百日优质服务竞赛活动

百日优质服务竞赛活动（共12篇）

百日优质服务竞赛活动 篇1

为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，为酒店评星工作打下坚实的基础，特开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。

一、指导思想

以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。

二、参赛单位

此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：房务、餐饮、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；财务、综合办公室、工程、保安是为面客部门提供后勤保障服务的部门。

三、组织领导

酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。

组长：

副组长：

成员：

活动领导小组下设综合办公室质检中心，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。

四、活动步骤及内容

第一阶段：动员布署阶段（2月10日—2月20日）

（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。

1．主管级以上管理人员首先要进行研讨

2．以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会

（二）确定目标，理清思路，制定计划

1．科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础

百日竞赛期间，培训重点内容：

A．酒店基本服务礼仪培训，由综合办公室负责培训；

B．岗位专业服务礼仪培训，由综合办公室负责培训；

C．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；

D．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。

2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划

各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划。

（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施

1．综合办公室制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。

2．各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。

3．酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。

第二阶段：活动实施阶段（*月*日—*月*日）

（一）开展“微笑大使”评选

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“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。

（二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动

从*月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：

1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；

2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织；

3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施；

4．VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织

此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。

（三）建立完备的客户档案

各部门要建立完备的客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人，挖掘重要客户。

（四）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查

酒店将设立客人投诉举报电话，妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工，酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格，实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责，（五）行首问责任制

酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。

（六）实施走动式管理

酒店各级管理者要真实了解服务一线情况，进行走动式管理，不能坐在办公室，应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作，尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议，及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。

（七）开展部门协作情况调查，提高酒店内部协调性

各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系，及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题，要从酒店全局利益出发，搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查，对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门，经调查情况属实，酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。

（八）建立“提供微笑服务，创造优质品牌”专栏

活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏，充分利用报纸、宣传栏等多种形式，提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感，从挖掘文化内涵入手，优化酒店服务。

（九）设立“发现细节，记录感动”表扬专栏

鼓励员工注重细节服务，挖掘客人潜在需求，提供恰到好处的个性化服务，推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工，酒店将视实际情况给予*至*元奖励，充分营造一个崇尚先进、倡导优质的浓厚氛围

第三阶段：检查评比阶段（*月*日—*月*日）

（一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准，按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核，每月进行汇总计分。

（二）各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准，按既定的量化考 核标准，开展自下而上，由个人到班组的自查自评，每月进行汇总计分。

（三）优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准，依据行政人事部和各部门的日常考核记分，对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。

第四阶段：总结表彰阶段（*月*日—*月*日）

竞赛活动结束后，酒店将对整个活动进行总结验收，召开总结表彰会议，对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结，对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。

本次竞赛活动奖项设置如下：

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五、活动安排

（一）行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排，包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。

（二）各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作，制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准，推行个性化优质服务，倡导品牌服务，保证竞赛活动质量。

（三）营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作，制作宣传标语、宣传画，美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。

六、活动要求

百日优质服务竞赛活动 篇2

1. 加强组织领导, 明确安全生产责任。

该院成立了由“一把手”任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为组员的活动领导小组, 紧密联系日常工作实际, 有的放矢地制定活动方案, 进行周密部署, 务求活动取得实效。同时, 严格规章制度、明确岗位职责、强化“一岗双责”, 实施“一票否决制”, 凡发生责任事故的相关责任人一律依法依规追究责任。

2. 加强宣传教育, 增强安全生产意识。

该院通过专题会议及悬挂横幅、出宣传专栏、电子显示屏滚动播放标语等, 广泛深入地开展宣传发动工作。同时, 有针对性地开展夏季职业安全健康知识教育, 开展全员安全培训, 组织开展警示教育、安全技能比武和安全知识竞赛等活动, 引导干部职工认真学习本行业、本单位的安全生产规章制度和操作规程, 确保职工熟悉安全生产法律法规, 掌握安全防范知识, 不断提高安全意识和安全技能, 增强预防事故的自觉性。

3. 根据季节特点, 加强重点事项管理。

夏季是各类事故多发期, 为杜绝各类事故, 确保安全度夏, 该院狠抓了以下几方面的管理。一是加强用电安全管理, 所有在用的各类电气设备均指定专人负责、定期检查, 确保灵敏可靠。二是落实消防安全管理责任, 门诊、病房等人员密集场所消防通道顺畅、灭火器材齐备、应急设备良好。三是做好防暑降温, 落实职业卫生防护措施。四是加强职工食堂的饮食卫生管理, 防止发生集体食物中毒。五是结合医院日常工作健全应急预警机制, 严格值班保卫和交接班制度, 切实做好应急值守、信息报送和抗洪抢险等各项准备工作。六是依法做好麻醉药品、精神药品和有毒有害物品管理, 严防被盗或受潮变质等。

4. 排查整治隐患, 落实安全防范措施。

百日优质服务竞赛活动 篇3

农发行章丘市支行认真响应上级行党委的号召，积极开展存款百日竞赛活动，存款工作取得了明显成效，较好地完成了上级行下达的各项任务。一是早动手、争主动、勤调度、抓落实，维护老客户，发掘新客户，以周到快捷的服务感动客户，为赢得百日竞赛取得明显成效做好了充分的思想准备。二是做好宣传工作、制定百日竞赛考核办法、重点营销传统优质客户，认真分析企业资金运行规律和特点，精心策划和引导，动之以情，晓之以理，提供全方位服务，最终存款取得了历史性突破。三是高端营销增存款。行领导通过各类信息渠道随时了解存款市场动态，行长和部门主管带头拉存款，经过大家团结一心、共同努力，最终争取到客户存款6500万元，为存款百日竞赛活动画上了一个圆满的句号。 （孙明 姜华）

周村农商行

因地制宜创新林权抵押担保

周村农商行依托当地林业资源优势，找准担保创新和支持小微企业的结合点，成功推出企业林权质押贷款，有效解决小微企业担保难问题。该行一是提升服务促发展。扩大林权抵押贷款的对象和用途，合理确定抵押率，科学确定贷款期限和利率；二是规范操作防风险。梳理贷款抵押制度，摸清林权权属，规范办理抵押登记；三是立足三农求双赢。加大农民专业合作社融资力度，“贷”动农企发展，近日，该行向辖内林业龙头“淄博周村淦河谷苗木种植专业合作社”成功发放林权抵押贷款600万元，有效拓宽了小微企业融资渠道。 （孙金斐 王芳）

