中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告

中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告（共5篇）

中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告 篇1

2018年中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告 江西华图提醒您：2018年中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告已公布，报名时间为即日起至11月14日。欢迎关注江西华图官方微信(jxhuatu)，了解更多资讯信息！

中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同)是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。

中国人保财险是“世界500强”企业中国人民保险集团股份有限公司(PICC)旗下标志性主业，排名114位。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。

中国人保财险在六十多年的卓越历程里，以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。2016年12月22日，公司保费收入突破3000亿，成为国内保险业首家年度保费超越3000亿元量级的财产险公司，排名亚洲第一，全球第二。

中国人保财险萍乡市分公司作为中国人保财险驻萍地市级机构，下辖10家区县级经营机构。

一、招聘岗位(应届毕业生、往届毕业生均可报名)

(一)非车险案件处理岗 职位描述：主要负责非车险案件查勘、定损、理算、及超权限非车险案件的关键环节管控。(二)理赔服务岗

职位描述：主要负责在县支公司的车险、非车险查勘定损等一系列理赔工作。(三)人伤跟踪岗

职位描述：主要负责人伤案件电话跟踪，入院探视，开展理赔调查，参与事故调解，指导协助客户进行残疾鉴定等服务工作。(四)农险理赔岗

职位描述：根据授权处理辖区内农业保险的现场查勘、资料收集，授权范围内的定损、理算等理赔工作;负责所覆盖县区的农业保险理赔结果公示、回访等工作;负责公司农业保险理赔系统操作工作;负责农业保险理赔数据统计和理赔业务分析

二、招聘条件

(一)具有全日制大学本科及以上学历(应聘区县支公司理赔服务岗专业符合的，学历可放宽至全日制大专)，符合应聘岗位专业要求：

1、应聘非车险案件处理岗专业要求为金融保险类相关专业、经济类相关专业、法学类相关专业、建筑工程类、土木工程专业、农学专业等。

2、应聘理赔服务岗专业要求为：机械类相关专业、土木工程专业、交通运输专业、经济类相关专业、信息技术专业等。

3、应聘人伤跟踪岗专业要求为：临床医学、医学影像学、法医学、康复治疗学、药学、医疗保险、医事法学等医学类相关专业、法律相关专业。具有医师资格证的，在同等条件下优先。

4、应聘农险理赔岗专业要求为：全日制本科及以上学历(应聘区县支公司的，涉农类、保险类、法律类专业，学历可放宽至全日制大专);除艺术类、体育类专业外，专业不限;涉农类、保险类、法律类相关专业优先。有驾驶证，可以熟练驾驶小型汽车，具有农村基层工作经验者优先。(二)户籍在应聘市分公司或县支公司所在地者优先。(三)认同人保公司文化，思想品德端正，遵纪守法。

(四)年龄在35周岁以下(计算时间截至2018年11月30日)。(五)应聘非车险案件处理岗、理赔服务岗人员应持有C类驾照。(六)具有同业保险公司工作经验者优先。

(七)应届毕业生报名应聘时，需提供本人学籍档案中学籍表的复印件以及每学期成绩表，并加盖教务处印章。

三、应聘所需材料：

1、《应聘登记表》1份，需由本人亲笔填写并粘贴本人近期1寸彩色照片。

2、应聘人员身份证(正反两面)、户口簿(首页及本人所在页)、学历证、学位证原件扫描件、学信网认证的《教育部学历证书电子注册备案表》(带二维码PDF格式)。

3、应聘人员简历、与应聘相关的证书、执照及其他相关材料。

四、应聘方式：

请将以上材料统一压缩发送邮箱，邮件命名为“姓名+应聘单位+应聘岗位”,报名截止日期11月14日。也可直接送往萍乡市分公司人力资源部(萍乡市跃进北路28号保险大厦12楼付婷收)。

萍乡市分公司联系人：肖经理、付婷、刘浏

(附件下载：http://jx.huatu.com/2018/1031/1521324.html)附件：人保财险江西省分公司2018年度人员应聘登记表.doc

中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司

二〇一八年十月三十一日

中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告 篇2

总则

第一条

本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单、特别约定和物流业务申报材料组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。第二条

凡在中华人民共和国境内经营物流业务的企业，均可作为本保险合同的被保险人。第三条

本保险合同所称物流是指被保险人接受委托，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机结合，使物品从供应地向接收地实体流动的过程。本保险合同所称物流货物是指被保险人接受委托进行物流的物品。

保险责任

第四条

在本保险期间，被保险人在经营物流业务过程中，由于下列原因造成物流货物的损失，依法应由被保险人承担赔偿责任的，保险人根据本保险合同的约定负责赔偿：

（一）火灾、爆炸；

（二）运输工具发生碰撞、出轨、倾覆、坠落、搁浅、触礁、沉没，或隧道、桥梁、码头坍塌；

（三）碰撞、挤压导致包装破裂或容器损坏；

（四）符合安全运输规定而遭受雨淋；

（五）装卸人员违反操作规程进行装卸、搬运。第五条下列费用，保险人根据保险合同的约定负责赔偿：保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼所支付的仲裁费用、诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”）。责任免除第六条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）自然灾害；本保险合同所称自然灾害是指雷击、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙尘暴、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、火山爆发、地面突然塌陷、地震、海啸及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。

