学习市场推广心得

学习市场推广心得（通用8篇）

学习市场推广心得 篇1

工作-学习-心得

“学而不思则罔，思而不学则殆。”我觉得我们在学习的过程中主要从下面几点进行。

一、学会主动学习

我们普遍存在一个问题，就是喜欢等着别人来“教”！被动地接受知识，这是非常致命的。因为被动地接受的东西，总是片面的。只有我们自己遇事善于思考，多问问题，并且先自己主动地想办法寻找问题的答案，最后实在没办法了，再问老员工，问领导。只有这样积极主动地去学习，去工作，才能真正学到知识！

二、要坚持学习

学习不是一朝一夕就可以完成的事，贵在坚持。通过这次要求看书，我自己都没有做到坚持看书，也没有回顾所看的书，所以现在感觉像没看一样。

三、学会总结

不管是学习还是生活，或者是工作，都要善于总结！从一些基本的事情中，总结出一些规律，套路，再遇到类似的事情的时候，就可以快速地用类似的思维和方法来解决，但是又要灵活应对！总之，套路要有，但是又要灵活应对，不能死板！

四、经常反省自己

为什么做不到长期学习，总是看几天书又放弃了？不仅要从自身寻找到问题，还要思考怎么解决这些问题！因为我们不是为了问问题而问问题，我们是为了解决问题而问问题！所以，经常反思自己，发现问题，并且解决问题！

五、对于知识，温故而知新，运用到工作中

学习过得东西，当时我们记得了，懂了，但是过后没有复习，而且没有运用到工作中的话，学的东西也白学了。就如这次安排看的书本，看是看了，但是不去复习也不运用在工作中，所以现在也没有记得，相当没看一样。所以，今后所学到的东西，要经常温习，并且寻找机会运用到实际工作中，这样学到的知识才有价值，工作也才能做得更加好。

梁小老师-珍盛为你

学习市场推广心得 篇2

根据自己在企业实践的经验, 我知道周末两天是生意的高峰期, 每个销售人员都会打起精神, 用尽手段招揽那些潜在客户。去珠江路电脑卖场, 观察他们的销售过程, 纪录他们好的销售方法, 成为了我和学生此行的目的。在去之前, 我和班里的小组长们进行了详细的分工:首先大家明确了出行的目的, 然后05计算机高职 (1) 班全体三十名同学, 分成了十个小组, 三人一组, 我们约定好了时间, 在华海南门广场早上9点集中, 给大家充足的时间坐车, 大家需要做的就是去宏图三胞、华海、百脑汇和雄狮电子城, 分别去看笔记本和台式机的销售, 寻找自己心中优秀的销售人员, 观察他们的销售方法, 言谈举止, 同时争取拿到一些有价值的配置单, 为以后的组装实训和开展ISAS教学做准备。组长可以携带相机, 拍摄相关的照片, 为项目演讲作准备, 同时要求大家12点的时候在原地集中, 不得擅自离开。

我跟着其中的一组同学, 一行四人首先去了华海对面的一家品牌笔记本专卖店, 服务人员看到我们进门后并没有理会我们, 有两个人在一边围绕着几个客户介绍资料, 我们在展柜那边只好自己看, 一个学生和我说要离开给我制止了, 直到我们在里面转悠了好一会, 才有一个人走过来问我们买什么型号的机子, 然后简单的告诉我们机器的价格, 可能觉得我们大家的购买欲望不强烈, 其他东西什么都没说。我们出了店门, 学生们告诉我的感受就是, 自己来之前想象自己作为上帝待遇的心情现在落空了, 觉得这家的销售人员态度太差, 一个劲的抱怨, 我安慰他们, 要慢慢学习, 反面教材也可以好好利用。

进了华海一楼, 大家顿时感悟到了热情的魅力, 门口开始不断有人问你是否需要配机, 不断有人喊着口号“欢迎光临**电脑”, “请到**电脑看一看”, 甚至有些销售人员主动到你面前搭讪, 恨不得把你抢去他们家一样, 和我一起的学生可开心了, 于是我们一起来到了一家笔记本电脑那边坐下来了, 销售人员先是询问了我们的需求, 当然我们目前真的是没有购买的需求, 我们告诉销售人员, 我们计划买一台可以用来办公的机器, 平时工作需要出差, 而且我们做的工作是进行影视和图片的后期制作, 今天只是来看看, 咨询下信息, 方便自己做选择。销售人员耐心的给我们介绍了几款机器, 大都能围绕我们的需求出发, 并没有因为我们说不买而降低热情, 最后还给我们留下了名片, 再三和我们强调, 如果真的决定买的话一定要好好考虑下他们的产品。离开这家公司, 我带的那几个学生都有点感动了, 有一个女生说, 如果不是今天有带钱, 就算开始没有购买欲望现在都想要那台电脑了。我让他们好好的琢磨下原因。

后来我们又去了其他的一些台式机的公司, 体会到了不同的感受, 有一家公司给我们的印象也比较深, 他们的销售人员很热情, 每次我们说到需要某种型号的产品, 他总是写出一个价格, 然后我们说在其他家看到的价格比他给的低, 他就再改一下, 给人的感觉很不好, 看来诚信的价格才能有更好的说服力, 否则给人不仅仅是感觉不舒服, 更是失去了信任。

最后中午的时候我们拿到了不同的厂家的好多资料, 在集中的时候大家都在讨论着自己的见闻, 看得出大家都很兴奋, 于是在广场上给大家布置了新的任务:根据自己的亲自实践, 回家整理出几项内容, 包括自己去的公司中印象最深的是哪家, 那边的销售人员怎么向你推荐机器的, 写出自己所认为得较好的销售技巧有哪些。

学习市场推广心得 篇3

一、 初级速成的市场经济激发了亢奋的高增长

中国30多年来所取得的经济发展成就来源于市场经济所焕发出的巨大生产力和社会能量。同样的国度、同样的人群、同样的资源禀赋，在计划经济体制下和市场经济体制下，却表现为完全不同的行为方式和经济绩效，计划经济导致严重的短缺和贫穷，市场经济却创造了极大的物质繁荣，可见市场经济之威力。

曾几何时，有外国学者评论说“中国没有企业”，因为，那时中国实行计划经济体制，厂长经理们完全没有利润意识，他们认为工厂的生产目的是为了完成国家计划部门下达的指令性计划指标，可以说是“为生产而生产”。所以，当开始改革开放时，经济学家们对企业领导人的经济学启蒙教育居然是反复告诫他们“企业是应追求利润最大化的”，力图改变他们认为经营企业不用赚钱甚至不应该赚钱的计划经济意识，使工厂成为追求利润最大化的企业。而追求利润最大化的方式就是用最小的投入生产最大的产量，实现所谓“最小—最大”的投入—产出关系。要实现最小投入就必须尽可能降低成本，扩大生产规模；要实现更大产量就要拓展市场，而且要以“快鱼吃慢鱼”的方式迅速击败对手。于是，市场经济被理解为以利润最大化（或市场占有率最大化）为目标，以低成本低价格为手段，以快速扩张为策略的“血拼”式竞争。

