物业接管验收国家标准

物业接管验收国家标准（共9篇）

物业接管验收国家标准 篇1

物业接管验收标准

一、接管验收应提交的资料

1、新建房屋接管验收应提交的资料：

1)竣工验收备案表 复印件 ；

2)建筑工程竣工消防审核意见书 复印件 ； 3)供水合同复印件 ； 4)供电合同复印件 ； 5)供气合同复印件； 6）有线电视协议书 7）通信设施协议书

8)销售资料（业主、产权、位置、建筑面积等）复印件。

2、技术资料：

1)建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等）原件；

2)竣工图包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程、有隐蔽管线的全套图纸 原件；

3）工程设计变更通知书 复印件； 4）隐蔽工程验收记录 复印件； 5）竣工验收证明书 复印件；

6）供水、供暖、供冷、消防管道的试压报告； 7）其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）原件； 8)各分项工程施工单位资料 复印件 ；

9)供电、给排水、供暖、电梯、消防、弱电、中央空调、防雷系统设备技术资料。

A、各系统设备制造、安装单位、维护单位资料 复印件 ； B、主要配件合格证、说明书、系统调（测）试报告、系统使用许可证、系统图；

C、随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、设备机房布置图、技术图纸、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）原件 ；

D、重要系统软件（程序、密码、编码等）

E、系统检测报告、设备检验报告、试运行记录、运行许可证 原件 ；

二、房屋建筑验收标准：

1.墙面

1)墙面平整、垂直度4㎜、阴阳角方正4㎜、无空鼓、开裂、渗水现象。

2)墙面涂料面层涂料均匀，无明显色差、无漏刷、无剥落、污渍、无脱皮、霉点、开裂、起壳、起砂、麻面等缺陷。

2、块料(如瓷砖)面层

1)表面平正度2㎜、粘贴牢固, 接缝均匀顺直、砂浆饱满、无缺棱掉角;2)面层无裂纹、损伤、色泽一致;3)对缝砂浆、饱满、线条须直;起砂、麻面等缺陷；

3、砂浆地面

1)平整度4㎜、无空鼓、裂缝、起砂和起泡等缺陷;2 2)所有房间楼地面的埋地管线，包括采暖、给水、电气等管线的位置及走向，采用墨线标识出管道埋设位置及宽度，并注明管道名称和走向指示箭头必须清晰。

3)卫生间、阳台、厨房地面及相邻地面的相对标高应符合设计要求，不应有积水，不允许倒泛水渗漏。

4.顶棚

1)抹灰面平整,面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮;2)无裂纹、无空鼓、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。5.屋面

1)各类屋面必须符合屋面工程及验收规范的规定，排水畅通、不积水，不渗漏。

2)阳台和屋面有组织排水，天沟、天台无积水现象，出水口、落水管应安装牢固、接口严密。

3)屋面平整、干净，无损坏。6.门窗

1)窗开启自如,目视零配件装配齐全,位置准确,无翘曲变形。安装平整度、垂直度3㎜；窗缝隙严密；表面无裂痕、刮伤。

2)门开启灵活，目视零配件装配齐全，表面干净，关闭到位。

3)窗台泛水正常,无向室内倒流缺陷

4)防护装置高度不小于1.05m,竖杆间距不大于110mm，安装牢固，焊缝处理光滑，油漆色泽一致。

7、电子对讲可视门

1）开启灵活,通话器完好无损，不锈钢门无刮花痕迹。2)防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。

8、楼梯、扶手

1）楼梯: 表面平整、无裂缝。

2)扶手：高度梯段不小于900 mm，水平段不小于1050 mm，安装牢固，焊缝处理光滑，油漆色泽一致

三、供配电接管验收标准 1．变压器

1）变压器起动运行平稳，无异常噪声，温开正常。2）测温装置指示应正确，整定值符合要求。3）冷却装置运行正常，联动正确。2．配电室及配电箱柜

1）配电室光线明亮、通风、无渗水漏雨，地面铺有绝缘橡胶板。

2）配电箱柜的固定及接地应可靠，设备标识齐全，箱柜表面漆层完好、清洁。

3）箱柜内开关动作灵活可靠，回路编号标识准确。4）操作主开关、联络开关，测试有效、可靠。5）系统指示灯、仪表正常

四、弱电智能化接管验收标准 1．防盗报警系统

1）控制器工作稳定可靠，避免出现误报和漏报。2）室外探测器应具有防雨、防雾、遮阳功能。3）周边防范系统报警灵敏、可靠。

4）电子巡更系统工作稳定、可靠。2．电视监控系统

1）室外摄像机具有耐高、低温，防雨和防尘功能。2)监视器图像清晰、稳定，硬盘录像机存储性能稳定，操作控制可靠。

3、可视对讲系统

1)分机荧屏图像清晰、稳定。2)电控锁开关门动作正常。

3)对讲时语言清晰，信噪比高，失真度低。

五、给排水系统接管验收标准

1、安装牢固无摇晃,管道完好无损,无渗漏水、无锈迹。

2、二次供水需经卫生防疫部门检测合格，并提交检测报告。

3、控制阀门操作灵活，控制有效、可靠。

4、给排水泵控制正常，运行时不得有异常噪声和振动。

5、卫生洁具，安装牢固,配件齐全,完好元损,面层无污迹和刮花痕迹，便器水箱冲水正常,不堵塞,冲水畅通。

六、消防器材配置齐全，标识清晰，消防监控设备工作性能良好,末端探测设备动作可靠，设备安装牢固, 表面完好无损，机房干燥、通风、采光良好，疏散指示标识齐全完好。

七、照明系统接管验收标准

1．照明灯具及其配件齐全完好，无机械损伤、变形、涂层剥落和灯罩破裂等缺陷，打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光是否正常。

2．灯具开关固定牢固可靠,目视开关无损坏;开关灵活,开启接触效果良好。

3．插座安装牢固方正,无晃动并紧贴墙面;盖板无损坏，相序正确。

4、应急照明灯具按设计配备齐全完好。

八、电梯系统：运行平稳，有电梯运行许可证。

九、中央空调系统：工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光良好，设备表面油漆完好、无损伤。

十、采暖系统：管道安装横平竖直，试压合格，无堵塞。相关安装技术符合规范标准。

十一、发电机系统：工作性能良好，配件齐全，标识清楚，设备表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音、防护设置完好，通风、采光良好。

十二、防雷设施：防雷网、避雷针、接地线完好无损，有检测合格证。

十三、景观、设施接管验收标准

1．木结构应结点牢固，支撑可靠，无蚁害，外观无变形，表面光洁，线条顺直，对缝严密，钉帽无外露。防腐措施必须符合规范规定。

2．钢筋混凝土结构无变形、裂缝，饰面砖表面清洁，粘贴牢固，阴阳角与线条顺直，无掉角。

3．水景、灯光安装应达到设计要求，水下灯、地埋灯必须安全可靠接地，水池池底清洁。

4.喷泉应设供水管、回水管、溢流管、泄水管和泄空设施，回水管上应设滤网。

十四、防水工程接管验收标准

屋面、卫生间、阳台、露台、天沟需做防水的部位不得有渗漏水现象。

十五、公共场所及配套设施接管验收标准

1．室外排水系统的管道应顺直且排水畅通，雨水井、检查井、化粪池内无杂物，上水阀门井、强、弱电井标识清楚。井盖应搁置平稳。

2．室外道路路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；路面平整、无起砂、不积水，不开裂。

3． 庭院栅栏各排高度一致，安装垂直牢固，油漆无脱落,色泽一致,表面平滑。

4．交通标识线、路牌清楚完好、清晰。

5．室外消防接合器，标识清楚，配件齐全，安装牢固。6．楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚

7．垃圾箱密封良好，装饰完整，油漆完好，使用方便。8．保安岗亭安装牢固，标识清楚，完好无损。9．道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

10．停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。

11．自行车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

12．台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

13．信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。

14．雕塑、小品牢固，完好、安全。

15．招牌、广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。16．路灯基础固定可靠，地脚螺栓备帽齐全，灯具的接线盒防水密封垫完整。

物业接管验收国家标准 篇2

目的

规范绿化工程验收程序，确保绿化质量得以严格控制。

适用范围

适用于物业管理公司对由承包方承担的绿化工程的验收接管。

职责

1、主管经理负责工程验收结果审核、审批。

2、园林绿化主管负责本规程的组织实施及工程进度的跟进。

3、园艺师具体负责施工质量及苗木质量的把关。

程序要点

1、施工过程的质量监督

（1）园艺师负责苗木种植全过程的现场监督及质量控制。（2）对出现以下问题，园艺师有权拒绝苗木进场及栽植： a)苗木规格、数行严重不符合设计要求的；

b)苗木受损害程度严重，对苗木存活及种植效果有重大影响的； c)病虫害特别严重的；

d)苗木种植穴未按要求开挖及未有施放基肥的；

e)虽施有基肥，但基肥质量差，含有有毒、有污染物质，对苗木今后生长有严重影响的。

（3）、园艺师做好施工记号，并将存在问题及时上报部门主管。

竣工初验

1、施工单位在苗木全部种植完毕后，向园林绿化部提交竣工报告及初验申请。

2、施工单位还应同时递交《工程绿化设计图》、《工程竣工图》、《种植更改签证》、《苗木种植一览表》等相关资料。

3、园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场核实工程竣工 情况，并做好相应记录。

4、在初验过程中应着重注意以下事项：

a)苗木种植种类、数量、位置是否与图纸相符； b)苗木规格是否符合设计要求；

c)苗木生长情况及保护措施是否符合要求； d)竣工场地是否按要求清理干净；

e)所有绿化植物是否确实种植完毕，符合设计要求。

5、对初验不合格苗木，按《不合格纠正、预防标准作业规程处理。》

6、对于没有上述问题的，园林绿化主管签署初验意见，正式进入 养护期。

养护期满复验

1、施工单位在养护期满过后，填写养护期间自检情况报告及养护 期满复验申请报告，申请复验。

2、主管经理、园林绿化主管、原仪是会同施工单位负责人现场检验苗木养护情况。

3、合格苗木必须符合以下标准：

a)乔灌木长势良好，没有枯枝、黄叶、残叶现象；

b)乔灌木种植位置适当，高低错落有致，外观美观，造型、修剪合理； c)乔灌木规格符合设计要求； d)枝叶无病虫害，无蛀干害虫；

e)乔木保护措施得当，有护树架，无倒伏、摇动现象； f)无裸露土面，草坪及地被植物无杂草率小于5棵/㎡； g)施工场地无残留垃圾、余土。

4、不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕。新补种部分，要从补种工作完毕起重新计算养护期。

5、对检验合格苗木及绿化项目签署复验意见及接管意见。

验收后的工作

1、园林绿化部主管统计实际工程量，并连同接管意见上报物业管 理公司总经理审批。

2、将审批的验收结果及实际工程量递交公司结算部予以结算。

3、园林绿化部安排人手对已接管的苗木及绿化项目加强养护管 理。

验收后的资料整理

将下列资料及相关记录加以整理并归档： 《绿化工程合同》 《绿化工程设计图》 《绿化工程竣工图》 《绿化种植更改签证》 《苗木种植一览表》

《绿化工程初验、复验表》 《绿化工程预决算书》 《实际工程量统计表》 《绿化工程竣工报告》

对上述资料均应存档公司档案室长期保管。

本规程作为园林绿化部相关人员绩效考评的依据之一。

记录

《绿化工程竣工报告》 《绿化种植一览表》 《绿化种植更改签证》 《绿化工程施工日记》 《绿化工程初验/复验表》

相关支持文件

《绿化工程施工标准作业规程》

物业接管验收应收资料（定稿） 篇3

一、产权资料 1.项目批准文件。2.用地批准文件。3.建筑执照。4.拆迁安置资料。

5.业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单。

二、工程技术资料

1.竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程、隐蔽管线的全套图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告等。2.地质勘察报告。

3.工程合同及开、竣工报告。4.工程预、决算。5.图纸会审记录。

6.工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）。7.隐蔽工程验收签证。

8.沉降观察记录及其沉降观察点布置图。9.竣工验收证明书。

10.钢材、水泥等主要材料的质量保证书。11.新材料、构配件的鉴定合格证书。

12.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。13.砂浆、混凝土试块、试压报告。14.供水、供暖的试压报告。

15.机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录。

三、综合资料

1.项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件。

2.建设许可证、工程建筑报建表。3.工程招、投、定标书。

4.上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。5.征地批文、协议书（合同书）、红线图。6.初步设计方案、设计鉴定审批文件。

7.施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录。

8.单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书。9.工程勘测资料：地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料。10.竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书。11.工程决算书、三算表。l2.消防设施验收合格证。

13.用电许可证。14.供用电协议书。

15.用水审批表、水费收缴合同书。16.电梯使用合格证。

注：天然气、电话由市有关公司负责维修保养及验收。

四、土建资料

1.主体隐蔽工程验收记录。

2.图纸会审和设计修改变更及联系单。3.事故处理记录。

4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录。5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告。

五、给排水、消防资料

1.开、竣工报告及中间交工验收证明书。2.图纸会审及设计修改变更通知。3.事故处理及探伤记录。4.隐蔽工程验收记录。

5.材料构件出厂证明及材料代换审批单。6.管线标高、位置、坡度、测量记录。7.试水、闭水试压试验记录。8.设备调试记录。

9.管线清洗、通水、消毒记录。

六、电气资料

1.开、竣工报告及中间交工验收证明书。2.图纸会审及设计变更通知。3.事故处理及探伤记录。4.隐蔽工程验收记录。5.防雷电阴接地实测记录。6.引下线焊接记录。

7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单。8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录。9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。

七、施工图

物业接管验收所需图纸 篇4

一、电气图纸类

电气设计说明、电气平面竣工图、电气系统竣工图、电气二次接线图、电气线路外线综合竣工图、屋顶避雷平面图、地下接地平面图。

二、给排水暖通图纸类

暖通设计说明、给排水立管竣工图、给排水平面竣工图、给排水外线环网图；空调通风平面竣工图、空调通风立管竣工图；暖气立管竣工图、暖气平面竣工图、暖气外线竣工图；消防系统竣工图、消防平面竣工图、喷洒平面竣工图、消防系统原理图、空调、冷热水系统原理图、地下室通风消防平面图。

