供电所创建标准化供电所汇报材料

供电所创建标准化供电所汇报材料（共9篇）

供电所创建标准化供电所汇报材料 篇1

**供电所创建标准化供电所汇报材料

尊敬的各位领导：您们好！

**供电所在**县供电公司党委的正确领导下，严格按照省、市公司有关指示精神，始终坚持以标准化建设为导向，以专业化管理为基础，以创建标准为主题，深化供电所管理，提高专业管理水平，提升员工整体素质和优质服务水平，不断完善标准化供电所建设水平，积极为客户提供方便、快捷、优质、高效的服务，供电所农电管理工作又上了一个新的台阶。现将我所创建标准化供电所建设情况汇报如下：

一、基本情况

**供电所成立于1999年7月，现有员工38人，其中管理人员9人，专职电工29人，供电所按照鲁电集团人字第[2007]70号文件精神要求，实行专业化管理，设置一长三员、一室两组的管理模式，所辖110kV变电站一座，主变1台/20000kVA，35kV变电站一座，主变两台/11300kVA，10kV配电线路10条/197.61km，低压线路221.89km，配电变压器353台/32441kVA，担负着126个行政村和165家企事业单位、民营、合资企业的供用电管理工作，年供电量达3200万kWh。

二、基础设施管理

始建于一九九九年的**供电所是在两站合一的基础上设置的。设置之初，办公条件落后，功能区域不明显，虽经多次修缮建设，未能达到实际效果。我们针对其现状在县公司的有力支持下，大刀阔斧地对供电所的硬件设施进行了改造建设，按照省集团公司标准化供电所建设标准既强化精细管理、提升服务质量，又提高效率、降低投资成本的要求，先后对办公楼粉刷墙壁580平方米，硬化路面636平方米，更换窗帘46处、128平方米，安装防撞栏杆24米，新安装高标准路灯2盏，设置功能性标志19处。为改变职工晴天一身汗、雨天一身泥的恶劣条件，投资4000元为职工新建浴室一个，安装电热式淋浴设备一套，让职工劳动之余洗上舒服痛快的热水澡，彻底洗刷工作后的疲惫和劳累；为改善办公环境，投资18000元安装前后铝合金门窗46套，达到窗明几净的效果，铺设路面花砖576平方米；为改善职工就餐环境，投资建设卫生、洁净厨房餐厅，让职工吃上新鲜、可口、热乎的饭菜；新建车棚一个，解决了职工交通车辆无处存放的苦衷。供电所热情周到的优质服务深深打动了汀罗镇府领导，镇政府出资为供电所铺设水管线180米，让全体职工喝上了洁净卫生的自来水。基础设施的改善、供电所区域功能化从根本上改变了脏、乱、差的办公环境，让电力客户充分得到优质、方便、快捷、高效的电力服务。

三、专业管理

**供电所强化每位职工的服务意识、服务理念，规范服务行为。供电所的营业厅实行无周休日、无午休制度。到岗员工必须统一着装，坚持挂牌服务，尊重客户风俗习惯，对客户的提问不推诿、不塞责，在办理业务出现差错时主动向客户表示歉意，及时纠正不规范行为。接待客户或接听电话必须使用文明用语，严格要求每位营业窗口人员受理客户的缴费时间，每人次不准超过五分钟，对电力客户的来访、来信、投诉进行全面受理，为规范服务，供电所建立客户服务档案，制定切实可行有效的便民服务制度，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。为了发挥营业窗口服务方便、快速、简洁、高效的特点，真正实现一口对外，根据流程管理的业务内容建立了一整套业务高度集中、方便电力客户的顺畅科学管理机制，在客户服务室设置了业扩受理、用电咨询、事故报修营业管理全过程工作职能，严格遵守服务限时办结制，遵循“三不指定”要求，做到客户受电装置检验合格并办理相关手续，居民客户接电时间不超过3个工作日，非居民客户接电时间不超过5个工作日，制定了完善的故障抢修制度，有效措施，向社会各界公开报修电话，公开所长手机号码，实行24小时值班制度，和农电工包台区管理机制，规定为客户提供有偿服务并严格遵守收费标准，报修完毕后认真清理施工现场，做到 3

场地复原，并让客户当场签收“征求意见书”，诚恳接受客户意见和建议。供电所连续8年无发生投诉、举报事件，多次被汀罗镇、虎滩乡党委政府授予“支援地方经济先进单位”荣誉称号。

四、营销、安全管理

为强化全员职工岗位责任意识，建立人员岗位责任制。根据供电所专业化管理的要求实行“一人多岗，一岗多责”的原则对工作岗位进行了合理配置。持证上岗，严格工作考核，完善了安全防护措施，积极落实安全生产责任制, 在加强机制建设管理、员工能力素质管理上狠下功夫。完善以设备零缺陷、工作零差错、安全零违章为支撑的常态管理机制。坚持全员、全方位、全过程管理，形成横向到边、纵向到底、自上而下、职责明确的供电管理网络，充分落实安全生产责任制、坚持安全例会制度，定期组织安全检查，周一上午进行工作总结和下周工作安排，安排职工对分配工作进行工作反馈和汇报落实情况，完善考核奖惩责任体系，提高职工的业务素质和优质服务水平。

供电所在日常工作中注重加强管理力度，严格执行国家电价电费政策，及时受理客户用电申请，定点定时张贴电费公开榜增加电费透明度，杜绝搭车收费，全面实行“三公开”“四到户”“五统一”，电费结算回收率达两个100%。业扩报装、抄表、收费全部实行信息化管理，电费票据实行微机开票制单，实现营销 4

管理业务计算机流转，采取银电联网坐收、托收、特殊用户走收等灵活多变的多种收费方式，既节约了人力物力，也提高了工作效率。为了加强用电管理，供电所组织开展了用电营业普查，严格执行分类到户电价政策，规范供用电秩序，成立反窃电领导小组，制定反窃电制度并组织实施；杜绝“三乱”行为，规范农电工自用电管理。县公司下达的各项经济指标均已圆满完成；加强票据管理，每月电费票据由指定专人签字领取，电费核算专账管理。供电所定期开展营销分析，及时通报和解决营销中出现的问题，规范行业营销行为，用大宣传、大走访、大讨论的方式广泛征求客户意见，为客户树立一个管理规范、科学文明的电力企业形象。

为了加强电力市场开拓力度，供电所牢固树立为油田生产服务理念，定期到油田用电油井、站、点咨询需求意见和建议，保障了辖区内油田的安全生产。供电所真诚优质快捷的服务赢得了油田相关部门的高度信任，双方建立了良好的合作关系。在处理与油田的关系中及时互通情况，增进彼此了解，注重做大、做强、做活油地双方共赢的蛋糕。

五、技术管理

供电所在加强各项管理的同时不断提升科技含量。在降损管理工作中，将线损指标分解到各配变台区，确定严格的考核办法 5

奖赏分明，定期开展线损分析会，及时发现问题，制定应对措施，降损增效，2009年1—10月份综合线损率为2.16%，低压线损率8.36%，对辖区内100kVA及以上配变实行力率调整到户电价、力率控制在0.9以上，在10kV***线***油井、***线***油井设C类检查点两处，在10kV***线**配电室、10kV**线**电工组、10kV**线**村、10kV**线公用变、居民**处设D类监测点五处，对供电区域的电压质量和设备情况进行定期监测，2009年1—9月份电压合格率分别达到98.26%、98.62%。按规定上报停电计划，检修采取“零点”工程，新上用户一律采用带电搭火技术，尽量减少停电次数和停电时间，2009年1—9月份供电可靠率达99.971%，检修停电提前7天向社会公布，受到了广大客户的欢迎和信赖。

六、基础资料整理

加强基础资料管理工作是搞好各项工作的前提和保证，只有把基础资料管理工作做好，各项管理工作才能做到理据充分。供电所根据标准化供电所建设要求，备有各种制度记录、台帐、资料、图表，备有常用的法律法规文件、技术规程，各种资料整齐划一摆放在资料室内。

七、企业文化建设

为了规范标准化供电所建设水平，遵循客户就是上帝的理 6

念，对供电所的营业窗口完善了供电所的功能标识，尽可能的为客户提供方便快捷的服务。供电所还制作了供电所办公导向图，细心周到的服务赢得了社会各界的一致好评，供电员工用优质服务的辛勤汗水擦亮了“国家电网”品牌，向社会展示了电力企业文化建设成果。

