思政部2014工作总结

思政部2014工作总结（精选12篇）

思政部2014工作总结 篇1

2014年工作总结及2015年工作计划

2014年在学院党委和院行政领导下，在相关部门的支持配合下，思政部全体教师团结一致、努力工作，取得了显著成绩，现将2014年主要工作和2015年工作思路汇报如下：

一、主要工作

（一）加强思想政治理论学习。组织教师认真学习、贯彻总书记的一系列重要讲话精神，深刻领会十八届二中全会上习总书记的重要讲话、十二届全国人大一次会议精神、全国政协十二届一次会议精神，认真学习党的十八届三中全会报告，把习总书记的“中国梦”、“实干兴邦”、“党的群众路线”、“深化改革”、“依法治国”等重要思想第一时间写进教材、融入课堂、贯彻到学生头脑，激发了学生学习思想政治理论课的兴趣和热情，收到了良好的学习成效。

（二）圆满完成教学任务，教学质量稳步提高。首先所有教师认真备课，精心组织课堂教学，不断进行教学总结、努力改进教学方式方法，学生测评率全部在90%以上，教学质量得到稳步提升，教学效果良好。其次，按照学院和教务处的工作要求，思政部注重强化管理，认真做好期中教学的督促检查工作，分别于4月中下旬和11月中下旬对本部门的教学工作进行了两次期中教学检查。教师们教学态度良好，严格遵守教学纪律，教学工作认真，较好地完成了教学计划。教师们通过听评课、召开教师座谈会、学生座谈会等形式，积极向经验丰富的教师和外聘教师学习、交流、总结经验，并认真对待学生提出的每一条意见和建议，努力改进课堂教学中的 1

不足。同时，我部重视对教研室教研活动的指导与监督，各教研室教学活动按时开展，教研记录详细认真，取得了丰富的教研活动成果。

（三）积极组织教师参加培训，教学科研水平进一步提升。

（四）积极探索思想政治理论课的教学方法改革。要提高思政课教学的针对性、实效性、吸引力和感染力，教师是关键，方法是突破口。思政部以改革创新的精神推进思政课程建设，在实现教材体系向教学体系转化、教学体系向学生的知识体系和信仰体系转化方面作了一些有益探索。

二、不足之处

1.由于学生素质的不断提高，对教师的理论、教学水平提出了更高要求，个别教师现有的知识储备需要进一步充实、加强，这要求教师能够主动学习、及时充电，加强本专业的理论学习，努力提高自己的学术修养和学术水平。

2.课程改革建设有待加强。外聘教师对课程改革的有益探索，为我们专职教师的教学改革开拓了思路，值得我们去学习和创新。

3.教师的科研能力有待提高。教师要进一步重视和加强科研和教改，使两者相互促进、共同提高，努力取得更多、更优秀的科研成果。

三、2015年工作计划

1.继续强化思想政治理论课在大学生的思想政治教育中的主渠道、主阵地作用，继续向学生宣传党的十八大精神、十八届三中全会精神以及总书记的一系列重要讲话精神，在见行动、见

实效上多下功夫。

2.进一步优化教学科研意识和素质。着眼创造特色、打造品牌，紧紧围绕教学目标，采取有效举措，优化思政教师的教研科研意识，引导大家开阔眼界，提高认识，促进大家更好更多地参与高层次课题研究，提高论文数量与水平。

3.继续推动思政课程改革，积极推进精品课程建设，力争建设1门院级精品课程。突出思想政治教育的实效性，使“思想政治理论课”教育真正做到贴近实际、贴近生活、贴近学生。积极谋求教学方法的改进与完善，探索实验启发式教学、参与式教学、研究式教学、案例教学等教学方法。

4.认真完成学院安排的其他工作。

思政部

思政部2014工作总结 篇2

指导思想

以十八届三中全会精神为指导,认真贯彻落实2014 年全国工业和信息化工作会议要求,以“支撑培育新的需求增长点、服务产业优化升级,推进产业自主创新”为主线,将改革创新贯穿于标准化工作的各个方面,不断改进和完善标准化工作机制,加强重点领域的标准制定,提升标准技术水平,优化标准体系结构,为保持工业通信业持续健康发展提供有力支撑。

工作思路

按照“重点突破、整体提升”的要求,进一步加强标准化工作,着重在四个方面下功夫:

强化重点标准制定

充分发挥技术标准体系建设方案对各行业标准制定工作的指导作用,强化标准化工作与“十二五”产业发展重点领域的衔接;进一步加强对基础公益类、重大技术和产品标准的支持力度,加强对重点项目的过程管理。继续采用综合标准化专项模式,推进跨行业、跨领域的重大标准制定。

优化结构、提升标准水平

紧跟技术和产业发展步伐,对实施五年及以上的现有标准,从内容的有效性、先进性和适用性等方面进行复审,及时修订或淘汰落后标准,优化标准体系结构、提升标准水平。

支持主导国际标准制定

以国际标准提案为核心,鼓励和支持国内企事业单位提出国际标准提案、主导国际标准制定工作,提升我国的话语权,占据产业和技术竞争的制高点。

规范和完善标准化程序和制度建设

按照“公开透明、规范高效”的要求,进一步改进、补充和完善行业标准制定工作程序、要求和相关办法。积极开展标准化管理创新研究。

工作重点

强化重大标准和基础公益类标准制定

重点项目立项比例由2013 年的15% 提高至18%以上。

推行标准制定分类管理模式,区分重点项目与一般项目,聚焦产业发展重点、社会关注焦点,重点支持重大技术和产品标准,两化融合管理标准,基础通用、试验方法标准,以及安全生产、节能减排等具有社会公益属性的标准制定。

深化综合标准化专项推进工作

凝聚产业链各方力量,继续推进以物联网、云计算、宽带提速、三网融合、电动自行车用锂离子电池等为代表的综合标准化专项工作,研究编制综合标准化技术体系,指导跨行业、跨领域重大标准制修订工作的开展,提升标准对全产业链的支撑力度。

抓好行业标准复审修订常态化管理

紧跟技术进步和产业发展趋势,组织有关单位对行业标准进行复审与修订工作,及时淘汰不适用标准、整合修订落后标准,提升原有标准技术水平,优化标准体系结构。

积极推动我国标准成为国际标准

鼓励和支持国内企事业单位根据产业转型升级和两化融合的需要,提出国际标准提案,主导国际标准制定,提升我国产业界在国际标准化工作中的话语权,促进我国自主技术和产品走向国际。

