店面策划书（共8篇）
店面策划书 篇1
很多人对饰品都很亲眯，同时因为饰品具有投资小，利润高，回报快的特点，所以作为很多准备创业的人都是首选，这也造成了目前国内市场饰品店遍地开花的局面，但是由于刚刚起步，众多饰品店主还处于单兵作战，缺乏经验和市场判断能力，造成了盲目投资、盲目跟风、盲目加盟。
从准备开店的第一天起就问自己“我为什么要开店？为什么要开饰品店？”
说实在的，现在赚钱的行业有很多，开店其实是很辛苦的，特别是起步，全年无休，别人放假的时候是你最忙的时候。同时开饰品店也没大家想的那么简单，我们是在做一种潮流的商品，我们要把握时代的命脉，绝不是超级市场，把货挂上去就OK了。所以请大家先问问自己以上这个问题，如果觉得自己还有点动摇，放弃吧，没有100%的肯定，你是做不好的！
开店之一：选址
这个问题其实挺简单，答案就是人流以及消费能力，人流越大，消费能力越高，你的市场也就越大，但是由于中国的经济发展的太快，很多市价被高估，所以这种地段的租金以及转让费都是新开店的朋友难以承受的。现在先讲一下，选店的一些基本要素：
1。开店的费用 一般是 租金（月付、半年付、年付）+转让费（新门面没有）+进场费（进超市）+卫生费+税（各地工商管理部门）+管理费（有些没有）
租金最好是控制在3个月一付，这样资金回流的速度快，转让费是被很多新人的所忽视的，甚至没听过吧，好的门面一般都存在转让费，因为前任的店主可能有装潢，或者好的位置让给你当然要收你点钱，转让费的风险也是最高的，当然如果位置的确不错，费用也不太高，你也许还有升值的空间，因为你不开的时候也可以把这个店转给别人的嘛。如果找到不需要转让费的门面，也不要太高兴，因为这样的门面要么是新开发的，要么的确没生意。
2。选址选在哪？
一般来说 有经济能力的首选：步行街、市中心街道、商场、大型购物超市里，人流是保证，越好的地方你的空间也就越大，这些店面一般都是可以让你赚大钱的，当然风险也高
经济能力一般的首选：大学附近、大型小区附近、二、三级街道、尽量避开中学、小学，那不是开饰品店的地方，消费能力有限的同时大家要尽量避免和当地的批发市场相冲突，除非你有固定的良好货源，有希望做批发。大家可以来义乌看看，义乌的饰品零售就比较少了，毕竟无论你卖的多么便宜，顾客永远觉得批发市场更便宜
3。房租多少和人流量有比例吗？
这个的确不好说的，因为人流越多越好，但是房租是和当地城市的消费水平有关系的，同样的人流在城市和县城，房租也有很大区别，根据我的观察，一般来说 一级城市如上海、北京这些地方 好的门面，10个平方月租都在上万，当然在县里面价格要低多了。开店的朋友最好把月租金转化成日租金，比如说月租金1500，日租金就是50了，每天我可以赚到50租金吗？这样比较好算一点
这一点也要注意的是：开在学校附近的朋友，寒假 暑假，这3个月的时间要平均到其他几个月里。
4。多大的面积会比较合适？
传统意义上的饰品店20个平方是最合适的面积，也是现在门面中最多的面积，当然很多朋友选择只卖项链 或者只卖一类商品，2-3个平方都够了，但是如果面积再大，如30平方、40个平方，我个人觉得已经超过了饰品店所能销售的能力了，应该要搭配衣服、包包来卖了。
选地址没有诀窍的，走的越多，看的门面越多，你成功的机会也就越大！同时我也希望刚开始开店的朋友不要着急，一定要细心观察，因为选店址是最最重要的，良好的开端让你成功的几率要大很多很多。一个好位置，不愁你的东西卖不掉，位置选不好，后期有可能即使在努力，所得到的结果也有限的！
开店之二：装修
找到店后肯定就是装修了，如果用最便宜，最经济的方式装出最好的效果，这应该是所有朋友都想得到的。
其实诀窍也没有的，我第一家店是请木工进场，包工包料，按照自己脑袋里的想法来装的，用了几天以后，随着产品的增加、货物的摆放也越来越多，发现很多很多问题，比如说围巾没地方放，皮带放的位置不够显眼，小礼品摆放的太乱，这都很正常，毕竟是第一次，所以大家不要指望一次性到位。后期也可以慢慢调整的第二家店，我是请设计公司帮我设计的，因为有了第一次的经验，再图纸上我会让他们预留出很多空间以方便日后的扩展，当然花的钱多，装出的效果也好很多。
门头有钱的做吸塑灯箱，没钱就用喷绘布（加2个大灯也不过3百多），店内的颜色，我是以黄色为主色调的，感觉女孩子的东西嘛要做的温馨点，有钱的就做饰品柜，看起来专业很多，没钱的就用槽板直接在墙上订，又经济又美观，因为用的都是槽板，以后东西想挂哪都可以挂，钩子是和槽板配套的，这个一般批发市场附近都有的卖
饰品店最关键的还是灯光问题。细心的人不难发现，生意越好的店灯火通明，生意不好的店往往漆黑一遍，那么多钱都花了，难到心疼电费？好花也需要绿叶陪衬，没有灯光的修饰，你的饰品将平淡无奇，价格也不可能卖高，这就是精品店和2元的区别。
除了主光源的照明以外，射灯肯定是不可少的，大家最好在吊顶上提前做好射灯轨道，这样射灯就可以随意移动了，加上射灯本身可以360度旋转，以后无论货物放在任何位置上，都可以照射到了。
在这可以透露下我店里的射灯数，我第一个店20个平方，8个饰品柜。每个柜子2个射灯，3个节能灯，掉顶上有15个射灯，8个节能灯，换句话说，我一共有32个节能灯做主光源，有31个射灯做修饰，还不包括门头的吸塑灯箱，很门脸的修饰灯。全部打开以后灯火通明，咱们图个热闹嘛 哈哈。电费好象没我想的那么高，一个月也就100多度，还有台电脑。但是牺牲的代价是，夏天太热，呵呵。
开店之三：进货
一直想回避这个问题，说实在的，现在很多人挺较真的，我们只是在开零售店，但是很多人把自己搞的很象一个饰品鉴赏家，下面的话肯定要让很多人不痛快。需要精确每个挂件是否当地只有自己一个人再卖，是否足够惹人注意，是否都是精品，恨不得2元钱的手机挂件可以卖到20元，大谈韩版，大谈外贸。结果呢，再好的东西进到店里，自己一百个满意，顾客都不理你。
我们永远要用现实说话，饰品店消费的还是大众，我们把握时代的命脉，我们追求潮流，这都
是对的，但是我们毕竟做下小本生意的，在你店里买条项链，只是因为当时喜欢，需要不需要和你的顾客大谈，这条项链是仿什么款的？在哪个明星身上戴过？又不是TAOBAO上做生意，够有些店家和顾客一样比真，希望自己的项链几年不腿色，这可能吗？我只能说饰品店不太适合你，你比较适合开金店，金店的东西应该不褪色。就拿毛绒公仔为例子吧，再好看，再可爱，时间长了一样变黑，你能阻止客户摸，你还能阻止空气里的灰尘吗？所以有些事别太较真，好卖就行了。
言归正转，如何进货。进货其实和定位是相关系的。你店的周围环境绝对了你店的定位，你店的定位决定了你该进什么货，绝对不能大学附近卖笔，跑到小学附近卖项链，这点相信大家也都明白，但是盲目跟风，有可能你就要中招
第一次进货，肯定讲究全、广，种类多，款式多，数量少，是最好的。即使自己再喜欢，请你也少拿点，你喜欢顾客未必喜欢。通过第一次配货，一般1-2个月的销售，经验也就总结出来的，有位朋友说的对“经验就是在做的过程中出来的”，最好是批发商那能拿到换货的待遇，但是很难。
一般来说，种类无非 挂件百货、头饰、首饰、化妆品以及工具。挂件百货没什么好说的，大家都会有一些，什么钱包、手机包、手机挂件啊等等。头饰要注意的，带钻的东东最好少拿，又贵又不好卖，首饰可以多拿点，特别是耳环，一年四季好卖。化妆品工具也需要带一点的。
以下是我以前的一篇文章的一部分，希望对大家有帮助
饰品店的产品无非以下几类：1。头饰 2首饰 3。日用品百货 4。化妆品以及化妆品工具，我以我四年开店的经验告诉大家，头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆品要常用，记住这个 你的大方向就不会错，现在我一一解释：头饰要全，头绳有粗细，有布的，有透明的，有无缝的、有有缝的，一款头绳黑色要多，其他颜色搭一点，那头饰常用的有哪些呢，大家脑袋里回忆下就会有：头绳、头花、发卡、发圈、发箍、一字夹、香蕉夹、青蛙夹、怪手夹。每个种类又有不同的款式，种类、大小，都可以搭配一点。首饰要精，宁缺勿烂！为什么？第一首饰是不在乎价格的，只要你的价格不要高的离谱，顾客都能接受，只要他喜欢，这也是饰品店重要的收入来源，但是饰品店货物的破损率最高的也是首饰，掉钻、掉色现象太严重，所以一定要精挑细选，同时我也在这警告各位在网上拿所谓的首饰的朋友，不要看图片！不要看图片！都是骗人的，为什么怎么说你们都不信！每天都有人跟我诉苦，说拿到货和看到的完全不一样！真是苯！这些图片都是PS处理过的，能一样嘛！他能把一个铁的项链做成银样的项链，告诉你们不要拿！不要拿！就是不信！（说句实在的话，我也做网上批发，但是我从来不放首饰类的图片，信我给钱我帮你挑，不信就算，向我们做工厂的，同一款产品怎么可能放那么长时间等到你买？我做相片上传都要2天，2天工夫，这款产品早就卖完了，还等到你看？你选？首饰讲究的就是快，讲究的就是潮流）同时不要盲目相信什么牌子货，什么新光啦，什么这牌子 那牌子，不是我骂你们，牌子有什么用？新光给你的项链是南非真钻？狗屁，还不是一样的掉钻，一样的掉色，饰品是潮流的东西，难道你喜欢去专卖店买衣服？为什么不愿意，因为你在挑款式，而不是在挑牌子，你自己做为顾客的时候都知道这个道理，为什么你卖东西的时候就忘记了呢！多在市场看看，慢慢选，至少每条项链，每个耳环都是自己喜欢的，这样这个东西才能卖的出去！百货要奇 为什么说要奇，大家去想下，一个手机只能挂一个手机链，你只会买一双拖鞋，你送朋友礼物只会送一个东西，你购买百货类产品都是因为他们很奇特，举个例子，吓人的玩具，从面世的那一天就长盛不衰，可乐T恤和普通衣服没区别 只是包装好看，一个普通的打火机和我的夜光打火机销售天壤之别，这个道理相信大家都明白，可以挑选一点好玩，好看的，出乎意料的产品，这样百货类的商品才能给你带来可观的利润，顺便告诉大家：情侣类的商品永远不过时，永远好卖，情侣的杯子、项链、衣服、手机挂件、钥匙挂件、形形色色的东西都可以考虑进点，最重要的是，1次卖2个，利润也高！化妆品以及化妆品工具是很多饰品店忽略的产品，其实大家想想哪个女孩不用化妆品工具，洗脸扑、粉扑、眉刀你可能用的少，但是指甲刀、睫毛夹你不会没有吧！那你不去饰品店买，去哪买呢？去五金店？特别男生开店要注意，你不用的产品不代表没有市场！可以适当考虑，同时化妆品里，大家可以少进高档货。多进点基础护肤类的，比如面膜、眼贴、鼻帖、眼影这些小东西，大家去看看形形色色的哎呀呀，阿呀呀，哪家店不卖这个，同时我要告诉大
