赢在管控

2024-08-04

赢在管控（精选6篇）

赢在管控篇1

赢在新学期,赢在新学法作文

“辞旧迎新，一元复始几度春风送暖至，万象更新,一帘好雨伴春来。”辞“五”迎“六”，新学期新模样，新的学期赢在新方法。

―――题记

NO.1新学期―――赢对语文

再有两百天，我就要面临小升初了。在最后一年里，吾必要夯实基础，学习方法一定最重要。有了良好的学习方法、学习习惯，小升初易如反掌，当然语文很重要。

六年级的语文与以前的语文不大相同，今年的《寓言两则》变成了文言文，学习时很费劲。我便总结出第一条真理：课前预习先把下面的注释看懂，然后自己试着把文章翻译成白话文，这样不仅背时好背，而且听讲时也轻松。

六年级不仅《寓言两则》变成了文言文，就连白话文的文意也愈加含蓄深刻，人物复杂，人物背景品质也愈来愈数不胜数，让人眼花缭乱，如同乱麻。这便又让我总结出第二条真理：课前先大声读四遍再默读一遍，之后把文章分段，大概了解各式各样人物的主要思想、品德，联系时代背景和上下文理解含义深刻的句子，这样理清了大脑，把握住文章的.主旨，上课就不累了。

NO.2新学期―――赢对数学

为了小升初，我在数学上下了很多功夫。小升初的数主要是奥数，而六年级的数学于往年的大不一样。

六年级的数学计算更复杂了，不过也有简便运算，计算时容易出差错，我便总结出第三条真理：计算时要找简便方法，没有捷径时一定要在演草本上演算，算完后要再检验一遍。

六年级的数学应用题更绕弯了，如让求往返路程，有时我们只计算了去的路程，把回来的就忘了。我便又总结了第四条真理：在做数学应用题中要讲究好的做题方法，做题时先把题读几遍，把大小陷阱多余条件都找出来，并列出关系式再认真做题。

NO.3新学期―――赢对英语

六年级的英语与往年的不同凡响，今年的英语词汇量增加，课文增长，句型增难，语法增多，可谓“四增”。于是我又总结出最后一条真理：这四增使我们今年负担重重。英语这个东西说忘就忘，所以除了上课认真听认真记，课后复习至关重要，而且要做课后小结，把这些重点汇到一块复习。

哎！前面说了太多，其实就一句话：“课前预习，课上学习，课后复习，小升初你一定没问题！”

赢在管控篇2

当今新的资本时代诱惑力很大, 利润率很高, 比实业不知道高多少倍。比如, 我们搞一次创业板投资, 一下子可能利润就高了60、70倍。但是, 真正搞实业的, 净资产收益率如果能达到10%-15%, 就算比较高的了。所以, 在这种情况下, 企业家到底应该做出什么样的选择, 这是很难的。简单地说, 要真正搞实业, 就得有实业精神。如果经不住诱惑, 耐不住寂寞, 搞实业应该说也是一件挺苦的事。但是, 在“十二五”期间, 在中国特别是在中西部地区发展过程当中, 我感觉对我们实业来说还是有很大的机遇。因为一个国家, 真正核心竞争力的提高, 我觉得最主要还要看实业的竞争能力。

我始终认为, 小赢在智, 大赢在德。我们做企业, 首先要搞资本投入, 搞市场的培养。就拿我们啤酒饮料行业来说, 2020年国民经济要实现新的发展, 这对我们企业来说是一个重大的发展机遇, 也是一个良好的空间。所以, 我感觉不管干什么事情先确立好定位;第二就是要搞好战略策划;第三是要坚定不移地走下去。

赢在中国　赢在人生篇3

2006年，中国中央电视台在经济频道创办了一档全新的节目——“赢在中国”。准确地说，这是一档选秀节目，选手们要争夺的是300万元人民币的创业资金，他们要在比赛过程中尽情展示自己在商业上的才华，赢得胜利。然而在比赛结束后的盘点中，人们却发现最有人气的不是最终夺得冠军的宋文明，而是在“12强进5强”时最后一个被淘汰出局的选手——赵尧。他的离开让很多观众和支持他的人倍感意外，就连最后一名和赵尧PK的选手周瑾都不得不承认：“赵尧在我心中是“赢在中国”的第一！”

2006年4月，一次偶然的机会，一位朋友得知中央电视台正在创办“赢在中国”，目前是选手报名阶段，于是就将此事告诉了赵尧。虽然此时的赵尧已经在美国创办了BROADVANTAGE INC，但经过仔细的考虑，决定不放弃这样的一个机会。“在参加这次活动之前我已经在国外做了三年的营销服务，做好营销服务的关键就要有客户、有渠道，能够在“赢在中国”中崭露头角的人肯定都是有所建树的人，我参加活动就是想通过活动认识更多生意上的合作伙伴。 ”

