门户网站与实体企业结合的营销模式

门户网站与实体企业结合的营销模式（精选4篇）

门户网站与实体企业结合的营销模式 篇1

网站与实体结合式营销是一种利用行业门户网站,结合实体企业的经营,从两个方位展开营销的新型营销模式，这是对传统的营销资源进行整合、...

网站与实体结合式营销是一种利用行业门户网站,结合实体企业的经营,从两个方位展开营销的新型营销模式，这是对传统的营销资源进行整合、集中运用，实现有的放矢，线上线下统一运作,既有效利用了行业网站的媒体功能,又推进了实体交易的成交量,确实是一种行之有效的营销模式.

我们以家居网为例,该网站是家居用户与装饰建材一体化全方位的门户站点.为了让用户在得到相关建材家居行业资讯的同时,考虑到用户的实际需要,网站决策者在今年投入了大量的人力物力进行线下交易实体门店的运营与合作,围绕网上的产品,选择合适的经销点,以合作联盟的方式,逐渐形成一体经营模式,当前,网站访问量与日俱增,在网站访问量大,访问者中潜在客户多的优势下,家居网走的是以站点为主体,力推线下实体的产品和服务,此举有效带动了实体经营店的发展.

实践证明,走网站与实体结合的营销之路是可行的.网站与实体结合式营销能够充分实现产品、市场、品牌、渠道和实体经营的有效资源整合，

建材行业的品牌较多,产品类型复杂,各种品牌的产品参差不齐,用户往往要费很多精力去打听哪家哪个牌子的产品好,而结果未必是满意的.针对此类现象,家居网突出了品牌介绍,对用户进行必要的品牌引导,让用户在网上通过品牌对比,实体厂商对比,选择到自己所需要的产品品牌.因为诸多实体建材企业与家居网的合作联盟关系,能够让用户有足够的条件进行选择,进行对比,进行分析.一旦提交购买,用户可得到网站提供的优惠卡,到实体店按照优惠价格买到品牌产品.

家居网的思路其实很简单:把全部的产品资源全部集中在网站上,让用户有足够的挑选余地,同时布置了更详细的优惠采购方案,让用户按照自己的选择一步一步从咨询到查阅再到具体的支付购买,实现一体化营销,既方便了用户以优惠价购买,又为实体店增加了效益.成功实现了网站与实体双赢的局面，

针对建材行业的特点,围绕建材市场的需求来进行网站运营是家居网的一大特色，对于客户来说,他们在选购家居产品的时候,更多的顾虑是产品的质量,因此,家居网采取了对品牌产品负责的方式,以认证和终身保修等方式,让客户能够放心通过网站购买.从这个意义上讲,家居网在产与销之间建立了一套行之有效的有监督与保障的经营模式,为实体店与用户之间,架起了沟通与信任的桥梁,有了网站的保障,有了实体店优质的服务,客户在这里真的实现了一站式。

同时,一些实体店,在尝到了网站与实体结合营销的模式的甜头之后,再将此模式进行复制，以北京为中心,由点到面的根据市场规划进行扩张，家居网的目标是成为全国建材装饰行业的标杆企业。

网站与实体结合营销能够经得起竞争对手的冲击.因为此模式把传统企业的经营方式中加入了新的网络营销动力,同时,也使得网站有了后盾支持,彰显了行业实力,创造了更佳的效益.家居网所采取的网站与实体结合营销模式,改变了网站的单打独斗式的运营方法,也增强了实体店的经营动力,是一种双赢的好模式。

门户网站与实体企业结合的营销模式 篇2

1 中小企业网站存在的问题

(1) 访问量小, 不对流量进行分析。 (2) 企业网站信息量小, 重要信息不完整。 (3) 企业网站促销意识不够明确。 (4) 企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺。 (5) 安全问题。中小企业没有人力和财力来保证电子商务平台的安全性。 (6) 信用问题。参与电子商务的主体的诚信问题使得电子商务信息的真实性与安全性难以保障。 (7) 人才问题。中小企业很难直接找到适合企业本身的电子商务人才。