农发行莒南县支行

成功发放第一笔外汇贷款

百日优质服务竞赛活动 篇4

一、广泛宣传发动，营造全员参与活动氛围。公司于12月31日召开会议，传达《河北衡水老白干酒业公司“百日服务竞赛”活动计划》组织职工学习文件精神，全面动员职工参与，营造浓厚的活动氛围，为确保活动联系实际效果，竞赛领导实施小组号召各部门开展“优质服务从我做起”，对各部门的竞赛情况进行考核评定。

二、强化业务培训，全面提升服务技能。结合“百日服务竞赛”公司进一步完善培训机制，充实培训内容，加大培训力度，切实促进职工队伍综合素质的不断提高。我们深知在养猪行业竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少各环节之间的衔接时间，做到环环相扣。为此，我公司采取每周一、四、六晚，开展专业技能培训，交流积累工作经验；不定期外聘专家进行讲座和技术指导；联系兄弟公司学习维修技能、增长维修经验。通过职工的交流学习和刻苦训练，职工的工作技能和工作效率得到了明显的提高。在此基础上，职工的责任意识，忧患意识，和工作态度有了积极的改善。

三、紧密围绕竞赛精神，旨在提高服务质量。由于本行业的工作性质特殊，公司实行了一系列服务措施，为生产保驾护航。

1.首先为保证全场一百多人的饮食安全，公司领导为食堂聘请了经验丰富的厨师，做到每餐四菜一汤、荤素搭配为职工提供营养全面、均衡、卫生、且可口的饭菜，得到了广大职工以及来场客户的认可和赞扬，每位职工都是我们的功臣让他们在公司快乐工作每一天，开心享受每一餐是我们的宗旨。由于防疫制度不允许职工经常外出，为不影响职工的正常生活，公司成立了内部商店，为职工提供了方便，并且价格合理，不赚职工一分钱。

2.同时水、电、暖在我们的行业里更为重要，由于我们生产的猪只是有生命的，他们对环境的要求近乎苛刻，为了给这些生命提供合理的温度、湿度等相关条件，水、电、暖各环节工作人员在熟悉掌握专业技能的同时，优质服务更显为重要，为保证生产安全，为客户提供健康合格的猪只，相关岗位工作人员24小时坚守岗位，做到随叫随到，哪里出现隐患，及时发现，及时处理，将问题消灭于无形，开展竞赛活动以来，我公司从未因服务态度耽误过一次水电暖的供给，未因此影响过一次猪群的健康。

3.做为公司的维修人员对公司的设备也不再仅仅是简单的维护和修理，他们在这基础之上变废为宝，通过刻苦钻研创新，公司的一些废弃设备和旧工具经过维修更加的不仅可以使用而且耐用，降低了返修率；用下脚料自制的很多生产上常使的工具，既降低了成本又灵巧便捷，对此一线职工无不拍手称道；由于对料槽进行了合理的改造，避免了以往个别浪费料情况的发生，通过维修工作人员的努力不仅保障了设备的正常运行而且降低了维修成本。

4.药品、原材料、和五金等生产物资相关人员做为猪只饲养过程的坚强后盾他们各司其职，在物资的采购，运输，保存和领取方面做到了及时、准确、严格、合理、为生产提供了优质的服务，保障了生产安全运行。尤其是药房，开展竞赛以来，我公司为了更好的为生产服务，增设了药房领药窗口，让领药人员不出生产区就能及时的领取所需药品，节约了领药时间，为猪只疾病治疗争取了时间，从而降低了死亡率，提高了生产效率。

5.安全永远是公司增收增产的金钥匙，安全责任重于泰山。开展工作以来，公司尤其将安全生产作为重中之重，为保证公司人身财产以及生产安全，公司加强了安全教育，完善了安全责任制度，更加规范了各项操作规程以及防疫制度，增加了警卫力度。针对本公司一线员工年龄偏高，公司加强了对职工定期体检的力度，在各方面关心职工健康。

6.作为公司的统计是领导和职工之间联系的纽带，职工的每一滴汗水和每一份收获都需要用数据体现，为此本公司统计人员不仅责任心强、而且细心、更加耐心，为公司提供了准确且有价值的生产数据和合理的分析，使前期工作一目了然，后期工作有序开展。

四、为增强职工服务意识，树立爱岗敬业的服务精神提高乐于助人、无私奉献的服务态度，提高优质服务的整体水平，我公司还推行了奖惩机制，其中涌现出的许多操作标准、服务规范、技能高超的标兵都给予了物质奖励，对一些较为落后的人员也提出了批评和鼓励，强化了监督检查机制。

满意杯百日优质服务竞赛总结 篇5

一、加强组织领导，保证活动有序开展

领导班子带头学习领会卫生局有关文件精神，紧紧围绕“规范服务树形象，安全优质促发展”这一竞赛主题的内容和要求，结合实际，制定了本单位竞赛活动方案，成立了竞赛活动领导小组，召开“满意杯”百日优质服务竞赛动员大会，使全体职工明确目标，突出重点，切实落实竞赛活动的各项措施，推动竞赛活动的不断深入，保证竞赛活动扎实有效的开展。

二、创新服务举措，优化服务环境

1、政务公开再深化。采取网站、政务公开栏、发放服务指南等多种形式，将办事内容、办事程序、办事时限、办事依据、服务承诺、收费依据和标准等事项全面向社会公开。

2、审批权限再集中。卫生行政许可真正落实“一条龙服务、一站式办公、一个窗口对外、一次性办结”的“四个一”制度。

3、收费标准再规范。所有收费项目均按相关行业标准的下限收费，另有优惠政策的，按优惠幅度大的执行；免收工本费、现场调查费。

4、服务效率再提高。进一步简化审批手续，压缩审批时限，所有行政审批项目，资料完备、符合发证条件，一般项目4个工作日内完成审批，重大项目2个工作日内完成审批。

5、领导接待日制度再落实。完善窗口接待日制度，所长、分管所长按规定时间定期到窗口，接受服务对象的咨询，帮助解决行政许可工作中存在的矛盾和问题。

三、创新服务方式，真心为民惠民

1、首问首接，简化流程，快捷服务。按照“回答问题一口清、解释政策一口准、发放证件一纸明、相关责任一肩挑”的要求，实行受理—审核—许可“一站式”服务。首次受理的卫生行政人员对审批件运行的全过程负责，实行咨询、许可受理、现场勘查和发证一个窗口对外、一条龙服务、一体化管理。卫生许可做到复核当日办结，新证办证时限由法定的20个工作日缩短到4个工作日内完成，重大项目2个工作日内完成审批，提高了行政服务效能，认真办理各类卫生许可事项，办结率、满意率均达100%。

