统一说辞物业版（共5篇）
统一说辞物业版 篇1
统一说辞
一、物业部分：
1、小区开发商？物业公司？物业的含义?
答：开发商：河北郡雄房地产开发有限公司；物业公司：北京德方物业管理管理有限公司。①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
②房屋设备、设施的管理;
③环境卫生的管理;
④绿化管理;
⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;⑥车辆道路管理;
2、小区占地面积、建筑面积、总栋数、总户数？
答：一期二期占地面积54699.43m2，总建筑面积：76490m2。其中地上76490m2；建项目由17栋建筑组成，总规划户数450户。绿化面积:16410m2,容积率：2.07 绿化率：30%
3、为何要预先收取物业管理费？
答：依据物业管理合同，通过招投标确定，物业管理费为预收制。
4、为什么物业管理公司一次性收取一年的物业管理费？
答：于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧，且符合有关文件之规定《河北省物业服务收费管理实施办法》
5、从什么时间开始计收我的物业管理费？
答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的开始计收物业管理费。
6、以什么面积收取我的物业管理费？
答：房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。《河北省物业服务收费管理实施办法》内容： 住宅公共性物业服务费按照法定产权面积计收。已办理产权证的，以产权证记载的建筑面积为准，未办理产权证的，按购房合同标明的建筑面积计算。
7、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？
答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。
8、业主若不签《管理规约》承诺书将如何处理？
答：应耐心向业主解释，本公约明确了业主、开发商、物业公司在三方权利与义务，具有法律效力。是业主在办理入伙手续中必须签定的，这也是政府有关部门规定的。
9、如业主询问“《业主规约》、《前期物业管理服务协议》有何区别？”
答：《管理规约》规范全体业主公共行为，《前期物业管理服务协议》明确物业服务内容和服务标准。
10、邻居占用了公共楼道怎么办？
答：公共楼道属于共用部位，邻居占用了公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益，业主、业主委员会、物业管理企业可以要求其停止占用；造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。
11.业主装饰装修房屋过程中，物业管理企业能否进行入户检查？
答：业主装饰装修房屋过程中，直至装修结束后，物业管理企业应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的予以制止；情节严重的，及时向有关部门报告。
12、小区生活垃圾如何清理？频率？
答：生活垃圾在楼外公共区域、每栋门前都配有垃圾箱，业主自行投入，生活垃圾日产日清。
13、机动车库和机动车位数量？
答：地上临时车位大约有168个车位，非机动车场9个。
14、小区出入口有几个？开放时间？
答：小区出入口共有1个；24小时开放。
15、小区有哪些安防设施和每户配备情况？
答：进出口设门禁、监控，单元入户设对讲。
答：小区的物业管理费按采取预收制，物业管理费的组成：管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备日常运行、公共维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；办公费；物业管理公司固定资产折旧费；法定税费。
17、每个单元信报如何投递，管理处对业主快递如何受理？
答：由邮局直接投入楼宇内信报箱。管理处可以为业主提供代收特殊邮件的有偿服务.18、小区单元内可否开公司或经营行为？