为了完善企业文化建设，营造团结向上的文化氛围，增强凝聚力，因地制宜，把办公室门庭建设成为企业文化长廊，把安全生产建设、行风廉政建设充分融入到企业文化建设之中，一句句深入人心的格言警句，显示了供电职工开展标准化供电服务的信心和决心。

相聚共事是一份情缘，为使供电所职工享受到**供电所这个大家庭的温暖，建立了供电职工生日档案，让每个职工在人生之日都能收获到团队的温馨祝福，在人生的道路上留下美好记忆。

从文化长廊到宣传栏，从墙上粉刷的“国网绿”到参天大树上的“黄绿红”，整个院子都能使人感受到积极向上的电力企业文化氛围，感受到供电员工开拓进取的奉献精神。

各位领导，**供电所在标准化供电所建设上投入了很大的精力，各项管理工作多次受到当地政府、县、市供电公司以及省集团公司的表彰，但与上级部门的要求还有一定距离。我们全体员工正以昂扬向上的雄心壮志，凝聚团队精神，以这次标准化供电 7

所建设检查为契机，以各位莅临检查的各位专家的精心指导为强大动力，继续加大供电所管理力度，完善供电服务功能，继续改进服务设施，坚持服务标准、创新科学管理，努力提高供电所标准化管理水平，吹响**供电所标准化建设的“集结号”，我们坚信**供电所的各项管理工作一定会与供电所院内的参天大树一同蓬勃向上、茁壮成长。

供电所创建标准化供电所汇报材料 篇2

精益求精促规范

该所在标准化班组建设过程中, 严格按照国家电网公司《农村供电所规范化管理标准》要求, 贯彻落实市、县供电公司各项决策部署和要求, 适时动态更新基础资料台账, 强化班组专业资料编制、更新、保存管理, 实现资料台账电子化、标准化、规范化, 做到台账资料与实际相符, 确保基础管理全面达标。

该所各功能区均实行定置管理, 工器具、备品备件等摆放有序, 服务承诺、业务流程、电价电费等内容公示齐全, 国家电网公司标识规范清晰, 实现了工作环境便捷化、生活环境温馨化。强化安全工器具和备品备件管理, 严格规范执行“两票”、危险点分析等安全制度。加强对线损、电费电价、供电可靠率等关键指标的分析和考核。从强化营销信息系统应用入手, 加大培训力度, 着力提升全所人员计算机操作水平, 实现了系统数据更新及时, 与实际相符。供电所信息系统应用通过市、县供电公司专业验收。强力推进班组6S管理, 狠抓“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6环节, 目前, 该所班组6S管理已成为全市系统6S管理工作观摩点。

严抓细管促提升

该所以创建标准化供电所班组为契机, 以安全生产现场标准化作业管理为抓手, 大力开展“无违章供电所”创建活动, 实现安全生产可控、在控、能控。该所主要从“抓责任制”、“抓培训”、“抓管理制度”入手, 通过签订安全责任书和安全互保合同等形式, 全面增强全员安全责任意识。定期召开安全分析会、组织对新安全规程进行培训考试、严格执行“两票三制”、安全作业指导卡、风险预控卡等细化安全组织措施和技术措施的落实, 做到现场作业标准化、规范化, 提升安全管理工作水平。在经营管理方面, 该所积极开拓电力市场, 抓住全镇经济复苏良机, 通过简化用电手续, 主动上门服务、及时调整配电变压器容量、优化配网结构等方式, 努力开拓电力市场, 扩大电能销售。该所还大力推行预收电费制度, 加强邮政代扣和代缴宣传力度, 方便客户缴费, 有理有节有据实施电费催收, 确保电费无拖欠。

强基固本促管理

班组建设既是一项系统工程, 又是一项长期工程, 必须抓好基础管理。职工为本, 安全为天。长期以来, 该所牢牢抓住班组员工队伍建设, 打基础, 超前防范, 强基固本。该所结合公司下发的《基层班组管理规范》, 制定了切合实际的班组管理职责范围、工作权限、工作内容及要求, 为班组管理提供了制度指引, 确保了班组各项工作走向科学化、制度化、规范化轨道。该所还注重文化建设, 认真落实市供电公司“三室合一”工作要求, 加大人力和物力投入, 提升建设质量和档次, 使该所的班组文化建设有条不紊、如火如荼地开展, “三室合一”建设卓有成效, 成为全县农电系统的标杆。同时, 该所按照“重点突破、以点带面、整体提升”的原则, 鼓励和支持班组之间进行经验交流, 自我发挥, 自主创新, 探索班组建设的新方法、新途径, 推动班组建设向纵深发展。2010年迎峰度夏项目实施中, 该所结合每天施工情况, 抄收、运行和业扩三大班组集中会战, 分别对仓库物资进行重点清理、分类摆放, 对材料领用及时登记和做好退库记录, 确保账、卡、物一目了然, 便于管理。

提升服务塑品牌

2010年5月的一天, 周大爷在城厢营业厅内左右徘徊, 经营业班长朱其峰询问得知周大爷由于少带30元钱而无法交纳电费。因周大爷家距供电所较远年纪又大, 朱其峰主动替他垫上30元, 周大爷很感激, 直说自己遇到了“活雷锋”。这是该所员工认真开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程, 努力践行“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的体现。该所为让营业人员做到规范化服务, 让大家学会换位思考, 在学习中提升技能, 在情景模拟中学会服务技巧, 提升业务人员的综合素质。定期深入弱势群体, 开展送温暖活动, 以优质真诚服务受到社会各界好评, 彰显供电企业的良好形象。

供电所标准化建设工作汇报材料 篇3

“标准化示范供电所”创建工作汇报

根据省、市、县公司的领导指示精神，为了进一步巩固“标准化供电所”创建成果,加强供电所更高层次创建工作,逐步推进供电所制度化、标准化。全面实现供电所标准化建设。**县**供电所按照国家电网公司、省、市关于标准化供电所创建工作的统一部署和要求，立足高标准，组织全所员工认真学习文件精神和9项分解内容，详细的制定创建工作计划，加强组织领导，落实工作措施明，明确责任分工，全员参与标准化示范供电所的创建工作中去，严格对照《标准化示范供电所标准》规定的“考核内容评分标准”和“必备条件”，熟悉各项条款，细化分解内容。认定达到标准化供电所建设要求，情况简要汇报如下：

一、“三项责任制”指标顺利完成1、安全生产责任目标顺利实现

实现了全年三个百日无安全考核事故，主设备完好率达100%，配变完好率98.5%，电压合格率99.4%,供电可靠率99.63%，2、经营责任目标超额完成

供电量完成2979kW〃h，售电量完成28382kW〃h，10KV线损率4.71%;400V线损6.52%，电费回收率完成100%；

3、党风（行风）廉政建设责任目标

未发生违法和严重违纪事件，未发生影响政治稳定上访事件；

二、创建工作深入开展，创建水平明显提高

**年 根据公司领导的布置，制订了适合本所创建需要的工作计划、奖惩措施，完善了工作例会制度；各类基础台帐、文体书写得到了进一步规范、内容质量大幅度提高，各类数据基本与公司形成了链接化；对我所的管理工作，促进推行了“6S”管理，所内环境卫生得到了进一步净化,员工日常行为习惯得到了进一步规范；**年完成了创建市公司“廉洁文化进行供电所”验收工作，申报了创“**市文明单”的复验工作、在物资专项管理与各类排查“违章”整治活动工作上，都排名在兄弟单位前列，同时申报了***年创国家电网公司“标准化示范供电所”建设工作，明确了下阶段创建目标。形成了自上而下、全员参与的创建态势，确保了创建工作事事有部署，件件有人抓，样样有落实，使创建工作基本达到了常态化运作，逐步向日常化的轨道上运行。

