员工优秀案例分享（共5篇）
员工优秀案例分享 篇1
员工请假案例分享
张三是一家公司员工。公司的管理制度及其与员工的劳动合同中均规定，员工连续旷工3天或年度累计旷工6天以上的，公司有权单方解除劳动合同。员工因病请假，需有医院开具的休假证明；一时来不及请假的，应在24小时内通知，并在48小时内凭医院证明补办书面手续，否则以旷工论处。半个月前，张三因身体不适通过电话口头向部门领导请假4天，部门领导表示同意。上班后，张三要求补办书面请假手续时，部门领导却否认张三曾经口头请假，并拒绝补办。现公司以张三严重违反规定考勤纪律为由，解除了与张三的劳动合同。请问：公司的做法对吗？
答：
公司的做法并无不当。
一方面，《民事诉讼法》第六十四条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。” 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条也指出：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”即从证据角度看，既然张三主张已经事先口头请假，而相关人员否定，那么张三就必须提供证据加以证明，如果举证不能，也就必须“承担不利后果”。另一方面，《劳动合同法》第三十九条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：……
（二）严重违反用人单位的规章制度的……”。既然公司的管理制度及其与员工的劳动合同中，均就请假问题作了明确规定，而这一规定并不违反法律的强制性规定，张三自然必须严格遵照执行，在张三明知而不执行的情况下，公司自然可以单方解除与张三的劳动合同。此案的教训在于，劳动者向用人单位请假时，应当注意：一是尽量提前办理请假制度，假期结束及时销假；二是如本人有急事或急病不能亲自请假，可请家人或同事代办；三是通过发特快专递等方式邮寄请假申请和相关证明材料的，应当保留邮寄票据及回执；四是通过电话、传真请假的，必须保留文字、传真回执或相关视听资料（如电话录音）。
员工优秀案例分享 篇2
“故年随夜尽，初春逐晓生。”在20xx年新春即将来临之际，我们在这里欢集一堂，共同庆祝过去一年中取得的辉煌成就，共同展望未来美好的愿景。按照公司工作安排，今天召开总结表彰大会。现在我宣布：xxxxx有限公司总结表彰大会现在开始。
大会进行 公司优秀青年大学生员工代表发言
今天很荣幸能作为优秀青年大学生员工中的一员在此发言。回想我在XX的成长经历，不由的使我感慨万千。自XX年进入XX工作，不知不觉已经过去了两年。这两年，我与XX共同成长，并深深融入到这个温暖的大家庭；这两年，我与XX共同奋斗，为自己的目标而努力；这两年，我有幸见证了XX的迅猛发展和他的伟大变革。
进入公司至今，我并没有做出了不起的大贡献，也无特别值得炫耀可喜的业绩，只是尽力做好属于自己岗位上的工作。还记得刚进入XX时候的自己，从最初的生涩到对工作的熟练，一路走来，经历与学习了很多，收获也颇丰。要说最大的收获，我认为是我学到了一种精神，那就是“XX精神”。不管是一线员工还是管理人员，他们都对工作认真负责，主动加班加点把工作完成；当他们面临困难，身处艰苦环境的时候，他们不是选择逃避而是勇往直前，勤奋实战。大家还记得17年年初在南京培训的场景吗？面对这么寒冷的天气，这么苛刻的作息时间，大家仍然咬牙坚持了下来，在刺骨的寒风中训练到凌晨2-3点，没有一个人放弃。这种勇敢、向上、坚持就是XX精神。相信有了这种XX精神，我们的公司势必会越来越强大，成为行业中的领跑者！
许总说过：梦想有多高，脚步就有多远。与其说我对未来的职业规划，不如说我有一个梦想。我梦想有一天在XX，我可以成为一个有奉献和奋斗精神的品质管理者。过去，对于品质体系，我只是简单的了解，没有深入钻研，工作的重点放在了数据统计上，虽然现在每
月都有品质数据汇编，但经过上次美的具总的培训之后，我发现自己离真正的数据统计分析还有很长的一段距离。所以，对于2018年，我将提高自己在数据分析上的能力，认真学习各种品质统计方法。除此之外，我将深入到体系流程中去，希望有一天，当有客户来对我们公司进行审查的时候，我不再是简单的准备和递送资料，而是可以尝试独自面对。
安全经验分享案例 篇3
（二）/ 79
一、生产、操作
二、现场作业
三、工艺、安全
四、火灾、爆炸
五、车辆交通安全
六、办公室安全
七、工作外安全 / 79
一、生产、操作
工作中切勿三心二意（图片）
一、案例经过
2009年10月的一天，维修工张某正打算修理碱库碱泵，该泵物料为淡碱。工段安排人员停泵、关闭阀门并排料，阀门关闭后排出淡碱，排料结束后泵蜗壳里有少量碱未排出，维修人员开始拆泵，泵拆卸下来后，有少量碱洒落在泵周围。张某掏出手机查看，在搭档喊他抬泵时，仍然看着手机，抬泵过程中没有注意到脚下的碱水，突然摔倒在碱水上，造成局部轻微烫伤。
二、案例分析
1、检修作业前，碱未完全排净；
2、排碱前应用水清洗置换；
3、修泵时，人员不应玩手机。
三、经验分享
1、加强对检修人员的设备安全检修制度的教育和学习，杜绝再发生类似事故；
2、严格按照作业要求开展检修工作，杜绝违章操作；
3、对修泵时排料的方式方法整改，避免类似事故发生。瑞祥有机 潘其康 / 79
放料软管脱落导致皮肤灼伤（图片）
一、案例
2006年6月19日凌晨0：50左右,吡虫啉工段蒋某在放满第四桶氨水关阀门时,氨水放料管突然从短接处脱落，氨水直喷到身上，蒋某立即到水池边冲洗，后到更衣室换衣服，上了烫伤膏后到厂医务室处理,厂医张洁建议到医院观察，医院医生要求住院治疗观察，防止发炎。
二、案例分析
1、工段放料管缺少严重，到处乱拔共用，日常对放料管松紧检查不到位；
2、员工放料前未查放料管松紧情况，事后自身处理不到位；
3、工段对员工自我安全保护意识教育不到位，员工对物料物化性质了解不到位。
三、经验分享
1、加强管理，配齐所有抽、放料管，定期对抽、放料管松紧度进行检查；要求所有放料管短接口必须朝下，减小放料管脱落时物料对人体的伤害；
2、加强员工安全教育，提高自我保护意识；
3、形成事故案例，杜绝今后类似事故的发生。
农药事业部 袁瑞明 / 79
跌入沟内烫伤（图片）
一、案例经过
2008年4月30日22时许，正值出炉熄焦，李某到熄焦塔东侧查看熄焦情况，过回水沟时，将沟上铁栅钢筋于焊缝处踩断，右足跌处沟内，造成烫伤。
二、案例分析
1、当事人自我保护意识不强是直接原因；
2、炼焦车间隐患排查不彻底，没有及时发现回水沟铁栅存在隐患；
3、公司安全管理存在疏忽、漏洞，危险部位、危险场所的安全设施及措施不完善。
三、经验分享
1、加强安全教育，提高员工自我防范意识；
2、在回水沟铁栅上铺一块铁板作为人行通道，另将铁栅全部重新加固；
3、在危险部位、场所处悬挂警示牌。
瑞祥有机 孙 权 / 79
玻璃仪器割手（图片）
一、案例经过
2003年10月17日早班，电解工段水位岗位盐水支管直角玻璃弯破裂，当班人员及时更换，右手拿直角玻璃弯左手拿橡皮塞在将直角玻璃弯插入橡皮塞过程中用力过猛导致直角玻璃弯爆裂造成右手虎口处刺破。
二、案例分析
1、操作人员更换直角玻璃弯用力角度不正确；
2、该员工用力过猛；
3、直角玻璃弯未加以润滑。
三、经验分享
1、操作人员更换直角玻璃弯时尽量手抓住直角玻璃弯的顶端；
2、更换直角玻璃弯时要用力均匀；
3、更换直角玻璃弯前用水沾一下加以润滑。
瑞祥氯碱
陆汉国 / 79
电缆沟打火引发的思考（图片）
一、案例
2014年6月16日，瑞泰公司电工发现电缆沟打火，后逐一停机泵确认是哪路电缆。
二、案例分析
