信用社企业文化建设总结

信用社企业文化建设总结（通用9篇）

信用社企业文化建设总结 篇1

兴仁县农村信用合作联社

鲁础营信用社企业文化建设大讨论

总 结

农信社企业文化建设大讨论活动，是县联社高瞻远瞩、深思熟虑作出的重大决策，是坚持用文化武装金融行业、巩固信用社市场地位、全面打造农信社‚逐步建立和完善‘农民的银行、社区的银行、地方的银行’品牌‛。我社根据县联社仁农信发“2011”177号文件的部署和要求，从讲政治、顾大局、树形象、促服务的高度出发，广泛动员，周密部署，加强领导，强化措施，扎实工作，稳中求进，大力开展农信社企业文化建设大讨论活动。目前，已顺利完成了讨论的各项工作。通过开展大讨论活动，强化了员工‚爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正‛意识；增进了‚建一流银行、创美好生活‛愿望；推进了‚合作、诚信、创新、奋进‛的企业核心价值观；形成了‚以人为本、依法治社‛企业管理理念。

一、主要工作措施和特点

（一）高度重视，充分准备，确保讨论活动开局良好 我社把本次企业文化建设大讨论活动作为当前全社的中心任务，作为近期各项工作的重中之重，深入调查，精心准备，统筹谋划，增强了讨论活动的针对性。

健全组织机构。讨论活动伊始，我社首先组织认真学习文件，结合本社实际，深刻理解开展企业文化建设讨论活动的目的和重要意义，统一了思想认识。成立了以主任为第一责任人、全体员工积极参与的讨论小组，由社主任具体负责整个讨论活动的组织实施工作，为讨论活动的顺利开展提供了组织保障。搞好动员发动。讨论活动展开前，我社及时召开动员会议，社主任马学仁按照县联社仁农信发“2011”177号文件要求进行了具体安排。每个员工根据自身情况积极行动，按时、保质保量完成任务。在此基础上，广泛进行思想发动，把思想统一到上级精神和社讨论小组的要求上来，增强我社全体员工的内在动力。

（二）严密组织，深入学习，确保讨论活动质量过硬

我们重点围绕‚以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标的市场化运作模式‛；坚持‚依法合规科学发展、风险管控责任到人、争创利润绩效优先的经营方针‛；明确‚发展是硬道理，是第一要务；风险是硬约束，是第一责任；利润是硬任务，是第一目标的工作要求‛，实现新型农信社又好又快、更好更快发展；不断构建‚新银行、新机制、新激励、新利润、新发展‛的工作机制，努力在‚小、精、专、新、特‛上做文章；不断建立和完善农信社的公司治理结构，努力构建‚到位的党委会、规范的社代会、健康的理事会、有效的监事会、负责任的经营班子‛；着力培养一支‚政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上过得硬、品行上行的正‛的农信社人才队伍；努力打造农信社‚农民的银行、社区的银行、地方的银行品牌‛的要求。以正面理论灌输为主，广泛开展‚领导讲、典型讲、自己论‛、‚集体学、个人学、结合学‛，突出把握读、讲、看、议、思五个重点，让全社员工‚迅速进入状态‛，搞好学习，搞好讨论，明确新时期农信社发展的具体要求，增强员工的服务意识和主人翁责任感。

认真学习，确保用文化理论武装头脑。我们始终把学习业务、学习科学和技能作为提升的基础环节来抓，组织员工通学县联社仁农信发“2011”177号文件和银行业管理方面的法律法规，以及树立科学发展观和构建和谐社会的论述等，通过学习，提高员 工的文化理论水平。

搞好讨论，提炼员工企业思想文化理论素质。在学习的基础上，认真组织员工进行用企业文化武装思想的大讨论，根据县联社仁农信发“2011”177号文件的要求，集思广益，提炼员工企业文化理论素质，为保证 ‚学习讨论一人不漏‛，我社多次召开会议，学习传达上级精神，统一思想认识，研究制定落实覆盖率的具体措施，实行了主任负总责，员工具体抓的责任制。我社所有员工都参加了讨论活动的全过程。

（三）深入分析，严格评议，确保讨论活动取得实效

分析评议员工的的讨论发言，我们始终坚持‚关键是要取得实效‛的原则，突出‚三严‛（严格要求、严密组织、严肃对待），高标准完成了讨论活动分析评议的工作。

广泛征求意见，做到真心。我们采取‚请进来、走出去‛的形式，多层次征求意见。如设置意见箱、意见簿、召开座谈会等，进行无记名的广泛征求意见，为集中讨论提供了第一手资料。

开好讨论会，做到真情。我们严把‚三关‛抓好讨论会。把好会前引导关，召开预备会，提出了自我讨论发言、相互评议、思想交流，切实触及心灵；把好讨论会中发言关，大家在讨论会上展开积极的发言，既接触实际问题，又能从业务发展，塑造企业形象上进行深刻认识；把好会后总结关，每名员工根据自己的发言进行再认识，再剖析，再提高，写出个人心得体会。

（四）立足当前，着眼未来，确保讨论活动成效长远机制

社领导做表率。员工以高度的责任心，良好的精神状态，积极主动的态度参加讨论活动，自觉做到‚四全‛。即：全时参加讨论活动；全程参与讨论活动；全力投入讨论；全身投入讨论，不请人代笔。员工是主体。我们围绕讨论的重心，把着力点放在每个员工的自觉参与上，使每个员工通过学习讨论，真正能触及到灵魂深处，提高境界。同时，提出了把讨论目标成效确立在着力引导员工树立‚主人翁形象‛上。

群众参与出主意。讨论活动开展期间，我们通过设立意见箱、意见簿、座谈会等不同形式，广泛征求群众的意见，集思广益。根据群众提出的意见、建议，不断完善讨论方式、方法，使讨论活动更贴近实际、更贴进企业生存发展。

二、大讨论活动取得的成效

员工素质有了明显提高。通过学习讨论，全体员工进一步明确了开展农信社企业文化建设大讨论活动的目标、任务和要求，加深了对现代企业发展生存的时代背景、忧患意识、历史地位的认识和理解，员工的服务意识有了明显的增强；进一步明确科学、和谐、可持续发展的内涵和要求，真正认识到企业文化是企业生存发展的科学方针和世界观、方法论，真正了解为什么发展、怎样发展、靠什么发展，及其如何建设企业文化的思路和途径，增强了员工学习思考的自觉性；进一步认清了企业文化建设的重要性，大家进一步增强时代发展与企业生存的敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高服务水平，员工的理论修养和综合素质有了显著的提高。

企业核心价值观明显增强。广大党员工能够认真贯彻执行县联社提出的‚爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正‛意识；‚建一流银行、创美好生活‛愿望；‚合作、诚信、创新、奋进‛的企业核心价值观；‚以人为本、依法治社‛企业管理理念；‚政策通、业务精、讲道德、守纪律‛的标准要求，聚精会神干工作，一心一意谋发展，工作积极性和创造性大大提高。工作作风明显改进。我社认真落实县联社的各项规章制度，对县联社制定的规章制度进行了重新认识，减少社会应酬和事务性工作，把大部分精力用在业务发展和内部管理上。广大员工想工作之所想，急农民之所急，解农民之所需，积极主动地帮助农民群众解决实际困难。

组织纪律观念明显增强。员工自觉地做到遵纪守法、爱岗敬业、诚信正直、服务规范、文明办公、快捷高效、甘于奉献、衣着整洁、举止大方、互相尊重、礼貌待人。

兴仁县农村信用合作联社鲁础营信用社

二○一一年十二月八日

信用社企业文化建设总结 篇2

文化就是明天的经济。当今市场经济的两个特征即为法制化经济和高文化经济。一个不重视文化建设的企业毕竟缺乏生机和活力, 也是一个单调、沉闷、没有希望的企业, 可以说企业文化是建设现代企业的思想基础。农村信用社企业文化是在长期改革发展过程中形成的, 它来自于科学发展观的指导, 根植于全体员工的思想观念, 决定着农村信用社的思维方式、价值取向、经营宗旨、行为特征和企业特色。企业文化不可能是发展的直接因素, 但却是持久发展的决定因素。农村信用社作为一个金融企业, 要在高速发展的知识经济时代把握机遇, 做大做强, 在激烈竞争中立于不败之地, 必须重视企业文化建设, 建立完善相应的企业文化体系。从而强化员工的主人公意识, 提高企业的知名度和整体形象, 增强农村信用社在市场经济条件下的竞争力。