2、整合资源，综合监管，宁静服务。坚持执行“企业宁静生产日”制度，做到“零干扰”。除国家、省市统一部署的专项检查、依法需开展的检查外，每月1-25日不对大中企业进行检查。整合资源，进行综合监管，减轻企业负担。建立企业联系点制度，本着服务企业、促进发展，通过召开业主座谈会，上门随访，发放信函等方式主动征求意见建议，开展满意度调查，满意率保持在97%以上。

3、关注民生，聚焦热点，主题服务。以社会热点、难点和老百姓关注的问题为切入点开展工作。一是开展“走进企业年”活动，深入厂矿企业进行职业卫生监督，保护农民工健康。二是走进学校、幼托机构、社区开展手足口病、甲型H1N1流感防控工作。三是开展春秋季学校、幼托机构食堂卫生进行专项检查，保障师生集体用餐、饮水卫生安全。四是为高考、“两会”等重大活动提供全程公共卫生保障服务。

4、科学监管，分级管理，阳光服务。做到“三公开”，即事前公开，事中公开，事后公开，增强监督执法服务的互动性和透明度。在公共场所推行量化分级管理制度，对各经营单位的卫生状况作出考评，并在其店堂悬挂“卫生信誉度等级公示牌”，卫生状况优秀者是A级“笑脸”，良好是B级“平脸”，一般则为C级“哭脸”，以方便公众选择和监督。开展“五小行业”示范店、示范街创建活动，敦促经营单位改进卫生状况。对通过考核的，在店面悬挂“五小行业示范店”铜牌、“五小行业卫生监督信息公示栏”，供消费者认知。

5、体恤民情，真心惠民，免费服务。实行“六免费”：免费为下岗再就业人员和高校毕业生办理个体经营卫生许可证，活动期间，共免收费用63480元；免费为新建单位设计、制作卫生学建筑图纸；免费举办食品、公共场所、饮用水等各行业卫生管理培训班；免费为“五小行业”单位做到资料上档、知识上手、制度上墙；免费提供急件打印、资料复印、传真收发、茶水服务。

6、改进作风，亮明身份，推卡服务。向服务对象发放

“惠民蓝盾服务卡”，推行提醒、回访、上门、公示等人性化服务。规定了“六先一后”的执法和办案流程，即文明用语、着装亮证、指明缘由、说服教育、讲清罚则、听取申辩在先，处罚决定在后。从而保护了管理相对人的合法权利，维护了卫生监督执法工作的权威性和公正性。

四、抓特色现亮点，推动卫生监督执法工作全面发展 在活动中，紧密结合本部门的实际和特点，进一步创新思路、创新举措，丰富工作内涵，拓展服务领域，促进了各项卫生监督执法工作的全面展开。

1、加强基础知识学习，强化岗位技术练兵。在“满意杯”百日优质服务竞赛活动中，我们从规范卫生监督工作，促进依法行政，提高监督工作效能，树立良好的卫生监督形象，努力提高卫生监督人员的业务能力和技术水平着手，广泛开展普法教育，开设法制讲坛、举行法制讲座、进行学法交流，利用“蓝盾讲坛”开展各类学术活动，认真学习专业知识,组织开展法律文书评比，召集典型案例分析会议，以案代训,积极参与卫生局组织的甲流感防控应急演练，组织开展了餐饮单位食物中毒实战应急演练，从而提高了卫生监督员的法治水平。

2、推行说理式执法，体现人性化服务。作为说理式卫生行政执法活动试点，我所推行“全程说理、执法普法”的新模式，通过连续不断的思想政治工作，运用多种手段加强法律法规的宣贯，加强业主对政策、法规的认识，使企业对某一具体违法行为不断的反思，以案说法、以案释法、以案普法，使他们认识到违规行为的不正当性和危害性，改变以往不良的思维方式和思想观念，充分体现卫生行政管理的“人性化”，维护行政相对人的合法权益。

3、强化制度建设，规范服务行为。认真组织开展“查找廉政风险、建立防控机制”工作，结合自身工作实际，从个人到科室深入查找廉政自律方面的问题，制定了切实可行的整改方案，真正把主题活动实践成果转化为促进工作的具体措施，并用制度固定下来，切实把本单位党风廉政建设和反腐败工作责任落到实处，建立健全了《***市卫生行政执法公开制度》等37项规章制度，作为卫生监督执法人员的行为准则，贯彻落实《***市卫生系统各类工作人员服务规范》。

4、开展专项整治行动，确保人民健康安全。

（1）稳步推进“五小”行业长效管理规范化。全市在去年创建2条“五小”行业示范街的基础上，新增加创建“五小”行业长效管理示范街4条；在去年创建50家“五小” 行业示范单位的基础上新增加创建了150家“五小”行业长效管理示范单位。

（2）加强了对传染病的防治和医疗服务市场的卫生监督执法。一是加强了对甲型H1N1流感的防控工作的卫生监督；二是加强了对疫情报告的监督检查；三是严格整顿和规范了医疗服务市场秩序，加强对全市非法行医监督检查和辨别假医假药、虚假广告的宣传教育力度，保障了人民群众的就医安全。

（3）开展了秋季学校食堂卫生的专项检查，本次行动共出动车辆48车次，卫生监督人员276人次，对全市中学22所，小学33所（含启智学校），幼儿园33所，行业学校及职业学校2所，国防教育学校1所，实验学校2所，共计93所学校及幼儿园进行了专项检查。

（4）参加保障了***市“一节一展”的全程卫生监督保障工作。本次保障共出动车辆20车次，卫生监督人员90人次，卤菜采样18个样，餐具120个样。圆满完成了上级交予的保障任务。

（5）开展了以保障国庆、中秋节日期间食品卫生安全为重点的专项行动，本次行动共出动卫生监督员96人次，对5家餐饮单位作出警告、1家餐饮单位罚款2000元的行政处罚，没收违法食品120公斤，培训人员35人次，节日期间除安排好值班人员外，还对12家重点餐饮单位的动态卫生状况进行巡查，共出动巡查人员18人次。本次黄金周期间，我市城区54家大中型餐饮单位接待约5万人集体用餐，没有发生一起集体食物中毒事故，没有发生一起群众食品安全的投诉，有力地保障了人民群众节日的饮食卫生安全。

