细节决定成败名著读后感

细节决定成败名著读后感（共14篇）

细节决定成败名著读后感 篇1

细节是魔鬼—细节决定成败读后感

之所以取这个题目，是因为细节和魔鬼有很多相似之处，都具有破坏性。如果掌控好细节，那连魔鬼都能掌控好还有什么做不到的呢？如果掌控不好细节，那魔鬼的破坏性尤其是关键时刻的影响就可想而知，甚至有时有灾难性后果。当然任何事情与理论都是有一定前提存在的，只有在做正确的事前提下，才能在做事正确上下功夫，否则只低头看路不抬头看天难免出现路线性错误。

看上去不起眼的细节可能在平时感觉起不到多大作用，但是在战场上可能会决定生死，在高科技领域如航天上会决定成败。但在其他方面，如大风起于青萍之末，细节会通过时间和环境等来扩大其影响力并演变为决定成败的因素。

对企业来说，细节就代表质量，是工作质量、是经营质量、是产品质量、是服务质量，是能创造超额价值的质量，如星巴克的崛起就是依靠一系列的服务细节积累起来的；细节更代表态度，代表企业对消费者的态度，是以消费者为中心还是以利益为中心，如麦当劳能将细节关注到门上的一颗铆钉，对其形状和规则进行了详细规定；细节也代表形象，企业的所作所为无一不在向市场传递一种信号，让顾客能够对企业有一个鲜明的认识，如蒙牛提出一系列的细节管理措施并归结为产品质量的好坏就是人品的好坏。

对于个人来说，长期的细节积累起来就能形成良好的习惯。在日常工作中，财务的细节在于对数据的把握以及由此对业务的敏感度，如接收银行承兑汇票一项工作，就需要进行观察票面要素是否齐全、是否有涂改迹象、是否有笔误、纸张的纹理特性等诸多细节工作，风险都是寄居在细节上，忽略任何一项就有可能产生财务风险。以往很多企业新入职的毕业生都是先做一年的出纳，目的就是为了熟悉点点滴滴，在将所有的细节都做好的基础上才有可能做好其他岗位。不注重细节的工作想谋求发展就如同没有根基的空中楼阁，“一屋不扫何以扫天下”？！

细节又能体现事情的本性，体现做事人的态度，而态度又将决定一切。这里细节就是更细一些、更深一些、更广一些。同样的事情，有人停留在做对的层面，有人追求达到做好的层次，对与好，又都是由细节体现和决定的。对于财务工作来说，做对一个数据很容易，但做好一项业务又很难。因为一项业务虽然最终形成几个数据，但背后是由千千万万个细节构筑成的，更涉及到公司内的方方面面。如果我们在处理业务的时候，多关注几个细节，如不同结款方式、销售途径、合同变更、研发进展等，细节积累起来就是对整个业务的全面认识，这个时候财务的权威就建立在自己对事情的理解之上。

细节还是体现个人做事风格的标签。对于做事粗枝大叶的人，可能重要的工作大家都不放心让其承担，而对其负责的工作又会让人产生很多不信任感；反之对于做事关注细节的人，就会在大家的印象中形成细致、认真、谨慎等特性。细节的标签作用会直观标在每个人身上，同时直接影响了其在群体心目中的地位。

细节随处可见，也如影随形。我们如何对待细节，细节就会如何回报我们。当我们遏制住细节这个捣乱的魔鬼，我相信每个人都能发挥更大的作用创造更多的价值。

细节决定成败名著读后感 篇2

我校在长期校园安全工作中, 主动向兄弟学校学习, 不断在挫折中汲取教训, 在实践中总结经验, 在细节里追求创新, 逐渐形成了适合我校实际的一套安全工作机制和方法。我们认为, 抓安全首要在意识, 其次重布局抓细节。

安全意识是安全工作的灵魂, 没有强烈的安全责任意识, 要做好安全工作是不可想象的。我校把安全意识与办学的效益意识、服务意识、发展意识、质量意识结合起来, 树立抓安全就是抓办学“生产力”的理念, 每年采取讲座、主题会议、广播、闭路电视网、宣传栏等多种形式, 开展全校性“二本”安全意识教育。一是通过收集整理省内外学生伤害事故而导致个人命运、家人情感变化的事例, 编印成册发到各班学习, 对学生开展“人本安全意识”教育, 让学生懂得个人安全不仅与自己的前途命运相关, 还与父母、家人的情感幸福相连, 让学生明白讲安全就是对自己负责, 对家人负责, 也是对他人负责;二是通过安全事故导致学校形象受损、公物损坏、学生流失、补救投入、责任追究等实例分析会、报告会, 对教职工进行“成本安全意识”教育, 克服“安全工作不是主业”的思想, 树立抓安全就是抓效益的观念, 在思想上主动把自己的工作业绩、职业生命、政治前途与安全工作紧密结合起来, 自觉地在每一项业务工作中履行安全责任。

意识引领着决策, 责任落实于行动。长期的安全宣传教育, 使我校大多数师生安全责任意识有了普遍提高, 为学校全面展开安全工作布局打下了良好的思想基础。

在办学资源调配上, 我校领导班子坚持“德育为首、教学为本、安全为基”的原则, 把安全工作作为牵引学校可持续发展的“三驾马车”之一, 加大安全的物防、技防投入比例, 近三年共投入300多万元建立起了较完备的安全保障设施, 做到校园监控不留死角, 消防设施证件齐全。建立起了桂林洋地区中职学校第一个标准警务室, 为警校联动建立了基地。

在安全人防的时空布局上, 我校从2010年开始, 根据寄宿型学校管理的需要, 建立了三位一体的校园值班体系:由保卫科牵头, 校警与桂林洋联防队合作建立了校园治安巡逻值班岗, 重点负责治安防范;由校级领导带班, 全校行政人员参与建立了行政综合值班岗, 负责学校8小时外综合事务的监管;由学生科牵头, 全体班主任参与, 建立学生秩序值班岗, 重点对学生课外活动秩序、晚修和作息纪律进行维护和检查。每学期全校两个校区参与各类校园值班的教职工达3500多人次, 在值班中及时发现和制止了一些偶发性的安全事件苗头, 避免了事态的进一步扩大, 有力维护了学校24小时的安全有序运转。在值班工作中, 我校校级领导率先垂范, 坚持到场带班, 中层干部主动带头, 与值班人员坚守一线, 是我校值班工作体系能长期有效运转的关键。

在制度推动和责任落实上, 我校实行“一岗三责”的工作责任评价纠查制度, 即将每一岗位分解为三种责任, 实行岗位廉政责任、岗位安全责任与业务绩效捆绑推动, 每一岗位附带安全注意事项和履职要求。每年召开一次全校性安全工作大会, 全校从上到下逐级签订岗位安全责任书, 对岗位履职实行安全事故“一票否决”制。在学校工作计划、重大活动或工作方案中必须有安全专项和专责人员, 否则不予通过。学校坚持每月一大查、每周一小查的安全排查制度, 针对不同岗位特点和业务范围, 由科室详细列出不同岗位的安全风险点, 制作成岗位安全排查整改表, 逐一进行排查、登记、签名并存档。对排查不认真、整改不及时而存在“事故征候”或发生安全事故的, 学校严格实行责任倒查和惩处。