家 这一块是暴利！
最后要说明的，我建议大家不要为了几千元的东西就东奔西走的，进货的金额才那么点，一会要去北京，一会去上海 又是义乌、广州两边跑，真不知道你划算不划算。当地市场拿价格稍微高点很正常，我们讲究快进快出，追求利益最大化，除非你做批发
开店之四：开门篇（重点篇）
发现自己写的很多了，终于走入重点了，呵呵 经过前期几个月的准备，终于要打开门做生意了，心里是否忐忑不安？自己做的怎么样，是不是要让市场来检验检验了
先别急 开门之前还有些准备工作是要做滴，宣传、固不可少，但是如何宣传才是真正有效的？发传单？大街上拉人？这些我想都过时了吧，而且效果也许让你觉得太差，宣传各种各样，图的就是新鲜。我当时的做法是，开店前一个星期，店面肯定要装修的吧，我就喷了个4米宽，7米高的喷绘布把店门遮起来，上面用大字写到“路客饰品，重装登场”“5月20日正式营业，全场5折”呵呵，当然开店当天，人流不用说了，我想这也许比你在街上发传单要好很多，宣传需要注意方法，不要做无用功！
等店打开门了，很多东西和规律也就慢慢的抓到了，但是送给每位新人的是，凡是别急，别人能做到的，你就能，只要你用心。有可能一炮而红，有可能生意惨淡，需要我们慢慢的去分析。
在利润也就是如何订价格以及如何促进销售，我就不多说了，我会在以后的文章重点描述
最后送大家一句话，“坚持固然宝贵，放弃也未尝不可”，生意真的不好，该转的还是要转掉的，重新整理思路，一家店的死亡对与你这一辈子来说没什么大不了的，毕竟你还可以重新开始
店面策划书 篇2
作为河南省会的郑州,2015年末全市总人口达956.9万人,消费基础庞大。同时中原经济区建设已上升为国家战略,在此利好条件下,郑州珠宝消费市场恰逢机遇,不断创新发展,进一步强化行业宣传和信息交流,构建以郑州为中心,全国中部地区最大销售中心。
通过对郑州市场的调查和分析,发现整个郑州市场的销售额比较可观,消费群丰富。郑州市场突出的特点就是消费者总量大约在80%以上而其中女性消费占90%左右。在当下经济迅速发展的情况下发现,未来市场规模的趋势,以中高档为主导消费。经研究得出,珠宝的款式应该随着国家首饰行业的不断革新,及时调整产品的设计风格和档次,并了解客户的年龄、性别、收入、教育程度、地址等基本信息,对客户爱好、特长、婚姻等方面信息搜集,通过书籍挖掘和客户行为研究,对客户信息进行分析和处理,以确定特定消费群体及个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需要等,从而明确特定客户特征,并找到不同的目标客户等。
二七商业区是郑州最繁华的商业区,河南省最大最具代表性的商业区,位于郑州市区中心。以二七广场为中心,广场四周有华联商厦、商城大厦、百货大楼、国际友谊广场、正弘名店、金博大商城、丹尼斯商场、德化步行街国美电器、苏宁电器、五星电器、永乐生活电器等大型商场和数百家中小型商店、餐饮店。人群密集交通便利,对产品的销售和品牌的推广非常有利,所以鑫源珠宝目标市场主要定位于郑州市二七商业圈。
二、营销策略
经过对郑州珠宝市场的调查,结合鑫源珠宝产品的市场定位,主要对4p策略进行策划。
1、产品组合
珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,鑫源珠宝推出了适合郑州市场的系列产品组合。(1)“亮泽”珍珠系列:所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“亮泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。是热爱自然,追求意境的女性之首选。(2)“亮色”红蓝宝石系列:亮色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。(3)“水中花”系列:纯银“水中花”系列的设计概念源于“铂金如水”。主打吊坠和指环以女性“心湖中的涟漪”为主题,设计时尚优雅,将清雅与灿烂完美协调,灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛起的丝丝涟漪,就像“水中花”般含蓄,但却是心湖中真实而恒久的灿烂回忆!其清新、高雅的格调,让人浮想联翩。(4)“热火”系列:“热火”单颗美钻系列吊坠和戒指,借助层次空间与柔美线条的完美结合,诠释极度的女性化风潮,在动感与和谐中,运用奇妙的层次空间令钻石展现无以伦比的折射光芒,而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力,让新潮的女性叹为观止。
2、产品包装
鑫源珠宝主推新颖醒目的面目出现在郑州市消者面前,经过反复分析思考,,品牌的外包装盒子,以玫红色浅灰色和天蓝色为三大不同基调,以郑州市各大商业街区生活片段为底色设计包装,设计出优雅风情,美丽与风韵等不同风格。用以银色字体和枚红色字体,设计“倾情所爱,唯有鑫源”并推出“爱她就带她选鑫源”为品牌包装的品牌标语。珠宝品牌被以独特的形式展示出来,品牌文化也于连环画一般的故事中溶于消费者心中。
3、价格策略
推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。特推出珠宝系列明细统一价位。(1)“亮泽”珍珠系列:3件套,2100元。(2)“亮色”红蓝宝石系列:1件,1900元。(3)“水中花”系列:2件套,2300元。(4)“热火”系列:2件套,1999元。
通过“薄利多销。使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
4、渠道策略
通过对郑州市场实地调查发现,郑州市最主要的商业区为火车站二七广场、大学路升龙广场、郑州紫金山广场、花园路农业路国贸360国贸、绿城广场及碧沙岗商圈、金水路与未来来曼哈顿商圈等,据调查整理数据分析二七广场是郑州最繁华的商业区,位于郑州市区中心。二七商圈单从大型商业网点及商户总量上,已经超过北京王府井、上海南京路等知名商圈,处于全国首位。二七商圈是十分广阔的商业中心,与火车站商圈批发集散地不同,而且西临郑州火车站,交通便利人流量大,北部有郑州市人民公园,而且地块周围有郑州华联商厦和北京华联商厦、沃尔玛、金博大城等大型商城,客流量大,所以鑫源珠宝销售渠道定位直营零售兼批发。
5、促销策略
开拓市场最先需要的就是产品知名度,珠宝这种消费品尤其如此。在郑州打开知名度最迅捷的办法就是请明星和场地活动做广告。在鑫源珠宝的广告中我们拟请河南影视新星宋盈莹作为广告代言人。其广告发布原则主要以硬广告为主,以软广告为辅;以河南卫视为主郑州晚报为辅;硬广告以电视、报纸为主,发布系列专题广告为辅;软广告以系列科普文章,以电视专题片、广播专题、宣传册为辅。
三、结束语
在这次策略的调整上,突破固有的营销概念,使鑫源珠宝迈出“平民化”消费的第一步,它将使鑫源珠宝更多地走入“寻常百姓家”,并将掀起郑州珠宝首饰市场一场新浪潮。有理由相信,经过“珠宝时装化,首饰生活化”的定位,鑫源将增加新的销售空间,并将继续在珠宝首饰行业快速向前发展。
摘要：当前我国国民经济持续增长,消费者手中可支配收入大幅度提高,珠宝行业有着巨大的发展机遇和前景。作为中原经济区中心城市的郑州,历来是商家必争之地。本策划书从郑州市场情况分析入手,通过4p策略的制定,从而帮助新生珠宝品牌鑫源确定目标市场,获得生存的空间和利润。
关键词：市场,珠宝,策略
参考文献
[1]尹作为.珠宝企业经营与管理.北京:中国地质大学出版社,2013年1月
[2]黄作良.宝石学.天津:天津大学出版社,2010年5月
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[4]胡穗华,张伟今,谢虹.市场调查与预测.北京:中山大学出版社,2009年11月
