防雪灾紧急预案（通用10篇）
防雪灾紧急预案 篇1
第一章 总则
第一条 为加强对遭受自然灾害地实行应急救助工作，健全救灾工作分级管理、分工负责机制，做到尽快组织救灾、恢复生产、重建家园，减少自然灾害造成的人员伤亡和财产损失，保持灾区的稳定，根据我县多灾易灾的实际情况，特制定本预案。
第二条 救灾应急工作坚持统一领导、分级负责的原则，救灾协调机构统一指挥，各相关职能部门分工负责，密切配合。
第三条 本预案所称自然灾害包括：洪涝灾、风雹灾、台风灾、干旱灾、地震灾、雪灾、泥石流、山体滑坡以及其他异常自然现象造成的灾害。
第二章 灾害预警和灾情报告
第四条 县气象、水务、国土灾害预报部门及时发出预警，预测灾害将对特定区域内的群众生命财产造成的较大威胁或损失。
第五条 灾害发生后，各乡镇必须立即向县委、县政府和有关部门报告初步灾情，县、乡两级政府迅速组织有关部门调查核实灾情，及时填写《自然灾害情况统计快报表》，向市政府或市民政局报告，为开展灾害应急救助工作提供依据。
因灾造成死亡人口(含失踪人口)在10人以上(含10人)，其他方面造成严重损失或灾情发生重大变化时，可同时上报省民政厅和民政部。灾情上报内容主要包括：灾情种类，发生时间、地点、范围、程度，灾害造成后果，采取的措施，生产、生活方面需要解决的.问题等。
第三章 灾害等级划分和预案启动
第六条 灾害等级划分
(一)一次性灾害造成下列后果之一的为特大灾：
1、农作物绝收面积占总面积45%以上;
2、倒塌房屋0、2万间以上;
3、因灾造成重大人员和大牲畜伤亡;
4、一次性灾害过程直接经济损失达2亿元以上。
(二)一次性灾害造成下列后果之一的为大灾：
1、农作物绝收面积占总面积25%—45%;
2、倒塌房屋0、1—0、2万间;
3、因灾造成严重人员和大牲畜伤亡;
4、一次性灾害过程直接经济损失达1—2亿元。
(三)一次性灾害造成下列后果之一的为中灾：
1、农作物绝收面积占总面积10—25%;
2、倒塌房屋0、05—0、1万间;
3、因灾造成一定的人员和大牲畜伤亡;
4、一次性灾害过程直接经济损失0、5—1亿元。
(四)未达到中灾划分标准的均为轻灾。
第七条 凡遇有中灾以上的灾害，县级民政部门根据灾害发展态势和程序，经县政府领导批准，启动县级政府救灾应急预案，并同时启动受灾乡镇救灾应急预案，采取应急救助措施，确保24小时内各项救灾措施落实到位。轻灾由受灾乡镇人民政府决定启动本地救灾应急预案。
第四章 救灾准备
第八条 及时成立紧急救援队，主要由受灾地区的干部和群众组成。重大灾害由县政府统一调派武警队伍及民兵参加抢险救灾，县卫生局和红十字会组织医疗队参加抢救伤病员。驻军及武警队伍在参加抢险救灾时，经请示队伍上级领导同意后，可动用队伍救灾抢险等装备。
第九条 加强救援物资储备，紧急救援物资包括抢险物资和救助物资两部分。抢险物资主要包括抢修水利设施、道路、电力、通讯，抢救伤员和其它紧急抢险所需的物资。救助物资包括粮食、方便食品、帐篷、衣被、饮用水和其它生存性救助所需物资等。抢险物资由县水务、交通、供电、通信、建设等部门储备和筹集;救助物资由县民政、粮食、供销等部门储备和筹集。
第五章 应急反应机构
第十条 县政府设立救灾抢险指挥部，负责指挥、组织和协调全县性的自然灾害救灾应急工作。指挥长由县政府主要领导担任，副指挥长由县政府分管领导担任，成员由县直有关部门负责同志组成。指挥部下设办公室(办公室设在民政局)，并设8个工作组，分别为：预测预报组，由县气象局负责;人员抢险组，由县水务、公安、卫生局组成，县公安局负责;转移安置组，由县民政、教育局组成，县民政局负责;交通恢复组，由县交通、公路局组成，县交通局负责;生活保障组，由县民政、财政、粮食局，县供销社组成，县民政局负责;通讯保障组，由县电信、邮政、供电局组成，县电信局负责;宣传动员组，由县委宣传部，县广电局组成，县委宣传部负责;恢复重建组，由县发计委、建委、农委，县民政局组成，县民政局负责。指挥部办公室工作人员由其成员单位抽调人员组成。
第十一条 指挥部办公室主要职责：1、传达指挥部工作指令并监督落实;2、收集各项工作进展情况，及时向指挥部报告;3、负责灾情和救灾工作信息发布;4、及时收集、评估灾情，向县政府及上级有关部门汇报灾情和救灾工作情况;5、协调救灾工作过程中的职务交叉;6、负责指挥部交办的其它工作。
第十二条 指挥部成员单位职责。县委宣传部：负责抢险救灾信息的对外审核宣传工作。县发计委：安排重大救灾基建项目，协调落实项目建设资金和以工代赈资金;协调邮政、通信、供电等部门的抢险救灾工作。县农委：负责指导灾后农业生产自救。县建委：负责城镇规划、工程建设和管理，制定灾民房屋建筑及工程设施和市政工程建设的抗灾设防标准;负责灾后恢复重建规划和工程设计施工等。县水务局：承担县防汛抗旱指挥部的日常工作，对主要河流、水库实施调度，负责灾后水利设施的修复。县民政局：组织、协调救灾工作;组织核查报告灾情，申请、管理、分配救灾款物;组织指导救灾捐赠;组织转移安置灾民;负责灾民倒塌房屋的恢复重建。县财政局：负责救灾资金安排、拨付，保证救灾资金的绿色通道。县交通局：负责中断的县内省道及县、乡公路修复，保证交通安全和救助打捞工作。县卫生局：负责调度卫生技术力量抢救伤病员，对重大疫情、病情实施紧急处理，防止疫情、疾病的传播、蔓延。县教育局：负责转移受灾学校教职工及学生，做好灾后教育、教学组织工作，协调有关部门共同做好灾后校舍恢复重建。县气象局：组织发布天气预测、预报，为防灾抗灾提供服务。县公安局：负责人员抢险、灾区的社会治安工作。县电信局：负责抢险通讯的保障工作和灾后通讯设施抢修工作。县粮食局：负责救灾粮的调拨和供应的组织、协调工作。县广电局：负责抢险救灾的宣传报道工作。县供销社：负责县级救灾物资的储备、管理工作，并按照调拨命令程序组织调拨供应。
第六章 应急反应行动
第十三条 发生突发性灾害对人员居住和生活造成威胁时，必须进行灾民转移，保障灾民生命安全。一般由受灾乡镇政府组织实施，尽量采取就近安置。确保灾民基本生活：(1)通过投亲靠友、借住公房和调运及搭建帐篷(包括简易棚)等方式确保被转移群众有临时住所;(2)为灾民提供方便食品、粮食等，保证灾民有饭吃;(3)为缺少衣被的灾民提供衣被、保障灾民的取暖;(4)保证灾民有干净的饮用水;(5)保证有伤病的灾民得到及时的医疗救治。灾民转移安置由当地政府发出转移安置通知或进行动员，安排运输力量，按指定的路线进行转移;公安部门要保证转移安置地和灾区的社会治安;民政部门要在24小时内，向市民政部门报告灾害基本情况(受灾区域、受灾人员、死亡人员、失踪人员、伤病人员，需要转移安置人员等)、救灾工人开展情况(紧急转移安置人员、应急资金拨付情况、救灾物资调运和发放情况等)，以及请求上级支持的意见(救灾应急资金、物资等)。5日内将上级拨付的救灾应急资金落实到灾民手中，并在10日内文件形式向市民政部门报告救灾应急资金的使用情况。卫生与消防部门要防止灾区发生火灾、疫病等灾害。当地政府对转移安置灾民情况要进行登记，并将转移安置情况及时上报县委、县政府。
第十四条 紧急救援行动包括：
(一)卫生部门医护人员对伤员进行紧急救治;