二、农村信用社企业文化的构成

企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的综合体现。笔者认为, 农村信用社的企业文化主要由以下方面的内容构成:

一是企业精神, 即一个信用社总的发展指导思想, 应在实践中不断总结、完善、创新、发展。二是发展目标, 即指本单位一定时期内经济与社会总体发展任务思路, 这个思路要具有科学性、完整性、先进性、普遍性和可行性, 与总的指导思想相统一, 能够吸引员工为了这个目标而奋斗。三是道德文化, 也就是思想道德品质建设, 要通过加强思想作风整顿, 培养员工爱岗敬业、遵纪守法、克己奉公、勤政清廉、艰苦奋斗、求真务实、远离“五毒”、无私奉献的优良作风, 建立形成大家能够共同遵守的行为准则。四是素质文化, 就是要全面提高员工的综合素质, 包括政治素质、政策水平、基础理论、法纪知识、文化素质、业务技能、写作能力、微机常识、管理才能、演讲技巧、公关本领等方方面面, 造就一支高素质“复合型”人才。五是诚信文化, 其含意是指两个方面:一为自我诚实守信, 个人与企业、领导与员工、上级与下级、内部与外部说话处事互讲信用, 光明磊落, 不弄虚作假、欺上瞒下、尔虞我诈, 不沾污农村信用社“信用”二字的称号, 真正成为“讲信用”的典范;致力抓好“农村信用工程”建设, 在创建“六信” (信用乡镇、信用村、信用户、信用企业、信用市场、信用商户) 上下功夫, 使评级授信真正成为信贷管理和支农惠民的主要抓手, 推进诚信社会建设。六是合规文化, 就是要始终坚持依法经营合规操作, 把近几年案件专项治理的政策要求、规章制度、各项活动、具体做法和主要成果整合提升一种文化形态加以倡导、引深、巩固、发展, 成为员工的“座右铭”, 以遏制各类案件风险事故发生。七是信贷文化, 就是把信贷管理的全过程上升为一种文化, 使贷款的“三查”、贷款发放操作程序、贷款审批、贷款保证、每笔贷款的发放和收回、贷款结息、贷款五级分类、不良贷款的清收等都遵循科学化、制度化、规范化的轨道运行, 具有文化气息, 成为企业文化建设的组成部分。八是形象文化, 它包括的内容十分广泛, 像强化金融宣传, 利用新闻媒体、大幅公告、社会协作等方式扩大知名度, 加强设施硬件建设, 优化营业服务环境, 改进工作作风, 开展文明优质服务竞赛等, 均属于形象文化的范畴, 都要抓紧抓好抓出成效。九是党建文化, 就是要加强党的组织建设, 充分发挥党组织和党员在信用社业务经营的领导和先进性作用, 积极抓好思想政治工作、工会工作和青妇工作, 开展多种方式的劳动竞赛, 活跃员工思想政治文化生活, 凝聚人心, 鼓舞斗志, 启迪员工的工作积极性和主动性。十是社会文化, 即通过汇报、联系、沟通等多种方式取得上级领导、党政部门、有关单位、社会各界对信用社工作的关注和重视, 求得支持和帮助, 努力做好各项社会服务和援助工作, 最大限度地优化改革发展的社会环境, 它也体现出农村信用社文化建设的水平和成效。

三、农村信用社企业文化的现状

(一) 文化理念不够明确

文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范, 所包括的内容涉及到方方面面, 不可能用一句两句话表述清楚。加上长期以来对企业文化建设缺少正确引导和统一规划, 导致在文化理念的表达上含糊不清。问到文化理念, 都难以准确回答。

(二) 缺乏现代文化理念

企业文化源于企业各项经营活动, 同时又是企业发展的助推器。对于这种辩证关系, 大多数人理解不透认识不深, 把企业文化建设当作负担, 或者有抵触情绪。他们缺乏现代金融管理知识和现代企业文化理念, 往往只重视业务经营, 而忽视企业文化建设, 满足现状。

(三) 缺乏共同参与意识

企业文化由全体员工在实践中创造, 员工是信用社企业文化建设的主体, 是改革发展的动力之源。但由于领导有时忽视企业文化建设和员工队伍, 工作主动性不强, 集体意识淡化等原因, 普遍认为企业文化建设是领导、单位的事与自己无关, 参与各项活动的积极性不高。

四、如何搞好农村信用社的企业文化建设

首先, 在思想上加强对企业文化建设的认识和理解。市场经济条件下, 农村信用社作为农村经济发展的主体, 要以战略的眼光、时代的意识和发展的理念, 认真抓好企业文化建设。把企业精神纳入信用社发展规划目标之中, 列为经营管理非抓不可的一件大事, 是企业文化建设的首要任务, 是每一个领导者的必修课。要借助各种宣传媒体, 切实加强企业文化建设的宣传, 使管理者和员工明白什么是企业文化及其作用, 努力培育强化自己的企业精神, 制订创建企业文化发展规划, 把企业文化建设叫响、做强、引起关注、落在实处。

其次, 各级领导要成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化建设很大程度上取决于领导者的决心和行动。领导应该带头学习企业文化知识, 认识企业文化建设的内涵, 具有独到的见解和长远的战略思考, 亲自参与文化理念的总结提炼, 指导各个系统的设计, 提出具有个性化、前瞻性、科学性的实施方案和措施, 成立专门领导机构, 建立“一把手”负总责、分管领导负全责、主管部门具体抓的岗位责任制, 全力推进企业文化发展。

第三, 加强职业道德教育, 造就一支重文化、高素质职工队伍。企业文化建设是一项系统工程, 加强职工职业道德教育是其中的一项重要内容。职工是企业的主人, 企业的发展要坚持以人为本, 抓人首先要抓人的思想。要通过职业道德教育, 形成职业道德观念, 再上升为职业道德信念, 从而养成人人讲职业道德的良好习惯, 这是农村信用社企业精神的闪光点, 也是信用社改革发展的基本点。培养造就一支思想红、作风正、重文化、善经营、讲文明、技术精、高素质员工队伍, 是企业文化建设的必修课。全体员工要以“主人翁”态度关心和献身信合事业发展, 具有良好的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则, 营造一种内部动力机制, 不能把自己当成局外人, 更不能对企业文化建设置之度外漠不关心。要自上而下, 同心同德, 群策群力, 齐抓共管, 使企业文化建设卓有成效。

第四, 增强“客户观念”, 提高企业文化质量。要通过企业文化建设, 真正树立“客户至上, 服务第一”的观念, 树立“高效、优质满足客户需求”的观念;树立“创新服务, 营销高端、优质、黄金客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”, 不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中, 体现在金融产品设计创新上, 更要体现在组织结构和优质服务上, 把“客户满意程度”作为评价企业文化建设的一个标尺。

第五, 加强舆论宣传工作, 推动企业文化建设与社会接轨。农村信用社向社会展示企业精神和建设企业文化, 不能孤立进行, 要靠社会支持, 要与社会接纳, 要通过社会服务来实施完善。因此要重视做好企业精神和企业文化的宣传工作, 采取多形式、多层次、多渠道、全方位地宣传, 增强自身环境文化气氛, 让社会、企业和客户了解、关心、参与, 取得社会认同和接纳, 从而不断改进、充实、提高企业文化建设的速度与质量, 真正形成具有自身特色的企业文化, 推进农村信用社转型、安全、和谐、又好又快发展。

摘要：文化是衡量一个民族发展潜力的重要标准之一, 企业文化是衡量一个企业竞争能力的一个标尺。企业文化是一门年轻的学科和全新的课题, 是意识形态领域的总和, 是构建和谐社会和“三个文明”建设的重要组成部分。改革开放和市场经济体制确立后, 各个领域的竞争已经全面展开。作为在激烈竞争环境下的农村信用社来说, 在竞争中求发展, 在发展中树形象, 在形象上抓内控, 在内控下建和谐, 在和谐中谋发展, 是一个良性循环的发展战略。所以, 企业文化建设成为贯穿农村信用社经营管理的主线。

关键词：新时期,企业文化,建设

参考文献

[1]姚利.忠浅析农村信用社企业文化建设[J].内蒙古科技与经济, 2008年6期.