2 网店的优势

(1) 网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的制约, 网上开店, 可以一天24小时、一年365天不停地运作, 消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。 (2) 成本低, 许多网店平台提供免费开设网络店铺服务;网店可以根据顾客的订单再去进货, 不会因为积货占用大量资金; (3) 经营方式灵活。网店的经营是借助互联网进行经营, 经营者可以全职经营, 也可以兼职经营, 只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。 (4) 会员多, 消费潜力大网店平台都有庞大的用户群。这些用户具有的特征: (1) 用户年轻化; (2) 消费需求旺盛;80后人群的消费理念已经发生改变, 乐意享受生活, 对于各类商品的消费需求正值旺盛; (3) 消费潜力较大, 一方面, 主力消费人群正是事业稳定上升期, 有能力消费;另一方面, 从具体的消费金额来看, 活跃用户 (平均一年在网上消费8～10次) 人均消费金额较高 (4) 建立了较为完善的诚信体系, 网店平台都有较为完善的诚信系统, 可以最大限度的降低网络交易的风险, 以淘宝为例: (1) 卖家必须通过基于身份证和银行账户的实名认证。 (2) 买卖双方都可以针对一次成功交易给对方作出好评、中评或差评, 并可以阐明理由。 (3) 淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。 (4) 安全支付, 网店平台提供了完善的支付解决办法, 淘宝的支付宝, 腾讯拍拍网的财付通, 百度有啊的百付宝, 易趣网的安付通。这些支付方式都提供了包括安全控件和SSL在内的多重安全措施, 确保网络支付安全。同时提供买家在确认付款前验货的“中介担保”服务, 使买家的权益得到最大限度的保护。

3 网站与网店相结合的中小企业电子商务策略

3.1 原理

在多个网店平台开设网店, 通过网店实现交易并向企业网站引导流量, 提高网络品牌;将企业网站访问者引导到网店, 提高成交比率。

该策略简化了中小企业实施电子商务需要考虑的问题, 把难以解决的问题留给网店平台, 企业主要做好营销策略制定和客户服务等工作, 使电子商务正真的回归到“商务”上来。

3.2 策略实施的优势

(1) 低成本, 见效快。一般的电子商务解决方案, 包括硬件和软件购买, 企业需要花费10万元左右, 很多企业由于不懂得如何运作电子商务到最后闲置了这些设备。网站和网店相结合的模式由于把问题留给网店平台, 因而对企业网站要求不高。网店平台有大量的潜在客户, 企业在很短的时间就可以看到实实在在的效益。 (2) 提高网站访问量。独立的企业网站很难获得流量。而网店平台的流量是巨大的, 只要在网店加入诸如“更多详情请访问某某网站”、“访问某某网站获得更多优惠”等语句, 企业网站每天就可以从网店中获得高额流量, 这些流量是对你产品或服务感兴趣的优质流量, 更重要的是这些流量是完全免费的。 (3) 增加在线交易量。企业可以在网站的产品介绍中增加网店的链接, 这样可以有效提高成交量。由于对网络安全、网络诚信等多种因素的考虑, 浏览者一般不会在一般企业站点直接购物, 但如果链接到网店, 由于网店提供多种安全保障措施, 消费者可以消除顾虑放心购物, 从而提高成交机率。 (4) 提高企业诚信度。网络的虚拟性决定了消费者很难相信企业网站上的“一家之辞”。但如果是在网店中有很多成功购买者的好评, 消费者往往会作出购买决定。同时消费者的每一个好评也是企业的一笔财富, 为企业后续的销售打下良好的基础。 (5) 提高企业网络品牌。网店有很多的优势, 但也有不足, 最大的不足是网店上的竞争对手太多, 利润有限。企业要想在网络上长期获利, 必须树立起自己的网络品牌。品牌的建设是一个长期的过程, 企业网站在网络品牌的建设中可以发挥积极的作用。 (6) 为企业培养电子商务人才。电子商务的发展变化很快, 只有即了解电子商务运作, 又了解企业和产品的人才可能把握网络上稍纵即逝的商机。

