便利店资金管理

便利店资金管理（精选8篇）

便利店资金管理 篇1

资金管理制度

一、基本要求

1、出纳与会计必须职责分离，不得兼任；

2、出纳负责现金的保管及收支，会计负责即时记录每一笔交易并保管交易单据；

3、出纳与会计必须于每天下班前核对账面现金余额及实际现金余额。

二、具体要求

1、出纳负责现金的保管，不得将公款与私人及其他款项混放；

2、出纳进行现金收支时，必须根据相关单据金额进行收支，如收支金额与单据不符，出纳应拒绝该收支要求并向老板汇报；

3、收款时应仔细检查钞票及发票的真伪，如多方核对后仍无法确定真伪，可要求客户更换钞票及发票；

4、根据业务需要，出纳保管现金总额应不超过人民币5,000.00元，一旦超过，需及时知会老板，并将多余款项交付老板或存入指定账户；

5、出纳完成收付款后，应在相关单据上签字、编号并立即转交会计；

6、会计负责记录所有业务的发生，并将相关单证按时间顺序装订成册备查。

三、应收应付

1、如发生客户赊购，在赊购金额累计不得超过老板确定的授信额度的情况下，需由老板认可的客户（或代表人）签字确认并确定最迟还款日期；

2、每周一及客户提出赊购时应核对该客户的应收款情况，如其累计应收款余额超过其授信额度，或存在超期未还款情况，需向主管人员或老板确定是否给予赊购；

3、如向供应商赊购货物，需及时记录相关信息及约定还款日期，并在每周一核对应付款情况，对于短期应付款项，应及时提醒老板及出纳备款支付，避免出现超期支付，影响未来赊购信用；

4、如发生借货，应及时在进销存系统及应收、应付或现金流水记录中进行登记。

四、其他

1、每周六出纳及会计需就本周经营情况向老板进行汇报，并对工作出现的问题进行汇总处理；

2、如日常工作中出现超出规定之特别情况，需及时向老板汇报，以确定处理措施。

便利店资金管理 篇2

商品线的选择, 是便利店商品管理的重要内容, 其需要立足于消费者的需要, 购置消费量大、购买率高、品牌知名度强 (形象佳) 、销售方法简单、平均品质好 (品质一致) 、附加值高等原则。加油站便利店具有其产业的特殊性。

(一) 商品订购与采购要符合便利店的特性

加油站的便利店的主要目的是在顾客加油的过程中, 满足其消费的需求, 所以食品需要从即食的出发, 用品需要具有便于携带的特点。同时商品的订购需要满足一般便利店的要求, 即便利店必须符合国家的卫生标准, 商品的选购必须安全卫生, 且订货量需要与店铺的实际需求相符合。同时在订购商品的时候, 需要考虑到季节的原因, 特别是水果, 在饮料的选取上面, 也需要结合季节的特点, 例如:在冬天的时候, 往往碳酸饮料的销售会变少。加油站可以根据消费者的需求, 在节日的时候, 适当的订购与节日相符的商品, 例如:粽子、月饼、糖果等。

(二) 商品订购与采购应根据市场变化

便利店商品的订购和采购需要根据市场的变化进行, 一般都是根据每个星期的销售情况, 然后结合库存, 结合市场的信息, 最后确定订购商品的种类和数量, 但是在节假日的时候, 需要根据往年的情况, 然后适当的加大订货量, 因为目前, 我国有车一族的节假日旅游方式更趋向于自驾游, 同时这也是高速节假日免费政策的一种结果。市场是进行商品订购的重要依据, 加油站需要结合加油站的具体情况进行考虑。

二、便利店商品定价管理

便利店商品定价管理直接关系着便利店的利益, 同时影响着商品的销售量。根据相关资料, 当定价和销售在一个平衡点的时候, 便利店的利益是最大的。便利店在进行商品定价的时候, 需要遵循以下几点原则:其一, 弹性原则:主要是根据市场的情况进行价格的变动, 水果上面表现的比较明显。其二, 统一原则:石油便利店一般都是连锁的, 所以需要统一便利店的价格, 减少过大竞争的产生。其三, 尊重厂家原则:主要是商品的销售直接影响到厂家的信誉, 例如:木糖醇、巧克力等需要根据厂家的要求进行定价。其四, 盈利原则:便利店的目的是进行盈利的, 所以进行商品的定价不能够脱离盈利的原则, 需要从商品成本和运营成本上进行控制, 不能仅仅的提升商品的售价。其五, 顾客可接受性原则:定价的时候, 需要结合顾客的心理特点, 同时价格的数字需要便于计算, 这样便于消费者进行选购的时候计算单价, 例如:在加油的时间, 去便利店买东西, 往往比较赶时间, 然后一般就不自主的选购某一整数的商品。加油站便利店商品的定价管理, 需要结合加油站的具体情况而定。

三、便利店商品布局以及陈列管理

(一) 便利店商品布局管理

目前, 加油占的布局模式往往有三种:城市模式、高速公路模式、乡村模式。同时在便利店中也分为多个区域:收银区、饮料区、快餐区、货架陈列区。所以便利店商品布局管理显得很重要, 对于加油站的便利店更显得重要, 其布局的最终效果是需要在消费者有限的选购时间内, 满足消费者选购到理想商品的原则。根据加油站便利店发展的经验, 在进行布局划分的过程中, 往往根据销售量将销售分为:热点区域、冷点区域和中性区域。热点区域指得是顾客进入便利店必须经过的区域, 一般需要摆放能够引起顾客注意的产品:小食、糖果、口香糖、饮料、雪糕、促销产品、纸巾等。中性区域指顾客进入便利店容易看到的区域, 一般陈列:食品、饮品、土特产品、日常用品等;如:饼千、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等。冷点区域是顾客在整个购物的过程中不容易经过和看到的区域, 这里需要陈列顾客需要性较强的产品, 例如:机油、汽车用品、洗发用品、香座等。便利店的布局一旦形成, 不能进行大的改变, 为老顾客提供方便。

(二) 便利店商品陈列管理

在便利店中, 商品的陈列管理需要满足以下几点原则:在黄金视线位置摆放热销商品, 例如饮料等;同类商品摆放在一起, 同时关联商品临近摆放, 例如:零食的旁边一般都是摆饮料;货架上的所有货品必须包装完整和整洁、不得超过保质期;商品货架的信息需要完整, 便于消费者进行选购;空位和靠近玻璃的位置, 可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位;畅销的产品需要多提供陈列位置;食品和非食品必须分开陈列;将促销的货品集中展示在促销架上, 吸引购物者的注意。

四、便利店存货以及耗损管理

(一) 便利店存货管理

货品的储存管理是商品管理中的非常关键的环节, 科学的管理, 能够减少损耗, 同时可以降低运营的费用。所以加油站的管理人员需要结合加油站便利店商品销售的具体情况, 然后制定合理的管理方法, 使得商品的存放保管整齐、清晰, 货物的流通井然有序。便利店的商品的存货管理需要满足货物存放的基本要求:便利店的仓库应分为货品区、礼品/促销品区、退/换/转货品区、过期/损坏货品区和杂货区等五个区域;货品区内的所有商品都应外包装完好整洁且未过保质期;当某一类商品的存货量极少的时候, 需要联系供应商进行送货, 同时对于这些少量的货物, 需要尽快的放到便利店中进行销售。同种货品都应按照保质期的先后由上至下、由左至右、由外至内摆放;并在出货时要严格遵守先进先出的原则;所有货品都放入纸皮箱内, 每个纸皮箱应尽量只放同种且保质期相同的货品;纸皮箱外应贴有货品标签, 仓库应悬挂标准仓库货架布局示意图;同时因为加油站便利店的特殊性, 其中的商品的种类较多, 在存货的时候, 需要将机油等易燃且味道较大的商品分开处理, 防止其污染食用商品。