1、当时地沟积水比较严重，地沟做得不认真，积水渗漏到电房地沟，交接不严；
2、电缆接头使用的胶布不规范；
3、电源开关选择有问题，选择开关偏高。
三、经验分享
1、对配电房所有的地沟检查做了防渗漏，对地沟进行了专项检查；
2、对电缆接头进行检查；
3、检查所有的设备的保护是否符合要求。热电分厂 朱国平/ 79
安全措施未到位，碱液喷溅（图片）
一、案例经过
一次在检修二效采盐泵时，当时泵进出口阀门已全部关闭，二效也已经抽空，就安排保全工拆泵，可是泵盖螺丝刚松，就有大量的碱往外喷，幸好检修人员有所防范，未被碱喷到，否则后果不堪设想。后来检查是由于一效锥底阀门关不死，泵进口阀门也关不死，导致一效内的碱泄漏。
二、案例分析
1、一效锥底阀门、泵进口阀门关不死，导致碱液泄漏；
2、人员在检修前未能将危害辨识分析全面。
三、经验分享
1、在作业前一定要做好工作前安全分析（JSA），辨识危害因素；
2、在蒸发检修，由于管道阀门长期被碱盐磨损，多数阀门关不死，因此我们在检修过程中一定将效体、贮槽内的碱抽空再进行检修。
氯碱分厂 王晓杰 / 79
劳保穿戴不能忘（图片）
一、案例
2008年8月酸库检修水泵时，因为是水泵所以没有配戴安全面挡。突然水泵旁边酸管道发生爆炸，由于没有配戴面挡导致检修人员面部有硫酸烧伤。
二、案例分析
1、检修人员安全措施不到位，劳保穿戴不整齐；
2、工段未对酸碱管道进行及时定期的检查；
3、检修人员掉以轻心以为在检修水泵时就不需要配戴安全面挡。
三、经验分享
1、加强检修人员的安全教育；
2、通过此次事故，了解到不管在检修任何设备是要注意检修环境，并做好风险评估工作；
3、工段对酸碱管道要进行定时检查。/ 79
剪接线插头发生的短路（图片）
一、案例
某次UPS厂家来人检修，因为新设备的接线(电池至UPS)是直接接上去的，而以前旧设备接线是有插头的，因此需要把插头剪掉。在剪之前，拉掉电源的开关，直接用剥线钳就剪开了。结果，只听见“砰”的一声，伴随一阵烟，一道弧光，剥线钳坏了，还好，人没事。很明显电缆上有电，剪电缆时造成短路了。
二、案例分析
1、厂家来人检修，监护的人想当然了，以为已经断掉电源开关，电缆上应该没有电了；
2、没有进行验电。作为仪表工，很少把自己与强电紧密的联系起来。认为空开分了，就没电了，没有考虑空开也有坏的可能。
三、经验分享
传统的经验是有用的，有时候对我们的检修帮助很大，但是，在强电回路中检修时，我们还是要认真履行操作规程，否则轻则拖延我们的检修时间，重则发生安全事故。热电分厂 郑佳萍 / 79
机泵阀门未关埋隐患（图片）
一、案例
2012年的一天，一次机泵检修过程中，当机泵拆下时，蜗壳无物料排除，所有人都以为，阀门已关闭，现场已经安全。当准备靠近抬泵时，突然蜗壳进口喷料，物料是稀碱，喷到检修人员身上，将检修人员灼伤。由于逃生出口被油桶堆积堵住，受害人无法及时逃脱，又造成二次严重灼伤。
二、案例分析
1、进口阀门被物料料渣卡死，没有完全关闭；
2、机泵蜗壳进口处，被物料料渣堵住，检修人员没发现，随后料渣被冲开，喷料；
3、排料口被物料堵住，排料人员没有通排料口，就以为物料被排净；
4、检修人员拆泵时，没有预留好逃生路线。
三、经验分享
1、机泵检修必须首先确定阀门是否关闭；
2、检修工作要穿戴好劳保。当拆下机泵时，在远处观察蜗壳是否有物料堵住进出口，保证安全情况下进行清理；
3、排料时，感到排料异常，应通排料口，确定余料是否排尽；
4、检修前，先确定好逃生路线，发生危险时以最短的时间逃生；
5、加强安全检修知识培训。
瑞祥有机 尹升领 / 79
安全措施未到位，碱液喷溅（图片）
一、案例经过
一次检修二效采盐泵时，当时泵进出口阀门已全部关闭，二效也已经抽空，就安排保全工拆泵，可是刚松泵盖螺丝，就有大量的碱往外喷，幸好检修人员有所防范，未被碱喷到，否则后果不堪设想。
二、案例分析
1、经检查，一效锥底阀门关不死，泵进口阀门也关不死，导致一效内的碱泄漏；
2、人员在检修前未能将危害辨识分析全面。
三、经验分享
1、作业前一定要做好工作前安全分析（JSA），辨识危害因素；
2、鉴于蒸发检修管道阀门长期被碱盐磨损、多数阀门关不死的状况，我们在检修过程中一定要将效体、贮槽内的碱抽空再进行检修。
瑞祥氯碱 王晓杰 / 79
酒后上班 酿成命案（图片）
一、案例经过
某电厂，2013年3月1日，燃料运行值班工李某酒后上班，在意识模糊的状态下，被当班班长赵某安排到原有的运行岗位（原煤仓皮带机）工作，工作中投煤掉入原煤仓窒息死亡。
二、案例分析
1、酒后上班是造成事故的主要原因；
2、当班班长在运行人员酒后的状态下安排运行，导致发生了事故。
三、经验分享
1、加强班组管理，及时掌握员工的思想动态和精神状况，发现问题及时查明原因，状态不好的禁止上岗；
2、加强劳动纪律，禁止上班期间或上班前饮酒，管理人员要经常监督检查劳动纪律情况，发现问题要及时教育纠正，并严肃考核。
瑞祥有机 尤明珍 / 79
电伴热带接线盒内未使用绝缘夹套导致烧毁（图片）
一、案例
2014年某天中班下午16:00左右，结晶岗位员工巡回时发现电伴热带柜某一线路断电，及时联系电工，确认开关断开后，找到这一线路的接线盒，打开后发现接线盒内接头部分应该有的绝缘夹套现在已被胶布代替，胶布已被烧毁。电工随即去除了胶布，换上了绝缘夹套。
二、案例分析
管理不善，绝缘夹套配件未及时配齐。对胶布包裹高温带电部位，未进行风险识别，抱有侥幸心里。
三、经验分享
1、加强电学知识培训，让岗位员工了解电学方面的知识和重要性；
2、及时配齐绝缘夹套配件；
3、加强安全意识，树立“安全无小事”观念。
瑞祥有机 丁 杰 / 79
劳保佩戴不齐全 涂料流坠眼中（图片）
一、案例经过
2012年某工地污水处理站重建工程中，施工人员进行地下管线保温层刷底漆，在刷管线底部时，不慎被环氧煤沥青滴到眼睛里面，造成眼睛伤害。
二、案例分析
1、施工时人员位于管线下方使用滚刷刷漆时，由于滚刷蘸的环氧煤沥青过多，在涂刷过程中，涂料从滚刷上脱落，直接滴到了施工人员的眼睛，造成眼睛的伤害；
2、未佩戴防护眼镜。
三、经验分享
1、在施工时了解天气情况是否满足室外防腐要求；
2、滚刷蘸涂料时，应无流坠；
3、施工人员管下施工时要佩戴护目镜；
4、要有同伴配合和监护。
瑞祥有机 尤明珍 / 79
转动机械险酿伤害（图片）
一、案例经过
2015年的某一天早上，盐酸当班合成工安排好正常生产工作后，开始维护自己的设备及属地卫生。在简单维护好一台正在运行的机泵后，准备转身擦拭另一台机泵，稍未留神手中纱头的一根线头被旁边转动的机泵搅入，进而整只纱头被带入机泵联轴器中，这位合成工幸亏松手及时，才未发生更严重的事故。
二、案例分析
1、员工安全意识淡薄，缺乏对转动机械危险性的认识；
2、工段设备安全培训不到位，仍有人员维护运行中的设备；
3、维护工器具不合要求，不应采用纱头进行机泵的擦拭。
三、经验分享
1、组织员工的设备安全培训，特别是转动设备的培训，规范其维护要求和安全注意事项；
2、上报上级部门，寻求一种替换纱头擦拭机泵的物品。
瑞祥氯碱 王 伟 / 79
排气管被水封住造成贮槽变形（图片）
一、案例经过
2012年8月某天，离子膜操作工将高纯酸库翻至小库，泵开启后约1分钟其听到响声随即发现高纯酸大库开始轻微变形，操作工立刻停翻酸泵，未造成更坏的后果。
二、案例分析
1、排气水封液位高，漫过排气管，启泵后导致罐内负压至致罐体瘪；
2、员工操作时检查不仔细，未能及时发现排气管被水封住。
三、经验分享
1、整改高纯酸大库排气系统，提高设备本质安全；
2、严格执行操作规程，提高责任心，仔细操作。
瑞祥氯碱 孙国梁 / 79
多亏了这双鞋才没受伤（图片）
一、案例经过