5、创建服务品牌，打造蓝盾直通车。活动中，申报了***市第二批优质服务品牌 ——卫生监督保平安。我们不断创新工作模式，强化“执法为民，服务发展”的服务理念，逐步实现由“执法监督型”向“管理服务型”的质的转变，陆续推出“便民服务一站化、惠民蓝盾服务卡、蓝盾行动、健康之夏卫生监督行动”等具有卫生监督行业特色的文化品牌，努力打造蓝盾卫生安全直通车，以便民、惠民、优质、高效的服务举措，切实保障人民群众健康安全。

****卫生监督所

《百日安全竞赛》活动总结 篇6

《安全百日竞赛》活动已经将要结束，在这一百天中，我们班组能够按集团及公司要求，从现场作业各个环节的控制、工前工后会的质量和加强学习宣传完善各项制度等方面进行入手，较好的完成了安全、生产各项工作，我们班在这次活动中主要做了以下几件事：

一、首先做好宣传工作，带领大家认真学习了这次活动内容。

二、收集集团内各事故案例，带领大家讨论、学习，让每位职工认识到安全的重要性，树立安全在我心中，安全在我手中这种思想。

三、完善各车种作业相关制度及防范措施，并利用工后会进行传达学习，让每位职工把各项作业要求记在心中，并在现场检查中进行口答。

四、加强工前工后会质量，要求班长工前会在安排工作时，要把各项作业重点注意事项传达到每位职工，工班结束班内进行工班总结。

五、抓好交接班制度，要求司机在车辆检查中，对车辆认真检查，特别是安全装置、各部连接销及固定丝、油水等重点检查，不开带病车。

六、加强现场检查，要求班长在现场检查中主要对司机作业前确认、沟通，以及各作业环节是否按规定正确操作，重点检查，密切注意司机思想动态，对重点人、重点作业要重点控制，查出问题班内要留记录，并要有奖惩制度。

七、制定夜查及节假日抽查制度，队不定期、不定时对现场进行检查，查出问题将对当班班长以及司机进行考核，一方面提高班长责任心，另一方面提高司机安全意识，要让司机认识到不论在何时必须要以安全为第一重点，不能有侥幸心理。

虽然通过这次活动我们班取得了一点成绩，司机的安全意识和操作技能有了一定的提高，整体素质也在进步，但是也还存在很多问题。有些司机对理论知识掌握的不是太透，现场操作不按规定执行，野蛮现象还存在，爱车意识不强，有个别班长责任心不强，没起到带头作用，另外班里有些制度和措施还不太健全，虽然危害性较大的事情没有，但碰擦现象时有发生，明年班里要从班组建设着手，加强司机各项培训，健全各项制度，加强现场检查、督促以及奖罚，争取明年能够冲刺集团星级班组。

流机班

百日优质服务竞赛活动 篇7

会上,陈宙泉向青运会期间奋战在一线岗位上的干部职工表示感谢,并号召全司上下要继续将文明服务精神推广传承下去,逐步形成“典型引路,示范带动,比学赶超,创先争优”的良好局面,推动福州市“公交都市”建设跃上新台阶。

此后,集团领导分别为K1路等14条“公交文明示范线路”和汪尚平等337名“公交模范驾驶员”代表颁奖。

“百日安全”竞赛活动月度总结 篇8

尽管我矿目前工期紧、任务重，但我们的安全工作未曾松懈一刻。根据公司“百日安全”竞赛活动实施方案，自2012年9月20日以来，我矿制定了详细的活动细则，利用业余时间通过视屏、宣讲对矿各级管理人员及井上下各施工队相关负责人培训，并要求各施工队负责人在班前会、作业现场将安全活动对全矿所有从业人员进行宣传、教育，同时在全矿区悬挂宣传横幅，张贴安全宣传标语，制作了两期安全宣传板报，在全矿区营造出了安全活动的氛围，在此同时我们根据活动实施细则安排组织了相关活动，具体工作总结如下：

一、截止目前为止，在各工队、处室征集安全活动宣传稿件20余篇，并选出8篇好的稿件在板报上刊登；除日常的安全巡查外，共组织新场区隐患排查两次、井下隐患排查两次及地面隐患排查一次，共发现隐患15处，都进行了“三定”处理；共组织矿管理人员及各工队管理人员进行安全宣传培训两轮次。

二、鉴于我矿井上下运输车辆较多，我矿出台了“安装期间运输专项管理规定”，进一步加强对外来送货车辆的管控，各施工严格运输管理，及时对运输车辆进行检修、保养，禁止车况不良的车辆投入使用，杜绝超载、超速、疲劳驾驶等现象出现，并安排专人及时清理维护各主要运输线路，同时做好对车工的安全教育、培训工作。

三、矿各级管理人员严抓井巷工程重点环节（3-1煤—4-2煤煤仓、副斜井延伸、401盘区水仓施工点）施工的安全、质量，要求中宇工队及时清理煤仓下煤矸，确保煤仓通风正常，保证煤仓上口防护网、安全绳、软梯等安全设施的安全使用，同时进一步加强井下爆破管理，做好“一炮三检”工作，严格放炮警戒，规范火工品管理，“敲帮问顶”等制度，确保井下所有工作面安全施工。

四、加强3-1煤火区、顶板管理，严格执行“措施井关闭后火区监测及应急措施”中的规定，对所有盲巷进行封闭、挂牌等措施，对矿部排水工和服务队相关人员进行安全教育，每班安排安检员将3-1煤、2-2煤采区做为重点检查区域，同时要求安检员每班汇报火区温度、各零星作业点气体浓度、巷道顶板变化等情况。

五、矿方、监理、工队各级管理人员严把高空作业环节，要求大地、德林装潢、陕西十建、山东远东等工队做好相关安全技术措施，严格奖罚制度，做好高空安全防护工作，保证“三保”的安全使用，同时健全对各种大型设备吊装作业的安全措施，严格现场管理，保证高空作业、吊装现场作业人员及设备安全。