[5]杰弗里·吉特默,张桦.销售圣经.北京:电子工业出版社,2005年1月
“校园报亭”策划书 篇3
在学校开设一个“校园报亭”,为广大的师生提供精神食粮。虽然现在互联网高速发展,但报纸和杂志这类传统的传媒行业的发展有其自身的优势。校园报亭采用学校团委投资,学生经营的方式,准备于2008年8月底开业。营业服务的对象主要是学生,所以营业的时间与学校作息时间相互协调,主要放在四个阶段(晨读之前、课间操时间、中午休息、晚间)。营业地点为了方便全校所有的学生,放在学校中间地段,大礼堂前。
2.服务
“校园报亭”主要经营报纸和杂志,兼营销售电话卡、矿泉水等,提供公用电话服务。我们学校是封闭式管理的学校,这样的管理方法有利于我们学生全身心的投入到学习中去。但是也使我们在一定的时间段与社会失去联系,而报亭就可以弥补这一缺陷,使我们能拓宽视野,与社会紧密地联系在一起。同时,也可以为我们学校的勤工俭学提供服务站点。
3.市场调查
主要的市场放在学校,服务的客户是全校师生。通过市场调查,对于职校生来讲,来到职业学校是为了能学到一门技术,作为一个没有收入的消费群体,消费水平不高。“校园报亭”出售主要是价格中等,信息量大,在社会上有好的口碑,并适合学生阅读的报纸和杂志。
由于“校园报亭”才启动,为了减少风险,“校园报亭”的初级阶段准备与社会比较好的报亭相合作,报刊从他们的报亭进,一方面减少学生的负担,另一方面也可减少风险。
4.经营地点
学校一共有五个部,有三个部在大礼堂附近,学生宿舍也在大礼堂往北,而有二个部在学校南部,学生宿舍在南部。为了方便全校师生,将“校园报亭”放在学校的中间地段。
5.市场竞争
“校园报亭”在校园中独此一家,没有竞争对手。但顾客就是上帝,顾客的需要直接决定报亭利润的多少。因此,“校园报亭”要校仿许多经营好的报亭,加强管理。
6.经营管理
“校园报亭”主要分五个营业阶段:晨读之前、课间操、中午、午后、晚间时间(见表1)。
后两个营业时间为营业繁忙阶段。因此,前两个阶段为设两名营业员,后两个阶段设三个营业员。在一个营业阶段完成之前,由营业员填写该阶段的营业记录,供店长查实。
江苏省通州职教中心“校园报亭”营业记录见表2。
7.人事组织
“校园报亭”主要设店长一名、副店长一名,从全校学生中招聘产生。店长主要负责报纸和杂志的进购,副店长主要负责现金的管理和结算。学期结束后,店长的待遇为利润的20%,副店长为利润的15%。营业员设5个,对象主要是勤工俭学的同学,工作一小时5元。实行优胜劣汰制度。
8.财务分析
“校园报亭”启动资金主要由学校团委提供,共为5000元整。“营业初期,利润与其它报亭协商得出,待时机成熟后,校园报亭自主经营。按正常报亭利润,每1元的营业额能赚取0.2元的利润,加上副业,一天估计毛利润有100元。
假设一天毛利润为100元,
一天的纯利润=100×(1-0.2-0.15)-40=15元
一学期的纯利润=15×4×30=1800元
9.企业文化
店面策划书 篇4
LENOVO GREATER CHINA GEOGRAPHY
渠道业务部
CHANNEL BUSINESS
文
件
编
号
OUR
REF
：拟文日期DATE：2008/11/25 文件类别CATEGORY：策划案
GCR-CHB-08-485A 拟文人FROM：王亭
审核/日期VERIFIED/DATE： 汪延领/11/26
批准/日期APPROVED/DATE:闵忠/11/27 收文部门TO（DPT）：
大区总经理、23分区总经理、谢
附件ATTACHMENT：
收文人TO：23分区店面运营主管 零售leader 抄送
CC：夏立、汤捷、刘杰、王忠、张华、10
苗、吉跃奇、骆金星、栾运明、陈绍华、闵忠、祁林、汪延领、徐正、杨毅鹏、张宇、万颖彦、刘婧、温剑威、渠道业务－消费笔记本销售管理、渠道业务－消台销售管理、渠道业务－RKA业务、渠道业务－店面建设运营
FY08寒促店面运营保障策划案
为保障在寒促期间,店面竞争力从软（销售员产品知识、话术及产品演示的掌握）、硬（店面布置及演示的落
实）两方面最大限度的助力销售，特发布《FY08寒促店面运营保障策划案》。
一、【目标】
总部：视频培训督导400人、店面运营主管23人；
分区：1）对2000家核心店面，5000名店员进行培训；通过第四届Super Sales大赛复活赛进行笔试、产品实
操、销售比武等形式的练兵；
2）督导掌握寒促产品及话术，并带领分区金头脑团队二次开发话术，按照要求反馈开发成果；
店面：1）店员掌握产品知识及话术要点；话术电话抽查合格率高于92％；产品知识网上考试合格率高于98％；
2）所有金银牌店及其他得到布置物品支持的店面按照布置指导书要求进行布置，神秘人抽查布置合格率
高于90％；店面布置照片上传合格率高于90%；
3）所有金银牌店面及培养店面按照要求演示样机，神秘人抽查合格率高于80％；
二、【关键动作及时间】
▲培训项目重点说明： 店员全面培训和练兵
寒促特训营暨第四届SuperSales大赛复活赛（12月1日－12月15日）
课程：
充分培训寒促产品及话术，尽量满足所有店面新店员的培训需求；
认证：
利用复活赛，重新点燃新加入联想的店员和前期落选店员的激情，通过比赛赢得参加分区总决赛的外卡；
参赛资格
笔试＋产品实操＋销售大比武＋X
新加入的sales及前期落选的sales
晋级比例
高级销售工程师
赢得参加分区总决赛的外卡
按照各分区店面占比
制定名额
重点工作：
1、12月5日前反馈培训计划表（excel）和分区策划案（word）； 2、12月1日——12月15日网格培训及认证实施；
1）参加培训的人员以新店员为主，以前期淘汰店员为辅；2）需要培训“常规课程”与“高级课程”；
3）认证建议采用笔试＋产品操作＋情景演练的形式；
4）认证通过给予高级销售工程师称号，并可以拿到“外卡”，参加1月举行的分区总决赛（总决赛总人数应控制在40－80人）；
5）建议制作条幅、背景板、海报、外卡等物品；6）保存培训与认证现场照片、集体照片以及sales的参赛过程录像，以备分区和全国决赛时制作AV；
3、12月20日前反馈培训总结表（excel）和宣传文章（wold）•
费用——支持每个网格5000元培训费用
▲话术项目重点说明
1、新增分区金头脑项目通报、反馈、考核
1）11月25日总部下发第一次金头脑项目通报，2）11月26日—12月5日分区招募分区金头脑团队成员；
3）12月5日－12月10日分区运营主管牵头，召开第一次分区金头脑小组会议，对寒促话术进行二次开发（总部零售平台相关人员随机通过视频、电话参与开发过程）
3）在12月12日前反馈分区金头脑小组二次开发结果（没有按时反馈通报的分区此项考核为零）4）12月15日－12月25日总部考核评价分区反馈的开发结果（进行评优奖励）
2、落实、监控重过程
1）督导店面培训会－>反馈照片（培训照片上传系统）
通过督导权限，登陆联想店面上传系统，进入培训照片上传，按照要求上传照片。2）督导到店考试－>反馈考试试卷原件
针对1－3级城市钻石、全星级店面——
督导巡店辅导时或现场培训后，对至少2名店员进行现场笔试，一次笔试题目建议10道左右（一张A4纸），摘自网上考试（可改编为填空、简答等题型）
笔试试卷的原件交给分区店面运营主管，总部随机抽查店面考试卷。3）督导带领店员二次开发话术－>开发结果可作为金点子反馈
▲布置演示项目重点说明
1、店面布置照片上传考核照片质量 •
不符合布置要求的照片，计为不合格数据（发现虚假上传的照片，分区此项考核为零，且通报批评）
2、根据布置资源汇总系统发放物料
3、LED背光屏“电筒演示方案”
通过手电筒配合演示说明LED背光屏省电、耐用、高亮、轻薄等特点。
支持1－6级每个笔记本金银牌店面50元，用来购买传统手电筒、LED手电筒以及备用电池；
要求笔记本金银牌店面根据布置指导书在1
2月10
日前布置到位（列入寒促神秘人布置演示检测内容）
该资源将通过笔记本营销折扣返给分区（12月5日前到位），各分区明细如下：
4、笔记本“高亮展示”
要求店面出样且点亮的所有笔记本，屏幕亮度必须调至最高。
三、【店面金点子评选】
1、组织者：总部：店面运营处；分区：店面运营主管
2、参赛者：全国店面店员、督导
3、金点子参评范围：
能够直接促进店面销售，特别是价值销售的优秀话术、演示方案、布置方案以及其他店面运营和营销的好点子均能参与金点子评选。本期金点子评选将侧重新品话术、布置以及与竞品的对比。
4、评选规则：
1）分区运营主管负责收集分区内的好点子，（运营主管可指定具体收集和反馈人，总部不直接接受店面或督导的反馈）随时反馈给总部。
2）店面运营处在总部组织评审组，每月公布金点子给全国共享，并公布奖励金额。
5四、【督导团队激励】
1、奖励重点：
A、网格培训及话术落实；B、店面布置演示展示落实；C、寒促销量完成率；
2、奖励指标：
分区合格率＝品牌店面合格率＋RKA店面完成率
店面合格率＝25%话术合格率＋25%布置演示合格率＋50%寒促销量完成率
『注』：话术合格率=20%金头脑项目+20%督导话术+60%店员话术；