3.3 模式实施的几点建议

(1) 拟定企业实施电子商务的总体规划。拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步也是企业电子商务有效开展的保障, 包括目标与计划的制定。进入电子商务之前, 企业要弄清楚电子商务要通达到何种目的:卖什么?卖给谁?怎么卖?企业要根据自身情况制定出一个长期的切实可行的规划。 (2) 网店选择要有重点同时要多样化。淘宝网是目前中国最大的网店平台, 2008年的交易额达到999.6亿, 是应该重点建设的一个网店。如果是外贸型企业, www.ebay.com是最佳的网店, 因为它是全球最大的网店系统。在中国除了淘宝网外还应该考虑建设网店的网店平台包括:拍拍网, 它3.8亿的活跃用户, 用户登陆QQ就可以直接咨询商品, 非常方便, 具有很大的潜在价值。百度有啊是2008年才上线的一个网店平台, 之所以选择它是因为百度是中文市场最大的搜索引擎, 在百度有啊发布的商品可以在百度搜索结果中排在靠前的位置, 提高商品被浏览和成交的机会。同时企业可以根据自身产品的特点, 在一些行业性的网店平台上开设网店。 (3) 企业网站建设要以营销为导向。企业所做的一切都要以用户为核心, 提高用户的体验、传播更多有价值的信息、让更多的用户准确、方便的找到并了解企业产品。 (4) 进行网站整体SEO搜索引擎优化, 让其在关键词搜索中有良好的表现。 (5) 进行网站整体架构和设计, 让其拥有良好的客户体验。 (6) 进行网站运营, 让其永远充满活力, 企业需要定期对网站进行流量分析, 通过分析可以知道:都是一些什么样的用户在访问网站、他们是通过什么途径访问到我们网站的、他们最关心的页面是哪些……利用这些数据可以用于分析和完善网站。 (7) 网站与网店相结合的电子商务实施模式成功与否的重点在网店, 企业电子商务运作人员要熟练操作网店的各个功能模块, 深入理解网店的各种规则, 最大程度的利用网店平台资源为企业产品销售服务。

本文首次提出了网站与网店相结合的中小企业电子商务策略并给出了几条实践中总结出来的建议, 希望能为“冬天”里的中小企业带来新的发展契机。

摘要：本文首先分析了中小企业网站概况和网店的优势, 在此基础上提出了网站与网店相结合的中小企业电子商务策略, 并分析了该策略的优势, 提出了几条关于该策略实施的建议。

关键词：电子商务,网店,中小企业

参考文献

[1]宋文官.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社.

[2]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社.

[3]王剑.淘宝易趣网上开店创业指南[M].北京:朝华出版社.

门户网站与实体企业结合的营销模式 篇3

汽车技术服务与营销专业工学结合培养模式的实践探索

作者：叶志斌

来源：《教育与职业·理论版》2007年第12期

［摘要］文章总结高职汽车技术服务与营销专业推行工学结合人才培养模式的实践，分析了工学结合人才培养模式下该专业的人才定位，指出校企合作是推行工学结合的关键，半工半读、工学交替是实现工学结合的有效办法，以职业能力为核心进行课程建设与改革则是重要保证。

［关键词］高职 汽车技术服务与营销 工学结合 培养模式

［作者简介］叶志斌（1972-），男，浙江开化人，浙江交通职业技术学院汽车系讲师，从事运输经济管理专业教学与研究。（浙江杭州311112）

［基金项目］本文系浙江交通职业技术学院教育科学研究重点课题资助项目。（项目编号：交教20070104）

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）18-0133-01教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出：“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。”因此，大力推行工学结合的人才培养模式是各所职业院校共同面临的新课题。

我院自2003年开设汽车技术服务与营销专业以来，始终坚持以能力为本、以就业和岗位为导向的人才培养模式改革，在校企合作办学、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式上进行了不断的实践与探索，取得了一些成绩和经验。本文将结合我们的实践，谈一些体会。

一、工学结合人才培养模式下高职汽车技术服务与营销专业的人才定位

在开设汽车技术服务与营销专业之初，我们通过专业指导委员会对行业进行了调研，结果显示：85.7%的来自汽车服务企业一线的专家认为，高职汽车技术服务与营销专业培养的学生应定位在汽车销售顾问和汽车服务顾问（业务接待）岗位。

