母婴销售工作总结（精选13篇）
母婴销售工作总结 篇1
开母婴店的真实销售经验总结
销售技巧是针对销售过程中与顾客交流中使用的一些语言与肢体语言技巧，能促使销售的成功。
在母婴店的销售中，一定要明确一个观念：就是顾客在买什么？这一点很重要。很多的销售人员自认为把产品的知识掌握清楚之后就能取得好的销售业绩。但事与愿违。如果这个核心问题不明白就做不好销售。
例：顾客在我们的店里买了一罐百立乐牛初乳，她为什么买百立乐牛初乳呢？是因为百立乐牛初乳能为她的宝宝带来健康与很少生病的好处。那么顾客是不是买健康呢？是不是在买利益呢。再比方说，顾客买也一些纸尿裤，是为了什么？就是为了方便，对宝宝好。这就是利益。如果我们在销售过程中，不去谈商品怎样怎样好，而是说这种商品能为宝宝与家长带来什么好处，那销售自然也水到渠成了。
在销售中，对顾客一定不要讲某种商品的好处超过两种。那会让顾客失去信任。把主要的好处说上一至二点就足够了。另外，核心是为了顾客，为了给顾客带来好处与利益。说服顾客不一定要用专业的商品知识，顾客不是专家，很难听得懂。但并不是说不要掌握商品知识。掌握商品知识非常重要。
我把在销售过程中起到关键性作用的销售用语写出来作为参考。
顾客主要考虑安全、效果、节省时间、方便性等因素，所以，用实际的例子更为有效。如：这种商品，是我们店里最畅销的食品，回头客很多。每个月能卖出153罐。前几天缺货，刚进货3天，这几十罐就快没有了。以往顾客反应的效果不错。这几句话胜过专业的商品知识一千句。
当向顾客介绍某一类型的商品时，一定要记住，不能同时向顾客介绍两种以上的商品。最好是只介绍二种商品。这能附合二选一法则的同时，也不至于让顾客无法做出选择。如果商品超过了二种以上的时候，顾客就会感到一种选择的压力。因为不了解，所以绝大多数的情况下，顾客会放弃选择，暂时不购买。所以一定要切记。
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选择注意法：当顾客感觉到商品的价格贵时，或是商品的某种指标没有某种商品高时，可以让顾客了解到，什么才是她们真正需要的。引导顾客注意，我们要推荐的商品最好的一面。这样才更有说服力。
核心销售法：顾客购买商品时，总会有核心的决策因素。分析顾客购买商品的用处，找出顾客最为重视的因素是什么？就围着这个核心的因素进行讲解。一定要注意只攻其核心。不要讲太多的理由。理由多了，反而会使顾客放弃选择。
对比销售法：很多情况下，顾客总觉得我们销售的商品比较贵。但让顾客说出贵在哪？便宜在哪？两者之间的区别，顾客却说不出来。当这种情况发生时，我们可以买来一些与我们商品质量不一样，便宜的商品放在我们较贵的商品边，进行对比说明。让顾客知道我们的商品贵在哪里？特别适用于服装类、用品类商品的销售。
反问法：当了解顾客处在某个阶段时，我们就可以问顾客：给宝宝买专业的功能性保健枕头了吗？顾客回答说：没有啊。为什么还不给宝宝买呢？现在正在宝宝头骨钙质化的时候，现在给宝宝用专业的护型矫正保健功能枕，能让宝宝更聪明，又漂亮。FABE销售法则：F是产品的特点，特征。A是产品特点体现的优点。B是产品优点给顾客带来的好处与利益。E是证据与证明。
销售人员的换位思考：销售过程中，最怕的是，销售人员只是一味的推荐，不管顾客是否有所需求。理性的顾客会很生气，认为销售人员只为了自己赚取提成不管顾客的想法，会对销售人员失去信任，也会对店的形象大打折扣。销售人员一定要时时记住，换位思考，如果你是顾客你会怎么想？想什么？一切要从顾客的实际需求出发。不要去强迫顾客购买自己不了解，不需要的商品。因为我们的销售是重复的，持久的。销售人员的角色定位：很多的销售人员都不知道自己应该是什么角色。销售人员是与顾客接触最多的人，也是最了解顾客的人。在销售中如果销售人员只站在店里的角度销售，顾客可能就会对销售人员及店里产生不信任感。所以在销售过程中，一定要站在顾客的角度去想问题，做服务。诚心相待，顾客才能购买更多的商品。另外，顾客在购买商品时，有很多的问题不明白，需要问销售人员，所以这时销售人员就是专家。而做决策时，顾客会考虑很多，有时需要别人证实自己的想法与决策是否正确，销售人员就要站在顾客的角度进行分析，也就是顾问。所以在整个销售过程中，销售人员的定位就是：朋友（对顾客产生信任），专家（回答顾客的种种问题），顾问（在顾客需要做决策时帮助顾客进行有效分析）。
母婴销售工作总结 篇2
1 经验与措施
1.1 加强领导, 落实“三项保障”
一是落实组织保障。在政府层面, 成立了以分管副市长为组长的《母婴健康工程》项目领导小组, 负责项目工作的组织、协调和督查;卫生部门作为承担业务工作的职能部门, 组建了由相关医疗保健机构专家组成的技术领导小组, 定期开展项目评估、检查和指导, 解决项目工程中出现的问题。
二是落实经费保障。为保障工程的顺利实施, 我市财政设立了母婴健康工程专项基金, 在不冲抵妇幼保健经费的基础上, 每年都按照1∶1的比例足额配套落实了母婴健康工程专项基金。
三是落实责任保障。项目工程领导小组于每年3月、6月召开两次会议, 专题研究妇幼保健工作, 为进一步落实乡镇 (街道) 政府对项目工作的责任, 将妇幼保健工作情况作为公共卫生工作指标内容列入到对乡镇 (街道) 的考核体系中;市卫生局等相关职能部门通过签订责任书等形式, 层层落实各级责任, 确保了项目工作的落实。
1.2 突出重点, 强化“三个管理”
一是强化危重孕产妇和新生儿的管理。进一步强化孕产妇和新生儿抢救中心和分中心的各项建设, 8年来, 孕产妇和新生儿抢救中心及分中心自筹资金500多万元, 添置了胎心监护仪等20余种抢救设备, 大大改善了抢救条件。并完善了孕产妇和新生儿急救的“绿色通道”, 对孕产妇和新生儿实施了24小时无条件抢救。
