紧急预案

2024-06-09

紧急预案（共7篇）

紧急预案篇1

我台目前共有六套中波发射任务, 总计7台中波发射机, 发射功率超过200k W。50k W、10k W发射各有多部。单日不间断播出24h, 总计每周的播出时间超过700h, 播出任务十分繁重。

如何更好的完成发射任务, 做好各种应对突发紧急事件的准备工作, 减少处理各种故障的时间, 保证各套节目正常播出是每个在职员工必须考虑的事情。在熟悉、了解设备以及周边设备的情况下, 针对设备的特点以及实际运行情况制定出针对设备突发故障的应急预案, 在处理各种突发事件是有着很重要的指导作用。

由于每天连续不间断24h的连续转播, 没有足够的备用发射机代替出现突发事故的发射机, 我们制定了突发事件的应急处理办法。尽可能的降低播出故障的影响程度, 在日常工作中采取各种预防措施, 使播出故障的出现概率降到最低。

事故的发生基本上可以分为两种情况, 一种是非人为责任因素引起的故障。如系统故障、线路故障、设备故障等, 此类故障完全避免是不可能的, 但是可以通过预防措施和采用应急办法使故障出现的次数减少, 影响减到最小。另外一种是人为责任因素引发的播出故障。非人为故障一般分为系统故障、线路故障和设备故障, 这三类故障既有软件原因也有硬件原因。

由于我台的发射机使用时间多数以超过5年, 配电设备使用时间在15年以上, 这些故障将会随之增多。下面结合两个具体的在供电线路预案结合在工作实践中遇到的实例来说明制定紧急预案能够更好更快的保证故障及时处理并预防。

1 预案1

我台供电线路为双回路供电, 主进线路台13, 备用供电线路台23。供电线路突发紧急情况时应采取的措施。

突发情况说明: (1) 出现与配电相关联的设备整体断电、部分断电。 (2) 出现与配电相关联的设备整体闪断、部分闪断。 (3) 配电室出现异常声响以及异味等。

处置方式: (1) 在保证人身安全情况下, 值班电工以及在台电工及时查看配电室工作情况。 (2) 在查明情况后, 由值班电工及时进行供电设备的切换, 并采取必要的安保措施, 做好操作记录。 (3) 在情况不明时, 由值班电工进行必要的供电设备安全保护切换, 采取必要的安保措施, 及时汇报领导, 采取措施查明情况。 (4) 其他值班员在机房配合电工对设备进行操作。

实例1:某日上午10时10分。有四套设备在正常播出, 分别是10k W发射机一部、25k W发射机一部、50k W发射机二部。在没有任何预兆的情况下, 配电室出现自动开关跌落响声, 25k W发射机、50k W发射机一部以及信号源系统、整个机房的照明, 全部停止工作。

采取的措施:根据预案情况说明, 判断为台21供电线路出现异常, 导致本线路负荷出现断电停止运行。值班电工迅速到配电室查看, 发现台21自动开关DWZ16 200/1000开关跌落, 检查电压表未发现异常, 检查其它设备也未发现异常。根据以往出现情况, 判断台21供电线路可以投入运行, 随即将DWZ16 200/1000开关进行“合”操作。机房照明恢复正常, 同时信号源系统以及断电的发射机供电也恢复正常, 在机房的值班员及是将设备开启恢复运行, 并及时检查、调整信号源, 全部恢复正常运行1分50秒。

事后, 电话询问供电局配调人员被告知:系统波动致使部分线路出现异常, 造成线路闪断, 无其他严重事件发生, 如果台内线路无异常情况出现及时恢复线路运行。

情况分析:从事故突发到问题解决, 全部过程紧张有序, 显示出预案在解决突发事故中的重要性。平时注意学习和了解有关发射机以及各种周边设备的具体情况、原理、以及线路的具体走向, 时刻做到心中有数。

在以整个发射台为主体的情况下, 制定针对各种突发紧急事故的紧急预案, 并且积极贯彻到值班第一线, 组织值班人员认真学习并领会其中的每一个细节, 定时组织具体的演练, 使值班人员在值班过程中明确知道在突发紧急事故发生时应该采取怎样的方法应对, 及时处理和解决突发事故, 保证各套节目正常播出。

2 预案2

由于我台设备负荷较大, 设备分配在两路供电路分段运行。在一路出现问题时, 设备要切换到单路运行时, 需降低发射机的输出功率以保证供电系统正常运行。

突发情况说明: (1) 单路供电线路工作。 (2) 雨、雪、雷电影响发射机工作的恶劣天气时。

处置方式: (1) 在保证人身安全情况下, 值班员及时适当降低发射机输出功率, 以保证个台节目不间断播出。 (2) 值班电工及时了解线路供电情况, 进行供电设备的切换, 并采取必要的安保措施, 做好操作记录。 (3) 值班员在机房配合电工对设备进行操作。

实例2:某日上午10时, 值班电工接到供电公司配调电话通知, 因供电线路施工需要, 台13在12时临时停电配合施工, 要求在此之前将台13解备, 负荷切换到台23线路运行, 停电时间大约12h, 在台13解备期间做好安全措施;在停电期间注意台13线路情况。值班电工在当日12日之前将操作工作做完, 并做好值班记录。在下午17点交接班时, 将具体情况转移给接班电工。在当日24时前值班电工检查台13电路情况, 发现供电正常, 按照以往经验, 通过电话向供电公司配调了解情况, 供电公司配调回答:线路施工结束, 线路供电已恢复, 但还有问题未解决, 要求台21继续解备, 何时投入运行电话通知。值班电工做好值班记录。在第二日四点与值班电工交接班时交代:事情解决了。值班员在5点时按照平时的开关机顺序将发射机满功率开启。设备满负荷单路运行到第三日早上4:40分, 值班电工巡检时发现问题, 通过及时查看工作记录, 并电话询问供电公司配调后, 将解备的台13投入运行, 将负荷及时分段运行。

情况分析:从事情的结果来看, 并未出现任何事故的发生。但从事情的过程来看, 出现事故发生的机会实在是不少, 并且出现重大事故也是很有个能的。

预案就是针对事故的预防、发生而制定的。事故的发生有各种原因, 设备的运行过程中因各种外界原因会导致事故的发生, 也会因人为地操作不当而发生。从事情的整体过程来讲, 有很多细节都会带来事故的发生, 注意到每一个细节时, 也会及时避免事故的发生。值班时, 每一名值班人员都要集中精力, 时刻保持清醒头脑, 注意身边的每一个细节。从整个过程中的具体细节可以查到很多避免事故发生的机会。

(1) 值班电工接到供电公司配调电话通知后及时将操作工作做完, 做好值班记录。但是没有做好必要的安保措施, 比如将解备的台13隔离闸刀断开并挂上挂警示牌, 以提醒后来的值班电工注意。

(2) 值班电工在询问供电公司配调后, 虽然不进行具体操作, 但应该检查配电设备情况, 及时做好安全措施。交接班过程中没有详细将具体事情的情况给结伴电工说明。而接班的电工也在没有问清具体情况, 更没有查看工作记录的情况下, 盲目的将设备投入运行, 造成事故隐患的存在。

(3) 在后来的24h内, 两次的班组之间交接班以及值班电工在巡视配电室时, 都没有发现隐患问题, 也没有及时查看详细的工作记录。

从以上总结来看, 有了预防紧急突发事故的预案, 还要严格执行平时制定的各种工作纪律, 比如:《值班员值班纪律》、《交接班制度》、《配电室巡视制度》等。预防紧急突发事故的预案不仅要在事故突发情况下对事故的解决起到重要的指导作用, 还要用来指导每个员工注意遵守各项工作工作纪律, 注意学习, 预防事故的发生, 尤其是预防人为事故的发生。

由于人为责任因素引发的播出故障, 这是完全可以通过增强责任心、制定预防措施尽量予以避免的。播控值班人员的失误引起的差错在整个播出事故中所占的比重较大, 例如由于弄错机号导致节目串台或节目错转。因此, 值班人员在工作时必须集中注意力, 按时巡机, 监视播出, 遇到紧急情况要立即处理, 实在无法处理的要及时向上级汇报, 千万不能分散注意力, 更不能擅离岗位。由于紧急事件和突发事件在播出过程中在所难免, 因此, 值班人员应掌握好各种应急措施, 只有这样, 才能在突发事件出现时应付自如, 而不会手忙脚乱。

当然, 最重要的是防患于未然, 对于各种设备要定期检修、保养、更换配件, 对某些重要的数据、线路、操作手段要常记、熟记。严格交接班制度, 不能马马虎虎, 走走过程。只有这样, 才能杜绝故障发生, 保证安全、优质地播出。

摘要：紧急预案对处理播出过程中的突发事件及应急处理有着很重要的指导作用, 是有效的减少处理故障时间的必要措施。加强责任意识, 学习和贯彻紧急预案尽量减少各种播出故障的发生, 是各个转播台全体值检人员认真考虑的重大问题。

关键词：紧急预案,突发紧急事件,播出故障,应急处理,人为故障

紧急预案篇2

为应对公司突发性停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保人生安全和减少设备财产损失，促进应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我司实际情况，制定本预案

2、适用范围

公司电气人员

3、职责

做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范事故停电发生，发生停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。