(二)交通电力通讯等部门及时抢修基础设施;
(三)根据灾区紧急需求，采取统一征用或采购救灾物资的办法，由有关部门统一结算。救灾物资运输的道路、工具、经费，救灾物资的安全保管登记发放使用均按有关规定办理;
(四)根据灾区的供需情况，组织救灾捐赠活动，并确定捐赠物资的品种数量，广泛宣传和发动社会力量向灾区捐款捐物。慈善协会和红十字会分别按有关规定负责管理捐赠款物的接收、保管、分配、运输、发放工作。
第十五条 根据灾情，县级领导带队赴灾区慰问和指导救灾工作，必要时在灾区建立前方指挥部。发挥新闻单位的媒体宣传作用，积极宣传救灾工作成效和典型事例，对重大灾情的宣传报道要按有关规定执行。
第七章 附 则
第十六条 各乡镇根据本地的灾害特点，制定救灾应急预案，报县政府备案。
第十七条 本预案自发布之日起施行。
防雪灾的应急预案 篇2
一、指导思想
坚持“以防为主，以人为主，防救结合”的方针，建立政府统一领导、农牧部门牵头、相关部门配合的抗灾救灾体系，充分发挥各部门的职能作用，增强对灾害天气的应急反应能力，推动杂多县经济社会快速健康发展。
二、建立完善防灾抗灾保畜体系建设
(一)成立杂多县防灾抗灾保畜应急指挥部
总指挥：
副总指挥：
成员：
应急指挥部办公室设在县农牧和科技局，具体负责处理灾情发生后的应急协调工作。各成员单位要发挥各自职能作用，一旦发生灾情要全力以赴做好防灾救灾保畜工作。
发改部门：配合民政等部门调运抗灾救济粮食、饲料等物资。
其他各部门要按照工作职责和县政府的应急安排，全力做好抗灾救灾工作。乡、村两级也要成立相应的指挥机构，分工明确、责任到人，制定详细的防灾抗灾应急预案，确保防灾抗灾保畜工作顺利进行。
农牧部门：负责抗灾饲草料的联系协调和灾区牲畜疫病防治工作，组织相关部门深入灾区抗灾保畜。同时，要建立草场状况报告制度，负责统计草场产草量和载畜能力，为各级指挥机构决策提供准确依据。
财政部门：负责建立完善抗灾资金投入机制，安排好紧急防灾抗灾资金和物资贮备所需资金，保证抗灾救灾资金及时到位。
公安部门：协助相关部门，做好灾区社会治安管理、安全保卫和交通管制等工作。
交通部门：负责输送抗灾救灾人员及药品物资，保证道路畅通。
卫生部门：负责灾区群众的医疗救治工作，确保群众生命安全。
民政部门：负责抗灾救灾物资的筹备调运工作。
(二)加强抗灾救灾物资贮备。
以牧民为主体，建立县、乡、村三级防灾抗灾物资贮备体系。县级物资贮备体系由农牧、卫生、民政、粮食等部门组成，要贮备足够的防灾抗灾物资。乡级也要建立物资贮备体系，引导牧民按饲养牲畜数量，贮备好饲草料、面粉、煤炭、药品等物资，并建立救灾物资供应站，一旦发生灾情及时向灾区供应救灾物资。
(三)抗灾救援体系建设。县、乡两级要成立由党员、青年、民兵、兽医、医护人员组成的抗灾救援突击队，抗灾救援的车辆、油料、清雪机械工具等必须及时到位，一旦发生灾情，及时进入灾区开展救灾工作。
(四)天气预测预报体系建设。气象部门要加强与地区及邻县气象部门的联系沟通，增强预报的可靠性，做好长、中、短期天气预测预报，并对牧区天气变化实施重点监测。及时发布气象信息，每月天气总体情况在月初报县抗灾救灾保畜指挥部办公室，天气变化异常期，要每天向县指挥部办公室和各乡镇通报一次。
三、牧区雪灾灾害等级划分
(一)一次性灾害死亡牲畜达1000头(只)以上，或受围困牲畜达2万头(只)以上，或受围困牧民达到30户以上属特大灾。
(二)一次性灾害死亡牲畜达500—1000头(只)，或受围困牲畜达1—2万头(只)，或受围困牧民达20—30户的属大灾。
(三)一次性灾害死亡牲畜达100—500头(只)，或受围困牲畜达到1000—10000头(只)，或受困牧民达10—20户的属于中灾。
(四)达不到中灾标准的均为轻灾。
四、抗灾保畜应急处置程序
(一)凡发生特大灾、大灾时，县、乡两级要迅速启动防灾抗灾预案，并及时向上级指挥部办公室办公室报告灾情;发生中灾、轻灾时，受灾乡镇要迅速启动防灾抗灾预案，及时将灾情上报县指挥部办公室。
(二)防灾抗灾应急预案启动后，同级指挥部要在12小时内赶到灾害现场，成立临时指挥部和抗灾救援队，及时进行救援。根据灾情工作需要，积极协调驻地军队、武警部队、民兵、医护和兽医人员等开展抢险救灾工作。
(三)各级指挥部要按计划、分步骤调运储备物资，保证在第一时间内将救灾物资运到灾区。
(四)建立县、乡(镇)、村三级灾情汇报制度，各指挥部办公室要指定专人实行24小时值班制，及时上报灾情、受灾程度等情况。
(五)合理调剂农牧区牲畜。各乡镇要从大局出发，将区域内的牧区牲畜向农区转移，对受灾后无法转场的牲畜，可就近借用其他乡场或牧民的草场进行放牧，在借用放牧草场时，要协商具体的借用时间、补偿方法、草场基础设施保护等，努力将灾情损失降到最低程度。
五、抗灾保畜保障措施
(一)加强组织领导。各乡镇、各部门(单位)要以高度的政治责任感和使命感，将防灾抗灾工作摆上重要议事日程，切实加强组织领导，制定防灾抗灾工作方案和计划，确保杂多县畜牧业安全。
(二)积极做好宣传动员。加强宣传教育，使农牧民群众充分认识防灾工作的重要性，树立“以防为主、防重于治、精心准备、沉稳应对”的防灾意识，鼓励他们克服侥幸心理，提前备好草料，灾情发生时不等不靠，主动抗灾。
(三)加强基础设施建设。各乡镇、各有关部门要督促牧民做好接羔点的.消毒、设施维修等工作，保证饲草料、防疫药品等物资的供应，积极预防倒春寒、暴风雪等自然灾害，保证接羔育幼工作的顺利进行。
(四)加强物资贮备工作。各乡镇、农牧部门要督促牧民，按照标准贮备足够的牲畜越冬渡春草料和放牧人员生活医疗用品等物资;根据防灾抗灾需要，县、乡指挥部及相关部门，要做好防灾饲草料、燃料等群众生活用品的筹集和调运工作，增强抗灾应急能力。财政部门要建立10—50万元的县级抗灾救灾储备周转金。
(五)加强牲畜疫病防治工作。健全县、乡两级牲畜疫病防治机构，制订疫病防治工作预案，兽医技术人员实行分片包干上门蹲点服务，做好防疫工作，及时治疗冬季牲畜疾病，保证畜群的安全。实行兽医跟群服务制度，定期检查监测，一旦发现疫情立即采取紧急措施防治，及时向有关部门汇报。
(六)落实灾情报告制度。各乡镇要严格实行灾情报告制度，在正常情况下一周一报，有灾报灾，无灾报平安;灾情发生后要一天一报，实行24小时值班制。同时，要做好牲畜安全越冬渡春统计工作，每十天向县农牧和科技局报告一次畜牧业生产情况，为杂多县防灾抗灾指挥部决策提供依据。
(七)加强监督检查。县、乡(镇)防灾抗灾指挥部会同相关部门，采取自查、互查、督促检查等形式，对各项防灾准备工作进行不定期检查，对检查出的问题责令其限期改正。
六、预案管理与更新
本预案由县农牧和科技局牵头制定，由县人民政府批准、印发实施。预案要定期评审，并根据突发重大动物疫情的形势变化和实施中发现的问题及时进行修订。
七、预案解释部门
本预案由县防灾抗灾工作领导小组办公室负责解释。
八、预案实施时间
防雪灾紧急预案 篇3
一、阳光幼儿园预防突发事件紧急预案：
为顺利应对幼儿园的突发事件，妥善处置紧急情况，最大限度地减少意外事故带来的损失，确保师生生命和财产安全，根据学校的实际情况，特制定“突发事件应急预案”。