二是强化高危孕产妇的筛查和管理。重点加强市级高危筛查工作, 定期由市妇保院会同项目技术指导组成员下基层定点定时进行高危筛查, 重症高危及时转到市级医疗保健机构治疗管理。同时明确了《高危孕产妇转送标准》、《高危孕产妇定点管理》、《高危孕产妇报告制度》, 规定一般高危由乡镇卫生院管理, 重度高危由市妇保院保健人员分片协同乡镇妇幼人员管理, 重症高危或危险较高的孕产妇由市妇保院分管保健的副院长专人管理;重症高危24小时内日报告, 一般高危每月报告, 使孕产妇管理质量得到明显的提高。
三是强化农村产科布局的管理。自2001年开始实施《母婴健康工程》项目以来, 我市先后撤并了42家乡镇卫生院及分院的产科, 重点加强保留乡镇产科的规范化建设。目前全市只有7家乡镇卫生院开展助产技术, 并核发了“母婴保健技术执业许可证”, 对助产技术人员经培训考试合格者, 发给“母婴保健技术考核合格证书”, 确保了产科的安全。
1.3 健全网络, 推进“三项建设”
一是推进基层妇幼保健网络建设。覆盖城乡的三级妇幼保健网络进一步健全, 作为技术指导中心的市妇幼保健院配备了专职面上保健人员15人, 全市19个乡镇、2个街道共有专职妇保人员66人, 儿保人员21人。从2006年开始结合社区卫生工作的推进, 在各乡镇卫生院设立了376名社区责任医师承担社区妇幼保健工作。全市312个行政村全部配备了承担妇幼保健工作的公共卫生联络员, 保证了妇幼保健三级网络的落实。
二是推进妇幼保健制度规范化建设。在以往工作的基础上, 结合上级卫生主管部门部署的工作要求, 制订了产前筛查和孕产妇艾滋病监测工作流程, 修订了孕产期保健、高危妊娠管理和产科诊疗常规, 进一步完善了《高危妊娠管理办法》, 并继续实施对所有孕产妇死亡的个例进行评审制度, 各项工作进一步规范。
三是推进基层妇幼保健人才队伍建设。全市先后选送17人到省妇幼保健院、省儿童医院等地进行临床进修, 254人次分批参加了省市级理论培训, 市妇保院先后举办了16期851人次参加乡镇妇儿保人员培训, 有32人参加了临床医学大专以上相关的函授和自考, 通过多种形式的培训和继续教育, 妇幼保健队伍的整体素质有较大地提高。
1.4 完善服务, 关注“三类群体”
一是关注贫困高危孕产妇群体。对孕28周孕产妇实行市级高危免费筛查, 对重症高危孕产妇由市妇保院实行专人追踪随访, 对贫困流动孕产妇实行减免检查治疗, 并免费专车接送。全市共投入救助资金 50余万元。
二是关注流动人口群体。实行与本地居民一视同仁的政策, 按照居住地管理的原则, 由乡镇卫生院组织、社区责任医生和村联络员具体负责, 每月对社区外来人口进行调查和报告, 并将其中的孕产妇和适龄儿童纳入到所在乡镇妇幼保健服务体系当中, 确保流动孕产妇儿童能够享受与本地人群同等的保健服务。
三是关注新婚夫妇群体。为预防和减少出生缺陷, 提高出生人口素质, 我市启动新的婚前保健服务模式, 对新婚夫妇实行免费婚前医学检查。并拓展婚前保健宣教内涵, 新婚夫妇在婚检时接受婚前保健教育的同时, 也接受了一次围产期保健知识的宣教, 提高了群众的自我保健意识。率先推行婚检部分化验项目 (如乙肝表面抗原、RPR、HIV检测) 与产前保健化验检查资源共享, 既解决了群众“看病贵”问题, 又避免了检验资源的浪费, 得到了群众的一致好评。
2 取得成效
2.1 提高了孕产妇与新生儿抢救水平
从项目实施以来, 保证了抢救通道的畅通, 通过人才的培养及硬件设备的建设, 提高孕产妇新生儿抢救水平及成功率, 8年来, 共抢救危重孕产妇209例, 抢救成功率99%, 危重新生儿348例, 抢救成功率95%, 并成功救治了1例孕32周体重只有1 300克的早产儿。
2.2 有效降低了孕产妇及儿童死亡
全市孕产妇死亡率从2000年41.31/10万下降到项目实施后6.06/10万, 本地孕产妇已连续5年零死亡。婴儿死亡率由2000年13.49‰下降到8.98‰, 因新生儿窒息的婴儿死亡比例由23.68%下降到6.5%, 5岁儿童以下死亡由2000年17.9‰下降到11.45‰。
参考文献
[1]朱春林, 杨湖莲.贫困地区县级妇幼卫生工作发展模式及存在在问题[J].中国妇幼保健, 2005, 20 (10) :1173-1174.
[2]管香花.实施母婴健康工程的成效[J].中国妇幼保健, 2007, 22 (9) :1147-1148.
[3]可秀芬.以项目为契机, 促进贫困地妇幼卫生工作的发展[J].中国妇幼保健, 2007, 22 (11) :1430-1431.
开母婴店钱景分析及销售技巧 篇3
食品有哪些品牌：
进口的：雅培、美赞臣、惠氏、美可高特、森永、雀巢、澳优、美索、明治。
国产的：雅士利、多美滋、光明、伊利、贝茵美、味全、圣元、完达山、蒙牛、南山、太子乐、秦俑、明一、龙丹、施恩、飞鹤。
辅助食品：泸州肥儿粉、泸州健儿粉、伊威、亨氏、菜娃、汇力多、每伴、乐百麦、海新研、乳多宝、婴儿挂面。
保健品：泸州健脾粉、合生元、葆必智、金元康、贝智康、好益生、优你钙、奥吉康、日月乳珍、培芝初乳、挪亚、清火宝、母贝健、晶菊花、盖笛欣、蕊盛蕊、奶喃、康惠宝。
营业面积：30-50平米。假如面积小于30平米，专卖店形象就无法树立。
投入资金：每一个品牌3500元左右，首期最少不低于15个品牌。
宣传理念：宝宝感冒是很正常的，但一次感冒去医院要花好几百元，甚至上千元，假如我们事先就给宝宝吃一些辅助食品或保健品，宝宝感冒和身体不舒服的概率就要少很多。我们宁可把钱花在宝宝的食品上，也别把钱花在医院里!
进货渠道：进货渠道是一个关键!奶粉类的从当地代理商那里进货。辅助食品和保健品可以从每个地方的总代理那里进货
平均利润：婴儿食品的特点是周转快，利润薄。奶粉平均利润在15％，保健品平均利润在15-35％左右。
营销方式：
一、一定要实行会员制营销，对每个宝宝的食品购买量做一个统计，然后做一个预测，当宝宝快吃完时就要给客户打电话，回访的同时寻问要不要送货上门。会员制的食品的客户忠诚度很高，很少出现分流现象。
二、聘请退休儿科医生定期的在店门口免费解答消费者相关问题!
