细节是魔鬼—细节决定成败读后感

细节是魔鬼—细节决定成败读后感（通用12篇）

细节是魔鬼—细节决定成败读后感 篇1

细节是魔鬼—细节决定成败读后感

之所以取这个题目，是因为细节和魔鬼有很多相似之处，都具有破坏性。如果掌控好细节，那连魔鬼都能掌控好还有什么做不到的呢？如果掌控不好细节，那魔鬼的破坏性尤其是关键时刻的影响就可想而知，甚至有时有灾难性后果。当然任何事情与理论都是有一定前提存在的，只有在做正确的事前提下，才能在做事正确上下功夫，否则只低头看路不抬头看天难免出现路线性错误。

看上去不起眼的细节可能在平时感觉起不到多大作用，但是在战场上可能会决定生死，在高科技领域如航天上会决定成败。但在其他方面，如大风起于青萍之末，细节会通过时间和环境等来扩大其影响力并演变为决定成败的因素。

对企业来说，细节就代表质量，是工作质量、是经营质量、是产品质量、是服务质量，是能创造超额价值的质量，如星巴克的崛起就是依靠一系列的服务细节积累起来的；细节更代表态度，代表企业对消费者的态度，是以消费者为中心还是以利益为中心，如麦当劳能将细节关注到门上的一颗铆钉，对其形状和规则进行了详细规定；细节也代表形象，企业的所作所为无一不在向市场传递一种信号，让顾客能够对企业有一个鲜明的认识，如蒙牛提出一系列的细节管理措施并归结为产品质量的好坏就是人品的好坏。

对于个人来说，长期的细节积累起来就能形成良好的习惯。在日常工作中，财务的细节在于对数据的把握以及由此对业务的敏感度，如接收银行承兑汇票一项工作，就需要进行观察票面要素是否齐全、是否有涂改迹象、是否有笔误、纸张的纹理特性等诸多细节工作，风险都是寄居在细节上，忽略任何一项就有可能产生财务风险。以往很多企业新入职的毕业生都是先做一年的出纳，目的就是为了熟悉点点滴滴，在将所有的细节都做好的基础上才有可能做好其他岗位。不注重细节的工作想谋求发展就如同没有根基的空中楼阁，“一屋不扫何以扫天下”？！

细节又能体现事情的本性，体现做事人的态度，而态度又将决定一切。这里细节就是更细一些、更深一些、更广一些。同样的事情，有人停留在做对的层面，有人追求达到做好的层次，对与好，又都是由细节体现和决定的。对于财务工作来说，做对一个数据很容易，但做好一项业务又很难。因为一项业务虽然最终形成几个数据，但背后是由千千万万个细节构筑成的，更涉及到公司内的方方面面。如果我们在处理业务的时候，多关注几个细节，如不同结款方式、销售途径、合同变更、研发进展等，细节积累起来就是对整个业务的全面认识，这个时候财务的权威就建立在自己对事情的理解之上。

细节还是体现个人做事风格的标签。对于做事粗枝大叶的人，可能重要的工作大家都不放心让其承担，而对其负责的工作又会让人产生很多不信任感；反之对于做事关注细节的人，就会在大家的印象中形成细致、认真、谨慎等特性。细节的标签作用会直观标在每个人身上，同时直接影响了其在群体心目中的地位。

细节随处可见，也如影随形。我们如何对待细节，细节就会如何回报我们。当我们遏制住细节这个捣乱的魔鬼，我相信每个人都能发挥更大的作用创造更多的价值。

细节是魔鬼—细节决定成败读后感 篇2

我校在长期校园安全工作中, 主动向兄弟学校学习, 不断在挫折中汲取教训, 在实践中总结经验, 在细节里追求创新, 逐渐形成了适合我校实际的一套安全工作机制和方法。我们认为, 抓安全首要在意识, 其次重布局抓细节。

安全意识是安全工作的灵魂, 没有强烈的安全责任意识, 要做好安全工作是不可想象的。我校把安全意识与办学的效益意识、服务意识、发展意识、质量意识结合起来, 树立抓安全就是抓办学“生产力”的理念, 每年采取讲座、主题会议、广播、闭路电视网、宣传栏等多种形式, 开展全校性“二本”安全意识教育。一是通过收集整理省内外学生伤害事故而导致个人命运、家人情感变化的事例, 编印成册发到各班学习, 对学生开展“人本安全意识”教育, 让学生懂得个人安全不仅与自己的前途命运相关, 还与父母、家人的情感幸福相连, 让学生明白讲安全就是对自己负责, 对家人负责, 也是对他人负责;二是通过安全事故导致学校形象受损、公物损坏、学生流失、补救投入、责任追究等实例分析会、报告会, 对教职工进行“成本安全意识”教育, 克服“安全工作不是主业”的思想, 树立抓安全就是抓效益的观念, 在思想上主动把自己的工作业绩、职业生命、政治前途与安全工作紧密结合起来, 自觉地在每一项业务工作中履行安全责任。

意识引领着决策, 责任落实于行动。长期的安全宣传教育, 使我校大多数师生安全责任意识有了普遍提高, 为学校全面展开安全工作布局打下了良好的思想基础。

在办学资源调配上, 我校领导班子坚持“德育为首、教学为本、安全为基”的原则, 把安全工作作为牵引学校可持续发展的“三驾马车”之一, 加大安全的物防、技防投入比例, 近三年共投入300多万元建立起了较完备的安全保障设施, 做到校园监控不留死角, 消防设施证件齐全。建立起了桂林洋地区中职学校第一个标准警务室, 为警校联动建立了基地。

在安全人防的时空布局上, 我校从2010年开始, 根据寄宿型学校管理的需要, 建立了三位一体的校园值班体系:由保卫科牵头, 校警与桂林洋联防队合作建立了校园治安巡逻值班岗, 重点负责治安防范;由校级领导带班, 全校行政人员参与建立了行政综合值班岗, 负责学校8小时外综合事务的监管;由学生科牵头, 全体班主任参与, 建立学生秩序值班岗, 重点对学生课外活动秩序、晚修和作息纪律进行维护和检查。每学期全校两个校区参与各类校园值班的教职工达3500多人次, 在值班中及时发现和制止了一些偶发性的安全事件苗头, 避免了事态的进一步扩大, 有力维护了学校24小时的安全有序运转。在值班工作中, 我校校级领导率先垂范, 坚持到场带班, 中层干部主动带头, 与值班人员坚守一线, 是我校值班工作体系能长期有效运转的关键。

在制度推动和责任落实上, 我校实行“一岗三责”的工作责任评价纠查制度, 即将每一岗位分解为三种责任, 实行岗位廉政责任、岗位安全责任与业务绩效捆绑推动, 每一岗位附带安全注意事项和履职要求。每年召开一次全校性安全工作大会, 全校从上到下逐级签订岗位安全责任书, 对岗位履职实行安全事故“一票否决”制。在学校工作计划、重大活动或工作方案中必须有安全专项和专责人员, 否则不予通过。学校坚持每月一大查、每周一小查的安全排查制度, 针对不同岗位特点和业务范围, 由科室详细列出不同岗位的安全风险点, 制作成岗位安全排查整改表, 逐一进行排查、登记、签名并存档。对排查不认真、整改不及时而存在“事故征候”或发生安全事故的, 学校严格实行责任倒查和惩处。

自从2013年“5·31”我校20多名学生参与群体闹事的事件之后, 学校领导班子认真汲取教训, 及时调整了安全工作思路, 完善安全手段和方法。我们根据长期的观察发现, 中职学校学生同乡会的出现, 会导致学生个体矛盾群体化, 简单问题复杂化。“同乡会”的幕后操纵, 是学校难以有效调解、淡化学生之间矛盾的重要原因之一。因此, 我校将取缔“学生同乡会”组织列入校园安全维稳综合治理的重要任务来抓, 主要采取三方面的措施, 一是每年在全校学生中开展一次“同乡会”危害性教育, 引导学生认清“同乡会”本质, 开展“五湖四海”精神和团结友爱的主题教育;二是大力开展校园社团活动, 加强不同市县学生的活动交流, 促进相互了解;三是每班设立安全信息员, 每学期举办一次安全信息员培训, 及时发现调解学生矛盾, 及时处理组织同乡会的苗头。经过近两年的努力, 取得了明显成效。

