物业接管验收规程new

物业接管验收规程new（共5篇）

物业接管验收规程new 篇1

青岛南山物业管理有限公司

物业接管验收规程 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 A B 目的

规范新接物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。范围

适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。职责

公司总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管手续。接管验收小组组长负责接管验收的工作安排及工作质量。各接管验收小组组长负责本小组的工作安排及过程控制。接管验收小组具体依据本规程进行物业的接管验收工作。工作要求

接管验收的准备工作。

派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；

定期对施工现场进行检查，认真填写《**现场检查记录表》，及时进行总结归纳并向开发商及相关单位反映发现问题并协商解决办法；

提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心中有数；

准备好接管验收记录表格；

事先协调开发商、总包，制定关于接管验收后遗留问题的处理方法及进场整改须遵守的管理规定，并签订遗留问题处理协议（见附件）。成立物业接管小组：

接管人员（物业公司）架构（见附件）接管小组职责

接管验收专项小组：负责接管验收的总体安排、监督及控制执行情况； 资料接管小组：负责产权及工程资料的验收移交工作；

设施设备（包括外围设施设备）接管小组：负责所有工程设施设备的实物接管； 设施设备（租区及室内公共区域外观）接管小组：负责对小区内设施设备外观形象的接管验收；

外环境及钥匙接管小组：负责C座外环境的验收及钥匙的接管。4.1.6.1 制定接管人员（物业公司）架构及职责

4.1.7 前期资料的提供

为保证正式接管的顺利、有效进行，请开发商、总包提供相关设备资料及合同，青岛南山物业管理有限公司

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以便于物业公司为正式接管做好相关技术准备。4.1.8 安全接管

物业公司与总包签署项目工程遗留问题处理协议后，物业公司为便于总包工作及顺利接管，为加强现场安全管理，物业公司保安部协助总包进行现场管理，并有现场管理的处罚权，在正式接管验收结束前，安全责任由总包负责。4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 正式接管工作

待四方验收合格后开发商、物业公司、总包及监理公司开始正式进行接管工作。接管工作主要分设备、钥匙的实物接管及资料的接管：

在正式接管前三天请开发商通知物业公司进行预检，待物业公司预检完成后再正式进行三方接管验收工作。届时物业公司将出详细接管计划及时间安排。设备、钥匙的实物接管逐层进行，验收完项目马上封闭，物业公司负责管理（整体接管验收结束前，现场的成品保护责任及安全责任由总包负责）。资料的接管同步进行。

4.2.5 设备试运行

物业公司协同安装公司对设备进行试运行测试。4.2.6 遗漏问题及缺损项目的整改

总包负责对遗漏问题及缺损项目的整改，并会同各方与物业公司进行复验。

4.2.7 物业材料的接管验收。

发展商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料。4.2.7.1 物业产权资料：

a）项目开发批准资料； b）规划许可证； c）投资许可证； d）土地使用合同； e）建筑开工许可证； f）用地红线图； 4.2.7.2 综合竣工验收资料：

a）竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）； b）建设工程竣工验收证书； c）建设消防验收合格证；

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d）公共配套设施综合验收合格证； e）供水合同；

f）供电协议书、许可证； g）供气协议书、许可证； h）有线电视合格证； i）通信设施合格证； 4.2.7.3 施工设计资料：

a）地质报告书； b）全套设计图纸； c）图纸会审记录； d）设计变更通知单； e）工程预决算报告书； f）重要的施工会议纪要； g）隐蔽工程验收记录； h）沉降观测记录；

i）其他可能会影响将来管理的原始记录。4.2.7.4 机电设备资料

a）机电设备出厂合格证；

b）机电设备使用说明书（要求中文）； c）机电设备安装、调试报告； d）设备保修卡、保修协议。4.2.8 物业硬件设施接管验收和竣工的区别：

是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收。

b）接管验收是物业管理公司接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的替业主提前服务式的验收，而非具有法律效率的政府评价行为。

4.2.9 接管验收标准和验收方法：

a）楼宇本体硬件设施：主体结构、楼地面面层及基层、内墙面、顶棚、卫生间及阳台地面、门及窗、楼梯及扶手、木装修工程、饰面及油漆、电器插座、有线电视、开关、灯具、水表、电表、气表、卫生洁具、给排水设备设施、门铃及对讲电话等；

a）接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用4.2.9.1 接管验收主要项目

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b）公共配套设施：天台、散水坡、避雷设施、路灯及装饰灯、绿化、道路、室外消火栓、楼宇标志、垃圾站、停车场、沟井、护坡及挡土墙、台阶及踏步、水池及水箱、招牌及广告牌等；

c）机电设备：变配电设备、中央空调设备、消防监控设备、给排水设备、保安监控设备（同消防监控设备）。

4.2.9.2 验收标准详见附件。

4.2.9.3 验收方法为感官验收法和使用验收法。4.2.10 遗留问题的登记确认：

a）对验收资料中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》（见附件）中并交发展商及施工单位相关人员签字确认。

b）对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》（见附件）中请发展商及施工单位相关人员签字确认。

