推荐职业股民笔试题+答案

推荐职业股民笔试题+答案（共9篇）

推荐职业股民笔试题+答案 篇1

第1题、空仓。因为要顺势而为，不赌小概率的运气。

第2题、投机。中国股市市盈率高，分红差，融资任务重，背景有特色，不能投资。

第3题、习惯。坏习惯不根除，不可救药;好习惯的养成，需要时间磨练。

第4题、买卖供求关系。(量价逻辑关系)

第5题、量能的大小，时间和价格的确定性组合。

第6题、有些因素不可预测，有些因素可预测。

第7题、心态控制、职业技术博弈、运气概率控制。

第8题、不一定，1赢2平7亏适用于一切群体。

第9题、无知者无畏，逆市持股，赌瘾发作，板本心理，情绪化，心理障碍，修正主义，选择性记忆，麻木状态，怨天尤人。

第10题、股市中长时间的结果是1赢2平7亏，自己的能力不足以是那10%。

第11题、股市里都是傻瓜，稍微聪明一点(顺势而为)就能赚大钱。

第12题、有知者无畏，修身，赚钱，助友，玩天下。(四好生：炒得好，吃的好，睡的好，玩的好)

业务员笔试题答案 篇2

一选择题：1B2C3D4A5B6A7A8D9C10D11B12A13A14C15D16A17C18D19D20B

二简单题

1.略 要求：姓名，年龄，院校，专业，爱好，应聘要求；介绍家庭要说明成员的年龄和工作。

2.作为一个业务员需要诚实守信，遵守法纪（1分），尊重公司的销售制度，尽职尽责（1分），答应客户的事情不管大小，都要及时兑现（1分），也要讲究公司销售团队的合作精神，不过还得从保持自己的衣着整洁（1分），说话要文明用语，礼貌得体（1分）。（根据理解情况进行酌情给分）

3.①传递者。业务员是公司和客户之间联系的桥梁和纽带。把公司最新的文件精神和信息及时和迅速地通知和传达给客户，把客户的对公司产品、服务的建议和投诉及时和迅速地反馈给公司的管理层。这样才能保持公司和客户沟通有效、有序的进行。

公司和产品形象的代言者。业务员在整个销售过程当中是代表公司行为，那么客户会从业务员的语言、衣着、诚信、肢体语言、专业技能方面去评判公司的信誉度、管理水平以及你所销售的产品的可信度，从而来评估他自己的经营风险。业务经理销售计划和措施的实施者。业务员顾名思义就是就是按照业务经理的销售计划代表公司联系业务单位，然后把公司的产品销售出去的人。那么他的核心工作就是利用自己的专业技能、人格魅力、客情关系、优秀的表达能力、高明的谈判技巧按照业务经理的措施把公司的产品推向市场产生销售，完成业务经理制定的销售目标，而且建立完善的销售网络。

④信息的收集和反馈者。业务员代表公司始终坚持工作在前线市场，他们最能够在第一时间感受、了解到市场状况的变化情况。而且他们既是业务经理工作计划的实施者，又要做好业务经理的千里眼、顺风耳，把市场千变完化的状况、竞品的情况及时和迅速地反馈给业务经理，以便业务经理做出更科学、有效的工作计划、目标和营销措施和手段。

⑤客户的服务者。业务员第一步工作是说服客户接受我们的产品，那么我们的产品才有展示的平台。但我不能单靠客户对利益的追求来挖掘对我们产品销售期望、提升、支持，而是用完善的服务来解决客户所顾及和担心，降低他们经营的风险，增加客户对我们公司和产品的信任度，从而巩固我们的客情关系。⑥客户的帮助和建议者。业务员在工作当中要学会取得客户对自己个人人格、专业知识的认同。（答对一个得一分）

4.一，访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。

二，拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。

三，客户渗透。掌握市场上现在竞争品牌的产品，及做到每个客户的产品需求，尽力扩大公司在当地市场的份额。

四，开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。

五，记录报告。在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。

至于责任就是要保守公司的密码及客户资料，以及一切有竞争性的资料。（责任1分，工作内容4分，答对一个得一分）

5.1、人品端正，作风正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

2、信心

信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。

3、勤于思考，做个有心人

“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高。

4、能吃苦耐劳

营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。

5、良好的心理素质

营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、韧性

做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。

7、交际能力

营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。

8、反应要快

如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。

9、热情

一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力再强，没有热情，等于零。

10、知识面要宽

营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定需要深、精。因为我们没有时间、机会去作太深入的了解和研究的。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。

11、责任心

营销人员必须有强烈的责任心，把自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时，通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去，他们公司对这个市场的开发工作，将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，当地社会大众会认为你们公司很差劲。这个念头一旦产生，将很难扭转。

12、幽默

“什么都可以少，唯独幽默不能少”，这是一家公司对业务员的特别要求。幽默使大家团结在一起，并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。一家保险公司的一位索赔业务员，一再地向她的经理表示道歉，因为她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件。这位经理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，从我们保险公司造成严重的破坏来看，就像一场洪水灾害。我们两个人都会失去工作。现在给投保人打个电话，解释一下你犯了一个错误，然后把工作做好。”（这位业务员咯咯笑了起来，而且准备去重新干她的工作。）

（两个得1分）

三、主观论述题

1.有购买力的人群。（答对一类得1分）

2.有特色；环保；有更深的文化底蕴。（1个1分，描述1分）3.⑴调动兴趣：建立初步的了解；⑵传递信息：传递、获得、输出信息；⑶结果判断：是否是有效的购买力者。（1个2分）

C笔试题及答案 篇3

#include

main

{

int a;float b，c;

scanf(“%2d%3P%4f’,&a,&b,&C);

printf(”na=%d，b=%ec。%fn”，a，b，C);

}

若运行时从键盘上输入9876543210l，则上面程序的输出结果是________。

A)a=98,b=765,c=432 1

B)a=1 0,b=432,c=8765

C)a=98,b=765.000000,c=432 1.000000

D)a=98,b=765.0,c=432 1.0

答案：C

评析：scanf把用户从键盘录入的数字的第1、2位存入整型变量a;把第3、4、5位存入单精度实型变量b，把第6、7、8、9位存入单精度实型变量c，用户录入的第10位被scanf遗弃。这时变量a、b、c的值分别为：98、765.000000、4321.000000。

(2)一个良好的算法由下面的基本结构组成，但不包括__________。

A)顺序结构 B)选择结构 C)循环结构 D)跳转结构

答案：D

评析：1966年，Bohra和Jacopini提出了以下三种基本结构，用这三种基本结构作为表示一个良好算法的基本单元：1、顺序结构;2、选择结构;3、循环结构。

(3)请选出以下程序的输出结果________。

#include

sub(x,y,z)

int x,y,*z：

{*z=y-x;}

main{

int a,b,c;

sub(10，5，&a);sub(7，a，&b);sub(a，b，&C);

printf(”%d，%d，%dn”，a，b，C);

}

A)5,2,3 B)-5，-12,-7 C)-5，-12,-17 D)5,-2,-7

答案：B

评析：sub函数的作用是将形参y和x的差赋给了z指向的那个内存地址，所以在sub(10,5,&a/I，10和5属于值传递，a是属于地址传递，也就是a与z指向了同一个存储单元，在执行函数后，a的值随*z变化，所以此次函数被调用后，a的值为y-x=-5，同理可知，在sub(7,a,&b)后，b的值发生变化，其值为-5-7=-12，在sub(a,b,&C)后，c的值发生变化，其值为-12-(-5)=-7。

(4)下面程序在屏幕上的输出是________。

main

{

printf(”abbb c”);

}

A)abbb c B)a c C)abc D)ab c

答案：B

评析：c语言中允许使用一种特殊形式的字符常量，、就是以一个“”开头的字符序列，这样的字符称为“转义字符”。常用的转义字符有：n，换行;t，水平制表;b，退格;r，回车。

(5)若x是整型变量，pb是基类型为整型的指针变量，则正确的赋值表达式是_______。

A)pb=&x; B)pb=x; C)*pb=&x; D)*pb=

答案：A

评析：选项A将变量x的地址赋给指针变量pb，使pb指向x‘选项B是将x的值当作地址赋给指针pb，Db指向一个地址等于x值的内存单元;选项c将x的地址赋给指针pb指向的地址等于x的内存单元。

(6)设整型数i=5，则printf(“%d”，i+++++i);的输出为________。

A)10 B)1l C)12 D)语法错误

答案：D

评析：c语言中有基本的算术运算符(+、-、*、/)还包括自增自减运算符(++、–)，在c语言解析表达式时，它总是进行贪婪咀嚼，这样，该表达式就被解析为i++ ++ +i，显然该表达式不合c语言语法。

