市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报（精选10篇）

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇1

xx市医疗保险管理中心

创建市级文明单位标兵工作汇报

（xx年10月22日）

各位领导：

首先，我代表医保中心全体干部职工，对各位领导在百忙之中前来检查指导我中心文明单位创建工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。我中心于xx年被命名为市级文明单位标兵。几年来，在市劳动和社会保障局的直接领导下，在市、区文明办的帮助指导下，我们在认真抓好经办管理工作的同时，深入开展了文明单位创建活动，取得了较好的成绩，现将有关情况汇报如下，请批评指正。

一、基本情况

xx市医疗保险管理中心是xx市劳动和社会保障局局属主要事业单位和窗口单位之一，成立于xx年底，主要工作职能是负责基本医疗保险、工伤保险、生育保险的经办管理工作（包括各项保险费的收缴、支付、监督和管理）。中心人员编制xx名，其中，正式职工编制xx名，政府雇员编制xx名。现有在职职工xx名，其中，在编职工xx名，离退休人员x名，政府雇员x名。内设xx个科室，服务窗口xx个，服务对象近xx万人。几年来，在市劳动保障局的正确领导和全体干部职工的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，医疗保险管理工作取得了较好的成绩，有效保障了广大参保人员的基本医疗需求，为我市经济社会全面发展，构建和谐社会和建设

“三个适宜”现代文明城市发挥了重要作用，做出了应有的贡献。截止目前，我市基本医疗保险参保人数已达xx万人，其中，职工参保xx万人，城镇居民参保xx万人；工伤保险参保人数达到xx万人；生育保险参保人数达到xx万人。两年来，主要获得市委、市政府授予的“xxxx市市级文明窗口”，省人力资源和社会保障厅授予的“2007、2008xx省劳动和社会保障系统优质服务窗口”、市改善办、市文明办授予的“2007、2008为企业和群众服务好窗口”，xx市职工素质工程建设推进工作指导协调小组授予的“2007、2008全市职工职业道德建设十佳单位”，市文明办授予的“2009年文明示范窗口”等多个光荣称号.二、主要做法

几年来，医保中心按照市区两级文明办关于开展文明单位创建活动的工作部署，坚持“精神文明重在建设”的方针，通过深入持久、扎实有效地开展创建活动，队伍素质明显提高，工作作风进一步转变，经办管理工作再上了新台阶，中心更加和谐，医疗保险事业得到快速发展，创建活动取得了丰硕成果。

（一）加强组织领导，确保创建工作扎实有效开展

1、班子高度重视。中心领导班子始终站在促进医疗保险事业加快发展的高度来认识开展创建活动的重要性，把创建工作放在突出位置来抓，融入到日常工作之中，列入重要议事日程，纳入工作目标，有计划、有布置、有检查、有奖罚，使文明单位创建工作取得了一定成绩。

2、成立领导机构。为了加强对创建工作的领导，确保取得实效，成立了以党总支书记、中心主任为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的哈尔滨市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵活动领导小组，由综合科负责日常工作。形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、相关科室分片抓的工作格局。

3、召开会议部署。召开班子会议，班子成员结合医保中心实际，就如何开展好创建工作进行研究讨论，形成了工作思路，明确了工作措施。组织全体职工召开创建活动动员大会，传达了创建工作要求，对确保活动扎实有效开展进行动员和部署，把干部职工的思想和行动统一到创建活动中来。

4、完善工作机制。研究制定了《xx市医疗保险管理中心市级文明单位标兵创建规划》和《xx市医疗保险经办机构服务窗口建设标准》，把精神文明创建考核项目纳入中心对各科室目标考核和对职工个人工作业绩考核的重要内容，与业务工作目标同部署、同检查、同考核。细化各项创建指标，将创建工作同业务工作一并分解细化到各科室，确保全面落实到位。

5、加强社会监督。为加强对创建工作的舆论监督和社会监督，向社会公开文明办公、文明执法、文明服务的承诺，聘请行风监督员，设立行风评议意见箱，公开监督举报电话，制发监督评议卡，充分听取社会各方面对中心工作的意见和建议，接受社会监督评议。

(二)实施“三优”工程，大力提升服务工作水平

充分发挥创建活动的指导和推动作用，将创建活动与窗口服务工作有机结合，按照“优美环境、优良秩序、优质服务”的标准和“提升经办能力，提供优质服务，实现科学发展”的窗口建设总体要求，切实采取有效措施，实现了窗口服务工作的创新发展。两年来，医保中心收到表扬信78封、锦旗25面，工作人员得到群众口头表扬400余人次。

1、完善规章制度，规范服务行为。一是建立完善各科室的工作职能、各个岗位职责并实行了授权管理，制定了各项经办业务的工作流程并按照“精简、高效、便民、透明”的原则制定了流程图。2009年，结合科级干部竞聘，进一步明确了科室各职能分工，将原来医疗一科调整为现在的审核一科、审核二科，增加了结算复核科，形成了待遇支付流程的内部控制机制。二是按照建立比较完备的管理服务制度和标准要求，制定了医疗、工伤、生育保险和医疗统筹管理管理和内部控制相关规章制度27项并汇编成册，做到有章可循，有章必循，基本实现了“用制度管人、用制度管事，用制度管钱”。三是为进一步满足日常工作的需要，编印了医疗、工伤、生育保险文件汇编，促进了各项政策的有效贯彻落实，方便了广大群众。四是制定医保中心服务大厅值班巡视制度，工作日每天班子成员对窗口服务情况进行巡视检查，并安排一名科级干部在服务大厅全天值班，检查工作人员出勤情况和工作表现，及时解决可能出现突发事件等问题。五是严格执行“八项制度”、“七条禁令”、“AB角制度”，不断规范工作人员服务行为，切实提高群众的满意度。六是为了强化群众和社会对工作人员的监督和评价，在服务大厅增设电子监控系统，在服务窗口安装了面向服务对象的微机显示屏，放置了《服务评价卡》，在服务大厅外设立了意见箱。同时，将工作人员日常工作表现与年终考核挂钩，作为评价工作人员当年工作绩效的重要依据。

2、创新服务方式，优化业务流程。一是按照“规范化、标准化”的要求，切实解决办事手续繁琐问题，梳理、完善和简化办事程序，优化业务流程，建立高效运行的机制。近两年来，服务窗口共规范和统一办事程序75项。二是创新服务方式，提升管理层次，通过与银行之间联网，实现了基本医疗保险、工伤保险、生育保险费的网上批量收缴和支付。三是推行“一站式”服务。放开了基金征缴科窗口，实现一个窗口可同时办理多项综合业务。取消了使用大额医疗救助金审批手续，申报材料不全的实行了一次性告知制，材料齐全的实行了一次性办结制。实行了异地就医在劳动保障热线电话备案和慢性病网上申报。四是为了进一步方便参保单位和参保人员，将部分综合业务下移到各区医疗保险经办机构。目前，参保人员可在各区办理4个方面15项医疗、工伤和生育保险业务。同时，抽调专人在开发区管委会劳动保障服务大厅办理医疗保险相关业务，既方便了开发区机关、企事业单位办理业务，也进一步分流了办事人员。五是加强政务公开工作。通过新闻媒体、网络、宣传栏等形式将有关政策、管理办法、业务办理流程、领导电话、监督电话等向社会进行公示，将规章制度、业务流程上墙公示，切实维护了参保人员的知情权，极大地方便广大群众了解政策和办理业务。特别是每年都及时将门诊特殊慢性病申报流程、审核标准、体检结果等进行公示，做到规范、公开、透明，维护了慢病患者的切身利益。

3、优化服务环境，提升服务质量。在抓创建工作中，我们注重营造良好的创建工作氛围，努力改善服务环境，为办事人员提供良好的服务。一是科学设置服务窗口，从方便参保人员、提高办事效率出发，两年来先后调整服务窗口5次。xx年，将原前5楼服务大厅的6个业务量较大的综合业务窗口下移到一楼服务大厅，群众反响良好。二是努力打造便民利民的服务环境。服务窗口办公桌椅、办公电脑统一规格，办公用品整齐摆放。服务大厅为办事人员提供了休息座椅、药品急救箱、饮水机，设置了失物招领处、报刊文件自取栏。书写台上提供了各种样表、老花镜和碳素笔。在一楼服务大厅设置了咨询台，每天安排3人负责解答咨询。为服务大厅安装了排队叫号机，使办事人员规范有序流动。同时，配备了触摸屏，方便办事人员进行相关政策、缴费和个人帐户使用情况等查询。三是实行窗口工作人员统一着装、挂牌，实行“五声服务”，即来有迎声，问有答声，受到表扬有谢声，做错事有道歉声，处理事宜有回声。