一是班主任为每班的安全责任人，负责班级幼儿的人身安全；二是落实措施，严加防范；三是加强教育、正确引导；四是掌握信息、及时报告。突发事件应急救援处理遵循六原则：迅速报告原则；主动抢险、迅速处理的原则；生命第一的原则；科学施救、控制危险源、防止事态扩大的原则；保护财产安全，确保教育设施安全的原则；保护现场、收集证据的原则。
加强突发事件应急报告，实行突发事件专报制度，一旦突发事件发生，各部门要以最快的速度向领导小组报告，领导小组要及时向上级部门报告；园控制领导小组在最短的时间内设立临时现场指挥部，及时组织力量开展现场应急救援工作。
预防措施：
1、加强门卫安全保卫工作，严格执行出入园制度，防止危险人物、可疑人物混入学校。
2、一旦发生危及幼儿及教职员工的突发事件，应急救援小组马上启动应急处理方案。组长、副组长指导幼儿及教师及时疏散，远离危险源；各班教师、各部门主管积极配合；使用配备的防护用品，阻断危险源的传播；第一时间向有关部门报告，请求110联网支援。（如发生火灾，教师要配合教育幼儿用湿毛巾捂住口鼻，低身沿墙角逃离火灾地；如危险人物闯入学校意图伤害孩子，安全员、门卫及其他教职员工稳定对方的情绪，将其带离教学大楼，教师保护孩子躲藏在安全的地方，马上拨打110请求警方的支援；如预防流行性的传染病后勤部门做好各项消毒预防工作以及物品的配备，教师注意对幼儿及家长的宣传、教育、说服工作；如发生食物中毒首先及时救治中毒幼儿，安抚家长的情绪，配合卫生部门的调查取证等等）。
3、做好突发事件的善后处理工作。稳定幼儿教职工及家长的情绪，配合相关部门的调查取证。
4、定期对幼儿、教职工进行宣传教育，传授有关意外事件。
5、预防、急救、逃生知识，加强自我保护能力的培养，应对各类意外事件的发生。
二、阳光幼儿园防火紧急预案: 应急措施 :
1、发生火灾时，由现场教师向园长报告，幼儿园领导立即通知广播室，由广播室指挥相关人员立即行动，到达预定地点。总指挥或副总指挥迅速到现场和主控室进行指挥。①切断电源、吹哨告知。（稳定情绪第一、沉着冷静为要，防止引起全园恐慌）②呼叫119、110。
③打开校门（当班门卫）
④灭火行动组到位；扑灭初起火源，关闭门窗，控制火势，为疏散争取更多时间。
⑤疏散引导组到位；疏散线路原则上按幼儿出操线路，特殊情况疏散组可临时根据火灾 发生的地点，做出果断的疏散线路决定，并加以引导。
2、撤离顺序：按发生火灾地点，所在班级同层优先原则，先撤离所在班级幼儿，后撤离同层次幼儿（离火源近的班级先撤），再其他层次，这样既确保重点，又便于扑救人员进出。如火灾发生在课 阳光幼儿园防突发事件.防火.防震.防踩踏紧急预案
间，由班主任迅速到班级现场指挥撤离，其他教师按要求到楼道指挥。如火灾发生在上课时，由任课教师现场指挥撤离，空课教师按要求到楼道指挥。
有关要求 :
1、沉着冷静指挥。组织人员按分工合作，沉着冷静，指挥得当。各指挥疏散教师要识大体顾大局，严密控制下楼速度，以免造成楼道挤压，防止幼儿因恐慌而跳楼情况发生，疏散组成员应最后撤离现场。撤离时应用湿毛巾捂住抠鼻,身上要披上用水浸湿的被褥,以防幼儿中毒或烧伤.2、幼儿不得参与救火。幼儿疏散时必须服从教师安排，有序按计划快步撤离，不得参与救火。
3、稳定幼儿情绪。无论幼儿园何处发生火灾，疏散人员都应撤到幼儿园操场、幼儿撤离到安全地带后，不得任意走动，更不得返回火灾区。班主任或指挥教师迅速清点幼儿人数，并向指挥教师汇报幼儿情况。如火灾是发生在幼儿午睡时，教师应马上叫醒幼儿迅速撤离现场，告诉幼儿不需要穿上衣物，为撤离火场争取更多时间。
4、扑灭初起火灾。灭火行动组在火灾初起时，要就近起用灭火器，进行紧急扑救，尽最大努力扑灭初起火源或减弱火势，或关闭门窗控制火势漫延，为幼儿疏散争取更多时间，在幼儿末完全撤离前又能确保自己安全的前提下不得撤离火灾现场。
三、阳光幼儿园防震防踩踏紧急预案: 紧急疏散具体安排 :
（一）紧急避震
1、听到警报声，要保持镇定，切莫惊慌失措，应尽快躲避到安全地点，千万不要逃离教室。
2、在教室内的幼儿应立即就近躲避，身体采用俯卧或蹲下的方式，躲到桌下或墙角，以保护身体被砸，但不要靠近窗口。
3、躲避的姿势：将一个胳膊弯起来保护眼睛不让异物击中，另一只手用力抓紧桌腿。在墙角躲避时，把双手交叉放在脖子后面保护自己，并可拿课本等物遮住头部和颈部。
4、卧倒或蹲下时也可以采用以下姿势：脸朝下，头近墙，两只胳膊在额前交叉，右手正握左臂，左手反握右臂，前额枕在臂上，闭上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同学，也应立即选择有利的安全地点，就近躲避，卧倒或蹲下，用双手保护头部，不要站在窗口边。
6、疏散后的集结点为空旷的地方，并要用双手抱头，防止被砸，要避开建筑物和电线。
7、老师要按预案分工，迅速到教室检查避震情况，发现采取不正确措施的，要及时纠正。
（二）紧急疏散
1、听到警报后，由班主任或保育教师组织本班幼儿按照幼儿园
规定的紧急疏散线路快步、有续地撤离教学楼到操场指定集合地点。
2、班级撤离顺序，以小组为单位，小组长负责快速自然形成单列纵队，快速撤离教室（切莫惊慌失措、快速奔跑，造成秩序混乱）。
3、撤离线路及集合地点：
小班和中班、大班及学前班的幼儿直接从教室的前后门口跑向活动区中央。楼上大班幼儿兵分两路进行疏散。
(三)集合地点及相关要求 地点：幼儿园操场
要求：各班幼儿务必走指定的楼梯和线路；疏散时不能拥挤，不能等人排队，要自然形成单列纵队；不能大声喧哗，要保证有效指挥；幼儿按要求进入运动场后，按广播操队形站立后双手抱头下蹲并由本班老师清点人数后报告到指挥处。(四)纪律要求
1、进入防震紧急状态后，幼儿园指挥部将通过电话、口授等形式传达各种命令、指示，命令、指示一经发出全园职工必须立即到岗到位，凡发现不到岗到位者追究责任。
2、在抗震减灾应急行动中，要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作落实。
雪灾安全应急预案 篇4
一、应急处理程序
1、灾害预警：凡气象台发布特大暴雨、台风等紧急警报，应急领导小组及全体教职工自觉进入紧急应急状态，全体人员保证24小时通讯畅通。
2、一旦发生水汛的苗头，应急领导小组成员应立即奔赴现场，组织抢险工作，组织人员勘察险情，制定排险方案，组织实施。
3、遇大水要护送学生回家。各班学生按照居住方向分为几路，与平日放学路队相一致，便于组织实施，忙时不乱。学校以每个村庄、小区为单位集中护送，疏散组安排每队须有2——3名教师护送。
4、后勤组切断一切电源。
5、疏散组和后勤组疏散人员和物资到安全区域。
6、救护组发现人员伤亡应及时组织抢救，并向上级领导及时汇报。必要时联系110、120，采取抢救措施。
二、防范措施
1、各班组织好安全监督小组，选好小组长，要求各小组的学生互相监督，以使所有学生严格履行安全公约。
2、班主任经常对学生进行水、火、电、交通、饮食、文化娱乐、迷信、赌博等方面的教育，增强其自救、自律安全意识，促使学生自觉遵守。
3、教育学生无家长带领不得外出游泳，严禁到深水塘、水库等深水处洗澡，雨天不外出。