(7)若要用下面的程序片段使指针变量p指向一个存储整型变量的动态存储单元

int *p;

p=___________malloc(sizeof(im));

则应填入__________。

A)int B)int C)(*int) D)(int*)

答案：D

评析：不论p是指向什么类型的指针变量，都可以通过强制类型转换的方法使之类型一致，强制类型转换的格式为(数据类型+)。

(8)下面程序输出的结果是__________。

main

{

int i=5,J=9，x;

x=(I==j?i：(j=7));

printf(”n%d，%d”，I,J);

}

A)5,7 B)5,5 C)语法错误 D)7,5

答案：A

评析：条件表达式的一般形式为：表达式I?表达式2：表达式3;先求解表达式1，若为真则求解表达式2;若表达式l的值为假，则求解表达式3。本题中先判断i==j，不等，执行j=7;然后执行x=7。故本题为A。

(9)若执行下面程序时从键盘上输入5，

main

{

int x：

scanf(”%d”，&x);

if(x++>5)printf(”%dn”，x);

else printf(”%dn”,x–);

}

则输出是________。

A)7 B)6 C)5 D)4

答案：B

评析：根据c语言的语法，x++是在使用x之后，再将x的值加1，在if语句中，x的值为5，条件不成立，执行else后面的语句，因为x的值已经加1，为6，所以打印结果为6。

(10)若有以下定义和语句：

int a={l，2，3，4，5，6，7，8，9,10}，*p=a;

则值为3的表达式是_________。

A)p+=2，*(p++) B)p+=2，*++p

C)p+=3，*p++ D)p+=2，++*p

答案：A

成本预算经理笔试题(附答案) 篇4

笔试题

姓名：

应聘岗位：

得分：

1、此试题为DB地产集团内部试题，保有最终解释权；

2、请在规定时间（60分钟）内作答，答案内容请填写在答题纸上；

3、字迹清晰、版式工整。

一、判断题（每题1分，计30分）

1、成本控制战略提倡全方位的成本控制，包括拿地成本、前期费用、规划设计、工程施工、营销推广等房地产开发成本，以及人力成本、管理成本、经营的财务成本等。（）

2、成本预警设置为两个级别，一级警报：当月动态成本超过目标成本10%以内，下属公司组织分析实行限期整改；二级警报：当月动态成本超过目标成本10%时，总公司组织分析，对项目实施会诊，分析原因，提出改进措施，下属公司总经理做详细的成本专题汇报，直至解除警报。（）

3、强化限额设计机制，方案成本如有节约，按节约成本的10-15%给予设计单位进行奖励，若超过限额指标的5%的，则根据实情对设计单位处以超额成本的20%进行罚款。（）

4、公司将分供方分为潜在供方、合格供方、战略供方和不合格供方（）

5、以讲评为抓手，落实纠偏与整改措施。（）

6、成本管理思路：准确测算、步步跟踪、事前定价、动态反馈、及时结算。（）

7、人防车库成本应全部摊入成本中，收益中不考虑可租的费用（）

8、有安置房、代建房的要考虑这部分亏损费用的成本不应分摊到可售成本中（）

9、每份签证不一定要有签证前后的照片。（）

10、核算部必须及时上现场核对签证的正确性。（）

11、“三点一线”材料的回收和再利用管理，由财务管理部负责对样板房、售楼处的家具、家电逐一进行编号、登记和定期（）

12、编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期的决策阶段的工作。()

13、成本部在评审时如果发现超限额，可以不写抄限额的原因。（）

14、公共部位的装修招标要求同档次品牌两个以上，型号规格一定要写清楚。（）

15、成本部不要求参与前期返还费用的监督工作。（）

16、前期台帐及时更新，动态报表中前期费用及时按上交的费用每月更新，这样动态报表才能真实反映其实际费用。（）

17、成本控制的主要工作是建立成本的事前预测、优化，事中动态控制和事后分析、评价的动态循环系统。（）

18、可售面积占总建筑面积百分比一般不低于76%。（）19、6度及7度抗震设防区，剪力墙结构及框架核芯筒结构的高度与宽度比不宜大于6。20、在施工准备阶段定最佳的施工方案，按照设计要求和施工规范施工，充分利用现有资源，减少施工成本支出，并确保工程质量，减少工程返工费和工程移交后保修费用。（）

21、建筑的风荷载和抗震等级提高，成本不会大幅增加。（）

22、扩初设计至施工图设计阶段能够实现的成本控制的效果占整个项目全阶段成本控制效果的比率约为15%～20%。（）

23、扩初设计至施工图设计阶段的成本控制的阻力最小，控制成本需要进行的成本投入最低。（）

24、现招投标总包采用费率招标、其他都以综合单价包干或包干价。（）

25、景观招标小品一定设定暂定价，购买时必须认价及甲认乙购（）

26、结构部分占建安成本比重较大，且对销售没有直接的影响，这部分是成本控制的重点。

27、设计变更及现场签证控制目标一般根据各分项工程的性质不同按合同（招标）成本目标的10%左右的不同比例确定。（）

28、采用总价包干方式：如人防工程、电梯工程、铝合金工程、热力工程、高压配电工程等。（）

29、牵连到结构设计可以以签证单形式来处理。（）

30、建筑安装工程费用的主要结算方式有分项结算、分段结算、分部结算、按月结算、竣工后一次结算。（）

二、单选题（每题1.5分，总计24分）

第 1 页

1、财务计划用货币和数据表示就是：（）

A 生产预算

B 销售预算

C 现金预算

D 财务预算

2、全面预算的出发点是：（）

A 市场管理

B 成本控制

C 战略目标

D 费用控制

3、在整个预算里起到承上启下的作用的预算是：（）

A 成本预算

B 现金预算

C 业务预算

D 费用预算

4、预算一般是从确定：（）

A 战略目标开始

B 各项指标开始

C 利润率开始

D 经营目标开始

5、在项目的可行性研究阶段，应编制（a）

A 投资估算 B 总概算 C 施工图预算 D 修正概算

6、在确定产品销售量的预测方法中，属于定量预测的是：（）

A 经理判断法

B 因果分析法

C 经验估计法

D 趋势分析法

7、期间费用主要指：（）

A 营业费用、管理费用、财务费用

B 广告费用、办公费用、财务费用

C 折旧费用、管理费用、修理费用

D 办公费用、管理费用、工资福利

8、由建设单位供应的材料，施工单位按采购保管费的（）收取保管费。

A 30% B 50% C 70% D 90%

9、在招标时间较短的情况下，工程项目标底的审查，一般采用（）方法。

A 全面审查法 B 筛选审查法 C 造价对比审查法 D 重点抽查法

10、预算的三个重点考核指标是：（）

A 净利润、投资报酬率、现金净流量

B 净利润、质量指标、消耗指标

C 净利润、产量指标、质量指标

D 产量指标、消耗指标、现金净流量

11、《建筑工程施工合同》规定，提出索赔时应有索赔事件发生时的有效证据。下列对索赔证据的要求中不正确的是（）

A 一般要求证据必须是书面文件 B 有关的记录、协议、纪要必须是双方签署的 C 工程中的重大事件、特殊情况的记录和统计必须是承包商原始的书面文件 D 索赔证据相互具有关联性