2016年5月18日，瓜洲镇某工厂内一名工人在作业时，被一块重达1吨的钢板砸中左脚，幸亏工人当时穿的工作鞋内有钢片保护，受伤的脚部并无大碍，但因为钢板过重，鞋内钢片将他的脚趾牢牢卡主，被送往医院也无法进行手术，消防队员到场后，才成功将他的鞋子剪下。
二、案例分析
1、工作中要牢记“四不伤害”，安全第一；
2、作业时要严格按照操作规程执行；
3、工作中切勿有侥幸心理，及时穿戴了劳保防护用品，也一定要小心谨慎。
三、经验分享
1、加强对作业人员安全制度的教育和学习，杜绝再发生类似事故；
2、严格按照作业要求开展工作，杜绝违章操作；
3、加强劳保穿戴管理，避免事故发生。
瑞祥有机高伟 / 79
煤渣站员工穿过施工现场摔倒受伤（图片）
一、案例经过
2015年8月20日上午9:30左右，煤渣站员工李庭盛劳保穿戴不齐，穿过禁止通行的脱硫施工现场，不幸被地面焊接使用的接地线绊倒，导致腿部骨折。
二、案例分析
1、进厂人员劳保穿戴不齐；
2、人员安全意识不强，明知是施工现场，还强行穿过；
3、施工方焊接接地线不规范。
三、经验分享
1、加强管理，规范员工劳保穿戴；
2、加强施工现场的管理，施工现场用围栏及警戒绳围住。规范员工上下班通道，施工现场禁止通行；
3、对施工方加强监管，规范现场施工，对违规现象及违规操作，及时制止，要求及时整改。热电分厂 蒋立新 / 79
纳氏泵机封喷料事故（图片）
一、案例经过
2009年的5月，盐酸液氯操作室还未合并，液氯三班操作人员在室内，突然听见操作室北侧玻璃上哗啦啦响，大量液体物料喷溅在玻璃上面，原来是东纳氏泵机封硫酸喷出，所幸当时无人靠近现场受伤。
二、案例分析
1、日常机泵的巡检力度不够，未及早发现隐患；
2、硫酸泵周围的安全设施不到位，无防护屏风；
3、泵机封处护罩不合规范，未能有效遮蔽。
三、经验分享
1、加强日常机泵的巡检，及早的发现隐患；
2、更改机封护罩设计，做到能有效遮蔽；
3、加强机泵周围安全设施；
4、严格执行计划检修，保证设备本质安全。
瑞祥氯碱
王 伟 / 79 蒸汽软管脱落 员工被灼伤（图片）
一、案例经过
2010年4月8日，某公司高温胶岗位1号线脱水真空度下降，班长立即赶向现场处理，发现泵内有少量结晶，需要用蒸汽加热吹扫疏通物料，班长抓住蒸汽软管，打开蒸汽阀门，当用蒸汽软管甩头对着真空泵吹扫时，软管前端用铁丝捆扎的钢管突然脱落，铁丝挂住了班长的工作服口袋，软管管口蒸汽对着其腰部吹扫，造成腰部及背部12％面积烫伤。
二、案例分析
1、真空泵没有蒸汽伴热管，造成物料结晶，堵塞管道；
2、缺乏蒸汽软管连接方式的管理规定；
3、安全意识薄弱。
三、经验分享
1、真空泵前、后管道加蒸汽伴热，防止物料结晶；
2、高温高压、有毒有害的物料，铁丝连接捆扎软管一定要扎牢，不可大意；
3、加强员工安全培训。
瑞祥有机 孙 权 / 79
二、现场作业
放料喷溅事故（图片）
一、案例经过
2013年1月份某工段进行中试调试时，两名员工合作进行BN装桶作业，因BN具有强腐蚀性，员工劳保穿戴齐全，放料毕，一员工使用空压吹扫放料管道内余料，另一名员工负责现场计量，计量人员将放料管塞进桶内人躲在立柱后，吹扫时由于气体流速过大管道弹出，物料喷出，喷溅至躲在立柱后面的员工身上，导致该员工脖颈处烧伤起泡。
二、案例分析
1、作业前意识到安全隐患但未做合理有效的预防措施；
2、劳保配备不齐全；
3、违反作业规定，放料操作方法不正确（氮气阀开启过快，计量人员对放料管未有效固定）；
4、中试部门及工段首先对相关安全措施考虑不全面、存在缺项；其次是作业过程检查督促不到位；再次是对操作人员的安全教育未能满足安全生产要求。
三、经验分享
1、完善相关作业安全规程，分析各项作业存在的安全隐患，制定相关措施；
2、加强作业过程的跟踪和检查督促；
3、注重劳保穿戴及配备；
4、编写事故案例，组织学习，提高员工安全意识、安全技能。农药事业部 蔡可举 / 79
包装桶未洗净酿事故（图片）
一、案例经过
2015年11月23日，次钠发货过程中，突然发货包装吨桶发生爆鸣，大量次钠喷出，并伴随部分氯气外溢。原因系次钠吨桶内装过酸，清洗不彻底即用来装次钠，次钠与酸发生反应，生成氯气而发生爆鸣。
二、案例分析
1、装货容器发生改变，工段风险辨识不足；
2、次钠发货人员安全意识不强，新装货容器进入场地装货未及时汇报即开始发货；
3、员工的安全教育不到位，不能及时的识别出风险。
三、经验分享
1、加强安全管理教育与培训，提高员工风险辨识的能力；
2、加大现场管理力度，规范现场发货作业程序；
3、深化对外来人员的教育，教授其基本的安全常识。
瑞祥氯碱 王 伟 / 79
误踩钉板扎伤脚（图片）
一、案例经过
2013年某天，当时日班员工陈某正在六楼检查一氯精馏罗茨泵真空异常，地面上杂物较多，看不清楚，就在泵旁边左看又看，突然感觉到脚底板一阵钻心疼，抬脚一看，原来一脚踩中地面上一个带钉子的木板，当时穿的是劳保鞋，没有想到一下子就扎通鞋子底，扎到脚底出血了。
二、案例分析
1、个人安全意识淡薄，对于地面异常环境没有注意；
2、地面存有带钉的木条，现场环境存在安全隐患；
3、劳保鞋没有防穿刺功能。
三、经验分享
1、在工作过程中，提高自身安全意识的培养；
2、及时清理、打扫现场生产区域地面，保证无杂物存在；
3、在条件可能的情况下，选择功能更加齐全的劳保鞋，提高安全保障系数。
农药事业部 袁瑞明 / 79
叉车未遂事故（图片）
一、案例经过
2014年4月4日环氧工段一名新进外用铲车工到甘油精制装货时，发现甘油精制路北与分析室之间的路上被锦湖一辆下双氧水车辆占据车道三分之二，铲车试图通过，开到路崖上，不慎压到有机车间尾气吸收水外排管道，造成管道变形。
二、案例分析
1、新进外用铲车工安全教育不到位；
2、厂区内装卸货车辆占据车道；
3、外用铲车工安全意识低。
三、经验分享
1、工段对此次事故进行分析并对工段铲车工安全告知；
2、建议公司对装卸货车辆加强管理；
3、对装置外围马路边的管道制作防护。
瑞祥氯碱王德超 / 79
两储槽连通阀门“不当家”（图片）
一、案例经过
某日工段组织大修对储槽进行清洗。准备清洗的A储槽与相邻的B储槽有一根连通管道，中间设有阀门。工段将连通的阀门关闭，将A储槽的物料翻空后打开人孔进行清理作业。时间不长，发现有物料从人孔中溢出，清洗人员随即撤出，未造成人员伤亡事故。但是大量物料溢出损失加大，污染周围环境。
二、案例分析
1、经判断为中间连通管道的阀门不当家，阀芯脱落；
2、没有安插盲板，做到双重保险；
3、工段在进行相关作业时未能考虑到意外情况，安全防范措施不到位。
三、经验分享
1、工段要做好相关的应急预案；
2、在进行有危险性作业时要仔细检查各个环节，确保万无一失；
3、要安插盲板确保万无一失。
瑞祥氯碱 余翔 / 79
承包商废碱溅伤眼部（图片）
一、案例经过
2015年的某一天，环氧工段一辆承包商卡车在转运浓度为5%左右盐酸废碱，连接的金属软管有漏料现象，围堰内结存了少量碱液。洪泰装卸有限公司的操作人员上车查看液位，下车时正好踩在围堰边上而滑倒，坐在碱液里，腿部、裆部被碱液浸湿并有一滴碱液溅入右眼。现场人员迅速用大量清水冲洗其眼部和腿部20分钟左右，冲洗后送至医务室用生理盐水冲洗眼部10分钟左右，后到医院做进一步检查，因应急处置正确及时，碱液未对眼睛造成损伤。
二、案例分析
1、工段管理人员安全意识薄弱；
2、装卸物料地点选择错误；
3、承包商安全意识差；
4、未按要求执行装卸货操作规程。
三、经验分享
1、加强承包商员工的安全教育；
2、转运物料人员现场佩戴防护眼镜；
3、工段加强宣传转运物料的安全告知；
4、加强工段管理人员安全意识的培训、教育；
5、加强承包商、工段管理人员装卸货规程学习。