（二）被保险人的故意或重大过失行为；

（三）战争、外敌入侵、敌对行动（不论是否宣战）、内战、反叛、革命、起义、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（四）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（五）执法行为或司法行为；

（六）公共供电、供水、供气及其他的公共能源中断；

（七）大气、土地、水污染及其他各种污染。第七条下列原因造成的损失和费用，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人自有的运输或装卸工具不适合运输或装载物流货物，或被保险人自有的仓库不具备存储物流货物的条件；

（二）物流货物设计错误、工艺不善、本质缺陷或特性、自然渗漏、自然损耗、自然磨损、自燃或由于自身原因造成腐烂、变质、伤病、死亡等自身变化；

（三）物流货物包装不当，或物流货物包装完好而内容损坏或不符，或物流货物标记错制、漏制、2不清；

（四）发货人或收货人确定的物流货物数量、规格或内容不准确；

（五）物流货物遭受盗窃或不明原因地失踪。第八条下列物流货物的损失，依法应由被保险人承担赔偿责任的，保险人不负责赔偿。但由保险人向被保险人事先提出申请并经被保险人书面同意的不在此限：

（一）金银、珠宝、钻石、玉器、贵重金属；

（二）古玩、古币、古书、古画；

（三）艺术作品、邮票；

（四）***、爆炸物品；

（五）现钞、有价证券、票据、文件、档案、帐册、图纸。第九条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人及其雇员的人身伤亡或所有的财产损失；

（二）储存在露天的物流货物的损失或费用；

（三）盘点时发现的损失，或其他不明原因的短量；

（四）在水路运输过程中存放在舱面上的物流货物的损失和费用，但集装箱货物不在此限；

（五）精神损害赔偿；

（六）被保险人的各种间接损失；

（七）罚款、罚金或惩罚性赔偿；

（八）发生在中华人民共和国境外的财产或费用的损失；

（九）本保险合同中载明的免赔额。第十条其他不属于保险责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。责任限额第十一条本保险合同的责任限额由投保人自行确定，并载于保险单明细表中。保险费第十二条保险人以本保险期间内被保险人预计发生的物流业务营业收入为基础计收预付保险费。保险合同期满后，保险人根据被保险人申报的实际发生的物流业务营业收入作为计算实际保险费的依据。实际保险费高于预付保险费的，被保险人应补交其差额部分；实际保险费低于预付保险费的，保险人退还其差额部分，但实际保险费不得低于保险单明细表中列明的最低保险费。保险期间第十三条除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。投保人、被保险人义务第十四条投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就被保险人的有关情况提出的询问，并如实填写投保单。投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除本保险合同且本保险合同自保险人解约通知书到达被保险人之日起解除。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于本保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。3投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于本保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但可退还保险费。第十五条投保人应按本保险合同的约定预付保险费。若投保人未按照约定预付保险费，保险费预付前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。第十六条被保险人应严格遵守国家法律、法规、规章和制度，加强管理，采取合理的预防措施，避免或者减少责任事故的发生。对于因被保险人未遵守上述约定而导致责任事故的，保险人有权拒绝赔偿；对于因被保险人未遵守上述约定而导致责任事故扩大的，保险人有权拒绝赔偿责任扩大的部分。第十七条在保险期间内，若保险单所载事项或相关物流合同发生变更的，被保险人应及时书面通知保险人。对于本保险合同危险程度增加的，保险人有权要求增加保险费或解除合同。在保险期间内，对于物流货物的物流情况，被保险人应按照与保险人的约定填写物流责任保险申报单，及时向保险人申报。保险人根据物流责任保险申报单计算实际保险费。被保险人未履行通知或申报义务，因变更事项导致保险事故的，保险人不承担赔偿责任。第十八条发生保险责任范围内的事故后，被保险人应该：

（一）立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过及损失程度；

（二）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；

（三）被保险人获悉赔偿请求人可能会向法院提起诉讼时，或在接到法院传票或其他法律文书后，应立即以书面形式通知保险人；

中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告 篇3

案件责任追究暂行办法

第一章 总则

第一条 为进一步增强公司案件风险防范意识，规范案件责任追究工作，有效遏制各类案件及重大违法违规行为的发生，依据刑法、保险法、劳动法等法律法规，以及中国保监会《保险机构案件责任追究指导意见》、《中国人民保险集团股份有限公司案件责任追究暂行规定》等规章制度，制定本办法。

第二条 本办法适用于与公司签订劳动合同的人员。第三条 本办法所称案件包括以下内容：

（一）触犯《中华人民共和国刑法》，构成贪污、挪用、侵占、诈骗、商业贿赂、非法集资、洗钱、传销等犯罪，人民法院已经作出生效判决的案件，或者人民法院尚未判决，但案件事实已基本查清、实际损失已确定发生的案件。

（二）违反《中华人民共和国保险法》等法律、法规、规章，受到保险监管部门等金融监管部门重大行政处罚的案件。

（三）严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失，或者社会影响特别恶劣、造成系统性风险的其他案件。