4、要与学生家长签定《安全防险责任书》，明确责任，杜绝安全事故的发生。
5、暴风雨天气要听从应急小组指挥，配合学校的应急预案，实施安全转移、护送学生的任务。
6、与周边村庄、小区联系，请他们帮助做好学生安全防险工作。
7、学校安排假期值班，随时了解假期的安全防险情况，发现隐患及时采取措施。
商场停电紧急预案 篇5
1.目的：
防止停电造成商品丢失，顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。
2.范围：
适用于一至六楼全体员工及六楼办公区人员。
3.职责：
3.1保安部负责制定并监督执行情况。
3.2行政部负责检查线路及机械故障修复。
3.3各部门各个员工执行本预案。
4.管理规程
4.1总要求：
停电期间，立即停止一切营业活动，收回发出的商品，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产，各部门经理、主管、领班、保安等安排好安全保卫工作。
4.2停电应急办法
4.2.1导购的停电应急办法
4.2.1.1导购应立即停止销售商品，请顾客暂时停止选购商品，等待来电。
4.2.1.2导购应注意所负责区域的商品安全，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。
4.2.1.3若短时间内仍未来电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并协助保安部疏导顾客离开商场。
4.2.2收银员停电应急办法
收银POS机由于有UPS电源会自动供电（约维持30分钟左右）。
4.2.2.1收银员可用收银机完成正在进行的当笔交易。
4.2.2.2完成当笔交易后收银员应停止收款。
4.2.2.3收款结束后，将所有单据、现金锁进收银台，坚守岗位，听从指挥。
4.2.3保安员停电应急办法
各楼层均有应急电源供应。
4.2.3.1所有保安部员工应服从当班经理、主管（若无主管则由当班领班负责）安排，在指定区域进行安全巡视。
4.2.3.2保安部各个固定岗保安员必须坚守岗位，商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。
4.2.3.3保安部巡逻岗，领班，主管分别巡视各楼层，应急电源供应光线不足区域、收银台、一楼层贵重物品区域重点巡视，必要时到保安值班室领电筒，携带电筒巡视。
4.2.4行政部停电应急办法
4.2.4.1局部区域停电处理办法
行政部电工至管辖局部区域配电室检查，检查楼层空开、线路故障、有无短路现象，及时修复。尽可能以最快速度恢复供电。
4.2.4.2商场全部停电处理办法
与物业部联系，尽快恢复电源，行政部至每层配电室及时送电。
4.2.5办公区工作人员停电应急处理办法
4.2.5.1在办公区的一线业务部门人员（除核算员外）应立即至各部门，配合各部门主管、领班、保安做安全保卫工作。
防汛紧急预案 篇6
一、目的：为加强物业管理范围的应急措施，在出现强降雨、大面积跑水、积水的情况下，及时有效的组织项目人员对突发事件进行应急处理。
二、适用范围：
三、处理办法 一）小组成员名单
成立应急处理领导小组，小组成员包括：
组长：管理处经理
组员：
二）工作职责划分
1、物业工作人员发现如下情况或接到业主的报告需要及时到现场落实情况，并及时报告给小组组长或组员：
A、电梯机房、一楼单元大厅可能被淹，进水；
B、地下室进水不能排出，地面积水倒灌，有可能被淹； C、路面、地面塌陷，围墙倒塌有重大险情；
D、小区管井堵塞大面积积水不能排出，有可能造成后果的。
2、小组组长指挥小组成员及值班人员到达现场进行应急处理，分工及要求： A、小组成员必须保持24手机开机状态，随时能接受应急处理的指挥； B、客服中心随时关注天气变化，提前告知小组成员；
C、恶劣天气保持项目主管领导值班，发生险情时便于统一指挥和防患。
3、随时向公司主管领导进行防汛汇报。
4、如发生重大事故需向物业总经理汇报。三）处理措施
1、院内出现积水的处理方法:地面出现大面积积水,首先检查排水口是否堵塞；同时查看院外周边水位下降状况。根据实际确定排水方式。
2、地下车库的防水方法及进水后的排水方法：
A.路面积水上升较快，有可能发生倒灌的情况，应首先在车库进出口摆放沙袋并及时开启所有排水泵向外排水，并安排专人守侯。
B.利用消防广播或其它方式通知车主，打开车库所有出口，让车主将车辆从车库紧急开出，管理处所有人员参与协助撤离，以尽量减少损失。
C.车库设备进行必要的抢运撤离，无法搬运的应采取断电、抬高，封堵等措施。D.电梯升至顶楼，根据进水和电梯状况确定是否停用电梯。E.向公司领导反映或请求支援。
3、地下室发生局部坍塌并出现大量进水时，应采取倒灌时紧急处置方式（同上略）
4、一楼积水可能淹没单元大厅造成电梯进水或电梯基坑积水的，在及时将电梯升至顶楼或停用电梯，并在一楼电梯口摆放沙袋防止电梯进水。如果电梯顶部机房漏雨、进水，应利用塑料布等防雨布包裹机房顶部并固定，防止机房内机器、配件浸水。四）小组分工
1、防汛小组根据天气预报，安排现场不少于2名组员值班（晚上），其他成员待命随时听从指挥小组的安排。（责任人：）
2、防汛物资准备到位，紧急状况下的后勤保障。（责任人：）
3、设施、设备及排水点的检查。（责任人：）
4、防汛突击人员的集中、消防广播和物资紧急抢运。（责任人：）
5、电梯保护。（责任人：）
6、险情巡查及报告。（责任人：）
企业-紧急预案 篇7
（一）、消防工作预案
1、微弱火情
1.1所在岗位安保人员在第一时间使用灭火器材灭火（拨开插销，按住把手喷射灭火剂）
1.2按手报按钮报警
1.3安保人员及工作人员从过道打开消防栓—拧开水笼头，按下消防栓箱内按钮启动消防栓泵灭火（可拖至该岗位任一角落）
1.4消防控制中心接警—工作人员迅速赶至现场处理火情使用灭火器材灭火（拨开插销，按住把手喷射灭火剂）
2、重大火灾
2.1安保人员及辖区工作人员就近把辖区内工作人员从消防通道疏散，（不能乘坐电梯），同时服从指挥人员疏散。
2.2按手报按钮报警，消防泵启动，消防控制中心接警，喷淋泵启动，报火警119
（二）、安全事故处理预案
1、为确保安全事故应急工作高效有序进行，最大限度的减轻事故灾害，制定本预案。
2、凡在辖区内的所有人员适用于本预案。
3、安全管理，坚持安全第一，预防为主的方针。
4、各岗位的主要负责人对本岗位的安全工作全面负责。4.1辖区内可能存在隐患的地点应多做巡逻 4.2制定安全事故应急指挥机构 4.3救援队伍
4.4抢险救援队伍：甲乙双方的执勤人员。
5、救援实施方案
5.l执勤人员接到安全事故警报后，必须立即向现场领导报告。5.2现场领导应立即赶赴现场指挥，维持秩序。
5.3迅速拨打急救电话：“119”、“120”，并向辖区安监办报告。5.4本辖区发生火灾后，立即使用各岗位灭火器扑灭初期火源，无关人员有秩序的通过 消防通道撤离。
（三）、打架斗殴应急预案
1报告程序