持续完善和优化技术标准体系

编制印发各行业(领域)技术标准体系建设方案,并结合产业战略规划、技术政策的推进与实施,不断完善技术标准体系,整合相关标准,优化标准体系结构,指导标准化工作的有效开展。

不断完善标准化制度和程序建设,组织开展标准化管理创新研究

对现有标准化制度和程序进行不断修改、补充完善,印发行业标准制修订管理补充要求,国际标准制定经费补助管理办法( 试行) 等有关制度和程序要求。

根据国务院机构改革和职能转变方案的要求,组织开展标准化管理体系和管理制度的创新研究,研究提出完善工业和通信业标准化管理体系的意见和建议。

保障措施

坚持标准化例会和专题会制度

通过每季度标准化工作例会,沟通交流标准化工作情况,查找分析存在的问题,研究部署相关工作;通过标准化专题会,及时研究解决社会关注的、影响产业发展的标准化重点和难点问题。

不断完善标准化工作机制

继续深化标准化管理制度建设,完善各方共同参与、有机结合的标准化运行机制;加强部省标准化合作,支持地方行业主管部门聚焦本地区优势产业和重点发展产业,组织申报和承担行业标准制定任务,开展行业标准宣贯;进一步优化标准制定工作程序,强化过程管理、提升透明度和工作效率,充分体现行业标准贴近产业、响应速度快的特点。

标准化经费向重点工作倾斜

2012思政部总结 篇3

在院领导及思政部领导的关怀下，我部2012下半年语言文字工作又取得了长足的进步。随着经济和社会的发展，对语言文字工作提出了更高的要求，促使我们要更好地力求开拓语言文字工作的新局面。对此，我们有以下几点总结：

一、加强领导，继续认真学习、宣传、贯彻实施《国家通用语言文字法》认真学习贯彻《国家通用语言文字法》不断加大宣传力度，切实提高《国家通用语言文字法》的知晓率。继续以推普宣传周为载体，开展丰富多彩、富有创意、讲究实效的宣传教育活动和培训工作，提高思政部所有人员的普通话综合运用能力。教师引导学生营造氛围，加大宣传力度。在学校设置长期性的醒目的宣传标语、标牌；充分利用学校校园内的宣传栏和各班教室的板报，宣传普及普通话和规范语言文字的重大意义，介绍规范语言文字的相关知识，创设规范语言文字的良好的环境和氛围。

二、落实管理，强化监督检查。

在学生中成立规范语言文字活动小组，制定活动计划，坚持开展活动。①大力开展宣传活动，利用编发宣传材料、广播、推普宣传周等多种形式，在校内外宣传推广普通话、用规范字的重要性。②走上街头，走进社区，对学校附近的社会用字进行检查和监督。③利用业余时间，对校内用字进行检查监督。对不规范用字、错别字等提出修改意见。

三、积极、稳妥、有序地进行教学用字整治

思政部2014工作总结 篇4

安徽电子信息职业技术学院

我院思政部成立一年来，在学院党委的正确领导下，在全体教职工的勤奋努力下，教学科研、课程建设、队伍建设等方面都取得了可喜成绩，工作业绩主要表现在以下几个方面：

一、认真学习宣传贯彻党的十八大精神，积极推进党的十八大精神进教材、进课堂、进学生头脑。

党的十八大是我们党在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的会议。为深入学习宣传贯彻党的十八大精神，认真学习研讨了转发教育部社会科学司《高校思想政治理论课贯彻党的十八大精神教学建议》皖教思政函〔2013〕7号和《中共安徽省委教育工委关于高校思想政治理论课认真贯彻落实党的十八大精神的通知》皖教工委函〔2013〕68号文件精神，提高认识、系统学习、明确课程分工，自然融入，切实有效地推进十八大精神的“三进”工作。

首先，组织思政课教师认真学习研讨，做到真学、真懂、真信、真用党的十八大精神。扎实推进党的十八大精神进教材、进课堂、进学生头脑，人才队伍是关键。打铁还需自身硬，要做一个马克思主义的理论宣传者，首先必须做一个真正的马克思主义者。思政课教师明确自身肩上的重任，通过自学、集体研讨和省内学习交流等方式，学深、学透、深刻领会党的十八大精神。思政课教师在加强自身学习的同时，在每个任课班级就“十八大主题”、“三个自信”、“全面建成小康社会”、“24字社会主义核心价值观”、“五位一体的总体建设布局”等新思想新观点新部署作了专题讲解。

其次，优化课堂教学设计，发挥思想政治理论课的主渠道作用，积极推动大学生坚定“三个自信”。思想政治理论课，是对学生进行思想政治教育的主渠道、主阵地。思政课教师立足学生的实际思想问题、更加注重学生的有效参与，从学生关心的热点、焦点出发，把党的十八大的精神和教学内容有机结合，力求把理论讲清、讲透，强化理论认同，推动大学生坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信和制度自信，真正转化为大学生更加坚定的政治信仰，坚定大学生真正跟党走的信心。

再次，利用各种平台、采取有效形式开展宣传辅导，营造浓厚氛围，帮助大学生加强对党的十八大精神的领会，推动党的十八大精神进头脑。利用宣传栏刊载《十八大报告解读》、《数字十年 看中国幸福发展》、《中国梦，人民的梦》等宣传展板。同时，思政课教师为各系（院）学生上党课、做专题讲座宣讲党的十八大精神，另外，利用12.4、12.9等重大节日在全院举办法制、党史知识竞赛和征文活动，还组织学生理论社团参观爱国主义教育基地、传统文化教育基地、警示教育基地，激励学生勿忘中华民族 “雄关漫道真如铁” 的昨天，无愧中华民族“人间正道是沧桑”的今天，不负中华民族“长风破浪会有时”的明天，实现中华民族伟大复兴的中国梦。

二、完成了思政部组建工作

为深入贯彻落实中宣部、教育部、省教育厅有关文件精神，2012年5月，学院对思政课教学工作机构进行了调整，成立了“思想政治理论课教学科研部”，下设“思政基础”、“思政概论”两个教研室。我院落实《高等学校思想政治理论课建设标准》工作已经取得良好开端，这是党的领导和同志们努力的结果。