虽然近两年来, 我校没有出现明显安全事故。但我们依然如履薄冰, 安全工作丝毫不敢放松。总的体会有如下三点:

一是上级安全文件永远是学校安全工作的航标。每年省教育厅都会根据安全形势需要、动态变化和规范要求下发安全工作的指导性或指令性文件。因此, 正确理解文件精神, 及时掌握安全动态, 结合校情创造性落实文件要求, 是做好学校安全工作、不出差错的重要保证。

二是安全工作不能有侥幸心理。不能认为某一件事一般不会发生, 不必要浪费人力物力, 而放松了整治, 待事故发生后又追悔莫及。

细节是魔鬼—细节决定成败读后感 篇3

医疗器械产品的质量和功能对医疗服务水平产生直接影响。可以说，如果没有医疗器械，很多疾病是无法被诊断和治愈的。所以，当下研究并生产先进的医疗器械已经成为提高医疗服务水平的重要手段。这就要求该行业技术研发人员将现实需求作为基础，了解人们的实际需要，用优质的医疗器械产品促进行业的健康发展。

从行业发展角度思考问题

笔者：张女士您好，非常荣幸能够与您面对面交流。我们都知道您在医疗器械技术研发领域有着非常丰富的经验，您最初是为何选择了医疗器械行业的呢？

张淑纯：您好。进入医疗器械行业并走上技术研发的道路并不是偶然，一方面是源于我对这个行业的热爱，另一方面是我对这个行业非常看好。

我认为，未来医疗事业的发展必须将医疗器械领域作为依托，产品越先进，可靠性越高，功能越全面，医疗服务能力就越强。这些年我非常关注行业动向，了解市场对医疗器械产品的需求，并将此作为依据确定技术研究方向，争取推出能够满足实际需要的产品。

当然，由于中国在医疗器械研究方面相对落后，很多理论尚不成熟，经验也不够丰富，需要我们在实践中不断探索。作为一名技术研发人员，我有责任站在行业发展的角度来思考问题，生产出最好的医疗器械产品，为医疗事业的进步提供助力。

笔者：您研发的微创手术给药方面的装置获得了国家专利，并被广泛应用于微创手术治疗中，对此您怎么看？

张淑纯：经我研发的技术能够获得国家专利，我感到非常高兴。一方面感觉自己多年的付出很值得；另一方面可以体会到中国专利管理部门对知识产权的尊重和对技术创新的重视。从业者应该树立信心，在技术研发的道路上坚持下去，将自身工作的价值充分发挥出来，推进行业的持续发展。

笔者：当初是如何想到研究有关微创手术方面的医疗器械设备的？

张淑纯：当然出于对医疗市场需求的考虑。随着医疗水平的进步，微创手术逐渐被人们接受和认可。这种手术方式风险低、效果好，对患者身体伤害较小，适用于骨外科、胸外科、胃肠科、肝胆胰腺外科、头颅乳腺外科等医疗领域。

通过对市场的研究以后，我发现微创手术不仅对医生的能力有较高要求，同时对相应医疗设备的要求也非常严苛。如果设备不可靠，或者是功能无法满足需求，一些疾病的诊疗就会遇到瓶颈，延误病情，甚至有可能威胁到患者的生命安全。出于对以上现状的考虑，我开始研究这方面的技术和装置，最终获得了成功。

细节决定的不仅仅是成败

笔者：技术研究的过程中一定不是一帆风顺的，您都遇到了怎样的困难，最终又是怎样克服这些困难的呢？

张淑纯：研究有关微创手术给药方面的装置时，最大的困难就是缺乏参考资料。尽管之前也有一些企业生产过相关产品，但是无论是在可靠性上还是在功能上都无法满足实际需要。所以，我们研究了大量国外文献，对现有的技术水平进行综合分析，确定研究思路。任何一个细节我都会非常关注，不允许有一点马虎大意。研究完成以后，我和团队成员进行了大量的模拟试验，反复修改细节，最终才将其推广到医疗市场上。

笔者：您刚才强调了关注细节，能具体解析一下吗？

张淑纯：俗话说，细节决定成败，对于技术研发工作来说，这是不变的定律。而对于医疗器械的研究，我会说，细节决定的不仅仅是成败，还决定着患者的身体健康和生命安全。

无论是对我自己还是对团队成员，我一直在强调一定要重视细节，因为一旦出现问题，损失的不仅仅是经济利益。这是由这个行业的特殊性决定的，每一位技术研发人员必须具有一种责任意识，为人们的身体健康与生命安全负责。设备投入使用以后，我们还会对使用效果进行跟踪调查，如果没有达到预期的效果，马上分析原因，为产品的改进以及升级换代做充足的准备。

敢于投入才能有所收获

笔者：您研发的装置获得国家专利以后，带来了哪些影响呢？

张淑纯：没错，专利产品在市场推广方面的确具有一定的优势。长期以来，受到研发水平的影响，先进的医疗器械主要依靠进口，给人们形成这样一种印象：进口才是最好的。国产医疗器械在市场推广方面长期处于劣势地位，专利技术的出现则大大改变了这种现状。我们研发的有关微创手术给药方面的装置获得专利以后，似乎被贴上了“可靠”的标签，市场认可度明显提升，产品销量急剧上升，获得了巨大的经济效益。

笔者：获得经济效益可以说是市场对您的技术产品认可的最直观的体现。您是如何分配利用这部分收益呢？

张淑纯：企业的收益源于优质的产品，优质的产品则源于技术创新。敢于投入，才能有所收获，这是一种良性循环。如果满足于过去的成绩，进行重复性生产，竞争优势就会逐渐减弱，不利于企业的发展。所以，无论公司发展到什么程度，产品如何受欢迎，我们都不会停止在技术研发方面的投入。

笔者：您的专利产品被应用于临床实际中以后，获得了很高的评价，对此您有什么感想？

张淑纯：研发、生产高品质医疗器械产品，最终目标就是为医疗领域提供服务。产品能够得到大家的认可，说明其达到了理想的应用效果，对诊断或者治疗起到了较好的辅助作用。使用者的高度评价进一步提升了产品的知名度和影响力，对公司的发展产生积极影响。作为技术研发人员和企业的管理者，看到这种局面我感到非常欣慰，希望在我和团队成员的持续努力下，可以实现公司的健康发展。

笔者：对于个人未来的发展，您是如何规划的呢？

张淑纯：当然还是要继续提升自己的综合能力，加强技术研究，争取推出更多专利技术。这里，我还要再次强调细节的重要性。未来我会更加严格地要求自己，认真对待技术研发中的每一个细节，提高对产品品质的重视度，生产最好的医疗器械产品，为提高医疗服务水平贡献一份力量。

《细节决定成败》读后感 篇4

我在前几天又重新读了这篇文章，可能有人说都听烂的话细节决定成败，可是真正能做到又有几人啊。到了事情降临时我们往往都要忽略细节，我们注重的往往更多的是全局。嘴里说着：“我们要以全局为重，这点小事算了吧！”冠冕堂皇出的理由。

书中虽有一些内容牵强附会，但通篇突出主题：细节之重要。确实事业成功与否，内因是起决定作用的。一个人小事做不好，工作粗枝大叶，是难以成就一番事业的。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是能做一些具体小事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。海尔集团总裁张瑞敏先生说出很有哲理的一句话，“把每一件简单的事做好就是不简单。中国缺少的是精益求精的执行者，缺少的是规章制度不折不扣的执行者。在行政效能建设中，机关干部五条禁令人人皆知。但在效能执行检查中，总有不注重工作细节，被效能办人员查获。我们机关有一名临时工上班时间偶尔玩一下电脑游戏被查到，后被单位劝退，付出了忽视细节的代价。细节问题与全社会的心态有关，也有其深刻的民族文化背景，是一个很大的问题。工作上的惰性、缺乏进取精神、循规蹈矩、缺乏“细致到点”、从细节上找机会。我们经常会碰到工作中有些细节的忽视，带来工作被动，时有发生。在今年的村级换届中，按法律程序开展工作，由于个别村人与人之间的一些矛盾，在选举中暴露出来，在某些细节上没有把握好、使本来心态不平的少数村民有机可乘出来干扰，影响了选举。第二次再选，不但浪费人力、物力，而且增加不少工作难度，虽是小事，但细节忽视会导致截然不同的结果。自己分管渔业时，有少数老大安全意识淡薄，有时违规操作。当时没有采取强有力的制约措施，最终导致重大海损事故的发生。血的教训一直挥之不去。现在这种问题如仍存在的话，不采取有力措施，碰到恶劣气候，隐患很大。