三、安全工作稳扎稳打，大安全格局基本稳定

我们始终把安全生产工作放在全所的首要位置来抓。在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好我所供用电安全管理，尽量不发生，因电而引起的伤亡事故，因为大量的工作需要供电所班组人员去做，所以，我充分发挥所长在供用电安全管理中的重要作用，密切注意职工的思想情绪，狠抓事故苗头。尤其是进行安全教育，组织农电职工学习安全生产法规，让每位职工接受一次系统的安全思想、技术知识教育，从而使所内人员和用电客户达成一种安全共识，在农村形成一种“人人懂安全用电”的新局面，避免各种用电事故的发生。坚持贯彻落实安全规章，咬紧安全生产不放松,安全生产工作是供电所必须完成的刚性目标，是一切工作的基础。一年来，我们始终把安全生产工作放在全所的首要位置来抓。按时传达贯彻上级的安全生产工作会议精神，组织开展“4.4”安全警示日活动，组织《安规》学习，积极组织员工参与《安规》考核。实施安全生产检查，检缺陷、找问题。先后组织开展了春秋季、冬季安全生产大检查以及迎峰度夏安全检查，对检查出各类缺陷全部组织整改到位。同时开展安全周期性巡视。全所人员参与“二清理”活动，不断完善“五必报”工作，先后组织200多人次参与安全巡检，对辖区的4条10KV线路97.3千米的；400V线路253.33千米的和210台配变进行安全巡视检查。对辖区内 “三线”交越，对地距离不够的进行了整治,并开展了全员反习惯性违章活动，100%完成了两措计划项目，大安全格局基本稳定，顺利实现了安全生产无考核责任事故目标。

三、组织到位，全面落实排查整治各类“违章”工作。我所从8月 16 日开始，根据**供电营„**‟308号《关于发布公司进一步深化农村供电所集中排查整治各类“违章”行为工作组织实施方案的通知》和**供电„**‟ 113 号文件要求，结合公司活动计划，根据自身实际，按时间节点正扎扎实实向前推进。在三次排查各类“违章”行为活动中，员工排查1467条、党员与群众相互排查88条、小组排查152条，通过全所员工的努力，在排查中，促成消缺工作，并结合“二清理”工作，以对排查出来的缺陷进行整改，已整改 1542条，未整改的已落实了整改计划。

四、营销指标超额完成，经营效益成效显著

狠抓营业管理，推动业扩报装、故障抢修等各个环节的协同运转，通过合理安排工期，减少客户停电时间，完善重要客户、重要活动保电常态机制。加强电能表、CT的管理制度，严格执行电能表拆、装传票的实施，严格执行电费抄、核、收管理制度和农村综合分类电价。严格执行电价政策和电费回收制度，一、是年初对营销管理工作，进行了一系列组织、分工、分布实施工作方案，基本完善了各项管理与考核工作，特别是在上级公司对营销管理工作的重视下，通过各项营销会议、文件、台区检查、考核及通报，我所积极组织员工认真学习、把上级公司领导对营销工作的重视与考核情况，进行宣传，扎实开展了用电抄、核、收和用电营销普查活动。

二、是按照各类排查“违章”活动对所辖10746户用户进行了100%普查，查出了高价低接、电比电价差异、零电量户、表箱未封、无表箱用电等情况，对查出的缺陷进行了自行通报，把各项问题上机管理，及时处理不规范形为，目前基本达到了“三位一体”（即现场、抄表卡、微机一一对应）要求，为下阶段实现营销闭环管理打牢了基础。

三、是通过营销大检查不断深入，特别是在专业化管理中，能够得到加强，打破常规，不在是一人抄表、收费、运行维护等管理一尖承担。行成了班组化管理，抄表不收费，形成不了以前有表不抄表，有表不开票现象发生，使我所的线损稳中有降。

四、是当年电费100%回收。我所完善结中收费与邮政代扣实时收费工作，坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度，在电费调价非稳时期，本所电费回收未受到影响，确保了包括乡政府在内的电费月结月清。同时营业班组利用供电所的工程车，架上小喇叭、到户张贴电费收交宣传单、路口张贴标语等形式，做到每个村、每台区、每一户都户户宣传到位，由于一系列催费电费布置好，大大弥补了以前电费收费时间长，人员多的走收或停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处，提高了回收效率。

五、坚持为民办实事，企业形象大幅提升。

大力支持了新农村建设。对本所辖区**村、**村、**村等3个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务，同时完了**年**万元36个项目农网改造任务，**年农网***万元22个项目任务正在立杆中，对部分台区的电压低缺陷确保在5月份前完成改造任，因措施得当，服务到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。

六、推行阳光管理，规范所务公开。

近年来，我们在认真执行电价电费管理（“三公开”、“四到户”、“五统一”，微机开票一票到户）的基础上，积极推行所务公开，全面实施阳光管理，按月及时公示劳务收支情况和公司下达的各类费用的使用情况，所内职工的家庭用电，各项经济指标的完成情况及各类违章、违纪、违规和优质服务、精神文明建设的考核情况等，全部在公示栏内进行公示，维护了职工的知情权，增强了职工的主人翁意识，凝聚了人心，调动了职工的工作积极性，同时增强了所务的透明度。

七、敢于创新，班组建设得到了进一步优化。

积极推行专业化班组建设工作，班组单独运着能力得到进一步加强。推行了班组整体考核，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分体现，避免了以前只有所长分配，造成员工对员工形成政令执行不力，员工对员工调动指挥难的现象。推行了班组分工后，班长在供电所的分配任务中，可以直接安排本班组成员的第天日常工作，每天招开班组例会，部署工作，外出工作开出派工单，使每做一件事都有工作票或派工单，让班组成员不做私事、不干私活，班组化管理也让员工找准了工作侧重点，通过大力实施标准化建设，着力健全专业管理体系，设置各专业管理专责人，明确各级管理人员的工作职责和工作流程，将各项专业管理工作纳入供电所目标管理考核系统，形成了全所专业管理工作的常态考核机制，极大地提高了供电所员工的专业素质。

八、开展行业对标，员工队伍综合素质进一步提高

一是积极采取了“走出去，请进来”的做法，在专业化管理模式，我带领导所骨干人员到建胡公司的建阳所、平胡所、东台的富安所、滨海公司的通榆所、坎北所等兄弟单位进行对标，并邀请了坎北所等与本所基本情况类似的单位到本所进行交流学习，二是通过农电公司四员月度技能考试及员工个人自主报名等形式，从而丰富了学习内容，激活了学习形式，三是在公司领导的大力支持下，我所员工**同志，能够不怕吃苦，初步完成了“******”，通过各类的学习，使员工增长了见识，找到了差距。员工队伍综合素质得到进一步提高，上进心明显加强，工作作风有了明显好转。四是加强党风廉政建设，及时组织学习、传达各种文件，增强每位人员廉政能力。强化责任、扎实工作,层层落实。并开展三级谈心保廉，提高每人廉洁从岗的自觉性。引导大家学会反思，学会正确比较，时刻保持警钟长鸣，进行互保宣廉活动。我们对身边的人发生在身边事,教育自己。坚决杜绝一切违法违纪事件的发生，不断的巩固廉政建设成果。

标准化供电所创建工作 篇4

--房县公司城关供电所标准化示范供电所创建工作总结

在诗祖故里、千里房县的城区，有一面房县供电人亮丽的窗口--房县供电公司城关供电所。城关供电所成立于2000年7月，主要担负着城关镇、白鹤镇、红塔乡390多个县企事业单位、38个行政村（居）、6个社区，4.13万户用电客户的生产、生活用电保障任务。现有配电台区391台，其中公变229台，专变162台，总容量为70960千伏安。供电面积330.58平方公里，年售电量近1亿千瓦时。截至2011年底，实现连续安全生产4170 天。

全所现有员工30人，平均年龄42.3岁。下设营销班、配电维护班等2个班、11个电工组。

大力开展标准化供电所建设是快速提升农电管理水平，推动农电管理工作走向集约化、精益化、标准化的必由之路。一年来，城关供电所在公司党委的坚强领导下，全所员工众志成城，开拓创新，锐意进取，认真扎实开展标准化供电所创建工作，强化基础管理，完善硬件设施，理顺作业流程，规范现场作业，深化专业管理，加强队伍建设，使整体工作得到了显著提升。实现了一流的职工队伍、一流的管理水平、一流的服务质量、一流的社会形象的一流班组新格局。

先后被市公司授予 “十堰供电公司十佳供电所”、“标杆班组”；被省公司授予“无违章先进供电所”、“一流班组”；被国网公司授予“农村供电营业规范化服务示范窗口”等荣誉称号。现将创建工作汇报如下：

