护理岗位技术能力要求

护理岗位技术能力要求（精选7篇）

护理岗位技术能力要求 篇1

卫生技术人员配置、聘用、履职能力 评价标准和评价程序 卫生技术人员是医疗工作的主体配置、聘用卫生技术人员必须严格标准符合资质要求并实施定期评价保证卫生技术人员队伍整体素质的不断提高。

一、配置、聘用标准 一严格执行按岗位用人资质要求调配人员坚持岗、员相符原则 二严格执行非卫生技术人员不得进入卫生技术岗位的规定确保卫生技术人员的质量 三卫生技术岗位急需的技术人员经引进符合相应岗位用人资质要求的人员年龄要求一般不超过40岁专业职务副高级以上本科以上学历特需专业可以适当放宽聘用标准 四根据每年自然减员和人员正常流动及专业梯队建设等实际情况适时招聘一定量应届毕业生 五岗位空缺编制允许但技术人员不足时可聘用有资质的临时人员或返聘退休的卫生技术人员以确保医疗工作正常运行。

二、聘用办法与程序 人力资源科根据医院组织机构及各科室、部门业务工作的需求按照医院相关规定组织招聘员工。

1、定期招聘每年一、三季度各举行一次岗位数在5人及以上

2、不定期招聘在岗人数达5人以下。2 招聘的基本程序 ①发布招聘公告公告时间为10个工作日。②组织报告和资格审查 组织在规定的报名时间内符合岗位条件的人员报告。对报告者严格按照医院人员准入及招聘岗位的规定进行资格审查符合条件者按照规定程序进行。③考试包括笔试和技能考试两方面成绩采取百分制计分。笔试由人力资源科统一组织命题专业科目由医务科、护理部等科室负责命题 技能考试由医务科、护理部组织。面试从考试成绩上合格线的考生中按计划数的13比例由高分到低分依次确定不足这一比例的按实际人数参加面试。面试采取百分制计分方法及面试程序均比照国家公务员面试方法执行。招聘考试最后成绩的确定以考试和面试的各项成绩相加后的总分由高到低依次排序确定。④录用 按照招聘岗位数从招聘人员成绩由高依次录取。⑤体检 凡录取人员必须进行身体检查。体检内容为常规及辅助检查针对不同的岗位特点还要对口进行增加体检项目的检查。体检合格者按程度进行培训对弄虚作假者取消录取资格对体检不合格者而空出的岗位数按照招聘成绩的排序依次递补。3 ⑥培训 凡招聘新员工必须进行培训。岗位基础教育培训 上岗培训 特殊岗位资格认证的培训 培训合格者安排上岗试用不合格不能上岗试用。⑦试用 培训合格者安排上岗试用试用期三个月。医务科、护理部指派专人带教并定期考核试岗员工的工作态度、理论知识的实际运用、技能水平。试用期满试岗员工写出书面试岗工作总结由试岗科室作出试岗鉴定提出能否正式上岗意见报医务科、护理部审核上交人力资源科。审核合格者签定聘用合同书。

3、退休人员返聘 正式返聘的退休人员由办公室与其签定《返聘退休人员聘用合同》一式两份一份交由办公室存档一份交返聘的退休人员自留聘用日期及正式工资的起算日期自返聘期之日计算。《返聘退休人员聘用合同》与医院一年签定一次。聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。临时人员如不续聘须在聘用期满前十五天书面通知办公室。办公室根据《返聘退休人员聘用合同》填写《工资通知单》一式两份一份交给返聘的退休人员本人一份由办公室存档。4

二、履职能力评价标准 一具有中专以上学历 二具有与本专业一致的执业资格证书 三具有与专业职务相当的专业知识和业务能力 四严格依据《县妇幼保健院各类卫生技术人员岗位职责及任职资质条件》进行评价 五对卫生技术人员履职能力评价一般每年进行一次。

三、评价原则 一坚持党管干部与院长行使用人权相结合的原则 二坚持实事求是客观公正的原则 三坚持德、能、勤、绩、廉全面评价突出业绩评价的原则 四坚持组织评价与群众评议相结合的原则 五坚持评价结果与卫生技术人员使用、薪酬、分配、晋升专业职称相结合的原则。

四、评价程序 一自我评价。由本人全面总结一年来的思想、工作、作风、业绩、职业道德、廉洁自律等情况并书面形式进行自我述职评价自我述职报告一般不少于1500字。二领导评价。一般专业技术人员由所在科室支部书记、科主任、护士长进行评价科级卫生技术人员由医院党政领导分别进行评价。三组织评价。建立党办、劳人、医务、护理、工会、纪委组 5 成的考核评价小组负责对各级各类卫生技术人员进行全面评价。四评价结果汇总。按照民主群众评价、领导评价、组织评价的不同评分比例和得分对每名卫生技术人员进行评价结果汇总按照优秀96分以上、称职75—80分、基本称职60—75分、不称职59分以下进行评价排序并将评价结果装入评价档案。

五、评价结果适用 一对本评价为不称职者进行谈话帮助、诫免、岗位交流、待岗培训 二对连续两年被评为不称职者下浮工资待遇调离专业技术岗位 三对连续三年被评为不称职者进行降职和免职处理。岗位技术能力的要求

1、满足临床病人需要，强调实际护理效果 从关注技术本身到关注技术用到病人身上的实际效果，让病人得到应该得到的护理及其安全性 培养护士的评判性思维 护理效果评价的新思路

一、护士岗位技能训练要坚持以满足病人需要为核心

2、因病施护，因人施护，因需施护 重视护理技术操作的规范化 帮助护士建立临床思维能力 主动评估，评估是建立临床思维能力的基础

一、护士岗位技能训练要坚持以满足病人需要为核心

3、体现基础护理技术的专科化特征 原则不能违背 方法可以创新

二、护士岗位技能训练要以提高临床护士岗位能力为目的

1、树立良好的专业形象

2、养成科学的工作态度

3、体现以人为本、以病人为中心的整体护理理念

4、按照护理程序的工作方法，明确护理目标

5、实施护士层级管理，体现不同层级护士的能力指标

三、护士岗位技能训练要讲求科学合理的方法

1、建立系统、规范、专业、有层次的临床护士教育训练制度

2、避免只在示教室做技术训练，使护士脱离临床、脱离病人的做法

3、把教育训练贯穿于日常护理活动中，坚持边使用边培养、边实践边学习的教育训练方法

三、护士岗位技能训练要讲求科学合理的方法

4、通过护理查房、护理会诊等工作，实现高级临床护士对低年资护士的传帮带和规范的技术指导

5、建立前瞻性的临床技能训练方法，要在实施技术之前，通过研究、讨论、学习，提高技术的实用性和准确性

护理岗位技术能力要求 篇2

一、人才培养

(一) 人才需求分析。新疆智能建筑起步较晚, 专门从事智能建筑工程设计、安装、调试与维护管理人员匮乏。从业人员中相当一部分技术人员和施工人员没有接受过楼宇智能化系统的理论知识学习和技能培训, 造成施工质量存在不同程度的问题, 系统一旦发生技术故障也难以排除, 从而使设施长期处于闲置状态。目前, 新疆智能建筑人才稀缺现象相当突出。