不仅企业这样理解，各级政府也这样理解。为了给企业的“血拼”竞争助力，各地政府大力进行招商引资，竞相提供优惠政策和“特殊待遇”，包括低价格的土地、资源，低标准的环境保护准入条件，以及低社会保障的劳动力，直至减免税收和提供财政补贴等，尽可能降低企业成本，以低价格的产品占领国内外市场。而且，还要实行“扶优扶强”的差别性政策，以帮助一些企业尽快“做大做强”。

就这样，浅显而易于接受的市场经济原教旨理念和自利“经济人”间丛林法则式的竞争观念，被注入极度渴望尽快摆脱贫困的中国大地，激发了发展市场经济的强烈亢奋心态，促成了市场经济初程阶段的火热场景：投资、扩产、出口，圈地、“跑部”、寻租，引资、致富、暴利，做大、更大、最大……演绎出一个令世界震惊的中国和平崛起“奇迹”。历经短短二三十年，中国就从经济总量世界排名第9的国家，一跃而至仅次与美国的世界第二大经济体的大国地位。

今天，中国经济发展的这个极度亢奋的时期正在走向转轨换挡期，超高的经济增长率已经回归到虽仍属相对较高区间但已显著低于历史水平的平稳增长态势。经济增长率的显著下降，可能是一个明显的信号和确凿的证据，表明中国市场经济发展正转向一个同前30年具有重大差别的时代。为此，企业、政府和公众都必须以对市场经济更深刻的理解来适应新的形势。

二、 企业家的市场经济理念从初级向中级提升

中国企业家是在市场经济初级速成教程的指引下进入市场经济发展大潮的，他们接受的信条就是：企业的经营目标甚至唯一的目标就是追求利润最大化；尽管中国上市公司很少分红，但上市公司高管仍然声称其经营目标是“实现股东收益最大化”；甚至连国有企业高管也相信，按照“现代企业制度”的原则，国有企业也应同一般企业一样，以实现利润最大化为唯一目标，否则就违背市场经济的“经济人”原则。中国企业家们学到而且深信企业的职能就是尽可能多赚钱这一市场经济天经地义的教义。

在市场经济的初级教义中，以其原教旨理念为前提，假定市场经济的微观经济主体具有追求自身利益最大化的“经济人”行为。这原本是经济学的逻辑假定，即将所有的人抽象为完全没有信仰、民族、道德、文化等差异的工具理性决策主体，却被直接理解为现实中的真实，即认为，现实中的个人和企业具有经济人行为是正常的，理性的，而背离经济人行为就是不正常的、不理性的。谁如果自称具有超越经济人行为目标的愿望，则被认为是可疑的甚至是欺骗性的。这实际上就是相信或认定所有的企业在行为上是同质的，即都是按照微观经济学所描述的基本决策方式进行以利润最大化为唯一目标的经营活动。

从市场经济的初级理论上说，企业家们确实是把握了其基本原理，但这也仅仅是初级原理而已。依此原教旨精神，在市场经济发展的初程阶段，不少企业确实可以取得相当突出的竞争优势，一批又一批企业家以快速做大的经营理念，使中国工业化以开阔地展开的平推扩张方式，大规模进军一切易于进入的产业空间，在产业链的中低技术环节和层面上迅速完成市场饱和化过程，直至出现普遍性的“产能过剩”现象。

按照这样的逻辑，市场经济的效率和业绩被理解为，以最快的速度形成最大规模产量，以最简捷的方式获取最大的盈利，以最短的过程实现高速增长和资产扩张。因此，尽管加工制造业成为中国竞争力最强的产业，但技术门槛较低而盈利性最高的产业，例如房地产、采矿、大宗贸易和金融业等，以及虚拟性操作获益最大的经营行为，例如所谓资本运作、兼并重组、募资投资、证券上市等，成为越来越多企业和企业家们趋之若鹜的“时尚”。于是，“挖出来就是钱”（采矿）、“一倒手就是利”（贸易）、“坐着就可以钱生钱”（金融）就显得比“辛苦制造才能赚钱”（制造）更符合市场经济“高手”的标准。只要实体产业没有虚拟经济更赚钱，放弃实体产业投资虚拟经济活动当然符合市场经济的原教旨精神，似乎无可厚非。一位银行高管告诉我：某某企业家“曾经在我这里一天就赚18亿，现在花一个亿买一栋我们建的别墅不过是‘小菜一碟，还可以大幅增殖，而他的实体产品不过是一个不足为奇的广告‘故事。”这就是这个时代令人羡慕的“财富英雄”和商业精神。他们确实是30多年来的商业成功者和市场经济推动者，是创造成就的一代。endprint

不过，时代变了，环境变了，中国市场经济的路数变了，市场经济初级教义的那一套不够用了。

首先，“有水快流”的时代正在过去，“水”（各种资源）越来越稀缺越来越珍贵了，其价格越来越高了，因而低成本资源越来越难得了。

其次，增长速度慢下来了，“井喷”式产能扩张的条件不存在了。各产业的“开阔地”已趋拥挤饱和，可拓展空间将是险峻的高地和深渊般的洼地。所以，平推式的产业发展技术路线越来越无效，除非向立体化方向发展。

第三，经济活动的社会性（外部性）日趋强烈，生产活动决不可“如入无人之境”，而必须将环境影响、利益相关者关系、增长的可持续性等置于重要关注议题。

第四，作为工具理性的“经济人”假定，将最终服从于更深刻的价值理性逻辑。因为，以经济人理性假设为逻辑基础的“利润最大化”、“物质财富拥有最大化”等，本质上只具有工具意义，而没有效用意义，只是心理偏好，而不是实质幸福。特别是，“企业”不过是虚拟的利益主体，自然人才是实质利益主体。所以，市场经济的理性逻辑最终应基于“以人为本”的价值理性假定。只有理解这一点，才进入了市场经济的中级教程门槛。

同样，以“经济人”理性为假设，工业化不过是为了创造更多的物质财富，假定人类具有追求物质财富的本能又被直接推演为企业追求利润最大化的本性。其实，即使是从纯粹理性上说，物质财富和企业利润也都不会是人类行为最终的价值目标，因此，也不是工业化的价值目标。从价值意义上说，工业生产的根本性质是将原本对人类无用的物质转化为对人类有用的物质，这样的经济活动称为“采掘业”和“制造业”；以及将人类原本无法到达的地方变为可以生存和居住的地方，这样的经济活动称为“建筑业”。也就是说，工业化的本质是将“无用”变成“有用”，而“有用”的最终意义是对人更有“效用”，能增进幸福减少痛苦。而在市场经济的初程阶段，工业生产往往被误解为是消耗资源、破坏环境以致损害民生而追求企业利润的过程，所以，尽管工业生产创造了大量的财富，却也往往受到人们的指责和诅咒，认为它并没有给人类带来更大的幸福。在现实中，一些企业的生产活动确实导致了破坏性的资源消耗和严重的环境破坏，只是为了获得更多利润，或者为了提高产品的价格竞争力以求企业的生存。有些东西的学习和理解是必须依赖于实际经验和一定的客观技术条件的。当前，中国经济正在进入一个要求企业更深刻理解市场经济和工业化性质的发展阶段，我们如果要实现中国经济发展的升级版，就需要有对市场经济更深刻的理解，这同时意味着中国企业家将在中国经济升级过程中实现自己的市场经济理念升级。