如果不把细节当回事，做事不注重细节，会铸成大错。如我们人大工作，每开一个会，开展工作，出台一只文件，都要依法办事、程序到位、依法行文。注重细节，不能有所纰漏和差错。现群众法律意识增强，稍有不慎就要被谴责，带来不良后果。要依法对工作监督，要细致认真。在调研工作时要客观、公正、实事求是、深入细致，细节要真实，数据要正确。领导采纳意见后作为工作决策，才不会失误。反之，影响和损失就大了。我们说一个落入俗套的故事，虽然是听多了的，可能大家都能倒背如流了的。但是我还是要讲一遍，他是所有故事中最有代表性的，最能让更多的人接受了的。一个马蹄铁丢了半壁江山。“失了一颗马蹄钉，丢了一个马蹄铁；丢了一个马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。”这是一个真实的故事，它出自英国国王理查三世的史实。1485年他在波斯沃斯战役中被击败，莎士比亚的名句：“马，马，一马失社稷!”使这一战役永载史册。一起来看一下这段历史。国王理查三世准备拼死一战了。李奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来，这场战斗将决定谁统治英国。战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫备好自己最喜欢的战马。“快点给它钉好马蹄铁，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了马蹄铁，现在我得多找点铁片来。”“我等不及了，”马夫不耐烦地叫道，“敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”铁匠埋头苦干，用一根铁条弄好了四个马蹄铁，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个马蹄铁后，他发现没有钉子来钉第四个马蹄铁了。“我需要一两枚钉子，”他说，“得需要多一点时间砸出两个。”“我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说。“我听见军号了！你能不能找东西凑合凑合？”“我能把马蹄铁钉上，但是不能像其他几个那么牢固。”“能不能撑住？”马夫问。“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到我们头上的。”两军交锋，理查国王就在军队的阵中，他冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊！冲啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵掉头战斗。他还没走到一半，一个马蹄铁掉了，战马摔倒在地，理查也从马背上被摔下来跌到地上。国王还没有抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，亨利的军队包围了上来。他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马！我的国家倾覆就因为这一匹马！”他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，亨利的士兵俘获了理查，战斗结束了。从那时起，人们就说：失了一颗马蹄钉，丢了一个马蹄铁；丢了一个马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。所有的损失都是因为少了一个马蹄钉，帝国亡于细节。为人父母者，千万不可忽略了培养孩子重视细节的习惯。孩子由于注意力不集中，往往忽视细节。在学习中，会因此留下不少知识盲点；在考试中，会因此造成许多的过失性失分。

细节决定成败读后感 篇5

近段时间阅读《细节决定成败》一书，颇有体会。可谓浅显中蕴涵着深刻的道理。不妨记录下来，聊以自勉。

“简单的招式练到极致就是绝招”。这句话给我留下了深刻的印象。什么是绝招？让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学，似若无奇的不经意之间一招致命，杀敌于无形，让我久久无法释怀。

人世

间真有所谓的绝招?汪中求先生作了最好的注解：所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的！这不由得让人想起了一位上世纪 50 年代服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中练就了“绝招”：卖糖基本上不用秤称，用手抓，一抓一个准，让柜台上那把秤成为了高效工作的见证。这样大大节约了工作效率，提高了服务的有效时间。同时，他还发明了“接一待二招呼三”的服务方式，对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活？自然少不了日复一日的练习。据报道，为练成这门绝招，他自己买糖回家，闭门练习，一颗一颗地加加减减，手指打起了老茧，褪了皮又继续练习，仿佛为练习铁沙掌，凡身肉掌穿梭于铁沙之间。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，终于一招一式之间成就了“大手笔”。

我们所从事服务行业，常有热情易逝，委屈难平的感觉，这些都给我们的服务带来一定的困难。而惟有责任感，催生着敬业精神茁壮生长，成为挥之不去的动力源泉。

热情消退，责任感推动着你毫不迟疑地走下去，很多时候，又会得到新的乐趣，燃起新的热情。枉受委屈，责任感支撑着你平心静气，胸怀坦荡，你会觉得你对生活又有新的感悟，心境得到进一步的历练。而这一切，便就蕴藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之间。细节决不仅仅是细节，更是一种肯定自我的生活态度，一种爱屋及乌的进取精神。

《细节决定成败》读后感 篇6

闲暇之余,逛了一次书店,无意中发现了《细节决定成败》一书，翻阅片刻感触颇深。不禁让我买下它振奋精神地一口气读完了。读后更是让我回味无穷，受益匪浅。该书从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节的产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累，清清楚楚，淋漓尽致地向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。

“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”。年轻的我似乎从中更深地认识到了细节的重要性，并且更应从细节中来反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作态度，反思一下为人的素质。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心!”的确，在日常生活中，我们都在做一些小事，然而有时只怕是小事也做不好，做不到位。当今社会的现实情况是太多的人总不屑于小事的细节，自信于“天生我材必有用”，还总盲目地相信“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我们只有关照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持，并养成长期对待工作的认真和精细的态度。

现实生活中，细节随处可见。那何为细节呢?书中向我们明确阐述了细节本质：细节是一种创造;细节是一种动力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。那细节又给我们带来了什么呢?《细节决定成败》一书中，汪先生列举了大量真实的案例，深入的阐述了细节在个人素质，团队协作，企业管理，公共管理等各方面体现出的巨大价值，从忽视细节的损失和代价，到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性。其中的一些重要事例仍然让我记忆犹新：加加林的一个看似微小的动作，完美地表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一个优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”――想到这些，我们还能不在乎细节吗?中国民营企业接二连三的，在“传奇”中倒下，233年历史的巴林银行的跨台。而又一方面，快餐业，肯德基高歌猛进!汽车业，丰田管理独领风骚。“千里之堤，馈于蚁穴”――看到这些，我们还能无视细节吗?乙烯工程的冒然投资，使国有资产流失高达400亿元，重庆井喷事故，1000余人伤亡。“一件没有预料的小事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”――面对这一切，我们还敢忽略细节吗?

细节决定职场成败 篇7

个案之一:以元老自居最终被自己打败

小晴大学毕业后就职于一家刚刚成立的广告公司, 个性鲜明、接受新事物较快的她很快就作出了不菲的业绩。工作满一年后, 老板破格将小晴提升为公司的副总经理。随着职位的升迁和老板对自己的重视, 小晴对自己的要求渐渐不像从前那么严了。在同事面前处处以元老自居, 在一些事情上不找老板商量, 与她一起进公司的几个同事, 因忍受不了她趾高气扬的态度, 先后辞职离开了公司。

老板对小晴的行为虽然不满意, 但认为她优点大于缺点, 而缺点是可以改正的, 所以多次找她谈话, 希望她能改进自己的不足。在老板面前, 小晴每次都表示一定改掉身上的毛病, 可一转身又当什么事都没发生似的, 该做什么还是做什么, 想说什么就说什么。老板有几次曾用公司的制度对她进行了处罚, 但过后不久, 她依然我行我素。老板在用尽了各种办法都无效后, 终于痛下决心找了一个借口将小晴辞退了。

分析:小晴失败的关键点就是居功自傲、自以为是、不注意工作方法和与人相处的细节所致。分析小晴失败的原因, 可以说是其心理认知性的心态所致。大凡有这种心态的人, 由于不注重细节, 认知性心态作怪, 工作一段时间后, 便会败下阵来。小晴已进入了一个团队, 但她缺少团队心态, 只依自己的个人心态来行事。所以不是企业淘汰了她, 是她自己淘汰了自己。