自从2013年“5·31”我校20多名学生参与群体闹事的事件之后, 学校领导班子认真汲取教训, 及时调整了安全工作思路, 完善安全手段和方法。我们根据长期的观察发现, 中职学校学生同乡会的出现, 会导致学生个体矛盾群体化, 简单问题复杂化。“同乡会”的幕后操纵, 是学校难以有效调解、淡化学生之间矛盾的重要原因之一。因此, 我校将取缔“学生同乡会”组织列入校园安全维稳综合治理的重要任务来抓, 主要采取三方面的措施, 一是每年在全校学生中开展一次“同乡会”危害性教育, 引导学生认清“同乡会”本质, 开展“五湖四海”精神和团结友爱的主题教育;二是大力开展校园社团活动, 加强不同市县学生的活动交流, 促进相互了解;三是每班设立安全信息员, 每学期举办一次安全信息员培训, 及时发现调解学生矛盾, 及时处理组织同乡会的苗头。经过近两年的努力, 取得了明显成效。

虽然近两年来, 我校没有出现明显安全事故。但我们依然如履薄冰, 安全工作丝毫不敢放松。总的体会有如下三点:

一是上级安全文件永远是学校安全工作的航标。每年省教育厅都会根据安全形势需要、动态变化和规范要求下发安全工作的指导性或指令性文件。因此, 正确理解文件精神, 及时掌握安全动态, 结合校情创造性落实文件要求, 是做好学校安全工作、不出差错的重要保证。

二是安全工作不能有侥幸心理。不能认为某一件事一般不会发生, 不必要浪费人力物力, 而放松了整治, 待事故发生后又追悔莫及。

细节决定成败，什么决定细节？ 篇3

我们再进一步思考，既然是细节决定成败，那么什么决定细节呢？我们通常说的细节是指具体做事的过程、方法和态度，就是把事情做正确。

把具体事情做正确就能确保成功吗？事情应该不会那么简单。

方向决定细节

前几日，一个企业的老板找笔者聊天，倾诉了自己内心的“苦楚”。因为他的企业最近一段时间经营状况不好，他认为主要原因是他的企业团队老化，做事浮躁，不能把具体的事情做好，才导致出现这种每况愈下的经营现状。这位老板希望笔者能去给企业的团队做做封闭式培训，好好地给这帮浮躁的家伙“洗洗脑”。

我们按照老板的要求，对该企业进行了培训前的专项调研，发现存在的问题并不是老板反映的团队老化，做事浮躁，不能把具体的事情做好，而是出现了老板不能“正确做事”的问题，导致执行团队的努力成为无用功，或者是南辕北辙，执行团队也是怨声载道。

经过进一步的深入沟通才发现，了解到该企业的老板是一个事无巨细的“管家婆”。因为主要精力全部消耗于日常工作，导致老板对自身决策的职责缺失，老板也是只顾低头拉车，忘了抬头看路。比如，企业的执行团队认为，自己的细节已经做得非常好了，可以说生产成本控制到行业最佳状态，产品质量没有任何瑕疵。但就是产品跟不上市场的发展，产品的市场适应性和竞争力非常差，这意味着再好的细节，执行团队拼尽全力的工作也无法从根本上解决产品的畅销问题。

这不是偶然的现象，因为随着消费从生存型消费走向享受型消费之后，企业就必须面临着经营的本质性转型，这个时期，正确的做事成为企业的战略，只有正确的做事才能保证把事情做正确是有效的，否则企业就会出现“干部不领，水牛掉井”和“枪头不快努折枪杆”的内耗现象。

细节决定成败，方向决定细节。

我们经常给企业的管理者讲一个管理案例，就是假如一辆大货车突然爆胎了，一个管理者最应该做的是找千斤顶，而不是给团队洗脑，让大家竭尽全力地去抬车换轮胎。但是，我们的管理者往往会出现动员团队抬车换轮胎，甚至是在这个决策下去评价员工的工作细节以及态度。

现实中，我们遇到更多的情况是，企业的方向性问题，不是企业团队的执行力问题，更不是做好细节的问题。当企业的决策方向出现了问题，或者企业的决策无为时，员工无论如何努力，如何注重细节也不能从根本上改变事情失败的根源。

一个方便面企业连年出现亏损，企业的决策者认为是促销力度太大，为什么促销力度大呢？决策者归结的原因是销售团队能力不行，靠促销换销量。而我们的调研发现，该企业的促销力度远远低于同行业的其他企业，后来分析发现，问题根源是企业的生产成本过高且产品定价过低所致。根据分析发现，即使该企业不做任何促销也要亏损，原因是产品还没有出库企业就已经赔钱了。

细节决定成败，全局决定细节

生产成本的控制是销售人员能改变的吗？定价是销售人员的决策问题吗？我们的企业埋怨销售人员的能力，工作态度，甚至是市场运作的细节。能解决问题吗？

答案是显然的。

2012年以来，白酒行业的发展已经进入了拐点期，这个拐点的本质就是主流消费群体的转移，公酒时代结束，民酒时代到来。过去的营销策略失效，企业需要重新塑造市场模式和营销策略。但是，很多企业并没有从根本上实现市场运作转型，还是对未来抱有幻想，无法走出传统经营模式下的舒适空间。他们还是想尽一切办法做公关，做客情调研，甚至更加强调细节，想抓住最后一棵救命的稻草。

但是收效甚微，原因是什么？刻舟求剑。时过境迁，市场已经发生了本质性的变化，我们不能够改变我们的策略和方向，总是在舟与剑的固有认识上下工夫。最终结局不是南辕北辙，就是“哭了半天不知道谁死了”。

管理学有一个著名的理论是“合成谬误”。而“合成谬误”最容易出现在细节管理上，因为每一个细节做得都非常好，但就是会出现这些做得非常好的细节没有服务于全局，单一的看每一个工作都是正确的，都无可挑剔，但是这些非常好的细节工作并不能构成一个完整的全局，也无法形成一个良好的结局。

我们经常说，一个企业好的营销体系应该是“五好”体系，即定位好，产品好，定价好，运作好，服务好。我们也经常惋惜一个企业非常好的产品最后没有好的销售表现，我们也经常感叹一个看似没有什么卖点的产品在市场上形成了非常畅销的局面。

其实，深层次的原因是全局改变了细节。比如一个卖点非常好的产品，如果缺少一个正确的定价策略，也会导致产品失败。一个卖点一般的产品如果能够有一个正确的价格策略，也会出现不俗的市场表现。

很多企业的决策者相信细节决定成败，也会非常关注细节，不放过每一个细节，这是决策者的思维模式。但是绝大多数执行团队都会关注方向，因为执行团队最担心的就是做“无用功”。

这本身也无可厚非，因为只是看问题的角度不同。我们必须明白，关注细节的本身是希望员工能够认真做事，态度正确，充满激情。但我们也必须明白，一件事情的成功，一个企业的成功，固然离不开关注细节，更重要的是方向和全局，离开正确的方向和全局，细节就无从谈起。