1.1当出现可疑人员结伙出现或有明显闹事侵占迹象时，发现打架斗殴、流氓滋事等治安事件时，应立即向现场领导报告，在场安防人员根据实际情况采取有效措施制止事态发展，如情节严重，求助外援110、120等； 1.2发现人在上报时应保持镇静，讲清发案地点、双方人数、是否携带凶器，接案人员应做好相关记录。
2现场处理程序
2.1划定出事范围，疏散无关人员；
2.2肇事者是否携带凶器，发现后立即没收，并对重要当事人进行登记； 2.3如事态严重，应立即与当地公安派出所或公安机关联系。
2.4执勤保安员检查现场情况，是否有遗留物，设施设备是否遭到损坏，损坏程度及数量。
3善后处理程序
3.1检查并登记受损程度；
3.2情节较严重的，应做出书面报告；
3.3了解闹事人员情况，请示是否需要进行安抚工作； 3.4协助现场服务人员恢复日常生活秩序； 3.5妥善对待新闻采访媒介。
（四）、偷盗、抢劫、绑架应急预案
1、迅速制止犯罪。当群众叫喊抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。
2、劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动群众进行追捕，并向公安机关报警。
3、保护抢劫现场。劫匪如留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。
4、事主或在场群众有受伤的，要立即送医院抢救，并迅速报告公安机关。
（五）、拾遗物品处理方案
1、如拾到遗失物品，应及时通知甲方领导。
2、由乙方负责人负责通知甲方领导，及时登记及身份确认，确保物归原主。
（八）、集会闹事应急预案
1、当出现可疑人员结伙出现或有明显闹事侵占迹象时，发现聚众闹事等治安事件时，应立即向甲方领导报告，在场执勤人员根据实际情况采取有效措施制止事态发展，如情节严重，求助外援110；
（九）、高空抛物伤人应急预案
1、发生高空坠物人事故（无伤亡事故）时处理程序：
发现人应立即用对讲机或最快的方式通知现场领导，组织人员划定相关警戒线，疏散周围人员，查看设施受损情况。
2、发生高空坠物坠人事故（有伤亡事故）时处理程序： 2.1发现人应立即用对讲机或最快的方式通知现场领导。2.2停止高空作业。
2.3进行紧张救护，轻伤现场包扎、伤势严重应通知医疗部门急救“120”并积极救援。
2.4划定相关警戒线，疏散周围人员保护现场。2.5做出详细事故报告。
（十）、对食物中毒事件应急预案：
在购物中心,无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：
1拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。
2保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。
3安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。4将中毒者之私人物品登记交与警方。5防止闲杂人员围观。
6发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。
（十一）、对发生爆炸物（恐吓电话）应急预案：
1对电话内容绝对保密，并立即通知指挥部。
2队长接到报告应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商。3通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。
4警方到达现场并开展搜查时，执勤人员应知会相关领导，以配合警方行动。5保安员应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。6妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。
7保安员负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入。8保安人员须保持警惕直到紧急情况结束。
（十二）、停电事故的应急措施
1非工作时间发生非计划性停电、外网停电时，执勤人员要维护好现场秩序，疏导周围无关人员，并对停电区域加强防守，防止意外的发生。
2供电恢复后，保安员全面检查消防、安防系统是否恢复正常。
打架斗殴紧急处理预案 篇8
目 的：为及时有效地应对工厂打架斗殴的突发事件，及时控制事态发展，损失降低至最低限度,特制定本办法。
适用范围：本公司所有人员.。打架斗殴突发事件紧急处理原则： ◇ 谁主管,谁负责
◇ 统一管理,分级负责,各司其职,各负其责 ◇ 紧急处理,人人有责 打架斗殴紧急处理：
1、内部处理方式：
工厂内部员工出现打架斗殴事件,应第一时间通知值班保安主管，主管第一时间组织人员赴现场进行控制并制止混乱场面,迅速将当事人交厂内内保股长处理,保安主管应及时通知内保股长或本经理现场调查,如当事人不听劝止,保安合力予以制止。
如有本厂较多员工围观起哄时,值班保安队长应及时将肇事双方带到安全地方处理,并及时疏散围观起哄员工。
若事态严重,出现人员受伤时，应及时报告厂内内保股长请示拨打120等待救护车。 若事态难以控制本厂保安合力都制止不住时,有效控制现场,并立即拨打“110”报警或当地派出所电话。
2、外来人员来厂处理方式：
若有外来人员来厂滋事,当值保安主管应立即报警,保安人员应管制员工不得与其对打,且关闭大门及所有出入口,并通知所有保安人员集结,以防事态扩大。
若有人员严重影响厂内对外形及影响极其恶劣的情况下或强制闯入并动手打人的情况下，必要时采取强制措施将其控制住。
保安处理事件时,立场要公正、公开、公平、尽量劝说对方,以理服人千万不可偏袒或加入其中一方,同时认清对方面貌、特征、人数,有无持刀枪,车牌号码及滋事原因等.以待提供给公安人员处理案件。
加强保安队伍素质稳定提升整改方案
1、人员招聘严格把关
◇ 不录用在绿点工作过的员工。
◇ 有违法、违法纪录或无学历证明的不录用。◇ 不录用梅村本地的员工。
◇ 在梅村任何厂内工作有过不良的记录的人员不录用。◇ 夫妻或情侣原则只录用一个。、◇ 其他不符合厂内招聘要求的坚决不录用。
2、对现有保安人员进行清查。凡有上述的员工，一律清理出保安队伍。
3、加强法制教育培训，定期组织员工进行培训。
4、树立员工企业责任感意识，加强员工全方位素质提升的培训工作。做好员工思想工作。
突发紧急事件处理预案 篇9
一、组织机构
xx小区突发事件参与解决部门主要为工程部、客服中心、保安部。
具体分工如下：各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员；保安部、客服中心负责组织人员疏散，维护现场；工程部组织工程技术人员抢险施救；保安部负责人按照程序负责向消防部门、公安部门、地方政府等有关部门通报情况。
物业公司的所有人员按照领导小组的指挥，协助对突发紧急事件实施处理。各部门的负责人按照应急程序有义务协助引导、组织处理本部门的突发紧急事件。突发紧急事件预警的日常工作由客服中心和保安部监控室共同负责。
二、突发紧急事件的防范
