公共关系学试题库（共6篇）
公共关系学试题库 篇1
选择题：
C 1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播
A 2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。A．服务 B．联系 C．交流 D．活动
D 3．（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
A 4．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A 鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
C 5．（）是组织形象的客观基础。
A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象
A 6．公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识
C 7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体 B．手段 C．主体 D．过程
B 8．公共关系意识的核心是()。
A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识 A 9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
B 10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘
C 11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。
A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性 C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性
B 12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。
A．热爱的倾向 B．情感的倾向 C．支持的倾向 D．偏离的倾向
A 13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A．“量” B．“质” C．“度” D．“信”
B 14．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度 C．高知名度/低美誉度 D．高知名度/高美誉度 B 15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。
A．物质资源 B．信息资源 C．人力资源 D．知识资源 A 16．（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
A．身势语言 B．情态语言 C．静态语言 D．动态语言 C 17．面访调查的一个主要缺点是（）。
A．调查对象不理解问卷 B．时间短，难以深入 C．调查对象易受访问者的主观影响 D．答案简单，难以深入 C 18．在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。
A．新闻背景部分 B．新闻事实部分 C．新闻导语部分 D．人物描写部分 D 19．所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。
A．礼貌 B．修养 C．秩序 D．程序
D 20．（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A．电视广告 B．商品广告 C．广播广告 D．形象广告
D 21．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。
A．“企业身份系统” B．“企业个性系统” C．“企业形象系统” D．“企业识别系统”
A 22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。
A． CI战略 B．发展战略 C．人才战略 D． CS战略
C 23．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12 A．传统政治 B．独裁政治 C．民主政治 D．核心政治
C 24．全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。
A．目标 B．追求 C．宗旨 D．方向
B 25．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。
A外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象
A 26．电话调查的一个优点是（）。
A．速度快，范围广，费用低 B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答 C．可以深入探讨，加深印象 D．不使用问卷，不受给定问题的限制
B 27．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。
A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众” C．“意见领袖——受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”
B 28．一个组织的形象蓝图最终来源于（）。
A．管理层面 B．决策阶层 C．操作层面 D．员工层面
A 29．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势 B．主要 C．特别 D．旺盛
A 30．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
A 31．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势 B．主要 C．特别 D．旺盛
A 32．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。
A．服务 B．联系 C．交流 D．活动
B 33．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。
A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众” C．“意见领袖———受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”
A 34．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
C 35．（）是组织形象的客观基础。
A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象
B 36．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。
A．外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象
C 37．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体 B．手段 C．主体 D．过程 B 38．公共关系意识的核心是()。
A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识 A 39．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
B 40．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘
C 41．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。
A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性 C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性
B 42．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。
A．热爱的倾向 B．情感的倾向 C．支持的倾向 D．偏离的倾向
A 43．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A．“量” B．“质” C．“度” D．“信”
B 44．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度 C．高知名度/低美誉度 D．高知名度/高美誉度
B 45．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。
A．物质资源 B．信息资源 C．人力资源 D．知识资源 A 46．（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
A．身势语言 B．情态语言 C．静态语言 D．动态语言 C 47．面访调查的一个主要缺点是（）。
A．调查对象不理解问卷 B．时间短，难以深入 C．调查对象易受访问者的主观影响 D．答案简单，难以深入 C 48．在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。
A．新闻背景部分 B．新闻事实部分 C．新闻导语部分 D．人物描写部分 D 49．所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。
A．礼貌 B．修养 C．秩序 D．程序
D 50．（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A．电视广告 B．商品广告 C．广播广告 D．形象广告 D 51．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Ident, ity System），通常译之为()。
A．“企业身份系统” B．“企业个性系统” C．“企业形象系统” D．“企业识别系统”
A 52．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。
A． CI战略 B．发展战略 C．人才战略 D． CS战略
C 53．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12 A．传统政治 B．独裁政治 C．民主政治 D．核心政治 C 54．全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。
A．目标 B．追求 C．宗旨 D．方向
A 55．公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识
A 56．电话调查的一个优点是（）。
A．速度快，范围广，费用低 B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象 D．不使用问卷，不受给定问题的限制 D 57．（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 B 58．一个组织的形象蓝图最终来源于（）。
A．管理层面 B．决策阶层 C．操作层面 D．员工层面
C 59．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播 A 60．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A．媒介关系 : B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
答案：1—5：CADAC 6—10：ACBAB 11—15：CBABB 16—20：ACCDD 21—25：DACCB 26—30：ABBAA 31—35：AABAC 36—40：BCBAB 41—45：CBABB 46—50：ACCDD 51—55：DACCA 56—60:ADBCA 简答题
1．简述艾维·李对公共关系的贡献？
答：艾维·李作为公共关系之父，不仅首创了“公共关系”这一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学科的发展。
由于时代的局限，艾维·李的咨询指导主要还是凭经验和直感而进行的，缺乏对公众舆论的严密、大量的科学调查。因此，有人批评艾维·李的公关咨询只有艺术性而无科学性。但无论如何，艾维·李作为公共关系职业的先驱者的地位是无可争议的。
2．简述建立媒介公共关系的意义?
答：媒介公共关系的意义有以下两点：(1)良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论。新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”，他们决定着各种社会信息的取合、流量和流向，确定看公众舆论的中“议题，能够赋予被传播者的特殊的、重要的社会地位。
(2)良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。组织要实现大范围、远距离的沟通必须借助于现代大众传播媒体。与新闻界人士建立广泛、良好的关系，是运用大众传播媒介，争取媒介宣传机会的必要前提。
3．简述舆论的五大特征？
（1）舆论作为一种公众的意见，是为多数人赞成与支持的；（2）舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题；（3）舆论本身含有合理性；（4）舆论是有效的；（5）舆论一般不是政府的意见。
4．简述建立和完善企业合理化建议制度的一般原则？
合理化建议制度是一种规范化的企业内部沟通制度，旨在鼓励广大员工能够直接参与企业管理，下情上达，让员工能与企业的管理者保持经常性的沟通。
建立和完善合理化建议制度的一般原则是：（1）将合理化建议制度化、规范化；（2）告诉员工如何向企业提建议；（3）设立合理化建议评奖委员会；（4）长期坚持，注重实效。
5．简述广告主题的三个要素？
答：广告主题由广告目标、信息个性和消费心理三个要素构成：
（1）广告目标，是根据企业营销决策、广告决策而确定下来的。广告主题要服从和服务于广告目标。（2）信息个性，是指广告内容所宣传的商品、劳务、企业和观念，要有鲜明的个性，要与其它的商品、劳务、企业和观念明显地相区别，突出自己的特点。
（3）消费心理，即广告目标和信息个性，要符合消费者某一方面的心理需要。如果不适应顾客的心理欲求，这个主题也就不能成为好的主题。
6．危机处理包括哪两方面的涵义?
答：危机处理包括两方面的涵义：一是处理“公共关系危机”；二是用公共关系的策略和方法来处理危机。前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉危机、舆论危机。后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生后(包括政治危机、法律危机、商业危机、金融危机、社会危机、灾变危机等)，运用公共关系的策略和方法去协助处理危机，做好善后工作，是危机处理的一种辅助手段。
