大客户渠道销售的工作职责描述

大客户渠道销售的工作职责描述（精选11篇）

大客户渠道销售的工作职责描述 篇1

职责：

1、负责大客户的开拓和现有客户维护、跟进;

2、拥有较强的产品逻辑、营销思路，具备一定的提案能力，能迅速抓取客户痛点，思考及制作出满足客户认可的合作方案及落地流程，促成合作落地执行

3、定期与已合作客户进行产品体验回顾，以推进客户的长期合作;

4、对部门及个人业绩目标负责，具备较强的跨部门协调统筹能力及沟通技巧。

5、客户服务周期内，保持与客户密切联系，了解客户意愿与诉求，按时、足额回收服务款项。

6、持续保持客户关系，获取多次服务机会，引荐服务机会。

7、策划、组织多种客户服务活动，维护与客户的良好关系。

8、组织建立多种合作关系，与合作伙伴共同拓展客户。

9、有良好的管理素养，热爱咨询培训事业，喜欢迎接挑战，渴望通过服务客户实现人生价值。

任职要求：

1、专科学历，公共关系、市场营销、新闻、广告等相关专业优先，25-35岁优先;

2、有强烈的企图心和成功欲望，能适应出差;

3、具备服装、零售、品牌连锁、高端商业及服务行业工作经验者优先考虑

大客户渠道销售的工作职责描述 篇2

关键词：客户,销售渠道,提升

1 销售渠道的定义

所谓销售渠道, 从目的性而言是指产品制造商为了向用户提供产品、服务以获取经济回报而建立的组织, 这一组织作为产品、服务、资金等要素在制造商和客户之间连续流动的供应链, 是制造商和客户之间进行交易不可缺少的中间环节。销售渠道是市场营销学理论中营销组合之一, 在企业营销活动中占有重要地位。

销售渠道较之产品、价格、促销在营销组合中作用更为显著。科技发展到一定阶段, 一般生产厂家产品的差异性不是很大, 产品的竞争在很大程度上体现为销售渠道的竞争。渠道的畅通, 必然会带来消费的便利性, 从而带动产品的销售业绩。

2 消费者的渠道偏好

一般来说, 渠道的以下功能对消费者在购车时的渠道选择上起着重要作用:

①服务支持:

包括售前、售中、售后服务, 配件是否正宗, 维修质量和技术水平是否高等, 服务支持越强, 渠道提供的服务工作越多。

②车型品种:

一般来说, 顾客喜欢较多的车型品种, 因为这使得实际上满足他们需求的机会更多。

③空间便利:

空间便利是营销渠道为顾客购买产品所提供的方便程度。现在是快节奏的工作和生活, 能够为消费者缩短搜寻成本的渠道可以获得地域上的优势。

3 达起亚汽车有限公司渠道建设和管理存在的问题

首先, 达起亚汽车有限公司管理分销渠道的两大体系目标不一致, 如:服务部门强调尽量减少投诉事件、提高服务能力和服务范围的覆盖性;营销管理部则强调销售目标的完成, 在网络发展、规范上难以“挥泪斩马谡”。

其次, 对渠道成员的挑选形式比较单一, 主要是依据商家的申报和驻外机构的推荐, 人为的可塑性较大, 难以做到对社会经销、服务资源的有效整合。

第三, 硬体上有标准, 软件上缺少标准或有标准不执行, 总体上做到了细节上做不到, 在大城市做到了在中小城市做不到。各个汽车公司普遍的都有相对完善的销售流程 (SSI) 和客户服务流程 (CSI) , 但对整个渠道管理上不到位或疏于管理, 至少渠道成员不执行标准流程, 认为各项流程制度是枷锁, 是无用的东西。

第四, 汽车起步阶段所带来的高投入和高回报的模式迅速向高投入低回报模式转变, 很多投资人适应不了这种转变, 不能改变那种粗放经营的心态, 不愿意踏踏实实以一个服务企业应有的态度从事经营活动。

第五, 4S店出现的主要原因可以提供装备精良、整洁干净的维修区, 现代化的设备和服务管理, 高度职业化的氛围, 保养良好的服务设施, 充足的零配件供应, 迅速及时的跟踪服务和树立企业的品牌形象等等。然而, 它的投入太大, 回收期较长, 如在中等发达城市, 4S店的固定投资在1000万到1500万之间, 可能要耗费8-10年的时间才能收回投资。另外, 由于管理跟不上, 有些45店在实际运作存在诸多问题。