三、 政府经济管理理念和方式的与时俱进

如上所述，中国经历了亢奋和超高速增长的时期，企业家们以速成方式完成对市场经济初级教义的掌握。他们在初级教义的指引下，对市场经济的机遇充满渴望和乐观，“只争朝夕”、贪大求快、急于求成，成为整个时代最突出的心理倾向和行为特征。与此相应的是，各级政府也将促进市场经济发展理解为对市场经济发展直接进行顺向推动，即朝着与市场调节相同的着力方向加力，推动企业和地方大干快上，直至政府直接投资，进行地区间的GDP竞赛。这样，似乎是对市场经济的“顺水推舟”、“锦上添花”，结果却往往是角色错位，用力过度，好事做过头，反而增大了市场经济的不平衡性，导致经济结构的严重失衡。而当宏观经济景气出现较大波动时，政府也往往出手大力度地调控政策和进行行政干预，特别是当发生严重的非合意现象时，政府往往会对微观经济活动进行直接的行政干预，而且往往是“一刀切”，有病没病都吃同样的药。目的无非都是希望获得政策干预立竿见影的效果，也是急于求成。因此，在中国走向市场经济的30多年里，尽管计划经济体制已经不复存在，市场经济制度框架初步形成，但政府对经济活动的干预以及对资源的控制却更强了。

不可否认，市场经济不能没有政府作用，而且，随着经济发展水平的提高，政府作用也可能更加强化，表现为从低收入国家发展到高收入国家，政府财政支出占GDP的比例会趋向于提高。但是，政府对市场的干预也有初级与高级之别。初级形态的政府干预，表现为直接的行政性方式，包括行政审批、政府替代企业决策、政府选择市场竞争赢家以及以行政手段进行纠错等。简单地说就是，一旦出了问题，政府总是倾向于自己直接插手解决或替代企业决策。

而高级形态的政府经济管理则应是，政府通过完善市场机制，使市场更有效地发挥资源配置的基础性作用，凡是市场和企业能决定的都让市场和企业自主决策；如果发生问题，也尽可能首先考虑由市场和企业自行纠错；或者政府促动其他行为主体，来实现合意的管控目标。政府进行经济管理，如果导致企业处处事事须与政府打交道，眼睛时时盯着随时可能变动的政府政策安排，必须花很大的时间精力进行政府公关甚至寻租，则是政府管理处于初级形态的表现；反之，如果企业平时根本感觉不到政府干预的存在，同时又明确知道一旦需要政府支持可以找哪个部门和通过什么程序解决，特别是不必担心政府政策变动的不确定性，而经济运行却正常有序，则是较高级形态的政府管理表现。总之，高明的政府经济管理似如不须上舞台却可以让演出井然有序，角色们各司其职；笨拙的政府经济管理则似如时时上舞台摆弄却无法实现戏剧的顺畅演出，角色们不知所措。

当前，政府经济管理和调控的理念和方式必须顺应市场经济不断走向成熟的客观现实，以更加符合经济规律，更加符合市场经济运行的手段实施经济调控，既要积极发挥保证经济平稳健康增长的积极作用，又要最大限度避免不适当的政府干预对市场经济的不良影响和产生过大的副作用，甚至留下难以处置的后遗症，阻碍市场经济改革的推进。

在市场经济初级教义中，市场经济类似一种机械性关系；而在市场经济中级教义中，市场经济类似一种生物性（生命体）关系。如果按前者的理解，政府就会过高估计自己的信息处理能力和调控能力，以为自己可以精确地处理各种宏观和微观关系，时时保持经济体处于理想的均衡和合意状态，即“摆平”一切。如果按后者的理解，政府则会充分尊重和敬畏市场经济规律，承认信息的高度分散性和自己有限的信息处理能力，懂得自己能够调控什么，无力决定什么，什么该顺其自然，什么是必须守住的底线。endprint

四、 全体民众在市场经济发展中提升价值理念

市场经济的初级教义尽管播种了市场经济的种苗，启蒙了民众的市场经济意识：自立自强、责任自负、自由选择、适者生存、优胜劣汰；却也留下了许多不如人意的弊病：物质至上、急于求成、贪大求快、虚荣浮华。将“宏大”、奢华、炫耀、暴富作为成就标志，往往导致无节制的物欲横流和浮躁轻狂，缺乏耐心，见异思迁，这将会销蚀持续进取的市场竞争意志和脚踏实地的实业精神。

其实，市场经济初级教义所播种的“理性”从更彻底的意义上是非理性的，因为它实际是假定人追求的是“工具”的最大化，而不是人真正需要的享用（幸福）的最大化。在《道德情操论》一书中，亚当·斯密有一段关于人们非理性地追求权力和财富的论述，他说：“权力和财富就像是为了产生肉体上微不足道的便利而设计出来的、由极为精细和灵敏的发条组成的庞大而又费力的机械，必须极其细微周到地保持它们的正常运转，而且不管我们如何小心，它们随时都会突然爆成碎片，并且使不幸的占有者遭到严重打击。它们是巨大的建筑物，需要毕生的努力去建造，虽然它们可以使住在这座建筑物中的人免除一些小小的不便利，可以保护他们不受四季气候中寒风暴雨的袭击，但是，住在里面的人时时刻刻面临着它们突然倒塌把它们压死的危险。”他说，“在肉体的舒适和心灵的平静上，所有阶层的人几乎处于同一水平”。（1）而人类拼命追求权力和物质财富实际上是“天性”对人类的“欺骗”。在市场经济初级理念的逻辑上，“经济人”理性假定实际上是基于非理性的人类天性的。因此，进入市场经济的中程阶段，我们对市场经济的理解应上升到比经济人工具理性更高的人类价值理性上。如果亚当·斯密所说的受天性欺骗的无度物质追求是市场经济初级理性的表现，那么，实现更明白的不受非理性的“天性”欺骗的可持续经济发展，就是市场经济中程阶段的价值理性的基本表现。

如果从价值理性的深刻性上观察和思考，可以看到，决定一个国家经济发展前景的深刻关键因素是其社会心理和文化特质，社会心理和文化特质当然总是以一定的物质生产力为基础的，但是现实的社会心理和文化特质不仅决定于现时的经济发展状况，而且是长期历史因素积淀所形成的价值观决定的。中国30多年来的市场经济发展也向整个社会注入了市场经济最初级的原教旨因素。各种因素的汇集，形成中国当前的社会心理特征，包括：相信物质财富决定幸福，高估财富差别和等级差别对幸福的影响，认为越大越快越成功；同时，行政级别成为评价个人成就的“一般等价物”。因此整个社会具有强烈的积累物质财富和追求行政等级的心理倾向。也就是说，市场经济的初级教义教化出了社会的财富意识和奋斗意识，但没有消除传统意识中的等级观念和行政主导意识。相反，传统观念在市场经济条件下顽强存在并明显趋向强化，例如社会普遍的心理是：政府比百姓更聪明（官贵民贱），凡大事均应由政府解决，政府官员可以而且应该是为民做主的“父母官”；而且，上级政府总是比下级政府更聪明，越重要的事情应由越上级的政府决定。这些因素强烈地影响着中国市场经济的特征，也深刻影响着改革的方向和进程。