六、本月我矿现井上下未完成的各单项工程都全部展开，矿各级管理人员及施工队进一步加强交叉作业点施工安全管理，严格执行“交叉作业相关安全措施”中相关规定，同时为保障进场各种设备、材料安全，我矿严格管理进场设备、材料，并安排两名专职巡夜人员对厂区所有设备、材料进行盘查、监管。

七、严格管理冬季取暖及用电安全问题，本月对矿区内各职工宿舍进行了一次详细的检查，禁止在宿舍用电褥子、电炉子取暖，要求用煤炉取暖的房了必须留有通风口，防止意外火灾、煤气中毒等事件发生。

经过矿方及工队的共同努力，截止本月底，现场文明生产情况有了较大的改观，全矿安全生产无事故，但在现场管理还从不少漏洞不足之处，本月井下共处罚违章三人次，罚款八千元。

在下一步的工作中，我们将查漏补缺，继续按照活动细则的安排，踏踏实实组织相关安全活动，将各项工作落实到位，确保安全生产。

红岩煤矿

百日劳动竞赛活动方案（精选） 篇9

百日劳动竞赛活动方案2007-02-06 12:27:19

百日劳动竞赛

××××年百日劳动竞赛即将拉开帷幕，在××××年当中充分调动了工作积极性和创造性，激发爱岗敬业的精神，形成良好的工作氛围，涌现出了许多先进集体和个人。百日劳动期间煅练了我们的队伍，加强了我们的细节管理，今年我们将继续发扬高效执行，勇于创新，在全面练兵的同时，切实提高自身业务能力和管理能力，为争做文明企业奠定基础。

一、活动时间：×月×日—×月×日

二、领导小组：

组长：

副组长：

组组员：

三、主旨思想：注重细节管理，加强服务意识

四、活动主题：三优、三控、三满意百日劳动竞新风

管理优、服务优、文化优；

控违纪、控违章、控清欠；

司机满意、社会满意、公司满意

五、活动项目及内容

百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分，主要围绕新、旧车；违章、违纪；素质工程开展；清欠等以及日常管理等各项工作情况，对全体员工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下：

（）×月×日百日劳动竞赛全体动员大会

（）月中旬优秀车队长擂台赛（考核司机管理能力，业务

熟识程度，日常基础工作情况）

（）月底第一次抽查分公司、职能部门

（）月中旬组织司机开展“的士活地图——交通地理

大练兵”活动（考核各分公司组织能力，培训

司机能力，落实素质工程情况）

（）月底第二次抽查分公司、职能部门

（）月初之星评选活动

（）月中旬清欠智多星观摩赛；创新金点子有奖征集

（）月底全面考核阶段

（）月初各部门作述职报告，进行先进交流及改进措施

报告。

（）月中旬进行总结表彰大会

注：以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛，如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人，详见《评选规则》。

六、宣传方式及氛围营造

⒈制作宣传条幅、展板营造氛围。

⒉制作百日劳动竞赛考核表，制作公示牌对各比赛情况进行公式。

⒊全程跟踪制作简报，报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。

百日安全竞赛活动实施细则 篇10

为圆满完成今年的矿井技改任务,确保实现全年的安全生产目标，应总公司安委会的号召，我矿决定即日起在全矿范围内开展“百日安全”竞赛活动。为保证活动的顺利开展，特成立领导小组，全面负责“百日安全”竞赛活动的领导工作。

组长：段盛

副 组 长：韩银杰 牛振兴

成员：各处室负责人、各工队负责人

活动主题：反违章、查隐患、防事故、保安全

活动时间：9月20日~12月31日

具体安排：

一、第一阶段：9月20日至9月30日，宣传鼓动阶段。

1、安全监督处负责定做两道相关安全宣传的条幅，各工队分别在各自的工作或生活区域内悬挂至少两道相关安全宣传的条幅。

2、矿各处室及各工队在每月25日前各编写至少一篇安全宣传方面的稿件报矿综合处，由综合处报总公司或选择性地在板报上刊登。

3、由综合处负责宣传板报的制作，安全监督处配合。

4、由综合处负责宣传标语的书写及张贴，安全监督处配合。

二、第二阶段：10月1日至12月20日，检查、落实、培训、提高阶段。

1、开展安全生产自查自纠活动，做到有检查、有措施、有落实、有记录。各工队要做好本工队责任区域的日常隐患排查治理工作，筹

建处重点负责新工业场区地面的安全排查，安全监督处重点负责井下的安全排查，综合处负责除新工业场区外其余地面的安全排查。除日常的安全排查外，筹建处、安全监督处及综合处还负责牵头组织各自责任区域内每月一次的安全大检查，机电处负责组织每月一次的机电运输专项检查，并检查的情况形成简报报安全监督处，由安全监督处负责统一上报活动领导小组领导。

活动期间，将把以下几方面作为检查重点：

1）工作、生活区域的文明卫生、材料摆放；

2）各自作业现场是否有负责人，作业区域人员（包括外来人员）劳保佩戴情况；

3）车辆维护及运输安全；

4）用电安全及地面防煤烟中毒；

5）出入井管理；

6）井下有害气体的预防；

7）管理人员违章及违章指挥。

2、开展安全培训活动。由安全监督处负责、综合处配合组织矿部所有员工及各工队管理人员进行安全生产法律法规及相关管理制度的学习和培训，人均培训次数不少于两次，培训时间及内容另行通知。各工队内部要通过班前会、专题培训等多种方式对工人进行安全教育培训，同时做好相关记录。

3、安全监督处负责、综合处配合于11月份组织一次以安全为主

题的演讲比赛，各处室、监理单位及工队至少派出一名代表参加。

三、第三阶段：12月21日至12月31日，总结评比阶段。活动结束后，由活动领导小组对活动情况进行全面的总结，肯定成绩、寻找不足、改进提高，对表现突出的处室、工队及个人评出优秀并给予奖励。