初赛的过程如预期般顺利，赵尧被选入了前3000名，经过旧金山面试，进了108，下一阶段才是真正的考验。决赛是在中国国内进行，赵尧迅速买了机票回国，最终进入前36。赵尧是“赢在中国”海归派中的典型代表，言语清晰有说服力，气质温和儒雅，很有魄力，这是很多人对他的评价。1997年美国怀俄明大学MBA毕业后,赵尧先后进入建筑公司和咨询公司，做过程序员、项目经理、客服总监、洛杉矶地区总经理，一直与迪斯尼、惠普、20世纪福克斯和英特尔这样的客户打交道。这样的经历让他在比赛中游刃有余。在几个月的比赛中，观众们看到的是赵尧的拼搏精神、创业精神，就像是个拓荒的牛仔。他的脚步最终停止在了参加最终决赛的5强门外。有人认为赵尧的出局，更多的是由于他与评委对事情认识的不同，并非实力不足。赵尧的最后一场比赛结束后，很多网民都无限地表达了自己对此的遗憾。在很多人心目中，他是完全有夺冠的实力，观众的脸上都是惋惜的，甚至包括现场中央电视台的工作人员，情绪都有些激动。“我不会在这里流泪的”，面对失败，赵尧的信心更加坚定，“你们选择周瑾是对的，但你们放弃了我却是错的！”

比赛结束了，然而赵尧在中国的创业之路上刚刚起步。2006年在中关村海淀创业园，北京富通润泽科技有限公司正式启动，正式开拓中国直复式营销专业服务的市场。公司的董事长就是赵尧。

“我的一位朋友曾给我算过这笔账，因为参加这个电视节目我现在就在中关村开办了公司，这至少把我在国内的发展计划提前了3年，也就是说在我的事业上我已经节省了3年的时间。”赵尧兴高采烈地说，现在甚至有很多人冲着“赢在中国”这个牌子找上公司，主动要与他合作，在国外的时候，也有很多生意上的伙伴知道这个电视节目，觉得这种形式非常好，都觉得你这个人既然能够在这样的节目中“折腾”一阵子，就证明你这个人还是有些水平的。最主要的是提高了个人的信誉度，从而也给公司带来了信誉度，也使合作伙伴的很多顾虑基本都消除了。

不为人知的是，如今赵尧的成功是建立在多年奋斗的基础上，那样的艰难绝非一场比赛可以比拟的。

创业梦碎

1995年，赵尧进入美国怀俄明大学攻读MBA硕士学位。在美国怀俄明州度过两年、喜欢爬山探险的赵尧，无疑继承了西部牛仔拓荒者的精神——务实、进取、不畏艰险。这也是创业者的精神。赵尧说，其实，还在读高中的时候，他就有了创业的想法，然而真正开始付诸行动则是1996年在美国的MBA毕业设计。回忆起自己在美国的首次创业经历时，他说：“商学院毕业后，我计划为那些对怀俄明州感兴趣的游客开办一家旅游网站，根据客户需要制定包括行程、住宿、餐饮、文化活动在内的旅游计划，依靠收取客户的入会费来实现盈利。”

1996年MBA毕业设计，赵尧准备在互联网上，为来怀俄明州的游客提供导游计划。因为美国游客多数自己开车携家出游，服务会根据个人喜好和时间，推荐相关路线、景点和服务设施，包括渔猎、酒店、餐饮和文化中心，并提供预订服务，收入来自企业的会员费。经过多日的夜不成眠，他写出详尽的计划书，拜访了州政府的旅游负责人，找到了用于地图计算的TIGER数据库，还会见了当地的银行家。最终计划书被选中，收录到大学图书馆。

可是在美国，任何人都可以注册一家公司，条件是：你必须拥有工作签证、绿卡或者公民身份。赵尧和他的合作伙伴都遇到移民身份问题，没能做下去，成为企业家的梦想被迫搁浅。虽然赵尧感到很遗憾，但他对这次尝试并不后悔，计划的制订过程带给了他超越课本的更多的收获。

厚积薄发

1997年秋天赵尧MBA毕业，在洛杉矶一家建筑维修公司做会计。工作内容重复性很强，他产生了转行的想法，并开始在下班后自学Java编程。那段时间，他常常整个周末没有机会和人说一句话。太静的时候，带书到海边的一家咖啡馆，在别人偶尔交谈的背景下读几个小时。其实，这么用心也是逼出来的，因为那时SUN的JAVA 程序员证书考试需要150元，而赵尧到洛杉矶时只有700元了，所以，机会只有一次，稍纵即逝。1998年初，考试一次通过，很幸运地被一家刚成立一年的技术咨询公司美国SILICON SPACE INC面试。有趣的是，面试的两个合伙人之一是俄罗斯的犹太移民，对于赵尧的成长经历很熟悉。三个人在一家餐厅谈了近两个小时，最后来自中、美、苏的三个人热烈握手。两周后，赵尧得到通知，作为第八名员工，开始了新的职业。2000年初，赵尧担任项目经理，对立项、分析、实施、验收全程负责，这是继开发员之后的一个新的挑战。在为包括迪斯尼、惠普、20世纪福克斯和英特尔等公司服务的过程中，赵尧从编程到项目管理再到市场开发，经历了小公司和个人职业成长的过程。这些经验为赵尧以后的创业做了很好的铺垫。