一、全所动员，明职责、严考核，坚持全员创建工作常态化

（一）明确目标，全员发动。

成立了以所长为组长，所委会及各班组为成员的创建工作领导小组，设立了创建工作办公室，我们首先确定的创建目标就是，创建十堰供电公司标准化示范供电所。组织全员学习宣贯《十堰供电公司关于印发〈标准化供电营业所建设规范（2011版）〉的通知》（鄂电司十供营销[2011]37号）及公司有关精神，按照《国家电网公司标准化示范供电所考核标准》和《十堰供电公司标准化示范供电营业所考评细则(试行)》，结合实际制定了城关所详细的创建方案和工作计划，并召开专题会议进行全面安排部署，层层动员，提高全员创建意识，形成了人人参与、各负其责、争先创优的良好工作氛围。

（二）落实分工，责任到人。

在创建工作中，坚持组织到位，按工作计划有序推进，明确季、月、周工作任务，细化指标分解，责任落实到人。要求全体员工严格要求自己，从一点一滴做起，从平凡小事抓起，用一流的工作业绩，推动标准化示范供电所创建目标的实现。

为抓实效，结合创建工作的开展，认真督促检查执行，按月开展各项工作落实情况自查活动，对查出的问题明确期限，及时整改提高，全年共组织检查18次，落实整改内容37项。通过全员创建和全面、全过程管理，确保了标准化供电所建设工作的高效推进和常态运行。

（三）以人为本，改善环境。

为进一步加强与统一供电营业所标准化、规范化建设，构建环境 2 优美的营业窗口、优质方便的供电服务、安全高效的管理机制、业绩优秀的经营成果，促进全所安全生产、经营管理及文化建设稳步提升。我们以人为本，按照标准化示范供电所基础设施建设要求，统一按“一厅两班三室四库”模式进行配置，优化配置了办公和服务设施，全面推广应用国家电网公司VI标识系统。

新建了三级表库、备品备件库、文化图书室，重新改造营业厅及各办公室，配置专用电力故障报修车辆一台，夜间照明发电设施一套。员工工作环境得到了有效改善，工作士气大大提高，工作行为不断规范。形成了能干事、想干事、干成事的良好发展势头，使城关所全所上下形成了一个整体不断改善的良好氛围。

二、夯实基础管理，实现标准体系实用化

（一）基础资料统一规范。

根据国家电网公司供电所管理基础标准目录，我所已完善了基础和人员管理、安全生产及设备管理、营销管理、专业管理、优质服务管理、基础管理、客户档案等各类基础资料档案。实现了资料标准统一、内容统一、摆放地点统一、记录本统一。并且得到了公司和市公司领导的高度好评。

（二）业务流程不断完善。

在业扩报装和用电业务办理工作中，我们将各种报装程序和收费标准公布上墙，积极推行“首问责任制”和“一口对外，内转外不转”的服务原则，结合客户工程“三不指定”有关要求积极完善和规范业扩报装业务流程，从业务的受理、现场勘查、方案确定、工程施工、3 中间检查、装表接电、归档建卡等一系列的业务流程中，严格实行持单工作，实名签字，限时完成，确保国网公司员工优质服务“三个十条”在报装工作中的履行。

（三）标准体系持续健全。

按照供电所专业管理的要求，从制度标准化、运行常态化入手，我们坚持建标和贯标工作的同步推进，坚持标准制定与实施的有机衔接，强化标准体系的管理和考核。对原有内容进行全面梳理和整合，进一步健全完善了技术、管理、工作标准，修订了《城关供电所2012年员工工作质量考核细则》等制度、标准32项，有力地确保了供电所日常工作的正常开展。

（四）硬件设施定置管理。

合理规划供电所功能区域，营业服务、办公、工器具及备品备件存放、后勤生活等功能区合理设置，整洁有序。将5S管理同可视化管理进行有机结合，实施物品定置存放，开展物资全寿命管理，优化抢修工具及材料领用流程，确保服务承诺的及时兑现。

三、优化作业组织，实现职能管理专业化

（一）优化岗位结构。

积极推行作业组织专业化，结合工作实际，对所有工作岗位按照“精简高效、按需设岗、依岗定人、一人多岗、一岗多责”的原则进行重新设置，相关岗位职责明晰、规范。为方便客户设立有十字街鑫城超市和古楼鑫城超市两个便民服务收费网点，统一班组劳动用人标准，做到定员、定岗、定编、定责，实现了所长负责制下的专业分工 4 管理，最大限度地激发了广大一线员工参与的热情。

（二）梳理作业流程。

结合城关所实际及可视化工作的开展，我们将5S管理同其进行了有机融合。以视觉信号为基本手段，将各种工作标准、业务流程明示化，让目标任务、实施过程、客户需求清晰可见。目前城关所分岗位已规范出台了业扩报装、电费回收、故障报修服务及开票审核可视化工作手册，城关所营业服务可视化手册第三版也已修订完毕，其中最大的亮点就是全面融入了“5S”管理理念。在方便客户的基础上，更加方便、规范了我们的自身管理，提示工作人员办理业务时应关注的重点、应注意的事项，努力实现窗口服务标准化、规范化，切实提高业务办理效率，以最大限度地为广大电力客户提供优质、规范、高效的服务。

（三）动态考核管理。

建立员工动态管理机制和考核奖惩机制，针对每个岗位特点制定详实的考核细则，从安全、生产、营销、服务等方面严格考核，按各项指标完成情况进行薪酬分配，以此调动全体人员的工作积极性，提高了工作业绩和工作效率。

四、强化过程控制，促进现场作业行为标准化

（一）注重流程过程管理。

充分发挥营销信息系统和生产管理系统作用，我们借助供电所同业对标排序、营销质量监管平台和供电服务评价三大考核体系，实时掌握设备信息，在线统计分析电量、电费、电价、线损等营销数据，5 实现缺陷处理、业扩报装、表计轮换、电费核算、用电检查等各项工作的信息过程控制，工作按流程、按时限办理，做到了闭环运行。同时，根据信息系统统计的情况来考核员工的工作质量，弥补不足，改进工作。

（二）规范设备管理。

建立健全了所辖线路杆塔、配变、线路设备的资料，尤其对杆塔、变台关注点予以预控提示。对全所用电客户、全部配变的基础信息按用电类别，建立了完备的档案。在设备治理上，大力实施电力设施“三项治理”，对线路拉线绝缘子加装、台区漏电保护器安装和下火线隐患整改等问题进行彻底清理，建立台帐，登记造册。结合春、秋检及日常巡视维护工作的开展，制定月度生产计划，认真执行到位，使线路设备隐患在第一时间得到有效治理。

（三）实行现场标准作业。

全面推行低压配电检修施工的标准化作业，严格执行“两票”和危险点分析预控的落实到位，强化施工现场安全稽查，加强工作过程控制，细化管理环节，规范了现场勘查、危险点辨识、安全措施的制定、审批和执行等各项工作，确保各项作业现场实施标准化作业。为了提高班组人员的标准化作业水平，供电所还采取集中学习、观摩研讨、实地演练等方式加强培训，进一步规范了现场作业行为。

（四）强化安全监督管理。

建立了员工安全档案和个人积分卡考核办法，对每名员工的各种违章行为实行积分管理，被扣分数达到十二分即下岗学习。所有作业 现场所长、安全员全部进行现场稽查，及时纠正不安全行为，防范各类隐患，将安全生产“关键在现场、重点在一线”的工作要求落到实处。

五、依托科技手段，推进班组各项管理信息化

（一）班组基础管理信息化。

通过公司内网平台，完善了基础、营销、生产、设备、服务、班组建设等模块的内容，实现了实时数据传输和信息发布。与纸介资料相互对应，方便管理人员在网上及时检查指导，实现了高效、畅通的信息化管理。

（二）设备运行管理信息化。

对所管辖设备进行数据采集，绘制了电子版地理接线图，为设备运行和维护管理提供了详实的基础数据，同时及时更新异动的台帐、图纸和技术资料，健全完善了设备基础档案。

（三）营销业务管理信息化。

依托SG186营销信息管理系统，实现从业扩报装到装表接电的信息化闭环管理。目前辖区居民低压集抄建设工程正在高标准全力推进。通过银行批扣、IC卡预付费等新型收费方式，实现了电费收缴的信息化和现代化；对各专变及大用电客户，根据月均用电量及时督导电费预存工作，牢牢地掌握电费回收主动权。