三、主体结构图纸类

园区总平面图、园区围墙平面图，围墙剖面图、机房平面图、屋顶平面图、剖面图、外墙大样图、门头大样图、楼梯大样图、外立面竣工图、门窗立面竣工图、土建结构竣工图、基础底板模板图、基础底板模板图、地下室顶板模板图、地下室顶板配筋图、机房平面剖面图、顶板模板图、卫生间淋浴间大样、顶板配筋图、梁大样、柱大样、楼梯大样。

四、结构、设备资料类

结构设计总说明、图纸设计、施工技术交底、各项装修材料出厂试验合格证、防水材料试验报告、单位工程验收记录、隐蔽工程检查记录、管道强度严密性试验记录、室内给排水管道通球试验报告、厨房、卫生间闭水试验报告、消防系统联动试验报告、消防局建筑装修工程消防验收意见书、设备设施使用说明资料。

五、电梯资料类

电梯随机资料、电梯管理指导手册、电梯出厂合格证、电梯机房、井道平面图、电梯装箱单、电梯安装工程施工技术资料、电梯检修钥匙、电梯锁梯钥匙、电梯验收检验报告、电梯验收检验报告、随梯专用工具。

六、其它资料类

物业接管验收国家标准 篇5

万科物业管理的接管验收

一、物业接管验收准备工作

物业接管验收的准备工作主要是成立一个物业接管小组，负责与开发商沟通，制定接管计划，确保需要接管的资料无遗漏。

1、抽调业务骨干组成物业接管小组

小组成员的组成主要有：档案管理人员（负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作）、业务骨干（负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作）、工程维修部抽调业务骨干（具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作）。

2、物业接管前准备事项

与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；派出先头技术人员前往工地现场摸底，制订好接管验收计划；提前参与开发商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；准备好接管验收记录表格。

3、资料的接管验收

接管验收的资料包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料。

二、物业接管验收标准和方法

验收标准为建设部颁布的《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。验收方法为观感验收法和使用验收法。

1、室内工程验收注意事项

室内工程验收的注意事项包括房屋结构、层高、平面布局、地板楼板、卫浴设施、门窗工程、水电工程、电信设备、安全性。

2、公共设施验收注意事项

公共设施验收的注意事项包括楼梯、电梯、供水工程、供电工程、供气工程以及其他公共设施。

3、机电设备的接管验收

（1）电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范；

有电梯运行准运证；机房设置合理，配件齐全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。

（2）变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好；安全防护

装置齐全，标识清楚；机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好、无损伤。

（3）中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚；机房通风、采光，降温良好，设备表面油漆完好、无损伤。

（4）发电机型与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，设备表面油

漆完好无损，安装牢固；机房隔音，防护设置完好，通风，采光良好。

（5）消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标

识清楚，表面完好无损，设备安装牢固；机房干燥、通风、采光良好。

（6）给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。

4、物业管理的清洁“开荒”

清洁“开荒”指物业管理部门在完成了对建筑的验收接管后，对楼宇内外进行全面彻底的清洁。它是一种突击式、会展式清洁。

清洁“开荒”的内容：对楼宇内外建筑垃圾的清理；对玻璃、地面、前面灰尘污垢的清理；对公共部位（楼梯、电梯、厕所、办公用房）以及设施的清扫。

清洁“开荒”作用：提高物业形象及信誉；缩短业主入住等待时间；提高员工凝聚力、战斗力；为物业管理打下良好基础。

三、接管验收遗留问题的处理

第一、遗留问题的登记确认。对资料验收中发现的资料不全、不真实、不

合格等问题，接管验收小组应该将问题逐项记录在《接管右手资料遗留问题登记表》中并交开发商相关人员签字确认。

对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设备设置问题登记表》中并请开发商相关人员签字确认。

第二、对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同开发商联系补齐。第三、对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求

开发商在2周内解决；重大问题接管验收小组应当要求开发商在1个月内解决。

第四、对于长期解决不且势必影响物业管理的问题，物业管理公司应当以

备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备录。

四、接管时开发商与物业管理公司的关系

物业移交时，开发商与物业管理公司往往会产生各种各样的矛盾。

1、工程整体问题、资料交接中的矛盾

原因：开发商思想重视不够，不注重前期资料的移交；开发商前期手续不齐全，无法移交。

改善方法：一方面加强与开发商的沟通，说明工程前期资料对于物业管理的重要性，并出示国家有关文件说服开发商，顺利完成工程资料的移交；另一方面对于手续、资料不完整的项目，要催促开发商尽快完善，并要根据项目的实际情况，推迟或暂停项目的接管工作，以避免自身在接管后引起的一系列问题，保护自身利益。

2、工程质量标准认定的矛盾

工程质量也是在接管过程中容易发生矛盾的地方，作为开发商认定工程质量的标准是国家有关质检部门的验收评定，而物业管理公司则更多地代表业主从使用者的角度验收工程，本质上二者并无差别。但政府部门的验收时依据有关国家建设工程规范及标准，对建设项目进行检验，是从安全和使用功能角度认定工程项目符合标准，这其实只是一个最低标准，是能够安全、正常使用的保障标准。在接管中物业管理公司要站在使用者的角度，检查验收工程，每一个细节都要尽量为业主考虑。

改善方法：开发商要重视验收过程中物业管理人员提出的意见和建议，对

工程加以整改避免顾客的投诉。开发商还要有前瞻意识，应在项目前期策划过程中充分听取物业管理公司的建议，让物业管理公司参与工程建设的全过程，以减少、避免后期的修改工作。

3、保修过程中的矛盾

保修合同作为建设合同的一部分，一般由开发单位与施工方订立。但保修过程中开发商却很少承担管理职责，而是由物业管理公司负责具体工程保修管理，协调住户与保修施工单位间的关系，由于物业管理公司不作为保修合同的主体，对工程保修金不能支配，因此对施工方缺少约束能力，管理难度大。

戴德梁行房屋接管验收标准 篇6

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作业规程

房屋接管验收标准

DTZ/GZ/PM/ DTZ/GZ/PM/

版 本：第 修订次： 状 态： 发文号： 版

批准

日期

审核

日期

编制

日期

****年**月**日发布

****年**月**日实施

目录

一．房屋接管验收标准

二．楼宇接管验收计划表

三．楼宇接管文件资料一览表

四．单元验收交楼表格

五．验收遗漏工程记录表

作业规程 房屋接管验收标准

文件编号：DTZ/GZ/PM/ 版 本：第 版

房屋接管验收标准

1． 目的 为保证所接管房屋的质量，维护广大商户的利益。适用范围 适用于新建房屋及原有房屋的接管验收。验收标准 3．1 新建房屋接管验收标准 3．1．1 新建房屋的接管验收，是在竣工验收合格的基础上，以 主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

3．1．2 接管验收应具备的条件 建设工程全部施工完毕，并经竣工验收合格； 供电、给水排水、卫生、道路等设备和设施能正常使 用； 房屋幢、户编号经有关部门确认。接客验收应检索提交的产权资料 项目批准文件； 用地批准文件； 建筑执照； 拆迁安置资料。接管验收应检索提交的技术资料