答：本小区为纯居住小区，除商铺外其他区域不可开公司以及不得有经营行为。
19、单元整改期间，发生的水电费如何计算？
答：“整改结束和业主验收时我们会再核验一次水、电表，今后计收水电费会依照第二次水电表度量开始计算。”
20、房屋整改的期限？
答：“为最快完成整改，我们专门制定问题整改流程，最迟在第二天上午把问题交到施工单位，施工单位根据先后顺序进行整改。但集中入伙期内可能会在同一时间汇集较多问题，所以整改需要一定的时间。
21、小区有线电视、宽带、电话、燃气的申请开通，需哪些手续？
答：本小区交房时已具备开通有线电视，业主可根据需要直接到政府相关部门申请开通，：由于本县设备设施不是很完全，正在跟相关的单位沟通协商、施工。具体时间由开发商来解答。
22、宠物饲养问题？
答：按“张家口有关养犬管理规定”执行
23、维修服务都是有偿的吗？
答：公共区域的维修属于物业维修范围，由管理处在物业管理服务费中支出，入户维修视情况确定，维修时间在半小时以内的不收费，超过半小时收取一定的服务费，维修材料费用按
购买价格出售，具体服务内容管理处会向业主公示。
24、访客及外来人员出入管理？
答：本小区实行24小时封闭管理，访客及外来人员实行登记许可制度。
25、物品出入管理？
答：大件物业的出入需得到业主许可，并持搬出人身份证件到管理处开具出入证明。
26、业主办迁入、迁出如何管理？
答：业主的迁入需到管理处登记并提交常住人口的相关资料；业主迁出需到管理处登记并结清水、电、气、暖及物业管理费等相关费用
27、小区安全管理？
答：首先，在硬件方面设立防范措施，小区设进出口门禁、监控，单元入户设对讲；在非技术防范层面，设专职保安人员24小时值班、巡逻，在重点部位重点监控；物业公司会有完善的应急措施，人防、物防和技术防范有机结合。
28、管理处提供哪些服务？
答：综合要求、房屋维修养护、公用设施设备运行及维修养护、消防服务、维护小区公共秩序、清洁服务、绿化养护、停车服务服务。
29、社会车辆能否进入小区？
答：来访车辆可以进入小区，但要按照物业公司的要求统一停放和管理（主要停入区域为地面临时停车位）。
30、业主档案如何管理，如何做好保密工作？
答：管理处已制定严格的制度和工作纪律，业主资料由专人保管，如查明是管理处人员泄露业主资料，将按公司规定进行处罚甚至予以辞退。
31、小区水、电、如何计算？如何抄表？如何购买？
答：小区的水、电、都有独立的分户计量装置，自来水、电、都是卡表，自来水、电 在物业项目部购买
32、装修时需要办理什么手续？为何收取装修服务费？
答：业主需向管理处提出装修申请、物业管理处进行审批、缴纳相关费用、发放装修许可证，管理处对装修期的管理需要投入相关的人力物力，此类费用并未在业主正常收取物业管理费中体现，因此需向业主单独收取，用于支付业主装修期间的管理成本、装修垃圾清运、公共区域的维护等支出。
33、收取装修管理服务费的依据？
答：住宅室内装饰装修管理办法第三章第十三条 业主（使用人）对房屋进行室内装饰装修工程开工前，应当向物业服务企业申报。业主、装修人或者装饰装修企业，需要物业服务企业提供特别服务的，可以与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议，物业服务企业按照室内装饰装修管理服务协议可向业主（使用人）收取以下费用：
（装修保证金，垃圾清运费，装修管理费，出入证工本费）
34、为什么要交维修资金？它的使用、续筹的程序怎样的？
答：根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时，购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。基金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用，由物业管理企业提出财务预算，经业主委员会审定后实施。维修资金不足时，经业主委员会决定，按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。
35、住宅专项维修资金的收取方式？是用于房屋哪方面的维修？专项维修资金是由谁代为管理？