根据调查的结果，我们把汽车技术服务与营销专业人才定位于培养德、智、体、美等全面发展的，适应社会主义现代化建设需要的，能应用现代科学技术，从事现代汽车的售后服务、汽车整车营销和汽车配件营销等方面工作的高等技术应用型专门人才；主要职业面向为各汽车

经销商、服务商（以汽车多功能专卖店为主）的汽车销售、维修业务接待岗位。这样的人才定位既满足了用人单位的需求，又符合工学结合人才培养模式的要求。

二、校企合作是高职汽车技术服务与营销专业推行工学结合人才培养模式的关键

工学结合倡导的是学生的课堂学习与生产劳动和社会实践相合的学习模式，在真实的职业情境中，训练学生的职业技能，这是学生能否取得成功的关键之一。因此，校企合作就成了高职推行工学结合人才培养模式的关键，是实现工学结合最基础、最首要的前提和条件。一方面，校企合作为教学参与者提供了真实的职业情境和物质基础。另一方面，校企合作又为高职人才培养提供了一条有效的途径。通过这条途径，学校教学参与者获得职业知识与技能，而企业也从中获得了他们所急需的职业人才，达到双赢。我院汽车技术服务与营销专业实现校企合作的方式主要有以下三种：

1.协议式校企合作单位。就是与区域内相关的汽车服务性企业（主要以3S、4S店为主）签订校企合作协议，企业为本专业学生提供相应的职业实习岗位，企业根据需要优先用人。我院利用自身在行业中的优势，利用校友关系，寻找和建立这种合作关系还是比较方便的。这种方式有很多优点，但最大的缺点就是学生的学习过程不易监控。

2.校企共建的前校后厂、校企统一的办学实体。就是学校提供场地和相关资源，企业投资共建经济实体。在这种方式下，教学参与者能方便地到岗位上进行教学活动，容易实现工学交替，学生的学习过程也易于监控。我院与浙江金丰汽车销售服务有限公司合作创办了汽车销售服务公司，公司就设在学校内，是典型的前校后厂的办学实体。

3.订单式培养。订单式培养就是与企业合作办班或者受企业委托定向培养企业所需人才。订单式培养的实质就是培养企业未来的员工，因此更能激发企业参与校企合作的积极性。同时学生因就业方向明确，学习也更有针对性，学习的动力也就更足。

如我院与丰田汽车公司合作开办了“T-TEP学校”，并于2005年9月组建开设了“丰田维修初级班”，开展以“丰田技术员”为培养目标的“订单式”培养试点。由于培养目标明确，首届“丰田维修初级班”学生“丰田技术员”的考试合格率为100%，真正实现了零距离上岗，因此受到了丰田企业的热烈欢迎，学生尚未毕业就被丰田企业“抢购一空”，学校也被丰田汽车公司表彰为2006T-TEP学校“就业优秀奖”。从近期毕业生的反馈情况看，经过半年多的工作实践，首届“丰田维修初级班”毕业生大多已经成为企业的技术骨干，受到了企业的广泛好评。“订单式”培养试点工作取得了显著的成效。我院将进一步加大校企合作的力度，在总结经验的基础上，扩大订单式培养的范围和规模。

三、半工半读、工学交替是高职汽车技术服务与营销专业实现工学结合的有效办法半工半读、工学交替的实质是以职业需求为导向，让学生学有所用，边学边做，边做边学。我院根据学院实行的学年学分制的特点和校企合作的实际，把教学进程划分为两个阶段。

第一个阶段为第一学年，以学生全日制在校学习理论基础课为主；第二个阶段为第二和第三学年，学生边实践，边学习，把全日制与半工半读制相结合，实践课与理论课一样，也计入学分。

在第二阶段的第二学年，根据校企合作的情况，教学主要采取课堂理论教学与集中实训相结合的形式。为了更好地推行工学结合，我们准备在05级及以后的学生中，根据学生职业岗位的要求实行模块化课程教学，把课堂“搬进”校企共建的办学实体和与学校紧密合作的生产企业，以期取得更好的效果。