12、业务预算主要包括四个方面是：（）

A 销售预算、生产预算、现金预算、费用预算

B 销售预算、生产预算、成本预算、项目预算

C 销售预算、现金预算、成本预算、项目预算

D 销售预算、生产预算、成本预算、费用预算

13、在建设项目招投标中，投标单位被没收投标保证金的情况有（）

A 投标文件未密封 B 投标人未提供投标保证金 C 投标单位在投标有效期内撤回标书 D 投标单位未参加开标会议

14、预算的修改，通常是采用是：（）

A 半年定期修改

B 一年定期修改

C 半月定期修改

D 一月定期修改

15、工程施工招标的标底可由（）编制。

A 招标人 B 施工单位 C 招标管理机构 D 定额管理单位

16、选择合同类型时，如果项目的外部环境恶劣，则承包商较难接受（）

A 总价合同 B 单价合同 C 成本加酬金合同 D FIDIC合同条件

三、多项选择题（每题2分，共计10分）

1、平方米实物量指标可用于编制（）

A 概算 B 预算 C 材料计划 D 复核工程预算 E 竣工决算

2、设计阶段影响工程造价的主要因素有（）

A 厂址选择 B 工艺评选 C 工艺技术方案选择 D 设备造型和设计 E 建筑材料和建筑结构的选择

3、预算定额编制的依据有（）

A 国家有关部门的有关制度与规定 B 现行设计、施工及验收规范；质量评定标准和安全技术规程 C 施工定额 D 施工图纸 E 有关新技术、新结构、新材料等的资料

4、初步评标的内容包括对投标文件的（）

A 符合性评审 B 技术性评审 C 商务性评审 D 经济性评审 E 质量性评审

5、工程造价资料的主要用途有（）

A 作为编制固定资产投资计划及建设成本分析的参考 B 作为编制投资估算和初步设计概算的依

第 2 页 据 C 作为审查施工图预算的依据 D 作为进行工程结算的依据 E 作为进行投资贷款和资金筹措的依据

四、简答题（总计16分）

1．材料预算价格是如何确定的？（5分）

2．标价是由哪些价格构成的？（5分）

4、如果您被录用，针对本岗位工作，您准备建立哪些工作质量标准和流程？（6分）

五、分析题（总计20分）

1.图书馆为钢筋混凝土框架结构，最大跨度为9m，建筑面积8000平方米，檐高24米，已知该工程建筑工程直接、措施性成本为550万元，其中人工费为120万元，材料费为330万元，机械费为100万元，根据2008《河北省建筑、安装、市政、装饰装修工程费用标准》，计算其建筑工程造价。（10分）

答案

一、对错对对错

对对错错对 对对错对错

对对对对对

错对错对对

对对错错错

二、DCBDA DACDA CDCAAA

ACD

CDE

ABCE

ABC

ABC

四、1、材料预算价格是如何确定的？

答：材料预算价格是指工程材料由来源地（或交货地）到达工地仓库（或工地堆放点）后的出库价格。材料预算价格由材料原价、供销部门手续费、运输费及运输损耗、包装费、采购保管费等组成

2、（1）基本基价：是评标委员会进行算术较核后并被投标人认可的标价。（2）由于不同投标人使用不同汇率而引起的差价。

（3）现金流动不同而引起的利差。

（4）第 3 页 动员预付款利息，由于各投标人的情况不尽相同，在投标时，所需的动员预付款也不相同，所以，对于申请不同比例的投标人，应分别按复利计息，利率标准由业主决定。（5）投标书中所明确的国内优惠。

（6）不计入暂定费用以及工程量清单中的应急费用，因为这些费用可能不会发生，但必须计入日工作费用。

3、考核要点：主要考核应聘员工的对应聘岗位的理解及创新能力 答案：略

五、略

推荐职业股民笔试题+答案 篇5

三、判断题

81、需要临时使用发票的单位和个人，可以直接向税务机关申请办理。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核发票的领购。

82、银行对1年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核银行结算账户的销户。本题的表述是正确的。

83、财产税类是以纳税人拥有的财产数量或财产价值为征税对象的一类税收。我国现行的车船税就属于财产税类。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核税收的分类。

84、单位或个体经营者聘用的员工为本单位或雇主提供的劳务，也属于营业税的应税劳务。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核营业税的征税范围。单位或个体经营者聘用的员工为本单位或雇主提供的劳务，不属于营业税的应税劳务。

85、企业将货物交付他人代销，应在交付时开具增值税专用发票。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核增值税专用发票的开具。委托其他纳税人代销货物的，开具增值税专用发票的时间应为收到代销单位的代销清单或者收到全部或者部分货款的当天；未收到代销清单及货款的，为发出代销货物满180天的当天。

86、从事代理记账人员对委托人提出的有关会计处理原则问题负有解释的义务。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核委托代理记账业务中受托人的义务。该表述符合《代理记账管理办法》辽宁人事考试网 辽宁人事考试网

关于代理记账机构及其从业人员义务的规定。

87、采购人不得将应当以公开招标方式采购的货物或者服务化整为零来规避公开招标采购。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核公开招标方式的相关规定。采购人不得将应当以公开招标方式采购的货物或者服务化整为零或者以其他任何方式规避公开招标采购。

88、会计行业组织对会计职业道德进行自律和约束。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核会计行业组织的作用。会计行业组织对会计职业道德进行自我管理与约束。

89、在会计工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求，会计人员都要尽量满足服务主体的需要。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核强化服务的相关内容，会计工作中提供上乘的服务质量，并非是无原则的满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。

90、会计行业的自律机制和会计职业道德的惩戒制度是由财政部门组织建立的。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核会计行业的自律机制和惩戒制度。会计职业组织建立行业自律机制和会计职业道德的惩戒制度。

91、对于未按照规定办理税务登记的从事生产、经营的纳税人以及临时从事经营的纳税人，可以由税务机关核定其应纳税额。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核核定应纳税额的适用范围。

92、国务院财政部门编制中央决算草案，报国务院审定后，由国务院提请全国人民代表大会常务委员会审查和批准。（）

Y、对 N、错

辽宁人事考试网 辽宁人事考试网

正确答案：Y 解析：本题考核决算。题目的表述是正确的。93、政府采购的对象包括货物、工程和服务。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核政府采购的对象范围。题目的表述是正确的。94、我国国有企业不属于政府采购的主体范围。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核政府采购的主体范围。题目的表述是正确的。

95、单位、银行在票据上的签章和单位在结算凭证上的签章，为该单位、银行的公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核票据的签章。本题的表述是正确的。

96、委托代征是指按照税法规定，负有扣缴税款的法定义务人，在向纳税人支付款项时，从所支付的款项中直接扣收税款的方式。其目的是对零星分期、不易控制的税源实行源泉控制。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核委托代征的概念。根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，代扣代缴是指按照税法规定，负有扣缴税款的法定义务人，在向纳税人支付款项时，从所支付的款项中直接扣收税款的方式。其目的是对零星分期、不易控制的税源实行源泉控制。

97、培养高尚的会计职业道德情感是会计职业道德修养的环节之一。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核会计职业道德修养的环节。题干的表述是正确的。

98、国务院发布的《财务会计报告条例》的法律地位低于全国人大常委会通过的《中华人民共和国会计法》。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核会计法律制度的效力级次。《中华人民共和国会计法》在会计法律制度辽宁人事考试网 辽宁人事考试网

中具有最高的法律效力。

99、变造会计凭证的行为，是指用涂改、挖补等方法改变会计凭证真实内容的行为。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核变造会计凭证的概念。变造会计凭证的行为，是指用涂改、挖补等方法改变会计凭证真实内容的行为。

100、自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户，也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核自然人开立个人银行结算账户的规定。自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户，也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。

101、未获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销临时存款账户，其账户资金应退还给原汇款人账户。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核银行结算账户的撤销。本题的表述是正确的。

102、移交人员应对自己经办且已经移交的会计资料的真实性、完整性负责。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核办理会计交接手续后移交人员的责任。根据规定，移交人员不得以会计资料已经移交而推卸责任，仍然应对会计资料的真实性、完整性负责。

103、坚持准则指的就是坚持会计准则。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核坚持准则的含义。坚持准则，这里的“准则”不仅指会计准则，而且包括会计法律、法规、国家统一的会计制度以及与会计工作相关的法律制度。

104、企业应纳税所得额的计算，应当以收付实现制为原则。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核企业应纳税所得额的规定。企业应纳税所得额的计算，应当以权责发生辽宁人事考试网 辽宁人事考试网

制为原则。

105、银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付的活期存款账户和定期存款账户。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核银行结算账户的概念。银行结算账户仅仅包括活期存款账簿，不包括定期存款账户。

106、出纳人员不得兼任任何账目的登记工作。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核会计工作岗位的设置。出纳人员不得兼任收入、费用、债权债务等直接与单位资金收支增减往来有关的账目。

107、被依法吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销之日起5年内（含5年）不得参加会计从业资格考试。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核吊销从业资格的相关规定。根据规定，因违法违纪被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起5年内，不得重新取得会计从业资格证书。

108、单位负责人的直系亲属可以担任本单位会计机构负责人。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核会计人员回避制度的规定。单位负责人的直系亲属不得担任本单位会计机构负责人。

109、当事人对税务机关的处罚决定、强制执行措施或税收保全措施不服的，可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院起诉。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核税务行政复议的规定。

110、会计职业道德具有一定的强制性。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核会计职业道德的特征。会计职业道德具有一定的强制性，较多关注社会辽宁人事考试网 辽宁人事考试网

公众利益。

111、我国实行一级政府一级预算。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核国家预算的级次划分。题目的表述是正确的。112、我国政府采购实行集中采购的单一模式。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核政府采购的执行模式。《政府采购法》规定，政府采购实行集中采购和分散采购相结合的模式。