答：住宅专项维修资金按房屋买卖合同中表明的购房款的2%交纳（实测面积后有变估的以
结算价款为准）。对农行房屋是在签定合同时交纳，对其他业主是在交房时交纳。用于住宅共用部位共用设施设备的保修期满后的维修工程，即除日常运行维修养护以外的中修、大修以及更新、改造工程。
商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。
36、业主家被盗,物业公司是否一定要赔偿？
答：《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安服务内容不包含对住户室内财产的安全保卫工作。物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。只要保安服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。
37、因工程质量遗留问题，业主是否可以拒交管理费？
答：不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。
38、车辆停放时，车主享有什么样的权利？假如车辆丢失，物业管理公司应该承担什么样的责任？
答：车主享有车辆停放，及对物业人员的服务态度的投诉权利等。至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主不能要求物业公司承担赔偿责任。如果物业公司有明显的失职情形，并且这种失职与业主存在一定的因果关系，则物管有可能要承担一定的赔偿责任。
39、装修房屋为什么要向物业公司申请?为什么要收装修保证金？
答：《物业管理条例》第53条规定业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。国家有关法规规定，建筑物包括共有部位和自用部位两个方面。对于共有部位，单个业主没有权力去改变。装修涉及到建筑物安全使用的问题。物业公司必须从装修开始时就进行管理，否则等装修完后，装修带来的损害已经形成，不但难以改正，也给业主安全带来威胁。实际生活中，有不少装修工人野蛮施工，破坏房屋主体结构，不考虑他人生活的方便、安全，不顾及对建筑物，设施设备的保护，不顾及对环境卫生的爱护，造成他人生命、健康、财产的损失，破坏公共设施设备。对于装修中的这些违规行为，用装修保证金来制约。
40、卫生间是否要做防水闭水？
答：业主装修时一定要装修公司做防水、闭水试验，以免业主入住使用后卫生间渗漏，造成楼下业主投诉，给自己房屋装修带来维修损失，同时根据《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”第七十一条规定业主对专有部份的使用不得损害其他业主的合法权益。
41、阳台、窗户是否可以安装防盗网？
答：根据国家2002年实行的《住宅室内装饰装修管理办法》第二章第六条第二款之相关规定，改变住宅外立面之装修行为须经过城市规划行政主管部门批准，因此，阳台、窗户等安装防盗网需要经过城市规划行政主管部门批准，另外，私家花园、露台搭建玻璃篷、花架改变小区原有设计规划，因此，也需要经过审批。为保障业户家居安全，小区公共区域会配备智能化安全防范系统及有保安人员提供二十四小区值班及定时定点巡逻，住户家居亦可考虑选装家居防盗系统加强防盗功能。
42、业户家中被窃或在社区内受到歹徒侵犯，物业公司已收取保安费，物业公司要如何处理？
答：物业公司物业费包含了保安费，就会严格遵照文件对服务内容和服务标准的要求进行工
作。当发生案件时业户应保护案发现场并尽快通知物业公司，物业将会协助保护现场及配合公安机关调查取证。物业公司有相应的工作制度，如果保安人员没有按要求进行巡视及盘查工作，物业公司将会承担相应的责任。如各项记录及监控显示保安工作按要求进行了，物业公司就已尽到了责任。出于对业主安全负责，尽可能提高保卫服务工作标准的考虑，欢迎业户来人、来电或来函与我们共同讨论保卫工作方案，以便最大限度的发挥现有资源的能量，提供优质的保卫服务。建议业户仍要正常买保险，以便发生问题时尽可能减少损失。
43、小区有何措施保护住户安全？