4、落实惠民政策，维护群众利益。今年以来，为了应对金融危机给劳动保障工作带来的不利影响，我市相继出台了20项医疗保险惠民政策。结合创建活动的开展，我们加强领导，精心组织，周密安排，认真抓好20项惠民政策的贯彻落实，进一步提高了参保人员的基本医疗保险待遇，减轻参保患者的个人负担，切实维护了人民群众的根本利益。这些惠民政策的实施，预计医疗保险基金较上年多支出xx亿，为企业减负xx亿。

（三）抓好队伍建设，切实提高经办管理能力

做好医疗保险工作意义十分重大，而加强医疗保险经办队伍建设显得尤为重要。几年来，我们适应新形势下医疗保险工作的新任务和新要求，切实加强经办队伍建设，在实际工作中逐步锻造出一支政治坚定、业务精通、作风优良、素质过硬的医疗保险经办队伍。

1、强化思想教育。充分利用集中学习、开会等各种有利时机，向干部职工进行职业道德教育，强化各项工作要求。xx年，将创建工作与我局开展的“整顿工作作风，提高工作效率”活动、“讲党性树新风优环境促发展为主题的作风建设”活动、“争创文明窗口”以及营造良好卫生和交通环境活动有机结合，认真开展问题查摆，明确不足和改进方向，积极进行整改，进一步提高干部职工的思想素质，转变了工作作风，增强了服务意识、大局意识、宗旨意识和廉政意识。

2、抓好学习培训。医保中心负责医疗保险、工伤保险和生育保险三大险种的经办管理工作，工作人员熟悉政策业务是做好工作的前提。为此，我们不断加强对工作人员的政策业务学习培训，制定工作方案，定期开展学习培训活动，针对出台新政策、新办法及时进行培训。各科室积极利用午休时间组织工作人员培训有关政策和具体经办业务，使工作人员的政策水平和业务能力进一步提高。

3、开展多项活动。一是2008年全体党员干部向汶川地震灾区捐款和缴纳特殊党费累计达1.5万元，在全市首届劳动保障系统职工运动大会总成绩排名第一，获得了建局60周年大合唱集体优秀奖，组织全体职工参加庆祝我局参加庆七一“歌颂祖国，歌颂党”活动和“迎接奥运火炬传递”活动，举办了迎新春联欢晚会。二是2009年开展了“知市情，明职责，做贡献”主题教育。聘请市委党校讲师做了题为《国际金融危机下中国宏观经济政策及选择》的报告；聘请省医保局监督审核处负责人讲课。组织全体职工徒步登平山，在我局组织的篮球比赛中取得了第一名的好成绩。组织干部职工观看革命教育影片，积极参与我局庆祝建国60周年征文、书画大赛等活动。三是两年来有6名同志走上处级领导岗位，有18名同志走上科级干部岗位，有9名同志光荣加入中国共产党，有5名同志被聘为高级职称。

三、存在的不足

对照有关文件和市区文明办的要求，我中心创建工作还存在着一定的不足和差距。

一是创建活动硬件条件亟待改善。医保中心现有办公条件十分紧张，影响了创建工作的深入开展，无法达到下一步创建省级文明单位的工作要求。

二是随着医疗保险覆盖面的扩大，医疗保险政策的完善和医疗保险经办管理工作的深化，医疗保险工作任务更加繁重。现有工作人员明显不足，个别工作人员的素质与快速发展的医疗保险事业的要求不相适应。

四、今后努力的方向

一是进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，进一步开展好文明单位创建工作。

二是积极争取有感领导的支持，尽快改善现有办公条件，增加工作人员，进一步加强队伍建设，提升工作人员素质，推进创建工作深入开展。

三是在创建工作中积极培养先进典型，发挥先进典型的示范作用，促进经办管理工作水平的全面提升。

总之，医保中心在文明单位标兵创建工作中，通过在突出特色、务求实效上狠下功夫，使创建工作年年有新内容、新指标，岁岁有新进展、新成果。今后，我们决心进一步巩固成果，提高标准，与时俱进，创新发展，努力把创建工作提升到新的更高的水平。

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇2

文明单位标兵工作总结 x文明办：

200x年，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以《xx市200x年精神文明建设工作要点》为依据，以创建市级文明单位标兵为目标，把精神文明创建活动贯穿于各项工作中，使全体干部职工的思想作风、纪律作风和工作作风有了较大转变，保持和发展了积极、健康、向上的工作态势，取得了较好的成绩，为全市经济社会发展和大局稳定做出了积极贡献。现将具体情况汇报如下：

一是领导重视组织精心。1.加强领导。成立了以主要领导任组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的局创建市级文明单位标兵活动领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导下势抓，干部职工合力抓的工作格局。2.明确思路。局党组经过认真分析研究，提出了以创建市级文明单位标兵为总抓手，统揽和推动各项工作的总体思路和要求，有力地促进了工作的开展。3.制定规划。根据有关文件要求，制定了《xx市xx局创建市级文明单位标兵规划》，明确了创建工作的指导思想、奋斗目标、组织领导、主要内容和措施要求，保证了创建工作的顺利开展。4.广泛宣传动员。通过开专题会议、出专栏、召开座谈会等形式，广泛宣传开展创建市级文明单位标兵工作的内容，在局机关营造了良好氛围。5.落实责任。局领导与机关各科室分别签订了目标任务书，做到层层有目标、级级有任务、人人有责任，真正把目标任务落到了实处。

二是领导班子建设不断加强。坚持党组中心组学习制度，不断提高领导班子理论水平。全年中心组学习不下10次，班子成员记读书笔记3万字以上，写心得体会文章14篇。坚持理论联系实际的学风，班子成员有50%的时间在基层检查指导工作，牢固树立了科学发展观和正确的政绩观。自觉地贯彻执行民主集中制原则，正确处理好民主与集中、集体领导与个人分工负责的关系，班子成员分工不分家，重大问题集体研究，重要部署民主决策，增强了班子的凝聚力和战斗力。较好的坚持党内批评,机关2次召开党员领导干部民主生活会，党员领导干部带头述职述廉，积极开展批评与自我批评，达到了统一思想、增进团结、促进工作的目的。着力加强班子成员能力建设，重点强化涉及全局性工作的协调与管理能力，为推进我市民政事业发展提供了有力的领导和组织保证。

三是机关建设和干部队伍建设成效显著。通过组织外出培训考察、请专家讲课等多种形式，扎实有效地开展培训工作。先后对局机关干部职工集中学习培训4次，对乡镇xx工作站干部分5批进行一次全面培训，对新任村干部、军休工作人员和系统财务统计人员分别进行培训一次，共计培训1600余人次，有效地提高了xx干部职工的综合素质。全年干部职工人均记读书笔记3万字。严格落实“三会一课”制度和党费收缴制度。积极开展廉政文化进机关活动，切实解决当前党员干部队伍在思想、工作和作风上存在的问题。继续开展“五个一”活动，使广大xx干部真切了解困难群众疾苦，帮助基层和群众解决实际困难150件。局领导多次深入“升级晋档”帮扶结对单位xx县xx乡xx村进行调研，与村党支部同志座谈讨论，制订了该村产业发展、村容整治和党支部“升级晋档”活动的方案，并积极协调有关部门解决该村资金不足问题。安排机关干部职工轮休假和外出考察学习，组织参加机关运动会，丰富了机关生活，增强了凝聚力。