《细节决定成败》读后感 篇4

很早的时候我就已经对差距的产生有所了解。只是了解的很浅显，以前，我一直认为差距是由不间断的积累产生的。当积累的差距达到一定的程度，就会产生质变的效果。可是读过细节决定成败，让我对于差距的产生有了更深一层次的了解，积累产生的差距是有无数个细节堆砌成的。

第一部分、天下大事，必作于细——从改变观念入手。

无论想把自己变成一个什么样的人，首先需要做的就是产生一种追求的意识。这种意识可是说是自救的意识。

作者为了让读者培养成一种注重细节的意识，列举了大量的关于细节的生活事例。根据他的事例我也拿自己做了一次实验。

在“每个人的素质提升一小步，民族的素质将提升高一大步”的章节中，他列举关于素质的例子让我很吃惊。为了验证自己的素质高低，我照着孟志坚呼吁市民行为十不准的文明公约试着做了两个星期。结果是让我觉得自己的素质真的不高，因为实验期间我至少违反了其中的三条文明公约，实验结果让我清醒的认识想要提升自己的素质必须从这些细小的事物中着手。这也为我以后我努力指明了方向。

第二部分、没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距 在这一章节中作者列举了公共设施、服务业、制造业、对细节的不同处理造成的不同结局。

任何企业要努力的方向都是追求企业本身价值的提升，应该向人一样追求自己的价值提升，而自身价值的提高就是对细节处理能力的提升之中。只有细节处理好才会从本质上提升自身的价值。我们应该学会把细节处理放在战略高度的层面中，把细节精益求精的态度运用到具体的事务处理中。只有这样无论是从企业还是个人才能够更快地进步。

第三部分、1%的错误导致100%的失败——忽略细节的代价

我知道对细节的处理很重要，往往一个细节处理不好就会带来灾难性的后果。英王理查三世因为一颗马蹄钉输掉了自己的国家。1967年4月24日1苏联航天员弗拉基米尔•科马罗夫驾驶的联盟号飞船返回地面时减压伞未能打开，飞船坠毁，航天员丧生。原因是因为一个小数点。

如果一个人在细节方面不注意，那么他以前99%的努力都可能会随着1%的失误而失败。

第四部分、用心才能看得见——细节的实质

细节可以是艺术、机会、效率、可以是一种创造力。归根结底细节就是一种能力，一种可以让你成功的能力，可以让你完成梦想的能力。

对细节处理的能力代表着一个人水平的高低。一个不注意的细节往往能够反映出一个人深层次的修养，是骨子里的东西想掩饰是掩饰不了的。

所以想要提高自己对细节的处理能力就要下大工夫。只有真正用心才能够看到细节处的不同，才有能去改变自己的行为细节。才能够从自己的最本质处改变自己。

第五部分、伟大源于细节的积累——从小事做起

不论做什么事情，找对方向永远比前进重要。所以无论哪个伟大的存在都有目标。

如今世界级的企业都非常重视专业化服务，从他们的上级领导决策者、中级管理者、下级的执行者都非常重视细节。因为他们知道一个巨大的公司是有无数个细小的环节组成的。所以他们在每一个细节处都设有管理目标。只有每个细小的环节做好才能够让企业这个大机器在运作的时候不至于出现故障。因此它们不会放过任何一个细节，也就是凭借着每一个细节的提升才成就了他们世界级的规模。

做生意的人都知道一句话“有同行没同利”。这句话如果往深层次区分析的话就会找到没同利是因为对细节的处理不同。

相同的行业之间是存在竞争的，既然存在竞争自然就会产生优劣，如何划分出不同公司之间的优劣。只有通过对细节的处理才能够区分出公司服务的质量。

因此细节化的程度不仅决定着公司的未来成就，还决定着公司的收益。第六部分、第一代老板靠胆子，第四代老板靠脑子 ——微利时代要求精细化管理

从第一代老板下海经商开始，中国一共经历了四次大的投资机会，从下海到中国股市开市，接着是互联网时代的建立，最后是前几年的房地产时代。平均每过8年左右就会有一个大的投资机遇。

从第一机遇靠胆子，第二次机遇靠能力，第三次机遇靠智力，第四机遇靠的就是资本了。因此，中国的很多的企业都是什么赚钱就做什么。特别是央企里面兼顾的业务更多种类繁多。

中国目前的企业状况还是以多元化为主。直到现在还有很多人认为多元化才是企业做大做强的标准。实际上美国在上一世纪末就已经开始了实行专业化。现在美国有名的国际化大公司全部都是专业化公司，如大家熟知的苹果、摩根大通、美国电报电话公司、沃尔玛、高盛集团、保洁、国际商业机器公司、惠普、微软、康菲、强生、等等就连美国股票的价值都和公司的业务挂钩，越是专业化程度高的企业公司的市值就越高。民众对它的认可度就越高。

专业化的服务代表着细节处理的完美。这已经是全球化发展的趋势了，中国现在的一些高端服务业已经开始走专业化道路了。这个时代已经没有太多的信息红利了，只有在微利时代的市场化竞争中活下来的企业才能够走得长远。而想活下来只有靠资本、人力、成本等方面的精细化管理。

第七部分、治大国如烹小鲜——公共管理无小事

治大国如烹小鲜就是道家的无为而为，无为而为不是不做，而是顺着事物发展的规律做而做事人好像没有作为一样。公共管理就应该这样。

政府的职能在于服务，中国也早就提出了打造服务型政府的口号，或许我们的政府正在朝着方面努力。可是不能否认的是，目前我们的政府还没有做的这一步。就拿最近一段时间的遗产税来说，中国的税收已经是世界上最高的国家了。可是政府又提出来一个以80万为门槛的遗产税。遗产税在世界的许多国家中正在废除。美国的遗产税针对的是国家最富的1%的人群。而在中国把遗产税收扩大到了中产阶级，也就是你只要在四线城市有房子的人最后都要征收遗产税。这不但没有缩小贫富差距反而是扩大了。

中国政府连宏观方面的调控都做不好，所以我也不认为在未来的十年乃至二十年里能够为民众做到精细化服务。

注重细节确实能够让你把事情做的完美。可是，如果过度专注于细节的话会让你错事很多机会。

在附录中作者做客新华网与朋友对话的实录中曾经讲关于战略和战术、宏观和围观的差别怎么掌握的问题中讲道一个底层的员工只要执行力够就行了，不必去管什么战略性问题。他认为绝大多数的战略出现错误还是细节没有做好。而且从责任的角度讲战略的错误是上层负责的，所以应该做好自己的工作。

不想到将军士兵不是好士兵，如果一个人只在意自己的本职工作，只想着把本职工作做好做细。那他如何从战略层面找到机会，难道仅仅靠专业的技术就能够脱引而出吗？如果有些项目要求在短时间内完成，而你过度注重调查内容完美错失良机会不会后悔。如果你吃饭的时候为了追求礼仪的完美会不会让周围的人觉得特备别扭。

《细节决定成败》读后感 篇5

——读《小学数学名师课堂经典细节》有感

《名师课堂经典细节 小学数学卷》一书是由特级教师詹明道主编并收集、整理的，汇集了全国诸多名师课堂教学中的经典细节，内容详实，按课堂教学过程分为：课前精彩交流、新课精彩导入、课堂精彩展开、课堂精彩提问、课堂精彩升成、课堂智慧拓展、课堂精彩评价、课堂精彩结课八个章节，共计汇集经典瞬间100个，充分展示了名师精湛的课堂教学艺术和课堂魅力，呈现出名师处理课堂细节的高超能力。

