未达到的目标进行原因分析，提出整改措施，达到持续改进的目的。

（二）各项护理质量指标与达标

1、病床与护理人员之比1:0.29

2、护师以上占护理人员总数39%；

3、护理工作年计划完成率100%；

4、岗前培训率100%；

5、院内继续教育培训率100%；

6、护理基础、专科理论考核合格率100%；

9、护理技术操作考核合格率100%；

10、急救药品物品完好率100%；

12、健康教育覆盖率100%；

17、无菌物品灭菌合格率100%；

18、一人一针一管执行率100%； 20、年护理严重差错发生次率为0；

四、护理安全管理

（一）建立并实施非惩罚性护理不良事件主动报告机制，全年主动上报发生的护理不良事件6起。其中给药差错3起，一般差错2起，护理投诉1起，针对发生的原因，科室及时组织讨论，提出整改措施，并及时报告护理部。每月病区护士会上对发生的护理不良事件进行剖析、不断改进各个环节中潜在的问题，消除护理安全隐患，入院时风险评估率达到了100%，加强预防措施宣教。建立有跌倒、坠床、用药错误等护理风险防范措施与应急预案，每月科室组织学习并考核。

五、护理服务

（一）全年发生护理服务投诉1起,接到投诉后，及时调查,通过与当事人沟通分析原因，对当事人批评教育，使其在思想上能充分认识到存在的不足，同时在科护士会上对其分析讨论，查找原因，避免类似事件的发生。每月向患者发放护理服务满意度问卷调查表，对护理工作、护理服务进行常规性满意度测评；利用工休座谈会，电话回访等途径广泛听取患者意见和建议；提高护理服务质量，护理服务满意度一直维持在90%以上。

六、护理业务培训

（一）依据《护士分类分级培训大纲》，有计划、有目标、有重点、分层次的对全科室护士进行培训考核。针对《N1护士工作手册》、《N2-1护士工作手册》，加强低年资护理人员的培养，采取临床带教和组织专科护理查房、护理业务讲座等形式，从实践中充实提高。N2-2及以上护士由科室按照《护士分类分级培训大纲》培训考核，并定期抽查落实情况。

（二）定期开展危重患者及急危重患者护理理论与技术的培训考核，使护士具备护理危重患者的相关知识与操作技能，（三）每月按计划组织护理查房、不理病例讨论、护理业务学习、护理会诊、核心制度、应急预案、护理常规的培训，经护理部考核，全科合格。

（四）共选派护理骨干护理学习班；回院后及时组织科室进行学习。

（五）选派护理骨干学习班；回院后及时组织科室进行学习。

七、教学工作

（一）全年接受省、市卫校护理专业实习生80人，严格进行了岗前培训考核，严格落实《实习生管理制度》，检查带教质量，指定N2-2及以上护士负责实习生带教工作,护士长为总带教老师，重视带教质量，安排科内讲课，做好出科考核。

（二）接收龙街、九村卫生院到我科进行进修学习5名护士，针对卫生院的学习范围、技术需求给予相关指导。

八、创新业务拓展：

选派护理骨干到上级医院学习回院后 及时组织科室进行学习，积极新开展业务一项，收治早产儿，使用新生儿胃肠减压技术1例，未发生护理并发症。

九、存在的不足之处：

（一）在护理质量控制中患者满意度调查多次提出儿科环境卫生有待提高，科室针对近来患儿较多，卫生员工作量较大，及时上报增加卫生员，增加保洁次数及卫生员在岗时间。

儿科护理工作年终总结 篇6

儿科学的任务是不断探索儿科医学理论，在实践的基础降低发病率、死亡率，增强儿童体质，提高儿童保健和疾病防治水平。下面是小编为大家整理的关于儿科护理工作的年终总结，欢迎大家的阅读。

儿科护理工作年终总结一

XX年马上就要到来，在过去的XX年，我很好地完成了上级交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作总结

做为儿科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中，但我快乐！

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

儿科护理工作年终总结二

新年的钟声即将敲响，xx年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20xx年工作总结汇报如下：

热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦；

观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作；

培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；

认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据；

半年儿科护理工作总结 篇7

1 资料与方法

1.1 临床资料

随机选择我院2013年5月~2016年5月到我院住院接受治疗的患儿120例,男女患儿各60例,年龄为1岁~6岁,中位年龄为(3.22±1.2)岁;住院时间为6~13d,平均住院时间为(8.12±1.2)d。根据患儿护理方法的区别,分成观察组与对照组,各60例患儿。两组患儿各项数据对比差异不明显(P>0.05),值得临床对比分析。