四是依法行政水平稳步提高。积极推进政务公开，将机关的职能职责、办事程序、服务承诺向社会和群众公开。对群众关心的低保、优抚、救灾、社会捐赠款物的使用进行事前、事中、事后全过程公开，自觉接受社会各界和广大群众的监督。全力维护社会稳定。所有来访信件全部办理完结。结合xx工作实际，制定了处理群体性突发事件工作预案和反恐工作预案，内容涉及xx、xx、xx、xx、xx等。24件人大代表建议和政协委员提案全部办理完结，代表委员满意率达100%。高度重视目标责任考核工作。与县市区xx局和局属各单位签定了目标任务书，层层进行了分解细化，做到了事事有人管，处处有人抓，真正把责任落到了实处。五是党风廉政建设任务全面完成。今年局党组两次召开了系统党风廉政建设工作会议，进行周密安排部署。制定了《xx市xx系统200x年党风廉政建设工作目标管理责任分解表》，明确了主管领导和分管科室的责任，做到了量化到分，细化到人。认真抓好反腐倡廉宣传教育工作，学习了中省市有关文件精神，邀请专家教授作了党风廉政知识专题辅导报告，组织党员干部观看警示教育电视片5部，增强了系统干部职工拒腐防变的能力。严格执行党风廉政建设“五个一”制度，进行了一次学习《建立健全惩治和预防腐败体系200x-201x年工作规划》的知识测试，对局机关新任的x名科级干部进行了任前廉政谈话，达到了“五个一”制度的要求。认真开展局系统“小金库”专项清理工作和厉行节约工作，进一步严格单位的财务管理制度，确保了xx系统财务管理工作健康发展。积极开展xx、xx等xx资金专项检查活动，为做好专项资金监管工作打好了基础。不断加强行风评议工作，着重纠正办事不公、作风不实、损害群众利益的问题。在xx窗口单位中全面推行“面对面三公开”制度，不断提高基层单位在人民群众中的满意度。在今年全市行政机关民意测评活动中，市xx局位居第二名。

六是精神文明建设健康发展。始终坚持业务工作开展和精神文明建设“两手抓、两手硬”的方针，以“创选评”为总抓手，将精神文明建设任务层层落实到科室、单位，强化督查，严格考核和奖惩，促进了xx事业健康发展。深入开展“保障科学发展”主题教育和学习实践科学发展观活动，干部职工的政治素质、业务水平和道德素养进一步提高，实现了学教活动与xx业务工作两促进。“双创”工作继续推进，机关环境不断改善，干部职工文明素质不断提高。结合庆祝建国xx周年，广泛开展理想信念教育。深入开展“迎国庆、讲文明、树新风”主题教育，进一步规范局系统干部职工言行，规范局系统各单位办公程序，优化服务，提高办事效率。广泛开展学习“感动xx”首届道德模范人物先进事迹，形成学习、崇尚、争做先进的良好氛围。深入开展文明生活知识宣传普及教育，促进文明与生活知识的普及。结合xxx管理工作实际，进一步推进xx企业单位自律与诚信建设活动，为建设“诚信xx”发挥了积极作用。拿出xx万元，对xx名今年考入大学的贫困学生进行了资助，完美打造了诚信政府的良好形象。行风监督体系健全，公布了投诉电话xx，建立了行风监督员制度，选聘了x名行风社会监督员。积极开展“和谐社区”创建活动，xx街道办被命名为“全国和谐社区建设示范街道”，xx社区被命名为“全国和谐社区建设示范社区”。广泛开展“发扬双拥传统，办实事解难题做贡献”活动，军地双方在互办十件实事上下功夫，增进了军政军民团结。加强和改进未成年人思想道德建设工作，重点做好义务教育阶段的农村贫困家庭子女普查登记，全力协助教育部门落实好“两免一补”政策，加大xx未成年人保护力度、做好市流浪未成年人救助保护中心建设工作。

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇3

作取得了可喜成绩，单位文明程度不断增强。现将创建工作总结如下：

一、单位基本情况介绍

市农机局是主管农业机械化工作的部门，主要负责对全市农机化事业的行政和行业管理。局机关内设7个科室，即办公室、计划财务审计科、农机化管理排灌科、科技教育科、技术安全质量科、人事监察科、政策法规科。直属单位3个，分别是XX市农机监理所、XX市农机推广站、XX市农业机械化技术培训中心。我局现有职工38人（含监理所11人），其中：在职职工38人，离退12人。现职领导干部3人，中层干部12人。在职职工中大专以上学历32人，占在职职工人数的84%。农机局党总支下设两个支部，分别是机关党支部、离退休党支部，共有党员37名。其中：机关党支部党员26名，占在职职工的68%；离退休党支部有党员11名。

二、加强组织领导，齐抓共管形成合力

（一）思想统一，认识到位。局党组非常重视加强文明建设，在推进两个文明建设中，一致认为精神文明建设是物质文明建设的思想保证，既保证发展方向，又为物质文明提供精神动力和智力支持。只有两个文明都搞好，才能有力促进农机事业发展。因此，我局始终将两个文明建设列入党组的重要议事日程，纳入工作规划，列入目标考核，做到同部署、同检查、同考核、同评比，常抓不懈。创建工作有规划，有总结。

（二）机构健全，领导到位。我局成立有创建市级文明单位领导组，由局党组书记、局长王霞同志任组长，实行一把手工程，两位副局长任副组长，各科室负责人和相关人员为成员，党组成员、副局长王宏一同志兼任办公室主任，人事监察科负责文明单位创建工作的具体事务和组织协调工作，使精神文明建设工作有人抓，有人管，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。领导组做到了每年专题研究此项工作。

（三）经费保障，措施到位。为达到市级文明单位创建要求，我局在办公经费十分紧张的情况下，仍然保证市级文明单位创建必需经费。设置了政务公示栏、宣传栏、电教设备，张贴了文明宣传标语，建立了党员活动室、荣誉室和图书室，购置了羽毛球、飞标、乒乓球桌、瑜伽垫等职工健身活动器材，并聘请专门的健身教练每周来我局指导健身。我局还积极主动增加职工的学习资料，全年职工学习资料不少于5000元。

三、加强思想教育，提高队伍整体素质

我局在创建工作中，始终坚持以人为本，坚持“以科学的理论武装人，以高尚的精神塑造人”。我们重视党的思想建设，围绕创建“学习型机关”活动，切实加强政治理论和业务知识学习，并注重学习效果，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。

（一）坚持以人为本，把教育人、鼓舞人、鞭策人与尊重人、关心人、帮助人结合起来，局领导经常与干部职工交心谈心，掌握党员干部思想动态，抓好队伍稳定工作。局领导每年均抽出时间分析干部职工思想动态两次，通过解决思想政治工作，调动一切积极因素，努力完成好各项工作任务。目前我局干部职工思想稳定，队伍稳定。

（二）把加强思想政治理论建设放在加强党的执政能力建设的首位，积极组织开展创建学习型机关活动。

1、坚持学习制度，制订学习计划。每年年初，我们都制订下发了《局党组中心组理论学习安排意见》和《局机关党员干部理论学习教育安排意见》，明确了学习内容、时间和要求，并详细排出了学习时间表，确保学习有序进行；同时，坚持局党组中心组学习制度和局机关集中学习制度，并建立了学习考勤制度，使学习计划较好地落到实处，在全局形成了良好的学习风气。

2、有针对性地选择学习内容，明确教育主题。深入开爱国主义、集体主义、社会主义教育，培育“四有”新人。根据有关要求和形势的发展，组织全局党员、干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、党章、十七大、十七届三中、四中全会精神、《科学发展观读本》；在开展“思想大解放，推动大发展”活动、学习实践科学发展观活动和党风廉政“三化”建设期间，按照市委的统一部署和要求，我局广大党员干部以高度的政治责任感、饱满的工作热情、务实的作风、创新的精神，积极参与到活动中，按要求完成了每一阶段的相关工作，有力促进了农机事业发展。

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇4

县水利局（2012年8月24日）

近年来，在县委、县政府的正确领导下，水利局全体干部职工以科学发展观为指导，紧紧围绕水利中心工作，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育活动，以提高干部职工的思想道德和科学文化素质为主线，以全方位服务水利工作为宗旨，以弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神为重点，广泛深入地开展文明单位创建活动，构建健康和谐的水利工作新局面。荣获了全国调处水事纠纷 创建平安边界先进集体、全省水利工作先进集体、全市水利工作先进单位、全县目标考核争先奖一等奖、全县精神文明与政治文明建设先进集体、全民爱国卫生双月突击活动先进单位、四星级机关（单位）、2007-2008全省水利系统文明单位、县级文明单位等称号。现将我局创建工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，理清工作思路

