员工行为准则免费

员工行为准则免费（通用8篇）

员工行为准则免费 篇1

第一条 本规定适用于公司全体员工。

第二条

员工在公司内工作时间必须以正确方式佩戴工卡，由各部门负责人监督检查;行政人事部会不定期抽查，违者视情节轻重作如下处理：

1、一个月内首次违反者给予口头警告，再次违反者给予书面警告的处理;

2、若一个月内累计超过三次违反者：按5元/次处罚并通报批评。

3、一个季度内累计有两次被通报批评者，给予开除处理。

第三条 工作区或标示有禁止吸烟或/和餐饮区域，不得吸烟或/和餐饮;违者违者视情节轻重给予口头警告、书面警告、通报批评或开除处理。

第四条 禁止使用公司的网络和计算机设备观看、下载、发送和传播违法和不健康内容的信息，违者视情节轻重给予通报批评或开除处理。

第五条 违反以上第一条至第四条规定的行为均影响员工个人年度考评成绩，再犯者给予开除的处理。

第六条 每天中午吃午餐前，员工应关闭自己使用的显示器;下午下班前，关闭自己使用的所有机器。如被发现下班未关机器者，视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理

第七条 最后离开工作场所的员工，应检查和关闭工作场所的全部水、电、空调、门窗，并锁好门;如被发现水电、空调未关或门未锁好者，视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理;如果因此造成的公司财产损失的，由相关责任人赔偿损失。赔偿金额视具体情况由公司经营办公会研究确定。

第八条 员工在公司内上班时间应保持安静的工作环境，不得在工作区内大声喧哗、聊天、讲电话等。

第九条 员工着装礼仪。员工在公司内上班时间，要注意着装整齐、仪容整洁、文明用语、礼貌待客。

1.男职员不得穿背心、休闲短裤及拖鞋上班。 2.女职员不得穿背心、吊带装及各式拖鞋上班。

3.公司要求穿工服的员工，在上班时间内必须需穿工服。工服应定期清洗，保持整洁，领口、袖口无污迹。着工服时，不得挽起袖子。如在规定时间内没有穿工服，一个月内首次违反者给予口头警告处理，若有再次违反者则按5

元/次给予处罚;一个月内累计超过3次违反者，除了按5元/次给予处罚以外，另外给予通报批评。通报批评后有再犯者给予开除的处理。

4.所有员工上班应注意将头发梳理整齐，男职员头发不过耳，必须经常整刮胡须;女职员保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理整齐，上班提倡画淡妆。

第十条

卫生保持与清扫

1.全体员工应注意保持公司内部工作环境的卫生和整洁。

2.个人工作区域的卫生整理与保持由员工本人负责;设备机房卫生由设备管理员负责;公共部分的卫生由公司保洁员负责;公司各会议室卫生由各使用单位负责清洁整理。

3.公司每周统一安排卫生清扫一次，每月安排卫生检查一次，平时不定期抽查。 4.对个人工作区摆放零乱、卫生不合格或在安排时间内不积极按分配任务清清理卫生的员工，行政人事部有权视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理。

第十一条 接待与会客制度

1、公务接待由行政人事部负责安排与联系，一般安排在接待室或会议室。

2、重点客户的食宿安排由行政人事部或各用人单位本着大方与节俭相结合的原则安排。

3、任何时间因私会客原则上一律不准进入公司工作区，违者行政人事部有权视情节轻重给予口头警告、书面警告和通报批评的处理。

第十二条 信件、传真及邮件的处理：

1、信件、传真等的接收由前台员工负责;前台员工接收后应及时按类分别送发相应收件人或相关负责人;传真及发票等重要文件的收、发要有登记;紧急传真、信件等等应立即送发，收件人或第一负责人不在时，应交其他相关负责人、总经理处理或电话联系收件人或第一责任人处理。

2、收件人或相关负责人收到传真、信件等应及时直接回复或安排前台接收的员工回复。前台接收的员工负责督促、检查回复传真或信件等情况;如发生传真、信件等处理差错并无法查找责任人时，全部责任由前台员工承担。

员工行为准则 篇2

一、1.2.二、1.2.总则

本准则体现公司价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。员工违反本准则可能导致公司与其解除劳动合同。经营活动

严格遵守公司的各项规章制度、各项业务操作规程，诚实履行岗位职责。

员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

3.员工必须服从上级安排，不折不扣地执行上级命令，保质保量按时完成上级交办的各项工作任务。但是如果员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。

4.5.工作要有预见性和计划性，注重工作效率。

遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

6.严禁员工超出公司授权范围或工作指导的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

7.8.员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同 维护公司利益，不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