4.2.11 对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐，必要时公司总经理应当协助进行。

4.2.12 对物业硬件设施、设备遗留问题，接管验收小组应当协调发展商及施工单位明确解决时间，并跟进解决。必要时公司总经理应当协助进行。

4.2.13 未能按时解决而影响物业管理的问题，按《遗留问题处理协议》处理。4.2.14 和备忘录交总办归档长期保存。5 相关表格

《接管验收资料遗留问题登记表》 《接管验收设施、设备遗留问题记录表》 《接管验收验收记录表格》 《验收标准》

《遗留问题处理协议》

《接管人员（物业公司）架构》

《**现场检查记录表》

物业接管验收计划 篇2

四、与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接

确定收楼时间

确定物管费的起计日期 前期工程遗留问题的解决

办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作： △．产权资料

房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据；是房地产管理部门确认产权，税务部门依法征税，司法部门处理产权纠纷的必要凭证；也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据；物业公司将以产权资料为依据，收取或分摊有关费用，行使管理职能，防止发生私拆、乱改、违章搭建，损坏房屋结构和公共设施等行为，维护公有设施，共有部位和绿地不受侵犯，维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有： 项目批准文件 用地批准文件 建筑执照

拆迁安置资料 房地产平面图 面积测绘报告

小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单

△．市府验收合格资料 建设工程竣工验收证书 市建筑消防验收合格证 市小区办综合验收合格证 用电许可证 供用电协议书

卫星地面接收设施许可证 电视共用天线合格证 电梯使用合格证 △．工程技术资料

技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。物业公司在接管验收时，必须根据有关技术资料来进行检验。接管验收时提交的工程技术资料主要有： 竣工图－包括总平面图、建筑、结构、设备、给排水、通风空调、强电、弱电、附属工程及隐蔽管线的全套图纸 地质勘察报告

工程合同及开工、竣工报告 工程预决算清单 图纸会审记录

工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）隐蔽工程验收签证 沉降观察记录 竣工验收证明书 钢材、水泥等主要材料的质量保证书 新材料、构配件的鉴定合格证书

水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书 砂浆、混凝土试块试压报告 供水、供暖的试压报告 园林绿化的图纸和清单

设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单 有关政府部门对分类项目的批文

有关工程项目的其他重要技术决定和文件

△．须移交物业公司管理的资料

用水申请审批表及月供水计划执行表 机电设备单台说明书、调试、订购合同 分摊面积、建筑面积的测绘报告

对外委单位进行调研，签订外委合同

从开发商处接管《成品保护协议》，对外现有成品保护人员进行管理。调研保险公司，对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”，签订《保险合同》

调研外委保洁公司（三家以上），签订《保洁合同》

调研外委绿植租摆公司（三家以上），签订《绿植租摆协议》 调研灭虫、灭鼠公司（三家以上），签订《消杀协议》 调研保安公司（三家以上），签订《外保合同》 调研电梯公司，签订《电梯维保合同》

视物业具体情况，联系配电室对外承包单位，签订《配电室承包协议》 视物业具体情况，联系水处理对外承包单位，签订《水处理合同》 视物业具体情况，联系化粪池清掏单位，签订《化粪池清掏协议》 视物业具体情况，联系干、湿垃圾清运单位，签订《垃圾清运协议》 视物业具体情况，联系汽车清洗、保养单位，签订《洗车台租赁协议》 视物业具体情况，联系楼宇系统维保单位，签订《楼宇自控维保协议》

五、物业交竣验收，正式接管 根据各项目的施工进度和小业主（或租户）入住的情况不同，开发商（或大业主）可视需要要求物业公司对其物业的部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管，但项目的最终移交是在通过政府有关职能部门和开发商验收基础上以物业公司验收通过为准。△.物业验收条件

物业验收移交，必须满足以下条件：

提供被验收物业的竣工图（若尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明）

提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料 提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技术条款 出示政府有关职能部门验收证明 提供承包商、厂商及供应商的地址、联系电话及联系人资料 提供必要的专业技术介绍和培训 提供所有测试、检验和分析报告 清洁被验收的场地、设备和机房

