华为行为准则

华为行为准则（共8篇）

华为行为准则 篇1

华为行为准则

一、公司宗旨 【追求】

华为的追求是成为电子信息领域的世界级领先企业，为实现客户的价值观而持续发展。【员工】

管理有效的高素质的集体奋斗员工群体是最重要财富。【技术】

在独立自主发展核心技术基础上，开放、合作。【精神】

爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活是我们凝聚力的源泉。敬业、创新、团结、企业家精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。

【文化】

资源是会枯竭的，唯有文化是生生不息 【利益】

华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。

【社会责任】

华为为产业报国和科教兴国做不懈的努力，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为

中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。

华为为产业报国和科教兴国做不懈的努力，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。

二、华为人职业行为规范 【尽职尽责】

需要员工全身心地投入到工作中去。

1.坚持原则，一切从公司利益出发，不感情用事。

2.干一行，爱一行，专一行，脚踏实地，一丝不苟，精益求精，不断地把事情做得更好。

3.各级主管有责任根据公司发展的需要为在本职岗位上表现出色的员工提供更多的发展机会。

4.对工作目标及结果负责，积极努力去实现既定目标。

5.主动承担工作责任，出现问题时首先讲内部不讲外部，讲自己不讲别人，讲主观不讲客观，把解决问题作为首要任务。6.敢于暴露自己工作中的问题，敢于讲真话，不捂盖子，不文过饰非。7.苛求自己，苛求产品，不犯重复错误，把事情一次做好。【团结协作】

胜则举杯相庆，败则拼死相救。团结合作、集体奋斗是华为文化的精髓，只有团队成功才有个人的成功。

1.小我融入大我，在团队的平台上发挥个人特长。

2.从自身做起，积极参与集体活动，努力营造团结紧张、严肃活泼的团队气氛。3.襟怀坦白，包容他人，认同别人的长处，了解彼此的短处是团结协作的基础。4.资源共享，积极支持和配合他人工作，积极求助于他人，同时无私地帮助他人，在互助中共同进步。

5.重视工作中的不同意见，不要把工作中的意见分歧转化为人际关系的冲突。6.尊重个人人格，不涉及他人隐私，不歧视他人。【学习与创新】

问题意识、改进意识、危机意识是企业创新的源动力。诚实劳动与胜任本职工作是员工长期在华为赖以生存的基础。

1.自我批判是自我超越的前提，居功自傲是阻碍我们不断进步的绊脚石。

2.结合公司实际，学习有益于公司发展的一切优秀的思想、理念和技术，提高本职业务技能，追求技术与管理的不断进步。

3.倡导建立在个人自学基础上的团队学习，增强团队创造力。

4.公司倡导“小改进，大奖励”，立足于本职岗位，追求点滴改进；改进无止境。【沟通、报告与反馈意识】

知识经济时代的工作是沟通式的工作，沟通是团队创新的主要工具，是化解误会、冲突的最佳方法。

在与他人的交往中，保持宽容心、同理心、平常心、自信心、诚意和善意

1.公司有多维多向的沟通协作渠道和形式。整个工作过程本身就是沟通过程，管理者布置工作的过程是沟通，考核过程是沟通。员工之间在工作过程中通过良好的沟通，紧密协作，共同实现部门以及公司的整体目标。公司求助网络为员工开展沟通与协作提供了灵活、有效的渠道，每位员工必须学会求助，并善于求助。

2.公司提倡“吃文化”，上下级和同事之间互相请客吃饭、吃面条，在饭桌上沟通思想、交流工作。日常生活的方方面面，只要有两个以上华为员工，也就形成了沟通的机会。3.《华为人》报、《管理优化报》、《华为文摘》等报刊是员工与公司沟通的重要手段，它们是公司文化与管理动态的一个窗口。

每位员工应认真阅读，如有心得可以投稿与大家分享。3.《华为人》报、《管理优化报》、《华为文摘》等报刊是员工与公司沟通的重要手段，它们是公司文化与管理动态的一个窗口。每位员工应认真阅读，如有心得可以投稿与大家分享。

4.公司设有“总裁信箱”、“合理化信箱”用以汇集员工建议，每位员工在做好本职工作的同时，有义务对公司管理提出合理化建议。员工也可直接逐级向上沟通和报告，上级应充分重视并及时答复。

5.对工作及学习生活中的违反公司规定，违反社会公德等行为，要从建设性角度投诉。6.任何书面投诉要以个人署名方式，陈述事实，不主观评论。公司会保护投诉人不受打击报复，如出现打击报复情况，公司会追究直接主管或相关人员的责任。

7.公司不允许用联名信的方式反映问题或投诉，同样的意见也只能个人代表自己的意见反映。如有联名情况，会考虑对联名人员的使用问题。

8.公司把匿名投诉作为一种不正直、不磊落的行为，公司不接受任何匿名投诉或诬告。所有的匿名信一律不受理，不调查。任何主管和员不能传播匿名信。

9.接受投诉的部门有义务为投诉人保密。10.正确并诚实地制作工作报告。【市场、服务意识】

公司各种不同岗位的人实质上都参与了市场营销活动，直接或间接地服务于用户。市场是检验公司所有工作有效性的唯一标准。

产品稳定性、技术、功能上满足目标客户群的价值导向、具有竞争力的成本、客户投资保护、有效及时地客户服务构成了公司市场的核心竞争力，每一个员工都应该从公司的市场目标来理解本岗位的工作。

1.销售是市场第一线，销售人员要通过市场活动向用户展示公司、展示产品、展示华为人的风貌。销售人员是代表公司去赢得市场。

2.顾客价值观的演变引导着技术研发的方向，是否满足市场需求是衡量产品成败的唯一标准，研发有牵引市场的任务，但最终要服务于市场，研发人员必须在产品形成的每个环节、每个细微之处追求点滴、锲而不舍的改进，追求产品的稳定性，功能的先进性，低成本、高品质，满足可生产性、可维护性、可采购性、可升级性……从对科研成果负责转变为对产品市场成败负责，在设计中摒弃幼稚，构建质量、成本、服务优势。

3.生产过程是直接的产品制造过程，生产目的是要制造出用户满意的产品。为此在生产的每一环节都要急用户所急，重用户所重，保质保量，按时准确地将产品送达用户。4.及时有效的服务是我们拓展市场的基础。这种服务不单指售后服务，而是包括一切与用户相关的服务：交货服务、咨询服务、接待服务、运输服务、培训服务……每一次服务都要体现出用户是上帝的服务宗旨，我们向顾客提供产品的终生服务承诺。

5.“下一道工序是我们的用户”，我们不仅对外有市场意识和服务意识，永远想着最终用户；对内也要有市场意识和服务意识，为下一道工序、下一个接口、下一个环节提供良好的服务。

【质量、成本意识】 树立品质超群的企业形象，质量是企业的生命，质量是我们的自尊心。具有竞争力的成本是增强

企业核心竞争力的重要因素之一。公司倡导成本意识是为了追求可持续的最佳投入产出比。

树立品质超群的企业形象，质量是企业的生命，质量是我们的自尊心。具有竞争力的成本是增强企业核心竞争力的重要因素之一。公司倡导成本意识是为了追求可持续的最佳投入产出比。

1.技术上保持与世界潮流同步。

2.创造性地设计、生产具有最佳性能价格比的产品。

3.从最细微的地方做起，充分保证顾客各方面的要求得到满足。4.充分利用公司的各种公共资源是降低成本的最有效途径。5.加强主人翁责任感，厉行节约，减少浪费，爱护公司的公共财物。

6.人力资源的浪费是最大的浪费，减少无效劳动，杜绝人浮于事，合理配置人力资源，是降低成本的重要途径。

7.时间是最宝贵的资源之一，时间的浪费是最容易被忽视的浪费。工作无计划、计划和方案的草率造成工作不断返工，是时间浪费的最大根源之一。制定计划和方案的过程中充分讨论、系统分析，尽量让计划、方案臻于完善；在实施计划、方案过程中严格遵守规则，及时沟通协调是减少时间浪费的有效办法。

【知识产权与保密意识】

所有商业秘密和技术秘密是经公司巨大投资，经集体奋斗所获得的知识产权。对我们这样一个高科技企业而言，这笔无形资产是公司赖以发展、员工福利得以保障的基石。每个有责任心的华为人要象爱护自己的眼睛一样，来保护我们的商业秘密和技术秘密，严厉打击故意泄密的行为，谨防无意泄密。”

1.员工有义务保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守公司保密规范，保护公司的知识产权。

因职务取得的知识成果应及时汇报，协助公司取得知识产权。对于不该知道的秘密不打听、不猜测。

保守机密，在任何场合、任何情况下，对内、对外不得以任何方式向任何未授权人员泄露公司机密。这些机密包括但不限于纸质或胶片上的文档、工作笔记、会议纪要、文件、图表、目录、磁盘、光盘等。

