营运总监岗位说明

营运总监岗位说明（精选9篇）

营运总监岗位说明 篇1

营运总监岗位说明

【岗位定义】

营运总监（Chief Operating Officer，缩写COO，又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给董事长。

营运总监是经董事长授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

直属上司：董事长

直接下属：市场总监、技术总监、行政部经理、客服部经理、管理部主任。

【权责范围】

其权责范围主要是：

1、对公司的经营管理有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对董事长决策有建议权。

5、对公司员工晋升、聘用、开除有决策权（月业绩能力达到10万元，员工开除需同董事长协商决定）

6、对员工激励、加薪有决策权（范围在1千元人民币内）

7、对公司正常开支费用有审查、监管权。

8、对费用报销有审批权；运营费用、差旅费、接待客户费用、产品推广费用等等。

【岗位职责】

1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经董事长批准后监督执行。

2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报董事长裁决。

4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按季度考核评分及时公布。

5.主持公司经营系统总体设计方案，负责公司经营投资项目预算方案、在批准后组织实施。

6.密切关注国际国内行业信息动向和趋势，为公司引进先进项目技术提出意见和建议。

7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10.负责组织对公司人员的业务培训;

11.完成董事长临时交办的工作。

12、大客户关系维护、活动启动和大客户业务洽谈亲自负责。

【工作流程】

1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。

2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。

3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。

4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月任务。

5、监督营销计划和任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在工作汇报中。

6、做好各部门及董事长之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。

7、每月15日及下月1日向董事长递交工作总结及工作计划。

8、每周一12：00以前将周工作总结汇报于董事长。

9、每月28日向董事长以书面形式递交三点问题、三点经验。

10、每次完善修订营销工作计划，并以书面形式上报董事长。

11、指导和监管人力资源部门做好人事行政管理。

12、帮助公司制定企划活动，13、积极贯彻落实公司绩效考核制。

【岗位要求】

1、管理规范、尊重下属。

2、严格遵守公司作息制度。

3、工作积极，责任心强。

4、进取心强，有大爱。

5、时刻做到关心体恤员工生活、工作。

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。

7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。

10、保守公司秘密。

营运总监岗位的职责 篇2

1、负责制定项目租金、管理费收入预算及执行预算完成情况，达成租金收益预期目标;

2、负责协助招商引进工作，做好品牌调场工作，丰富项目业态、优化品牌结构，对商户经营情况进行分析，为招商部、公司领导决策提供依据;

3、长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量，提升公司的租金水平;掌握商户欠租状况，并跟进催收进度;

4、组织对同行、客户、及市场环境调研，为领导决策提供依据;

5、确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，如在货品、促销活动、陈列等方面;

6、建立商户经营预警机制，及时与商户进行沟通;定期邀约商户进行面谈沟通，收集商户经营意见及建议，并及时有效的协调与解决问题;

7、监控项目内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;

8、负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调;负责与公司其他部门的对接与协调;

9、负责商户重大投诉的处理，及时跟进处理;

10、组织有针对性的市场调查，并提出改进建议;

11、组织商户满意度和顾客满意度调查活动;

12、定期分析商户经营情况;

13、确保各项工作符合公司制度及流程要求;

14、组织部门培训管理工作;

15、负责部门团队建设，培养团队;

16、负责监督与考核物业公司工作。

篇二

1、根据公司品牌整体发展和战略规划，协助董事长制定总体市场拓展战略、销售战略、销售计划及量化销售目标并完成目标;

2、结合终端业务表现，制定、组织、落实公司规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务开展。

3、以品牌业务发展为出发点，通盘协调商品资源，提升商品与零售契合度，持续改善及优化商品资源，提升业绩。

4、以品牌业务发展为出发点，调动零售陈列培训等资源，加快对终端业务的服务效率与效能，帮助零售终端提升，促进达成各项目标。

5、建立与合作公司之间的良好合作关系，争取更多品牌支持，确保公司利益的最大化。

6、负责店铺改造、拆店、合同续签条件的实施跟进事宜，并与商场保持良好合作关系，确保公司利益。

7、完成上级领导部署的各项工作。

8、编制本部门费用预算，并负责本部门的费用管理与控制。

9、负责制定部门所辖人员的绩效考核KPI指标并据公司要求进行考核。

篇三

职责：

1、负责公司营销总体目标制定加盟营销计划，并将指标分解及督促实施;

2、负责本部门月度、季度及工作总结，定期向总经理和相关部门提供加盟销售相关数据及信息;

3、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

4、负责市场管理及其终端营销团队建设和培训，下属人员的招聘、考核、工作调配安排;

5、负责店铺的整体运营管理及指导，提升品牌形象，做好客户管理;

7、负责店铺商品调拨管理工作、货品折扣，确保加盟回款。

岗位要求：

1、___岁，男女不限，大专以上学历，市场营销、管理类相关专业;