三、在店面开辟一块婴儿用品食品知识园地。
可能会出现的问题：一、货源不充足(事先就要寻找好供应商，开店后所有的精力都应该放在经营上，假如还要为货源操心，会影响经营的稳定性)二、有些宝宝吃完后有不良反应。(有些宝宝会出现腹泻情况，两三天后会恢复正常，假如持续这样，就要请妈妈去医院做个检查)
竞争对手：婴儿食品店是最前沿的一种婴儿用品店，目前婴儿用品市场几乎没有相同的婴儿用品店。婴儿用品店最大的对手是附近超市，超市里食品也占上不少比例，并且食品厂家对超市有政策倾斜，但超市和供应商合作不默契，充满变数，最重要的是超市里没有营业员会这样详细讲解，他们的合作方式注定了他们不会有专业人员，最多他们只是招一个促销员，促销员没有归属感，她不可能像我们这样尽心和专业，所以我们一定可以超过超市。
平时要注意什么细节：
一、店面一定要整洁干净，没有客户会对一个有灰尘的食品店有信心。
二、补货及时。
三、经常要有促销。开食品店一定要争取到厂家对你的支持，要不断有促销，因为超市里食品也是一个重点，它们会常有促销。
四、在店面做一个小柜台，上面摆放产品宣传资料!
对店主的要求：
一、最好有营养师资格证书。(3000元培训费，三个月时间)
二、假如没有营养师资格证书，那对食品知识一定要特别精通!因为是食品是所有婴儿用品中客户防备心最重的商品，只有真正精通相关知识才有可能为客户提供科学的建议。
三、开业前无论如何都应该经过专业的食品知识培训。
四、开业前最少阅读30本营养方面的书籍。
母婴保健总结 篇4
母婴保健工作总结
一．政治思想方面
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血。
在工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全科职工齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。在工作中，深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚
持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。
二、妇幼保健业务工作
为不断巩固爱婴成果，提高产科质量，有效降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率。
2、孕产妇保健管理
活产数1950人，产妇总数2160人，住院分娩人数965人，母乳喂养率95.21%。
三、加强业务培训，提高保健人员素质
为提高业务人员的整体素质和服务能力，所有业务人员都参加了各种继续教育学习，每人都取得了4分以上的继续教育学分。有2人参加新生儿窒息复苏技术培训班现场学习，做到凡参加人员都会正确使用复苏囊，并会操作新生儿气管插管技术。做好孕产妇死亡评审和儿童死亡补漏调查工作。
学习、宣传、落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班1-2期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我区的人口素质奠定了基础。
东营区人民医院
医院母婴室工作汇报 篇5
为贯彻落实国家卫生计生委、国家发展改革委等10部门联合印发的《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》以及《河北省女职工劳动保护特别规定》等文件要求根据区卫计局对我院母婴室建设的相关要求，我院进行了一系列工作，现将母婴室建设工作汇报如下:
一、母婴室建设目的:
进一步维护女职工、女患者的特殊利益，为女职工、女患者提供最关心、最直接、最现实的热关心和帮扶，当好女职工、女患者的“娘家人”。2018年10月份起，xxx人民医院在上级领导的指导和帮.助下筹建“xxx医院母婴室”。
二、强化服务意识、树立优质服务观念
1、规范服务行为，提高服务质量，增强服务水平。医院始终坚持“以育婴女性为中心，以质量为核心”的服务宗旨，牢固树立“关心从尊重开始”的服务理念，不断开拓创新，形成了-套行之有效的.服务模式。
2、认真做到“四心”耐心、细心、责任心、爱心。从工作的每一个细节入手，制定“母婴室相关管理制度”。为“妈妈们”提供一个私密、干净、舒适、安全的休息场所的同时，妇产科管理人员为母婴提供母婴护理方法的全程健康指导。
3、加强管理力度。要求门诊大厅一站式服务台做好对女性“母婴室”路线引导工作，妇产科制定“母婴室日常维护、管理记录册”并指派专人负责。
三、加强“母婴室”日常管理，合理人员配备,打造服务亮点,不断提升服务水平
1、严把技术关，xxx医院选派妇科经验丰富的医生做保健及管理人员。定期派妇产科医护人员去上级单位学习，努力提高相关人员技术水平与服务能力。
2、开展多种形式的母乳喂养知识宣教。积极做好母乳喂养知识的宣传工作，对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识。同时做好，对来社区“年轻妈妈”们的母乳喂养的帮助和指导，帮助正常分娩和破宫产分娩的“妈妈”做好母婴早接触、早吸允。指导产妇正确喂哺体位、含接姿势和挤奶手法，取得了良好的效果。
3、不断巩固“母婴室”保健人员知识培训。对全院女职工实行每年1次培训，重点保健人员每年实行强化复训，并定期组织考核，使“母婴室”成果不断完善和巩固。
4、加强基础设施建设和设备投入。将“母婴室”设在妇产科门诊对面，是一个独立的占地15平米的内有五颜六色动画涂鸦的温馨小屋。先后投入5000余元，配有舒适的沙发，便于放置哺乳有关用品的桌子、洗手盆、两个婴儿折叠尿布台、防滑垫、提供热水和洗手液的洗手台、镜子、资料架、母婴健康书籍、杂志及宣传贴图、储物.柜(卫生纸巾)、垃圾桶、专为电动吸奶器配备的插座、保护哺乳私密性的可上锁的门，并定专人保管、维修保养，使之运转良好发挥其应有作用，圆满保证了各项工作的顺利完成。
四、不断改进
母婴同室工作人员工作制度 篇6