答：首先，在硬件方面设立防范措施，包括小区大门安装门禁系统，楼层门安装门禁及对讲系统；小区主出入口通道、停车场区域等均安装闭路电视监控系统连接物业保安监控中心 其次，在非技术防范层面，设专职保安人员24小时值班、巡逻，在重点部位重点监控；物业公司会有完善的应急措施，并有针对性地采取安全防范措施，人防、技术防范有效结合。
44、出现紧急情况，物业可以破门而入吗？
答：出现紧急情况，必须采取紧急避险措施时，紧急避险行为由于其保护的利益大于其造成的伤害，具有正义合理性。因此我国《民法通则》对此行为予以认可。《中华人民共和国民法通则》第129条规定：“因紧急避险造成他人损失的，如果险情是因自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿的，可以责令受益人适当补偿。”物业管理者在进行如下物业管理活动时，对业主造成的财产损失可不承担民事赔偿责任：
1、为救助人命造成的必要财产损失；
2、为避免业主财产受损或可能受损的必要财产损失；
3、为抓捕违法犯罪分子，制止不法侵害行为而造成的必要财产损失。
交房统一说辞 篇2
1.带领业主走在验房路上的统一说辞。
引导业主，带领看景观部分，介绍小区配套设施。2.来到进户门前时统一说辞。欢迎您回家。
3.进入房间时与业主的进一步沟通。
这边是客厅、厨房、主卧、次卧、卫生间（业主若问卫生间地面怎么有水，告知业主是在做闭水试验。）4．业主验房时发现墙面空鼓的现象？
若业主验房时发现墙面出现空鼓现象，应解释为不超出400㎜的空鼓是国家允许的范围之内的，不影响房屋质量（具体做法用手掌大概比划一下）。如若出现超过手掌范围的空鼓，要立即做出反应，把具体位置记录下来，给业主答复一个具体的修复时间，比如：7-15天之内给业主满意答复。5．横梁或进深、进高出现明显误差？
建房不是工业化很强的流水线，大部分都是由工人来做的，横梁横向宽度或进深宽度若不超出两公分范围的误差属于正常现象，若超出两公分多以上的误差，应解释为楼体属于框架结构，混凝土浇灌的，出现一点误差是在所难免的，并且抹灰层的厚度不均匀也是不可避免的，在装修时通过粉刷墙面加厚、削薄之后完全可以解决这个问题，若误差不明显或业主不提出这样的问题，则不必细究。6.钢筋外露问题？
注意打压试水。
14.窗框、门框密封不严，窗框排水口位置不对。
这种问题很简单，我们会马上通知施工方维修，维修结束后就给您回复。
15.因房屋确实有质量原因而业主不肯签字时的解释。请您先签字，此次签字是对您发现问题的确认，我们好给您登记维修。最后会给您很满意的答复。
16.业主要求验房人员带领去地下室看车位的？
很抱歉，今天交房的业主比较多，我还要带领其他客户去验房，地下室有专门接待，我就不陪您一起去了。17.房产证什么时间办好？
依销售合同上规定的时间。（一般是自交房之日起365个工作日）18.物业公司位置
暂定在2号楼（北区）、4号楼和5号楼中间（南区）。19.物业费怎么计算，有公摊吗？
物业费是每月每平方1.50元，没有公摊。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。（3）物业管理区域清洁卫生费用。（4）物业管理区域绿化养护费用。（5）物业管理区域秩序维护费用。（6）办公费用。
同25。
27.房子我没住就先预交物业费，,不交！
不好意思，必须先交费，才能领钥匙，不管您住不住，物业费都是要全额交纳的，我们的做法完全符合法律规定，如您有疑问，您可以上网查询或咨询律师。
28.买房子时答应我免物业费的怎么兑现？
询问清楚是谁答应免除物业费的？并要求出示证明。分一下几种情况：
1）职业顾问私自承诺。写有合同或承诺的，我们会去调查，并尽快给您回复，若无书面合同或承诺的，我们无法受理。2）已经在合同里面写明。我们会尽快联系开发商予以办理。3）拿物业票的。我们会尽快联系开发商予以办理。4）其它可能遇到的。（关系户）
29.因被告知物业票本次不可使用，只能在下次时才可冲减，对这种做法不理解或不接受的。
您放心，公司所做出的承诺肯定能兑现，只是物业票冲抵物业费的手续有点复杂，需要公司几个部门签字才能办理，交房现场无法办理，您下次来交费时我们一定给您办理。
30.来到办手续现场就很挑剔的业主（影响交房现场持续的）应急说法。