2、五年以上品牌服装加盟销售管理工作经历;

3、具备优秀的谈判技巧，较强的商场开拓、管理和终端市场管理、运作、评估经验;

4、熟悉店铺零售销售管理、库存周转知识、货品调配等;

5、熟悉店铺操作规范、流程管理;

6、熟悉品牌服装市场运作规律。

篇四

职责：

根据park

dance(PD)品牌发展战略，组织制定各区域的市场营销策略(价格策略、推广目标、推广重点、推广主题、推广组合)，并监督执行;

组织制定运营中心、季度、月度销售计划(销售目标、产品目标、渠道目标、区域目标)，并监督各区域销售回款;

制定直营店零售管理标准，包括商品运营管理、门店陈列、营运服务标准等;

总结行业及公司直营零售运营经验，不断完善门店销售、管理规范、作业流程及授权;

搭建零售培训团队及体系，优化部门内岗位及人员编制、配置，保持部门组织结构简洁、工作高效;

建立体系内部交流、培训平台，提高体系内部员工的工作技能水平，促进中心、部门间的协调沟通;

拓展维护营销渠道资源，制定品牌发展战略推动品牌提升。

岗位要求：

30—___岁，大专以上学历，专业的直营渠道(购物中心店铺)管理经验及区域市场管理经验;

___年以上鞋服零售运营管理工作经验，具备成熟的终端零售运营体系标准化建设经验;

具有较好的市场判断力、店铺诊断能力、跨部门沟通能力及团队影响力。

具有较强的组织、管理、计划、控制、协调能力、人际交往能力及较高的谈判技巧，良好的团队建设能力，高度的敬业精神。

篇五

-负责中心规章制度的建立，以及日常营运管理

-负责中心预算的合理编制及有效实施，通过对中心销售业绩、服务质量的提升及财务成本的管控，来完成公司下达的目标

-指导和监督顾问主管、指导师主管、客服主管开展好教学、销售、跟踪服务等工作

-熟悉和了解当地市场，负责金宝贝品牌的推广与市场策划

-通过各种招聘渠道，及时有效地完成中心各岗位的招聘工作

-制定中心员工培训计划，并负责监督、落实、执行和完善

营运总监助理岗位职责 篇3

2、负责配合总监安排在经营管理的目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责指导和协调门店的日常经营活动和营运工作。

4、负责营运标准维护，负责提升和稳定所有区域营业额，执行全店的营业额计划，保证营业额达到公司指标。

5、根据管理要求，定期向上级提交经营状况报告、工作报告以及各类营运报表，并接受质询和考评;

6、组织跟踪同行业发展态势、市场竞争状况、主要竞争者的动向、商品信息进行收集分析;

营运总监岗位的基本职责范本 篇4

1、负责公司营运部全盘工作部署 ;

2、全面负责门店促销方案的审核工作并组织实施，对促销效果进行评估，适时调整方案;

3、全面负责营运部制定门店全年、季度、月度及周度的销售利润、损耗等各项指标，制定经营计划，并组织实施;

4、全面负责库存商品管理，包括库存结构调整，滞销、残次商品处理等;

5、负责沈阳区域全部直营门店的管理工作;

6、负责与门店所在地各外协单位关系的建立与维护，为门店正常经营创造良好的外部环境。

任职要求：

1、大专及以上学历，十年以上零售行业工作经历，一年以上零售连锁店等相关岗位工作经验优先 ;

2、能熟练操作常用办公软件及零售商业操作系统(ERP、收银、会员管理等);

3、熟悉零售业态特点，了解消费者的购物行为和心理特征;

4、具备丰富的门店运营知识，较强的陈列与库存管理能力;

5、具有较强的领导力、沟通与组织协调能力;

营运总监工作的岗位职责 篇5

1、根据品牌推广、市场营销工作计划，制定实施公司市场营销策划相关各类专项工作计划;熟悉产品品类品项规划的策略;

2、制定执行年度主题营销活动、线上促销活动及品类营销计划;

3、制定每季度主题营销活动品种规划、流程推进表，文宣的设计和制作。

4、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;

5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告;

6、推广新产品，协调相关事宜;

职位要求：

1、大学专科及以上学历，市场营销专业优先。

2、有销售白酒经验1-2年;

3、3年以上市场营销工作经验;

4、具备较强的抗压能力、学习能力和应急管理能力;