4、应急程序

4、1计划性停电应急程序

4、1、1值班人员在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚，并向上级领导汇报。

4、1、2值班人员在确认停电信息后，电话或书面通知综合部，由综合部向各个部门发通知。

4、1、3各部门接到停电通知后，根据部门制定的停电预案，做好停电、切电工作。

4、2事故停电应急程序

4、2、1遇突然停电，首先应查明是高、低压开关跳闸，还是市电停电，如是开关跳闸，则查明原因，排除故障后恢复送电，如是市电停电，按事故停电应急程序执行。

4、2、2市电外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种

4、2、3值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知各车间负责人及相关值班岗位。

4、2、4故障排除后，电话或者书面通知综合部，由综合部向各个部门发通知，恢复生产。

4、2、5机电人员查明原因后要立刻采取措施确定处理预案。

4、2、5、1瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常停、送电倒闸操作规程进行恢复送电。

4、2、5、2送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在值班记录上进行记录交接。

紧急预案篇3

本刊讯7月8日-10日, 四川遭遇强降雨, 全省大面积受灾, 成都、绵阳等地道路中断, 都江堰出现山体滑坡和泥石流, 严重危及通信设备安全和通信畅通。

四川铁通紧急启动防汛预案, 组织四支突击队前往成都金堂、崇州、都江堰等受灾严重区域, 加强机房及缆线巡视, 排查灾情隐患, 截至11日, 分公司调集14台发电机, 发电10个机房, 临时迁改1条24芯光缆, 抢通1条干线光缆。确保了设备安全和通信业务正常运行。 (黎红)

紧急应急预案篇4

紧急应急预案1

1总则

1.1编制目的

为保证正常供电和正常生产作业活动，预防突发停电及电气设备突发故障、损坏，结合××××××公司实际情况及政府有关规定，特制定本停电应急预案

1.2编制依据范围

根据××××××公司实际情况，结合公司的相关规定，为更好应对××××××公司各种情况的停电处理，特制定本预案。

1.3适用范围

××××××公司全体员工。

2突然断电危机分类与分级

2.1分类

针对不同的断电事故应采用相应的处理程序，本预案将断电事故分为以下两种情况，若有其他情况应参照相近处理程序：全厂停电、局部停电。

2.2分级

根据停电对生产的影响分以下四级。

IV级：正在使用的一路高压系统断电或药剂投加系统停电，预计可在30min 内可恢复供电；或者过滤系统停电，预计24小时内可恢复供电。

III级：两路进线电源同时停电，需使用发电机供电。

II级：高压泵房系统停电。

I级：高低压配电系统因各种原因如火灾、恐怖活动等出现严重故障导致全厂断电，使生产陷入停顿。

3应急小组

应急小组职责：负责紧急情况下的生产调度，组织抢险救援。

应急小组成员有：

组长：由厂长担任，负责组建应急小组和任命应急小组成员，以及保证必要资源的提供。

危机协调员：负责对危机事件进行记录，组织危机事件的调查工作，并经厂长批准向集团公司报告危机事件；负责协调危机管理小组内部联络和信息沟通，协调安全生产事故应急小组的工作和各种资源的获取途径；

组员：应协助并支持事故危机的处理。

应急小组成员名单参见附件。

4应急响应措施

4.1报告

危机分级报告范围

对于IV级危机，需由厂内内部报告

对于III级危机，需向集团生产营运部报告。

对于II级和I级危机，则需及时向集团公司报告和联络，并跟踪报告进展情况，直至危机解除。按照集团公司《重大事件报告制度》中的事件报告程序路线进行报告。由应急小组领导向集团公司及其直接经理报告。

4.2采取措施

（1）发生断电情况后，值班人员应立刻赶赴现场进行应急处理；同时向值班领导及厂领导汇报情况。

（2）手动切除不允许自启动的用电设备及各种用电负荷。

（3）值班人员通知厂内值班电工对电气系统、设备进行详细检查查找断电原因，若检查结果为外部电源的原因断电即全厂停电，则按操作规程执行倒闸操作启动第二路电源或启用备用发电机保障生产（注意：发电机主要保障生产用电）；若断电原因为局部断电，则在切除故障回路后进行检修，查找断电原因，排除故障后重新接通高压电源，恢复生产。