△.拒绝验收

对以下情况，物业公司有权拒绝验收接管物业： 严重违反国家有关法规

未能通过有关政府职能部门的验收 工地与交付物业不能有效隔离 机房不能完全独立封闭

其他可能危及设备正常运行和入住人身安全的物业

△.缺陷整改

对在验收中发现的各种问题，包括工程未完事项、工程缺陷及由于成品未能有效保养引起的受损等情况，物业公司将会做详细的缺陷记录，以供开发商（或大业主）督促承包商（或供应商）进行整改，对不能进行整改的缺陷进行赔偿交涉。对问题比较严重的，则向开发商（或大业主）建议暂缓验收，待整改完成后重新验收。

△.试运行

若部分设备或整个系统尚未通过最终的验收，但由于小业主（或租户）入住需要必须开启运行某些设备或系统，物业公司一般仅做实物验收，并严格按开发商（或大业主）的书面指令进行管理和操作，在此期间，技术上仍由承包商（或供应商）把关。若发生任何问题或意外，除物业公司人为原因外，责任由开发商（或大业主）及其承包商（或供应商）负责，对于重要设备或机房有必要签订临时试运行协议，清楚的列明有关各方责任。

△.验收通过

被验收物业完好，设备及系统运行情况正常，所有指标均达到合同约定的要求，场地、设备和机房均清洁干净，经有关各方书面确认验收通过，开发商（或大业主）应督促承包商（或供应商）移交所有的钥匙、备品备件和专用工具，物业正式交由物业公司接收管理。

△.保修期

按正常情况，物业整体验收结束，正式进入保修期，但物业验收往往是一段相当长的过程，在此期间，有些设备可能会因先期投入运行或其他原因已经进入保修期，故需要开发商（或大业主）与其承包商、供应商协议约定整个项目的保修期起始日期，书面通知物业公司，而在此之前进入保修期的部分设备和系统，若需要签续保合同，开发商（或大业主）应酌情予以补偿。

△.一般操作和维修保养手册递交要求 承包单位在物业移交前，须递交设备／系统的操作和维修保养手册（以下简称“手册”），以确保物业公司操作人员能尽快掌握验收设备／系统的操作和管理，一般有以下要求：

承包单位须在设备／系统验收前一个月递交手册，以便物业公司的操作人员有时间了解该验收设备／系统的基本情况。

六、入住办理 入住阶段

1.入住准备阶段注意事项：

1.1物业办公室选址、装修具备使用条件 1.2开办费、预算

1.3入住地点确定、应急预案制定、现场人员安排。1.4入住前培训。

1.5确定建设方工程质保金的留存方式。1.6相关工作的苟洽。1.7资料准备：《前期物业服务协议》、《宠物豢养协议》、《治安消防协议书》、《业主手册》、《临时管理规约》、《装修协议》、《装修环境保护协议》、《装修治安消防协议》、《装修许可证》、《人员出入证》、《特约服务及收费标准》等。

2.入主阶段

2.1入主阶段主要工作内容

2.1.1接管入住客服组分成：入住签约组（含接待）、收费组、资料钥匙发放组。a.接待人员：负责入住现场业主接待、指引引导业主前往入住组办理相关手续，简单回答业主相关物业知识及复印相关证件。b.签约组：核查业主身份，与业主签署各项合同及协议，给业主开具收费明细单。c.收费组：核定业主是否已办理签约手续；收费明细单金额是否正确。收取各项物业应收应缴及代收代缴费用。（公司协助）

d.资料钥匙发放组：核对业主是否已经缴纳应缴费用；发放业主资料、钥匙；业主在未办理签约、缴费手续，提前验房时，将此户钥匙交给工程部验房员（领取钥匙应有记录），验房无问题或有问题已经解决的，将验房钥匙转交资料组。如需要留备用钥匙检修的，填写《钥匙托管单》，双方签字后，上联交予业主、下联留存。

2.1.2接管入住工程组由工程部主管统一调配，部分转换为入住验房组，其余根据实际情况并入工程整改组及日常服务工程组（运行组）。

a.验房组负责陪同业主现场对房屋进行验收，将问题记录到《房屋验收单》，统一汇总报到整改组。

b.工程验房组人员，在入住前必须统一由整改组负责人培训，要求明确维保修复的范围、标准及日后业主装修阶段对于隐蔽工程的维保范围界定。就维保问题统一对业主的答复口径。

c.将现场业主反映的问题及时汇总到整改组。d.结合实际情况协助其他部门完成工作。

2.1.3工程整改组：（该时间段物业接管验收及业主验收的整改问题同时交叉存在）a.跟进、落实每日业主在入住验房中查验出的需维保修复的问题。接管验收开发商陆续交付的单项工程。