第四条 本办法所称案件责任人包括直接责任人和间接责任人。

直接责任人，指对案件负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，即决策、组织、策划、实施或参与实施违法犯罪行为，或部署、授意、默许、胁迫、协助他人实施违法犯罪行为的人员，以及其他不履行或不正确履行职责，对形成案件风险、引发不良后果起直接作用的违法违规人员。

间接责任人，指在职责范围内，不履行或不正确履行职责，未能有效制约或防范案件的发生，对案件造成的风险或者不良后果起间接作用的人员，包括经营管理责任人和其他间接责任人。

前款所称经营管理责任人是指对发案机构具有经营管理责任的公司系统各级高级管理人员和部门负责人。

前款所称其他间接责任人是指在其职责范围内，因故意、过失或不尽职尽责，对应制约、管理或监督的工作不履行或不正确履行职责，对造成案件风险或者不良后果负间接责任的其他高级管理人员和部门负责人等责任人。

第五条 案件责任追究工作要坚持违法必究、执法必严，应当遵循“事实清楚、证据确凿、责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究、公平公正、惩教结合”的原则，根据案件性质、涉案金额、风险损失、社会影响程度等情况，在核实相关人员责任的基础上予以追究。

第二章 案件责任追究的方式与标准

第六条 案件责任追究方式包括纪律处分、组织处理、经济处分和其他处理方式：

（一）纪律处分，包括警告、记过、记大过、降级（职）、撤职、留用察看、开除。

（二）组织处理，包括诫勉谈话、责令书面检查、责令公开道歉、通报批评、调整工作岗位、停职检查、引咎辞职、责令辞职、解聘领导职务、解除合同等。

（三）经济处分，包括责令退赔、扣减薪酬等。

（四）其他处理方式，包括取消评先资格、取消违法违规取得的职称、奖励、奖励资格等。上述案件责任追究方式可以单处或并处。

对直接责任人的责任追究适用《中国人民财产保险股份有限公司对违法违规责任人处理的暂行规定》，其责任追究标准应不低于对同一案件的间接责任人的责任追究标准。

第七条 对省级分公司以下分支机构经营管理责任人的间接责任追究标准为：

（一）有下列情况之一的，给予发案机构相关部门负责人留用察看以上处分、分管负责人撤职以上处分、主要负责人降级（职）以上处分：

1.发生单个案件，涉案金额100万元以上； 2.发生单个案件，造成损失10万元以上；

3.一年内发生两起涉案金额50万元以上100万元以下案件； 4.一年内发生两起损失金额5万元以上10万元以下案件；

5.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计涉案金额200万元以上； 6.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计损失金额20万元以上； 7.机构因违法违规行为被责令停业整顿或者吊销业务许可证。

（二）支公司辖内有下列情形之一的，若该支公司不是本条第（一）项中所列的发案机构，给予该支公司相关部门负责人降级（职）以上处分、分管负责人记大过以上处分、主要负责人记过以上处分：

1.发生单个案件，涉案金额100万元以上； 2.发生单个案件，造成损失10万元以上；

3.一年内发生两起涉案金额50万元以上100万元以下案件；

4.一年内发生两起损失金额5万元以上10万元以下案件；

5.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计涉案金额500万元以上； 6.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计损失金额50万元以上。

（三）地市（州）分公司辖区内有下列情形之一的，若该地市（州）分公司不是本条第（一）项中所列的发案机构，给予该地市（州）分公司相关部门负责人撤职以上处分、分管负责人降级（职）以上处分、主要负责人记大过以上处分：

1.发生单个案件，涉案金额500万元以上； 2.发生单个案件，造成损失50万元以上；

3.一年内发生两起涉案金额300万元以上500万元以下案件； 4.一年内发生两起损失金额30万元以上50万元以下案件；

5.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计涉案金额1000万元以上； 6.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计损失金额100万元以上； 7.一年内辖内两家以上直管机构高级管理人员被撤销任职资格或者禁入保险业； 8.一年内辖内两家以上直管机构因违法违规行为被责令停业整顿或者吊销业务许可证。第八条 对省级分公司经营管理责任人的间接责任，责任追究标准为：

（一）有下列情形之一的，给予分公司相关部门负责人降级（职）以上处分、分管负责人记大过以上处分、主要负责人记过以上处分：

1.分公司本部发生单个案件，涉案金额100万元以上1000万元以下； 2.分公司本部发生单个案件，造成损失10万元以上100万元以下； 3.分公司本部一年内发生两起涉案金额50万元以上100万元以下案件； 4.分公司本部一年内发生两起损失金额5万元以上10万元以下案件；

5.一年内辖内有两家以上直管机构高级管理人员因违法违规行为被撤销任职资格或者禁入保险业；

6.一年内辖内有两家以上直管机构因违法违规行为被责令停业整顿或者吊销业务许可证。

（二）省级分公司辖内有下列情形之一的，给予分公司相关部门负责人撤职以上处分、分管负责人降级（职）以上处分、主要负责人记大过以上处分：

1.发生单个案件，涉案金额1000万元以上5000万元以下； 2.发生单个案件，造成损失100万元以上200万元以下； 3.一年内发生两起涉案金额500万元以上1000万元以下案件； 4.一年内发生两起损失金额50万元以上100万元以下案件；