六、提升服务品质，突出优质服务工作特色化

（一）服务行为规范标准。

认真落实国家电网公司员工服务“十个不准”，利用班前、班后 7 会经常组织开展员工服务礼仪和技能培训，严格考核奖惩到位，定期召开行风监督员和大客户代表座谈会，根据监督员和客户反馈的意见和建议及时改进服务措施，进一步规范了窗口和现场服务人员服务行为。

（二）服务流程优化简捷。

坚持“客户为先”原则，对所有服务流程进行优化梳理，简化了业扩报装业务办理程序。严格实行首问负责制，推行一站式服务，结合业扩报装动车组活动的开展，积极开辟客户“绿色通道”，提供科学合理的最佳供电方案，使客户能够在最短的时间内办结业务。

（三）服务内容拓展延伸。

在落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，全面推进小康社会建设过程中，我们结合部分因家庭特别贫困无力交纳电费的实际情况，号召全所党员、干部、职工积极开展爱心损款活动，共损款5970元,设立了扶贫电费基金，为辖区内8户特殊客户建立了特殊客户档案，制定了长期一对一上门服务计划，2011年全年共走访特殊客户26期次，为孤寡老人解决电费3769.57元。

在优质服务建设过程中，我们将优质服务贯穿于供电所生产经营的全过程。坚持定期开展用户走访制度和上门服务制度，制订详细服务计划，为烈士军属、残疾人、孤寡老人免费上门服务，要求上门服务人员必须规范统一着装，佩带胸牌，携带常用工器具，指导好用户安全用电。印制了“征求意见卡”、“客户用电联系卡”发放到每个用电客户家中，征求客户意见和建议。这些成绩的取得，得益于上级领导的深切关怀和大力支持，得益于全所员工的团结奋进和辛勤工作。但我们深知和公司发展新形势的要求相比、和其他兄弟单位相比，还有较大的差距。我们将以此次创建为契机，按照公司的整体部署，不断进取，不断超越，总结经验，弥补不足，将标准化供电所建设向更高的层次推进，全力推动供电所综合管理水平再上新台阶！

房县供电公司城关供电所

汇报材料(文昌供电所) 篇5

根据“率先融入中心城区”的任务目标及工作要求，文昌供电所2013总体工作计划如下：

一、工作计划

1、农网改造：6月1日至9月15日，完成陈庄、新屯村低压台区改造工程；

2、城网改造：3月份起，争取上级部门投资1991万元开展城区配网一次网架设备改造，提高设备负载能力，实施线路绝缘化、手拉手改造，力争城区线路实现绝缘化100%。自筹资金1008万元，建设城区配网自动化主站，增强城区配网供电可靠性。

3、增容改造：根据电网负荷的增长，计划对沿街配电变压器进行增容改造。其中南环路3台、马山路1台、东王街1台、玉符街西三里村1台，共计6台。

二、工作措施

积极协商公司各相关部门，争取资金完成各项城、农网及增容改造工作，以提高供电可靠性。

三、工作亮点

1、推行延时服务。考虑到各小区居民在各乡镇、街道工作交电费不方便能问题，我所推出了“延时服务”这项利民政策，得到了辖区居民一至好评。

2、成立“摩托车彩虹共产党员服务队”，统一着装、统一配备主要为各小区居民提供用电服务。

3、根据市公司供电所管理提升建设实施方案，经市公司从安全文化、廉洁文化、企业核心价值理念等文化方面的选拔和筛选，选定我所作为班组文化建设试点单位，以提高我所的影响力和知名度。

四、工作纪律

1、以党的十八大精神为指导，以全体党员为重点，加强思想教育，培育知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。

2、积极营造开拓进取、勇于探索的氛围，以改革创新的精神解决各种矛盾和困难应对风险和挑战，推动我所创新发展。

3、加强核心价值体系建设，强化责任意识。以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为重点开设“道德建设大讲堂”，以提升员工文明素质。

供电创建巾帼文明示范岗工作汇报 篇6

供电创建巾帼文明示范岗工作汇报

EZ公司电费管理中心负责所属30余万客户的电费核算和电费账务管理工作，下设核算室、账务室。员工共计14名，其中女职工11名。全体员工均有大专及以上学历，其中有中级职称的5人，初级职称3人，高级工4人，中级工2人。中共女党员4人。

电费管理中心的成立使公司的电费抄核收业务和电费账务管理进一步得到规范。为优质高效地做好电费核算工作，电费管理中心充分发挥女职工的能动作用。全体女职工发扬自尊、自信、自立、自强的精神，在生产经营岗位上挑大梁、创佳绩，在拼搏中实现自我价值，在进取中塑造自身形象，展示了电力女职工的风采。

2010年电费管理中心开展创建“巾帼文明示范岗”的活动，电费管理中心全体女职工在“练内功争做示范标兵，讲奉献尽显巾帼爱心，建功业展巾帼风采”的活动中不断提升专业技能和自身素质，充分发挥了女职工自强不息的时代精神，进一步展示了电力巾帼风采。

通过争创“巾帼文明示范岗”，电费管理中心工作业绩和员工业务素质都得到有效提升。中心先后荣获2007年、2008年、2009年EZ供电公司文明建设先进集体；中心员工陈早英2008年被公司授予为“百日大会战” 先进个人，2009年—2010年被EZ公司授予优秀共产党员；中心员工黄萍、付红琴2009年被EZ公司授予2营销竞赛先进个人；中心员工张温泉2009年被EZ公司授予财务审计先进个人；中心员工付娟2008年被EZ公司授予优秀女工。

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电费管理中心在创建“巾帼文明示范岗”的活动中开展了以下的工作，具体汇报如下：

一、明确创建目标，争创“巾帼文明示范岗”

自2010年创建“巾帼文明示范岗”活动以来，在公司领导及工会组织的支持和关心下，电费管理中心积极采取措施，制定了“巾帼文明示范岗”创建规划及实施方案，成立了争创“巾帼文明示范岗”领导小组，明确了指导思想和创建岗位目标、个人目标，建立健全了各项规章制度，保证了中心各项工作有条不紊的进行。为达成创建目标，中心采取倒排工期的方式，将各项任务分解到人、考核到人。中心创建小组定期召开会议，分析创建活动中存在的不足与问题，并采取针对性措施，保证创建工作稳步推进。

二、创新日常管理，力创一流工作业绩

电费管理中心围绕创建活动，创新日常管理，力创一流工作业绩。

1、推行核算标准化作业。中心核算室为提高核算质量，确保电费发行正确，推行电费核算标准化作业（即：每审核发行一册电费，必须审核电费清单、电费日报、客户变更信息等，必须填写相关纸质记录，异常情况要求相关单位复核确认）元月至今，中心核算室共下达异常工单2000余张，复核确认问题700余起，未发生一起电费发行差错。

2、推行电费核算轮换制度。核算员若长期负责几个营业所，难免形成思维定势和惰性，不易发现核算中存在的问题。为避免营业差错发生，核算室推行电费核算轮换制度，要求核算员每三个月对负责的供电营业所进行一次轮换。每轮轮换，接手后的核算员若发现原核算员核算未发现的问题时，对原核算员要作相应考核。通过推行电费核算轮换制度，及时发现了一些问题，避免了营业差错的发生。

3、推行电费回收挂网通报排名。中心账务室为保证回收任务的按时完成，每月在公司网页上对各单位的电费回收进度进行排名。截止10月31日，公司实现电费回收结零。

4、推行电费预警制度。中心账务室为了降低电费回收风险，每月月初对各营业所专变用户进行电费回收风险分析与预警，并挂公司网页进行通报。2010年共推行预付费、分期付款、预存电费等三种结算方式。通过风险预警通报，及时分析出我公司存在不同等级风险的户数，为电费回收提前做好准备工作。