三、扎实推进思政课程建设，加强教学研究，积极推进思政课教学方法改革。

通过调研，结合我院实际出台了《安徽电子信息职业技术学院思想政治理论课实践教学方案》和《安徽电子信息职业技术学院思政部师资队伍建设五年计划》。

1、“优化主渠道，融入系文化”活动启动并深入开展

确立了“优化主渠道，融入系文化”的主题活动，成立了以各系院党总支书记为组长，思想政治理论课专任教师为副组长的系（院）思政课教学领导小组。各系（院）结合实际，制定了具体活动方案，各项工作开展的有声有色、丰富多彩，形成思想政治教育的合力。思政课教师参与了电子信息系国学育人、机电工程系寝室文化建设的研讨活动，部分思政课教师赴科大讯飞调研，探讨如何实现企业文化进课堂，取得了一定的成效。

为更好地贯彻落实《学院思想政治理论课实践教学实施方案》，全面开展思政课教学融入系文化活动。集体学习研讨了《中共安徽省委教育工委关于进一步加强高校思想政治理论课实践教学的意见》皖教工委〔2013〕9号文件精神，把实践教学与学校团学活动结合起来，形成思想政治教育的合力。起草了《学院深入开展“我的中国梦”主题教育方案》，向思政课任课教师下发了《关于开展“中国梦、我的梦”宣传教育活动的通知》，一是，鼓励学生积极参加学院组织的 “我的中国梦”第九届大学生读书月活动 “我的中国梦”——微博征文大赛；二是，在课堂上组织学生学习讨论两位高职毕业生吴菊萍、闫文静的事迹，了解她们的成长经历，理清专业与职业的关系，树立正确的现代职业观，增强责任感、使命感，实现“我的中国梦“。组织了社团学生到蚌埠市人民检察院廉政警示教育基地参观学习，推进廉政文化进校园。为了更好地融入系文化，推进企业文化进课堂，编写了《企业文化实例》作为校本教材。

2、优化课堂教学设计

利用校外资源，2012年8月思政部全体专任教师赴安徽财经大学聆听专家讲座，开展校外交流活动。重点教研活动是“优化课堂教学设计”，有主讲、有讨论，有效地提升了课堂教学的实效性。

3、积极探讨思想政治理论课如何运用参与式教学法，让学生动起来。一是，以小组为单位开展参与式教学。二是，课堂参与与课外参与相结合。三是，以讨论、评论、辩论等为主要参与形式。

四、科研成果显著，研究水平不断提升

完成了2010年度两项省人文社科课题“高职院校工学结合教育模式研究（项目编号：2010SK630）”“党的不同历史时期马克思主义大众化的经验回顾”（项目编号：2010SK631）、两项省青年人才基金项目“高职学生法律思维方式培养研究”(项目编号：2010SQRW157)、“高职院校思政教师职业自我概念重构之实践研究”(项目编号：2010SQRW179)和一项院级课题的结题工作。在研2012年度省人文社科研究项目“大学生村官政策研究”(项目编号：SK2012B053)一项，稳步推进安徽省2010年省级质量工程项目-特色专业-电子商务（项目编号：20101674）。院级精品课程《职业道德》完成了建设。

获批了2012年度安徽省高等学校思想政治理论课建设工程实践教学案例教学项目“职业与法律同行”（项目编号：20122013SZKJSGC2—12）一项，该建设项目已全面启动，邀请校外专家举办了两场法制讲座。组织全院学生积极参加了司法部主办的“全国百家网站法律知识竞赛”，并选拔法律援助志愿者。

获批两项2012年度省级质量工程教学研究项目“工学交替模式下高职院校思想政治理论课新教学体系构建研究”（项目编号：2012JYXM770）”高职院校思想政治理论课特色建设研究”（项目编号：2012JYXM771），并完成了项目任

务书的填写。获批一项2012年度高校省级人文社科项目“大学生精神成人研究”。专任教师在学术刊物公开发表学术论文8篇，并为学院和系（院）“青马工程”培训、学生党课举办了15场讲座。

五、加强师资队伍建设

1、重视教师业务素质培训。去年暑期选派两位教师参加了安徽省教工委思政课骨干教师培训班，四位教师参加了安徽省高职高专思想政治教育研究会（皖北片）分会、安徽省高校思想政治教育研究会、安徽省马克思主义学会第二次会员代表大会暨学习贯彻十八大精神理论研讨会、安徽省高校思想政治教育研究会高职高专分会常务理事会议。

2、组织青年教师参加教学比赛。思政部组织青年教师参加学院组织的教学比赛，2名思政教师荣获全院青年教师教学教学竞赛三等奖。两位青年教师的教学课件获学院“教学课件比赛”三等奖。

六、服务学生

1、法律咨询援助工作

全年为学生解决物品损坏赔偿协议、兼职讨薪、合同签订等法律咨询援助事项16件。两次组织学生到市中院旁听，参观了蚌埠市警示教育基地，同时指导法律协会做好12.4法制宣传活动。

2、指导成立红色社团

1、成立了学院青年马克思主义者学社，开展了系列讲座，组织参观了“中国花鼓灯第一村”和“渡江战役总前委孙家圩子旧址”，指导学社举办了12.9征文比赛活动。

七、今后改革的方向

1、继续落实《思想政治理论课实践教学实施方案》，制订思想政治理论课实

践教学报告册，实践活动主题：第一学期军训总结、职业规划小事做起、职业与法律同行，第二学期：我的中国梦。同时，建立实践教学基地。

思政部2014工作总结 篇5

社会实践总结

为增强思想政治理论课教育教学的针对性、实效性、感染力和吸引力，提升社会实践的成效，省委宣传部、省委教育工委、省教育厅要求高校思想政治理论课骨干教师开展“海西行”社会实践活动。近三年来，我院先后组织思政课教师赴武夷山和平潭综合实验区进行暑期社会实践，现将活动总结如下：

一、领导重视，全员参与

院领导和思政课教师认真学习中共中央宣传部、教育部《关于做好高校思想政治理论课骨干教师参观考察活动的通知》（教社科[2009]4号），认识到教师社会实践活动能够提升思想政治理论课教师的思想政治素质和业务素质，提高教育教学质量，推进思想政治理论课教育的教学改革，在暑期组织思政部教师进行了富有成效的社会实践活动。