(二) 便利店商品损耗管理

商品的耗损处理需要遵循以下的程序:损耗商品包括盘点、日常工作中变质、损坏商品;加油站应随时检查、并根据盘点情况每月向上级单位统计、上报商品报损清单。在月度商品报损清单上注明商品变质、损坏的原因。非正常损耗 (即人为损坏的商品, 非合理订货、商品即将过期而不在上报时限内申报等) 造成商品变质、损坏和过期, 由加油站相关责任人照价加倍赔偿;账务处理, 将损耗商品清单录入商品损耗台账。

损耗商品需要集中的进行退换货处理:便利店管理人员在每月的1号至3号将滞销或将过期的货品填写退换货清单, 然后由加油站的管理人员与商品的供应商协商, 一般都有协议的。接下来进行退货, 退货时请把要退的货品按供应商分类打包, 在封口处盖上公章或相关人员签字, 并在箱面上贴上注明货品明细及所属供应商名称的清单, 交回配送人员 (车) 。根据退货或换货情况与供应商协商换货方式, 并将更换后的货品集中送回各便利店, 便利店遵循“收货”程序处理。

五、结语

便利店进驻加油站是经济发展的必然趋势, 虽然目前较多的加油站还没有便利店, 或者只是简单形式的便利店。加油站便利店经过多年的发展, 对于商品的管理已经存在一套思路, 但是还缺乏科学性, 这对便利店的长期的发展是不利的。所以需要从便利店的商品线的选择、定价、商品陈列、存货耗损等方面进行科学的管理, 这样才能够促进便利店更好的发展。

参考文献

[1]马俊.中石油广西销售公司加油站便利店运营模式研究[D].云南大学, 2011.

[2]陈娟.项目管理在李家沱加油站便利店非油业务项目中的应用[D].电子科技大学, 2010.

[3]林特舒.加油站便利店发展策略研究[D].厦门大学, 2009.

便利店成闲散资金活跃去处 篇3

零售巨头便利店

据有关业内人士透露，日本7-11食品的平均毛利高达47％。美国7-11毛利率平均也在40％以上，在我国，即使扣除各种因素，便利店毛利率也在25％左右。在百货、超市等零售业态毛利大幅缩水的情况下，零售巨头必须寻找新的利润源。便利店由于建立在对原有超市主体目标顾客深层细分的基础上，它的发展具有相当潜力。

零售巨头更为看重的，则是便利店加盟所带来的市场契机。中国零售巨头普遍陷入了资本困局，联华计划未来其销售网点数目要增加到6000家，而支持这一战略的则是其酝酿已久的融资计划，但鉴于零售业投资大、回收期慢，且并不稳定的行业特征，逐利资本并不急于介入。

而加盟则现实地解决了零售巨头们资金短缺的难题。中国是世界小商品的王国，城市中的商业街、弄堂口等人丁兴旺之处到处分布着“土便利”。便利店规模小，前期投入大，进入门槛低，可操作性强等特点，给了中国中小资本极大的想象空间。这一切，都说明中国的便利店加盟市场潜能巨大。

成闲散资金活跃去处

据有关报道，在有些地区，一个加盟便利店老板每个月挣个万儿八千元是没有问题的，这还是除去了每个月工资、水电等应付账款高达2万元花费后的净留存。这种诱惑对加盟者的吸引力可想而知。

在香港，7-11有60％左右的店铺采取特许经营方式，任何一位有一定经济基础，想自己创业的市民都可以成为便利店老板。近年来，在上海、杭州、深圳等大中城市，以各种加盟方式进入便利店服务已经成为社会闲散资金的活跃去处。

据业内人士介绍，根据不同城市资金、区位、面积、产品等的不同，投资一家100平米的便利店，一般需要30万元左右资金，主要用于店铺装修、购买各种设备以及货物等；另外，16至24小时的经营时段要求，需要工作人员8到10名左右，如果前期策划正确，一般能在2～3年内收回成本。

这对于无经营管理经验却想让闲置资金发挥更大效用的投资者而言。选择一个好的品牌便利店加盟，无疑为自己的创业征途减少了许多弯路。

新闻延伸

加盟便利店常见错误

据联华便利内部人士透露，即便是世界顶尖便利店巨头7－11，也不能保证加盟成功率高达100％，联华目前开店成功率是92％，这在业界已经是相当成功的了。

从近年来中国便利店加盟发展状况来看。加盟失败案例时有发生，除去一些捞取不义之财的投机分子外，大多还是出自加盟连锁的一些常见错误上。

在加盟连锁问题上，对总部强调最多的，就是总部要有一套可供复制的开店支持系统。这包括加盟店选址的市场调研、店铺陈列、区域物流配送等。但就实际情况来看，加盟总部大多只停留在店铺陈列等简单的操作层面上，其他方面要么是能力不够，要么是认识不足而导致支持不力。如物流配送环节，很多便利店总部由于把握不好加盟店扩张的节奏，而导致店面扩张，超出了总部物流配送的有效范围，使部分店面货品更新、补给、保鲜度大打折扣，大大削弱了其区域竞争力。

加盟总部在实际中失误较多的还有对加盟店的具体营运指导。有些加盟总部在区域运营代表人员的配置上往往不尽合理，部分区域代表由于身兼多店，一直在各加盟店间疲于奔命，与各加盟店主经营交流的时间太少，难以尽到真正的指导职责。

便利店仓库管理及盘点流程 篇4

一、仓库管理作业

仓库管理是指商品储存空间的管理。仓库管理作业应注意的问题有：

1、库存商品要进行定位管理，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。

2、储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是为了堆放整齐。

3、要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。

4、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。

5、商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。

6、到货的时候要整理仓库，以便到货存放。

二、盘点作业流程

盘点的结果可以说是一份商场经营绩效的成绩单。通过盘点作业可以计算出商场真实的存货、费用率、毛利率、货损率等经营指标。

1、盘点目的。

盘点目的主要有两个：一是控制存货，以指导日常经营业务；二是掌握损益，以便真实地把握经营绩效，并尽早采取防漏措施。

2、盘点原则。

一般是每两个月对商品盘点一次，为了确保商品盘点的效率，应坚持三个原则：

 售价盘点原则，即以商品的零售价作为盘点的基础，库存商品以零售价金额控制，通过盘点确定一定时期内的商品溢损和零售差错。

 即时盘点原则，即在营业中随时进行盘点，“停止营业”以及“月未盘点”并不一定才是“正确”的盘点，便利店可以在“营业中盘点”，且任何时候都可以进行。

 自动盘点原则，即利用现代化技术手段来辅助盘点作业，如利用掌上型终端 机可一次完成订货与盘点作业，也可利用收银机和扫描器来完成盘点作业。

3、盘点作业流程。

一是做好盘点基础工作；二是做好盘点前准备工作；三是盘点中作业；四是盘点后处理。

4、盘点基础工作。

盘点基础工作包括：盘点方法、账务处理、盘点组织、盘点配置图等内容。

(一)盘点方法。

盘点方法可以从以下四个方面来划分：

①以账或物来区别，可分为账面存货盘点和实际存货盘点。账面存货盘点是指根据数据资料，计算出商品存货的方法；实际存货盘点是针对未销售的库存商品，进行实地的清点统计，清点时只记录零售价即可。