5、推行各种便民的社会化代收方式。中心账务室为了解决用户“缴费难”问题，积极配合各家银行开展银行代收、银行储蓄代扣、网上银行、电话银行、邮政便民收费点等代收方式。截止第三季度末，社会化代收用户达119408户，较第一季度9716户多达109692户；社会化代收率达28%，较第一季度3.61%提高24.39%；特别是在第三、四季度，中心账务室人员纷纷下基层，主动指导各农村营业所建设“电费绿卡村”，累计完成签约用户 签约率达156212户，签约率达61.21%、代扣率达78.43%，超额完成省公司下达的农村社会化代收率30%的指标，力争12月底完成城区社会化代收率70%的任务。同时11月份，配合邮政局在城区开通了67个便民缴费点，目前各网点收费测试工作已经完毕，力争12月份全面铺开。社会化代收方式的推广，有效缓解了各营业所营业厅的柜台收费压力、降低了农电工上门走收电费的资金风险，同时解决了城区用户排队交费的问

题。

6、推行短信业务。中心账务室为了让用户及时了解本月电费等信息，于2010年7月开通了短信业务。通过短信及时提醒、告知用户本月电费及代扣成功与余额不足等信息，截止2010年11月20日，累计发送短信6万条，让更多用户享受足不出户、明白缴费。

7、推行电费储蓄用户抽奖活动。为了更进一步推广电费储蓄代扣电费业务，9月28日，中心账务室指导、配合客服中心举办“夏季送清凉”现场抽奖活动，共产生签约特等奖1名、一等奖3名、二等奖6名、三等奖20名，成功代扣奖特等奖1名、幸运奖10名，此活动得到公司领导的大力支持与肯定。目前正在策划12月底举办“银行储蓄代扣电费”抽奖活动。

8、开展电费账务大检查。为了更进一步规范电费资金管理，5月中旬电费中心邀请财务部、审计部等部门共同对各营业所的电费资金开展检查。通过检查，指出了各营业所电费管理方面目前存在的问题，同时提出了具体的解决措施，有效遏制了电费资金管理的漏洞。

9、开展岗位之星评比活动。电费管理中心为激发员工学习热情、工作干劲和创新精神，开展岗位之星评比活动。活动的开展在中心形成了“比、学、赶、争、超”的良好氛围，对中心各项指标任务的完成起到了积极作用。

三、加强岗位培训，提升员工综合素质

电费管理中心大力创建“巾帼文明岗”，以强化政治素质和业务素质为突破口，着重加强思想教育、业务培训，着力锻造过硬队伍，激活女

供电所创建标准化供电所汇报材料 篇7

开展放心消费创建活动情况汇报

根据省、市、县放心消费创建总体工作部署，灌南供电公司从今年4月份开始，认真对照《江苏省放心消费创建活动测评体系》和《灌南县放心消费创建活动（部门）测评考核细则》有关要求，将我公司从2008年至现在开展放心消费创建活动的情况进行了全面的自测自评。现将活动开展情况汇报如下：

一、成立创建领导小组，提供有力组织保障

县开展放心消费创建活动动员大会一结束，我公司立即组织相关人员召开专题会议，认真学习开展放心消费创建活动的目的意义、总体目标、工作任务、方法步骤等，统一大家的思想，提高大家对开展放心消费创建活动的认识，在全公司上下快速启动“放心消费”创建工作。

一是成立了放心消费创建活动领导小组。为切实保障创建活动的有序开展，公司成立了以总经理和党委书记为组长，分管营销、农电副总、纪委书记为副组长，办公室、营销、农电部负责人为成员的放心消费创建活动领导小组，负责组织和开展系统内部的创建工作，为创建活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。

二是设立了放心消费创建活动办公室。从建立健全组织体系入手，我公司设立了专门的创建工作办公室，配备了办公桌、电话、电脑、文件柜等办公设施和用品，由1名工作人员负责全公

司系统创建活动的日常工作，以保证上级各项创建工作部署得到全面贯彻落实，确保创建工作正常开展。

三是建立健全创建规章制度。为使创建工作正常高效地运转，我们建立健全了一系列创建工作制度，并结合我公司实际，制订了《灌南县供电公司放心消费创建工作实施方案》，提出了开展放心消费创建活动的指导思想、总体目标、方法步骤和工作要求，明确职责，责任到人，确保创建无盲区，活动出成效。

二、强化舆论宣传，不断浓厚创建氛围

我们坚持把加强宣传创建工作作为有效推进创建活动、保证创建工作成效的基础工作，以全面深入的宣传掀起创建活动的高潮。创建活动开展以来，我公司先后开展了一系列的宣传活动，包括组织开展大型广场宣传咨询活动、进社区、走乡村等系列创建宣传活动，多形式、多渠道、多载体向社会广泛宣传“放心消费”和相关的法律法规知识。

组织开展大型广场宣传活动。利用“3.15”平台，宣传开展放心消费创建活动、保障消费安全用电的重要意义。组织员工先后在人民广场、海西公园、新文化家园等地开展了各种类型的“放心消费”大型宣传咨询活动，向社会公开承诺，以实际行动支持和参与放心消费创建活动，还聘请了30名消费者代表作为义务监督员，对供电公司的诚信经营进行监督，取得了很好的宣传效果，从而把创建宣传活动推向了高潮。

各乡镇供电所在营业厅设置放心消费创建宣传牌。并通过宣传车、媒体报道、广场咨询等多种形式，加强对电力消费者的宣传教育，重点加强《电力法》、《消费者权益保护法》、新“三个十条”等法律法规和消费常识的宣传，增强广大用电客户的法律意识、诚信意识、责任意识以及广大消费者的自我保护意识、维权意识，引导科学消费、理性消费、健康消费。重点抓好放心消费创建活动标识的推广和使用，促进行业、企业自律，扩大放心消费创建活动的影响，提升消费者对开展放心消费创建活动的认同度和参与度。

三、以公开促服务，提升供电企业良好的社会形象

在开展放心消费创建活动中，我公司紧紧围绕科学发展观，按照规范创新要求，结合实际，制定切实可行的工作实施方案，有计划、有步骤地全面优化消费市场环境。

一是在12398中国电力信息公开网上主动发布各类信息，内容涉及企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等其他内容。信息公开由专责人员负责定期更新维护。凡是明确规定以及电力客户普遍关注的信息都能够做到及时、准确公开。二是在公司的营业大厅，设置电子触摸屏，将收费标准、服务承诺、服务流程进行公示，并在资料架摆放了统一印制的宣传资料。同时在全部营业窗口设立了12398电力监管热线公示牌，明确告知电力监管机构及其职责、12398电力监管热线、12398受理条件及通讯地址，主动接

受广大消费者的监督，推动各项工作逐步走上制度化、程序化、规范化的轨道，有效提高了工作效率和服务质量。

四、坚持“四个服务”，为地方经济发展提供安全可靠的能源保障

公司以服务灌南“两个率先”为己任，充分发挥电力资源的基础性作用，以有所作为谋发展，积极服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务社会发展，营造了宽松和谐的供用电环境。

一是迎峰度夏成绩显著。近年来，公司积极贯彻落实上级公司和地方政府关于迎峰度夏工作的各项要求和工作部署，切实将迎峰度夏工作作为公司应履行的社会责任抓紧、抓实、抓好。当前，全县缺电情况较为严重，公司依靠政府，加快电网建设，大力加强需求侧管理，科学灵活调度，确保了电力有序有效供应，有力地保障了我县经济社会快速发展。

二是市政工程扎实推进。公司立足全县经济发展大局，紧跟城市现代化建设的快速步伐，全力支持政府实事工程、重点工程建设。为服务地方经济发展、避免电力瓶颈制约，协调开展了行政集中办公区的供电方案以及部分园区、企业建设的杆线迁移改造工程，保障了园区企业的开工建设和如期投产。公司还圆满完成了全县各项重大政治、经济、文化活动的保电任务，以真诚服务、规范服务、亲情服务共塑了“国家电网”品牌，受到了上级公司、地方政府的好评。

各位领导，在下一步的创建工作中，灌南供电公司将利用多种宣传渠道普及推广安全用电和科学用电、节约用电知识，积极宣传与用电客户直接关联的政策法规和放心消费创建活动的进展情况，扎实推进“放心消费”创建活动深入开展,以建设“一强三优”现代公司为目标，坚持加快发展不动摇，持续创新，不断实践，为公司又好又快发展和“建设幸福灌南”做出新的更大的贡献！

