县国税局巾帼文明岗事迹材料

县国税局巾帼文明岗事迹材料（精选4篇）

县国税局巾帼文明岗事迹材料 篇1

县地税局巾帼文明岗集体事迹材料

她们，在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;她们，平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水，组织收入从XX年的`4000万元跃升至的1.3亿元，提前三年实现收入翻一番。她们，就是xx县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。

制度创新提升服务质量

“推进制度创新，开展办税厅每月服务之星评选活动，成为撬动人员工作积极性、提升服务质量的有力杠杆。”xx县地税局长黄雄文自豪的说道。

XX年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。

如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，20办税办税厅共组织收入10002.34万元，同比增收4030.67万元，增长67.49%，占全县地税组织收入的92.31%;年组织收入13257.07万元，同比增收2421.62万元，增长22.35%，为地方全面小康社会建设提供财力保障。

优质服务展现巾帼风采

来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。

为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。

强化素质铸造一流队伍

税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。

办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2011年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。

巾帼文明岗事迹材料 篇2

二、履行职责，科学发展。在工作中，做到了“两不误、两促进”。近5年累计完成兽药饲料畜产品质量监督检验4。5万批次，为保障奥运、世博、亚运和省内畜产品质量安全做出了应有贡献。

三、求真务实，开拓创新。在各项学术研究活动中，广大女职工发挥出“肯钻研，不怕苦”的创新精神，不断寻求新的突破：参与的《免疫速测技术在禽病诊断与食品安全检测中的应用》荣获20XX年湖北省科技进步一等奖，参与的《磺胺类药物残留快速检测新技术的研究与应用》荣获2009年武汉市科技进步一等奖。此外，发表sci科技论文2篇，主持制定了《中国兽药典》20XX版13个兽药标准和《动物组织中盐酸左旋咪唑的残留测定》等3项国家标准。这些科技创新，不仅增强了我所的技术储备，也使我所在食品安全和残留检测工作领域崭露头角，为所的发展夯实了基础。

四、科学应对，应急谋远。近年来，畜产品安全突发事件时有发生，引起社会广泛关注。面对新形势、新问题，这支“娘子军”不畏艰难，勇敢坚定地“披甲上阵”。在开展畜产品违禁物质专项监测整治行动工作中，快速、准确地完成了多项检测任务，频频向“瘦肉精”、莱克多巴胺、沙丁胺醇等违禁物质“亮剑”，为各级畜牧兽医饲料行政管理部门执法赢得了时间，保障了广大人民群众消费安全，展现了“巾帼不让须眉”的傲气和风采!

五、科学指导，服务基层。在创建“巾帼文明岗”活动中，我所女职工们通过提升服务品质树立质检行业的文明形象，做到了产品报批检验由规定的90个工作日缩短至XX-15个工作日完成和午间不间断受理服务的承诺，获得了兽药饲料企业的一致好评。

“桃李不言，下自成蹊”。在“巾帼文明岗”创建活动中，我所女职工们凭借着一种坚定的信念、一股顽强的毅力、一份执著的追求，坚持在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，交出了一份不平凡的成绩单：2002年荣获得省青年文明号;多年被评为厅局先进单位、优秀党支部等荣誉称号;2006年以来连续4年荣获全国兽药监察系统兽药质量监督残留监控先进集体，5人次荣获先进个人;2009年荣获全国饲料质检体系饲料监测先进单位，2人次荣获先进个人;20XX年荣获省农业厅“巾帼文明岗”光荣称号。

继往开来向辉煌，春华秋实展风采。在今后的工作中，我们将坚持不懈地深化文明创建活动，不断巩固“树文明新风、做行业尖兵、献优质服务、展巾帼风采”的良好形象，筑牢安全防线，为促进湖北经济的发展作出应有的贡献。