2．3．

3．1．3

3．1．4

第1页，共 11 页

作业规程 房屋接管验收标准

文件编号：DTZ/GZ/PM/ 版 本：第 版

竣工图——包括平面图、建筑、结构、设备、附属工 程及隐蔽管线的全套图纸； 地质

勘察报告； 工程合同及开、竣工报告； 工程预结算； 图纸会审记录； 工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理 记录）； 隐蔽工程验收签证； 沉降观察记录； 竣工验收说明书； 钢材、水泥等主要材料的质量保证书； 新材料、构配件的鉴定合格证书； 水、电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书； 砂浆、混凝土试块试压报告； 供水的试压报告。3．1．5 3．1．6 3．1．7 接管验收程序 建设单位局面提请接管单位按管验收。接管单位按“3.1.2”、“3.1.3”“3.1.4”条进行审核，、对具备条件的，应在 15 日内签发验收通知并约定验收时 间。接管单位会同建设单位按“3.1.11”条进行检验。对验收中发现的质量问题，按“3.1.12”条处理。经验收符合要求的房屋接管单位应签署验收合格凭证，签发接管文件。质量与使用功能的检验 A．主体结构

3．1．8 3．1．9 3．1．10

3．1．11

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作业规程 房屋接管验收标准

文件编号：DTZ/GZ/PM/ 版 本：第 版

地基基础的沉降不得超过建筑地基基础设计规范的 允许变形值； 不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的 损坏； 钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过钢筋砖结 构设计规范的规定值； 砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂 缝。木结构应结点牢固，支撑系统可靠，无蚁害，其构件 的选材必须符合结构工程施工及验收规范的有关规 定； 凡应抗震设施的房屋必须符合建筑抗震设计规范的 有关规定。B．外墙不得渗水 各类屋面必须符合屋面工程及验收规范的规定，排水 畅通，无积水、不渗漏；平屋面应有隔热保温措施，三层以上房屋在公用部分 应设置屋面检修孔； 阳台和三层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、檐沟、落水管应安装牢固、接口严密、不渗漏。

D．楼地面 面层与基层必须粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷；块料面层应表面平正、接缝均匀顺直，无缺棱掉角； 卫生间、阳台、洗手间地面与相邻地面的相对标高应 符合设计要求，不应有积水、不允许倒泛水和渗漏； 木楼地面应平整牢固，接缝密合。E．装修

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作业规程 房屋接管验收标准

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钢木门窗应安装平正牢固，无翘曲变形，开关灵活，零配件装配齐全，位置准确，钢门窗缝隙严密，不露 钉帽，与基层必须钉牢； 门窗玻璃应安装平整，油灰饱满，粘贴牢固； 抹灰应表面平整，产应有空鼓，裂缝和起泡等缺陷； 饰面砖应表面洁净，阴阳角与线脚顺直，无缺棱掉角； 油漆、刷浆应色泽一致，表面不应有脱皮、漏刷现象。F．电气 电气线路安装应平整、牢固、顺直，过墙应有导管。导线连接必须紧密，铝导线连接不得采用绞接或绑 接。采用管子配线时，连接点必须紧密，可靠，使客 路在结构上和电气上均连成整体并有可靠的接地，每 回路导线间和对地绝缘电阻值不得小于 1M? /KV。应按套安装电表或预留表位，并有电器接地装置； 照明器具等低村电器安装支架必须牢固，部件齐全，接触良好，位置正确； 各种避雷装置的所有连接点必须牢固可靠，接地电阻 必须符合电气装置工程施工及验收规范的要求； 电梯应能准确地启动运行、选层、平层、停层，引机 的噪声和震动声不得超过电器装置安装工程及验收 规范的规定值。制动器、限速器及其他安全设备应动 作灵敏可靠。安装的隐蔽工程、试运转记录、性能检 测记录及完整的图纸资料均应符合要求； 除上述要求外，同时，应符合地区性“低压电气装置 规程”的有关要求。G．水、卫、消防

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作业规程 房屋接管验收标准

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管道应安装牢固、控制部件启闭灵活、无滴漏。水压 试验及保温、防腐措施必须符合采暖与卫生工程施工 及验收规范的要求。应按套安装水表或预留表位。高位水箱进水管与水箱检查口的设置应便于检修； 卫生间、厨房内的排污管应分设，出户管长不宜超过 8m 并不应使用陶瓷管、塑料管。地漏、排污和接口、检查口不得渗漏，管道排水必须流畅； 卫生器具质量良好，接口不得渗漏，安装应平整、牢 固、部件齐全、制动灵活； 水泵安装应平稳，运行时无较大振动；、消防设施必须符合建筑设计防火规范、高层民用建筑 设计防火规范要求，并且有消防部门检验合格签证。H．附属工程及其它 室外排水系统的标高、窖井（检查井）设备、管道坡 度，管径均必须符合室外排水设计规范的要求。管道 应顺直且排水畅通，井盖应搁置稳妥并设置井圈； 化粪池应按排污量合理设置，池内无垃圾杂物，进出 水口高差不得小于 5cm。立管与粪池间的连接管道应 有足够坡度，并不应超过两个弯； 明沟、散水、落水沟头不得有断裂、积水现象； 房屋入口处必须做室外道路，并与主干道相通。中间 不应有积水、空鼓和断裂现象； 房屋应按单元设置信报箱，其规格、位置须符合有关 规定； 挂物钩、晒衣架应安装牢固。烟道、通风道、垃圾道 应畅通，无阻塞物； 单体工程必须做到工完料净场地清、临时设施及过渡 用房拆除清理完毕。室外地面平整，室内外高差符合 设计要求； 群体建筑应检验相应的市政、公建配套工程和服务设 施，达至应有的质量和使用功能要求。3．1．12 质量问题的处理

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作业规程 房屋接管验收标准

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影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须 约定期限由建设单位负责进行加固补强返修，直到合 格。影响相邻房屋的安全问题，由建设单位负责处理； 对于不影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问 题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费用 补偿的办法，由接管单位处理。

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作业规程 房屋接管验收标准

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楼宇接管验收计划表

楼宇名称 地址 验收目的 便于管理、确保安全、美观 楼宇 幢共 套及其配套公共设施。设备设施：配电房 座；电梯 部；发电机 台及相关设施： □泵房系统 □冷冻系统 □消防系统 给排水系统 组长： 资料组： 验收组成 员及分工 土建（绿化）工程组： 机电设备设施组： 其化： 副组长： 负责人： 负责人： 负责人： 发展商 验收时间

验收范围

验收项目：

验收项目 及计划安 排

说明： “验收项目及计划安排”如不够写可另附纸。编制： 日期： 批准： 日期： 年 月 日

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作业规程 房屋接管验收标准

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楼宇接管文件资料一览表 楼宇接管文件资料一览表

序号 1

资料名称 数量 1 项目批准文件 用地批准文件 建筑执照 拆迁安置资料 技 总平面图

术 建筑图 资 结构图 料 设备图纸 附属工程图纸 隐蔽管线图纸 地质勘察报告 工程合同及开、竣工报告 工程预结算 图纸会审记录 工程设计变更通知及技术核定单 隐蔽工程验收签证 沉降观察记录 竣工验收证明住 钢材、水泥等主要材料的质量保证 新材料、构配件的鉴定合格证书 水、电、煤气、卫生器具、电梯、中 央空调、变电站等设备的检验合格证 书及维护与使用说明书 砂浆、混凝土试块试验报告 供水、供气的试验报告