论述题
1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。
答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
(1)公共关系与人际关系的联系：从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系。组织的公关活动包括了组织中的个人与公众对象之间的关系，公众对象中也存在看许多个体的对象。因此组织与公众的关系也经常表现为个人与个人的关系，即代表组织的个人与公众群体中的个人之间的相互交往。从方法上看，公共关系实务也包括人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。
(2)公共关系与人际关系的区别：首先，从主体上看，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体仅是个人。其次，从对象上看，公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。再次，从内容上看，公共关系是一种组织的管理活动与职能，处理的是组织事务和公众事务。人际关系处理的许多私人事务与公众没有关系。最后，从方式上看，公共关系十分强调，运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。2．联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？
答：面对众多的媒介，应该如何选择和使用才更加有效和经济，这是实施传播过程中的首要问题。选择和应用传播媒介应该遵循以下四个基本原则：
（1）联系目标原则
要提高组织的知名度，可利用大众传播媒介；要与社会名流沟通，可采用招待会、宴会的方式；要树立社会信誉，就必须从完善产品质量和系列性服务项目人手；要缓解组织内部紧张关系，则可通过对话、座谈会及各种内部传播的方式。（2）适应对象原则
要使信息有效地到达公众对象，就必须考虑公众对象的经济状况、教育程度、职业习惯、生活方式及他们通常接受信息的习惯（如阅读、听广播）等等，根据这些情况去选择适当的传播工具。例如，对于文化程度不高的公众宜采用广播、电视；对于喜欢阅读思考的知识分子应多采用报纸、杂志。
（3）区别内容原则
一件比较复杂的事情，需要反复思索才能明白，就应该用印刷媒介（如报纸、杂志），而不宜用广播、电视，因其传播效果瞬间即逝。需要报导的内容涉及一个生动有趣的活动过程，则宜用电视或电影，容易产生诱人的效果。为扩大商标徽记的影响向社会征求设计稿件，可用新闻或广告。
（4）合乎经济原则
传播活动也需要有经营头脑，比如人际传播在经费开支的绝对额来说比较节省，但大众传播（如广告）的作用范围广泛，所以它的单位平均成本可能更低。新闻传播比广告节省得多，但也可能招来许多意想不到的额外赞助负担。
公共关系学试题库 篇2
【摘要】传统的试题库已不能满足现代教育的要求，为更好实现标准化考试，高职院校公共英语需要建立一个以“网络技术为基础、适应高校学生学习特点与能力培养的试题库管理系统。本课题探讨以“项目反应理论”为理论依据建设试题库，通过对网络试题库的实践应用，总结了试题库建设所取得的经验和成果，以及存在的不足和今后努力的方向。
【关键词】网络试题库 建设与应用 自主学习 理论依据
一、试题库建设的必要性
1.传统考试机制的弊端。以前，公共英语考试通常是由几名老师根据《考试大纲》，以及教授的内容来拟定几套考题，学校教务处再从中随机抽取一套用于考试，一套用于补考，最后由全年级的老师共同以流水方式批改试卷。虽然这种传统的人工命题和流水批改方式已在中国盛行了很多年，但是此种考试机制存在很多漏弊：
（1）传统的人工命题在试题难度、题型、范围等方面没有一个科学的标准，有较多人为因素。如：教师的教学风格和命题方式将直接影响到试题命题结果，很难较全面、客观、系统地考查学生对所学知识的综合掌握情况；
（2）虽然英语作为一门公共必修课，大部分高职院校采取统一命题考试和流水批改试卷的方式在一定程度上考虑到了公平原则，但仍会发生个别命题教师在自己所授课的班级有意或无意地提示某些问题和重点题目的现象，这不但违背了公平、公正的考试原则，而且也无法反映学生真实的学习效果。
（3）许多学校的英语测试内容目前主要仍与教材内容挂钩，只检验学生对课本知识点掌握的情况，忽视了对整个英语阶段所应掌握的看、听、读、写、译等综合能力的重视，这样很容易让学生觉得只要学习课本就能考试得高分，导致他们学习的功力性很强，对英语综合能力把握不足，最终教学质量无法保证。
（4）传统的人工阅卷一直成为教师们的困扰。譬如：纸质试卷评阅时因学生字迹潦草、书写不规范而出现影响加分的问题；人工加分时可能出现的漏加、错加分等问题；人工登分时，复查、签名等繁琐的程序也给教师们增加负担；
（5）传统的试卷一般是采购外部的试题，或由教委提供，但每所学校由于教学水平，教学现状和教学质量要求不同，总会出现试题的考核内容与该校教学的实际情况相悖，这样不利于提升该校教学水平和质量。
通过我校公外教研室自行研发、组建的试题库可以按照我校的实际教学情况来命题，组卷和修改，更有利于指导公共英语教与学。
2.教育现代化发展的需要。随着信息技术的发展以及高职院校计算机和网络资源的丰富，用试题库进行考试成为可能。现代化的考查方法与传统考试手段相比具有极大的优势，试题库建设是试卷命题和组卷于现代化技术在教育发展中的重要体现。目前，伴随着不少专业考试机构在发达国家的成立，适应大规模考试的试题库系统也孕育而生，我国教育考试题库建设也已经提上曰程。
试题库，即试题的仓库，它是由相对独立的试题构成。这些经过仔细筛选并附有参数的试题进行有机组合，可以编织成性质、难度、信度和效度各不相同的试卷。由此生成的试卷质量会更高，性能也会更稳定。这样极大提高了命题和组卷的工作效率，做到灵活、经济、高效，尤其适用于大规模的常态化考试，也同样适应于高职院校公共英语终结性测试。
二、试题库构建的基本理论
试题库的建设经历了漫长一段时间，在此基础上发展起来的理论很多，最有代表性的是经典测量理论（ClassicalTestTheory），亦称标准化理论（StandardTheory），和项目反应理论（Item ResponseTheory），其中项目反应理论是一种针对经典测量理论的局限性提出来的新兴的教育测量理论。它将被测试者的能力水平与其在项目上的行为关联起来，并将其参数化、模型化，所获得的项目参数具有恒久性的特点，意味着不同测量量表的分数可以统一。
与其它理论相比，项目反应理论具有其独特之处：
1.项目参数的估计独立于被试组——这对大型题库建设具有重要意义；
2.平衡试题的功能；
3.题库的功能；
4.考生能力的估计独立于测试；
5.测试的适应性功能。
虽然项目反应理论有很多优点，但在实际操作中却没有经典测量理论应用广泛，这主要是因为项目反应理论的理论假设非常严谨，是构建于复杂的数学模型之上的测验理论。对于教育工作者而言，现代应用技术和专业知识的结合在实际操作中也存在着一定的不足。随着计算机技术的快速发展，项目反应理论模型中的各种计算都可以通过计算机的应用高效完成，使得以项目反应理论为基础的计算机自适应考试逐步在社会各个方面得以应用。目前，国内以项目反应理论为基础进行的试题库建设还较少，对其的应用研究还处于探索阶段，尤其是对计算机自适应测试题库的研究还处于初级阶段。
三、试题库建设的构成及策略
为保证试题库的科学性和有效性，高职英语课程性试题库在组卷时应坚持遵循以下策略：
1.我们根据《高职高专教育英语课程教学基本要求》和《高等职业教育英语课程教学要求>（试行），以用人单位岗位（群）技能需求，对目标学生所需理论知识和必备职业技能进行培养为目标对教学大纲、考试大纲进行修订。新的教学大纲和考试大纲紧紧围绕学生就业岗位所需要的技能和能力，明确考核要点，列出知识点、考点。
2.以教材和过级试题（可以从已公开使用的基础英语题库中遴选试题，也可以从未公开使用但考过的公开的大学英语 二、三、四级试题中选题）为主要试题来源，主要测试教学大纲所要求掌握的知识点，指向性强。同时，难度应与学生实际水平相符，容易、中等、困难三个难度等级的题目各占一定比例。以我校为例，根据学生英语分层差异，选用了三种不同版本的教材和二、三、四级过级试题进行教学。在建立试题库时，由命题小组依据教材和试题难易程度的不同建成三个单独的试题库。
3.严格分类，题型多样，题量合适，切实体现语言学习的看、听、读、写、译等能力测试。以我校为例，英语试题库题型设计由听力、词汇与结构、阅读理解、翻译等客观题构成。每套题设计有听力15个选择题，分别为10个对话练习和一篇短文组成；词汇与结构一共30个选择题；阅读理解4篇，其中一篇来自课文补充，另三篇来自过级试题；翻译5个题；写作由一个写作在线测试平台完成，不计入本试题库。其中50%的试题来自教材，50%选自课外材料（难度接近二、三、四级试题），且课外材料主要分布在听力和阅读理解和部分翻译题型中。考试时间为90分钟。
4.由具备高度责任感且经验丰富的一线教师组成命题小组，严格筛选知识的重点难点，并经资深命题专家审题，确保进入试题库的题目各项指标 （指难易指数、效度、信度、可区分指数等）都合格。测试项目保持相互独立，且不重复考查同一个知识点，避免计算机随机组卷时出现同一套试题多次考查同一知识点的情况。为此，命题小组成员间做好分工，各自负责不同的单元、知识点。编制试题完成后安排专人检查，修改或删除重复考点。
5.为了充分体现试题库的科学性、公正性和可操作性，题库总题量应尽可能多并且随时更新。这样在计算机随机组卷的时候，可以更好地体现出差异化，更好地保证本次考试的保密性和安全性。
6.每个题都给出标准答案，以便计算机自动阅卷。同时当学生完成提交后，系统给出分数时，学生可任意调出整套试题，查看正确和错误试题，针对性的给与修改，为以后参加过级考试打下了良好的基础。教师也可在后台实现全面地动态连续监控，能够有效地控制每个学生的考试过程、考试质量，并能得到数字形式的实时反馈，从而掌握总体做题情况，能够及时发现问题，最大限度地实现对学生做题过程及结果的有效监控，为教师在复习期间的教学提供参考性建议。
7.利用计算机管理系统进行存贮。在计算机中建立相对应的高职英语试题的文字试题库、语音和听力试题库、词汇与语法试题库、阅读理解试题库、翻译（英译汉）试题库、答案及评分标准库和相关的标准参数库等试题子库。
8.试题库建设不仅涉及建立题库、组卷等，还提供试卷效度、信度和项目区分度的分析，同时附有自动评分系统，每次测试后为师生提供分数分布曲线图。这样题库将试卷生成、试题管理和测试分析、成绩录入、成绩分析融为一体。既可以有力地提高试题库的质量，也可以通过学生成绩了解其掌握基础知识情况，以便教师尽早发现教学过程中是否存在何题。
四、高职英语课程试题库的应用与效果
1.应用情况。该课题进入试验性阶段，一类班进行“试题库”演练，另一类班使用传统人工命题方式演练。我校公共英语教研室与校内计算机专业教师合作开发的英语课程性试题库建成以后，安排14C级5个班的学生到机房进行在线测试（其测试的样题不会出现在正式考试中）。测试后，学生反映测试平台界面友好，操作方便，且试题难度适中，题量合适。于是在2014-2015学年第一学期英语期末考试时，公共英语教研室与校教学管理部门合作，组织全校14C级学生参加了网络在线测试。由于是计算机随机组卷，学生无法猜题，教师也无法事先勾划重点，只是在考前通知学生考试内容大部分为课本上学过的知识。测试结果显示：认真复习的学生考了高分，尝到了甜头，增强了信心；不认真学习课本的学生考完后后悔不迭，决心以后上课一定要认真听讲，好好学习教材内容。测试成绩的分析表明，在线测试的成绩基本与学生平时表现相符，测试结果能反映学生对所学知识的掌握情况。
2.效果情况。以《高职高专教育英语课程教学的基本要求》和《考试大纲》为主要依据的课程性试题库的建成以及计算机随机组卷的实施，让学生认识到提高英语学习效果除了课堂上专心听讲，离不开课下的不懈练习，方能取得良好的收获！在2014-2015学年第二学期，在公共英语教研室的安排下，学生在空余时间能进入网络在线测试中心进行有效练习。在期末进行网络在线测试中，学生的成绩普遍比第一学期更好。
C14-5参加“音标网络学习平台”训练；而C14-15未参加“音标网络学习平台”训练。C14-5班学生通过“音标网络学习平台”练习，经过正音和大胆开口说英语后，积极参加校内口语活动，如“外语文化周”中参加演讲配音、歌曲比赛并获得优异成绩；参加“英语角”等，增加他们学习英语的自信心。
图2反映的是C14-5班通过四学期“网络试题库”练习后和C14-15班经过传统练习后，各学期参与二级测试的过级率比较。
C14-20在2014-2015期间，学生进行“网络试题库”练习，在第一次过级考试中，省二级过关率为：17.6%，三级通过率为：25.5%，还有4%的同学通过国家四级考试。
五、高职英语课程性试题库建设的实践意义
网络试题库建设是实现标准化考试的一项重要的基础性工作。它的建立和应用，不仅可以全面客观地评价学生学习的效果及教师的教学质量，减轻其负担，促进教学水平的提高，而且也是教学管理工作规范化的有效途径，具有突出的实践意义。
1.适用于高职英语分层教学的考核。经过几年的建设，高职英语应用能力网络试题库的题量丰富，题型多样，各试题的技术参数齐备。可根据试题的技术参数来进行挑选，优化组合成内容、难度、题量等各不相同的试卷，使试卷符合预定的各项质量指标，保证测试的信度和效度，适用于对不同层次学生的英语应用能力进行考核。
2.提高教学管理水平，减少纸质测试管理的程序。测试是学校教学管理工作的一项重要内容。目前学校的阶段性测试或终结性测试，一般都是由教师自主命题和制定评分标准，这样就不可避免地带有较强的主观随意，缺乏科学性和公正性，教学管理部门很难将这样的测试成绩作为标准来评判教学效果，而建立基于互联网平台的规范试题库，把经过检验的信度高的题目按知识点、难易程度、题型、内容编成题库，需要时可以直接从题库随机抽题组卷；同时根据教师各自的需要，使试题库的数据生成不同的题型，对不同层次的学生进行测试，使教学管理工作更加规范，同时也减少了纸质测试管理的程序。
3.为师生教学与学习提供参考。网络试题库中的试题可作为学生平时练习和复习的工具。学生可通过测试平台考查自己所学知识的掌握情况，以便查漏补缺，使自己的复习更有针对性，能全面地掌握所学知识。同时，题库也可作为教师教学的参考，利用题库对各种典型问题进行分析，再设置相应的试题供学生练习以提高学生的兴趣和学习效果。还可利用计算机的分析功能，找出学生知识点掌握的薄弱环节，完善教学中遗漏点，以规范今后的教学工作。
4.减轻任课教师的负担。编制试题是一项吃力不讨好的工作。教师需要翻阅教材及大量的参考资料，既要考虑试题的难易程度，是否符合《考试大纲》和《课程标准》，又要考虑试题的信度、效度，是否符合学生实际情况，这些需要测试才能得到的数据，却必须在测试前由教师苦思冥想估算而来，其难度是可想而知的。网络试题库的建立，为教师节约了宝贵的时间，保障教师有足够的精力和时间改进教学方法，研宄探索，以提高教学质量。
六、结语
综上所述，网络试题库的建设在理论研宄与教学实践中发挥着相当重要的作用。英语学习的持久性特点决定了试题库建设只有不断地更新，才能满足当今社会对高职学生英语综合技能的发展需要。虽然，我国对英语试题库建设的研宄开始的比较晚，但是令人可喜的是如今我国很多的试题库项目有了长足的进展并且投入实践运用。今后，我们应充分利用现代教育技术，整合多方资源，更加深入地研宄和建设课程性试题库，不断完善试题库的内容和标准，进一步提高高职英语教学质量。