自20XX年参加工作以来，能坚持以幼儿教师的职业道德来严格要求自己，对待工作勤勤恳恳、踏踏实实，能正确地处理好集体与个人的利益关系，不计较个人得失;教学上能虚心好学，刻苦钻研，不断改进自己的教学方法，组织并指导孩子开展丰富多彩的活动;同事间友好相处，团结协作，共同探讨每一个教学问题。关心爱护每一位幼儿，能用欣赏的眼光关注幼儿的发展，并用自己的方法引导特殊幼儿，公平的对待每一位幼儿。对待家长工作有耐心，能微笑诚恳的解释家长提出的每一个问题，做好家园工作。

在幼教这个平凡的岗位上，我始终能找到自己的快乐，找到自己工作的重心，为孩子们默默地奉献。

马英――海宁市双高课一等奖

自参加工作以来，一直以兢兢业业的工作态度，专注于幼儿教育。在个别教育与班级管理中具有自己的特色。

课堂教学是教师的基本功。在片组的双高课评比中，歌唱活动《猜猜我是谁》获得一等奖，在海宁市双高课评比中，社会《我会帮助》获得一等奖。

岗位建功情况及先进事迹记录

朱张萍――硖石片“教育能手”

作为一线老师，能够在平时的教育教学中，注重创新。经过园级的评比推荐，在片组活动中，健康活动《小脚跳跳跳》获得一等奖，12月参加海宁市“课堂教学能手”评比。

郑燕平――嘉兴市名师

中学高级教师职称，中共党员，曾任海宁市实验幼儿园团支部书记、工会主席、党支部副书记等职，一九九九年八月起任幼儿园副园长。

先后被授予浙江省优秀教师;嘉兴市优秀教师、名教师、学科带头人、教坛新秀;海宁市教坛新秀、青年教师五项全能第一名、师德百杰、职业道德建设先进个人、儿少工作先进个人、青少年科技教育先进工作者、教育系统党员积极分子、优秀团干部等荣誉称号。获国家级“十一五”课题成果优秀奖，省课堂教学二等奖，省级课题成果、论文获奖项6项，省级专题研讨会交流经验6次，省市级公开课16节。

教师先进事迹

郑燕平老师浙江省优秀教师、嘉兴市优秀教师、嘉兴市名师、嘉兴市学科带头人、嘉兴市教坛新秀、海宁市师德百杰、海宁市职业道德建设先进个人、海宁市青年教师五项全能第一名、海宁市幼儿教师技能技巧比赛一等奖等。众多的荣誉来自于她对幼儿教育孜孜不倦的追求。她的课堂教学亲切、细腻，回应灵活，形式活泼，深得幼儿的喜爱。课堂教学具有很好的效果，曾获浙江省幼儿园数学教学评比二等奖、嘉兴市、海宁市幼儿园数学教学评比一等奖，并承担了苏州《中外幼教》杂志社江浙苏示范园精品教学展示、嘉兴市南湖之春教学展示课、嘉兴市学科带头人教学展示、海宁市优秀德育课、海宁市级公开课等。在教育教学中不断反思研究，是促使她飞速成长的重要基础。她主持了五个地市级课题，仅省级以上的获奖成果就有6项。2005年作为幼儿园副园长的她，给城东园带来了更大的变化，健康特色已经成为本园的名片，教育教学水平也更上了一个更高的台阶，幼儿园一年一个台阶，一年一扩班，形成了良好的社会声誉。

俞平老师是浙江省、嘉兴市、海宁市教坛新秀，是嘉兴市(两届)、海宁市学科带头人，是海宁市优秀教师。课堂教学是她的长项，曾经获得嘉兴市艺术展示活动一等奖、嘉兴市双高课二等奖、三等奖、海宁市双高课一等奖(两次)。承担了省市县级各位公开课。所撰写的29篇论文、案例先后在浙江省、嘉兴市、海宁市获奖、交流、发表。有三个课题在嘉兴市立项，三个课题在海宁市立项。现任幼儿园园长助理的她，对管理有自己的一套，得到了大家的赞扬与喜爱。