供电公司党风廉政汇报材料 篇8

雄关雁门风骨尤存，巍巍洪涛苍劲雄伟，蜿蜒曲折的桑干河水在阳光的照耀下波光粼粼，秀色迷人。置身于这些景象之中的，便是有着悠久历史的崭新城市——x。历经风雨千载，诗人笔下“风吹草低见牛羊”的美好家园，而今又成了一座年轻而又充满活力的生态园林工业城市，被世人称为“塞上小江南”。

伴随着这座美丽城市的快速发展，近年来，x供电分公司坚持以科学发展观为指导，认真践行“三个代表”重要思想，按照“三抓一创”的工作思路，积极推进“一强三优”现代公司建设，在狠抓安全生产、不断提高经营绩效的同时，把党风廉政建设工作贯穿于生产经营的全过程，为企业健康持续发展提供了坚强保障，实现了企业“三个文明”的协调发展。公司先后获得了“全国文明单位”、“全国模范职工之家”等光荣称号，并被授予“山西省五一劳动奖状”，XX年，公司党委又被省委评为“先进基层党组织”，全年各项生产经营指标均按上级计划圆满完成。

做到“四个强化”，全面落实党风廉政建设责任制

1、强化制度建设。公司认真贯彻落实中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》精神，制定印发了《x供电分公司党委关于构建“六种机制”、确保“三个安全”惩防体系的实施细则》，进一步完善了《党风廉政建设考核细则》，把管理重点放在了对领导干部权力运行的监督上，初步形成了结构合理、配置科学、程序严密、易于操作的制度体系。

2、强化工作机制。公司始终坚持党委统一领导、党政齐抓共管，主要领导亲自抓、纪检部门牵头、相关部门协办、群众积极参与的党风廉政领导体系和工作机制，做好责任制落实工作的组织、协调、考核和督察工作。所属各单位也都建立了相应的领导体系和工作机制，健全了落实责任制的组织体系。

3、强化责任落实。按照公司领导工作分工，编制印发了《XX党风廉政建设目标责任分工》，将党风廉政建设责任落实到人。要求领导干部认真落实“一岗双责”，把党风廉政建设与本职工作结合起来，构筑起了“谁主管、谁负责”的责任分解体系，将责任真正落到了实处。

4、强化指标考核。坚持把党风廉政建设工作与生产经营工作同部署、同考评。结合上级要求，重新修订了党风廉政建设和反腐败斗争工作目标，公司主要领导与基层各单位、各部室负责人签订了《党风廉政建设工作目标责任书》，同时严格实行“一票否决”制，对完不成任务的一律取消评先选优资格，使党风廉政建设责任制由“软任务”变成了“硬指标”，大大增强了各级领导干部的责任心和紧迫感。

采取“六项措施”，增强领导干部廉洁自律的自觉性

1、切实抓好党员思想道德素质建设。把《党章》学习作为首要任务，为全体党员重新配发了新《党章》，并聘请太原市委党校教授对新《党章》作了集中辅导。同时，大力开展社会主义荣辱观教育活动，党委中心组曾两次就“社会主义荣辱观”的内容进行了专题学习讨论，印制“八荣八耻”宣传卡片，发放到每一位职工手中。为增强学习贯彻效果，公司还组织举办了“知荣辱、树新风、岗位做贡献”主题演讲比赛和巡回演讲活动。最近，又在全公司掀起了学习《于丹〈论语〉心得》的热潮，为全体职工配发了该书，通过听讲座、自学等多种形式的深入学习，不断净化干部职工心灵，使每位员工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强廉洁意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

2、大力开展领导干部廉政教育。公司先后组织广大党员干部观看了大型话剧《春寒惊雷》、《生死牛玉儒》等影片。4月份组织各单位、各部门认真学习了《关于史津祥虚列大修工程项目套取现金案件的通报》和《绵阳电业局及其下属单位和石国强等7人违纪违法问题的通知》。通过正反两方面教育，营造了“依法经营、廉洁从业”的良好氛围，大大提高了广大党员干部的廉政意识和自律能力。

3、严格对新提拔干部进行任前廉政谈话。把上“廉政课”作为新任领导干部的第一道防线。按照《x供电分公司三项谈话制度实施办法》的规定,对新提拔的中层干部一一进行了任前廉政谈话，有针对性地对他们提出履行党风廉政建设责任和保持廉洁自律的明确要求,打好“预防针”，从源头上预防腐败的发生。

4、不断规范民主生活会程序。公司对领导干部民主生活会的程序、内容进行了进一步规范。从会前到会上，再到会后的各个环节都提出了严格要求。通过召开高标准的民主生活会，使各级领导干部的廉洁自律意识和自觉接受群众监督的自觉性明显提高，领导班子的凝聚力和战斗力进一步增强。

5、切实加强领导干部廉政档案管理。为全面、准确掌握每一位领导干部的廉洁自律情况，公司重新为中层以上领导干部建立了个人廉政档案，进一步健全了档案内容，增加了信息录入量，对个人申报内容进行了认真调查核实，实现了对每名干部的动态管理，使廉政档案真正成为了管理干部、反腐倡廉的有力手段。

6、积极开展治理商业贿赂专项工作。为保证该项工作取得更大的成效，八月份，公司聘请清华大学公共管理学院廉政与治理研究中心副主任任建明教授作了《治理商业贿赂》专题讲座。在专项治理工作中，我们建立了党政一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。分级成立了领导组，制定了一系列工作方案和相关制度，并把自查自究、依法查处商业贿赂案件和建立长效机制结合起来，取得了良好效果。

抓好“两个关键”，确保企业经济效益和社会效益双赢

1、抓好效能监察，变“事后追究”为“源头控制”

效能监察工作是纪检监察工作为企业中心工作服务的有效途径，也是纪检监察工作参与企业生产经营活动的切入点。XX年，公司重点对以下四个方面的工作开展了效能监察：一是按照“大营销、大市场、大服务”理念，开展了“电力市场占有率效能监察”；二是根据省公司 “三清理一普查”的精神和“基础管理年”的有关要求，开展了“营销普查效能监察”；三是以维护企业利益、防止国有资产流失、从源头上预防和治理腐败为目的，开展了“帐外资金清理归并”效能监察；四是为完善大修技改工程管理制度，提高经济效益，开展了“大修技改工程项目管理及资金使用情况效能监察”。共提出监察建议30条，切实起到了“挖潜增效、堵塞漏洞、保证经营安全、提高经济效益”的作用。

2、抓好行风建设，变“被动服务”为“主动服务”

公司紧紧围绕 “四个服务”的总要求，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针不动摇，认真落实“三个十条”，深入开展了“六个一工程”，努力打造“优质服务”的品牌形象。

一是明确一个目标。公司把“一保客户满意、二保政府放心、三保社会发展”作为工作目标，大力实施“一把手工程”。自上而下层层签订责任书，把软指标变成了硬任务。

二是建立一套制度。从规范化管理入手，整章建制，完善标准，初步建立起了一套行风建设和优质服务的常态运行机制。我们制定了《x供电分公司关于开展民主评议行风工作的实施方案》和《x供电分公司XX年纠风和行风建设工作实施方案》，对全年的行风建设工作做了周密的安排部署。此外，我们还相继出台了一系列规章制度及相应的考核办法，逐步统一完善了x供电分公司客户服务管理标准和业务流程,使优质服务做到标准化、规范化。

三是开展一站式服务。为了让客户切实享受到供电优质服务给他们带来的真诚和温暖，公司大力开展“假若我是一个客户”的主题活动，通过换位思考，改进服务工作，努力把满意留给用户。同时，各县、区支公司相继投资建立了客户服务中心，开展“一口对外”、“一站式服务”。通过改善服务方式,提高客户的办事效率,让客户更加强烈地感受供电服务的真诚和规范。

四是打开一个窗口。对95598客户服务系统进行了全面升级改造，并把覆盖全市的“95598”客户服务系统作为面向社会的一个窗口，实行24小时值班服务，全面受理客户的投诉、举报、报修、查询等业务，并根据客户的要求及建议处理情况进行电话回访。实现了“只要您一个电话，其余的事情由我们来做”，受到了客户的一致好评。

五是建成一个系统。推进营销自动化系统建设工作，依靠科技进步，提高服务水平。XX年1月1日，我公司7个营业单位在全省率先建成营销自动化系统并进行推广使用，不仅提高了工作效率而且极大地方便了客户，使服务水平上升到全新高度。市区供电支公司还在所属地区运用该系统与建设银行联网代收电费，增加了收费网点，方便了客户就近交费和查询电费。