②以盘点区域来区别，可分为全面盘点和分区盘点。全面盘点是指在规定的时间内，对店内所有存货进行盘点；分区盘点是指将店内商品以类别区分，每次依顺序盘点一定区域。

③以盘点时间来区别，可分为营业中盘点、营业前（后）盘点和停业盘点。营业中盘点就是“即时盘点”，营业与盘点同时进行；营业前（后）盘点是指开门营业之前或打烊之后进行盘点；停业盘点是指在正常的营业时间内停业一段时间来盘点。

④以盘点周期来区别，可分为定期和不定期盘点。定期盘点是指每次盘点间隔时间相同，包括年、季、月度盘点、每日盘点、交接班盘点。不定期盘点是指每次盘点间隔时间不一致，是在调整价格、改变销售方式、人员调动、意外事故、清理仓库等情况下临时进行的盘点。(二)账务处理。

超市与便利商店由于商品种类繁多，各类商品的实际成本计算有一定的困难，所以一般采用“零售价法”来进行账面盘点。其计算公式是：

账面金额＝上期库存零售额＋本期进货零售额－本期销售金额＋本期调整变价金额(三)盘点组织。

盘点工作一般都由店铺自行负责，总部则予以指导和监督。但随着连锁规模 2 的扩大，盘点工作也需要专业化，即由专职的盘点小组来进行盘点。盘点小组的人数依营业面积的大小来确定，一般来说，５００平方米的超市，盘点小组至少要有６人，作业时间可分三组同时进行。盘点小组均于营业中进行盘点，如采用盘点机（掌上型终端机）进行盘点，６人小组一天可盘１－２家超市，盘点后应将所获得的资料立即输入电脑，并进行统计分析。确立了盘点组织之后，还必须规划好当的盘点日程，以利事前准备。(四)盘点配置图。

商场开业前所设计的卖场商品配置图和仓库存货配置图可作为盘点之用。但在盘点时还应另外制作一张配置图，应包括卖场的设施（冷冻冷藏柜、货架、大陈列区等）、后场的仓库区、冷冻冷藏库等，凡商品储存或陈列之处均要标明位置，以便分区负责实施盘点作业。其动作办法是：确定存货及商品陈列位置；根据存货位置编制盘点配置图；对每一个区位进行编号；将编号作成贴纸，粘贴于陈列架的右上角。做好了上述工作后，就可以详细地分配责任区域，以便使盘点人员确实了解工作范围，并控制盘点进度。

5、奖惩规定。

商品盘点的结果一般都是盘亏，即实际值小于账面值，但只要盘亏在合理范围内应视为正常。商品盘亏的多寡，可表现出店内从业人员的管理水平及责任感，所以有必要对表现优异者予以奖励，对表现较差者予以处罚。一般的做法是事先确定一个盘亏率｛盘亏金额÷（期初库存＋本期进货）｝，当实际盘亏率超过标准盘亏时，商场各类人员都要负责赔偿；反之，则予以奖励。

6、盘点前准备。

盘点前除应把握由公司总部所确立的盘点基础工作规范外，还必须做好盘点前的准备工作，以利盘点作业顺利进行。盘点准备工作包括：(一)人员准备。

由于盘点作业必须动用大批人力，通常盘点当日应停止任何休假，并于一周前安排好出勤计划。(二)环境整理。

环境整理工作一般应在盘点前一日做好，包括：检查商场各个区位的商品陈列及仓库存货的位置和编号是否与盘点配置图一致；整理货架上的商 3 品；清除不良品，并装箱标示和作账面记录；清除卖场及作业场死角；将各项设备、备品及工具存放整齐。(三)准备好盘点工具。

若使用盘点机盘点，须先检查盘点机是否可正常操作；如采用人员填写方式，则须准备盘点表及红、蓝色圆珠笔。(四)告之顾客。

盘点若在营业中进行，可通过广播来告之顾客；若采用停业盘点，则最好在三天前以广播及公告方式通知顾客。(五)盘点前指导。

盘点前一日最好对盘点人员进行必要的指导，如盘点要求、盘点常犯错误及异常情况的处理办法等。(六)盘点工作分派。

在进行盘点工作时，商品管理人员不宜自行盘点，但由于品项繁多，差异性大，不熟识商品的人员进行盘点难免会出现差错，所以在初盘时，最好还是由管理该类商品的从业人员来实施盘点，然后再由后勤人员及部门主管进行交叉的复盘及抽盘工作。

7、单据整理。

为了尽快获得盘点结果（盘亏或盘盈），盘点前应将进货单据、进货退回单据、变价单据、销货单据、报废品单据、赠品单据、移库商品单据及前期盘点单据等整理好。

8、盘点中作业。

盘点中作业可分为三种，即初点作业、复点作业和抽点作业。(一)初点作业应注意：

先点仓库、冷冻库、冷藏库，后点卖场；若在营业中盘点，卖场内先盘点购买频率较低且售价较低的商品；盘点货架或冷冻、冷藏柜时，要依序由左而右，由上而下进行盘点；每一台货架或冷冻、冷藏柜都应视为一个独立的盘点单元，使用单独的盘点表，以利按盘点配置图进行统计整理。最好两人一组进行盘点，一人点，一人记；盘点单上的数据应填写清楚，以免混淆；不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同；盘点时应顺便观察商品的有效期，过期商品应随即取下，4 并作记录。若在营业中盘点，应注意不可高声谈论，或阻碍顾客通行；店长要掌握盘点进度；做好收银机处理工作。(二)复点作业应注意：

复点可在初点进行一段时间后再进行，复点人员应手持初点的盘点表，依序检查，把差异填入差异栏；复点人员须用红色圆珠笔填表；复点时应再次核对盘点配置图是否与现场实际情况一致。(三)抽点作业应注意：

抽点办法可参照复点办法。抽点的商品可选择卖场内死角，或不易清点的商品，或单价高、金额大的商品；对初点与复点差异较大的商品要加以实地确认。

9、盘点后处理。

a)资料整理。将盘点表全部收回，检查是否有签名，并加以汇总。b)计算盘点结果。在营业中应考虑盘点中所出售的商品金额。c)根据盘点结果实施奖惩措施。

d)根据盘点结果找出问题点，并提出改善对策。e)做好盘点的财务会计账务处理工作。

10、其他盘点。

盘点工作除了商品之外，还包括：

a)用品（备品）盘点。在进行商品盘点时可顺便对保鲜膜、标签纸、购物袋、饮料用纸杯等用品进行盘点。

b)设备盘点。对设备应建立财产卡来进行管理，并每半年实地盘点一次，以了解各项设备的使用状况。

c)人员盘点。要根据标准的人员编制及绩效考核表，每季对人力资源使用情况进行一次清点。

加油站便利店商品陈列的管理 篇5

课程目录

1.标准货架商品陈列 2.端架商品陈列 3.柜台商品陈列 4.混合陈列

5.冷藏冷冻商品陈列 6.商品陈列诀窍 7.商品ABC分类

8.加油站便利店运营过程中的注意事项

正文：

1.标准货架商品陈列

（1）如何安排商品:

 推广品/广告品:并非主力商品，而是为了引起顾客兴趣的商品。

 排列品:市场上大部分店都摆放的商品

 利润品:毛利高的商品。 畅销品:卖得好的商品。

（2）标准货架的基本的陈列

（1）同类商品的陈列；

（2）前进式陈列原则。将商品摆在陈列架的最前端；

（3）不与隔壁的陈列面相混合，利用隔离板来隔离；（4）货架各单品必须有价签,特价POP要跟上；（5）注意不要损坏陈列商品；(6)商品纵陈列而非横陈 列。

（3）标准货架的商品分类

（1）以小分类，关联性商品、相同包装陈列。

（2）以销售的好坏来排面管理。不是所有商品只有一个排面。（3）货架的每一件单品均有价签。

（4）每个不同的陈列面都以透明压克力板隔开

何种商品才适合货架陈列呢？

（例）日用品、饮料、糖果饼干、休闲等正常销售商品。便利店布局的原则

① 空间分隔陈列

根据功能可将便利店内分为五个区域：目的区、零售区、冲动区、食品区、服务区。分区示意图，如图7-3-1。

图7-3-1 便利店分区

② 目的性购买区域：提供生活必需品，如：米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶。

③ 零售购买区域：提供常规的产品与服务，如：杂货、饮料、汽车用品等。

④ 冲动购买区域：提供快速零食，如：糖果、口香糖、小食品、冰激凌等。

⑤ 食品区域：提供快捷食品，如：热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等。

⑥ 服务区域：提供常规便利的产品与服务，如：电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等。

3．端架和尾架陈列

产品放置在端架和尾架会增强对产品的宣传，并有利于促进对冲动式购买。

将特价产品放在头、尾架的显眼位置以突出一种低价形象，吸引顾客购买。

将促销的商品集中展示在促销架上，可营造促销气氛，吸引购物者的注意力。

3．堆头

堆头陈列于货架旁或宽阔的通道旁，不要影响顾客穿行。堆头高度应保持1.0～1.2米之间，以不超过货架高度为准，靠近落地玻璃窗位置堆头高度不宜超过1.2米。

人流量研究指出：堆头陈列经常引起拥挤，并妨碍自由的人流量。尤其是在高峰期可能会减少通道里产品的曝光与销量。因此，如果使用

堆头陈列必须考虑通道的宽度以及该堆头对人流量的影响。

4．充分发挥店铺宣传品的作用：宣传品是为了让顾客知道，并能协助顾客寻找商品，制造气氛，视觉沟通，了解促销信息等。

宣传品的制作与摆放：

公司制作的宣传品：通常统一制作，分发到加油站，并有专门的摆放指引。

公司制作的宣传品的摆放原则：便利店内的所有装饰品都应整洁完好，悬挂于便利店内的宣传品数量、品种不要过多，主题要明确。

2、端架商品陈列 基本陈列

（1）特价品陈列（广告品、特选品）。（2）关联性商品陈列。

（3）商品有促销价时，实行端架的大量陈列。（4）分成主通道端架与次通道端架。（5）新推出的商品，以端架陈列。

（6）促销商品如地方特产、换季拍卖、临近过期商品特价处理的活动，以端架陈列会较有效果。

陈列安排

（1）端架陈列何种商品，由便利店主管来计划、订货。（2）在陈列以前，确定价签是否已做好。

（3）单价高易损的商品，在端架中央内放置高低箱子形成阶梯型作为底衬。少量商品陈列也可以有丰富感觉。（4）室内外布置商品宣传海报、吊旗等。（5）端架商品要注意即时补货，保证商品的饱满度。

3、柜台商品陈列 基本陈列：

（1）注目率最大的商品。

（2）带有种类多、丰富感的陈列气氛。

（3）陈列的商品群（以冲动购买、容易忘记购买的商品或容易被偷小商品、高单价商品）。

（4）商品的中央，张贴价格标签、宣传海报、促销价签等。

陈列安排：

（1）宣传海报、促销价签等要大、清晰。

（2）柜台前面特别能接触到许多眼睛所不能看到的缺点。对高价商品必须填写便利店商品盘点班报表，准确地做好移交、补货、商品整理、标示标签等的管理。

（3）所有顾客都经过柜台，此类商品卖得非常好，必须时常检查卖掉的数量，做到即时补货。

4、混合陈列

混合陈列的基本陈列：

（1）上半层挂钩商品。（2）下半层棚板商品

陈列安排：

（1）先挂钩安排2-3层（2）再层板安排2-3层（3）小件商品在上。（4）关联性商品。

5、冷藏冷冻品德陈列： 冷藏商品:

●严格地实施温度管理，温度计放在容易看到的地方。●储藏陈列的温度是5℃~-8 ℃。

●以先入先出法原则，先进来的货请排在靠最前方的上段。●商品尽早放陈列柜里。

●请不要放在阳光直射的地方。●橱柜里经常保持清洁。

●结霜的露水请注意不要沾湿了商品。

●请勿超过冷气涵盖的高度范围（门边线）堆积商品。

●请不要沾到垃圾或灰尘。

冰品、冰棒、雪糕、水饺、汤圆、包子、馒头 冷冻商品:

●冷冻食品若进货到店里时，检查是否保有低 温，迅速送进冷冻陈列柜。●请实行先入先出法原则。

●请在冷冻陈列柜开始运转5分钟，柜内温度安定 后，再做商品陈列→新设陈列柜时。

●严格地实施温度管理，温度计摆在容易看得见 的地方，储藏陈列的温度是－18℃以下。●请不要放在阳光直射的地方。●橱柜里面时常保持清洁。

●请勿超过冷气涵盖的高度范围（门的边线）堆 积商品。

●保持适度空间让冷气流通。

6、商品陈列诀窍：

（1）、前进立体陈列法： 即商品往前靠拢的陈列法。

（2）、商品正面陈列法

主货架（即通道货架）陈列面和端架陈列面的商品应把所有商 品的正面（即品牌面）面向顾客。（3）、空隙管理；商品与层板高度空隙检查 二三指原则：

a)为方便顾客取出商品，商品空隙不低于2个手指（约3.5公分）。b)为让商品排面丰富、饱满，商品空隙不要超过3个手指（约7公分）。（4）、商品分类整理

a)关联性陈列与同类陈列； b)纵陈列不要横陈列；

c)顾客眼中商品的角度，不会超过∠ 30°； d)包装、容量相近商品，挂钩商品与小商品个半

e)商品要站起来；

（5）、纵陈列 对ABC类商品的区别管理

A类：品种少、销量大，保证不断货为原则 B类：允许偶尔缺货，降低存货量 C类：品种多，尽量少或不备货

淘汰C类，保留B类，扩充A类

（6）其他的陈列原则：

 便利店内的空位和靠近玻璃的位置，可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位；

 同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上；有关联的商品应尽量陈列在互相靠近的货架上,例如汽水.饼干等；能够刺激搭配购买；  整个货架上的货品应考虑颜色搭配的适当；

 货架上的所有货品都不能超过有效期（国产商品距保质期到期应有超过包装列明保质期的2/3以上时间，进口商品距离保质期1/2以上时间）、包装完整和整洁、未变质；

 应保证每一个货架上都有充足的货品;如属剩余货品或暂时未到货的,也要摆放在货架外延并尽量令其显得充足；

 每一种商品在货架上都应有完整、清晰、正确的标签，上面应标明货品名称、编号、规格、产地和价格；每一件商品上都应有清晰的价格标签；

 便利店内的所有装饰品都应整洁完好；

 便利店内的空位和靠近玻璃的位置，可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位；

 悬挂于便利店内的宣传或装饰品数量、品种都不要过多，主题要明

确；

 从顾客的角度出发,考虑如果你是顾客是否会购买便利店的商品或享受便利店的服务；

 畅销的产品可以考虑有更多的陈列位置；  食品和非食品必须分开陈列；

 将特价产品放在头、尾架的显眼位置以带出一种低价形象，吸引顾客购买；

 将促销的货品集中展示在促销架上，可营造促销气氛，引导购物者的注意力；

 堆头陈列于货架旁或宽阔的通道旁，不要影响顾客穿行购物；（备注：便利店的任何通道不可小于1.0米，主通道则应保持1.50米以上） 堆头的高度应保持1.0-1.2米之间，以不超过货架高度为准，如果是靠近落地玻璃窗堆头高度不能超过玻璃上贴示的标志线。