5.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计涉案金额5000万元以上1亿元以下；

6.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计损失金额200万元以上500万元以下。

（三）省级分公司辖内有下列情形之一的，给予分公司相关部门负责人留用察看以上处分、分管负责人撤职以上处分、主要负责人降级（职）以上处分：

1.发生单个案件，涉案金额5000万元以上1亿元以下； 2.发生单个案件，造成损失200万元以上500万元以下； 3.一年内发生两起涉案金额1000万元以上5000万元以下案件； 4.一年内发生两起损失金额100万元以上200万元以下案件；

5.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计涉案金额1亿元以上； 6.虽未出现以上1－4种情形，但一年内发生案件累计损失金额500万元以上。

（四）省级分公司辖内有下列情形之一的，给予分公司相关部门负责人开除处分、分管负责人留用察看以上处分、主要负责人撤职以上处分：

1.发生单个案件，涉案金额1亿元以上； 2.发生单个案件，造成损失500万元以上；

3.一年内发生两起涉案金额5000万元以上1亿元以下案件； 4.一年内发生两起损失金额200万元以上500万元以下案件。第九条 对总公司部门经营管理责任人的间接责任，责任追究标准为：

（一）有下列情形之一的，给予总公司相关部门负责人降级（职）以上处分：

1.公司总部及派出机构、专属机构发生单个案件，涉案金额200万元以上1000万元以下； 2.公司总部及派出机构、专属机构发生单个案件，造成损失50万元以上100万元以下。

（二）有下列情形之一的，给予总公司相关部门负责人撤职以上处分： 1.公司总部及派出机构、专属机构发生单个案件，涉案金额1000万元以上； 2.公司总部及派出机构、专属机构发生单个案件，造成损失100万元以上； 3.系统内发生单个案件，涉案金额1亿元以上； 4.系统内发生单个案件，造成损失1000万元以上；

5.一年内三家以上直管机构高级管理人员因违法违规行为被撤销任职资格或者禁入保险业； 6.一年内三家以上直管机构因违法违规行为被责令停业整顿或者吊销业务许可证。

第十条 发生社会影响特别恶劣或者造成系统性风险的重大违法违规行为，给予发案机构相关部门负责人开除处分、分管负责人留用察看以上处分、主要负责人撤职以上处分。同时根据情节轻重追究上级机构直至总公司部门经营管理责任人的间接责任。

第十一条 实行业务条线垂直管理的机构，根据“权责对等”的原则，按照第七条至第十条的标准，追究负有经营管理权责的相关经营管理责任人的间接责任。

第十二条 发生本办法规定的责任追究事项，应根据内部职责分工，对未尽职的具有业务管理和流程制约职责的其他间接责任人给予警告或记过处分，情节或后果严重的，给予记大过以上处分。

第十三条 各级经营管理和监督检查人员要坚持“谁主管，谁检查，谁负责”的原则，对未尽职责的上述间接责任人，按照以下规定处理：

（一）对发现的问题隐瞒不报、不如实反映或篡改、损毁检查证据的，给予警告或记过处分，情节或后果严重的，给予记大过以上处分；

（二）在开展财务、业务、理赔、审计等内部检查中因未尽职对存在的重大违法违规问题应发现而未发现的，给予警告处分，情节或后果严重的，给予记过以上处分，后被外部检查发现的，从重处理。

第十四条 通过以下情形自查发现的案件，若属于自然人作案，可以从轻追究相关人员的间接责任：

（一）在业务流程中，关联岗位员工发现异常情况或案件线索，经反映举报并采取后续措施发现的案件；

（二）在业务流程中，通过流程监督机制或IT系统预警功能发现异常情况或案件线索，经向相关部门负责人或本机构负责人报告并采取后续措施发现的案件；

（三）相关部门的负责人，在日常管理监督或通过岗位轮换、强制休假等措施发现异常情况或案件线索，经向本机构负责人报告并采取后续措施发现的案件；

（四）在本机构组织的检查或在本机构内审（稽核）、监察等部门检查中发现异常情况或案件线索，经本机构采取后续措施发现的案件；

（五）在上级机构组织的检查或在上级机构内审（稽核）、监察等部门检查中发现异常情况或案件线索，责成或会同该机构采取后续措施发现的案件；

（六）公司按照保监会及其派出机构的部署，在组织开展全面自查或专项自查中发现异常情况或案件线索，经该机构采取后续措施发现的案件；

（七）作案嫌疑人迫于内部监督检查、信访举报核查、岗位轮换、强制休假等措施的压力，在作案行为未暴露前，主动向本机构交代而发现的案件；

（八）其他情形自查发现的案件。

发案机构及其上级机构应对上述自查发现案件进行调查确认。在报告案件时，应注明属于自查发现案件，详细叙述自查发现案件的背景和过程，提出认定意见，由上级机构出具认定结果，并由总公司或者省级分公司主要负责人签署并加盖公章后向保监会或其派出机构报告。