（4）值班人员应详细了解记录停电发生的时间、原因以及处理措施，并将结果记录于《设备维修记录》中，并标明“异常处理”字样。同时将报厂长、安全主任。

4.3现场保护

断电后，操作人员不明情况不得进行复位操作。

5危机的结束确认和善后处理工作

由厂内电气工程师确定危机是否中止；危机的中止由电气工程师向内、外部宣布；

确定中止后，由安全主任通知应急小组的其他成员、相关部门、集团公司。需要时，应通知保险公司。

6事后调查、报告与总结

对每次出现的危机要形成记录，并在组织内予以保持，应急终止后上报。根据实践经验对相关应急预案进行评估，及时修订不完善的部分。

7应急保障措施

7.1内部保障

由维修部组织实施停电应急预案；

由维修部落实应急物资保障，定期检修应急用发电机；

由技术部制定临时运行方案并予以实施；

7.2外部救援

对于重要设备的毁损造成的II级和I级危机，及时与各厂家联系抢修或紧急供货。

紧急应急预案2

为了加强师生员工的安全意识，增强自救能力，减少突发事故对学校师生的危害，结合本校实际情况，特制定本紧急疏散预案。

一、指导思想

本着及时有效、尊重科学、责任到人的原则，切实保护好师生的生命安全，维护好正常的教学秩序。

二、工作目标

掌握必要的逃生技能，一旦遇到紧急情况，能够及时利用通道疏散到安全地带，学会自救和救人。

三、成立应急指挥小组：

组长：

成员：

四、临时指挥点：

广播室

五、疏散线路安排：

所有底楼教室的学生在老师的组织下，从前后门同时撤出教室，按平时出操线路以最快的速度集中到大操常所有在专用教室上课的学生都由任课老师组织从最近楼梯撤向大操常

组织人员：两楼之间秩序由xx、xxx部主任负责，操场由xxxx育老师负责。前楼秩序由xxx、xx责。

一号楼：

楼内东边班级从东边下到一楼从后门在两楼之间集合，楼内西边班级从西边下到一楼从前门在1号楼前集合。

秩序负责：前门：高志娥后门：张金梅

各班主任带班杨玉晓负责在底楼大厅指挥。

二号楼：六1、三5、依次从东楼梯下迅速集中到大操常

六2、五2、四2依此从西面楼梯下迅速集中到两楼之间。

其它班级依此从正楼梯下迅速集中到大操常

秩序负责：一楼：xxx

二楼xx

三楼xx

四楼李xxx

各班主任带班王焕玲负责东楼梯口指挥王立芬负责西楼梯口指挥。

六、楼梯疏散老师职责：

1、做好本楼楼层疏散安全工作，安排好疏散秩序，保证学生的安全，防止拥挤现象发生。

2、检查本楼层，并清场后向指挥部(组长)报告情况。

七、注意事项：

每位协调老师及其他老师要积极配合指挥小组，做好学生逃离时的秩序及情绪控制工作，按照既定线路帮助学生逃离。

紧急应急预案3

为确保学生安全，减少人员伤亡和财产损失，特制定教学楼和宿舍楼紧急疏散预案。

一、预防

1、成立由校长任组长，副校长、各处室主任及年级组长和相关人员为组员的应急疏散领导小组。在需紧急疏散时随时发挥作用。

2、召开师生动员会，对班主任和任课教师进行细致分工，使之责任明确。

3、班主任和宿管科要对学生讲明疏散应注意的事项以及疏散的详细路线。

4、上课期间，门卫要将所有楼门打开，使之始终保持畅通无阻。晚自习时门卫要打开教学楼两侧前门，值班教师和领导要组织好晚自习。宿管科要随时有人。

5、保卫科要经常检查应急灯和灭火器材完好情况，使之随时可用，有备无患。

二、遇险

（一）教学楼学生疏散

1、遇火灾、地震等险情，需疏散时，领导小组成员要在就近位置组织疏散。是否疏散，由在校领导决定。

2、班主任和任课教师组织学生按疏散路线有序疏导撤离。不得组织学生灭火或抢救伤员。总务主任率领后勤工人负责保护财产。

3、保卫科或办公室要根据情况，及时拨打119、110或120，所有教职员工要协助学生疏散或协助医务人员抢救伤员，不得与学生争抢逃生通道。

4、疏散结束后，班主任要清点本班学生人数，并向政教处报告疏散情况。保卫科要保护好现场，

5、班主任对没及时撒离的同学，要及时向保卫科和公安人员提供具体方位，以便及时营救。

6、具体疏散路线：教学区、宿舍、餐厅的疏散路线及程序

1、教学区（教学楼、综合楼）

（1）西首二班从西楼梯口疏散，疏散到操场。

（2）东首二班从东楼梯口疏散，疏散到操场

（3）办公楼教师从楼梯口疏散，疏散到操场。

（4）听到紧急信号后，所有离教学楼楼梯最近的当堂任课老师，站到边角上指挥疏散，其他当堂老师在教室内指挥疏散，当堂任课老师最后离开教室。

2、宿舍

（1）男生宿舍：各楼层住校生从相应楼梯疏散，经西大走道快速跑入升旗仪式指定位置。

（2）女生宿舍：前楼各楼层住校生从相应楼梯疏散，经西大走道快速跑入升旗仪式指定位置；后楼各楼层住校生从相应楼梯疏散，经东大走道快速跑入升旗仪式指定位置。

（3）听到紧急信号，宿舍管理员立即打开疏散通道，指挥学生按要求疏散，管理员最后离开宿舍。

3、餐厅

（1）在餐厅就餐的所有学生从西门出口处疏散，疏散到升旗仪式指定位置。

（2）听到紧急信号，餐厅管理人员、服务人员立即指挥学生按要求疏散，餐厅管理人员、服务人员最后离开餐厅。

（二）晚自习学生疏散：

1、遇火灾、地震等险情或较长时间的停电，需疏散时，晚自习值班教师要先请示带班领导；情况特别紧急时，值班教师可根据实情当机立断，迅速组织学生疏散。

2、值班教师和领导要组织学生按疏散路线有序疏导学生撤离。不得组织学生灭火或抢救伤员。所有在场人员都要协助学生疏散或协助抢救伤员，不得迟疑或与学生争抢逃生通道。

3、通知门卫报警，及时拨打119、110或120；并向宿管科长和学校领导报告突发事件及其疏散情况。

4、疏散结束后，值班教师和宿管科值班人员要清点上晚自习学生人数，并向学校有关人员报告疏散情况。

5、保卫科长要以最快速度赶到现场，要保护好现场，了解没及时撒离的同学，了解具体方位，以便会同公安人员实施营救。

晚自习具体疏散路线：从教学楼东、西、中三道楼梯疏散至楼外。

（三）、宿舍楼住校生疏散

1、遇火灾、地震等险情需疏散时，宿舍值班教师要先电话请示宿管科长或学校领导；情况特别紧急时，宿舍值班教师可根据实情当机立断，喊醒所有学生，通知学生迅速疏散。

2、值班教师要组织学生按疏散路线疏导学生有序撤离。不得组织学生灭火或抢救伤员。不得迟疑或与学生争抢逃生通道。

3、通知门卫报警，及时拨打119、110或120；并向宿管科长和学校领导报告突发事件及其疏散情况。

4、疏散结束后，宿管科值班人员要清点住宿学生人数，并向学校有关人员报告疏散情况。

5、保卫科长要以最快速度赶到现场，要保护好现场，了解没及时撒离的同学，了解具体方位，以便会同公安人员实施营救。

三、善后事宜

1、对受伤学生宿管科及学校领导、班主任要及时慰问，稳定情绪，保证校园秩序稳定。

2、成立相关组织，接待受伤同学家属并做好认真细致的解释工作。

3、协助公安干警，查明事故原因和处理善后工作。

4、按有关规定，积极上报事故原因、伤亡情况和财产损失情况。

宿舍楼具体疏散路线：以楼道中门为界从两侧疏散至楼外。

此预案要求全校教职员工共同遵照执行，并积极行动起来，努力为学生创建一个安全、舒适、健康、向上的学习环境。

紧急应急预案4

一、编制目的

为了保证公司各部门的安全有序运行，完善本公司对突发事故应急处理机制，提高公司在处理各种突发事件时的快速反应能力，防止和杜绝衍生事故，迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作，避免对突发事件处理的无序和慌乱，保证将事故的损失和影响减到最低限度，根据集团公司精神，结合本公司实际情况，特制定本预案。

二、编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和集团公司要求为依据编制。

三、适用范围

本预案适用于地产公司在生产经营活动中或与生产经营有关的活动中发生的，造成人员伤亡或财产损失的安全事故。

四、组织机构

公司对突发事件的处置实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对，并成立应急领导小组：

组长：×××；

副组长：×××、×××；

组员：×××、×××、×××；

五、职责分工

组长职责：

1.负责公司突发事件的应急管理工作；

2.批准和终止本预案；

3.组织指挥突发风险处置工作；

4.在突发事件处理过程中对一些重要事项作出决策；

5.负责保持与各相关部门或政府的有效联系与关系；

副组长职责：

1.协助组织进行有关突发风险的处置工作；

2.指挥公司有关部门及分支机构的突发事件应急体系建立；

3.综合协调信息收集、情况汇总分析等工作，发挥运转枢纽作用；

4.负责有关突发事件的信息披露工作；

5.协调和组织突发风险事件处置过程中对外宣传报道工作，拟定统一的对外宣传解释口径。

组员职责：

1.各相关组员按照其分管的工作归口负责相关类别的突发事件的应急管理工作；

2.督促、落实领导的批示、指示及有关规定；

3.收集、反馈突发风险事件处置的相关信息；

4.指导和协调各部门及分支机构做好相关突发事件的预防、应急处置和调查处理等工作；

5.负责组织突发事件处置工作的总结和善后工作；

6.履行突发事件的值守等职责。

六、突发事故处置流程

突发事件处置流程图

七、各项突发事故的应急处置方法

（一）、消防工作预案

1、微弱火情

1.1所在岗位安保人员在第一时间使用灭火器材灭火（拨开插销，按住把手喷射灭火剂）；

1.2运用对讲机报告安保中心并报警；

1.3安保人员及工作人员从过道打开消防栓—拧开水笼头，按下消防栓箱内按钮启动消防栓泵灭火；

1.4消防控制中心接警工作人员迅速赶至现场处理火情使用灭火器材灭火；

2、重大火灾

2.1安保人员及辖区工作人员就近把辖区内工作人员从消防通道疏散，（不能乘坐电梯），同时服从指挥人员疏散；

2.2按手报按钮报警，消防泵启动，消防控制中心接警，喷淋泵启动，报火警119。

（二）、打架斗殴应急预案

1、报告程序

1.1当出现可疑人员结伙出现或有明显闹事侵占迹象时，发现打架斗殴、流氓滋事等治安事件时，应立即向现场领导报告，在场安防人员根据实际情况采取有效措施制止事态发展，如情节严重，求助外援

110、120等；

1.2发现人在上报时应保持镇静，讲清发案地点、双方人数、是否携带凶器，接案人员应做好相关记录；

2、现场处理程序

2.1划定出事范围，疏散无关人员；

2.2肇事者是否携带凶器，发现后立即没收，并对重要当事人进行登记；

2.3如事态严重，应立即与当地公安派出所或公安机关联系；

2.4执勤保安员检查现场情况，是否有遗留物，设施设备是否遭到损坏，损坏程度及数量；

3、善后处理程序

3.1检查并登记受损程度；

3.2情节较严重的，应做出书面报告；

3.3了解闹事人员情况，请示是否需要进行安抚工作；

3.4协助现场服务人员恢复日常生活秩序；

3.5妥善对待新闻采访媒介。

（三）、偷盗、抢劫、绑架应急预案

1、迅速制止犯罪，当群众叫喊抢劫时，安保人员应协助公安人员制止犯罪和抓获劫匪；

2、劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动群众进行追捕，并向公安机关报警；

3、保护抢劫现场，劫匪如留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场；

4、员工或在场群众有受伤的，要立即送医院抢救，并迅速报告公安机关。

（四）、拾遗物品处理方案

1、如拾到遗失物品，应及时通知领导；

2、由组长指派组员跟进此事，对所拾物品相关及时登记及身份确认（必要时可调取监控），确保物归原主。

（五）、集会闹事应急预案

1、当出现可疑人员结伙出现或有明显闹事侵占迹象时，发现聚众闹事等治安事件时，应立即向领导报告；

2、在场执勤人员根据实际情况采取有效措施制止事态发展，如情节严重，求助外援110；

（六）、高空抛物伤人应急预案

1、发生高空坠物人事故（无伤亡事故）时处理程序：

发现人应立即用对讲机或最快的方式通知现场领导，组织人员划定相关警戒线，疏散周围人员，查看设施受损情况；

2、发生高空坠物坠人事故（有伤亡事故）时处理程序：

2.1发现人应立即用对讲机或最快的方式通知现场领导；

2.2停止高空作业。

2.3进行紧张救护，轻伤现场包扎、伤势严重应通知医疗部门急救“120”并积极救援；

2.4划定相关警戒线，疏散周围人员保护现场；

2.5做出详细事故报告。

（七）、对食物中毒事件应急预案：

1、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友；

2、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）；

3、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用；

4、将中毒者之私人物品登记交与警方；

5、防止闲杂人员围观；

6、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。

（八）、对发生爆炸物（恐吓电话）应急预案：

1、对电话内容绝对保密，并立即通知应急领导小组组长；

2、组长接到报告应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商；

3、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣安保人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的安保人员进行外围警戒；

4、警方到达现场并开展搜查时，执勤人员应知会相关领导，以配合警方行动；

5、安保人员应密切关注事态的发展，谨慎回答围观群众的疑问；

6、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌；

7、安保人员负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入；

8、安保人员须保持警惕直到紧急情况结束。

（九）、停电事故的应急预案

1、非工作时间发生非计划性停电、外网停电时，安保人员要维护好现场秩序，疏导周围无关人员，并对停电区域加强防守，防止意外的发生；

2、供电恢复后，保安员全面检查消防、安防系统是否恢复正常；

3、保安员加强对停电区域安全保卫工作的巡视，如影响到安防系统，要在该区域设专岗进行职守（如：门禁、财务室、主要出入口等)。

紧急应急预案5

(一)停电类型

1、计划停电

（1）电业部门或变电站停电时，生产技术部根据电业局或变电站停电有关事宜通知各单位做好停电准备工作，合理安排生产，保证停电时人员和设备安全。

（2）公司内部高低压停电，必须执行停电工作票制度，生产技术部根据工作票停送电时间、停电范围所涉及的单位，认真做好通知、协调工作。生产车间、合作坑口（选厂）和井下用户最低提前一小时通知，若井下和生产车间、合作坑口（选厂）生产和人员未安排妥当时，不能停电。

（3）各单位在接到停电通知后，应立即安排停电后的生产事宜和人员、设备的安全工作，有备用电源的要启动备用电源。

2、事故停电

（1）事故停电后，生产技术部要及时了解停电原因，做好各停电用户的协调工作，并及时汇报领导。

（2）各单位设置有备用电源的应立即将备用电源投入使用。

（3）各矿区井下停电后，各坑口负责人和施工队负责人应立即组织人员将设备电源关闭，并进行安全撤离，同时要电话汇报公司值班领导，以妥善安排生产，并安全撤离有危险的工作人员。撤离时不要慌张，要遵守安全规程。