9.1)2)3)4)

三、1.除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标等； 以公司名义提供担保、证明；

以公司名义对外部媒介发表意见、消息； 代表公司出席公众活动。资源使用与保密

爱护公物，按照说明使用公司设备、工具、物料；公司所有电器及办公设备由综合管理部统一管理，其他人员不得私自装拆修理电气设备；在综合管理部要求下，员工有义务协助修理；如果员工个人损坏公司物品，按价赔偿。

2.3.4.5.6.公司内所有办公设施均系工作之用，员工不得用办公设施做与工作无关的事情。节约用水、用电。节约易耗性办公用品，严格遵守办公用品领用手续。

员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。公司的一切书面和电子资料，员工未经授权，不得对外传播。

员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。7.8.9.员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

未经同意，不随意翻阅其他同事或其他部门的物品。严禁不经允许将公司外人员带入公司参观。员工在公司工作期间或离职以后，都不能使用或泄露与公司有关的商业秘密或保密信息。员工离职时必须交回工作期间的工作文件。

10.四、1.员工之间不得询问或主动泄露彼此的薪资情况。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。内外交往

员工不得打听、传递小道消息，严禁私下随意评价上级及公司方针政策，如有何意见或建议可逐级反映或通过管理控制部上报。

2.3.4.5.1)2)6.不打探私人隐私，不在同事之间挑拨事非，严禁拉帮结派，杜绝社会不良习气。同事合作发生意见不一致时，应保持冷静，可以表示保留意见，不允许争吵。

当同事或其他部门工作发生失误或因故无法配合时，应礼貌接受对方的解释或拒绝，不耿耿于怀。员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括： 施工方、材料供应商等业务关联单位的宴请和娱乐活动； 涉及违法及不良行为的活动。

员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级。

7.公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素： 1)2)3)是否属于工作需要； 费用、频率和时机是否恰当； 消费项目是否合法。个人与公司利益

员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： 1)2)3)兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； 因兼职影响本职工作或有损公司形象。

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动： 1)2)3)对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的； 借职务之便向投资对象提供利益的； 假借他人名义从事上述投资行为的。

五、1.2.3.六、1.1)2)日常行为规范 仪容仪表

上班时间必须佩带工牌，如果发现没有佩戴每次罚款5元。

穿戴整齐合体。禁止着短裤、拖鞋、背心，男士禁止赤膊，女士禁止穿过于暴露的服饰，不得佩戴夸张的饰物。

3)4)5)2.1)2)3)4)注重个人卫生，保持口腔清洁，工作时间不吃有刺激性气味的食物。男员工不得留长发，女员工头发应梳理整齐。

男员工不得化妆，女员工不得化浓妆，忌用过多香水或使用刺激气味的香水。行为举止

工作区域宜安静、勿喧哗、嬉闹、争吵。

接打电话言简意赅，长话短说，并使用文明礼貌用语。工作时间员工应避免听或打与工作无关的私人电话。

工作时间，严禁员工从事与本职工作无关的事情，不得聊天、不得上网浏览与工作无关的网页、不得看与工作无关的书籍。

5)6)3.1)2)3)4)5)6)7)8)9)工作时间私人会客须经部门经理同意，原则上不得超过20分钟。凡进入其他办公室，均应先敲门，征得同意后方可进入。环境卫生

公司全体员工应主动养成良好的卫生习惯，自觉保持公司内部环境的清洁卫生。

除会议室、董事长办公室、总经理办公室外严禁在公司办公区域内吸烟，违者罚款50元。卫生间内物品摆放整齐。洗手盆上只允许摆放香皂、洗手液，其它物品放入柜中。使用后的工具或物品应清理后归回原处。会议室使用后椅子等物品应归回原处，摆放整齐。拖布使用后，应洗净拧干，摆放整齐。在地板地面上使用拖布时，拖布要干爽，不滴水。如厕后，必须冲洗。

禁止随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物。禁止向洗手盆、涮洗盆中倒剩饭、茶叶等杂物。雨雪天气进办公室前要擦干净鞋底，防止弄脏地面。

公司花卉由专人负责修剪、浇水、施肥等工作，其它员工禁止向花盆中倒水、乱扔烟头及垃圾杂物。

10)各部门负责本部门办公室卫生、清洁及安全工作。办公大厅走廊、过道卫生及清洁工作由保洁人员负责。11)个人餐具使用后，应清理干净，放置抽屉中或其它隐蔽处。

12)综合管理部每周五定期检查卫生，给予卫生不合格的部门处以警告和罚款等处理。

七、1.投诉和举报

公司内部的投诉和举报，可以向管理控制部以及主管该事项的高层管理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。