妥善保管、使用、交还有关秘密文件及实物。

对外宣传、对外交流时，讲究方法与策略，严格保守公司的秘密信息。不在公共场合随意谈论公司信息，防止无意泄密。

不论是否离开公司，不得利用公司机密为自己或他方谋取利益。

2.发现可能泄密的情况，按公司的有关规定处理，及时报告，及时采取有效措施。3.员工应尊重他人的知识产权，不得非法获取、使用他人的知识财产（如机密信息、软件等）。4.当员工合法持有他人的有机密性或有使用权限的信息时，除合同条款允许范围外，不得复制、散布或泄露这些信息。

5.员工在接受软件、使用网络上的资源，必须严格遵守授权合同的条款规定。6.员工因私人拥有的计算机而取得的软件(尤其是有版权问题的软件)，不得置入华为所属的任何计算机系统中，亦不可将它带入华为的办公场所。其它侵犯他人知识产权的物品不得存放于华为的办公场所

【安全与资源保护】

增强安全意识，保障员工人身安全及公司财产安全，是每一个华为人的义务。1.员工须遵守公司制定的安全管理条例，严格执行身份卡识别制度、消 防管理制度、物品投递管理制度、携物出门管理制度。

1.员工须遵守公司制定的安全管理条例，严格执行身份卡识别制度、消防管理制度、物品投递管理制度、携物出门管理制度。

2.要妥善保管私人财物，不在办公场所（办公桌、柜子里、电话或计算机系统中）存放私人物品、存折或文件，公司安全管理部或上级部门有权开启并检查。确保个人权限密码安全（包括信息系统密码、保险柜密码等）。如丢失或被盗，责任自负。

3.员工进公司必须主动出示工卡，在公司内部要随身佩带工卡。接待非公司人员进入公司必须为来宾在总接待台或安全岗领取贵宾卡、来宾卡等身份识别卡，来宾在公司活动期间，必须佩带身份卡于醒目位置。经常出入公司的非公司人员应在安全管理部和知识产权部的联合审批下办理临时通行证，进入公司必须佩戴有效通行证。

4.公司有专职保卫人员负责公司的日常保卫工作，运用有效的手段防破坏、防盗窃、防火灾、防爆炸。发觉工作地点有任何异常情况或自己及他人的安全出现问题，有责任立

即向安全管理部门报告。

5.门禁系统主要用于中研、中试等技术保密部门，相关人员凭授权工卡可以通过门禁出入相应部门。任何人不得随意破坏门禁设施或将授权工卡借给他人。公司核心技术部门及其他重要部门都加装有闭路监控系统。

6.在工作区域严禁吸烟，员工吸烟必须在指定地点进行。在生产区域和库房严禁烟火。员工在非吸烟区吸烟发现一次处于1000元以上罚款，并写书面检讨。视认识态度好坏给予辞退、降工资、点名通报、不点名通报等行政处理。

7.出现火灾应及时报警，外线报警拨119，内线报警拨3119，或拨安全岗电话。报警时应报告火灾的位置及性质，并及时获取灭火器材，设法将火扑灭。

【道德情操与自律】

勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

1.上班时间不从事与工作无关的个人活动，不打私人电话。2.不利用工作机会和便利谋求私利，不损公利已。

3.自觉维护公司形象，不传播或散布不利于公司、部门和同事的言论。4.珍惜他人劳动、节约公司资源，爱护工作和生活环境。5.生活作风检点，严格遵循社会道德准则。

6.重伦理，爱家人，公司提倡将在华为的第一个月工资寄回家里，孝敬父母。7.关注国家、民族的命运，乐于向遭受各种灾害的地区或急需经济援助的同胞捐献钱物。

【利益与关系处理】

公司倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德。

员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。【贪污受贿禁止】

1.员工在经营管理活动中，不准直接或间接索取业务关联单位的礼物或利益；不许向业务单位提与公司工作无关的要求；不许接受业务单位任何回扣、佣金、小费等。遇到类似情况应及时上报。

1.员工在经营管理活动中，不准直接或间接索取业务关联单位的礼物或利益；不许向业务单位提与公司工作无关的要求；不许接受业务单位任何回扣、佣金、小费等。遇到类似情况应及时上报。

2.员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。3.员工在财务报销中要实事求是，不得虚报冒领、私费公报。【兼职禁止】

员工禁止在公司外兼任任何工作，尤其严格禁止以下兼职行为： 1.兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。2.所兼任的工作构成对公司的商业竞争。

3.在公司内利用公司的时间资源和其他资源从事兼任的工作。【经营行为限制】

1.员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。禁止超越业务范围和本职权限，从事投资业务。

2.员工除本职工作外，未经公司总裁授权或批准，不得从事下列活动： 以公司名义提供担保、证明。以公司名义考察、谈判、签约。

以公司名义对新闻媒介和外界发表意见、消息。以公司名义出席各种会议或其他公众活动。【个人投资限制】

1.禁止以各种名义进行个人投资： 投资于公司的客户或商业竞争对手。以职务之便向投资对象提供利益。以亲属、朋友名义从事上述二项投资活动 以个人名义或与他人合伙办公司 向公司供应商投资或持有其股份

2.不从事社会炒股炒汇等金融投资投机活动。【交际应酬限制】

1.公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不道德的行为。

禁止过于频繁或豪华的宴请。

不安排客户、业务单位到低级的场所（夜总会、歌舞厅等）或不安全的场所就餐和活动。2.不允许自己开车接送客人，由此引起的安全事故由个人承担全部责任。

3.员工在与业务关联单位进行业务联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。

不允许参加具有赌博性质的活动。

不允许参加对方旨在为了从我方取得不正当利益的活动

4.公司内部的交际应酬

活动，应提倡热情简朴，不准用公款进行宴请及相关活动。

4.公司内部的交际应酬活动，应提倡热情简朴，不准用公款进行宴请及相关活动。

【与竞争对手的关系限制】

1.华为提倡与竞争对手之间的公平竞争的行为。

2.避免与竞争对手的员工产生、保持可能不利于公司的关系，如有疑问向公司人力资源部或知识产权部咨询、反映。

3.不得同竞争对手讨论公司的保密信息。4.不允许在客户面前或外界攻击竞争对手。5.禁止用不正当方式获取竞争对手的商业秘密。

三、华为人礼仪 【言谈】

接受别人帮助时，衷心表示谢意；给别人造成不便时，真诚致以歉意。与人交谈，避免“一言堂”，要给对方谈话的机会，善于倾听对方的发言。交谈时注意力集中是对他人尊重的表现，切勿东张西望。交谈的语气和言辞要注意场合，掌握分寸，力求简洁、明了。研究工作时，坦诚地发表自己的见解，就事论事，不随意议论、攻击他人。在公共场所语言温和平静，注意不影响他人。

回避某些不宜交谈的话题 他人个人私生活 他人工资、奖金、股金 他人工作岗位需保密的信息 他人长短的话题 【仪容仪表】

保持健康、积极的心态：自尊、自信、自爱、自重。举止文雅大方、稳健庄重。

服饰要整洁、得体、大方。在办公环境内，禁止男士着短裤、背心和拖鞋，女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服。

发型大方得体，不留怪异发型，不染怪异颜色的头发。正确佩戴工卡。应用卡带串起来，挂在胸前。【电话礼仪】

听到电话铃声，应及时接听，并首先向对方问好。电话铃响三次内接起，如果稍迟，应主动致歉。

拨出电话应主动报出自己的姓名、单位，告知对方自己要与何人通话。接打电话，声音要清晰、热情，音调适中，彬彬有礼，切忌语言生硬。

通话简明扼要，讲求效率。市内通话一般不超过5分钟，长途电话一般联络不应超过三分钟，特殊情况不宜超过五分钟, 事前应准

备通话要点；如果沟通内容较长，建议使用邮件或传真。

通话简明扼要，讲求效率。市内通话一般不超过5分钟，长途电话一般联络不应超过三分钟，特殊情况不宜超过五分钟, 事前应准备通话要点；如果沟通内容较长，建议使用邮件或传真。

在接打电话中，要注意遵守公司的保密制度。接听重要电话，要养成作电话纪要的良好习惯。周围的同事不在时，主动代接电话。【会议】

会议的准备工作要充分、细致。

准时到会，最好是在会议开始前几分钟到达。先征得主席的允许方可使用录音机。避免干扰别人发言；不垄断会议程序。积极参与会议讨论，若是强调不同意别人的意见，则应谨慎地控制消极情绪的流露。会议发言紧扣主题，有条理地陈述自己的见解，以免浪费时间。

参加会议时，应将通讯工具关闭或交秘书接听。【就餐】

在规定的时间就餐，在规定的时间内结束就餐。取餐时遵守秩序，排队轮候，举止文明，不大声喧哗。厉行节约，按量取饭，并尽量保持文明、安静的环境。用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗间。办公期间不准在办公场所就餐和吃零食。【乘车】

自觉遵守秩序，排队上下车，女士、长者优先。发扬友爱精神，不以任何理由抢占座位。

保持车内卫生，不随意乱扔杂物、吐痰、严禁车内吸烟。乘坐班车不得要求司机在非公司站点停车或更改指定路线。

【乘电梯】

乘电梯时，先下后上。

电梯内没有人时，在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客人入内；电梯内有人时，无论上下都应客人、女士和长者优先。