放假期间，深读此书，遂觉学习之处，感悟之处众多，真是受益匪浅。

一、学习名师捕捉细节的能力

细节每时每刻都在发生、变化和发展着，有的来自学生本身，有的来自教学的过程。在这些细节发生的瞬间，名师总能用一双聪颖的眼睛，一对敏锐的耳朵，和其敏锐的观察力和思维力去发现、去捕捉，不让它们从眼皮底下溜走。本书里的每一个经典案例，无不反映出他们高超的捕捉细节的能力。

如：特级教师吴正宪老师在《分数的初步认识》一课，对“把一个圆分成2份，每份一定是这个圆的1/2”的判断题，学生出现对、错两种意见。吴老师以大师的眼光和手法，及时地抓住这有效的生成性资源，制造局势，巧妙地促成学生分成两个阵营进行辩论。她一会儿给这边加油，一会儿给那边鼓劲，“唯恐天下不乱”。最终，学生经

历了唇枪舌战，不仅明辨了是非，统一了认识，而且印象非常深刻。再如：吴老师在《平均数》一课中，非常注意学生的问题意识，善于抓住课堂的每一个细节，对学生中不断生成的新问题，一个紧抓一个。“好，尊重你们的意见，再研究一个问题。”“小明身高135厘米，小河的平均水深为110厘米，他在河里嘻水会不会有危险？”等等，针对课堂上出现的变化，抓住细节，完成对生活情境的辨析。正是这种善于捕捉细节的能力，才使得课堂更为精彩。所以，我们必须在平时的实际教学工作中，养成良好的观察能力。

二、学习名师分析细节的能力

名师对于捕捉到的细节，能及时加以有效的分析、梳理和归纳，知道为什么会出现这样的细节，在什么条件下会出现这样的细节，细 节该向什么方向发展，会对孩子的成长产生什么影响，从而更好地调整自我的教学行为和教学策略。因此，在本书中，各位名师都表现出了高超的分析细节能力，善于品味细节、分析细节，能从一些细小的动作，一闪而过的表情，或是一句简单的话语中，体会学生内心变化，感悟学生兴趣点，并及时调整自己的教育教学行为，使教育教学更完美。

如：特级教师徐斌在《一位数乘两位数》课堂中，充分注意教学细节，分析细节产生的源头，灵活应变，较好完成了本课的教学任务。在学生出现算理困惑的时候，徐老师利用学生已有的生活经验和这节课所获得的知识来探索方法，一改原来预设的套题型、反复训练的模式。让学生从数学的角度获取信息，解决问题。

再如：特级教师黄爱华老师的《比较数的大小》，匠心独运，颇具特色，用四个字概括：趣、实、精、活，整节课游戏贯穿始终，孩子们在游戏中轻松地获得了新知。黄老师在课堂上非常注重细节，善于捕捉各种机会：一张经过充分准备的卡片、一句幽默诙谐的话语、一个充满安抚的眼神、一道精心设计的题目„„他带着朋友般的热忱，亲切聆听学生的发言，给孩子留足表达的时间；善于听出学生的言外之意，及时发现学生错误中蕴藏的智慧等，显示了其高超的分析细节，把握细节的能力。

三、学习名师处理细节的能力

我们每节课都在处理细节中完成。但是，怎样处理好细节呢？什么时候要用什么办法处理？及时处理，还是延时处理？是当场处理还是异地处理？看了此书后，我对于上述问题，都有了更多的启发。特级教师李烈《两位数乘两位数》课上，充分利用学生的“异想”的学习心理，引导学生得出多种计算思路。《魅力解读》这样评价到：“李老师面对学生提出的各种思路，不仅能游刃有余的轻松应付，而且还令人折服的将学生交流的内容，全部转化为了宝贵的教学资源。我们惊讶的发现，原来令我们最头痛的学生易出的各种岔子，经过引领，竟会变为课堂的亮点，如此灿烂的亮点！”从这一评述中，我们不难看出了李老师炉火纯青的教学艺术和深厚教学内功，见到了大师在处理细节时所迸发的智慧的光芒。正是名师从孩子的发展出发，从教育的有效性入手，巧妙地引导孩子更好地学习，才使得课堂更加精彩。

四、学习名师应变细节的能力

名师的最高境界，就是应变能力。预设的，非预设的，面对千千万万瞬间而逝的细节变化，教师随之变化，及时进行调整，巧妙地处理细节，使细节更加完美，使课堂更加精彩，从而达到教育教学的最佳效果。

特级教师徐斌的《万以内数的读法》，可谓是“峰回路转，柳暗花明；大气洒脱，有招无痕。”本课中，预设是“中间或末尾有0的数最难读”，而课堂上学生却出现了“数字中没有0的最难读”，学生说出“因为要读好长时间”。徐老师遇到这个细节，没有把预设的思路强加给学生，而是肯定了学生的读数体验。在充分肯定的基础上，再让学生仔细体验各种数的读法。正是这种耐心和智慧，才使得这个细节处理得有理，有趣，有效。

《细节决定成败》读后感 篇6

一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到了第三天，可能就只会擦五次，四次，三次，到后来，就不了了之”。有鉴于此，他表示，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础”。在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真，精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。

对我们教师来说也是如此，要成功，也得做好每一个细节。无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古人有云:“天下大事，必作于细;天下难事，必成于易”。已故周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。

的确，细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的，相反，对细节有一定的认知，能用细节来塑造自己的人，是既聪明又成功的人。

他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自己即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫.。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成的。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。

细节决定成败 篇7

某年初, 我市召开全市农业工作会议, 参加会议人员为各县委书记、县长和市直单位一把手, 市委、市政府主要领导出席会议, 这是一次比较重要的会议。根据办公室筹备工作分工, 小刘负责制作会务册。会议通知下发后, 各单位按会议通知要求, 上报与会人员名单, 小刘都做好了记录, 他对这项工作可谓轻车熟路, 自认为不会出现问题。哪知会议召开前大家领到会务册后, 有的同志询问我们某副县长什么时候提拔为县长时, 大家才发现出错了。原来某县的县长根据组织安排交流到外地工作, 参加会议的是常务副县长, 小刘在制作会务册时按照老套路把“副县长”变成了“县长”。因为大家对干部人事问题都比较关注, 主持会议的市领导发现这个问题后在会前专门进行了解释。少了一个“副”字, 使会议承办工作出现了失误, 给当事人添了不少麻烦, 也损害了办公室的形象。会议结束后, 领导严肃地批评了小刘, 要求他事后总结反思, 坚决杜绝此类事情发生。

案例二:录音笔忘记充电, 会议记录内容残缺

有一次, 市级某领导主持召开工作调度会, 市领导将就下一步工作进行安排部署, 根据工作分工, 小李负责整理会议纪要。因为会议纪要要下发到各有关部门、单位。为确保记录效果, 小李事先准备了录音笔, 可等到要用时才发现没电了, 原来前几天科里别的同志用了, 但来时他却没检查。会议期间他只好用最快的速度记录, 由于会议事项多, 他没有记全, 领导专门强调的两条工作要求没有记下来。领导在审阅上报的会议纪要材料后批示:记录不完整, 内容整理齐全后再下发。幸好与会的另一位同志用手机录了音, 他通过听录音, 才补全了会议纪要内容。