进入市场经济发展的中程阶段，现代市场经济更高层次理念将越来越强化其社会影响力。例如：机会均等、规则公平、反对歧视；契约自由、公平竞争；个人权利不仅主张生存权、财产权，而且越来越注重知情权、表达权、参与权、监督权等等。加之信息化和新产业革命的到来，去等级、去中心、分布式、网络化等现象越来越强烈和广泛，必然加快现代市场经济理念成为社会主导意识。

当然，现代市场经济理念的演化中，也会产生一些异化性因素和复杂关系，例如，期望以最小的付出获取尽可能大的利益这一市场经济初级原理，其极端形式可能表现为期望少劳多得、不劳而获、坐享其成；超越国家和社会财力追求高福利制度；利益关系难以协调，例如，“钉子户”和“邻避”（2）现象频出；以“贴金”吹嘘、投机取巧、炫耀奢华、攀附权势等方式不择手段获取优势，以强欺弱，胜者为王。因此，中国能否健康地发展市场经济，能否顺利完成工业化和有序推进城镇化，在很大程度上深刻地取决于社会心理和社会文化特质的演变。为什么世界上绝大多数国家都会按客观规律实现工业化和城镇化，但是，各国工业化和城镇化的前景却各不相同。世界上几乎没有两个完全相同的国家，即使是那些全力模仿西方国家，力图全盘西化的国家，最终也只会发展成为显著有别于西方的国家形态和社会形态。根本原因就是：尽管经济规律具有客观必然性，但文化是多样化的。所以，任何国家都不可能仅仅按照市场经济的原教旨来发展自己的市场经济。也就是说，每个国家的公众都在市场经济发展过程中立足本国国情，不断“干中学”，不断理解适合自己国家的市场经济形态和各国特色制度，就如同在学习市场经济的课程中不断进阶。在此过程中，整个民族都如同在集体进修市场经济的中级教程，不断提升其现代市场经济的价值理念。从这一意义上可以说，广大民众的意愿和心理倾向将决定中国经济社会发展的根本方向。如果说中国正在转向稳中求进的时代，那么，这个时代必须基于人们诚实、耐心、踏实、进取、正义的社会心理。

中国市场经济走过了从计划经济转轨而来的初级阶段，市场经济的初级理念和启蒙力量极大地解放了社会生产力，也给中国经济社会注入了市场经济原教旨理念的社会心理因素，加之中国传统文化和现实体制因素的浸淫，使中国形成了市场经济的初级形态。经济高速增长，物质极大丰富，财富迅速积累，同时，矛盾、不满、抱怨和不幸福感也在增长和积累。这表明，我们过去所理解的市场经济理念浅显，层次和深度都远远不够，已经不适应巨大变化中的现实要求。当中国市场经济进入中程阶段，企业、政府和民众都必须提升对市场经济的认识，提升观念意识水平，进行市场经济再学习，以对现代市场经济更深刻的理解，实现经济社会更健康、更包容的可持续发展。在此历史性转折时期，工业发展方式转型和观念变革具有特别重要的意义。因为，工业是实体经济的主体，是推动经济增长和实现技术创新的主要产业，肩负着奠定解决中国重大经济、社会、民生和国家安全问题的物质技术基础的重任。当然，过去30多年，工业也是受市场经济原教旨理念浸淫最深的产业，所以，工业发展的理念提升和方式转型对于中国市场经济从初级向中级形态升级具有决定性的意义。

注释：

（1）[英]亚当·斯密.道德情操论[M].北京：中央编译出版社，2008：451、454。

（2） “邻避”是英文“not in my back yard”缩写NIMBY的中译。

市场营销学习心得 篇4

姓名：毛伟键 班级：09财管2班 学号：09432039

市场营销是一门很讲究科学和方法的学科，学好市场营销对企业发展和产品推广是很有帮助的，在当今社会，企业成功的营销，往往并不是单纯靠质量取胜，还要有好的营销手段和技巧。

1．什么是市场营销

美国市场营销协会下的定义是：

行销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序

2．市场营销理论发展的四个阶段

初创阶段(1900年—1920年)功能研究阶段(1921年—1945年)现代市场营销学形成发展阶段(1945年—1980年)营销扩展阶段(1980年以后)

3．市场与需求

市场营销学中的市场可以等同于需求，即研究消费者的现实需求和潜在需求。美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出以下的定义：

“ 市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。””

4．市场的类型

市场从不同角度，可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划 分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场，即货物市 场，包括消费品市场和工业品市场；特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和 服务需要而形成的市场，包括资本市场，劳动力市场和技术信息市场。对以上两 种市场作分析时一般要研究消费者市场，产业市场和政府市场。市场营销环境分 析常用的方法为SWOT分析方法，它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势，从外部环 境分析机会与威胁

5．市场营销策略

营销组合的四个因素常称作4P，即：

产品（Product)价格(Price)推广(Promotion)通路与配销(Place&Distribution)这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6P。

1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境；Physical evidence)。

根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。

网站推广学习心得 篇5

万事开头难，需一步一个脚印

大小社区多转转，目的就是能够熟悉的发贴回贴。知道如何发图片贴，视频贴，如何和网友在论坛互动。因为只要熟悉了论坛操作，就可以在网上做“论坛推广”，最关键的是论坛发帖回帖中，在签名或链接中要加上自己网站的名称或相关有效的字眼，这样更有利于网站的推广。

在熟悉论坛推广后，建议有空多去站长网如：xxx(都是很不错的站长网站)、别人的博客看看别人是如何写软文的从而学习软文的写作!

始终要保持对网路推广有一定的兴趣，坚持不懈，有一点的毅力，坚持走下去。往往很多人都是因为坚持不住，死在摇篮里。学习一些网络推广的经验，能为以后找正式的网络推广工作打下基础。在日常生活中不断学习多看多交流，多思考总结

要想学到真正的知识技能，只是在看一些专家站长发表的文章是远远不够的，你还得与那些专家高手直接交流。通过多种手段与他们正面交流，深入交流。只有这样，久而久之你才能从中学到文章中看不到的网络推广的精妙之法。

旅游市场营销学习心得 篇6

题 目： 姓 名： 学 号： 专 业： 年 级： 班 级： 任课教师：

旅游市场营销学习心得

张瑞桐 1307714011 旅游管理 2013级 13715 肖岚 15 年 6 月

I

旅游市场营销学习心得

上学期我们学习了市场营销，这学期我们继续深入的学习了旅游市场营销。作为市场的一部分，这两者并无本质差别。但是这学期专门针对旅游市场进行了系统的学习，使市场营销的知识更加的专业化。市场营销是商业活动中十分重要的部分。没有市场营销就无法把消费者与产品联系在一起。作为服务型产品的旅游产品，因为其具有无形性，不可感知性等特点，更加依赖于一个好的营销策略，紧密联系与消费者的关系。无形的旅游产品，通过优秀的市场营销来体现其价值。而作为旅游管理的学生，非常有必要更加的了解旅游市场。

市场营销这一门边缘科学是顺应时代发展慢慢发展起来的，可见是人的需要的发展导致市场营销的不断发展。随着对消费者研究的越来越深入，许多理论被不断地发展和完善。在旅游市场营销这一第三产业中，对于旅游者的消费需求更加的看重，所以也发展出各种细分的研究成果。我认为，对比起实物产品的市场营销，旅游市场的消费者区分来源，都是广大旅游者。所以旅游市场营销基于市场营销的基础上，有更加注重消费者需求，更加注重空间因素等特点。

