山门管理部述职报告

山门管理部述职报告（精选4篇）

山门管理部述职报告 篇1

2011年山门管理部述职报告

各位领导、同仁们：

大家好！

我是南景区山门管理部----朱刚，作为南景区山门经理，我时刻高标准严格要求自己，努力学习业务知识。在公司和领导的正确领导下，经部门全体员工共同努力下，我圆满地完成了公司要求的各项旅游接待工作。回顾一年的工作汇报如下，请领导指正：

一、经济指标完成情况

2011年，按照公司要求和部署基本完成年初制定的工作目标，接待游客人数*****人，其中公务接待***人，免单***人，成人票***人，半票***人；实现门区门票总收入***万元整，比2010年收入增长**%，入区人数增长**%。

二、履行岗位职责，完成工作任务情况

1、努力学习，规范管理

长白山做为国家“5A”风景区，并且做为旅游服务标准示范区之一，就必须建立一支高素质的员工队伍。在山门管理部，我和全体员工认真学习公司实施的标准化服务规范，加强礼仪、服务技巧方面的培训学习与交流。做到热情服务，微笑服务，周到服务，真真正正的为游客服务到心里。每天我们以“您好！欢迎来长白山！”为标准服务用语，笑迎八方游客，我不但要创造良好的经济效益，还要带出一支团结、稳定、高素质的员工队伍。

2、提高员工责任心，全面推动各项工作 通过学习公司岗位职责管理制度，我把山门的工作逐一逐项落实到每一个人，使每一个人都明确了自己的职责，充分调动员工的工作积极性与责任心，确保2011年旅游接待工作圆满顺利完成。

3、完善硬件设施对山门工作、服务质量的提升提供保障，抓好保洁工作

由于南景区基础设施不完备，机械设备不齐全，在领导的协调下，从西景区调来卫生清运车，我带领员工发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，把山门大厅及办公区积粪池中粪便清理干净。另外，强化员工保洁意识，落实保洁员职责，确保为游客提供一个干净清洁的旅游空间。

4、强化安全意识，加强安全管理，做到人员落实，制度落实，责任落实，确保南景区山门旅游服务工作安全运行。南景区门区与朝鲜仅一河之隔，朝方人员总是过来偷盗，严重威胁我门区公司财产及员工人身安全。为此，我本着“花小钱办大事”的原则，在山门门区内几处关键点安装了夜间照明灯，方便我们夜间巡视，确保公司财产和工作人员的人身及财物安全。

5、团结员工，形成既有分工又有合作，坦诚相待，合作共事，齐心协力干事业的良好氛围。由于南景区距离地区较远，交通不便利，员工长期在山上住宿，每逢串休都是一件很幸福的事。但由于定员定岗，既要让员工有休息的机会，又要确保旅游工作正常运行，就要求员工相互协同工作，既工作分工，有工作上相互补位。

6、注意协调工作，妥善处理景区山门管理与服务游客的双重身份。

我和员工一起工作在山门一线，对游客的不满我进行耐心细致的劝解，对个别游客的违规行为进行管理，在处理事务时以不变应万变，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

回顾一年工作，我有付出，也有收获，也有不足，离公司领导要求与企业发展还有一定距离，我会努力学习本职业务，提升个人素质，提高思想觉悟、工作能力和管理水平，在本职工作岗位上做出自己最大的贡献，为促进旅游事业健康、长远、良性发展而努力奋斗！

谢谢大家！

2011年12月4日

美丽的山门洞小学作文 篇2

家乡在宁国港口镇山门村，最著名的景点当属山门洞。山门洞一年四季美如画，很多游客都喜欢来这里游玩。

春天，山门洞里一丝东风拂过玉兰树，漫山遍野玉兰花一一开放，浓郁的花香，馋得我大口大口地呼吸，这一片雪白雪白的，那一片紫红紫红的，另一片金黄金黄的，五颜六色的花儿配上碧绿的小草，好一片美丽的景色。

夏天，山门洞中的水洞极其凉爽，黑暗里透着微弱的.彩灯，这一片红那一片绿，给人一种既恐怖又紧张更刺激的感觉。一直往前走，很快到了洞口，那里有一些石桌石椅，大人们在打牌消遣，小孩们在浅水里嬉戏打闹，好一片热闹的景象。

秋天，山门洞里硕果累累，金黄色的稻田里，稻谷在向农民们鞠躬，高粱也在为他们跳舞，农民伯伯含着笑说：“又是一年丰收的好季节!”他们满心欢喜，愉快地劳动，好一片丰收的情景。