1、负责母婴同室新生儿的保健和疾病的防治，协助产科高危妊娠产前胎儿的处理和急产时新生儿的抢救，减少围产儿的发病率，降低死亡率。促进和保障新生儿的健康。
2、掌握全套新生儿的复苏技术，并能对产时、产后各种引起呼
衰的常见原因作出诊断和处理。
3、指导母婴同室护士对新生儿的医疗、护理操作。
4、负责对母婴同室母儿的保健咨询，母乳喂养的指导。
5、根据需要安排值班，实行医生、患者面对面交接及书面交班。
6、执行查房制度面对母婴同室婴儿入室后全面查体，实行每日查房制度，及时发现问题及时处理。对诊断不清，病情严重之患儿应及时转入儿科进一步治疗。
7、执行医嘱制度及处方制度，认真、及时、准确书写医嘱、处方。
母婴销售工作总结 篇7
资料与方法
2012年5月-2013年5月选取母婴同室产妇30例与非母婴同室产妇30例, 产妇年龄均22~31岁, 孕周均37~39周, 产妇产后均无大出血等严重并发症发生, 两组产妇基本状况无明显差异。
喂养及护理:①非母婴同室:胎儿娩出后医师要对其进行检查, 无异常后立即送往新生儿监护室。不要裸体与母亲进行接触, 尽量让婴儿保持无菌状态, 实施分室喂养。6小时后护理人员开始为新生儿进行喂养, 初次喂养不宜喂牛奶, 要以清水喂婴儿服食, 12小时后开始喂养牛奶, 每6 h1次, 间隔时间中可喂少许清水[1]。②母婴同室喂养:产妇生产前要对乳头进行清洁, 待胎儿娩出后要立即与产妇进行接触, 时间30 min左右即可, 要及早让胎儿吮吸母亲乳房。产妇与新生儿返回病房后即可按时进行哺乳行为, 最好不要用奶瓶与奶嘴进行喂养, 要让婴儿熟悉母亲的乳房, 也不要进行任何乳制品以及糖水喂养。
观察指标:护士要对产妇进行泌乳指导, 并对产妇的泌乳时间、频率进行详细地记录。产后的泌乳量要根据婴儿的使用量进行评估, 分为乳汁量充足、一般、不足、无4个等级。
统计学方法:数据均采用SPSS 17.0软件进行统计学处理, 计数资料以率 (%) , 计量资料以 (x±s) 表示, 组间比较采用χ2检验比较。P<0.05认为差异具有统计学意义。
结果
母婴同室的初次泌乳平均时间早于非母婴同室, 泌乳频率高于非母婴同室, 两组产妇比较差异具有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。
两组产妇泌乳量比较, 母婴同室优于非母婴同室, 差异具有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。
讨论
母乳对于新生儿来说是最好的营养品以及最好的免疫抗体, 产后乳汁正常分泌能够增强产妇喂养的信心。产妇在分娩过后血液中雌激素以及孕激素的浓度会迅速下降, 对血清泌乳素的抑制也会消失, 因此分娩后产后即可以进行泌乳行为, 而乳汁的分泌主要依赖于哺乳时婴儿对乳头的吮吸和刺激[2]。婴儿对母亲的乳头进行吮吸能够刺激母亲乳头的感觉传入神经, 并通过抑制下丘脑多巴胺及其他催乳激素抑制因子, 使垂体泌乳激素呈脉冲式释放, 使血清泌乳素浓度增加, 促进乳汁分泌。因此在产妇产后进行乳头吮吸能够有效刺激产妇乳汁的分泌。但很多婴儿由于各种原因在生产后必须进入新生儿监护室进行看护, 导致母婴分离, 而婴儿也无法对母亲的乳房进行允吸。
本研究结果显示, 母婴同室的产妇初次泌乳平均时间 (7.12±1.64) h, 泌乳频率 (3.71±2.03) 次/d, 而非母婴同室产妇的初次泌乳平均时间 (23.25±2.11) h, 泌乳频率 (2.06±1.16) 次/d。在乳汁分泌量中比较中, 母婴同室的产妇乳汁充足24例 (80%) , 乳汁分泌量一般4例 (13.33%) , 乳汁分泌不足仅2例 (6.67%) , 无乳汁分泌0例。非母婴同室产妇乳汁充足仅16例 (53.33%) , 乳汁不足以及无乳汁分泌10例 (33.3%) 。在上述结果中可以清楚地看出母婴同室的产妇泌乳情况要明显好于非母婴同室的产妇。因此本院认为, 婴儿吸吮是保证产妇产后不断泌乳的关键。由于各种原因导致母婴分离的产妇产后乳房未能得到及时有效的吸吮刺激, 导致开始泌乳时间延迟, 泌乳量少, 乳腺管不能及时疏通, 容易发生乳房肿胀。另外母婴分离的产妇易出现紧张、焦虑等不良心理情绪, 直接影响产妇初乳的分泌, 不利于以后的母乳喂养[3]。因此对于母婴分离的产妇来说要做好其心理工作, 对产妇进行适时的关怀、鼓励以及安慰来缓解期焦躁的情绪, 并要对其做好相应的解释工作, 使产妇了解母婴分离的原因, 消除产妇的担忧, 让产妇保持良好的心理状态。
同时, 要重视对产妇的健康教育, 鼓励产妇多喝汤水, 加强营养, 注意休息, 并要宣传母乳喂养的好处, 尽早教会母婴分离产妇如何进行乳房护理、怎样挤奶, 以及正确的母乳喂养知识, 并讲授一些与小儿疾病相关的医学常识和营养保健知识, 使她们及时掌握好产后的保健知识以及新生儿的护理知识[4]。
对于新生儿来说, 初乳能够增强婴儿的免疫力, 并有效地预防新生儿黄疸发生。对于母婴分离地婴儿来说能够及时进食初乳对婴儿的身体康复有着很重要的作用。因此, 对于母婴分离的产妇, 护理人员要及时对其进行泌乳指导, 其目的不仅仅是为了保证婴儿对乳汁的需求, 在更大程度上是为了促进婴儿身体的恢复。此外, 初乳还具有帮助通便的作用, 能够促进新生儿胎粪的排泄, 降低胎儿体内胆红素的循环进而降低新生儿黄疸发生率。产妇持续泌乳能够有效地保证婴儿的生长发育, 增强婴儿的体质。因此, 无论是同室还是非同室母婴, 在分娩结束后都要保证婴儿初乳的喂养。
总之, 母婴同室能够有效地促进产妇的泌乳行为, 让婴儿更加了解和熟悉母亲的乳房, 有利于婴儿的健康发育。对于产后母婴分离的产妇来说护理人员要对其进行泌乳指导, 保证婴儿初乳的喂养。
参考文献
[1]陈兰英.护理干预对母婴分离产妇乳汁分泌的影响[J].中国当代医药, 2013, (28) :123-124.
[2]那文艳, 韦凤莲, 玉冰.促进母婴分离产妇乳汁分泌的护理干预[J].医学信息, 2007, 20 (9) :1694-1695.
[3]张美玲.母婴分离产妇泌乳的护理干预[J].山西医药杂志 (下半月刊) , 2010, 39 (3) :50-51.