推进农村信用社企业文化建设 篇3

强化文化战略观念

推进农村信用社企业文化建设，必须立足转变经营理念，强化文化战略观念。

农村信用社自1952年建社到现在，经历了50多年的发展历程，沉淀了独具特色的企业文化。农信社改革前，这些文化元素集中反映和倡导的，主要是员工勤劳、朴实、正直、善良的一面，无法与作为现代企业所需要的科学经营、先进管理、有效约束等联系在一起。农信社改革以来，企业文化建设对农信社发展的促进作用逐步得到共识，一些信用社围绕企业文化建设做了大量的工作，但表面的工作多，实质性的工作少，企业文化建设的作用和成效还难以显现。当前，农村信用社企业文化建设主要存在四方面的不足。

缺乏企业的核心价值观。农信社现有的经营理念和发展方向受到政府行政管理和过去粗放经营的影响，难以按照企业自身的发展实际和市场的发展走向，科学地制定具有前瞻性的经营发展目标。

员工缺乏对企业文化的认同感。表现在企业发展与职工个人发展的目标发生错位，有的信用社对员工缺乏应有的信任，而员工认为企业制定的激励约束机制约束多、激励少，制度管下不管上，因此，员工缺乏工作的成就感，没有真正树立起与企业共繁荣、共发展的理念。

制度执行力不强。一方面内控制度建设存在盲点，另一方面现有的制度只停留在写在纸上、挂在墙上，没有落实在行动上，基本制度在基层落实不到位的问题十分突出。

缺乏上级部门科学规范的指导。目前，农村信用社还没有一套科学、完整的企业文化体系，也没有一个规范、统一的企业文化指导机构，企业文化建设工作大多停留在表面。尤其是基层农村信用社，对于什么是企业文化、内容是什么、怎样建立、如何实施现代企业文化等知之甚少，有的基层信用社认为统一网点门面装饰、统一服务用语、统一服装就是建立了企业文化，还有的把企业文化建设与文化体育活动等同起来。

分析农村信用社企业文化建设存在的问题和原因，根源在于农村信用社还没有树立起以企业文化建设改变生存发展基础，以企业文化建设带动经营理念转变的宏观战略思想。因此，大力推进农村信用社企业文化建设，必须首先立足于转变经营理念，强化文化战略观念。

农村信用社改革以来，管理水平和经营效益上都有了明显提高，但农村信用社资产质量差、历史包袱沉重等，仍是制约其改革发展的突出问题。这些问题的形成，与农村信用社长期以来忽视企业文化建设有着直接关系，具体表现在管理不规范、制度不落实、员工素质低、法规意识淡、营业环境差等方面。目前，农村信用社改革已步入关键时期，面临着更加艰巨的任务，诸如统一法人、规范股金、降低不良率、补充资本、票据兑付等工作都需要扎扎实实地去做好，有许多困难需要去克服，这就要求农村信用社必须实施文化战略，用一种全新的理念去支撑其经营管理，完善金融服务，提高员工素质，提升竞争层次与竞争品位，从而获得长久、强大的竞争力和发展后劲。这需要用“三个代表”重要思想和科学发展观统领企业文化建设，牢牢把握企业先进文化的前进方向，建立现代金融企业文化，让全新的文化理念和农村信用社核心的价值观念渗透到每一位员工、每一位客户，从而为农村信用社的发展和壮大奠定坚实的基础，不断增强支持“三农”发展的实力、市场竞争力、科技创新能力和抵御风险能力。因此，农村信用社在积极推进改革发展中，要强化企业文化战略发展观念，切实加强企业文化建设，努力用文化管企业、用文化兴企业。

内聚精神、外树形象

推进农村信用社企业文化建设，必须坚持以人为本，内聚精神、外树形象。

企业文化是一种隐形的管理制度，它和传统的具有刚性的管理制度有很大区别。笔者认为，在推进农村信用社企业文化建设的过程中，必须贯彻以人为本的指导思想，以塑农信精神、扬职业道德、树良好形象为重点，内强素质，外塑形象，达到全面提高风险防范、化解能力和大力提升核心竞争力的目的。具体来说，促进农村信用社企业文化建设应从三个方面着手。

坚持以人为本，培养一流员工队伍。人创造文化，文化也改造人。企业员工不仅是企业文化创造的主体，而且也是企业文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。因此，农村信用社企业文化建设必须树立以人为本的思想，注重人的作用的发挥，让员工真正感受到企业文化的吸引并积极融入这种文化建设之中。要加强员工职业道德建设，努力培养员工的“主人翁”意识，使员工都具有“忠诚信合事业”的信念，成为“快乐的员工”；使员工关心农村信用社的发展，同心同德、群策群力、共同奋斗。为此，要建立一套唯才是举、人尽其才的用人机制。坚持“以发展论英雄”，努力使优秀的人才脱颖而出。要建立科学合理的激励机制。形成能者上、庸者下、平者让的良好内部竞争环境，通过竞争选拔优秀人才，委以重任，促进员工实现自身价值。要强化以人为本的培训机制，造就一支训练有素的员工队伍。加强职业道德和法制培训，在员工中树立和形成共同的价值观、道德观和行为观，建立现代合作金融企业新型的人际关系，增强企业的凝聚力。加强员工的基础理论和业务技术培训，建立相应的培训机构，提高员工的整体素质。要有计划地组织广大员工学文化、学业务、学技术，特别是学习市场经济知识和现代经营管理知识，增强员工认识问题和分析问题的能力。

凝聚企业精神，打造核心价值观念。农村信用社应对长期发展过程中形成的不同的价值观进行整合，从不断创新农村信用社企业文化的角度出发，精心提炼出适合农村信用社发展的企业核心价值观，并努力使之转变成农村信用社全体员工的共识，化为员工的自觉行动，贯彻到农村信用社经营管理的每个环节。

优秀的企业文化具有鲜明的个性。农村信用社的核心价值观念应包括八个方面：一是“三农”观念。农村信用社作为地方性金融机构，主要为“三农”服务，因此农村信用社企业文化建设要围绕“农”字做文章，站在深刻把握、支持新农村发展的战略高度，坚持诚信理念、市场理念、创新理念、支农理念，努力满足农户对金融服务的需求，大力培育自身的客户市场和黄金客户群。同时，要在方式方法上突出自身个性特征，进行创新和独到的操作，把创新性和独到性统一作为企业文化建设的灵魂，制定“特色信合、人文信合、科技信合”的品牌发展定位，形成以“以效求存、以人为本、恪守诚信、团结拼搏、继承创新”为核心价值观的农村信用社企业文化，使农村信用社更具市场生命力和支农活力。二是市场观念。树立现代市场观念，善于在市场变化中抓住机遇，以富有独创性的金融支农产品和经营方式发展农村金融市场。三是竞争观念。树立公平竞争、合法竞争的竞争理念，在竞争中谋发展，以优质的服务竞争市场、以高效的服务手段取胜客户。四是信息观念。增强对各类信息的敏锐洞察力、迅速应变力，才能在竞争中获胜。五是人才观念。吸引、留住优秀人才，已成为农村信用社发展中必须思考和重视的战略问题。六是信誉观念。信誉至上是农村信用社经营的一个重要原则，也是农村信用社企业文化战略观念体系的重要内容。七是服务观念。农村信用社要通过企业文化建设，真正树立起“客户至上，客户第一”、“顾客就是上帝”、“高效地、最优地满足客户的需求”的观念，努力提供包括科技、信息、资金在内的所有支农、利农、便农优质服务项目。八是合规经营观念。农村信用社的经营管理要突出风险意识和合规意识，引导广大员工提高依法经营的自觉性，要通过建立健全必要的规章制度，使员工既有价值观导向，又有制度化约束，使风险和案件的防控能力得到切实提高。