2.上级对其下属有教导和管理的责任。如上级未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上级未尽教导和管理责任的情形包括： 1)2)3)4)

八、1.2.默认下属违反本准则的行为；

未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训； 未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； 未能严格遵守公司的制度进行管理。附则

本制度的解释权归管理控制部。

公司员工基本行为准则 篇3

第一章 总则

为进一步规范员工行为，树立公司良好形象，切实改进工作作风，提高工作质量和服务水平，依据公司未来发展要求，特制定本准则。第一条

目的

制定员工行为准则旨在用共同的企业核心价值观和服务理念统一员工思想，规范员工行为，对内建立高效务实、团结协作的工作机制，营造和谐的生产经营环境，对外塑造良好的企业形象，为用户提供优质的产品和服务。

第二条

本行为准则是指公司员工在工作地和社会交往中所必须遵守的基本准则、工作程序、办事规则、工作纪律及言行标准。

第三条

本准则适用于公司所有员工（包括企业聘用的劳务人员）。

第四条

员工总体要求

爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、团结协作、务实高效、持续学习、保持清洁、美化环境、忠于企业、严守秘密

第五条

员工行为应遵守的基本原则

一、诚实信用原则

诚实信用是公司处理与用户、股东和社会等外部利益相关者之间关系的基本准则，也是公司处理公司与员工、员工与员工之间关系的基本准则。全体员工对公司、对用户均负有诚信的义务，不得从事欺骗或任何违背诚实信用原则的行为。

二、公平原则

公司禁止员工通过非法或者不道德的手段谋取不当商业利益，对客户应公平对待，不得操纵、隐瞒或者滥用其因职务之便而获悉的专门信息谋取不当利益，禁止通过某些重大事实的不实陈述或其他不公平交易手段谋取不当利益。

