2006.01.10会员体系升级规划

2006.01.10会员体系升级规划

2006.01.10会员体系升级规划 篇1

会员体系升级规划

一、白金会员获得条件

1、VIP会员年度消费前10名，且积分超过2000分（含2000分）自动晋升为白金会员

2、在玉溪百大一次性消费满2000元可直接获得白金会员资格

3、由玉溪百大在特定活动、促销中赠送的白金会员资格

二、白金会员降级和退出

1、白金会员年度消费积分不满1000分将做普通会员处理，不再享受白金会员权益

2、白金会员年度内未购买任何商品将做退出处理，玉溪百大根据会员章程之相关规定给予退出通知

三、白金会员可享受的权益

A、享受VIP会员可享受的所有权益

B、享受白金会员联谊活动，每年度由玉百大邀请白金会员参与的联谊会

C、享受白金会员专刊，专刊按季度发行赠送给白金会员，主要内容为时尚信息、商品信息和实用信息

D、享受定向的商品推荐，根据申请白金会员所填写的资料，提供会员制定的资讯内容

E、享受外域代购服务，玉溪百大可为白金会员代购本地暂无销售的合法商品，仅收取商品金额2％代购费 F、享受生日、节日礼品，逢会员生日、重要节日，白金会员可获得由玉百大送出的免费礼品

G、享受季度白金会员特卖会，由玉溪百大每季度组织当季上架新品进行特卖，仅向白金会员提供特价机会 H、成为玉溪百大会员俱乐部成员，白金会员即刻自动成为玉溪百大俱乐部成员，享受俱乐部相关权益。

四、玉溪百大会员俱乐部相关说明

1、俱乐部性质

玉溪百大会员俱乐部是玉溪百大会员服务的载体机构。

2、俱乐部成员申请

A、玉溪百大白金会员自动成为俱乐部成员

B、玉溪百大VIP会员需经过申请，并交纳一定费用方可成为俱乐部成员，费用额度是240元/年

3、俱乐部主要功能（可持续添加或删除）

A、为会员提供免费的商品咨询服务

B、会员在俱乐部联动机构消费可享受折扣或优惠。此处的联动机构是指：医疗、教育、银行、咨询、餐饮、娱乐等合作机构。

C、俱乐部每年法定的假期五一、十一及春节与联动旅行社联合组织旅游团，提供多条线路供会员选择，会员可享受优质服务和超值价格

D、俱乐部会员出行，代定机票、车票、酒店服务

E、俱乐部为会员提供意外保险，价值元

F、每月15日为俱乐部会员购物日，俱乐部成员可享受双倍积分

说明： 所有服务均需要相应条件支持，玉溪百大可以此为基础，通过开发服务支持单位从而实现不同会员权益的升级。考虑到会员升级具有教育市场的现实意义，建议在推广前期每次大型的升级都进行广告推广活动。

五、建议的可考虑的VIP会员服务（当前会员服务拓展方向说明）

1、商品面服务

A、优惠或折扣商品

B、更好的赠品

C、购物积分返利

D、独特的商品

2、服务面服务

A、城区免费送货

B、小型物件寄存

C、不定期会员会刊

D、一站式购物

E、专属功能区

F、商品信息DM、短信通知

G、生日、节日祝福短信

3、身份面服务

A、年度白金会员联谊会的特别邀请

B、商场活动专属邀请

C、主题、专业讲座、培训邀请

D、美容、着装、时尚咨询

4、会员卡价值拓展

A、企业其它通用服务

B、银行优质服务、电子银行支付服务

C、联合合作机构可先期开展美容、婚纱、汽车美容优惠等