为确保创建目标、任务的落实，我局采取四项措施：一是成立由局长任组长的创建领导小组，并设立办公室专门负责。二是结合实际拟定创建计划、工作要点等，同时有计划、有步骤地开展工作。三是统一创建认识，调动干部职工参与文明单位创建活动的积极性，营造齐抓共创、广泛参与的浓厚氛围。四是搞好“四结合、四提高”。创建工作与学习结合，提高思想素质；创建工作与改进工作作风结合，提高机关工作效能；创建工作与队伍建设结合，提高水利行业形象；创建工作与规范管理结合，提高依法行政、优质服务水平。

二、扎实开展活动，确保创建实效

一是思想教育深入，整体素质提高。通过学习、座谈、经验交流、邀请专家做辅导报告等形式，对干部职工进行政治理论、法律知识、业务技能培训；鼓励在职人员参加高等学历教育；积极组织开展学习党的十七大精神、践行科学发展观和“解放思想大讨论”等活动；通过观看警示教育片、参观展览、参加知识竞赛等形式，提高学习效果。不仅提升了职工自身素质，也有力地改善了水利行业形象。

二是加强民主管理，工作公开透明。领导班子每年召开民主生活会，开展批评和自我批评，广泛征求党员群众和社会各界的意见和建议，不断改进工作；落实政务、财务公开制度，确保广大干部职工的知情权、参与权。去年和今年两次参加县“政风行风热线面对面“电视直播节目，现场接听群众咨询23件次并当场解决答复，深受群众好评。干部职工遵纪守法，工作纪律严明，内部治安状况良好，无违法违纪案件，无重大安全质量责任事故；内部管理规范有序，环境清洁整齐。

三是创建氛围浓厚，文体活动丰富。组织全局干部职工积极开展扶贫帮困、“送温暖、献爱心”等活动，2007年为地震灾区捐款3万元、缴纳特殊党费2.4万元，每年还拿出6万多元对离退休干部职工、老党员、贫困职工等进行走访慰问；同时认真做好对口帮扶工作，帮助对口村完成了河塘整治、饮 水安全等工程，改善了群众生产生活条件。利用节假日和休息日举办文体比赛，开展象棋、扑克、兵乓球、羽毛球、篮球等比赛活动，并积极参加市水利局举办的演讲比赛、知识竞赛、技能比赛等活动；组织技术骨干力量外出参观学习；开展“先进科室”、“先进个人”、“优秀党员”、“廉内助、贤内助”等评比活动。强化基础设施建设，创造优美工作环境，对院内花草树木进行经常性修剪和培植，保持花草树木整洁有序、四季常青；狠抓卫生管理，实行分片包干责任制，对室内卫生和院内卫生划分责任区落实责任，确保局机关环境优美、卫生整洁；建立夜间和节假日领导带班、值班制度，并安装了监控装置。创建活动的广泛开展，丰富了干部职工的精神文化生活，陶冶了情操，促进了团结，增进了友谊，激发了干劲，推动了全局文明创建活动的健康发展。

三、落实管理制度，丰富创建内涵

为更好地促进我局机关工作人员依法办事、勤政为民、提高行政效率和公共服务水平，规范机关工作人员的服务意识，做到爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作，制定工作考勤和请销假制度，实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和服务承诺制，另外还建立了将行风评议、效能考评与工作人员的考核相结合的工作机制，完善了效能考评制度和行政不作为责任追究制，以及党风廉政建设责任追究制。通过健全和完善一系列的规章制度，进一步加强了机关作风和效能建设，增强了机关工作人员的自我约束能力，树立了局机关的良好形象。

四、围绕创建主题，狠抓业务工作

近年来，县水利局紧紧围绕全县经济发展的中心工作，将 促进经济发展与水利实践相结合，依靠改革创新和科技进步，全面规划、统筹兼顾、标本兼治、综合治理，通过兴利与除害结合，开源与节流并重，防洪与抗旱并举，推进水资源优化配置和水环境的有效保护，促进工程水利向资源水利、传统水利向现代水利和可持续发展水利的转变，提升水利服务于经济社会可持续发展的能力。已基本形成了库连库、河连河、蓄拦兼容、排灌并举、沟渠成网的防洪、挡潮、灌溉、降渍、除涝等水利工程体系，建成了以新河、青河、龙河、通河等水系，56.715公里海堤达标工程，小山水库、条路水库等88座大中小型水库，3大灌区，5座翻水站为骨干的水利工程网，极大地改善了水环境，为社会主义新农村建设和全县各项事业的发展提供强有力的水利设施保障。

一是重点工程建设稳步推进。县水利局在相继实施完成56.715公里海堤达标、小山水库除险加固、青河整治、范河调尾等一系列重点水利工程建设的基础上，继续推进灌区改造、通榆河北延送水工程、水库除险加固、县乡河道疏浚和村庄河塘整治、农村饮水安全、丘陵山区水源和水土保持生态环境建设、移民后期扶持等工程。2007-2008年，全县水利工程完成投资3.5亿元；2009年是我县水利基本建设大投入、大建设之年，规模空前，总投资超过3亿元，目前，已完成水利工程建设投资达2.6亿元。

二是加强水政监察规范化建设。加大水法规宣传力度，实行取水许可制度，严格行政审批、规范审批程序，依法审批和审验取水许可证；加强日常巡查，建立健全水事预警机制，加大水行政执法力度，与县法院、公安等部门建立水行政联合执 法机制，开展多次联合执法行动；加大水土流失的跟踪监督，强化水土保持审批管理；按照“内强素质、外树形象”的总体要求，加强水政执法队伍建设，坚持严格执法，文明执法。

三是全力做好防汛防旱工作。按时完成防汛急办工程和应急加固工程的维修任务；在全面做好汛前检查的基础上，进一步健全防汛指挥机构，层层签订目标责任状，落实防汛物资，组建抢险队伍，加强防汛值班，精心调度水源，修订完善各类防洪预案，及时维护防汛决策支持系统和水雨情遥测设施，切实做好灌溉管理和工业用水工作。

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇5

xx市税务局现有在职干部职工x人，下设x个股室、x个直属分局、x个税务所。按照规定，履行着执行税收政策，组织税收收入，服务经济发展的重要职责，承担着全市x户企业及个体工商户的税费征收管理工作。多年来，在xx市委市政府和运城市局的正确领导下，在各级文明办的支持、指导下，我局始终将精神文明建设工作摆在重要位置，始终坚持政治文明、物质文明、精神文明齐手抓，内抓管理增素质、外树形象转作风，夯实基础抓征管，努力建设高效的服务型机关，为xx经济发展服务。多年来的努力工作获得了上级部门的肯定和社会各界的广泛赞誉。我局先后荣获“运城市文明单位标兵”、“xx省文明单位”、“xx省文明单位标兵”、“xx省税务系统文明单位”、xx省劳动竞赛委员会集体一等功等多项荣誉称号。

在成绩面前，我们不骄不躁，努力进取，做了大量更加具体细致的工作。现将创建工作汇报如下，请各位领导批评指正。

一、领导班子坚强有力，全局上下齐抓共创

我们把如何建立健全创建活动长效机制做为创新工作不断探索，采取了三条措施：一是领导重视。成立创建文明单位标兵工作领导小组，负责具体创建工作，从机关到直属局、税务所，形成“一把手”负总责，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，干部群众积极参与的“创建工作”格局。二是制度完善。我们制定了《xx市税务局精神文明创建工作实施方案》，把创建任务按年分解，落实到单位，纳入年度目标责任制。在创建活动中，采取有效措施和办法，不断加大文明创建工作的人力、物力，确保各项文明创建活动的顺利开展；三是从严考核。不断加大对精神文明建设创建工作的考核力度，坚持每月一检查，每季一考核，确保创建工作落实到位，取得实效。

