县完善便民服务网络深化“农情乡解”

县完善便民服务网络深化“农情乡解”

县完善便民服务网络深化“农情乡解” 篇1

XXX完善便民服务网络深化“农情乡解”

今年以来，XXX积极完善乡、村、屯三级便民服务网络平台，深化“农情乡解”工作，扎实为群众办实事好事。截至目前，全县共接待群众来访2.9万多人次，受理群众反映问题1.1万多件，已解决1万件，办结率达91.98%，为群众办实事好事8950件。

乡镇搭台，完善办理机制。乡镇从乡直单位中抽调业务精、素质高的干部组成服务队伍，建立便民服务中心，负责办理涉农各项事务，提供“一站式”服务，实行接访首问制、限时办结制和责任追究制，把便民中心打造成为便民、利民、惠民的综合服务平台。

村级主打，落实办理事务。村“两委”骨干承担主办人的责任，负责接收群众咨询、代理群众办事、落实政府各项农村工作政策、调处矛盾纠纷；村级无法办理办结的，收集并向乡镇便民服务中心上交，统一办理，减少群众办事成本，提高效率。

屯级协调，做好前期安排。以各自然屯的规模和分布情况为依据，设置屯级代办员，并由屯干协调做好召集群众、动员教育、提供信息、屯级集中办理等工作。同时，还试行代办员固定补贴制度，由财政给予屯级代办员每人每月80元的补贴，以调动他们工作的积极性。