在学习过程中，我主要有两个感想。一个是人是旅游市场营销的核心，另一个就是旅游网络营销的快速发展。

所有的营销策略都是根据人来指定的。旅游产品不像是人的必须品，它的需求弹性很大，教科书上也写到“进入80年代以后，旅游企业能否满足消费者的特殊需求和爱好，是决定旅游业经营成败的关键。”，所以如何使产品在消费者眼中更具有“魅力”，是旅游市场营销主要课题。相比起上学期的学期，这学期的学习更像是一种方向上的精进。我们的目光从如何经营一个企业，转向了如何在满足旅游消费者的细腻的市场需求的基础上，完善企业的旅游产品。随着第三产业的快速发展，政府政策扶持，消费者的消费能力越来越强，选择的余地也越来越多。这意味着对旅游产品的要求也越来越高。可能几十年前人们的旅游观念还只是到达一个地方，但现在逐渐已经发展为更加注重体验。伴随着这种情况的发展，消费者市场也越来越细分，家庭旅游，自助旅游，定制旅游，消费者的要求也越来越多样化。这对旅游市场既是挑战，也是机遇。从我的观点来看，在经济高速发展的中国，旅游市场正在进行一场崭新的蜕变，旅行社如果不快一点跟上市场改变，那么极有可能被新出现的在线旅游服务提供商超越。旅行时必须尽快 打造出自己的产品特色，把握机会。

在线旅游产品营销更加自助，更加灵活，更加适应市场目前的发展状况。美国旅游服务的三分之一都是在网络上进行的。我国的发展虽然相比发达国家有差距，但我国的发展空间十分广阔，“去哪儿”“携程”等在线旅游服务网站发展的十分欣欣向荣。淘宝的出现改变了中国人的购物方式，同时也为网上交易打下了坚实的基础，为旅游产品这种无形产品的交易创造了很好的受众基础。像我们大部分学生在做旅游攻略时，都会借助“去哪儿网”“蚂蜂窝”等网站规划自己的形成，订酒店，火车票飞机票等。同时在线旅游服务也和各个不同的企业联手，如百度地图和支付宝等。这样能够使旅游市场更加精细化和专业化，节约成本。打破了中国旅游市场旅行社一手包的格局，长远来说对旅游市场的规范和发展是很有好处的。但是因为是发展初期，网络营销还是有很多不足的地方，比如售后，或者检察制度不完善等，伤害了消费者权益，为未来发展埋下隐患。

学习市场推广心得 篇7

关键词：双向信息流动,管理者,市场学习效应,信息效率,经济效率

一、引言

股票市场价格能否影响实体经济?从古典经济学的角度来说,一级市场的发行价格能影响融资成本,从而影响资金的配置和企业经营。行为财务学则提出了市场择机理论等解释。但却很少有文献研究二级市场的股票交易价格对实体经济造成的影响,二级市场的交易只是在投资者之间达成的,似乎并不会涉及到上市公司本身(除非二级市场的流动性影响到一级市场的融资成本)。那么,为何管理者还是密切关注着二级市场的股票交易价格呢?Bond等(2012)从二个角度分析了其原因:第一,管理者的薪酬有可能是与股价挂钩的,因此,管理者做决策时会考虑其对股价的影响。如果股价中包含的噪音很多,管理者可能就不会尽力去完善各项决策以提高企业价值,因为基本面信息无法被股价反映出来。第二,管理者能从股价中获取信息,相应地调整各种企业决策,因此,股价能影响到企业决策,从而影响企业价值和实体经济。这被西方学者称之为“学习”效应(learning effect)。本文主要从管理者市场学习的角度,进行文献回顾。

二、管理者市场学习概述

(一)管理者市场学习的涵义

长期以来,学术界关注了信息经由上市公司的披露,从上市公司流向证券市场这个单向流动的过程;却忽略了信息从市场流向上市公司的过程,即信息在证券市场和上市公司之间的流动应该是双向的。在进行决策时,管理者不仅需要公司内部信息,还需要外部市场信息。本文将广义的管理者市场学习定义为各种来源的市场信息流向管理者的过程。早在1945年,Hayek就提出了价格作为信息来源的重要性。作为一个综合信号,证券价格向人们传递了大量的信息,既包括宏观经济、行业环境以及管理者所拥有的上市公司内部信息,也包括了投资者所拥有的私人信息。不仅公司自身的证券价格汇总了管理者所需的信息,同行业竞争者或上下游企业因其基本面与上市公司有较大关联,其证券价格所包含的信息对管理者而言也具有决策参考价值。因此,本文将狭义的管理者市场学习定义为管理者从相关的证券价格中获取决策有用信息的过程,下文中所探讨的为狭义的管理者市场学习。

(二)管理者市场学习的原因

理论上,管理者在做决策时是可以利用市场信息的。原因在于:第一,相对于上市公司管理者而言,单个投资者的知情程度或许比较低。但市场汇集了大量的参与者,包括中小投资者、机构投资者和证券分析师,他们从总体上来说相较于管理者或许更有信息优势。而即使市场参与者的相对信息优势并不明显,但只要他们拥有管理者所需要的信息,市场学习就会存在。一个特殊的情况是,投资者可能在日常生活中偶然获取到有关企业经营的无偿信息(Subrahmanyam和Titman,1999)。例如,一家百货公司的经理可以从每天的经营中了解到顾客对于各个服装品牌的需求。图1中描绘的是管理者和投资者的信息集,以M代表管理者拥有的公司内部信息,P代表市场参与者的私人信息,C代表公共信息。P部分不一定会比M部分大,但只要市场参与者拥有管理者未知的信息,即P的部分不为空白,那么管理者就有动机去获取并利用这些信息。第二,虽然管理者可能拥有关于较多公司内部信息,但企业各方面决策的效率仍然取决于宏观经济政策、行业环境、市场需求、上下游公司和竞争公司等外部信息。第三,由于代理成本和企业官僚主义等问题的存在,管理者可能缺乏动机去搜集信息,尤其是一些难以标准化、难以解读的软信息(Gao和Liang,2011)。但逐利的知情投资者却有动机去进行交易,使得他们所拥有的信息被股价反映出来,减少管理者获取信息的成本。

三、实证经验证据

(一)实际投资决策

实证研究证实,股价和企业的实际投资(real investment)之间存在正相关关系(Mock等,1990)。Chen等(2007)将其归因于管理者市场学习:管理者利用从股价中获取的信息帮助他们做出投资决策。他们发现,股价信息含量越高时,投资对股价的敏感度越高。这说明,股价包含的信息越多,管理者越有可能利用这些信息调整和改进投资决策。Basse(2012)利用欧洲14国的数据,对股价中的基本面信息和误定价部分进行分解,也验证了管理者市场学习的存在。Durnev等(2004)发现股价信息含量和投资效率之间呈正相关关系。他们认为这是因为股价向管理者传递了有用的信号,当管理者做出错误的投资决策时,负面的股价反应会让他们意识到错误,进而更正。除本公司的股价外,同业公司的股价对管理者也有参考价值。Foucault和Fresard(2014)考察三种假设情景:第一,无市场学习;第二,管理者只从本公司的股价中获取信息;第三,管理者从本公司和同业公司的股价中均获取信息。他们发现,当本公司股价的信息含量增加时,企业投资对同业公司股价的敏感度降低;当同业公司股价的信息含量增加或本公司与同业公司的基本面的相关程度提高时,企业投资对同业公司股价的敏感度增加。他们认为,只有当管理者同时从本公司股价和同业公司股价中学习时,才会得到这些结果。Rebello和Ozogus(2013)也发现企业投资和同业公司的股价成正比。当行业中存在较多同质性企业时,企业投资对同业公司股价的敏感度越大。