2011年8月1日至3日，我院思政部教师除个别有事外，全体教师共赴原中央苏区县武夷山市，参观、学习闽北苏区的革命历史，缅怀当年战斗在这里的革命先烈的艰苦卓绝的光辉历程，重温艰苦奋斗的革命精神。

2012年8月22日至24日，院党委陈炎生副书记亲自带队，率思政部教师一行20人前往平潭综合实验区开展为期三天的暑期社会实践活动。2011年3月，国务院正式批准了《海峡西岸经济区发展规划》,平潭岛开放开发已上升为国家战略。此行使教师们了解了平潭综合实验区对推动海西先行先试以及加强海峡两岸交流合作的重要作用，感受到平潭发展对促进两岸人民交流的重大影响。

2013年7月13日到7月19日，学院严兵老师参加了教育部组织的全国思想政治理论课教师暑期社会实践“苏州组”的考察活动。参观了有代表性的经济济技术开发区、文化古迹、革命遗址，通过现场考察、专题报告、小组研讨等多种形式，深化了对中国改革开放一系列重大政策的认识，加深了对中国特色社会主义的理论的理解。

7月27日至7月29日，黄奕老师参加了全国交通职业教育研究会思想政治工作委员会2013年会组织的社会考察，参观了齐齐哈尔和平广场、扎龙自然保护区、满洲里国门等爱国主义教育基地。通过社会实践调查活动，结合当前高校实情展开讨论和研究，在思想上得到深刻的革命历史洗礼，加深了对学生进行思想政治教育的重要性的认识，提升坚持走中国特色社会主义道路的自觉性。

8月5日至8月8日，刘丽萍老师参加了省教育厅组织的部分高校思想政治理论课教师赴贵州省进行社会实践的活动，花溪大学城、息烽集中营、遵义会议纪念馆、“红色”基地娄山关等地开展社会实践活动，通过听取专题报告、实地参观考察、开展交流研讨和撰写调研报告等形式，了解了贵州革命老区经济社会发展、政治建设、文化建设、生态建设和人民生活等情况。深化对中国特色社会主义的认识。

二、细致深入，感受深刻

在参观学习考察的过程中教师们认真投入，所到之处都细致观察，做了大量记录。在武夷山，教师们参观了虎山庙大屠杀旧址、赤石暴动旧址，参观了赤石暴动烈士陵园，以及位于闽赣边界的大安村，这里曾是闽北分区苏维埃政府所在地，曾被称为“闽北革命首府”，还参观了距离大安三公里多的垅空红军潭瀑布。通过细致地观看展览图片、历史资料录像，认真听取接待员动人讲解等实地亲身感受，大家仿佛回到那令人难忘的岁月，置身于当年战火纷纷年代，一种在课堂上、在书本里体会不到的感受便油然而生，对先烈们可歌可泣的英勇献身有了更深刻的认识和体会，思想上受到了一次深刻的革命传统教育洗礼。老师们感慨，闽北苏区是我党早期在闽北建立的“星星之火”，我们要学习先辈在革命力量孱弱的情况下顽强拼搏、以弱胜强的革命意志，要学习先辈们团结一致、艰苦奋斗、开拓创新的革命精神，更要把先辈们的革命意志和革命精神转化为我们努力工作、学习的精神动力，把这种正能量传递给莘莘学子，让他们也感受到先烈的精神力量。

平潭岛之行是在平潭规划建设局的同志带领下展开的，我们参观了平潭远景规划馆、长江澳风力田发电站、台湾实现对接的客轮码头客运大厅、龙凤头海滨浴场，参观了在建的平潭环岛路，领略了在此举办的“沙雕节”的盛况。充分感受到了“一天一个亿、一天一个样”的“平潭速度”。许许多多在建的施工项目无不向世人展示着平潭的魅力和巨大的发展潜力，这也使我们对海西建设有了更直观、更生动的认识，大家都感到这次活动很有意义，为更好地对学生进行爱国爱乡教育提供了生动的教材。在今后的教学中我们要以平潭建设为福建省科学发展的最新素材，坚定学生们对投身海西建设的信念和决心。

三、认真总结，反思提高

思政部2014工作总结 篇6

为加强对工业基础能力提升的引导和支持,2 月24 日,工信部印发《关于开展2014 年工业强基专项行动的通知》,决定2014年继续实施“工业强基专项行动”,要求各地按照《2014 年工业强基专项行动实施方案》(以下简称《实施方案》) 要求,根据本地区产业发展实际组织开展相关工作,提升工业关键基础材料、核心基础零部件( 元器件)、先进基础工艺和产业技术基础(以下简称“四基”)发展水平,促进工业转型升级。

《实施方案》明确了专项行动的指导思想、主要目标、重点工作、进度安排和保障措施。专项行动将充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,强化顶层设计,完善管理机制,优化政策环境,围绕“应用牵引、平台支撑、重点突破”,探索创新工业“四基”推动机制,组织实施工业强基工程,解决部分制约重大工程和重点装备的瓶颈问题,加快夯实工业发展基础,提升工业发展的质量和效益。

2014 年,工信部将加快发布促进工业强基的指导意见,完善优化政策环境,逐步推动形成国家工业强基战略;实施工业强基工程,促进新型产品技术首次示范应用和推广应用,推动创建一批产业技术基础公共服务平台,围绕重点方向,支持一批工程化、产业化改造项目和产业技术基础公共服务平台能力提升项目;完善产业技术基础体系,为重点行业发展提供技术支撑,逐步探索形成推动工业强基的新模式。

2014电教部工作总结 篇7

崔晶磊

一个学期在充实与忙碌中度过。回首一个学期来和同事一起齐心协力走过的路，更多的是感受到一种温馨和奋进。内心深处很高兴也很荣幸能与大家一起学习、一起成长，现就电教部的各项工作总结如下：

一、多媒体教室维护工作认真落实到位

小学部共有多媒体教室11间，其中只有一间多媒体教室为公共教室，按照学校安排，此间教室由小学部管理。由于公共多媒体教室使用较为频繁且操作不规范，本学期共对其进行维修4次，重装系统5次。其余教室多媒体使用不多，没有机器送修。