四、活动期间奖罚说明

1、宣传、通讯稿件落实不到位，罚处室或工队负责人500元/次。

2、班前会及其他培训未组织或弄虚作假，罚相关单位负责人1000元/次。

3、隐患排查走过场弄虚作假或没有按规定进行整改，罚相关单位负责人2000元/次。

4、对日常发现的一般违章将给予双倍处罚，对活动期间重点检查项出现的问题，相关单位负责人要处以不少于1000元/次的连带罚款。

5、对工作积极主动、遵章守纪、及时处理较大安全隐患、对安全生产做出突出贡献者将给予重奖（由各工队或处室书面上报，安全监督处组织落实）。

五、其他说明事项

1、各处室及工队要将“百日安全”竞赛活动落到实处，避免应付走过场。

2、班前会、培训及隐患排查无记录将视为没有组织该项活动。

3、在活动期间，受到过处罚的处室取消被评优资格，受到三次及以上处罚的工队取消被评优资格，相关负责人取消被评优秀个人资格。

4、各工队须制定出本工队的“百日安全”竞赛活动计划并按计划安排实施。

5、安全监督处将活动落实情况不定期对各处室及工队进行检查，相关单位要予以配合，对故意逃避或拒绝检查的单位将给予重罚，同时上报活动领导小组处理。

红岩煤矿安全领导小组

百日优质服务竞赛活动 篇11

没有安全就没有旅游，为了更好地贯彻市旅游局开展的“第十届百日安全竞赛”活动的通知，全面落实《中华人民共和国消防法》，认真落实《安全生产法》，特制定我饭店具体活动方案如下：

一、成立领导小组：

组长： 王国平

副组长： 吕彬、卢志洪

成员：陈玉荣、徐群、杨丽

下设办公室：办公室主任：卢志洪、成员：马骏、张红雁

二、活动时间：

6月1日至9月10日

三、安全生产月暨百日安全竞赛内容：

1、以实施《消防法》和《安全生产法》为主要内容，强化安全责 任及安全意识，围绕2011年安全活动的主题，营造全员讲安全，全员会消防的氛围。

2、各部门经理要高度重视，将安全生产注入各项工作中，牢固树 立以人为本，安全第一的理念，把员工和客人的利益作为部门工作的出发点和落脚点。

3、认真履行饭店安全生产责任制，在其位，谋其政，尽其责，决 不允许因为工作懈怠和失职给党和人民的事业造成损失。

4、各部门随时完善健全现有制度，自检安全岗位责任制和应急机 制，要增强严格执行安全管理法规意识，将治安防火工作落到实处，做到责任到人，管理到位，不留各类安全隐患。

5、安保部要层层落实安全责任，严格管理，严格检查，坚决纠正 有法不依，有章不循的现象。进一步增强饭店员工的安全意识，认真履行安全管理职能，加大安全生产工作专项检查和整治力度，及时消除事故隐患，防止各类重大事故发生。

四、时间安排：

6月1日—6月20日，为学习阶段。

（1）各部门要认真组织员工学习此活动方案。

（2）以部门为单位，安排组织本部门人员学习《安全生产 法》、《消防法》和饭店安全生产责任制等文章。

（3）各部门在学习的基础上进行自检自查，使安全生产、安全经营重要意义和制度做到人人皆知，规范操作。

6月21日—6月30日，为检查整改阶段。

（1）由百日安全竞赛办公室负责检查各部门的安全基础工 作，包括各项安全工作的规章制度、安全预案、安全责任制和安全设施等。开展一次全面的检查督导，对查出的问题，要责成部门限期整改。

（2）对新员工进行安全和消防知识的培训。

（3）安保人员要进行跑火点的演练。

7月1日—7月31日，为考核阶段。

（1）7月1日—7月15日，组织员工参加市旅游局举办的 安全知识有奖答卷活动。

（2）7月16日—7月30日，加强对员工安全法规，安全常 识的培训和百日安全竞赛常识抽测题的学习并进行全员考试。

8月1日—9月10日，为落实、总结、评比阶段。

（1）8月1日—8月15日，做好整改工作，迎接安全联合 组的检查。

（2）8月16日—8月31日，为总结评比阶段。各部门在总 结的基础上按5%的比例评选出此次活动先进个人，于8月30日将名单及本人先进事迹报送办公室。

（3）9月1日—9月10日，为总结阶段，由百日安全竞赛 办公室将自荐材料及活动总结报送市旅游局。

五、评比条件：

1、积极参加安全生产月活动和百日安全竞赛活动，态度认真，安 全意识强并能积极参加各项活动且考试成绩优秀。

2、忠于职守，任劳任怨，认真履行安全生产职责，本职工作完成好且工作表现突出。

3、严格遵守饭店的各项管理制度，无违章违纪现象且模范作用好。

4、认真执行本岗位工作职责，工作热情高，客人信息反映迅速，在对客服务中表现突出。

5、认真履行安全生产职责，安全意识强，安全检查中无过失。

六、要求：

1、部门要高度重视此次安全月和百日安全竞赛活动，做好动员工 作，安排好部门安全工作的自检自查自纠，发现不安全因素及时解决。

2、健全、完善、落实各部门安全管理责任制和各项安全工作要求，岗位安全制度要上墙，做到人人知晓并严格遵照执行，部门经理要同每名员工签订安全生产及消防安全管理责任书。

3、各部门员工（含临时工、实习生）在6月20日前掌握“三知”： 即知百日安全竞赛活动时间，知百日安全竞赛活动内容，知百日安全竞赛要求。经得起饭店内部综合检查和提问。经得起市旅游局、市公安局互联组检查人员的检查和提问。

4、各部门要在员工中掀起一个学习、贯彻《安全生产法》和《国 务院关于进一步加强安全生产工作的决定》及北京市政府《致全市单位法定代表人的公开信》《北京市旅游涉外星级饭店安全管理规定》等有关文件的高潮，落实安全管理责任制，使各项安全管理制度深入人心并变成员工的自觉行动，达到安全经营的目的。

5、在百日安全竞赛期间，各部门每周安全自检自查一次并记录； 安保部每周四下午进行一次安全检查并有记录；饭店安保部、综管部、工程部不定期安全检查4—6次，对检查出的问题要认真落实整改，在此基础上随时准备接受市旅游局、市公安局联合组的检查指导，对互联组检查出的不安全问题，要限期整改，并将整改结果及活动总结以文字形式上报百日安全竞赛领导小组，活动结束，由百日安全竞赛办公室进行总结，并将自荐材料及活动总结上报市旅游局。

百日优质服务竞赛活动 篇12

同志们：

聚焦项目一直是X的优良传统。近年来，区委、区政府始终坚持“项目立区”战略，矢志不渝攻坚重大项目，集中精力推进项目建设，推动各层各级党员干部把抓发展的注意力聚焦到项目上、稳增长的着力点落脚到项目上、促转型的突破口定位在项目上，并在区第八次党代会明确提出要厚植现代产业新优势，打造转型升级先行区。