(二)并购决策

当并购意图被宣告之后,管理者是如何做出继续或终止并购交易的决策呢?管理者及其咨询顾问了解本公司的内部情况,但包括了机构投资者和分析师等的市场总体很可能拥有关于目标公司、行业前景和国内外宏观环境的关键信息。或者他们有更高超的分析能力,能够发现管理者判断错误和遗漏的地方。Luo(2007)发现,最初的并购公告所引发的收购方和目标公司的股价反应能被用来预测最终并购交易的结果。管理者会观察并购公告带来的市场反应,从股价变动中获取信息。Kau等(2008)也发现,并购公告窗口期的市场反应越好,则并购交易完成的概率越大,即管理者会“倾听市场的声音”。Ouyang和Szewczyk(2013)关注了管理者在并购宣告之前进行的市场学习。他们发现,股价中的特质信息含量会提高并购投资对托宾Q的敏感度。而且,股价信息含量越高时,并购效率则会越高。

(三)融资决策

Giammarino等(2004)考察当企业提出股票增发的注册申请之后,是什么因素影响了管理者选择继续完成增发行为还是取消的决定。在检验了股票增发、内幕交易和股价信息含量之间的关系之后,他们的结论支持市场知情假设。即股票增发申请的提出之后,逐利的市场参与者会努力搜集与之相关的信息,管理者从股价反应中了解市场的看法,决定是否应该继续完成或取消增发。Fresard(2012)发现,股价的信息含量越高,现金与股价的敏感度越高。这说明,在进行现金储蓄决策时,管理者也会利用股价所包含的信息。他还发现,股价信息能帮助管理者能够做出更有效率的现金储蓄决策,提高企业的经营业绩。

(四)信息披露

Luo(2013)发现,当股价的信息含量较高时,管理者的预测性信息披露的修正与修正期间股价变化之间呈显著的正相关关系。即管理者从修正期间的股价变化中进行了学习,随即调整了先前的预测。其次,他还发现股价信息含量与预测的准确度成正比。由此可以得出结论:信息披露决策影响股价;而由于管理者学习的存在,信息披露决策同时也被股价所影响。金智等(2011)发现,当监管当局发布信息披露违规的处罚公告之后,被处罚公司的同行业公司观察到公告对本公司股价所带来的影响,相应地调整了了其会计信息披露行为。

(五)交叉上市

管理者市场学习理论为上市公司交叉上市的动机贡献了一个新的解释:交叉上市为那些在母国市场上受到交易限制的知情投资者提供了一个新的市场,扩大了交易者的总体数量,因此交叉上市能提高公司股价的信息含量。Foucault和Fresard(2012)发现,当公司交叉上市之后,其投资与股价之间的敏感度相较于之前更高,并且经营效率也得到改善。这说明,交叉上市之后,管理者依赖信息含量更高的股价来引导投资决策,改善经营效率。且投资-股价敏感度越高,经营效率的改善越明显。这种情况只有当公司在公开市场交叉上市时才会出现,若公司在流动性较差、不利于知情交易者参与交易的OTC或私募市场交叉上市,则不会出现。其次,母国的市场环境会影响管理者从中学习的动机。在政治关联和社会关系较为重要的国家,管理者更有可能依靠政治关系获取信息,因此,在这些国家,股价信息对于投资决策的指导作用就不明显了。

(六)管理者的个人投资决策

Gao和Ma(2012)发现,当管理者利用其个人账户进行投资时,会向卖空交易者学习,管理者和卖空交易者进行的操作策略是同向的。过去研究证实,卖空交易者大都是知情交易者。他们或许拥有一些私人信息,或许具有更强的分析和处理公开信息的能力。因而管理者能通过观察卖空交易获取有用信息。作者还发现,当管理者买入股票时,当公司的信息环境有利于卖空交易者获取信息时,这种效应更为明显。而当卖空机制被禁止时,这种效应则会减弱。

四、理论启示

(一)融资决策研究

传统的啄食理论忽略了一个重要因素:管理者能否从证券价格中学习到有助于企业经营的信息,也是制定融资决策时的重要考量因素。相对来说,权益融资的信息含量大于债务融资的信息含量;公开交易股票的信息含量又大于私募发行股权的信息含量。因而融资决策就是在银行融资的优点(债权人的监督)和权益融资的优点(股价提供的有用信息)之间进行的权衡(Boot和Thaker,1997)。这可以解释企业在生命周期的不同阶段选择的融资方式:企业开始建立时,会选择银行融资以得到其对企业经营的监督功能。当发展到一定规模,权益融资成为可能的选项时,企业会选择上市公开发售股票,以获得股价所包含的信息。若企业在上市之后再次融资,则又会选择债务融资,以进一步消除剩下的道德风险问题(Sunder,2006)。也可以解释不同类型的企业选择的融资方式:缺乏固定资产作为抵押而不能得到银行贷款的企业会选择以管理和监督水平著称的风险资本家;依赖于复杂技术的企业则能从金融市场中获得更多所需的信息,因而选择权益融资(Boot和Thaker,1997)。管理者学习还能解释企业在公开发行和私募发行之间所作的选择。当企业推出新产品时,会倾向于公开权益发行,因为外部投资者很有可能掌握了管理者所需要有关产品需求和市场竞争等方面的信息;当企业计划内部重组时,则会选择私募发行,因为投资者在这方面并不具有信息优势(Subrahmanyam和Titman,1999)。

(二)公司治理研究

从实证研究的回顾中可以看到,在各项决策中,管理者会进行市场学习,若股价呈负面反应,管理者则会更正决策错误。这样的分析过程同样适用于公司任免高管等情形。换个角度来看,市场反应对管理者起到了监督作用,即管理者的市场学习使得股价有了一种公司治理功能(Edmans等,2012)。那么这种外部治理手段与公司内部治理手段之间是互补关系还是替代关系呢?Ferreira等(2011)发现,股价信息含量(衡量股价的治理功能)与董事会规模和独董比例之间呈负相关关系,即股价的公司治理功能与内部治理手段之间是替代关系。此外,在研究股价公司的治理功能时,不应该忽略投资者的预期效应(Edmans等,2012)。当管理者做出错误决策时,例如,一个错误的并购宣告或错误的高管任免决策时,股价可能会呈负面反应。若投资者预期到管理者会进行市场学习,更正决策,改善基本面(类似于银行业危机中,监管者救市的情况),投资者又会推高股价。因此,当投资者预期效应存在时,股价所包含的信息可能是相当复杂的。股价信息与管理者决策或企业基本面之间的关系也并不明朗。此时,股价对管理者的监督作用可能会消失。