(二) 职业岗位能力分析。通过与行业企业一线工程技术人员和专业教师共同分析, 在确立了楼宇智能化工程技术专业就业岗位群的基础上明确岗位工作任务、核心能力, 提炼工作所需的职业能力。

该专业职业岗位能力如下:一是具有正确识读和应用专业CAD软件绘制工程施工图的能力;二是具有初步设计中小型建筑工程供配电系统、电气照明系统、电气消防系统、安全防范系统、综合布线系统的能力;三是能够编制智能建筑施工组织设计、工程资料的能力;四是具有设计、安装、调试建筑设备监控系统的能力;五是具有编制智能建筑工程预算、管理的能力;六是具备对各子系统组态、编程、系统集成的能力;七是具有对智能建筑设备运行管理及维护。

(三) 人才培养模式。根据楼宇智能化工程技术专业职业岗位 (群) 的特点和能力要求, 构建了“工学结合、技能递进”人才培养模式 (见图1) 。该模式以职业基础为平台, 以建筑供配电及照明、安防与消防、建筑设备监控系统、智能化系统集成四大核心系统为载体, 以培养学生职业技能为重心, 突出实践教学和岗位技能训练, 形成工程管理及设备运行管理综合知识, 达到知识、能力和职业综合素质的不断递进, 通过顶岗实习, 获取职业岗位初步工作经验, 从而以企业准员工的身份实现零距离上岗。

二、基于职业岗位能力要求的专业课程体系建设

(一) 专业课程体系建设。针对就业岗位主要工作任务和能力要求, 进一步提炼典型工作任务, 将其转化为行动导向的学习领域课程体系。构建与人才培养模式相适应的课程体系 (见图2) 和基于施工过程导向的实践课程体系, 使人才培养规格与企业需求相吻合。该课程体系以培养职业能力为主线, 突出职业岗位 (群) 的综合能力, 围绕培养目标, 以工作任务驱动、理论和实践对应, 结合职业成长规律, 根据各阶段的能力和要求不同, 获取相应的职业岗位资格。该体系由3大教学平台组成。一是职业基础平台:对学生进行专业基础知识和基本技能的培养, 使学生掌握楼宇智能化工程技术专业的基本理论知识, 完成基本技能训练、形成职业基本素质和基本操作能力。二是职业技能平台:通过做、学、教、评一体化的教学方式, 将消防与安防系统、建筑设备监控系统、综合布线系统四大核心系统安装操作技能, 以及岗位技能训练项目融入课程, 实现对学生专业知识和专项技能训练的培养, 使学生掌握智能建筑工程设计、施工、质量验收、安装调试等知识和技能, 形成职业基本素质。三是岗位管理平台:通过对学生进行施工组织管理、设备运行管理知识和综合能力训练的培养, 使学生具备施工组织管理、工程成本控制、建筑设备运行管理等知识和能力, 形成职业综合素质。顶岗实习阶段学生以准员工身份参与实际工程实习, 从事各项生产活动, 获取职业岗位初步的工作经验, 达到职业岗位工作要求的能力和素质目标, 实现与工作岗位的“零距离”对接。

(二) “校企合作、双边管理”实践教学体系。实践教学采取校企合作模式, 通过与多家知名企业共建校外实习实训基地, 共同探索了基于施工过程为导向的“校企合作、双边管理”的实践教学体系。根据楼宇智能化工程技术专业岗位 (群) 的特点和技能要求设置实践教学课程和项目, 构建了“三平台、三阶段, 技能递进”实践性教学课程体系, 突出职业技能培养, 以基本技能实训为职业基础平台, 以建筑设备监控、综合布线、安防、电气消防四大系统为核心进行职业专项技能实训和课程设计, 以施工组织设计、工程预算编制、毕业设计等培养职业综合实践技能, 通过认识实习、生产实习、顶岗实习三个阶段, 获取职业岗位初步工作经验, 形成职业综合能力。

三、专业课程体系建设的实施保障

(一) 师资团队。通过引进、培养、聘请等多种途径, 建立了数量合理、结构优化、教学质量一流的高水平师资队伍。目前新疆建设职业技术学院现有楼宇智能化工程技术专业专兼职教师12人, 其中专职教师8人, 兼职教师4人, 高级职称7人, 中级职称5人, “双师”素质教师比例达到100%, 多名教师具有机电建造师执业资格证、技师职业资格证等, 已形成了一支以中青年教师为主、素质好、业务精、能力强、教学及实践经验丰富的专业师资队伍, 充分保障了专业课程体系建设得以顺利实施。

(二) 校内实训基地。近年来, 新疆建设职业技术学院不断更新实训、实验设备, 加大设备投入力度, 逐步建成了为本专业教学服务的实训中心, 专业实验、实训室, 专业软件实训室等实训场所, 改善了教学条件, 使学生生产性实训比例达到校内实训的70%以上。2013年9月新疆建设职业技术学院被批准建立了全疆第一家且目前唯一一家智能楼宇管理师考试鉴定站, 鉴定站的建立不仅能满足本专业的实习、实训考核要求, 而且还能够满足疆内智能楼宇职业资格考试等教学要求。

(三) 校外实习实训基地。新疆建设职业技术学院与疆内多家行业内知名企业签订了校企合作协议, 充分利用企业资源, 聘请企业专家指导专业实训、生产实习、毕业设计等实践性教学环节, 不断完善校企共建共管机制和组织机构, 注重企业文化与校园文化的结合。校外实习实训基地的建立满足了智能工程设计、施工管理、设备安装与调试, 教学参观, 认识实习, 生产实习、顶岗实习等与职业岗位相对应的实践性课程教学要求, 逐步形成职业综合能力, 实现从学校到企业的“零距离”过渡。

(四) 专业教学管理与质量保障实施体系。为了加强专业建设, 提高教学质量, 在专业指导委员会及行业企业专家的共同论证下, 建立了结构合理、运转有效的教学管理体系、专业教学质量标准及评价体系, 并对教学各环节实施有效的质量监控。建立了校企共建监控机制, 对专业建设过程、课程建设过程、教学质量运行实施监控, 制定了《新疆建设职业技术学院教学质量监控管理办法》、《新疆建设职业技术学院实践性教学环节组织管理制度》、《新疆建设职业技术学院教学质量监控评价体系》、《新疆建设职业技术学院教学质量监控运行机制》等管理文件, 有效地保证了教学效果。

四、结语

通过新疆建设职业技术学院楼宇智能化工程技术专业建设, 构建了“工学结合、技能递进”人才培养模式, 建立了“三平台、三阶段, 技能递进”教学课程体系, 突出职业岗位 (群) 的综合能力的培养。通过实施, 全面提升了楼宇智能化工程技术专业的实力和水平, 辐射和带动了新疆地区高职楼宇专业人才培养的水平。