总页数

移交日期

备注

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作业规程 房屋接管验收标准竣工综合验收合格证书

文件编号：DTZ/GZ/PM/ 版 本：第 版 指由规划 局为主，建 委、市政、公安等主 管部门参 加的综合 验收合格 核发的证 书 审批：

移交人：

接受人：

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作业规程 房屋接管验收标准

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单元验收交楼表格

商场 日 客户名称 法人代表 1 土 移 □木门(□锁匙(□地板 □冷气机位 其他： □电源总制 □电源插座 □灯制 □电视插座 □电表 其他： 单元 日期：二零零 面积 电话 备注()把 年 月建 3 4 1 □分制 □漏电开关 □电表 水 2 3 □灯座 4 □电话插座 □信息口 □对讲系统 电 5 □水表 □煤气表 □水制 6 电表表底 水表表底 煤气表表底 声明：

1、本人/本公司/我等确认已收到《业户手册》及《装修守则》各壹本。

2、本物业经本人/本公司/我等确认无误，自即日起，本业户已是该物业之合法持 有人/使用人。

3、本人/本公司/我等愿意遵守《业户手册》及《装修守则》所载的内容及条文，并承诺 交付一切有关费用。业户签名、签章：

联系人 交 设 备)扇 □玻璃门()扇 □门锁)条 □内墙 □天花

移交人签名、签章：

本表两联：

一、管理处存档

二、业户存档

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作业规程 房屋接管验收标准

验收遗漏工程记录表

座 层 单元

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地点

业户提出遗漏工程内容

通知单位

处理结果

处理日期

大厅

客房

主人房

卫生间

工人房

其它 业户签署 日期： 注：若有遗漏工程，请业户填次表并于收楼之日起当日内交回管理处方为有效，同时业户须将大门匙交予管理处及填写“钥匙托管承诺书” 管理处将会跟进，及待发展商完成遗漏工程后再通知业户验收。

物业验收标准 篇7

一、目的

规范新接物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。

二、适用范围

适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。

三、职责

(一)物业公司负责组建物业接管验收小组并同工程具体办理物业的接管手续。

(二)接管小组负责接管验收的工作质量。

(三)接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。

四、程序要点

(一)接管验收的准备工作

1．新建物业竣工后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。

2．成立物业接管小组：

(1)在接到总公司的接管验收指令后，物业公司各相关部门应立即按照总公司的要求抽调业务骨干组成物业接管小组：

(2)接管验收小组应当由物业公司以下部门人员组成：

①物业公司抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作：

②项目管理处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；

③项目管理处工程维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。

3．接管验收前的准备：

接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：

(1)与工程联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；

(2)准备好接管验收记录表格：

①《房屋本体接管验收表》：

②《公共配套设施接管验收表》：

③《机电设备接管验收表》：

④《接管验收问题整改表》。

(二)接管验收的工作程序

1．总公司下达接管验收指令。

2．公司组建接管验收小组。

3．作好接管验收准备。

4．进行资料验收移交。

5．验收是否合格。

(1)是否要求正确、真实补齐资料；

(2)是否进行硬件设施、设备验收。

6．是否合格

(1)是否要求工程部限时整改：

(2)是否记录归档。

(三)资料的接管验收。委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资1．物业产权资料：

(1)项目开发批准报告；

(2)规划许可证；

(3)投资许可证；

(4)土地使用合同；

(5)建筑开工许可证；

(6)用地红线图。

2．综合竣工验收资料：

——竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图)；

(1)建设工程竣工验收证书；

(2)公共配套设施综合验收合格书；

(3)供水合同；

(4)供电协议书、许可证；

(5)供气协议书、许可证；

(6)有线电视合格证；

(7)通信设施合格证；

(8)电梯准用证。

3．施工设计资料：

(1)地质报告书；

(2)全套设计图纸：

(3)图纸会审通知单：

(4)设计变更通知单：

(5)工程预决算报告书：

(6)重要的施工会议纪要：

(7)隐蔽工程验收记录：

(8)沉降观测记录：

(9)其他可能会影响将来管理的原始记录。

4．机电设备资料：

(1)机电设备出厂合格证：

(2)机电设备使用说明书(要求中文)：(3)机电设备安装、调试报告；(4)设备保修卡、保修协议。

5．业主资料：

(1)已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等；

(2)已购房业主的付款情况或付款方式。

(四)物业硬件设施接管验收和竣工的区别

l．接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收。

2．接管验收是物业管理公司接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。

(五)接管验收标准和验收方法

l．验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。

2．验收方法为观感验收法和使用验收法。

(六)楼宇本体硬件设施的具体验收标准

1．主体结构：

(1)外墙不得渗水；

(2)屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

2．楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，无起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘帖牢固，色泽均匀一致，无明显色差。

3．内墙面：

(1)抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；

(2)块料(如瓷砖)面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。

4．顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝，无霉点，无泽水痕迹，无污渍。

5．卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水，倒泛水和渗漏。

6．木地板平整牢固，接缝连接牢固，色泽均匀、油漆完好光亮。

7．门、窗。

(1)门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；

(2)门锁、窗销连接牢固，开启灵活；

(3)玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤：

(4)油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整：

(5)电子防盗门通话清晰、完好、无锈迹：

(6)不锈钢防盗门光洁，线条顺直，对缝严密、牢固；

(7)高档装饰阂装饰完整。

8．楼梯、扶手：

(1)钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑；

(2)楼梯无裂缝，无表皮剥落。

9．木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。

10．饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。

11．油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、漏刷现象。

12．电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。

13．有线电视已开通，收视良好。

14．开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

15．灯个安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

16．水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。

17．卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅。

18．给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹、流水通畅，有足够压力。

19．地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。

20．门铃、对讲电话安装牢崮，操作灵活，效果良好。

21．防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、锈迹，无裂纹、折损。

22．其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。

(七)公共配套设施接管验收标准

1．天台：天沟、落水口畅通完好；隔热层、防水层完好。

2．散水坡无下陷、断裂、与墙体分离，坡度适宜、平整。

3．屋面避雷设施连接牢固。

4．路灯、装饰灯安装牢固，完好无损工作正常灯柱安装牢固，油漆完好。

5．绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；绿化水管布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

6．道路：

(1)路面平整，无水泥块，无起砂、断裂；

(2)路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；

(3)块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角；

(4)交通标识线、路牌清楚完好。

7．室外消防栓：

(1)消防箱标识清楚，玻璃完好；

(2)消防设施配件齐全；

(3)消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，水压充足。

8．楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

9．垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，泥沙完好，使用方便。

10．保安岗亭安装，配件齐全，标识清晰，完好无损。

11．保安道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

12．停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施好，排水设施良好。

13．单车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

14．明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。

15．沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。

16．护坡、挡土墙泄水畅通，砌筑牢固。

17．台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

18．水池、水箱卫生清洁，无渗漏。

19．信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。

(八)机电设备的接管验收

1．电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范；有电梯运行准运证；机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。

2．变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。

3．中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光，降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。

4．发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，设备表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音，防护设置完好，通风，采光良好。

5．消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

6．给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。

7．保安监控设备．同消防监控设备。

（九）接管验收遗留问题的处理

1．遗留问题的登记确认：

(1)对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认；

(2)对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请工程相关人员签字确认；

2·对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同工程联系补齐，必要时总公司应当协助进行；

3·对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求工程在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求工程在一个月内解决。必要时总公司协助进行；