[分析与讨论]

上述两起案例可以说是办公室所有“大事”中的“小事”, 它告诫我们, 勿以事小而不为, 勿以小事而轻视, 应该做到小事不小, 多从细节处做起, 滴水不漏。日常工作过程中应时时明确自己的职责和责任, 工作中要保持如临深渊、如履薄冰的心态, 小心、细致、认真。

作为办公室人员, 要养成细致的工作作风。工作中要格外重视可能影响全局的小环节、小事情、小部位, 否则, 一个字词、一个数字、一个符号的差错, 就可能造成严重的工作失误, 给全局工作造成难以挽回的影响。对工作中每一个拿不准或没有绝对把握的问题, 要亲自核实清楚, 必要时还应该到相关单位、一线去调查研究, 掌握第一手材料, 确保事情的真实性。“是以泰山不让土壤, 故能成其大;河海不择细流, 故能就其深”。大事物、大事情都是由若干小事情积累组合而成, 一个人的失误可能造成整个团队的失败, 我们只有把办公室的每一件小事做好了, 办公室的整体工作才不会出乱子。

作为办公室人员, 在思想上要注意树立形象观念。在工作中应该注意从本职岗位的每个环节做起, 从自身的每个细节抓起, 充分展现办公室的整体风貌和干事创业的良好氛围。个人事小, 工作事大, 不能因为个人而破坏办公室的形象, 损坏党和政府的形象。

作为办公室人员, 要养成不怕吃苦甘于奉献的作风。办公室工作纷繁复杂, 千头万绪, 长期做办公室工作身心会很疲惫, 办公室人员要坚持做到有苦不怕苦、有难不畏难, 正确处理苦与乐、得与失的关系, 能够爱岗敬业、任劳任怨、乐于奉献, 尽心尽力地去干, 实实在在地去做。

作为办公室人员, 要养成高效的工作作风。目前党政办公室工作节奏很快, 对办公室人员要求也很高, 办公室人员要反应快、启动快、节奏快, 一旦接受任务特别是遇到紧急情况要马上行动, 不能有丝毫的拖沓, 努力跟上领导的节奏, 做到快而有序、忙而不乱。

作为办公室人员, 要养成照章办事的作风。办公室工作头绪多、环节多、规矩多、出错的概率很大。为此, 办公室人员在工作中一定要按制度办事、按规矩办事、按领导意图办事, 拿不准的要及时请示汇报, 克服盲目性、杜绝随意性, 尽可能把不利的影响降到最低。

细节决定班级成败 篇8

一、细微之处见真情，用温暖开启学生的心扉

一个好的班级不一定有一个好的班主任，但一个注重细节的班主任一定可以成就一个好的班集体。每接一个班，和学生的初次见面我都悉心设计。去年，我新接了一个九年级毕业班，针对九年级学生的年龄特征和心理特点，认为他们自尊自立，有着极强的独立意识和人生追求，多数学生已经接近于理性化。在开学前一天，我给每一位学生发放了一份“九四班欢迎你，希望班级有你会更出色”的邀请函，让每个学生都感受到自己受到了重视。在第一节课上，我决定和每个孩子握一次手，谈一句话，对接一个眼神，送其一个微笑。学生通过我的手掌可以把来自老师内心深处的拳拳爱意及时传递给学生，这份爱一旦滋润了学生的心灵，“亲其师，信其道”便水到渠成了，老师的心意不言自明。学生敞开心扉，表述自己的心境。虽然只是一句话，但可以是对新老师的建议，可以是对自己人生蓝图的描绘，可以是对新班级的期待，也可以是对过去的回望，未来的憧憬……老师为学生营造了一个宽松、坦诚的良好交流氛围。老师不仅弄清了学生需要什么？还要思考自己需要做什么？一个充满赞许的眼神，饱含着老师无尽的期望，传递着老师不尽的关怀、赞美和鼓励。微笑是照亮学生心灵的阳光。一个会心的微笑，很快就可以传递给学生心灵默契，建立起亦师亦友的新型师生关系，学生心中的余悸、警惕无风自然消。台上同学说的激情饱满，老师点评贴切中肯，台下同学听得津津有味，每个同学不仅倾诉了自己心声，还倾听他人的心里话，人人受到了熏陶感染，必定为积极上进的班风形成起到润物细无声的作用。

二、粗中有细，用智慧启迪学生的心智

“民主的精神是培养自强精神的温床。”学生崇尚宽松、和谐、愉悦、公平、自由、真诚的育人环境。宽松的氛围可以迸发奇思妙想，有利于学生发散思维、求异思维和创新意识、创新能力的培养。但宽松绝不等同于盲目纵容，自由绝不等同于自以为是。班主任对班级的管理要宽松有度、收放自如。

1.粗。班主任要成为学会袖手旁观的智者。陶行知说：“儿童遇到问题，如果自己动手解决，就获得了经验。自己解决得问题越多，经验就越丰富，知识就越多，能力就越强”。所以，班主任要为学生提供自己解决各种各样问题的机会。班干部能解决处理的问题绝不插手过问，学生能独立完成的事情绝不包办代替。积极培养学生的自主精神和独立意识，充分发挥学生的主观能动性和参与问题、分析问题、解决实际问题的能力。有助于他们在解决问题中积累经验，丰富知识，增长才干。为学生步入社会成为一个有用的人奠定基础。

2.细。班级管理要规范化、科学化，依法治班是关键。班主任要慎重考虑和认真评估班级中可能出现的一切情况和突发事件。引导、协助学生制定出适合本班近期和中长期发展的《班级目标规划图》和《班级管理细则》。开学之初，可有班委会起草拟定，全体班级成员共同参与讨论通过并执行，令所有班级成员口服心畅。对于有悖于班级管理制度规定的，绝不姑息迁就，一味忍让。要依据《班级管理细则》，对准条目，进行说服教育，甚至还要批评指正。帮学生明白是非对错，区分善恶美丑，教育学生“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。从而帮助学生学会自我教育，自我控制情绪，自我管理，自我改过自新。南京师范大学教育科学学院高谦民先生指出：班级规范的制定，不是为了管制学生，而是为了引导学生。故而，教师在执行班规的同时，一定要以身作则，对学生一视同仁，做到公正、公平。并要结合学生自身特点和心理素质，对其采用适合其心理承受能力的不同的教育方式。给学生以正确的人生导向，帮助学生树立正确的价值观和人生观。

三、细在当细之时，充分调动学生的学习积极性

1、班级要推行日评制度。即对当天发生的事，当天的榜样，当天的违纪行为了如指掌。班主任日评的依据主要来源有三点：首先、班主任要多倾听、勤观察、善发现、常劝讲、重褒奖，对于班中的榜样要早发现早表扬，以点带面，全范围调动学生的学习积极性和培养学生的纪律自觉性。其次、每天班干部都在黑板右侧记录一句话，哪怕是一句嘘寒问暖的问候语，或是对某个同学的期待赞美，不必是励志名言，也不必是警言佳句。也足以引起学生的情感共鸣。此外，班干部要做好班务日志记录工作，班干部与学生朝夕相处，接触更加频繁。对班级同学的了解更胜一筹，有他们提供的信息具有一定的真实性、可靠性、借鉴性。班主任要及时收集、整理、筛选，然后对症下药，因材施教，因实施教。