b.继续跟进、落实物业接管验收时的整改问题。

c.对已入住进入装修阶段时业主发现的维保问题（含隐蔽工程），到现场确认并落实整改方案，做好详细记录由事务部存档备查。2.1.4日常服务工程组（运行组）a.业主二装的咨询和申请手续的审批 b.日常维修、巡视。

c.对已交接处在维保期（不存在整改问题）设施设备进行巡视，保持与维保方的有效沟通。

2.1.5日常服务客服组（运行组）a.业主二装的咨询和申请手续的办理 b.接待来访业主的咨询和来电

c.负责入住现场的综合事务性工作； d.整理并装订当天业主入住档案； e.录入业主信息、报修内容等。2.1.6秩序维护部

a.负责入住现场秩序保证井然有序，杜绝无意外事件和突发事件发生。b.园区各门岗及公区巡逻，杜绝无意外事件和突发事件发生。c.负责维持物业服务中心内部秩序。

d.疏导园区交通，预防和查处治安事故。

e.检查“四防”设施，增强小区的安全措施监管。

f.加强尾随人员、装修人员、业主、出租人员及地盘人员的多方交叉管理。2.1.7环境部

a.负责入住现场区域和物业办公区域环境卫生整洁、无污染。b.负责园区内公共区域及楼道内卫生干净整洁、无污染。c.发现有随意倾倒装修垃圾的及时向物业中心汇报。3.注意事项

3.1物业服务中心成立应急指挥小组，负责入驻现场突发事件处理。提前制定解决预案。

3.1.1入住办理现场中，如正在维修致使钥匙不全的房屋，业主前来办理入住，向业主解释说明得到认可后填写《钥匙托管单》，双方签字后，上联交予业主、下联留存。业主不予理解及时联系项目经理解决。

3.1.2验房组根据业主验房实际情况，可及时联系现场物业服务中心，安排人员现场维修。

3.1.3整改工程组根据验房单上的实际问题情况，及时联系现场地盘人员进行维修，现场可以维修的，修好后安排业主验收。遇重大维保问题，及时填写整改单（依据与开发建设方的相关约定），联系相关责任人解决，同时汇报项目经理，并做好相应的时间安排及修好后的验收工作。

3.1.4如业主要求先验收房屋，在办理入住手续或缴纳物业相关费用，原则有项目经理直接处理。但有开发人员陪同，或关系要求。场负责人可落实解决。3.1.5有入住现场晕倒、业主集体哄乱，园区突发治安问题等紧急预案。3.2保洁基本要求 a.入住大厅保洁： 1）负责办公区域桌椅、文件柜的擦拭、摆放； 2）负责室内及室外地面的清扫；

3）负责垃圾的收集、转运工作，垃圾袋及时更换； b.办公、生活区保洁：

1）负责擦拭办公桌椅、电脑及电话； 2）擦拭玻璃、窗框，保持无尘、无污迹； 3）及时清倒垃圾，更换垃圾袋；

4）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。

c.小区保洁：

1）严格执行保洁作业规程，按保洁标准提供服务。

2）负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。3）负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。4）负责楼道杂物的清理。

5）负责垃圾的收集、集中、转运。

6）负责垃圾桶、垃圾集中点的清洗、消杀工作。

7）按保洁作业规程，领用、保管清洁工具、设备、物料。8）按照入室清洁服务规程，提供特约清洁服务。物业接管验收的依据及方式

物业服务企业在接管验收过程中，应依据《物业管理条例》、建设部1991年颁布的《房屋接管验收标准》、项目图纸资料、管理委托合同、国家标准、行业标准进行接管。认真研究图纸资料，掌握标准，从物业使用和维护的角度有理有据地提出建议。

《物业管理条例》第二十八条、第二十九条明确规定了物业服务企业承接物业项目时，应当对物业公共部位、共用设施设备进行查验。在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下例资料：总平面图、设备竣工图等。《房屋接管验收标准》主要内容为物业服务企业应接收的图纸资料及接管验收的标准。

物业的接管验收方式分为：分期验收、单项工程验收和全部验收三种形式，不同的接管方式可根据入住时间和施工进度进行调整。

物业接管验收的主要工作内容

物业服务企业接管验收的主要内容包括编写接管验收计划、人力资源的准备、物资的准备、标准及资料、各部门编写的接管验收方案、图纸及资料清单、绘制接管验收表格、工作程序等。

例如：接管验收计划，项目负责人应了解管理委托合同内容和范围，根据甲方（委托方）入住的时间及管理委托合同中关于管理范围及服务标准的要求，组织专业人员编制接管验收工作计划，计划中应明确工作内容、职责、工作标准及时间，绘制接管验收统筹图，使接管验收工作有条不紊的进行。