4·对于长期解决不了，势必会影响物业管理的问题，物业管理公司应当以备忘录的形式将问题登记后交给工程进行备录。

(十)《接管验收资料遗留问题登记表》和备忘录交总公司归档长期保存。

五、记录

(一)《接管验收遗留问题登记表》

接管验收的建议(修改版) 篇8

接管验收程序

接管验收（物业交接）工作程序与标准

现将物业接管验收的有关标准、工作内容、工作程序以及需要注意的事项等方面的资料一并整理，形成书面报告。物业接管验收的工作内容

接管验收是指物业管理公司接管开发商、施工方或个人托管的新建房屋或原有房屋时（此处仅涉及新建房屋），以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的接管检验。对新建房屋，接管验收是竣工验收的再验收。

在完成接管验收后，整个物业连同设备就应移交给物业管理公司。之所以履行这一程序，是因为物业在完成验收后，就进入了使用阶段，而使用管理是由物业管理公司来进行的，加上物业管理公司通常在竣工验收前即参与了后期施工和调试，对各种情况较为清楚，而且早已为投入使用作了各种准备，包括制定管理规章，组织人员进行岗位培训等。

另外，在房屋产权分散的情况下，也只有由物业管理公司代为接管验收，才能保证全体业主的权益不受侵犯。

物业接管验收工作不仅要对设施主体建筑、附属设备、配套设施、道路、场地和绿化的验收，还要重视使用和综合功能的验收，并在接管验收的基础上从物业管理、客户使用的角度对琨莎中心提出优化性建议，对工程施工和二次装修提出专业意见。

一、接管验收和作用

接管验收是物业管理过程中重要的一个环节。如果物业管理公司在接管验收是马虎从事，放宽标准，最后可能自食其果。因为一但接管合同生效，物业管理公司就必须承担合同中规定的义务和责任。而且物业能够长期使用，在日后使用中出现的问题必须由物业管理公司和业主来应付。因此，物业管理公司应充分利用自己在工程验收中的权力和争取质量补偿的权力。一方面考虑质量问题对自己日后管理的影响，另一方面还应站在业主的立场上，充分维护业主的权益。

物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、环境卫生、绿化和场地等，尤其还有对综合功能的验收。接管验收工作应由开发商、施工方和物业管理企业共同组织验收小组进行，接管验收的作用主要体现在：

1、明确交接双方的责、权、利关系。通过接管验收和接管合同的签订，实现权利和义务的转移，在法律上界定清楚各自的义务和权利。

保 安 部：负责项目外围车场、消防中控、消防设施及设备器材、保安

监控系统、中控设备、停车管理及设备的调试、培训等相关治疗的验收移交工作

6、接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：（1）与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。（2）派出先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划；

（3）提前参与开发商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数。

（4）准备好接管验收记录表格： 《房屋本体接管验收表》、《公共配套设施接管验收表》、《机电设备接管验收表》、《接管验收问题整改表》。

（二）接收相关资料

在办理物业接管验收手续时，开发商须向我司移交下列资料：

1、规划、产权资料：（1）建设工程规划许可证（2）建设用地规划许可证（3）商品房销售许可证（4）国有土地使用权证（5）建设工程施工许可证（6）用地红线图

2、六图二书：（1）规划总平面图（2）道路规划图（3）竖向规划图

（4）市政设施管网综合规划图（5）绿地规划图（6）1：1000现状图（7）详细规划说明书（8）环境预评价书

3、技术资料：

４、对验收中发现的问题，按质量问题处理办法办理；

５、经检验符合要求的房屋，接管单位应签署验收合格凭证，签发接管文件。

三、物业接管验收的条件

在竣工验收合格的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。接管验收应具备以下条件：

1、建设工程全部施工完毕，并已经取得《竣工验收备案表》；

2、供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施达到正式使用条件；

3、房屋幢、户编号业经有关部门确认。

四、物业接管验收的标准

（一）接管验收标准和验收方法

1、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》等相关验收规范及业主的合理要求

2、验收方法为观感验收法和使用验收法

（二）楼宇本体硬件设施的具体验收标准

1、主体结构：

（1）地基基础的沉降不得超过GBJ7(建筑地基基础设计规范)的允许变形值；（2）不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏；

（3）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过GBJ10的规定值(GBJ10--钢筋混凝土结构设计规范)；

（4）木结构应结点牢固，支撑系统可靠，无蚁害，其构件的选材必须符合GBJ206〈木结构工程施工及验收规范〉中2.1.1条的有关规定；（5）砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝；（6）凡应抗震设防的房屋，必须符合GBJ11(建筑抗震设计规范)。

2、外墙：不得渗水。

3、内墙面：

（1）抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍。（2）块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无空鼓、缺棱掉角；面层无裂纹、损伤，色泽一致；对缝沙浆饱满，线条顺直。

4、屋面：

（1）各类屋面必须符合GBJ207《屋面工程施工及验收规范》中4.0.6条的规定，排水畅通，无积水，不渗漏；

9、公共配套设施接管验收标准

（1）天台： 天沟、落水口畅通完好；隔热层、防水层完好；（2）散水坡无下陷、断裂、去墙体分离，坡度适宜、平整；（3）屋面避雷设施连接牢固、完好；

（4）路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常；灯柱安装牢固，油漆完好；（5）绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；绿化水观布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。（6）道路：

① 路面平整，无水泥块，无起砂、断裂； ② 路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；

③ 块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角； ④ 交通标识线、路牌清楚完好。（7）室外消防栓：

① 消防箱标识清楚，玻璃完好； ② 消防设施配件齐全；

③ 消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，无渗漏水，水压充足。（8）楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

（9）垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，油漆完好，使用方便。（10）安全员岗亭安装牢固，配件齐全，标识清晰，完好无损。（11）安全员道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

（12）停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。（13）自行车库照明充足，标识清楚，安全防护设施良好。

（14）明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。（15）沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。（16）护坡、挡土墙泄水通畅，砌筑牢固。（17）台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。（18）水池、水箱卫生清洁，无渗漏。（19）雕塑、小品牢固，完好，安全。

（20）水牌、广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。

10、机电设备的接管验收（移交清单由开发商提供）

（6）各种避雷装置的所有连接点必须牢固可靠，接地阻值必须符合GBJ232《电气装置安装工程施工及验收规范》的要求；

（7）电梯应能准确地启动运行、选层、平层、停层、曳引机的噪声相震动声不得超过GBJ232的规定值。制动器、限速器及其他安全役备应动作灵敏可靠。安装的隐蔽工程，试运转记录、性能检测记录及完整和图纸资料均应符合要求；（8）可电视信号有屏蔽影响的住宅，电视信号场强同微弱或被高层建筑遮挡及反射波复杂地区的住宅，应设置共用天线；

（9）除上述要求外，同时应符合地区性“低压电器装置规程"的有关要求。

12、弱电：

（1）电信系统线路安装整齐，电话无杂音，接线盒、分线盒安装牢固，电缆敷设应符合国家标准；（2）光纤已开通，收视良好；

（3）有限电视线路敷设整齐，放大器安装稳固，进户线穿墙部分应穿管敷设，电视信号图像清晰、声音清楚；

（4）闭路监控系统应图像清晰、稳定，无变形失真。

13、水、卫、消防：

（1）管道应安装牢固、控制部件启闭灵活、无滴漏。水应试验及保温、防腐措施必须符合GBJ242《采暖与卫生工程施工及验收规范》的要求。应按套安装水表或预留表位；

（2）高位水箱进水管与水箱检查口的设置应便于检修；

（3）卫生间、厨房内的排污管应分设，出户管长不宜超过8m，并不应使用陶瓷管、塑料管。地漏、排污管接口、检查口不得渗漏，管道排水必须流畅；（4）卫生器具质量良好，接口不得渗漏，无堵塞，排水通畅。安装应平正、牢固，部件齐全、制动灵活；