如果我们的服务不能达到您的满意，我可以带您到办公室，由我们领导亲自为您办理。然后迅速把业主带离现场，以免造成影响。31.因对本房产持怀疑态度安慰说词。
用的，如果我们有一户不留钥匙，都无法进行天然气的试压试验，天然气点火后，钥匙会还给您的。
房屋有问题需整修的，请业主在物业公司托管一把装修钥匙，以方便维修。
进一步解释：（钥匙有说明书）钥匙分为A、B两种，正式钥匙顺时针旋转360度装修钥匙就不再管用了。38.对个别带领验房师来的业主统一说辞。通知验房组组长来处理。39.装修时车辆问题怎么解决？ 1）业主车辆 2）运装修材料车辆
注意告诉业主地下停车场限高，让业主注意。40．对要封阳台业主的解释。
我们是高档小区，阳台按照规定是不能封闭的，如您坚持要封闭阳台，须先到客户服务中心提出申请，经批准后按照统一的样式、颜色才能封闭阳台。
41．一期交房二期正在施工影响居住怎么办？
二期采用的是封闭式施工，国家对工程施工时间都有一定的规定，而且室内装修还要几个月，所以到时候二期的主体已经完工了，就剩下室内的一些工程，不会很吵的。
42．房我虽然验过了，但是我暂时不居住，对于空置房你们的物业费还要收吗？
中心商业街招商统一说辞 篇3
一、中心商业街项目简介
中心商业街是怀化2013年重点建设工程，是国家重点平站结合人防工程，由湖南大兴人防投资开发有限公司开发建设。该项目位于怀化市商业核心地段，人民路、鹤州路两条主干道以下，规划人民路由中心市场至迎丰路口段（大润发），鹤州路由迎丰路口至人民路口段。项目全长1460米，占地面积36000㎡，建筑面积近40000㎡，规划五大主题，复合领先业态，集购物、美食、娱乐、休闲功能于一体，致力于打造怀化规模最大的综合性地下商业街。
项目于2013年底正式开工建设，计划于2014年底交付使用。
二、项目特征分析
1、黄金地段：
业内有一句名言：投资商业，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。
（1）项目地处怀化市发展规划的核心区域，周边商业氛围日益浓厚（步步高、佳慧华盛堂、大润发、新天地等）；
（2）项目地理位置优越，交通便利，位于怀化两条商业主干道人民路与鹤州路；
（3）项目周边有汽车站、火车站仅100米内，其车流量、人流量达到10万次/天，为项目发展提供充足的人流量；
（4）项目周边有电力局、公安局、电信、移动等机关单位，客流量稳定，有效提升项目周边人气；
（5）怀化市的整个公交车线路有80%的线路经过本项目，交通十分便捷。
2、配套完善：
（1）项目配套设施方面，具备完善的水、电、暖、宽带网接口、电话接口等配套设施，为商户提供良好的经营条件，为消费者提供冬暖夏凉优质的购物环境；
（2）社会配套：距离汽车西站800米，距离正健医院、耳鼻喉医院200米；距离人民路小学、一中约800米；中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、农村信用社距离项目均在200米之内；
（3）物业配套：公司组建专门的物业公司，对商户进行24小时服务，提供保安、保洁、设施维修、水电管理等服务；
3、新兴商圈：
项目由20条特色商业街，五大文化主题组成，是集购物、休闲、娱乐、美食等多功能业态组成，多种复合业态，互为依势，有效互动，通过名吃、名品、名店的加盟，将成为怀化市的城市核心商业街。
4、经营理念：
中心商业街实行统一营运规范，统一营销策划、调整品牌升级、优化经营布局，保障物业管理，树立和提升了中心商业街整体经营形象和档次，为经营者和消费者营造了时尚、舒适、安全的经营环境和消费环境。统一形象管理（店招统一规格、尺寸一致），统一招商管理（在招商过程中着眼于长远，兼顾到各业态、各商户的经营，使商户能够共荣发展），统一经营主题（项目总体上有个明确的定位，各商业街区有自身的定位比如：孕婴一条街等），统一物业管理（主要是设备管理、工程管理、水电管理、治安管理、清洁卫生管理），统一服务监督（主要是商品质量、文明礼貌、营业时间、服务态度等）的优势彻底打破了以往传统商业经营混乱，鱼龙混杂的诟病。赋予每条街区不同的商业业态，弥补当地商业发展不足。通过品牌的集中效应，带动街区商业发展，引领当地商业发展潮流。