2、充分发挥节假日功能。每年元旦，学生互送贺卡，持续时间长，影响范围广，势必影响学生的思想和学习。如果班主任能够充分利用这一契机，因势利导，便可以变被动为主导。2008年元旦，为了杜绝这一不正之风，提前一月我就在班上声明，班级分成若干小组，每八名同学办一份手抄报，主题就为“新年寄语”，要求每位同学写上一句话，可以是对自己来年的祝福，可以是告诫朋友的一句话，可以是对班级的一些祈愿……学生在“贺词”中受到熏陶，受到激励，受到鼓舞。通过这一活动，歪风不止自止，换来的却是学生饱满的激情，昂扬的斗志和坚挺有力的行动。

细节决定成败读后感 篇9

行政岗位的工作是琐碎的、事务性的，每天、每月周期的重复性让人容易产生疲倦，而行政工作的成与败恰恰就是由这些工作中的细节所决定的。很多人明白这个道理，所以大家往往看到这类岗位女同志比例很大，因为女性相对男性更细心。

部门对我们有两点要求其实就来源细节决定成败的思想，首先“低调做事，高调宣传”中的低调做事就是让我们对待工作踏实、细心、不浮躁，而高调宣传恰恰是让我们将工作落实到每一名服务的对象。其次，“把每月工作中的固定动作分析出来”这个要求则更是精细化思想的体现，我们将工作内容精细化分析才能准确的量化出我们的工作时效，从而使我们每月的工作计划制定的更加合理，时间分配的更加合理，杜绝“拍脑袋”的现象，事情越是琐碎才更要注意计划性和时间管理，提高效率才能不忙乱。

再次读完《细节决定成败》，除了深深的思考对工作上哪些细节需要把握，更多地思考就是对应急机制在工作中的落实。工作中的“万一”其实最能体现细节决定成败的道理。

比如考勤统计会影响员工的薪资，责任重大，我们是不是可以考虑一下“万一”考勤系统出了问题无法提供数据，我们能否做到不影响薪资核算，按时地提交准确的考勤数据?我们目前是有了对付这种“万一”的经验，但是，有没有形成规范的应急处理机制呢?

再说便携电脑丢失的处理，公司是有相应规定的，可是如何让员工“万一”出了事情就很明确的知道自己应该通知的二级固定资产管理员是谁?法务部接口人是谁?并且，在处理的过程中让员工很清晰的看到理赔流程到了哪一步、何时能够完成?

还有我们工作中随时会被员工或者上级问到的各种讯息和数据(比如发票抬头、出差在外家中有事时公司的应急联系人，等等是否可以印发成名片发给员工?)，如何在最快的时间获取到准确的结果?

……每个岗位都会有自己的“万一”，这些“万一”却往往是我们最容易忽视的，当“万一”一旦成真，我们的损失便可能巨大，中国的生产事故为什么死亡率高不是因为技术不先进，而正是因为对“万一”的思想麻痹、准备不够。

行政工作的考核标准是员工的满意度，如果这种应对“万一”的应急机制没有做好，使得员工恰恰是在最需要你提供服务的时候得不到满意的支持，那么自然就不会有好的满意度反馈，行政工作终究会变得在员工心目中可有可无、无足轻重。

一个用户对于服务或者产品的质量满意，会告诉另外6个人;如果不满意，则会告诉22个人。因此，从心理学研究入手，我们要提高满意度，首先就要先降低不满意度(注意：没有不满意并不意味着满意)，这样才能有序的开展工作。

细节决定成败读后感刘杨 篇10

读《细节决定成败》有感

很久以前我曾听到过这样一个民谣：丢失了一个钉子，坏了一只啼铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。那时我一直不懂这个民谣是何用意，后来上了初中，在老师的教导下，我慢慢理解了这个民谣，它可以用中国的传统古语来解释，那就是“失之毫厘、差之千里”。直到最近看完汪中求的《细节决定成败》这本书，我才恍然大悟，彻底读透了这个故事寓意，同时也对这本书感触颇深，使我受益匪浅。

这本书让我明白,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透，才能成就一番伟业。揭示了“细中见精”,“小中见大”,“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神。现在社会人群中普遍存在一种浮躁、急于求成的心态，尤其是我们年轻人，缺乏认真踏实有耐心的苦干精神，做事情只注重表面，浅尝辄止，虽然生活在这种风气下，但我们一定要杜绝其干扰，认认真真思考，踏踏实实做事，用心关注细节，哪怕是最基础的工作也应重视起来，把小事做细，做透，做一个在工作及生活中的有心人。

一、重视细节对于我们做好工作的重要性

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。小事成就大事，细节成就完美。这就要求我们在工作中注重

基础工作。作为一个办公室工作人员，打扫卫生、来访接待、会议通知等等这些工作都是容易的小事情，但都要求我们以始终如一的态度去对待，认真的态度去完成，在细微之处多用心。就拿打扫卫生这件小事来说吧，看似简单的工作但是却蕴含着很大的哲理，因为一个好的工作环境可以让人整日心情舒畅，工作起来也会比较轻松，那样可以大大提升工作效率，而良好的所内环境也会给来办事的人留下美好而深刻的印象，从而赢得好口碑。撰写信息也是一样，尤其是标点更是重之又重，看似不起眼，但是一个标点错了，可能就会改变这篇信息的主要意义，所以在工作中一定要防微杜渐，把握住每一个细节，发现问题、分析原因并进行改进，这样我的工作水平才会不断提高。

二、在工作中要注重细节

首先要有高度的责任心。汪中求老师在书中写道“细节的核心是科学的精神和认真的态度”这句话给我的印象很深刻。确实，认真可以把事情做对，用心可以把事情做好，如果缺乏责任心，缺乏认真的态度，就会不在乎细节，也看不到细节，更无法做好细节。俗话说：“干一行爱一行”，我们要对自己的工作投入极大的兴趣，以自己的工作为乐趣，不管大事小事都能够保持高度的热情和责任心，努力把每一件事情都做好，做细。

其次要注重细节，发现工作中的潜在风险。履行法律及相关法规所赋予的职责。我们都必须要严格做好、把握好每一个细节，任何一个环节的疏漏，都有可能给国家、单位和人民带来不必要的麻烦。所以这就要求我们都必须要注重各自工作岗位上的细节，把每一项工作

都做到位，从而提高工作质量。

再次要注重细节，实现工作的创新。创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节当中，很多创新都是从不起眼的细节开始的，人类的多数创新其实原本是对一些细节的改进、修订或提升，细节具有创新功能。量变引起质变，每一次小细节改进的积累，最终都会形成一次大的改进和创新。这就要求我们在工作中注重推进每一个小细节的改进提升，日积月累，我们的工作就会出现大幅度的提高。