店员话术=70%电话抽查+30%网上考试（RKA驻店员话术为100％电话抽查）布置演示合格率=50%布置合格率+50%演示合格率；
布置合格率=70%神秘人抽查+30%照片上传合格率；演示合格率=50%壁纸+50%屏保、DEMO
『注』：督导人数按照12月－1月在职业务督导、电话督导人数计算
『要求』：分区根据总部督导奖励方案完成本分区寒促督导奖励策划案，由零售总监审核，大/分区总经理审
批，12月10日前发送督导全体，并抄送店面运营处赵妍（zhaoyane@lenovo.com），没有向全体
督导公布12月奖励方案的分区不能参与总部督导团队激励。
4、奖项使用范围及兑现：
建材策划书建材策划书 篇5
选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人，实行绩效管理制度。
1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好。
2、培训：在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，服务就是周到。
在作业过程中及时灌输公司的理念，营销技巧，纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出的员工
讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。
3、打气：小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。
可利用早会时间，分享一些同事的成功案例：加强团队建设，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段，鼓励小区推广人员的士气。
4、激励：业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。
绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上，实行多形式的报备制度，增强小区推广人员的信心，在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风，使小区推广取得实质性的效果。
第二步：进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。
1、集资房
特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。
2、商品房
特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。
3、拆迁户、出租楼盘
特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。
4、小别墅
特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。
将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
第四步：评估开发价值，确定进驻方式第五步：进驻前的准备
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。
单独进驻
场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。
在场场地布置上，一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。
异业联盟，联合进驻
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
与家装公司联合进驻
对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。
与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师strong>
1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的`姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收
回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。
第八步：扫楼
接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间最好是周六、日。
第十一步：展厅接待
与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。
时间一般选在周六、日。
第十三步：接受预订
团购就是集体购买，有些称为集采。
团购分二种方式
一是由意见领袖召集进行。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。
团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。
二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。
这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。
团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9折。
第十五步：小区回访第十六步：口碑宣传
一、主题
1、新房装修买瓷砖，看过xx再决定
2、店面之大，品种之全，价格之惠，超出你想象
三、活动目的x月x号--x月x号
五、活动地点：
1、销售基础目标：xx。冲刺目标：xx。超越目标：xx。
2、集客目标：xx拨进店。成单率xx
七、活动内容：
方案确定--集客开展--动员大会--物料准备--宣传计划--店面布置--推邻计划实施
九、集客计划：
1、DM单页派发
2、重拾推邻计划
3、五星大卖场的广告位租凭
4、微信营销
5、拱形门;竹旗
6、短信推送
十一、店面布置：
dM单页、X展架、三角形立牌、地贴、广告牌、气球、拱形门、吊旗、广告牌、礼品袋
十三、组织架构
十四、奖惩措施
1、物料费用：x元
2、广告费用：x元
3、人员费用：2人x80元x19天=3040元
4、促销品、奖品费用：7000元
小区普查
小区楼盘信息普查是进行小区推广活动的首要前提。通过小区楼盘信息普查，建立各楼盘档案，为后期的目标选定设立基础
小区楼盘信息普查的方法
1从各房产网上了解当地的楼盘信息
2观注各媒介的广告传播
3导购员平时的对顾客的信息收集
4从装修公司的渠道收集
5业务员深入各小区物业楼盘售楼处的市场调研。
设立楼房盘档案
将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案。见附表一《楼盘档案》
人员招聘及管理
成立小区推广部是小区推广逐渐规范化的必要步骤。小区推广部前期可设置一名部门主管，对推广业务员进行日常管理，对整个市场进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。下可设1至5名业务员，负责在主管的带领下开展小区信息的调查，填制《楼盘档案》信息表并及时呈报主管。
人员招聘及培训
对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，只有具备上述品质的小区人员才能胜任。
建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作，另外来自农村的学生特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。
有物业管理经验的优先考虑。有物业管理经验的员工，在日后与物业公司打交道时，拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。
在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，价格就是实在。在作业过程中及时灌输公司的理念、营销技巧，纠正正在作业过程的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。
公关关系策划书_策划书 篇6
时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，又迎来了一个全新的起点和新的目标，是不是需要好好写一份策划书呢？写策划书需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的公关关系策划书范文_策划书，仅供参考，大家一起来看看吧。