1．按照安全工作责任制的要求，各部门各级负责人要加强日常安全工作的检查、管理，及时消除隐患；
2．工程部采取有效措施，保证各种设施设备运行良好，使可能因设施设备原因造成的突发紧急事件降至最低；
3．客服中心通过多种渠道加强宣传，使人人掌握安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。
三、处理突发紧急事件的应急保障
1．人员保障
园区突发事件处置小组的各位成员，明确责任，各司其职，各负其责。物业公司的工程技术维修人员和保安人员是处理突发事件的主要力量。
2．物资保障
根据园区区域和功能的不同，在重要场所配备必要的应急物资，在发生突发事件后，园区突发紧急事件处置小组有权调用园区内可用于处理突发事件的任何物资。
四、突发紧急事件的报告与信息发布
1．园区突发事件处置小组负责园区有关突发事件信息的审核、发布；
2．遵守国家有关处理突发事件的规定，上报按规定应当上报的情况；
3．突发公共卫生事件由园区突发事件处置小组根据实际情况决定信息报告的时间、范围等；
4．突发事件的信息发布，须经园区突发事件处置小组审核，并请示上级批准。
五、突发紧急事件的应急处理程序
（一）火灾应急处理程序
1．基本应急原则
一旦发生火灾，应利用现有消防设备进行扑救，做到不失时机地扑灭初期火灾，避免发生重大的人身伤亡或经济损失。
在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人安全为前提，及时堵住火势蔓延，消除火势对人员疏散通道的威胁，首先保护着火房屋（层）及其相邻区域的人员疏散到安全区。
2．灭火应急措施
（1）报警通报
一旦接到火警，监控室应立即派人（或通知有关人员）前往现场，查看是否为火灾，确认起火时，马上通知各部门、根据火势大小通知公安消防队，并通知保安员到火灾现场进行灭火救人工作；向园区通报时的次序是：着火房屋（层）--着火房屋相邻的房屋（或着火层以上各层）--有可能蔓延的着火房屋（或着火层以下的楼层）。通报时利用园区广播、室内电话来说明疏散路线，稳定用户情绪，防止出现混乱现象。
（2）灭火
确定火场情况，做到三查三看：一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看火烟定风向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境、定重点、定人力、定路线。
组织力量扑救：监控室接到消防报警信息确认火情后，应立即通知保安部经理、客服中心主任、工程部经理等携带对讲机赶到现场（通报程序如下：保安部经理、客服中心主任、工程部经理、值班经理（夜间）、物业公司总经理、财务部及其他部门。），同时保安员应携带近处可取的轻便灭火器，做好灭火准备；
使用消火栓：喷射水流，应把水流喷射到火焰根部即把水流喷射到燃烧物体上，在看不见火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场燃烧情况，及时变换射流；
使用干粉灭火器：对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉灭火器停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置，使灭火剂完全覆盖燃烧区，向有遮蔽物质的燃烧物体喷射时，应居高临下，否则不易扑灭；
当电器设备着火并引燃附近可燃物时，在一般情况下应立即切断电源，尽快扑救，但是情况危急时，可先迅速有效地使用干粉灭火器控制火灾、扑灭火灾。
确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体如无温度可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有客人，应先设法救人。如没有人，应做好灭火准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。
在确保灭火人员人身安全情况下，将电梯运行至一层，并关闭电梯门，切断电梯电源。
（3）救人
积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务。当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织灭火人员救人，同时布署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作；
火场疏散从先着火房间开始，再从着火房屋相邻楼房（或着火层以上各层）开始疏散救人；本着业主优先的原则，园区的工作人员有责任引导业主向安全的地方疏散；
对着火楼房以外或着火层以下的人员，要做好安抚工作，不要让其惊慌、随处乱跑，要服从指挥；对于被火围困的人员，应通过广播器，室内电话等通讯工具，告知其自救办法，引导他们自救脱险；不准使用载客电梯疏散人员；疏散通道口必须设立哨位指明方向，保持通道畅通无阻；对疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困的人员是否全部救出。对受伤人员除在现场急救外，还应及时送往医院进行救治；对人员施救时，应随身携带必要的器材、工具，如安全绳、手电筒等。
（4）疏散与保护物资
对受火灾威胁的各种物资，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况决定，其目标是尽量避免或减少财产的损失；在一般情况下，应当先疏散和保护贵重的、有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人保护，防止丢失和损坏。
（5）防排烟
启开疏散楼梯的自然通风窗；关闭防火分区的防火门。
（6）安全警戒
为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺利进行，必须对园区内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位，包括在着火房屋（层）分别设置警戒区，设置警卫人员；
园区警戒任务是：清除路障，指挥一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好园区的秩序及消防通道，迎接消防队，为消防队到场灭火创造有利条件；
着火楼房（层）警戒任务是：不准无关人员进入着火区域，指导疏散人员离开危险区域，看管好从
着火楼楼房（层）疏散出来的物资，引导消防员进入着火区域、为消防队的灭火行动维持好秩序；着火楼房（层）以外的警戒任务是：不准人员进入着火楼房（层），防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，引导疏散人流向安全区域有秩序地撤离。
（7）通讯联络