今年以来，在宏观经济形势错综复杂、微观经济运行困难增多情况下，区委、区政府把“双百”活动作为推进下半年经济工作的主抓手，以项目建设的大突破来确保“十三五”开好局。从“双百”活动的最终成绩单来看：

一是效果出来了。总体呈现出“更多、更大、更快”的特点。数量更多。“双百”活动期间，新引进亿元以上项目X个，相当于每天引进X个亿元以上项目，完成目标的X%。体量更大。中科华洋核电、金联大数据中心、顺嘉物流等X个项目总投资都超过X亿元，平均每个项目单体投资规模接近X.X亿元。推进更快。“双百”活动期间，全区新开工项目X个，完成目标的X%，基本达到“两天开工X个项目”，其中“双百”活动期间新引进的项目中，凯斯博节能电梯、春凯汽车配件、傅士集服饰等

X个项目开工建设，占比近X%。竣工亿元以上项目X个，提前超额完成了市下达的X个亿元以上竣工项目的目标任务，其中有X个项目是在“双百”活动期间通过认定的。

二是氛围上来了。短短X天时间就有X批次X人次走出去招商，请进X批次X人次的客商到X考察投资，在香港、上海、常州等地搞了X个专题招商活动，签约了X个量质并举的好项目，协议总投资达X.X亿元，可以说，全区上下基本形成了“言必为项目、行必为项目”的浓厚氛围。

三是队伍起来了。三大经济区、各镇、街道在韩国、X、上海、深圳等地设立驻点招商机构，招商的人员和专业化程度与去年相比都有了一定程度的提高，应该说，招商的队伍日益壮大，招商的技术日益成熟。

时间过得很快，转眼已到了X月份，X年还剩下最后的两个多月时间。在这个特殊的时刻、特殊的节点，我们召开“双百”活动总结大会，主要是出于两个方面的考虑：

一是动员全区上下进一步提振精气神，大干四季度，奋力夺全年，确保“十三五”开好局、起好步。所以，今天的会议既是“双百”活动总结会，更是冲刺四季度的动员会。刚才，颜部长和沈书记分别通报了招商引资、项目推进“百日竞赛”的考核结果，并对“双百”活动优胜单位进行了颁奖，希望大家学先进、赶先进，争当先进。张区长对“双百”活动进行了详细总结，并对四季度的重点工作提出了明确要求，讲得很具体、很实在，我完全同意，请大家认真抓好贯彻落实。

二是旗帜鲜明地奖励“双百”活动中的优胜单位，严格兑现承诺，奖出激情、奖出动力，在全区上下形成“以项目论实绩、用项目定奖惩”的浓厚氛围。

下面，结合项目建设和四季度工作，我再强调三点意见。

一、完成全年目标，要突出关键环节、重点工作抓冲刺

四季度是冲刺全年各项目标任务的最后关口，各大块各部门要继续保持“双百”活动的势头，标准不降、力度不减，狠抓薄弱环节，持续攻坚，以重点工作突破带动整体提升。主要指标要重点监测。从前三个季度主要指标的完成情况看，列市考核的X项指标，仅有X项达到序时进度，规上工业增加值、固定资产投资、进出口总额等指标差距比较大。从以往的经验看，好看的指标，抓住了四季度，可以继续一马当先;落后的指标，盯住了四季度，也可以迎头赶上。对于今年的考核，还是一贯的要求，就是全区力夺综合奖，条线工作进前三，各项工作创品牌。

(X)各大块要认真对照目标任务，找出完成全年目标任务还存在哪些差距，这些差距是什么原因造成的，四季度怎么干，怎么赶，要把工作落实到每一个节点，指标落实到每一个项目，责任落实到每一个人头。

(X)区四套班子分管领导、各部门主要负责人要加强与市相关部门的沟通与联系，多请示、多汇报、多走动，切实做好指标上报认定工作。请祁常务牵头，召开专题会议分析各项考核指标的进展情况，对主要经济指标一项一项研究分析，查漏补缺，固强补弱，拿出务实管用的举措。总的原则是好的继续发力、多作贡献，差的迅速填平补齐，不拖后腿。

(X)要紧盯X家规上工业企业，综合经济部门不能再坐在办公室了，要深入到企业，及时了解企业的困难和需求，全力帮助企业协调解决问题，推动企业“吃饱开足”、健康运营。请同阳区长每半月要召开一次工业经济调度会，及时掌握工业经济运行态势，查找问题、分析原因、制定措施，支持企业做好产销衔接和市场开拓，挖掘增长潜力。

(X)综合经济部门要加强经济运行监测，对所有考核指标都要进行动态监控，实行周报制度，不但要在纵比中找准发力点，还要随时掌握其他县市区的情况，在横比中找出差距，及时预警，提出有针对性的措施，有效化解经济运行中的矛盾。服务企业要务求实效。企业是我们稳增长最现实的抓手，说白了，没有企业的稳增长就没有全区经济的稳增长。目前，全区规上企业增长面仅有

X.X%，形势非常严峻。

(X)要紧盯减产停产企业，按照区里供给侧结构性改革的文件精神，对年初排定的X个停产半停产企业，一企一策，把帮扶措施落到实处，把企业能够享受到的优惠政策和资金落实到位，帮助停产减产企业困境突围、恢复生产。当前工作要统筹推进。年底各项工作千头万绪，纷繁复杂，必须统筹兼顾，科学部署，合理安排，努力形成齐头并进、互为促进的良好势头。

(X)要紧盯新投产或年底前能够投产的企业和项目，一家家企业、一个个项目地搞清楚，全力做好要素保障，力促早日投产达效，形成新的增长点。

(X)要抓重点。深化改革工作要对照排定X大类X项重点改革任务进行一一督查，注重特色打造，突出经验总结。农业农村工作要突出抓好抢收抢种、冬春绿化和水利建设，扎实做好秸秆综合利用工作，坚决防止焚烧和乱抛乱扔现象的发生。认真谋划好区、镇两级人大换届工作，统筹做好政协换届工作。精心筹备第五届环博会，环保科技城要尽快拿出具体方案，各部门要全力配合，办出一届有特色、有亮点、更有成效的环博会。“两学一做”学习教育要组织好各项活动，确保学习教育取得实实在在的成效，画上圆满的句号。