（二）电气安全事故应急预案

1、为了预防发生电气事故，对影响安全的主要设备应设置备用电源，井下要有停电撤离安全通道。变压器及主要设备一、二次保护要齐全、动作灵敏。

2、发生停电事故后，首先要确定是故障还是线路停电，在确认为电气故障后，应切断高低隔离开关，对变压器或故障进行全面测试确定事故原因，同时立即向各矿区、选厂抢险队汇报，妥善安排生产并安全撤离有危险的工作人员；如事态严重，各矿区、选厂抢险队在抢险同时应向公司应急救援指挥部常设办公室汇报。

3、设置了备用电源的，应立即将备用电源投入。

4、发生电气故障后，各坑口、选厂电气人员应先对可能引起故障的地段和设备进行检查，将事故源排除，否则不能送电。若线路发生故障或断线，电气人员应对事故现场进行保护，防止发生意外。

5、简单的变压器故障如：渗油、重轻瓦斯动作、套管破损等应由电气人员及时抢修。若属变压器内部故障，短时间无法恢复的，应在12小时内配置临时变压器，以满足生产需求；同时，对故障变压器进行解体修复。

6、公司选厂电气人员应根据《能源管理制度》规定对所辖范围的电气设备和线路进行巡检。高低压保护设置、调整及主要电气设备的试验和隐患的处理必须经生产技术部批准并备案。

7、事故发生后，生产技术部和选冶车间、合作坑口（选厂）电气人员应制定预防同类事故的措施方法等。

8、发生高压电路故障由生产技术部和选冶车间、合作坑口（选厂）设备主任（坑长）负责事故调查和处理。低压电路和电气设备故障由车间、合作坑口（选厂）设备主任（坑长）负责，车间、合作坑口（选厂）电气人员负责处理。发生重大电气事故时，生产技术部根据需要可调用公司各单位电气工作人员进行事故处理；必要时请电业部门参与处理。

紧急应急预案6

【应急预案】

（一）做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。

（二）住院患者不允许私用电器。

（三）当病区发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。

（四）当班护士和主管医生要立即组织好患者，不得在楼道内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。

（五）集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。

（六）所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。

（七）在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

（八）发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散临近人员。

（九）如室内无人，也无易燃易爆物品，不要急于开门，以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。

（十）关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸（由消防中心或电工室人员操作）。

（十一）发现火情无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。

【程序】

做好病房安全管理→消除隐患→紧急疏散患者→立即通知保卫科或总值班→极积极扑救→尽快撤出易燃易爆物品→积极抢救贵重物品、设备和科技资料→火情无法扑救立即拨打“119”→告知准确方位

扩展阅读：应急预案的体系构成

应急预案应形成体系，针对各级各类可能发生的事故和所有危险源制定专项应急预案和现场处置方案，并明确事前、事发、事中、事后的各个过程中相关部门和有关人员的职责。生产规模小、危险因素少的生产经营单位，综合应急预案和专项应急预案可以合并编写。

综合应急预案

综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。

专项应急预案

专项应急预案是针对具体的事故类别（如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故）、危险源和应急保障而制定的计划或方案，是综合应急预案的组成部分，应按照应急预案的程序和要求组织制定，并作为综合应急预案的附件。专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。

现场处置方案

现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。现场处置方案应具体、简单、针对性强。现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制，做到事故相关人员应知应会，熟练掌握，并通过应急演练，做到迅速反应、正确处置。

紧急应急预案7

一、指导思想：

防台风、暴雨工作是关系到全院全体人员生命安全和国家财产安全的重要工作，为了切实保障全院人员安全和财产安全，提升养老院防台的处置能力，本着“预防为主，安全第一”的原则，特制定本预案。

二、预防步骤：

防台灾害领导小组

组长：张雅琴

组员：全体工作人员（杨超骥、周曼纯、杨金美、李利湘、周曼辉、杨娟、杨超英、邓小芳）

养老院启动防台防汛预案，实行24小时领导带班，24值班制度。

三、应急措施：

1、加强信息沟通，做到上情下达，下情上报。

发生重大汛情，全院领导进岗到位，防汛防台工作领导小组开始运作；分管领导向防汛防台工作领导小组汇报汛情；全面部署抗台防汛工作。

2、预防为主：

清走廊。台风登陆前，对阳台、走廊上的杂物、花盆等都要进行清理，以防止台风登陆时，被风吹掉下来伤害到人。

关门窗。台风、暴雨来临时，风力、雨量较大，要关好门窗，防止风、雨损坏门窗、家具和造成人员伤亡。

门卫对全院下水道和主要集水井进行全面的疏通。

对院建筑房屋上的天沟、落水管疏通，对全院大树进行修剪和加固。

对全院建筑物的避雷设施及室外电线做全面安全检查。

对室外天线、空调室外机、外悬挂物做全面安全检查。

各部门的室内电源、插座、门窗等进行一次全面检查。

因台风造成电路、电线中断，应及时关闭电源开关，启用应急灯、电筒或蜡烛照明。

四、保障措施：

预案启动后，养老院做好预警和信息记录。召开紧急会议，在最短的时间内，以电话等形式对养老院防汛防台工作进行部署，通报台汛动态，布置防汛防台、抢险救灾要求和任务。

随时与上级部门单位保持密切联系，加强信息沟通。

紧急应急预案8

一、校舍发生火灾时：

1、当校舍发现火情后，第一发现人应通过电话立即拨打“119”火警电话，向接警人员讲清楚起火地点、单位、燃烧物、燃烧程度等，并立即向值班人员或值班领导报告。

2、当火灾发生后，校领导要保持镇静，统一指挥。通过火灾现场烟雾的走向寻找安全出口，有秩序地离开现场。

3、值班人员将学生疏散到安全地带后，要及时清点人员，弄清学生情况，如有需要应组织再次营救，并及时将情况通报学校领导或拨打120进行救助。

4、学会自救。各教室上课教师指挥学生贴近地面，如有可能则把毛巾弄湿后捂住口鼻匍匐前进。尤其是在穿越烟雾区时，尽量屏住呼吸，快速前进，从而减少有毒气体进入体内，以最快的速度撤离。

二、周边地区发生严重交通安全意外时：

1、第一发现人应立即拨打“119”报警，说明事故发生的.地点、出事的车辆或人员数，对肇事的车辆要予以阻留，以防逃脱。

2、组织同伴或路人进行救护，也可拨打“120”求助，及时将伤者送往医院，同时将情况通报学校领导，以便处理。

3、在得知伤者的姓名和住址后，及时与班主任或其家长取得联系，组织相关人员进行照顾。

4、组织人员妥善保管好事故现场，等待交警到来。

三、校舍发生坍塌时：

1、校舍发生坍塌时，第一发现人要及时阻止学生继续向前拥挤，并按秩序向后退到安全地带。同时组织人员将事故地段的学生逐一带到安全区。

2、及时清查学生人数，弄清学生情况，如有可能，就地组织师生营救队伍进行自救或营救。同时尽快拨打“110”报警电话，说明事故发生的地点，并将情况及时汇报学校领导，以便更好的组织营救工作。

3、组织医疗救护小组，就地开展对伤员的救护，保证在医护人员到来前，尽量减少人员的伤亡。

四、发生食物中毒时：

1、送餐人员应立即终止将剩余食物出售，并将之妥善保管；组织教工及时将中毒学生送往医院接受治疗；拨打“120”报警电话，说明事故发生的地点、人数、中毒症状，并将情况及时报告学校领导及校医。

2、后勤人员将所有食品和餐具就地看管，等待有关人员取样检查，以尽快弄清中毒的原因，加快治疗速度。

3、组织人员调查已吃问题食物的学生的去向，及时组织人员进行寻找和营救，以免耽误时间。对无法联系的学生要加大搜寻的力度，确保不遗漏任何一位。

4、学校成立事故善后工作处理小组，负责事故发生原因的调查取证和对学生家长的接待工作，并及时将有关情况向上一级部门汇报。

五、发生治安问题时：

1、遇来访不履行登记手续、强行闯入者，门卫值班人员应力加阻止，不得放行。

2、若来人已强行闯入校园内，门卫值班人员追赶不及，应立即通知保安人员或保卫部门，及时将闯入者查清逐出。

3、不良分子入校发生袭扰、行凶、行窃、斗殴，应先制止、制服，并及时通报值班领导或教师。为防不测，同时拨打“110”报警。

4、为防不良分子逃逸，在制止、制服前应关闭校门。

5、周边地区或校内发生群体矛盾时，保卫人员应先行制止，了解情况，解散聚集人员，做好疏导工作，防止矛盾激化，并将情况报告领导，展开调查并及时处理。

6、发生治安火灾事故或案件后造成有人员伤害时，应立即采取治救措施，妥善处理，并保护好现场，协同上级有关部门侦破案件。

六、实验室发生意外时

1、在学生做实验时发生火灾或有毒化学药品外泄，实验老师和实验员应立即将所有学生按秩序撤离事故现场。同时尽快拨打“110”报警电话，说明事故发生的地点，并将情况及时汇报学校领导

2、及时清查学生人数，弄清情况，如有可能，就地组织学生进行自救。

3、对有毒化学药品造成的意外，实验员和教师必须及时将学生疏散到有毒化学药品扩散不到的地方，进行就地救护，同时可拨打“120”求助，及时将伤者送往医院，同时将情况通报学校领导以便处理。