瑞祥氯碱 张亚杰 / 79
用脚手架做吊物支撑险酿成大祸（图片）
一、案例经过
某化工企业一5m³搪瓷反应釜大盖穿孔需检修更换。该搪瓷反应釜位于生产装置顶楼，紧靠楼顶北侧围墙，距离地面直线距离约40米。为了节约费用，检修过程中未联系吊车辅助作业，而是在检修前联系基建部门搭设了一三角行脚手架，脚手架上方挂一手拉葫芦，人工起吊、更换搪瓷反应釜大盖。在大盖起吊至一半过程中，三角行脚手架一支撑突然变形，脚手架以及反应釜大盖整体迅速向北倾斜倒塌，撞到楼顶北侧围墙戛然而止。
该起事件万幸反应釜大盖撞到楼顶北侧围墙，如果没有围墙阻挡，或者起吊高度超过围墙高度，几百公斤反应釜大盖就会从顶楼坠向一楼，撞击该生产装置北侧公用工程管架。该公用工程管架有该企业氯气、氢气、强酸强碱类物料、中压蒸汽总管，后果不堪设想。
二、案例分析
1、“安全第一，预防为主”思想没有真正牢固树立，存在着“重生产，轻安全”的错误观念，不能正确处理安全与生产的关系；
2、没有严格遵守相关安全规定，使用脚手架做吊物支撑；
3、检修前没有认真做好JSA安全分析，仔细识别作业过程中可能发生的危险，并做好对应的安全防范措施。
三、经验分享
1、严格遵守相关安全规定，严禁使用脚手架做吊物支撑；
2、检修前认真做好JSA安全分析，仔细识别作业过程中可能发生的危险，并做好对应的安全防范措施；
3、作业前认真检查设备、设施的完整性和可靠性，确保其符合相关使用要求；
4、明确并落实安全生产责任制，加大责任追究力度，杜绝违章操作和违章指挥；
5、强化安全知识培训，做好安全警示性教育。
瑞祥有机 周 胜 / 79 个人防护不当险受伤（图片）
一、案例经过
一次盐酸冷凝酸管道检修，检修人员拆卸管道，由于是在管道下方作业，且管道内仍有少量余料，当一名检修人员抬头拆螺丝时，有几滴高浓度的盐酸溅至脸上、眼睛。随后他慌忙爬下脚手架，到洗眼器处赶紧冲洗。所幸未造成伤害。
二、案例分析
1、此检修工未佩戴防护器具，作业时面挡未及时放下；
2、监护人员监护不力，未能及时阻止其作业。
三、经验分享
1、检修措施落实要细致，管道、设备需用水进行置换；
2、加强检修人员安全教育，提高自身保护意识并加强员工监护培训。
瑞祥氯碱 王 伟 / 79
磨光机角磨片突然飞出伤人命（图片）
一、案例经过
2014年7月16日上午8点多钟，在扬州湾头镇茱萸湾一家石器加工点发生一起悲剧，一名29岁加工男子切割作业时，角磨磨片突然飞出到该男子脖子部位，男子伤势过重抢救无效死亡。
二、案例经过
角磨工作时图方便把角磨保护罩拆卸掉，磨片意外飞出根本没有遮挡保护，故造成无法挽回的后果。
三、经验分享
1、选择工具和附件时，一定要选择大厂家，正规品牌，质量才有保障；
2、外壳、手柄不得出现裂缝、破损，电缆软线及插头等完好无损，开关动作正常；
3、磨光机防护罩齐全牢固，防护罩破损、损坏不准使用，严禁拆掉防护罩打磨工件；
4、启动后，应先空载运转，检查确认机具联动灵活；作业时，加力应平稳，不得用力过猛；
5、应检查砂轮安装稳固，螺帽不得过紧，凡受潮、变形、裂纹、破碎、磕边缺口或接触过油、碱类的砂轮均不得使用，并不得将受潮的砂轮片自行烘干使用；
6、切削作业时，砂轮不得倾斜，并不得横向摆动；
7、严禁超载使用，作业中应注意音响及温升，发现异常应立即停机检查，在作业时间过长，机具温升超过60℃时，应停机，自然冷却后再行作业。
化设分厂刘寿松 / 79
大型机泵出口未关闭启动被烧毁（图片）
一、案例经过
2009年6月某化工厂在启动大型循环水泵时，未先关闭泵出口启动泵，导致启动时瞬间电流过大，电房开关烧坏。
二、案例分析
1、启动循环泵时未检查泵出口阀门；
2、对循环泵出口阀门是否需要关闭启动不了解；
3、对循环泵出口打开启动存在侥幸心理。
三、经验分享
1、启动循环泵时按机泵操作标准执行；
2、对员工进行机泵知识培训；
3、加强安全意识，树立“安全无小事”观念。
瑞祥有机
丁 杰 31 / 79
违规排放酸气险呛伤（图片）
一、案例
2003年的某天，吡虫啉工段二氯工序合成工马某，在巡回二氯工序碱吸收的时候，发现测PH取样口的收料桶已满，于是，将收料桶拖拽至稀废水池边，将废液倒入稀废水池，在废液倒入废水池的一瞬间，大量黄绿色气体从废水池喷出，由于拖拽废液桶时用力过猛，气体喷出时马某正在大口地喘气，猛呛一口后，马某随即闭住呼吸，往上风处跑去，当时已有强烈的窒息感，后来在班长的帮助下，吸入将近一瓶二甲基硅油，并喝了大量雪碧后，感觉才有所缓解。
二、案例分析
1、当事人在进行更换尾气碱吸收时没有按照规定佩戴防毒口罩，自我保护意识不强；
2、夜班人员违规操作，将盐酸直接排入稀废水池内；
3、当时废液没有制定相应的处理措施，存在一定的乱排现象；
4、环保管理比较松懈，稀废水水质的检测工作没有执行。
三、经验分享
1、严格执行清污分流规定，加强对废水的检测；
2、制定严格的废液处理规程，明确各股废液的去向，杜绝乱排乱放；
3、加强人员技能培训工作，确保工段员工对岗位可能接触到的物料有足够的认知；
4、加强员工日常操作过程中的劳保用品穿戴规范性检查，严格执行劳动纪律。
农药事业部 袁瑞明
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管道改造要注意（图片）
一、案例经过
2010年9月，施工队对废旧管道进行改造。由于管道里的易燃易爆物物料没有清洗干净，在切除管道时，产生大量的火花，导致发生爆炸，一人腿炸断，另外一人身上起火，救火的人也跟着身上起火。
二、案例分析
1、管道在清洗时没有洗干净，一头阀门没有拆除；
2、切割管道人员没有再次检测管道里是否有易燃易爆物；
3、没有检查管道是否通畅。
三、经验分享
1、加强作业人员的安全教育；
2、通过此次事故，了解到不管在切割管道还是对管道进行补焊事，要保证管道干净，通畅；
3、救火时要先保证自身安全，方法要恰当。
分享人：瑞祥有机方俊
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维修工被撬杠打伤事故（图片）
一、案例经过
2007年10月17日，福化公司因冰机电机轴承坏，工段与电控协商更换电机。王某与三名维修工用三脚架吊装电机至地面，在通过两冰机中间过道时，移至操作平台空地时，由于通道过窄，王某在用撬杠撬电机时，撬杠脱手滑向维修工脸部，导致其颧骨骨折。
二、案例分析
1、物的不安全状态，通道过窄，不方便检修作业，需将电机移出检修；
2、人的不安全行为，王某使用过长、过重的撬杠去撬电机，没有用力握住导致撬杠脱手；
3、管理因素，对维修工日常检修安全规范教育不够。
三、经验分享
1、规避物的不安全状态应采取措施，在作业过程中，采用适当的工具进行作业；
2、防止人的不安全行为采取措施，加强管理和监护；
3、加强维修工的日常维修管理，对作业危害因素进行强化培训。
瑞祥有机 周 群
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盲目施救 扩大伤亡（图片）
一、案例经过
2007年9月1日16时左右，扬州市宝应县健宝有限公司组织工人清理藕制品的腌制池，该公司1名工人下到腌制池进行清理作业时，感觉不适，于是停止作业，在向池上爬的途中摔下，随后有8人下池施救相继中毒，造成6人死亡、3人重伤。
二、案例分析
1、在夏季高温期间，腌制池底的盐液等残留物产生的硫化氢气体积聚在池内，浓度超标，工人没有佩戴防护用具，造成硫化氢中毒是主要原因；
2、清理腌制池前，事先没有对作业场所进行有害气体检测，导致有害气体超标危害作业人员；
3、在清理过程中，没有采取强制通风措施，也没有制定应急预案；