7、商品ABC分类

商品ABC分类

A类商品占销售额累计比率80﹪以内 B类商品占销售额累计比率80～95﹪ C类商品占销售额累计比率95﹪以上 商品的ABC计算

步骤一：将各个商品的销售额按高低顺序排列 步骤二：将销售额的构成比例计算出来

步骤三：将销售额的构成比例的累积计算出来 练习：划分ABC ABC计算模板

8、加油站便利店运营过程中的注意事项

各门店在运营过程中，还必须注意以下几点：

1.以非油品业务运作手册为基础，结合实际，活学活用； 2.不要盲目追求商品的多而全，要真正抓住顾客的需求；

3.因地制宜，各门店要做到放弃“等、靠、要”的传统管理观念，努力创设具有自己特色的服务项目（洗车、喷洒清洁剂、上蜡抛光、更换润滑油（脂）、充气换胎、发动机维修等汽车美容维修服务；开展通信、互联网、彩票销售、空车配货、农资产品销售等非油业务），以特色吸引顾客群。

便利店资金管理 篇6

盘点管理办法

第一章

总 则

第一条

为规范、统一加油站便利店业务，加强便利店存货管理，保护公司财产的安全，保证库存商品真实、准确，特制定本制度。

第二条

本制度适用于公司各加油站便利店盘点（中央仓盘点制度另行制订）。

第二章

盘点小组成员及职责

盘点小组由分公司业务运作部、财务部相关人员及加油站经理、核算员、专（兼）职便利店主管组成。加油站经理必须组织和监督整个盘点过程，并对盘点结果负责。

第三条

便利店商品专（兼）职便利店主管、加油站经理为实物管理的第一责任人，核算员为第二责任人。

第四条

盘点小组的主要任务：

（一）对便利店商品进行实物盘点，查明盘盈、盘亏的原因；

（二）要查明管理上存在的薄弱环节和规章制度落实上的缺陷，由加油站经理负责出具盘点报告；

（三）业务运作部、财务部相关人员签字后存档并作相应处理。

第三章

盘 点

第五条

月度盘点时间一般为每月28号（27号下午4：

务运作部盘点人员监督将盘点表数据录入便利店盘点明细表中，核对无误后当场备份后带回分公司备查。

第十条

系统盘点流程：

（一）专（兼）职便利店主管登陆到BOS系统后，按步骤进入盘点界面：后台系统->主菜单->便利店业务->便利店商品中盘点。

（二）按照站级业务操作手册录入盘点表。

（三）待分公司业务、财务关键用户处理完毕的第二天，进行扫码销售。

第四章

盘点处理

第十一条

盘点报表和盘盈、盘亏报告需经核算员和加油站经理审核后签字确认，盘点的结果必须根据盘点小组提出的报告，及时、准确查明原因进行处理。

第十二条

非油商品报损，必须查明原因。如能查明责任人，由相关责任人进行赔偿；如不能查明责任人，非油商品盘亏部分由便利店主管赔偿35%，加油站经理赔偿35%，核算员赔偿15%（兼任便利店主管的不再承担，由加油站其他人员分担），加油站其他人员赔偿15%；赔偿必须按商品当期零售价由财务部负责在当月内收回。

第十三条

非油商品的盘盈部分，应立即进行复盘，确定盘盈的部分商品，报分公司财务部审核后，在当月非油商品库存中增加。

第五章

附 则

第十四条

便利店资金管理 篇7

1 我国加油站便利店发展的现状

中石油加油站从2002年就开始了探索开展便利店业务。2007年, 中石油旗下已有2 940座加油站通过不同方式开展了便利店业务, 共实现销售收入6.55亿元, 其中收入超过1 000万元的有7家单位。仅黑龙江一地的加油站, 中石油的便利店总数达723座, 其中6座百万元便利店;2007年其便利店小商品销售总额完成全年计划的l79%。

从2001~2006年短短5年间, 中油BP便利店收入增长13倍, 2006年中油BP便利店营业收入已经达到2.5亿元, 毛利润达到1.56亿元。中油BP便利店的成功, 给国内成品油零售企业带来了不小的震动。

2008年, 中国石化便利店营业额突破l0亿元, 开设“易捷”便利店5 000多家, 引进开发麦当劳、霍尼韦尔、SK等国际品牌快餐、汽车服务项目30多个。

2009年, 中石化便利店业务销售收入实现30亿元, 共有“易捷”便利店1.2万家。

此外, 开展通信、互联网、彩票销售、空车配货和农资产品销售等非油品业务的加油站眼下非常稀少。

2 中石化加油站便利店存在的问题

从总体来看, 中国石化加油站便利店的规模不大, 营业额和利润水平较低, 经营管理不规范, 考核激励机制不健全。

2.1 缺乏统一的品牌形象使得便利店连锁化不强

在主管部门没有统一的经营策略和要求下, 由加油站自己去塑造便利店质量和服务的品牌, 这是难以做到的, 而这将影响便利店的拓展。虽然中国石化推出了“易捷”便利店品牌, 但目前还停留在只对部分便利店标牌LOGO的统一, 对商品的采购不够集中, 商品的配送及销售管理不统一, 现代信息技术还未得到充分的应用, 店面风格设计及商品摆放不规范, 员工服务标准不规范, 没有系统的经营理念, 对消费者需求和体验的研究还是空白, 商业意识不足。这些因素使其品牌的内涵并未真正体现出来, 品牌形象无法形成影响力。

2.2 缺乏统一的集中采购导致商品价格偏高

中国石化便利店商品的采购分为三个层次:油品销售分公司、省销售公司及单店各自控制了一部分商品的采购。由于采购的分散性, 使商品采购量及采购品种无法实现集中, 无法通过招投标的形式降低采购成本, 造成同类商品的价格高于超市及连锁便利店的商品价格, 给消费者形成加油站便利店商品价格较贵的印象, 影响了销售收入的提高。

2.3 缺乏统一的物流配送致使运营成本较高

首先, 商品种类多, 加油站点多面广, 配送效果不尽人意。由于便利店地域分布不一, 配送方式也存在差异, 有供应商直接配送, 也有公司自己配送。不同的供应商服务水平参差不齐, 很多小供应商配送效果均不能达到公司需求, 而以目前销量水平所选择的大多是小供应商, 物流配送标准不高, 配送的整体水平偏低。

其次, 配送频率过高, 运作难度大, 增加了配送成本。加油站便利店商品销售量受随机因素和其他人为因素影响较大, 造成各分店配送量波动大、订货频率过高、时间要求相对比较紧。另外, 各加油站有限的仓储空间也决定了配送频率。缺乏高效率的物流配送, 直接导致物流成本高。

2.4 缺乏统一的制度规范导致服务标准不高

一是加油站便利店属于有店铺零售业态, 店内风格、商品价格、种类、摆放、营销策略及服务标准没有统一的规范和要求, 商品质量和售后服务参差不齐。

二是加油站便利店的定位不明确。没有按照城市居民区、高速公路服务区及偏远地区等不同的区域进行分别定位, 所有的便利店存在大同小异的问题, 没有根据目标客户进行市场细分。