4、组织现场看护小组，对现场进行保护，特别是有毒化学药品扩散到的地方必须安排人员进行值班，确保不让师生进入以免再次造成安全意外。

5、实验员每天清查有毒化学药品，发现有毒化学药品外泄时，能处理的及时处理；不能及时处理的，迅速保护好现场，同时尽快拨打“110”报警电话，说明事故发生的地点，并将情况及时回报学校领导，待有关人员到来后及时协助予以排除。

紧急应急预案9

为切实做好我院地质灾害的防范工作，确保地质灾害（滑坡、泥石流、崩塌）发生时，能够及时有效地组织抢险救灾，根据国家有关法律条例的规定，结合我院的实际情况，特制定本应急演练预案。

一、地质灾害抢险工作方针

地质灾害工作坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针。

二、领导成员及职责

1.如发生地质灾害和出现严重地质灾害险情时，长沙县浩民养老服务中心立即成立地质灾害抢险救灾指挥领导小组。

组长：张雅琴

副组长：杨超骥

成员：全体工作人员（周曼纯、杨金美、李利湘、周曼辉、杨娟、杨超英、邓小芳）

领导小组主要职责：根据地质灾害险情或灾情，决定是否启动本预案；统一指挥和组织地质灾害抢险救灾工作；执行区地质灾害抢险救灾指挥部下达的地质灾害防治救灾任务。

2.领导小组下设综合协调组、现场抢险组、引导老人疏散组、治安保卫组、各工作组组成及主要职责：

1）综合协调组：由院长张雅琴负责。

主要职责：调查、核实险情或灾情，组织险情或灾情监测和评估，预测灾害发展趋势和潜在威胁，提出应急防范对策、措施。负责协调、落实并督促、检查各项应急工作；有关信息收集、汇总上报和现场联络等工作。

2）现场抢险组：安全管理员杨超骥负责。

主要职责：组织抢险救灾队伍和必要的设备，抢救被压埋人员；根据实际情况，及时组织受到地质灾害威胁的人员财产转移到安全地带，情况紧急时，强行组织避灾疏散。

3）引导老人疏散组。由副院长周曼纯负责、护理员（杨金美、李利湘、周曼辉）协助

主要职责：负责清点老人人数并组织老人有秩序避难。

4）治安保卫组：由门卫杨林高、护理主管杨超英、财务杨娟负责。

主要职责：迅速组建现场治安队伍，维护养老院治安和道路交通秩序，组织现场保护，疏散受灾区域内无关人员，保证抢险救灾工作顺利进行。

3.担负地质灾害抢险救灾任务的工作人员，必须服从区地质灾害抢险救灾指挥领导的统一指挥和调度。

三、险情汇报和抢险处理程序

（一）险情汇报

一旦发生地质灾害或者有地质灾害险情，养老院要坚持昼夜24小时值班制度。发现灾情须向当地政府和防汛抗洪抢险工作小组或民政局值班人员汇报，同时立即启动应急避险预案。

（二）抢险处理程序

1、当地质灾害险情发生时养老院防汛抗洪抢险工作小组根据险情拟订抢险方案、采取必要措施，并指派工作人员在第一时间奔赴现场、其他各组按照职责开展工作。

2、当重大险情发生时我院地质灾害抢险协调领导小组协调各成员单位协同行动。

3、转移信号、路线及地点当险情发生时，由养老院向全体人员发出险情信号，并按指定的线路、地点进行紧急疏散，确保全体人员生命安全。

紧急应急预案10

为迅速、有序、高效地处理特大突发性安全时间，立足于事件发生后及时消除连带隐患，加强和改进学校安全工作，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，打造平安校园，并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故，有效地保障师生生命安全，减少财产损失，使安全事故损失降低到最低限度，依照上级有关要求及有关法律法规，结合我校实际，制定本预案。

一、组织管理

（1）学校安全领导小组，启动应急救援处置预案，尽快了解并掌握事件情况，控制局面，阻止事态发展，并研究决定事件处理的具体策略。尽早向教育行政等相关部门汇报情况并及时通知学生家长。组织力量并全程指挥其他职能组投入工作。密切联系当地公安等职能机构对事件的处理工作，认真执行上级教育行政部门和县党委政府的有关指示。负责事件的调查、分析和处理，查找原因和责任，善后处理工作。

（2）医疗救治领导小组，立即组织护送伤员、病人到医院救治。配合医院救治工作，追踪了解病情和病情动态，随时与校长保持联系。

（3）现场控制领导小组，组织人员控制现场，维护秩序，防止发生混乱局面。组织力量送伤员、病人到医院。组织人员封闭相关区域，调查掌握相关信息。组织班主任管好各自的学生，不围观、不拥挤，维护学生秩序。

（4）后勤保障领导小组，尽力做好医疗救治的联络和后勤支援保障工作。接待家长，接待有关部门领导，做好现场办公的后勤服务工作。

（5）安全事故报告领导小组，负责事件全过程的各种文字，图象信息资料采集、整理、归档、收集工作。

二、现场指挥系统

（1）日常安全工作由校长负总责，各分管领导各负其责，协调各部门统一行动。

（2）突发事件的临时指挥实行值班制度，即值班行政领导负责，再逐层报告。

三、突发事件逐层报告制度

值班行政人员—>校长—>教育局

四、安全工作联络电话（略）

五、责任追究制度

学校发生重大安全事故，对事故瞒报、谎报、迟报或故意破坏事故现场的，按照国家有关法规，将对相关负责人和直接责任人员给予行政处分，构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

紧急应急预案11

为确保20xx承德政府春季惠民车展的安全运行，有效处置突发事件，能够统一指挥，有条不紊的进行紧急疏散，特制定紧急疏散应急预案。

一、实施对象和范围

当发生建筑物倒塌或火灾等安全事故或突发停电等需要紧急疏散时，启动本预案。

二、应急疏散领导小组

组长：刘飞

成员：高权泽

三、机构设置与职责

A领导小组

组长：杨来锁

组员：霍超宇、刘飞、张帅

1.指挥协调各工作小组展开工作，迅速引导人员疏散、及时处理小组工作。

2.协调配合公安消防队开展救援行动。

B现场指挥组

组长：霍超宇

成员：刘超

负责指挥协调，掌握情况，及时报告，贯彻传达应急小组命令，组织有关人员按预案程序对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备。

C灭火行动组

组长：霍超宇

组员：刘超

1.任何人发现火灾应立即报警并呼喊附近员工参与灭火救援

2.火灾现场或附近人员听到呼救后立即赶赴失火地点，自发形成灭火第一战斗力量。

3.消防控制室接到报警后，立即通知本单位义务消防队向失火部位集结，开展灭火救援工作，并立即拨打119报警，同时报告本单位领导

4.本单位义务消防队接到火警通知后，按照灭火和应急疏散预案要求迅速向火场集结，形成灭火第二战斗力量，接应第一战斗力量实施灭火救援。

四、紧急疏散程序

1.事故现场的会展服务人员一边指挥顾客进行紧急集结疏散，一边以最快速度将发生事故信息传递到应急领导小组。

2.指挥机构人员马上到现场指挥顾客进行紧急疏散，具体如下：

（1）中控室通过消防广播发出紧急疏散信号。

（2）用高音喇叭进行现场指挥疏散。

（3）对于受伤的顾客，进行简单救治后，送往就近医院救治，并及时拨打报警电话119，110，有关人员做顾客安抚工作。

五、备注

1.预案启动后，各组人员在第一时间到位，做好各级工作，防止事态扩大。

2.会展内人员密集，在疏散时，要保持现场秩序，切忌慌乱、人为起哄、拥挤，出现群死群伤事故。

紧急应急预案12

1、发生紧急停电，应及时向总经理室报告，事务部负责人应立即赶往配电房组织抢修，检查意外停电原因，减少事故损失的产生。本篇文章来自。通知商场广播员向顾客致歉和对员工提醒。电工操作人员应检查分析停电原因。

（1）如属供电部门线路原因，应及时启动消防应急电源，进行局部供电。

（2）如属局部区域电器故障停电，应及时对停电区域检修，尽快恢复供电。

（3）特别是晚上营业期间停电，如不能及时供电，应向总经理室领导报告，决定是否营业。

2、部门管理人员、职能部门管理人员应到现场，维持经营秩序。营业员、收款员必须坚守岗位，切实做好所在区域的安全保卫工作，向顾客做好解释工作，管理员应组织人员把守主要通道，维护好现场看好商品，防止商品人为短少，防止偷盗和抢劫。如果停电时间不长应及时向顾客说明停电时间，稳定顾客。

3、防损人员应迅速赶到停电部位各主通道口，把好大门，控制顾客进场，监控有无偷盗、抢劫情况。禁止关闭消防疏散通道。

4、晚上营业期间停电，如不能及时供电，应向总经理室领导报告，由总经理决定是否继续营业。本篇文章来自。如决定停止营业，应及时通知防损和部门做好提前打烊清场准备，引导顾客离场，控制人员进入。

5、恢复供电后应对所在区域的商品、电器设备等进行检查，防止被偷被抢。

6、消防监控中心应由取得上岗证的监控人员值班，以便及时发布指令。

紧急应急预案13

为安全、有效、保质保量地完成校外社会实践活动，做到防患与未然，我公司特成立安全应急小组，并建立健全安全紧急情况报告制度和处理措施，同时明确责任人及相关人员职责，在紧急情况下能迅速、及时地采取各项应急措施，维护实践活动正常开展，确保师生生命财产安全。具体处理措施如下：