六是完善一种机制。坚持外举内查、外奖内罚相结合的工作方式，完善内外相结合的行风建设和优质服务监督机制。为进一步扩大监督面，真正将供电优质服务“民心工程”开展的知情权、参与权、监督权和评判权交给人民群众，公司于11月21日召开XX年行风听证对话会暨客户座谈会，广泛听取社会各界对公司优质服务工作的评议意见，真诚的态度赢得了客户的信赖，受到了社会各界的广泛好评。

开展廉洁文化建设，营造平安和谐企业氛围

一是充分利用公司报纸、网页、宣传橱窗等多种载体开展理想信念、思想道德、职业道德教育。引导广大干部职工常思贪欲之害、常怀律己之心，明辨是非、区分善恶，自觉抵制不良风气侵蚀。

二是组织开展“平安你我他”和“廉洁文化展览”活动，通过廉政漫画、格言警句以及书画作品来传播廉政文化，用文化的氛围熏陶人、感染人，以文化的力量教育人、影响人收到了良好的效果。

三是积极开展献爱心活动。公司领导多次深入工作现场慰问一线职工，给职工带去关怀和温暖。结合“爱心活动”的开展，公司机关启动了“爱心生日烛光”活动，在职工过生日之时，为大家送去来自公司这个大家庭的问候，各基层单位也开展了多种形式的有益活动，如市区支公司开展的“职工互致平安短信、廉政短信”活动，活动虽小、意义重大。与此同时，积极为政府分忧、为社会解困。公司广大干部职工为全省农村“户户通电”工程捐款四万多元，为身患尿毒症的朔城区19岁女青年宁佳捐款一万六千多元，青年志愿者多次深入社区为居民用电排忧解难、义务服务，在全社会树立了供电企业良好的行业形象。

供电系统、电气设备汇报材料 篇9

汇报材料

尊敬的各位领导专家：

您们好！热烈欢迎永煤公司供电系统、电气设备安全检查团一行莅临我矿检查指导工作！下面将富山煤业供电系统和电气设备情况向各位领导专家做简要汇报。

一、矿井概况

禹州市富山煤业有限公司位于禹州市鸠山镇赵庄村，距禹州市35km，2010年2月被永煤控股公司兼并重组，属整合矿井。采用一对斜井多水平上下山开拓，主斜井运煤兼作进风，副斜井运送人员、提升矸石和物料兼作回风。矿井现有11011炮采工作面一个，煤巷掘进工作面两个：1103下顺槽、11031上顺槽，岩巷开拓工作面两个：主暗斜井、副暗斜井。

二、矿井主要生产系统情况

1、主井运输系统

主井运输系统采用DTC80/35/30+18.5型800mm宽大倾角带式输送机，电机YB450S3-4型电动机，电压10kv，功率为315KW，输送机全长640米，倾角28°。

2、副斜井提升系统

提升绞车为JK-2×1.8/30型单滚筒提升机，采用一吨固定箱式矿车提升物料，采用XRC15-6/6斜巷人车两节运送人员。承担提矸、下料、运送设备和上下人员等辅助提升任务。

3、通风系统

矿井通风方式为中央并列式，通风方法为抽出式。主斜井进风、副斜井回风。副斜井风道安装2台FBCDZNO.16/2×75型节能对旋式轴流通风机，配套电机YBFE315S-6型，功率2×75kW。采用主扇风机直接反转反风。

4、供电系统

(1)矿井供电采用10kV电源双回路供电，一回路电源（富山专线）来自鸠山变电所，采用LGJ-150架空线路引入矿地面变电所长度2km,另一回路电源来自程西线，采用LGJ-70架空线路引入矿地面变电所长度3km,双回路分列运行。地面变电所内安装12台XGN2-10型高压柜、7台GGD2型

矿用低压柜、2台S11-630/10型主变压器。主通风机、井下供电采用双回路。

(2)井下+45m变电所负责向井下主排水泵房及全矿井下采掘工作面供电。变电所共有9台PBG型高压真空配电装置，3台QBGZ型高压启动器用于控制+45m泵房水泵，安装2台KBSG-500/10/0.69型矿用隔爆型干式变压器，分别控制采煤工作面和掘进工作面，1台KBSG-100/10/0.69型矿用隔爆型干式变压器为局扇风机专用变，所有局扇风机都实现了双风机、双电源自动倒台，三专两闭锁，提高了掘进工作面供风的可靠性。

5、井下排水系统

矿井正常涌水量为84m3/h，最大涌水量为168m3/h。在+45m水平布置有水泵房及主、副水仓，水仓容积达到1547 m3。主排水泵房安装3台MD155-67×6型离心水泵，配套3台YB450M1-2型、10kV、280kw高压防爆

电动机。由两趟Ф168×7mm无缝钢管经主斜井直接排至地面净化水池。

6、压风系统

矿井地面设有压风机房，安装两台型号为KG110W-8型螺杆式空压机，一台工作，一台备用，排气量为20m3/min，排气压为0.8Mpa，压风管路选用Ф159×6mm管路经主斜井入井，供给各工作面使用。

7、原煤生产系统

11011采煤工作面采用搪瓷溜槽自溜运输，采煤工作面下顺槽采用带宽650mm，运输量 200t/h，速度 2m/s的皮带运输机，运至转载皮带巷经皮带运输机进入主煤仓，然后经主井皮带机，运至地面。主井口房内安装一部800mm皮带机和一台旋转筛煤机，经一部800mm旋转皮带机运至煤场。

8、辅助运输系统

副井在+45m水平设有单斜甩车场进行提矸、运料。井底车场采用轨道运输。

三、近期矿井供电系统电气设备管理工作情况

我矿针对集团公司近期提出的各矿井加强供电系统、电气设备管理的通知精神，立即召开了机电专题会议，并由机电副矿长、机电科长带队组织区队开展了对供电系统、电气设备全面安全排查，具体来讲做了以下几个方面的工作。

1、认真贯彻落实上级部门各种文件精神，积极开展矿井供电安全评价工作

自6月份以来，我矿先后完善了矿井的的停、送电管理流程和矿井大面积停电演练方案和流程，并按公司要求修改执行了新的停送电工作票、操作票，并按照公司要求我们还每月开展一次系统全面的矿井供电安全评价工作，保证了矿井供电系统安全有效的运行。

2、积极开展煤矿机电安全培训工作，强化电气设备操作、维修人员

安全意识

进入雨季以来，我矿针对机电技术工人技术力量薄弱，操作不规范现象，矿井高度重视机电安全方面的培训工作，对变电所操作人员开展模拟演练与实操培训，对技术人员开展现场操作规范，不断加大机电工人培训的力度和深度，同时积极组织每月的机电工人技术补贴，奖优罚劣，充分调动技术人员的学习积极性。在7月份永煤公司组织的电钳工技术比武活动中，我矿职工张运海荣获永煤公司第十二名的好成绩，在驻外子公司中排名第一。

3、全面开展矿井供电系统的排查工作，保证矿井供电系统安全有效的运行

二月底10kv富山专线正式投运，提高了矿井高压供电安全系数。自六月份以来，矿井对接地系统、供电系统、电缆吊挂开展专项治理现场规范，使矿井整体面貌有了较大改观。按要求供电设计由机电科专人负责，并负责组织对矿井各地点的供电系统图及保护整定值进行详细检查，发现问题按“五定”原则整改。

4、开展各种供电专项治理活动，保证供电系统运行安全

2011上半年我矿开展机电运输专项治理活动，如：《机电运输反习惯性违章专项治理活动》、《井下接地线规范整治专项治理活动》、《井下电缆吊挂和设备挂牌管理专项治理活动》、《平地供电达标活动》等，通过活动的开展，使我矿的整个供电系统面貌有了一个全面的改观，同时也使我矿的供电系统安全系数大为提高。

各位领导专家，我矿由于机电技术力量薄弱，还有许多工作不尽人意，恳请各位领导专家提出宝贵意见，我们将及时进行整改，争取把矿井机电管理工作尽快提升一个档次，确保实现安全生产。最后，对各位领导专家不辞辛苦莅临我矿检查指导工作表示衷心的感谢，祝各位领导专家工作愉快，身体健康，万事如意！

谢谢大家！