二、注重思想道德和业务教育，提升干部职工素质

在创建活动中，我们始终坚持“带好队、收好税”，全面建设“学习型、诚信型”税务机关的原则，促使干部队伍的整体素质得到了有效提高，为创建活动注入了强大的动力支持。

（一）加强思想道德教育，培养文明型团队。以党组中心组为龙头，带动全局税干认真学习贯彻党的方针政策，把思想政治工作融入理论教育、思想教育和职业道德教育之中，大力弘扬社会主义核心价值观，进一步提高全体干部职工的思想道德素质、爱岗敬业意识，促使工作作风明显改进，服务质量有较大提升。并抓好公民道德教育，通过定期举办“道德讲堂”、开展“褒优扬善”、“向焦裕禄学习”等系列活动，组织党员干部到革命老区接受红色教育，组织全员到廉政教育基地接受廉政警示教育。通过学习，大家相互交流了思想，写了较为深刻的心得，受到了较好的职业道德教育。进一步改进了作风、提升效率、搞好服务，推进文明和谐进步。

（二）加强综合素质教育，培养学习型团队。积极开展“创建学习型机关”活动，坚持每周二学习日不动摇，以“精、简、短、实”为原则，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大、十九届历次全会精神，坚持理论联系实际，既提高了大家的思想认识，又为大家日常工作指明了方向，取得了良好的实际效果；强化基层税收管理员的业务培训，大力开展“以考促学”活动，并在市局组织的全市税务系统税收管理员信息化应用统考中，xx税务局取得了均分第二的好成绩；采取“走出去”、“请进来”的方式，分批次、分层次组织全员赴吉林财大、中央财大、天津财大、xx省税务局等地进行税收知识更新培训，邀请南开大学经济学博士李亚教授给全局税干举办“中国经济形势”专题讲座，邀请省委党校xx教授为全局党员干部举办了党的群众路线教育实践活动专题讲座。通过不断学习培训，进一步开阔干部的知识视野，充实干部的精神生活，激发工作热情，使全局上下形成浓厚的学习气氛，不断提升干部队伍的政治、业务素质。

（三）加强创先争优教育，培养进取型团队。我局党组不断调整工作思路，完善规章制度，强化创先争优。首先是在全局开展“三亮三比三创”活动，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，创十佳办税服务厅、创优质办税服务品牌、创一流的工作业绩，使服务与礼仪水平、个人与团队素质，征管与服务质量都有新提高。其次是以贯彻十大精神为主线开展了系列活动，开展党的群众群众路线教育实践活动、学习讨论落实活动、“三严三实”、“不忘初心、牢记使命”主题教育、“贯彻落实十九大立足岗位做奉献”主题演讲比赛活动、“褒优扬善”推荐活动，要求党员干部走在前面，做表率，树典范，带领干部职工争当创建活动的主力军。

三、持续优化纳税服务，创造和谐税收环境

我局在精神文明建设工作的进程中，注重以服务基层、服务社会、服务纳税人、勤政廉政为主要内容的行风建设，优化税收服务，构建税收诚信体系，创造向上、和谐的税收工作环境。

（一）加强制度建设，实行办税公开。近年来，我局不断制定、完善各项工作管理制度，对原有的制度进行了全面的修订，以适应新形势下税收工作的需要，在实际工作中认真加以贯彻落实。

（二）加强税收服务理念，树立良好的社会形象。在执行税收职业道德基础上，进一步贯彻首问负责制、服务承诺制、限时办结制等服务制度，以此提升税务干部的服务意识。以办税服务厅为重点，建全导税机制，规范导税服务，简化办税程序，保证税收服务到位。开辟绿色通道，设立下岗再就业服务窗口，实行“一站式办公服务”，专人负责、优先受理、优先审核、优先审批，在第一时间为纳税人办理审批手续。在办税柜台，要求着装整齐，推行文明用语，开展税收文明服务，对每名办税人员都有严格的规范标准，并要求一线窗口人员认真记好《办税服务厅日志》，及时发现和解决实际问题，极大的促进了税收服务质量的提高。同时从硬件设施上完善功能，提升纳税服务。我们的办税大厅设立了纳税服务区，自助办税区和等候区。安装了POS机，显示屏（LED）、触摸查询机、书写样板台和互联网电脑，实现了纳税服务方便、快捷，税法宣传多样、及时的目标。

（三）积极开展税法宣传，开展诚信纳税活动。在每年的税收宣传活动中，我们都会采取形式多样、内容丰富的宣传活动。局领导班子定期到企业进行调研送税法活动，听取企业对税收工作的建议及意见，不断改进纳税服务，推进纳税服务由浅层次向深层次发展。税收专管员进企业进行税源普查的同时，积极向纳税户讲解政策，下发税收政策宣传资料；联合国税部门，以“弘扬宪法精神，建设法治中国”为主题，开展法制宣传咨询活动；开展“税收业务咨询服务名片回访”活动，制作税收宣传幻灯片，开展税宣作品大放送活动，进一步展现了我局税干普及宣传税收知识、与纳税人互动交流的时代风貌。我们还开通了xx市税务局微信服务平台，并及时将登陆密码通过短信平台公告给所有纳税户，进一步加强与纳税群众的沟通联系，逐步以“微信平台”的形式将税务部门的优质服务发送到纳税群众的手掌之中。

四、丰富文明创建载体开展特色创建活动

以“创建促和谐，以创建促发展”为主题，我局把文明和谐创建目标贯穿到各项工作中，突出和谐理念，培育和谐精神，倡导和谐风尚，形成共创文明、共促和谐的生动局面。

（一）以文化养和谐。我局以构建和谐税务机关为目标，以税务文化建设为载体，丰富多彩的文化娱乐活动，进一步陶冶了职工情操。我们开展了以“传承子夏思想·构建和谐税务”为主题的税务文化建设活动，设立子夏文化走廊、开展“把事情做到最好”读书心得交流、开展“褒优扬善”评选先进活动，举办学习《弟子规》国学专题讲座，开展“健身养心怡情正风”系列文体活动，筹资修建文体活动室，充实图书室藏书，形成了独特的税务文化内涵，发挥了积极的文化创建作用，从而达到同事间感情融洽、同舟共济，部门间相互协作、积极配合，征纳间诚信合作，共谋发展。

（二）以帮扶促和谐。一是成立雷锋志愿者服务队，在局班子成员的带领下为特困户家庭送温暖、参加植树造林绿化xx、义务清扫街道活动、为贫困学生捐赠学习用具，看望退休老干部等需要帮助的弱势群体，积极参与义务献血活动等。

二是实施爱心帮扶活动。我局派出帮扶工作组到xx村、xx村、xx村，开展为帮扶村“献爱心、送温暖活动。在元旦和春节等重要节假日期间，组织干部深入走访慰问帮扶村的困难党员和群众，及时送去慰问金和慰问品，为贫困群众解除后顾之忧。并帮助这几个村解决了部分群众反映的突出问题，我们先后组织党员干部与机关共同出资，为小梁乡小停村二灌站深井工程和巷道照明工程捐款，为城镇街道办xx村巷道硬化工程捐款，为xx乡xx村购买农用机械捐帮扶款3万元，为xx村镇xx荒山绿化工程捐款，有效改善了村民的生活环境。还为xx乡xx村革命老区捐赠建设资金xx元，为xx乡xx村抗日纪念馆捐赠xx元的修缮资金，体现了xx税务局干部无私奉献的一种时代精神，一种政治责任感，一种支持老区发展的奉献精神。

三是真情慰问税干职工。多年来，我们关爱老同志，做好退休人员的服务工作。在生活上、经济上关心老同志，帮助他们解决实际困难。给他们每年进行全方位的身体体检，逢年过节由班子成员分组为我局退休干部送去慰问信、生活用品，“七一”党的生日之际，由党总支牵头慰问组看望老党员、困难党员；工会组织人员去医院探望生病住院的同志，让他们感受到党的温暖和组织的关怀；组织全体在职人员进行体检，“三八”妇女节专门组织女干部进行妇科体检；委托邮政礼仪在干部生日当天，送上鲜花和蛋糕，使每一名干部都能感受到税务大家庭的温暖。