一、学生受伤

（一）预防措施

1、辅导员和班主任交接后强化安全教育，增强学生自我保护意识

2、辅导员熟悉各场地、清查各安全隐患，加强特殊地段防护工作；并由负责安全工作人员在活动区域内发生滑到等意外场地所设置醒目警示牌。

3、抓好组织教学，讲究活动秩序，防止学生脱离集体、私自行动；

4、活动前强调安全注意事项，活动中加强防护，活动后作小结。

（二）处理方法：

1、微伤（只破一点皮，不出血）可由辅导员暂用创可贴自行处理，事后送往医务室检查；

2、轻伤（破皮出血），由一名辅导员立即送往医务室处理（另一名辅导员维持秩序，或继续组织活动），及时做好止疼、止血、消炎包扎等工作，可留医查看，并报告督导员或教务部长，辅导员听从医护人员安排随时接学生归队；

3、轻伤以上伤情，（由督导或教务部长迅速通过外联员报告学校领导和班主任），不得瞒报、漏报与迟报，并立即送往医务室，必要时应由专门人员尽快将伤者就近送往正规医院治疗

4、校医对受伤学生做好登记，督导和教务部长对轻伤学生作全程跟踪服务（送医院、报告学校领导、与班主任和家长沟通、定期通电话询问等）。

二、学生生病

（一）预防措施：

1、交接时，解学生基本情况，做好相关记录，尽量避免接收生病、体残或不适合进行户外活动学生；

2、劳逸结合，尤其要照顾好体质较差学生，不得让其长时剧烈运动；

3、遇到较刺激或高难度活动项目时，要注意不能怂恿强制每个学生都参加；

4、不得让学生冒雨或长时间在烈日下活动，仔细观察，及早医治。防患于未然。

（二）处理方法：

1、学生出现呕吐、恶心、头晕、头痛、肚子疼或发高烧等情况，由一名辅导员送往医务室处理，医护人员应该做好情况登记，辅导员同从医护人员安排随时接学生归队；

2、中暑：找阴凉地方休息，先饮水、扇风解暑，待缓和后，由一名辅导员送往医务室处理；

3、休克：先紧急施救（如掐人中、人工呼吸等），及时通知医务人员前往施救并告知教务部长和督导；

4、流鼻血：找阴凉地地方进行简单处理（止血、清洗），待缓和后，由一名辅导员送往医务室处理。

三、学生晕车

（一）预防措施：

1、上车时让晕车和体质较弱学生先上车，调整好座位，一般不要坐前排和后排，尽量坐在第二、三排座位，并及早给有晕车习惯学生涂抹风油精（太阳穴、人中等部位）

2、跟司机沟通好，车速要平稳，尽量避免急刹车和猛踩油门；

3、给有晕车习惯学生发环保小袋，并安排小组长协助照顾；鼓励原车学生从心理客服晕车；

4、强调车上不能吃零食，晕车学生不喝饮料，以免刺激胃部引起呕吐。

（二）处理方法：

1、如有学生呕吐，处理好呕吐物，扎紧小胶袋，尽量不要让其扩散；并再次发放环保小胶袋，帮助漱口，按太阳穴、涂抹风油精等，鼓励学生战胜自己；

2、分散晕车学生注意力，如鼓励其参与车上活动、单独跟学生聊天等；

3、对晕车较严重学生，到达目地后及时送往校医处处理；

4、在行进途中因晕车产生休克，先紧急施救（如掐人中、人工呼吸等），并第一时间通知教务部长或督导。

四、乘车安全

（一）预防措施：

1、所用车辆全部由深圳大型星级车队提供，车上每个座位都配有10万元保险；

2、所用车辆为八成以上新豪华大巴车，并有校巴证；

3、所有车辆司机都持证上岗，工作期间不饮酒、不疲劳驾驶、不接打电话，要严格做到安全驾驶；

4、学生要有序上车，确保每一个座位，不得超载。

（二）处理方法：

1、若有车辆在行进过程出现故障，就及时靠边停下，并马上另派车辆接应。在等待接应车期间，辅导员要安抚好学生并在原车上有秩序地组织活动；

2、在发生交通事故便无人受伤时，如耐留下司机或车辆配合交警调查，就马上安排车辆接应并安抚学生，在原车上有序地组织活动：

3、发生交通事故且有人受伤时，及时将受伤人员送往离事故现场最近医院救治，并马上通知公司领导，校方领导以及保险公司，同时按制好启事车辆及司机

4、对常任人员做好登记，并全程做好跟踪服务（与班主任，家长沟通，配合学校和保险公司做好理赔工作等）

五、学生走失

（一）预防措施：

1、注重组织秩序，以班级为单位随时清点人数，交换场地或组织完一个活动后要杜绝场面混乱，将学生带到空旷处点齐人数再离开：

2、强调学生要有集体主义观念，发扬团队精神，严禁学生脱离队伍私自行动；

3、两位辅导员互相配合，一前一后照看好学生；

4、和班主任交接后告诉学生走失自救方法；a、告诉学生集合时间、地点；b、向场地工作人员和附近（和本班辅导员穿一种工作服）老师求助；c、学生记住辅导员联系电话。

（二）处理方法；

1、发现学生走失后，辅导员首先要稳住学生，控制好自己班级；

2、向知情学生问清走学生大概在什么位置走失，并派一名辅导员在附近寻找；

3、向邻近其他开放班级辅导员询问否发现走失学生，并迅速向教务部长和督导汇报；

4、情况紧急时可以发动班干部帮助寻找，必须讲清集合时间、地点、联系方式。

六、学生斗殴：

（一）预防措施：

1、交接后要教育学生活动时要讲文明、讲礼仪、讲团结；并教育学生会与人和谐相处；

2、注意观察学生言行，如有此倾向时，及时制止；并私底谈话门交流，杜绝发生打架事件；

3、控制好几个关键时间（如休息、吃饭等）；教务部长和辅导员巡场；

4、几个学校一起活动时，尤其要提高警惕，防止高年级学生出现斗殴情况。人多场地派专人严守。

（二）处理方法：

1、客观公正处理学生之间矛盾与纠纷，不伤害或岐初见任何一个学生；

2、问明情况，单独谈话，正面引导，以和为贵；

3、对受伤学生要及时判送到医务室处理。

4、如情况紧急或出现群殴现象，应立即严厉制止，并迅速上报教务部长或督导，防止事态扩大。

七、丢失财物

（一）预防措施：

1、交接时，向学生讲解财物保管常识及要求，强调学生不要携带贵重物品（例如：数码相机、手机、随声听等）；

2、在活动过程中尤其是交换活动场地时，提醒并检查学生携带好随身物品；

3、在车上叮嘱学生保管好个人物品，下车时让学生检查自己物品是否丢失，辅导员在学生下车后检查车上是否有遗留物品，并重点强调学生若财物丢失一定要第一时间报告辅导员，以便尽可能采取补救措施；

4、带学生在外住宿时，一定要强调学生自己贵重物品随身携带好；或者交给辅导员代保管。

（二）处理方法：

1、发现学生财物丢失后，向学生问清楚丢失时间、地点、丢失具体财物，并帮助学生寻找；

2、迅速向当天教务部长和督导汇报情况，以便获得必要帮助；

3、回校后主动向校方班主任说明情况，并留下学生或班主任联系方式，以备及时跟踪。

八、天气变化

（一）预防措施

1、交接时，如遇阴雨天气提醒学生带好雨具；

2、熟悉活动场地能避雨场所；

3、随时观察阴雨天气变化情况，合理控制室外活动进度；

4、在天气状况不稳定，活动场地远且缺乏避雨场所情况下，可以采取延缓或调换活动顺序方法，避免学生淋到雨。

（二）处理方法：

1、就近避雨，注重学生安全，防摔跤、防雷击；

2、紧急时，迅速上报教务部长和督导，以便采取补救措施；

3、迅速组织学生把衣服弄干，有条件时，可以组织学生喝姜汤；

4、回校交接后，提醒学生尽快回家，冲热水澡换衣服。

紧急应急预案14

【应急预案】

1.当出现纠纷和医疗争议，患者及家属要求封存病历时，病房要保管好病历，以免丢失。

2.及时准确将患者病情变化、治疗、护理情况进行记录。

3.备齐所有有关患者的病历资料。

4.迅速与科领导、医务处(晚间及节假日与院总值班)联系。

【程序】

患者及家属要求封存病历，保管好病历，及时准确记录，备齐病历资料，迅速与医务处或总值班联系

紧急应急预案15

1. 目的

防止停电造成商品丢失，顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。

2. 范围

适用于一期1F-2F全体员工及办公区人员

3. 职责

3.1 当日值班经理负责制定并且监督执行情况。

3.2 行政部负责检查线路及机械故障修复。

3.3 各部门各个员工执行本预案。

3. 4 3分钟之内应立即送上电。

4. 管理规程

4.1 总要求

停电期间，立即停止一切营业活动，收回发出的商品，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产，各部门主管、领班、护管队员等安排好安全保卫工作。

4.2 停电应急办法

4.2.1 导购的停电应急办法

4.2.1.1 导购应立即停止销售商品，请顾客暂时停止选购商品，等待来电。

4.2.1.2 导购应注意所负责区域的商品安全，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。

4.2.1.3 若短时间内仍未来电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并且协助护管队疏导顾客离开商场。