摘要：本文以楼宇智能化工程技术专业职业岗位能力要求为锲入点, 通过深入分析, 构建了“工学结合、技能递进”的人才培养模式。针对就业岗位主要工作任务和能力要求, 构建与人才培养模式相适应的课程体系和基于施工过程为导向的实践课程体系。通过不断的实践与完善, 专业课程体系建设取得了一定的成效。

关键词：楼宇智能化,工程技术,职业岗位能力,人才培养,工学结合,技能递进

参考文献

[1]王法洁, 楼宇智能化技术专业课程建设的思考与探索[J].价值工程, 2012

[2]姜大源, 吴全全.德国职业教育学习领域的课程方案研究[J].中国职业技术教育, 2007

[3]周龙军, 陆琪.构建高职课程体系应处理好的几个关系[J].职教论坛, 2010

护理岗位技术能力要求 篇3

课程设计理念以培养学生具备机电设备操作及机械加工的职业能力为重点，使学生在工程材料和工艺方法方面具有解决实际问题及改造创新的能力。课程教学目标服从专业培养目标，课程教学内容符合课程教学目标，课程教学方法及教学模式适合课程教学内容需要。与行业企业合作进行课程开发与设计，课程内容引入行业标准，依据岗位的需求，对课程内容进行重构，将生产实际的项目融入课程内容中。课程中融入职业资格认证的相关内容，以学生获得中高级钳工、车工、铣工等职业资格证为目标，以岗位所必备的知识、能力和职业素质为依据进行本课程的开发和设计。依据企业专家座谈和专业培养目标、岗位分析确定学习领域；与企业人员合作开发课程标准；引进企业专家担任主讲教师，实质性参与整个教学过程。

坚持以生产实际过程设计学习情境，教学过程“以任务为载体、学生为主体、能力训练为目标”，使学生在学中做、做中学，实现知识与能力并进。课程内容选取及组织以专业培养目标为依据，以应用为目的，以能力为本位，以职业实践为主线，打破传统学科限制，遵循由浅入深、循序渐进的原则，课程内容模块化，突出工作任务与岗位能力要求的相关性，使学生掌握有关机械制造工艺与设备的基本知识与基本技能，形成分析和解决实际问题的能力，并注意渗透思想教育，逐步培养学生的辨证思维、科学态度和科学方法，加强学生的职业道德观念，使其成为从事生产一线工作的优秀高端技能型专门人才。

课程选取合适的教材，以机电产品零件的加工过程为主线，将工程材料、热处理、毛坯成形、测量技术基础及部分简单的切削刀具和机床、各种表面加工等内容及现代制造技术的内容整合序化，既有传统制造基础的知识，又有新技术、新知识，循序渐进，重点突出，简明扼要。课程中还配以大量生产中的图片及视频，增强学生的学习兴趣和直观印象，提高学习效果。同时配有真实的零件、工具以及模拟真实加工的虚拟仿真等丰富的教学资源。

教学过程与生产过程相对接

根据传统教学，一般按照常用的机械工程材料——热处理的原理和工艺——毛坯成型方法——几何量公差——各类金属切削机床加工——机械加工的工艺过程的顺序进行讲授，课程内容庞杂，涉及面广，学生抓不住主线，缺乏学习兴趣。在以前的教学中，我们将材料时，介绍所有的材料，将毛坯时介绍所有的毛坯成型方法，讲车削时讲外圆和端面的加工，讲铣削时讲键槽的加工……使有机连续的机械制造过程被分裂开来。在课程改革过程中，以典型工作任务——具体的零件加工为背景，以达到零件的加工质量要求为核心，以实施过程为主线，围绕零件的加工过程进行系统化教学，将教学过程与生产过程相对接。把实验、实训、现场教学等实践性教学环节融入到教学过程中，尽量为学生创造动手操作的机会，不断强化应用、强化实践，在教学过程中做到教学做一体化教学。作为课程载体的典型零件来自校企合作的真实产品，学生能够有更多机会到企业学习和了解现代制造企业常用的制造技术、设备，并能真实接触和了解企业的工艺管理、生产运作、质量管理等知识，从多方面加深了学生对企业工作的了解和认识，对他们毕业后尽快适应工作岗位有很大帮助。

教学模式与方法改革

教学模式设计。实现由单纯讲授的传统模式向教师指导下“基于项目的探究式自主学习”模式的转变。

注重学生的主动参与。课堂教学的时间安排中教师所占用的时间一般不超过一多半，采用学生独立完成项目、随堂讨论和专题讨论的形式，给学生充分的发表见解、自主锻炼以及互相学习、互相启发的机会。

以案例、问题为中心组织教学。以生产实际的案例设置教学内容，学生要解决的问题，多为条件不充分或者无标准答案的实际问题。

采取多种形式教学模式。根据课程特点有针对性地采取任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的多种形式的教学模式。

教学方法运用。根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、情境教学、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。例如：案例教学法。以生产一线实际案例进行教学，具有很强的实用性，对学生有较大的吸引力与启示作用。教学中体现了以学生为主体的教育思想。如对45号钢圆柱棒料外圆表面加工方案分析等。情境教学法。利用《机械制造技术生产实习》，使学生在真实生产环境中掌握机械制造的相应技能。启发式教学法。如在“纯铁同素异晶转变”内容中，启发学生回忆碳的同素异晶转变（金刚石和石墨），学生在中学学过这个概念，思维就会比较活跃，就可加深对纯铁同素异晶转变的理解。

教学手段运用。充分利用传统和现代教育手段，综合运用多媒体教学、实物教学、虚拟仿真教学、现场教学等多种教学手段提高教学效果。例如采用多媒体教学，配以生产实际的图片和视频，利用现代教育技术手段开展教学活动，可以加强学生的感官意識，掌握机械制造的生产过程。在例如车刀的几何角度测量课程中，可采用实物教学，通过测量真实的车刀的几何角度，掌握刀具几何角度的测量方法。构建虚拟实训和仿真工厂，对于不同的加工工艺，通过仿真软件让学生以动画形式展现虚拟加工过程，使学生身临其境对设备进行操作。

考核方式改革

课程以岗位需要为考试、考核内容，结合国家职业工种技能鉴定的教学要求，确定课程的技能考核内容。将原来的终结性考

核方式改为过程考核和终结性考核相结合的考核方式，更注重过程考核，并将职业资格证书的获得作为成绩参考。引入第三方评价机制，建立以行业企业为主导，以行业规范和职业标准作为重要依据的第三方质量评价制度，校企同完成对学生的考核。