冬天，冬姑娘迈着轻盈的脚步来了。她可大方了，给屋顶盖上了白棉被，把冻僵的土地铺上一层厚厚的地毯，让它们温暖起来，到处都是冬姑娘留下的白色礼物，好一片白色的世界。

青城山山门探险记优秀作文 篇3

记得上次到青城山路过山门时，偶然发现山门的二楼有个黑洞洞的门洞，我突发联想，到里面去看看，探一下险该多好啊！于是我就把想法告诉了外公外婆，果然外公外婆答应了我，我们吃完午饭就去青城山山门探险了。到了那里我们刚爬上二层，外婆突然说我们回去吧，我问为什么要回去呀，我外婆说我们忘了带电筒了，我们只得回去算了。可是我觉得不能白来一趟就跟外公外婆说，总不能白来一趟呀！外婆就说那么我们到对面的大草地玩吧！于是我们在大草地完了一阵。

在大草地我们发现又有几个人准备去闯黑洞，我说，我们一起去吧！于是我们一起闯黑洞，我们到了黑洞好像从不认识变成认识。我们在第三层是已经伸不见五指了，当时在我后面的比我大一点的哥哥，走到第四层因为害怕就返回去啦，而我也很想回去，可是外婆鼓励我不要害怕，不让我回去，还说前面有一个男孩比你小，人家都不怕。我硬着头皮继续往上走，越往前走越黑，我们只能借用手机微弱的亮光照着走，我们一直爬到大山门的顶层，在顶层上我在那里还大喊一声，“我们上来了”，下去的时候，我们就没有那么害怕了。

山门管理部述职报告 篇4

潮鸣街道艮山门社区东临沪杭铁路、贴沙河，南接莫衙营，西连建国北路，北靠京杭运河，占地0.49平方公里，户数2795户，人口约7182人。社区有楼房59幢，单元楼道159个。艮山门社区体育俱乐部于2003年11月成立，现有会员145名，年龄最小为30岁，最大为75岁，社区相继成立“康康俱乐部”，建有“太极拳队”、“登山队”、“象棋队”、“长跑队”、“气排球队”等十二支团队。为丰富老年朋友的生活，社区开展星光活动七日行，以“赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫”冠名，在社区星光活动之家每天安排不同的内容让老人们来活动。社区以“三网一揽式”为组织体系，以“温馨服务八进门”为服务载体，努力为居民服务，社区先后获得浙江省体育先进社区、杭州市体育先进社区、杭州市文明社区、杭州市劳动保障室建设先进单位、杭州市残疾人康复先进社区、杭州市科普文明社区等荣誉称号。现就有关工作向大家作一汇报。

一、领导重视，经费落实

在潮鸣街道党委的重视和领导下，社区把办好体育俱乐部当作一项重要的工作来抓。我们把体育俱乐部作为居民相互沟通、社区和居民相互联系的亲水平台，共同在平台上唱好和谐之歌。成立了体育俱乐部的领导小组，由社区主任亲自担任组长，文体委员任秘书长，各团队队长任组员，健全组织机构。俱乐部成立后，我们制定了章程，完善了各类规章制度，并对各团队进行规范管理，即做好通讯录，定

1好计划，领导小组不定期地进行参加和检查，每季召开体育小组会议，通报各种情况，交流各种信息，使各团队始终在俱乐部的领导下，依据各自特色开展各自的活动。社区为使俱乐部能很好地开展活动，每年至少要拨出1万元的活动经费供各团队开展活动，我们根据各团队地实际情况，相应地花些经费，如男、女气排球队，因参加比赛多，成绩又好，所以经费就多花些，爬登山队、长跑队活动多，但比赛相对少些，就把有限的经费化在刀口上。

二、健全组织，壮大队伍

社区现有4个室外体育活动点，2个室内健身点，以艮山福居运河公圆为主要活动锻炼场地，各团队定期活动。不论春夏秋冬，刮风下雨都坚持，室外不行，移至室内。社区根据会员的兴趣爱好，建有太极拳队、太极剑队、登山队、健身队、跑步队、象棋队、气排球队等九支队伍。每支团队都有队长，平时活动有队长安排，遇有表演、比赛，社区和队长再行研究安排。每个体育活动点都配有2名体育指导员。有组织、有计划地开展活动，共同做好俱乐部的各项工作。许多居民被有组织、有纪律的活动所吸引，根据爱好纷纷加入到各团队中，使俱乐部的队伍不断壮大。

三、落实计划，抓好管理

社区成立体育俱乐部后，我们吸取一般俱乐部“两天打鱼三天晒网”的教训，立即抓好计划、抓好管理的落实。尽管社区体育团队完全是松散、自愿的，但作为团队还应有必要的组织纪律，社区要求团队一定要排好计划，如气排球队，根据春夏秋冬不同的天气，每周安