二、计算机教室专人专管，使用有序

中小学部共有计算机教室3间，都有专职教师进行管理，定期维护计算机的网络，保证学校网络健康、正常、安全运行。小学部两间计算机教室做到每天检查电源、检查网络是否正常，每学期每周卫生清扫，学期开学前对计算机进行一次系统重装、杀毒、升级。学生排队进入计算机教室，有固定座位，统一按照老师要求操作计算机，保证了计算机教室正常的教学工作。本学期无学生机损坏送修。

三、办公用计算机的管理

小学部办公用计算机共有20台，其中财务室2台，办公室3台，小学部4台，校长副校长室各1台，打铃系统1台，各教师办公室8台。学校安装电子白板9块，本学期使用无异常，本学期小学部新装16块电子白板，经验收合格后使用。为保证正常办公，定期对各处

室电脑检查。

四、按照使用购置计算机耗材，杜绝浪费

本学年对中小学部、办公室、校长室共更换过打印机硒鼓10余支，为节约成本，其中新购入2支（中小学部），其余都是采用旧硒鼓新加碳粉的方法。全年对小学部复印室复印机维修2次，中学部速印机购买耗材每月2批，小学部2批，维护中学部投影机1部。一学期下来，中小学耗材使用量还是较多的，本着节约的原则，能不更换的尽量使用，不得不换的才更换。与往年相比，在使用量增加的情况下耗材的花费基本保持不变。

五、本电教部努力方向：

1.加强对专任教师的信息技术培训

继续推进信息技术与数学学科教学的整合，本学年完成子课题开展工作，从不同年级段对数学学科的整合进行研究。

2.充分利用家校通平台，打造适合我校的校园网络平台，初步设立校园网构架。

3.计划于2014年秋季学期铺开班班通。

4.开展电子白板的专项培训工作。

六、不足和需要改进的方面

1.个人认为教师进行信息技术培训还不够，教师对教育信息化的认识还需深入。

2.电子资料库建设不广、不深，还需不断地完善。

酒店礼宾部总结2014 篇8

礼宾部作为前厅重要分支机构，承担着酒店“第一门户”的职责，是直接面客服务最多的部门之一，自XX年xxxxxxxxxx,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理xxx的关心和指导下，在兄弟部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务，现将礼宾部(以下简称“我部”)工作总结如下：

一 前期培训，做好“战斗”准备

1酒店自筹备阶段陆续有新员工加入，一方面，我们派出部分员工在丽都酒店进行实地实习，另一方面，我们在北苑学校开展教学式的培训。培训内容包括奥运知识，礼仪知识，服务技能，安全知识，英语口语等。培训方式主要分为两种，一是“教学式”的口口相传，通过编撰打印出许多培训资料，对员工进行语言解析，从理论上确保每一为员工对于每一项服务流程的熟悉理解。另一种方式是实际操作的“role play”，大家分别客串客人，服务人员等不同角色，演练在实际环境中可能发生的服务案例，在实例中学习解决方法，提升服务水平。培训后期，前厅马经理还将我部与总机前台放在一起进行实操演练，加强我部与其他部门之间工作衔接度的训练，培养大家的沟通意识与集体意识。

3五月份，酒店试营业，虽然还没有正式的客人入住，但是，备战奥运的枪声早已打响，我部的工作当然也没有丝毫懈怠，趁离奥运开始还有数月时间，我们抓紧了对酒店内部环境及对周边环境的熟悉，一遍遍走访一层mpc及b1，b2，背诵各个区域的地理分布及营业时间，在纸上一遍遍的画出分布图，确保每一个员工脑中都有一张清晰完整的“隐形地图”;另外我们还经常走访各楼层客房，加强自身对于酒店内部环境设施的熟悉度，方便今后在工作中为客人“排忧解难”。

二 人员管理

1礼宾部人员由礼宾员，行李员，门童三大板块构成，这三大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾带班的协助带领下各司其职，又互为补充，三者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。

2礼宾部最初员工总计16 人：一名礼宾主管，两名带班(均为行李员)，两名礼宾员，七名行李员(带班除外)，四名女门童。残奥会后期，两名行李员学员因为合同到期，回校继续学习离职。智运会后期，一名礼宾员，一名行李员，两名门童，也因为同样原因离职，至如今，礼宾部还剩下10名员工(一名主管，两名带班，一名礼宾员，四名行李员，两名门童)其中，除有一名员工提出辞职外，礼宾部因为个人原因离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

3礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由两名带班分别带领一个班次轮流上班，工作采取12小时制，特别忙的时候则由主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，两个班次在交接的时候也是尽量做到事无巨细，毫不遗漏。

(一)常规工作

1行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智运会接待工作结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾男员工最多时(包括主管带班在内)总计10人，(后陆续有学员因为回校继续学习离职而人数渐少)，而客人离店数一天最高达300多人次，如此鲜明的数字对比，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作数量，繁忙的时候，礼宾女生推着行李车帮客人下行李的情形也是司空见惯。依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是智运会期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至10点及晚上8点至10点是他们的问询高峰期,问的问题也是各式各样,从“客房的冰箱按钮是往9那边转越来越冷还是往1那边越来越冷”到“如何去西安旅游?”等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订机票，安排行程等，对客人的出游全权负责.此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“full service”

3奥运会及残奥会期间，客人的租车外出事务主要由一层mpc的交通信息服务台负责，我们则帮助客人与交通信息服务台联系。尤其是“两个奥运”的离店高峰期，我们积极主动的与mpc联系，向他们汇报离店人数，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。智运会后期，二层平台开放，叫车也成了我部的一大工作任务，平均每天，我们都会为客人叫来几十部车，方便客人外出。我们叫车需要先下坡道，再跑到马路对面拦车,然后让司机师傅拐弯上坡道接客人。虽然程序有些繁杂，但每每叫到出租车的那种欣喜，总让原本焦虑等待的心舒畅无比!