先上电梯的应靠后站，以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。与其它单位共用电梯时礼让他人先上。

华为行为准则 篇2

1技术标准与专利融合: 技术经济时代的必然结果

技术标准与专利权结合, 凭借其结合所产生的市场影响力已经成为一种发展趋势, 但是其结合过程中极易产生专利权人联合抵制、拒绝许可、专利联营等一系列专利权滥用问题, 亟待对其产生机理与应对策略进一步深入分析。

1. 1技术标准概念界定

早在1991年, 国际标准化组织 ( Internationa Organization for Standardization, 以下简称ISO) 与国际电工委员会 ( International Electro Technical Com- mission, 以下简称IEC) [3]联合发布的 《标准化和有关领域的通用术语及其定义》的规定中, 定义标准为: “为在一定的范围内获得最佳秩序, 对活动和其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经过协商一致并经公认机构的批准。” ISO[4]对技术标准的定义为: “指一种或一系列具有一定强制性要求或指导性功能, 内容含有细节性技术要求和相关技术方案的文件, 其目的是使相关产品或服务达到一定的安全要求或市场准入要求。”

1. 2技术标准与专利融合的必然性

技术标准与专利的深度融合, 是经济全球化背景下科学技术高度发展的必然结果, 二者的结合是由技术标准与专利技术的本质属性所决定的, 更是市场经济环境下竞争主体的必然选择。具体而言, 专利权与技术标准结合的原因主要包含以下方面:

第一, 技术标准的进步性与专利技术的科学性是两者融合的基础前提。技术标准应当反映科学技术的进步与科学技术的创新成果, 而专利权正好是科学技术进步与科学技术创新成果的表现形式之一, 因而在制定技术标准的过程中, 就不可能放弃效果更好、更理想的专利技术而采用落后、质次的技术, 因此制定技术标准必然要将相关专利技术纳入其中。

第二, 技术标准的普适性与专利权的垄断性是两者融合的现实动因。专利权是一种具有排他性的私权, 法律赋予了专利权人在一定时间、地域范围内垄断使用该专利技术的权利, 未经专利权人许可, 任何人都不得实施其专利权。当前世界范围内技术标准组织绝大多数属于非政府组织, 技术标准的制定往往是通过相关领域的市场主体在平衡社会公共利益与专利权人利益的基础上反复磋商决定的。技术标准作为一种公共利益的体现, 具有开放性、普遍适用性, 但其能否得到良好的贯彻实施很大程度上则取决于是否保障了被纳入技术标准专利权人的合法权益。历史上曾出现过欧洲邮电大会在制定第二代全球移动通讯系统标准的过程中, 由于忽视专利权人利益, 提案遭遇专利权人强烈反对, 导致技术标准推迟数年才出台的先例[5]。因此, 技术标准与专利权的融合并非简单的吸收关系, 而是技术标准组织、专利权人、市场竞争者多方博弈的结果, 是以协作共赢为目标的有机融合。

第三, 技术标准与专利结合的经济价值是两者融合的内在动力。在标准的制定过程中, 拥有大量专利权的企业往往在技术标准制定中起到巨大的推动作用。一旦顺利将本企业的专利技术纳入到相应的技术标准范畴中, 专利权人就可以借助技术标准的开放性和普遍适用性, 在众多的企业中推广使用其专利技术, 并收取高额的专利许可使用费。

1. 3技术标准与专利结合的形式

技术标准与专利权的结合是经济与科学技术发展的必然结果。技术标准在传统大规模工业化生产中表现为先有产品后有标准, 而在高新技术产业领域则往往是标准先行。技术标准是一个庞大的技术集合, 两者的结合形式主要有以下三种:

第一, 技术标准中包含的技术要素要求产品具备某种功能, 而该技术功能的实现必须以实施某项专利技术为前提。虽然从字面上看来, 技术标准中并不直接包含专利技术, 但是技术标准在具体的实施过程中无法完全避开实现该功能的专利权, 其他企业若要达到技术标准, 必须获得专利权人授权。

第二, 技术标准中包含的技术要素要求产品制造需要达到某种技术特征, 该技术特征与某项专利的部分技术特征相重叠。此种结合方式主要体现在计算机、通信技术领域, 专利权中的技术方案是实现技术标准所描述特征的必要技术手段, 实施专利权中的技术方案则能满足技术标准中相应的特征要求。

第三, 技术标准中包含的技术要素涵盖了专利的全部技术特征。这种结合方式即为专利权的权利要求中的技术方案属于技术标准中的技术要素, 该种结合方式主要体现在方法专利中, 主要涉及环保和建筑施工领域, 比如建筑方法和新产品的制作工艺等[6]。

2技术标准中专利权滥用的表现形式

对于专利权滥用目前尚无一致的定义, 学者之间众说纷纭。专利权滥用行为也是民法上权利滥用行为中的其中一种, 民法上的权利滥用是指 “逸出权利的、社会的、经济的目的或者社会所不容许的界限之权力行使。”[7]笔者认为, 专利权滥用即为专利权人超出了法律允许的范围行使专利权, 并在一定范围内形成垄断, 最终损害他人和社会公共利益的行为。

2. 1专利许可价格歧视

在技术标准专利权滥用中, 最为常见的形式便是许可价格歧视。价格歧视, 也称为歧视性定价, 是指企业在提供或接受产品或服务时, 对不同的客户实行与成本无关的价格上的差别待遇[8]。并非所有的价格歧视均会对市场竞争造成负面影响从而承担不利的法律后果, 一般来说需要法律加以规范的价格歧视行为需要具备以下条件: ( 1) 行为人占支配地位; ( 2) 存在价格歧视行为; ( 3) 价格歧视不具有合理性; ( 4) 价格歧视损害竞争[9]。上述四项条件在专利许可价格歧视领域同样适用。

在前述华为公司诉交互数字集团案件中, 华为公司和交互数字集团都是欧洲电信标准化协会 ( ET- SI) 的成员, 该协会制定的无线通信技术标准 ( 包括2G、3G和4G) 适用范围包含欧洲、美国以及中国等国家和地区。交互数字集团在世界范围内许多国家均申请了大量无线通讯技术领域的专利, 当中许多专利进入了欧洲电信标准化协会的通信技术标准。自2008年9月, 华为公司向交互数字集团申请获得其在无线通信技术标准中相关专利的授权, 但双方一直未就专利许可费问题达成一致。2011年底, 华为公司以交互数字集团为被告, 向深圳中院提起诉讼, 请求法院判令交互数字集团立即停止在与华为公司谈判过程中存在的垄断侵权行为, 包括过高定价、歧视性定价、搭售、附加不合理交易条件和拒绝交易等行为, 并赔偿经济损失2 000万元。

深圳中院经审理认为, 交互数字集团在3G无线通信技术标准中的每一个必要专利许可, 基于不可替代性的特征, 均构成一个独立的相关市场, 因而可以得出交互数字集团在3G标准中的每一个必要专利许可市场均拥有完全的份额, 具有阻碍或影响其他经营者进入相关市场的能力, 因此, 应依法认定交互数字集团在相关市场中具有市场支配地位; 同时, 法院还比较了交互数字集团授权给苹果、三星等公司的专利许可条件与其向华为公司发出的报价, 并认为其拟授权给华为公司的专利许可费远远高于授权给其他公司的许可费, 这表明交互数字集团存在过高定价和歧视性定价的行为。深圳中院据此判决要求交互数字集团立即停止针对华为公司实施的过高定价和搭售的垄断民事侵权行为, 赔偿华为公司经济损失2 000万元[1]。该案的重要意义主要体现在: 首先, 明确阐释了享有技术标准专利权与实现市场支配地位的关系; 其次, 创造性地根据国际公认的公平、合理、无歧视原则认定交互数字集团过高定价和歧视性定价行为违法; 第三, 适用 《反垄断法》第五十条的规定, 判令交互数字集团向华为公司承担赔偿损失责任。上述三点对今后的司法审判具有很强的指导意义。

2. 2违反信息披露义务

信息披露义务是指, 标准化组织或标准的发起人要求标准提案人在将拥有专利权的技术纳入技术标准之前必须披露该技术拥有的专利权, 甚至必须要求专利权人同意在标准建立后, 在合理条件下进行专利权许可或无偿许可的声明。之所以设立专利信息披露制度, 是因为在技术标准的制定过程中, 为了能够让技术标准满足社会公共利益的需要, 其标准化组织通常会优先采用不含有专利技术的标准提案, 而专利权人为了使自己的专利技术能够融入技术标准中, 通常会选择隐瞒其专利权的相关情况, 待该技术标准大规模实施时再主张其专利权, 从而获取巨大的经济效益。