三、利益冲突原则

“利益冲突”是指个人利益与公司利益发生冲突，或者个人利益与个人在公司中承担的义务发生冲突。要求公司员工行为符合以下要求：

遵守公司章程，忠实履行职责，维护公司利益，尽量避免利益冲突；冲突一旦形成，应真诚地以公司最大利益为出发点行事。

第二章 细则

第六条

仪容、仪表

一、倡导

工作期间，应保持良好的精神状态和积极向上的工作热情，保持仪容、仪表的整洁、端庄，乐观开朗，言行得体。

二、要求

上班期间按要求着装；出席特殊会议及在重要公务活动中，按通知统一着装；工作期间统一佩戴公司标识牌。

三、禁止

工作期间穿圆领短袖衫、短裤、拖鞋；女员工浓妆艳抹；男员工留长发、蓄长须。

第七条

交往、礼仪

一、倡导

简单、融洽、健康的人际关系和相互间的良好沟通；同事之间称谓要庄重，礼貌。一般称谓：姓名、职务或职称。

上下级之间坦诚交流，部门之间友好合作，同事之间和谐相处，彼此尊重，相互勉励，以诚相待； 提倡

宽容、亲和、谦让、讲普通话。

在日常工作、生活中，遵守社会公德，言行举止文明。

积极参加公司组织的各类社会公益和集体活动。

二、要求

维护公司声誉，不说有损公司形象的话，不做有损公司形象的事。

使用文明语言，说话和气，友善，公众场合谈话声音尽量放低，以免影响其他同事工作。

在接待工作中，热情周到，有礼有节；在对外进行交往时，礼貌平等、坦诚守信，展示公司良好的对外形象。

礼貌接听电话和接待来宾，使用“您好”“请稍等“谢谢”“再见”等礼貌用语，声音要柔和、亲切。

在楼道、电梯间及其他公共场合，礼貌谦让，女士、宾客优先。

三、禁止

工作中搬弄是非，恶语相见，诋毁同事声誉，以带有攻击性或贬低他人的方式表达不同意见。

在就餐、行路、乘车、驾车时争先恐后等不文明行为。

第八条 工作岗位纪律

一、倡导

遵章守纪，作风严谨，精简会议，务实高效。

保护公司财产，保养和管理好各类设备和物品。

着眼公司发展大局，树立节约成本就是增加效益的观念，加快工作节奏，提高工作效率。

二、要求

遵守国家现行法律、法规及政府规章要求，认真遵守公司劳动纪律和各项规章制度。

严格遵守公司作息时间，按时上班，不迟到、不早退，不擅离职守，因病、因事应及时向上级请假。

工作期间应尽量避免用公司固定话机进行私人电话，必须时要力求简短并及时收线，以避免长时间占线影响其他电话接入。

上班时间，积极工作，高效务实，恪尽职守，保持工作场所秩序。

时时处处维护公司利益，不参加任何损害公司利益的活动。

参加各类会议应准时入场，遵守会场纪律，手机调至震动状态； 手机使用时不妨碍别人，不频繁出入会场或使用电话。

三、禁止

串岗闲谈、嬉闹喧哗；做与工作无关的私事，在办公场所进餐、赌博，非工作因素玩电脑游戏，看网络影视；擅带无关人员进入工作场所。

以任何方式损害、侵占、浪费公司财产。

第九条 环境卫生

一、倡导

树立环保意识，积极参加各类环保活动，爱护公共场所卫生，美化工作环境。

二、要求

随时保持工作区域、设备的整洁，文件放置有序，工作台面清爽、洁净。

三、禁止

在有禁烟标志的场所吸烟，随地吐痰、乱扔垃圾。按个人喜好随意变更工作场所标准化配置。未经允许在公共场所置放个人物品。

第十条 安全、保密

一、倡导

学习防火常识，增强防火意识；了解用电常识，确保用电安全。当企业遇到自然灾害、不法侵害和其它危害企业利益的特殊事件时，要积极保护员工生命和公司财产安全。

二、要求

认真学习安全生产知识，遵守安全生产有关规定和各项制度，严防各类事故发生。遵守公司保密管理制度，妥善保管公司信息，严守公司秘密。

下班离开工作场所时，应妥善置放公用物品、设备，关闭电灯、电脑、空调、饮水机、复印机、碎纸机及其他电器设施，关好门窗。

三、禁止

携带危险品或违禁物品进入工作场所。

随意挪动公司内的防火以及其他安全设施，乱扔烟火、烟蒂及其他易燃物品。

擅自改变工作场所各电器接口的用电用途，随意增加用电负荷。

第十一条

团队协作

一、倡导

爱岗敬业，讲求效率，做好本职工作，用百分之百的努力使业主满意。树立个人终身学习和团队学习的思想，不断追求行业内外的前沿知识，学以致用，传承企业优良传统，共享知识、经验和企业发展成果。

注重调查研究，勇于谏言献策，关注公司的经营状况并就公司发展问题提出自己的意见和建议。

发扬团队奋斗精神，提倡员工与公司共同成长。

二、要求

树立全局观念，维护整体利益，个人服从团队，下级服从上级，局部服从整体，言必信，行必果，重在执行。

真诚合作，开拓创新，相互尊重，勇于承担责任，经得起失败和挫折，不墨守成规，不固步自封。

维护公司正当工作、经营秩序，勤俭节约，公道正派，不徇私情。

三、禁止

滥用职权，以权谋私，损害公司利益，虚报工作成绩，伪造工作记录。以各种原由推诿团队交付的工作。

第三章 附则

第十二条 本准则是公司全体员工应该自觉遵守的基本行为准则，公司员工职业行为中必须遵守的具体准则还应依照适用于公司的法律规范、国家政策以及公司现行的各项规章制度。

第十三条 本准则由公司行政人事办公室负责解释。

第十四条对本准则的任何修改，须经公司专题办公会议研究批准。

员工职业行为准则(参考) 篇4

1.1本准则体现了企业价值观的基本要求，公司所有员工应当熟知并遵守。

1.2公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。

1.3员工违反本准则可能导致被公司解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失的，公司将依法追究经济赔偿责任，行为涉及犯罪的，公司将依法追究其法律责任。

1.4对于遵守或违反本准则的员工，公司将按照《奖惩管理办法》分别给予相应的奖惩。

2.职业操守

2.1经营活动

2.1.1员工应严格按照公司经营管理制度，依法从事经营活动、诚实的履行自己的职责。杜绝利用职务之便从事贪污、受贿、商业行贿、挪用资金或虚支滥报费用等招摇行骗的行为。

2.1.2维护公司利益是每位员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应及时向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

2.1.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事与公司利益有冲突的经营活动。

2.1.4除本职日常工作外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：

2.1.4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。

2.1.4.2以公司名义提供担保、证明等。

2.1.4.3以公司名义对客户、新闻媒介发表意见、消息等。

2.1.4.4代表公司出席各类会议或公众活动。

2.1.5员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

2.1.6遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益有权越级汇报。

2.1.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，应主动向直接领导及时汇报寻求明确指示，一时无法得到指示且工作紧急和重要的情况下，员工要主动应对不得以分工不明为由推诿。

2.1.8严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应根据自身能力和时间性等要求，实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