马英老师是一位共产党员，是嘉兴市道德模范。踏实工作、乐于奉献是她的工作作风。

对待家长，她能够换位思考，细化指导，因人而异地进行指导，具有操作性的指导方法有效提高家长教育孩子的能力。

对待幼儿，她能够一视同仁，特别擅长个别教育。能运用多种科学的方法，强化幼儿的心理健康教育，重视幼儿良好的社会性。。

班级管理是特长。她的班级，收放自如，思维活跃。学生在自主能力、行为习惯、学习能力等方面都有明显的进步。

作为海宁市名教师，马英老师钻研教材，课堂教学逐步形成自己的特色。与幼儿的关系亲密，课堂具有良好的亲和力。曾获得海宁市双高课一等奖。

陆方琴老师，是一位才工作了两年多的青年教师。平时能与幼儿平等相待，爱护每一个孩子。新教托班，也能够不怕脏不怕累，以微笑而对每一位幼儿与家长，积极地做好班级管理工作，带好一日活动，得到家长的好评。

在教育教学上，有自己的思考，也有自己的尝试。具有一双发现问题的眼睛，和解决问题的思路。

平时乐于讨教，努力钻研教材，能够虚心学习理论，乐意向老教师请教，重视教育教学工作的目标落实。

与班级同事默契配合，团结一致做好班级保教工作。

朱悦青老师：专业技能扎实、工作踏实肯干，吃苦耐劳，兢兢业业，班级工作负责，对待班里的孩子耐心、细心。作为工作才一年多的青年教师，谦虚、工作中遇到的困难能虚心请教，在组织的教学活动后能正对问题勤于思考、认真做好每次活动的小结及反思。撰写的有关幼儿教育教学论文、案例曾获得海宁市二等奖;园本展示教学活动的评比中获得二等奖。

朱老师心灵手巧，充分运用自己的特长主动承担我园每届亲子运动会的海报设计及制作工作，在组织创造性游戏过程中充分收集生活中的材料不断更新丰富活动材料，一年多的工作中有较大的成长性，深的周围老师的赞赏及好评。

夏燕萍老师：夏老师平时工作细致、认真，与班里孩子的关系既是师生，又是朋友。这学期新插班的米米总是在吃饭时哭闹，夏老师利用业余时间与米米妈妈当面沟通交流，了解了米米在家进餐的习惯。针对米米进餐数量少、时间长的特点，夏老师用耐心、细心关爱米米，鼓励米米吃饭由一口变成两口、两口变成三口，小步递进。在夏老师的关心鼓励下，米米进餐数量、速度都有所提高。

在对待同事时，夏老师亦是如此，细心的她总是提醒我们整个教研组要近期需要完成的任务，常帮助其他教师一起探讨活动环节的连贯性、适宜性等，由此可见夏老师是一位对待工作非常负责的老师。无论是在组织教学活动或撰写案例、论文等方面都有着相当丰富的经验，撰写的课题在海宁市立项;论文获海宁市二等奖。

李瞻平老师：李老师是一位反应快，头脑灵活、语言幽默风趣的教师，班级管理细致、家长工作认真。为了让新入院的家长及时了解孩子在园情况。李老师常常守候在电脑旁，通过qq群、班级博客及时将幼儿再远生活、游戏的点点滴滴的故事通过照片的形式传递，让家长及早了解幼儿在园的生活情况、让家长放心。

在与新教师大班的过程中，耐心把自己的多年积累的经验无私地传递给新老师，班级环境更新及时，走进李老师的班级我们就能领略到丰富多彩的活动作品、感受到师生之间和谐的氛围。