在经历了第一次创业的失败后，赵尧的梦想并没就此破灭，在毕业后几年的工作中，创业的梦想一直在他的脑中盘旋，他时常会在工作的间隙思考一下这个创业的宏伟蓝图，赵尧在寻找着更好的机会。

2001年，赵尧在美国的一家电视直销企业工作，有机会直接接触到了美国成功的直销企业，亲眼看到了他们是怎样操作的，并学习和掌握了他们的经验。工作了几年后，赵尧确保了自己的移民身份，2003年，他毅然辞掉了不错的工作，在美国开办了自己的公司，成为企业家，专门为美国消费品供应商开拓中国市场。

回国攻关

创业是艰苦的，在美国，也有做得很好的客户请赵尧去打工。是做一个职业经理人，还是做自己的事业？这个问题也曾经一度困扰着他，但是最终赵尧选择了坚持走自己的路——在美国创立公司，并且转而开辟中国市场。

“我在普华的时候，我已经不想离开了，那么如果再做得多一些，我就更不想离开了。那么后来因为想知道世界是什么样子，我就去了美国，那么后来是因为我的岁数大了，我就想如果我不现在做，可能就来不及。那么为什么回中国创业，现在中国已经有很多的成功人士，在美国也是这样，在华尔街有很多这样的人士，他们一年可以拿到几百万美元的利润，但是如果把他放在大公司里面，他未必做得很好，就是说一个人要找适合他自己的环境。简单地讲，我知道把我的知识资源、客户的资源和对团队的掌握与对资本的融合，引入到中国，因为我不是光在美国创业！我是在两边跑，因为我的事情在两边都有，所以我要回国创业。”

提到自己的直复式营销服务，赵尧说，在决定做这个项目之前，他们考察过，2005年7月，他回到北京，通过一个朋友的公司，打了几十个电话，对中国的卫视、地方电视台、其他一些媒体进行了解，确信中国市场对这种服务的需求很大。通过亲自回国做的市场调查来看，分析得出的结论是，中国有这样的市场，而且目前中国还没有企业做这样的事情，自己来做就等于填补了市场的一个空白，“如果这个项目今天我不做，明天也会有别人来做。”赵尧说，直复式营销服务在中国必将出现一个巨大的商机，自己对这个项目也很有信心。

但是，从另一个方面来说，市场的发展是不以人的意愿为转移的，因此能不能赚到钱是一个未知数，而且，直复式营销是一个新的行当，目前从事这个行业的人一般都有自己的工作，他们的条件都很优越，有谁会愿意放弃眼下的优越条件从头开始呢？因此，在中国能找到志同道合的创业伙伴是很难的，能否找到“人”找到“钱”，也成了他回国创业的头等大事。

回忆起刚开始决定回国创业的那段时间，他说，有一次，他从洛杉矶半夜坐飞机回北京，目的是找人找钱，坐在飞机上，手里拿着一个本子，把自己以前回到中国联系过的所有朋友、单位、公司都列了一张表，能否找到人找到钱是未知的，所以当时也很迷茫。“如果把创业当作一个传递信仰的过程，也许你把信念传递给一百个人，只有一个人和你有共鸣，但是只要你去做了，其结果如何就不重要了，抱着这样的心态也就释然了。”赵尧说，很幸运，那次回来的收获很大，有几个对这个创业项目起了很大推动作用的朋友，认同了他的想法，在中国，他开始有了自己的合作伙伴。

美好未来

赵尧说，创业本身是一个很辛苦的过程，从当初的一个人做，没有“钱”没有“人”，到现在有了自己的团队，有了项目的启动资金，在美国已经有客户和他们签约了。2006年12月12日，赵尧的北京富通润泽科技有限公司正式启动，虽然他们当时并没有把客户重点放在中国，但是实际上在宣传自己项目的同时，也有一些很优秀的中国企业，在和他们做签约之前的准备工作了，“这些在当时我是看不到的，谁知道他们在哪里呢？”赵尧笑着说，从公司成立到取得这些成就之前，前后经历了不到两个月的时间。