在第二阶段的第三学年，以集中实训、职业资格考证、顶岗实习等形式组织教学。学生在校考取职业资格证后，通过招聘的形式，把学生安排到协议式校企合作单位中去进行为期21周以上的顶岗实习。学校在学生顶岗实习期间，与学生签订实习协议，聘任实习单位优秀员工担任学生实习兼职指导教师，并指派学校专业教师对学生的实习情况实施严格监控。学生在顶岗期间完全按企业的员工要求进行管理，并取得薪酬，据统计，04级本专业的学生在顶岗实习期间月薪平均在600元左右。

通过半工半读、工学交替的学习形式，不仅提高了学生的学习积极性，使其在实践中掌握了职业技能，而且与就业相结合，学生在实习结束后也较顺利地找到了工作；同时用人单位也可以在学生实习的过程中物色到自己满意的员工，实现校企双赢。

四、以职业能力为核心进行课程建设与改革，是高职汽车技术服务与营销专业推行工学结合人才培养模式的重要保证

在工学结合的人才培养模式下，学科本位下的课程体系已经不能适应新的教学要求。为此，我们在能力本位教育理念的指导下，以职业能力为核心进行了专业课程体系的改革实践，实践主要包括以下内容。

1.根据企业需求，调整课程设置，整合课程，使课程更加精简，更符合职业岗位的需要。原来汽车运用类专业的课程主要沿袭中专时代的课程设置，它与大学本科的课程设置一脉相承，无法体现高职的特色。为了适应工学结合人才培养模式的需要，达到高职人才培养的目标，提高教学质量，我们在市场调查的基础上对原来的课程进行了改革。把以理论知识传授为主的课程体系调整为以技能训练为主，实训课程的课时数与理论课程的课时数之比增加到

1.1∶1。另外，通过整合课程达到精简课程门数之目的，把核心职业技能课缩减到3～5门。同时更加注重课程与课程之间的知识能力关系，达到课程体系更加优化。

2.以能力标准体系为核心进行课程大纲的编写，并与行业专家一起开发职业课程。在工学结合模式下，贯穿课程的主线不再是知识，而应该是职业技能。为此，我们围绕学生职业能力要求建立了课程能力标准体系，在此基础上进行课程大纲的编写。为了使课程更加符合行业需求，我们联合行业专家共同组建了专业委员会，与这些行业专家一起开发职业课程，这样开发出来的课程与学生将来的职业岗位相匹配，更能满足工学交替的学习要求。

3.站在专业前沿，积极参与教材建设。为了体现工学结合的特点，我们在编写《汽车营销技术》等核心课程教材时开始尝试以任务驱动、项目导向的方式来进行编写，并在教学实践中加以应用，取得了较好的效果。

［参考文献］

门户网站与实体企业结合的营销模式 篇4

近年来,随着云计算技术的广泛应用,电商网站发展迅猛,有云计算平台的支持,电子商务平台在运行时会非常稳定,可承载大量的并发访问,另外,电子商务不受购物时间、空间以及地域的限制,消费者可以随心所欲在电商平台上购买自己中意的产品和服务。越来越多的人倾向于通过电商平台购物,这便使得传统实体商务企业正面临巨大挑战。

因此,传统实体商务企业开始探索新的营销模式和营销策略,以积极应对电商的巨大挑战。很多的传统实体企业在产品传播的过程中开始尝试使用体验营销策略来吸引消费者。体验营销是能够使消费者亲身体验企业所生产的产品或提供的服务,让消费者实际感知产品或服务的品质与性能,从而促使消费者认知、喜好,进而购买的一种营销方式。随着产品同质化时代的到来,满足用户体验已经成为企业的核心竞争力之一。

2电商体验营销分析

2.1国外电商营销现状分析

国外电子商务起步比较早,美国是世界上最早发展电子商务的国家,同时也是目前电子商务发展最为成熟的国家,引领全球电子商务的发展,美国拥有很多世界知名的电商网站,如: 亚马逊、戴尔电脑、eBay网站等,拥有大量较为稳定的消费者群,真正做到了客户至上、运用技术手段深入挖掘并满足消费者的需求,为用户营造了独特的购物体验,提供了周到细致的服务。欧盟电子商务起步稍晚,但发展速度较快,已经成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务的新秀,市场潜力较大,是全球电子商务的持续发展地区。