2.2资源使用

2.2.1未经公司批准，员工不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或个人。

2.2.2员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何影响公司利益的不适当的用途。

2.2.3公司自行编写的一切书面和电子教材、培训资料等，员工未经分管领导授权，一律不得对外传播。

2.2.4严禁伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。

2.2.5公司的各类证照、文件应合理使用、妥善保管，避免丢失。

2.3保密义务

2.3.1公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、工资奖金收入、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应向上级请示咨询，避免泄露公司机密。

2.3.2员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。

2.3.3员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

2.3.4关于此条涉及的其它内容请参看公司保密制度或类似文件。

2.4敬业与协作

2.4.1熟悉自己的职务说明书及工作流程和岗位职责，以高度的责任心按时按质按量完成本职工作。

2.4.2不断学习丰富专业知识，积极参加公司组织的各种培训，提高业务技能。

2.4.3善于发现问题，提出合理化建议，持续改进，提高工作质量。

2.4.4遇到困难时，应虚心向同事请求帮助。当同事需要帮助时，也要尽可能提供帮助。

2.4.5对于不是很明确的职责，不要简单地说“不关我的事”，对于自己可以解决的，尽量帮助解决，不能解决的，及时与部门和人员明晰职责。

2.4.6积极参与部门建设，积极参加公司举办的各项活动等。

2.4.7任何工作人员均不得随意超越自己的职权范围，干预其他成员的行政权。

2.4.8做错事敢于承担，不推卸责任。领导批评时不找借口自我开脱。

2.4.9领导布置任务，应准备记录的纸和笔并迅速前往领导所在之处。若有事不能前往，应及时向领导解释，主动询问约定另一时间。

2.4.10领导下达工作指令后，应及时用语言作答，并付诸行动。

2.4.11工作指令中的重点应复述确认。疑惑之处要询问明白。

2.4.12两级领导同时下达命令，以高一级为准：正、副职同时下达不一致的命令，以正职为准。

2.4.13遇上司越级指挥，应及时向直接上级汇报、请示。情况紧急时可直接接受高层越级指挥，但事后要及时汇报直接上级，并请示高层领导通报直接上级。

2.4.14员工在日常工作中对于上级领导的指令要坚决服从。当认为其指令不妥时，可以向领导提出异议，当领导仍坚持原指令时必须服从。

2.4.15完成任务情况应适时向领导汇报。领导不熟悉的部分，汇报应详尽、耐心、陈明利弊得失。领导精通的部分，汇报要简明扼要。

2.4.16员工在不影响工作的前提下有保留意见和申诉的.权力，上级领导不得因此而对其有所歧视和不公平对待或打击报复。

3.内外关系交往

3.1员工在日常工作中要加强沟通和协调，遵循互相尊重的原则，拓宽各种沟通渠道，如：报告、会议、个别交流、总经理邮箱、同事邮箱、文体活动等实现有效沟通。

3.2学会倾听：

3.2.1倾听时要注视对方。

3.2.2适时重复某些重要的话语，表示明白和清晰理解。

3.2.3适时提出一些相关问题。

3.2.4适时表达对对方意见的赞同。

3.2.5不要随意打断对方的谈话。

3.2.6以愉快的方式结束倾听。

3.3在日常工作中如出现意见分歧，应遵循以下处理原则：

3.3.1以解决问题为最终目标。

3.3.2重视沟通，换位思考。

3.3.3处理分歧不可拖延。

3.3.4避免处理时带入个人情感，应以团结为出发点，以事实为基础妥善处理分歧。

3.4内部竞争

3.4.1内部竞争应该在公开、公平、公正的原则下进行。

3.4.2用业绩体现进步，做好本职工作是参与内部竞争和体现成就感的第一步。

3.4.3在合作的基础上进行竞争，共同进步。

3.5员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应杜绝参加的活动包括：

3.5.1后期可能会影响到公司利益的各项活动。

3.5.2一切具有赌博性质的活动。

3.5.3涉及违法及不良行为的活动。

3.6公司对外的交际应酬活动，应本着热情周到、务实适度的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应遵循礼貌大方、务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：

3.6.1是否属于工作需要。

3.6.2费用、频率和时机是否恰当。

3.6.3消费项目是否合法。

3.6.4是否严格按照公司的制度流程进行了审批。

3.7员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工对外活动中，遇业务关联单位给予的回扣或其它奖励，一律上报公司进行处理，不得私自据为已有。供应商或客户馈赠的礼品无论价值多少，无论在办公室或家中收到，都需要按照公司礼品登记规定，按公司有关规定办理。