顾晓丽老师：尽管是个代课老师，但是她认真、好学、很勤奋。不管早、晚班都是很早就来园。在每次活动准备中，总是能看到她积极的身影，抢着帮大家做事情“这个我来，来不及的我带回去再做好了”、“老师，还有什么要做的吗?”、“老师，这个我不太懂，你教教我”这些是她的口头禅了。在活动中，她很投入，总是和小朋友们粘在一起，看到小朋友大、小便在身，不嫌脏，很迅速地帮助换，小朋友情绪不佳哭、闹的时候，总是想办法抱、哄、安抚。小朋友们都很喜欢她。

许慧B老师：是一位踏实肯干，注意细节，爱动脑筋的好老师。班级工作兢兢业业，处处以孩子为本，为孩子着想，为家长着想。记得开学初，班级环境布置，许老师动足了脑筋，设计出了水果系列为主体环境。在教学活动中，积极参加教研活动，认真观察、学习和借鉴好的教学形式，逐渐改变老的教学模式，注重师生互动、生生互动及幼儿良好学习习惯的培养，以幼儿为主体，给幼儿自由发展与想象的空间。在日常生活许老师注观察每一个幼儿的特点，做到对每一个幼儿的情况心中有数，特别是对相对较差、性格特殊或比较调皮的幼儿，更是倾注了更多的爱心和耐心。

董老师：她是一位有着二十多年教育教学经验的老师，曾被评为海宁市第一届“红烛奖”。平时工作中，尽职尽责，工作态度务实而认真，细心照顾幼儿的日常生活，她站在孩子的角度去思考，用心去聆听、去体会孩子们的感受。当孩子有点滴进步时，她为孩子们竖起大拇指，送上鼓励和夸奖。当孩子们需要帮助时，她用爱心去帮助和照顾，小班孩子入厕后裤子拉不好，董老师一个个整理好，天冷了孩子们洗手时要弄湿衣袖，就帮孩子卷起来。她在教学工作中认真钻研教材，做好课前教具和游戏的材料准备。把教学活动游戏结合起来，努力做到了以幼儿为主体，在探索中学习，在参与中发展。

提起许丽娜老师，给人的第一印象就是“微笑”，微笑是许老师的标志，在生活中许老师热情的.对待每一位同事，把自己知道的毫无保留的教给大家，她爱每一位孩子，同在一个教研组，我们无时无刻地感受着许老师的善良。

作为一名老教师快到退休的年龄，但是许老师对待工作还是充满热情，毫无懈怠，力求把每节课上到最好。她还发挥自己的特长，把折纸、绘画等一些专业技能交给大家，对于一些较难的技能如电脑课件制作等，许老师也会刻苦的钻研，不停地向人请教，真是活到老学到老。

王艳婷老师，是一位充满朝气、爱动脑筋、工作负责的好老师。班级工作兢兢业业，处处以孩子为本，为孩子着想，为家长着想。对待班级工作，王老师兢兢业业，耐心地跟家长沟通，认真的管好每一位孩子，将班里的事情打理的仅仅有条。作为青年教师学习小组的负责人，王老师认真的组织好每一次学习活动，寻找各种资料共青年教师学习，还会了解青年教师工作中的一些困难，及时的沟通帮助。

爱工作，会发现，会创新是王老师的特点，工作中她会帮助教研组的每一次活动出谋划策，每一次都是那么有新意，同时王老师在自己的专业技能方面也是非常优秀的，擅长舞蹈，擅长音乐教学她正在逐步走向成熟。

吴凌飞老师是一位优秀的青年教师，充满了朝气和青春活力，在工作中吴老师一直以来都是踏踏实实、兢兢业业，想的很周到很细致。本学期吴老师带角色游戏，她想了各种方法来改变教室的空间格局，力求给孩子一个开阔的游戏环境，她利用空余时间，有效利用各种生活材料制作了美观大方的间隔物，让孩子们的角色游戏更加有情境性。