4.2.2 收银员停电应急办法

收银POS机由于有UPS电源会自动供电(约维持30分钟左右)。

4.2.2.1 收银员可用收银机完成正在进行的及随后的几笔交易。

4.2.2.2 当UPS供电停止后，收银员应用手工收款的方式，让已挑选好商品的顾客交款。待来电后再将记录的资料输入POS机。

4.2.2.3 收款结束后，将所有单据、现金锁进收银台，坚守岗位，听从指挥。

4.2.3 防损部停电应急办法

各楼层均有应急电源供应。

4.2.3.1 所有防损部员工应服从当班主管(若无主管则由当班领班负责)安排，在指定区域进行安全巡视。

4.2.3.2 防损部各个固定岗防损人员应坚守岗位，商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。

4.2.3.3 防损部巡逻岗，主管，领班分别巡视各楼层，应急电源供应光线不足区域、收银台、一层贵重物品区域重点巡视，必要时到防损部值班室领电筒，携带电筒巡视。

4.2.4 行政部停电应急办法

4.2.4.1 局部区域停电处理办法

行政部电工至管辖局部区域配电室检查，检查楼层空开、线路故障、有无短路现象，及时修复。尽可能以最快速度恢复供电。

4.2.4.2 商场全部停电处理方法

及时与电工联系，尽快恢复电源，行政部至每层配电室及时送电。

4.2.5 超市部员工停电应急处理办法

超市部分商品储存需低温，切停电期间冷冻、冷藏设施。

4.2.5.1 超市当班经理安排员工将冷冻柜商品加盖保持温度，冷库不得出入商品。

停电60分钟以内，冷藏设施中的奶制品及肉制品将挡风帘拉下即可。

停电60分钟以上24小时以下，冷藏设施中的奶制品、肉制品应移至冷藏库，并且封闭冷藏库。

停电时间24小时以内，应将冷冻柜商品移至冷冻、冷藏库，并且及时与供应商联系，将商品暂存供应商处，待来电后再将商品调回。

停电时间超过24小时，所在需低温储存商品应及时与供应商联系，将商品暂存供应商处，待来电后将商品调回。

4.2.5.2 遇设备故障，主管或领班应通知行政部，由行政部维修或通知设备维修厂家维修，同时主任或领班安排员工将发生故障设备加盖或封闭，以保持温度.如短时间内无法修复，应执行本预案4.2.5.1相关内容。

4.2.6 办公区工作人员停电应急处理办法

4.2.6.1 在办公区的一线业务部门人员(除核算员外)应立即至各部门，配合各部门主管、领班、防损人员做安全保卫工作。

紧急预案篇5

凡事预则立, 不预则废。自“9·11”、SARS、雪灾、汶川大地震后, 我国各大城市都非常重视城市公共安全灾害应对, 制定了相应的城市应急体系和预案, 保证了各管理部门对紧急事件的快速响应, 这些预案体系在一定程度上减少了事件救援的时间, 防止了二次事件发生, 降低了事件造成的社会经济损失。

对于大型赛事及活动, 紧急事件救援预案显得尤为重要。北京市为2008年奥运会的召开研究制定了奥运交通事件管理机制, 并基于北京交通管理调度平台开发了应急管理系统, 为奥运交通提供了良好的救援及安全保障。2010年上海世博会将为期184 d, 上海世博事务协调局副局长周汉民教授在第四届世博会与法治化论坛上的演讲中提到“安全的上海是2010年世博会最好的展馆, 和谐的上海将是2010年世博会最重要的展品”。上海世博局研究制定了《2010年上海世博会突发公共事件总体应急预案》, 对自然灾害、人员踩踏、食品安全等8个方面制定了详细的预案[1]。

本文以世博主要交通走廊的交通紧急事件为研究对象, 分析目前事件管理系统预案存在的问题, 提出信息化预案库设计及实现方法, 并以上海世博主要交通走廊中山南二路、南北高架区域示范工程, 开发其交通紧急事件预案库管理软件模块。

1 预案制定现状及存在的问题

目前几乎每个城市, 每个重要管理部门或者企事业单位, 都制定了相应的安全保障预案。但是, 很多预案归档良好, 但在关键时刻却起不到应有的作用, 事件发生时, 基本靠现场领导小组根据经验指挥调度, 没有很规范的流程, 也没有缜密的联动机制来保障各个部门协调快速处理。

2008年5月22日, 上海市政协开展了“应对各类突发事件对城市公共安全影响”专题视察。在视察了本市轨道交通换乘枢纽和地面公交运营安全、铁路客运和高架道路行驶安全、特种设备安全管理、灾害性气象研究及预报情况后, 委员们指出, 目前上海虽然已经制定了应急总预案和31套部门、专项预案, 但在实践中尚存在以下问题[2]:

1) 各预案往往过于原则、模式化, 缺乏针对性。

2) 信息共享和联动机制作用还不大。

3) 目前的应急预案体系宏观内容居多, 表现为运行机制、应急管理的指导原则等, 文本条框比较抽象, 预案内容中缺乏专家知识和经验。

4) 各预案之间也缺乏有机衔接, 操作时难以联动。

2 信息化预案库实现方法

2.1 文本式预案与信息化预案

文本式预案是目前预案存在的主要形式, 运用文字有逻辑的描述事件处理的程序。在实际操作中, 这种形式的预案主要是靠决策者的解读, 来理解预案中所包含的经验知识并运用到实际问题响应中, 文本形式的预案在实际操作中存在以下不足:

1) 在非常紧急的情况下, 文本预案阻碍了快速找到适合当前紧急情况的预案。

2) 决策者很难快速理解并应用文本预案中的决策经验知识。

3) 文本形式的预案不易于体现并且动态修正预案响应中的经验。

4) 不便于不同部门管理决策者间的共享和自动处理。

信息化预案区别于文本形式, 即通过信息抽取、信息融合、专家系统等方法将文本式转化为具有一定实施流程的模块化结构的预案。信息化预案使得处理流程模块化;用模型表达出事件处理的决策经验, 便于经验知识的复用和修改调整, 以实现对新问题的求解;将专家系统对知识库、预案库进行存储, 有利于专家知识的实时更新[3]。

图1表达了在交通紧急事件管控过程中文本预案与信息化预案的比较。文本需要现场解读, 而信息化预案则通过软件自动调用, 采用一步步的流程便于管理者实施。

2.2 文本预案库的信息抽取及映射

针对现行的多文本预案, 要将其已有的预案指导原则、联动机制、处置流程等转化成信息化模块预案, 本文研究了其信息抽取和映射的实现方法。

世博主要交通走廊事件管理预案中, 将管理模块划分为4个, 即信息通告、交通管控、应急处置、事后管理。其中信息通告、现场处置的模块可通过解读现有《上海市处置道路交通事故应急预案》来获取。而交通管控模块由于没有现成预案可借鉴, 则采用专家系统的方法建立知识库。

文本预案的信息化获取过程是一个半自动化的过程[3,4], 其步骤如下:

1) 人工获取知识, 解读文本预案, 抽象出信息化预案的结构和主要信息实体单元, 并请领域专家核实。

2) 运用计算机自动获取知识, 从文本预案中获取相应的信息化预案描述所需的各种类型的知识信息, 比如:信息化预案的索引词汇、属性-属性值对以及事件序列, 等等。

3) 把从文本预案中获取的信息实体单元填充到信息化预案的知识表示结构中, 形成完整的、信息化的预案。

文本预案映射为信息化预案的过程如图2所示。

2.3 预案库的动态调整

在示范工程的信息化预案库软件实现中, 充分考虑了预案库的动态调整。在每个事件的事后管理中, 通过对事件类型、预案、实际处置措施进行评估, 及时修正预案中存在不足的流程。

预案库, 针对每个事件分别有4个模块:信息通告、应急处置、交通管控和事后管理。其中, 信息通告的流程是基于目前的各部门应急联动机制转化成信息化模块, 在应用中动态调整幅度不是很大;现场处置则根据救援资源的布设进行修改;交通管控则根据不同的事件类型以及当时不同的交通流情况进行修改, 相应的信号控制、交通诱导方法区别较大, 在本系统中, 并不是完全替代旧的预案模块, 而是新增一个预案, 以备仿真决策。

3 信息化预案库的示范应用

3.1 示范工程

信息化预案库示范应用在通往浦东、浦西世博园区的主要交通走廊上。如图3所示。浦东园区有5个出入口, 浦西园区有3个出入口。主要交通走廊有中山南二路地面高架、南北高架、鲁班路、肇嘉浜路等。主要交通走廊承担世博专线巴士、VIP车辆、社会日常出行等[5]。

3.2 预案库构建

世博交通紧急事件处置预案库的形成过程融合了上海市不同专项应急处置预案的文本内容, 在交通管理与控制措施方面咨询了上海市交警总队有经验的警官。在调用预案库时, 应用了决策树方法, 首先根据事件类型确定模块数量, 然后根据事件地点、影响程度等检索相关的模块预案。信息化预案包括4个模块, 见表1所列。

3.3 预案库软件开发

本预案库基于Visual Basic语言编写, 预留与“世博交通异常事件监测系统”、“世博交通紧急事件预案仿真系统”的接口。以“世博交通紧急事件管理系统示范工程”为平台, 开发世博园管控区南起中山南二路, 北至肇嘉浜路, 东起鲁班路, 西至宛平南路范围内的4纵8横小路网内的交通事件处理预案。

该预案库自动接受来自事件检测系统的事件报警信息, 基于统一的事件特征描述 (事件地点、类型、交通影响、事件原因) 自动搜索匹配相应的预案。预案库以ACCESS存储示范工程范围内17种不同事件, 18个不同地理位置, 2种天气以及4种交通影响下的处置预案。每套预案包括信息通告、交通管控、应急处置、事后管理4个模块。该软件通过检索信息, 自动调用不同事件下的模块, 并将4个模块协调成为一个系统预案。