出招:小晴的教训值得一些职场人士注意。无论你处于什么岗位, 在工作上取得成绩或受到领导的重视后一定不要得意忘形, 应该时刻保持清醒的头脑。一个人的成功离不开领导的信任和支持, 也离不开团队的协作, 只有得到大家的帮助你才能取得更大的成功。“得道者多助, 失道者寡助。”、“众人拾柴火焰高。”, 这些都应是职场人士塑造自己、决定成功的座右铭。

个案之二:“直播”情绪受影响的是自己

公司人事部助理刘露是老总从基层选拔上来的, 人长得漂亮, 性格也活泼, 唯一的问题就是电话多, 而且打起电话就不顾身旁有人没人, 激动时常常大声“直播”自己的情绪, 吵得其他人不能工作, 同事们只能束手无策地被动地听她的“直播”内容。一天, 刘露未请假一上午没来上班, 下午上班时, 她才沉着脸走进办公室。人事部主管李大姐提醒她, 以后有事一定要请假, 这是公司的制度。刘露正要解释, 找她的电话又打了进来, 刘露跑过去接起电话。于是, 同事们又极不情愿地旁听起她的“直播”内容:“我现在的心情坏透了, 实在不愿再接你的电话, 请你不要再罗嗦了好吗?我刚刚被领导批评过, 正窝着一肚子火呢……好了, 不要再说了, 我去你单位当面给你说吧。”接完电话, 刘露没顾得上向主管解释未请假的原因, 拾起提包又冲下楼梯。

一个小时后, 刘露又冲回办公室, 仍然未提上午旷工的事, 而是与对桌的绩效考核员李娜唠叨起一个小时前在电话里发火的原因:“我上午没上班是被一位同学拉去看电影了, 谁料被男朋友知道了, 他竟打电话来盘问我们的关系。你说无聊吧, 害得我脸都丢光了……”整整一个小时, 刘露一直在“直播”着她与男朋友的摩擦, 愤怒的情绪影响得别人都不能工作。主管李大姐碍于情面没有当面提出批评, 坐在办公桌前忍了一个下午。在第二天的工作碰头会上, 李主管向总经理提出了对刘露的看法, 建议调离人事部门。总经理当即决定, 让刘露重回基层。

分析:刘露职场升迁后失败的原因主要是缺少机关工作经验, 不能约束自己, 在宣泄情绪时太随意, 仍然像在基层工作时那样直来直去, 口无遮拦。把不良情绪带进工作场合, 不仅会影响自己的工作, 而且还会干扰别人。长此以往, 你工作上再有能力, 领导也不会继续留你。刘露从基层到机关, 又从机关回到基层, 最大的失误就是上班时间随便, 不按规定请假, 平时不注重细节和约束自己, 结果因随时“直播”情绪而影响了自己的前程。

出招:作为职场中人, 不要把自己的私事带到办公室, 这是起码的职业素质, 也是职场大忌。勿因善小而不为, 勿因恶小而为之。一位管理学大师曾经说过, 现代职场的竞争, 就是细节的竞争。细节影响品质, 细节体现品位, 细节显示差异, 细节决定成败。在这个讲求精细化的时代, 细节往往能反映专业水准, 突出内在素质。

个案之三:不要让任性阻碍自己前进的道路

小萌毕业于一所省重点大学的传播专业, 毕业后回到家乡, 就职于一家演出公司, 主要为公司做些形象宣传活动。但在工作中, 小萌一直与分管经理合不来, 因为她觉得大她三岁同是女性的经理喜欢打扮, 好出风头, 根本就是一个中看不中用的人物, 所以, 两人合作起来总是会有一些矛盾, 弄得小萌很憋气。有一次开会的时候, 小萌提出了一个精心设计的宣传方案, 被经理当众否决了, 这让她愈发觉得郁闷, 于是她未加考虑就提出了辞职。这正中了与她矛盾重重的经理的下怀, 经理毫不犹豫地答应了她的辞职请求。小萌因与经理无法配合而失去了好不容易找到的职位, 辞职后, 由于长时间未能找到合适的工作, 她对当初自己的草率辞职很后悔, 但似乎一切都太晚了。

分析:小萌因为和上司相处不好, 就轻言放弃, 是对自己极不负责任的做法。她应该好好反省一下自己, 两个人发生矛盾, 往往是双方都有责任。在工作中, 尽量和上司处好关系, 并不表示要对上司阿谀奉承, 如果上司在工作能力和方法上有欠缺, 可以积极为上司提出解决问题的良策, 并真诚地辅助她干好工作。相信做到这些以后, 和上司的矛盾就不复存在了, 工作起来就会越来越顺畅, 也不会因矛盾激化而影响自己的前程。

出招:遇到小萌这样的事情, 首先要做到的就是摆正自己的心态。一个良好的心态是你去面对、处理事情的基础。作为职场人士, 要明白人与人之间如果存在矛盾, 一定是双方都有问题, 而且上司否决你的方案, 一定有她的理由。作为下属的你, 这个时候需要静下心来, 仔细地思考问题的根结在哪里, 然后主动地去寻求上司的帮助或指导, 这对个人的发展也是有好处的。

备战，细节决定成败 篇8

在竞争激烈的当今世界足坛，备战工作已经被强调到一个无以复加的地步，如果备战工作不到位，直接后果就可能是悔之莫及的失败。0K!现在就让我们一起回到比赛之前，看看那些或算是“正规”和或算是“另类”的备战方式。

常规备战

1、体能训练

虽然现代足球对于技术的要求非常高，但最基本的体能却是任何球队都不敢懈怠的方面，毕竟，再华丽的技术也要充沛的体能做保证。尤其是英超的曼联、切尔西等强队，每个赛季除了要进行38场高强度的联赛外，还要参加冠军联赛、足总杯、联赛杯等多项赛事，如果没有良好的体能保证，球队必然会被赛程拖垮。所以，赛前的体能训练是这些球队的必修课。综观世界足坛，常规的体能训练方式并没有太大的不同，跑步、进健身房、理疗等等，不过也有特立独行者，比如闻名遐迩的米兰实验室，AC米兰过去几个赛季能取得优秀的战绩，与该实验室制定的特殊体能训练方式密不可分。

案例1

莫里尼奥的足球哲学

葡萄牙人莫里尼奥在英超取得了巨大的成功，他用自己的足球哲学和训练方式，将切尔西改造成了一支战斗力超强的球队。莫里尼奥的足球哲学中有很浓重的防守味道，这注定葡萄牙人会对球队的体能训练倾注更多的关心。莫里尼奥对于体能训练的重视，使得他经常会越俎代庖干起体能教练的工作，莫里尼奥的体能训练计划并没有特殊之处，但他会根据队员的实际情况安排不同的体能训练方式。可以肯定，如果没有莫里尼奥狠抓体能训练，切尔西断然不会在密集严酷的多线战场左右逢源，同样，如果没有莫里尼奥狠抓体能训练，兰帕德也不可能在2005/2006赛季创下英超的连续出场纪录。

案例2

传奇米兰实验室

米兰实验室是由AC米兰全力建造的高科技研究中心，它为AC米兰在国内和国外取得好成绩立下过汗马功劳。米兰实验室主要负责对球员心理和生理的管理，在生理管理方面，体能训练又成为重中之重，比如加图索能成为意甲赛场上有名的“跑不死”，米兰实验室功不可没。米兰实验室总是在研究各种新式体能训练、康复和理疗方法，专家们就曾为2006年夏天新加盟的古尔库夫制定了有趣的体能训练方式在30米长的沙地里沿直线往返跑；而后在长方形沙地中左右折线跳跃前进，每跳五趟休息一分钟。前一项练股二头肌力量，后一项练关节和肌肉弹性。这样的独特训练方式也让古尔库夫进步神速。