1.2 方法

对照组患儿护理工作中实施语言性沟通干预,观察组患儿在对照组基础上实施非语言性沟通,具体措施体现如下。

1.2.1 表情

护理人员应该通过微笑服务使患者在治疗期间能够具有安全感以及愉快感,促进护理人员与患儿的距离能有效缩短[2]。护理人员以亲切的微笑面对住院患儿,可以让患儿维持舒畅的心情,促进患儿内心恐惧、心理不适感能明显缓解,对维持良好的护患关系具有较大的帮助。

1.2.2 身体姿态

护理人员合理运用身体姿态对开展患儿临床护理工作有着较大的帮助。护理人员可以利用互通信息性交谈的方式收集患儿的临床资料,在交谈时合理的运用点头以及手势等工作,以便能顺利进行调节交流[3]。一旦出现意外情况,护理人员要维持从容镇定的态度,通过敏捷、快速的动作进行处理,避免患儿及其家属产生恐慌、紧张等心理。

1.2.3 抚触

护理人员合理的应用抚触技巧可促进治疗舒适感明显增加,通过局部抚触以及全身抚触的方式不但能加快孩子健康成长的速度,还可维持孩子以及家属的亲情交流。患儿在接受到温柔的抚触时,其安全感能明显增加,对于提高机体免疫力、改善睡眠质量具有较大的帮助[4]。通过腹部抚触的方式,对消化功能可产生刺激,加快排泄以及吸收的速度。

1.2.4 眼神和目光交流

护理人员采用温柔的眼神和目光与患儿进行交流,能够促进患儿在治疗期间产生安全感以及信任感,通过友善亲切的目光能明显改善患儿的心境,同时对患儿的情绪可以起到稳定的作用。例如,患儿注射治疗期间,护理人员通过鼓励以及肯定的眼神能够促进患儿维持放松的心情,能够良好的配合治疗活动的开展。

1.2.5 维持良好的病房环境

护理人员是否能为患儿提供良好的病房环境,与患儿康复速度具有非常密切的关系。不良的住院环境会导致患儿淡漠、烦躁,对身体恢复产生一定的影响。因此,护理人员应该维持病房光线、通风、装饰、湿度、温度等处于良好的状态内,能够在病房中添加儿童喜欢的壁画或者卡通人物,促进患儿恐惧病房的情况得到明显的消除。

1.3 统计学分析

采用SPSS28.0统计学软件对本组患者的研究数据进行分析统计,采用率(%)表示计数数据,以卡方检验,若P<0.05,则代表组间数据对比差异明显,有统计学意义。

2 结果

观察组服务态度满意率、护理技术满意率分别为95.00%、93.33%,对照组服务态度满意率、护理技术满意率分别为75.00%、76.66%,组间数据对比差异明显,详细数据如表1所示。

3 讨论

近年来,随着人们生活质量的逐渐提高,儿科护理工作的难度也随之增加。由于儿科护理工作容易出现护理意外事件,一旦出现不良事件,对患儿的病情、医患间关系会产生一定的影响。语言沟通虽然为最直接、最具效率的沟通方式,但在于儿童沟通时,由于身份因素往往会造成患儿较大程度不配合,因此单纯的语言沟通在拉近护患关系上并没有较明显优势。

由于患儿心理尚未健全的发育,若护理人员在执行护理操作时频繁的询问会造成患儿产生负面心理,对治疗活动的开展产生一定的影响。相关研究数据表明,儿科护理工作中通过眼神、表情、动作、手势等非语言性沟通可获得较为理想的效果。非语言性沟通主要是采用眼神目光、面部表情、行为举止、外观仪表等非语言手段将用意、观点、思想以及感情等信息向患儿传递,为顺利的与患儿完成沟通护理奠定良好的基础,从而拉近护患距离,提升患儿依从性。据分析本组研究结果得知,观察组、对照组服务态度满意度分别为95.00%、75.00%,观察组、对照组护理技术满意率分别为76.66%、93.33%,两组患儿满意度对比具有明显差别(P<0.05)。

综上所述,非语言性沟通应用在儿科临床护理工作中不仅能有效提高护理满意度,还可改善护患关系,对加快患儿疾病康复速度、改善治疗预后具有非常重要的意义。

参考文献

[1]唐晓丽,刘娅萍.非语言沟通技巧在儿科护理工作中的应用[J].中国社区医师(医学专业),2011,v.13;No.266 05:193.