4 达起亚汽车有限公司渠道建设和管理优化

为了更好地满足客户不断提高的对汽车服务业的要求, 我们必须不断创新, 推崇全方位的汽车服务营销。在服务营销组合上, 从人 (People) 、有形展示 (Physical Evidence) 、价格 (Price) 、过程 (Process) 三个主要因素。并结合XXX公司的实际, 在具体到每个营销组合要素时, 都要以差异化战略为指导原则, 力争更多地从客户的需求出发, 勇于创新, 做到人无我有, 人有我精, 人精我新, 从而在竞争激烈的市场环境中能够脱颖而出。

4.1 渠道人员的素质

服务人员, 在客户看来其实就是服务产品的一部分, 也是服务的灵魂。服务人员的筛选、培训、激励, 必须高度重视。

(1) 岗位任职资格、职责的明确。

达起亚汽车有限公司组织结构庞大, 部门繁多;作为维修服务实际提供者的经销商, 也有众多的岗位。同时, 作为一个仍在快速发展的企业, 不断地有新的职位、新的人员加入。为确保合适的人员进入合适的岗位, 从事合适的工作, 就非常有必要明确各岗位的任职资格及应负的职责。

(2) 相应的技术和非技术的培训。

为确保所有人员服务能力的提高和加强, 相关的培训首先应有XXX公司组织安排, 保证全国将近200家经销商技术水平、服务能力都能够达到要求。具体应包括:

维修技师专业技术的培训。通过考核, 对技师进行技术等级的认定。为增强客户的信心, 每个经销商至少有1个大师级的高级技师。

新车型上市的技术培训。新车型的技术含量越来越高, 没有专门的培训, 在维修时技师甚至无从下手。

总经理、服务经理、服务专员、客户关系专员等的职业技能培训。尤其针对沟通技巧的培训, 所有服务人员都必须参加, 并安排相应的考核。

同时, 经销商也要安排相应的转训, 不断巩固培训的效果。

(3) 绩效考核和激励制度的建立和完善。

对于服务人员的考核, 不仅仅只看他创造了多少产值, 更重要的, 是要考核有没有遵循标准的服务流程, 客户的满意度如何等等。

4.2 服务流程

充分利用XXX公司已有的优势, 在经销商网络内全面推行XXX公司特有的服务流程改善Quality Care项目。

Quality Care流程, 是基于对客户需求的分析, 总结了欧美成熟市场最好的实践经验, 并经过多次验证的, 汽车经销商服务的整套流程, 由三个部分组成:12个关键流程, 5S以及经销商客户关系中心DCRC。

全面推广Quality Care服务流程改善项目的重要意义从XXX公司角度来看, QC服务流程得到全面推广, 将确保全国将近200个经销商, 遵循一致的、标准化的服务流程, 从而保证整个经销商网络总体的服务水准。

4.3 定价

达起亚汽车有限公司汽车服务产品包括零部件和维修保养信息咨询等服务。不同的服务产品将采取不同的定价策略:

(1) 零部件的定价。

作为有形产品的汽车零部件, 原则上采用成本导向的定价策略。具体执行上, 应有所区分:技术含量高的、购买频率通常不高的零部件可以适当定较高的价格;普通的产品, 更换频繁, 供货渠道多, 容易相互比价, 定价不宜过高。价格的稳定性:除非成本等发生了重大变动, 否则价格不宜经常调整。在必要的时候, 可以通过折让、赠送礼品等方式, 给客户让利。

(2) 劳动工时的定价。

服务人员在提供无形服务的时候, 付出了自己的劳动, 占用了工作时间, 因此就有劳动工时的价格如何确定的问题, 工时费用的收取容易引起争议。我们的策略原则上以竞争为导向:让客户确信服务人员专业的资质, 可以公示有关人员的技术等级证书、权威机构有关的认证、所获奖项等。工时单价与当地的经济水平有直接的联系。建议根据不同的经济消费水准划分不同的区域, 比对竞争对手的价格, 实行不同的工时单价。