统一规范标准，塑造良好外部形象。农村信用社企业文化建设要走品牌经营之路，不断提升农村信用社经营管理层次，通过塑造规范统一、具有信合特色和时代风貌的良好企业形象，充分展现农村信用社全新的企业理念、企业精神、经营宗旨、发展目标。首先要建立一套符合信用社发展要求，具备识别性、同一性、系统性、时代性等特色的视觉识别系统。在企业标识、网点外观、办公用品、内部装潢等方面做到统一规范，对营业网点的门面招牌、事务用品、环境设计等涉及到视觉形象的方方面面，大到建筑物、广告、招牌，小至名片、办公用品、用具等，全部进行系统规范。其次要建立一套包括行为规范、经营活动、服务行为、广告促销等规范准则的行为识别系统，科学、系统、规范地界定农村信用社企业本身和员工的行为活动。规定营业网点、管理部门等服务质量标准以及员工服务用语、职业道德、工作纪律、岗位职责、仪表仪容、环境控制等一系列行为规范。第三，征集和确定社歌、社旗以及能够充分反映信用社经营发展理念和核心企业价值观念的永久性宣传口号等。

提高社会认知程度

推进农村信用社企业文化建设，必须加大宣传力度，提高社会认知程度。

宣传工作对于加强农村信用社企业文化建设非常重要，各级农村信用社应该采取多种形式，多层次、多渠道进行宣传，让社会不断认同和接纳信用社的企业精神和文化。省级联社要切实加强对农村信用社宣传工作的组织与领导。要统一制定适应农村信用社特点的宣传工作方案，指导农村信用社有计划、有重点地做好各项宣传；要统一设计规划农村信用社宣传标牌、文明用语牌、服务承诺牌的规格、设置区位和内容要求，确定适应农村信用社特点的宣传形式；要结合农村信用社改革与发展目标和企业文化内涵，制定统一的、带有时代特点的宣传提纲，明确宣传的主要内容。当前重点是做好农村信用社企业文化、经营理念、发展目标、总体规划、主要业务、金融政策、监管法规、改革政策以及省级政府确定的服务和支持社会主义新农村建设等方面的宣传。要占领员工的文化阵地，经常开展丰富多彩的文体活动，丰富员工业余文化生活，激发员工的审美情趣，培养员工的意志，提高全系统的凝聚力、向心力和创造力。通过开展扎实有效的宣传工作，进一步增强各级政府、广大社员和社会公众对农村信用社的了解，提高社会公众对农村信用社的认知度、关注度和支持度，促进农村信用社企业文化的全面提升。

各部门联手推动

推进农村信用社企业文化建设，必须加强组织领导，发挥各部门的推动作用。

首先，要发挥农村信用社各级管理层的带头作用。在塑造和维护农村信用社的共同价值观中，各级农村信用社领导干部应发挥带头作用，在每项具体工作中贯彻企业文化的理念与价值观。农村信用社企业文化建设活动应按照“统一领导，分级组织，分步实施”的原则，由省级联社负责统一领导，制定全省农村信用社企业文化建设的长期规划和近期目标，有计划、有步骤地推进农村信用社企业文化建设。基层农村信用社应建立相应的“企业文化建设”领导小组，按照省联社的统一部署和安排，制定相应的实施细则，快速反馈企业文化建设动态，加强系统间的文化交流，以确保建设工作组织得力，开展有序。

其次，应充分发挥信用社群团组织的作用。帮助职工解决生活、工作中的实际困难，解除职工后顾之忧，以提高他们工作的积极性；要坚持开展丰富多彩的文化体育活动，使员工有施展聪明才智的机会，陶冶情操，激发员工参与文化活动的热情；要建立自愿者团队，培养员工自觉参加单位和社会的奉献活动的观念，不断增强团队意识和进取精神。

第三，业务部门应加强考核指导。为推动企业文化建设活动广泛、深入、富有成效地开展起来，企业文化建设工作的目标和任务应该分解到各项业务工作中，并由业务部门加强对基层信用社的检查、指导，定期对全辖活动开展情况进行检查评比，并将评比结果作为考核的重要内容。同时，业务部门应结合各阶段目标的落实，及时调查了解工作进展、措施落实和各方面的反应等情况，认真督促、指导基层信用社沿着正确的方向扎扎实实地开展企业文化建设，切实抓好落实，确保整体工作目标的顺利实现。

信用社企业文化建设总结 篇4

活动”总结

省联社合规与风险管理处：

＃＃年以来，XXX根据省联社在全系统内开展“合规文化建设年”活动要求和《XXX县农村信用合作联社“合规文化建设年”活动方案》（望信联【＃＃】68号）的部署，在全辖范围内深入开展合规文化建设年活动，全社上下从全员参与、打造平台、机制保障等三个方面入手，狠抓内控合规工作，并且有计划、有重点地推进了合规文化建设工作。现将我社活动开展的具体工作做法汇报如下：

一、高度重视，组织领导到位

至今年6月初接到省联社关于在全系统内开展“合规文化建设年”活动的通知以来，联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和目标考核，作为评先选优的重要内容，坚持常抓不懈。一是成立了以党委书记、理事长任组长，联社主任、副主任任副组长，经营班子和部室负责人为领导小组成员的“合规文化建设年”活动领导小组。负责整个活动的组织开展和检查督促，落实合规管理部具体负责此项工作。二是制定了《XXX县农村信用合作联社“合规文化建设年”活动方案》，明确了工作步骤、方法和要求，同时要求基层各信用社结合实际制定“合规文化建设年”活动实施细则和

工作计划，层层落实责任，做到了有的放矢。三是联社及时在全行召开“合规文化建设年”活动动员大会，联社党委书记、理事长在动员大会上做活动开展的重要讲话，积极有效地调动了全行员工的工作积极性和主动性。四是实行“一把手”负责制，联社理事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订“合规经营、合规操作”自查自纠整改工作责任书XXX份。联社领导、部门负责人按照分工各司其责，认真履职尽责，率先垂范，以身作则，正人先正己，争做合规带头人，为深化改革和促进发展奠定基础。

二、狠抓制度执行，监督检查到位

县联社一是抓好自查工作。联社根据“合规文化建设年”活动要求及“五个结合”的原则制定了《XXX县农村信用社联合社合规经营、合规操作自查工作实施方案》，对自查工作的指导思想、工作目标和总体要求进行了明确，在全县信用社全面开展合规经营、合规操作自查工作。并要求各信用社上报自查报告，明确自查中发现的各类问题，梳理成条,分类整理，印发给每一位员工，逐一整改。二是抓好专项检查。先后开展了标准基层行社创建督查、重要空白凭证管理、授权授信、内控制度执行情况、贷款“三查”、内外对账、大额存贷款及票据贴现等专项检查，重点查找操作流程、管理环节漏洞和弊端，针对发现的问题，建立问题台帐，并根据《XXX县农村信用合作联社员工违规行为积分考核办法》统计相关

责任人岗位违规积分情况，等终了纳入员工绩效考核。三是抓好稽核检查。联社审计稽核部制定了《XXX审计稽核管理办法》，实行分二组划片包社，开展“突袭式”的检查，按照省联社提出稽核工作实行“序时稽核，业务全覆盖”的管理要求，已完成对全辖32个网点进行序时稽核，并对检查发现存在的问题发出了整改通知。责令被查社限期出具问题整改报告，同时，加强后续稽核，强化责任监督。对专项检查、现场稽核和序时稽核后的整改落实情况进行了复查，确保了稽核工作的严肃性。