母婴店经营成功的经验总结 篇8
1.母婴店应该具有专业性、服务性、便利性、特色性等；
专业性就是你的店员要专业，装修要专业（不是豪华），产品要专业；服务性就是你的一切出发点都是给顾客提供服务，满足消费者需求和潜在需求。什么是潜在需求？消费者买产品，是他的需要。潜在需求是他要懂产品吧？他更需要母婴店提供更多的育婴知识吧？他需要在母婴店消费过程中舒适并满足感吧？还有更多潜在的需求，需要大家去挖掘。毕竟当父母的一般都是新手，知识和经验是他们较缺的东西。
便利性就是消费者更容易买到你的产品，你店里有更全的产品让消费者选择，送货上门也是一种方式.特色性就是你要有自己特色的东西在：你有特色的产品；你有特色的消费环境；你有特色的服务等等，都是让消费者更依赖你的重要因素。
2.母婴店必须站在店老板的角度去考虑问题。开店说白了就是为了赚钱，难道不是吗？所有的服务、产品、特色都是为了赚更多的钱。但如果在开店初期就做了不适当的评估、投入了太多的资金，在后续经营的回报率上就是有弱势。豪华地装修应该适可而止，那些东西除了提升消费者购物环境外，起不到太大的作用。但投进去的钱却是一个无底洞。太大的店面面积，除了让别人觉得你是个大店外，真的适合吗？这些问题都需要投资者去思考的。
可安装使用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等，可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用
3.母婴店走进社区是必然性。不管你现在母婴店做得多大，但如果某个社区有母婴店，而且随着市场越来越透明，同样的东西，同样的价格，我想大部分消费者都会选择便利的购买方式。现在行业越来越规范了，产品信息也越来越透明。后续真正有竞争力的，就是在服务和便利这方面。靠好装修和好产品来留住顾客，在以后会变得不现实。4.拥有自己的团队才是店的根本。上面说了这么多，大家都应该会想到，大品牌不控货的一天是会到来的。那时候谁都没有相对的资源，要想抢占市场，你的团队就更重要了。团队的服务能力，团队对行业对产品的熟悉程度，团队对育婴知识的了解，都会成为一个消费者是否依赖母婴店的因素。
母婴护理师工作管理制度 篇9
1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2、树立医院的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。
3、初入艾玛月子中心，一定要按产妇意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉产妇生活、饮食习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4、在月子护理工作中，一定要做到说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。
5、母婴护理师 要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在产妇及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6、医院医生、护士的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7、做人要诚实，不能欺骗医院、产妇及家属，更不要把自家烦心事讲给产妇听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
8、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取医院及产妇谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
9、本人的生活用品按规定摆放。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看产妇的私人用品。
10、不经产妇及家属同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到医院病房中来，也不可把产妇家的地址及家庭情况透露给他人。
11、产妇、宝宝睡觉时，不得在病房中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
12、给产妇购买物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助产妇节约各种开支。
13、与产妇发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与产妇争论，应及时向管家部汇报，由管家部出面协调处理。
14、一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自接受产妇及家属的小费，向产妇及家属借款。
母婴护理师工作规章制度
1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。
2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。
3、在陪护期间，母婴护理师之间不许扎堆聊天。不准串岗，空岗，抱着孩子在走廊里逛。
4、工作期间，应主动熟悉产妇生活习惯，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。
5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。
6、严禁参与客户家庭纠纷，不向客户索要任何物品及额外经济补贴。
7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事，和睦相处。
母婴分离产妇的护理干预 篇10
1 临床资料
将2013年6~12月在我院住院分娩并由于各种原因造成母婴分离的216例产妇, 年龄为23~36周岁, 平均年龄 (29.6±4.9) 周岁。216例产妇均为剖宫产, 无精神性疾病和其他并发症。患者的年龄、术中术后出血量、产次等因素患者无显著差异。
2 护理
2.1 心理护理:
(1) 良好的护患关系是做好心理护理的关键。护士应该给予尊重和理解产妇, 向产妇讲解新生儿患病的原因发展过程和及时治疗的必要性, 让产妇和家属对患儿的预后心中有数, 减少心理压力。 (2) 指导丈夫陪伴产妇, 告知产妇产后初期有家属陪伴的重要性, 鼓励他们陪伴产妇, 从情感上关怀、支持产妇共同渡过关键时期。
2.2 环境护理:
合理安排床位, 减少不良刺激。将母婴分离的产妇尽量安排在非母婴同室, 以免见到新生儿触景生情思念自己的孩子加重情绪变化。如有条件可安排单人房间, 有家属陪伴, 房间应光线柔和, 温湿度适宜, 房间装饰以暖色调为主, 物品摆放整齐简单实用, 使得产妇温馨、舒适有家的感觉。同时做好基础护理工作, 每天对恶露排出及宫缩情况进行观察, 并指导产妇清洁外阴, 避免产褥感染。
2.3 提供人性化护理服务:
根据每位产妇具体情况, 观察产妇的面部表情、梳洗活动、个人卫生、心情, 子宫收缩情况等做好合理评估, 以产妇为中心, 时刻为产妇着想, 减轻产妇痛苦, 尽量满足产妇的合理需求, 关心爱护产妇, 加强人性化护理。
2.4 乳房护理干预:
告知产妇乳房早期护理的重要性, 产后半小时即可进行乳房护理, 每日8~10次, 每次间隔2~3h, 每次时间约为20~30min, 首先用温度为40~50℃毛巾热敷双侧乳房3~5min, 后用双手的拇指、中指和无名指的指腹行乳房按摩5min, 最后用拇指和食指的内侧向胸壁处有节奏地挤压、放松把奶汁挤出;挤奶时, 操作者拇指和食指分别放置乳晕两侧, 朝胸壁方向反复压、放, 以不引起疼痛为宜, 挤压乳晕的手指不应有滑动或摩擦动作, 以免损伤乳房皮肤。另外可以使用美德乐心韵双侧电动吸乳器吸乳。打开电源开关, 选择自动设置模式 (该模式模拟新生儿吸吮生理节律) , 用手掌检测机器的效能, 再用罩杯罩住双侧乳晕先按摩2~3 min, 快速吸吮7~8 min后缓慢均匀地吸吮。双侧乳房同时吸引, 每次持续吸乳15min[2]。通过有效的乳房护理可促进催乳素与缩宫素分泌, 促进乳汁的分泌及子宫收缩[3]。挤出的乳汁收集在消毒的容器内, 存放在专用冰箱内, 每2h送入新生儿监护病房, 挤出的奶汁喂养婴儿, 有利于增强婴儿免疫力及安慰、激励产妇。
2.5 信息支持。
信息支持可满足个体对信息的需求, 缓解压力, 增强应对能力。有学者研究发现, 母婴分离产妇都表达了急切需要从医护人员那里获取信息支持的愿望[4]。针对母婴分离产妇的特殊需求, 护理人员在工作中应观察产妇的心理状态, 对态度积极的产妇, 给予传授新生儿护理和母乳喂养方面的知识, 应用示教娃娃教给产妇新生儿沐浴、脐部护理、母乳喂养体位和姿势。对焦虑抑郁情绪明显的产妇, 鼓励其诉说, 耐心倾听并表示同情、理解, 逐渐激发其学习的欲望。产妇更多的需要是想知道孩子的病情发展及预后, 护理人员可以通过健康宣教方式为她们提供相关信息, 并鼓励她们积极探视自己的孩子, 写鼓励新生儿小卡片放于贴于新生儿床边。与新生儿病房的医生进行交流, 以获得更多的支持。护理人员可以帮助产妇阅读相关书籍, 提高产妇对新生儿疾病的认识, 使产妇走出知识的误区, 并向产妇讲解有关知识, 消除紧张、恐惧心理。
2.6 健康教育:
责任护士应指导产妇对自身护理及产褥期知识有一定的了解: (1) 指导坚持产后4~6个月纯母乳喂养的重要性; (2) 指导避孕方法; (3) 指导科学坐月子的方法; (4) 告知院内母乳喂养咨询热线电话、复查时间、新生儿预防接种时间等; (5) 指导出院结账方法。
3 体会
母婴分离产妇是产科特殊服务对象, 为母婴分离产妇提供良好的心理护理, 给予其环境支持、乳房护理、信息支持、以及适宜的健康教育, 重视个性化护理等, 从而推动护理人文关怀、人性化的发展。使得产妇安全渡过产褥期, 也提高了产妇对我们护理服务的满意度, 提升了我们护理人员本身的整体素质。
参考文献
[1]曹燕霞, 高文, 郑莹, 等.高危孕产妇母婴分离的心理调查与分析[J].护理管理杂志, 2006, 6 (3) :8.