4.4 有形展示

无形服务的有形展示, 是目前人们最容易忽视, 但同时又是最容易创新和实现差异化、最容易引起客户注意甚至共鸣的服务营销组合的重要因素。

①注重服务环境的精心设计。

所有经销商4S店统一的建筑风格, 让人们非常容易识别, 这就是XXX公司的经销商。要具体到整个建筑的色彩、基本布局、XXX公司主品牌LOGO的展示方案、销售展厅的外墙设计、维修服务的指示牌等等。

客户休息的区域, 应连着维修车间, 可以多采用透明玻璃作墙, 这样客户就可以看到维修技师对其爱车如何维修和保养, 而无需亲自跑到车间去看。既保证了客户不会在车间因意外因素而受伤, 同时也能确保维修技师能够专心工作。统一的服装。达起亚汽车有限公司应聘请专业的服装公司, 设计经销商不同工作性质服务人员、不同季节的服装。在满足基本功能的基础上, 服务人员着装的样式、色彩、标示等, 要让客户感觉到亲切、容易识别。服装还可以宣传公司的品牌。

②尽可能将服务产品有形化。

比如, 保养信息看板:在服务接待区域的显眼位置, 悬挂汽车日常维护保养的最佳时间间隔、各级保养的费用及所需时间。接待区门口的预约看板:如约而致的客户, 将在这个看板上很容易看到自己的大名、约定的时间、接待人员是谁等等。透明的目录式报价:统一设计的服务专员接待台上的电脑, 可以看到维修价格的目录明细, 客户可以看着服务专员按照维修项目逐项报价。维修保养实际开工之前, 必须征得客户的签字确认。一目了然的控工板:客户的爱车将由那位技师维修、维修所需时间和维修进度、最终的交车时间等等, 摆放在服务接待区显眼位置的控工板会让客户一目了然。

参考文献

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[8]贾昌荣.服务营销战.中国经济出版社, 2006, (1) .

传媒客户服务渠道整合的竞争 篇3

内因：市场已竞争到完整的客户服务渠道

客户服务竞争一直是媒体的核心部分之一，而媒介技术的发展，要求对传统媒体与新媒体客户服务的合二为一，整合成一个统一的平台。此次并购的表面原因看似来自于甲骨文的自身战略，实为适应这一市场。这个总部设在加州的全球最大信息管理软件及服务供应商，自成立34年来，已经发展成员工超过3.6万、服务遍及全球145个国家的大帝国。但是，随着新媒体市场的进一步竞争，深专业化表现为更为细腻的客户互动服务，且在新软件开发和使用上没有上限。与此相比较，甲骨文公司的业务稍显传统一些，需要在客户新媒体软件开发领域更胜一筹。

ATG则能在多方面功能上给予甲骨文公司以市场帮助。首先，由于网络商务与传统商务的融合，企业需要更高的客户忠诚度。在这些因素的推动下，提供各种商品的企业都在寻求统一的商务和CRM平台，以便为所有的电子商务渠道提供一个无缝的体验。而对于ATG的并购，甲骨文达到这一心愿。

其次，这一并购的结果直接达成客户端的无缝体验。经过整合，成为一个横跨整个产品线（数据库、业务应用软件与决策支持工具等）开发和部署完全基于互联网的企业软件的公司。理论上甲骨文公司将是一个横跨整个产品线的客户服务公司，提供整合线上、线下的统一的商务解决方案，从而继续领先市场。ATG的跨渠道商务解决方案可以帮助客户提升销售额，包括：个性化客户体验，统一的网络互动、练习中心、社交媒体、移动设备、实体店和其他重要渠道。

外因：与IBM全面争夺交叉市场

甲骨文公司与ATG的这次并购，在很大程度上是针对IBM。IBM和甲骨文在数据库和服务器方面一直是竞争对手。IBM公司在这一争夺态势上处于新媒体技术的领先地位，因为IBM核心竞争力在于它无与伦比的软件开发能力与现有业务布局。导致甲骨文直接促成这一桩买卖的原因，在于去年IBM公司在争取市场客户领域的一系列收购活动。去年9月IBM对于Netezza公司的收购，这个17亿美元的数据库，能够让IBM公司把最新的客户需求、市场困境与解决方案尽收眼底。而在这1个月之前，IBM曾收购了电子商务公司Sterling Commerce，使得自己在B2B市场领域功能更完整。