113、汇票的相对应记载事项未在汇票上记载，并不影响汇票本身的效力，汇票仍然有效。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核汇票的记载事项。相对应记载事项也是汇票上必须应记载的内容，但是，相对应记载事项未在汇票上记载；并不影响汇票本身的效力，汇票仍然有效。该等未记载的事项可以通过法律的直接规定来补充确定。

114、汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过一个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核汇兑的退汇。汇入银行对于汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过两个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。

115、一般存款账户，是指存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行内其他营业机构开立的银行结算账户。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核一般存款账户的概念。一般存款账户，是指存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。

116、会计人员遵守会计职业道德情况是会计人员晋升、晋级、聘任会计专业职务、表彰奖励的唯一考核依据。（）

Y、对 N、错

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正确答案：N 解析：本题考核会计职业道德的相关规定。会计人员遵守会计职业道德情况是会计人员晋升、晋级、聘任会计专业职务、表彰奖励的“重要”考核依据。

117、乡、民族乡、镇政府预算的调整方案必须提请本级人民代表大会常务委员会审查和批准。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核预算的审批。乡、民族乡、镇政府预算的调整方案必须提请本级人民代表大会审查和批准。

118、税收作为一种经济活动，属于经济基础范畴：而税法则是一种法律制度，属于上层建筑范畴。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核税收与税法的关系。此题的表述是正确的。税收作为一种经济活动，属于经济基础范畴；而税法则是一种法律制度，属于上层建筑范畴。

119、某公司成立时注册验资的临时存款账户转为基本存款账户的，应在正式转换账户之日起3个工作日后，方可使用基本存款账户办理付款业务。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核存款人开立银行结算账户的使用要求。根据规定，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可使用该账户办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。

120、政府采购竞争的主要方式是招标投标。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核政府采购的公平竞争原则。题目的表述是正确的。

121、出纳人员可以兼管稽核、债权债务账目登记和会计档案保管工作。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核会计工作岗位的设置。根据规定，出纳人员不得兼管稽核、债权债务账目登记和会计档案保管工作。

122、保证不得附有条件，附有条件的，不影响对汇票的保证责任。（）Y、对

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N、错 正确答案：Y 解析：本题考核票据保证的相关规定。题目表述正确。

123、支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额。（）Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核支票付款时的有关规定，根据规定，支票的出票人签发支票的金额不得超过付款时在付款人处实有的存款金额，否则属于签发空头支票的行为。

124、出票人签发空头支票，除银行予以退票并处以一定数额的罚款外，持票人还有权要求出票人赔偿支票金额2％的赔偿金。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核签发空头支票的概念。出票人签发空头支票，除银行予以退票并处以一定数额的罚款外，持票人还有权要求出票人赔偿支票金额2％的赔偿金。

125、会计职业道德允许个人和各经济主体获取合法的自身利益。但反对损害国家和社会公众利益而获取违法利益。（）

Y、对 N、错 正确答案：Y 解析：本题考核会计职业道德的特征。会计职业道德具有利益驱动性，会计职业道德允许个人和各经济主体获取合法的自身利益，但反对损害国家和社会公众利益而获取违法利益。

126、税务机关可以按照批准的权限采取税收保全措施或强制执行措施，这里的批准权限是指市级以上税务局（分局）局长批准。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核税收检查的相关规定。税务机关可以按照批准的权限采取税收保全措施或

强制执行措施，这里的批准权限是指县级以上税务局（分局）局长批准。

127、在我国企业可根据自身情况划分会计，但一经采用后不得随意变动。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核会计的划分。我国采用公历，即从每年的1月1日至12月31日为一个会计。

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128、增值税是指对从事销售货物或者加工、修理修配劳务，以及进口货物的单位和个人取得的销售收入为计税依据征收的一种流转税。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核增值税的概念。增值税是指对从事销售货物或者加工、修理修配劳务，以及进口货物的单位和个人取得的增值额（而并非是销售收入）为计税依据征收的一种流转税。

129、编制会计报告的主要目的是为了向不同的报告使用者提供有用的会计信息。因此向不同的使用者提供的会计报告应不同，其编制依据也不同。（）

Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核会计报告的编制。向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告，其编制依据应当一致。

130、我国对会计工作的管理主要是依靠财政部门所进行的行政管理。（）Y、对 N、错 正确答案：N 解析：本题考核会计工作管理的地位。在我国，会计工作管理体制主要包括会计工作的行政管理、会计工作的自律管理和单位会计工作的管理等内容。

推荐职业股民笔试题+答案 篇6

HR总监（经理）笔试题（及参考答案）

一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划？

企业人力资源规划从内容上看划分为:

1、战略发展规划

2、组织人事规划

A、组织结构调整变革计划：即在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织结构和部门结构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。

B、劳动组织调整发展计划：根据企业生产经营总体计划的要求，通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效，实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。

C、劳动定员定额计划：是企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。

3、制度建设规划

4、员工开发与职业规划。

二、人员配臵分析五个方面的内容？

（一）人与事总量配制的分析：人力过剩或人力不足两种情况，人员短缺时，首先考虑在单位内部调配，风险小，成本低，员工有机会。其次，可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施。人员多余时，注意妥善安臵，可组织转业训练、缩短工作时间、遣散临时工、对外承包劳务、实行提前退休或下岗、辞退、不在续签合同等措施。

（二）人与事结构配臵分析：应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。

（三）人与事质量配制分析：即事的难易程度与人的能力水平的关系。有两种情况，一种是现有人员素质低于现任岗位的要求；二是现有人员素质高于现任岗位的要求。前者，考虑职业培训或降职的方法。后者，提升岗位，发挥潜力。

（四）人与工作负荷是否合理状况分析：工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担。负荷量不够，合并相应岗位或增加该岗位的工作内容。

（五）人员使用效果分析：在内部配臵、调剂仍难满足时，就要招聘。招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。

三、制定员工发展规划的步骤有哪些？

（1）进行人员需求分析。人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据，培训需求要根据培训计划实施时间的长短，或者培训计划的执行期，由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。（2）设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。培训方案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培养目标，培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。（3）行动方案的设计与开发。针对培养目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，制定具体的可执行的行动方案。（4）对人才培养与发展活动的实施与管理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。（5）对人才培养情况进行评估。

四、内部招聘与外部招聘的利弊？

内部招聘的优点：对人员了解全面，选择准确性高，了解本组织，适应更快，鼓舞士气，激励性强，费用较低。缺点：来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近

**********有限公司 HR总监（经理）笔试题

亲繁殖”可能会因操作不公等造成内部矛盾。

外部招聘的优点：来源广，有利于招到高质量的人员，带来新思想、新方法、树立组织形象

缺点：筛选难度大，时间长，进入角色慢，了解少，决策风险大，招聘成本大，影响内部员工积极性。

五、企业培训体系的项目（要点）有那些？

1、培训宗旨

2、培训目的

3、培训原则

4、培训的组织

5、培训的种类

6、培训对象、时间、内容及形式

7、培训的方法、培训的要求

8、培训的评估

9、培训需求

六、绩效考评的类型及特点？

(1)上级考评：管理人员是被考评者的直接上级主管，能客观评价，越占60%——70%(2)同级考评：被考评者的同事，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，受人际关系的影响，占10%(3)下级考评：被考评者的下级，对其工作方式、行为方式、实际成果有比较深的了解心存顾虑，占10%(4)自我考评：对自己的绩效进行考评，调动积极性，受个人因素的影响。(5)外人考评：指部门或小组以外的人员，不了解考评者以及其能力、行为和实际工作的情况，缺乏准确性。

七、绩效考评的偏差和绩效考评公正性的两个系统分别是什么？ 绩效考评的偏差：（1）考评标准缺乏客观性和准确性（2）考评者不能坚持原则，随心所欲、亲者宽，疏者严（3）观察不全面，记忆力不好（4）行政程序不合理、不完善（5）政治性考虑（6）信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响等。