物业接管验收过程中应处理好几个关键问题

项目负责人在接管验收工作中应注意处理好与项目的开发商、业主、监理公司、总承包商、工程分包方之间的关系。在接管验收阶段，项目负责人应关注并予以妥善解决从使用和维护的角度提出一些意见和建议时，和上述其中一方发生矛盾冲突。

项目负责人应该高度重视图纸资料的接管工作，图纸资料是项目管理的基础，也是今后管理创优的需要，此方面工作应努力得到发展商或业主的支持。

物业设备设施的调试工作应该在接管验收阶段进行，物业相关人员应该掌握正确的操作方法，为今后运行打基础。有的发展商认为已经做了竣工验收，设备设施的调试没有必要，有的发展商甚至会以费用问题加以阻止。物业接管验收工作验收在前，接管在后，它是物业从业人员了解系统、掌握操作的关键环节，也是验收的重点。若调试不进行，物业从业人员得不到培训，系统也就无法发现问题。

从物业的使用角度及维护角度进行项目验收，看其是否满足业主的需求，那么设计缺陷如何整改？在提出问题的同时，项目负责人还要组织专业人员拿出能让发展商接受的解决方案并实施。

物业接管验收管理制度 篇3

为了规范物业公司物业接管验收工作，明确相关部门的职责，确保物业接管工作的正常进行，特制定本制度。

第一章总则

第一条客户服务中心是物业接管验收工作的主要责任部门，具体负责对待接管物业的主体结构及业主自用部分的工程质量和使用功能进行验收。工程部负责对待接管物业所有公共设施、设

备及配套公共场地的工程质量和使用功能进行验收。环境服务部负责待接管物业项目的环境绿化及环卫设施的验收。保安部负责待接管物业项目的前期安全保卫工作，并配合公司其他部门做好接管验收工作。

第二条行政部负责监督、检查本制度的执行情况，并对相关部门进行考核。

第三条本办法所称物业接管验收，是指物业在通过竣工验收并取得合格证之后，物业公司从管理和业主的角度对待接管物业项目的质量和使用功能进行的再检验。

第二章接管验收的组织与实施

第四条客户服务中心负责人负责在待接管物业交楼前两个月组织召开有公司相关部门参加的待接管物业项目的接管验收专题会议，明确待接管物业项目的接管验收负责人（以下简称“项目负责人”），组建接管验收工作小组（以下简称“验收组”）。

附则：如不按时召开会议的，扣罚客户服务中心负责人500元。相关部门无故不按时参加的，扣罚责任部门负责人500元。

第五条项目负责人必须自受命之日起一周内组织完成接管验收工作实施方案，并报公司领导批准执行。

附则：如不按时组织完成接管验收工作实施方案的，扣罚责任人及项目负责人200元。

第六条项目负责人必须在受命五个工作日天内带队并组织验收组的相关人员与房产工程部召开接管验收联席会议，确定接管验收进场时间及双方注意事项，并在会议完成后三个工作日内形成会议纪要，并在一个工作日内将其呈报集团分管领导、房产客户服务中心和公司领导。

附则：如未在规定时间内与房产工程部接洽，或未按时完成或呈报会议纪要的，扣罚项目负责人100元。

第七条项目负责人必须在接管验收工作实施方案审批后3天内与人事部组织进行接管验收培训，培训课时不得少于20个学时（含考试），并且必须于交楼前一个月完成培训工作。项目负责人与人事部负责培训考勤及培训考试工作。

附则：不按时组织培训，培训学时不够，未按时完成培训工作或组织考试的，扣罚项目负责人与人事部负责人各200元。受训人考试不及格的，扣罚责任人100元；培训科目考试合格率低于90的，扣罚项目负责人、人事部负责人和主讲人各50元。

第八条项目负责人在联席会议后三天内，必须安排物业助理或工程人员进驻待接管物业开展前期摸底工作。

附则：未在规定时间内安排相关人员进驻待接管物业的，每延迟一天，扣罚项目负责人50元。

第九条项目负责人必须安排专人于正式接管验收一周前备齐接管验收所需的各种表格和资料。

附则：未按时备齐相关资料的，每延迟一天，扣罚责任人50元，项目负责人30元。

第十条验收组成员的工作由项目负责人安排，以接管验收工作优先，相应部门的负责人必须予以支持。

附则：如有不服从工作安排，或影响接管验收工作的，扣罚责任人500元。

第十一条客户服务中心负责人负责验收组的各项工作，每周至少检查一次，并负责组织处理接管验收疑难问题。

附则：若不按时检查工作处理疑难问题的，扣罚客户服务中心经理200元。

第十二条项目负责人必须在正式开展接管验收工作三天前完成接管验收具体工作方案的编制、呈报和批复工作。

附则：未按规定完成具体方案编制、呈报和批复工作的，扣罚项目负责人200元。

第十三条在正式进行接管验收时，项目负责人必须每天召开由物业公司、房产工程部和施工单位组成的接管验收工作联席会议，通报当天的接管验收情况，确定验收不合格项的整改期限，并形成书面记录。