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公共关系学题库六 篇3
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1．在公关活动中对公众需求的承诺必须要有切实的实力做后盾，这是公共关系调节法则中哪一法则的要求（）
A.互利互惠 B.主动 C.实力 D.关系人格化 2．以下调节手段中属于刚性调节手段的是（）
A.心理 B.道德 C.礼仪 D.政治 3．社会组织还未与之发生联系的公众是（）
A.非公众 B.同行公众 C.潜在公众 D.媒介公众 4．传播信息的物质载体被称为（）
A.传播工具 B.传播手段 C.传播媒介 D.传播信息 5．下列公共关系活动中属于专题活动的公共关系活动是
A.庆典活动 B.发新闻稿 C.发通讯 D.制作产品宣传手册 6．下列不属于社区概念范畴的是（）
A.街道 B.集镇 C.居民小区 D.企业 7．下面这些创新内容中最具决定性作用的创新是（）A.观念创新 B.方法创新 C.手段创新 D.项目创新 8．在组织形象建立和发展的巩固期，形象管理的目标是（）
A.公众喜欢、满意 B.公众有一定印象 C.公众非常偏爱 D.公众初步认可 9．以下属于视觉识别构成要素的是（）
A.企业标识 B.礼仪规范 C.行为准则 D.组织使命 10.下列调查内容中属于社会环境调查的是（）A.政府政策变化调查 B.员工思想动态调查 C.组织知名度调查 D.公共关系活动效果调查 11.传播学中的“齐夫定律”要求在言语传播中要（）A.尽量使用模糊语言 B.尽量用双关语
C.用语准确简洁 D.尽量使用专业技术性语言 12.下列属于文字传播的一般技巧的是（）A.汉字的通俗易懂 B.汉字的语言声调 C.文字的刺激性 D.汉字的创造意境 13.公共关系当事人双方就某类事务进行联系的书信被称之为（）A.函牍 B.海报 C.通知 D.请柬 14.在下面的传播技巧中属于实像传播技巧的是（）
A.信息来源真实 B.文字优美 C.使产品、图片“活”起来 D.产生联想 15.利用周年纪念日、厂庆之类的活动来邀请或吸引新闻媒介报道组织的情况，以借机宣传组织而专门策划的活动称之为（）
A.广告运动 B.媒介事件 C.公益活动资助 D.赞助活动
16．“在网络上每个人都可以是一个没有执照的电视台”这句话体现了网络传播的哪一个特点（）
A.参与性的互动交流 B.小众化 C.窄播 D.海量信息 17.危机处理的第一步工作是（）
A.深入现场，了解事实 B.紧急上报 C.请示上级 D.静观其变 18.危机处理的出发点和归宿点是（）
A.公众至上 B.损失最小 C.维护信誉 D.避免破产
19.整合传播在形式上综合了言语传播、文字传播、实像传播和一般大众传播的特点被称之为（）
A.形式的复合性 B.内容的复合性 C.传播过程的非直接性 D.传播形式的单一性
20.将所有调查对象编号后，随机地抽取一定样本进行调查的方法是（）A.系统抽样 B.随机抽样 C.分层抽样 D.任意抽样
21．矫正型公关的工作主要表现在因 时，以及由于公众的误解或少数人蓄意制造事端而引起形象受损时。
22．公共关系以 为灵魂。这是公共关系的一大重要原则和规范。23．传播的实质是明确。
24．产品和服务不仅被公众认可，而且非常满意，并形成一种心理偏爱被称之为。25．公共关系调查的基本原则是全面性、、定量化和客观性。26．公关事业资助活动要把社会公益资助与 结合起来。
27．加强危机管理是高知名度、高成长性、高品牌排列和 组织的一门必修课。
三、名词解释（每小题3分，共15分）
二、填空题（每空1分，共7分）28．潜在公众 29.公关策划 30.有形形象 31.广告运动 32.窄播
四、简答题（每小题 5分，共30分）
33．简答矫正型公共关系的工作程序。34．简答现代传播的社会功能。35．简答公众协调的主要方法。36．简答公共关系策划的原则。37．简答实像传播的技巧。
38．简答如何有效地开展公共关系的主题活动。
五、论述题（每小题 14分，共28分）
39．试论言语传播与文字传播的不同特点。
公共关系学试题与答案 篇4
2．公共关系观念：
3．庆典活动：
4．政府公共关系：
二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共20分)
1．组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识 B．公共关系观念
C．公共关系状态 D．公共关系策划
2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。
A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》
C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》
3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。
A.优化环境功能 B.提高素质功能
C．塑造形象功能 D．协调关系功能
4．组织与公众主要联结的方式是()。
A.大众传播 B．人际沟通
C.传播沟通 D．舆论宣传
5．建设型公关主要适用于组织发展的()。
A．初创时期 B.顺利发展时期
C.与公众不协调时期 D．严重失调时期
6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》
C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》
7．搞开放组织活动()。
A．应完全公开 B．应加强保密工作
C.只公开组织的过去 D.既公开又不能泄密
8．组织公共关系活动的出发点应当是()。
A．从事实出发 B．从专家意见出发
C.从理想出发 D．从利益出发
9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。
A．自我传播 B.人际传播
C.组织传播 D.大众传播
10．展览会的类型，属于按项目分的是()。
A．宣传展览会 B．室内展览会
C.露天展览会 D．专项展览会
11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
A.政府关系 B．社区关系
C．媒介关系 D．员工关系
12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。
A．并列结构 B．顺时结构
C.金字塔结构 D.倒金字塔结构
13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。
A．报纸 B．互联网
C.电视 D．广播
14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是()。
A．受害者对策
B．组织内部对策
C.业务往来单位对策
D．上级主管部门对策
15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的()。
A.理念满意 B.产品满意
C.行为满意 D．视听满意
16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是()。
A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略
C市场跟进者战略 D．市场独占者战略
17．我们通常所说的攀比心理是指()。A.从俗心理 B．求美心理
C.偏好心理 D.同步心理
18．反映组织社会影响大小的客观指标是()。
A．美誉度 B.且信誉度
C.知名度 D．成熟度
19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
A．名品战略 B．名家战略
C.名人战略 D．名门战略
20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是()。
A．逆意公众 B．顺意公众
C.独立公众 D.边缘公众
三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)
1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为()。
A．首要公众 B．内部公众
C.潜在公众 D．知晓公众
E.行动公众
2．公共关系产生的社会条件是()。
A.理论条件 B．经济条件
C．政治条件 D．技术条件
E．民众条件
3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。
A．真实 B．客观
C.公正 D．全面
E．正义
4．公共关系的基本要素包括()。
A．资金 B．组织
C.环境 D．公众
E．传播
5．电视作为大众传播媒介的缺点包括()。A.记录性较差 B．公众选择余地小
C.接收方式不灵活 D．制作周期长
E．制作费用高
6．伯尼斯的主要著作有()。
A．《原则宣言》 B．《舆论》
C.《公共关系学》 D．《公众舆论之形成》
E．《有效的公共关系》
7．宣传型公关的具体形式有()。
A．发新闻稿
B．公关广告
C.印刷内部刊物和资料
D．演讲和表演
E．举行会议
8．组织举办庆典活动的具体形式包括()。
A．开幕 B．周年
C.节庆 D．闭幕
E．特别
9．社区关系的特征有()。
A．构成整体性 B．地域互邻性
C.利益相关性 D．舆论影响性
E．与主体相互制约性
10．写好新闻公报应当注意的原则是()。
A.要有爆炸式新闻
B．要突出新、近点
C.要突出变化点和趣味点
D．要简明扼要
E．要有新闻根据
四、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题1分，共10分)()1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
()2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
()3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
()4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。
()5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
()6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。
()7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
()8．出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
()9．所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。
()10．与企业相比，事业团体的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
五、简答题(每题10分，共20分)
1．为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答：
2．你认为良好的员工关系对企业有什么意义? 答：
杜邦“胜利大逃亡”
六、案例分析(20分)
2004年7月9日，美国环保署宣称，杜邦“特富龙”的关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育。这场**在中国市场引起强烈反应，杜邦不粘锅销量急剧下降，有些商场开始停售杜邦不粘锅，国家相关机构开始介入。
2004年7月20日 下午，杜邦中国公司在北京召开媒体见面会。杜邦中国公司总裁查布朗在新闻发布会上与记者见面，三位在杜邦美国总部负责“氟产品”的技术专家也携带相关技术资料来到北京，回答记者及消费者的问题。接着，美国杜邦总裁贺利得接受《人民日报》采访，向外界宣称：“我们可以拿整个杜邦公司的名誉作担保，杜邦不粘锅绝对安全。”
2004年10月13日，国家质检总局在对特富龙的检测结果中，证明特富龙无毒。10月14日，有关特富龙无毒的报道铺天盖地，虽角度各异，但主题却只有一个：杜邦特富龙没毒，并且以前也都一直没有存在过。
案例思考：杜邦公司面临的是一种什么样的公关危机?杜邦公司的危机公关对我们有什么启示?(要求写出一篇400字以上的案例分析。)
试卷代号：1112
中央广播电视大学2008—2009学第二学期“开放本科’’期末考试
公共关系学(本)试题答案及评分标准
(供参考)
2009年7月
一、名词解释(每小题5分，共20分)
1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。(4分)他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。(1分)
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。(5分)
3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。(5分)
4．政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。(5分)
二、单项选择题(每题1分，共20分)1．C 2．B 3．B 4．C 5．A 6．C 7．D 8．A 9．B 10．D
11．B 12．D 13．B 14．A 15．D 16．C 17．D 18．C 19．A 20．B
三、多项选择题(每题1分，共10分)
1．CDE 2．ABCD 3．ABCD 4．BDE 5．ABCE
6．BCD 7．ABCD 8．ABCDE 9．BCE 10．BCDE
四、判断题(每题1分，共10分)1．√ 2．X 3．X 4．X 5．√
6．√ 7．√ 8．X 9．√ 10．X
五、简答题(每题10分，共20分)
1．为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答题要点：我们认为有以下几个方面可供借鉴：
(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。(1分)例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。(举出实例可给1分)
(2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。(2分)
(3)角度转换，逆向思维，寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。(2分)如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。(举出实例可给2分)
(4)排列组合，以旧翻新。其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。(2分)
2．你认为良好的员工关系对企业有什么意义?