[2]周燕莉, 欧有良, 肖春芳, 等.电动吸乳器用于预防母婴分离产妇Ⅱ期泌乳延迟的效果观察[N].护理学报, 2013, 20 (8A) :48-50.
[3]黄翠琴, 樊雅静, 胡三莲, 等.促泌乳乳房护理干预对母婴分离产妇泌乳情况的影响[J].护理研究, 2008, 22 (31) :2886-2887.
母婴保健技术服务工作情况汇报 篇11
情况汇报
尊敬各位领导、专家：
大家好，欢迎各位来***妇幼保健院检查、指导工作，在此表示衷心的感谢。
***妇幼保健院创办于１９７４年，是一所集保健、医疗、科研和教学为一体的三级优秀妇幼保健院，也是国际爱婴医院。承担着***新生儿疾病筛查，母婴保健医学技术鉴定等工作。我院秉持“以病人为中心，以质量为核心”的办院理念，认真贯彻落实《母婴保健法》、《执业医师法》、《医疗核心制度》等法规和制度；严格按照《妇幼保健机构建设标准》及《母婴保健专项技术服务基本标准》培养引进人才、设置科室、添置设备，努力提升服务能力，切实保障妇女儿童的健康权益。现就我院工作开展情况汇报如下：
一、加强普法教育，规范依法执业行为
全面进行普法教育，增强医务人员法律意识，避免违法乱纪；加强医德医风教育，树立核心价值观，自觉抵制各种诱惑；医疗安全教育常态化，组织学习卫生法律、法规、条例，落实医疗核心制度，规范医务人员执业行为。严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度，我院《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》均在有效期内，按照《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无违规发布医疗广告等现象。无无证人员单独执业。
二、注重内涵建设，提升服务能力
（一）注重学科建设，三年内建设儿保，妇保两个省级重点专科；妇产，新生儿、检验三个市级重点专科。围绕重点专科建设添置设备、培养引进人才、开展科研。
（二）开展母婴保健适宜技术和项目：积极申报产前诊断机构、成立***新生儿疾病筛查分中心，负责全市新生儿筛查工作，加强院内新生儿疾病筛查管理，筛查率达100%，认真落实新生儿听力筛查工作，发现听力障碍患儿及时转诊。积极开展产前筛查工作，落实相关制度职责。妇保门诊积极开展免费增补叶酸服务项目，有效降低了我市神经管畸形出生缺陷发生率。
（三）提高医疗救治能力：为了降低我市新生儿死亡率和伤残率，成立新生儿科和新生儿急救运转中心，开展危重新生儿救治及运转工作。定期对产科、新生儿科、手术室医护进行新生儿窒息复苏培训及情景模拟考核，熟练掌握该技术上岗，成绩与绩效挂钩。妇科开展腹腔镜微创手术，有效减轻病人创伤和疼痛。产科针对常见危重症（如产后大出血）救治开展培训，请相关科室参加，平时练就配合默契，抢救时做到分秒必争，5年无一例危重孕产妇死亡。
（四）提升优质护理服务能力：全院优质护理服务病房开展率已经达100%。切实夯实基础护理，改革排班模式，对护理人员进行分层管理，全面落实责任制整体护理，为病人提供优质、安全、连续、无缝隙的满意服务。开展护理延伸服务，对每位出院病人进行满意度调查及出院回访，病人对护理服务工作的满意率不断提高。为加强新生儿安全管理，我院特别制作了新生儿交接卡，防止新生儿丢失，保障了新生儿的安全。
三、加强监督管理，落实专项工作
（一）加强B超技术服务人员的监督管理。按照上级要求，建立健全了B超室管理制度并张贴上墙，对系统内的所有B超进行了备案，实行双人双锁，并在醒目位置张贴了“严禁非医学需要鉴定胎儿性别”的标牌，设立了举报箱等。
（二）加强《出生医学证明》管理，确保签发规范。按照卫生部、公安部《关于统一规范〈出生医学证明〉的通知》和有关补充规定，进一步加强《出生医学证明》的管理，取消出生医学证明收费，实行计算机打印办理《出生医学证明》。在出具《出生医学证明》时，操作人员严格查验接生机构填写的《出生医学证明》首次签发记录单等有关手续，按编号顺序签发并登记，目前无一例差错发生。截止目前为止，2013年全市共领取《出生医学证明》5万份，发放《出生医学证明》3万9千份，严格按照《出生医学证明》出入 库管理要求，进行管理，并做好详实登记，确保每一份《出生医学证明》流向明确。
（三）支持母乳喂养。我院享有“爱婴医院”称号十多年来，一直积极支持母乳喂养，将爱婴医院工作纳入医院年度工作目标，定期根据《爱婴医院监督管理指南》要求，开展爱婴医院自查自纠工作，拒绝广告商和推销商馈赠奶粉和代乳品，严禁将奶俱和奶粉带进产房。我们在妇产科、儿科和儿保科醒目位置张贴《促进母乳喂养成功十条标准》、《医院母乳喂养规定》、《国际母乳代用品销售守则》，大力宣传母乳喂养的好处。坚持帮助母亲在产后半小时内开始母婴皮肤早接触；禁止给有非医学指征新生儿吃母乳以外的任何食物和饮料，确保新生儿能够在第一时间吃上母乳;坚持实行母婴同室，让母亲与其婴儿24小时在一起，同时指导母亲如何喂奶，以及在需要与婴儿分开的情况下如何保持泌乳；鼓励母亲按需哺乳，保证婴儿顺利吃到母乳。
（四）认真做好妇女、孕产妇和儿童保健工作：积极开展妇女健康检查，2013年1-8月共检查3620余人，查出妇女病458例，乳腺病患者33例，均进行了正确的保健指导和治疗。3月份开始对幼儿园集居儿童进行健康查体，体检人数达6100余人，春季入托儿童体检1512人，均实行成本收费。
四、落实核心制度，推进临床路径，保障医疗质量和安 全
（一）落实核心制度：强调医疗核心制度是保证医疗质量和安全的大智慧，做到人人知晓，刻入脑海；教育医务人员按核心制度开展诊疗活动，院科两级质量控制小组监督落实，职能部门不定期检查，发现问题帮助整改，结果全院通报，按规定处理，并与医务人员的绩效挂钩。