美国高通公司 ( Qualcomm Inc. ) 与博通公司 ( Broadcom Corp. ) 之间的专利侵权纠纷涉及了违反信息披露义务的法律问题。高通公司是国际电信联盟电信标准部门 ( ITU - T) 以及联合视频组织 ( JVT) 的参与者, JVT成立后发布了被称为H. 264的视频压缩技术国际工业标准, 该技术标准在视频压缩技术领域被广泛采用, 但高通公司在H. 264标准发布之前并未对JVT披露其中涉及的104和767两项专利信息。2005年高通公司在美国加州南区法院起诉博通公司由于制造含有H. 264标准的产品从而侵犯了高通公司104和767两项专利权。该案件历经加州南区法院、美国联邦上诉法院的审理, 最终判决认为, 尽管标准制定组织未将成员专利信息披露义务明确加以规定, 但是各成员在制定技术标准的过程中将专利纳入标准即意味着成员有专利信息披露的义务。如果成员违反了信息披露义务, 则在技术标准涵盖的范围内构成主动放弃专利权的行为[10]。

2. 3联合抵制

技术标准是对现有技术的整合并非是固定不变的, 当出现一种新技术方案能够更好地实现其目的时, 应当修改原来的技术标准, 用新的技术方案进行替代。技术方案的替换容易导致原技术方案的专利权人的利益受损, 为了避免此种情形发生, 原专利权人往往会联合该标准中的其他专利权人共同抵制新的技术方案, 阻止新的技术方案进入市场, 因此, 联合抵制主要体现在标准实施过程中。

Allied Tube & Conduit公司诉Indian Head公司案即为典型的联合抵制案例。由美国国家消防协会制定的 《国家电子法典》曾规定高层建筑中穿过墙面和天花板的电线必须使用钢制导管, 美国保险公司将该规定作为行业标准试用。之后, Allied Tube & Conduit公司研发出了更安全、更廉价的塑料导管, 美国国家消防协会决定在年会上讨论是否采用塑料导管; 而Indian Head得知这一情况后, 为了避免因钢制导管的技术方案被替换而导致自身利益受到损害, 通过不正当方式联合钢制导管的生产商, 在美国国家消防协会的年会上共同否决了修改技术标准的提案。Allied Tube & Conduit公司将Indian Head公司诉至法院, 认为其构成联合抵制行为[11]。在该案的审理过程中, 法院认为不同技术方案之间的优劣较难衡量, 但是可以通过对标准制定程序是否合法的审查从而为该问题的解答提供一个思路[12]。

2. 4专利联营

专利联营起源于专利的交叉许可。交叉许可 ( Cross - license) 是指两个专利权人之间通过订立协议相互交换专利权, 实质上就是两个专利权人之间的互惠性许可[8]。专利联营 ( Patent Pool) 是指为了彼此之间分享专利技术或者统一对外进行专利许可而形成一个正式或者非正式的联盟组织。交叉许可是专利联营产生的基础, 专利联营是交叉许可在更大范围、更多样化的表现形式, 因而交叉许可与专利联营两者之间密不可分。专利联营并不必然导致垄断, 但非常容易导致垄断行为的发生。以美国历史上著名的Harford - Empire玻璃器具专利联盟为例, 20世纪30年代, 该联盟涵盖了玻璃器具生产的600多项专利, 规定了统一的专利许可使用费, 并对某些产品的生产数量作出严格规定; 除此之外, Harford - Empire联盟还联合美国玻璃容器联盟共同抵制联盟外的产品生产与销售。1942年, 美国地方法院调查Harford - Empire联盟之后, 认为其构成了市场垄断行为, 该判决于1945年被美国高级法院所确认[13]。

专利联营是把双刃剑, 通过正确使用专利联营制度将会提高企业生产效率, 促进科学技术的创新、 进步; 然而, 如果专利联营制度使用不当, 则会导致权利滥用、限制市场竞争并形成垄断。

3我国技术标准中专利权滥用行为的法律规制

我国当前立法对技术标准专利权滥用行为主要采用事后规制模式, 且相关法律条文规定得较为笼统, 给具体案件的法律适用带来了一些不便。笔者建议从标准制定与立法完善两个角度探索对技术标准专利权滥用问题的解决之策。

3. 1当前技术标准中专利权滥用行为规制的问题剖析

技术标准可以分为四级, 包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准, 其中国家标准与行业标准又有强制性标准和推荐性标准之分。我国在1989年、1990年先后颁布了 《中华人民共和国标准化法》 ( 以下简称 《标准化法》) 、《中华人民共和国标准化法实施条例》。现行的 《标准化法》 第6条中就对各种标准的制定部门进行明文规定, 根据该条规定, 我国行政机关负责除企业标准以外所有标准的制、修订, 属于典型的行政主导型体制。

在我国这种行政主导型的标准化管理体制下所产生的问题主要有: 第一, 政府部门负责管理标准化工作, 而标准的起草则由专门机构起草, 标准化成为政府对企业的要求而不是市场自身发展的结果, 导致标准的制定和管理与市场需求脱节。第二, 企业本就是市场经济中的主体, 其敏锐的洞察力能够感知到市场的微妙变化, 而标准的制定主要由全国专业标准化技术委员会 ( TC) 起草, 企业未能成为标准制定的主体, 因而技术标准的制定缺乏标准使用主体参与而难以充分发挥其应有的功效。第三, 技术标准足以代表某领域在某个时期的先进技术方案, 但是随着我国企业的科技研发能力逐步提高, 企业并未成为标准的制定主体, 致使先进的技术未能纳入技术标准中, 最终导致标准的制定未能满足科技创新的要求。

在我国的立法体系中, 目前尚无一部法律明确对技术标准中专利权滥用行为的规制, 仅有 《反不正当竞争法》、《反垄断法》以及 《专利法》等法律零星涉及专利权滥用行为。

现行 《反不正当竞争法》第6条对公用企业或者依法具有独占地位的经营者的不正当竞争行为进行规定, 第12条则是对企业的搭售行为作出的适应性规定, 但第6、12条都没有就知识产权的滥用作出直接而明确的规定, 因而能否直接适用于技术标注专利权滥用行为存在一定的困惑。

《反垄断法》第17条规定了具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为类别; 第18条规定了认定具有市场支配地位的考量因素; 第55条明确了知识产权相关立法与 《反垄断法》适用的边界, 规定经营者滥用知识产权, 排除、限制竞争的行为适用 《反垄断法》。总体而言, 《反垄断法》 对技术标准专利权滥用行为法律责任的规定仍显模糊。

《专利法》 对专利权滥用行为的规制主要体现在涉及专利强制许可的第48、49、50条。其中, 第48条是关于可以实施发明或者实用新型的强制许可的两种情形; 第49条为国家出现紧急情况、非常情况时或为了公共利益时的强制许可; 第50条为专利药品在为了公共健康目的时的强制许可。强制许可制度在规制技术标准中专利权滥用行为的作用也是有限的, 主要体现在强制许可制度主要针对专利权人不实施或者不充分实施专利以及国家出现紧急情况的情形, 适用范围有局限性, 并且相关规定也比较笼统。

3. 2我国规制技术标准中专利权滥用行为的法律规制

3. 2. 1标准化管理体制的完善

针对我国标准化管理组织的问题, 笔者认为, 我国的标准制定体制应当完成由现行的行政主导体制到行政指导、民间标准化组织作为标准制定主体的转变。企业作为市场主体, 是技术标准的直接实施者, 技术标准中对技术方案的需要也通过企业来源于市场, 由企业组成的民间标准化组织最能反映市场需求。以民间技术标准化组织为主体有以下两方面好处: 一方面, 民间标准化组织运行更加灵活, 可以根据技术发展状况、市场需求变化及时调整技术标准内容, 更有效发挥技术标准的价值; 另一方面, 民间标准化组织与市场主体联系更加密切, 渠道更加畅通, 便于技术标准制定中的信息披露以及意见征集, 可以在充分讨论的基础上形成符合行业发展整体利益诉求的较为科学的技术标准体系。

3. 2. 2相关法律制度的立法完善

第一, 《反垄断法》的立法完善。随着我国技术与经济的进一步发展, 在市场竞争中将产生大量垄断行为及限制竞争行为, 对这些行为现行的 《反垄断法》难以有效地加以解决和处理, 因此现行的 《反垄断法》亟需作出适应性修改。在完善我国《反垄断法》时, 应当在充分借鉴美国 《知识产权许可反托拉斯指南》、日本 《专利与技术秘密的反垄断法指南》等国外立法的基础上, 结合我国经济社会的发展现状, 明确技术标准专利权滥用构成垄断的认定标准以及法律责任。笔者认为, 认定经营者技术标准专利权滥用构成行为垄断应当满足以下要件: ( 1) 经营者基于其在某项技术标准中的专利权在相关领域存在市场支配地位; ( 2) 经营者通过拒绝许可、搭售或价格歧视等方式滥用其市场支配地位; ( 3) 经营者滥用市场支配地位的行为具有主观过错; ( 4) 经营者滥用市场支配地位的行为给行业或者其他经营主体造成了经济损失。满足上述四项条件的经营者应当被认定为滥用技术标准专利权构成垄断, 应承担相应的行政处罚并对其他受害人承担赔偿损失的民事责任。