（三）以活动带和谐。近年来，我局结合工作实际，把握时代脉搏，坚持有计划、有步骤地开展了一系列以“树行业形象、展税务风貌”为主题的特色活动，有力地促进和丰富了文明和谐创建内容。先后组织开展了全员读书活动、“我的座右铭”征集活动、“便民春风行动”活动等，营造了团结和谐的创建氛围，增强了文明和谐的创建活力。尤其是20xx年以来，我们重点开展了“健身养心怡情正风”系列健康有益的文体活动，成立瑜伽、太极拳、羽毛球、乒乓球等协会，先后组织了登山活动，瑜伽和太极拳培训，羽毛球、乒乓球比赛，广播操比赛，通过开展兴趣活动，活跃干部职工文化生活，促进干部的身心健康，增强团队精神，以饱满的精神状态投身于工作，从而更好的推进机关效能建设、建立和谐税务队伍。

现在，机关参加体育锻炼的人多了，徒步健身的多了，练瑜伽打太极的人多了，打羽毛球、兵乓球的人多了，爱学习、读好书、写文章的人多了……全面激发了全局干部职工的认同感和归属感，提升和增强了税务团队的凝聚力和向心力。

五、加强综治安全管理，改善生活办公环境

为创造一个优美规范、文明有序、治安良好的办公环境，领导班子想办法、动脑筋，筹措资金，加大投入，大力改善局内职工工作和生活环境。一是制定了《安全管理制度》、《值班制度》等一系列安保规定，坚持用制度进行规范管理。专门成立综合治理领导小组，节假日，由一名局领导负责，带领干部轮流值班，保证节假日安全。对于安全防事故，局党组高度重视，坚持安全事故一票否决制；二是建立各类环境卫生制度、规定。划定卫生保洁责任区，各部门、责任人负责制，坚持每日进行办公室保洁，每周一次大扫除，积极美化、绿化、修缮机关大院、家属院的公共环境。三是筹资对楼内供热管道进行改造，改变以往每到冬季办公室冻得伸不出手的状况，改善了办公环境。四是翻修了职工食堂、宿舍，添置了新的餐具，规范了食堂用餐和管理制度，为住宿干部解决好了后勤问题，使他们能够全身心地投入到工作中去。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，凭借一步一个脚印兢兢业业、一心一意干事业的锲而不舍精神，我们xx税务局坚持创建工作与税收工作两不误、两促进，各项工作取得瞩目成绩。连年超额完成xx市委市政府及市税务局下达的计划任务。20xx年共组织各项收入xx万元、较上年同期xx万元增长x%、增收x万元。今年在经济形势严峻，税收压力十分巨大的情况下，我局通过制定以查促管、以查促收、提升征管质量等一系列征管措施确保税收任务的落实，截至x月底共组织入库各项收入x万元，其中税收收入xx万元，其他各项规费收入完成x万元。税收收入中地方公共预算收入完成x万元，占全年任务x万元的x%，超进度x个百分点，绝对额超收x万元，有力促进了社会稳定和xx经济的健康发展。

创建省级文明单位标兵汇报提纲 篇6

前言：

一、创建基本情况

1、局机构设置

2、党员比例

4、签状会

5、文明科室评比、颁发奖品

6、分解表、创建总结

二、创建基础工作

（一）队伍建设

1、思想道德建设：17大、文明单位

2、科学文化建设：业务知识、礼仪修养、计算机

3、健康建设：文娱活动 干部六用法

（二）环境建设 硬环境：局内环境

软环境：公示牌、网络、温馨话语牌

（三）社会公益活动

1、增强辖区居民的环保意识

2、捐款、捐物

3、植树、种花、义务劳动

三、创建特色工作

（一）以创建促监管，着力抓好节能减排工作

1、实施拆小并大、拆炉并网改造工程

拆小并大：通达街汉广街；拆炉并网：东起先锋路西至长江路、南起宣庆街、北至宣化街的区域内。

2、以大冬会为契机，进一步深化节能减排工作

3、化污为清，美我“三沟一河”

4、宣传节能减排，提高全民环境意识 宣讲团

节能减排妙招PK大赛

（二）突出三个服务，促进经济、社会、环境效益三丰收

1、改善经济发展环境为企业服务 简化审批手续，采取一站式服务 为企业争取改造资金

2、解决危害群众的环境问题，为辖区老百姓服务

3、前移阵地、延伸触角，为农村生态建设服务 循环经济，红旗满族乡为试点

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇7

各位领导：

首先，请允许我代表海森公司全体干部职工对集团公司各位领导光临检查指导表示热烈的欢迎，并对给予我们的高度重视和支持表示衷心的感谢。

海森生物制品公司是集生产、研发、销售为一体的现代化高科技兽用生物制品企业。公司现有员工158人，平均年龄为31岁，其中大专以上学历达到80%以上，与2009年9月全面通过国家农业部GMP认证。认证后硬件规模达到国内前五名，先后获得“山西省生物保健品协会常务理事会单位”、“长治市明星企业”等荣誉称号。

公司建有活疫苗、灭活疫苗两大车间六条生产线以及质检室、研发部、动物房、冷冻室、实验室等辅助设施，主要设备均为国外进口。公司主要生产政府采购产品：猪高致病性蓝耳病活疫苗、猪瘟活疫苗。

2010年年底，随着海森公司与三元公司的合作成功，海森公司全体员工在煤销集团公司的正确领导和大力支持下，步入全新的快速发展期。在市煤运公司的统一布署下，我公司在原有良好工作氛围的基础上积极响应集团公司创建文明和谐单位的要求，主抓以下几个方面工作：

一、健全组织机构，确保组织领导到位

为保证创建工作的顺利开展，切实加强对创建工作的领导，公司专门成立了由总经理张兴明同志任组长，各分管副总组成的，各部门

负责人参与的文明和谐创建工作领导小组，下设办公室，由行政副总李庆军同志负责日常工作，在创建过程中，我们始终把文明和谐创建工作作为推进和促进企业和谐快速发展的动力，认真研究部署，为文明和谐创建工作的顺利进行奠定了坚实的组织保障。

二、明确创建目标、确保规划安排到位

我们按照集团公司和市公司关于创建文明和谐单位的总体部署，结合公司实际情况建立了文明和谐单位中长期规划路线和2011年规划使其有针对性、可操作性、时效性。

三、完善党支部工作组织，充分发挥党的规范带头作用

公司刚刚改制，公司积极向上级提交了完善党支部、成立工会组织的申请，现正处于审批阶段。根据集团公司创建文明和谐单位的整体要求，转型中的海森公司将充分发挥党的规范带头作用，健全工会组织。

四、继续发扬公司良好传统，紧跟集团公司进一步规范化、制度化、科学化

1、海森公司始终坚持“以人为本”的经营理念，经常参加、组织各种公益活动。2010年10月份，公司员工郭佳佳陈旧性脑出血病复发，张兴明总经理及公司各位高管带头捐款，全厂员工纷纷自觉自愿深处援助之手，共募捐2.59万元，帮助郭佳佳渡过难关。公司还先后参与郊区政府发起的“献爱心”等社会捐助活动。

2、进行爱国主义教育

公司每年都要组织公司员工进行爱国主义教育，先后多次分批组织员工到武乡八路军纪念馆、平顺西沟进行现场教育、共同感受。

3、健全员工精神文化生活

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇8

推进地税工作全面发展

XX市地方税务局

2010年以来，在市委、市政府和河北省地税局的正确领导下，XX市地方税务局牢固树立科学发展观，坚持以人为本，按照‚互相促进 全面提升‛的创建思路，把文明单位创建工作贯穿于税收工作全过程，有力地促进了以组织收入为中心的各项工作任务的圆满完成，文明单位创建工作取得丰硕成果。下面，就此项工作开展情况做汇报如下：