最后培养良好的工作习惯。“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。一个不经意的细节，往往能够反映一个人深层次的修养。人做一件事情达到一定的熟练程度后就会变成一种潜意识，变成一种习惯。每一项工作都可以分解为无数个细节，每一个细节都做到位的话，事情就会做成，工作才能完美完成。所以我们应该在工作中形成良好的工作习惯，按时完成任务、不拖延、不推诿，用精确的数据说话，不当“差不多先生”，严格执行单位的规章制度等，努力使自己成为一名优秀的工作人员。

细节决定成败，要求我们要以科学的精神和认真的态度来对待工作及生活中的每一件事，只有形成这种良好的习惯，才能从细节中找到创新的机会，从根本上避免工作失误，提高工作质量和效率。

正所谓“成也细节，败也细节”，让我们一同感受责任吧！细节决定成败，责任铸就辉煌，让我们抓住机遇，细致扎实地走好成功路上的每一步！

细节决定教学成败 篇11

关键词:教学细节 数学 课堂教学

新课程标准强调:学生的数学学习活动应当是一个生动活泼的、主动的、富有个性的过程,学生是数学学习的主人。教师是学生学习的组织者、引导者与合作者。每一位教师都希望在自己的课堂中能教好数学。然而,想真正上好一节课并不是一朝一夕的事情。笔者在中学任教多年,现结合自己多次开课和听课经验积累,谈谈在课堂教学中注意哪些细节,如何做到实实在在地提升自己的教学能力。

一、课堂教学中不拘泥于教学情境的创设

对于一节课创设一个好的教学情境是无可厚非的。但好多老师都太依赖教学情境了,不论上一节什么样的公开课,一开始备课就是找教学情境,可谓是“煞费苦心”,而不是好好地去研读教材,不是好好理解和挖掘教材中的内容,而是单独地去追求一节课的引入部分。可以说是“捡了芝麻丢了西瓜”。从而对一节课的理解只是停留在表层、停留在内容的割裂上。我认为一节课的教学情境创设不能太过刻意,要从充分理解教材的基础上:1.创设游戏情境,有利于调动学生学习数学主动性,使学生的数学学习是一个生动活泼的过程。2.创设音影情境,让学生在悦耳的音乐中放松身心,在欣赏美妙的音影中,进入数学殿堂,在感受数学课堂的艺术之美中,调动学生学习积极性,提高课堂效率。3.创设操作情境,给学生提供亲身经历数学构建过程,从中体验数学过程之美,在操作实践中,激发学生学习数学的热情。4.教材可以设置具有挑战性的问题情境,激发学生进行思考;提出具有一定跨度的问题串,引导学生进行自主探索。5.可以结合数学史,从学生感兴趣的数学历史引入,让学生在历史的熏陶下走入数学的殿堂。6.可以从昨天的错题分析中不知不觉地引入这节课的内容……所以情境创设的细节老师们不需太过拘泥,在充分理解教材和阅读相关材料后水到渠成就可以了。

二、课堂教学中有意识地“挂黑板”(类似于假装)

新课程标准明确指出:教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。显然,在数学学习过程中,教师的地位与角色是由学生的地位与角色以及学生与教师之间的关系决定的。

事实上,某种情形下有意识地“挂黑板”(类似于假装),反而会起到意想不到的效果。有人说:一个高明的数学教师有时得像一个优秀的演员,他所扮演的角色栩栩如生地呈现在观众面前,使得观众情不自禁地走进剧中和角色悲喜与共,也许不无道理。例如我在上浙教版八年级下《5.6三角形的中位线》证明命题:三角形的中位线平行于第三边,并且等于它的一半的环节,在证完添辅助线的两种方法后,我问:这两种方法很好,还有同学想出其他方法吗?

其中一个学生站起来说:∵点D、点E分别是AB、AC的中点。

∴AD/AB=AE/AC=1/2 ∵∠DAE=∠BAC

∴△DAE∽△BAC ∴DE//=1/2BC

我实在惊叹学生出色的超前学习能力。相似三角形的内容是九年级的知识内容,虽然自己已经明白了该学生的证明方法,也很想对这么好的证明方法评价一番,但又怕其他学生没有听懂。于是我就采取了“挂黑板”的方式。

问:“同学们都听懂这位同学的证明方法了吗?”

下面的有些同学表现出一副茫然的样子,于是我就说,老师也有些听闷了,我们就请这位同学再给我们讲解一遍好吗,在该同学又清晰地讲解了一遍后,我大大表扬了该同学用九年级的知识来证明的好方法。同时下面其他同学也都听明白了,对这位同学的超前学习抱以热烈的掌声。

三、课堂教学中巧妙的习题设计

新课程改革注重发挥学生的主体地位,最大限度地调动学生学习兴趣及主观能动性。而教师,既然是主导,面对教育对象,为了巩固课堂知识,慎重选择习题是必要的。很多老师在上公开课时都能做到遵循精选精练,针对性也较强。但在设计上并没有引起很多老师的思考,我在上《平行线的性质》时,是这样设计习题的:

教师和学生回顾完平行四边形的性质后给出题目:

在平行四边行ABCD中,①已知AC=14,BD=20。有一边长等于18的吗?

教师分别让学生回答并一起叙述不可能的过程,然后教师和学生书写过程。完成之后,教师给出第2道题。

②若△ABC的周长与△OBC的周长相差为3且AB=5,求BC的长?

教师只是让学生讨论,回答,只是做一些分析并没有写出解题过程。之后,给出第3道题:

③过AC、BD的交点O,做直线EF,交AD、BC于E、F.写出至少三个结论.

教师通过更改教材中的例题,设计明显高于例题。

④完成例题之后,教师擦去线段BD,延长EF分别交AD、CB的延长线于点E,F.求证:BE=DF.

这样可以充分地做到了用教材而不是教教材,利用教材中的题目教好地挖掘出更有价值的习题。通过改变习题的条件,做到层层深入,有的放矢。

总的来说,通过自己几年的上课摸索,能上一节课挺难的,特别能上一节优秀的公开课更难。但如果每位教师能做一位有心人,时刻注意课堂的教学细节,不断的反思,不断的改进,不断的实践。相信星星之火可以燎原

参考文献:

1.教育部.全日制义务教育数学课程标准(实验稿).北京师范大学出版社,2001年

2.许芬英.初中数学新课程教学内容和要求的变化及课堂教学建议《中学数学教育》2005年第10期

浅谈细节决定酒店成败 篇12

一、细节管理在酒店管理中的必要性

同类酒店之间的差距是由细节构成的, 各大酒店的功能和服务日渐相同, 顾客很难从大的方向上作出区分, 而往往能对顾客起到决定性因素的就是细节。可以毫不夸张的说, 现在的酒店业市场竞争已经到细节致胜的时代。不论从客户管理, 还是从成本控制的角度上, 细节管理都体现出了其必要性。