短短的两个月，可想而知付出了怎样的艰辛和努力，难怪赵尧开玩笑说，创业和打工最大的区别就是，打工有假期，创业虽然是在为自己工作，但是却没有假期。当然，创业的收获也是一般工作所不能比的，“只要付出，就一定会有收获，抱着这样一种心态，我相信明天会更好！”赵尧信心百倍。

“一分耕耘一分收获”，在自己辛勤劳动和不懈努力之下，如今，赵尧在美国所经营的业务上了谷歌的首页，受到了很多人的关注和查询，也为赵尧带来了很多的潜在客户。在国内参加“赢在中国”后，赵尧写了一篇叫做《到了美国企业关注中国消费市场的时候了》的文章，并在美国的一家有关直复式营销方面的新闻杂志上发表，在文章中，赵尧向美国人介绍了中国的市场，并将自己在中国所做的一系列事情传达给他们，受到了美国业界的很大关注，并接到了很多问询，有很多人对赵尧的项目表示感兴趣，想跟他合作。让他印象深刻的是，当时有一位在上海住了一年多的美国朋友，在看到这篇文章之后，打电话给赵尧和他沟通，这令他非常开心。赵尧说，这些人当中有很多都会成为他的潜在客户。

在国内，赵尧的北京富通润泽科技有限公司也开局顺利，“赢在中国”让我们认识了赵尧，一个睿智、踏实、稳重而与众不同的赵尧，希望在大家的共同关注中，赵尧能够在他的创业路上谱写出更加美好的篇章。

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赢在执行篇4

通过此次观看酒店组织的余世维博士的《赢在执行》第五单元讲座，感觉耳目一新、受益匪浅，在工作中的很多困惑通过余老师的讲座也都能找到原因和答案。作为酒店的一名基层管理者，结合自己的工作，要提高部门团队的执行力，我认为应该从以下几点入手：

1、统一思想、目标明确。老话讲的好“一只手指的力量远远不及一只拳头的力量”，部门团队成员不能达成共识、不能站在同一战线，没有一致的思想、没有一个清晰的奋斗目标，团队永远是一盘散沙、永远不可能建立好的执行力，这或许就是余博士所讲到的执行力文化。在部门日常管理工作中，我要重视员工的反馈意见，每制定一个新的工作制度、每下达一个工作任务，都要充分的和员工沟通，让员工积极的参与其中，集思广益，寻求到好的执行办法。

2、建立部门科学的监督机制，维护管理制度的严肃性。团队执行力的好坏关键在于员工自觉性的强弱，而员工自觉性强弱却取决于部门严明的管理制度，严明的管理制度又是由科学的监督机制作保障的。余博士在讲座中提到了执行力不佳的原因：没有常抓不懈；制度不严谨、朝令夕改；制度本身不合理；执行力的过程过于繁琐不知道变通，囿于条款；缺少良好的方法不会把工作进行分解汇总等等。这就告诉我们，在工作中，要讲科学的工作程序与方法，把工作的重点放在执行上，抓落实与检查上，实行直线型管理，下级对上级负责，上级为下级服务，养成良好的工作汇报制度，即要分工明确，又要通力合作，形成强有力的工作团队。而强有力的工作团队则取决于每一位员工综合素质和能力的提高。

3、以身作则，自我做起。余老师讲到“好的企业是需要有执行力的领导人”，也就是说要想有一个好的执行力团队就需要一个好的执行力的管理者。身为酒店部门的基层主管要想提高全员的执行力，就要从自身做起，严于律己，给员工起到带头和榜样的作用，而不是把自身置至之外，只要求员工严格执行，又何以服人呢？执行力的精髓就是以身作则，不能成为一句口号。余博士对执行力的诠释是按质按量地完成自己的任务，它指的是从上到下的贯彻。即：执行并不单单是基层员工们的事情，于管理者无关。相反，管理者执行的力度和广度往往影响或决定着事情执行情况的好于坏。即：管理者要身先士卒，做出表率，以身作则，“百说不如一干”，用我们实实在在的行动去赢得员工的支持与拥护，影响和带动广大员工直觉地参与进来，树立领导影响力，让员工变被动的“要我做”为主动的“我要做”，因为榜样的力量是无限的。

以上几点浅谈，此乃本人观《赢在执行》第五单元讲座之后感，鄙人才疏学浅，如有不悦之处，望各位同行之海涵，不甚感激。

SPA:陆国超

赢在营销篇5

无论你是否承认，当今社会已进入了一个营销的时代。你每天都需要推销自己，同时还要被别人强大的营销所包围。我们的日常生活工作处处接触着营销的方方面面，感受着营销无处不在，在过剩经济时代的营销王国里，只有通过差异化来创造竞争优势，这才是真正意义上的营销，尽管这样做正成为一件越来越难的事情。在市场营销学中，我们常常会把企业已存在的市场空间和即将拥有的市场空间比喻成“红海”和“蓝海”，从目前全球化的经济趋势来看，企业比较适合实行“蓝海”战略，而“蓝海”的核心思想便是差异化营销，这是开创新的市场空间，摆脱竞争对手的一种终极战略。也就是说，在市场经济条件下一种产品想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须走差异化的经营之路。正是我们新红阳企业正在走的两条路:《一是服务营销;二是渠道营销》,这是我们的即定方针,那么怎么才能把这两条走好走稳还需要在坐的各位老板及同仁们共同努力,以下就如何做好营销，怎样才能成为一个优秀的营销人，我从十二个方面浅谈怎么样做营销，让我们共同分享：