一、大力组织税费收入，全心全意服务XX经济社会发展大局 一流的工作业绩是衡量文明单位的首要标准，大力组织收入，保障地方经济社会繁荣稳定发展是地税部门的首要任务。今年以来，面对复杂多变的经济发展形势，我局多措并举，堵漏挖潜，组织收入工作取得可喜成绩。一是抓税源。通过对全市重点税源税收贡献变动情况的详尽分析，出台了《XX市地税局‚十二五‛税收倍增计划实施方案》，强化税源分类管理，确保后续税源稳步扩大，推动区域经济良性发展。二是抓征管。明确提出了‚向重点行业和重点税种、向小税种、向纳税评估和税务稽查、向推进既有企业发展现代服务业等八个方面要税收‛的工作重点，千方百计扩大收入规模，提高收入质量。为增加地方可用财力，优化税收结构，特制定出台了《关于鼓励既有企业发展现代服务业的实施方案》，鼓励既有企业通过转型升级，分离发展现代服务业。截至10月底，我市地税系统已引导313户企业分离发展现代服务业，增加地税收入3.24亿元。三是抓执法。出台《税源与征管状况监控考核办法》，对日常管理错漏情况进行排队通报，从制度层面确保了征管质量稳步提升。

今年1到10月份，全市地税系统组织各项税费收入xx亿元，同比增长xx%，税费总量继续保持全省领先。税收收入完成xx亿元，同比增长xx%，超省局核定年计划xx亿元，是近年来收入增幅最大、进度最快的一年，为XX经济社会发展做出了积极贡献。

二、全力加强文明单位创建，一心一意谋求XX地税科学发展

（一）积极开展系列活动，夯实文明创建基础。为全面提高行业整体素质，努力塑造让纳税人满意的窗口单位形象，我局积极开展了系列文明创建活动。一是开展文明行业创建活动。按照文明行业的标准，制定创建计划，细化、量化工作目标，层层分解，逐级落实。二是开展文明机关创建活动。以创建文明处室和文明办税服务窗口为载体，切实改进服务态度，转变工作作风，通过在全系统开展文明创建活动竞赛活动，提升全市地税系统行业形象，打牢文明行业创建基础。三是开展群众性精神文明建设活动。2010年以来，我局共组织开展岗位竞赛、技术比武等教育培训活动20余次，全面引导干部职工加强业务学习，增强服务意识，树立良好形象。同时，积极组建职工兴趣小组，开展系列群众性文娱体育活动上百次，丰富了干部职工业余文化生活，努力

营造了温馨和谐、文明高雅、催人奋进、积极向上的人文环境。九月份，反映我局开展文明单位创建和创先争优工作成果的专题文章《税海扬帆启新程》被《XX劳动日报》整篇报道，受到了各级一致好评。

（二）实施“文化铸税”和“人才兴税”工程，丰富文明创建载体。为进一步把文明单位创建活动引向深入，我局结合地税工作实际，积极丰富创建载体。一是按照我局‚创先争优、跨越发展‛的战略要求，全面实施‚文化铸税‛工程。编制并出台了《XX市地税局2011年至2013年地税文化建设总体规划》，确定了XX市地税局文化价值理念体系，力求以‚润物细无声‛的方式加强对广大地税干部的积极引导，以此来鼓舞斗志、引领风尚、凝聚力量、提升素质。二是按照‚走出去、请进来、大比武、上讲台‛的方针。积极推进‚人才兴税‛工程，努力探索适应‚十二五‛地税工作发展要求的人才培养体系，为地税工作科学发展提供人才保障。

（三）发挥示范带头作用，助力全国文明城市创建。在全市上下全力冲刺创建全国文明城市期间，我局党组高度重视，把创建工作列入全系统重要工作日程，建立了‚一把手负总责，分管领导具体抓‛的创城工作机制，严格按照市创城办要求，认真贯彻部署创城任务，积极发挥文明单位的示范带头作用。一是以加强干部作风建设为抓手，委托第三方对窗口单位开展了明察暗访，并将情况在全系统播放，要求各单位对照整改，有效地提升了创

建效果。二是结合地税文化建设，引领广大干部职工积极投身创建活动，争做文明创建使者。三是积极开展‚讲文明树新风‛、‚‘红袖标’扮靓xx城‛等文明志愿活动，发动广大干部以高度的政治敏感性和工作使命感积极参与，保证了‚创城工作绝不在地税部门出现纰漏，xx部门绝不在创城工作中出现问题‛的创建要求，为创城工作做出了表率，贡献了力量。

三、继续打造“民心地税”工程，真心实意反哺社会、服务纳税人

（一）深入开展“千百十”帮扶活动，全力培育地税文明创建品牌。继续开展‚千百十‛帮扶活动（即每年帮扶1000名贫困学生、100个贫困家庭、10个贫困村），用实际行动向社会诠释感恩、奉献的XX地税人文精神。到目前，‚千百十‛帮扶活动已经累计捐款846万元，其中，地税干部个人捐款就达401万元，帮扶5800多名贫困学生继续学业，800多户贫困家庭基本摆脱贫困，120个贫困村的村容村貌和村民生活设施得以改善，得到了社会各界的广泛赞誉。

（二）突出“为民服务”争创主题，全面提升办税服务质效。一是结合为民服务创先争优活动要求，全力提高窗口单位办税服务质效，满足纳税人办税需求。认真落实办税窗口服务承诺制；开展纳税服务标兵评选，规范纳税服务行为；实施免费税务咨询、即时发布税收政策，为纳税人提供全方位服务。二是加大信息化建设力度，构建以税银库财联网为平台的电子化税费征缴体系，基本使全部私营以上企业实现了‚足不出户、网上报税‛，全部‚双定户‛实现了委托银行代收税费；推行了‚一窗式‛和‚同城通办‛办税模式，使纳税人在任一窗口均可办理全部涉税事宜；推行了CA认证，取消了纸质申报，有效减轻了纳税人负担。三是定期开展纳税人评地税、地税开放日等活动，不定期召开特邀监督员座谈会，多样化开展税企交流活动，融洽征纳关系。四是积极创新纳税服务模式，开通了XX市地税局‚税法大讲堂‛，成立了xx第一家‚纳税人学校‛，定期教授税收业务知识，及时传递税收优惠政策，设立以来，已免费提供培训5200人次，为纳税人解决了实际问题，进一步密切了税企关系，真正把‚服务纳税人 满意在地税‛落到了实处。

经过系统上下的一致努力，科学创建，近年来，我局先后荣获全国五一劳动奖状、全国‚四五‛普法先进单位、全国精神文明建设先进单位、全国税务系统文明单位等国家级荣誉。2010年，在连续第8次被省委、省政府授予‚省级文明单位‛后，又被XX市文明委、河北省文明委推荐为‚全国文明单位‛。

市医疗保险管理中心创建市级文明单位标兵工作汇报 篇9

汇

报

材

料

东双河镇中心卫生院

创建市级精神文明建设单位汇报材料

----东双河镇中心卫生院

2009年，在局党委和正确领导下，在镇党委政府的亲切关怀下，以新型农村合作医疗在我区开展为契机，全院干部职工勤奋努力，共同奋斗，各项工作都取得了满意的成绩。业务收入、医疗质量和服务水平都达到了历史最高水平，为更进一步加强我院三个精神文明建设，促进文明建设制度化、规范化、经常化、创建良好的文明风尚，现将我院具体情况汇报如下：

一、单位基本情况

东双河镇中心卫生院截止2009年10月底，实际在岗38人。上岗人员中本科学历1人，大专学历5人，中级职称5人，初级职称20人。院党支部、院委会、团支部、工会等组织齐全。院固定资产100万元，医疗器械主要有300毫安X光机，B超，麻醉机，多功能手术床，多功能产床、心电监护仪，半自动生化仪，血细胞分析仪，电动洗胃机，裂隙灯，心电图机，彩色多谱勒、医院管理收费系统等。全院科室齐全，有内、外、妇、儿及五官、中医、疼痛治疗等科室和辅助检查科室。开设病床24张，临床科室能够对各种常见病、多发病做出正确的诊断和治疗，防保站正常开展门诊计划免疫接种工作。全院功能科室可以满足广大人民群众的基本医疗需要。为给广大患者创造一个良好的就医环境，我院多方筹措资金，对门诊病房进行装修，每间病房装设空调，对院内进行花园式的改造，保证了三季有花，四季常青。使卫生院的院荣院貌得到根本改观。