（二）推进临床路径管理：院科两级质控小组选取各科1-2个常见病种，根据卫生部发布的临床路径文本，结合我院实际制定临床路径，每科临床路径管理病种报医务科备案，医务科按各科上报路径病种制表（医师版），并按临床路径实施流程督促管理，将入组率纳入质量管理指标。如产科剖宫产病种临床路径管理需产儿两科共同完成，新生儿医生进产科查房，真正做到产儿结合。推进我院临床路径管理规范了诊疗，降低了医疗成本，保障了医疗质量和安全。
六、加强医院院感管理，保障医疗安全
院领导高度重视医院感染管理工作，成立了院感办，配备了专职的院感工作人员和主任；经常组织全院人员学习院感防控知识，针对重点科室和环节如手术室、新生儿科、产房、消毒供应中心、治疗室的院感防控，制定相应的制度，强化无菌观念，规范无菌操作，规范一次性物品管理；加强传染病管理，强调疫情的报告要及时，标准预防要到位；加强医疗废物管理，杜绝买卖医疗废物；经常督导检查，发现 问题，立即下科室培训和整改；确保院感零发生，医务人员无职业暴露。
母婴销售工作总结 篇12
单位________________姓名________________得分________________
一、名词解释（每题5分）
1、艾滋病
2、艾滋病母婴传播
二、填空题（每题2分）
1、职业暴露后预防用药的疗程一般为________________
2、母婴传播所致HIV感染的特点：发病早、________________、预后差。
3、HIV的母婴传播途径：宫内传播、产程中及分娩时传播、________________
4、AIDS尚无特效的疗法，目前治疗主要包括________________、对症治疗、免疫调节疗法-________________。
5、HIV的分类：________________、________________
三、是非题：对的请打“√”,错的请打“×”（每题2分）
1、HIV感染的产妇产后可以哺乳。（）
2、STD（生殖道感染）可以促进HIV感染与传播。（）
3、HIV感染与淋病密切相关。（）
4、梅毒是HIV感染的又一危险因素。（）
5、孕妇自妊娠28周（或妊娠28周后发现感染尽早）开始服用AZT300mg，每日2至临产。（）
四、多项选择题（每题8分）
1、AIDS的传染源是（）
AHIV阳性患者ＢAIDS病人C以上都是D以上都不是
2、艾滋病的传播途径主要有三种（）
A性传播B血液（体液）C 垂直传播D 握手E 共餐F以上都不是
3、HIV母婴传播时机制（）
A母体因素B 胎盘因素 C 分娩过程D 产后E 婴儿因素 F病毒因素
4、HIV母婴传播时机（）
A 母婴传播可发生于妊娠的任何时期 B 产程中最易发生垂直传播 C 在妊娠晚期和分娩期的 传播在HIV垂直传播中占有很大的比例D 以上都不是
5、HIV职业暴露防护的普遍性防护原则（）
A处置锐利器具 B所有器具严格消毒 C 认真洗手D防护设施使用E 安全处置废弃物。
五、问答题（每题15分）（可以答在反面）
1、HIV阳性孕妇如何进行咨询指导？
母婴同室与母乳喂养的体会 篇13
1 做法
1.1 建立健全母婴同室、母乳喂养制度并常规地传达到所有医务人员
我院自开展创建爱婴医院的活动以来, 建立健全了必要的规章制度, 同时狠抓制度的落实, 对全院职工进行18 h爱婴知识培训。妇产科、儿科工作人员必须掌握有关母乳喂养知识和技术, 并正确指导产妇进行母乳喂养。
1.2 做好孕妇的思想准备工作
将有关母婴同室、母乳喂养的好处告诉所有的孕妇。我院自创建爱婴医院以来, 就在门诊设立孕妇学校, 采取挂图片、模拟人示教、讲课的形式对所有产前检查的孕妇进行爱婴知识宣教, 将母乳的成分及对婴儿生长、营养、免疫、防病的好处和利于母亲的康复、增进母婴感情, 以及经济实惠这些优点提前告诉孕妇, 使孕妇全面认识到母婴同室、母乳喂养的好处, 积极做好哺乳的准备。但也有少数孕妇一时难以接受, 加之由于孕妇的知识水平、社会经济地位、自身生理条件不尽相同, 这就要求针对个人特点采取不同措施[1], 我院除采取集体授课外, 还进行个别咨询指导, 同时鼓励孕妇的家庭成员一起参加, 使之成为母婴同室、母乳喂养的积极支持者。另外, 使孕妇懂得营养是本人和胎儿身心健康的物质基础, 要为分娩和产褥期做好营养储备, 做到膳食平衡、合理补充热能、保持三大营养素比例合适, 既要防止营养不足, 也要避免营养过度造成肥胖。
1.3 帮助母亲在产后半小时内进行早接触、早吸吮
胎儿从宫腔到达体外, 很难适应与母体分离这一现实, 此时会感到不舒服甚至哭闹。分娩后进行皮肤接触, 可使婴儿感到母亲的温暖, 增进母婴感情, 同时早吸吮能建立很强的吸吮反射, 使婴儿得到价值很高的初乳, 胎儿娩出30 min内, 剖宫产产妇作出应答后, 在产妇及婴儿保暖的条件下即可进行早期皮肤接触和吸吮。
1.4 正确指导母亲喂奶技巧
正确的哺乳应是:母亲取坐位或卧位, 做到体位舒适、心情舒畅、肌肉松弛。母婴做到胸贴胸、腹贴腹、下颌贴乳房, 母亲的视线对着婴儿的视线, 母亲的手拇指和四指分别放在乳房上下方, 托起整个乳房, 将乳头及大部分乳晕送入婴儿口中, 使婴儿在吸吮时充分挤压乳晕下的乳窦, 使乳汁排出。如果喂奶时听到吞奶声, 喂奶前乳房丰满, 喂奶后柔软, 母亲乳房有下奶的感觉, 婴儿湿尿布24 h 6次或6次以上, 大便若干次, 2次喂奶之间, 婴儿很满足, 体重平均每天增加18 g～30 g, 说明母乳是足够的。在一次喂奶过程中, 先产生的略带蓝色的奶是前奶, 而后产生的较白色的奶是后奶, 前奶含蛋白质较多, 后奶比前奶含脂肪多, 这些脂肪提供了母乳的大部分能量, 因此在一次哺乳中, 应持续吸吮一侧乳房, 这样不影响产奶量, 还能使婴儿吃到含全部营养的母乳。