2、战术研究

如果说体能训练是最基本的备战方式，那么战术研究则是最重要的备战方式。面对不同的对手，研究其战术打法、阵型配置非常重要，只有对敌人的战术了然于胸，才能做到有针对性的安排，从而达到克敌制胜的效果。现代足球中，研究对手战术最常见的方法是观看比赛录像，很多主教练赛前甚至会组织队员一起观看对手的录像，并通过各个位置的详细讲解和安排，让队员清楚自己在场上该如何跑位、该如何防守和进攻。观看比赛录像进行战术研究，这在我们国内联赛中是最为常见的现象。当然，备战除了研究对手也要研究自己，这也暗合兵法中“知己知彼，百战不殆”的战术思想。

案例1

佩克曼的1000张DVD

1000张比赛录像DVD，疯狂的佩克曼将它们带到了德国。

2006年德国世界杯上，佩克曼不辞辛苦从阿根廷带到德国的这些东西，似乎并没有起到太大的作用，因为阿根廷人没能越过东道主德国的关隘。佩克曼喜欢通过比赛录像研究对手，这是众所周知的事，据阿根廷《奥莱报》介绍，他带到德国的比赛录像只是他所收藏录像的1/5而已。当然，这些比赛录像还是给佩克曼提供了很多的帮助，至少在小组赛中，阿根廷人的表现告诉人们蓝白战车也是冠军的有力争夺者。但是，佩克曼通过录像研究透了对手，却没能通过录像研究透自己的球员，放弃梅西就让失败的佩克曼饱受指责。

案例2

看贝尼特斯的99变

“想猜贝尼特斯的首发阵容?算了吧，还不如去买六合彩!”这是《独立报》发出的感叹。你不能否认贝尼特斯的执教能力，可他的轮换制却实在是让人难以理解，而且，他的排兵布阵更是屡屡遭到英国媒体的质疑。不过换个角度看，这也是西班牙教头战术研究的结果。可以肯定的是，贝尼特斯每场比赛前都少不了对自己战术进行系统研究，特别是对球员状态的研究，他看重的是球队整体而不是个人。从2005年2月5日到2006年10月31日，贝尼特斯连续99场比赛对首发阵容进行轮换，这绝对是一个足以让你惊诧的数字。你怎么能不惊诧呢?99场比赛中，贝尼特斯竟然使用了41名球员!

3、减压

黑云压城城欲摧，山雨欲来风满楼。在一些重要比赛(如德比战、生死战以及决赛)的前夕，每一个球员的神经都会非常紧张，这时候，球队管理层就需要采取一些措施为球员减压，从而让球员们在比赛中保持心态平和并能正常甚至超常发挥。最常见的减压方式无疑是给球员放假。在很多人看来，大战前夕给球员放假是不明智的做法，因为大多数情况下无法肯定球员私自外出会惹出什么麻烦，所以很多主教练赛前不会给球员假期。但是，有些教练却喜欢反其道而行之，并因此取得了不错的战绩。2006年德国世界杯上，克林斯曼就打了几把很漂亮的“休假牌”。

案例1

德国队72年第一假

自德国人1934年第一次参加世界杯以来，从没有在大赛期间正式放假的先例，但在2006年世界杯期间，克林斯曼“破戒”了。因此，当克林斯曼在小组赛后“给全体球员放假30小时”的决定出来时，德国媒体为之一惊，他们忽然发现“这是国家队72年来的第一次自由活动”。德国球队向来以纪律严明著称，队员在大赛期间根本别想偷得闲暇出去放松，不过克林斯曼并不这样看，相反，他认为适当让队员自由活动可以给他们减压。当然，德国队员也没有让克林斯曼失望，尽管他们在家或在宾馆里潇洒愉快了30小时，可回到球场上，他们依然是生龙活虎，并在1/8决赛中轻松战胜瑞典。

案例2

克拉夫的逆反思维

布赖恩克拉夫，英格兰足坛最与众不同的主教练。之所以说

他与众不同，不是因为他敢扇基恩的耳光，也不是因为他口无遮拦，而是因为他独特的逆反思维。克拉夫给诺丁汉森林球迷留下了永远的回忆，他与常人不同的执教方法，直到今时今日还让人津津乐道。当年克拉夫在带领诺丁汉森林参加

欧洲比赛时，比赛前一夜他非但不会将球员们关在宾馆里，反而让队员们出去狂欢，结果球队往往在第二天的比赛中能取得出色的成绩。

非常规备战方式

1、心理战

心理战又可以叫做口水战。当今世界足坛玩心理战的高手很多，英超联赛中该类战事尤为激烈和残酷。弗格森、温格、莫里尼奥和贝尼特斯，这四人是如今英超心理战的大师，尤其是前三者，每当他们的球队相互交锋时，赛前总少不了一场心理大战。如今的足坛非常奇怪，教练或球员的任何一句话经过媒体放大加工后，产生的作用比想象的要大得多，很多时候，心理战甚至成了比赛的胜负关键。这就为心理战打下了坚实的生存根基。不过，心理战是一把双刃剑，它既有可能刺穿对手的心脏，也有可能割断自己的喉咙。

案例1

温格险伤切尔西

弗格森、温格、莫里尼奥，三人之间的心理战不胜枚举，过去

两个赛季，心理战的最大赢家无疑是莫里尼奥，不过，在2006/2007赛季中，莫里尼奥的优势正在一点点被蚕食。三个男人之间最近的一次心理战的主演是温格，在2006年12月11日阿森纳客场挑战切尔西的比赛前，温格向切尔西开炮，讽刺蓝军踢的是丑陋的防守足球，并称切尔西距离“伟大”还很远。温格的心理战术让切尔西人异常愤怒，蓝军在比赛中表现得非常浮躁，如果不是埃辛的神来之笔，切尔西将极有可能被温格的心理战术所伤。不过，从切尔西在比赛中的表现看，温格成为了这次心理战的赢家。

案例2

米歇尔斯胜利之道

心理战术除了可以让对手受伤以外，还能起到激励自己球员的作用。“全攻全守之父”米歇尔斯也谙熟心理战术。1988年欧洲杯半决赛，荷兰遭遇德国，赛前米歇尔斯高喊“足球就是战争”，激励自己的球员勿忘国耻，结果受到主教练鼓舞的荷兰队一鼓作气击败西德闯进决赛。1992年欧洲杯小组赛最后一场比赛，荷兰再次遇到德国人，米歇尔斯赛前对自己的球员说：“好好踢，我们至少能进他们3球!”主教练的信心传递到了球员身上，该场比赛的最后比分为3比1，荷兰队真的打进了3球。

案例3

佩雷拉自大酿苦果

强大的巴西队用得着使用心理战术吗?答案似乎是否定的。不过，在2006年德国世界杯上，时任巴西队主教练佩雷拉还是选择了使用心理战术。其时，距离国际足联规定的上报大名单时间尚早，可佩雷拉却早早将球队小组赛首场比赛首发阵容公布于众。佩雷拉的心理战术无外乎是向他的对手们展示自己的自信和强大，以达到“不战而屈人之兵”的效果，可他万万没有想到，巴西队因此也就成为了众矢之的，主力阵容被人家研究得非常透彻，他过于自信的心理战术非但没有让对手受伤，到最后却是伤到了自己。在小组赛首战，克罗地亚在做好了充分准备后，也仅仅是一球小负于桑巴军团。由此可见，心理战术并非万能法宝。

2、小动作

不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫。在功利泛滥保守盛行的当代足坛，为求胜利大家都可以“不择手段”，于是乎，在比赛前的备战工作中，搞小动作、使阴招的现象屡见不鲜。但是和心理战一样，小动作也是具有两面性，它既可能让对手中招无还手之力并最终缴械投降，它也可能激励对手并因此产生巨大的作战能力最终让自己欲哭无泪，到头来还落得个“哑巴吃黄莲——有苦说不出”。