4、施救人员冒险施救，造成伤亡扩大。
三、经验分享
1、加强安全教育。使职工们了解有害气体可能存在的场所、危害性和特点，提高防范中毒事故的安全意识；
2、完善安全管理。凡进入通风不畅的场所作业前，对危险场所空气进行采样分析，对有毒有害气体危害的作业场所，采取强制通风置换等措施，制定作业许可程序、作业安全规程和安全措施；
3、开展应急演练。提高作业人员自救、互救及应急处置的能力；
4、强化安全监护。进行危险作业时，安排有应急救援知识的现场安全监护人员，并为其配备通讯、救援设备。
瑞祥有机尤明珍
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杜绝使用非防爆工具违章作业（图片）
一、案例经过
2015年5月4日，我在皂化巡回时发现一名检修工在检修时使用不防爆的铁锤敲击管道，当时发现已经有少量火星，我立即要求检修工停止作业，并收回检修操作票，与检修工交流，告知环氧属于易燃易爆装置，重大危险源工段，检修需使用防爆工具，若使用不防爆的器具，发生火灾，后果不堪设想。
二、案例分析
1、工段对检修人员安全教育不力，未告知工段特殊部位的检修要求；
2、开具操作票人员未对检修时的危险辨识考虑周全，JSA分析不清；
3、工段需加强现场检修作业监护。
三、经验分享
1、对重大危险源区域检修人员进行重新安全告知，对使用工具进行规定；
2、工段在操作室配备防爆工具；
3、对工段管理人员进行现场检修作业规定重新学习，告知JSA分析重要性。
瑞祥氯碱 张亚杰
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木板不固定导致坠楼（图片）
一、案例经过
2013年，某建筑工地负责人巡视现场，在脚踩脚手架木垫板时，由于木垫板两端未有效固定，踏翻木垫板，不慎从三楼脚手架坠入一楼地面，造成全身多处骨折，颅内大量出血。送医院经多日抢救，虽转危为安，但落下半身不遂、痴呆、生活不能自理等后遗症。
二、案例分析
1、人的方面：没有戴安全帽、系安全带，自恃艺高胆大，麻痹大意；
2、物的方面：脚手架搭设不规范，未按相关规定搭设脚手架；
3、安全管理方面：安全检查、安全监护不到位，安全管理混乱。
三、经验分享
1、脚手架搭设要符合相关行业要求；
2、脚手架搭设时应将木垫板铺平，并且两端要用铁丝固定，不能将木垫板直接置于脚手架上；
3、不能有艺高胆大，麻痹大意的思想；
4、劳保穿戴一定要规范、整齐。分享人：瑞祥有机 周 胜
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平台腐蚀，人员险坠落（图片）
一、案例经过
2014年底在检修盐酸二次汽管道时，需要关闭蒸汽总阀，阀门在管架上，下方有一处钢平台，操作人员爬上去，当时平台花纹板看上去还可以，可是当操作人员一用劲关阀门时，花纹板突然断裂，险些就掉下去了。
二、案例分析
1、平台花纹板腐蚀严重，未能及时发现；
2、员工自身安全意识不够。
三、经验分享
1、在作业前一定要做好工作前安全分析（JSA），辨识危害因素；
2、工段要加强安全死角检查；
3、加强员工的安全意识教育。
瑞祥氯碱 周寅伟
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切割机进线短路打火（图片）
一、案例经过
11月10日上午，一员工劳保穿戴整齐，切割机准备下料时，发现切割机进线处的护罩已坏，进线裸露，当时告诉另一员工，另一员工说：“容一容，还有几块板下一下就好了，不会出问题的”。不料，这时就在下料的过程中进线线路短路造成打火。还好，由于劳保穿戴整齐未造成人身伤害。
二、案例分析
1、切割机进线裸露还继续使用，造成短路，引起打火；
2、使用前电动工具未保证完好；
3、存在侥幸心理。
三、经验分享
1、操作前劳保穿戴整齐；
2、操作前必须检查设备处于完好状态（外观、声音等）；
3、操作人员要按照操作规程操作；
4、每次操作前认真检查设备的完好性；
5、发现设备隐患要停止使用，及时检修。
化设分厂 高
潮
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起吊不当 吊物坠落（附图片）
一、案例经过
某工段进行技术整改时，检修人员用葫芦进行管道吊运，准备在二楼作业。检修人员在一楼固定好挂钩后，便离开现场，此时岗位操作工并不知情，当管道吊至一楼半时，绳索松动管道脱落，坠落至一楼地面，当时一检修人员正站在葫芦下方，幸好避让及时，只是擦伤。
二、案例分析
1、吊物捆绑不牢固；
2、吊物下方站人；
3、作业信息传递、现场监护不到位。
三、经验分享：
1、专人吊运，专人监护，作业期间拉警戒线;
2、吊运物一定要绑固牢靠;
3、加强特种设备操作人员的技能及责任心。
分享人：瑞祥有机
周胜
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安全分析不到位 受限空间作业中毒（图片）
一、案例经过
2008年8月20日，某油田施工队在城市污水管网改造中，作业人员在新老污水管网进行对接的过程中，由于向老污水井外侧对接未通，两人贸然进入井内查看情况，随即导致两人昏迷，另外三位施工人员在不明原因的情况下，进入井内实施抢救，也导致当场昏迷，经消防员施救终因中毒时间过长，五人全部抢救无效死亡。
二、案例分析
1、两名施工作业人员未做工作前安全分析，贸然进入污水井作业造成死亡事故；
2、救援人员缺乏救护知识，盲目施救，造成二次事故的发生；
3、施工作业人员安全意识淡薄，安全培训不到位。
三、经验分享
1、加强工作前安全分析的管理；
2、加强管理人员和操作人员的安全意识和风险辨识能力；
3、强化作业人员安全培训，掌握一定的安全常识和自救、互救知识。
瑞祥有机 尤明珍
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杜绝使用非防爆工具违章作业（图片）
一、案例经过
2015年5月4日，我在皂化巡回时发现一名检修工在检修时使用不防爆的铁锤敲击管道，当时发现已经有少量火星，我立即要求检修工停止作业，并收回检修操作票，与检修工交流，告知环氧属于易燃易爆装置，重大危险源工段，检修需使用防爆工具，若使用不防爆的器具，发生火灾，后果不堪设想。
二、案例分析
1、工段对检修人员安全教育不力，未告知工段特殊部位的检修要求；
2、开具操作票人员未对检修时的危险辨识考虑周全，JSA分析不清；
3、工段需加强现场检修作业监护。
三、经验分享
1、对重大危险源区域检修人员进行重新安全告知，对使用工具进行规定；
2、工段在操作室配备防爆工具；
3、对工段管理人员进行现场检修作业规定重新学习，告知JSA分析重要性。
瑞祥氯碱 张亚杰
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三、工艺、安全
物料收集定置管理不到位，造成环境影响（图片）
一、案例经过
2014年1月7日下午，BCL03工段两名岗位劳务工清理水蒸馏池的残渣，将临时清理出的碱性水蒸馏残渣投入到残渣桶内。刚刚投进去即从桶口溢出烟雾，现场越来越大，两名岗位劳务工迅速撤离到上风口，随后工段负责人到场安排其他人员用消防水进行冲淡，用湿麻袋将桶口适当覆盖防止桶内物料喷发，现场烟雾较大，造成环境事故。半小时后，烟雾才慢慢消失，现场恢复平静。
二、案例分析
经调查，事故的发生由以下原因造成：
1、收集残渣使用的空桶内有残余的三氯氧磷等忌水性物料，与碱性物质和水剧烈反应；
2、劳务工在作业时没有检查好；
3、工段定置管理不到位，生产性物料收集不规范处理，随处乱放，并且没有标识。