[2]张春日.非语言性沟通应用于儿科患儿护理中的临床效果观察[J].临床合理用药杂志,2014,v.7 33:174-175.

[3]张雪雁,李军,都美玲.儿科护理见习应用模拟教学法对培养本科护生人际沟通能力的影响[J].护理研究,2013,v.27;No.447 31:3557-3558.

儿科护理工作中不安全因素及防范 篇8

[关键词] 儿科；护理不安全因素；防范

[中图分类号] R473???[文献标识码] B???[文章编号] 2095-0616（2012）10-154-02

护理安全是指患者在接受护理的全过程中，不发生法律和法规的规章制度允许范围以外的心理、机体和结构功能上的损害障碍、缺陷或死亡[1]。不安全因素的管理是护理质量的保证，应该受到每位护理管理者的高度重视。尤其儿科患儿具有年龄小、语言表达能力差、活泼好动、独立及自我保护能力差、病情变化快、对治疗不配合等特点，易发生各种护理安全意外。如何最大限度地消除不安全因素的影响，在儿科护理工作中尤为重要。

1?不安全因素产生原因

1.1?法律意识和自我保护意识淡薄

长期以来的护理传统，护士习惯处于医疗服务的主导地位，更多考虑如何尽快解决影响患者健康的根本问题，而忽视潜在的法律问题，对一些可能引发的护理纠纷认识不足[2]。如不坚持原则，盲目执行口头医嘱；对患儿实施治疗护理时，没有及时履行告知义务，忽略了家长的知情同意权；不注意保护患者隐私等。护理人员对护理文件的重要性认识不足。有的护士由于工作疏忽或繁忙，不能及时完善护理文书或者书写不规范，为医疗事故、护理纠纷埋下隐患。

1.2?工作繁杂、责任心不强

儿科床位周转快，陪床家属多，患儿病情变化快，临时医嘱多。护士除处理医嘱外，同时还要进行病情观察和记录、健康教育、接待新患儿。个别护士工作责任心差，在工作中主要表现为简化程序或违反护理操作流程。如不严格遵守无菌操作原则；不按规定洗手；加药不戴器口罩；加药不彻底，药瓶中残留药液；动作粗鲁，头部备皮刮破头皮等；不能严格遵守护理各项核心制度，如给患者加错药或换错药；不按等级护理制度巡视病房；不进行床头交接班等。

1.3?护理人员专科护理知识缺乏

护理业务技能不高，工作经验不足，潜在病情变化未能及时发现，从而加重患儿病情。抢救患者时，缺乏应急应变能力，表现出慌张，与他人配合较差，延误抢救时机。不重视学习和业务技术培训，导致护理人员知识结构、工作技能跟不上医疗发展的需求，单独上班时不能完成较复杂的操作。

1.4?医护患沟通不足

护患关系是护理行为中最重要的一种关系。护患沟通不够，轻视人性化服务。对一些特殊操作和药物应用及生命体征检测的重要性，护士不能主动及时的与家属交流[3]。如护士未告知甘露醇快速静点原因，患兒家长擅自调慢输液速度；家属为分散患儿注意力，输液期间擅离病区；怕患儿哭闹拒绝护理人员巡视病房和测量生命体征；儿童喂药困难，家长擅自停用药物等事故隐患的存在。护士缺乏沟通技巧，语言失度，解释不到位，特别是在用药咨询，住院费用查询时易导致患者家属误解、不满，甚至发生护患纠纷。

医疗和护理在临床工作中是密不可分的，两者相辅相成。若处理好两者关系，则治疗起来就会得心应手，临床疗效显著，否则危害极大。有时医护缺乏有效交流导致治疗、护理不明不白，甚至含糊不清，导致差错事故的发生。

1.5?医院感染

小儿免疫功能缺陷、血脑屏障功能不全，尤其是低体重新生儿、早产儿，是医院感染的易感人群。感染后病情发展迅速，病死亡率较高。

2?防范

2.1?树立护理风险意识

组织护理人员学习《医疗事故处理条例》《护士条例》强化法律意识，了解护理工作中存在的护患双方法律问题，正确维护患儿和自身的合法权利。严格执行及落实护理各项核心制度，护理人员严格执行“三查七对” 及时准确执行医嘱，建立安全警示牌，如“注意三查七对，严防差错事故”。随时提示护士注意查对工作，建立风险管理告知制度，将操作中可能出现问题告知患儿家属，以取得理解配合。