2.2国内电商营销现状分析

我国电商网站的网络营销起步比较晚,起始于1996年。1999年,阿里巴巴屹然崛起,引领了中国电子商务的发展。仅2013年上半年,我国网络交易零售规模已达7542亿元。据权威部门估计,2020年我国电子商务经济体规模将达到47. 8万亿元,2008—2013年间中国网络零售市场交易规模不断扩大,请见下图:

数据来源: www. 100ec. cn

2.3电商体验营销分析

近年来,全球经济持续低迷,电子商务却正在逆市发展。我国电子商务环境正逐渐走向成熟。而单独靠价格策略,在产品价格上做文章,并不是各电商能够可持续发展的最优策略。目前,各大电商开始转战以 “消费者体验”为核心的 “价值战”,拓展新的营销方式。未来消费者体验或将成为电子商务成功的重要分水岭。电商开始转变营销思路,从单一的价格促销回归到重视消费者体验上来。

2.3.1电商网站体验营销优势分析

用户体验是电子商务网站运营中至关重要的一个环节,电商只有充分重视,并做好用户体验,才会有消费者的口碑相传; 只有做好了用户体验,才会有用户的循环购买,形成一种用户的消费习惯,进而形成用户黏性。

( 1) 技术优势。电商网站相比传统实体而言,能够更好地将最新技术融合到销售平台之中。云计算技术的推出,为电商平台稳定运行提供有效保障。电商在技术、服务上的优势是企业的核心竞争力,也是为用户提供精细化服务的良好基础。

( 2) 价格优势。电商无实体店铺,这样便大大节省了店面的租金成本,折旧、及水电等物业费用。因此,电商能够提供给消费者价格更加优惠的各类商品,满足了消费者比较关注的价格心理体验。但是,随着电商之间价格战的愈演愈烈,以及国家出台相应的针对电商的税收政策,未来,电商的价格优势将不再明显。

( 3) 渠道优势。电商与核心供应商间建立起长期的合作伙伴关系,将原材料采购与产品的制造过程进行有机地配合,逐渐形成一体化的高速度信息传递和信息处理体系。使交易双方的沟通与交流更为便捷,降低了双方的通信往来费用,使业务流程更加简化,因而节约了大量的时间成本与传输成本。

2.3.2电商网站体验营销劣势分析

( 1) 产品劣势。电商提供的产品多数只有产品的说明或是图片,对货物的描述具有一定的迷惑性,消费者无法直接看到和触摸到商品本身,无法更好地体验产品的特点和效果,全凭电商的描述来进行购物。这一点不如传统实体商务给消费者带来的直观感受。另外,某些大件产品或易在运输途中损伤的产品,消费者购买的意愿明显不高。如果电商网站的产品类型不够丰富,就更不会引起消费者的持续关注。

( 2) 服务劣势。通过电商网站进行购买产品,消费者无法像在实体店一样体验到产品的真实品质,对产品没有直观的感受,只能凭借电商平台上提供的文字描述和图片来进行综合分析,购买产品也会带来与销售商之间的沟通障碍,有时消费者买到的产品与想象的产品严重不符。 另外,如果消费者买到的产品不合适,退换货会带来时间、物流的相关费用及更多的麻烦,消费者的维权之路往往会很漫长。电商无法提供对消费者的即时性服务,这便更加凸现出电商在服务上的劣势。

( 3) 物流劣势。电商网站与实体商务不同,必须通过物流运输,将产品最终送达到消费者的手中。我国的物流体系建立的相对国外发达国家较晚,现在还不够成熟, 很多的电商网站没有自己的专属物流,主要依靠第三方物流,这样便很难保障产品尽快地送达到消费者的手中,甚至在物流运输的过程中造成商品破损的现象时有发生。据统计,通过电子商务平台购物的消费者对物流配送的时间很关注,可以看下淘宝中的客户评价,几乎一半以上的客户评价是针对送货快慢、物流服务差等方面。物流运输成为制约电商赢得更多消费者的一个瓶颈。