答题要点：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。(2分)良好的员工关系可促使企业的决策及行为能充分体现企业与员工双方的共同利益，能反映双方的愿望和要求，能说服员工将个体利益目标追求寓于企业整体利益目标之中，达成双方的相互信任与合作关系。(2分)
员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。(2分)建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：第一，企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力；(2分)第二，企业需要通过全员公共关系来增强外张力。(2分)
六、案例分析(20分)
答题要点：杜邦公司面对的是一种因公众误解而造成的公关危机。首先是权威机构的误解，美国环保署宣称，杜邦“特富龙”的关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育。其次是中国相关机构的误解，媒体广泛报道了这一事件，相关机构介入调查。最后是广大消费者的误解，由于担心不粘锅有毒，致使其销量大幅度下降。(5分)
杜邦“特富龙事件”，可谓危机公关方面一个教科书式的生动案例。一系列的危机公关，让我们看到了杜邦应对危机的丰富智慧、良好素质、有序管理和层层递进。杜邦“特富龙”危机公关对中国企业至少有如下启示：
(1)对新闻媒体的危机公关必须主动、积极。2004年7月20日 下午，杜邦中国公司在北京召开媒体见面会。抓紧时机向中国媒介及广大的社会公众进行解释。(5分)
(2)杜邦处理此次危机的态度极为诚恳、权威。杜邦中国公司总裁查布朗在新闻发布会上与记者见面，三位在杜邦美国总部负责“氟产品”的技术专家也携带相关技术资料来到北京，回答记者及消费者的问题。美国杜邦总裁贺利得接受《人民日报》采访，向外界宣称：“我们可以拿整个杜邦公司的名誉作担保，杜邦不粘锅绝对安全。”(5分)
公共关系学计分作业3题库 篇5
正确答案：
C A.大众媒介B.实物媒介C.自控媒介D.大众媒介 本题得分：0
第2题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系人员应该摆脱主观意识和各种干扰，对信息进行“冷处理”，这是（息处理的要求。答题分析：
正确答案：
C A.综合原则 B.经济原则 C.超脱原则 D.价值原则 本题得分：0
第3题(正确得分：2分 错误扣分：0分)类语言是一种（）答题分析：
正确答案：
D A.无声语言B.无声非语言C.有声语言D.有声非语言 本题得分：0
第4题(正确得分：2分 错误扣分：0分)在所有的大众传播媒介中，指向性最为明确的是（）答题分析：
正确答案：
B A.广播B.杂志C.报纸D.电视 本题得分：0
第5题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
C A.信息论模式B.议题设置理论C.两级传播模式D.“把关人”理论 本题得分：0
第6题(正确得分：2分 错误扣分：0分)最基本的传播媒介是（）答题分析：
正确答案：）原则对信B A.文字符号B.言语符号C.非语言符号D.实物 本题得分：0
第7题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：
正确答案：
C A.咨询服务 B.消费者教育C.民意测验 D.设立公众热线
本题得分：0
第8题(正确得分：2分 错误扣分：0分)把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（）
答题分析：
正确答案：
A A.效益原则 B.合法原则C.实力原则D.持续原则
本题得分：0
第9题(正确得分：2分 错误扣分：0分)在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（）答题分析：
正确答案：
C A.客观性 B.定量化C.全面性 D.代表性
本题得分：0
第10题(正确得分：2分 错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）
答题分析：
正确答案：
D A.金字塔型 B.并列型C.顺时型D.倒金字塔型
本题得分：0
第11题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。
答题分析：
正确答案：
A A.矫正型公共关系B.服务型公共关系C.征询型公共关系D.交际型公共关系 本题得分：0
第12题(正确得分：2分 错误扣分：0分)策划媒介事件的关键在于（）答题分析：
正确答案：
B A.新闻制造B.寻找和发现新闻价值 C.新闻准备 D.真实
本题得分：0
第13题(正确得分：2分 错误扣分：0分)日常生活中的抓阄属于（）抽样。答题分析：
正确答案：
A A.简单随机抽样 B.等距随机抽样 C.整群随机抽D.分层随机抽样 本题得分：0
第14题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系评估的最后程序是（）
答题分析：
正确答案：
A A.撰写评估报告B.衡量实际工作C.制定评估计划D.确定评估标准
本题得分：0
第15题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。
答题分析：
正确答案：
B A.服务型公共关系B.社会型公共关系C.交际型公共关系D.宣传型公共关系 本题得分：0
第16题(正确得分：2分 错误扣分：0分)寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（）答题分析：
正确答案：
D A.两极传播模式B.受众选择的3S理论C.把关人理论D.议题设置理论 本题得分：0
第17题(正确得分：2分 错误扣分：0分)以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（）答题分析：
正确答案：
B A.信宿B.噪音C.信源D.信道 本题得分：0
第18题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播 答题分析：
正确答案：
A A.自身传播B.组织传播C.大众传播D.人际传播 本题得分：0
第19题(正确得分：2分 错误扣分：0分)拉斯韦尔的5W 模式从传播的内部结构，分析了传播过程的基本环节，下列选项中对于传播过程的描述，正确的是（）答题分析：
正确答案：
C A.传播者-渠道-信息-接收者-传播效果B.渠道-接收者-传播者-传播效果-信息C.传播者-信息-渠道-接收者-传播效果D.传播者-接收者-渠道-信息-传播效果 本题得分：0
第20题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理的关键环节是（）答题分析：
正确答案：
C A.筛选 B.鉴别 C.研究D.整序
本题得分：0
多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分 错误扣分：0分)对新闻语言的基本要求有（）答题分析：
正确答案：
C,D,E A.多用修辞手段，增强宣传效果B.尽量使用专业术语C.通俗D.准确E.简明精炼 本题得分：0
第22题(正确得分：2分 错误扣分：0分)选择公关传播媒介应遵循的原则包括（）答题分析：
正确答案：
A,C,D,E A.经济性原则B.一致性原则C.组合性原则D.针对性原则E.目标性原则 本题得分：0
第23题(正确得分：2分 错误扣分：0分)把关人的传播行为包括（）答题分析：
正确答案：
C,D A.预存立场B.编码C.抑制D.疏导E.译码 本题得分：0
第24题(正确得分：2分 错误扣分：0分)访问控制主要围绕以下方面（）
答题分析：
正确答案：
B,D A.对象控制B.时间控制C.自我控制D.场面控制E.效果控制 本题得分：0
第25题(正确得分：2分 错误扣分：0分)策划媒介事件的基本要求有（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.效果要好B.内容具有新闻价值 C.时机要恰当D.真实合法E.方法要适宜、形式要创新
本题得分：0
第26题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（）
答题分析：
正确答案：
B,C,D A.消费者教育B.开展有奖征文C.建立合理化建议制度D.民意测验E.开设公众热线
本题得分：0
第27题(正确得分：2分 错误扣分：0分)有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）答题分析：
正确答案：
A,C,D A.信息内容的特点B.组织自身的特点C.媒介的特点D.目标对象的特点E.传播人员的特点 本题得分：0
第28题(正确得分：2分 错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：
正确答案：
B,C,D A.组织导向原则B.一致性原则C.目的性原则D.双向性原则E.主观性原则 本题得分：0
第29题(正确得分：2分 错误扣分：0分)按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：
正确答案：
B,D,E A.大众传播媒介B.实物媒介C.自控媒介D.人员媒介E.语言符号媒介 本题得分：0
第30题(正确得分：2分 错误扣分：0分)按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（）答题分析：
正确答案：
B,C,D,E A.非正式传播B.组织传播C.自身传播D.人际传播E.大众传播 本题得分：0
第31题(正确得分：2分 错误扣分：0分)庆典活动的必备工作包括
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.拟定宾客名单并确定剪彩人员B.安排好各项接待事宜C.安排好必要的余兴节目D.拟定典礼程序E.确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词
本题得分：0
第32题(正确得分：2分 错误扣分：0分)新闻价值的标准有（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D A.新鲜性 B.接近性C.重要性D.人文性E.客观性 本题得分：0
第33题(正确得分：2分 错误扣分：0分)意见领袖对受众的影响力主要来源于（）答题分析：
正确答案：
A,E A.权威性B.主观性C.客观性D.差异性E.亲和力 本题得分：0
第34题(正确得分：2分 错误扣分：0分)多媒体组合关键要考虑以下策略（）答题分析：
正确答案： B,C,D,E A.人员分配策略B.区域分配策略C.时间分配策略D.媒介分配策略E.内容分配策略 本题得分：0
第35题(正确得分：2分 错误扣分：0分)新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作
答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.确定会议的时间和地点B.确定邀请的范围C.新闻发布会的评估D.确定开会的必要性和会议议题E.准备发言提纲和新闻资料 本题得分：0
第36题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理的基本要求（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.经济B.及时C.准确 D.综合E.适用 本题得分：0
第37题(正确得分：2分 错误扣分：0分)媒介分析的内容主要包括
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.社会舆论反响程度B.媒介的报道动态 C.媒介对本组织活动报道的结果D.媒介的立场E.媒介的资信 本题得分：0
第38题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系实施的原则有（）
答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.严密性和灵活性相结合 B.全面性和重点性相结合C.自然性和社会性相结合D.普遍性和特殊性相结合E.针对性和协调性相结合本题得分：0
第39题(正确得分：2分 错误扣分：0分)类语言的常见方式（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.掌声B.笑声C.重读D.手势和手语E.语气语调 本题得分：0
第40题(正确得分：2分 错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
C,D,E A.单向性B.空间上的广远性C.同时性和空间限制性D.时效性E.双向性 本题得分：0
判断题(20分)第41题(正确得分：1分 错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第42题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第43题(正确得分：1分 错误扣分：0分)一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第44题(正确得分：1分 错误扣分：0分)为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第45题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作的关键工作是公共关系计划。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第46题(正确得分：1分 错误扣分：0分)对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第47题(正确得分：1分 错误扣分：0分)所有的由头都可以制造新闻。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第48题(正确得分：1分 错误扣分：0分)对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第49题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系传播的最高目标是引起注意。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第50题(正确得分：1分 错误扣分：0分)实物本身也是一种传播媒介。答题分析：
正确答案：
正确 正确 错误
本题得分：0
第51题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第52题(正确得分：1分 错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第53题(正确得分：1分 错误扣分：0分)制造媒介事件的前提是内容真实。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第54题(正确得分：1分 错误扣分：0分)自身传播实际上是“主我”与“宾我”的对话。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第55题(正确得分：1分 错误扣分：0分)参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第56题(正确得分：1分 错误扣分：0分)议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第57题(正确得分：1分 错误扣分：0分)与广播相比较，受众接收电视传播时，空间的限制性更为突出。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第58题(正确得分：1分 错误扣分：0分)媒介公众是指媒体机构。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第59题(正确得分：1分 错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第60题(正确得分：1分 错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分 错误扣分：0分)把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（）