（一）相信自己是优秀营销工作者的第一心态

（二）点燃你的激情：成功从热爱自己的事业开始

（三）厚积才能薄发：机遇只降临在有准备的人身上

（四）精通访问技巧：通向生意成交之门由此打开

（五）时刻注重顾客的感受：顺利结交客户的有效策略

（六）人品重于商品：良好的信誉更容易赢得客户认同

（七）突破异议：善于驾驭销售控制权

（八）客户的需求是销售的根本：推销员要激发客户的购买欲望

（九）没有成交何谈销售：成交是推销的关键

（十）真正的销售始于售后：服务比产品更重要

（十一）先花钱后赚：投资客户积聚人脉资源

（十二）推销无处不在：生意遍布于每一个细节之中

（一）相信自己是优秀营销工作者的第一心态：

信心是取得成功的法宝，也是营销制胜的秘诀。一个成功的推销员，必须具备一股鞭策自己、鼓励自己的内在动力，相信自己这是推销取得成功的绝对条件，好的心态，也是取得成功的重要保证，因此每一位推销员都需要时常修正自己的想法和行为。

1、相信自己是最棒的营销人

2、谁都可以创造奇迹

3、信心可激发出更大的信心

4、推销产品不如说是推销自己

5、不要害怕与众不同

6、你完全可以和大人物打交道

7、正确对待竞争对手

8、控制情绪，以良好的心态面对客户

（二）点燃你的激情：成功从热爱自己的事业开始

每一个成功者都有他不同的优势，但有一点是所有成功者所共有的，那就是能够肯定自己的职业。在销售过程中，推销员如果不能正确认识自己的工作，肯定自己的职业，那么他就不能为自己的目标而努力进取，也不会取得任何成绩。

1、推销员要热爱自己的职业

2、点燃你的激情

3、永葆进取心

4、敬业、敬业、再敬业

5、每天都要耐心的工作

6、远离怠慢工作的小圈子

（三）厚积才能薄发：机会只降临在有准备的人身上

时刻准备着，对于营销人来说，他应当被牢牢记住。因为一切幸运都存在于实力之中，在营销中只有做好充分的自身准备，拥有丰富的知识储备，培养自己的职业素质，对自己的产品，公司的文化，竞争对手了如指掌，有自己的目标和规划，打造好自己的外在形象，才会有十足的信心去面对自己的客户和自如应对所有可能出现的困难及问题，而胸有成竹取得客户的信任，抓住成功的机会，使自己的事业不断取得突破。

1、随时储备自己的知识

2、培养推销业务的职业素质

3、透彻地了解自己的产品

4、对销售要有目标和计划

5、对时间进行合理的规划

6、注意打造美好的第一印象

（四）精通访问技巧：通向成交之门由此打开

坐等客户来，是一种类似于守株待兔般的非常愚蠢的思想和行为。对于每一位营销员来说，永远都不是坐着等客户前去拜访你，如果想要获得更多的订单，你就必须更多地主动前去拜访客户。这是因为作为推销员只有拜访客户才能更直接地面对客户，掌握客户的真正需求，而且常拜访客户，才能在交流中不断地总结经验，提高自己的销售能力，同时，推销员还要做好拜访前的准备工作，在拜访中也要注意使用得体的语言和适当的方法，从而帮助自己打开销售成功之门。

1、进行成功预约

2、制定访问计划

3、做好心理准备

4、检查随身工具箱

5、开场白要精彩

（五）时刻注重顾客的感受：顺利结交客户的有效策略

推销员要善于赢得客户的好感，顺利接近客户，这样才有机会向客户推销自己及自己的产品。接近客户的成功与否，决定了推销员接下来销售的进展，此外在客户的交流过程中，推销员还要具备巧妙而不留痕迹地拉近客户关系的能力，不断学习营造个人亲和力的技艺，以便顺利地接近客户，为接下来的继续沟通和成交打下良好的基础，从而获得销售的成功。