保持园区内外、着火楼（层）与消防控制区域、指挥员与前后方的联络，使指挥员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施，关系到扑救初期火灾的成效，为此：各值班室要设专人接电话，及时传话。指挥员与消防园区、着火楼（层）及相邻部位用对讲机保持联络；设立通讯人员，负责口语通讯联络，但必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的人员方可担任。
（8）后勤保障
后勤保障的内容：一是保证水源供应不间断；二是保证灭火器材和运输车辆；三是积极协作战斗单位，提供支援项目、保障器材的供应。
（9）与专业消防队员配合：
如果已向市消防局“119”台报警，各部门密切配合专业消防队员行动具体办法是：
各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应原地待命，等候指示。
保安部：负责维持好园区秩序，根据情况疏导园区车辆，以便消防队顺利到位。派人到园区外围路口引导消防队到达园区。
工程部：派人在消防队到场后介绍消防水源和系统情况，并视情况或按指挥员的命令断电、断气。专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况根据其要求协助做好疏散和扑救工作。
3．灭火后处理措施
（1）安排受灾人员
客服中心视情况准备食品饮料，安排好受灾人员的临时生活，并负责与医院等单位联系。
（2）保护现场，区分责任
保安部负责保护现场。火灾扑灭后，各相关人员按分工做好善后工作，除必须保持的现场外其他地方尽快恢复原状，由保安部负责写出调查报告上报，并对火灾扑救中的工作进行总结。对扑救工作中表现突出的人员提出表扬和奖励的建议。
（3）工程维护
工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系。及时关闭自动水喷淋阀门，更换损坏的喷头或其他消防设备，并使所有的消防设施恢复正常。根据情况组织受灾现场的情况开展维修或重建工作。
初起火情扑救流程
一般区域消防流程
（二）发生公共卫生事件的处理程序
当社会上发生类似“非典”等大规模流行性疾病时，应对处理宜采用本程序。
1．根据政府有关预防的要求，实施积极的预防措施；
2．根据不同的病毒、病菌，组织保洁员对园区进行定期（依具体情况确定时间）消毒。出现确诊、高度疑似病人、或与上述人员密切接触人员，其工作、生活场所进行专业消毒和必要的隔离；
3．成立园区综合办公室，并负责消毒药品的采购；
4．客户服务中心充分利用多种形式，普及防范的有关科学知识；
5．园区所有房屋要加强通风，在公共场所完善清洁设备；
6．在商业、餐厅等公共场所的员工，要戴口罩、帽子，加强防护措
施，要加强健康和卫生情况监控；
7．对出入口的监控，杜绝确诊、高度疑似的传染病病人进入园区；
8．要求业主、员工尽量避免接待外地来访的客人；避免室内聚会，尽量减少不必要的会议和集体活
动；
9．要求业主、员工尽量减少不必要的外出，避免到人流复杂的公共场所，以避免在外出中受到交叉感染；如果确实需要到外地去，在出发前和返回后必须向所在物业公司汇报；
10．对于疑似病人，园区综合办公室应及时调查；并及时送至条件好的医院进一步诊断和治疗，同时立即对该患者密切接触人群进行调查，并要求被接触者留家观察，避免与他人接触。观察期间办公室要及时掌握被观察人员的情况；
11．对于与业主、员工共同生活的亲属中有疑似病人或确诊病人，该业主、员工应留家观察，避免与他人接触。观察期间办公室要及时掌握被观察人员的情况并向领导汇报。
（三）发现可疑爆炸物及其它危险物品的应急处理
1．发现可疑爆炸物及其它危险物品应马上通知园区保安部；
2．园区保安部负责人必须尽快赶到现场，保安负责对可疑物的检查判断，按照消防预案中疏散人员的程序，尽快疏散现场人员，封闭现场，维持秩序；
3.如确定可疑物为爆炸物或其它危险物品，立即通知公安部门；
4．一旦发生爆炸、毒气等事件，应立即向公安部门报警，组织保安保护现场；
5．有人员伤亡则及时向急救园区求救；
6．同时准备处理可能发生的火灾等并发灾情。
处理突发事件流程
1）突发可疑爆炸物处置流程
（四）发生停电事故的应急处理
1、客服中心职责
（1）发生园区停电时，客服中心立即通知工程部、保安部；
（2）如遇客户咨询电话要向客户解释停电原因、致歉并提醒客户关掉用电器电源，等供电恢复正常后再重新开启，对客户的投诉要认真对待，妥善处理，特别要关注个别客户提出的赔偿要求。
（3）停电恢复后要联合相关部门将停电引发的诸多问题详细、清楚地以书面形式呈报部门负责人，以便处理和改善工作。
2．工程部职责
（1）立即组织工程技术人员和保安逐一检查电梯是否有被困人员现象，如有应立即施救。启动《电梯事故应急处理工作标准》。
（2）工程部组织技术人员检查系统，若属供电局责任，立即与供电局联系；属维修范围立即抢修；并告知客服中心，统一向客户解答说辞；
（3）合理调配工作人员岗位，做到关键要害部位有人值守直到恢复正常为止，检查设备停运情况，随时做好记录。
（4）送电后，应对配电设备进行全面细致的检查工作，保证每路负荷都正常送电，并与各专业组取得联系，了解各机房设备送电后的运行情况。
（5）工作完成后，值班人员应按时间顺序，详细写出事故经过，上报部门经理并保留一份在值班记录档案中。
3.保安部职责
（1）组织保安人员加强园区巡逻。
（2）逐一检查电梯是否有被困人员现象，如有应立即通知工程部施救。
（3）严防因恐慌心理造成混乱从而引发死伤的严重事故。
（五）集会等重大活动突发事件处理程序
1．集会及重大活动人员密集，影响面大，必须高度重视。重点是疏散人员，避免伤亡事件的发生；
2.注意观察可疑人员，必要时注意以隐蔽方式取证；
3.及时与公安及其他相关部门联系，做好沟通及配合工作；
4．会及重大活动时发生火灾适用“火灾处理程序”；
5．集会及重大活动时发生地震适用“地震处理程序”；
6．集会及重大活动时发现可疑物或发生爆炸等适用“发现可疑物或发生爆
炸处理程序”；
7．集会及重大活动时发生停电适用“停电处理程序”。
（六）突发地震的应急处理
1．发生地震时，应以疏散人员为主，避免发生连带的火灾等其它灾害；
2．发生地震时，园区领导小组要立即通知监控室通过广播发出警报，要求人员尽快通过楼梯向楼外疏散；
3.物业公司的工程技术人员负责切断园区的供水、供电；
4.保安部、工程部加强园区的巡检，以及时发现求援人员；
5.客服中心应派人值守公司热线电话，以便及时与业主及外界沟通；
6．客服中心负责日常的紧急防震知识宣传工作；
7．撤出房屋后，准备灭火设备和工具，随时准备处理可能发生的火灾和救助被困人员。
（七）发生治安事件处理程序
1、业主或使用人发生刑事案件时处置程序。
（1）立即向保安部及公安机关报案；
（2）注意保护现场，禁止无关人员入内，以免破坏遗留痕迹和物证；
（3）抓紧时机向发现人和周围群众了解情况并认真记录；
（4）向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。
2、遇到犯罪分子偷盗或抢劫时处置程序。
（1）保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集附近保安员或群众支援；