答题分析：
正确答案：
C A.实力原则B.持续原则 C.效益原则 D.合法原则 本题得分：0
第2题(正确得分：2分 错误扣分：0分)开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（）的要求。
答题分析：
正确答案：
B A.效益原则 B.实力原则 C.持续原则 D.全面原则 本题得分：0
第3题(正确得分：2分 错误扣分：0分)在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（）答题分析：
正确答案：
B A.客观性 B.全面性 C.定量化D.代表性
本题得分：0
第4题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。答题分析：
正确答案：
B A.大众传播B.人际传播C.组织传播D.自身传播 本题得分：0
第5题(正确得分：2分 错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：
正确答案：
D A.大众媒介B.实物媒介C.大众媒介D.自控媒介 本题得分：0
第6题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的首要环节是（）
答题分析：
正确答案：
A A.公共关系调查B.公共关系实施 C.公共关系评估D.公共关系计划 本题得分：0
第7题(正确得分：2分 错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）
答题分析：
正确答案：
B A.顺时型B.倒金字塔型 C.并列型D.金字塔型
本题得分：0
第8题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理程序的第一步工作是（）答题分析：
正确答案：
A A.鉴别 B.研究C.整序 D.筛选
本题得分：0
第9题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
C A.信息论模式B.议题设置理论C.两级传播模式D.“把关人”理论 本题得分：0
第10题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的关键性工作是（）答题分析：
正确答案：
A A.公共关系实施 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系计划
本题得分：0
第11题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系传播活动的基本目标是（）答题分析：
正确答案：
D A.联络感情B.改变行为C.改变态度D.引起注意 本题得分：0
第12题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播结构方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
B A.“把关人”理论B.信息论模式C.两级传播模式D.议题设置理论 本题得分：0
第13题(正确得分：2分 错误扣分：0分)寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（）答题分析：
正确答案：
C A.把关人理论B.两极传播模式C.议题设置理论D.受众选择的3S理论 本题得分：0
第14题(正确得分：2分 错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：
正确答案：
B A.两级传播模式B.“把关人”理论C.信息论模式D.5W模式 本题得分：0
第15题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：
正确答案：
C A.消费者教育B.咨询服务 C.民意测验 D.设立公众热线
本题得分：0
第16题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息收集的（）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。答题分析：
正确答案：
C A.综合原则 B.经济原则 C.价值原则D.超脱原则
本题得分：0
第17题(正确得分：2分 错误扣分：0分)在抽取样本时，必须使每个个体都得到“均等抽取”、“随机抽取”的机会，这是开展调查研究必须遵循的（）的要求。答题分析：
正确答案：
C A.客观性 B.全面性 C.代表性 D.定量化 本题得分：0
第18题(正确得分：2分 错误扣分：0分)研究公众接受信息方面的传播理论是（）答题分析：
正确答案：
C A.香农-韦弗模式B.把关人理论C.公众选择的3S理论D.两级传播模式 本题得分：0
第19题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的基础性工作是（）答题分析：
正确答案：
C A.公共关系实施 B.公共关系计划 C.公共关系调查 D.公共关系评估 本题得分：0
第20题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播 答题分析：
正确答案：
C A.组织传播B.大众传播C.自身传播D.人际传播 本题得分：0
多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分 错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：
正确答案：
A,C,E A.双向性原则B.主观性原则C.目的性原则D.组织导向原则E.一致性原则 本题得分：0
第22题(正确得分：2分 错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
A,B,C A.同时性和空间限制性B.时效性C.双向性D.单向性E.空间上的广远性 本题得分：0
第23题(正确得分：2分 错误扣分：0分)按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：
正确答案：
A,D,E A.实物媒介B.大众传播媒介C.自控媒介D.语言符号媒介E.人员媒介 本题得分：0
第24题(正确得分：2分 错误扣分：0分)新闻价值的标准有（）答题分析：
正确答案：
A,C,D,E A.人文性B.客观性C.重要性D.新鲜性 E.接近性 本题得分：0
第25题(正确得分：2分 错误扣分：0分)
开展赞助活动应该遵循的原则（）
答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.合法原则B.效益原则C.公平原则D.持续原则E.实力原则 本题得分：0
第26题(正确得分：2分 错误扣分：0分)类语言的常见方式（）答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.笑声B.语气语调C.手势和手语D.重读E.掌声 本题得分：0
第27题(正确得分：2分 错误扣分：0分)电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（）答题分析：
正确答案：
C,D,E A.20世纪中期的广播B.20世纪中期的因特网C.20世纪初的广播D.20世纪末的因特网E.20世纪中期的电视 本题得分：0
第28题(正确得分：2分 错误扣分：0分)有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）答题分析：
正确答案：
A,B,D A.信息内容的特点B.目标对象的特点C.组织自身的特点D.媒介的特点E.传播人员的特点 本题得分：0
第29题(正确得分：2分 错误扣分：0分)报纸以及报纸传播的优势（）答题分析：
正确答案： A,B,E A.造价低廉，制作简便B.便于自由选择阅读、保存和查阅C.受众范围受到一定的限制D.现场感强E.信息量大 本题得分：0
第30题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息收集的方法有（）
答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.观察法B.调查法 C.体验法D.筛选法E.跟踪法 本题得分：0
第31题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（）
答题分析：
正确答案：
A,B,C A.开展有奖征文B.民意测验C.建立合理化建议制度D.消费者教育E.开设公众热线
本题得分：0
第32题(正确得分：2分 错误扣分：0分)对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（）
答题分析：
正确答案：
A,C,D,E A.适用性B.合理性 C.完整性 D.及时性 E.真实性
本题得分：0
第33题(正确得分：2分 错误扣分：0分)把关人的传播行为包括（）答题分析：
正确答案：
B,E A.预存立场B.抑制C.译码D.编码E.疏导 本题得分：0
第34题(正确得分：2分 错误扣分：0分)策划媒介事件的基本要求有（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.效果要好B.方法要适宜、形式要创新 C.真实合法D.内容具有新闻价值 E.时机要恰当 本题得分：0
第35题(正确得分：2分 错误扣分：0分)香农-韦弗模式的主要优点在于（）答题分析：
正确答案：
A,D A.导入了“噪音”的概念B.重视客观社会环境的制约要素C.重视传播的反馈环节D.提示了“编码”、“译码”两个环节E.重视传受双方的主观能动性因素 本题得分：0
第36题(正确得分：2分 错误扣分：0分)按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.自身传播B.组织传播C.大众传播D.非正式传播E.人际传播 本题得分：0
第37题(正确得分：2分 错误扣分：0分)典礼程序一般包括
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.致答词 B.致贺词C.宣读重要来宾名单D.剪彩E.宣布典礼开始 本题得分：0
第38题(正确得分：2分 错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.直线性B.科学性C.双向性D.劝服性E.全面性 本题得分：0
第39题(正确得分：2分 错误扣分：0分)从展示的内容来看，展览会可以分为 答题分析：
正确答案：
C,D A.宣传性展览 B.户外展览C.综合性展览 D.专题性展览 E.贸易性展览 本题得分：0
第40题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系实施的原则有（）
答题分析：
正确答案： A,B,C,E A.针对性和协调性相结合 B.普遍性和特殊性相结合C.严密性和灵活性相结合 D.自然性和社会性相结合E.全面性和重点性相结合 本题得分：0
判断题(20分)第41题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第42题(正确得分：1分 错误扣分：0分)受众接收广播信息时，不具有独占性。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第43题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作是一个不断循环的过程。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第44题(正确得分：1分 错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第45题(正确得分：1分 错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误 本题得分：0
第46题(正确得分：1分 错误扣分：0分)危机管理就是组织对危机进行有效的处理。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第47题(正确得分：1分 错误扣分：0分)策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第48题(正确得分：1分 错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第49题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第50题(正确得分：1分 错误扣分：0分)印刷类大众传播媒介，在信息排列上具有“并时性”的特点，受众对于信息的主动选择性较强。
答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第51题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系实务就是组织根据自身发展需要而专门策划和开展的公共关系活动。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第52题(正确得分：1分 错误扣分：0分)大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第53题(正确得分：1分 错误扣分：0分)与广播相比较，受众接收电视传播时，空间的限制性更为突出。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第54题(正确得分：1分 错误扣分：0分)实物本身也是一种传播媒介。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第55题(正确得分：1分 错误扣分：0分)使用不同的传播媒介，会导致对同一信息作不同侧面的强调。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第56题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系评估就是对公共关系效果的评估。答题分析：
正确答案：
错误 正确 错误
本题得分：0
第57题(正确得分：1分 错误扣分：0分)制造媒介事件的前提是内容真实。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第58题(正确得分：1分 错误扣分：0分)为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第59题(正确得分：1分 错误扣分：0分)参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第60题(正确得分：1分 错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。
答题分析：
正确答案：
A A.社会型公共关系B.宣传型公共关系C.服务型公共关系D.交际型公共关系 本题得分：0
第2题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：
正确答案：
B A.咨询服务 B.民意测验 C.设立公众热线 D.消费者教育 本题得分：0
第3题(正确得分：2分 错误扣分：0分)开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（）的要求。