附则：未按时召开联席会议并形成书面记录的，每次扣罚项目负责人100元。如不合格项中出现漏报或错报现象的，每项扣罚责任人50元。

第十四条项目负责人每天必须按照计划检查接管验收工作。

附则：如发现验收人员未完成规定的工作量，每次扣罚责任人100元。如未进行工作检查和次日工作安排的，每次扣罚项目负责人50元。

第十五条验收人员必须在每份验楼单上签名确认，并在当天交小组负责人及项目负责人签名。

附则：未按规定进行签名确认的，每份扣罚责任人50元。

第十六条接管验收工作必须在交楼一周前全部完成。

附则：验收工作每延期一天，扣罚项目负责人100元，服务中心负责人50元。

第十七条接管验收完成后，项目负责人必须于次日向公司领导提交书面的工作汇报，并具体负责与集团工程部办理移交手续。

附则：若迟报工作汇报或无故延期办理移交手续的，扣罚项目负责

人100元，服务中心负责人50元。

第三章接管验收的质量控制

第十八条接管验收覆盖率必须达到100。

附则：接管验收每漏检一户（项），扣罚当事人100元，项目负责人50元。

第十九条项目负责人必须对每天呈报合格的接管验收项目进行抽检，抽检率至少达到20。如果发现有不合格项目，须加抽30。再有不合格项，须全部进行复检。

附则：未按规定进行抽检和复检的，每次扣罚项目负责人50元。

第二十条项目负责人必须组织工程师或专业人员对接管验收的关键项目进行专项验收。

附则：未按规定进行专项验收的，扣罚项目负责人300元。

第二十一条凡是存在不合格项的分户验收项目，整改完毕后必须重新组织验收，不得只对整改项进行验收。

附则：未进行全面验收的，每户（项）扣罚责任人50元。

第二十二条验收过程中发现的不合格项，验收组必须在24小时内书面通知房产工程部组织整改，并且有相关工程师的签收记录。整改完毕24小时内部门负责人必须组织复验。

附则：未在24小时内书面通知房产工程部组织整改的，或未有签收记录的，或组织复验的，每次扣罚项目负责人100元。

第二十三条验收过程当中发现重大质量问题的，项目负责人必须立即上报公司领导，并在24小时以内书面上报房产公司领导。

附则：如出现漏报、错报，每次扣罚项目负责人200元，服务中心负责人200元。若有不报、迟报的，每次扣罚项目负责人300元。

第二十四条验收组必须每天跟进不合格项的整改情况。超过三天未整改完的，书面加催一次，并在24小时内书面上报公司领导。超过一周内还未完成的，必须在24小时内书面报公司领导、房产工程部领导和房产公司领导。

附则：如未按时催办整改情况的，每次扣罚责任人50元，项目负责人20元。如未按时上报，扣罚项目负责人和服务中心负责人各100元。

第二十五条接管验收工作中发现的不合格项，经整改验收三次还未合格的，验收组必须在24小时内上报公司领导。

附则：未按规定上报不合格项的，每次扣罚项目负责人100元。

第二十六条接管验收工作必须严格按照《广州市君华物业管理有限公司接管验收项目评定标准》的相关内容进行，累计验收差错率不得超过3。

附则：未按照《广州市君华物业管理有限公司接管验收项目评定标准》的相关进行接管验收，差错率超过3的，扣罚项目负责人200元，服务中心负责人100元；因接管验收不到位，有业主暂不收楼的，每出现1起，扣罚项目负责人50元。有业主拒收楼的，每出现一起，责任人工资下浮两级，扣罚项目负责人和服务中心负责人各300元。