案例1

切尔西两度计陷巴萨

2005/2006赛季欧洲冠军联赛，切尔西与巴塞罗那狭路相逢，为了限制对手的技术优势，切尔西在草皮上做起了文章，他们给自己的球场上洒了大量的水，让斯坦福桥原本就泥泞不堪的场地变得更加惨不忍睹，但莫里尼奥万万没有想到，虽然泥泞的场地限制了巴塞罗那的技术，可同时也使自己球队的推进速度大大降低，更加让切尔西人难以接受的是，那场比赛赢球的却是巴塞罗那。2006/2007赛季冠军联赛小组赛，切尔西与巴塞罗那又一次碰面，这一回蓝军依旧在草皮上做文章，只不过不是洒水而是下沙。据《太阳报》报道，切尔西在球场上足足洒了有几吨沙。恶搞的《太阳报》还派出了记者牵了几匹骆驼前往斯坦福桥，以讽刺蓝军将球场搞成“人造沙漠”的举动。不过就算被媒体嘲弄，但“皇天不负有心人”，这一次蓝军终于笑到了最后，以一场胜利报了上赛季的一箭之仇。

案例2

马拉多纳偷放“迷魂药”

“球王”马拉多纳可谓是“恶迹斑斑”，先不说枪击记者

事件以及吸食可卡因等球场外的事情，球场内马拉多纳也有让人不可思议的阴招。据马拉多纳自己披露，1990年世界杯1/8决赛，阿根廷与巴西相遇，比赛前，马拉多纳给了巴西左后卫布兰科一瓶水，里面掺有镇静剂。布兰科饮用后随后便在场上有如梦游，无法正常发挥水平。那场比赛，马拉多纳一记妙传助攻卡尼吉亚进球，阿根廷1比0淘汰了巴西。因为“迷魂药”事件，2006年德国世界杯预选赛上巴西客场挑战阿根廷时，巴西人声称要自带饮用水，目的就是怕阿根廷人再出阴招。

3、情报战

俗话说“兵马未动，粮草先行”。这里的粮草在足球比赛中可以理解为情报。比赛开始之前，搜集对手的情报异常重要。情报战在足球比赛中很普遍。假设AC米兰遭遇利物浦，可以肯定，AC米兰比赛时会有利物浦的人观看，而利物浦比赛时也会有AC米兰人去侦察。不过，情报战也是一门学问，除了会搜集之外，还必须懂得如何区别真假，毕竟放假消息的现象并不少。说到情报战，2006年德国世界杯期间德国队的情报工作做得相当好，足以名留球史。

案例1

莱曼的小纸条

那是一张长10厘米、宽9厘米的普通便笺，上面印有柏林绿林区“皇宫酒店”的字样。正是这张很不起眼的小纸条，主宰了德国与阿根廷的1/4决赛，它也帮助德国人点球淘汰了阿根廷。其时，德国与阿根廷的比赛进入点球大战，德国队的守门员教练科普克悄悄把一张小纸条塞给了莱曼。点球战开始后，每当阿根廷队里站出一名球员，莱曼就掏出纸条看一眼。结果，莱曼如有神助地先后将阿亚拉和坎比亚索射来的点球扑出，将阿根廷人送回了家。后来小纸条上的内容被曝光，原来上面写着的是阿根廷球员主罚点球的详细资料。科普克按照阿根廷队已经确定的罚点球顺序，将所有需要的提示写在了上面：克鲁斯，原地不动，球门右下；阿亚拉，低平球，左下角；马克西，右侧死角，坎比亚索，等待，原地不动，左下角，这居然于实战中完全吻合!

上个月，莱曼将这张小纸条拍卖，居然拍得了100万欧元的天价!虽然所得收入是捐献给慈善机构的，但这足以让莱曼和科普克自豪的了。

结语

细节决定成败读后感 篇9

在现实生活中，想做大事者比比皆是，但愿意把小事做细、把细事做透的人却很少、很少。致使众多仁人志士“千里之堤，毁于蚁穴”。该书中所说，“世上无难事，只怕有心人”，“天下无易事，需要细心人”。因此，我们更应该坚信：细节决定成败，成功源于细节。对工作缺乏认真细致的态度，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必然热情不足、冷淡有余。在这种状态中，要想做好工作，不能不说是一件困难的事情。而考虑细节、注重细节的人，将小事做细、将细事做透的人，往往能够从细节中找到机会，从而使自己踏上成功之路。

有这样一则故事，说一个小和尚担任撞钟一职，一个月下来，看到师哥师弟们在烈日炎炎下浇菜种地挥汗如雨，暗自庆幸，觉得自己“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气的问： “我撞得钟难道不准时、不响亮?”，老主持耐心地告诉他：“你撞得钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，未把握钟声的节奏感，没有感召力。”小和尚因此G职，原因是未抓住细节。细节虽小，但是，我们决不能因此而轻视它。否则，我们做任何事情的最终结果就是小和尚撞钟，也就应验了“千里之堤，毁于蚁穴”这句古训了。

细节决不是细枝末节，而是用心，是一种认真的态度和科学的精神，只要用心，我们就会看到细节，看到细节背后事物的内在联系，就能够做好细节。

“一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养”，相应而言，时时注意细节、处处留心细节、事事关注细节，往往有利于我们培养谨小慎微的性格，有助于我们铸就沉稳平和的心态，增强工作责任感，而谨小慎微的性格与沉稳平和的心态和强烈的工作责任感，又恰恰是我们必须具备的基本素质。《细节决定成败》一书中引用了这样一副对联，说是在一个小镇的养路段门口的一副对联“把心放在路上，把路放在心上”。这副对联告诫养路工人，养好公路，保障畅通是养路工人的天职，这既是细节也是责任，如果真能如此，没有养不好的公路。相对而言，作为市场监管和行政执法的工作者，市场监管和行政执法是我们的天职，如果我们“把心放在市场上，把市场放在心上”，假冒伪劣商品就无藏身之地，无照经营就失去了生存的土壤。真真做到这样，那么，没有建不好的台账，没有收不回的规费，没有管不好的市场，只有责任感缺位的工作者。因此，我们在日常工作中，应该真真地关注起细节来，把注重细节的思想时时刻刻记在心上，把对细节的实施贯穿于实际行动当中。

细节决定成败读后感谢 篇10

2012年2月9日，我院党组站在文化育检的高局，向全院每位干警发放了《细节决定成败》这本书。《细节决定成败》是胡宝林先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着，内容丰富、资料翔实。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了“求真务实”的精神，是有效促进班级文化管理水平和工作效率再上新台阶的法宝。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。

具体到检察机关反渎职侵权部门，反渎职侵权检察工作是整个检察工作中非常重要的一项职能，也是其他法律监督的重要支撑。做好反渎职侵权工作，对构建和谐社会，推动检察事业发展具有重大意义。要做好这项工作就要创新思想观念，坚定信心，增强广大干警的科学发展意识，破除影响和制约反渎工作发展的旧思想、旧观念、旧机制，最大限度地在获取案源、固定证据、突破案件、队伍建设等方面取得实效性进展，使反渎职侵权工作在服务构建和谐社会新发展中做出贡献。

一是强化大局意识。“服务大局”是检察机关的重要工作方针之一，是反渎职侵权工作服从党委、政府工作全局的具体体现。要实现“一创双优”，就要求每一名干警打破惯性思维，学会讲政治、顾大局。体现在具体工作上，就是要把反渎查案工作置于清丰发展的大局中去定位，以敏锐的洞察力准确把握党委、政府各个时期的工作中心和重点，跳出反渎查案看全局，从维护大局的框架中谋划工作、寻求发展、实现突破。体现在查案实践上，就是在处理罪与非罪问题的时候，不能简单就事论事，要进行深入分析，密切关注案件背后可能产生的影响和造成的后果，针对发现的问题及存在的潜在风险，及时提出对策建议，切实发挥检察职能作用。

二是强化服务意识。突出对经济发展中的热点、难点问题的监督，提高服务经济发展大局的能力。抓住促进发展的关键环节，针对行政审批、国有资金使用和管理、重大项目投资、新农村建设中的动拆迁、土地补偿等方面的重点、难点问题开展调查，及时发现存在的问题和隐患，探究成因，寻求对策，为地方党委、政府科学决策提供参考依据。同时，要本着“上为政府分忧”、“下为民众解难”的原则，主动地围绕地方党委政府的经济中心开展工作。以服务地方经济发展为己任，以维护人民群众利益为目标，以促进党风廉政建设根本好转为重点，正确处理好反渎查案工作与经济发展的关系，卓有成效地开展好打击与保护，为清丰经济健康发展搭建平台。