绩效考评公正性的两个系统：（1）公司员工绩效评审系统（2）公司员工申诉系统

八、请列出财务方面、销售（营运）方面、顾客方面、物流动方面、学习与成长方面的KPI指标（每项至少5个）

一、财务方面：

1、评价经济效益指标 成果度量

产品销量

销售原成差

边际贡献

利润额

2、资产运营状态指标 成果度量

原材料周转天数

**********有限公司 HR总监（经理）笔试题

产成品周转天数

应收帐款周转天数

逾期应收帐款额

3、偿还负债能力指标 成果度量

资产负债率

流动比率

速动比率

营运现金流量

净现金流量

4、衡量发展能力指标 绩效驱动

营业额增长率

新产品百分比

高档产品比率

5、成本费用指标 成果度量

吨产品可控销售费用

吨产品可控管理费用

吨产品制造费用

6、其他财务指标 成果度量

产销率

分部门费用明细

二、顾客方面：

（一）顾客核心成果量度

1、市场占有率 成果度量

产品1市场占有率

产品2市场占有率

市场覆盖率

2、客户维系力 成果度量

客户流失数

客户维系率

3、顾客取得力 成果度量

新客户数

新客户销售量

新客户开发成本

4、顾客满意度 成果度量

顾客满意率

客户投诉率

**********有限公司 HR总监（经理）笔试题

5、企业获利率 成果度量

净毛利率

新产品获利率

新客户获利率

（二）顾客价值主张

1、产品和服务特征 绩效驱动

功能：产品的使用定位

一般需求

特定使用需求

质量：售出产品不良率

内在质量不良率

包装质量不良率

运输质量不良率

价格：价格行情指数

产品1

产品2

时间：按时交货率及服务响应

车皮最长到达时间

汽车运货最长到达时间

库房汽车发货效率

现场顾客最长等待时间

技术服务最迟到达时间

最长商务处理时间

2、顾客关系 绩效驱动

顾客关系综合评价

对顾客的经营影响度

双向信息沟通

业代对客户的拜访次数

公司对客户的拜访次数

3、形象和商誉 绩效驱动

包装形象

促销手段

广告支持

宣传品支持

产品诉求点

三、物流： 成果度量

1、采购环节 成果度量

采购计划完成率

原料合格率

包装物合格率

**********有限公司

HR总监（经理）笔试题 辅料合格率 原料价格指数 车皮计划准确率 合同履约率 采购及时率

质量目标达成度

2、储运环节

四 销售

四、学习与成长：

1、员工能力

2、资讯系统

成果度量

原料吨装卸费

产品吨装卸费

零工费用

破袋回机比例

车皮接收满意度

车皮发出效率

集装箱发出效率

装运准确率

盈亏比率

仓储管理满意度

装卸队伍管理满意度

成果度量

销售计划完成率

销售额

利润率

产品1比例

产品2比例

销售退货比例

滞销产品比例

不合格销售记录数

绩效驱动

员工满意度

员工离职率

员工流动率

行政管理员工培训率 生产技术员工培训率 业务人员培训率

事故发生率

员工生产率

绩效驱动

信息系统支持流程能力 员工获取外界信息能力 员工获取内部数据能力

**********有限公司 HR总监（经理）笔试题

3、激励、授权、整合度 绩效驱动

员工建议数

员工建议采纳数

重要流程的实际改进速率

临时工转正比例

新员工比例

员工晋升比例

员工发表论文数

个人与组织的整合度

团队的意识与绩效

九、企业薪酬体系的项目（要点）有那些？

1、目的

2、原则

3、适用范围

4、岗位等级、工资分级和薪酬构成

5、岗位工资定级和套档

6、薪酬的调整 7薪酬的计算和发放

8、其它事项

十、劳动合同应当具备的条款有那些？

（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；

（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；

（三）劳动合同期限；

（四）工作内容和工作地点；

（五）工作时间和休息休假；

（六）劳动报酬；

（七）社会保险；

（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；

（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

十一、怎样应对《新劳动合同法》第四条“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。”

1、解除劳动关系必须走程序，最大的不公是程序的不公。

2、劳动定额管理（如计件工资，计件的合理性，由用人单位举证）。

3、告知义务。什么都应与员工签字。

4、如果是岗位调动等，应该改变用词。经公司研究决定，并与***同志协商一致同意，***同志从什么岗位调入什么岗位。

推荐职业股民笔试题+答案 篇7

1、是否有遇到过什么风险,你是如何排除风险的? 答:无论工作还是生活,任何变动都存在风险。对于可控的风险,我们称为投 资;对于不可控的风险,我们成为投机。

比如高职面试,都是一个相当长的过程,无论在时间、精力方面,对于应聘 者和公司都是一种投入。

在面试前, 1 接到面试通知, 着手了解行业动态, 国家政策, 初步对行业产品有一定认识。上网站查询该公司的成立年代、新闻和大事记;初步向人力资源人员了解招聘该 岗位的目的、衡量该职位对于公司的价值等, 同时看该公司职位和自己的职业生 涯是否有吻合之处;2 首次面试,我会了解该公司的组织架构、人员数目、销售范围、销售量(可 能的话、销售模式等。公司现存的瓶颈,对这个职位的要求;3 再次面试,我会了解自己能否和公司高层领导的进行顺畅的沟通,能否在经 营理念上比较吻合,大致的工作方式是否相互接受,这个岗位在高层领导的 心目中是如何设置等。

面试并不都会成功, 这包含多方面的原因。在整个面试的过程中, 我会注意 信息细节的收集,尽快让自己进入角色,让公司感觉到自己的职业性。

2、当新老同事在一起时,有些老同事出现比较惰性时,你会怎样处理? 答:士兵的错误,应追究其领导的责任:员工的惰性不在于其本身,而在于公 司的管理模式。销售人员以销售业绩作为考核重点;行政人员以完成相关工作质量和效率 作为考核重点;2 根据个人能力和公司情况进行换岗,激发员工对工作的兴趣;3 保持公司人员一定比例的流动性。

3、资深同事有业务能力,但在管理下面员工时,员工抱怨较大,你会怎么做? 答:资深同事有业务能力, 但他是否具备管理能力呢? 如果没有, 还是做个 好的销售人员比较合适。一个销售管理人员, 应将工作重点从销售技能转移到管理技能, 凭借过往的 销售经验, 加强与队友的沟通和个人的带队的能力, 才是一个称职的销售管理人 员的做法;2 如果该名资深人员其工作重点依然以销售技能为主,不如去做个 TOP SALES ,为公司带来更大的效益。

4、公司有一个业务员,一直能完成业务,但都是以最低成交价成交客户,你会 怎么做? 答: 1 公司对销售人员的绩效考核是否实行“销售量”和“销售额”双挂钩;2 了解区域内客户和竞争对手的销售情况;3 根据市场调研情况,做出相关市场调研报告,对该区域的市场销售份额、销 售利润情况和该业务人员的销售能力做出适当评价。

5、读一份文件,看是否抓住重点,如开会人多时间比较长,怎样整理好文件? 答: 1 了解会议的主题和主要组成模块,做成文件框架;了解开会流程和与会人员的个人信息,必要时做为附件供参考;3 围绕会议主题和议程,记录与会人员反映的各种相关情况。会议休息时间段和会议后, 及时和发言人员沟通, 修改记录稿件不清晰的部 分。

6、当同一个问题叫两人执行,为什么一个人传达下去很容易执行,为什么一件 简单的事,另一个人执行下去有问题,主要原因是什么? 答:执行上级交代的工作,这是一个理解、沟通和资源利用的过程。1 理解上级交代这件事情的目的,包括显性目的和隐性目的;2 根据自己可调动的资源,包括人员、资金等,选择最直接明了的执行方式, 并分解给安排给下级工作人员;3 使用最简洁的沟通方式和下级执行人员进行沟通;4 跟踪整个执行过程,必要时将情况反馈给公司领导,让领导在事态发展上做 出一些必要的指点。

7、当出现上司叫你传达公司精神时,为什么会出现执行有问题? 答:公司精神的传达,和公司上层的执行态度有关,和相关的订立的奖惩制度 相关。

例如公司开会迟到:如果领导带头迟到, 就不用指望大家准时;如果迟到没有必 要的奖惩,于是不准迟到也成为一纸空文。

8、当叫你去执行时,会否出现执行不下去或与你有些不相符时,你会怎样执行 下去? 答:以前会出现,现在不会。

当我拿到相关任务的时候, 我会很快评估出执行这个工作我需要哪些资源, 不够的话会及时向领导申请。

9、问了以上问题,请你评估一下你的上司最想要一个怎样的人?(注:1-9题分别作答,答案写在空白处

答:这个职位需要一名具有长期工作经验的人员:包括人力资源经验、销售管 理经验、行政管理经验等。拥有良好的部门协作、沟通、理解和高瞻远瞩的组织 能力。性格上具有很强的韧性、耐性,同时也是其他工作人员的工作典范,包括 工作态度、工作作风等。