三、抓合规意识教育，培训学习到位

为提高全体员工特别是新青年员工合规意识，培育全行合规文化，联社结合工作需要，制定了“培训计划”，有步骤、分层次地组织员工学习国家经济政策、法律法规、监管要求和内部管理规章制度，开展多种形式的合规培训学习教育活动。一是联社机关职能部门和各基层信用社定期召开职工学习会，深入学习省联社出台的制度办法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例，重点提高员工对基本制度的熟悉程度，强化“学法、懂规、遵纪、守制”意识。二是为加强农信社从业人员廉政教育和警示教育，推进案件防控工作，增强全员防范操作风险意识，进一步筑牢拒腐防变的思想道德防线，联社于4月中旬分批组织班子成员、部门正副经理和基层社主任观看由安庆银监分局和银行业协会举办的安

庆市银行业反腐倡廉警示教育图片展。通过开展案件警示教育，全行全年案件事故发生率较往年明显减少。三是8月份开展全行向在“双建”过程中的好人好事等先进事迹学习的活动，通过学习全行先进典型和交流经验进一步提高全体员工的职业素养和专业技能。四是按照省联社统一部署要求，在全系统举办以“合规从我做起”为主题的合规演讲和合规知识竞赛，青年员工踊跃参与，形成良好的合规文化氛围。五是根据统一规划、分步实施的原则，联社年内共组织培训十一期，参加培训人员达536人次，集中学习了标准基层行社“五项基础规范”、合规管理知识、新员工岗前培训、案件防控、贷款新规、电子银行业务等专业知识，并对培训内容进行了测试。测试通过率为99%。

四、健全规章制度，管理办法完善到位

农村信用社要做到审慎、合规、稳健运营，必须有一套系统完整、约束力强的内控制度做保障。为健全各项规章制度，联社组织相关部门对各项规章制度进行了一次全面梳理和评估，结合我县工作实际，及时发现并充实完善制度盲点，对各项制度及时进行了废、改、立。更好地遏制案件高发的势头，为我社稳健经营夯实基础。一是重新修订了《XXX县农村信用合作联社＃＃“标准基层行社”创建工作考核办法》、《XXX县农村信用合作联社员工违规行为积分考核管理暂行办法》、《XXX县农村信用合作联社分支机构合规督导员

考核方案》等合规绩效考核、违规问责和诚信报告“三个办法”。二是由于今年我县联社各岗位人员调动频繁，特别是基层社合规督导员角色岗位的变动，联社结合当前实际及时对调整的分支机构合规督导员进行重新聘任，调整后分支机构合规督导员51人，其中合规督导A角18人、B角33人，确保纵到边、横到底，有效保证了全县分支机构合规督导全覆盖。为保证一线业务经营与操作风险的防范与控制，全面落实合规督导检查与问题整改，联社重新明确合规督导员AB角与合规督导岗位职责，确保“双建”工作扎实推进，创建取得实效。三是制定风险点定期梳理制度。联社合规管理部按照《安徽省农村合作金融机构合规工作指导意见》（以下简称《意见》）中规定与要求并结合我县实际，对辖内已办理业务及风险点进行全面梳理和评估，列出风险点清单，并以行文下发基层社与职能部门，推进我县联社实行全面风险管理。四是制定合规性审核流程。联社合规管理部按照《意见》要求制定了可行性的合规审核流程，要求各部门对新产品开发、业务示范合同文本、重大交易项目、向外披露的重要材料、新客户关系的建立以及客户关系发生重大变化及其他重大事项，提请领导审批之前应按相关程序由合规管理部门对其进行审核，并出具合规审查意见后由领导审批的规定。合规管理部已对我县开展的仓单质押贷款、融资性担保服务等新产品业务的合规性、审慎性、可行性进行审核并出具合规审

核意见XXX件。

五、强化基础管理，岗位责任制落实到位

加强基础管理，规范临柜操作，是提高工作效率、减少差错、防范事故案件的永恒主题。年初，针对我县联社部分营业网点一线岗位人员严重不足、规章制度难以贯彻执行的严峻现实。联社一是面向社会，招贤聚才。公开聘用大专、本科毕业生30名为合同工，经过岗前培训，全部充实到一线岗位，一定程度上缓解了人员紧缺和内控落实难的矛盾。二是联社通过面向青年员工公开招聘形式录用优秀员工充实到合规管理岗位，制定合规风险部门职责和岗位职责。三是打造“流程银行”。由合规管理部牵头，财务、风险、稽核、办公室等部门通力配合，重新制定了会计、出纳、信贷等岗位职责，按照“一项业务一本手册、一个流程一项制度、一个岗位一套规定”的要求，细化了每一笔业务的操作流程，防范违规操作，切实做到了有章可循。

总之，一年来，在我县联社党委组织领导和全体员工深入贯彻落实省联社开展“合规文化建设年”活动下，旗帜鲜明地提倡合规，反对违规行为，将合规理念贯穿于日常经营管理的各个环节，逐步内化为全体员工的行为习惯和主动追求，逐步形成“以合规为荣、违规为耻”的价值观，全社各项工作规范有序运行、有效防范案件事故的发生。

合规文化建设是一项持续性的长期工作，我县联社今后将

更进一步做好合规文化建设，完善合规管理岗位，配齐配足专业的合规管理团队，增强与各职能部门、各业务条线间的有效沟通。同时发挥好内部员工参与创建的积极性、主动性和创造力，在管理层进行积极引导同时，发扬民主，鼓励广大员工献计献策，使广大员工对企业有归属感，实现我县联社合规创建稳步推进。

XXX县联社合规管理部

信用社企业文化建设总结 篇5

报告范文

农村信用社作为一家金融企业，面对金融业竞争压力，尚有少数干部员工心存浮躁、目光短浅、人浮于事、得过且过。其中不乏有这样那样原因，但农村信用社（以下简称“农信社”）企业文化建设滞后是其根本原因之一。

当前，面对新形势，培育新思维，调整新思路，解决老问题，深入培育先进的企业文化，农信社任重道远。

从这种意义上来说，笔者认为，真正的企业文化不是做表面文章，尽管有些企业似乎建设企业文化的力度很大，场面也很轰轰烈烈，但那不过是在认认真真地在做表面文章而已。

一、思想认识：头重脚轻根底浅

没有真正领悟企业文化的精髓

目前，在农信社企业文化建设方面，各级农信社特别是省级联社无不重视并投入大量人力和财力。但是，在基层信用社，一提起企业文化，很多员工往往把农信社内部开展的文体活动、惠民活动当成了企业文化，每逢活动就大张旗鼓、轰轰烈烈,甚至将统一服务用语、统一服装、加大对外宣传等作为企业文化建设的硬性指标来完成。

事实证明，这是由于没有搞明白企业文化的基本内涵所致。那么，为什么会出现这种认识呢？我们不得不面临这么一种现实：长期以来，农信社用人机制尚未完全规范，部分员工对新事务接受能力低，对企业文化内涵和发展方向不能领会，对规章制度和操作流程认识不到位，以至于在农信社企业文化建设上总是打不开局面、推不动进展。

二、客观事实：重经营轻文化

一味强调经营，而忽略企业文化建

设

任何企业只有在追求效益中不断发展壮大，没有效益就没有发展，这是无可厚非的。然而，一部企业发展史，就是追求效益与建设自身文化相统一的历史。

截至目前，农信社生存发展已近半个世纪，其本身独特的文化本该是博大精深，厚重久远，但是由于长期以来没有人对潜在的优良传统进行系统的总结，也就没有上升到文化的层次。

纵然，自省级联社成立以来，农信社系统建立了党建体系，但由于对农信社企业文化建设认识不足，很多地方还仅仅停留在形式上，还没有真正地付诸在实际行动上。

三、行动实施：专业人才缺乏

现实是农信社缺乏企业文化建设的专业操作者

企业文化建设是一项系统工作，是一个不断发展的完整体系。同时，企业文化的建设要随着时代的变化、发展的

需要、竞争的需求、员工素质的提高而不断变化、深入。

目前，农信社企业文化建设内容的设计既要符合先进社会文化的要求，又要赋予时代特征，也要与业务经营结合起来。所以，没有专业人才无法做到设计上的科学、合理，运作起来也无法规范管理，但是当前在很多省份的农信社中这样的专业人才几乎没有。所以，必须为农信社观念形态文化体系的建立铺垫基石，而这种基石的核心是市场观念、服务观念、人才观念等经营管理的思想和理念呈现雏形，并得到广大信合干部、员工的逐步认同，最终实现：在思想认识上有了根基，在具体行动上有了体现，在实际效果上有了显现。