公关关系策划书范文_策划书1一、活动背景禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市，华住警团是看中武汉作为湖北省省会、副省径城市，国家区域中心城市(华中)，中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。禧玥系列作为华住警团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住警团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。
二、活动主题
1.禧玥——喜悦入住喜悦离开
2.家的温馨——禧玥酒店
3.你我共同建设美好家园
4.低碳出行——地铁
三、活动目标
通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。
四、活动方案
1.前期在地铁上宣传
设置地点：武汉地铁2号线
设置形式：把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告
数量：只需一列列车
大小：车厢内部和外部
设计要求：家的温馨感
时间要求：开业前一个月
目的：引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意
2.开业公共关系活动策划方案
主题：禧玥酒店请你试住
活动时间：开业当天
活动地点：地铁二号线禧玥专列
活动概况：开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验
活动细则、注意事项：
(1)刊登活动广告
时间：开业前一周媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视
版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒
(2)文案内容
标题：禧玥酒店请你试住
正文第一段：禧玥酒店和华住警团的介绍
正文第二段：活动介绍——禧玥酒店将于XX年XX月XX日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验
名额限制：100名
活动地点：武汉地铁二号线禧玥专列
活动方式：开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验，如乘客数超过100人，则根据地铁上的监控录像随机抽取
(3)活动细则
活动时间：开业当天，中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦酒店官网和武汉地铁官网
活动须知：乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记，如超过两天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以自行安排时间入住，但必须提前致电酒店进行入住预订，酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间
注意在广告上注明：本次活动由禧玥酒店主办，华住警团协办，活动的一切解释权归禧玥酒店所有
(4)开业当天
拍照留念：幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念(如照片需在某范围内，禧玥酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议)
举行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取景颁发仪式：从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员，发出聘书，邀请其在重要客人入住时为其配菜。
(5)软性文章
为配合本次了开业活动，尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版，发表软性文章，通过介绍武汉旅游的圣地，来达到宣传酒店的目的。
3.开业后系列公共关系活动
(1)主题：禧玥酒店请您配菜
活动日期：重要客人入住时
活动地点：禧玥酒店
活动概况：在10名配菜员中随机抽取一名，邀请其来到禧玥酒店的快乐厨房为重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人见面的机会
配菜员选择：
选择方式：开业庆典上抽签抽取10名
参加配菜人员的报酬：每人500元并且可以得到试住的机会，在其配菜完成后以红包方式支付，感谢其为酒店的付出
需要配菜的重要客人：由禧玥酒店决定
事后宣传：配菜完成后，在酒店官网展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注，邀请广大武汉市民选择入住禧玥酒店。
(2)主题：禧玥酒店请您挑选被子
活动开始日期：开业后第二天开始
活动方式：在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。
活动地点：宜家等大型商场
活动细则：市场推广部陪同客人一同挑选被子，并且陪同客人对一间客房的被子进行更换，并且持续记录客人的入住体验，如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。
活动公证：前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公证结果公布在大堂显著位子。
活动宣传：对酒店客房被子不满意，没关系，禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份，并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡，感谢其选择禧玥酒店，并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住警团的其他酒店入住。
宣传地点：酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传，更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传，以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。
(3)主题：酒店免费项目体验评价
活动开始日期：开业后
评价方式：
1.在离开酒店时填写一份《免费项目评价》，对酒店目前提供的免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等进行评价并且提出应该新增的免费服务
2.每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会
活动宣传：酒店大堂
4.经费预算
(1)通过前期地铁宣传，使公众对禧玥酒店有一个初步的了解
(2)通过开业公共关系，给公众一个(3)通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象
(4)通过“挑被子”活动，给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象
(5)通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解，并且给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象
公关关系策划书范文_策划书2一、旅游景区介绍
青城山，全球道教主流教派全真道圣地，世界文化遗产，世界自然遗产(四川大熊猫栖息地)，中国四大道教名山之一，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家A级旅游景区。
青城山位于成都市都江堰市西南，东距成都市区68公里，处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老君阁海拔1260米。青城山群峰环绕起伏、林木葱茏幽翠，享有“青城天下幽”的美誉。青城山历史悠久，是中国道教发祥地之一，是全国道教十大洞天的第五洞天。青城山名胜古迹很多，古建筑各具特色，古今名人诗画词赋处处可见，有优美的风光和神奇的传说。全山宫观以天师洞为核心，建有建福宫、上清宫、祖师殿、圆明宫、玉清宫、朝阳洞等。青城山自古是文人墨客探幽访胜和隐居修练之地，古称“洞天福地”、“神仙都会”。青城山在历史上名称很多，曾叫“汶山”、“天谷山”、渎山、丈人山、赤城山、清城都、天国山等名。青城山被誉为“天下第五名山”。
二、策划原因与目标
1、策划原因
青城山尽管有着丰富的自然资源和人文资源,但目前的开发情况与我省其它旅游景区相比还有些差距。
2、策划目标
宣传青城山道教文化，提高青城山旅游景区知名度和影响力!