岗位素质能力要求-通用版 篇4

一、适用范围

 所有部门管辖范围内人员的选、用、育、留时的参考文件之一  自评、初评、复评的总体评估意见亦可参考

二、技术类岗位结构化评估要求：

 包含：开发、测试、实施、运维

1.<工作效率>

・工作在计划时间内迅速完成了吗？

・上司下达指示后及时行动了吗？ ・是否因工作拖延而影响到他人？ 2.＜工作正确性＞

・担当的工作是否既正确又无差错而且值得信赖? ・是否按正确的程序处理了工作上的问题? ・是否曾出现过品质上的问题? 3.＜工作难易度＞

・其担任的工作量较之别人怎样？

・其担任的工作难易程度较之别人怎样？ ・较之别人，其工作环境是好还是差？ 4.＜业务知识・技能＞

・是否掌握了该职务业务或技术等相关的知识？ ・和他人相比,是否具备可以信赖的技能？ ・是否愿意积极地吸收新的知识与技能？

5.＜理解能力＞

・能正确理解上司的指示吗？

・曾有过因理解不准确而导致工作失误吗？ ・是否能快速理解新事物？ 6.＜报告能力＞

・是否就工作问题及时报告、联络和征求意见？

・向上级汇报的内容是否简洁明了？

・报告内容是否正确详细地记录在书面上？ 7.＜纪律性＞

・是否有过迟到、早退或旷工？ ・工作中有过擅自离岗的行为吗？ ・是否遵守《员工手册》《部门制度》等？ 8.＜协调能力＞

・是否能与上司或同事协调工作？ ・是否有过扰乱工作团队的行为？

・是否有过以自己为中心的行为，而影响了他人的工作？ 9.＜改进能力＞

・发现了工作中的问题后是否有意识地对此加以改进？ ・工作上是否力求改进以提高效率、降低成本？ ・是否曾为提高工作和产品质量方面做出过努力？

三、业务类岗位结构化评估要求：

 包含：业务咨询、产品经理、需求分析

1.＜暂缺＞

四、管理类岗位结构化评估要求：

 包含：部门经理、项目主管、项目经理、组长

1.＜运营思考、知识＞

・是否正确认识理解了公司及事业部的经营方针、理念、以及策略？ ・是否大致具有所负责团队的业务知识？ ・是否已推测到将来工作上的变化情况？ ・是否对业务革新采取了积极改善的行动？ ・是否尽力收集了外界的相关信息以作参考？

2.＜决策能力＞

・是否不拘泥于自身团队的利弊而从全局的立场出发进行判断？ ・为避免拖延业务，是否及时果断地进行了判断？

3.4.5.6.・即使在复杂情况之下也客观冷静地加以了判断？ ＜分析能力＞

・是否能用列表形式对资料及事实等加以分析。

・能否通过对资料、事实的比较摸索发现其规则性和趋势。＜指导能力＞

・是否指示了下属成员如何提高工作成果？

・是否及时了解了下属人员的业务进步并加以指导？

・安排给下属的工作直到工作完结，是否自己都亲自进行了确认？ ・为提高下属的工作热情与愿望，是否对此尽力关心并给予支持？ ・对下属人员的考核是否做到了客观与公平？ ＜交涉能力＞

・不仅仅顾及自己，而且顾及到了对方和全体利益进行工作了吗？ ・是否乐于倾听别人的意见，共同进行商讨了吗？

・即使持有反对意见，是否也耐心共讨达成一致意见？

＜规划能力＞

・发现了团队存在的问题，是否提出并制订了具体的解决方策？ ・是否制订出了低成本，高效率的强意识计划？ ・为实现计划目标是否考虑过实施的具体方法？

五、专业类岗位结构化评估要求：

 包含：行政职能

1.＜专业知识・技能＞

・是否具备了本公司业务范围内通用性的高专业性知识技术？ ・是否取得了国家或业界公认的资格认证？

・具备的知识、技术是否为他所不及？（仅有此人才具备）2.＜判断能力＞

・是否对事务判断迅速防止了机会损失？

・是否考虑到对产品质量、成本及其他方面的影响？ ・是否领会了客户或上级的意图并能对其进行判断？ ・如情况有变，是否灵活地加以判断？ 3.＜分析能力＞

・是否能用列表等形式对资料及事实等加以分析。

・能否通过对资料、事实的比较摸索发现其规则性和趋势。・努力收集了以往的事项和情报并对其进行了分析。4.＜计划能力＞

・是否提出过内容丰富的方案。・曾制订过极可能实现的方案吗？

・订下了以交货期为前提的业务计划了吗？ 5.＜交涉能力＞

・不仅仅顾及自己，而且顾及到了对方和全体利益进行工作了吗？ ・是否乐于倾听别人的意见，共同进行商讨了吗？

・即使持有反对意见，是否也耐心共讨达成一致意见？ 6.＜改进能力＞

“岗位技术总结报告”编写要求 篇5

附件1-4 毕业论文（项目及岗位技术总结）撰写要求

一、施工实习技术总结的总体要求

二、施工技术总结写作的一般要求

三、毕业施工实习技术总结的具体要求

四、总结报告的书写要求

五、总结报告的打印装祯要求

一、施工实习技术总结的总体要求

施工技术总结：是指工程进行到一定阶段或竣工后，回顾施工技术的经验和教训，及对开发应用某项技术取得成果进行总结，以指导今后施工和技术推广。重点撰写解决施工技术难题的对策与措施，技术措施要有创新和特色；采用“四新”技术的施工方法理论依据应准确，内容上分析主要的经验教训，并提出作者的见解和建议，以指导今后类似工程的施工。

施工技术总结分为项目施工技术总结（项目竣工后）、岗位施工技术总结（项目进展中，个人参与的施工过程）。根据道路工程系毕业生顶岗实习安排的实际情况和我校路工系培养目标，本届毕业生论文可采用施工技术总结的形式（如有些学生有设计任务依托，也可采用工程设计形式），对项目技术总结要求做到四个必须和一个力争，具体要求如下：

1、必须要有项目依托

2、必须要有经验的提练和教训分析

3、必须要有一定的理论分析，且技术（管理）总结中应有数学模型支持理论分析。

4、必须要有个人见解

5、力争做到有个人的创新点

二、施工技术总结写作的一般要求

1、要坚持实事求是。写总结要求内容真实可靠，如实反映客观实际，对成绩和缺点，经验和教训作出正确的估价，不夸大，不缩小。在写作过程中，要做到实事求是，就必须把观点仔细推敲，字斟句酌；对材料反复核实，去伪存真；在统一观点和分析材料时，要恰如其分。

2、要确定中心和重心。总结不要事无巨细，样样都写，面面俱到。不要罗列材料，过多的写设计情况和施工经过。而应选择重要的、有意义的、关键性的技术问题详述。因此，应收集选择能为总结的中心服务的材料，选择典型的、有代表性的、并能反映问题本质的材料。同时，对材料要进行分析、综合、概括、道路工程系2012届毕业班顶岗实习与答辩过程文件

提炼。

3、要编写总结提纲。明确总结的目的、总结的中心，并根据总结的目的和中心搜集了材料之后，就可以具体编写总结提纲。请同学们注意，总结提纲要经校外企业指导老师和校内通讯指导老师审定后方可定稿，没有双指导老师审定同意的施工技术总结不能参加答辩。