外界看到的公示销售业绩只是冰山一角, 沉在水下的才是大部分, 后勤工 作永远是销售的基础。

笔试题二:请你畅想下你入职的公司的发展,和你自己未来的发展。

答:我现在做的都是公司的高层管理工作, 用 5年的时候和公司共同成长, 成 为一家集团公司的老总。

这个转变过程,我需要提高自己的抗压能力,完善个人资源,敏感自己对 信息量的触觉,从容自己的态度。

笔试题三:有一个销售人员在各个自己所属区域销售都能达到公司要求,但要 她们去帮别的市场就没有尽力。请问如何看出她们没有尽力? 答: 1 对其他市场的客户和竞争对手的信息反馈能不能做到及时;2 对其他市场现存的销售问题和见解, 能不能达到一个比较深刻的认识程度;3 对有其他市场的销售能不能提出比较合理的建议。

笔试题四:以前在企业中有面对危机公关吗?请举例说明。答:有

广州正道科技有限公司是联想硬件销售广东总代理,渠道事业部每年销售 量为 3.6个亿,每月销售量为 3000万,自投资金 1500万,要求资金运作 12-15天为一个轮回。

05年 3月我加入正道, 06年 3月作为渠道事业部运营中心总监, 运作监管 3.6亿资金流和产品流。06年下半年,为了增加公司产品销售利润,公司大力发 展商业机器,直接面对政府或者大企业客户。

当时我提出建议, 由于公司自有资金并不宽裕, 过多增加政府或企业客户, 将拖慢整体资金轮回时间,万一资金链断裂,将影响整体公司产品运营。

06年年底(12月 ,商用机销售量非常好,利润也比渠道运作高,结果在 利益面前没有控制好整体销量, 导致公司现金流严重不足, 无法及时付款给联想。公司一方面遭受大量的滞纳金的赔偿,一方面无法向联想采购市面上的紧 俏机器,影响整年的销售业绩完成。这个时候,我提议以下建议: 1公司高层飞抵联想北京总部, 目的:向联想争取延长还款期, 降低滞纳金额, 抵扣过去销售返点;2所有销售 /商务中层:进行现金采购返点促销,增加销售人员现金销售奖励, 争取将渠道所有现金回笼;3公司财务:所有公司大额对外支付,期票后延, 4所有部门必须做三日内的付款计划,没有批准的不允许支付。5按一定利息,向公司上下游供应商进行集资。

通过公司上下努力人员的共同努力,到了 07年 3月份,工资资金压力终 于缓解,公司将商用和渠道事业部分开,各自独立经营。

笔试题五:当公司发文告知业务员购买车辆跑业务,原先公司租车连司机人工 全包费用约 5000元, 现在公司出 2000元费用但需业务员自购车辆, 其中这 2000元包括市内的油费、出外地的费用报销 70%、业务员自己开车。你认为应当如 何推行? 答: 1 业务人员必须上交工作日报, 包括每日拜访客户的时间、地点和具体情况, 每日合计公里数等。每月报销一次,一方面参考每月车辆行程,一方面参考销售业绩。按销售 人员完成销售利润的百分比报销车辆费用:如果销售利润 100%完成,按 100%报销车辆费用;销售利润完成 80%, 按 80%报销车辆费用;剩下未报 销部分可在下月完成销售利润, 而车辆报销额度又不够的情况下进行补报;3 如果公司销售尚属于开拓状态,可以适当宽松,如果公司销售属于维护状 态,建议可以收紧一些。

笔试题六:当我司派一个业务员到外地开拓业务,去到一个企业去推销我司产 品。当业务员反映,竞争对手的优势比我们公司产品都要好,如①对手公司是 专业做医院产品二十年,我们公司医院产品才起步,还在摸索阶段。②对手公 司的产品在这家客户做了十多年,并建立了良好关系,加之对手公司老板亲自 出马的关系,并说谁要抢走我这家客户,我就再出多十几万搞关系。你认为本 公司如何做才会有机会把这家客户做下来? 答:产品销售也需要天时、地利、人和。

天时:就是公司自身的品牌,行业影响力等;地利:就是对区域竞争对手和 客户的了解程度;人和:就是客户关系。在开始,我们全不占优的情况下,我们 要收敛自己的态度,从最低做起。

这个最低做起是指:产品的性价比、售后服务、业务自身姿态等。尽量让对 手不去重视我们, 以一些薄利的供应产品打开缺口, 慢慢在销售过程中, 让客户 熟悉并了解我们的优势, 然后运用蚂蚁的开拓精神, 提高自己在该客户的销售份 额。

笔试题七:有一位资深业务员,总的营业额在公司是最高的,但是和以前比, 因所属地区有些地区营业额下降较大,总体营业额没有增长,但解释说竞争大 所以利润下降,用车费用也增加了 40%。但同属华南地区的另外一个业务员所 管理的城市营业额就不断增加,利润也高,用车费用反而减少。请分析以上是 什么原因?以及你如何处理? 答:这依然回归到公司业绩考核的问题。如果公司业绩考核按销售利润和增加 销售量挂钩,也许不会产生这种情况。至于车费,那按原来销售利润的 X%报, 按增加量的利润 2X%报,鼓励增产报国。

我始终认为, 很多销售问题出现与销售业绩考核是有直接关系的, 和客户 的关系反而是第二步。。。整个业绩考核就是公司和业务员斗智斗勇的过 程。。。

笔试题八:怎样提高公司的客户服务?和客户、公司各部门怎样避免传达失误 和提高效率? 答:缩短公司和顾客之间的反馈流程。

对于客户来讲,所有问题应该只对公司一个职位(人。这个职位负责将顾 客信息分门别类进行分解, 并传递给相关部门, 再将相关部门的反馈方案整理后 反馈客户。

笔试题九:招聘业务员、秘书、研发工程师时你会考虑什么因素,请将各种因 素排列顺序。

答: 业务:乐于和陌生人沟通,态度开放带一点冲动,喜欢挑战不拘泥现状,能 承受较大压力,易于捕捉交流信息中的利益点;2 秘书:细心,谨慎,严守公司秘密,喜欢平稳的工作生活,有较好的理解、沟通和执行能力;3 研发工程师:学习能力强,好奇心强、对专业有自己的一些理论观点,能和 业务做较好的沟通,有一定的实践工作经验。

笔试题十:车队管理 3辆货车,负责珠三角客户送货。车队应该如何安排才能 达到最低的吨公里运费? 答:必须参考过往客户分布情况和出货频率,进行合理分配。一般可以按以下情况考虑: 1 A 车专门负责广州区域、周边区域并给 B、C 两台车进行送货,;2 B、C 两台车安排在区域交界处,所有货物由 A 车从公司仓库带给 B、C 两 台车, B、C 两台车在接到相关地区的货物后按客户地址进行外区域送货。

笔试题十一:你认为薪水应该有多少级才比较合理? 答:以下是本人认为比较合理的薪水组成: 1 基层:基础工资 +行政工资 +岗位工资。

* 基础工资按学历有一定差异(限 5年工作年限,超过 5年,不再按学历区别 * 行政工资以行政制度考核,例如迟到早退等;2 基层主管:基础工资 +行政工资 +岗位工资 +辅导津贴。

* 辅导津贴用于进行对公司新员工培训辅导期的津贴, 最后要对新员工培训的结 果给予评价。中层: A 销售部门:基础工资 +行政工资 +岗位工资 +辅导津贴 +当月销售业绩提成 B 行政部门:基础工资 +行政工资 +岗位工资 +辅导津贴 +按当月销售业绩完成 情况奖励(应该让行政人员也关心公司销售状况 高层:基础工资 +岗位工资 +按当月销售业绩完成情况奖励 +高层津贴 * 高层的工作时间比较弹性,一般不进行行政考核,行政工资转为高层津贴。笔试题十二:一个公司有财务部、销售部、采购部、业务部、生产部、研发部、售后服务部、车队、人事部。①你对以上各部门哪几个部门比较熟悉,做起工 作来会得心应手。

答:除了研发部和生产部以外,我对各个部门都很熟悉。

生产部门主要是产品质量和生产流程, 产品质量需要质量部进行控制, 质量部应 归属研发部;流程合理性以成本结算控制, 采购多少原料, 生产出多少合格产品 应该有一定的指标。

②对哪几个部门比较不熟悉和比较弱?请列出主要不熟悉的部门和特点或者是 不会控制又会考核哪几个部门?懂得培训哪几个部门? 答:对研发部门不太熟悉,因为没有直接管理过,但是我会从顾客反馈、产品更 新速度等方面去评价他;生产部门我没有直接管理过, 但是我会从成本结算等方 面去控制它。