三、策划主题
“青城山，道教文化，养生旅游”
四、公关客体
成都市民及城市周边城市市民
五、活动时间
20xx年7月1日——7月3日
六、活动日程
7月1日
AM：游客接待
PM：参观都江堰+自由活动7月2日
AM：青城前山道观游7月3日
AM:青城后山登山比赛+摄影比赛
PM：为登山比赛前3名和摄影比赛前3名颁奖
七、活动项目
1、祈福2、爬山比赛3、登山比赛
1、媒体宣传
报纸：华西都市报。
微博：设置专项微博账号，由相关人员宣传转发，引发微博热门话题。微信：设置微信公众账号，扫描微信二维码送苏打水一瓶。旅行社：与景区周边旅行社合作宣传。2、广告宣传
炕通广告：公交车广告、地铁广告、出租车广告、巴士广告、观光车广告、三轮车广告、小区和小区楼道广告、学校和学校附近广告还有电梯广告。
九、经费预算
十、附录
人员分工
公关关系策划书范文_策划书3一、前言
一年一度的高考已经落下帷幕，紧接着便是让学生和家长最为关心的填志愿环节，随着社会的不断发展，参加高考的人数越来越多，选择高校的竞争压力也越来越大，填报志愿也越来越成为社会和媒体关注的焦点。自1987年7月8日原国家教育部颁布《关于社会力量办学的苦干暂行规定》，民办教育产业在我国已走过了十几年的历程，尤其是占有重要地位的高等民办教育，在这期间不但积累了惨痛的教训，也创造了中国教育史上的让国外同行唏嘘不已的奇迹。在我国，民办教育作为一种特殊的产业来发展,自诞生以来一直饱受争议，由于国办教育的公益性特点仍然主导着人们对教育的传统认识——民办教育的非公共性特点还不能被大多数学生和家长所接受。
二、活动主题
选择广东海洋大学寸金学院，相信你们的选择是正确的，因为这里正是学生真正飞起梦想的地方。
三、活动公众对象
广大符合本科志愿条件的历届考生和家长(首要的公众对象)、社会媒体人员、社会参与人员以及天目学院的广大大学生志愿者和教师。
四、活动地点
广东海洋大学寸金学院
五、活动目标体系
通过本次活动，在这一届的考生中形成广东海洋大学寸金良好的公关形象、对其学校的自然环境、师资配备等硬件软件设施有着较高的赞誉、以及对广东海洋大学寸金学院老生及后勤服务也提升学生心目中的理想化程度、让家长和学生解除顾虑、认为广东海洋大学寸金学院是一所放心、认可的学校。通过家长和学生的认同，以及媒体对广东海洋大学寸金学院的报道能为我校做宣传，由广东海洋大学寸金提供赞助，提升我学院的知名度和美誉度。让更多的社会公众能了解广东海洋大学寸金学院。
六、活动媒体策略
民办院校招生需要策划。所谓招生策划，是一种谋略活动，是策划者紧紧围绕招生目标，运用一系列的点子和创意进行构思、设计、谋划、导引，制定切实可行、高质高效的策划方案，供决策者选择运用的过程。目的是使被策划的院校顺利实现招生的目标。古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果。
(1)、定位策划
定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。
(2)、市场策划
一般说来，民办院校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。尤其是各级各类人才的需求规格和标准，将直接影响着民办院校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。
(3)、形象策划
形象是一所院校的.门面，更是一所院校核心价值观的体现。形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统，使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途，感受到学校的个性特色和明显优势。
(4)、公关策划
就院校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办院校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。
(5)、广告策划
现阶段，广告是民办院校招生的基本手段。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关院校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。
(6)、管理策划
管理策划在民办院校招生策划中也具有相当的地位。所谓管理，是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程，为了完成招生任务，实现招生目标，必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。
(7)、渠道策划
招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己院校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用，存乎一心。
(8)、项目策划
一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。它能够提高和推广院校的知名度，给招生院校带来满意的效果和实际的效益。好的项目必然会给招生带来机遇和实效，它总是人们梦寐以求的。但是，天上不会掉馅饼，好项目必须依靠策划者去思考、去寻找。在思考寻找的过程中，可以适当注意以下几点：一是与众不同，在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今天，与众不同的项目必然会产生奇效。二是巧搭便车，四两拨千斤，借力发力，巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量，为自己的招生打开局面。三是拾遗补缺，在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业，抓住了，一样可以使之有价值、高效率。四是填补空白，由于多方面的原因，尽管招生的院校、专业越来越多，但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高。哪个院校如果能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的代价，则一定能够取得成功。
总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上笔者主要从宏观的角度对民办院校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从每一所院校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。
浅析商业店面设计 篇7
关键词：商业店面,设计,视觉传达,经营策略
在城市繁华的商业步行街上，设计时尚、风格独特的商店店面是人们首先浏览到的，它具有强烈的视觉传达作用，引导人们购买目标和视线的浏览。随着现代社会的进步，时代潮流的变化，商业中的各种风格的大中小型商店、特色店、品牌店、连锁店、饭店、酒吧、各类型超市、店中店、以及各种类型的购物商亭、移动商亭、自动售货机等新兴的消费形式的出现，都对店面和招牌的设计提出新要求。装饰新颖，实用性强，美观别致的店面设计已成为宣传自己，吸引顾客的一个经营策略。
1 商业店面的魅力与风格