在编写提纲中，要明确回答写些什么问题，哪些是主要问题，哪些是次要问题，每一个问题的中心内容和主要意思是什么，每一个大问题中，还有哪些小问题。要考虑到那篇总结分哪几个方面，谁先谁后，各个方面根据什么样的关系联系起来，所有这些问题都要很好的组织和安排。

4、要连篇连贯紧凑。写总结要注意层次清楚、条理分明、结构严谨、前后连贯。不要发生前后矛盾、重复或脱节的现象。还要注意详略得当，即重点突出，又能了解到一般情况。文字要简明扼要、通俗易懂。

5、要表达准确。包含三方面的内容：一是要恰当的选择表达方式。一篇好的总结，必须在占有大量材料的基础上，提炼出具有规律性的经验和教训。因此，要做到材料和观点的有机结合，从理论和实际的结合上说明问题，就不能不进行判断和推理，以求由实践上升到理论，由感性认识上升到理性认识，这就决定了总结所使用的表达方式是有大量议论的，而为使议论有所依据，又必须运用叙述和说明。论证方法，总结较多地使用“归纳法”，即从具体事实中归纳出一般性的原则和规律，以通过个别来反映一般，指导今后的施工。二是使用的材料必须准确无误，引用的文句要符合原文，列举的数据要核对清楚，叙述事实要明白确凿。三是语言运用准确，包括判断、推理要合乎逻辑，语法、修辞、书写、标点符号要合乎规范等。

6、要反复修改。总结写完了，撰写人还应仿佛推敲、修改，检查图、表、计量单位与标点符号是否正确。即使提出总结的初稿，往往还不完善，应征求有关单位和人员的意见后，再进行修改补充，才能定稿。只有经过这些阶段，总结才会比较完善。

三、本次毕业施工实习技术总结的具体要求 1.总结应真实客观

（1）必须紧密结合顶岗实习所在的工程、岗位描写。（2）撰写的内容要跟顶岗实习手册的记录相吻合。

（3）在实习过程中如有更换实习单位、实习岗位，相关内容均应体现在报告中，但可选择某岗位作为重点。

2.基本内容

报告应根据顶岗实习所在的工程项目，并结合实习的具体岗位，从技术的角度撰写总结报告。不论在何种单位、岗位实习，报告的主体内容（正文部分）都应包括工程项目概况、岗位工作情况与总结和施工技术总结三个方面。

（1）工程项目概况。包括公司概况、项目概况、工程项目施工组织的基本情况、所具体负责的分项 道路工程系2012届毕业班顶岗实习与答辩过程文件

工程（或分部工程、单位工程）基本情况等。

（2）岗位工作情况与总结。结合自己的具体岗位，描述在实习期间做哪些事：要列出岗位名称、岗位职责；本人在岗位工作中具体做什么、怎么做，完成任务的情况、遇到的困难；本人对本岗位工作的重要性、岗位工作的重点、难点、工作要点的体会和现行管理模式下的优缺点（如有）及改进措施思考，要结合实例展开描述。

（3）施工技术总结。本部分是整个报告的核心。字数不得小于10000字。

施工技术总结，根据性质不同，有新技术、新方法、新工艺、新设备应用施工总结；重点、难点工程的施工技术总结；科研试验工点总结；先进的管理经验总结等。

建议施工技术总结主要从技术的角度撰写：该工程项目某分项分部技术的主要特点（含技术上的难、易分析），本工程的施工特点，技术管理工作的特点；对设计、施工、监理的优缺点进行评价；存在问题、改进建议或设想等。要结合实例展开描述。严禁不加选择照抄项目部施工组织设计。

例1：水泥砼路面施工技术总结撰写路线

水泥砼路面特点、适用条件－水泥砼路面对土基，基层要求－水泥砼路面对原材料要求－本工程的土基、基层、原材料和标准要求的偏离－水泥路面施工工艺历史演变－本企业水泥砼路面修建技术进步及目前工地所采用的修建方法－对土基、基层与标淮偏离时工地采取的措施－对材料偏差所采取的措施－施工过程中的质量监控－个人认为施工工艺的改进方法－个人认为对材料偏差应采取的技术措施－个人认为对质量监控过程中的改进看法－个人认为本工程在施工组织中需要改进的地方。

例2：桥梁基础施工技术总结撰写路线

桥梁基础类型和适用特点－本工地采用钻孔（挖孔桩）基础理由－钻孔灌注桩对地基、材料要求－钻孔灌注桩各种施工成桩工艺－本企业在灌注桩成孔成桩施工中的技术进步－本工地钻孔桩地基条件、原材料指标与技术规范的偏差及调整－成孔成桩过程中的事故或病害处理－成孔与成桩过程中的质量监控－本工地灌注桩施工组织－个人对成孔成桩中事故或病害处治的见解－个人对成孔成桩过程中质量监控的个人见解－个人对灌注桩施工组织设计的见解。

例3：高填方路堤施工技术总结的撰写路线

本工地高填路堤概况－高填路填定义、特点及使用条件－国内外已有高填路堤病害现象描述－高填方路堤的稳定性分析－高填路堤的技术标准及常用处理方法－高填路堤填土及填石的施工工艺－高填路堤施工过程的质量控制－高填路堤施工后的质量检测方法－高填路堤施工组织－个人对高填方路堤稳定性分析的见解－个人对本工地高填方路堤施工工艺的见解－个人对高填方路堤压实控制和质量检测的见解－个人对本工地高填方路堤施工组织设计的见解及改进。道路工程系2012届毕业班顶岗实习与答辩过程文件

四、总结报告的书写要求 1.语言表述

报告应条理清楚、层次分明；文字准确、简炼；数据可靠；总结力求充分、透彻、重点突出。2.标题和层次

论文分章节撰写，层次要清楚，标题要重点突出，简明扼要。每章应另起一页。层次代号的格式如下：

第一章 XXXX(居中书写)1．1 XXXX一级节标 1．1．1 XXXX二级节标 1.1）（1）3.页眉和页码

文件采用双面打印，页码书写内容中，单数页码书写“福建般政交通职业学院道路工程系XX专业”；双数页数“XXXX施工技术总结”从第一章开始，采用宋体五号字居中书写。

页码从正文开始按阿拉伯数字连续编排，摘要（如有）、目录等前置部分用罗马数字单独编排。页码位于页面底端，居中书写，宋体小五号字。

4．有关图、表、公式

图：要精选，主要应选择必要的设计图、施工程序框图、进度图等；要清楚，用CAD绘图，部分图纸也可扫描、拍照成图片格式插入文档，但应注意图序应按报告内容重新编排；图中的术语、符号、单位等应同文字表述所用一致；图序及图名置于图的下方，居中排写。

表: 表格应随文给出，先见文后见表；表中参数应标明量和单位的符号；表序及表名置于表的上方，居中排写；一张表格最好为一个整体，尽量不要拆分排写在两页上，表格不加左右边线。