2.2?更新护理理念，加强职业道德教育

护士服务理念要由被动服务转为主动服务，从完成任务到自觉地去感悟，要不断的提高服务质量意识，使患者满意。加强护理人员思想教育，培养爱岗敬业精神，学会换位思考，一切以患者为中心，以高度的责任感及良好的职业道德来获得患儿及家属的理解、信任和支持。

2.3?加强在职人员培训

重视专业理论与技能操作的培训，提高护理人员专业素质和沟通能力，加强应急能力培养。根据各科专业特点制定详细培训计划，采取授课、进修、外出学习等多渠道，帮助护士培养与岗位相适应的专业知识和技能。只有专业知识和相关知识掌握得越是深广，技术才能的能量储备就越雄厚，素质就越高，才能使护士在繁忙的护理工作中忙而不乱，有条不紊。

2.4?加强医护和护患沟通

2.4.1?加强医护合作?儿科由于患儿年龄小，病情变化快，医护合作显得尤为重要，但在合作的过程中难免产生一些磨擦和分歧。医护之间应本着平等、尊重、团结的原则创造良好的工作氛围。护士并不是机械的、简单的医嘱执行者，遇到治疗有疑问时应及时与医师沟通，提出疑问，妥善解决。同时，现代护理工作也要求医护之间建立一种“并列-互补”的新型医护关系[4]。

2.4.2?加强护患沟通，建立良好的护患关系　护士要主动向家长讲解各种护理操作的程序和由此带来的不适及如何配合操作的实施，根据家长不同的社会背景和文化层次，选择针对性的沟通方式。护士要加强语言修养，增强自我控制能力，对家长的过激语言和行为给予理解和宽容，多进行换位思考。在与患儿接触的每个环节充分流露出爱意，如对年幼患儿多抚触增加其安全感和亲切感，对年长患儿要多采用鼓励性语言。使家长感到护士和他们的目标是一致的，就是一切为了孩子。

2.5?加强监督检查

严格质量监控是保证护理安全的有力措施。建立健全护理安全管理网络，由护理部主任、护士长和质量控制护士三级组成，制订好各项质量标准并组织护理人员学习，树立“质量就是生命”的理念，确保护理安全。由科室安全管理小组进行每周自查，每月系统查，护理部每月综合查，严把护理过程每一个环节，对检查结果进行书面或口头总结汇报。对一段时间内全院普遍存在的共性问题，采取专项整治，加大检查强度和惩罚力度，并限期整改落实[5]。

2.6?防止患儿院内感染

严格按病种分病房收治患者；做好健康宣教，减少陪床和探视人员；加强晨间护理，做到一床一巾一套，采用循环风空气消毒机每日2次，每次1小时消毒病室，并加强开窗通风；指导和督促卫生员做好病房终末消毒处理[6]；严格遵守无菌操作规程，医护人员在操作中注意手的卫生，操作前后用手消液消毒双手，推广一次性物品的使用；治疗室空气、物体表面消毒每日2次，并每个月进行一次空气、物体表面、工作人员手的菌培养，合格后方可继续工作，通过以上措施，有效减少了院内感染的发生[7]。

3?讨论

在临床护理工作中，护理人员必须提高安全防范意识，用法律规范护理行为，做好护患沟通，不断学习提高自身素质，以高度的同情心、爱心、责任心为患儿服务。医院各部门、各系统要齐抓共管，建立牢固的医疗安全管理系统，对护理每一环节逐渐调整、补充完善，要不断提高护理质量，把不安全隐患消灭在萌芽中，才能为患儿提供安全、满意、高质量的优质服务。

[参考文献]

[1] 潘绍山.现代护理管理学[M].北京：科学技术文献出版社，2001：349.

[2] 占建华.从举证倒置谈护士自律行为[J].中华护理杂志，2003，38（5）：350-351.

[3] 高翠林，何敏.儿科护理差错隐患及防范对策[J].山西医药杂志，2007，36（3）：232-233.

[4] 林菊英.现代医院管理学.护理管理分册[M].北京：人民出版社，2003：97.

[5] 刘玉娟，高晓，杨树青.护理安全隐患分析与防范措施[J].齐鲁护理杂志，2009，15（13）：91.

[6] 杨华.以人为本的护理干预在儿科中的应用[J].临床合理用药杂志，2011，4（34）：131-132.

[7] 香祝浓.儿科护理风险因素分析及防范措施[J].齐鲁护理杂志，2011，17（9）：119-120.