（5）水泵安装应平稳，运行时无较大震动；

（6）给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够压力；（7）地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损；

（8）消防设施必须符合GBJ16《建筑设计防火规范》、GBJ45《高层民用建筑设计防火规范》的要求，并且有消防部门检验合格签证。

施，水泵电机安装稳固，运行时应无振动。压力表等显示正常，自动控制系统运行正常，无缺水、溢水故障，管路安装牢固，无跑冒滴漏现象。

（2）压力供水设备安装、使用应该符合国家标准及地区标准，压力应在正常控制范围内，安全保护完善，进行压力测试时应在预定时间范围内运行。

（3）排水管道不应采用陶瓷管、塑料管，应无跑冒滴漏现象，防腐措施应符合国家标准，管道接中、检查口不得漏水，检查口应便于维修，管道排水应流畅，集水井、沙井、化粪池应畅通，潜水泵应无堵塞，自动控制正常。

17、市政设施的验收：

（1）室外排水系统的标高、检查井设置、管道坡度、管径必须符合GBJ14《室外排水设计规范》的相关要求。管道应顺顶直且排水通畅，井盖应搁置稳妥并设置井圈；

（2）在化粪池应按排污量合理设置，池内无垃圾杂物，进出水口高差不得小于5cm。立管与粪池间的连接管道应有足够坡度，并不应超过两个弯；（3）明沟、散水、落水沟头不得有断裂、积水现象；

（4）房屋入口处必须做室外道路，并与主干道相通。路面不应有积水、空鼓和断裂现象；

（5）烟道、通风道、垃圾道应畅通，无阻塞物；

（6）单位工程必须做到工完料尽场地清、临时设施及过渡用房拆除清理完毕。室外地面平整，室内外高差符合设计要求；

（7）群体建筑应检验相应的市政、公建配套工程和服务设施，达到应有的质量和使用功能要求；

（8）管道燃气系统应按照国家标准及地区规范安装，管道安装良好，无漏气现象，燃气表安装的高度应符合国家及行业有关的验收标准和要求等。

18、接管验收遗留问题的处理（1）遗留问题的登记确认：

物业接管前期工作 篇9

2010-04-06 16:18

一、物业接管前期工作流程图

1.签订《物业管理委托合同》；

2.委任总经理，招聘高、中级管理人员；

2.1委任物业公司总经理，招聘高、中级管理人员

2.2由总部委任或对外招聘具有多年物业管理经验的总经理1名。

2.3招聘各部门经理、主管、员工：（综合部、财务部、管业部、前台接待、保卫部、工程部）

2.4建议：在招聘技工时，可以选聘项目工地施工队中对本物业项目（本专业）较为熟悉、了解，技术、素质水平较高的人员，纳入公司编制。

说明：因物业公司组建之初，所招员工对本物业及工程具体情况不很熟悉，招聘施工队的人员可以从旁协助工程部经理、主管尽快了解工程情况。

3.筹备、编写前期文件，并到相关政府部门备案；

4.联系政府部门、相关单位，办理相关手续；

5.与开发商协调入住前事宜，对重要资料进行交接；

6.对外委单位进行调研，签定外委合同（办理提前进行二装的工程，并与开发商、总包单位进行协调）；

7.物业交竣验收，正式接管（开发商负责返修）；

8.业主办理收楼、单元验收（见收楼流程）；

9.业主进行室内二装（见二装流程）；

10.业主入住，物业公司提供相关服务（见入住流程）

二、筹备前期物资，编写前期文件，并到相关政府部门备案

1.各部门共同汇编的文件：

⑪．《房屋使用、管理、维修公约》

⑫．《房屋质量保证书》

⑬．《房屋使用说明书》

⑭．《房屋交付（入住）通知》

⑮．《入伙授权书》

⑯．《业主（使用人）服务指南》

⑰．《装修管理规定》

⑱．《办理装修流程说明》

⑲．《治安、消防协议书》

⑳．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》

⑴．《二次装修协议书》

⑵．《业主联络资料登记表》

⑶．《收楼须知》

⑷．《物业管理费收费标准》

⑸．《公约承诺书》

备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。

建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规

定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。同时，在《用户手册》正文内容前增加：“总经理致辞”。

2．各部门在前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜。

2.1 △ 综合部

2.1.1编制《员工手册》，经公司领导批准后，统一印刷成册。

2.1.2制订《员工考勤制度》，建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。

2.1.3制订《员工奖惩条例》，建立“员工过失单”、“奖励审批单”。

2.1.4制订《员工聘用办法》，建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。

2.1.5制订《员工培训规定》、培训计划，建立“培训审批表”、“培训协议”。

2.1.6制订《物资采购、验收、入库、报销流程》。

2.1.7制订《员工工服管理规定》，建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。

2.1.8制订《员工请假制度》，建立“休假申请单”。

2.1.9制订《薪金实施细则》，建立“工资报表”、“薪金明细表”。

2.1.10制订《印章管理规定》，建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”；统计公司各种印章，经总经理审批后统一刻制（公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章）。

2.1.11制订《库房管理规定》，建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物品台帐”、“月收、发、存报表”、“采购申请单”。

2.1.12制订《内部行文管理规定》，建立“文件签收表”、“内部请示报告”。

2.1.13制订《档案管理规定》，建立“档案分类表”、“档案（一、二、三级）目录表”、“档案借阅登记表”。

2.1.14制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、行政主管、总经理秘书、库房管理员、文员）、工作程序、管理制度。

2.1.15联系印刷厂，对需要印刷的各种表格、信封，经总经理审批后统一印刷。

2.1.16制订《开办费使用方案》，统计、制订前期开办物资的配置内容、标准，并负责前期采购工作；建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。

2.1.17制订《合同、协议审批制度》、《合同、协议管理办法》，建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单”。

2.1.18制订《计划性工作管理办法》，建立“（月度、周）工作计划、总结报表”、“计划、总结考核统计表”。

2.2△ 财务部

2.2.1制订《财务报销管理制度》，建立“付款申请及报销单”。

2.2.2建立二次装修“付款内签单”、“装修押金登记表”、“装修管理费统计表”

2.2.3制订《现金支出管理规定》。

2.2.4编制《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、会计、出纳）、工作程序、管理制度。

2.2.5制订《预算管理制度》，建立“预算报表”。

2.2.6编制《固定资产购置方案》。

2.2.7制订《库存盘点制度》。

2.2.8制订《内部收支报表制度》，建立“月度收支报表”。

2.2.9制订《发票、收据有价票据的管理制度》。

2.3△ 管业部

2.3.1制订《物业管理收费标准明细》：物业管理费（押金）、车位费（押金）、租线费（押金）、装修管理费（押金）。

2.3.2制订《业主（使用人）收楼流程》，建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表”、“备用钥匙封存表”、“业主签到表”、“业主档案”，并告知此流程中涉及的部门。