(二)个性化服务

1，奥运会及残奥会期间，为了方便接待客人，我们在酒店一层正门外面专门设置接待台，引导客人入住，帮助装载行李。彼时正是北京的盛夏时节，骄阳似火，而我们的员工一直在接待台坚守岗位，从晨曦微露到星光满天，每一位接待员都忠于职守，接待台从无虚席。

2，与奥运会和残奥会不同的是，智运会的入住，客人需要先前往bicc注册，然后再下榻酒店。为了方便服务客人，我部先后派出数名员工在bicc“驻地坚守”。除了单纯的行李服务，这些员工还要负责对客人的信息确认，帮助解决疑难，为其联络班车，并时刻与酒店内部员工保持信息畅通等。10月2号，3号是智运会的接待高峰期，我们的员工在bicc连续奋战几十个小时，只为了尽最大努力确保每一位客人顺利入住!

四 荣誉与收获

两个奥运及智运接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其中，礼宾员侯婷婷的热情服务收到了来自奥运会客人的表扬信一封，这是自酒店开业以来的第一封表扬信，智运会期间行李员潘树铭也收到了1033客人的表扬信一封，另有其它一些员工也收到客人的鲜花，巧克力，红酒等致谢礼品及口头表扬若干。两个奥结束，礼宾部荣获企业先进班组，礼宾主管张大为荣获集团先进个人称号，带班陈江与礼宾员侯婷婷荣获企业先进个人。这些成绩见证了礼宾的努力与成长!

五 物品的增加预算

大型活动部2014工作总结 篇9

本学年信息工程系团总支大型活动部在学校团委的领导下，围绕上级布置工作重点，开拓进取，脚踏实地，认真完成各项任务，积极开展了一系列活动。现将大型活动部工作总结如下：

一、2014年4月 协助团总支组织开展信息工程系“优秀团日活动”、“先进团支部”评选。在这一过程中，部门成员参与了主持会议以及现场服务工作，积累了工作经验，也学习了基层团支部开展活动的经验和方法。

二、2014年9月 “学长讲堂”活动。本活动有团总支一手策划、组织，由信息系优秀的大三学生向14级新生做报告，帮助他们认识大学，尽快适应大学生活。活动部在此活动中参与了策划与后勤服务。本活动受到了14级新生的积极反响，许多新生收益匪浅。活动部也在此活动的组织开展过程中积累了经验。

三、“最熟悉的陌生人”活动。此活动是为了借感恩节之机，让13、14级同学进一步了解其辅导员，拉近辅导员与学生之间的距离。活动部参与了此活动的策划，收集了辅导员的个人资料，撰写了宣传稿，并策划了感恩节互动交流活动。由于可行性不足，我们策划的互动交流活动没有开展，但我们还是在这一过程，特别是策划的过程中积累了经验。所以在今后策划活动时，要注重活动的可行性。

安保部2014年工作思路 篇10

2014年要在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作思路与措施如下：

1、从内部治理入手，提高保安综合素质。

建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

要做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，采取引导和感化的方法，不和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。

3、利用行业优势，加强保安信息工作。

根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项安全工作顺利进行。

4、坚持“人防与技防相结合”保障设备设施安全、有效运行。

2013年酒店在大型设备安全运行方面给予高度重视，先后签订了消防设备与立体停车设备的维护保养协议，并对监控系统整体改造方面作出明确批示。加强了设施设备的维护保养工作，提高了技防工作效率。根据相关部门要求，组织人员参加相关特种设备操作专业培训，保证设备操作持证上岗。今年我们将对设备操作管理制度加以完善，明确责任和操作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。对维保工作加强管理、提高要求。对维保项目认真监督及验收。

5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。

广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工进行灭火、疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。

2014上半品保部工作总结 篇11

一、部门团队建立

1.2014上半根据生产状况，品保部人员配置11人，配置如下：支架焊接PQC（4人两班），支架喷漆OQC（1人），钣金PQC 兼IQC（1人），司机室焊接PQC（1人），司机室喷涂PQC 兼司机室组装OQC（1人），电控柜终检QC（1人），品质文员（1人）。

2、各工序岗位建立岗位职责说明书，明确人岗位工作方向，内容，职责。

3、制定了2014部门培训计划，并按照计划进行了相关技能培训。（见附件）

4、人员方面存在的问题点： 4.1 人员岗位技能经验缺乏：

4.1.1、品质控制系统知识缺乏，目前入职人员基本上之前没有进行过系统的品质方面知识学习及培训。

4.1.2、类似行业工作经验缺乏，目前入职人员基本上之前没有从事相关类似行业。4.2、人员对品质工作的性质存在误解：

4.2.1、因缺乏对品质知识的了解，不清楚品质控制真正的内涵；认为品质只是产品检验。4.2.2、心理上存在误区，认为品质是得罪人的工作，不愿去管，而只是去检。4.3、缺乏品质基层管理及品质工程人员：

4.3.1、目前还没有品质组长，下半，根据生产状况，基层组长需配备，相关车间基层管理工作需完善起来。

4.3.2、对品质异常的分析解决能力还有待加强，品质工程师需配备，数据分析统计需加强。

5、部门岗位绩效考核制度的建立，并于6月份正式实施。（见附件）

6、制定2014品保部整体工作计划，并按照计划项目逐向加以推进。上半年计划项目执行情况见附件。

7、以整体工作计划为方向，辅以工作日清，周工作总结及计划，部门周会议，月工作总结及计划的执行，使目标实施具体化。

二、质量体系实施

1、部门质量体系文件的建立： 1.1、建立部门各相关的程序文件。

1.2、部门工作规章制度及各类检验标准的建立。

1.3、各工序巡检报表，检验报告及检验日报表的编制及记录实施。1.4、纸文件及电子档同步管理，建立文件档案目录及电子档案表。

2、公司文件管理： 2.1、完善文件收发规范。

2.2、规范各部门文件的格式的标准化。

2.3、定期对文件资料进行稽查，做好文件档案化管理。

2.4、根据各部门工工作职责，督导及协助各部门完成本部门文件及制度的编制及发行。

3、标准化稽查的实施：

3.1、对第三方小组稽查工作的安排及指导。

3.2、对第三方小组成员进行质量体系相关资识的培训。

4、质量目标报告评审的实施：

4.1、品保部月质量目标达成情况（见附件）。

4.2、每月对各部门提交的质量目标报告召开评审会议，分析质量目标未达成原因，落实改善措施的建立及实施。月质量目标达成情况见附件。

5、质量体系宣传：

5.1、部门品质看板的完成，各车间品质信息的更新。5.2、协助生产系统完成其流程看板及车间宣传标语看板。5.3、质量标准图片的车间看板宣传。

三、品质保证

<一>、进料检验管控 1.检验标准及记录

1.1、制定了进料检验作业流程及检验标准。1.2、编制了进料检验所需表单记录并执行。1.3、物料上线不良反馈处理流程的建立。1.4、主要供应商来料月度良率报表的统计。1.5、主要产品材料的材质证明等相关资料档案建立。1.6、协助仓库完成了区域划分及物料标识。