第四章接管物业交楼前的管理

第二十七条对验收合格的物业单元，钥匙经验收人员检验后必须于当日交接，由项目负责人负责签收，并指定专人进行复核、编号和封存。

附则：交接钥匙出现差错的，每发现一户，扣罚责任人50元。

第二十八条已接管物业的钥匙交楼前只允许在检查、清洁、维修的情况下借用。借用时必须遵守《钥匙委托管理标准作业规程》，经过项目负责人同意并于当日归还。

附则：未按规定封存、借用和保存钥匙的，每次扣罚责任人50元。因管理不善造成钥匙遗失或错乱的，每次扣罚责任人200元，项目负责人100元。

第二十九条验收人员完成验楼后，必须关闭门窗水电。

附则：验收人员未关闭门窗水电的，每次扣罚50元；由此而造成室内设施受损的，除赔偿损失外，责任人工资下浮一级，扣罚项目负责人100元。

第三十条对于已验收合格后的房屋，验收组必须在入户门上张贴封条。客户服务中心和保安部负责日常的巡查。

附则：如封条漏贴，每发现一户，扣罚责任人30元。

第三十一条工程部须对已接管的公共设施设备安排专人进行巡查或值班。发现故障的，应立即报房产工程部进行维修。三天内未完成的，应上报公司领导。

附则：未按时报修和上报的，扣罚责任人100元，工程部负责人50元。

第三十二条物业公司任何人员进入房屋，均不得使用室内洁具和其他用品。

附则：如发现私自使用室内物品的，扣罚责任人300元。

第三十三条对于验收中无法整改的项目，验收组必须在一个工作日内以书面形式上报集团公司领导。

附则：未按时将整改项目上报的，扣罚相关责任人50元。

第三十四条保安部负责对已接管的房屋和设备房中的物品进行看管。

附则：因管理不善，导致室内物品发生丢失的，责任人照价赔偿，扣罚保安部负责人50元。

第三十五条验收组每周必须将本周的接管验收情况报表报行政部。行政部每周必须至少两次对接管验收情况进行抽查。

附则：未按时报送报表的，扣罚项目负责人200元，服务中心负责人100元。每延迟一天，责任人加扣50元；如报表中有错报、漏报的，每发现一项，扣罚项目负责人和服务中心负责人各50元。督导室未按规定进行抽查，经公司领导发现有漏报、错报和不报的，每项扣罚行政部负责人200元。

第五章附则

第三十六条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行，直至扣完为止。

第三十七条本制度由物业管理有限公司客户服务中心负责解释。

第三十八条本制度自下发之日起开始实施。

物业接管验收所需图纸 篇4

一、电气图纸类

电气设计说明、电气平面竣工图、电气系统竣工图、电气二次接线图、电气线路外线综合竣工图、屋顶避雷平面图、地下接地平面图。

二、给排水暖通图纸类

暖通设计说明、给排水立管竣工图、给排水平面竣工图、给排水外线环网图；空调通风平面竣工图、空调通风立管竣工图；暖气立管竣工图、暖气平面竣工图、暖气外线竣工图；消防系统竣工图、消防平面竣工图、喷洒平面竣工图、消防系统原理图、空调、冷热水系统原理图、地下室通风消防平面图。

三、主体结构图纸类

园区总平面图、园区围墙平面图，围墙剖面图、机房平面图、屋顶平面图、剖面图、外墙大样图、门头大样图、楼梯大样图、外立面竣工图、门窗立面竣工图、土建结构竣工图、基础底板模板图、基础底板模板图、地下室顶板模板图、地下室顶板配筋图、机房平面剖面图、顶板模板图、卫生间淋浴间大样、顶板配筋图、梁大样、柱大样、楼梯大样。

四、结构、设备资料类

结构设计总说明、图纸设计、施工技术交底、各项装修材料出厂试验合格证、防水材料试验报告、单位工程验收记录、隐蔽工程检查记录、管道强度严密性试验记录、室内给排水管道通球试验报告、厨房、卫生间闭水试验报告、消防系统联动试验报告、消防局建筑装修工程消防验收意见书、设备设施使用说明资料。

五、电梯资料类

电梯随机资料、电梯管理指导手册、电梯出厂合格证、电梯机房、井道平面图、电梯装箱单、电梯安装工程施工技术资料、电梯检修钥匙、电梯锁梯钥匙、电梯验收检验报告、电梯验收检验报告、随梯专用工具。