公式：公式的编号用括号括起写在右边行末，其间不加虚线。

图、表、公式等与正文之间要有一行的间距。

文中的图、表、附注、公式的序号一律采用阿拉伯数字分章编号。如：图2-5，表3-2，公式(5—1)等。5.字数要求

正文字数：不少于20000字，其中施工技术总结部分不少于10000字。6．有关参考文献及引用

参考文献体现了科学的严肃性和继承性。引用参考文献可以使作者在写作时精炼文字，节约篇幅，且言而有据，也体现了对他人劳动的尊重。参考文献的列出还有助于读者借助于这些文献，加深对论著的理 道路工程系2012届毕业班顶岗实习与答辩过程文件

解，确认其成果，并扩大在该领域的研究资料的来源。所以说，参考文献是论文的一个重要组成部分，是每一个作者所不应忽视的。本次施工技术总结要求作者至少应阅读20篇以上参考文献（含论文、标准规范、技术总结、研究报告等）

作者已阅读过的对论文具有参考价值的文献应尽可能列出，并按文中引用文献出现的先后顺序连续编号。当在文中直接提及参考文献时，其编号应与正文排齐，如“由参考文献[9，20-21]可知”。不得将引用文献标示置于各级标题上。

参考文献表根据下述格式书写，并按顺序编号，即按文中引用的顺序将参考文献附于文末。作者姓名写到第三位，余者写“，等”。

几种常见参考文献著录表的格式为：

连续出版物：序号、作者、文题．刊名、年、卷号(期号)：起~止页码 专(译)著：序号、作者、书名(，译者)、出版地、出版者、出版年、起~止页码

论 文 集：序号、作者、文题、编者、文集名、出版地、出版者、出版年、起～

止页码 学位论文：序号、姓名、文题、[XX学位论文]、授予单位所在地、授予单位、授予年 专

利：序号、申请者、专利名、国名、专利文献种类、专利号、出版日期

技术标准：序号、发布单位、技术标准代号、技术标准名称、出版地、出版者、出版日期 内部技术总结：序号、作者、文题、论文归集单位、归集日期 7．物理量和计量单位

正文（含图表）中使用到的物理量和计量单位必须符合国家标准。外文字母和文种、字体和大小写、上下角标及易混淆的字母应标注清楚。

五、总结报告的打印装祯要求

1．封面

报告的封面采用全系统一格式，由系部统一提供。

报告的题目：XXX（具体项目名称）项目及岗位技术总结报告。2.目录

小四号宋体字，行距1.5倍。

大标题（章）：宋体加粗；

一线节标题：缩进2字；

二级节标题：缩进2字；

页码：不加括号，一律靠右顶格对齐（中间使用半角点号）；

3.正文

（1）字体及字号 道路工程系2012届毕业班顶岗实习与答辩过程文件

大标题（章）：四号，宋体，加粗； 一级节标题：小四，楷体，加粗； 二级节标题：小四，宋体，加粗；

正文：小四，宋体，首行缩进2字；38行×40字符为宜 表题与图题：宋体五号字；

图表：大小适宜。要求绘制规范、标准、清晰 小图表——以看得清，实际需要为原则； 中图表——一般以半幅A4为宜； 大图表——以A4为宜，四周须留有空边； 特殊型——以A4折叠为宜，上、下须留有空边。参考文献及页眉：宋体五号 页脚：宋体小五号。（2）段落及行间距要求

正文段落和标题一律取“单倍行距”。按照标题的不同，分别采用不同的段后间距，注意全文同级别标题的段后间距应相同。

4、用纸及打印规格

报告纸张大小为A4幅面(210X297mm)。页边距设置：上2.2～2.5；下2～2.2；左3.0；右2.0～2.2。

※其它不规定，可根据美观的原则自行决定格式设置，但整个文件必须统一。

护理岗位技术能力要求 篇6

摘要：学生身体健康是成长的大事，学校医务室的建设不仅关系到学生的健康，而且是校园安全的一个方面。学校医务室不仅仅担负着学生疾病的基本治疗，而且在疾病的防治，卫生教育方面发挥着重要的作用。本文主要针对学校医务室护理人员的问题进行了简要探讨。

引言

校医务室是为学校师生员工提供临床医疗、疾病防预、卫生保健、健康教育指导等服务的专门机构。校医务室作为临床工作执行的主体，其良好的医德和规范的诊疗行为对减少患者痛苦促进其痊愈和医学卫生事业发展都具有重要意义。要求临床医护人员必须自觉地，全心全意地为患者服务，将病人身心健康放在首位。加强医德医风建设，严格规范医疗行为，全面提高医疗服务质量，为学校教学和师生服务，促进学校和谐有序健康向上发展。

一 校医务室护士应该掌握的护理能力

学生是国家民族和世界的未来，是家庭的希望，他们的健康状况决定未来的人口素质，目前我国青少年的健康工作主要是以学校为主体。学校的医疗条件和工作环境对医务室护士的能力提出了更高的要求，除了要有健康的身体素质与心理素质，有敏锐的观察力及护理评估能力，还具有良好的品质及服务态度。医务室护士的基本能力应具备以下几点：

1、健康促进能力

（1）学校健康护理：对学校的环境和师生的健康进行管理，负责收集整理及统计分析学生的健康资料，了解他们的健康状况，注意发现健康问题及影响因素，找出不良因素，参与处理和预防意外紧急事件，如爆发性传染病发生的预防。

（2）学生、老师健康的保健指导：主要是日常生活与健康。利用定期检查、座谈，在饮食、起居及青少年的生理变化给予卫生保健指导。

（3）健康教育：运用护理程序，通过给学生讲课，发放宣传资料，宣传栏等多种形式教育。教育内容包括疾病的预防、生理、卫生常识、精神心理卫生知识，了解影响他们健康的主要危害因素，纠正不良生活行为习惯，阻止疾病的发生发展。

（4）计划免疫与预防接种：参与完成计划免疫任务，进行免疫接种的实施与管理。如筛查需预防接种疫苗的人群并实施，然后，记录、投药。

（5）定期检查：进行健康普查的组织、管理和医生诊查时的辅助，并对相应的问题给予生活指导和保健指导。

（6）传染病的防治：负责学校传染病的预防与控制工作，组织学生进行预防传染病的宣讲，发放预防传染病的资料并进行指导、消毒、隔离等。

2、综合护理能力

主要包括各专科护理技能及中西医结合的护理技能，根据医务室护士工作的条件和服务的对象必须是全科护士。如突如其来的意外伤害、中暑、各种传染病、晕厥、痛经、心理障碍的患者等。在工作中，就不免应用到各科的护理技能才能满足师生的需要。

3、独立判断解决问题的能力

医务室护士不同于医院护士，常常处于独立工作状态。在医院遇到问题往往可以与其他护士、护士长、或医生研究解决；但在医务室，护士将独立地进行各科护理操作，独立地运用护理程序，独立地开展健康宣教，独立地进行咨询或指导。此外，其护理条件及设备均不如医院。这就要求医务室护士具备较高的解决问题和应变的能力。因此独立判断、解决问题和应变能力对于医务室护理人员非常重要。