四、以人为本协调发展

在发展中不断更新，在更新中进步

以人为本是科学发展观的核心，是企业文化建设的价值体现。对于农信社企业文化建设来说，以人为本既要维护职工切身利益又要深入地挖掘全体职工 的潜力，激活全体干部员工的工作动力；既要看到农信社本身半个世纪以来在全体职工中间形成的传统美德，又要与时俱进、不断对这些文化进行扬弃，不断增加新的内容。

此外，以人为本还要求进一步提高对经营形势的认识，提高对当前企业文化建设阶段的认识。在经营中协调发展，在发展中不断更新，在更新中进步。避免一条腿走路，重经营轻文化的思想。

五、实事求是循序渐进

调查研究，稳扎稳打，不走过场

实事求是是根据各省农信社所处的发展阶段、面临的客观实际以及企业文化建设的现状。正确分析和研究如何打造农信社百年企业文化，如何在现有资源的基础上整合资源、发挥长处、力争突破，为农信社企业文化建设提供良好的氛围，这是寻求企业文化建设路径的基础。

我们要稳扎稳打，要有长远的思路，要有不急不躁的思想准备。

没有真实的调查研究，难以体现真正的企业文化价值；没有循序渐进的步骤，就会形成走过场，摆架子的形式主义；没有先进的理念指导，就会跟不上时代、赶不上市场、形成不了合力，产生不了竞争力，最终是成不了气候，农信社企业文化建设也就成为空中楼阁，有名而实不至。

六、精心打造树立形象

抓好形象文化建设，打造新形象

如何培育农村信用社企业文化 篇6

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是企业员工在思想、道德和价值观念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企业行为的内在依据。农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，必须充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用,建设有自身特色的企业文化，具有特殊效应。

1、有利于增强员工的集体向心力。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化，能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感，强化集体意识，对农信社的社会职能和工作目标有深刻的理解，从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农信社的整体利益为重。

2、有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工，帮助解决工作和生活中的困难，特别是满足他们实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中，员工会产生较强的上进心和责任感，企业文化建设又积极开展教育培训、引导宣传等活动，切实为员工总体素质的提高提供了空间。

特别是随着金融体制改革的深入以及中国加入世贸组织后，农信社肩负着改革和发展的历史重任，迎来空前的发展机遇。而加强企业文化建设，积极开展以“我爱信合”为裁体的各类文化活动，提高员工经营管理能力，增强对农信社未来发展的信心，最终使农信社的经营管理水平进一步提高，为推进社会主义新农村建设，更好的为支持农业、农民、农村经济持续稳定发展做出新的贡献。

3、有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立农信社良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会认识农信社的特殊性和职能，形成社会认同的性合作性银行价值评价标准，赢得社会广泛的理解和支持，有力地促进农业和农村经济发展。

二、农信社企业文化建设的总体思路

1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为主题,以服务于业务工作为中心，以培育企业精神、树立农信社形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农信社自身的改革和发展、为推进农村经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。

2、组织领导。一是建立在党委统一领导下，由联社主任挂帅、人教、业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系，激发起群众的兴趣和积极性,并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农信社员工学历层次的提高创造条件。

3、制度建设。一是要建立健全完整的员工行为规范，从文明用语、劳动纪律、环境卫生和安全防范等方面规范员工行为；二是要健全包括日常工作、生活等方面的制度约束，确保企业文化建设既有章可循，又有完善的制度约束。

信用社企业文化建设总结 篇7

政府有关部门高度重视并积极推行《规划纲要》的贯彻落实工作,加强药品行业诚信和职业道德教育,积极开展以“诚信至上,以质取胜”为主要内容的药品安全诚信承诺活动,广泛开展“诚信经营示范创建”活动,企业信用制度建设工作取得初步成效。

为发挥行业协会在企业和政府之间的桥梁纽带作用,推动药品行业的信用体系建设工作,中国医药政研会、中国医药商业协会深入贯彻党的十八大精神,坚决落实国务院印发的《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》,大力培育和践行社会主义核心价值观,弘扬诚信文化,开展诚信教育,培育诚信理念,积极协助政府部门推动药品企业信用体系建设,激励守信、惩戒失信,增强诚信意识,形成诚信风尚,完善诚信制度。

信用体系建设状况

《社会信用体系建设规划纲要》 发布不久,在2015年7月的一次新闻发布会上,国家发改委财经司领导在回答记者提问时说,目前我们国家的社会信用体系建设取得了一些成绩, 但总体来看,与我国经济社会发展的要求相比差距还是比较大,社会上还存在着大量的诚信缺失问题。商业欺诈、制假售假、偷逃骗税、学术不端、食品安全事故时有发生。这不仅对整个社会造成了非常不良的影响, 也对我国的国际形象造成很不好的影响。据有关方面统计,每年我国企业因为诚信缺失,造成的经济损失超过了6000亿元,对整个经济社会发展的影响是非常大的。有专家估计,我国市场交易由于缺乏信用体系,使得无效成本占国内生产总值的比重至少为10%至20%。另据中国人民银行研究局引用调查资料显示,因信用缺失造成企业直接或间接损失每年高达5855亿元,受此影响GDP减少2个百分点。世界贸易组织总干事穆尔曾经尖锐地指出:“中国加入世贸组织后,从长远看,最缺乏的不是资金、技术和人才,而是信用,以及建立和完善信用体系的机制”。

当前我国正处在经济转型过程中,随着市场经济的不断推进,企业的诚信缺失现象大量存在,在一些地方、一些单位,出现了比较严重的诚信缺失现象,导致了不良后果。作为事关百姓生命安全的药品行业,“不良行为”也不时被查获和曝光。主要表现在偷工减料、制售假劣、炮制虚假概念蛊惑消费者、偷换概念价格欺诈、广告浮夸不实宣传等方面。这些现象是药品企业失信的典型表现,社会对药品企业的信任危机凸显。大量事实说明,药品领域的诚信缺失已经成为急需着力解决的重大问题。

造成企业诚信缺失的原因是多方面的,企业欠缺符合市场经济要求的核心价值观特别是逐利性价值观,是企业信用缺失的主要内在原因。市场经济条件下,惟利是图、金钱至上的经营理念支配了一些企业的经营行为,在利润的驱动下以假冒伪劣商品欺骗消费者,以获取暴利;一些经营者信用意识淡薄,认为“无商不奸”,坚守信用就不能赢利;另外,我国信用评价机制不健全,没有完全建立起社会信用评价管理体系,企业资信评价缺乏一套全国统一的评估办法;法制不健全,打击制裁不到位,力度相当有限,客观上纵容了不讲诚信的企业行为等等,这些因素是企业信用缺失的重要外在原因。

诚实守信是药品企业的传统价值理念

企业要想长远发展下去,必须建立诚信为本的企业文化,把诚信作为重要的无形资产,作为企业发展的核心竞争力。我国药品行业中,有一批百年老企业和蓬勃发展的年轻企业,在发展过程中有一个共同点,就是始终坚持诚实守信,把诚信作为企业的价值理念。著名的中药企业中国北京同仁堂集团创建于1669年,至今已有347年历史,从创业之初就提出了在义与利的关系上,重义在先,通过义而获利,坚持“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的诚信价值理念,确保产品诚信、行为诚信、市场诚信。华北制药是有六十年发展史的老国企,多年来不管企业遇到什么困难,一贯坚持国企的优良传统,以“正”铸牢诚信,品质赢得信赖。