IBM公司与ATG在客户服务解决方案这一领域有着共同争夺的市场，其任何一个相关动作都可以被认为是对甲骨文公司的一个市场挑战。甲骨文公司的这次并购可以巩固在B2B软件市场的地位，与IBM形成对垒格局。经过并购，二者很多市场目标在接近。相对来说，并购以后甲骨文公司在传统客户服务与零售领域稍胜一筹；IBM在客户体验、客户数据库与软件开发上略有优势。

影响：客户服务市场资本聚集明显 利基服务继续存在

提升了的服务功能。这次甲骨文和ATG的联姻可以使甲骨文强劲的后台搭配ATG的网页前台，让甲骨文的CRM系统更加社会化，使得公司可以和客户更加直接和便捷地交流。这正是B2C行业所需要的。

获利者的市场效应。这次收购之后，ATG的股价上升了43%，是最直接的受益者；而甲骨文公司的股价也略有上升。毫无疑问，这次收购将巩固和扩大甲骨文和ATG在B2C、B2B软件行业的领先地位。随着整个零售行业网络商务与传统商务的融合趋势，越来越多的大公司开始考虑使用诸如Magento之类网站，利用其架构作为与直接客户互动、销售推广产品、甚至售后服务的沟通手段。但是这类网络前端却难以与公司现有的SAP、甲骨文技术的客户管理系统、资源管理系统直接沟通，受益者在技术上需要有一个融合的过程。

潜在问题依然存在。站在金字塔顶端的公司， ATG, GSI 以及 Demandware却可能在扩展市场时遭遇麻烦。因为他们一旦在产品开发上落后一步，就难以保住高端客户的订单，同时因为价格劣势，也难以吸引低端市场的客户。

渠道销售总监工作的基本职责描述 篇4

1、进行产品和渠道销售团队建设和团队管理;

根据公司政策和产品，制定公司渠道营销策略。

2、根据公司政策和产品，制定公司渠道营销策略，完成公司产品销售推进，达成销售、收款目标;

3、管理中间商和终端客户资源，通过相关渠道获取商务信息，并予以跟进;

4、提升所负责团队整体销售水平和能力，并协助本部门销售经理达成分解到人的销售额目标;

5、对个人及团队的年度目标达成负责。

任职要求：

1、大专及以上;计算机相关专业。30-40岁

2、独立开发产品销售渠道的能力、具备良好的产品和渠道管理能力;

3、有行业信息化或人工智能产品及渠道销售管理岗位工作经验5年以上;

4、有成功销售500万以上销售案例(提供材料证明)。

5、较强的市场拓展能力和商务沟通能力。

6、有相关渠道(渠道商、集成商、门店、项目中间商等)资源者优先。

大客户渠道销售的职责 篇5

1、进行渠道开发和业务拓展;

2、开发全国各地区的贸易促进会，政府商会，与之达成合作关系;

3、开发相关展会公司达成合作关系;

4、配合公司开展相关市场活动;

5、完成公司的销售任务。

岗位要求：

1、会展专业，商务英语，旅游管理专业优先考虑;

2、有公关公司、会展公司工作经验者优先;

3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

4、普通话标准，语言表达流畅，具备良好的销售意识和电话沟通技巧，有较强的谈判能力;

5、学历要求：大专及以上学历;

大客户渠道销售的基本职责说明 篇6

1、在项目总监指导下负责公司京东平台的开发、跟进和维护工作;

2、按照渠道、分销商管理要求，定期进行管理及维护，确保网络分销商的稳定性;

3、对分销客户进行沟通指导，协助其提升销售业绩，协调公司内部资源给予分销商文案、策划和设计上的支持;

4、负责公司品牌产品上架、维护及后台操作等相关工作;

5、负责维护公司渠道，定期完成阶段性业务指标。

岗位要求：

1、热爱B2B销售工作，执行力强，有很强的结果导向思维;

2、有线上线下零售经验、大型卖场经验尤佳;