第二, 《专利法》 的立法完善。我国现行 《专利法》尚无直接规范技术标准中的专利权滥用行为的相关条款, 因而有必要在 《专利法》中对技术标准中的专利权问题作出适当规定。笔者建议从以下几个方面完善: 首先, 进一步完善专利权强制许可制度, 将标准化组织与机构纳入申请强制许可的主体范围, 同时将Frand原则的适用条件与相关法律责任在 《专利法》中加以明确; 其次, 将技术标准专利权滥用纳入专利侵权诉讼的法定抗辩事由。前述美国高通公司 ( Qualcomm Inc. ) 与博通公司 ( Broadcom Corp. ) 之间的专利侵权诉讼对我国 《专利法》完善具有一定的借鉴意义, 一旦被诉侵权人主张专利权人构成技术标准专利权滥用的抗辩理由成立, 则被诉侵权人可以免于承担侵权责任。

儿童公共素养行为准则 篇3

行为底限：不影响他人

这是做人的底限，也是行为规范的全世界通行法则。自己的任何行为均不得影响他人，这是行走社会与人相处的起码要求。

博物馆、图书馆等公共场合不能大声说话，不能跑来跑去，说明不能拍照的地方不要拍照。

公共空间不吃东西，尤其是不在密闭空间里吃带气味的东西。总有家长认为，孩子饿了是天大的事，一秒都等不得，所以喂食不分场合。其实，这不但不尊重他人，也不尊重孩子——你剥夺了他做一个文明人的权利。

看电影、听音乐会的时候，不要随随便便站起来，不要交谈评论。请大人从手机静音开始示范，教会孩子如何在观影时不影响他人。

不在公众场所播放有声音的东西。很多人觉得别人太“敏感”，其实是自己太“粗暴”。公共场所旁若无人地播放音频和视频，恰恰暴露了自己的粗俗。

不插队、不闯红灯、不抢电梯、不摔门。

不在众人面前说悄悄话。偷偷说话的行为会让别人误会你在背后议论他。

见面会谈时尽量不要看手机、玩游戏、打电话。

自我形象：清洁、得体

这部分是教孩子维护良好的自我形象，包括穿衣吃饭等行为礼仪。

打喷嚏、咳嗽、打哈欠要避人，不当众剔牙、抠鼻屎、化妆。这些行为本身没有问题，但要在恰当的地方做。

饭后要漱口，保持口腔清洁。

头发干净，衣物整洁。如果你在乎孩子的形象，请保持他的头发、衣物、用品干净整洁，让他给别人留下好的印象。

服饰要尊重场合。出门旅游时，要让孩子具有良好的精神气质，就要学会在不同场合穿不同衣服，得体就在细节里。

尽量让孩子穿合身的衣服。而过大的服装会影响人的心情和举止。如果有可能，尽量让孩子穿合身的衣服，不仅有益他的精神健康，也有利于我们的国民风貌。

不要让女童穿得性感暴露，哪怕是上电视节目需要——这样的节目，不上也罢。作为家长，一定要有保护孩子的意識，要清晰地知道什么可以做，什么坚决不能做，不要被一些暂时的名利所诱惑。

互动技巧：落落大方，与人为善

这部分是进阶的要求，做到这些，需要孩子们付出更多额外努力。

打招呼不要太大声也不要太小声，眼神有交流、有微笑。打招呼的重点是对方收到了你的问候，不管是用肢体语言，还是微笑或者眼神。很多孩子都会问候，但表情麻木敷衍，显然没走心。

接受帮助时，真诚说谢谢。“谢谢”要在对方心理预期的时间内说出来（大约是3秒钟），说的时候看着对方的眼睛，最好具体表述出因为何人、何事感谢。

别人在夹菜时不转转盘；开门时扶住门让别人先走；关门时轻手轻脚，让门自然滑回原位。

乘电梯时，看见有人奔跑过来，为对方按着开门键等待；拿着大件物品的人出电梯时，为对方按开门键，等对方安全离开再按关门键；留出正对梯门的位置给后来者。

乘坐扶手电梯时，不要两人并排站立，留出一边的位置给要通过的人。让孩子体会到如果自己有急事而前面有人阻挡的心情，明白给人方便才能自己方便的道理。

乘坐大巴、地铁，以及去洗手间时，尽量自己往里走，把入口处方便的位置留给后来者。这样会让人感到他人对自己的善意。有时候，看似吃亏的行为，其实没吃什么亏；看似占便宜的事，也没占什么便宜。

别人新买了衣服物品，或第一次到别人家里做客，恰当地赞美，不当着主人的面负面评论。学会宽容，要比学习知识更为重要。

分清主角配角，不喧宾夺主。总有些家长喜欢培养自己的孩子当领袖，要霸气。这些孩子在公共活动中常垄断展示的机会，把其他孩子晾到一边。但他们长大后多数并没有团队向心力和凝聚力，当不了真正的领袖。

不浪费。去吃自助餐时，不要剩一大盘子没有吃，还不停去拿。这不仅浪费了别人的心血和地球的资源，还暴露了自己不懂珍惜和感恩的品性。

学会“等一会儿”。需要排队的地方遵守规则排队，等侍者上菜时不反复催促，当别人因为不熟练而耽误我们事情时不冲动指责——忍耐，永远是风度和修养的重要部分。

尊重服务业人员。告诉孩子，我们花了钱，饭店提供了餐食和服务，这已经扯平；在人格上大家都是平等的，没有人有权利对他人高高在上。

（启示摘自《孩子》2016年5期）

监理人员行为准则 篇4

第一章

总

则

第一条

为了规范监理执业行为，维护本监理公司和监理人员的声誉和合法权益，树立监理人员在社会上的良好形象，促进工程建设监理事业的健康发展，依据国家有关法律和法规制定本准则。

第二条

本准则适用于襄樊公力工程咨询服务有限公司监理人员在执业过程中的行为。

第二章

职业道德守则

第三条

维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。第四条

认真执行国家和地方有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责。

第五条

不以个人名义承揽监理业务。

第六条

不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在国家机关、施工、材料和设备生产供应单位兼职。

第七条

不为所监理项目指定承建商和建筑构配件、设备、材料的供应商，不得是所监理工程的施工、设备制造和材料供应单位的合伙经营者或有直接的经济利益关系。

第八条

不收受被监理单位的任何礼金。

第九条

不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。

第十条

公正地维护业主和被监理单位的合法权益，维护职业尊严和名誉，认真履行职责。

第十一条

坚持独立自主地开展工作。

第三章

工作纪律

第十二条

处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度；处理各方面的争议时，必须坚持公平和公正的立场。

第十三条

在坚持按监理合同的规定向业主提供技术服务的同时，帮助被监理者完成其担负的建设任务。

第十四条

不损害他人名誉，尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平。

第十五条

不擅自接受业主额外的津贴，也不接受被监理单位的任何津贴，不接受可能导致判断不公的报酬。监理人员在提供咨询、评审或决策时努力做到不偏不倚，忠诚正直地进行职业服务。

第十六条

自觉接受主管单位或上级领导的监督与管理，不说不利于本监理公司的话，不做不利于本监理公司的事，自觉维护监理公司在社会上的形象和声誉。

第十七条

严格按照监理合同规定的内容条款进行工作，认真履行监理合同所承诺的义务和承担约定的责任。各专业监理人员应相互配合，及时、负责地解决设计或施工中出现的各种问题，对有争议的问题应及时上报，以便妥善处理。

第十八条

不循私情、不袒护影响工程质量的任何行为和个人。

第十九条

销售人员行为准则 篇5

煜阳地产

销售人员行为准则

一、销售人员仪表标准

1、卖场着装：

男装：统购制服（西服、衬衫、领带）；皮鞋；工卡 禁则：着装破损、皱折严重、污垢；

女装：统购制服（套装、衬衫）；丝袜；皮鞋；工卡；

禁则：着装破损、皱折严重、污垢；彩色丝袜，丝袜抽丝；低胸衬衫；

2、发式 男：禁则：

1）长度超过15公分和或后发过领和或侧发盖耳； 2）除黑色外所有颜色之染（喷）发； 3）光头；结辫； 4）粘结或头屑严重 女：禁则：

1）长度短于5公分； 2）蓬松；光头； 3）黏结或头屑严重；

3、化妆：

男：禁则：任何形式化装； 女：禁则：浓妆；

4、饰物

可佩带纪念性首饰（婚戒等）；

禁则：纯装饰饰物；

二、销售人员行为标准

1、坐：

禁则：禁止坐在椅子以外的其他物体上或趴在接待桌、谈判桌上；

当事售楼员禁止在客户站立时坐；

有客户在时禁止背靠椅背、二郎腿、摇晃等； 离位时，禁止拖或推椅

2、站：

禁则：有客户在时，禁止倚靠、撑物站立； 销售人员行为准则

煜阳地产

3、行：

禁则：禁止在售楼处奔跑、跳跃；

行走时禁止哼歌曲、吹口哨或跺脚，禁止将任何物件夹于腋下 在他人后面行走时，禁止发出诡谲的笑声

4、言：

禁则：禁止有客户在场大声说话；

禁止模仿他人的语言、语调或手势及表情

禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人，禁止与客人争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗

三、接听电话

1、在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话；

2、使用：“你好（或早上/下午/中午/晚上好），（案名），请问---您--对不起----再见（或BYE BYE）”等礼貌用语；

3、使用普通话或与客户同类方言交谈；

4、想象客户在面前时应作的表情和动作（手势）；

5、后于来电人挂电话。

6、若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等等”再行转接，若找人不在，则应客气地请对方留言或电话号码，以便回电；倘属洽询购房者，则掌握重点，简单说明，吸引对方前来现场洽谈，而通话时间以不超过3分钟为佳（在广告日电话时间应加以缩短）

7、工作时间应尽量不打私人电话，并禁止长时间通私人电话（控制在三分钟之内）；

8、电话内容，应做好记录（填写《来电登记表》）

四、销售工具的准备

1、每人应准备一套完整的资料，依序排列，装于资料夹内；

2、每人应备计算器、名片夹、书写流畅的笔、便条、客户资料记录薄、楼盘所在地地图、广告宣传资料、按揭贷款程序及贷款速算表、产权办理程序以及一切对本盘有力的宣传道具；

3、必须熟悉竞争个案的环境、位置、大小、价格、付款方式、发展商等一切资料；

4、必须熟记本楼盘开发商情况、本盘位置特点、本盘的建筑特点、户型、面积、配套。还要了解本盘的不足以及的对客户的解说词。

5、接待客户前应准备完整销售工具，如有缺失，及时补充齐全。销售人员行为准则

煜阳地产

五、接待来访客户服务标准

1、客户刚进门时，必须主动面带笑容上前迎接、引领；

2、迎接客户后，销售人员应先开口招呼对方，向客户问好，或说“欢迎光临”，并询问客户意向；

3、随时注意自己的形象，因为您现在代表公司，也代表产品，所以必须保持微笑，态度上要诚恳、亲切，取得客户的好感及信赖；

4、当值售楼员负责将客户的：物品存放在妥善地方；随从安排在休息处或谈判桌处；孩子交给其他售楼员抱或玩耍（客户要求其他除外）。

5、当值销售员必须在接待台站立迎客，有客户或相关工作人员进门应微笑相迎。当值销售员应通知下一位销售员准备，不得出现接待台无人的情况。

6、其他售楼员（排轮最后售楼员责任优先）为其倒水、拿图纸、添水等服务，并注意交谈所需服务：取销售工具、添水、取烟缸等。

7、在介绍的过程中，销售人员应避免拿着资料照本宣科，必须随时注意客户的反映，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询，或是调查者。

8、尽量利用行销模型、销控表、展板等辅助资料工具，通过熟练介绍及参观，营造销售气氛，以促进成交。

9、销售人员不得对客户作出不当承诺。

10、其他销售人员应注意同事间的配合和对同伴的氛围支持

11、遇通道、房门等较窄处，侧身、微笑、示意让客户先行，不得与客户抢道。

12、无论成交与否，客户离去时，销售人员应起身相送至大门，并说“欢迎再次光临”, 将

售楼部，若客户开车前来则应将客户送至车旁。

13、客户离开后，立即清扫整理谈判区域。

14、详细准确的记录客户资料，完成销售日记并填写《客户资料表》；值班销售人员负责将

《来访登记表》、《来电登记表》整理好及时交给主管人员。

六、卖场禁则：

1）与客户发生争执、动作冲突； 2）讥讽、挖苦、嘲笑、作弄客户； 3）在卖场大声说话或奔跑； 4）同事间动作冲突或口角； 5）进食或吸烟；

6）在接待台聊天、看报、读小说、打私人电话、哼歌、化妆或无所事事等工作外任何动作； 7）在接待台挖鼻、盘发、掏耳、揉眼、剔牙、挠痒、剪指等不良动作； 8）与客户打赌； 销售人员行为准则

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员工行为准则 篇6

第一章 总则

第一条 员工行为准则，是指员工在公司工作过程中必须遵守的规则或秩序。遵守员工行为准则是每个员工的神圣职责，全体员工必须自觉遵守行为准则要求，以保证各项工作秩序的正常和各项工作的顺利完成。

第二条 为进一步加强员工行为准则管理，强化纪律的严肃性，增强员工的岗位竞争意识和责任感，真正实现动态劳动管理机制，结合国家有关规定，特制定本办法。第三条

本办法适用公司

全体员工。

第二章 管理规定

第一条 职业道德规范

（一）诚实守信

1、诚实守信，是公司和公司员工精神品质的基本准则。公司员工应讲求诚信、践行诚信。

2、尽职尽责，是体现诚信守则的重要途径。公司员工在工作中要勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益。

3、树立诚信、正直的道德价值观。公司员工应以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴的承诺，把公司和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。

4、忠诚于公司，诚实守信。公司反对出于任何目的的欺骗、作假行为；公司员工应自觉抵制舞弊行为，增强对舞弊行为的防范意识，有效预防及举报舞弊行为。倡导诚信的企业文化，鼓励并保护员工据实揭发公司内违法、违规和不诚信的行为。

5、坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，确保公司各项业务信息的真实可靠。严禁在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

6、公司员工在业务操作、工作中应遵守国家法律、法规、政策，严格按公司规章制度条款执行。

（二）禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动

1、本规范所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。

2、公司员工不得私自占有应属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司资产、信息或地位谋取个人利益。

3、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职；不准从事与公司有竞争关系或存在利益冲突的活动，以及从事与本人工作职责相冲突的活动。

4、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠，也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它可能损害公司利益的活动。

5、公司员工不准泄露任何与公司相关的保密信息，不准利用公司的保密信息为本人、家庭成员或其它关系密切人员牟取利益。

6、遇到利益冲突时，应及时向上级领导或公司有关部门报告，并根据反馈意见及时加以处理。

（三）保守公司秘密

1、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。

2、公司员工在代表公司对外开展合作或经营活动时，凡涉及向对方披露公司涉密信息的，必须得到公司授权；并在入职后签定《保密协议》。

（四）保护公司资产

1、公司资产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息，包括对公司有利的商业机会。

2、公司员工在经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。

3、公司员工应有风险意识，严格依照公司成本控制和业务管理的有关规定自觉执行，规避经营风险。对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。第二条 行为准则要求

（一）考勤

1、所有员工均须严格执行《公司考勤管理制度》，不得无故迟到、早退；因办理业务外出、出差、病事假、调休而不能到公司打卡考勤者，必须按制度相应的审批流程申请，并按要求通过审批和及时通知考勤统计员。

（二）仪容仪表

1、员工在工作时间或代表公司执行公务时，着装应当整洁、得体、美观、庄重。

（三）言谈举止

1、员工的言谈举止、一举一动应文明得体，符合职业要求。

2、员工必须坚持文明用语，严禁使用任何伤害客户感情、有损公司形象的语言。

3、接听电话要吐字清楚，应说问候语。

4、电话主人不在时，临桌人员或本部其他人员应代接电话，解答对方的询问，如遇无法解答的问题，可婉言告知对方。

5、电话咨询事宜不属于本人工作范围，应本着对公司负责的态度认真解答。

（四）工作内容

1、严禁在上班时间闲聊、串岗、大声喧哗，在办公区域内吸烟、进食，随意抛洒垃圾，在网上聊天、打游戏等，浏览与工作无关的网站。

2、在会议、培训进行中，请保持肃静，严格遵守会议和培训纪律，不无故迟到缺席，不随意进出，手机调至无声或关机状态。

（五）同事关系

1、员工之间应当相互尊重，不得有以下言行：对他人进行人身伤害或恐吓、威胁；使用具 有攻击性、侮辱性的言语；张扬、泄露他人个人隐私；以民族习惯、宗教禁忌、家庭背景、生理疾患等开玩笑；挑拔离间、造谣生事、搬弄是非；其它具有侵扰性的言行。

（六）服从领导

1、员工应当遵循公司管理流程，服从领导。除非有充分、合法、正当的理由，员工必须接受日常工作任务分配及岗位安排、业务管理、岗位调动和指挥。

2、员工如果认为上级的指示、决定有错误的，可以向上级提出个性或撤销该指示、决定的意见，上级仍坚持不改变该指示、决定，或者要求立即执行的，员工应当执行，执行的后果由上级负责。

3、如果上级的指示明显违反国家规定和公司规章制度，或者执行上级指示将明显会给公司带来巨大损失的，员工应当拒绝执行，同时应及时越级报告，否则应承担相应的责任。

（七）管理人员管理规则

1、管理人员不得滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私。

2、管理人员不得利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为。

（八）配合协调

1、员工从事跨部门（公司、岗位）工作，应当相互协作配合，并服从牵头部门（人员）的协调与指挥。

2、员工在临时性工作组织（如组、小组、办公室）工作，应当服从该组织负责人的批示。

3、对于下级机构的工作请示，上级机构的员工应及时予以答复或在规定期间内答复。

4、员工对公司内部审计部门或外部审计机构依职权进行的各种检查，应依照规定予以配合。

5、财务人员必须坚持财经制度，不得丧失原则。

（九）客户关系

1、员工应当按照公司规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务。

2、员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合公司规定的要求，应予以委婉气绝，不得与客户发生争执。