不仅如此吴老师作为一位新妈妈，宝宝只有几个月大，但是吴老师总是默默无闻的付出，从不抱怨，将家庭和工作合理安排，每天都会充满热情微笑的面对工作面对孩子们。

汤妮老师是一位优秀的青年团员，工作踏踏实实、兢兢业业，将班里的事情打理的仅仅有条。在教学中汤老师能细致的思考，认真的钻研每一个环节力求将每一个活动组织好。

不仅如此，汤老师对每一位幼儿充满了爱，对待每一位幼儿总是轻声细语的教导，对待家长工作热情耐心，在她的管理下班级越来越融洽。

曹未亚老师是一位有经验的好教师，团结同事、关爱幼儿，对待工作兢兢业业勤勤恳恳，对待班级工作尤其上心，幼儿、家长，每一个环节都细致入微。曹老师对待青年教师尤其热情，青年教师总喜欢围绕在她身边问这问那，她会把自己的经验毫无保留地教给大家。

曹老师擅长舞蹈，她排练的舞蹈连续多年在市里获奖，她擅长音乐教学，在和孩子们的唱唱跳跳中，我们感受到了曹老师和孩子们之间和谐的氛围。

裴海琴老师作为一名骨干教师，对于工作认真踏实，对于孩子细心耐心，作为班主任班级里的每一件事情，裴老师总是亲力亲为，管好孩子，对于家长裴老师也利用空余时间与家长沟通，做好家园合作，赢得了家长的信赖与好评。

裴老师还擅长美术，她简笔画、她的美术作品总是给人眼前一亮的感觉，她辅导幼儿的美术作品多次在市里获奖，正因为她对美术教学的研究，对美术的热爱，引领着自己的孩子们用画笔描绘出周围美好的一切。

许玲燕老师是一位优秀的青年教师，工作兢兢业业、认真负责，平日里能团结同事，和大家一起做好每一件事情。对待班级工作有自己的方法，耐心地和家长沟通，微笑的面对每一位幼儿，力争做到家长和孩子们眼中的好老师。

在工作中能认真的思考，潜心钻研，认真的组织好每一个活动，在科研方面许老师有刻苦的科研精神，能认真的向师傅学习，写好每一篇案例和论文，论文多次在市里获奖，受到同事的好评。

刘武S老师是一位有经验的骨干教师，工作上勤勤恳恳、认真负责，每一件事情都想得很周到。作为一名优秀的幼儿教师，刘老师有着专业的教师基本功，说唱弹跳样样精通，因此在每一个教学活动中总能组织的游刃有余。

刘老师是一个有爱心有责任心的老师，她关爱每一位幼儿，用自己严加爱的方法培养了一批爱学习、爱思考的孩子，每一次的比赛活动孩子们都是走在平行班的前面，同时对待家长工作刘老师也有自己的方法，耐心、诚心、细心，让她收获了家长对她的信任。

正是这样一位全身心投入在幼教事业上的优秀老师，带领着她的教研组大踏步地向前走。

提起李老师，大家都竖起大拇指。老师是从事幼教工作二十几年的老教师了，有着丰富的幼教经验。平时的工作认真细致，经常被同事戏称为“免检”。这足以说明老师在平时的工作非常踏实。不仅如此，李老师在工作中想的非常细致，班级的环境布置，她总是不厌其烦，很注重细节的表现。李老师还是非常好学，由于年龄大了，对于电脑不是很懂，但她虚心好学，现在也能运用多媒体技术，经常上网更新班级博客。李老师就是这个一个踏实肯干的老师。

陈早老师，是一位踏实肯干，注意细节，爱动脑筋的好老师。陈老师的最大特点是工作中处处展现智慧。班级的环境布置非常的漂亮，而且显的与众不同。特别是陈老师制作的教具都是美观耐用。记得这个学期的每月一晒，陈老师展示的教具总是让人眼前一亮，角色游戏中材料非常大气很受小朋友的欢迎。也受到了同事的领导的好评。

同时，在面对调皮的孩子时，陈老师也是充满了爱心。他们班的“开心”非常调皮，但陈老师一点怨言也没有，反而对其付出了很大的耐心和爱心。经常和开心聊天，谈话。用抱一抱等肢体动作拉近和开心的关系。受到家长的好评。