1.7、跟进落实供应商出货报告及材质证明等相关资料的提交。

2、供应商管理：

2.1、制定了供应商品质管理制度及供应商审核机制。

2.2、跟进了采购“合格供应商名册”的建立。

2.3 年初制定的供应商管理工作计划中，关于“供应商评审，供应商季/月度考核，供应商

质量保证协议，供应商纠正改善措施执行方面工作“，因供应商配合不顺畅，采购在与供应商关于品质方面工作推进的经验欠缺及力度不够，导致无法正常开展。下半度在供应商管理上要顶住客观因素的影响，将计划开展工作加以落实。<二>、过程品质管控

1、检验标准及记录：

1.1、制定各工序的检验作业流程及检验标准。1.2、编制各工序的检验记录表单并执行。1.3、落实车间检验状态标识。

1.4、车间巡检制度的建立及巡检记录的实施。1.5、工序良率报表的统计及周良率达成图。1.6、不合格品处理流程及品质异常处理单的实施。1.7、工艺相符性稽查及车间5S，设备保养稽查的实施。1.8、跟进生产工序流程单的实施。

2、品质改善

2.1 品质改善会议的实施（分析原因，落实改善措施及责任人，跟进效果确认）。上半共召开关于支架焊缝改善，司机室品质改善，电控柜品质改善会议共34次。

主要涉及到产品小批量生产标准沟通，过程工艺稽查不符改善，客户信息反馈品质检讨等。

2.2 品质异常处理流程实施。<三>、出货品质管控

1、检验标准及记录：

1.1 制定了出货检验作业流程及出货检验标准。1.2、编制完善了出货检验记录。

1.3、出货报告检查项目（标准）的完善。1.4、出货检验标识及记录的追溯性实施。

2、客户信息反馈：

2.1 客户投诉处理流程的建立及执行。2.2 客户投诉8D 改善报告的实施。

2.3 品质改善会议的召开（原因分析，措施落实跟进）。2.4 客户投诉履历表的建立。

2.5 客户满意度调查实施。上半客户满意度85%，客户主要反映改善问题为： 交货及时率及产品品质稳定性。

2.6 客户走访品质信息的反馈及内部品质提升。<四>、2014上半各工序品质良率情况（见附件）

四、仪器校验及保养 检验仪器管理：

1、仪器管理制度文件以及相应表单的建立；

2、仪器校验计划制定及校验的完成；

3、仪器管理档案的建立及保养计划的实施；

4、仪器使用责任人制的实施。

五、2014上半主要成绩与存在不足 成绩

1、建立一整套部门ISO 管理性文件及文控文件管理标准化。

2、组织及跟进完成了ISO认证，在1月份通过第三方认证，取得ISO9001：2008版证书。

3、建立各车间及工序的检验作业流程及检验标准，并落实执行。

4、工序品质良率统计分析；客诉8D报告的实施。

5、品质改善会议的实施，日清、周工作计划、月工作计划的实施。

6、仪器校验及管理制定的建立。

7、第三方标准化稽查的跟进实施。

8、质量目标月报告实施评审 不足

1、工序一次送检合格率有待提升，需制定切实有效的改善措施。

2、工艺相符性稽查执行的力度及频率不足；制程不符的频率没有得到有效控制。

3、部份品检人员的品质基础及专业技能薄弱，培训需待加强。

4、供应商品质管理需逐项进行推进落实。

5、品质改善措施执行及时性及稳定性需加强监督导。

六、工作过程中的问题 <一>、人员管理：

品质人员

1、周边地区缺乏经过品质系统培训的专业技能人员，即使之前做过品质的，对品质的基本知

识都缺乏了解，认为品质是单纯的产品检验。

2、缺乏类似行业工作经验，或是有品质管控经验的品质检验人员，品质工程人员。对于多杰这样高品质要求产业存在明显品控压力。

3、对工作的重视度不够，没有工作危险机感。因招聘的都是周边附近人员，工作更换随意性大，稍有某些方面的不满意，就会离职。

生产人员：

1、人员流动性大，严重影响到产品质量的稳定性。

2、车间管理松散，在管理制度及质量要求方面自我约束力差。

3、员工上岗缺乏系统培训，一经录用，马上上岗。岗位技能培训考核缺失。<二>、供应商质量管理：

外部：

1、供应商开发不足，供应商资源有限, 供应商品质配合度差。

2、供应商本身缺乏品质控制体系，有的目前不能满足我司产品质量管控标准。

3、产品没有经打样直接交货，导致对产品标准不清楚。

内部：

1、采购开发的供应商没有经过评审直接导入批量提供物料及产品。

2、技术在供应商导入阶段，与供应商就技术资料及标准要求方面缺乏沟通及要求。产品标准不明确及技术要求不明确，导致批量性生产时反复性修改。

3、不合格物料，因出货急特采上线使用。让供应商对品质标准的要求产生了侥幸心理。<三>、生产过程质量管理：

1、生产各车间缺乏员工上岗品质标准及意识培训。

2、基层管理人员缺乏品质系统管理知识的了解。

3、工艺标准及工艺流程操作规范执行性差；自我更改的随意性普遍。

4、生产缺乏自检意识，品质观范存在误区，认为有QC把关，操作者只需生产即可。

<四>、出货质量管理：

1、出货计划安排混乱，什么时候出货品保部在当天或是出货前几小时才知道。

2、产品没有提前入库报检，多数时候出货前产品还没有完工，外发的物料（半成品）还才到公司。没有给品质正常的检验时间。

3、出货检验发现的不符合标准的不良品，在没有返修（或返修还是没有达到标准的情况），没有经品保部认可，擅自出货的情况屡有发生。

4、对物流公司在转运过程中的防护缺乏书面的品质保证协议。

<五>、质量体系方面：

1、质量体系执行性差，质量体系的推行没有实现其作用。

2、各部门对质量体系的实施普遍存在不足，没有真正意识质量体系实施的重要性。

3、公司缺乏对质量体系运行的资源投入（如培训）。

七、工作改善建议

从上半发生支架、司机室、电控柜品质问题点分析，从品质角度认为以下方面需改善： 人员：

1、人员稳定性，对企业的认同感。

2、技能及品质意识培训，考核标准化。

3、加强对基层管理者的培训及监督，使其树立正确的ISO质量管理意识。机器：

1、设备要做好状态点检及保养。

2、工装制具的操作简易性及防呆性功能要体现；减少人员操作不稳定因素。材料：

1、上线材料的合格率。对供应商的资质进行评审，确保供应商的质量管控体系满足公司产品要求。