1、积极地倾听

2、推销时要集中精力

3、谈论客户感兴趣的话题

4、经常微笑会处处受欢迎

5、赞美你的客户

6、用声音打动顾客

7、推销中要保持幽默感

8、通过电话拉近与客户的距离

（六）人品重于商品：良好的信誉更容易赢得客户认同

一名推销员获得了客户的信任，就已经成交了一半。如果推销员不能够取得客户的信任，无论他所销售的产品有多么的优质，客户也不可能够买。所以说：诚信是推销之本，人品重于商品，如果一名推销员在销售过程中，展示出自己的良好信誉，注重诚信，注意好每一件小事，处处满足客户需求，那就真的是不成交都难了。

1、诚信能够赢得客户的信任

2、诚实是相对的3、塑造真诚的推销员形象

4、兑现你的承诺

5、真心与客户交朋友

6、不掩盖产品的缺陷

7、展示公司的良好信誉

（七）突破异议：善于驾驭销售控制权

推销员要使自己的推销成功，就必须设法克服客户的异议，并学会精神抖擞地勇敢迎接挑战，把异议看作是生意的一部分。事实上，在我们整个推销生涯中，大约80%的生意都是在遇到至少一次或两次异议的情况下成交的。事实上，推销是从拒绝开始的。虽然这些异议是影响推销进程的障碍，但也是客户的权利。因此，优秀的推销员必须掌握各种方法及策略，善于突破客户的异议，牢牢掌握销售的控制权，为成交做进一步的努力。

1、成功源于拒绝的坚持

2、听懂顾客异议背后的潜台词

3、不要与客户争辩

4、让客户无法拒绝

5、化解顾客的价格异议

6、善于处理客户的价格异议

7、针对不同性格的客户要用不同的突破方法

（八）客户的需求是销售的根本：推销员要激活客户的购买欲望

顾客对产品感兴趣最终做出购买行为，都是由于产品在一定程度上满足了他们自身的某种需求，因此在销售过程中，推销员必须用心地观察客户的需求，了解客户的需求倾向，摸透客户的心理，有重点地向顾客推销并采取行动满足客户的要求。只有如此，客户才能购买

你的产品。

1、客户的需求是购买的动机

2、客户的购买欲需要激发

3、让客户知道你重视他

4、充分阐述产品能给客户创造利益

5、一次演示胜过一千句话

6、用产品特点吸引客户

7、用配套产品入手扩大客户的需求面

（九）没有成交何谈销售：促成成交是推销的关键

在营销中，要做正确的事，而不是多做事，要做需要做的事，而不是你喜欢做的事，对推销员来说，只有成功地达成交易，才是真正成功的推销，因此，我们每一位推销员都要掌握有效的成交方法，去促进成交，让客户充分相信你的产品的好处，能为他带来利益。

1、销售的关键是成交

2、紧紧抓住有决定权的人

3、学会识别成交的信号

4、制造紧迫感促进使客户成交

5、通过提问进行假定成交

6、促成成交的其他有效方法

7、从客户的弱点着手突破实现成交

8、克服成交的心理障碍

9、推销员应遵循的成交原则

（十）真正的销售始于售后：服务比产品更重要

推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结果，又是下次活动的开始，推销员只有做好服务，你的销售才会越做越大，客户才会越来越多。所以说服务比产品更重要，对于一个推销员来说，一定要用良好的服务体现在推销的每一步骤之中，唯有如此才能始终让客户愿意与你合作。

1、推销开始是在成交之后

2、服务比产品更重要

3、服务不周会令客户悔约

4、不要害怕客户的抱怨

5、正确处理投诉

6、不要忘记那些琐碎的服务

7、去注重服务的公司学习推销

（十一）先花钱后赚钱：投资客户积聚人脉资源

在人的成功中，奋斗占15%，其余的85%则是靠人脉关系。事实上，普通的推销员与顶尖推销员的真正区别也在于人脉，而非仅仅是才学和能力。因此对于推销来说，只有建立起一个强大的客户关系网络，才能最大限度地积累人脉资源，才能让自己的业绩不间断地持续增长，而不断地投资于自己的客户，让客户为自己引荐新客户，逐步形成一条人脉链，这是推销建立客户网络的最好方式

1、不断开发人脉资源

2、注重维持你的人脉

3、要求客户为你引荐

4、老客户要尤其重视

5、先花钱后赚钱的猎犬计划

（十二）推销无处不在：生意遍布于每一个细节之中

推销无处不在，顾客也无处不在，作为推销员只要你处处留心，善于抓住各种细小的生意线索，就能发现商机，抢占先机，争取到最多的客户。同时，推销员也要善于把自己身边的每个潜在的客户都升级为自己的准客户，总之，要想成为一个优秀的推销员，就要眼光独到地发现每一次机会，把每一个客户都当成最有价值的资源来对待，从而促进自己的销售事业顺利发展。