许亚清老师是一位优秀的共青团员，充满了朝气和青春活力。曹老师虽然是一位新老师，但是工作大胆，认真、创新。这学期还主动承担了多项开课任务。在一系列的开课活动中，许老师虚心好学，而且非常有自己的想法。这个学期我们是一个备课组的，在集体备课的过程中，许老师能积极发言，提出自己的对教案的理解。在园本课程的一课三研中，许老师承担的是最后的展示活动，她能对前面的二研认真反思，三研的效果最好。在对教案不断的修改中，在一次次的开课磨练中，自己的业务水平也在不断的提升中。

朱兰燕老师是一个勤劳肯干的教师。在工作中，往往能站在幼儿的角度去思考问题。对自己的业务提升有很强的需求。领导交给她的任务也能认真及时的完成。在家长工作这块上做的很好，平时能主动想家长反映孩子在园的情况，和家长保持密切的沟通，受到家长的好评。

谭于敏老师是为工作效率高的老师。每次交给她的任务总是能在第一时间完成。不仅完成时间快而且完成的工作质量高。在教研这块，谭老师也是不断在进步，她申报的个人专项课题，海宁市级立项。谭老师的课题的研究中认真细致，资料收集丰富完整，整个过程踏踏实实。这个学期，这个课题已经顺利结题，谭老师正在认真准备教研成果的申报。

法院巾帼文明岗事迹材料 篇3

女法官的工作是平凡的。民事审判第一庭审理多是平常琐碎的案件，俗话说：“清官难断家务案”，女法官却要在这些家长里短中，理清法律关系，在法与情、法与理当中寻求最佳结合点。民一庭专门成立了维护妇女儿童合法权益合议庭和维护国防利益巡回法庭，在办理涉及妇女儿童及军人利益的案件中做到法律与人情兼顾，尽可能消除不稳定因素。20**年以来，两大特色法庭共审理维权案件1500余件，接待妇女、儿童维权来信来访约2200次。近年来，民一庭女法官人均年办案数达160余件，无超审限案件发生，办案效率逐年提高。

女法官的心灵是美好的。民一庭的女法官对工作象夏天般的火热，对群众象春天般的温暖。女法官们始终把调解作为民事案件审理的重要机制，多年来调解撤诉案件比例始终占审结案件的60%以上，且呈现出逐年上升的趋势，取得了法律效果和社会效果的有机统一。民一庭定期深入辖区街道办事处及居委会进行法律咨询，联合开展对基层人民调解员的培训工作，接受社会各界的监督。

争创“省级巾帼文明岗”事迹材料 篇4

申报省级“巾帼文明岗”事迹材料

XX市城市规划展览馆隶属XX市住房和城乡规划建设委员会，主要职责是负责城市规划展览馆的日常管理和运行、城市规划对外宣传以及相关咨询服务工作。

展览馆共有XX名职工，X名女职工，平均年龄XX岁，女职工所占比例为XX%。开馆以来，在委党委、委工会的正确领导下，全体人员以“创新业、建新功、促发展，共建美好XX”为主题，深入开展了“巾帼文明岗”创建活动，讲解接待工作得到了社会各界的一致好评。

一、健全组织结构，完善保障措施

创建活动开展以来，我馆坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观和十九大重要思想为指导，以“奉献于事业，服务于社会”为服务宗旨，提出了“巾帼文明岗”创建活动目标，加强了组织领导，制定了创建计划，完善了保障措施。