三是强化民本意识。坚持运用以人为本的理念指导反渎查案工作实践，把群众关注的热点、难点问题作为反渎工作的“方向盘”和“指南针”，把维护广大人民群众的根本利益作为反渎工作的出发点和落脚点，关注“民生”，重点摸排中央各种惠民政策的执行情况和各项资金管理、分配、使用情况，促进专项资金在新农村建设中发挥作用，切实维护人民群众切身利益。

对于检察机关反渎查案来说，在每一个具体的案件中都要树立“凡事无小事，简单不等于容易”的道理，学会做好每一件小事，想好每一个细节，办好每一个案件。同时，注重细节的连贯性，把细节做好，这决定了查案是否能成功的关键。

对于我们多数的同行来讲，细节是我们不得不加以重视的。工作要细，吃透各各环节，做好计划和突发情况的处理，才能合理布置。安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好、做细，就可以预防安全上的大事。

要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。

小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节．让我们做事都“烧好每一个平凡的１℃”，最终达到成功的目的！

优生，细节决定成败 篇11

饮食篇

孕早期(怀孕1—3个月)

关键词：叶酸

在孕早期，很多准妈妈都有“害喜”的症状，没有食欲。医生建议顺其自然，但应注意摄入足够的叶酸，因为叶酸关系到胎儿的神经系统发育。如果你从计划怀孕开始补充叶酸，就可有效地预防胎儿神经管畸形。许多天然食物中含有丰富的叶酸，各种绿色蔬菜(如菠菜、生菜、芦笋、龙须菜、油菜、小白菜、花椰菜等)，及动物肝肾，豆类，水果(香蕉、草莓、橙子等)，奶制品等都宫含叶酸。必要时每天服用400微克叶酸，一直到妊娠3个月。

孕中期(怀孕4～6个月)

关键词：补钙

此时是胎儿迅速发育的时期。胎儿除了迅速增长体重外，组织器官也在不断地分化、完善，因此，这个时期的营养饮食很重要。在此阶段，孕妇的早孕反应已经过去，多数孕妇胃口大开，这时就应不失时机地调整饮食，补充营养。在保证饮食质量的同时，还要适当提高各种营养素的摄入量。当然，孕妇也不能不加限制地过多进食，从而造成巨大儿(胎儿的体重超过8斤)，影响生产。孕中期，孕妇的膳食应做到以下几点：1，避免挑食、偏食，防止矿物质及微量元素的缺乏。2，做到荤素搭配、合理膳食。3，把好食物质量及烹调关，切忌食用未煮熟的鱼、肉。4，孕妇对热量的需要比孕早期明显有增加。适当增加米饭、馒头等主食及鱼、肉、蛋、奶、豆制品、花生、核桃等副食。5，食用一定数量的粗粮食品，如小米、玉米、红薯等。6，孕中期是胎儿骨骼发育的关键时期，孕妇对钙的需求量增加了40％。奶制品、豆制品、海产品、多叶的绿色蔬菜等都是较好的钙源，孕妇可多选择此类食物。

孕晚期(怀孕7个月到生产阶段)

关键词：少糖少盐

此阶段胎儿生长得更快，胎儿体内需要贮存的营养素增多，孕妇需要的营养也达到最高峰，再加上孕妇需要为分娩储备能量，所以孕妇在膳食方面要作相应调整。孕妇应根据本身的情况调配饮食，尽量做到让膳食多样化，尽力扩大营养素的来源，保证营养和热量的供给。在产前检查时，孕妇可以请教医生，了解胎儿发育是否良好，偏大或偏小，同时结合自己身体的胖瘦、是否有妊娠糖尿病、工作量大小，以及家庭经济状况等，综合考虑，制订出一个适当的食谱。孕晚期孕妇的食欲继续增强。在饮食中，可注意以下几点：1，适当增加豆类蛋白质，如豆腐和豆浆等；2，多食用海产品，如海带、紫菜；动物内脏和坚果类也是不错的食品：3，注意控制盐分和水分的摄入量，以免发生浮肿，从而引起怀孕中毒症；4，建议孕妇选择体积小、营养价值高的食物，如动物性食品；减少营养价值低而体积大的食物，如土豆、红薯等；5，对于一些热量高的食物，如白糖、蜂蜜等甜食宜少吃，以防止食欲降低，影响其他营养素的摄入：6，有水肿的孕妇，食盐量每日应限制在5克以下。

睡眠篇

睡眠姿势

辛苦一天，睡眠对职场准妈妈们很重要。孕期建议采用左侧卧位，这样可以减轻增大的妊娠子宫对孕妇主动脉及骼动脉的压迫，可以维持正常子宫动脉的血流量，保证胎盘的血液供给，给胎儿提供生长发育所需的营养物质。著有下肢浮肿或腿部静脉曲张的孕妇，在取左侧卧位的同时，最好将腿部适当垫高，以利于血液回流，减轻下肢浮肿。

枕头

躺在床上时，你可以用枕头支撑你的肚子和后背，这能让你睡得好一些。在双腿之间塞一个枕头，支撑你的腰背，还能让你在侧卧时更舒服。现在你也可以买一些孕期专用枕头，不过可能需要好好翻翻母婴分类广告目录或到网上搜一搜。找找下面的两种枕头：

1楔形或坡形孕期专用枕：当你侧躺着时，这种形状的枕头可以用来支撑你的肚子，在你仰躺时，还可以靠着它。还有一种侧睡枕是两个坡形枕头，可以调节尼龙搭扣连接，能够同时支撑你的肚子和后背。

2与身高相当的长枕头：这种枕头至少有1.5米，专门用来支撑后背和托住肚子。在大部分母婴用品商店都能买到。

四种辅助睡眠法

如果你紧张、焦虑、劳累过度等，也会睡不着。你可以试试以下这些简单的、久经考验的技巧，此方法有助于安神、放松肌肉、轻松入睡。

1瑜伽和伸展运动。除了帮助你放松外，瑜伽和伸展练习还可以让你的身体在孕期保持弹性和灵活性。一些健身俱乐部开有为准妈妈专门设计的瑜伽和伸展课程。你也可以自行做一些伸展活动，简单地动动脖子、肩膀、小腿、腿筋、后背和腰等。记住，激烈的睡前锻炼会导致失眠，因此坚持白天和睡前做轻柔的伸展运动能让你更容易入睡。

2按摩。按摩对紧张或肌肉疲劳效果明显。如果你找的是专业的按摩治疗师，一定要确保他有为准妈妈服务的经验，并且使用专门设计的桌子和枕头。让你丈夫在家里为你按摩足、手、脖子也是一种睡前放松的好方法。

3深呼吸。深深地、有节奏地呼吸能够缓解肌肉紧张、使心跳速度减慢、帮助入睡。躺在地毯或床上，双脚分开同肩宽。如果你仰躺不舒服，可以侧躺，在双腿之间夹一个枕头做支撑，不过用这种姿势可能不能做那么深的呼吸。闭上嘴巴，用鼻子缓慢地吸气。随着空气渐渐进入你的横膈膜和肺，你会觉得自己的胃上升了。在用鼻子吐气前，屏息一下，默数到4。

4渐进性肌肉放松。你可能要用几周时间才能掌握渐进性放松的技巧，不过一旦掌握后，真的会有助于你的睡眠。躺在床上或地板上，通过先拉紧，然后再完全放松的方式，让紧张的肌肉得到释放。一次侧重一组肌肉，左右两边交替着做。按照二头肌和三头肌、脸和下颚、胸部和肩膀、腹部、大腿等的顺序，一直做到双脚为止。

运动篇

1运动原则

当您要运动时，需要制定安全健康的运动方案：

(1)慢慢开始，缓和进行，平静结束。

(2)动静结合，动一会儿，歇一会儿。

(3)不要做背部的锻炼，以免影响对胎儿的供血。

(4)不做剧烈运动以及大幅度身体伸展、弯曲。

(5)及时补水，无论运动前后。

(6)以不感觉劳累为宜，如果感到心悸、气短应立即停止运动

2孕期适合的运动

(1)散步

妊娠各个阶段的孕妇都可以散步，它可以稳定情绪，增进食欲和睡眠，保持肌肉健康，有利于顺利分娩。每天散步时间的总和在1-2个小时之间比较好。孕妇也可根据自己的感觉来调整，以不疲劳为宜。散步时间以每天早上起床后和晚饭后为最佳，散步时行走要缓，以免