(三)信息披露研究

上市公司披露的信息总是越多越好吗?一方面,更多的信息披露能减少逆向选择问题,提高股票的流动性,最终提高企业价值。另一方面,更多的信息披露会使得知情交易者的信息优势减弱,降低他们的交易利润和收集信息的动机。股价中的私有信息含量因此会减少,对管理者的参考价值就减少了,这又会降低决策效率和企业价值。因此,当管理者市场学习存在时,管理者披露的信息并非总是越多越好。一个最优的信息披露政策则是在以上两方面的考虑之中进行的权衡。Gao和Liang(2011)构建的模型解释了为何增长型企业的信息披露往往并不透明:因为增长型企业的管理者可能更需要依赖股价获取决策信息。

(四)合并/拆分研究

若两个原本独立的分部被合并,将使得投资者搜集有关这两个单元的信息的难度加大,投资者所有拥有的总体信息将减少,因而股价的信息含量会减少,其对于管理者的决策有用性会降低。Habib等(1997)认为,如果投资者拥有大量有价值的信息,那么拆分决策将提高企业投资的效率,而合并决策会降低管理者从市场获取有用信息的可能。但换个角度来看,知情交易的减少会降低普通投资者因流动性需求而进行的交易损失,这将降低投资者所要求的流动性溢价。因而合并/拆分决策就是在合并的优点(更低的流动性溢价)和缺点(更少的有用信息)之中进行的权衡。

(五)投机潮研究

根据证券市场的价格机制,当一些投机交易者买入/卖出使得股价变化时,另一些投机交易者必然会针对股价变化进行反向操作以获利(Goldstein等,2013)。从这个角度来看,投资交易者之间并不会进行同向的战略协作,因而投机潮并不会出现。但这样的分析忽略了管理者市场学习的存在:如果投机交易者进行卖空操作,使得股价被拉低,这会误导管理者,使他们放弃原本可能盈利的投资项目,对企业基本面形成负面影响,使得股价降低更多。如果其他投机交易者意识到股价在未来会随着管理者的决策调整而进一步降低,他们会纷纷效仿卖空操作,最后形成投机潮。换个角度来看,即使投机者并不拥有私人信息,由于管理者市场学习的存在,投机者也能通过对股价的推动来操控管理者。但这种操控只能存在于卖空操作中。如果不知情的投机者推动股价上涨,管理者则会过度投资,这将最终导致企业价值和股价的降低,此时投机者是无法获利的。

(六)套利限制研究

管理者市场学习使得交易本身存在一种内生性的套利限制。当知情交易者基于负面信息例如,被投资者判断为错误的企业经营决策)进行卖空操作而拉低股价时,管理者会相应地更正其决策以改善公司的基本面,试图提升股价,因而股价并不会像知情交易者所期望的那样继续降低。因此,如果知情交易者预期到管理者会进行市场学习,那么一开始就不会利用负面信息进行套利,由此出现了一种内生性的套利限制。相反,当知情交易者根据正面信息(例如,一个好的投资项目)进行交易使得股价被推高时,管理者认识到市场的正面反应,会加大投资,使得股价进一步被推高。因此,负面消息和正面消息所造成的股价走势是不对称的。投资者对管理者市场学习的预期使得负面消息更难被反映在股价中,这也解释了为什么企业会进行非效率的过度投资,因为管理者无法从股价中学习到负面信息(Edman等,2014)。

(七)内幕交易研究

学术界关于内幕交易的争论由来已久。从管理者市场学习的角度来看,内幕交易是应该被允许的。内幕交易者往往拥有更多的私有信息,通过交易,被包含在股价中。管理者可以从中学习到内幕交易者所拥有的信息,将有助于降低决策风险和改善经营业绩(Khanna等,1994)。当然,这里所指的内幕交易是由除了管理者本身或企业内部人员之外的投资者进行的内幕交易。

五、述评与展望

虽然大量实证文献均证明了管理者市场学习效应的存在,但Jennings和Mazzeo(1990)却发现并购公告的市场反应并不能被用来预测并购交易的最终结果,由此得出的结论是:管理者并没有进行市场学习。他们认为可能是因为管理者的一些自身因素阻碍其进行学习。此外,从理论研究的回顾中可以看到,关于管理者市场学习对于投机交易和套利限制的启示,不同的学者得出了不同的分析结论。Goldstein等(2013)认为卖空操作会误导管理者,使得他们放弃良好的投资机会,损害公司价值,因此未来股价仍会下跌,进一步的卖空操作将获利颇丰。但Edmans等(2014)认为管理者会更正错误决策,改进公司基本面,因此未来股价将逆转,卖空操作无法获利。

为何不同实证研究的结果有所不同?理论研究得出的启示也有差异?本文认为,主要原因在于研究所考察的管理者本身:(1)管理者是否会学习,什么样的管理者会进行市场学习?(2)管理者能否正确学习?首先,管理者市场学习理论是建立在一个隐含的假设基础之上的:管理者是理性的,他们会以企业价值最大化为目标,从股价中获取信息,尽量做出有利于企业绩效改善的决策。如果管理者并非完全理性,那么他们在获取信息、分析信息和最终做出决策的各个环节中,很有可能受到各种心理偏差的影响,从而做出有损企业价值的决策。管理者的过度自信、保守性偏差和锚定效应是否会影响其的学习动机和学习效率呢?此外,管理者的其他个人特征,如政治联系、社会关系、教育背景、性别等又会如何影响其学习效应呢?

管理者市场学习理论的另一个隐含假设是:管理者的目标是提高公司价值,所以会尽可能利用所有可以获取的信息来完善决策。但根据代理理论,实际上管理者和股东的目标是不同的。管理者很有可能出于自利而做出损害股东利益的决策。当管理者和股东的利益较为匹配时,管理者更有可能做出使企业价值最大化(同时也使得私人利益最大化)的决策。其次,当管理者受到的监管较多时,考虑到其自利行为可能会被发现而影响到职业生涯,他们会更以公司利益为重,进行市场学习。未来研究可以从管理者的薪酬-业绩敏感度、股权结构、所有制形式、董事会构、声誉机制、机构投资者持股比例、媒体监督、债权人监管等方面考察公司内部和外部的治理机制对于管理者市场学习动机的影响。

过去文献主要侧重于对上市公司管理者的研究。因私募企业的股权并未在市场上公开交易,其管理者并不能获取价格信息,但却可以观察同行业上市公司的股票价格信息。其次,证券市场的其他参与者以及上市公司的利益相关者,如监管者、分析师、债权人、供应商、客户和雇员等是否也会从股价信息中进行学习呢?有研究主要关注的是管理者从股票市场信息中进行的学习,却忽略了证券市场的其他版块。债券市场的交易活跃程度低于股票市场,因此,总体来说债券价格的信息含量低于股票价格的信息含量。但在国债市场上,大量的信息,特别是宏观经济信息,被包含在了价格当中。当管理者所做的决策主要依赖于宏观经济信息时,他们是否也会从国债价格中学习?其次,现有研究考察的是本文所定义的狭义的管理者市场学习效应,即价格信息对决策的指导作用。股票价格汇集了市场参与者拥有的大部分而并非全部信息,考虑到信息成本,总有少部分信息是未包含在股价中但却为管理者所需要的。未来研究可以关注管理者从市场其他来源获取的信息。例如,在进行分阶段项目投资时,管理者会不会参考分析师报告中的预测信息来决定是否继续?在并购交易当中,媒体汇集各方对并购交易的评价和预测,那么媒体报道所传递的信息是否会影响管理者的最终决策?