（2）对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、体态特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门和保安部；
（3）有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹；
3、执勤中发现人员斗殴处置程序。
（1）立即劝阻斗殴双方离开现场，如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为，应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理；
（2）提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动；
（3）说服、劝阻围观群众离开，确保保安区域内的正常治安秩序；
4、对醉酒滋事或精神病人的处置程序。
（1）进行劝阻或阻拦，让其离开保安目标区域；
环境紧急情况应急预案 篇10
突发环境事件应急预案
一、编制目的
为保证企业、社会及人民生命财产的安全，防止突发性环境污染事故的发生，并能在事故发生后迅速有效的控制与处理，防止污染事态的扩大，确保现场及周边地区人员及环境安全特制定本预案。
二、应急预案建立的原则
事故应急求援工作是在预防为主，防救结合的前提下，贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会求援相结合的原则，结合自身的实际情况制定相应的应急预案和有效的工作措施。
三、应急组织领导体系
成立紧急情况应急领导小组。负责指挥、协调应急求援工作，进行应急任务的分配和人员、应急资源设备调度、保证在最短时间内完成对事故现场的应急行动；在第一时间分别向上级领导及有关部门报告，紧急情况处置过程，还应及时向上述领导、部门反馈后续情况。组长：*** 副组长：*** 成员：********
三、应急小组的职责
公司值班人员一旦收到紧急信息，应快速反应，及时准确地把情况报告应急领导小组，立即成立求援现场指挥组，由领导小组组长或副组长担
任总指挥，抽调相关人员组成指挥机构，组织指挥应急处置工作。应急小组设置如下：
1、联络组：承担现场指挥部办公室的职能，由***负责。
2、现场施救组：根据具体情况，及时准确处置，组织疏散、排险、清障求援工作的实施。尽一切可能抢救伤员及被困人员，防止事故进一步扩大，由***负责。
3、技术信息组：负责采集、汇总和分析紧急事件实时、相关信息，并组织专家进行综合分析及趋势预测，为领导提供决策依据，提出应急工作建议，由***负责。
4、监督组：负责对险情的发展状况进行监控，组织协调现场防控措施落实情况，为快速有效实施求援创造安全有序的条件，保障求援工作有效开展和进行现场保护工作，由***负责。
5、物资组：负责保障应急求援器材、物资、设备的供应，由***负责。
7、善后处理组：负责伤亡人员的善后处理工作，由***负责。
四、应急处置
（一）事故报警
当发生危险化学品事故时，现场人员必须根据企业制定的事故预案采取积极而有效的抑制措施，尽量减小事故的蔓延，同时向有关部门报告和报警。
（二）出动应急救援队伍
各主管部门在接到事故报警后，应迅速组织应急救援专职队，赶赴现场，在做好自身防护的基础上，快速实施救援，控制事故发展，并将伤员救出危险区域和组织群众撤离、疏散，消除危险化学品事故的各种隐患。
（三）人员紧急疏散、撤离
1.当事故发生时，安技、保卫负责人要及时到现场清点人数，弄清有没有人员伤亡，并迅速报给应急处置领导小组组长，并在组长的统一领导下，对事故救援无关人员进行紧急疏散，负责规划疏散路线，撤离的方法，疏散到安全的地点。
2.在事故现场周围拉警戒线，由专门人员负责提醒和警告路过或周围人员，远离危险地带和事故现场。
3.对可能威胁到企业外的居民，报请应急处置领导小组并应立即上报有关部门，周边道路在需要隔离的情况下，除向消防部门报警外，还应立即向交通主管部门报告，请求支援，由交通主管部门协调周边交通运输情况，将居民迅速撤离到安全地点。
4.当重大危险事故可能引发相邻的危化学品发生新的事故时，应及时组织救援人员迅速将相邻的危险化学品疏散到安全地点。
5.事故发生过程中，人员的紧急疏散、撤离前后变化，应及时报告应急处置领导小组，便于从整体上迅速处理危险事故。并应在疏散人员后，将其过程、人员数字、伤亡以及损失向组长进行汇报。
（四）现场急救
选择有利地形设置急救点（一般应设在事故地点的上风方向开阔处）。做好自身及伤病员的个体防护。防止发生继发性损害。马上动用救援器材。
（五）泄漏处理 1.泄漏源控制
关闭阀门、停止作业或改变工艺流程、物料走副线、局部停车、打循环、减负荷运行等。
采用适合的材料和技术手段堵住泄漏处。2.泄漏物处理
（1）围堤堵截：筑堤堵截泄漏体或者引流到安全地点。
稀释与覆盖：向有害物蒸汽云喷射雾状水，加速气体向高空扩散。对于可燃物，也可以在现场施放大量水蒸气或氮气，破坏燃烧条件。对于液体泄漏，为降低物料向大气中的蒸发速度，可用泡沫或其它覆盖物品覆盖外泄的物料，其表面形成覆盖层，抑制其蒸发。
（2）收容（集）：对于大型泄漏，可选择用隔膜泵将泄漏出的特物料抽入容器内或槽车内，当泄漏量小时，可用沙子、吸附材料，中和材料等吸收中和。
（3）废弃处置：将收集的泄漏物运至环保局指定的危险废物处理场所处置。用消防水冲洗剩下的少量物料，冲洗水不得随意排放，应排入污水处理系统或收集后送至有资质的处置单位处理。
3、危害监测
会同（协助）区环保局监测机构对事故危害状况进行监测。
五、保障制度
（一）充分认识安全生产工作的重要性，做好宣传教育和舆论引导工作，搞好安全生产工作。
（二）坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，认真落实各级领导安全生产责任和落实安全生产主体责任，加强安全生产监督管理。
（三）调整和完善生产工艺，淘汰技术落后、浪费资源和环境污染严重的工艺技术、装备及不具备安全生产条件的产品，提高安全生产的安全性。
（四）加大对安全生产的投入，加强安全生产科研和技术开发，加强安全生产科研和技术开发。
（五）健全完善安全生产法制，深化安全生产专项整治，确保安全生产。
六、紧急情况后的恢复和善后处理
1、根据事故“四不放过”原则，认真做好事故的调查处理工作，严肃查处事故有关责任人，使广大职工受到教育。总结经验教训，杜绝同类事故的再次发生；
2、要积极做好受“紧急情况”伤害人员的医疗救助工作，使伤员得到及时有效的治疗，死者家属得到抚恤；
3、要积极做好受伤员工的慰问、救济工作，切实解决受伤员工生产生活中的困难，维护社会稳定，积极恢复生产。
4、事故处理后，应组织相关人员对现场进行清理恢复，对现场的安全生产条件进行确认合格后，方可恢复生产。
六、通信联络： 领导小组组长：*** 副组长：*** 联络组：*** 总经理办公室：*** 应急救中心电话号码：110、119、120
*****有限公司 2013年1月10日