2.5 缺乏商业运营模式并且经营管理不到位

为降低人工成本, 加油站的人员安排非常紧凑, 部分加油站经理认为加油站业务繁重, 不可能专门抽调员工去经营便利店。在专门开设便利店、修理厂的加油站中, 便利店业务往往由当班员工兼做, 然而, 一人兼两职, 可能造成两面工作都做不好, 甚至出差错。

2.6 缺乏专职的销售人员, 而且店面空间较小

现在加油站用人紧张, 在一座月销量l 000吨的加油站, 每班一般只有3~4人, 在正常情况下, 员工没有明显的休息间隔, 即使不加油时, 员工也要站在天棚下迎候车辆的到来, 客观上没有精力和时间去从事便利店的经营和管理。再则, 非高速公路的加油站占地面积较小, 营业用房并不宽裕。所以, 设置便利店受到人手、空间或场地等条件的限制。

2.7 缺乏完善的激励机制使得员工积极性不高

大多数加油站开展便利店业务, 上级主管部门不下达盈利指标, 平时不作检查和考核。在人手紧、空间小和无资金投入的情况下, 便利店业务就被放到可有可无的位置, 以至有些加油站经理抱着多一事不如少一事甚至不愿意从事便利店业务的态度, 尽管大多数被访问的加油站经理认为有必要做好便利店业务, 但经营业绩不与员工的收入挂钩, 影响了员工的积极性。

3 中国石化加油站便利店发展的几点对策

3.1 加强对部分管理人员的培训以提高他们对加油站便利店在思想上的认识

虽然目前加油站便利店业务发展处于起步时期, 但部分管理人员对便利店业务发展的潜力及其对主营油品业务的带动和促进作用认识不足。受传统观念的影响, 更多地注重油品业务的发展, 轻视便利店业务的发展。在机构设置、品牌推广、资金投入、战略规划、人员配置等方面重视不够, 导致了便利店业务发展缓慢。

3.2 理顺管理体制和运营机制以推动中国石化加油站便利店的发展

目前, 中国石化各省销售公司及各加油站都存在油品销售与便利店销售在业务、机构、人员等方面混合管理的问题。如果说油品销售属于垄断商品的话, 其销售难度及市场竞争力相对于完全市场化的便利店销售要容易得多, 便利店销售面临着国际国内著名零售商业、连锁超市及众多的街边小店的竞争。加油站便利店业务如果不能按照商业化的模式规范运营和管理, 在市场竞争中将会无立足之地。

3.3 大量引进专业商业人才以保障便利店业务的规范发展

(1) 对店长以上的管理人员用市场化的机制引进一批, 在现有基础上培养一批。加油站便利店是创造利润的中心, 各级管理人员的配置至关重要, 必须懂得商业运作规则, 懂经营、会管理。配送中心、集采中心要按照岗位的专业要求配置懂得现代物流管理及商品采购经验的人员。

(2) 加强对各级各类人员的培训, 使其能够尽快按照规定的工作流程和服务标准开展工作。特别是便利店的服务人员, 要按照零售商业的服务标准和品牌要求进行严格培训, 规范上岗。

3.4 创新发展方式以打造有店铺和无店铺相结合的经营新模式

充分发挥现代信息管理系统的技术支撑作用, 通过设立网站和全国统一的预定电话, 实现顾客网上订货, 由预定中心指挥全国的配送中心及单店, 实行就近免费送货上门;并对所购商品实现在异地便利店的无条件退换货管理, 方便消费者。这种把有店铺购物和无店铺网上购物通过预定中心的技术支持, 实现两种不同经营业态的有机结合, 将会为加油站便利店的经营开创出具有广阔前景的发展新模式。

3.5 考虑便利店商品选择的特色差异以满足目标消费者

应当有明确的定位, 突出自己的经营特色。明确自己是便利店, 不是小卖店, 更不是小超市, 是为个人服务, 满足个人无计划的即时性消费, 需要贩卖具有便利店特色的商品, 突出便利店的“必需品、急需品、即食品”的优势和特点。

3.6 完善便利店的增值服务体系以突出“便利”特色

便利店的核心就在于增值服务上与其他业态不同, 这也恰恰是其他业态难以比拟的, 因此便利店应该在现有基础上根据自身的情况, 逐步增加和完善增值服务体系。对那些收益低的服务项目不应该轻易放弃, 因为这些项目不仅能给便利店带来服务收益, 更重要的是他们具有关联效应, 并能够带动油品和店面的其他商品销售, 二者是相辅相成的。

3.7 建立高效的信息及物流配送系统以降低企业成本

它有利于整合内外部资源, 提高物流效率, 提高各环节价值链的协调和管理效率, 有利于企业降低成本, 也是便利店生存和发展的基础。

3.8 根据不同区位来设立便利店以科学经营定位

(1) 在大中城市的城区, 应采取加油站———小型便利店的模式。目标顾客是出租车司机和收入较高的年轻人, 商品种类和价格应接近于便民的小型超市。

(2) 在国道、省道和高速公路旁, 应采取加油站———大型服务设施的模式。根据当地的消费水平和位置, 目标顾客主要着眼于司机、过路乘客, 设置便利店、洗车、快餐等设施, 价格定位中低价, 服务方式快捷方便。

(3) 在农村网点, 主要采取加油站———农资商店模式。结合当地农村市场特点, 便利店商品可多选择农药、种子、化肥等农资商品为主, 并适当经营一些当地销售量较大的日用品, 为当地农民和居民提供质优价廉的商品与服务。

参考文献

[1]邓云江, 罗杰.我国加油站便利店的市场定位和营销策略[J].石油库与加油站, 2011 (2) :40-42.

便利店资金管理 篇8

促进丽水工业经济发展

国企处课题组

撤地设市以来，市委、市政府确立“三市并举”发展战略，并首次把“工业强市”融入了我市经济社会发展的重大战略决策，我市合力兴工氛围不断加强，各级政府陆续出台各类企业扶持政策，积极推动企业技术改造，提高经营管理水平，加快企业技术创新，为我市工业提前完成“十五”发展目标，经济发展跃上一个新台阶奠定扎实基础。据统计，从2001年至2004年底，我市各级政府安排各类工业企业扶持资金（含外贸，下同）约32128万元，向省级、中央争取扶持资金约12487万元，共计44615万元。为加强企业扶持资金管理，提高资金使用效益，促进丽水工业经济发展，今年我们就我市企业扶持资金使用管理情况进行了专题调研，具体情况如下：

一、我市工业企业扶持资金基本情况

（一）资金设置情况。

我市现有的企业扶持资金主要包括中央、省级、市县（区）三部分。

1、中央扶持资金主要有5项：中小企业国际市场开拓资金、中央机电产品与高新技术产品技术更新项目贷款贴息、出口机电产品研究开发资金、国家技术产业项目技术研究与开发奖金、产业技术成果转化项目产业技术研究与开发资金。

2、省级扶持资金主要有16项：建设先进制造业基地财政专项资金、技术创新项目和纳米材料专项资金、节能专项资金、建设先进制造业基地—清洁生产项目财政专项资金、高新技术产业化项目财政补助（发改委）、高技术产业发展项目财政补助资金（科技局）、中小企业专项扶持资金、信息产业电子财政专项补助资金、省重点技改项目财政补助资金、中药现代化专项资金、专利专项资金、省级企业技术中心专项资金、参与西部大开发财政贴息资金、欠发达县(市)出口商品贴息、机电产品出口业绩突出企业奖励（前五名）、外经贸企业实施“走出去”战略专项补助资金。