六、其它资料类

物业接管验收规程new 篇5

2.0范围和标准

2.1范围：大厦和住宅小区的公共场所、娱乐活动设施及其水电设备等。

2.2标准：参照建设部ZBP3001-90标准和国家1991年7月1日颁布的《房屋接管验收标准》。

3.0职责

3.1公

司设备部牵头组织各相关部门及管理处成立接管小组，办理接管手续。

3.2接管小组对图纸资料及各公共设施进行验查。

4.0验收标准

4.1基础设施：

4.1.1房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等；

4.1.2散水坡：

4.1.2.1无下陷、断裂、与墙体分裂等情况；

4.1.2.2面层平整，无脱层；

4.1.2.3无倒泛水现象；

4.2天台：

4.2.1隔热层、防水层完备、齐全；

4.2.2隔热板、防水层表面无裂缝；

4.2.3天沟、落水口畅通，管道完好；

4.2.4天面扶栏无破损、变形，无明显锈蚀；

4.3屋面避雷设施：

4.3.1各种避雷装置的所有连接点牢固可靠；

4.4消防设施（消防栓、消防箱）：

4.4.1消防栓：

4.4.1.1油漆均匀，无少刷、漏刷现象；

4.4.1.2阀门完好，无渗漏水；

4.4.2消防箱：

4.4.2.1消防管、消防带等配套齐全；

4.4.2.2箱门标识清楚，玻璃安装牢固，门锁开启自如；

4.4.2.3消防管无渗漏水，阀门完好；

4.5室外路灯：

4.5.1按设计要求安装；

4.5.2灯具安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明正常；

4.5.3灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤和刮花；

4.6绿化：

4.6.1按设计要求种植花草树木，对照绿化设计图纸，不缺株少苗，无混杂品种，成活率达98以上，无病虫害发生，无绿化死角，无杂草丛生；

4.6.2绿化用水：

绿化水管布局合理，阀门开关距离四周不超过100米，布局覆盖率100，阀门开关灵活，无漏水，安装稳固，无摇晃；

4.7室外道路：

4.7.1道路面平整，无起砂，无空鼓，无损伤；

4.7.2路沿砌筑整齐，灰缝饱满，无损伤；

4.7.3块料面层：拼砌整齐，平整稳固，块料面无裂纹，无缺棱掉角；

4.7.4路牌标志清楚，地面线条顺直；

4.8垃圾池（箱）：

4.8.1冲洗水管：

4.8.1.1垃圾池通水率100，水管安装紧密牢固，接口处密实，无漏水；

4.8.1.2水阀开关灵活，无漏水；

4.8.1.3水阀箱装锁，箱面无锈迹，油漆面均匀，锁头开启灵活；

4.8.2砌筑类：

4.8.2.1砌筑平直，底层无起砂、无裂纹、无空鼓；

4.8.2.2装饰面层砖线缝顺直，砖面无损伤，无缺棱掉角；

4.8.2.3投入口和清出口的铁门无锈迹，油漆完好均匀，安装牢固，开启灵活自如；

4.8.2.4清出口铁门安装小锁，开启灵活；

4.8.3铁箱类：

油漆面层均匀，无损伤，无锈迹，安放地面平稳；

4.8.4塑料类：

桶身完好无损，桶底无裂纹，不漏水，配有桶盖且完好无损；

4.9垃圾转运站

参照《房屋接管工作标准和工作规范》的相关部分；

4.10岗亭：

4.10.1铝材和不锈钢安装牢固，配件齐全，型材面无损伤、无污渍；

4.10.2砌筑类（参照相关验收标准）；

4.10.3电动道闸：

安装牢固，配件齐全，开启自如，道闸栏杆无损伤；

4.11车库

4.11.1露天停车场：路面平整，无起砂，无空鼓，无裂纹；

4.11.2地下停车场：

4.11.2.1参照《房屋接管验收标准和工作规范》的相关内容；

4.11.2.2车道标识：入口、出口标识清楚，油漆均匀；

4.11.2.3露天（夹层）车棚：参照相关室内验收标准；

4.11.2.4单车架：焊接牢固平直，油漆面均匀，无锈迹；

4.11.2.5照明设施：配套齐全，灯具完好无损，开关灵活，照明正常；

4.11.2.6排水系统：

设有专门的排水沟，参照明暗沟验收标准，排水泵参照相关机电设备验收标准；

4.11.2.7地下车库通风设施：按采暖与通风设施施工及验收规范进行；

4.12窨井、检查井和化粪池：

4.12.1池内无垃圾杂物，给排水畅通，池壁无裂痕；

4.12.2检查井和化粪池进出水口高差符合相关标准，井

盖搁置稳妥;

4.13明暗沟：

4.13.1沟底无断裂，无积水，沟壁和沟底抹灰平整；

4.13.2沟盖板安装平稳、牢固，排水畅通；

4.14挡土墙、坡：

4.14.1砌筑密实，沙浆沟缝饱满；

4.14.2按设计要求设有泄水孔；

4.15踏步

4.15.1混凝土砌：

踏面、踢面无破损，阴阳角无缺口和断裂；

4.15.2块料砌：参照《房屋接管验收标准及工作规范》的相关内容；

4.16台阶：参照相关的面层砌筑材料的验收标准；

4.17水池、水箱：

4.17.1按设计要求和有关卫生标准进行验收；

4.17.2无渗漏水现象；

4.17.3内外爬梯无锈蚀现象；

4.18信箱：

信箱门锁开启灵活，房号标志清楚，有序；