1.5 除有医学指证, 禁止给婴儿吃母乳以外任何食物或饮料
母乳作为婴儿的一种天然食品, 营养、防病、经济、方便。过早地给婴儿添加其他食品会干扰正常吸吮和泌乳。对于极低体重儿、早产儿、未成熟儿、有潜在的低血糖、代谢性疾病、严重脱水、低血糖, 母亲有严重疾病、癫痫、精神病、心衰、子痫或服用哺乳期禁用药物等需人工喂养的要教会人工喂养的配奶方法。
1.6 鼓励按需哺乳
母婴应睡一张床或婴儿置于母亲床旁的小床上, 以使母亲一开始便担任起照顾婴儿的责任, 当母亲觉得奶胀或婴儿啼哭时及时抱起喂奶。催乳素生成在夜间更占优势, 故夜间喂奶有助于保持奶量, 应当不分昼夜, 保证婴儿想吃就吃, 按需哺乳。
1.7 定期家庭访视是母婴同室、母乳喂养成功和得以坚持的关键
产妇出院后应定期对母婴进行家庭访视, 最好在回家后2 d或3 d、2周或1个月后各访视1次, 访视时除了解母婴的一般情况外, 重点了解母乳喂养的情况, 如昼夜哺乳的次数、每次哺乳的时间、乳房排空的情况, 并要亲自观察母亲喂奶的情况, 回答并解决母亲在喂养过程中遇到的问题, 有的放矢进行母乳喂养再教育。鼓励创造轻松、和谐的家庭气氛, 生活环境整洁舒适, 丈夫关心、体贴妻子, 备好味道可口、营养丰富的饭菜, 保持产妇良好的食欲[2]。
2 效果
2.1 降低了新生儿疾病发生率
母婴同室即母婴24 h在一起, 增进了母婴感情, 保证了按需哺乳, 母亲保持有足够的乳汁分泌, 降低了新生儿疾病的发生率。我院开展母婴同室与母乳喂养工作后新生儿发病率降低, 鹅口疮发生率降低5.78%, 上呼吸道感染发生率降低1.12%, 红臀发生率降低0.22%, 肠炎发生率降低0.26%, 高胆红素血症降低7.50%, 肺炎发生率降低1.20%。
2.2 增强了母亲的安全感
母婴同室和母乳喂养增强了母亲心理上的安全感。由于随时可以看到自己的孩子, 有情况能及时发现、及时反映, 医护人员能经常指导产妇喂奶技巧、宣传科学的喂养知识、及时解决喂奶过程中发生的问题, 提高了产后4个月～6个月纯母乳喂养率。
3 讨论
3.1 经过实践我们对母婴同室和母乳喂养的好处有了深刻的认识
3.1.1 对婴儿的好处
初乳作为第1次免疫, 其中的脂肪酶可作为代谢调节剂、溶酶体、乳糖酶, 都存在且具有活性。母乳中的抗氧化剂β-胡萝卜素、维生素E等有导泻作用, 有助于胎粪的排泄, 减少黄疸的发生。母乳钙磷比例适宜有利于钙的吸收;母乳中的铁易吸收, 母乳喂养的婴儿在出生后6个月～8个月很少发生缺铁性贫血。母乳渗透力与血浆相似, 对肾脏的渗透负荷很低, 即使在热带或热而干燥的气候里, 也不需要添加水分。母乳中含有丰富的免疫球蛋白及溶菌酶、乳铁蛋白、巨噬细胞、白细胞、抗葡萄菌因子及双歧因子等多种抗感染的物质, 从而减少了婴儿患腹泻、呼吸道及皮肤感染的机会;母乳能降低糖尿病、少患冠心病。母乳中乳蛋白最适合婴儿消化, 脂肪以油酸为主, 易被吸收, 还有利于脂溶性维生素的吸收。因此母乳喂养的婴儿消化功能好、大便柔软、牙齿及面部肌肉发育正常, 在婴儿出生后2年内, 母乳仍有预防疾病和有助于疾病康复的作用;母乳喂养有助于婴儿的智力发育。
3.1.2 对母亲的益处
母婴同室、母乳喂养可以使母亲从孕期状态向非孕状态成功的过渡, 伴随吸吮而产生的催产素能促进子宫收缩, 减少产后出血, 促进子宫复旧;母体内的蛋白质、铁和其他所需的营养物质能通过产后闭经得以贮存, 有利于产后的康复, 亦有利于延长生育间隔, 同时可减少乳腺癌和卵巢癌的发生。
3.1.3 对医院、家庭的好处
在经济方面, 医院可以节约消毒及人工喂养所需的奶瓶、奶粉及人力;从家庭角度来看, 用于母亲营养的消费比用于婴儿营养的消费更便宜, 由于婴儿较少得病, 因此可以减少医疗咨询、药物、化验和住院消费。
3.2 仍然存在的问题及对策
3.2.1 存在的问题
受传统观念的影响, 人们认为分娩后3 d才能下奶, 大多数人对早吸吮认识不足, 爱婴医院对医务人员进行母乳喂养知识培训, 这些培训对象主要是妇产科、儿科的医务人员, 这样产妇出院后随着时间的推移、陪侍人的替换, 对母乳喂养知识逐渐淡化, 优越的生活条件及舒适的环境, 再加上营养丰富的饮食, 使产妇的乳汁分泌急剧增多, 由于乳腺管尚未完全畅通, 许多产妇乳房形成了肿块, 疼痛难忍, 婴儿吸不出乳汁, 常哭闹, 又得不到医务人员的及时指导, 部分产妇轻易放弃了母乳喂养, 并且还会造成乳头皲裂等, 有些上班的产妇不亲自照顾孩子, 而由保姆来照料, 容易导致代乳品的添加。
3.2.2 护理对策
医护人员尤其是我们妇产科的责任护士要耐心向产妇传授有关泌乳机制, 用手挤压产妇的乳窦, 这时会有黄色的乳汁流出, 使其认识什么是初乳, 其中含有抗体, 可以增强婴儿的抵抗力, 这时产妇及家属一般会理解并接受母乳喂养婴儿, 自觉地废除奶瓶, 要通过各种形式如发放宣传材料、集中培训的方式, 使母乳喂养知识普及、深入持久, 使其拥有一致的、全面的、科学的母乳喂养知识;考虑上门服务, 及时解决产妇的实际问题, 为母婴同室提供良好的服务, 减少产妇的疲劳和精神压力;对于产假时间短的职业女性让其上班前喂奶1次或2次, 工作时间挤奶存于手提式温杯内, 下班后带回存入4 ℃冰箱内, 供次日喂养婴儿, 回家后尽量频繁哺乳, 尤其是坚持夜间哺乳, 弥补白天刺激乳头不足的现象, 在相同吸吮情况下, 夜间释放的催乳素比白天多, 可以使工作母亲的乳汁分泌量完全满足婴儿需要。通过医护人员对爱婴知识积极的宣传、指导, 母婴同室、母乳喂养工作一定会取得成功与坚持, 母婴会更健康。
关键词：母婴同室,母乳喂养,体会
参考文献
[1]朱丽萍.影响母乳喂养的因素[J].中国实用妇科与产科杂志, 1997, 13 (2) :70.