3、严禁利用职务上的便利，向客户索要、收授财物、礼品及接待；或在客户单位中领取兼职报酬。

（十）安全

1、人人都要提高安全意识，确保工作场所的安全。

2、最后离开办公室或其他工作场所的员工，都要确保窗户、电源关闭；确保大门锁好。

3、发现可疑的事件要及时报告，未经相关部门领导批准不可将办公室财物搬出室外。

4、如果发现公司或个人财物被窃，应立即报告领导，以便有关当局采取行动。

5、应将装有重要文件的文件柜和抽屉锁好。

6、办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。

第三章 处罚

第一条 有关职业道德规范处罚：公司员工应严格遵守职业道德规范要求，任何违反行为，4

公司视情节轻重根据相关规定给予口头警告、书面警告信、通报批评、免职、撤职、辞退并 不支付经济赔偿金的处理，造成公司损失的责令赔偿经济损失；触犯国家有关法律的，移 送司法机关依法处理。

第二条 有关行为准则要求处罚

（一）存在除考勤类的违纪行为的，公司将根据以下标准依次予以处罚（触发式处罚），但是可以不按顺序或者同时采用一种以上的方式：

1、初次违反行为准则要求的，视情节轻重，予以经济处罚50-200元、口头警告、书面警告信、通报批评，造成公司损失的责令赔偿经济损失。

2、重复违反行为准则要求次数叁次以下（含）的，视情节轻重，予以经济处罚500-1000 元、书面警告信、通报批评、暂停上岗资格二个月及以上、降薪、待岗培训，造成公司损失的责令赔偿经济损失。

3、重复违犯次数叁次以上，视情节轻重，予以免职、撤职、辞退并不支付经济赔偿金，造成公司损失的责令赔偿经济损失。

4、员工在一年内收到叁封（含）以上书面警告信的，公司可以员工违反公司管理制度为由主动解除劳动合同并不支付经济补偿金。

（二）考勤类处罚，以《公司考勤管理制度》为准。

（三）针对每一具体违章事件，本条涉及的程序不应被当做公司必须履行的步骤，公司视情况保留颁布任一纠正措施，包括辞退的权力。

第四章 申诉程序

为了确保员工错误在一种友好、合作的气氛中得到纠正，公司建立了这种申诉程序。任何 时候若员工觉得受到了不公平的处理，均可以按下列步骤申诉：

（一）员工不能清楚判断出自己的行为是否违反本准则时，可以向公司行政人事部咨询。

（二）被处罚人认为处罚不当或有误的，可向原最终审批人及其上级进行申诉。

（三）上级应保证下属能定期接受本管理制度的培训，并尽到督导和管理的责任。

（四）如果上级唆使、纵容下属违反本准则，或者上级疏于管理而未能及时发现下属违反本准则，或者未采取有效措施防止和补救管理上漏洞等情形，将根据情节受到相应的处理。

第五章 附则

（一）本准则是规范公司员工行为准则的规定性文件，作为劳动合同附件，与劳动合同具有同等法律效力。员工劳动纪律中须遵循的具体规定还须包括：国家法律、法规、行政规章、公司章程以及公司内部现行的各项规章制度。

（二）行政人事部负责本准则的颁发、实施和解释及监督。

华为行为准则 篇7

一、学术编辑发展概述

(一) 定义与特征

关于学术编辑的定义, 中国出版工作者协会2004年2月24日颁发了《中国出版工作者职业道德准则》。这是出版工作者必须遵守的总的原则, 也是学术编辑应该具有的基本职业素养。学术编辑的基本职业素养主要包括以下几个方面:

(1) 政治素质:学术编辑必须具备基本的政治理论素养, 确保图书中不出现《出版管理条例》和其他有关法律、法规以及国家规定禁止的内容。

(2) 思想素质:学术编辑必须具备先进、正确、科学的世界观, 对书稿中低俗、荒诞、违背科学的内容进行判断和处理。

(3) 文化素质:学术编辑必须熟悉语言文字的各种规范, 掌握语言文字的出错规律, 对语言文字使用错误有较强的辨识力;还要通晓图书版面格式知识, 能敏锐地发现版面格式错误。此外, 学术编辑还应该具备比较广博的知识积累, 不同学科图书的编辑还必须熟练掌握相关学科的基本知识。

(二) 我国学术编辑的发展历史与现状

编辑是一个古老的职业, 我国历史中一些著名的文人都曾做过编辑工作, 《史记·孔子世家》有“至于为《春秋》, 笔则笔, 削则削, 子夏之徒不能赞一辞”的记载, 经他们“笔削”后的古代经典文献成为我国宝贵文化遗产。

随着我国社会和经济的不断发展、国家对学术研究的大力支持和学术编辑岗位的严重缺乏, 大量刚刚毕业的硕士生和博士生迅速进入学术编辑行业, 但他们大多数人缺乏丰富的学术研究经验, 对学术研究的理解层次和鉴定水平还远远不够, 不能很好地准确理解和把握作者的学术观点。同时他们作为学术编辑的专业能力相对较弱, 因此学术图书的出版质量令人担忧, 我国学术编辑的现状不容乐观。

二、学术编辑行为与道德失范表现

(一) 在选题策划上的失范

目前的学术选题评价体系不够完善, 评价体系单一。同时, 由于学术出版机构的企业化和集团化, 将评价标准进一步地转向重数量轻质量, 导致学术编辑急功近利, 在选题策划方面出现很多失范的表现, 编辑工作者过度追求量化指标和高额利润, 不再专注于学术研究水平的提升, 而只关注出版品种的数量。这些在选题策划方面的失范行为表现都严重造成专业图书的学术质量不断下滑。

(二) 在书稿审读上的失范

一些编辑为了完成任务, 经常以出版时间较短为由, 编审不分, 甚至很多编辑在审稿过程中就直接进行编辑加工, 丝毫不顾及书稿的质量和水平, 对质量参差不齐的书稿没有做到严格的鉴定和把关。在书稿审读方面的失范行为是对高水平学术研究的极不负责, 对低水平学术研究极不严格。因此, 造成了学术研究观点混乱、创新乏力的现状, 这些问题将给学术研究和发展带来很大的阻碍和困扰。

(三) 在组织书稿上的失范

在编辑组织书稿环节中, 一些编辑存在着很多的失范行为。一些学术编辑只关心作者的作品是否有卖点, 是否有补贴, 是否可以创造更高额度的利润, 完全不考虑作品的来源, 不考虑“侵权”问题。有时, 面对金钱的诱惑, 很多编辑和作者利用出版作品过程中相关法规条款的一些漏洞, 通过一些蒙混过关、暗度陈仓的手段为自己和作者赢取相应的名利。

(四) 在加工书稿上的失范

在加工书稿方面, 在架构层次、论证方法、叙述、文字、语法等方面需要做大量烦琐的工作。一些编辑为了抢时间赶任务, 仅对书稿做简单的粗加工, 没有逐字逐句全方位对书稿进行加工修改, 导致书稿编校质量不合格;或者在编辑过程中没有与作者进行充分沟通, 擅自修改删改, 导致作者的学术观点得不到完整体现。

三、学术编辑行为与道德失范成因分析

(一) 编辑工作管理制度不健全

在出版行业中, 编辑道德失范行为的出现与编辑工作的管理制度不够科学和规范有很大的关系。比如一些出版社的内部激励机制仅仅体现在编辑的发稿数量上, 导致编辑人员片面追求出版图书的品种数, 对学术图书的质量降低要求, 表现出一些违反职业道德的行为。同时对于学术编辑的工作质量没有明确的评价标准, 因此无法保障工作成果的质量和水平。

(二) 编辑队伍的职业道德建设相对滞后

目前我国编辑队伍的职业道德建设相对滞后于图书出版的快速发展, 主要表现在编辑工作人员对于职业责任和职业道德的认识不够深入, 实践不够到位。出版社的激烈竞争已经不仅仅停留在对于图书销售数量和利润的层面, 对于出版社编辑水平和质量的要求也越来越高, 而出版社作品质量直接决定于编辑工作者的职业道德素养。编辑队伍的职业道德建设与图书出版的发展息息相关, 因此必须抓紧编辑队伍的职业道德建设。

(三) 市场经济体制不够完善

市场经济体制的不完善对于我们的传统道德体系有很大的冲击, 在此大背景下的编辑职业道德也深受其害。市场经济一方面推动了社会和经济的快速发展, 在很大程度上也促进了编辑事业的迅猛发展, 但另一方面也极大地激发了人们对物质利益的追求和崇拜, 使人们仅仅盲目地追求经济利益, 而对于传统道德的评价和遵守却逐渐淡漠。

四、学术编辑行为准则与职业道德养成路径

(一) 完善道德规范, 构筑道德体系

编辑工作是出版工作的中心环节, 对出版作品的质量和水平有十分重要的影响, 因此应该建立制定针对编辑工作人员的科学严密的道德规范和行为准则, 以达到编辑职业道德建设的最终目的。这样, 编辑工作者的职业行为才能更加道德规范, 切实为编辑职业道德建设奠定坚实的基础。在社会主义物质文明与精神文明建设中, 必须培养学术编辑的职业意识, 养成其职业道德素养, 并使之成为构建社会主义道德体系的重要组成部分。