在形成一个预案后, 与“世博交通紧急事件仿真系统”接口, 将预案进行仿真, 得到仿真评价指标, 并显示专家解析及推荐处置方案。

4 结束语

本论文提出信息化预案库的实现方法, 并示范应用于世博主要交通走廊。它不但能实时的提供交通事件的相关信息, 还能够及时形成不同事件处理方案并且以可视化的流程图的方式显示出来, 提高了响应速度, 快速启动联动机制, 减少了事件处置时间, 降低了事件造成的经济损失。

本预案库面向世博管控区交通紧急事件系统应用, 对于保障世博交通安全具有一定的实际意义, 该预案库实现的信息化与信息抽取、信息融合、专家系统的应用具有普遍应用性意义, 可以推广到各个行业管理部门, 让“纸上预案”动起来, 便于突发事件的快速响应。

摘要：预案库是交通紧急事件管理系统的主要部分, 针对目前制定的大多数预案存在原则性过强、文本条框抽象、信息共享与联动难等问题, 研究了信息化预案库的实现方法, 提出信息化预案的表达, 通过文本预案的信息抽取与映射, 将已有的纸上预案转化成流程式的预案模块, 应用信息融合、联动机制、专家系统等技术将事件处置的预案库各模块有机衔接。以世博管控区主要交通走廊为示范, 开发了世博交通紧急事件管理预案库, 具有快速检测、信息通报、联动救援、迅速处置等功能, 为世博交通安全提供保障。

关键词：世博交通走廊,紧急救援,信息化预案

参考文献

[1]上海市处置道路交通事故应急预案[EB/OL].ht-tp://www.shanghai.gov.cn/shanghai.[2007-03-29]

[2]2010年上海世博会突发公共事件总体应急预案[EB/OL].http://finance.cctv.com/special/C17865/20080225/103017_1.sht ml上海, 上海世博局[2007-05-12]

[3]王永军.基于预案的动员决策支持方法研究[D].北京理工大学, 2006

[4]International CEP Handbook 2006 Civil EmergencyPlanninginthe NATO/EAPC Countries[R].SEMA's Educational Seriies 2003:2

紧急预案篇6

1 资料与方法

1.1 产科护理工作中存在的风险因素

物理、化学、生物、心理因素等:摔伤/坠床、烫伤、压疮、停水停电、药物外渗、产后产妇抑郁症出现自杀倾向时等。突发意外紧急状态:输液、输血反应;妊娠合并征、并发症、产后大出血、产妇及新生儿猝死、急产、新生儿突发窒息等。

1.2 紧急风险预案种类

根据以上风险因素制定护理风险预案28种,制订成册。

2 紧急风险预案的制定、培训、应用与护理质量的提高

2.1 护理风险始终贯穿在日常护理工作的各个环节和过程中

根据护理部要求成立科室紧急护理风险管理小组,由护士长任组长,每位护理人员均为成员。对产科护理工作中现存和潜在的风险进行分析、探讨、寻求护理风险的防范措施,降低护理风险的发生,减少护理缺陷、差错、纠纷发生,提高护理质量,制定严谨地管理方案,组织、培训护理人员的风险意识及抗风险能力,有计划地进行护理风险管理,确保护理安全。

2.2 制定护理风险应急预案和关键操作规程

明确护士发现风险事实或潜在风险的因素,采取相应对策。为防范危重患者护理缺陷,制定危重抢救护理工作管理制度及抢救流程,抢救及特殊事件报告制度;为预防急产发生并正确处理急产,制定严密观察产程与急产应急处理制度与措施;为防范新生儿误吸突发窒息发生,制定新生儿窒息预防与应急预案及抢救流程;为预防产后大出血发生及紧急救护,制定产后出血的预防与急救流程;为应对突发停电,制定停电应急工作流程等。制定的紧急风险预案及操作规程,步骤明确清晰、流程简明、实用性、可操作性强,做到人手一份,人人掌握并能熟练运用。

2.3 修订完善护理规章制度与安全管理制度

针对产科工作特点,制定疾病护理常规、制度,健全完善的规章制度是确保护理安全的重要保障,如新生儿安全管理制度、新生儿查对制度、新生儿识别制度、住院患者识别制度等。

2.4 培训护士风险预案执行能力,提高业务素质

(1)风险管理是指对患者、工作人员、探视者能产生伤害的潜在的风险进行识别评估,并采取正确的行动的过程[3]。护士长根据应急预案、护理常规、操作规程,组织护理人员学习培训及风险意识教育,力求人人熟练掌握,实际工作中加大检查力度,了解落实情况。(2)应急预案演练。组织全科护士模拟病区患者突发严重并发症如大出血休克、子痫抽搐、急产、意外窒息等紧急状况的演练,训练护士的快捷反应、应急、应变与急救能力,使其人人掌握运用流程熟练、迅速、准确、有效。(3)护士专业技能培训。临床实践证明,护士的素质和能力与护理差错、事故的发生直接影响护理质量及安全。管理者根据产科特点,注重护士爱心、责任心的培育,培养护士观察、分析、解决问题的能力。并针对不同层次护士,制定相应护理人员培训计划,分期分批进行专科理论知识学习、专业技能培训,提高护士整体素质。(4)加强对产科不安全因素的认识,进行安全护理大讨论,找出问题,提出规避措施,消除安全隐患,建立安全屏障。

2.5 严格落实分级护理制及工作责任制

护理人员加强病情观察,及时巡视病房,注重培养护理人员敏锐的观察能力,对重危患者能随时观察病情变化,针对病情准确判断可能的并发症,配合医师积极采取预防措施;准确观察识别产程,及时做好心理、基础护理,加强护患沟通,了解患者的护理需求,认真执行健康教育和执行告知程序,如新生儿安全、预防呕吐、意外窒息等告知,主动提供周到服务。

2.6 预防护理缺陷,建立防范措施

制定有效的护理缺陷、差错、事故防范措施,质量缺陷实施预防为主,建立每周安全日制度,在每周的护理安全日,护士长进行护理安全讲评,分析护理缺陷与差错的原因,提出改进措施。对平时反复存在护理缺陷及违反操作规程的个人,及时通报、批评、帮助、教育、引导,深刻认识护理差错、缺陷的严重后果,及时纠正认识上的偏差,杜绝类似问题再次发生,做到护理零缺陷。

2.7 保证护理质量持续改进

持续改进是指在现有水平上不断提高产品质量、过程及体系的有效和效率[4]。根据护理部下发的护理质控标准,制定科室护理质量检查计划,具体有日计划、周计划、月计划、季度工作安排、年计划,对照标准、检查工作中存在的不足,分析原因、预以整改、再次质控达到持续改进的管理模式。

3 结果

通过2006年完善制定使用应急预案以来,在逐年住院患者不断增加、护理人员缺编的情况下,护理缺陷明显降低、患者满意度不断提高、护理质量持续改进,确保安全护理。

4 讨论

4.1 做好产科护理风险评估,制定、完善紧急护理风险预案及规章制度、操作流程是确保护理安全的前提和保障。护理风险管理是把发生护理不安全事件后的消极处理变为护理不安全事件前的积极预防[5]。

4.2 加强护士应急护理预案培训,提高护士素质是保障护理安全的基础。为提高产科护理人员安全意识,强调熟练掌握运用各项应急预案、操作规程和规章制度的必要性及重要性,临床工作中护士熟练运用新生儿突发窒息应急预案,成功急救4例新生儿,无并发症发生,有效避免医疗纠纷的发生。

4.3 认真执行各项制度,是确保护理质量持续改进与提高的关键。各项应急预案、操作规程和规章制度在于落实,依靠护理管理者认真督导和检查,培养护士养成良好习惯,自觉落实执行,做到执行制度不折扣,质量要求高标准。五年来熟练应用急救程序,配合医师成功抢救由下级医院转诊因产后出血并发多脏器功能衰竭6例,妊娠期脂肪肝2例,羊水栓塞1例,挽救了生命,提高抢救成功率。

4.4 强化护理安全管理,消除不安全隐患。加强年轻护士事业心、责任心爱岗敬业教育,针对学历、知识、技能状况,分别制定培训与教育计划,临床护理工作中重点带教,对工作能力差者要重点培养,抓住工作中容易出现护理缺陷的环节、时间段,重点、反复提醒、强化安全意识,达到警示教育目的,做到有效规避风险。

产科是医疗纠纷高发区,遇到紧急意外事件机率较高,为预防护理缺陷、差错、纠纷发生,建立完善的护理风险预案及管理机制,对于提高护理质量,确保产科护理安全起着重要作用。

摘要：目的探寻有效地降低产科意外风险,确保产科护理安全的措施。方法制定详细地护理应急预案,培训护士具有防范意识和良好的处理突发事件的应变能力。结果在产科医疗风险高发区,护理缺陷发生率显著降低,护理质量及护理满意度不断提高。结论紧急风险预案在产科安全护理中具有重要作用。

关键词：紧急风险预案,产科,护理安全,护理质量

参考文献

[1]蔡铜山,钟德富.推行医院风险管理,提高医疗服务质量[J].解放军医院管理杂志,2001,8(5):342-343.

[2]陈君英.急诊科护理组织管理模式调整的探索[J].中国实用护理杂志,2004,20(16):70.

[3]林菊英.医院管理学(护理管理分册)[M].北京:人民卫生出版社,2003:167.

[4]陈丽芳.急诊科护理质量管理与持续改进的实践[J].护理管理杂志,2006,6(2):24.