答题分析：
正确答案：
D A.效益原则 B.持续原则 C.全面原则D.实力原则
本题得分：0
第4题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的首要环节是（）
答题分析：
正确答案：
C A.公共关系计划B.公共关系实施 C.公共关系调查D.公共关系评估 本题得分：0
第5题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的核心性工作是（）
答题分析：
正确答案：
A A.公共关系计划 B.公共关系评估C.公共关系实施D.公共关系调查
本题得分：0
第6题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播结构方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
A A.信息论模式B.两级传播模式C.议题设置理论D.“把关人”理论 本题得分：0
第7题(正确得分：2分 错误扣分：0分)寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（）答题分析：
正确答案：
D A.两极传播模式B.把关人理论C.受众选择的3S理论D.议题设置理论 本题得分：0
第8题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
C A.信息论模式B.议题设置理论C.两级传播模式D.“把关人”理论 本题得分：0
第9题(正确得分：2分 错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：
正确答案：
B A.信息论模式B.“把关人”理论C.5W模式D.两级传播模式 本题得分：0
第10题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列关于公共关系评估程序的描述，正确的是（）
答题分析：
正确答案：
D A.制定评估计划-确立评估标准-撰写评估报告-衡量实际工作B.确立评估标准-制定评估计划-衡量实际工作-撰写评估报告C.确立评估标准-制定评估计划-撰写评估报告-衡量实际工作D.制定评估计划-确立评估标准-衡量实际工作-撰写评估报告 本题得分：0
第11题(正确得分：2分 错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）
答题分析：
正确答案：
A A.倒金字塔型 B.顺时型C.并列型D.金字塔型 本题得分：0
第12题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是通过人员、文字等各种影象资料展示组织形象、传播组织信息的一种综合性的公共关系活动方式。
答题分析：
正确答案：
C A.新闻发布会B.赞助活动 C.展览会 D.开业典礼
本题得分：0
第13题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。答题分析：
正确答案：
C A.把关人理论B.议题设置理论C.香农-韦弗模式D.两极传播模式 本题得分：0
第14题(正确得分：2分 错误扣分：0分)受众选择的3S理论，主要研究的是（）答题分析：
正确答案：
A A.公众接受信息的心理过程B.传播效果C.舆论的形成D.传播控制 本题得分：0
第15题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系评估的最后程序是（）
答题分析：
正确答案：
A A.撰写评估报告B.衡量实际工作C.制定评估计划D.确定评估标准
本题得分：0
第16题(正确得分：2分 错误扣分：0分)类语言是一种（）答题分析：
正确答案：
C A.无声非语言B.有声语言C.有声非语言D.无声语言 本题得分：0
第17题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播 答题分析： 正确答案：
D A.大众传播B.人际传播C.组织传播D.自身传播 本题得分：0
第18题(正确得分：2分 错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：
正确答案：
D A.大众媒介B.实物媒介C.大众媒介D.自控媒介 本题得分：0
第19题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。答题分析：
正确答案：
C A.自身传播B.组织传播C.人际传播D.大众传播 本题得分：0
第20题(正确得分：2分 错误扣分：0分)最基本的传播媒介是（）答题分析：
正确答案：
C A.文字符号B.非语言符号C.言语符号D.实物 本题得分：0
多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分 错误扣分：0分)杂志以及杂志传播的优点（）答题分析：
正确答案：
B,C,D,E A.出版周期长B.指向性明确C.重复阅读率高D.保存价值高E.传阅和借阅率高 本题得分：0
第22题(正确得分：2分 错误扣分：0分)在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.可行性 B.具体性 C.激励性D.一致性 E.可分解性
本题得分：0
第23题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。场面控制的主要手段有（）
答题分析：
正确答案：
A,D A.体语控制B.效果控制C.对象控制D.提问控制 E.时间控制 本题得分：0
第24题(正确得分：2分 错误扣分：0分)从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为 答题分析：
正确答案：
A,E A.宣传性展览B.户外展览C.专题性展览D.综合性展览E.贸易性展览
本题得分：0
第25题(正确得分：2分 错误扣分：0分)典礼程序一般包括
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.宣读重要来宾名单B.致贺词C.剪彩D.宣布典礼开始E.致答词
本题得分：0
第26题(正确得分：2分 错误扣分：0分)新闻价值的标准有（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.新鲜性 B.接近性C.人文性D.客观性E.重要性 本题得分：0
第27题(正确得分：2分 错误扣分：0分)受众对信息的选择性处理过程，包括（）答题分析：
正确答案：
C,D,E A.选择性反馈B.选择性传递C.选择性注意D.选择性理解E.选择性记忆 本题得分：0
第28题(正确得分：2分 错误扣分：0分)评估内容是评估报告的主体内容，包括
答题分析：
正确答案：
B,D,E A.附录B.评估对象的的基本情况C.评估的目的与依据D.评估分析与结论E.存在的问题与建议
本题得分：0
第29题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输出型的有（）
、答题分析：
正确答案：
A,C,D A.开设公众热线B.有奖征文C.消费者教育D.开办咨询服务 E.民意测验 本题得分：0
第30题(正确得分：2分 错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D A.劝服性B.直线性C.科学性D.全面性E.双向性 本题得分：0
第31题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息收集的方法有（）
答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.观察法B.跟踪法C.筛选法D.体验法E.调查法
本题得分：0
第32题(正确得分：2分 错误扣分：0分)访问控制主要围绕以下方面（）
答题分析：
正确答案：
A,B A.时间控制B.场面控制C.效果控制D.对象控制E.自我控制 本题得分：0
第33题(正确得分：2分 错误扣分：0分)按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：
正确答案：
A,D,E A.大众传播媒介B.符号媒介C.实物媒介D.网络媒介E.自控媒介 本题得分：0
第34题(正确得分：2分 错误扣分：0分)按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：
正确答案：
A,B,C A.语言符号媒介B.实物媒介C.人员媒介D.大众传播媒介E.自控媒介 本题得分：0
第35题(正确得分：2分 错误扣分：0分)社会型公共关系的最大特点是（）答题分析：
正确答案：
A,B A.文化性B.公益性 C.经济性D.目标性E.公众性 本题得分：0
第36题(正确得分：2分 错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：
正确答案：
B,D,E A.主观性原则B.目的性原则C.组织导向原则D.双向性原则E.一致性原则 本题得分：0
第37题(正确得分：2分 错误扣分：0分)一个完备的事实包括的基本要素是 答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.人物B.过程C.时间和地点 D.原因E.事件 本题得分：0
第38题(正确得分：2分 错误扣分：0分)
开展赞助活动应该遵循的原则（）
答题分析：
正确答案：
A,C,D,E A.持续原则B.公平原则C.效益原则D.合法原则E.实力原则 本题得分：0
第39题(正确得分：2分 错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
A,B,C A.双向性B.同时性和空间限制性C.时效性D.单向性E.空间上的广远性 本题得分：0
第40题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系与人际关系的区别主要表现在（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.方式不同B.侧重点不同C.内容不同D.主体不同E.对象不同 本题得分：0
判断题(20分)第41题(正确得分：1分 错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第42题(正确得分：1分 错误扣分：0分)受众接收广播信息时，不具有独占性。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第43题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第44题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第45题(正确得分：1分 错误扣分：0分)议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第46题(正确得分：1分 错误扣分：0分)信息传递时，应该努力增加传递层次。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第47题(正确得分：1分 错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第48题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系传播的最高目标是引起注意。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第49题(正确得分：1分 错误扣分：0分)对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第50题(正确得分：1分 错误扣分：0分)制造媒介事件的前提是内容真实。答题分析：
正确答案：
错误 正确 错误
本题得分：0
第51题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作的核心性工作是公共关系实施。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第52题(正确得分：1分 错误扣分：0分)与广播相比较，受众接收电视传播时，空间的限制性更为突出。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第53题(正确得分：1分 错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第54题(正确得分：1分 错误扣分：0分)为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第55题(正确得分：1分 错误扣分：0分)宣传型公共关系的主要对象是组织的外部公众。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第56题(正确得分：1分 错误扣分：0分)企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第57题(正确得分：1分 错误扣分：0分)“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第58题(正确得分：1分 错误扣分：0分)一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第59题(正确得分：1分 错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第60题(正确得分：1分 错误扣分：0分)策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分 错误扣分：0分)在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（）答题分析： 正确答案：
C A.定量化B.代表性 C.全面性 D.客观性
本题得分：0
第2题(正确得分：2分 错误扣分：0分)研究公众接受信息方面的传播理论是（）答题分析：
正确答案：
B A.香农-韦弗模式B.公众选择的3S理论C.两级传播模式D.把关人理论 本题得分：0
第3题(正确得分：2分 错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：
正确答案：
C A.信息论模式B.两级传播模式C.“把关人”理论D.5W模式 本题得分：0
第4题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播舆论形成方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
C A.“把关人”理论B.信息论模式C.议题设置理论 D.两级传播模式
本题得分：0
第5题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。答题分析：
正确答案：
B A.把关人理论B.香农-韦弗模式C.议题设置理论D.两极传播模式 本题得分：0
第6题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。
答题分析：
正确答案：
D A.交际型公共关系B.服务型公共关系C.宣传型公共关系D.社会型公共关系 本题得分：0
第7题(正确得分：2分 错误扣分：0分)日常生活中的抓阄属于（）抽样。答题分析：
正确答案：
B A.整群随机抽B.简单随机抽样 C.分层随机抽样D.等距随机抽样
本题得分：0
第8题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系传播活动的基本目标是（）答题分析：
正确答案：
C A.联络感情B.改变行为C.引起注意D.改变态度 本题得分：0
第9题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的核心性工作是（）