三、经验分享
1、规范管理，物件定置，标识齐全及时；
2、工段应完善清渣的作业程序和注意事项等；
3、劳务工应定期教育，作业要受控，最好由正式员工现场指导。农药事业部 花 庆
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日常维护要小心（图片）
一、案例经过
2010年5月，王某某在对生产工段的机泵进行维护的时候，当时机泵处于运行阶段，他用纱头对外漏的余油进行擦拭，最终导致纱头被旋转的机泵卷了进去，王某某当时一身冷汗，还好当时运行的机泵功率不大，本人并无大碍。
二、案例分析
1、检修人员对安全措施落实不到位；
2、生产工段未有人在现场进行监护；
3、机泵处于运行状态。
三、经验分享
1、加强对检修人员的安全学习与培训；
2、生产工段派专人对检修人员进行监护；
3、对于要维护的机泵一定要让其处于停止状态。瑞祥有机 吕 超
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吊装工器具缺陷导致设备坠落倒地（图片）
一、案例经过
2012年的一天，盐酸精制酸塔返厂维修后进行吊装就位。在利用葫芦吊装设备准备就位时，现场悬挂的葫芦挂钩发生脱落，设备砸落楼层，并碰坏北侧副产淌酸管道，所幸未造成人员的伤亡。
二、案例分析
1、吊装设备存在缺陷，未能及时进行检查；
2、票证开据不全，葫芦吊装缺少作业票；
3、现场作业监护不力，设施检查不到位。
三、经验分享
1、作业前对工器具进行细致检查，确保完好无缺陷；
2、葫芦吊装作业必须开具吊装作业票，并根据票证内容逐一检查作业前措施；
3、加强检修现场的监护，监护人员在作业前必须细致检查工器具及安全措施落实情况；
4、加强人员的安全培训教育，提高其维修辨识能力和安全意识。瑞祥氯碱 王 伟
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四、火灾、爆炸
副产碱洗塔爆鸣事故警示（图片）
一、事故经过
2014年5月某天下午5点左右，盐酸副产碱洗塔发生爆鸣，当班班长立即汇报调度，请求二氯工序降低负荷，对爆鸣碱洗塔实行紧急停车。所幸此次事件未造成人及物的损失。
二、原因分析
1、尾气量超出副产吸收系统吸收能力，未能及时处理碱洗塔冒气情况；
2、管理人员对不正常现象导致后果预估不足。
四、防范措施
1、与车间协调，保证二氯尾气输送正常；
2、碱洗塔换型，增强吸收能力；
3、开展各级安全教育，加强对不正常现象的监控和管理。
瑞祥氯碱 王 伟
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保护家庭免于用电火灾（图片）
由于电线的缺陷或者电气设备的缺陷导致家庭火灾是世界范围内的主要问题。每年来自美国的数据表明，家庭用电问题是53600起火灾的主要原因。这些火灾导致500人的死亡，1400人的受伤，同时导致14亿美元的财产损失。
你能做些什么：
●了解电灯和照明设备灯泡的正确的瓦数限制，灯泡瓦数过高会导致过热而引起火灾；
●电源延长线只在临时的情况下使用，电源延长线远远没有家庭固定电线那么安全；
●注意发热的开关或者插座，如果过温度高于室温，这些设备可能有问题并导致火灾；
●不要忽视插座、开关、设备和工具的一些爆裂声、吱吱声或者嗡嗡声，找有专业知识的人员来彻底的检查一下。
翻译： 氯碱分厂 邵 金
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河北滏恒6.2爆炸起火事故（图片）
一、案例经过
6月1日河北省邯郸市滏恒股份有限公司，炔敌稗车间2号氨解釜进行丁炔氯氨解反应，23:40，氨化岗位操作工董某向存有丁炔氯的氨解釜进行第一次通氨作业，作业前氨解釜记录仪温度显示为40.6℃，通氨前没有按照操作规程要求开启氨解釜搅拌器；23:50，通氨结束时，温度显示为43.0℃——高于技控指标3℃，压力为0.45MPa。6月2日1:15，董某第二次向氨解釜进行通氨作业，此时釜内温度已达60.1℃，压力0.41MPa，在此过程中，釜内物料温度持续上升；1:25，温度显示123℃，压力0.41MPa；1:27，董某启动了搅拌器，釜内未反应的液氨急剧气化，压力瞬间达到压力表上限：3MPa,安全阀、爆破片均有动作，但未能有效泄压，最终发生爆炸并引起火灾。
二、案例分析
1、设备自动化联锁控制缺失，通氨作业及搅拌作业均通过手动开启，搅拌电机没有与通氨切断阀设置自动联锁；
2、紧急联锁关停系统失效，通氨管线上自动切断阀与手动阀并联，起不到紧急时切断物料的作用；
3、安全附件设计、选型有误，安全阀、爆破片虽有动作，但未能有效泄压；
4、操作工违反操作规程，反应釜通氨前未按操作规程开启搅拌，第一次通氨反应温度超标，未采取有效处理措施，第二次通氨过程中反应釜内局部过热引发暴沸，造成反应釜内未反应的液氨急剧气化，引发爆炸。
三、经验分享
1、加强生产工艺管理，杜绝工艺超标；现场安全联锁措施要有效投用，高危工艺要实现自动化控制；
2、选择合适型号、规格的安全附件，并定期校验；
3、加强员工岗位知识、能力培训，确保员工在出现异常情况时能够正确及时采取安全、有效的应急处置措施。
瑞祥有机 周 胜
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纱头管理不善也是隐患（图片）
一、案例经过
2006年9月的一天，公司某工段常日班人员去现场检修，在路过某岗位反应釜时，突然发现反应釜夹套保温层冒出轻微火光，迅速联系当班人员用水浇灭。事后对着火点进行检查，发现反应釜保温层内有一擦拭设备带有油污的纱头，着火系带有油污的纱头在高温下自然引起的。反应釜主要原料易燃易爆物质，如果当时发现不及时，后果较为严重。
二、案例分析
1、设备卫生责任人缺乏防火安全意识，擦拭设备后为图方便、省事，随意私藏乱放纱头；
2、工段对擦拭设备用纱头管理不到位，没有采取集中、定点、统一的管理。
三、经验分享
1、加强工段员工防火安全意识、工作责任心教育；
2、对擦拭设备用纱头管理采取集中、定点、统一的管理，尤其是易燃易爆区域。
瑞祥有机 周 胜
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五、车辆、交通
等红灯不落车锁 女司机易遭抢劫（图片）
一、案例经过
2015年5月10日晚9时，江苏南京市区周女士开着车正在等红绿灯，两名青年男子突然走来，一人猛拉车门，一人飞速抢走放在副驾驶座的手提包。周女士吓出一身冷汗，呆坐半晌后才敢下车张望，两名男子早就跑得没影了。
二、案例分析
1、被抢的大多是独自驾驶小车的女司机，她们有一个共同点，就是没有开车落锁的习惯；
2、拉车门案件主要集中在红绿灯路口、停车或堵车路段、加油站、地下车库、银行门口等；
3、大多借问路或问事等让司机开窗，借机抢劫。
三、经验分享
1、车主首先要保护好自己，财不外露，贵重物品应放在隐蔽地方；
2、单独驾车在车流量大或人车混行的路口时应注意锁好中控门锁，车辆缓行或停车时要查看是否有陌生人接近；
3、遇到陌生人拦车或其他状况，不要轻易打开门窗，实在需要沟通可将车窗摇下一指宽，不影响对话又可以避免遭遇伤害。
瑞祥有机 尤明珍
邮件营销实战案例分享 篇4
整理（http://）
现在很多群发邮件的软件，还有短信群发的软件，笔者经常都能收到那些短信广告，十分恶心，自然你去群发邮件给别人也是这样的效果，不同的是客户一般看到这样的垃圾邮件不会去点击，邮件营销不应该这样一味的发送垃圾信息。这样肯定是没什么效果的，只会浪费时间和精力，既然是针对客户或者那些潜在客户的，那么也不能大海捞针，要有针对性。再回到这个案例上，钢板网如何去策划邮件营销，以下是笔者的一些看法。