2、材料过程使用需按工艺要求操作及防护。方法：

1、管理制度的执行力要落实。

2、措施执行的及时性及长期性要持续完善。

3、部门沟通要顺畅，信息保持共亨。

4、技术能力，以及技术对生产的现场指导，工艺技术规范稽查的加强。

2014品质部部门工作规划 篇12

通协调，促进员工品质意识的提升，达成全员质量管控。

1.品质团队构建

目前，品质部人力短缺，在岗11人，弹性人数为来料检验员 1人，因该员

担任过过程各工序检验员，长期以来处于哪里有岗位缺口就调整到哪里的状况；

但随着产能上升，生产部两班倒班生产，现有人员应对在线检验任务缺口逐渐增

大。

为适应生产需要，暂时对组织结构做如下调整，后续需要增加检验员，同时

希望增加的检验员基础文化素质相对高一点，通过培训后可以发挥质量意识传播

者、甚至营造者的作用：

2014年品质部根据工作范围将组织结构划分成三个部分：其中QC分为两个

组，包含来料检验（1人）、生产线检验（2人）、印刷检验（4人）、彩印检验（2

人）等各段过程检验的岗位分为一组，并设立一名兼职组长统筹管理；水印后道

成型工段含成品检验、电器箱检验（8人）分为另一组，设立一名兼职组长统筹

管理，QA部分的工作与统计工作合并设立1个岗位。

因绝大多数岗位都是两班倒班同时各工段相对独立，所以按上述对部门职能

进行划分，促进部门内信息沟通完整、良好，首先在内部营造一种和谐稳定的质

量环境；同时有利于对过程的持续监控和管制，在成品工段之前的各工段由一人

统筹，任一问题发生后，可以进行追踪监督；成品工段发现前道问题直接与前段

组长沟通，对内避免了责任的推诿，对外避免了问题的遗漏，同时通过这样的设

定，起到层层把关的作用，降低不良品流出的风险。

完成以上计划目前过程检验组缺编4人，后道成品检验组缺编4人，在2

月份至3月份完成人员补充即可按计划执行。

2.考核激励机制的完善

人员配置完善后，为确保公司与员工的双赢，建立完善可行的考核激励机制

是必要的。部门内2013年使用的考核制度不够细化，考评部分项目少，力度小，2014年在原考核制度基础上进行细化修改，计划将退货率、客诉率、首检合格

率等项目添加到考核范围内，新考核制度计划3月份开始执行。

部门外，根据《质量奖惩制度》执行考核，同时适度增加激励项目，促进员

工积极性，提升员工质量意识，为营造质量环境打下基础。同时通过定期召开质

量分析会，指出质量缺陷并明确改善方向，做到有的放矢。

进一步加强与生产部的沟通，与其同步推出部分针对性激励计划，提升生产

人员积极性和质量意识。以上工作计划在3月前完成。

3.过程控制的细化

1)原辅材料控制

目前我部主要对原纸执行来料检测，但对油墨、淀粉、胶水等辅料没有落实

检验，可是这些环节都可能导致产品质量的不稳定，引起客户投诉。鉴于此，我们有必要加强源头控制，计划在原材料检验项目中增加辅料抽检，确保辅料的概

率合格，从而稳定来料的品质。

2)现场品质控制

目前由于受到人数限制，对产品质量管控存在诸多漏洞，因此，2014年对在线品质的控制需要格外加强。

鉴于这样的情况，后续促进生产部自检 +品管部（首检 + 巡检 + 成品抽检 + 出货确认）相结合的方式来进行质量管控十分必要，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，计划采取以下措施：

①看板管理

1.将不良品作成样板，安置在各工序显眼处；

2.将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产；

3.将产品要求及相应标准作成检验作业指导卡，便于员工操作查看；

②品质意识教育培训

1.各工序要定期对班组员工召开班组会议，将公司决议传递到基层员工；

2.对特殊订单召开碰头会，进行生产及品质控制要点通报；

3.定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到一线，作好改善措

施的落实和执行，保证改善效果；

③质量观念宣导

1.营造人人管品质的分为；工序间互检，信息流通。

2.异常实时反馈，立即处理。

3.严格按作业指导书、工艺卡、检验作业指导卡作业。

4.人人关注不良品，及时标记，及时处理。

5.过程检验宁严勿松。

6.树立不产出不良品、不接收不良品、不流出不良品的思想。

3）出货品质控制

建立出货品质检验，由后道成品组担负出货检验，保证交付出货的产品无漏、混、品质不合格而等情况发生。

鉴于此环节未内部末端，我们有必要对这一环节责任到人。

4.体系管理和标准化管理

质量管理体系文件已经建立3年，我们必须对部分文件进行更新或新增适合于公司现况的作业程序以及机械设备、人员管理等方面的管理文件，同时结合标准化体系，推进体系间的融合。

1）进一步完善体系文件，从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序，而且每个程序组合起来能形成一个闭环。

2）根据公司质量目标，根据实际生产状况调整部门质量目标。同时督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。

3）完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。

4）完善标识和追溯系统。

5）建立改善提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。

5.供应商质量管理

目前，品质部没有介入供应商的管理，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。为了保证原材料，原辅材料的高质量纳入，计划推进以下项目：

1.签定质量保证协议

2.交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告

3.必要时提供产品质量计划，跟进生产

4.在线原辅料质量检验，异常及时反馈品管部

5.跟进供应商质量改善行动

6.参与供应商审核与评价