3实体商务企业营销分析

目前,一个不争的事实是,传统实体店销售仍是厂家的主要消费渠道。实体店的优势依然很明显,很多的消费者已经习惯了看到产品再付款的消费习惯,在没有看到产品之前就付款,总会觉得心里不踏实,这也是消费者对电商网站不放心的一个根本原因。

3.1实体商务的优势

实体商务能够为消费者营造良好的购物环境、提高消费者的体验性以及参与度。能够从实体打造和感官层面吸引客户,通过营销活动提升客户黏性。实体商务能够给消费者提供较为周到细致的服务,消费者能够现场进行试用,这就能提高商品的成交率。当消费者对所选商品不满意时,需要进行退换货,也可以到实体店铺能够轻松实现直接退换货。

3.2实体商务的劣势

电商对实体商务经营产生了巨大的冲击,实体商务弱势凸显。就投入的成本方面而言,实体商务投资较大,经营受时间和地点的限制,新时代购物主流群体,开始向电商转移。另外,实体店铺的周边也遍布聚集着同类的一些商家,同行之间的竞争较为激烈,就使得实体经营更加困难。

4电商与实体商务企业对比分析启示

电商与传统实体商务企业各自存在优劣势,有效借助云计算技术,将二者有效结合,才能为用户提供更好的购物体验。

4.1树立全面体验营销观,实现网络化

云计算技术的广泛应用,为体验营销的进一步深化提供了良好的发展平台。能够有效提高消费者体验,使消费者感受到体验营销的独特魅力,形成更加鲜明的印象。因此,无论是电商还是实体商务都要充分利用现代信息技术所提供的高便捷手段,建立消费者与企业之间的网络系统,为企业可持续发展建立基础,以 “消费者导向”为中心,开展全面体验营销。

4.2设计有利于展示产品的体验方式

实体商务要为消费者提供更加便利的消费场所和方式。可满足一站式、即时性、需要协作性的、生活型、儿童及成人的教育培训型等多方面电商不可满足的需求,因此,实体商业加强便利性是非常有潜力可以挖掘的。在业态设置和消费过程上提供更加便利,完善的业态功能和支付体验。

4.3整合各种有效的体验营销媒介

电商和实体商务企业应整合媒介资源来创造用户体验,可以考虑通过广告、品牌标志、产品植入、品牌联合、网站建设等方式传播企业与产品。当然,企业也要对媒介进行细分,不同媒介适用于不同的场合和不同性质的企业,并且与产品性质密切相关。

4.4促进消费者的直接充分参与

体验营销过程中,引导消费者进行直接和间接的参与至关重要。在当今的传播模式极大丰富的情况下,由于网络、手机等新型的传播介质的蓬勃兴起,此时消费者本身就已经成为了一种媒体。只有消费者充分参与和并且认同体验营销,才能真正打造积极而持续的产品口碑。为了促进消费者参与,电商和实体在体验营销设计上必须选择好体验的时间、地点、环境和环节,同时配合有效的激励机制和推广手段。

5结论

云计算技术使电子商务更加灵活易用,并节约能耗, 推进了绿色计算在电子商务领域的应用,降低了网上交易的成本。未来,“电商 + 实体”的格局将是规模型企业的最佳选择,“线上挑选订购,线下体验购买”的全新营销模式成为平衡电商与实体的最佳方案。无论是电商网站还是传统实体,只有满足于消费者的体验,通过广泛的口碑传播,才能吸引越来越多的新用户。未来消费者体验的影响将越来越凸显,或成为电商与实体成功的一个分水岭,而技术创新和营销管理的有效结合则是驱动企业良性发展的根本原因。

摘要：随着云计算技术的不断发展,电子商务获得了更好的发展契机,电商的发展给传统实体商务带来了巨大的冲击。本文从体验营销的角度,对电商和实体商务营销进行了深入的对比分析,提出将二者有效结合的必要性,进一步提出了电商网站和实体营销如何融合,如何成功实施体验式营销策略的建议。