笔试题十三:因研究人员在研发产品时会出现质量不稳定、研发提高不了、研 发时间长等问题。研究所怎样建立有效的机制? 答:研究所应该实行责任制。

除研究所所长负责全面管理以外,应将研发任务落实到研究人员个人。研究所所长是一个管理者,组织者,协调者。他带领研究人员,协调彼此的 工作重点,综合大家的研究成果,创造更好的沟通平台和大家一起工作。

每个研究人员分管部分产品研发和业务反馈工作, 这样不容易相互推诿。每 月应对无法完成的研究工作做出报告。

笔试题十四 :通过面试和复试, 请评估一下, 你将加入的公司你将会面临的工作 和问题。畅想一下你希望加入的公司未来有怎样的前景。

答:我在公司的成就如何, 要看公司最后能给我的发挥空间和职权范围。总经 理助理是一个伸缩性很大的职位, 低级的就是一个秘书, 高级的将成为公司的助 理总经理。

公司领导对我的职业技能和沟通会有一个熟悉了解的过程, 我对不同行业 也有一个磨合学习的过程, 在这个过程中我和公司共同定位我的工作范围, 我相 信自己的能力。

加入公司之后, 我将和公司共同成长。搭建全球销售网络和运营平台, 形 成一个以洗涤产品为基础, 以终端客户群为网点的专业化销售平台。同时大大提 供采购量,拓展上下游客户链,规避供应风险。

推荐职业股民笔试题+答案 篇8

满分：100分时间：150分钟

一、单项选择题(每题的备选答案中，只有一个正确，请将所选答案的字母填在括号内。每题1分，共20分)

1． 随着生产和生活垃圾的急剧增加，垃圾处理已成为一个重要的社会和经济问题。而有关专家却说：“垃圾是放错了地方的资源。”将垃圾看成是“放错了地方的资源”(C)。

A．坚持了联系的观点，世界上一切事物都是相互联系的B．混淆了矛盾主次方面，看不到矛盾主要方面决定事物性质

C．坚持了矛盾的分析方法，看到矛盾双方在一定条件下相互转化

D．违背了矛盾普遍性和特殊性辩证关系，看不到矛盾的普遍性

2． “三言”是明代话本小说的代表作，三言是指《喻世明言》、《警世通言》和《醒世恒言》三部短篇小说集的合称，它们的编者是(A)。

A．冯梦龙B．凌濛初C．孔尚任D．关汉卿

3． 全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，必须统筹城乡经济社会发展，更多地关注农村，关心农民，支持农业，把农业、农村、农民问题作为全党工作的重中之重，放在更加突出的位置，努力开创农业和农村工作的新局面。这是因为(B)。

A．农业是国民经济的基础，农民是全国人口的大多数

B．没有农民的全面小康，就没有全国人民的全面小康

C．农业既是工业原料的基地，又是工业品的广阔市场

D．增加农民收入可以扩大有效内需，拉动经济增长

4． 杨志军的单位今年又盖了一批房屋，杨估计自己可以分到一套三居室，于是先按房屋面积买了—些纯毛地毯，准备搬进新居时铺上，但到时杨未能分到三居室。杨购买地毯的行为(D)。

A．是无效行为，因为杨购买地毯的目的没有实现，其意思表示是不真实的B．是可撤销行为，因为杨购买地毯的目的存在重大误解

C．是有效行为，因为该行为虽有误解但不是重大的D．是有效行为，该行为的效力与单位分房之间没有内在联系

5． “树不修不直，人不教不才”，“遇良医得生，遇庸医致死”这说明(C)。

A．外因是事物变化的根本原因B．外因是事物变化的根据

C．外因在一定条件下能够改变事物发展的进程D．外因不一定通过内因而起作用

6．领导科学的根本任务是（B）。

A．为领导和领导机关提供科学的理论根据B．揭示领导活动的规律

C．加强和改善党的领导D．促进领导艺术的提高和升华

7． 现代企业制度的典型形式是(C)。

A．横向经济联合B．跨国公司C．公司法人制D．托拉斯

8．十六届四中全会审议通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出，加强党的执政能力建设，必须坚持以(B)为核心。

A．全面贯彻党的基本路线、基本纲领、基本经验B．保持党同人民群众的血肉联系

C．建设高素质干部队伍D．改革和完善党的领导体制和工作机制

9． 行政处罚由(C)的享有行政处罚权的行政机关管辖。

A．违法行为人住所地C．违法行为发生地B．违法行为人经常居住地D．行政机关所在地

10．国家机关工作人员行使职权时违背法律授权的宗旨，超越职权范围或者违反职权行使的程序，从而导致公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为，应判处(B)。

A．玩忽职守罪B．滥用职权罪C．徇私枉法罪D．徇私舞弊罪

11．工业包含许多行业和门类。按照产品在社会再生产过程中的作用，工业可划分为(B)。

A．机器大工业和工场手工业B．生产生产资料的工业和生产消费资料的工业

C．劳动密集型工业和技术密集型工业D．采掘工业和加工制造工业

12．我国行政管理活动的主体是(A)。

A．国家行政机关B．各级党组织C．国家权力机关D．国家司法机关

13．坚持党的领导，必须改善党的领导，加强党的建设。加强和改进党的领导要按照“三个代表”的要求，认真搞好党的(D)。①思想建设②组织建设③作风建设④政治建设

A．①③B．②④ C．①②③ D．①②③④

14．某市工商局以大华贸易公司倒卖化肥为由，决定对该公司罚款7万元，同时对该公司王经理罚款800元。大华公司和王经理对该处罚决定都不服而向法院起诉。大华公司和王经理的诉讼地位是(A)。

A．共同原告 B．由大华公司与王经理协商C．王经理为第三人D．大华公司为第三人

15．我国金融机构体系的核心是(B)。

A．中国银行B．中央银行C．中国建设银行D．中国工商银行

16．大众心理影响经济走势，能正确解释这一现象的观点是(D)。

推荐职业股民笔试题+答案 篇9

一、选择题（本题共30小题，每小题2分，共60分）1．（B）是指期望在2-5年内达到的一些指标。A.短期目标 B.中期目标 C.长期目标

2．经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的 方针和一般规定，这就是（C）。A.策略 B.目标 C.政策

3．决策的最后一个阶段是（B）。

A.调查研究，发现问题B.综合分析，确定目标C.拟定方案，分析评价D.选择方案，实施决策E.反馈控制，完善方案 F.收集信息，科学预测

4．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才

能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。A.因人设职 B.量才使用 C.因才施教

5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C)，其手段都是管理。A.对人的合理使用

B．科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用 D．资金的合理流动

6．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(C)。A.专题计划 B．专项计划 C.预算

D．数量计划

7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若 企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。(C)。A．12500件 B．25000件 C.20000件 D．40000件

8．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：(B)A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递9．中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能10．人员配备的工作包括（B）A．制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员11．从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的(D)。

A．岗位结构B．权责结构C．职能结构D．角色结构

12．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准 中，你会优先考虑哪一条？（B）

A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力

13．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍 然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？（B）

A.该企业产品销售增长率比过去有所下降B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率D.该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加

14．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几 种看法，请问你最赞同哪一种？（C）

A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。

B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。

D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。15．在某咨询公司举行的领导技能培训班上，学员们就如何调动员工积极性的问题展开了热 烈讨论，最后归纳出以下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难，操作成本也没有明显差异，请问哪一种应成为首选？（B）

A.通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动，增强凝聚力。

B.从了解与关心员工需要入手，努力激发员工的主人翁责任感，使其做好本职工作。C.通过表扬先进员工，树立学习榜样，激发人们的上进心，创造优异业绩。D.通过批评后进员工，给其他员工提供警示作用，促使其增强工作责任心。

16．刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的 难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（B）

A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。B.没有更高层次的目标推动。C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。D.没有及时吸收新的团队成员。

17．管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些 感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？（A）A.组织变革 B.团队建设 C.群体决策 D.管理控制

18．美国学者斯蒂芬。柯维在其著作“高效领导者的七种习惯”（中译本为《与成功有约：全面

造就自己》）中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了！”“怎么回事？”“学的都是些不实用的东西。”“现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧！”“我已经耗了十年了。”“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”“可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”“你应该多读书，少看电视„„”“爸，唉„„算了，多说也没有用。”造成上述沟通失败的主要责任在谁？为什么？（D）

A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。B.儿子，因为想表达的意思不清楚。C.父亲，因为他与儿子以前缺少沟通。

D.父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。

19．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对

大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，„„。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？（A）A.没有明确或忽视了控制的目的B.没有选择好关键控制点。C.管理人员希望控制全局的欲望