创建口号：争创巾帼文明岗位，做城市规划宣传先锋。创建目标：提倡优质高效服务，体现爱岗敬业精神，争创省级巾帼文明岗。

组织机构：为保证创建活动取得实效，我馆专门成立省级“巾帼文明岗”创建工作领导小组，组成人员如下：

组

长：XX 副组长：XX、XX 成员：XX、XX、XX、XX

二、加强政治思想教育和业务知识培训，提高女职工的综合素质

XX市城市规划展览馆的工作人员大部分是刚从学校毕业的大学生，她们学历层次较高，工作经验缺乏，为引导她们树立正确的世界观、人生观和价值观，展览馆建立了每周四、五两次集体学习的制度，组织职工学习新形势、新政策，学习城乡规划法律法规、导览讲解、外宾接待、仪表礼仪等相关知识，建立了每月“读一本好书”的学习制度。结合规划展览馆的工作实际，深入研究讲解方式的改进和讲解技巧的使用，对待不同的参观群体制定了不同的讲解风格和讲解路线，形成了一套科学完整的接待方案。特别是争创活动开展以来，发扬女职工的优势，以争创省级“巾帼文明岗”为目标，不断加强自身学习，提高综合素质。经常开展党的宗旨、职业礼仪、廉洁奉公、业务知识等方面的教育，开展“巾帼创新”活动，进一步激发了热爱本职、献身工作的热情，树立了“自尊、自信、自爱、自立、自强”的人生价值观。

三、规范服务，展现XX文明形象

XX市城市规划展览馆不仅是市民了解城市规划，参与城市规划、监督城市规划的重要场所，是展现规划建设发展成就的亮丽名片，更是对外宣传、交流的重要载体，是展示城市新形象的重要窗口，社会期望度高，为加强内部管理、规范服务行为、提高工作效率，我馆制定了一系列的规章制度，印发了《讲解接待工作实施细则》、《设备维护维修工作守则》等工作制度，用制度约束规范服务。馆内六名女讲解员用热情、细致、周到、耐心的服务和真诚的微笑感染了每一个参观者，通过细致周到的导览讲解架起了市政府与市民间的沟通桥梁，架起了XX与国内外各级、各界人士之间沟通的桥梁，进一步增强了市民的自豪感和自信心，坚定了国内外客商来XX投资发展的信心。

四、双学双比，争做建功立业带头人

为激发展览馆工作人员的工作主动性、积极性、创造性，我馆广泛开展了“双学双比”活动。开展了“学文化、学技术、比成绩、比贡献”竞赛；开展了赛职业道德、比敬业精神，赛岗位技能、比工作效率，赛服务质量、比群众威信，赛奉献社会、比承诺兑现，赛工作干劲、比经济效益的“五比五赛”活动；开展了“微笑大使”、“礼仪大使”、“金牌讲解员”等各类“岗位能手”竞赛活动评选和文体活动，不断促进了全馆女职工业务水平、服务能力的提高。

开馆以来，展览馆每位工作人员放弃节假日、公休假，时刻准备好以饱满的热情迎接每位参观者。展览馆经常随时接到接待任务，一有任务就要立即做好接待准备，无论早晚，有时是早晨7点多钟，有时是中午12点多钟，有时要晚上很晚，无论早晚，展览馆工作人员都会克服各种困难，按时在展馆里等候，没有一个人抱怨。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

积极开展“春蕾计划”等健康有益的热心公益活动。在馆内序厅设立了“爱心春蕾捐助箱”，开展了“爱心献春蕾”捐助和送温暖活动，鼓励展馆职工为失学儿童及向灾区人们伸出温暖的双手、献出一份爱心，体现了职工浓厚的社会主义公德意识。

开馆至今，展览馆已经累计接待了XX万多名参观者，XXXX余个团队，其中包括完成了接待国家领导人、省委省政府主要领导等重要任务，没有接到一起投诉，圆满完成了各项接待任务。正是由于他们的出色工作，展览馆先后被授予“市级青年文明号”、“市级巾帼文明岗”、“XX市科普教育基地”、“XX省科普教育基地”、“XX市十佳女职工建功立业标兵岗”、“XX市住建系统先进集体”、“XX市住建系统政风行风先进单位”、“XX市工人先锋号”等荣誉称号。在201X年，又被评为“全省住房城乡建设系统工人先锋号”。