二、锐意进取，强化自身，增强领导班子活力

1、加强学习，提高素质

目前我院有一套政治素质好，业务精，年龄结构合理的领导班子，班子成员分工明确，责任落实，整个班子以“民主、勤政、务实、开拓”为宗旨，以“三个代表”思想为指导，以“实践科学发展观”为核心，加强领导班子自身建设，认真学习，通过抓认识、抓制度、抓考核，使全院干部职工精神面貌及整体素质得到根本性改变。

2、以文明创建为契机，结合我院实际情况，将规范医疗质量作为创建文明单位的起点，制定了一系列的执业行为规范和工作制度，为更好的理解和执行各项制度，即将做、创、建文明集体及个人的活动分解落实到每个科室和个人身上，努力创造精神面貌好，医疗服务质量高的良好氛围。

3、以文明创建为主题，医院坚持形式多样的基础道德教育，加强医院考核制度，加强各种医疗行为规范，对院内花坛及卫生区实行责任到人，每周五进行卫生大检查，评比卫生先进科室及先进个人，通过各项活动的开展，使我院的卫生状况得到基本的改变，保证了我院三季有花，四季常青。

三、工作开展情况 1、2009年度业务情况：

1—10月外科、妇产科手术共计304台，住院病人527人次。住院分娩168人，门诊就诊2.4万人次，治愈好转率达92%。全年业务收入较2008年增加15%，较2008年增加18%，较2008年增加20%。综观全年收入情况，医疗业务收入由于新型农村合作医疗的开展和全院干部职工的努力，实现了大幅增长，通过大家的共同努力，实现了业务总量较上年增长15%的目标任务。

2、计划免疫工作：

我院是通过了信阳市规范化计免门诊验收的规范化接种门诊，1—10月份，冷链运转接种11次，其中卡介苗接种359人，接种率99.4%；糖丸接种1460人，接种率98.1%；百白破接种1412人，接种率98%；麻疹疫苗接种455人，接种率98.4%；乙肝疫苗接种919人，接种率99.7%，传染病直报率100%。hib疫苗接种1300人份。较好的完成了计免工作，艾滋病防治、疟疾防治、地方病调查工作、多次受到上级主管部门的肯定和表扬。

3、新型农村合作医疗工作开展情况

实行新型农村合作医疗制度是党中央、国务院最大的一项惠民、利民政策。怎样把这项惠民政策真正落实到每一个参合农民手中，怎样把党和政府对参合农民的关心送到千家万户，卫生系统起着重要作用。09年我院在区政府、卫生局、镇党委、政府的正确领导下，充分认识新农合工作的重大意义和肩上所负的重任。责无旁贷，积极的投入到新农合的筹资、信息录入、农合证的填写发放等工作中去。每个医务人员既是新农合工作的具体执行者，又是新农合政策的宣传员。通过多种形式，广泛宣传新农合政策，使新农合政策家喻户晓，深入人心，从而有效的提高了我镇新农合的参保率，09年我镇新型农村合作医疗参合率达95.5%。在执行新农合政策过程中，我院从内部管理着手，强化医疗质量管理，强化责任意识和服务意识，严格执行物价政策，合理用药，合理检查，保证了新型农村合作医疗在我院健康有序的进行。按照区农合办的统一要求，我院实行参合农民住院就地减免政策，对每月小额门诊报销和住院报销结果进行公示，以接受群众的监督。区人大在我镇新农合工作调研时对我院执行新农合的政策给予了肯定和表扬。区农合主管部门也对我院的工作多次表示关心和肯定。通过我们的工作，截止10月底，新型农村合作医疗在我镇共计报销7854人，其中住院病人400人，定额补助顺产、剖腹产87人，小额门诊7332人，慢性病补偿35人次，报销总金额67.9万元。从而使新农合这项惠民政策真正落实到参合农民手中，使广大农民得到了实实在在的实惠和好处，有效的解决了长期以来困扰在广大农民身上的因病致贫、因病返贫，“看病难、看病贵”的问题，赢得了老百姓的拥护和赞许。

四、取得的成果

一年来卫生院在新一届领导班子领导下，将卫生院建设与发展放在首位，以科学发展观为主导思想，团结一心，使卫生院面貌得到彻底改变，经济效益和政治荣誉得到双丰收。卫生院党支部被浉河区委授予“优秀党支部”被区卫生局授予“综合目标先进单位”、“计划免疫工作先进单位”、“全区医院行风建设先进单位”、“卫生执法监督工作先进单位”、“信访工作先进单位”、“农村卫生室建设工作先进单位”，在新型农村合作医疗工作中被评为“先进定点医机构”，并被镇政府授予“优秀单位”。四月份信阳电视台公共频道对卫生院进行了全方位报道。

总之，卫生院以文明单位建设管理办法为依据，坚持改革，坚持发展，加强社会主义精神文明建设，推进思想道德建设，以“十七大四中全会”精神为指导，以实践科学发展观为核心，以建设社会主义新农村和新农合的契机，深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。普及健康知识，加强行风评议，加强“三科两室”建设，全面开展乡村卫生组织一体化管理，加强农村初级卫生保健和妇幼保健工作，提高业务技术水平，增加业务收入，争取在新的一年里我院卫生工作更上一个台阶，在总结创建工作的同时创建文明单位是一项长期的系统过程，我们将在上级领导下，在全院职工努力下，与时俱进，为全面开创我镇卫生工作新局面而努力奋斗。

创建文明单位标兵工作小结 篇10

自5月21日创建文明单位标兵工作小组成立，到8月24日专家考评检查验收结束，已历经三个多月时间。回顾这段期间的创建工作，在领导的关心下，在创建小组成员的帮助下，本人注重学习，扎实工作，较为顺利完成了各阶段领导交办的各项创建任务，个人业务素质和能力也得到一定提升。现将个人创建活动情况小结如下：

一、深化认识，从思想上切实增强做好创建工作的紧迫性和重要性

按照市文明办的要求，我局召开了创建工作动员会议，并将我确定为创建迎检工作小组成员。我认为这是领导对我的关心，同时也是我个人一次难得的学习和锻炼机会。为此，我仔细研读了创建相关的文件材料，极大提升了个人对创建活动重要性和紧迫性的认识程度。另外，按照工作的安排，我认真参加了国税局和供电公司两家单位的现场学习交流，有效增强了处理电子台帐和纸质台帐等业务能力，也进一步明确了创建工作的努力方向和工作重点，为顺利完成创建工作打下良好的业务基础。

二、从行动上扎实完成各项创建工作任务

根据创建工作要求，我被分在了纸质档案组。面对时间短、任务重、工作量大的情况，我按照攀主任指示精神，与 1

小组成员一道，明确工作要求，理清工作思路，细化工作方法，有序推进了基础台账的整理归并工作。为了使台帐资料内容更加充实，我们把2007到2009年档案资料共5000多份文件全部复印。在复印的过程中，我们为了使工作进度加快，几个人轮流进行，坚持做到“人歇机不歇”。由于辐射作用每个人身体都不同程度的出现不良反映，但大家都能克服身体不适，继续参与到复印工作中去。创建工作小组虽是临时成立的机构，小组成员有的之前并不熟悉，但通过创建活动，大家彼此增进了解，增强了团队意识。

分类归档、集中成册是创建工作的重要内容。台帐资料全部复印好之后，在主任的带领下，我们按创建标准分为七大类，将所有5000多份材料按年度分发归并到相应类别，最后集中整理，标号注明。对于台账目录的编制，我们坚持效率与质量并重的原则，认真输入、校对文件目录，确保语言通顺、措词正确。整个台账目录的编制过程中，“加班是一种常态”已成为创建工作的生动写照。大家都能克服家庭原因，发挥不怕苦、不怕累的工作精神，毫无怨言的投入到工作中去。往往是到了下班时间，由于既定的工作目标还没完成，都会主动留下来加班，从而形成了你追我赶的良好工作氛围，也使台帐目录有了一个质的飞跃。经过两个月的努力，大家共整理纸质台帐253盒，装订成册268本。装订出来的台帐不仅包装精致到位，而且内涵丰富全面，在专家组

考评验收过程中得到充分肯定，并已经成为其他创建单位参观学习的楷模。