店面设计，是以店面的造型、色彩、灯光用材等手段，展示商店的经营性质和功能特点[1]。店面的魅力源于店面设计的造型与风格，店面设计的魅力可以通过多种多样不同的途径，首先要结合商店的地理位置、建筑面积的大小、立面造型形式和经营特点等具体情况，更要适应顾客的购物心理意识。店面的设计风格的价值体现在创造的经济价值、审美价值和信誉价值方面。由于当今社会文化的支持，尤其是高度发展的经济和市场需求的有力支撑，店面设计艺术进入了一个多元化、折中主义的新时代。设计师更加注重艺术个性追求，展现自我独有的设计理念与艺术表现。店面设计注重创意，新技术、新材料在店面装饰中不断运用，面貌不断更新，具有特色的店面造型已呈现千姿百态、绚丽多彩的显著特征与风格。
2 店面设计的心理效应
从商业经营角度看，商家店面设计重点应突出商家的经营特色，必须与整个时代社会审美文化的发展变化相适应，必须与特定的消费群的审美观念和审美兴趣相适应。此外还要考虑消费者流通便利，要从消费者心理认同角度分析，要以消费者的心理愿望为出发点。风格特征突出，标记明显，一目了然，店内和店外风格一致，自然和谐，使消费者认同店面设计风格，对店面感到亲切友好。应针对商店的规模、档次、经营商品的特点、所处地区的自然条件等因素进行合理设计，特别要考虑店门、橱窗、招牌的对比关系应适度。
经营多门类商品的大型商店，应采用“三大”的总体设计，即“大店门”、“大橱窗”、“大招牌”，但要注意大而不奢，高贵而不华丽，使消费者产生大场名店的心理效应，随之留下高档、大方、信誉好、能纳八方来客的美好印象，增强进店购物的欲望。凡专营商店，或由于商品昂贵，或专业性突出，其总体设计可考虑“两小一大”，即小店门、小橱窗、大招牌，但门面、橱窗装潢要精美华贵，标记鲜明醒目使人过目不忘。如金店、药店等。门面设计，一般采用此种方式，使消费者自然产生一种高贵、庄严、货真价实的心理感觉。超级市场、自选商场，其门面设计一般采用大招牌、无橱窗、小店门、进出口分道的形式。橱窗可以使消费者从店外透过大玻璃看到店内丰富的商品，从而产生购买欲望。大招牌为消费者留下深刻印象，进出口小则出于超市管理的需要而非消费者心理需要。农贸市场，必须给消费者留下价廉物美的印象，因此店门应从简，橱窗可不要，只要有醒目的招牌，响亮且便于记忆的店名就可以广泛吸引客流，使消费者产生经济、实惠的心理认同。
3 店面识别性与诱导性设计
3.1 店面的识别性设计
店面的识别性是通过店面的造型特征和醒目的招牌、店徽、广告、橱窗、标志物等展示商店所经营的内涵。在同一地区，同一条街上，经营相同商品的店家会有许多。如何使顾客能找到他所信任的店家，这就产生商店识别性的问题。顾客记不住哪一家店的门牌号码的，而该店的形象却会在顾客心中留下很深的印象。因此许多店家在创建本身商店形象时，不仅在商品价位，服务质量等方面优于其他商店，还特别注意让他的形象在顾客心中打下很深的烙印，这就促使了商店的造型和装修的特殊性。增强店面识别性的方法和途径很多，大致有以下三个方面：第一，通过店面的整体装饰设计反映商店的识别性;第二，通过招牌、店徽、橱窗展示商店的识别性;第三，通过灯箱、旗牌、幌子等标志物，突出商店的识别性。
3.2 店面的诱导性设计
店面的诱导性指店面设计具有诱导顾客购物行为以吸引招揽顾客的特征[2]。在店面设计中需运用各种方式抓住与强调设计主题本身与众不同的特征，使消费大众能很快感受到，并对其产生注意和发生兴趣，达到诱导进入店内的欲望。店面设计要与购物者的心理和行为相结合，吸引人们到商店购物，这直接关系到商店的效益，店铺也因此才能取得良好的使用效益和创造经济效益。在商业街中，顾客的目的多种多样，有主动购物者也有没有目的逛街和被动购物者，购物者在商业街中的运动行为一般为连续性的，步行在连续店铺门面前，如何激发这些购物者的购买兴趣，如何诱导吸引购物者驻足、停留、观览休息的店面设计是关键。外部空间环境的绿化并美化，可以创造供顾客使用的舒适的诱导空间。人们对独具特色的识别性强的商店店面视觉反应敏感，易识别的店面设计有利于人们形成清晰的记忆和店铺形象，也对于购物行为的定向、交往和找到要去的目的地起着积极的作用。
4 店面色彩设计心理
色彩是造型艺术的重要语言，它具有强大的艺术感染力和表现力，是无处不存在的，只要有光，人们便可以看见色彩。自然界为人类提供了丰富的色彩，使得人类能自觉地运用色彩美化生活环境。人们的生活与色彩有着密切的关系，由色彩造成的心理上的刺激感和满足感，随时不断地影响着我们。色彩完全融入到我们日常生活之中，成为现代文明生活的一个重要特征，成为现代艺术设计发展的客观依据[3]。
色彩在店面设计上最容易发挥影响作同，能引起人们的心理反映，达到引人注目，招徕顾客的目的。好的店面色彩，能强烈吸引顾客的注意力，提升店铺的影响力。好的店面设计作品，有无色彩和色彩运用的好坏，其视觉的感染力有明显的差异，往往成为“价值”的主要依据。在现代艺术设计中，常用红黄色调表示熟食品，用蓝、绿调子表示冷冻食品，用红色表示保健药品等己成为设计必须遵循的规范。人们对色彩的反映不仅是心理活动的生理现象，人们不但根据社会文化、生活环境对色彩做出反应，同时也会根据自身的喜好对色彩做出反应。同样一个颜色拿到不同社会文化背景的人眼前，其答案差异很大。在色彩方面，几乎所有的孩子都是喜欢鲜艳色。鲜艳色让孩子们联想到糖果、漂亮的衣服和玩具等，而成年人中敏感型的人喜欢鲜艳色，保守型的人喜欢蓝色和深色，年长的人偏爱鲜亮些的淡色。近年来，先进文化的提升，物质文化极大的丰富，青年人对色彩的偏好有了些许偏移。青年人越来越偏爱深色、黑色和灰色。因为在色彩视觉中，这些色彩比起鲜艳色彩更富有含蓄、内敛之美。因此，在店面与装修中，必须对色彩设计予以充分重视，正确认识色彩的功能，把色彩作为重要的具有表现力的设计因素来对待。必须牢牢抓住色彩的意义和消费者的感受，以消费者为中心，为消费者着想，让消费者喜欢。在店面设计与装修中，因材料、施工等条件的限制，店面外观有时从造型上看会很平淡，这时可利用色彩的装饰功能，采用不同质感的材料，改变原有的店面外观，要不断主动地去满足人们对色彩和环境的需求。
5 结语
文化的进步、城市环境空间的改变、人们对店面设计的理解也发生着改变。商业店面设计也随着时代的发展有着更加广阔的前景，为人们的物质生活、文化生活增添光彩。如今的店面、招牌设计在材料和造型上都有了新的发展，文字和色彩更加注重新的理念，力求简约、易懂、易记的视觉传达作用，带给消费者一个美好的消费心理感受。外观装饰一体化、组合化和广告化，构图、色彩、灯光、文字、标志的有机组合，起到了导向的作用。更加注重外观的装饰，更具人性化和功能化，同时在效果上有了新的进步，更加富有时代感，更加高贵、稳重、鲜明、充满人性化和艺术感染力。
参考文献
[1]宣宏博, 韩继贤.论今日店面建筑装饰的时代性——对店面的时代性特点和设计的要素作出诠释[J].赤峰学院学报, 2009 (3) .
[2]刘盛璜.人体工程学与室内设计[M].中国建筑工业出版社, 2006 (6) .
“藐视”电视购物行动策划书 篇8
【策划背景】
电视的迅猛发展,让新闻,电视剧,聊天秀,真人秀等“电视栏目”越发普遍,随手拈来的同时,难免鱼龙混杂,铺天盖地电视购物的出现,犹如烟雾弹一般,让我们寄托于电视机寻找乐趣的想法顿时烟消云散:回家,打开电视消遣,从急速减肥到快速美白;有摔不坏的相机也有永不断电的手机;只要998的金项链、不足100元的玉佩戒指……不出半个时辰,作为电视广告产业的后起之秀,五花八门的电视购物广告粉墨登场。也就是这么短短几年时间,电视购物在我国已成为一种新兴的购物途径,基本覆盖了全国的卫视频道,各地方电视台。
节目制作请演员,产品包装学变脸,公司信息不露脸,成本不超过两成,产品效果不重要,卖得多是关键…… 在利益的驱使下,电视购物的不规范宣传及混乱管理,让最终“买单”的消费者备受其苦,虽然国家曾下发电视购物“禁播令”,要求所有广播电视机构停止对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品播出,然而手机、电子产品、饰品等产品却“卷土重来”打起擦边球,又开始在电视机前“呐喊咆哮”起来,由此可见,要想遏制电视购物夸大宣传、蒙蔽消费者的劣根性,“藐视”电视购物行动,务必从消费者做起!抵制电视购物,从你我做起!