供电企业的客户服务电子渠道建设 篇7

关键词：信息化,供电,客户服务,电子渠道

1 概述

在推进以信息化、自动化、互动化为特征的智能电网建设过程中, 客户服务电子渠道作为供电企业对外形象的窗口, 是社会各界感知和体验坚强智能电网建设成果的重要途径, 是智能电网与客户实现互动的关键环节和具体体现。在信息化时代, 加强电子渠道建设满足客户使用需求, 成为树立供电企业良好品牌形象的有效途径。供电企业可围绕“全方位客户服务”的服务理念, 全面整合客户服务渠道, 积极开展电子渠道信息化建设, 推动电子渠道之间的信息共享和协同运作, 不断提高客户服务水平。

2 客服电子渠道现状分析

2.1 客户服务电子渠道的概览

面向客户服务的电子渠道, 广义上涵盖网络、自助终端、社交媒体、短信、电子邮件等渠道, 并可延伸到舆情监控、呼叫中心等领域 (如图1所示) 。当前, 成熟的服务型企业均大力发展电子渠道建设。在金融行业, 如中国工商银行通过电子渠道办理的业务量已超过总量的70%, 从而有效加快物理网点的客户分流, 降低单笔交易成本, 进而实现企业经营转型和提高客户服务的便捷性和满意度。

目前, 国内的供电企业在电子渠道业务办理方面, 总体而言, 应用还较为单一, 因而具备广阔的发展空间。

2.2 客户服务电子渠道待改善方面

供电企业的客户服务电子渠道较少, 客户体验和互动性有待提高, 成为影响客户使用满意度的重要因素。因此, 需要加强信息化建设, 重点改善以下几个方面:

1) 提高界面和功能使用的客户体验

保证跨渠道的界面风格的一致性, 提供统一而清晰易懂的业务办理路径指引、便捷的使用说明和在线帮助, 减轻客户的学习成本, 提高客户使用效果。

2) 增强客户信息分析能力

形成有效的客户信息分析机制, 对客户的活跃程度、渠道使用习惯、客户贡献度等进行多维度、多视角统计分析, 加强客户服务痕迹管理, 细分客户类别, 从而满足不同客户的渠道需求。

3) 提供全面的系统管理功能

实现统一的系统管理界面, 整合各种系统管理软件, 完成对网络、操作系统、主机、硬件、应用软件的运行情况的监控, 同时提供对业务使用情况的监控, 满足管理层辅助决策分析需要。

4) 注重营销业务推广, 提高品牌认知度

提高电子渠道的内容更新频率, 主动进行宣传推广, 提供清晰的信息推送和服务指引, 逐步提高品牌服务的客户认知度。

2.3 客户服务电子渠道深化拓展的目标

完善电子服务渠道功能, 增加各电子服务渠道之间的粘合度, 与客户友好互动、为电力客户提供智能化和多样化服务的综合平台;采用先进的通信、信息和网络等技术, 通过网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、微信营业厅、互动终端营业厅、呼叫中心等电子化营业厅形式, 实现企业与客户之间的无缝远程互动, 完成信息提供、业务办理、客户缴费等多元化差异化服务;提高电子服务渠道的便利性、实用性和依存度, 提升客户对电子服务渠道的满意度和依赖性, 不断提高营销客户服务水平。

3 客户服务电子渠道建设的工作思路与实践

针对供电企业电子渠道服务的现状和远期工作目标, 应尽快树立品牌意识, 围绕“注重客户体验, 提高客户满意度”和“推进服务创先, 支撑新型营销业务模型”两个主轴, 秉承“全面覆盖, 重点突破”的原则, 通过信息化技术手段, 配合智能电网的建设需要, 巩固和优化已有的渠道基础, 集中资源寻求服务的创新点, 加强网上营业厅、掌上营业厅、微信互动平台、短信营业厅等渠道建设, 优化客户服务系统、发挥舆情监控的联动机制, 从而支持服务渠道的统一规划和管理, 实现营销业务办理能力和客户服务标准的高度统一, 促进智能电网的高效建设。

为了加强客户服务电子渠道品牌建设, 在实践中可以采取以下措施:

3.1 实施统一规划

加强电子渠道建设的统一规划和整体协同, 丰富电子渠道种类, 产生1+1>2的互补效应, 实现多渠道运营支持, 提高各渠道的业务处理效率。同时, 统一电子渠道VI设计风格、界面与规范, 实现客户跨渠道体验的统一。