5、规模优势：
中心商业街实行滚动开发、统一管理的开发模式，项目分两期建设，商业建筑面积近40000㎡，是怀化市规模最大、业态最全、商品最丰富的地下商业步行街。
6、业态优势：
项目通过差异化、特色化定位，实现与街面的步步高、新天地、凯邦万象城等业态互补、错位经营，填补其业态及品牌上的空白，增加餐饮、休闲、娱乐、中高档品牌业态比例，实现客流共享，使消费者享受到一站式体验。
7、专业化管理：
中心商业街由公司组建专业的招商运营团队（由公司聘请具有丰富商业招商经验、运营经验、物业管理经验的商业人士对项目进行操作，通过市场调研、项目定位、业态规划、建筑规划设计、招商宣传推广等流程进行操作，期间结合统一的宣传推广，为入住商户造势，对商户进行统一招商管理、统一物业管理、统一服务监督、统一营销策划），在充分的市场调研的基础上，结合现阶段怀化市的商业格局及行业发展趋势，规划合理的业态组合和经营布局，充分考虑车流和人流走向，做到布局合理形成整体优势。
随着中心商业街的启动，我们与步步高、新天地、凯邦万象城等一起将成为怀化市商业氛围最浓厚的商圈，凭借优越的地理位置，便捷的交通，旺盛的人流，完善的配套设施，专业化的管理，合理的业态规划布局，中心商业街将为怀化市商业的繁荣和发展提供良好的环境，改变和引领周边居民改变消费习惯，是怀化市商业核心转移和商业发展升级的核心动力。
三、招商组市策略
项目在启动阶段采取“放水养鱼”、“品牌拉动、庄家托市”、“品牌共赢”战略。
1、放水养鱼：
在市场启动初期，开发商、投资者通过系列的优惠政策先把经营户、消费者吸引过来，通过大量经营户的入驻来启动市场，采用合理租金与优质服务做法，将整个商业街作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金；这样，发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，再做生意”的原则。如果前期就向入住商户收取过高的租金，结果无异于杀鸡取卵。
2、品牌拉动、庄家托市：
在市场启动阶段经营者观望态度较浓，通过项目的宣传、推广，把有影响力的商家、消费者认可度较高的商家、规模较大的商家、主力店引入项目，以此来带动其它商家的进驻。
3、品牌共赢战略：
常言说“一根筷子容易断，三根筷子断就难”，作为一个特色商业步行街，如果经营户各自为政，各自宣传自己的品牌就很难形成大的气候，只有通过整个项目进行统一宣传，才能吸引更多的一站式消费者，才能扩大项目的影响力。通过多业态组合、吸引众多的品类商家，发挥品牌集中效应，可以实现客流共享，如果商户各自为政，将削弱品牌集中带来的优势，项目也将无法有效引领当地商业发展和承载商业繁荣，改变当地居民消费习惯的使命。通过项目进行统一宣传，可以吸引更多的一站式消费者，才能扩大项目的影响力。
四、交通分析&人口分析
1、交通分析
怀化是湘西南门户和交通枢纽，从云、贵川及广西、上海等地进出张家界的游客，大都从这里中转。
对外交通：怀化市素有“火车拖来的城市”之喻，国家重要铁路动脉湘黔铁路和焦柳线及在建的渝怀铁路呈“大”字在城区交汇，目前，每天由怀化始发和终到的客运列车有10对，过境客运列车13对。湘黔、枝柳两条铁路和320，209两条国道成“十”字型交汇于怀化市。沪昆高铁怀化南站正在筹建中，随着济茂高铁的确定，怀化成为继长沙之后湖南省内第二大高铁交汇城市。
2、项目周边人口分析
目前项目周边3公里范围内大约20万人的消费群体，成为项目的核心商圈消费群，为商业发展提供有力支撑。
五、临街商铺与步行街商铺区别
1、临街商铺的特征
临街商铺各自独立设点，互不干预，很难形成一定的规模效应。消费对象是周边固定的消费群，消费目的单一，从业态分布来讲，比较分散，不能形成聚合效应，由于没有的统一的管理，很难形成业态互补的经营格局。
2、步行街商铺的特征
（1）步行街商铺，依附于步行街两侧，店铺装修风景各异，为消费者提供良好的购物消费环境，在满足人们在消费的同时还可以体验这里时尚的休闲、旅游空间。
（2）步行街的业态定位为复合业态，集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体，在这里消费，可以享受一站式的服务，即在购物的同时可以享受美食、健身、娱乐等活动。可以极大的带动消费者前来消费，并能够起到良好的聚集效应。