3、市、县（区）的扶持资金有10类33项，主要是：技术改造资助、技术创新奖励（3项）、管理创新奖励（5项）、企业发展奖励、企业上市奖励（2项）、外贸出口奖励（17项）、专利资助、企业信息化资助、工业园区建设奖励、园区新办企业奖励。

（二）资金使用取得的成效。

由于采取了积极的财政扶持政策，逐年加大对工业企业支持的力度，通过财政专项资金的引导和鼓励，我市工业经济的发展取得了明显的成效，在促进工业经济快速增长的同时，有力地推进了我市工业经济结构调整和产业优化升级。

1、财政专项扶持奖励资金起到了“四两拨千斤”的作用，有力促进了我市企业上规模、上档次、上台阶。我们对市直47户重点扶持企业（不含纳爱斯和新办企业）近三年来有关数据进行了调查，调查资料显示：①企业规模稳步壮大，截止2004年底47户企业资产总额为20.95亿元、所有者权益总额为7.25亿元、职工人数为9378人，比2002年分别增长64%、56%、30%，年平均增幅达28%、25%、14%。2004年底，比2002年底7218人增加2160人。②企业收入大幅增长，200447户企业实现产品销售收入13.82亿元,比20028.5亿增加5.32亿元, 增幅达62.5%，年平均增幅达27.5%。③企业效益大幅提高，200447户企业实现利润总额1.24亿元，比20020.61亿增加0.63亿元, 增幅达105%，年平均增幅达43%。④固定资产不断增加，截止2004年底固定资产合计8.44亿元，2002—2004新增固定资产投资达5.63亿元。⑤社会效益明显提高。2004上缴税金总额5631万元，比20023628万元增加2003万元, 增幅达81%。

2、财政专项资金进一步加快了我市企业技术改造的步伐，成为企业技改的助推器。由于采取有效措施支持鼓励企业进行技术改造，有力地调动了企业技改的积极性，“十五”期间全市企业技改无论是总量、规模或者是项目的档次以及取得的成效方面都大大超过“九五”期间。2001-2004年全市专项用于企业技术改造的扶持资金、贴息等共计达9134万元（不含纳爱斯专项扶持8291万元），占同期财政扶持工业扶持资金总额的28.4%（含纳爱斯为54％），同时充分利用省委17号文件有关扶持欠发达地区加快发展政策，努力发挥政策效应，四年来全市向省级争取技术改造贴息共计3766万元，用于企业技术改造。由于连续不断加大对企业技改扶持力度，政策效应逐步显现，如纳爱斯集团2002-2004年固定资产投资总额达3.25亿元，完成了纳爱斯工业园区的整体建设，遂昌县元立集团完成了年产20万吨各类金属制品生产线，遂昌县凯恩投入2亿多元完成占地300亩的凯恩特种纸高科技工业园前三期工程的建设。

3、财政专项资金有效发挥了“抛砖引玉”、“四两拨千斤”的作用，使工业企业的经济效益大幅度提高。我市实施的积极的财政政策，经过多年的实践与探索，已取得明显的成效。如纳爱斯集团2002企业利润额为1.29亿元，2004为2.37亿元，年平均增长35.5％；上缴税金合计20021.37亿元，2004度年为1.81亿元，年平均增长15％；2004年底该企业资产总额达22.69亿元，所有者权益总额达11.92亿元。

总之财政对工业的支持，既促进了工业发展，又大大增加了财政收入，基本达到了“双赢”的效果。

二、企业扶持资金使用管理中存在的问题

（一）资金政策点多面广，存在撒“胡椒面”现象，影响资金使用效益。一是各级政府通过各部门（财政、科技、外贸、发改委、经贸委等）管理兑现的扶持资金项目高达50多项（其中市级33项），内容涉及促进企业发展的各个方面。由于项目多，申报程序繁多，不仅耗费了大量人力、物力，而且就企业来说，扶持支持力度却不大，给企业有每年政府“排排座，分果果”的感觉，难以达到促进企业积极发展的目的。如2004年我市共向省级、中央争取扶持资金项目20多项，受扶持企业户数近300户，获得扶持资金总额仅3000多万元，平均一户企业享受仅10万元；市直2004年安排扶持资金52家992万元（不含纳爱斯），平均每户企业19万元；二是各级政府重复设置相同扶持项目，而且分别由不同的部门管理，造成“一个项目，多头拿钱”情况时有发生，从而影响扶持资金公平性和使用效果。如对高新技术开发项目中央、省发改委和省科技局每年都安排财政补助；对企业技术中心、ISO9000质量标准体系、ISO14000环境管理体系、ISO18000安全管理体系认证等，各级也安排有不同的补助。曾有位部门同志笑言，天晓得一个企业享受的扶持资金到底有多少。显然扶持资金的这种多头管理，既不利于扶持资金的管理和问效，也难以发挥扶持资金的最大使用效益。

（二）部分扶持政策不符国际贸易规则，政府日益面临“反补贴”调查风险。我国加入WTO已近5年，中国成为反倾销调查的全球“重灾区”。但随着2004年加拿大等国针对中国烧烤架和复合木地板等发起的反补贴调查，作为三大贸易救济措施之一的反补贴也开始影响中国对外贸易。反补贴是世贸组织规则允许的各国为保护本国产业而采取的三大贸易救济措施之一，反补贴调查应诉以政府为主体，它不仅针对政府的出口补贴，还针对政府的生产补贴。2004年，我省企业开始遭遇第一次反补贴诉讼，某生产钢制紧固件的出口企业由于遭到反补贴调查，被迫退出国外大部分市场，损失惨重。这是由于目前在我们企业的扶持政策中，不但包含WTO规定应禁止的出口补贴（红灯），如直接与企业出口数量挂钩的补贴和奖励，还包含一些WTO规定进口国可以起诉的生产补贴（黄灯），如专向性补助和税收优惠。这些政策短时期能对地方企业发展起到重大作用，长期却会对企业加大开拓国际市场，增强国际竞争力带来严重隐患。随着越来越多的国家陆续承认中国的市场经济地位，中国可能遭遇的国外反补贴调查将会越来越多，企业扶持政策迫切需要按照国际贸易规则进行调整。

（三）财政扶持资金在发挥激励作用的同时，不同程度存在企业奖励大于企业贡献的“倒挂”现象。一些企业发展缓慢，经营业绩多年没有增长，税收贡献低下，甚至经常处于亏损状态，却可以连年获得扶持资金资助。调研中我们发现有市直某企业2002-2004年获得扶持资金总额达86万元，其经济指标2002年销售额为511万元、2004却已降为385万元，三年来的纳税总额仅为4万元，而且连年亏损，亏损额累计达88万元，甚至还有企业在获得扶持资金不久即告破产的个案存在。这样的企业却可以获得政府奖励，明显与政府安排企业扶持资金发展地方经济、涵养财源的初衷相违背。究其原因：一是由于国务院规定不允许地方财政扶持奖励与企业税收贡献挂钩，所以目前企业扶持政策大多对被扶持企业财政贡献指标不设限定条件；二是与我们的扶持政策制订尚不完善有关，如不论企业处于什么发展时期，不论企业是先进产业或落后产业，不分是否高能耗或资源利用型企业，不分是否环保企业，只要做了“规定动作”，就能得到奖励，难以体现政府的产业、税收倾向。如果长此以往，扶持资金调整产业结构、涵养财源的功能将受到逐渐削弱。