第一：营销对象分析
分析下你的目标客户这是营销的第一步，对于钢板网产品而言，我们要分析下那些想购买钢板网产品的客户有无上网的习惯，有无使用邮件的习惯。客户的习惯和消费心理至关重要，如果说许多客户还是习惯于传统的营销模式，一时间无法接受这样的邮件营销方式，那我们就只能考虑放弃开展电子邮件营销了，因为客户的习惯和消费心理不是一天二天就会改变的。好在现在国内互联网发展十分迅速，客户多数也喜欢上网寻找产品信息，再分析下国内最流行的即时通讯软件：腾讯QQ，我想QQ邮件是大家都在用的，只要你有QQ自然就有QQ邮箱了。而QQ邮箱收到邮件会有右下角的小弹窗提示，当客户收到他感兴趣的邮件后势必会点击查看的。
第二：邮件内容策划
假如我是一个想购买钢板网产品的客户，那么我肯定要收到关于钢板网产品的邮件，可以是关于钢板网新闻，也可以是直接推销给我的钢板网生产厂家。这里的邮件内容就好比是软文，也算一种软文营销，软文要写的像软文，而不是纯碎的植入性的广告。那些广告难免让客户厌烦，邮件营销应该有个过程，先分享给客户一些关于钢板网产品的知识介绍或者新闻，然后再逐步的插入一些广告信息，比如在邮件内容中反复提到自己的钢板网产品，引导客户去访问你的企业网站。这样循序渐进的进行邮件营销起到的效果肯定比狂发垃圾邮件好的多。
第三：邮件营销需注意什么
分享 员工与企业同飞 篇5
员工与企业同飞
2009年133.31亿元，2010 年205.20亿元，2011年229.45亿元，雅居乐的营业额三年实现“三连跳”，成为“中国房地产企业综合实力十强”、“中国房地产上市公司综合实力十强”、“中国大陆在港上市房产公司综合实力TOP10”、《福布斯》“亚太区最佳上市公司50 强”、美国《商业周刊》“亚洲50 家最佳表现公司”、《财富》“中国企业500 强”和“最具创新力的中国公司”。
是什么因素让一个公司在短期内创造出了超强的业绩？“战略和员工，我们高素质、务实而富有激情的员工。”雅居乐地产置业有限公司行政中心总监张桂文回答。又是什么让员工有较高素质，还激情工作？张桂文回答：“分享――让员工与企业同飞！”
雅居乐才经――把员工当第一资本
“ 远见，心建，共建未来”，走进雅居乐，很多地方都可以看到这几个字，这是雅居乐的核心价值理念。事实上，他们不仅把它写在墙上，而且融入了企业的方方面面。公司成立之初，他们就定下了致力于成为最受尊重的“百年企业”、“最佳雇主”的人力资源管理目标，把人力资本作为公司的第一资本，人才规划已成为公司战略规划的核心部分。
个项目分布在26 个城市，涉及房地产、物业管理和酒店服务等7 个行业，雅居乐的盘子够大，管理好这一万多人的队伍，让他们发挥出最大的效能，对于公司的人力资源系统来说，不是件容易的事。
要想用好这支队伍，首先要选好人。那么，雅居乐的用人理念是什么样的呢？
不强求最优秀的人，但强调任用最合适的人。与其他企业一样，雅居乐也欣赏最优秀的人，但在甄选时，更强调人才的价值观与公司文化理念的相融性。他们认为，优秀并不一定合适，合适是第一要素。所谓合适，是指新员工的价值观要与企业的核心价值理念匹配；个人综合素质要与团队要求相匹配；个人职业能力与职位要求相匹配。人岗匹配，适才适位，追求团队成员的优势互补。为此，他们注重从三方面开发员工潜质：首先，通过测评，让员工了解自己具备哪些潜质；其次，进行匹配与调整；最后，要让员工边学习边实践，找到感觉。他们注重内部晋升、推行竞争上岗。当职位空缺时，同等条件下优先从公司内部选拔与提升，给内部员工以更多的上升空间与发展机会，在“赛马”中“相马”。
谈到人力资源管理的工作目标时，张桂文回答“双赢”，即推动企业价值和员工个人价值同步提升，实现双赢。因为他们深深体会到：员工的增值推动企业发展，而企业的发展为员工创造平台和空间。不断完善的学习发展体系与多轨制的职位体系，让员工胜任工作的同时实现综合素质和自我价值的增长，迎接更高的挑战，使人才资本在良性的内部流动中不断增值。
那么，什么样的员工是雅居乐喜欢的呢？
“敬业、务实、团队精神强的员工是我们比较喜欢的。每年需求量比较大的是一些基层员工和应届毕业生，” 张桂文非常直爽地回答，“我们比较关注员工的敬业度，并已开展敬业度持续提升的项目。我们与国际咨询公司合作，对员工敬业度的影响因素进行了调查。然后组织管理人员进行研讨，制定切实可行的改进措施。目的是想告诉员工：我们不仅关注员工绩效，而且关注绩效背后的因素，比如心灵愉悦、成就感、快乐感、幸福感等等。”
分享成果――用合理待遇留人
说起待遇，雅居乐的员工还是比较自豪的。因为，雅居乐一直致力于为员工提供不断完善的福利待遇，其中包括：五险一金的法定福利；公司统一福利如：伙食补贴、住宿供给/补贴、休假、体检、旅游、企业文化活动补贴等，购房优惠，即根据员工为公司服务的年限和贡献，可享受一定折扣的内部购房优惠。此外，在其它专项福利与工作补贴，如结婚礼金、生育礼金、住院慰问费、丧葬慰问费、通讯费、自驾车补贴等。
除此之外，公司还成立企业内部员工互助组织――雅居乐互助会，员工加入公司后，可自愿申请成为互助会会员，每月从工资中缴纳千分之三作为会费，而公司则每年根据全体会员缴纳会费总额等额拨款资助互助会，对有会员及其家庭近亲属在大病手术、意外伤残、自然灾害以及辍学等方面有困难的员工进行帮助。
在员工关系方面，雅居乐一直坚持分享、共赢的理念。公司认为，员工付出劳动，应该分享企业的价值。有三个原则：一是基本的劳动取得基本的报酬；二是高层次的劳动，可分享公司的利益；三是企业发展以后，员工的平台也应该同步发展。
雅居乐历年来对员工的回报是符合市场行情的，也体现了分享原则。张桂文介绍，2007 年雅居乐集团合约销售额是100.8 亿元，调薪覆盖率为18.21％；2010 年合约销售额为323亿，调薪覆盖率达到93.34％；2011 年合约销售额为315亿，调薪覆盖率则达到97％。这意味着，雅居乐员工的调薪范围和幅度是与业绩增长相适应的，甚至超过了业绩增长的比例。
分享的思想也在雅居乐的年终奖上体现出来。其中最典型的莫过于2008 年金融危机后，在大多数企业纷纷取消年终奖时，雅居乐还是向全体员工发了年终奖，充分体现了雅居乐对员工的人性化关怀。对此，许多员工心怀感恩。
分享成功――帮员工驶入成才快车道
其实，在雅居乐，留住员工的，还不仅仅是优厚的待遇和利益共享的机制，而是雅居乐对人才的重视和培养，用员工们形象的话来说，雅居乐着力打造了一个“成才加速器”。在这里，只要你努力工作、善于学习，每个人都能找到自己的职业上升阶梯，而不至于为前程担忧。
有一组数字可以说明：雅居乐近几年各级人员晋升比例分别为基层管理30%，中层管理80%，公司高层69%。在雅居乐，只要你勤奋学习，努力工作，可以压缩个人30%~50% 左右的自然成长时间。按照优才计划，综合素质优秀而具有进取心的应届生，成长为高管最短只需6.5 年。
雅居乐的成才加速奇迹来自于科学的人才培养体系。他们实行优才培养“双通道”：管理快车道和技术快车道。管理快车道可以从业务专员、基层专业管理、专业经理、高级经理、高管层一直到决策层；技术快车道可以从业务助理、业务专员、专业师、高级专业师、专家到资深专家。
近年来，雅居乐在员工的职业规划与发展方面，一直推行“双通道”。管理快车道的“始发站”为针对未毕业的在校大学生举办的“大学生夏令营”，沿途经过以下几个“站点”：以应届毕业生为对象，培训期为15 天，考察期为两年的雅居乐未来地产精英训练营；培养未来主任级、为期1 年的“种子计划”；培养潜在的部门负责人、为期1.5 年的“栋梁计划”；旨在打造未来项目负责人、为期2 年的“将才计划”；最后到“总站”――与清华大学、北京大学、长江商学院、中欧国际商学院、香港大学、香港科技大学6所高校合作、专为高管设置的EMBA/EDP 进修课程。技术快车道则以专业化的培训，加快员工从“不胜任”到“完全胜任”的转变速度，如“金管家/ 白金管家”的培训。从“金管家/白金管家”毕业之后，员工还可参与到“业务标准化”的培训中，进一步提升专业技能。