答题分析：
正确答案：
C A.公共关系调查 B.公共关系实施C.公共关系计划 D.公共关系评估 本题得分：0
第10题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息收集的（）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。答题分析：
正确答案：
D A.经济原则 B.超脱原则 C.综合原则 D.价值原则 本题得分：0
第11题(正确得分：2分 错误扣分：0分)把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（）
答题分析：
正确答案：
B A.合法原则B.效益原则 C.持续原则 D.实力原则 本题得分：0
第12题(正确得分：2分 错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析： 正确答案：
B A.大众媒介B.自控媒介C.实物媒介D.大众媒介 本题得分：0
第13题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
B A.“把关人”理论B.两级传播模式C.议题设置理论D.信息论模式 本题得分：0
第14题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系人员应该摆脱主观意识和各种干扰，对信息进行“冷处理”，这是（息处理的要求。答题分析：
正确答案：
C A.综合原则 B.经济原则 C.超脱原则 D.价值原则 本题得分：0
第15题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系传播活动的最高目标是（）答题分析：
正确答案：
A A.改变行为B.引起注意C.改变态度D.联络感情 本题得分：0
第16题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列大众传播媒介在传播速度方面最快的是（）答题分析：
正确答案：
B A.报纸B.广播C.书刊D.电视 本题得分：0
第17题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。答题分析：
正确答案：
C A.组织传播B.大众传播C.人际传播D.自身传播 本题得分：0
第18题(正确得分：2分 错误扣分：0分)开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（）的要求。）原则对信
答题分析：
正确答案：
D A.全面原则B.效益原则 C.持续原则 D.实力原则
本题得分：0
第19题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理程序的第一步工作是（）答题分析：
正确答案：
A A.鉴别 B.研究C.筛选 D.整序
本题得分：0
第20题(正确得分：2分 错误扣分：0分)以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（）答题分析：
正确答案：
A A.噪音B.信宿C.信道D.信源 本题得分：0
多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分 错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：
正确答案：
A,D,E A.目的性原则B.主观性原则C.组织导向原则D.双向性原则E.一致性原则 本题得分：0
第22题(正确得分：2分 错误扣分：0分)电视媒介优点是（）答题分析：
正确答案：
A,C,E A.受众面广B.制作成本高、技术性强C.视听结合D.储存性强E.现场感强 本题得分：0
第23题(正确得分：2分 错误扣分：0分)评估内容是评估报告的主体内容，包括
答题分析：
正确答案：
A,B,E A.评估对象的的基本情况B.存在的问题与建议C.附录D.评估的目的与依据E.评估分析与结论
本题得分：0
第24题(正确得分：2分 错误扣分：0分)按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（）答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.大众传播B.人际传播C.非正式传播D.组织传播E.自身传播 本题得分：0
第25题(正确得分：2分 错误扣分：0分)庆典活动的必备工作包括
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.拟定宾客名单并确定剪彩人员B.拟定典礼程序C.安排好必要的余兴节目D.确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词 E.安排好各项接待事宜 本题得分：0
第26题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息收集的方法有（）
答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.观察法B.体验法C.筛选法D.调查法 E.跟踪法 本题得分：0
第27题(正确得分：2分 错误扣分：0分)有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）答题分析：
正确答案：
B,C,D A.传播人员的特点B.媒介的特点C.信息内容的特点D.目标对象的特点E.组织自身的特点 本题得分：0
第28题(正确得分：2分 错误扣分：0分)社会型公共关系的最大特点是（）答题分析：
正确答案：
B,E A.目标性B.文化性C.公众性D.经济性E.公益性
本题得分：0
第29题(正确得分：2分 错误扣分：0分)组织内部传播的媒介主要有（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.内部报刊B.闭路电视C.宣传手册D.各种报告和报表E.黑板报 本题得分：0
第30题(正确得分：2分 错误扣分：0分)新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作
答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.准备发言提纲和新闻资料B.确定开会的必要性和会议议题C.确定邀请的范围D.新闻发布会的评估E.确定会议的时间和地点 本题得分：0
第31题(正确得分：2分 错误扣分：0分)意见领袖对受众的影响力主要来源于（）答题分析：
正确答案：
A,D A.权威性B.客观性C.差异性D.亲和力E.主观性 本题得分：0
第32题(正确得分：2分 错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
A,C,D,E A.科学性B.双向性C.直线性D.劝服性E.全面性 本题得分：0
第33题(正确得分：2分 错误扣分：0分)媒介分析的内容主要包括
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.媒介的报道动态 B.媒介对本组织活动报道的结果C.媒介的资信D.媒介的立场E.社会舆论反响程度
本题得分：0
第34题(正确得分：2分 错误扣分：0分)
开展赞助活动应该遵循的原则（）
答题分析：
正确答案：
A,B,D,E A.实力原则B.持续原则C.公平原则D.效益原则E.合法原则 本题得分：0
第35题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系调查研究的基本原则有（）
答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.客观性原则B.代表性原则 C.定量化原则D.主观性原则E.全面性原则
本题得分：0
第36题(正确得分：2分 错误扣分：0分)从展示的内容来看，展览会可以分为 答题分析：
正确答案：
B,C A.户外展览B.综合性展览 C.专题性展览 D.宣传性展览 E.贸易性展览 本题得分：0
第37题(正确得分：2分 错误扣分：0分)对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（）
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D A.及时性 B.真实性 C.完整性 D.适用性E.合理性
本题得分：0
第38题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理的程序包括（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.鉴别 B.筛选 C.整序D.研究E.加工
本题得分：0
第39题(正确得分：2分 错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
A,B,E A.双向性B.同时性和空间限制性C.空间上的广远性D.单向性E.时效性 本题得分：0
第40题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理的基本要求（）答题分析：
正确答案：
B,C,D,E A.综合B.适用C.经济D.准确 E.及时 本题得分：0
判断题(20分)第41题(正确得分：1分 错误扣分：0分)危机管理就是组织对危机进行有效的处理。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第42题(正确得分：1分 错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第43题(正确得分：1分 错误扣分：0分)使用不同的传播媒介，会导致对同一信息作不同侧面的强调。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第44题(正确得分：1分 错误扣分：0分)宣传型公共关系的主要对象是组织的外部公众。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第45题(正确得分：1分 错误扣分：0分)人际传播就是个人与个人之间面对面的传播。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第46题(正确得分：1分 错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第47题(正确得分：1分 错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第48题(正确得分：1分 错误扣分：0分)“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第49题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作是一个不断循环的过程。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第50题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系运作的核心性工作是公共关系实施。答题分析：
正确答案：
错误 正确 错误
本题得分：0
第51题(正确得分：1分 错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第52题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第53题(正确得分：1分 错误扣分：0分)企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第54题(正确得分：1分 错误扣分：0分)媒介事件追求的是组织的传播效果。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第55题(正确得分：1分 错误扣分：0分)受众接收广播信息时，不具有独占性。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第56题(正确得分：1分 错误扣分：0分)议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第57题(正确得分：1分 错误扣分：0分)参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第58题(正确得分：1分 错误扣分：0分)公共关系传播的最高目标是引起注意。答题分析：
正确答案：
错误 正确
错误
本题得分：0
第59题(正确得分：1分 错误扣分：0分)印刷类大众传播媒介，在信息排列上具有“并时性”的特点，受众对于信息的主动选择性较强。
答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
第60题(正确得分：1分 错误扣分：0分)实物本身也是一种传播媒介。答题分析：
正确答案：
正确 正确
错误
本题得分：0
单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的关键性工作是（）答题分析： 正确答案：
D A.公共关系调查 B.公共关系评估C.公共关系计划 D.公共关系实施
本题得分：0
第2题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列属于研究传播结构方面的理论是（）
答题分析：
正确答案：
D A.两级传播模式B.议题设置理论C.“把关人”理论D.信息论模式 本题得分：0
第3题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息收集的（）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。答题分析：
正确答案：
A A.价值原则B.经济原则 C.综合原则 D.超脱原则
本题得分：0
第4题(正确得分：2分 错误扣分：0分)拉斯韦尔的5W 模式从传播的内部结构，分析了传播过程的基本环节，下列选项中对于传播过程的描述，正确的是（）答题分析：
正确答案：
A A.传播者-信息-渠道-接收者-传播效果B.传播者-渠道-信息-接收者-传播效果C.传播者-接收者-渠道-信息-传播效果D.渠道-接收者-传播者-传播效果-信息 本题得分：0
第5题(正确得分：2分 错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：
正确答案：
D A.5W模式B.两级传播模式C.信息论模式D.“把关人”理论 本题得分：0
第6题(正确得分：2分 错误扣分：0分)研究公众接受信息方面的传播理论是（）答题分析：
正确答案：
D A.香农-韦弗模式B.把关人理论C.两级传播模式D.公众选择的3S理论 本题得分：0
第7题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：
正确答案：
A A.民意测验 B.消费者教育C.咨询服务 D.设立公众热线
本题得分：0
第8题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列关于公共关系运作过程的描述，正确的是（）
答题分析：
正确答案：
D A.计划-调查-实施-评估B.调查-评估-计划-实施C.计划-实施-调查-评估D.调查-计划-实施-评估
本题得分：0
第9题(正确得分：2分 错误扣分：0分)日常生活中的抓阄属于（）抽样。答题分析：
正确答案：
D A.整群随机抽B.分层随机抽样C.等距随机抽样 D.简单随机抽样
本题得分：0
第10题(正确得分：2分 错误扣分：0分)策划媒介事件的关键在于（）答题分析：
正确答案：
D A.新闻准备 B.新闻制造C.真实 D.寻找和发现新闻价值
本题得分：0
第11题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系传播活动的最高目标是（）答题分析：
正确答案：