【策划目标】
不再听信忽悠!挂掉您的电话!电视购物,本来是用来方便老百姓,服务百姓的。从本意而言,是通过便利方式为百姓提供一站式的购物模式,然而在今天的中国,电视购物却已经离经叛道,不仅没有给消费者带来便利,反而从陷入了经销商一步步设计的陷阱。所以我们的口号是:将电视购物踩到脚底,“藐视”电视购物从我做起!
受害人现身说法
⊙讲述人:成都金牛区李先生
云南卫视观音佛吊坠“四地售卖”!
【受害讲述】
1、打电话预订:服务人员记录了我的电话、姓名、地址后说等会有专业的人员与我联系。 十几分钟后有电话打来(号码显示为辽宁大连),详细介绍了“永保安康观音佛吊坠”的产品云云,并且我和她提出了具体的外观和质量的要求,达成购物意向,费时2个多小时。
2、一周后,货终于到了,但由于货到付款,付款千余元开包后,竟发现货物和订的和电视上介绍的完全不一样,于是要求退货,但快递员说他没办法,要和邮寄的公司商量,于是我留下了快递员的公司、姓名、电话。
3、打当初购物的号码,服务员说等会售后人员和我联系。不久售后的电话来了(北京的号码),要我将原包装寄回去,以便他们鉴别是否是他们寄出的货物,要于我将货品快递到北京。
4、几天后售后联系我,说我寄的不是他们发的货物,他们寄给我的货物已经退回了他们公司(退货理由是:收件人拒绝接受),售后甚至说,我把假货寄给他们企图骗退款,我开始意识这是个诈骗!
5、在其后的几天内我不停的联系订货电话、售后电话、快递员电话、结果令我惊奇: 快递员:挂机、关机,关机后我向售后提出要报警后马上开机,只是不接我的电话了; 之前留下姓名的快递员:经查实,根本不是快递公司的员工; 订货电话:这种事要找售后解决; 售后电话:不是他们的货品,他们邮寄的货品已经退回。
6、结果:目前为止我也没有找到那位EMS的邮递员,付款后,产品无音讯,电话无人接,我被彻彻底底的骗了!
李先生心得: 电视购物公司的地域分布很广:广告投放是云南卫视——订单服务是大连——售后服务是北京——货品邮寄是唐山。(令人无法找到具体的销售公司,他们也不会告诉你具体是哪个公司)
【专家点评】
王雩,华夏智业教科文基金执行副秘书长,中华企管网首席运营顾问,从制药厂技术员,到世界500强企业的中国地区销售经理,被业界称为“销售女皇”。
“纵观整个销售过程,电视购物公司从开始到结束,始终和消费者电话联系,订货、送货……遍布全国各地,可想而知,电视购物公司的地域分布很广,这让消费者相当迷糊,拿到名不副实的‘烫手洋芋’,确实很难判断到底该怎么办。”王雩表示,从营销学观念看来,电视购物就是无止境的在消费者耳边重复,通过“呐喊”达到宣传目的,至于呐喊背后的夸张言辞,名不副实,则是另外一回事情了。
⊙讲述人:成都成华区米小姐
山西卫视黄金项链不含金
“掉包”继续忽悠你
【受害讲述】
“我在山西卫视无意看到介绍一条‘全能’黄金项链,戴了不到1个月,就严重褪色,这难道就是电视广告上宣称‘火烧不黑,榔头砸不断’的黄金项链吗?”市民米小姐通过电视购物购买了一条“九九霸王金链”,不但不全能,过了段时间竟“颜色”不保,致电售后却表示因为客户自己使用不当,不能调换。“我想自认倒霉算了,但是几天后,竟又接到一个项链售后电话,对方声称:虽然不能退货,但可以调换其他商品。”
米小姐回忆道,经销商希望通过补差价方式换购一台笔记本电脑,“对方说,他们的笔记本电脑市场价3180元,考虑到米小姐的金链不满意,愿意以补1600元差价的方式“优惠”给她。“我当时也不知道怎么被洗脑了,货到付款拆开包裹竟然是一部手机!”米小姐说,她立即将包裹退回,可对方就是不肯签收。而再拨打售后电话,对方则否认掉包行为,声称客户遇到了“歪”的经销商。
米小姐心得:本来就已经上当了,但自己潜意识却不想承认,所以在商家立马抛出的“橄榄枝”-可以差价换购的时候,又再次陷了进去。有了这次经验教训,再次让我对“天上不得掉馅饼”看来那句老话得到深刻理解。
【专家点评】
“一而再,再二三,一旦找到你这个客户的突破点,就会一直加大攻势, 这也是营销学中常用的一招。”王雩表示,电视购物正是抓住了消费者的软肋,进行“攻势”,拿米小姐的例子来说吧,常人都觉得不会再上当了,但作为受害的当事人而言,潜意识有股不认输,不愿意承认自己被骗的心理,正是抓住了这个心理,只要有一点可能,营销商都可能继续“忽悠”。王雩举例道,例如常见的卖金表营销,就是利用“便宜”的价格,“诱人”的赠品和广告主持人天花乱坠的鼓动等骗取消费者信任,消费者购买了商品,发现戴几天就生锈的,却举报无门,走投无路一个电话打过来,说可以“换取”其他物品,这个时候,消费者往往会钻入下一个陷阱。“因此,我建议消费者一定要抑制住自己一时的冲动,要经过冷静的思考,确定产品的质量后再进行购买。”王雩为《成都女报》读者分享个小诀窍:选择电视购物时,最好买商场里面也有卖的东西,比如说一些知名品牌的榨汁机,数码产品等,去商场看看做个比较以后再购买,这样就可以避免和减少电视购物的时候上当受骗。
⊙讲述人:成都成华区张小姐
四川星空购物买手机退货难于“上青天”
【受害讲述】
1、不准试机 直接交易
上个月,张小姐在四川星空购物相中了一款998元的飞利浦909系列的手机,订货后,手机送货上门时,快递却却不允许拆开包装试机。“我拆开包装后,发现手机做工粗糙,号称的超长待机根本不能实现,甚至初次充满电以后也只能用两天。”张小姐表示,她当即认为,电视购物夸大其辞,提出要求退货。
2、想退货?没先例 ,没门!
张小姐提出退货,随即将手机寄回电视购物指定地点,然而一直到现在仍没有收到退回998元购机款。“我多次拨打售后电话,对方却以这款手机卖得很好,没有退货的先例为由,一拖再拖。”而对张小姐提出的待机时间与电视宣传不符,销售商表示,那是因为用户操作不当造成。“总之一句话,就是认定是你自己操作不当造成的,根本不向先前承诺的‘不满意100%退货。’”
张小姐心得:货到付款,听起来很美,但实际上货到了不能查看,必须直接“比现”,付款后一切都晚了,东西和实物不符合?东西完全没有一些功能?想退货,根本没门!给了钱,瞬间就从“甲方”演变成“乙方”了。
【专家点评】
冷云松,北京市大成律师事务所律师,成都市人民代表大会代表,成都市青年联合会委员。
“张小姐电视购物的例子,投诉无门,不能退货,恰恰是电视购物法律盲区 。”冷云松表示,缺乏相应的法律法规,是目前电视购物行业管理混乱的原因。
“对于远程购物,发达国家都有专门的法律,比如规定远程购物在7天或15天之内可以无障碍退货。所谓无障碍,就是无条件、无理由并且免费退货。但在我国,还没有相关的规定,而号称的‘无条件退货’,则是经销商自吹自擂的谎言。”冷云松提醒消费者,一旦选择电视购物,一定要对所介绍的产品了解清楚,认准品牌,切不可轻信承诺,看了广告就动心。在收货细节上,要及时验货,如果货物存在损坏等问题,应拒绝付款。对那种付款后再验货的方法,消费者要谨慎采用。