排三次，都有详细的时间，地点等，年初就发给队员，使队员能早做准备，碰到大型活动或比赛，可作适当调整，原则上不变计划。队长不在，副队长顶上，正、副队长均不在，那社区工作者作为一项工作顶上去，总之不使计划落空。因为我们体会到：参加体育俱乐部是兴趣爱好，我们就紧紧抓住这一点，狠抓落实，不使各团队“两天打鱼三天晒网”，只有坚持才能做好，否则要挫伤俱乐部成员的积极性，以后再进行弥补较为吃力，而且俱乐部工作也是社区工作的一个重要组成部分，社区理应抓好、做好，正因如此，我们的各支团队都能正常开展活动，且富有生机，蓬勃向前。

四、锻炼比赛，有机结合体育运动离不开比赛，不参加各类比赛，不晓得自己的水平高低，提不起运动锻炼的激情，所以社区组织鼓励各团队走出去参加比赛，把锻炼和比赛有机的结合起来，使俱乐部有动力，俱乐部自建立至今，各团队参与的比赛不下百场。从比赛中看到不足，在比赛中学到知识，到比赛中寻到好的锻炼途径，如我们的男、女气排球队，在2004年下城区气排球比赛中得到女子团体第二名，名次虽然还好，但使队员们看到了不足，他们不仅更加勤奋地训练，而且还找机会多参加比赛，和兄弟社区进行交流切磋，成绩提高很快，2005年下城区气排球比赛中获得团体女子第一名、男子第一名，到了2006年男女气排球双双获得区团体第一名，为此《青年时报》、《钱江晚报》、《浙江老年报》、均作了报道。07年、08年男女气排球又双双获得区团体第一名。现在已四连冠。07年艮山门社区男女气排球队员获浙江省团体第一名。

再如我们的太极拳团队参加杭州市第三届国际太极拳邀请赛中荣获太极拳团体二等奖，太极剑团体三等奖，个人获1金2银2铜的佳绩，大大提高了队员的积极性，也扩大了社区太极拳队的知名度，报名参加的居民一下子多了许多。所以现在每天清晨在运河边，都能看到队员们虎虎生风的各式太极拳、太极剑，这已成了运河边清晨的一道靓丽的风景。除了比赛，我们还组织各团队参加表演，每年一届的社区运动会，太极拳队总要表演一番，市、区、街道有大型活动，我们都组队参加，“万人长跑迎奥运”、“安利纽崔莱健康跑”、“浙江·杭州全民健身日”、“欢送浙江十运会体育代表团出征”、“下城区第四届乒乓球比赛艮山门社区获团体总分冠军”等活动都有我们俱乐部的队伍。特别是每年一届的下城区社区田径运动会，是交流社区群体工作的平台，艮山门社区的运动员，经过一轮轮激烈角逐，连续两次荣获下城区第一、二届田径运动会团体总分第一名，为我们艮山门社区争得了荣誉。

五、宣传鼓励，人人参与

社区体育俱乐部成立后，我们始终以《全民健身纲要》、《体育法》为指导，宣传“万人齐健身，万人同健康”的双健活动理念，动员大家投入到双健活动中去。社区内有一居民早几年生了癌症，但她不怕，一方面认真治疗，另一方面积极锻炼，早上运河边打打太极拳，上午练练字、画画，下午唱唱越剧开心乐观得很，还常领其他居民参加公益劳动，如拔拔草、文明行路、茶水摊送茶水等。病也不复发，身体和正常人一样，看不出有毛病。社区就抓住这些居民眼前的典型事例，在大小会议上进行宣传，动员鼓励居民人人参与健身锻炼。社区还根据每个居民的兴趣爱好，在星光活动室内开展“星光七日行”活动，我们以“赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫”为主题，每天有专人负责开展不同的服务：如星期一（赤诚心）：读书、读报、文章交流；星期二（品果橙）：棋牌切磋、聊天交流、理发服务；星期三（约黄昏）：法律咨询、理发服务；星期四（创绿洲）手工制作、保健咨询；星期五（忆青春）：老歌唱；星期六（绘蓝图）：书画交流；星期日（紫气来）：戏曲演唱、戏曲欣赏、动静结合，让每位居民都能根据自己的兴趣爱好，参与社区活动，参与社区建设。

通过几年来的活动、竞赛和参与，社区居民奋发向上的团结拼搏精神加强了，居民的凝聚力增强了，社区的向心力稳固了，极大地推动了社区三个文明建设的步伐，我们将在潮鸣街道党委的领导下，扎扎实实地开展各项活动，用好体育俱乐部这个载体，为创建新型和谐社区而努力。