“人无信不立,企无信难存”。企业诚实守信,就会收获丰厚的回报和长远发展的希望。诚信是企业赖以生存和发展壮大的基石,更是时代发展和社会进步的永恒主题

建设诚信文化,推动药品企业信用体系

一要大力宣传诚信理念,倡导诚信价值观。国务院的相关文件中,把“加强诚信教育与诚信文化建设”作为信用体系建设的重要内容。什么是诚信?诚即真诚、诚实;信即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、履约、无欺,是一种准则、一种品行、一种责任,是社会主义核心价值观的重要内容,是社会主义市场经济在价值理念范畴的基石。药品企业要把诚实守信作为做人、办企业的基本准则,使诚实守信价值理念成为企业的核心文化,使员工认识到不讲信用可耻,企业社会信誉将会随着每一次失信行为而降低。要树立起“一诺千金”、“诚信为本”的良好信用意识和观念,营造一个“诚实守信光荣、背约失信可耻”的大环境。要使企业认识到,良好的信用是企业的有利资源,是重要的无形资产,是企业发展的核心竞争力,它可以帮助企业渡过难关,赢得市场,赢得生存和发展机遇。

二要大力继承和弘扬优秀的传统诚信文化。我国诚信道德是根植于源远流长、博大精深的中华优秀传统文化的沃土上,经历长期的商业活动、经营实践逐步总结形成的。它有着极为丰富的内容,包括:公平交易、货真价实、笃守信用、童叟无欺、和气生财、“诚交天下客,誉从信中来”这些广为流传的格言。把诚信放在第一位,反映了重诚信、讲谦和的经商作风。对于义利关系,我国优秀传统文化首先主张“义以生利”、“以义取利”、“取之有义”、“信载义而行之为利”,而不能“见利忘义”“经商之道首重信”,即以信誉赢得顾客,其次讲义,第三才是利,决不能把利摆在首位。弘扬诚信文化就是要汲取中华优秀传统文化的思想精华和道德精髓,构建适应社会主义市场经济发展的诚信文化,引导企业正确处理经济利益与道德追求的关系。

三要大力推进企业诚信文化建设。国务院《社会信用体系建设规划纲要》指出:“诚信教育与诚信文化建设是引领社会成员诚信自律,提升社会成员道德修养的重要途径,是社会主义核心价值体系建设的重要内容。”企业诚信文化建设要从培养诚信精神、诚信意识入手,树立正确的诚信观。首先,要在企业内部确立诚信的共同价值观和信念基础,这是企业诚信文化建设的前提;其次,要在企业内部培育诚信文化,培养和强化企业员工的诚信文化理念,使其真正深入人心,融入到日常工作规范中,成为个人和企业必不可少的精神财富;再次,要注重企业诚信行为的培育,包括企业集体行为,企业领导的行为,企业先进模范人物的行为和企业员工的行为。企业群体诚信行为决定着企业的产品质量、服务质量和企业信誉的好坏,是企业以优质的产品销售和市场管理取信于消费者,取信于社会的重要保证。

四要完善企业诚信文化建设的总体思路。在诚信教育与诚信文化建设工作中,企业必须要有总体思路。一是目标。要不断提高企业和每个员工的诚信度,使其成为备受社会尊重的诚信企业;二是主体。主体是全体员工,分为各级领导人员、业务管理人员和基层员工。其中,各级领导人员是建设工作的关键,要在诚信上做出表率;三是理念。将诚信作为企业的基本价值观和基本行为准则,以诚信赢得股东、用户、供应商和社会各界的尊重;四是教育与制度。要做到以教育引导为基础,增强员工的诚信意识。以制度建设为保证,规范员工的诚信行为,使员工自觉执行制度。

药品行业信用体系建设是社会信用体系建设的重要组成部分。它包含企业信用评价、质量信用体系征信、失信黑名单披露、市场禁入和退出制度等方面工作,是一项长期艰巨的系统工程,不能指望开几次会议,建几项制度一蹴而就。药品企业必须从自觉培育诚信理念,提高诚信意识和信用水平做起,形成守信光荣,失信可耻的浓厚氛围,使诚实守信成为企业和员工的自觉行为规范。

(以上摘自作者在中国医药企业诚信文化建设论坛上的致辞)

浅析中小企业的信用建设 篇8

关键词：中小型企业；信用缺失；缺失原因；信用建设

中小型企业一旦企业丧失了社会、客户以及合作单位的信任，就被动摇了根基，在丧失企业信用的前提下，企业的生产技术、资源等多方面的因素不再有发挥功效和吸引力的机会。而目前我国中小型企业在经营中出现的一个严重的问题就是企业信用的缺失。作为占据我国企业的绝大多数的中小型企业，在发展中受到严重的阻碍，同时也影响了我国的经济的进一步发展。

一、中小型企业信用建设的必要性

中小型企业能够长足发展的根基在于企业的信用，企业的信用要应用于面对客户、合作方、和企业内部。想要健康发展的企业，在经营过程中必须要十分重视企业信用建设的重要性，增强企业信用有以下等几个方面的益处：

（一）增强企业的市场竞争力

失信带来一时的利益，却损害了企业未来的发展。一家受社会客户、合作企业信赖的企业会获得更多的发展机会，得到更多的投资与消费者的支持。良好的信用必然伴随着优质的产品，高质量的产品也会为企业带来更好的信誉与更大的发展空间。目前社会经济市场分工越来越细，带给中小型企业的机会也越来越多，信用好的企业才能更好的把握住机会，更有力的占据市场。

（二）增加融资机会和额度

银行贷款的依据就是企业或个人的信用状况或抵押资产，中小型企业相比较于大型企业的一项弱点就是资金，只有中小型企业不断进行信用建设，提高企业的信誉值，才能得到更多的资金用于企业周转，保证企业有足够的成本拓展产品市场，形成良性循环增加企业财富。而作为合作双方的两个企业，如果都能遵守合同，讲信用，得到的也会是高效率的互利共赢结果，为市场经济塑造良好的发展环境和发展前景。

二、中小型企业信用建设中存在的问题

在现如今的形势下，社会上对中小型企业的信任已经缺失了很多，对中小型企业的评价往往都是质量差且不廉价，甚至有诸多以次充好的现象和欺诈行为。而与大型企业相比处于劣势的中小型企业，在资源技术等方面无法与大企业抗衡，因此使用不正当手段经营的也比较多。然而这种频繁的失信行为，带给中小型企业的是长远利益的消减。在影响自身长远发展的同时严重扰乱市场的环境秩序。

（一）缺乏信用建设的意识

一直以来，诚信在我国往往处于道德层面，成为一种纯粹的精神品质。而不会把企业的信用建设当做是企业经营手段的一种，在企业信用缺失的情况下似乎是对企业道德沦丧的谴责而不是法律的惩罚和企业经营的失败。近年来出现很多中小型企业欺诈消费者的现象，售卖假冒伪劣产品以获得高额利润成为中小型企业经营的常态。在企业与企业之间也同样缺乏信用建设，只考虑目前的利益获取而不考虑信用建设下的声誉与长期合作互利共赢的可能，不按约履行合同或在合同上做手脚，损害对方利益保障己方利益。甚至有的中小型企业为了保障自身收益以身试法偷税漏税。中小型企业在经营过程中信用建设的缺失很大程度是因为根本没有信用建设的意识，正应了中国对商人的评价，“无商不奸、无奸不商”。然而没有“奸商”是能够长久的保障企业的健康发展的。

（二）信用建设的法制不健全

对于中小型企业经营过程中的信用建设，我国尚且没有完整的法律法规。对企业经营的失信行为也没有制定出完善的法律惩戒条例。没有明确的信用建设方面的管理机构，导致多人可管和多人可不管的尴尬局面。被失信的社会大众在遭受到企业的欺诈时，往往找不到可以帮助他们的法律法规和有关部门。而即便有针对某些企业失信行为制定出的法律法规，也很难发挥出法律的功能和权威，因为执法者执法不严，有法可依成为一纸空谈。消费者的利益收到侵害而无法弥补，法制建设不健全且法律权威收到蔑视和挑战。法律法规的缺失使企业的信用得不到保障，因此企业与消费者、企业与企业之间的失信行为违约现象普遍发生。