1、把每一个客户都当成有价值的客户

2、别轻易对客户下结论

3、未成交的客户也很重要

4、散发一张名片就是创造一个商机

5、到鱼多的地方去打鱼——鉴别准客户

6、抓住所有细小的生意线索

各位经销商朋:商战是一场无硝烟的战争,有你死我活的结局,我们不能轻视他,也不是什么高不可攀东西,营销人是外交官,营销工作是一项很有价质趣味工作,只要我们爱好他,他一定会与你结缘,我真诚地祝愿各位朋友都能成为一位优秀的营销人,为自己的伟业作贡献。

读《赢在细节》篇6

《赢在细节》这本书从销售角度说明了：没有细节就不可能有成功的销售。当你不注重销售细节时，也就是你在走向失败。一开始，看了这些话，觉得很不开心，更不可思议，但看完这本书，我也敢肯定了这一点——赢在细节。

细，是从外到内，从上倒下的，方方面面都要细。一开始便说一名推销员必须要武装自己，不只是能力，外表，礼节，语言，行为，同样重要。整个人的外表的点点滴滴也是不能忽视的，在又是做到心也细，作为一个推销员平时要建立自己的“档案”。及时找到自己所需的信息和资料。如：订立计划学会自报家门，记住中介人，学会预约，而预约又有几种常用的方法，如：访问法，介绍法，引导法自荐法，电话预约等。而电话预约又必须注意说话方式。预约成功后必须选择适当的时间和地点。

推销准备阶段的要务之一，就是定出目标。其实过任何事都要首先确立好目标。推销目标的制定同样不可缺少。而准备阶段的确定目标中决定整个推销成败的关键，推销是从实际出发的，理想目标也顾要遵循，但绝不是漫天要价，以至于把对手吓跑。

为实现推销目标，一定要巧设灵活制定出推销战略。如果在这一点上没有充分准备的话，在推销过程中，你很有可能把你没有计划送人的东西轻易的拱手相送。丛书中的例子明确说明了如果没有预先定出战略计划，推销很容易进行不到最后，最终的结果只能是推销失败。

推销过程中，不光是只想这怎么应付对手，还要注意自己。千万不能泄露自己的秘密。作为一个推销元，如果泄露了实力，那就等于把自己的一切像个透明人似的占露在对手面前。有句话是：“知己知彼，百战不殆”。可是在了解对手的时候，也要清楚对手也在试图了解你，因此要保护自己，一面让对方知道自己的全部实力。

信息是打开成功推销之门的钥匙。它影响我们对现实评价和所作的决定。因此要学会多方面大同信息的渠道，为了解对方，就要学会靠火眼金睛侦察对方的“线索”。当你走到推销桌前时，你就得对自己要求严格点了，不仅要认真倾听对方的话，还要认真地把思想集中在事态的发展上，如果是这样的话，你就能更队的了解对方的感觉、动机和真实需要了。当然，专心倾听不仅要听懂对方说些什么，而且要发现哪些话没有说出来。对线索的研究和解时已经很流行了，因为一个线索就等于一封间接发来的电讯。

要想在推销中占主动，一方面，我们要防止对手翻看我们的底牌，另一方面，我们也要想办法摸清对手的底牌。掌握透视对方的底牌的诀窍，你才能操纵推销的全局。

推销过程中，买方往往会提出一些问题，这是作为一个推销员应逮住这个机会，大可向买方推销另一种符合他们需要，并且利润教员来高的产品。

推销远在推销过程中要做到四个别：别再有压力感的环境下推销，别被对手的人身攻击干扰，别被黑白联的把戏迷惑，别被威胁吓倒。

任何推销都是双方意志的考验，因此，顶住压力就是谈判成功的希望所在。交易双方总是在互相考验对方，互相试探对方，尽管可能是心平气和的。要堤防那种自己似乎是毫无戒备的诚实的人，他很有可能在迫使你吐露自己的机密。不要相信表面心不在焉的人，也许正在迷惑你。总之，不要坐视对方向你施加的压力，应该有你自己的立场和方式进行抵御。

作为推销员要牢记：底线策略，慎至又慎！最有力的推销是最有效地控制了底线。切忌暴露底线，是防止对手从此突破你的防守。因此，底线都是推销的王牌，不可轻视。

“既成事实”是一句外叫辞令，他又我们日常生活中所说的“生米做成熟饭”的意思。既成事实，木已成舟，其原则很简单，某人以出人意料的行为止自己于有力地位，而且对方还不得不接受它。这一招同样被广泛运用于商业推销中。美国以为所料制造商从华盛顿的律师出得知政府即将要施行价格控制。他立即拍电报通知他的顾客，将价格上调了整整5%。不久，价格控制真正开始实施了。这位制造商开始与每个顾客推销，大部分客户对低于5%的价格上调都很满意，这位制造商既成事实的推销大获全胜。