3.8尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

3.9管理者应关心员工成长，不得蓄意压制或埋没人才。

3.10员工之间应相互协作，不做搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结的事情。

4.个人与公司利益的冲突

4.1兼职

4.1.1员工未经安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。

4.1.2在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的活动)：

4.1.2.1在公司内从事外部的兼职工作。

4.1.2.2兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手。

4.1.2.3所兼任的工作构成对公司的商业竞争。

4.1.2.4因兼职影响本职工作或有损公司形象。

4.1.3公司鼓励员工在业余时间参加公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。

4.2个人投资

4.2.1员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：

4.2.1.1参与经营管理的。

4.2.1..2对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的。

4.2.1.3借职务之便为自己或他人谋取利益的。

4.2.1.4假借他人名义从事上述三项投资行为的。

5.职业修养

5.1文明用语

5.1.2见到同事要主动问好，多使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”等文明用语。

5.1.3遇到公司来访客人要微笑点头致意或简单打招呼“您好”。

5.1.4看到陌生人来公司，要主动上前打招呼。并正确使用文明用语：“您好?请问您有什么事情?“、”请问您找哪位?”“请问您和…约好了吗?”、“您这边请，我带您过去”等。

5.1.5男性主动向女性打招呼，下级主动向上级打招呼，年轻的主动向年长的打招呼，先见到的主动打招呼。

5.1.6下班前要道“再见”、“明天见”、“我先走了”等，先走的主动招呼。

5.1.7若有人主动向你打招呼，你须要有回应。

5.1.8讨论问题要尽量使用积极、正面的话语。有不同意见时注意控制语调、语速和情绪。

5.2办公规范及工作纪律

5.2.1员工上岗需佩戴公司统一制作的工作牌。

5.2.2服从公司的工作安排，遵守上下班时间，严禁迟到、早退、矿工，上班时间坚守岗位，尽职尽责

5.2.3工作场所交谈要语音适中，不影响他人工作，保持办公环境安静，严禁喧哗、吵闹、嬉笑打骂等不文明行为。

5.2.4找领导签字、办理业务等要遵循先来后到顺序进行，如遇急事插队，须征得先到者的同意。

5.2.5跟随客户或领导进出电梯遵循先进后出原则。

5.2.6办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动、闲聊。

5.2.7上班时间不允许在办公室吃饭、吃零食。

5.2.8上班时间不允许做与工作无关的事情(如浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸、网站、玩游戏等)。

5.2.9办公时间原则上不准接打私人电话。

5.2.10进入其它办公室沟通、请示、报告，需先轻敲门，得到允许后方可入内。不得直接进入或随意进门张望。

5.2.11上班时间严禁在办公网络上发布与工作无关的信息。

5.2.12保持办公室清洁，案头不堆积文件，办公用品摆放有序。不在座位时，座椅摆放端正。

5.2.13接待客户要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

5.2.14送客时根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。

5.2.15接受名片时要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

5.2.16公司所有员工工作日中午一律不得饮酒。

5.2.17严禁任何员工酒后驾驶。

5.2.18参加会议需提前5-10分钟入场。

5.2.19严禁无正当理由培训旷课。

5.3仪容仪表

5.3.1面容清洁，衣着得体、端庄、整洁。工作时不穿背心、短裤、拖鞋，或有碍风化的服装。不戴歪斜的领带。

5.3.2发型整齐，不染怪异发色。

5.3.3女员工可着淡妆，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。不宜用深色或五颜六色的指甲油。