营运经理岗位职责说明书 篇6

一、公司：

二、地址：

三、编写：

四、审核：

五、批准：

六、七、部门：营运部 职务：营运经理（主任）

八、修订日期：

九、岗位目标：

1.确保所辖业务有序运营。2.确保按预算标准完成利润。

3.每年培养出两名以上的合格营运主管。

十、岗位职责：

1.全面负责管理所辖业务运营工作。2.制定相关的营运管理制度及流程。3.根据运营情况，合理优化配置人员。4.按权责审批费用；每周提出合理控制费用方案

5.每天监管各营运单位的运营情况，有效的指导主管利用资源，优化成本，提高效率。6.管理、督促、指导各营运单位标准、规范执行公司的各项管理制度；按时完成结算、交款，回单、运输工作。7.定期召开、参加各类管理会议，并制定各项管理改善方案。

8.不断回顾工作中的不足，多方沟通学习，应用到实际工作中解决问题，改进管理经营漏洞及思路。9.每月协助培训绩效专员制定培训计划、考核指标、评定结果；绩效考核。10.制定周工作计划《周工作计划表》，完成公司安排的其他工作。

十一、绩效指标：

1.利润达成10% 2.预算管理 3.营运管理 4.人员管理

十二、发展组织：

1.定期对所有员工进行专业技能、精准执行培训。2.每年培养出2名以上高级仓库管理员、1名营运主管。

十、业务发展：

1.与政府部门建立良好的关系。2.与甲方建立良好客情关系。

十一、管理权限：

1.制定预算标准，在财务预算内严格控制各项相关指标。2.对本部门直接下属提供岗位异动及薪资调整建议及申请。

十二、工作关系：营运主管—营运经理（主任）—总经理。

十三、入职要求：

1.基本要求：A、男、女不限。B、大专以上学历。C、年龄35岁以

下。

2.能力要求：A、熟悉资金筹划、投融资分析。B、能独立管理财务相关工作。C、有较强的管理及分析能力。D、有较强的独立沟通、协调能力。

3.较强的责任心，能吃苦耐劳，服从公司安排（出差）。4.专业及职称：物流、工商管理相关专业大专毕业，物流师以上职称。

5.经验：三年以上的物流管理工作经验。

十四、本人已清楚阅读营运经理（主任）岗位说明，在工作期间如达不到营运经理（主任）岗位说明标准要求，自愿接受相关条款处罚。

售后服务总监岗位说明 篇7

1、售后服务部日常事务的管理；

2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；

3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；

4、制定售后服务内训计划；

5、处理顾客投诉及报修；

6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；

7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；

8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；

9、负责组织实施服务活动。

售后服务总监任职资格：

1、男性，工科类本科以上学历；五年以上安检或同行业售后服务经验；

2、熟悉案件行业售后服务流程，有熟练的维修技术；

3、熟悉国家安检行业相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的安检设备理论知识；

4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；

技术总监岗位说明书 篇8

2、在行业领域有5年以上研究开发及项目管理的工作经验;

3、精通行业内的最新技术方法;

4、能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解;

5、有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力，

技术总监关键技能

专业能力软件系统设计研发过程管理和控制编程

个人能力创造和归纳工作流程的塑造和改造拓展力及组织协调力

技术总监升职空间

技术总监 → 副总经理 → 总经理

技术总监薪情概况

1年经验￥4500.00

2年经验￥5200.00

3年经验￥7000.00

5年经验￥9000.00

技术总监工作内容

1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案;

2、组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划;

3、管理公司的`整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案;

4、及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况;

销售总监具体岗位职责说明 篇9

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果;

3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

4、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标;

5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况;

6、关注于维护和提高公司市场竞争力。

销售总监岗位职责(二)

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓轨道交通产品市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

7、组织建立和完善公司营销部门、营销团队;规范销售流程，制定销售制度，完善销售目标;

8、负责部门营销人员的培训、绩效激励和考核工作。

销售总监岗位职责(三)

1、负责所辖区域的客户维护以及开拓，完成既定的销售任务

2、对接并管理渠道代理，协助其做好日常运维及相关销售项目的评估和把控

3、负责项目的执行+合同+发票+回款管理：负责各项目内部提审，跟踪审核过程，有效管理

4、服务处理好合作伙伴各种需求，维护好合作伙伴相关业务关系

销售总监岗位职责(四)

1、领导制定和实施公司战略规划及经营目标,负责公司品牌全面的经营管理工作及团队建设;

2、主持公司重大项目并审核各项职能计划,保证公司下达的经营目标完成;

3、制达达成目标相关管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整,保证组织体系的统一、高效;

4、对重大事项进行决策及处理领导业务部的开展工作;

5、建立健全营销管理制度,组织制定营销政策及战略。

销售总监岗位职责(五)

1、负责经销商开发、培训、指导和服务;

2、负责组织制定规划及预算;

3、负责对外招商引资工作;

4、负责两支队伍(业务员队伍、经销商队伍)建设及销售目标分解、绩效考核;

5、负责月度促销政策和分销政策的制定、核算、审批、费用控制;

6、负责市场策略、渠道策略、产品策略、价格策略、竞争策略的制定并实施监控、结果评估，对问题及时修正;