A A.改变行为B.联络感情C.改变态度D.引起注意 本题得分：0
第12题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的基础性工作是（）答题分析：
正确答案：
C A.公共关系计划 B.公共关系实施 C.公共关系调查 D.公共关系评估 本题得分：0
第13题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理程序的第一步工作是（）答题分析：
正确答案：
D A.整序 B.筛选 C.研究D.鉴别
本题得分：0
第14题(正确得分：2分 错误扣分：0分)受众选择的3S理论，主要研究的是（）答题分析：
正确答案：
C A.传播效果B.舆论的形成C.公众接受信息的心理过程D.传播控制 本题得分：0
第15题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系运作过程的核心性工作是（）
答题分析：
正确答案：
D A.公共关系调查 B.公共关系评估C.公共关系实施D.公共关系计划
本题得分：0
第16题(正确得分：2分 错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：
正确答案：
A A.自控媒介B.大众媒介C.实物媒介D.大众媒介 本题得分：0
第17题(正确得分：2分 错误扣分：0分)以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（）答题分析：
正确答案：
A A.噪音B.信道C.信源D.信宿 本题得分：0
第18题(正确得分：2分 错误扣分：0分)类语言是一种（）答题分析：
正确答案：
C A.无声非语言B.无声语言C.有声非语言D.有声语言 本题得分：0
第19题(正确得分：2分 错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）
答题分析：
正确答案：
C A.并列型B.顺时型C.倒金字塔型 D.金字塔型
本题得分：0
第20题(正确得分：2分 错误扣分：0分)（）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。答题分析：
正确答案：
A A.香农-韦弗模式B.把关人理论C.议题设置理论D.两极传播模式 本题得分：0
多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分 错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：
正确答案：
A,D,E A.同时性和空间限制性B.空间上的广远性C.单向性D.时效性E.双向性 本题得分：0
第22题(正确得分：2分 错误扣分：0分)对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（）
答题分析：
正确答案：
A,C,D,E A.及时性 B.合理性 C.适用性D.真实性 E.完整性
本题得分：0
第23题(正确得分：2分 错误扣分：0分)公共关系实施的原则有（）
答题分析：
正确答案：
A,B,C,E A.严密性和灵活性相结合 B.针对性和协调性相结合 C.全面性和重点性相结合D.自然性和社会性相结合E.普遍性和特殊性相结合 本题得分：0
第24题(正确得分：2分 错误扣分：0分)信息处理的程序包括（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.鉴别 B.加工 C.筛选 D.研究E.整序 本题得分：0
第25题(正确得分：2分 错误扣分：0分)媒介分析的内容主要包括
答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.媒介的资信B.媒介的报道动态 C.媒介对本组织活动报道的结果D.媒介的立场E.社会舆论反响程度
本题得分：0
第26题(正确得分：2分 错误扣分：0分)类语言的常见方式（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D A.笑声B.掌声C.语气语调D.重读E.手势和手语 本题得分：0
第27题(正确得分：2分 错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（）
答题分析：
正确答案：
B,D,E A.开设公众热线 B.民意测验C.消费者教育D.建立合理化建议制度E.开展有奖征文 本题得分：0
第28题(正确得分：2分 错误扣分：0分)大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.专业化的传播媒介B.现代化的传播技术C.为数众多的受众D.专业化的大众传播组织E.大批复制的传播内容 本题得分：0
第29题(正确得分：2分 错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：
正确答案： B,C,D,E A.双向性B.直线性C.劝服性D.全面性E.科学性 本题得分：0
第30题(正确得分：2分 错误扣分：0分)体语包括（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.界域语B.姿势语C.肢体语D.表情语E.服饰语 本题得分：0
第31题(正确得分：2分 错误扣分：0分)在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（）答题分析：
正确答案：
A,B,C,D,E A.一致性 B.具体性 C.激励性D.可行性 E.可分解性
本题得分：0
第32题(正确得分：2分 错误扣分：0分)从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为 答题分析：
正确答案：
C,E A.户外展览B.综合性展览C.贸易性展览 D.专题性展览E.宣传性展览 本题得分：0
第33题(正确得分：2分 错误扣分：0分)多媒体组合关键要考虑以下策略（）答题分析：
正确答案：
A,C,D,E A.区域分配策略B.人员分配策略C.内容分配策略D.媒介分配策略E.时间分配策略 本题得分：0
第34题(正确得分：2分 错误扣分：0分)受众对信息的选择性处理过程，包括（）答题分析：
正确答案：
A,C,E A.选择性注意B.选择性反馈C.选择性理解D.选择性传递E.选择性记忆 本题得分：0
第35题(正确得分：2分 错误扣分：0分)报纸以及报纸传播的优势（）答题分析：
正确答案：
公共关系学试题库 篇6
关键词：公共关系学；双语教学；教学方法
双语教学是指使用第二语言或外语进行非语言类学科的教学。我国高校现今的双语教学大多是指通过英汉两种语言体系和文化环境来促进教学，增强学生对专业知识的了解。
一、《公共关系学》实施双语教学的现状
随着越来越多的国际公关公司进驻中国，它们带来了大量的国外优秀人才，这对本土的公关人才是个很大的冲击。高校必须尽快培养出符合市场需要的复合型人才，使他们在激烈的竞争环境中争得一席之地。而原来单一语言的公共关系教学已很难培养出既懂专业知识又能使用英语进行熟练交流沟通的复合型公关人才，所以，许多大学都针对《公共关系学》开设了双语课程。但是，双语教学过程中也存在许多问题。
（一）具有双语教学能力的教师匮乏
担任双语教学的教师不仅应当具备极强的英语应用能力，而且还应具备过硬的专业知识背景，二者缺一不可。但事实上，大多数院校的双语教学或者是由具备专业知识背景但英语能力不佳的教师担任双语教师，或者是英语能力很强但缺乏相应学科背景的教师担任。教师本身无法很好地掌控双语教学，导致教学效果不理想。
（二）缺乏适合双语教学的教材
教材问题是实施双语教学的瓶颈，双语教学教材的重要性和师资的重要性是一样的。目前高校实施《公共关系学》双语教学的教材有两种：一种是直接引进国外先进的教材，价格昂贵，非一般的学生所能接受；一种是组织自己的教师编写教材，由于教师对不同文化有着不同的理解，必然会出现差异性和滞后性，使学生获取信息不够及时准确。
（三）学生双语知识接受能力弱
在开设双语教学的过程中，信息的最终接受者是学生，评价好坏的最客观的标准也是学生。因此，学生的双语接受能力也是必须考虑的一个问题。现在的《公共关系学》双语教学，通常教师在课堂上滔滔不绝，学生在下面却听不懂。这完全没有达到双语教学的效果，反而使学生缺少机会去了解相关的专业知识。这就导致学生该学到的理论知识没有学到，英语会话能力也没有得到提高。
二、《公共关系学》实施双语教学的对策
（一）学校应大力引进和培养具有双语教学能力的教师，同时教师自身需不断提高专业英语水平
1.学校应当加强双语教学教师培训与人才引进
教师培训主要指的是加强对现在英语基础比较好的专业教师的培训，通过与国外高校的人才交流、集中培训等方式来完成。同时，人才引进过程中可以适当优先考虑吸收有留学背景的人才、在国际公关公司有工作经验的高学历人才，或者一些在本科期间学英语而在读研、读博期间学广告或公关专业的人才。
2.教师自身应不断提高英语水平
教师对英语的驾驭能力直接影响双语教学的进度和强度。由于中国人与西方人的思维方式存在一定的差异，在教材的篇章结构和风格上，中文教材与英文教材有一定的差别。这需要教师花相当多的时间和精力去领会原作者的意图，吸收其精华，教师的外语能力越强，对原著的理解越深刻，组织教学越轻松，对学生的帮助越大。教师可通过多看英文原版教材、英文学术期刊等途径来提高自身的专业英语水平。
（二）理论教学以英语教材为主，并辅以适合中国国情的中文案例教学
对《公共关系学》来讲，英文原版教材在理论讲述方面是有优势的，学生可以学到原汁原味的理论知识。《公共关系学》的双语教材可以直接使用由斯各特·卡特利普、艾伦·森特和格伦·布鲁姆编著的《公共关系教程》（华夏出版社）和由美国著名公共关系专家西泰尔著的《公共关系实务》（机械工业出版社）原版教材及与之配套的中文版，价格与国内教材相差无几，并且这两本教材都是国外比较权威的原版教材。
《公共关系教程》一书原版名为Effective Public Relations，这本书被誉为“公共关系的圣经”，教材共分为四个部分：第一部分简单描述了公共关系领域并对各种基本概念做了界定；第二部分介绍了支撑和指导实践工作的传播学和舆论学的原则和理论；第三部分描述了公共关系的“四步工作法”，将理论运用于实践；第四部分讲述了公共关系的实践环境。作者之一卡特里普是位有经验的教师，该书严格按照教材的编写方式，结构分明、内容全面、形式统一，非常适合教师安排教学。
《公共关系实务》一书原版名为The Practice of Public Relations，本教材有以下几大特点：第一，不仅有相应的理论知识讲解，最重要的是添加了大量案例，不仅包括成功的，也包括失败的，如泰诺的毒胶囊危机事件、沃尔玛为改变自己的形象展开的公关、布什政府为了改善美国在穆斯林世界的形象所做的努力等；第二，由于新媒体在公共关系中发挥着越来越重要的角色，本书专门增加了一个章节讨论“公共关系与因特网”；第三，每一章结束都有相应的好书推荐、案例分析和权威访谈，有利于拓宽学生的知识面。
但是，在《公共关系学》的双语教学过程中，不仅要讲授西方经典案例，还应适当增加一些发生在中国的案例，以使学生更好地理解公共关系的实施过程和作用。比如，可以选用《第七届最佳公共关系案例》《第八届最佳公共关系案例》《第九届最佳公共关系案例》为中文辅助案例教材。这一系列书籍分别收录了由中国国际公共关系学会主办的中国最佳公共关系案例大赛的精华案例，案例类别涉及媒介关系、企业传播、内部公关、社区关系、政府关系、国际公关、营销公关（产品）、营销公关（服务）、新产品上市、大型活动、财经公关、文化体育、医疗保健、环境保护、网络公关、品牌管理、危机管理、议题管理、企业社会责任和政府及非营利组织等20个类别。 只有将西方的理论知识和中国的案例结合在一起，才能使学生更好地理解理论，并更好地将理论运用到以后的工作和实践中去。
（三）采用各种方式提高学生的双语接受能力
1.从学生的角度出发
教师在双语教学过程中应尽量避免讲解深奥或者生僻的英文词汇与语法，让学生有时间、有兴趣去学去听。在低年级学生中不宜开展双语教学，低年级学生相对来说英语功底薄，对于专业的了解程度也不及高年级学生。因此，《公共关系学》双语教学最好在大二或者大三时进行。
2.逐步提高学生的《公共关系学》专业英语能力
《公共关系学》是一门实践性很强的课程，采用双语教学的目的不仅是要让学生学到最原汁原味的知识，而且是要让他们在以后的工作中能够运用到。在课程安排上，可适当增加关于公共关系的英语情景对话练习。这样不仅让学生学到了一些公关专业英语，而且也增加了课堂的互动性，能够达到良好的教学效果。比如，在实际教学过程中，笔者在每节课的最后10分钟，会选择相关公共关系工作场景的英语对话让学生进行练习，内容包括公关礼仪、公关活动、企业传播、业务谈判、内部沟通和危机处理等。
（四）采用合理的双语教学方法
1.教师在课堂教学中应反复强调教学重点
在双语教学中，反复强调重要知识点十分重要。由于受英语能力的限制，教师很难灵活地运用英语对所讲的内容进行解释和展开，而学生的英语理解能力又有限，导致课堂上教学的双方运用英语进行的有效沟通十分有限。通过反复强调重要知识点，学生对关键术语和内容掌握得十分牢固，有利于他们掌握教学重点。教师应该在讲授新课之前，对上节课所讲授的内容进行回顾，并强调重点内容，而在每一节课结束时，对本节课的内容和要点进行总结，对下一次课的内容进行提示，并安排学生应完成的练习和应预习的内容。这样，每次课的重点内容在课堂上至少强调了三次。经过反复强调，重点内容可以牢牢地镶嵌入学生的脑海里。
2.采用循序渐进的双语教学方法
我国的双语教学大致有三种类型，一是术语引导式，即以简单渗透为主；二是交叉渗透型；三是完全渗透型。双语教学模式的建构必须本着由易到难的原则，恰当地运用相应的教学策略，才能保证双语教学的良好效果。
首先，在教学开始之初选择术语引导式双语教学方法。在教学的过程中，用英语来板书专业术语，用汉语讲解这些术语。在这个层次中，由于《公共关系学》前几章讲述公共关系的产生、发展及研究对象，专业术语不多，学生完全可以接受。但是由于刚刚开始使用英文授课，很多学生不能完全适应，所以这几章虽然简单，但讲解时应以汉语为主、英语为辅。
其次，在双语教学的第二个阶段，采用交叉渗透型教学方法，以英语为主、汉语为辅的方法。随着《公共关系学》教学的开展，理论性逐渐增强，专业词汇大量增加，难度较大，授课的速度要放慢，在讲解时以英语为主、汉语为辅，给学生留下充分理解的时间，以免削弱学生学习的积极性。
再次，在教学的后半部分，采用完全浸透型教学方法。随着课程的发展，后半部分基本上是公共关系实务课程。通过前期的学习，学生已经掌握了很多专业词汇、句式，在此基础上，教师可逐渐加大英语授课的比重，直至完全用英文授课，最终达到双语授课的目的。
3.加强课堂互动教学
由于学生的英语能力有限，他们情愿接受“填鸭式”的教学方法。“填鸭式”教学方法的最大缺陷在于学生的主观能动性没有得到有效发挥。在整个教学活动中，学生处于被动接收状态，不能诱发学生对课程内容的有关问题进行思考，无法培养和锻炼学生独立思考与解决问题的能力。所以，要使双语教学课堂生动和高效，学生积极参与教学是关键。
在《公共关系学》双语教学中，可适当增加一定课时量的互动教学安排。教师负责组织教学过程，将学生分成若干个小组，每个小组承担部分教学内容。每个小组轮流根据安排的课程内容进行演讲，包括解释问题、分析问题和回答其他同学和教师的提问。在整个演讲过程中，教师负责把握学生演讲内容的重点和准确性，并对所涉及的内容进行概述和综合。经过这样的锻炼，学生基本上可以独立思考问题和解决问题。
《公共关系学》双语教学无论是对教师来说还是对学生来说都是一种挑战，但只要我们在实践中不断探索、认真总结，就能使《公共关系学》双语教学全面提升学生的英语水平和专业水平。
参考文献：
[1]吴卫华.广告专业双语教学理论与实践初探[J].湖州职业技术学院学报，2009，（1）.
[2]任晓丽.《公共关系学》实施双语教学的探索[J].太原科技大学学报，2006，（5）.
[3]郑春美.双语教学中的多维互动与效果——加拿大大学教学方法的借鉴与实践[J].中国教育导刊，2007，（16）.
[4]铁翠香.“渗透式双语教学法”在高校广告专业教学中的应用[J].东南传播，2010，（5）.
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