（四）对企业扶持资金使用效果长期缺乏跟踪，存在“重分配、轻管理、轻绩效”现象。一直以来，各级政府资金管理部门过于关注企业扶持资金支出分配，却忽视资金的管理和绩效跟踪，虽然近几年随着公共财政体系的逐步建立，各级政府对财政支出管理逐渐加强，但对企业扶持资金的管理和问效，依然没有得到应有的重视，没有形成一套行之有效的追踪问效的考核机制。从全市“十五”期间财政安排企业扶持资金管理问效情况随机调查显示，有相当一部分得到财政支持的中小企业财政资金效益不尽如人意，企业各项经济指标增幅多年徘徊，典型的有缙云县去年安排的腾马竹业、新丰木业两家企业的技改项目，安排了技改专项扶持资金达45.3万元，但由于产品、市场及企业内部管理等原因，两家企业分别只生产了几个月就停产至今，财政资金没有发挥应有的效益。据了解，到目前全市尚没有一个县市出台专门的企业扶持资金跟踪问效办法，有近50％的县市没有建立企业扶持资金管理办法。加快企业扶持资金绩效评价体系建设，切实提高企业扶持资金使用效率，减少财政支出浪费，已是刻不容缓。

（五）企业在资金使用上仍存在不规范现象。一是企业管理不规范，制度不健全。据对市直48户重点扶持企业的调查，发现有4户未设单独财务制度和专职财务人员、9户企业没有建立相应的内部控制制度，占调查户数27％，其中包括个别年销售收入在2000万元左右的企业。这些企业财务管理的不规范，直接影响到财政扶持资金规范使用；二是部分企业未按规定用途使用财政扶持资金。一些企业通过的各类认证、获得的名牌产品等称号在财政奖励到位以后，并没有将资金应用于生产管理，而用于工资支出；有的企业取得技术创新、技术中心奖励资金不专项用于技术研究与开发，而用于管理支出。

三、加强资金管理、提高使用效益的建议

（一）正确认识我市欠发达地区实际，充分发挥财政扶持资金“四两拨千斤”作用，完善企业扶持资金政策。

我市属欠发达地区，经济发展相对落后，地方财力有限，财政收支矛盾还十分突出，企业扶持资金的安排还面临较大的困难和压力。所以必须将扶持资金“好钢用在刀刃上”，充分发挥财政扶持资金“四两拨千斤”作用。一要政策导向清晰化。据统计，我市98%企业属小企业，小企业成长关键在于市场竞争力，竞争力必须依托自主创新。作为欠发达地区，进行经济结构调整必须要做到增量和提质并举，既做大经济总量，又提升产业层次。所以政策导向上要清晰化，要围绕促进企业技术改造、创新做“文章”，鼓励企业做强做大，带动地方经济快速、稳定、可持续发展。二要奖励设置重点化。根据各类扶持项目扶持资金使用效果，围绕扶持政策主要导向，对繁杂的奖励项目设置进行认真清理、甄别，减少一些扶持没有效果或效果不明显的项目，突出对企业技术改造和技术创新类项目的重点支持，并提高奖励额度加大扶持力度，努力改变“撒胡椒面”式的扶持方式。三要设立扶持资金申报“绩效门槛”。根据申报企业以前获得扶持资金绩效情况，对上达不到资金扶持效果的企业，暂停资金申报一年；对连续两次绩效跟踪达不到资金扶持效果的企业，暂停资金申报五年。通过“绩效门槛”，筛选掉绩效差劣的企业，增加绩优企业的扶持面，从而在整体上提高财政扶持资金效果。

（二）积极探索建立企业扶持资金绩效评价体系，努力提高财政资金使用效益。

企业扶持资金绩效评价，是指运用科学的指标体系和合理的评价标准，对扶持资金使用绩效进行客观、公正的评价和判断，并将评价结果作为资金扶持的主要依据，以提高财政资金使用的规范性、安全性和有效性。长期以来，由于财政支出范围广泛，再加上支出绩效呈多样性的表现特点，既有可以用货币衡量的经济效益，还有更多的无法用货币衡量的社会效益，而且不同的项目有不同的长短期效益，直接效益和间接效益，财政部门一直无法采取一种比较准确的办法，来对财政支出进行衡量。突破这一“盲点”，恰恰是减少资源损失浪费、提高效率的关键点。一要建立重点企业资料数据库，通过月报、年报等形式，充分掌握被扶持企业各类基础数据资源，逐步实现数据信息化管理，为最终建立绩效评价项目库、标准库打下基础；二要明确绩效评价的对象、内容和范围，规范企业扶持资金绩效评价的程序和行为，保证绩效评价工作规范、协调、有序进行；三要完善（企业扶持）财政资金绩效跟踪办法，除对经济效益指标进行考核外，增加社会效益（就业人数、公益支出等）、生态环境效益（污染物排放等）和循环经济（节电、节水、节能）等指标，努力提高考核指标科学性、合理性；四要根据企业扶持资金绩效评价工作政策性强、涉及面广、操作难度大特点，采取“先易后难”的原则，先在企业技术改造资助项目中重点选择具有代表性的项目进行绩效评价试点，循序渐进，总结经验，积极探索建立企业扶持资金绩效评价体系。

（三）加强企业扶持资金申报、支出、使用管理，建立健全企业扶持资金管理办法。

一是建立健全企业扶持资金管理办法，明确资金使用对象、内容和扶持办法，规范资金支出程序，规定资金使用范围和财务处理方法，强调违规处罚办法，努力使扶持资金支出达到公开、公平、高效；二是加强扶持资金申报管理。首先要加强对企业申报材料的审核，严格审核企业上报材料，确保材料完整无误，做到复印件与原件核对一致、财务数据与财务报表核对一致、财务数据与企业账簿核对一致，缴纳税收数必须取得税务部门的证明；其次在企业申报扶持资金项目时，要求必须填报该项目是否申报过其他项目扶持或在其他扶持资金项目已享受扶持数额，防止同一项目多头享受；最后要求企业出具声明书，承诺对不按规定要求如实提供申报材料的，将自动放弃该项目的申报，如扶持资金已拨付应及时上缴财政部门，并自愿接受有关部门的处理等，增加对企业的自身责任追究；三是加强企业扶持资金支出管理。按照资金使用管理办法明确与相关部门的职责分工，做好对各部门提出的资金使用方案审核，严格按照支出程序履行扶持资金支出审批程序；四是加强对企业扶持资金使用管理。通过座谈、培训、发放宣传资料等多种形式提高企业对财政资金使用的正确认识，同时财政、审计等有关部门要不定期对有关企业进行资金使用情况抽查，监督企业按照规定用途使用扶持资金，如有发现不按规定使用、挪作他用扶持资金的，要及时限期责令改正，情节严重的按照处罚办法严格处理。

（四）认真研究，积极应对，努力防范政府反补贴应诉风险

一要认真研究WTO 关于补贴与反补贴措施协定的相关规定，及时疏理现行扶持政策中明显与该协定相违背的扶持内容，深入理解WTO协定中“红黄绿灯补贴政策”的内涵和外延，调整和完善相关政策，建立起符合WTO规定的补贴和优惠政策体系；二要建立反补贴预警机制，相关部门要在出口企业中建立政企信息互馈通道，及时掌握企业出口产品销售额、售价、国外占有率等相关信息，定期分析预测，同时政府部门也要及时反馈企业有关国内其它企业受到反补贴调查的信息，对企业提前预警，这样，当我们遇到反补贴调查时，才能心中有数，从容应对；三要加强宣传。通过各种形式加强对出口企业WTO相关知识的宣传，提高企业对反补贴调查的认识，使企业充分了解享受扶持政策可能存在的风险，促进企业主动应对，使其在复杂的国际竞争中长久立于不败之地。

组 长：刘小平

成 员：余小平卢剑峰 吴晓英