5.3.4指甲应经常修剪，保持清洁。

5.3.5参加重要会议着装要大方得体，有着装要求的岗位应按照公司要求着装。

5.3.6举止文雅，坐、立、行姿势端正、不懒散。

5.4电话礼仪

5.4.1接听电话，应在电话声响三声之内接起电话。外部电话使用规范用语：“您好!xx医药XX部门”，接听内部电话直接自报姓名并使用规范用语“您好!XXX“。

5.4.2对客户的咨询，要有耐心。采取首答负责制，严禁推托。

5.4.3准确记录、转告电话内容，主动解决客户需求，及时转告并敦促同事回电。

5.4.4接听电话尽量简明扼要，不允许用电话聊天、大声说笑。

5.4.5交谈结束，由领导、客户、年长者先挂断电话，请求他人帮助的让对方先挂电话。

5.4.6周围同事不在时，主动代接办公电话。

5.4.7会议进行期间原则上不拨打和接听电话，将手机置于震动、静音或关机状态。重要电话经会议主持人同意后可到会场以外区域接听。

5.5勤俭节约

5.5.1每位员工都应养成勤俭节约的习惯。

5.5.2养成使用电子文档的习惯，遵循“无纸化办公”。无特殊要求时，各类纸张要双面使用。

5.5.3打印排版时注意字体大小、页边距和行距，注意草稿和正式稿件的打印方式，以节约纸张。

5.5.4打印过一面的非涉密性纸张，其背面可用来打印草稿或非正式文件，以节约纸张。

5.5.5节约用水，根据需要控制水量大小并随手关闭水阀。

5.5.6节约用电，下班时，要关闭电灯、空调、计算机、复印机、碎纸机等办公设备。晚上加班时，办公室灯光不要全部打开，注意利用率。夏季和冬季严格按照公司制度规定的温度开启空调。

5.6个人修养

5.6.1不随地吐痰，乱扔杂物。

5.6.2不在公司的非吸烟区内抽烟。

5.6.3不损坏公物，不浪费水、电、电话费等财物。

5.6.4不乱倒、乱堆积垃圾。

5.6.5不说脏话、不打架斗殴、不酗酒、不做损人利己的事。

5.6.6上下楼梯遇到领导，应向右侧主动礼让。

5.6.7不得故意改动个人或他人的申请记录、档案文件及各种原始记录、单据、合同者。

5.6.8无上级允许，不得翻阅其桌面的文档或使用其电脑。

6.本准则经总经理审核批准后生效，全公司适用。

7.此前与此准则不一致的相关文件，自动废止。

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员工日常工作行为准则 篇5

1、员工应该严格遵守本公司一切规章制度及上级领导交给的任务。

2、员工每日上班都应保持良好的精神面貌，做到主动、热情、周到、不准与客户争吵。在电话或接待客户时，其他同事应积极主动配合工作。

3、员工上班时间不准串办公室聊天，不准在办公室内吃零食、化妆，超过十五分钟接打私人电话、不能做与工作无关的事情、不得将家属带到单位。

4、员工应该严格按照公司下发的员工着装规范进行着装，在岗期间必须佩带工作证。

5、保持办公室内办公桌及地面整洁，不乱堆放私人物品。

6、领导，不得私对公司领导或同事有意见，可当面提出，或以书面形式上交主管下议论，形成文件工作内容，任何人必须有力执行，保留个人意见。

7、员工应爱惜公司的一切财产，不得浪费公司资源，未经许可不得将公司物品私自携出。

回。

8、每位下班最后离开的员工要关闭所有饮水机和电灯等电源，锁好门窗，如忘记给公司所造成的损失由本人负责赔偿。

9、每位员工下班离开要关闭自己的电脑和电源，不得用公司电脑玩游戏下载电影，禁止上班时间网络聊天，聊私人QQ，只允许挂公司

工作的QQ或MSN,不允许浏览登陆与工作无关的网站，每位员工本人要对电脑进行日常维护，要自己经常保持杀毒，清理系统垃圾，正常开关机等工作，爱护公司设备，（如违反以上条例罚款50元）以上规定请员工自觉遵守。除第10条违反罚款50元外，其他违反其中一条发现后罚款20元。

以上所以相应罚款，直接交予公司捐款箱，逾期不交者，从当月工资中直接扣除。

企业员工行为准则详细版 篇6

第六条 树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度，在工作岗位上创造安全环境，保证自身、他人及设备的安全。

第七条 科学创新，在工作岗位上不断学习探索，积极研究开发新的科学技术和管理办法，使公司在运行和经营管理等方面不断完善，实现企业利润最大化。

第八条 踏实进取，始终保持科学务实和积极进取的工作精神，加强学习、努力工作，不断提高自身综合素质，具备自信的业务处理能力。

第九条 遵章守纪，遵守国家各项法律法规，遵守公司各项规章制度，在工作中正确理解、执行命令指示。

第十条 文明诚信，言谈举止文明大方，塑造良好个人形象，坚持实事求是的原则，以诚信为本，力戒浮夸与形式主义。

第十一条 勇于负责，尽最大的努力追求工作领域中的第一，能勇于承担重任，对工作结果负责。

第十二条 乐于奉献，时刻以公司利益为重，在工作上不计个人得失，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。

第十三条 顾全大局，时刻以公司大局为重，发现问题或存在意见应及时与公司领导及相关部门协商，在公司内部协调解决。

第十四条 团结和睦，正确处理上、下、同级关系，在工作中相互支持，生活中关心理解，不允许以任何方式形成派别或诋毁同事。

第十五条 尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人的不足给予善意的忠告和鼓励，努力营造轻松、愉快、合作的气氛。