第十五条 有下列情形之一的，可以从轻追究责任：

（一）通过加大案件治理、完善流程操作、改进业务管理、加强内审（稽核）检查及采取得当措施自查发现、主动揭露和暴露案件的；

（二）案发前发现内控中存在问题并及时提示风险、提出整改要求，或曾主动反映、举报案件线索的；

（三）案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任；

（四）在受到胁迫情况下行为失当，事后积极补救的；

（五）有重大立功表现和其他可从轻处理情节的。

出现上述情形的，经集体研究通过，发案机构及其上级机构应出具书面证明材料，由总公司或者省级分公司主要负责人签署并加盖公章后向保监会及其派出机构报告。

第十六条 对被动发现案件，以及反复发生同质同类案件，并有下列情形之一的，应从重追究主要负责人及相关人员责任：

（一）对发现的案件苗头、违法违规事实或重大线索不及时报告、制止、整改、纠正、处理或故意包庇隐瞒等；

（二）发生案件后，未进行有效整改，不采取积极措施挽回影响和损失，或者隐瞒事实真相，隐匿、伪造、篡改、毁灭证据和妨碍、干扰、阻挠、抗拒调查和处理；

（三）严重失职，管理不力，致使内部控制制度和风险管理制度存在严重缺陷导致案件发生；

（四）因违反决策程序造成重大决策失误，导致公司资产发生损失；

（五）因参与内幕交易或者违规关联交易，导致公司资产发生损失；

（六）未按规定进行业务检查，导致案件隐患未被及时发现，或者因对检查发现的问题不及时进行有效整改，导致重大案件发生；

（七）案件引发系统性风险或群体性事件，造成的社会影响特别恶劣、后果特别严重。第十七条 发生案件，应在案发之日起6个月内，对案件责任人员的责任追究作出处理决定。案情复杂的，经请示保监会或其派出机构，报总公司备案后可以适当延长。

第十八条

责任人退休二年（含二年）以内的，仍应当追究其责任。

责任人已经调离原工作单位的，由发案机构追究其责任，并将处理决定通知其现工作的单位；对不能通知的，由作出处理决定的机构将处理决定予以公告。

第十九条 对未按照本办法追究案件责任的机构主要责任人，给予记过以上处分。

第二十条 对被依法追究刑事责任或者受到行政处罚的案件责任人员，仍应依据本办法追究其责任。

第二十一条 对于受到责任追究的人员，应当按以下标准进行管理：

（一）受到纪律处分的，记入档案。

（二）受到警告、记过、记大过、降级（职）等纪律处分的人员自处分决定生效之日起，两年内不得晋升职务（级）和职等，不得享受奖励薪贴或者加薪，不得参与任何形式的评先、表彰和奖励评选。

（三）受到撤职、留用察看等纪律处分的人员自处分决定生效之日起，三年内不得担任保险机构高级管理职务，不得变相升职或安排同等职务（级）的岗位，不得晋升职务（级）和职等，不得享受奖励薪贴或者加薪，不得参与任何形式的评先、表彰和奖励评选。

（四）受到经济处分的人员自处分决定生效之日起，一年内不得享受奖励薪贴或者加薪。

（五）受到开除处分和被退回劳务派遣单位的责任人，自处分决定生效之日和被退回之日起，五年内不得重新录用。

（六）对违法违规行为的处理结果，应作为对领导班子和领导干部考评工作的重要参考依据。

（七）在人民法院尚未作出生效判决或者在立案调查期间，按照本办法可能被追究责任的人员应暂缓提拔任用，不得调动、交流，暂缓办理出国（境）手续。

公司录用被其他保险机构追究责任的人员，应遵守上述第（二）至第（四）项的规定。

第三章

案件责任追究组织和管理

第二十二条 监察部门是案件责任追究工作的职能部门，负责案件责任追究工作的具体事务。第二十三条 案件责任追究工作，按照干部管理权限实行分级追究。

第二十四条 按照案件责任分级追究的原则，对属于下级监察部门案件责任追究范围内的重大案件，上级监察部门报请公司党委（本级党委）或总裁室（本级总经理室）批准后，可直接进行责任追究。

上级监察部门发现应由下级监察部门进行案件责任追究的违法违规问题，可责成下级监察部门进行案件责任追究。

第二十五条 进行案件责任追究时，应认真鉴别证据，认定错误事实须有确实、充分的证据，严防伪证、错证。发现证据不足、存在疑点或含糊不清的，应重新调查取证或补证。

第二十六条

进行案件责任追究调查时，调查组应将认定的错误事实形成书面材料与被调查人见面，并允许其申辩。对被调查人的合理意见应予以采纳，必要时还应作补充调查；对被调查人的不合理意见不予采纳时，应写出有事实根据的说明。被调查人应当在错误事实见面材料上签署意见并签字，对拒不签字的，由调查组在错误事实见面材料上注明。

第二十七条 调查结束应对案件进行审理，审理结束后应出具审理报告和处理意见。

监察部门负责提出对案件责任人员的纪律处分建议，会同人力资源管理部门提出对案件责任人员的组织处理和经济处分建议。

案件调查报告、审理报告、被调查人对错误事实见面材料的书面意见等材料报请公司纪委（本级纪委）研究，提出处理建议，报公司党委（本级党委）或总裁室（本级总经理室）研究决定。

第二十八条 案件责任追究应当制作书面决定，说明违法违规行为、事实和案件责任追究处理依据，并送达案件责任人员及其所在机构。

案件责任人员如果对责任追究决定不服，可以在接到处分决定之日起十五日内向作出责任追究决定机构提出书面申诉；涉及劳动争议时，可向劳动管理部门申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。