3.2 加强新型电子渠道建设

完成多种电子渠道 (网上营业厅、掌上营业厅、自助终端、短信营业厅) 的统一建设和部署, 通过规范电子渠道使用流程和增强易用性, 提高电子渠道使用率。

微信是提供即时移动通讯服务的免费聊天软件, 已成为智能手机用户当前流行的互动方式。截至2013年1月, 微信的注册用户量已经突破3亿。服务型企业均非常重视微信平台的建设工作, 如南方航空公司已在原有掌上营业厅终端和短信互动平台基础上, 开发推出微信互动平台, 可进行基本业务的办理, 实现与客户的良好交互。供电企业可以基于微信平台建设互动营业厅, 进行缴纳电费、语音咨询、定位缴费地址、宣传推广等服务内容。因此, 可考虑把微信互动平台作为供电企业客户服务电子渠道突破点, 加快建设步伐, 体现最新互联网技术应用的成果。同时, 利用微信支付渠道应用的不断推广, 拓展支付方式的使用范围, 满足客户的使用便捷性要求。近期, 随着类似微信的易信、来往等即时移动通讯平台的推出, 供电企业可跟踪业界的最新发展, 考虑建设相关客服电子渠道。

根据以上工作思路, 网上营业厅、掌上营业厅和微信营业厅在南方电网某供电局已经面向客户推出使用, 取得良好的社会与经济效益, 效果图如图2和图3所示。

3.3 注重客户服务体验

1) 保证信息传递的有效性。提供清晰的信息推送和服务指引, 急客户所需, 思客户所想, 注重客户常见问题 (FAQ) 栏目的维护, 保持信息推送的及时性和权威性。

2) 功能设置满足客户需求。加强对客户需要和使用体验的研究, 通过各种措施加强客户使用便捷性和提高客服人员的工作效率, 如推出自助终端的单联发票打印功能, 采用高拍仪自动获取身份证信息并在营销系统中与客户档案信息管理进行关联存档。

3) 采用新技术完善与客户的互动服务。全面应用二维码技术、依托微博、微信等电子社区平台管理营销业务;实现各种客户服务创新功能, 如通过客服电子渠道提供实体营业厅预约服务;掌上营业厅手机摇一摇功能搜索最近营业厅;叫号机系统支持手机短信提前通知无需客户长时间在营业厅等候;读取身份证自动获取客户个人信息后实现免填单业务;建设网上电费积分商城等。

3.4 拓展营销业务

通过与其他企业合作, 拓展营销业务的边界。如遇突发停电事故, 由电信运营商发送短信通知停电区域受影响的所有手机用户;与支付宝和银联公司合作, 增加便民电费缴纳方式;也可考虑与银行合作发行可透支缴纳电费的联名信用卡等。

3.5 注重社交平台舆论监控

注重品牌建设的公司都非常重视社交媒体的舆论监控, 以便在短时间内对负面信息及时响应, 避免对企业形象造成进一步冲击。供电企业应加强对社交平台的舆情进行自动分析、预警和跟踪, 建立与客服系统的跨部门跨平台联动机制, 从而及时掌握舆情信息有效应对, 通过排查问题、上报监管部门、联系政府部门、对外发布信息等方式实现快速响应。

3.6 加强品牌宣传和建设

提高市场品牌营销意识, 创立并推广电子渠道客服品牌建设。运用信息技术支持和配合市场推广活动, 形式包括召开新闻发布会;客户的电子账单或纸质账单加入二维码引导客户使用电子渠道服务;95598热线增加相关业务推送语音提示;在实体营业厅设置电子服务渠道体验区并在电子屏幕播放企业营销业务宣传片;定期在各种电子渠道同步进行专项营销业务服务推送等。

4 结语

本文从客户需求和体验出发, 梳理了供电企业客户服务电子渠道的整体规划, 提出了电子渠道建设的工作思路和实践总结。

供电企业营销服务工作需要坚持以客户服务为中心, 不断提高专业管控水平, 力争实现电子渠道的业务全覆盖, 努力建设与国际先进水平相适应的客户全方位服务体系。信息化建设将逐步实现从业务支撑到业务引领的角色转变, 为推动智能电网建设提供坚实的科技保障和技术支持。

参考文献

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[4]范经滨.试论加强电力企业电力营销管理的途径[J].科技与企业, 2012 (23) :45-46.