第十六条 保守秘密，不允许为个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面的信息资源，做到严守企业秘密。

第四章 中层管理人员行为准则

第十七条 中层管理人员除遵守员工的行为准则外，还需遵守以下的行为准则：

(一)十个修养：

(1)心胸开阔，能容纳不同意见;

(2)谦虚好学，能及时接纳新观念;

(3)平等待人，能尊重属下的个性和价值;

(4)诲人不倦，能耐心教导属下;

(5)心地坦荡，行为光明磊落;

(6)言行礼貌，能微笑常在;

(7)守弱处低，能严于责己;

(8)克己奉公，能以大局为重;

(9)知恩感恩，有高度责任心;

(10)宠辱不惊，能克志克行。

(二)十个规范：

(1)完整理解自己的岗位标准，保证自己所承担的职责全面履行落实;

(2)完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助;

(3)充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;

(4)向下沟通，保证决策内容都能与下属达成基本共识;

(5)向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息;

(6)通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同;

(7)定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任;

(8)定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效;

(9)准确把握下属的优点长处，及时激励下属;

(10)时刻牢记组织目标和发展道路，定期向上司提交组织发展建议报告。

(三)十个守则：

(1)不越级授权，不越级指挥;

(2)不越级报告，可越级申诉;

(3)不冲动辱骂他人，贬损下属人格和价值;

(4)不假公济私，侵占企业组织和利益;

(5)不说有损企业形象和同事团结的话;

(6)不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司;

(7)不和稀泥，不做是非不分的事;

(8)不传小道消息，不信小道消息;

(9)不议论同事和上司的人格人品;

(10)不拉帮结派，搞小团体主义。

(四)十个表率：

(1)关心下属，下属疾苦想在前;

(2)理解他人，他人利益放在前;

(3)承担责任，险事难事冲在前;

(4)遵纪守法，约束自我行在前;

(5)克勤克俭，费用投入省在前;

(6)信心十足，工作愉快笑在前;

(7)礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前;

(8)遇到冲突，严于律己让在前;

(9)读书学习，提升修养做在前;

(10)注重形象，仪表仪容亮在前。

(五)十个常思考：

(1)上司的指示要求常思考;

(2)上司的期望希望常思考;

(3)自己的工作目标常思考;

(4)自己的工作职责常思考;

(5)下属的困难问题常思考;

(6)下属的发展需求常思考;

(7)他人的不同意见常思考;

(8)常用工作方式效率常思考;

(9)他人的恩遇和帮助常思考;

员工行为准则免费 篇7

一、工作守则

1.对客人热情周到礼貌，积极完成所需要的设备维修服务方面的工作；

2.完成上级指派的工作，按时按质完成；

3.团结协作、齐心协力，工作上不互相推诿；

4.遵守公司的各项规章制度，积极参加团体活动；

5.建立并保持良好的工作作风和态度，做到今日事今日毕，无特殊原因不留工作尾巴，为未完成工作及时向上级汇报；

6.严格按各项操作规章制度办事；

7.本部工作人员应了解、熟悉餐饮、舞台所有设备，努力使自己成为有各种专长的复合型人才；

8.定期做好各项巡视、保养工作和各项工作记录；

9.上班不迟到、不早退，有事先请示；

10.发生事故，及时向上级领导汇报，不隐瞒。

二、服务规范

1.带齐设备的工具后到现场；

2.诊断设备故障，查明原因；

3.耐心针对所维修对象的损坏情况，如需要可向操作人员介绍该设备的使用方法；

4.维修工在维修中，应做到落手轻、扫尾净，工作前做好现场保护；

5.努力提高故障判断能力，减少设备停机时间；

6.不要请餐饮经营及服务人员当下手；

7.不得使用餐饮设施和其他用品；

8.不动用和其他设备的零用备件；

9.不和餐饮经营操作人员作无关维修事务之攀谈；

10.维修要仔细，不损坏其他物品；

11.携带一块揩布，维修结束清场后再离开；

员工行为准则免费 篇8

组织员工免费体检，关爱职工身体健康

为了解员工健康状况，保证员工身心健康，做到有病早治疗，无病早预防，公司于6月27日上午组织全体员工到淄博市第八医院体检中心进行健康体检。

此次体检费用由公司全部承担，体检内容包括内科、外科、胸透、心电图、彩超、血液化验，女员工还另加妇科检查等项目，体现以人为本、关爱员工、构建和谐的理念。通过体检，使员工感受到公司的关爱，充分调动了员工爱企业、爱岗位的工作热情，提升了员工的归属感，增强了企业凝聚力和向心力，促进了公司的健康和谐发展。