申诉期间，不停止责任追究决定的执行。

第二十九条 公司各级监察部门要指定人员负责案件责任追究工作，做到任务明确、责任到人。同时，要严格信息披露和保密制度，不得违反规定对外披露与案件责任追究有关的信息。

第三十条 案件责任追究终结后，应及时将全部材料整理归档，案卷材料应严格按公司档案管理规定保存。

第四章

附则

第三十一条 公司系统应按照保监会有关案件责任追究报告的规定建立健全案件责任追究报告制度。

第三十二条

各分公司向当地监管机构报送案件责任追究有关材料，应向总公司报备。第三十三条

公司其他规章制度对案件责任的追究与本办法不一致的，以本办法为准。第三十四条 本办法未尽事宜，按照《中国人民财产保险股份有限公司对违法违规责任人处理的暂行规定》执行。

本办法所称“以上”均包括本数，“以下”均不包括本数。

第三十五条 劳务派遣人员，根据劳务派遣协议的约定，适用本办法。营销员等其他用工形式人员，根据相关法律法规和合同追究其责任。

第三十六条 对保监会或集团公司管理的干部，需要进行案件责任追究的，适用保监会或集团公司的案件责任追究办法。

第三十七条 本办法由中国人民财产保险股份有限公司监察部负责解释。第三十八条 本办法自2010年7月1日起施行。

中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司理赔线人员招聘公告 篇4

第一章 总则

第一条 为规范发展中国人民财产保险股份有限公司个人信用贷款保证保险（以下简称“助贷险”）业务，保障该业务合规经营,防止业务销售、审核流转及贷后催收追偿中不规范行为损害公司声誉，有效保护投保人及公司权益，特制定本指引。

第二条 本指引所称助贷险业务是指：“个人贷款保证保险条款（120035）”、“个人信用贷款保证保险条款（120049）”和“个人信用贷款保证保险（多年期）条款（120053）”所承载的业务。

第三条 本指引中的业务人员包含助贷险业务的总公司管理人员、分公司管理人员以及专营机构中所有人员。

第二章 业务人员的管理

第四条 建立严格的助贷险业务人员招聘制度，专营机构各岗位招聘要求严格执行总公司信用保证保险事业部下发的相关文件，确保业务人员具备必要的相关知识和能力。

第五条 建立业务人员的管理档案，及时、准确、完整地登记业务人员的基本资料、培训情况、业务情况等内容。

第六条 建立完善的培训机制。对业务人员的培训应包括岗前培训和在职培训。业务人员上岗前，公司应对其进行系统规范的业务培训和职业道德培训。培训内容包括保险行业特点、产品知识、风险控制、相关法律法规和职业道德等。编写培训资料，并由具有丰富从业经验的培训师来完成培训任务。在职培训应定期实施，内容至少包括更新业务知识及重申合规要求。

培训记录应当详细记载培训要求、方式、时间及考核结果等，未达到培训要求的业务人员应当暂停业务相关职责。

第七条 建立健全业务人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度。对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的业务人员，应将其调离岗位，情节严重的应予以纪律处分。

第八条 业务人员必须遵守公司规章制度，规范行为，遵守社会公德、职业道德，维护投保人利益、公司形象。

（一）对公司，须做到： 1.遵守公司礼仪。

2.遵守公司管理制度，服从领导管理。3.不得兼职或者全职从事其他工作。

4.不得与其他业务人员或客户串通，对客户资料造假。5.未经公司允许，不得在通过任何媒介（包括但不仅限于报纸、电台、网络等媒介）发表任何有关公司的广告、通告、信函或文件等。

6.未经公司允许，不得接受任何媒体的采访。7.展业岗以外业务人员不得从事新客户拓展工作。8.不得隐瞒或伪造重要投保人信息，协助投保人获取贷款。9.禁止进行不正当行为，制造新闻事件。10.不得对产品条款加以修改和变更，无权代表公司协商、签订任何合约。

11.必须使用公司统一制定的单证，不得自行印刷、使用单证。12.必须保守公司秘密，如公司经营数据、公司内部制度等。13.须爱护公司财产，保持办公环境整洁有序。

14.各业务单位外出活动尤其是举行宣传、咨询或社会公益活动，应树立和维护公司形象。

15.应爱岗敬业，尽职尽责，努力提高服务质量。

16.应专业胜任，热爱学习，钻研业务，不断提高专业素养。17.不得挪用、截留、侵占保险费或者保险金。

（二）对同事，须做到：

1.与领导、同事相处，需遵守公司礼仪。

2.对客户资料的审核、签约环节以及催收追偿，须执行公司下发的相关制度。

3.未经公司许可，不得将业务转让他人，亦不得接受专营机构以外客户经理的投保单。

（三）对投保人，须做到： 1.服务投保人需遵守公司礼仪。

2.应诚实守信，不隐瞒、不说谎、不作假，不损害投保人权益。应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，在办理业务活动中不得欺骗投保人，不得隐瞒与业务有关的重要情况。