（三）信用建设方面管理制度和人才的缺失

1.企业内部信用管理制度不健全。企业信用管理部门除了建设自己企业的信用，还要调查合作企业的信用状况以保证合同能够得到履行，这样才有利于保障企业的利益和健康发展。

2.专业人才缺失。由于对信用建设对企业经营重要性的认识不足，信用建设方面的人才并没有得到有效的培养，中小型企业也没有设立信用建设部门和职位，也不会招聘信用建设人才。信用建设不仅仅是树立企业道德，还需要专业领域的职业技能，包括数据的统计、信用的落实、各种问题的解决方法等等，除了专业知识与技巧，企业信用建设的管理者也需要独到的眼光和相关经验，才能使企业的信用建设得到有效的落实。人才的缺失使企业的信用建设难以开展。

三、导致中小型企业信用缺失的因素

中小型企业信用建设缺失的原因是多方面的，除了企业自身还有社会信用体制方面等原因，想要解决社会主义市场经济初级阶段下的中小型企业信用建设问题，必须透彻的分析出企业信用缺失的原因。

（一）中小型企业生存基础脆弱

中小型企业存在本身就很难与大型企业抗衡，资源相对贫乏，资金少流通方向少，在生产技术上也往往低于大型企业，因此很难与大型企业争夺市场。由于自身实力的薄弱，中小型企业受到市场经济波动的冲击较大，面对风险时难以支撑下去。许多中小型企业主就会在其他方面攫取利益，比如降低产品质量，不承担多客户的责任等等。

（二）缺乏对企业信用的立法、执法建设和监督体制

我国的法律制度还并不完善，关于企业信用方面的立法和政策也很不健全。这就失去了企业信用建设最强有力的保障。没有相关法律的约束，部分中小型企业的违信失约行为常常得不到制约惩罚，使中小型企业主找到法律漏洞，侵害社会国家利益。执法力度弱，使仅有的一些法律条款无法发挥其功能，对中小型企业信用的约束条文名存实无，即使法律中有明确规定的条款，也会因为执法人员力度不够，执法机关责任不明确，对企业的不诚信行为没有惩罚，企业失信成本低而获利大，更加助长了失信企业的侥幸心理。同时，国家相关行政部门没有形成针对中小型企业的监督体制。

四、中小型企业经营中的信用建设方法

针对以上种种在中小型企业中出现的信用问题及其原因分析，总结出集中中小型企业在经营过程中进行信用建设的方法，不断地提出企业经营中出现的问题并及时解决才能在社会形势不断发展变换的大局势下保证企业的长足健康发展。在目前形势下，中小型企业信用建设应从以下几个方面入手：

（一）树立中小型企业信用建设意识，建立企业内部信用部门

中小型企业在经营过程中要一直树立诚信为本的理念，正确认识到企业信用是无形的资源，可以保障企业的健康可持续发展，遵守法律法规，弘扬道德规范，树立正确的企业价值观。企业领导要以身作则，起到模范作用，以信服人，职员们也要树立信用观念形成企业整体良好气氛，不断提高企业全体人员道德素养和法律意识。企业在面对不正当利益的诱惑时，企业领导们一定要保持清醒的头脑，拒绝做违反法律和公众道德的生产经营。要以那些触犯法律与道德受到人们谴责与排斥的企业为借鉴，想明白真正的利害关系，营造健康的企业发展道路。

（二）培养中小型企业信用建设人才

当前我国在中小型企业经营中信用建设方面的人才比较缺乏，只有培养出专业人才，奔赴各地中小型企业信用建设职业工作，才能更充分的进行中小型企业的信用建设。在加强人们对企业信用建设的重视后，建立企业内部信用建设部门，专业人才需求增加，迫切需要培养专业人才，这也为现在求职人员数量多职位少的社会状况提供了缓解方法，为社会提供大量职位。不过在必要的专业知识学习之外还要注重人才的眼光培养，经历磨练，才能更好的投入到企业信用建设这一复杂又独特的职业。

（三）完善法制建设和监督体制

加强相关法律的完善。目前我国对于企业信用方面的法律法规还比较匮乏，使信用建设工作比较难进行，国家相关部门需要加强企业信用方面的立法，使有法可依。明确企业信用的管理部门，改变之前多部门可管，多部门不负责任的现象。出现问题后有明确的负责任部门解决此类事件。制定出法律后，相关负责部门要依法执行公务发挥其职能，对经营过程中违反信用建设的中小型企业依法严惩，维护法律的职能与权威，保障市场环境的清洁。政府作为我国经济发展的宏观调控者，有责任创造良好的社会信用氛围和企业信用建设监督规范机制，形成我国社会整体的信用氛围，这是漫长的过程。

五、结语

在进一步发展我国社会主义市场经济过程中，企业信用的建设和规范化是必经阶段。有序诚信的社会和市场有利于建设中小型企业信用，加强中小型企业经营中的信用建设也促进了市场的诚信氛围进一步发展。构建符合我国特殊情况的信用评价体系是企业信用建设的有力保障。对企业来说，进行企业信用建设是符合长远利益的，是适应我国以及国际上经济发展需求和趋势的，中小型企业应该具备好的眼光，抓住机遇，促进企业发展。

参考文献：

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企业信用贯标工作总结 篇9

在信用贯标工作中，我司根据经营管理实际，制定了信用管理相关制度。公司信用管理方针是树立诚信经营意识，建立科学完善的内部信用管理体系，加强对上、下游客户的资信管理，全面推行产品质量管理。在贯标工作中以《江苏省企业信用管理规范》的要求，完善公司各项信用管理制度，实现信用管理目标，做出了如下工作：

一、建立了工作机制。成立信用管理领导小组，在公司内部设立信用管理部，企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作。因此公司配备专业的信用管理人员，确保信用管理职责的实现。财务部设立客户信用档案、制定客户的信用额度、负责清收应收账款。公司聘请常年法律顾问，参与信用管理。

二、进行了信用管理贯标培训。根据江苏省经济和信息化委员会、江苏省社会信用体系建设领导小组办公室联合下发的《关于实施信用管理百企示范、万企贯标工程意见》（苏信用办[2011]28号）文件，江苏省社会信用体系建设领导小组办公室下发的“关于印发《江苏省企业信用管理贯标和示范创建工作实施办法（试行）》的通知”（苏信用办[2011]29号）文件及“关于印发《江苏省企业信用管理规范（试行）》的通知”（苏信办[2012]7号）文件要求。在“十二五”期间，实施 “百企示范、万企贯标”的信用管理工程，根据相关文件精神，对涉信部门及人员制定培训计划。

三、制订了企业信用管理方针，明确了公司的信用管理目标，并形成了相关的文件，使得公司的信用管理目标与信用管理方针最大程度的相协调，尽最大可能的提高企业的信用管理能力。

四、凡是对公司赊销的客户，财务进行信用调查，并进行分析，建立信用档案。根据信用调查、信用评估、制定合理的信用政策。给予信用额度，以控制公司的信用风险。另外，对提供信用的客户，公司还随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，公司及时调整经营策略，以避免经济损失。

五、制定合理的信用政策。根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。财务根据客户实际情况，设定商业信用额度。合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种成本的影响。

六、对销售采取款到发货。并对客户使用承兑汇票购货的，要求签订承兑汇票风险责任承诺书。条款上明确：如果客户使用虚假的票据、法院公示催告的票据、有瑕疵的票据，无法到期承兑的，公司可无条件退回。并追溯造成的损失。

七、凡客户为了向银行授信，与公司签订业务合同，全部需财务部合订合同金额，并登记跟踪。确保授信的真实性。