六、结语

学习型社会的阅读推广研究 篇8

关键词：学习型社会 图书馆 阅读推广

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1674-098X（2012）12（c）-0-01

社会教育是图书馆四项基本职能之一。一直以来，公共图书馆都作为“社会公众的终身学校”、“没有围墙的大学”的社会形象存在。现时期我国提出建设学习型社会，图书馆的教育功能应得到进一步强化和提升，图书馆已从学习的中介机构、教育的支持者转向学习理念的倡导者、学习项目的策划者和学习活动的组织者、推动者，全面参与到社会公众的学习生活中去。

2010年10月27日中央发布的“十二五”规划《纲要》强调，要“建设全民学习、终身学习的学习型社会”。建立具有中国特色的学习型社会，需要营造良好的学习氛围，树立起阅读意识，让阅读成为习惯，并在阅读中开阔视野，增长知识，启迪智慧，提高自身的思想意识和道德素质，进而积极参与到社会活动中。构建一个阅读型的社会，也是构建一个和谐的社会。在构建学习型社会的进程中，倡导阅读是图书馆神圣的职责，阅读推广也是图书馆服务永恒的主题。

1 学习型社会中推广阅读是图书馆天然的职责

阅读是提高人口素质和国家实力的引擎，是人类文化交流的纽带，是知识繁衍的手段。有了书籍，便有了阅读。阅读意味着你能够与遥隔千载的先人们进行超越时空的精神对话，意味着你的心靈之翼可以自由自在地在另一个想象的世界里翱翔，意味着你能够体验你今生无缘亲历的许许多多浪漫奇异、惊心动魄的生活……。它能够潜移默化地影响人们的心灵，帮助他们抵御世俗的种种侵染，从而建立起自己的审美观、道德观和人生观。

而图书馆特有的“天然”文化环境、学术氛围和学习条件是学习型社会理想的文化中心、学术中心和学习场所。它拥有丰富的知识与信息资源，不仅包括各门学科专业文献，也包括供人娱乐休闲的阅读书籍，还拥有大量的网络信息资源。这些资源日益增多，内容与时俱新，足以取之不尽，用之不竭，具有内容的系统性和多元性、形式的多样性和文献信息的可检索性等诸多不可取代的优势，成为全民阅读的文献资源保障中心。

图书馆的工作本身就是对信息、知识的管理，使原本杂乱无章的知识信息经过分类、编目、排序等环节，成为有规律可循便于查找的有序信息，成为能够便于利用的知识。长期以来，这种文献检索方法已逐渐为广大读者所接受并掌握，这些优势无疑对全民学习、终身学习、创建学习型社会起到巨大的推动作用。

2 公共图书馆在全民阅读推广工作中应采取的措施

中华民族历来就提倡“读万卷书行万里路”人类从幼稚走向成熟，中华由洪荒走向文明，无不伴随着优秀的书籍。正是通过一代代人开卷不止、孜孜以求、博大精深的中华文化得以源远流长，光辉灿烂的中华文明得以薪火相传，民族因读书而兴旺，国家因读书而富强，人生因读书而美丽。今天读书已经被赋予了崭新的时代意义，已经成为当前一项紧迫的任务。“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟”。要让图书馆真正为提升全民的素质及推广全民的阅读起到作用，我觉得要做好这样

几点：

2.1 充分提供阅读的便利，建立24 h自助服务

我国许多经济发达省区的图书馆均设有24 h自助借还机，这大大方便了全民的阅读需求，不再受时间上的约束。而一些经济欠发达地区，例如新疆、西藏等地区由于经费的原因，目前还没有条件开设24 h的服务。我们说东西部的经济差距是地域所造成的，但文化的差距就不是一个简单的地域偏远所造成的了。只有全民什么时候感觉到来图书馆阅读方便了，随时随地都可以借阅图书，自然就会吸引读者，随着图书馆利用率的增加，全民阅读也就会相应日常化了。

2.2 开展形式多样的读者活动，是创建学习型社会的重要工作

图书馆要以本馆的藏书资源为依托，不拘形式，开展丰富多彩的读者活动，如新书推荐、你选书我买单、读一本好书、举办专题讲座、书法绘画展览和各种培训班等，使图书馆成为普及科学文化知识的基地，休闲娱乐活动的园地。通过集中开展一系列活动，提高人们对书籍、对知识的热情，形成浓厚的“好读书，读好书，读书好”学习风气。

2.3 研究读者心理，进一步与读者拉近距离

热情沟通使读者在感情上趋向图书馆，读者利用是图书馆生存的前提条件。因此，图书馆不仅要为读者提供优质服务，同时还应研究读者需求心理和需求规律、了解读者的文化层次、阅读动机和兴趣爱好，了解读者的知识水平、学习或研究能力的层次，针对性的开展课题服务，将传统的借阅服务转变为信息服务。

2.4 为弱势群体提供特殊服务

为提高全民阅读率，我们更应该关注那些被称之为“弱势群体”的读者。一是要组建盲文阅览室，使盲人读者只需轻轻移动鼠标，就可享受视听资料、互联网浏览、电子信息查询等特殊服务。二是要设置残疾人专座，而且要为他们送书上门。要大力开展文献传递，为他们创造阅读的条件。图书馆还可以鼓励市民拿出家里的旧书捐给社会上的弱势群体。

2.5 全民阅读要从娃娃抓起

近些年来图书馆似乎离大众越来越远，全民阅读率呈下降趋势。许多学者研究认为引起全民阅读率下降的原因是：生活节奏加快生存压力加大，没有精力和时间阅读；媒体多元化的冲击，影响了人们的阅读兴趣；还有一些人是因为没有读书的习惯。一个良好的习惯要从小抓起，从小培养强烈的阅读兴趣和习惯，让小读者上图书馆犹如上超市一样方便。使阅读成为伴随人终生的生活方式，从而为建设学习型社会奠定基础。

3 结语

正如法国著名诗人法尔格所说的，真正的图书馆“如同海洋邮轮那么大，向所有的灵魂都敞开着”。公共图书馆的公益性、服务性以及基本免费的毫无门槛的为全体民众服务的特点，使得公共图书馆天生就极具亲和力。

图书馆是终身学习和继续教育的学校，在建设学习型社会的进程中，公共图书馆的地位和作用越来越突出。如何改进服务，使广大人民群众享受优质、高效、便捷的服务，成为公共图书馆的一项中心任务。随着社会的发展和国家对公共图书馆的大力扶持以及图书馆自身的努力，公共图书馆离我们越来越近，总有一天，“乞丐进馆”不再是新闻，“每个读者有其书，每本书有其读者”的美好前景指日可待！

参考文献

[1]许枫.浅论图书馆与阅读推广[J].学理论，2012（9）.

[2]黄晓芳.公共图书馆阅读推广工作探讨[J].河北科技图苑，2011（1）.