渠道主管的主要职责描述 篇8

1.负责早教幼儿市场调研与分析，并定期进行市场预测及情报分析，汇总调研数据，整理调研报告，为公司决策提供依据;

2.提出市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、活动等方面的具体方向和实施方案;

3.拓展销售渠道，提高市场占有率;

4.建立完善市场部工作流程以及制度规范;

5.管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导，引导和控制市场营销工作的方向和进度;

6.有开发新客户的能力，自律性强，良好的情绪管理和时间管理能力;

7.有教育行业经验，同时拥有丰富的学前教育、早教行业经销商渠道资源

任职要求：

1.有3年以上市场管理工作经验，任职渠道经理/主管两年以上，有教育行业经验者，对该领域发展有深刻理解;

2.具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

3.具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验，能带动工作气氛;

市场渠道经理的基本职责描述 篇9

1、负责公司运营商代业务拓展工作，有运营商相关资源或做过代理维护工作;

2、掌握公司产品特能并能够熟练讲解并完成项目交流

3、维护渠道或代理商关系，保证良好沟通，适时挖掘潜在业务需求

4、根据销售管理规划积极开拓优化市场渠道，做渠道商或代理商，定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;

5、加强经销商跟踪管理，优化合作伙伴，合理布局，增强经销商的销售能力，提高销售额;

6、负责业务谈判、业务合同及协议的签订等;

7、完成上级领导交给的其他工作任务;

任职资格：

1.有非常强的市场敏感度(迅速抓住已经市场和潜在市场需求)

2.亲和力强，能够迅速与客户建立信任关系，有系统集成相关工作经验

3.有持续性维护客户关系的能力，合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作，挖掘潜在业务需求，完成二次营销

4.文字编辑及书写能力较强(方案及项目建议书编写)

5. 有一定同行业基础(计算机相关、通信、电子、电气、系统集成等销售工作经验)，有电气安全系统相关背景和知识者优先考虑

渠道拓展主管的岗位职责描述 篇10

1. 负责高净值客群渠道营销推广工作，通过有效手段提升企业品牌形象，拉动、促进本地销售;

2. 配合公司销售目标，提出市场渠道拓展推广策略，并提出详细方案和合理化建议并负责组织实施;

3. 利用已有渠道及资源，负责拓展和维护银行、培训机构、商会、协会、广告、媒体、等高净值客群渠道的市场资源;

4. 代表公司与拓展的渠道(如银行、培训机构等)等合作机构进行合作洽谈;

5. 根据公司业务项目情况，协助部门经理制定品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、品牌活动;

岗位要求：

1. 26岁以上，市场营销、公共关系、企业管理等专业为佳;

2. 至少3年以上市场工作经验，能敏锐的把握市场动态及其发展方向并及时做出应对策略;

3. 对出国或高端消费领域的业务特点和市场状况、消费群体有较好的理解和把握，具有丰富的大型高端消费品推介或银企、高端团体会员交流活动的筹划及组织经验;

4. 具备较强的销售意识以及公关、谈判能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力;

广告客户代表的职责精选描述 篇11

1.善于沟通,协调问题,具有应变能力和团队协作精神,可独立完成工作,熟悉策划和运作流程,具有较高的工作效率和组织才能;

2.负责现有客户的维护,能够充分理解和分析客户需求,主动推进创意,媒介,活动方案的执行,与客户保持良好关系,并建立良好的合作;

3.对业务拓展有较好的把握能力,深度挖掘客户需求并对品牌客户进行长期维护;

4.收集并分析与客户及其产品相关的市场,消费者,竞品信息,定期向客户总监汇报项目执行情况;

职位要求:

1.本科及以上学历，2年及以上相关工作经验，新闻、传播、广告、市场营销等相关专业背景;

2.具备较强的沟通能力、谈判能力，有良好的时间管理能力、团队合作精神，能承受较强的工作压力;

3.有海外留学经验优先考虑。

4.熟练使用PPT/EXCEL/WORD等办公软件;