X)要多争取。四季度既是各项指标冲刺的关键期，也是向上争取项目和资金的黄金期。对事关全区发展大局的项目，对列入省、市发展的重点项目，大家要全力以赴争取。今年向上争取的盘子要更大，总体上资金量要确保高于去年，年底这项工作要作为加分项，纳入到部门年终绩效考核当中。

(X)要兜底线。精准扶贫。各相关部门、大块务必以更加坚决的态度、更加负责的精神、更加扎实的措施，确保年内X名低收入人口全部脱贫。为民办实事工程，请区政府条线要进行回头看，还没有完成的要抓紧时间推进，确保兑现对群众的承诺。高度重视安全生产工作，安监、交运、环保、住建、公安等部门要扎实开展隐患排查和整改治理行动，彻底检查和消除重大安全隐患，严防安全事故发生，特别要扎实做好冬季火灾防范工作。认真做好信访稳定工作，越到年底矛盾越集中，要重点关注涉军群体、资金互助合作社、农民工工资兑付等难点问题，做好风险防范。特别是省党代会即将召开，敏感时期，重要人头、重点群体必须要稳控好。

二、推进产业强区，要聚焦项目引建、载体建设勇作为

产业强则X强。产业强区，项目是核心抓手。新常态下招项目难、招大项目更难，但正是因为难，才是关注的焦点所在、竞争的热点所在、突破的重点所在。

今年的“双百”活动虽然结束了，但招商引资、项目推进的劲头一刻不能松、信息一个不能放、问题一个不能拖，要全力形成开工一批、竣工一批、储备一批的梯队发展态势。招商引资要持续攻坚。招商引资是项目之源，是加快发展的源头活水。

大家要抓住当前资本在寻求明年投资方向、企业在捕捉明年发展空间、重要部门在规划筹备明年发展项目的黄金时机，招引一批技术含量高、发展前景好、税收贡献大的优质项目。错过这个时机，说句实在话，想要招引重大项目也是非常困难的。

我和区长已经商量过，我们两个人每个月都抽出X-X天的时间外出招商，做给大家看，带着大家干。

区四套班子成员和各大块各部门主要负责人也要积极投身招商引资之中，要组织好区级层面组织的工业等专题招商活动，积极参加市委、市政府组织的X央企及跨国公司招商活动，收集投资线索，加大招商力度，提高招商频次，特别是“双百”活动期间有合作意向的项目，要成立专门的班子跟踪到位，力争成功洽谈、签约一批项目，为实现明年招商引资和项目建设“开门红”打下良好基础。

外资工作要发起猛攻，前三季度外资到帐仅完成全年任务的X%，与全年目标任务差距太大。经济区和有任务的相关条线部门要加大资金到账力度，奋力补齐外资短腿。项目推进要全力拼抢。项目建设，关联度非常大，项目一慢，工业投入就慢，经济发展就慢，我们拖不得、等不起。

要不断强化“速度”意识、“拼抢”意识、“必成”意识，全神贯注地抓、全力以赴地推，对“双百”活动中签约的X个项目要加紧协调，保障要素，推动项目快落地;对已开工的项目，要时刻关注序时进度、瞄准关键节点，抢时间、争主动，力争早日竣工;

对没有开工、投入未达到要求的项目，要一个一个过堂，把相关部门、大块叫到一起集中会办，推动项目加快开工建设。对列市“三重”“八大类”的项目，一些可能性不大的项目该放手的就放手，该替换的抓紧替换。

对已经竣工的项目，要做好生产要素组织工作，加快设备进场，促使企业尽快投产达效，尽快让项目投入形成现实生产力、形成新的增长点;

载体建设要提档升级。项目落地，产业发展，都需要有好的载体承接。随着我区经济结构调整、产业转型升级步入关键时期，载体建设也变得尤为重要。

省委书记在环保科技城调研时指出，要抓紧建立合作对接平台，定期或不定期开展信息发布，方便科研单位与企业之间的精准对接。经济区要紧扣创新驱动，加快推进园区高科技孵化器、科技研发平台等建设，每年要实现一批科研成果在园区转化，并全力争创一批国家级、省级的牌子。各镇要进一步提升工业集中区、全民创业园规划，加快完善功能配套，创成一批省级、市级的牌子，带动各类主体创新创业。

三、实现进位争先，要展现求真务实、狠抓落实好作风

在X月X日县委书记工作讲坛上省委书记指出，求真务实是共产党人应该具备的政治品格，是检验新班子工作状态的试金石，是干事创业的关键所在。

X月X日《新华日报》发表“辛苏”署名文章《以实干赢得群众点赞》，文章指出，群众评价领导干部，最重要的标尺是实干，不仅看你说了什么，更看你做了什么、做成了什么。能不能完成全年的目标任务，X的各项工作能不能在全市进位争先，就需要全区上下大兴求真务实之风，大行真抓实干之举。要全力以赴抓落实。

区四套班子成员要率先垂范，带头抓落实，对确定的目标、挂钩的企业、联系的项目，主动靠前指挥，协调解决问题，一竿子插到底，一揽子抓到位，尤其是对一些难啃的骨头，要拿出硬作风、硬招子将其解决到位，以自身的模范行动带动各层各级干部抓落实。

各大块各部门要加快节奏，年初干工作可以按季按月来算，现在就要按周按天来算了，必须抓紧每一环、抓实每一步、抓好每一天，在任务面前不找借口找方法，决不给自己留余地、降压力，对任务完成较好的要立足于“超”，完成一般的要立足于“赶”，存在差距的要立足于“补”，紧扣每一个时间节点，咬住每一个序时进度，不留欠账、不打折扣。要提高效率抓落实。会后各大块各部门要抓紧对四季度的工作任务进行再研究、再部署、再细化，根据工作实际，切实做到事事有人抓、有人管、有人去落实。

要强化督查抓落实。区“两办”督查中心要将督查重点聚焦到冲刺全年目标、项目建设上，改进督查手段，加大督查力度，紧盯不落实的事，追究不落实的人，对执行不力、落实不到位、成效不明显的要在全区通报批评、公开曝光。对不作为、慢作为、不落实和不敢担当、不在状态的干部，该问责的问责、该调整的调整，确保各项措施落到实处、各项目标按时完成。

要建立协调机制，对于能现场解决的问题，从快从速，当场解决;对于涉及多个层面、解决难度确实较大、需要区级领导协调解决的难题，要主动、及早向相关领导汇报;需要集体研究解决的，也要及时确定解决方案，不等、不拖、不靠。