3.未经公司允许，不得向投保人承诺审批结果或审批金额，不得向投保人透露拒绝原因。

4.不得向投保人承诺给予合同规定以外的其他利益，也不能收取投保人额外的费用。

5.应充分审查投保人各方面状况，并为投保人资料保密。6.不得利用不正当手段强迫、引诱或者限制保险投保人订立保险合同。

7.应确保所有文件的有效性和准确性，不得代客户在投保单或其他单证资料上签名。

8.应认真核查展业岗提交的投保人申请资料的完整性，只有资料完整且展业岗、团队经理签字且自己检查完毕签字后，方可进行录单。

9.应迅速回应投保人咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。10.不得阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务。

（四）对社会和监管层，须做到： 1.遵纪守法，不做违背社会公正得事情。

2.不得以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序。

3.应依法合规，自觉遵守法律法规、规章制度，接受中国保监会及其派出机构的监督与管理，遵守中国保险行业协会的自律规则，执行所在机构的规章制度。

第九条 保险公司发现销售人员在保险销售中存在违法违规行为的，应当立即予以纠正。第十条 公司发现代理机构及其销售人员销售其保险产品存在违法违规行为的，应当立即予以纠正。代理机构及其销售人员拒不改正的，公司应当立即终止与保险代理机构的委托代理关系。

第三章 产品销售的合规

第十一条 销售人员除应当具备产品销售资格以及相关法律法规、金融、财务等专业知识和技能外，还应当满足以下要求：

（一）对业务相关法律、法规和监管规定等有充分了解和认识；

（二）遵守监管部门和公司制定的业务人员职业道德标准或守则；

（三）掌握所宣传销售的产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性；

（四）具备相应的学历水平和工作经验；

（五）具备监管部门要求的行业资格。

第十二条 销售人员从事销售活动，应当遵循以下原则：

（一）勤勉尽职原则。销售人员应当以对客户高度负责的态度执业，认真履行各项职责。

（二）诚实守信原则。销售人员应当忠实于客户，以诚实、公正的态度、合法的方式执业，如实告知客户可能影响其利益的重要情况。

（三）公平对待客户原则。在销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益。

（四）专业胜任原则。销售人员应当具备产品销售的专业资格和技能，胜任产品销售工作。

第十三条 公司应确保投保人在购买该产品前已知晓产品的各项费用成本。

第十四条 展业岗不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释。第十五条 公司应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度，不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入考核指标体系。公司应当对销售人员在销售活动中出现的违规行为进行问责处理，将其纳入本行人力资源评价考核系统，持续跟踪考核。对于频繁被客户投诉、查证属实的销售人员，应当将其调离销售岗位；情节严重的应当按照本指引规定承担相应法律责任。

第十六条 业务的宣传推介材料必须真实、准确，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，不得有夸大或者片面的宣传。

宣传材料，指公司为宣传推介产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括：

（一）宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料；

（二）电话、传真、短信、邮件；

（三）报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料；产品宣传销售文本应当全面、客观反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，语言表述应当真实、准确和清晰。

第十七条 公司管理层应当充分了解产品销售可能存在的合规风险、操作风险、法律风险、声誉风险等，密切关注产品销售过程中各项风险管控措施的执行情况，确保产品销售的各项管理制度和风险控制措施体现充分了解客户和符合客户利益的原则。

第十八条 公司根据国家有关法律法规及销售业务的性质和自身特点建立科学、透明的产品销售管理体系和决策程序，高效、严谨的业务运营系统，健全、有效的内部监督系统，以及应急处理机制。

第十九条 公司应当建立健全符合本公司情况的产品销售授权控制体系，加强对分支机构的管理，有效控制分支机构的销售风险。授权管理应当至少包括：

（一）明确规定分支机构的业务权限；

（二）制定统一的标准化销售服务规程，提高分支机构的销售服务质量；

（三）统一信息技术系统和平台，确保客户信息的有效管理和客户资金安全；

（四）建立清晰的报告路线，保持信息渠道畅通；

（五）加强对分支机构的监督管理，采取定期核对、现场核查、风险评估等方式有效控制分支机构的风险。

第二十条 公司应当依法建立客户信息管理制度和保密制度，防范客户信息被不当使用。

第二十一条 公司应当建立和完善产品销售质量控制制度，制定实施内部监督和独立审核措施，配备必要的人员，对产品销售人员的操守资质、服务合规性和服务质量等进行内部调查和监督。内部调查应当采用多样化的方式进行。对产品销售质量进行调查时，内部调查监督人员还应当亲自或委托适当的人员，以客户身份进行调查。内部调查监督人员应当在审查销售服务记录、合同和其他材料等基础上，重点检查是否存在不当销售的情况。

第三章 催收追偿的合规

第二十二条 禁止采用侮辱、恐吓、威胁、辱骂、质问等不文明言语对待投保人及其配偶或家人。

第二十三条 不得泄露投保人基本信息和投保人欠款资讯，不得非法性利用。

第二十四条 禁止主动向第三人透露投保人具体欠款资讯，不得采用过激性语言向案件无关第三人强力施压要求还款。

第二十五条 在第三人或投保人的家人无意代偿的情况下，不得强迫其为投保人还款，不得强迫其提供相关信息资讯。

第二十六条 不得使用暴力催收，不得采用威胁、胁迫等手段进行催收。

第二十七条 不得接受投保人任何形式的贿赂，禁止以帮助投保人拖延还款时间为由，要求投保人提供各种形式的好处或非法利益。

第二十八条 不得使用无法律依据的相关法律条款，威胁投保人及其人身性安全等

第二十九条 公司应审慎实施催收外包行为。公司应建立相应的业务管理制度，明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等，选用的催收外包机构应经由总部审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同。