(二) 学术编辑要具有品牌意识, 珍惜并着力打造单位学术出版品牌

随着社会的快速发展, 各种各样的图书类别与日俱增, 人们对于精神文化生活的需求不断提高, 出版市场竞争不断增强, 学术编辑必须树立品牌意识, 珍惜并着力打造单位学术出版品牌, 从内容和排版设计到外观质量都要做出自己的品牌和特色, 设计出同时具有社会效益和经济效益、有利于提高国民文化水平和精神境界并且读者反响强烈的选题, 出版学术研究水平较高的图书, 打造特色鲜明、高端新颖的图书品牌。

(三) 学术编辑要尊重学问与真理, 尊重作者与读者

学术编辑对于知识和真理的追求应该是认真严谨、一丝不苟的, 对于作者的学术研究成果和科学观点也应该十分尊重, 对于自己认为书稿中存在问题的地方要提出合理的意见和建议, 而不是根据自己的主观臆断对书稿进行私自删改。编辑工作者应该认识到对于自身工作的认真负责就是对作者和读者的最大尊重, 这样才能最好地表达出作者所要表达的学术观点, 为广大读者提供更多具有较高学术品质的研究成果, 才能更好地推动学术研究的发展。

(四) 加强主体教育, 强化自律意识

不断加强编辑工作人员职业道德的自我意识和自我约束十分必要, 因为编辑工作的弹性很大, 对于每一个字、每一句话、每一个注释、每一幅图乃至每一个版式设计等都需要编辑从大处着眼从小处入手, 认真负责, 一丝不苟, 不断进行反复修改和斟酌。相关的监管部门和各学术出版机构对学术编辑应该进行更多的职业道德教育和培训, 同时不断锻炼和强化其工作的自律意识, 从而切实培养学术编辑的职业道德, 使其真正养成学术编辑应该具有的职业素养。

(五) 注重图书经济效益的同时, 也要注重社会效益的提高

图书的发展不应该仅限于注重图书所创造的利润额度和销售数量, 应该更多地注重于如何提高学术研究水平。因为只有更加高端的学术研究才可以更好地促进我国学术研究的发展, 更好地提升广大读者的文化素养和精神境界, 在瞬息万变的社会生活中更好地树立自己的世界观、人生观和价值观。因此, 在提升学术图书经济效益的同时应进一步提高学术图书的社会效益, 为我国的社会主义经济建设和精神文明建设做出更多的贡献。

五、结语

学术编辑行为准则和职业道德养成中存在的道德失范的问题, 主要是由目前我国社会主义市场经济不够完善、编辑工作管理制度不够健全以及编辑队伍的职业道德体系建设相对落后造成的。因此对于学术编辑职业道德的养成, 要通过不断完善学术编辑的基本行为准则和道德规范、加强主体教育、培养自律意识等方法, 使其在工作中不断养成更好的职业修养, 尽量做到一丝不苟, 在尊重知识和真理的同时尊重作者和读者, 为我国的学术研究和学术发展负起一份责任, 用自己的专业水平努力为单位打造出具有专业特色的学术品牌, 从而更好地促进我国学术研究的良好发展, 更好地提升图书出版行业的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]刘恺汐.简论图书编辑的职业意识与道德建构[J].新闻传播, 2012 (8) :186-188.

创建企业职业道德和行为准则 篇8

关键词：企业道德；行为准则；企业文化；创新文化

创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。其起源于拉丁语，有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。从本质上说，创新是创新思维蓝图的外化、物化。

创新文化和文化创新根据其构成方式可以理解为：创新文化是偏正结构，即侧重表达采取物质活动和精神活动来营造一种有利于开展创新活动的文化氛围；文化创新则是主谓结构，即侧重阐述通过新思维、新描述对人类社会发展进步的精神动力进行更新、创造和改变。

众所周知，文化是生命衍生的所谓具有人文意味的现象，它是与生俱来的。他有广义和狭义之分，因此我们在讨论企业文化时，主要是特指狭义的文化，即指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。一个企业的企业文化注定体现为这个企业的雇主和雇员们的工作习惯、思维方式、处事逻辑和行为规范等。在构建一个企业的创新文化时，必然涉及到对体现企业的意识形态的现有文化的创新，即企业文化的创新。也就是说，创新文化的培育、形成的前提和关键是对企业文化的创新。在当前中国社会发展的大背景下，企业文化创新和建设应该抓住道德制高点，即用道德规范、行为准则来引领企业文化的更新、创造和转变。

一、当前企业文化建设上存在以下两个问题

第一，企业文化与企业经营活动脱节的情况。即企业文化的具体条款往往与企业经营活动的具体内容不一致。具体体现为：一是企业文化条款表述笼统、宏观难以具体化；二是企业文化的繁琐难以传颂和推广；三是造成企业文化与员工认同感难以形成有效交集。

第二，企业文化存在共性化、趋同性特征。即各家公司企业文化内容在剔除企业名称后十分相似，一脉相承。试想这类企业文化，如果得到了员工认同，则员工的忠诚度将表现为对企业文化趋同类企业的广泛性忠诚，这对于处于同一行业的竞争对手而言是十分尴尬的，因此企业文化趋同是不可取的。

二、企业文化创新重在“减肥降脂”、“塑体强身”、凝聚“精、气、神”

（一）回归“道”，给企业文化“减肥降脂”

道是万物万法之源，创造一切的力量。所谓大道无言无形、看不见听不到摸不着，只有通过我们的思维意识去认识和感知它。我们在创新企业文化时，应该着眼企业本身，将企业文化回归当前的“道”。采取横截面数据分析方法，通过由上及下分析顺序，从国内外形式到所在行业状况，从行业发展阶段到企业特色，从企业价值到员工特点等，发现、罗列、归纳企业的优势、劣势、愿景和担忧等因素。并在此基础上，总结、归纳企业独特的、待创造的核心优势和好基因构建企业的核心文化，实现企业文化的瘦身，找到企业文化的“骨架”。

（二）提升“德”，使企业文化“塑体强身”

德是为顺应自然、社会和人類客观需要去做事的行为，不违背自然发展规律，去发展自然、发展社会，提升自己的践行方式。我们在创新企业文化时，还应注重企业的发展，丰富和提升企业的“德”。采取时间序列的分析方法，通过由远及近的分析顺序，从企业建设之初到企业转型成长、从企业改革阵痛到企业跨越发展，分时期、分阶段、分步骤的罗列企业的经验教训、精神传承、聪明智慧等精神物质财富。在此基础上，挖掘、提炼企业有价值的、珍贵稀缺的精神传承，培育企业核心文化的内涵，实现企业文化的强身，孕育企业文化的“血肉”。

（三）回归本能，走群众路线，凝聚“精、气、神”

道德是一种社会意识形态，它是人们共同生活及其行为的准则与规范。所谓罪莫大于无道，怨莫大于无德。企业在创新企业文化时，应先将企业文化回归企业雇主和雇员的本能，即贴近群众的心声和诉求，凝聚“精、气、神”。采取充分的座谈、广发的交流、不定期的合理化建议，通过畅通、无阻碍的沟通与反馈，真正做到心无旁骛的谋发展，才能实现企业文化的更新、创造和转变。

三、用企业职业道德和行为准则创新企业文化

（一）采取纵向横向的框架结构，构建立体化的企业职业道德和行为准则，实现精神统领和持续的可操作性。

纵向架构可以分为：职业化准则，社会责任，与客户关系， 与雇主关系，业务行为，利益冲突，企业、员工形象要求等。

横向架构可以分为：制度规定条款描述，实操指南，推荐建议，案例参考等。

实现二维一体的构架，同时伴随时间的延续，进一步加以拓展，完成企业职业道德体系的立体化建设。一是，不断丰富“案例参考”，即达到正面案例的引领，又实现反面案例的警示；二是，结合企业需求拓展相关板块，如：在“与客户关系”中延伸服务品种和承诺，在“职业化准则”中涉及“错误行为（负面清单）”子项目里，全面规范礼物、关系的处理方式，等等。

（二）在企业职业道德体系中引入企业文化核心元素和内涵元素，将企业文化以道德为载体有效注入企业日常工作，实现企业文化创新的延续。

（三）通过对外承诺企业职业道德行为准则，进一步规范化、透明化企业行为标准，占领行业竞争的道德制高点，提升企业品牌价值，营造风清气正的行业氛围，彻底消灭腐败温床，树立国有企业清正廉洁的企业形象。

四、结语

以此为契机，建立健全并有效确保企业内外部咨询、把控、监督、检查、纠错、惩治的工作运行机制。使企业内外部的法律咨询、合规审查、监督检查、纪检监察部门机构充分发挥作用，各司其职，实现事前有效、充分的预警提醒，事中落实到位的检查监督、事后客观公允的调查处置。