1. 顾客忠诚度和顾客满意度由细节而来

市场竞争要求酒店强调细节, 提供完美的服务。市场竞争使服务趋于完美。在这种环境下, 被“宠坏”了的消费者非常挑剔, 顾客希望得到“物超所值”, 不仅希望消费到服务, 还希望消费到关爱、尊崇等“附加值”。而这些无形的产品都是从细节中体现的, 客人自来店起, 接触到的所有服务都是由细节产生的:酒店服务人员的态度、用词、效率, 酒店地点的交通, 酒店房间的香氛程度和床单的摆放等等。当今酒店所有的服务人员都强调顾客至上、微笑服务也都是细节的体现, 只有通过这些看似微不足道的细节来吸引顾客, 才能在顾客心目中留下良好的印象, 吸引顾客再次消费。这正如香格里拉酒店集团副总裁简永添先生说的:“香格里拉的管理就是要刻意追求小细节, 不断追求精准。强调细节完美的个性, 正是香格里拉酒店享誉全球的法宝。”

2. 成本细节控制导致微利上升

细节管理是微利时代的要求。市场竞争日益激烈, 利润空间逐渐缩小, 经济进入了微利时代。饭店市场也不例外, 每一个经营者都感受到利润下降的压力, 这种下降并呈现出加速的趋势, 所以, 如何增加利润, 如何保持现有的利润率则成为经营者所关心的问题。在酒店管理上, 对成本细节控制, 将每个小的输出作为量化依据, 尽可能的从小方面积累, 使紧缩的利润空间扩大。例如, 七天连锁酒店集团推出的绿色酒店服务项目, 倡导环保绿色酒店, 尽可能少用一次性洗漱用具, 顾客能够在酒店用低价格购买精美洗漱用具。七天连锁酒店集团不仅仅倡导了绿色酒店的理念, 并且从细节上对成本进行了控制。

二、细节管理驱使酒店更完善的管理

酒店需要完善的管理, 而细节管理为整个酒店的运作建立了良好的基础。细节是多方面的, 除了因为市场竞争和利润紧缩而使细节管理的必要性, 还有诸如细节在领导员工中运用的启发等等。细节在很多方面都对酒店管理的运作起到了不可磨灭、不可忽视的推动作用。

1. 高级管理层的细节管理是能够提高管理层的洞察能力

麦当劳的总裁弗雷德·特纳把麦当劳战胜竞争者归功于细节, 他曾说:“我们的成功表明, 我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去, 他们缺乏对细节的深层关注。”酒店餐饮部门可能因为缺乏对细节的洞察力而屡屡被竞争者打败。对高层的误解往往是觉得只应该具有站在一个高度宏观掌控局势的能力, 而在酒店业, 作为高层就应该具有良好的洞察细节的能力, 并且是对细节深究下去, 这点上细节管理和微观管理较为相似, 需要的是对细节予以很大的或者过度的控制与关注。而只有当高层领导注重细节管理, 才会倡导员工对细节关注。

2. 对员工的细节管理促进个性化服务

服务质量的高低取决于细节工作的程度, 只有将服务的细节做到位, 客人才能感觉到服务的存在, 酒店才能实现体验营销。在事无巨细的管理中, 细微之处才能显示出管理的水平, 只有将一般人不注意的小事做好, 才能将自己的酒店与其它酒店区别开。酒店的服务是满足顾客的需求, 在服务过程中实现酒店的价值。顾客的需求是动态的, 是发展的, 这就使企业不断地处于被动的地位, 要想将被动变主动, 向每一位顾客提供有针对性的服务, 缩小酒店产品与客人需求之间的间隙。香港一家中低档次的绿晶酒店, 在收取客人留店委托的信件时, 前台服务员首先检查信件封套有无破隙, 然后用半透明纸封好, 请留言人在封条上签字, 再要求他在信封上写明送件人的通讯电话, 万一无人认领, 可以电话联系。这么一个小细节, 给客人留下了一个深刻印象。

3. 在对酒店硬件设施的细节管理改善酒店硬件条件

酒店的硬件设施主要是前厅、楼道、客房、电梯等区域上, 这些地区的功能在各个酒店来说不尽相同, 但是装修的品质是很不一样的。虽然一个酒店的硬件设施的质量多半和这个酒店的星级和财力有关, 但时光飞速发展导致酒店硬件不在仅仅只是追求用钱能做到的奢华上, 而顾客更多的关注的是细节上的创新和满足感。现在很多个性化主题酒店备受欢迎, 每日预定爆满, 这些都是和酒店装修注重细节、注重细节创新有关。锦江国际大酒店推出了日本房、韩国房、欧美房、女士房等, 不同房间有不同的装饰风格, 如日本房里摆有木制的装饰品, 浴室里配有日式长浴刷和和服, 冰箱里有日式饮料, 还有日文报刊等;而欧美房里则有英国茶、男士香水、免费红酒, 酒店还专门请来了相对应的外籍客户经理为入住客人提供管家式服务。

参考文献

[1]范金光:酒店细节管理之我见[J].中国乡镇企业, 2007, (09)

[2]娄丽芝:星级酒店精细化管理探析[J].文史博览 (理论) , 2008, (10) .

《细节决定成败》教师读后感 篇13

汪先生是一位成功的营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示人们：成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

虽然汪先生是做生意的，但这本书的字里行间体现出的“注重细节，力争把每一件事做透”这一思想也是同样适用于我们教育行业的。

教育不仅是给学生以知识，以生存的能力，更重要的是要培养他们良好的品质。这个方面细节教育是必不可少的，在教育中注重细节，我们还有很多工作要做。譬如学生的头发，着装，精神面貌等都需要我们这些“灵魂的工程师”来指导，来教育!

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。作为教师，更要注重细节，例如每道例题的分析，每道习题的讲解，每节板书的设计，看似小事，却能培养一个人的逻辑性。再比如在对学生的教育中，说不定不经意间说了一句鼓励的话，就会让他永远铭记在心，使得一个无所事事者变成一位有成就的成功者;而一句讥讽之言，则会让学生产生反感的情绪，处处与老师对抗，有的甚至不惜牺牲自己的学业、名誉、前途，更有甚者断送了自己年轻的生命。这样的事例在我们身边也屡见不鲜。俗话说“一句话使人笑，也能使人跳”，这一句话正是细节所在之处的体现，所以我们作为教师，不应该吝啬自己的一句鼓励的话，一点甜美的微笑，一点热忱的关怀。注意学生的一言一行，会及时制止一场争斗，会避免一次伤害事故的发生，会避免因年幼无知而步入歧途，甚至会挽救一个年轻的生命。

《细节决定成败》读后感_1 篇14

注重细节塑造辉煌

读《细节决定成败》有感

朱磊

这些年来，每每有人问起你在单位里如何，我总是一脸茫然无奈地说，还是那样，平平常常，每天无非是对付几笔帐，周而复始，琐琐碎碎，谈及别人如何如何辉煌那等那等成就，总是报之以羡慕感慨以至失落的神情，有如面对一座雄伟的高山险峰，远眺他人已登临颠峰之上，而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前，感慨前途茫茫，何处是秋霜。可是，今日有幸一读《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。

书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙！

由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。

我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。

“千里之堤溃于蚁穴”。大量案例反复证明，一家银行不论规模有多大、质量效益有多好，都有可能由于对某个环节、某个员工管理的疏漏而毁于一旦。因此，内控管理必须精细化。首先从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。作为一位网点营业经理，必须对自己分管专业、部门存在的薄弱环节和隐患漏洞必须做到心中有数，随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。当前特别需要对核算管理一体化改革的后续管理以及新兴业务的风险防范要有提前预警机制。