D.人们看待和分析问题角度不同

20．某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（A）A.专制-权威式领导风格B.开明-权威式领导风格C.民主协商式领导风格 D.参与式领导风格

21．一个替人割草打工的男孩打电话给一位布朗太太说：“您需不需要割草？” 布朗太太回答说：“不需要了，我已请了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。布朗太太回答：“我的割草工也做了。” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的朋友问他说：“你不就是在布朗太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”以上故事给你的启示是（可多选）（ABC）

A．只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处；B．不要墨守成规，凡事要想清楚事出何因，多问几个“为什么”；C．倾听客户的声音很重要

22．你刚刚走上管理岗位，面对下属员工，一时不知道该如何管理，有朋友出主意

说：先不要管理，让大家各随所性，无为就是有为嘛，慢慢的大家就会自己管理自己的，还有的朋友说：。。。。你的想法呢，会如何管理？（B.）A.要管，且需新官上任三把火的干起来，否则后面无法服众；B.什么都不做，观察观察再说，俗话说：没有调查就没妥言权； C.宽松而人性的管理，树立良好形象的同时，充分发挥每个人的潜能与积极性；D．利用大量时间，找每位员工谈话，了解第一手信息。

23．我们可以将跨部门合作为什么如此重要的原因归结如下（可多选）（ACD）：

A．组织内的工作不可能不靠别人完成，跨部门合作为必要条件之一；B．礼尚往来，你这次帮人，下次别人才会帮你；

C．高层经理人评核人才绩效时，不只重视部门分内工作的完成，还会把跨部门的工作纳 入考虑；

D．从个人发展角度看，跨部门工作有助于拓展视野，提升你对企业营运层面的深入了解；24．昨天晚上，员工小张加班到了11点，第二天上班迟到了，这已经是其本月的第四次迟到，按照公司考勤规定，需要扣款，小张以最近比较辛苦为由，找你申请批准考勤“可忽略异常”。你会如何（D）：

A．批准。考虑到员工为工作加班，非常辛苦，还是应该通过其他方式给以宽松对待；B．不批。按照正常扣款走；

C．不批。但自己掏腰包，把员工的扣款补给员工；D．批准。但私下找员工谈话，告知其保密且下不为例。25．你刚接手新的团队，为了搞定新团队的问题，你已经压力很大了，这时给你安排了培训，有助于帮助你处理目前的问题，你会如何去做：（B）

A．现在每天加班加点处理业务，根本脱不开身，培训的事情往后推一推；B．暂时将手头的事情，安排给相关的负责人，去参加培训；C．让其他人暂时代为参加，待忙完再过去； 26．你的部门有一骨干员工，工作非常努力，平时和大家的关系很好，加班加点，但是在阶 段考核的时候，却没有完成计划目标，你会如何给他评分：（C）

打B，毕竟还是很辛苦和任劳任怨的；B．打C，然后跟他一起分析没有完成目标的原因；C．先与员工沟通一下，再决定怎么打分；D．打D，只关注结果，不管过程如何27．你认为绩效考核是谁的事情：（A）

A．业务部门主导，主动和员工沟通，给出结果；B．人力资源部主导，业务部门配合；C．部门总经理的事；

28．一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 以上故事给你的启示是（可多选）（ABC）A．事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不 得要领了；

B．管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手；C．擒贼先擒王。

29．最近你的团队中沟通出了问题，你首先会怎样去做：（D）

A．组织关于沟通的培训B．建立沟通渠道和流程C．部门聚餐，加强团队建设D．分析原因

30．你是某部门经理或办事处主任，一日，遇两个平时业绩不错的员工在办公区吵架，声音 很大，旁边的会议室里恰巧有一位重要客户正在谈合作事宜，应该已听到外面的声音，此时你正处在年底冲业绩的时刻，你将如何处理？按照公司制度规定2人应该同时开除。（B）A．没有借口，按照公司规定开除2人；

B．正是年底冲业绩的关键时期，先不做处理，待绩效考核时再考虑；C．部门全体开会，对此事开展批评与自我批评，加强员工自身素质建设；D．整理平时两人的工作表现材料，向公司申请，从轻处理。

二、分析简答题(本题共5个题目，每小题5分，共25分)

1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因为对老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥......有太多的理由，让一个人轻易的就离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工离职？答：

2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存在

问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去，将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答：

3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚刚

下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将向员工说的话。答：

4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪申请，你将如何处理？答

二、分析简答题(本题共5个题目，每小题5分，共25分)

1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因为对老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥......有太多的理由，让一个人轻易的就离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工离职？答：

2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存在

问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去，将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答：

3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚刚

下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将向员工说的话。答：

4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪申请，你将如何处理？答：

5、如果你每天只能写4篇文章，客户却非得让你写8篇，你无法完成，该怎么办？答：

三、案例分析题(本题共1个题目，共15分)中国有个古训：“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”这句话就是要我们做好自己的事情，不要多管别人的闲事。受此传统思维根深蒂固的影响，我们在职场合作过程中经常会碰到诸如此类的跨部门合作难题。

一个月以前，迪亚广告公司的一个银行大客户要求杜贝（创意总监）在一个月以内制作一张大的宣传地图，使他们的客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。创意部门当时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告，觉得时间上不够充足。看到杜贝沉吟着面露难色，站在一旁的客户总监姜维深怕失掉或得罪这个来之不易的大客户，赶忙告诉客户：由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告，他本人将亲自督促地图事宜。看到客户部门替创意部门答应下来这份差事，杜贝很不高兴，客户走后就和姜维争执起来：“客户部并不知道制作地图需要多长时间，怎么信口答应客户的要求啊？一个月之内我们创意项目组根本无法抽出时间来做客户所要求的宣传地图！”但是姜维的口气更为强硬：“如果我们公司不做，多得是广告公司来和我们抢生意，我们就有可能逐渐失去这个客户，你知道客户部拉来一个大单（客户）有多难？你不能做我们客户部做好了！”

一个星期后，在迪亚公司的一次策划会上，杜贝假装随意地问一个客户部员工：自动提款机项目进行得怎么样了？ “正在制作中”，此员工知道他们之间的争执，有点戒备地回答。

杜贝点点头，尽管杜贝在客户部里没有看见任何“制作中”的迹象。随后杜贝“主动”提出创意部从客户部接手这个项目，但姜维断然谢绝——项目绝对不成问题，客户部有能力搞定这件事。又是两个星期过去了，杜贝又一次向客户部提及自动提款机项目，姜维依然面无表情地回答：项目“正在制作中”。看到客户部反应这么冷淡，杜贝也懒得管“闲事”，干脆再也不过问了。

在客户最开始提出要求的一个月后，杜贝、姜维和银行高级管理团队坐到一起，开了一个简短的例会。“自动提款机地图那件事怎么样了啊？”会议将要结束的时候，银行行长问姜维。姜维很明显变得紧张不安起来。他完全忘了那个项目了。“嗯，那个项目比我们预想的要更加费时间，”他说。在杜贝看来，这只不过是拼命想找一根救命稻草。他咕哝着，说一些“战略上的考虑”，然后转而向杜贝求助：“告诉我，项目进展如何？”

杜贝现在完全明白姜维想让自己说什么。他想让自己肯定，尽管项目耽搁了，但实际上，还是处于“制作中”的。杜贝面临着一个艰难的抉择。一方面，自己可以成为一个很具有团队精神的人，与同事联手合作。另一方面，也可以坚持“诚实是最好的办法”的原则，对姜维之前的强势态度反戈一击。杜贝选择了后者。“我不能肯定”，杜贝说。杜贝看得出姜维肺都快要气炸了。

“你不记得有这么一个项目吗？”姜维问，又一次用强势的态度给了杜贝帮助他的机会。杜贝真想不顾一切地回敬他说：“你的意思是指那个在过去几个星期里，我一直不忘提醒你的项目？”然而相反，杜贝简单地回答：“是的，我记得，但是我没有参与这个项目。”

银行的市场部经理一直在翻看他的记事本，这时插进来对姜维说：“事实上，你自己说过你会负责这件事的。” 姜维脸色一阵发青。

当他们回到自己的公司时，事情闹得越发不可收拾。姜维气势汹汹地冲进创意部的办公室，开始激烈地长篇演说，内容不外乎团队精神是多么的重要，创意部是怎样不顾公司的声誉之类。但杜贝阴沉着脸，始终一言不发。

随后的合作中，只要有客户投诉或客户要求终止合同，姜维就会把问题推到创意部门。他们两个人以及他们两人领导的团队逐渐变得势同水火。问题：

1、请分析他们的问题出在哪？

2、为什么会出现这样的问题？