身体振动幅度过大，妊娠早期和晚期尤需注意。如果孕妇在怀孕后体重增加超过了15公斤，散步时速度可稍快一些。

(2)游泳

最佳的游泳时间应在孕中期的3个月。游泳能改善心肺功能，增加身体的柔韧性，增强体力，促进孕妇的血液循环，有利于为胎儿输送营养物质，还有助于排出胎儿所产生的废物。国外研究发现，经常游泳的女性大多顺产。孕妇可以每周游泳1～2次，每次500米左右。同时强调，游泳池水一定要干净合格，以免发生感染，不利于胎儿健康。

(3)瑜伽和普拉提

据专家介绍，现在已经有专门为准妈妈设计的“孕妇瑜伽”和“孕妇普拉提”，对她们的健康、产后体型恢复都很有帮助。孕妇体重增加可能引起足弓塌陷，通过普拉提锻炼脚部就能加以避免。通过瑜伽锻炼盆腔和韧带，还可使分娩过程更顺利。

护美篇

很多爱美的准妈妈发现怀孕时出现青春痘，红疹子，头发干黄、四肢水肿……害怕自己变丑。不管如何，这些都是暂时现象，如果你愿意花点心思保养，很多症状还是可以减轻或预防的。

1预防妊娠纹：从怀孕初期即可选择适合体质的乳液、按摩霜，在身体较易出现妊娠纹的部位，勤加按摩擦拭，可以保湿、滋润肌肤，减少胀大、干痒的感觉，使皮肤的延展性变大，还可以趁机跟腹中的宝宝交流情感。按摩最好持续到产后3个月，效果会更好。

2控制体重：过多脂肪的摄取，不但会囤积在体内，造成产后瘦身困难，也会在短时间内绷出妊娠纹来。控制体重的方法是在孕期进食时应重质不重量。也就是说，在孕期的饮食方面应做到适度，且不可因为担心胎儿发育而对饮食不加节制。营养学专家指出，在怀孕初期(前三个月)，每天热量的摄取并不用增加，维持在1600～1700卡左右，至于进入怀孕中、后期，热量也只需要增加300卡就足够，并不像多数人以为必须吃很多才对孩子的生长有益。

浅谈细节决定酒店成败 篇12

一、细节管理在酒店管理中的必要性

同类酒店之间的差距是由细节构成的, 各大酒店的功能和服务日渐相同, 顾客很难从大的方向上作出区分, 而往往能对顾客起到决定性因素的就是细节。可以毫不夸张的说, 现在的酒店业市场竞争已经到细节致胜的时代。不论从客户管理, 还是从成本控制的角度上, 细节管理都体现出了其必要性。

1. 顾客忠诚度和顾客满意度由细节而来

市场竞争要求酒店强调细节, 提供完美的服务。市场竞争使服务趋于完美。在这种环境下, 被“宠坏”了的消费者非常挑剔, 顾客希望得到“物超所值”, 不仅希望消费到服务, 还希望消费到关爱、尊崇等“附加值”。而这些无形的产品都是从细节中体现的, 客人自来店起, 接触到的所有服务都是由细节产生的:酒店服务人员的态度、用词、效率, 酒店地点的交通, 酒店房间的香氛程度和床单的摆放等等。当今酒店所有的服务人员都强调顾客至上、微笑服务也都是细节的体现, 只有通过这些看似微不足道的细节来吸引顾客, 才能在顾客心目中留下良好的印象, 吸引顾客再次消费。这正如香格里拉酒店集团副总裁简永添先生说的:“香格里拉的管理就是要刻意追求小细节, 不断追求精准。强调细节完美的个性, 正是香格里拉酒店享誉全球的法宝。”

2. 成本细节控制导致微利上升

细节管理是微利时代的要求。市场竞争日益激烈, 利润空间逐渐缩小, 经济进入了微利时代。饭店市场也不例外, 每一个经营者都感受到利润下降的压力, 这种下降并呈现出加速的趋势, 所以, 如何增加利润, 如何保持现有的利润率则成为经营者所关心的问题。在酒店管理上, 对成本细节控制, 将每个小的输出作为量化依据, 尽可能的从小方面积累, 使紧缩的利润空间扩大。例如, 七天连锁酒店集团推出的绿色酒店服务项目, 倡导环保绿色酒店, 尽可能少用一次性洗漱用具, 顾客能够在酒店用低价格购买精美洗漱用具。七天连锁酒店集团不仅仅倡导了绿色酒店的理念, 并且从细节上对成本进行了控制。

二、细节管理驱使酒店更完善的管理

酒店需要完善的管理, 而细节管理为整个酒店的运作建立了良好的基础。细节是多方面的, 除了因为市场竞争和利润紧缩而使细节管理的必要性, 还有诸如细节在领导员工中运用的启发等等。细节在很多方面都对酒店管理的运作起到了不可磨灭、不可忽视的推动作用。

1. 高级管理层的细节管理是能够提高管理层的洞察能力

麦当劳的总裁弗雷德·特纳把麦当劳战胜竞争者归功于细节, 他曾说:“我们的成功表明, 我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去, 他们缺乏对细节的深层关注。”酒店餐饮部门可能因为缺乏对细节的洞察力而屡屡被竞争者打败。对高层的误解往往是觉得只应该具有站在一个高度宏观掌控局势的能力, 而在酒店业, 作为高层就应该具有良好的洞察细节的能力, 并且是对细节深究下去, 这点上细节管理和微观管理较为相似, 需要的是对细节予以很大的或者过度的控制与关注。而只有当高层领导注重细节管理, 才会倡导员工对细节关注。

2. 对员工的细节管理促进个性化服务

服务质量的高低取决于细节工作的程度, 只有将服务的细节做到位, 客人才能感觉到服务的存在, 酒店才能实现体验营销。在事无巨细的管理中, 细微之处才能显示出管理的水平, 只有将一般人不注意的小事做好, 才能将自己的酒店与其它酒店区别开。酒店的服务是满足顾客的需求, 在服务过程中实现酒店的价值。顾客的需求是动态的, 是发展的, 这就使企业不断地处于被动的地位, 要想将被动变主动, 向每一位顾客提供有针对性的服务, 缩小酒店产品与客人需求之间的间隙。香港一家中低档次的绿晶酒店, 在收取客人留店委托的信件时, 前台服务员首先检查信件封套有无破隙, 然后用半透明纸封好, 请留言人在封条上签字, 再要求他在信封上写明送件人的通讯电话, 万一无人认领, 可以电话联系。这么一个小细节, 给客人留下了一个深刻印象。

3. 在对酒店硬件设施的细节管理改善酒店硬件条件

酒店的硬件设施主要是前厅、楼道、客房、电梯等区域上, 这些地区的功能在各个酒店来说不尽相同, 但是装修的品质是很不一样的。虽然一个酒店的硬件设施的质量多半和这个酒店的星级和财力有关, 但时光飞速发展导致酒店硬件不在仅仅只是追求用钱能做到的奢华上, 而顾客更多的关注的是细节上的创新和满足感。现在很多个性化主题酒店备受欢迎, 每日预定爆满, 这些都是和酒店装修注重细节、注重细节创新有关。锦江国际大酒店推出了日本房、韩国房、欧美房、女士房等, 不同房间有不同的装饰风格, 如日本房里摆有木制的装饰品, 浴室里配有日式长浴刷和和服, 冰箱里有日式饮料, 还有日文报刊等;而欧美房里则有英国茶、男士香水、免费红酒, 酒店还专门请来了相对应的外籍客户经理为入住客人提供管家式服务。

参考文献

[1]范金光:酒店细节管理之我见[J].中国乡镇企业, 2007, (09)

[2]娄丽芝:星级酒店精细化管理探析[J].文史博览 (理论) , 2008, (10) .