（3）由于这里的商铺各具特色，又互不影响，即彼此竞争，同时又相互带动，这种经营格局客观上既促进了经营者提高自身经营管理水平，同时又使经营者提高了经营效益。在这样的步行街里很容易形成品牌效应，就像上海的南京路、新天地，北京的王府井一样。
（4）在步行街经营，可以享受专业化的物业管理服务和良好的经营环境，这就解决了经营者的后顾之忧。如果是单一的临街商铺则很难形成统一的管理模式。
（5）步行街内通过品牌加盟，庄家托市，不仅可以带动中小经营者提高经营管理水平，同时还可起到聚客效应，从而带动整个步行街的旺盛的人气，形成浓厚的商业氛围。
六、招商优惠政策及租赁商铺投资分析
1、招商优惠政策（未定）
2、租赁商铺投资分析（未定）3
七、租金价格
定价依据：公司定价是在充分市场调研的基础上结合不同业态的承租能力、项目所在区域内商业市场租金水平、项目自身状况对商业项目的影响（项目周边环境、展示面、硬件条件等）考虑自身商业经营前景、经营效益，地段和商圈及周边的人口情况，市场启动前期对经营者的让利优惠等。
八、招商内容（见招商手册）
九、合作单位应提供的文件
1、企业注册证明和资质等级；
2、主要经营（管理）经历和业绩；
3、企业实力、知名度简况；
4、项目合作方式、年限及合作费用等内容；
5、提供个人身份证等相关证件。
万达广场2周年庆典统一说辞0 篇4
预热期：
光棍节万人相亲会
时间 ： 11月10日—11日，地点：西中庭
内容：公益性质的大型万人相亲会包含游戏、才艺展示、相亲三个环节。参与人员享受商户优惠。
爆发期：
一、美食吃一百送一百
时间： 11月16日——11月25日
内容：在指定的餐饮品牌内消费满100元赠送100元餐饮代金券，满200元赠送200元代金券，以此类推。代金券使用期限为11月16日-30日。（注：赠此券顾客在消费此券时，不再次赠送代金券）
二、绽放两周年 感恩惠泉城 —夜宴.生日会
时间：11月18日 16:00-18:00
地点：西中庭
内容：邀泉城市民共庆生日宴，同享生日蛋糕，共赏精彩节目。
三、大奖整点抽
登记时间：11月10日-18日 20:30 之间 登记地点：一楼服务台
抽奖时间：11月18日 12:00-21:00（每个整点抽一次，共10次）抽奖地点：西中庭活动现场大屏幕抽奖
内容：11月10日-18日 20:30前凭消费小票满111.9元即可登记信息，11月
18日 12:00-21:00（每个整点抽一次），参与即有机会赢取韩国双人双船6日游、NEW PAD、凯悦豪华套房、家电、大玩家50枚代币等大奖。
延展期
万达购物礼：
房地产销售说辞__经典版 篇5
一、迎宾：
1.“您好，欢迎来到丽嘉国际”（热情的微笑）
2.“请问您是第一次来我们的项目吗？” “您之前和我们哪位销售人员联系过吗？”
a)如回答：“有”，并说出原销售人员的姓名，则找该销售人员来接待来访。b)如回答：“没有”，则说：“先生/女士您贵姓？我是丽嘉国际的置业顾问XXX，现在 由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。”
二、区域展示区：
A、引领客户到区位图前
“先生/女士，这是我们项目的区位图，”
现在向您介绍一下我们的区域：（依照项目区域图）你看项目区域图的方向是上北下南左西右东
首先我先给你介绍一下，我们小区的区域位置；你看这是我们目前鄄城的区域位置图，这是安岳交警大队，这是我们目前所处的位置，也就是我们的售楼处，而我们项目的位置呢，就在位于兴安路，地理位置是非常优越的。整个项目处于安岳老城区，自然环境非常优美；根据安岳的城市发展规划，而我们项目刚好位于老城区与新城区的结合位置，是发展最先受益的地方，其次呢，安岳随之而来的则是配套设施的完善，城市环境的建设及交通的便利，升值潜力巨大。相信你作为一个成功人士慧眼识珠，也一定能够看出其巨大的发展潜力。
三、沙盘展示区
先生/女士您请来这边