2.3.3制定《业主（使用人）二次装修管理流程》，建立“业主（使用人）装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表（管业部）”、“施工人员出入证”。

2.3.4制订《有偿服务价格表》：维修费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。

2.3.5制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待）、工作程序、管理制度。

2.3.6编写《车位租赁（购买）协议书》、《电话租线（购买）协议书》。

2.3.7落实垃圾房的位置，业主垃圾放置地（楼层垃圾间）。

2.4△ 保卫部

2.4.1制订《停车场管理规定》、《自行车场管理制度》。

2.4.2制订《巡视管理规定》，建立“治安巡视记录表（公共区域）”。

2.4.3制订《物品出门管理规定》，建立“出门条”。

2.4.4制订《钥匙使用管理规定》，建立“钥匙发放记录表”、“钥匙使用登记表”。

2.4.5制订《备用钥匙启用管理规定》，建立“备用钥匙启封审批表”。

2.4.6制订《一装、二装交叉施工管理方案》，建立“施工、装修期间巡视表”、“夜间情况检查表”、“消防设备、设施日检记录表（业主装修区域）”、“二次装修施工现场检查表”。

2.4.7制订《灭火器租用管理办法》，确定租金费用（押金），建立“灭火器材配置记录表”。

2.4.8制订《施工违规级别明细》，建立“违章通知单”。

2.4.9制订《成保人员岗位职责》，建立“成保人员月度工作考核表”

2.4.10制订《中控室（监控室）管理规定》，建立“录像磁带台帐”、“消防中控系统记录表”、“治安监控系统记录表”。

2.4.11制订《警具使用、管理办法》，建立“警具台帐”、“警具启用、报废登记表”、“特殊警具使用审批表”。

2.4.12制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、主管<治安、消防>、领班<保安、消防>、保安员、消防执机员）。

2.4.13制订《明火使用管理规定》，建立“动火许可证”。

2.5△ 工程部

2.5.1制订《物业接管前巡检办法、计划》，建立“工程遗留问题跟进记录”，并随时将工程遗留问题通知开发商。

2.5.2制订《专业机房管理规定》：强电专业（变配电室、柴油发电机房）、弱电专业（电话机房、电梯机房、卫星电视机房、电脑机房）、空调生活水专业（空调机房、新风机房、生活水箱间、中水处理机房、消防泵房、污水泵房、隔油池）。

2.5.3联系物业办公用房，确定装修方案，并负责跟进装修施工进度。

2.5.4制订《项目接管验收细则》，建立“验收单元交接书”，按专业、具体内容划分。

2.5.5建立业主（使用人）二次装修“装修质量验收表”。

2.5.6从项目工地施工队中选拔对该项目工程了解全面的专业技术人员，聘用至工程部。

2.5.7经理带领部门主管、员工学习、熟悉物业内全部工程、设备内容。

2.5.8编制《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、主管<强电、弱电、空调水、土建>、领班<强电、弱电、空调水、土建>、技工<强电、弱电、空调水、土建>、工作程序、管理制度）

2.5.9制订《设备运行保养检修计划》（各专业设备），建立“设备保养卡”、“设备保养计划表”

2.6联系政府部门、相关单位，办理相关手续

2.6.1联系工商所，办理企业营业执照

2.6.2联系税务所，办理税务登记

2.6.3联系银行，开通公司帐号

2.6.4联系劳动局，电梯审检，领取合格证、特殊工种报检（开发商）

2.6.5联系北京市居住小区办公室，核准《公约》

2.6.6联系供电局，确定供电方案及价格（开发商）

2.6.7联系自来水公司，确定供水方案及价格（开发商）

2.6.8联系节水办，确定节水方案（开发商）

2.6.9联系煤气公司，确定通气方案及价格（开发商）

2.6.10联系热力公司，确定供热方案及价格（开发商）

2.6.11联系电话局，电话报装开通及产权分界

2.6.12联系交通大队，报车场管理方案

2.6.13联系邮电局，为物业通邮

2.6.14联系环卫局，落实垃圾清运价格、方式

2.6.15联系绿化队，确定绿化维护方案及总体费用（开发商）

2.6.16联系物价局，报物业管理收费标准（开发商）

2.6.17联系当地派出所，报社区门牌号码（开发商）

2.6.18联系外管局，报涉外关系（开发商）

2.6.19联系广电局，报光缆信号传输相关手续（开发商）

2.6.20联系公安局，报内保关系

2.6.21联系安全局，报卫星电视的涉外节目（开发商）

2.6.22联系防疫站，报检生活水箱，取合格证（开发商）

2.7与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接

2.7.1确定收楼时间

2.7.2确定物管费的起计日期

2.7.3前期工程遗留问题的解决

2.7.4办理前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作： △．产权资料

房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据；是房地产管理部门确认产权，税务部门依法征税，司法部门处理产权纠纷的必要凭证；也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据；物业公司将以产权资料为依

据，收取或分摊有关费用，行使管理职能，防止发生私拆、乱改、违章搭建，损坏房屋结构和公共设施等行为，维护公有设施，共有部位和绿地不受侵犯，维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有：

①项目批准文件

②用地批准文件

③建筑执照

④拆迁安置资料

⑤房地产平面图

⑥面积测绘报告

⑦小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单

△．市府验收合格资料

①建设工程竣工验收证书

②市建筑消防验收合格证

③市小区办综合验收合格证

④用电许可证

⑤供用电协议书

⑥卫星地面接收设施许可证

⑦电视共用天线合格证

⑧电梯使用合格证

△．工程技术资料

①技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。物业公司在接管验收时，必须根据有关技术资料来进行检验。接管验收时提交的工程技术资料主要有： ②竣工图－包括总平面图、建筑、结构、设备、给排水、通风空调、强电、弱电、附属工程及隐蔽管线的全套图纸

③地质勘察报告

④工程合同及开工、竣工报告

⑤工程预决算清单

⑥图纸会审记录

⑦工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）

⑧隐蔽工程验收签证

⑨沉降观察记录

⑩竣工验收证明书

钢材、水泥等主要材料的质量保证书

新材料、构配件的鉴定合格证书

水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书

砂浆、混凝土试块试压报告

供水、供暖的试压报告

园林绿化的图纸和清单

设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单

有关政府部门对分类项目的批文

有关工程项目的其他重要技术决定和文件

△．须移交物业公司管理的资料

用水申请审批表及月供水计划执行表

机电设备单台说明书、调试、订购合同

分摊面积、建筑面积的测绘报告

△．对外委单位进行调研，签订外委合同

△．从开发商处接管《成品保护协议》，对外现有成品保护人员进行管理。调研保险公司，对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”，签订《保险合同》

调研外委保洁公司（三家以上），签订《保洁合同》

调研外委绿植租摆公司（三家以上），签订《绿植租摆协议》

调研灭虫、灭鼠公司（三家以上），签订《消杀协议》

调研保安公司（三家以上），签订《外保合同》

调研电梯公司，签订《电梯维保合同》

视物业具体情况，联系配电室对外承包单位，签订《配电室承包协议》 视物业具体情况，联系水处理对外承包单位，签订《水处理合同》

视物业具体情况，联系化粪池清掏单位，签订《化粪池清掏协议》