回盘，是商务推销得以种种要内容，用通俗的话讲，就是针对对方的要价而进行讨价还价。纵观商务推销的回盘诸策略中，除了述、问、答、辩等“动”的策略外，既静止不洞口又得以前移的策略也是十分有效的。当对方来势凶猛，气势正旺，则难以把其气焰打下去。那妈就有必要运用“你凶我静,静观其变”的策略，使其“一鼓作气，再而衰，三而竭”，以平等的地位重新与你进行推销。

推销不仅是语言交流，有说有听，也是行为交流。在商务谈判中，推销者总是运用一系列的动作配合自己的谈话。所以我们不仅听其言，还要观其行，通过观察对方的言谈举止，捕捉其内心活动的蛛丝马迹，也可以对方的神情中探究其心里因素。运用看的技巧，不仅可以判断对方的思想变化，决定本方对策，同时还可以有目的的运用言语传达信息，使推销向有利于自己的方向发展，并进而寻找对方破绽，攻击要害。

如果不敢放大胆子，揪中机会，你的对手就会抓住你的小辫子，给你致命的一击。冒险是冒那种乐意的或适度的险，而不是要你去赌博；冒险前要认真考虑可能性，确定可能的好处是否值得去冒险；让别人参加进冒险活动范围，增强了你的“支持力”。

最佳防守进攻策略就是出其不意，提出时间期限，在推销桌上给对方一个突然攻击，改变态度，使对手在毫无准备且无法预料的形势下不知所措。对方本来认为时间挺宽裕，但突然听到一个要终止的左右期限，而这个推销成功与否由于自己关系重大，不可能不感到手足无措。由于他们很可能在资料，条件，精力，思想，时间上都没有充足准备，在经济利益和时间限制的双重驱动下，会不得不屈服，在协议上签字。

对于推销来讲，仅是一种战术是不狗的，如果你推销的战略不对，即使这种战术在好也没用的。

推销战术的选择具有极大的灵活性，有效地准备多种战术，并准备把握这种灵活性对推销来讲是十分重要的。推销开始阶段是好的战术，到了后来则未必有效；在买场是好的战术，到了供给不足时，就显得愚蠢可笑了。每次推销，你都应该不断地重复问自己这些问题：

一、怎么组合这些战术才能取得更好的效果；

二、这是改变战术的好时机吗？

三、对于不道德的战术要进行惩罚吗？

四、当我实施这些战术时，对方会做出什么样的反应？

五、这将对我有什么影响？

六、如果战术告败，我因此下不了台，会影响讨价还价吗？当你走到推销桌时，一旦遇上防御型推销对手，非常有必要搞清对手采取防御战是何种原因。

在商务推销过程中，什么情况都有可能出现，有时，双方已经很难再听进去正面道理，正面进攻已经受挫，这时，你就不应再强行或强逼着他们进行辩论，而应采取迂回前进方式。在推销桌上也是如此，当双方互不相让，正面交锋也很难使对方让步时，就要暂时避开争论主题，找其他双方感兴趣的题目，从中发现对方的弱点，然后针对其弱点，逐步开展辩论，使对方认识到自己的不足之处，对你产生信服感，然后你在层层递进，逐步把话引入正题，涉及价格条件，展开全面进攻，对方就会冷静地思考你的观点，也因而易被说服。

选择时机在推销中的重要性比其它任何的因素都重要，它的作用贯穿整个推销过程：我们应该何时与对方推销？我们在什么时候向对方提出这个要求才合适？在这个阶段向对方施加压力何时吗？推

销到了现在我们是否可以结束了？推销的每一进程都要在良好的时机下推进，时机把握不当，你可能还没开始与对方推销就遭到失败，也许你很快就可以与对方达成协议了，但因为你没有把握时机，就不得不再继续与他讨价还价，由此你的利益又受到了失败，所以，时机有可能帮你应的推销，也可能让你把整个推销搞得很糟，一切就看你如何把握了。

面对顾客要注意八大细节：

一、发挥自己的谈话魅力，通过短时间的接触和谈话来取得对方的好感，因此要注重语言艺术。

二、用微笑打动顾客，因为微笑可以建立信任，表示友好的意愿表明一对顾客交谈抱有积极的期望。

三、围绕目标下苦工，任何伟大的推销员都有自己的推销目标，并为之而连苦功。

四、刺探购买的底细，推销是为了让顾客买产品，这就需要在推销刺探其底细，方能成功。

五、说话也需要技巧，切忌实话实说。

六、掌握以退为进的伸缩技巧。

七、赢得顾客心灵的绝招，借助证人顺利的进行推销。

八、把顾客的面孔和名字可在心里，推销员如果能够把顾客的面孔和名字可在心里，那没就意味着已经成功一半，给工作带来极大的方便。

推销必备的观察细节的能力：

一、能满足的就满足，首先让顾客有满足感，否则就会推销失败。

二、某头顾客的好奇心。