4、语言表达能力

医务室护士每天面对的是学生、老师，健康宣传是医务室工作的一项重要内容，医务室护士要能够清楚、准确、无误地交给他们防病、治病的知识，改变其健康态度，形成良好的生活

习惯和行为方式。另外，学生的学习压力和老师的工作压力是造成他们心里障碍的重要因素。所以需要医务室护士去做心里疏导，消除消极因素，树立积极因素。因此，语言表达能力对于医务室护理人员是至关重要的。

5、协调沟通能力

医务室的护理工作既需要合作者的支持、协助，又需要其护理对象的理解、配合。如.餐厅人员的消毒指导，传染病的隔离、消毒、预防等均需要与其他各部门协调、沟通、支持。医务室护士必须具有社会学、心理学及人际沟通技巧方面的知识。从而才能更好地开展工作。

6、调研科研能力

医务室护士不仅负责向师生提供医疗护理服务，同时也肩负着发展医务室护理，完善护理全科的责任。因此，医务室护士首先应不断地充实理论知识，提高业务水平。护理学是一门不断发展的学科，护理人员只有不断地学习，才能适应护理学的发展。其次，医务室护士应具备科研的知识，能独立或与他人共同进行护理科研活动，在实践中，善于总结经验提出新的观点，为青少年的健康成长作出应有的贡献。

7教育管理的能力

学校医务工作者，肩负着治病救人和管理育人的双重责任，患者的护理工作和学生的管理工作两方面是分不开的，针对青少年生理和心理发育特点。他们易受外界不健康因素影响。所以应对它们进行德育教育、性教育等，以加强他们自身防护能力。

总之，医务室护士只有具备了以上素质和能力才能为服务对象进到责任，才能胜任这项工作，才能使青少年的身心得到健康发展。

二 学校医务室护理人员的岗位职责

1、掌握各项护理操作规程，准确及时完成各项护理工作，严格遵守无菌操作规程,防止医疗差错事故发生。

2、负责门诊的各项护理、治疗操作规范，严格执行“三查七对”，防止差错事故发生。

3、热情为病人服务，做好病人的基础护理工作，密切观察与记录病人的病情变化，发现异常应及时向医生报告，并做好相应地急救处理。

4、负责提供健康咨询及饮食、生活、护理建议，积极倡导并实践整体护理，经常开展“三基”训练，努力提高护理质量。

5、负责配合医生认真做好重危病人的抢救工作，负责做好各种抢救物品、药品的准备和保管工作。

6、负责注射室常用医疗器械、换药物品的消毒工作，并做好物源补充，及时更换消毒液。

7、严格执行医嘱，配合医师进行医疗工作，负责各种检验标本的采集和送检工作。

8、负责保持注射室、病房和病床整洁，并定时对工作区进行消毒。

9、定期评价病人情况及护理工作，加强在职学习，提高护理水平。关心爱护病人，说话和气，举止文雅，高标准完成各项任务。

10、完成领导交待的其它工作任务。

结束语

学校卫生工作是学校的一项基础性工作，学生的身体健康与生命安全，关系千家万户，也关乎社会的和谐与稳定。为加强学校卫生防疫和学生常见病、突发病的防治工作，国家近些年来高度重视学校医务室建设工作，把医务室建设作为全面贯彻落实教育部、卫生部颁发的《学校卫生工作条例》的头等大事来抓。但是我们需要看到学校医务室护理形势依旧严峻，问题仍然存在，这就需要学校，社会，政府继续对学校医务室加大重视力度，医务室护理人员在日常的工作中尽职尽责，共同为学生的健康学习生活而努力。

参考文献：

[1] 高美先.高校医务室管理的问题与对策[J].内蒙古医学院学报.2010(S3)

[2] 叶群华,马海燕.杭州高教园区高校医务室满意度现状调查[J].中国学校卫生.2010(02)

护理岗位技术能力要求 篇7

1 行业发展状况及人才需求

截至2012年底, 中国机动车保有量已达2.4亿辆, 机动车驾驶人达2.6亿人。从2000年开始, 中国汽车市场进入到黄金10年。汽车市场由小变大, 2010年成为全球第一大汽车市场, 比原先普遍预测的2015年提早了5年。这意味着与汽车消费配套的汽车售后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的市场。所谓“汽车后市场”指的是汽车售出之后的维修、保养、服务以及所需的汽车零配件、汽车用品和汽车材料的市场。据统计, 2005年我国“汽车后市场”的营业额为880亿元, 到2009年增加到2400亿元, 2012年已增至4900亿元左右, 年复合增长率为26.9%。在汽车产业链中, 分为生产、销售、服务3大项, 对于完全成熟的国际化汽车市场而言, 其实主要的获利渠道并非整车销售而是售后服务, 其中主要包括维修、保养、救援、信息咨询、保险、零部件等等, 而在中国前期的汽车市场中相反背道而驰, 将销售作为主要的盈利方式而忽视了售后服务这一重大环节。近年来, 随着我国汽车行业逐步与国际接轨, 特别是竞争的加剧及国外汽车售后服务集团的进入, 中国的汽车售后市场不仅潜力巨大, 人才需求潜力更大。

目前汽车服务业主要需求的岗位有汽车营销人员、汽车检测与维修专业人才、汽车保险理赔人才、汽车管理人才等。在这些岗位中, 汽车检测与维修专业人才所占的比重是最大, 市场需求量也是最大的。从汽车工业的整个产业链来看, 在发达国家, 新车下线后的配件、金融、保险、特别是检修等服务利润占到整个汽车的80%。权威数据表明, 发达国家从事汽车制造业的人数与从事汽车相关行业的人数比例通常为1:10。目前我国直接从事汽车生产的从业人数超过200万。如果按照1:10的比例推算, 中国的汽车营销、保养、检修、金融保险等后市场服务人员需求量超过2000万, 而现在中国汽车维修行业仅有240万从业人员, 其他后市场服务人员更少, 远远不能满足市场需求。且现在从事汽车检测与维修的人才多为中专生, 学徒工, 初级工和中级工。高级工、技师、高级技师等所占的的比例较少, 不能满足市场需求。由于汽车新技术的飞速发展, 许多中专生和学徒工不能掌握一些新技术新知识, 使得汽车维修企业出现了高技能人才紧缺。

随着我国汽车产量的进一步扩张, 必然需要大量职业化、专业化的服务人才, 尤其是高技能的汽车检测与维修人才的需求量呈现出扩大趋势。由于高等级技能人才比例偏低和中专生和学徒工接受系统专业知识的比例较低, 随着企业间的竞争加剧, 高技能专业人才短缺的现象已经越来越显现。据人才市场的有关调查资料显示, 汽车维修技师一直位列技能人才需求的前三名。根据著名人才网站智联网的一项统计显示, 汽车行业每月的人才成交量在3000人左右, 其中汽车保养与维修就占了21%。由此可见, 汽车检测与维修人才的需求量之大。

2 岗位群及岗位能力要求分析

调研数据表明, 对于汽车检测与维修专业的主要岗位群有:汽车机电维修工、汽车维修接待员、汽车配件管理员、汽车销售员、汽车保险估损员等。根据这些岗位分析的典型工作任务如下。