根据发展战略，结合员工发展需要，雅居乐公司设计了分层分类、多方位多形式的培训与发展体系。对应届毕业生、新员工、骨干员工、基层管理者以及中、高层管理者提供了丰富的学习资源和广阔的发展机会，采用课堂培训、E-Learning 学习的平台、OA平台、外派培训、各层次专项训练营等多种学习方式，不断提升员工综合素质与技能，为个人成长和发展奠定坚实的基础，推动向更高职位迈进。
雅居乐自成立以来，把人才发展列入集团核心发展战略之一，并贯彻始终。规模化的校园招聘早已成为集团重要的招聘渠道。从定位、甄选到培训及其职业发展，形成了完整的体系。校园招聘由“AMT（管培计划－未来高管）、ASP（专才计划－未来技术骨干）、AIP（实习生计划?D?D人才选拔和培育的摇篮或蓄水池）”三条管道组成，结合人才规划和人才特点，不同管道不同发展定位。
AMT（Agile Management Trainee）是雅居乐管理培训生项目的英文缩写，旨在通过校园招聘甄选具有高潜质的优秀大学生、硕士研究生，并量身定制个性化的、系统的培养方案，以培养集团未来领导者为核心目标而精心设计的战略性人才工程。雅居乐凭籍20 年卓越的管理经验和独到见解，坚信人才成长的速度取决于经历过多少挑战和磨练，精心设计了为期三年的训练计划，主要内容包括强化集训、轮岗、专项任务实战、领导力发展等。通过“良师益友计划”为每位AMT 配置高管导师、资深教练和同龄益友，提供职业发展的指导和建议。同时该项目将执行严格的淘汰机制，顺利完成全部训练项目的AMT 将担任集团重要骨干职位，未达到各阶段训练标准的将退出AMT 发展快车道。
这些计划的制定和实施，来自于雅居乐一直秉持的“学习卓越、加速成长”的培训理念。“双通道”能加速员工的成长，压缩个人30％~50％左右的自然成长时间，这也是它命名为快车道的原因之一。这两条“快车道”的各个站点循序渐进、环环相扣，为员工的职业生涯把关，准确定位员工的事业节点，为员工提供了发展与晋升的平台。只要条件成熟，员工都能通过管理快车道和技术快车道晋升。两者之间还能互相转换，这个转换过程也设置了相应的转岗培训。
由此可见，雅居乐地产不仅非常重视对优秀人才的甄选和吸纳，更重视人才的内部培养和价值提升，公司蓬勃的业务发展为员工提供了广阔的发展空间，同时也加速了人才成长的步伐，他们通过不断完善的绩效管理体系、学习发展体系与多轨制的职位体系以及晋升、轮岗、内部竞聘等机制，帮助每一位员工发挥自身最大潜能，从而帮助他们驶入成长快车道。
分享幸福――全面提升员工幸福感
有了合适的薪资福利，有了职业的发展通道，驶入了成长的快车道，是不是就能留住人才？如果在10 年前，大概是可以。但是，现在，可能不行。目前，是否有幸福感，成了80 后、90 后追逐的目标。
正是在这样的背景下，雅居乐2011 年年初开始推进“ 幸福雅居乐”工程：主要包括“幸福工作”“幸福生活”和“幸福成长”三个方面。
“幸福工作”就是在工作中体会幸福。雅居乐倡导所有员工做到：真诚合作――坦诚沟通，公平公正，互尊互助；合理回报――与业绩同步，与行业平衡，与贡献匹配；敬业乐业――统一的价值观，充分的参与度，强烈的事业心。
雅居乐以“幸福工作”为基石，他们引导员工思考：在工作中，是否与同事坦诚沟通？在计划执行过程中，是否互相尊重、互相帮助？在分工中，是否公平公正地分担工作、享受成果？同时，雅居乐倡导员工用最短时间，最简约方式，传达最真实准确的信息；从全局层面公平公正看待每一项工作，共同享受成果；工作中互相尊重互相帮助，不斤斤计较。从而，在真诚合作中找到工作乐趣，体会真正的幸福。
“幸福生活”就是在生活中品味幸福。他们倡导所有员工做到：健康身体――锻炼，饮食，休息；良好保障――优越的食住环境，丰富的业余生活，充足的资源配置；合适节奏――平和的心态，简约的工作，足够的休息。
“幸福生活”就是通过采取各种措施，使员工拥有健康的身体、良好的保障和合适的工作节奏，从而提高幸福指数。2011 年年初以来，他们大力推进各项目会所对员工进一步开放，加大力度组建各类协会并开展丰富多彩的文体活动，倡导全体员工在业余时间积极参加各种体育锻炼，同时引导员工合理饮食和劳逸结合，使员工身体健康，精力充沛，工作更有效率。
生活避不开一日三餐。2006 年起，雅居乐每年检讨一次餐费补贴的标准；2011 年5 月1 日起，为了让员工吃得更好，部分项目食堂试行点菜制，让员工实现“我吃什么我做主”。与此同时，他们不断推动各项目充实后勤资源，改善项目吃住环境和硬件配套设施。对于比较成熟、离城市较远的项目，大力推动兴建员工村。在改善硬件的同时，他们还注意从管理服务方面下功夫，如后勤主打“魅力服务”，通过不断引进、学习，打造服务专业化、操作标准化的后勤体系，为员工们带来具有新鲜感和创新性的食宿服务。食堂除了适时进行餐标调整外，还从经营管理方式入手，大胆改革，推出了一系列的服务，从售卖模式改为餐厅模式、食街模式，做好各类“美食节”“烹饪DIY”，推出“孕妇营养餐”等，丰富员工的餐饮文化。
多姿多彩的业余文化生活，是幸福生活的精神需求。近年来，围绕“幸福雅居乐”主题，雅居乐在生日活动以及节令性活动上大胆创新，出台更具人性化的关怀举措。他们大力推动各类员工文体协会，以“请进来，走出去”的方式，开展友谊赛、联谊赛，以加强同事之间和与外单位的沟通交流。
“幸福雅居乐”不仅关心员工的物质和文体生活，还关心员工的心灵和精神状态。雅居乐积极倡导员工欣赏同事优点，接纳同事短处，保持平和心态。近年来，他们推行各部门工作制度化、流程化和标准化，旨在简化工作流程，提高工作效率。在作息时间方面，在08年房地产系统推行五天工作制以及全集团取消中午打卡的基础上，又取消不必要的加班，确保员工有足够的个人休息时间。2011 年初以来，雅居乐在各项目点推出《积极心态》等课程，让员工学习调整心态的方法。
“幸福成长’就是在成长中感悟幸福，“幸福成长”是个人、家庭、社会三者之间的和谐统一。他们倡导所有员工做到：个人成长――心灵成长，事业成长；家庭成长――美满婚姻，快乐亲子，关爱老人；社会成长――教育助学，节能环保，救助赈灾。
一个刚刚大学毕业的职场新人，成长为能独当一面的高管，这个过程有人花了10 多年，有人甚至投入了更多的光阴，但在雅居乐清晰的职业规划下，也许这个过程只需要6.5 年。事业成长的一个必备条件是心灵也同步成长，而最幸福的是心灵提前成长，因此雅居乐除了定期开展职业化素质培训外，还安排一系列针对员工心灵的自我修炼课程，比如《压力管理》《情绪管理》《情商培养》等，帮助员工减压。
雅居乐一直倡导，家庭和事业的平衡和美满，才能使个人、事业和家庭同步成长，并促进社会的进步。他们通过各种培训或文化活动，帮助员工与家庭共同成长，如“三?八”节举办亲子教育讲座，母亲节寄送贺卡甚至邀请员工母亲到公司参观，父亲节、儿童节及重阳节也开展系列关怀员工家属的活动，尽可能促进员工与家庭成员的和谐共处，帮助他们打造美满幸福的家庭生活。
“幸福雅居乐”还向员工传播这样的观念：社会的发展，需要大家去创造和奉献，个人只有融入社会的大环境，担当社会的责任和义务，才能促进社会的和谐。他们组织策划了系列丰富多彩的志愿服务活动，引导雅居乐人为社会和谐发展做贡献，在奉献中体悟“施比受快乐”。在总裁陆倩芳的倡导下，2011 年，雅居乐义工为社会贡献了2.6 万个志愿服务日。