下面呢，我再对我们项目的情况结合我们的沙盘给你详细的介绍一下，以便于更好的选择适合自己的房子：我们丽嘉国际项目是由发航公司开发的，无论是从信誉还是从规模，在我们鄄城地区都是非常出名的企业。因为是本地知名企业，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。而我们的设计单位则是聘请了，在国内非常有名的上海中建建筑设计院，整个小区的建筑设计，无论是从建筑外里面，还是从内部结构，都是采用了目前国内最科学，最实用的建筑设计理念，使整个房屋的居住舒适
度得到最大程度的体现。丽嘉国际以人性化的开发理念，树立安岳人居新标杆，立志打造更适合居住、更具投资价值潜力的标杆小区。
首先你看，这是我们项目的沙盘，沙盘所摆放的方位是北边、东、南、西面，现在我们所处的位置就是。。。
整个小区总建筑面积16万平米，规划有瞰景高层、酒店、商业、公寓。项目分为一期建成，项目整体以现代、简约、时尚的设计风格，立志打造为安岳县最舒适、最宜居的生态小区。项目规划采取科学合理的人性化设计，以最优的建筑参数，最合理的园林组团，打造最宜居、最人性化的住宅样板，容积率为，建筑密度，绿地率，是目前最合理的建筑园林组合，无论是容积率还是建筑密度都大大低于目前安岳的任何一个小区，大大提高了居住舒适度，及住宅的时代性、可持续性。以最优的容积率、绿化率为依托，从而使住宅、居民、自然环境得到一个完美的统一，真正体现了天人合一的和谐理念。
为了打造优美的自然生态环境，小区建筑采用了皇家园林景观设计，在规划中以环境生态为先导，充分利用了楼与楼之间的空间布局，形成错落有致、极具韵律的自然人文景观，使欧陆风格园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气，优美舒适。在景观植物的选择上首先选择易生长，易成活的乔木植物作为植被主体组团，高大的乔木与繁花似锦的灌木相搭配，在高低层次色彩上形成一道美丽的风景线，提高小区的品质与业主的生活质量。
与此同时还有大型休闲广场、花坛、台阶、雕塑、植被、喷泉、流水、廊亭等丰富的欧式园林元素点缀园中。同时为了提高小区的人文环境，在小区的内部的小区还修建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的休闲和观景空间；同时与水景、楼景和园景层层结合，楼距宽敞，极致舒适。，为了方便小区业主的购物，小区还规划有 万平米的特色商业街区，超市、诊所、餐饮、娱乐一应俱全让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间，最大限度的满足你高尚品味的生活。
在建筑设计上，御翠上府更是采用了独特的户型布局设计，公摊面积仅为15%左右，大大提高了房屋的得房率及性价比，而房屋的空中花园则塑造社区立体景观，让每栋楼层都有空中花园，让您每天回家都经过花园。而在节能、环保、舒适性和安全性等方面更是采用大量、成熟的先进建筑科技，如外墙保温系统、铝合金双层中空玻璃等等严把建筑质量关，严把建筑材料关，保证了御翠上府的建筑质量。建筑抗震标准为7.5级地震，按照国家节能建筑的标准进行施工建设。
而在规划设计方面，御翠上府更是采用了人车分流人性化设计理念，小区内部不允许停车，车辆进入小区后，直接进入地下停车场、然后通过电梯直接到达业主所在的楼层，方便客户出行，人车分流最大的
好处就是:一方面最大限度的减少了噪音的污染，另一方使是你的家人的安全得到了保障，真正实现人流与车流完全分隔开，互不干扰地各行其道。
与此同时小区在物业管理上充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名的XX物业顾问管理公司管理，让居住在社区里的居民享受到统一的物业管理和服务，有统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护和完善的家政服务等，小区设置安防系统，包括周边防逾越系统，无死角监控系统，单元可视门禁系统，消防报警系统及消火栓，闭路监控系统，在保障安全的同时使居住不受外部嘈杂环境影响，得以安居乐业。是一个完全独立的封闭式小区。贴心的物管服务完美细节提升你的居住品质。
四、洽谈区
目前本项目的起价XXXX元/㎡，请问您想考虑多大面积的？请您到这边坐，我详细地给您介绍一下户型。（拿楼书、折页、户型图讲解）。（A1户型为例）