第三十条 公司应持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况、投诉情况等，确保催收外包机构按照本机构管理要求开展相关业务。

对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，公司承担相应的外包风险管理责任。

附 则

中国人民财产保险公司实习有感 篇5

中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本122多亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。作为世界500强企业曾成功承保过2008年奥运会、2010年上海世博会等多个盛会。在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。

很感谢中国人民财产保险梅州分公司能提供即将毕业的我暑期为期六个星期实习的机会。中国人人民财产保险股份有限公司查勘定损岗的实习，这是一个很好的学习机会，作为车辆工程专业的学生，这也是曾经我想去学习的地方，以前对保险就有点兴趣了，很想了解保险到底是一个怎样的行业，是一般人想象中的那样吗？但是一直没有这个机会，直到省公司在校园招聘，接通知我要去人保实习时，心情有点兴奋又有点紧张，兴奋的是我得到了这个难得的机会，这个假期就不会太无聊了，同时也能学到东西，提早了解现实社会。紧张的是又要接触新的环境，怕自己做得不好。

人保实习开始了，第一天首先到人保人力资源部报到，刚进公司有些许的紧张，但是进去后发现大家都很和蔼可亲，每个人都很有礼貌的问好，这天早上我们就做了一次自我介绍，我面对大家这么和蔼的面孔做自我介绍一点都不觉得紧张，反而很开心。一次简短的会议结束了，这星期报到的一共有7位实习生，很快人力资源的李主任安排好我们的吃住，安顿好了我们。

实习第一个星期，我们安排到车商业务部实习，从基层做起，首先我们做整理保险单据和盖印章的工作，看起来工作简单，其实做起来比较繁琐，需要对保单顺序的整理和相关文件的核对，盖印章必须保证字迹清晰。接着我们学习了车商渠道销售费用的预算和管理，然后去各个4S店的人保驻点进行车辆续保和新保车辆的保险办理业务进行学习。

很快一个星期结束，一开始觉得跟公司的同事们比较难相处，几天下来，恰恰相反，跟他们聚在一起有说有笑，他们跟我们分享他们的工作经历，我们跟他们分享我们的大学生活，感觉他们是多么地亲切，平易近人。平时看他们比较忙的话，自己也会上九楼会议室帮他们对保单入库整理，这也更拉近了同事之间的关系，人保让我感觉到就是一个大家庭，大家和睦相处，各司其职。还有前辈们利用他们的空余时间来给我们做培训，让我们能先了解保险的一些基本知识，使我们做起工作能够很快的上手。

接下来我们来到理赔中心实习，在车商业务部实习有了对保险行业基本知识的了解，对理赔中心充满好奇心。星期一我们首次参加了公司的晨会，彭主任介绍了理赔中心上半年的业绩和提出工作过程中有待提高的问题及改正措施，我感觉他分析得头头是道。会议结束后，我们由温经理安排到各个查勘定损岗师傅手上，进行为期四周的查勘定损岗实习。

在这几个短短的几个星期里面，我真正学到很多东西，首先我学会如何对事故车辆拍照，拍照时什么角度才能全方位反应车辆的号牌车型以及受损部位和拍照顺序；学会如何填写保险理赔快捷单以及车辆拆装项目和工时的给定；学会如何操作车险理赔系统。在这里认识了很多保险名词，如无责代赔，事故责任免赔率，绝对免赔率等等，这些知识的认识增加了我们对中国人民财产公司机动车保险条款的理解，这并不是老百姓所说的霸王条款，这些都是有根有据的。在工作过程中经常能遇到很多问题或者对事故车辆受损部位的碰撞轨迹产生怀疑，师傅们总是耐心地向我解答。

在查勘定损岗的实习过程中，我深刻体会到了查勘员工作的辛苦，他们并不像理算组同事那样，查勘员每天都需要查勘或定损，不管大热天还是下雨天，值班的时候都是24小时待命，有时处理较远的案子都来不及回公司吃饭。在这里让我感受到人保全体员工对工作的热诚和做事的团结，这也让初出茅庐的我感到很强的凝聚力，做事很有冲劲。作为查勘员印象最深的话就是“四个一”服务：“说一句温馨话语、赠一瓶矿泉水、发一份《车险理赔指南》、做一次理赔服务满意度回访”。

中国人保财险梅州分公司，秉承“以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营”的经营理念，奉行“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，我相信会有越

来越好的明天，做强做大，引领保险行业未来的发展。在这里，我再次感谢贵公司提供给我实习的一次机会，感谢贵公司各位领导和前辈们的栽培及悉心指导，我确实喜欢查勘定损岗的工作和这个人保大家庭的成员们，让我学到了我大学期间所学不到的实践知识，这也加强了我对理论知识的巩固和理解，我相信自己通过理论联系实际更系统化学习，将会不断进步。人保财产公司实习的工作经历的我人生中的一笔财富，我永远不会忘记。

实习生：