汽车机电维修技术员:按工单要求进行工作, 检查汽车并确定维修方案, 以小组工作的方式完成汽车及其各系统机械、电气及电控部分的维护、检查、故障诊断与修复工作, 及时向维修业务接待员反馈工作情况, 检查修复后的汽车并对工作质量承担责任。诊断汽车疑难故障, 对维修技术问题进行说明并撰写分析报告。

汽车维修业务接待员 (维修顾问) :通过与交谈了解客户的维修要求, 检查汽车并确认维修内容, 签订维修合同并等到客户认可, 安排汽车维修并监控维修进度, 向客户说明汽车修复情况和费用, 解释故障原因并指导客户正确使用和维护汽车。

汽车配件管理员:根据车间生产规模制定年度配件采购计划并实施, 按维修需要及时采购配件, 对配件进行质量鉴定, 配件的库存管理和发放, 旧件的环保处理。

汽车销售员:根据年度/月度展厅销售计划, 制定月销售任务和计划, 完成车辆销售任务;按部门的试乘驾率目标来完成;将客户资料录入CRM管理系统, 根据系统制定活动计划给客户进行回访;协同市场部做好市场调研活动, 并协助处理客户投诉。

汽车保险估损员:代表保险公司对事故车辆进行现场勘查, 鉴定车辆事故原因, 确认车辆损失情况, 撰写勘查报告, 对车辆修复费用进行评价并确认。

汽车维修业务管理 (业务主管) :制定维修车间年度工作计划并实施, 车间维修工和前台业务人员调配及管理, 生产设备维护管理, 检查维修生产进度和产量以保证完成工作计划, 处理客户投诉。

汽车维修技术管理 (技术总监、内训师) :接受厂家培训, 对维修工及业务人员进行新车型、新技术培训, 对车间的维修工作提供技术支持, 处理生产过程中的技术问题, 制定车间设备采购和维护计划并组织实施, 对维修质量承担法律责任。

这里的汽车维修业务管理及汽车维修技术管理为汽车检测与维修技术专业的升迁岗位。通过对上述岗位工作任务的分析, 得到本专业的典型工作任务, 并通过归纳, 得到本专业的职业行动领域对应的工作要求, 下表只对汽车机电维修技术员和汽车维修接待员的岗位要求进行分析。

汽车机电维修技术员的典型工作任务有:汽车维护和汽车修理。主要能力要求为:熟悉汽车基本结构, 知道汽车养护的相关法规及制度;能对汽车相关系统及表面进行清洗;能正确使用汽车维护设备;能读懂工单, 并按工单要求准备相应的配件及仪器设备;按行业的相关要求, 能对汽车进行维护作业;能针对具体车况, 对客户的爱车提出保养意见或建议;具有汽车驾驶技能, 至少有汽车驾驶C1照;具有安全操作意识, 能按照“5S”的要求规范作业。

汽车业务接待员 (维修顾问) 的典型工作任务有:预约客户及客户关怀、客户接待及接车和填写工单 (或签订维修合同) 。主要能力要求为:熟悉汽车维修接待服务流程及工作内容;熟悉客户的爱车维修和保养的信息, 具有信息分析和管理能力;能按企业的工作程序;与潜在客户和老客户进行电话预约;有一定的心理学知识和良好的语言表达能力, 能与客户进行良好的沟通;具有专业的客户服务电话接听技巧和良好的倾听能力;具有汽车驾驶技能, 至少有汽车驾驶C1照;具有博爱之心和足够的耐心以真诚的态度对待每一个客户;具有熟练的计算机操作能力, 能按企业管理要求建立客户档案, 学会使用汽车维修管理软件;熟悉汽车基本结构, 知道汽车维修的相关法规及制度;熟悉汽车维修及保养的基本知识, 清楚汽车维修制度;具有初步诊断车辆问题的能力, 正确合理地评估维修内容, 为车主提出合理的增项的建议;熟悉汽车主要配件价格、维修工时, 估算维修时间, 并会计算相应的价格;能按企业要求正确填写工单或与客户签订维修合同, 并随时掌握维修进度;能正确处理好与客户、同事之间的关系, 真诚对待和处理客户的投诉;有较强的组织协调能力和解决问题的能力。

3 课程体系的构建

通过对岗位群及岗位能力要求分析, 按照学院构建的职业素质课程、专业知识课程、岗位能力课程和个性拓展课程的新四块课程体系要求, 由专业建设指导委员会研讨, 依据岗位能力要求所需的知识内容, 进行课程体系的构建。

职业素质课程:军事训练、军事理论、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育、形势与政策、就业指导、心理健康、大学计算机基础、大学英语、高等数学、大学物理、学业发展与职业生涯规划、技能英语。

岗位能力课程:工程制图测绘实训、Auto CAD绘图实训、电子产品整机装配实训、机钳工实训、汽车发动机构造及维修、汽车底盘构造与维修、汽车电器设备及维修、汽车变速器的分解与装配、汽车维修实训、汽车维护与保养实训、毕业设计、毕业实习。

专业知识课程:工程制图、电工电子技术基础、、机械基础、汽车维修服务技术、汽车发动机电控系统的检测与维修、汽车底盘电控系统的检测与维修、汽车电路识读、汽车专业英语、汽车车身电控系统的检测与维修。

个性拓展课程:艺术欣赏、汽车评估、汽车保险与理赔、汽车及配件营销等。

结束语

无论是从网络信息和数据, 还是文献资料和汽车售后服务企业的调研情况, 表明汽车售后服务企业对科技人员的需求会越来越多, 特别是知识交叉的边缘学科人才, 懂得现代化管理的科技人才越来越突现。高技能的汽车检测与维修人才的需求量呈现出扩大趋势。随着国家产业结构的调整和低碳环保的可持续发展的建设理念, 新能源汽车将是以后汽车发展的重点方向。我们应使教学活动和人才培养方案直接针对就业市场, 提高汽车检测与维修毕业生再就业市场的竞争能力, 及时根据岗位能力要求, 改进建设的思路和手段, 促进教学改革的进程, 让专业课程体系所含的知识内容更新更实用更符合现今汽车行业的需要。通过专业定位所对应的岗位群的归纳分析, 和各对应岗位能力要求的分析, 理顺了汽车检测与维修专业所对应的就业岗位, 清晰了对应岗位能力的知识结构, 是专业建设的必然要求。

摘要：在对区域特征和行业特色、人才需求、专业定位、职业岗位群进行广泛的调研论证的基础上, 分析行业发展状况及人才需求, 依据行业和区域经济发展对其职业岗位能力需求, 构建专业课程体系, 从人才培养目标、培养规格、培养模式、课程体系、毕业要求等方面进行专业人才培养方案的设计。

关键词：汽车服务业,岗位能力,课程体系,培养方案

参考文献

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京:清华大学出版社, 2007, 4.

[2]周川.简明高等教育学[M].北京:河海大学出版社, 2002, 8.